ซ่อมกล่องรับสัญญาณโทรทัศน์ระบบดิจิตอล Rostelecom ทุกอย่างเกี่ยวกับการเช่าอุปกรณ์ Rostelecom

เมื่อตัดสินใจที่จะเปลี่ยนผู้ให้บริการหรือปฏิเสธบริการโทรทัศน์ในบ้านที่ Rostelecom จัดหาให้ ผู้ใช้ต้องเผชิญกับคำถามว่าจะสามารถคืนกล่องรับสัญญาณและรับเงินคืนเต็มจำนวนได้หรือไม่ หากต้องการค้นหาคำตอบ คุณต้องอ่านข้อความในสัญญาซึ่งระบุเงื่อนไขและตัวเลือกในการยุติการทำงานของอุปกรณ์

การเปลี่ยนและซ่อมแซมกล่องรับสัญญาณทีวี

วิธีส่งมอบอุปกรณ์ Rostelecom

ไม่ได้รับที่อยู่ IP;

เกิดข้อผิดพลาดเมื่อค้นหาเซิร์ฟเวอร์

ภาพที่ออกอากาศค้างและสลายตัว และเสียงก็ผิดเพี้ยน

ไม่มีสัญญาณเลย

หากไม่มีกระบวนการโหลด การรีสตาร์ทกล่องรับสัญญาณสามารถช่วยได้ เมื่อการรีบูตไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นบวก การระบุและแก้ไขปัญหาด้วยตนเองเป็นเรื่องยากมาก ในกรณีนี้คุณจะต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากเมื่อคุณเปิดอุปกรณ์ วิดีโอการนำเสนอเดิมเล่นอยู่ตลอดเวลาบนหน้าจอ สาเหตุอาจเกิดจากการตั้งค่ากล่องรับสัญญาณไม่ถูกต้องหรือความล้มเหลวในส่วนของผู้ปฏิบัติงาน ในกรณีแรก คุณควรตั้งค่าพารามิเตอร์พอร์ตสำหรับ STB อีกครั้ง ในกรณีที่เกิดปัญหาประเภทนี้ซ้ำๆ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

หากกล่องรับสัญญาณไม่สามารถรับที่อยู่ IP ได้ สาเหตุส่วนใหญ่น่าจะอยู่ที่เราเตอร์ มันอาจจะเป็น:

ความเสียหายต่อส่วนประกอบของอุปกรณ์

รีเซ็ต

เพื่อระบุปัญหา คุณควรดูพารามิเตอร์การกำหนดค่าเราเตอร์ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านเว็บอินเตอร์เฟส ที่นี่คุณต้องชี้แจงว่ามีการสร้างการเชื่อมต่อแยกต่างหากสำหรับ IPTV และมีการกำหนดพอร์ตสำหรับกล่องแปลงสัญญาณหรือไม่

ความสนใจ! อย่าลืมตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน IGMP Snooping หรือไม่

ข้อผิดพลาดในรูปแบบของข้อความที่ไม่พบเซิร์ฟเวอร์อาจบ่งบอกถึงความล้มเหลวในฝั่งของผู้ให้บริการ ดังนั้นเฉพาะพนักงานของบริษัทเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้

ภาพแตกและเสียงพูดติดอ่างอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีต่อไปนี้:

เพิ่มภาระบนช่องทางอินเทอร์เน็ตหรือเราเตอร์ (แก้ไขโดยการตั้งค่าการกระจายการรับส่งข้อมูลนั่นคือลดความเร็วในการดาวน์โหลดและการดำเนินการอื่น ๆ ที่ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ต)

ความเสียหายทางกลต่อสายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อตัวเชื่อมต่อที่ไม่ดี (การเปลี่ยนไฟเบอร์และการเชื่อมต่อตัวเชื่อมต่อใหม่สามารถช่วยได้)

มีปัญหากับการทำงานของอุปกรณ์จาก Rostelecom (คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค)

หากกล่องรับสัญญาณแสดงข้อความว่าไม่มีสัญญาณ สาเหตุอาจเป็นเพราะอินพุตวิดีโอที่เลือกไม่ถูกต้องเมื่อเปิดทีวี สายเคเบิลหรือส่วนประกอบกล่องรับสัญญาณที่ชำรุดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน

ในกรณีที่ผู้ใช้ติดต่อบริการซ้ำแล้วซ้ำอีกเพื่อแก้ไขปัญหาความผิดปกติของอุปกรณ์ ไม่มีอะไรเหลือให้ทำนอกจากส่งคืนอุปกรณ์กลับไปที่ Rostelecom

นอกจากนี้ยังควรเปลี่ยนกล่องรับสัญญาณหากมีแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอซึ่งมักประสบกับสมาชิกที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย DSL หรือชาวหมู่บ้านโดยใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi

เมื่อคุณเปลี่ยนผู้ให้บริการหรือในกรณีที่คุณตัดสินใจซื้อจานดาวเทียมและหากคุณต้องการเชื่อมต่อเคเบิลทีวีปกติก็จำเป็นต้องมอบชุดอุปกรณ์ที่ Rostelecom เตรียมไว้ให้

DOCSIS คืออะไร: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/docsis/

หากลูกค้า Rostelecom ต้องเผชิญกับคำถามว่าจะคืนกล่องรับสัญญาณได้อย่างไรก็ควรเริ่มต้นด้วยการโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าและรับคำแนะนำ หากมีปัญหาเกิดขึ้น คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังสำนักงานของผู้ให้บริการ หรือยื่นคำร้องทางวาจาโดยใช้สายด่วน

คุณสามารถดูรายชื่อสาขาของ Rostelecom ในเมืองของคุณได้จากเว็บไซต์ของเรา ก่อนที่จะไปที่สาขาใดสาขาหนึ่ง ให้โทรหาพวกเขาและตรวจสอบว่าพวกเขายอมรับการสมัครขอยกเลิกสัญญาหรือไม่ เนื่องจากไม่สามารถทำได้ในสำนักงานตัวแทนทุกแห่ง อย่าลืมเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการปิดใช้งานบริการชั่วคราวในขณะที่คุณไม่อยู่หรืออยู่ในช่วงพักร้อน เนื่องจากจะช่วยประหยัดเวลาและคุณสามารถกลับมาใช้บริการที่คุณคุ้นเคยต่อได้อย่างง่ายดาย หากคุณถูกปฏิเสธเมื่อพยายามยุติ คุณจะต้องได้รับเหตุผลในการปฏิเสธ หากอยู่ในข้อความของสัญญาที่คุณลงนาม คุณจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้ หากไม่มีก็เขียนได้ จดหมายสั่งจ่าหน้าถึงผู้นำในเมืองของคุณและระบุรายละเอียดสาระสำคัญของสถานการณ์ของคุณ

จะปฏิเสธและส่งคืนอุปกรณ์ Rostelecom ได้อย่างไร

โดยทั่วไปแล้ว ความเร็วที่ลดลงจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาเร่งด่วน ซึ่งคนส่วนใหญ่กลับจากที่ทำงานและนั่งหน้าจอคอมพิวเตอร์และแล็ปท็อปของตน ไม่สามารถตัดความล้มเหลวทางเทคนิคในบรรทัดของผู้ให้บริการอัปสตรีมได้
คุณจึงตัดสินใจเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการรายอื่น หากคุณมีเราเตอร์หรือโมเด็มที่มอบให้พร้อมกับสัญญา โปรดดูเงื่อนไขที่มอบให้กับคุณ หากคุณไม่มีเงื่อนไขในการขายให้คุณแบบผ่อนชำระ การคืนสินค้าก็เพียงพอสำหรับคุณ

หากมีรายการดังกล่าวอยู่และยังไม่ได้ชำระราคาต้นทุน คุณจะต้องชำระราคาเต็มจำนวน โทรทัศน์แบบโต้ตอบได้กลายเป็นความมั่นคงในชีวิตประจำวันของเรา

ไม่เพียงแต่คุณภาพของเสาอากาศแบบธรรมดาจะแย่ลงหลายเท่า แต่บริการเพิ่มเติมที่หลากหลายยังกว้างขวางมาก

จะยกเลิกสัญญากับ Rostelecom ได้อย่างไรโดยไม่ต้องปวดหัว?

หากคุณไม่ต้องการจัดการกับขั้นตอนและพิมพ์เอกสารล่วงหน้าควรมาที่สำนักงานทันทีซึ่งพนักงานจะดำเนินการทุกขั้นตอนด้วยตนเอง

กรอกเอกสารและคุณลงนาม
หากไม่มีปัจจัยใดที่เป็นอุปสรรคต่อกระบวนการยุติสัญญา สัญญาจะยุติลง
มีการหยุดให้บริการโดยตรง

หนี้ ปัญหาหลักในการยกเลิกสัญญาคือการมีหนี้สิน เมื่อรับใบสมัครพนักงานจะตรวจสอบสถานะบัญชี

หากยอดคงเหลือติดลบ เขาจะส่งลูกค้าไปชำระเงิน หลังจากนั้นเขาจะต้องมาที่สำนักงานอีกครั้ง อ่านเพิ่มเติม: Rostelecom พื้นที่ส่วนบุคคลเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขบัญชีส่วนตัว ดังนั้น ควรตรวจสอบยอดเงินของคุณล่วงหน้าก่อนติดต่อสาขา
ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี:

ไปที่เว็บไซต์ เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณ

การสิ้นสุดสัญญากับ Rostelecom และการคืนอุปกรณ์ที่ซื้อเป็นงวด

ความสนใจ

ระบบมีจุดพิเศษสำหรับการชำระค่าบริการ Rostelecom

คุณสามารถโอนเงินจาก WebMoney และ Yandex Money

ปัญหาในการมอบอุปกรณ์เมื่อคุณทราบวิธียกเลิกสัญญากับ Rostelecom สำหรับโทรศัพท์บ้านอินเทอร์เน็ตและบริการอื่น ๆ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับ ปัญหาที่เป็นไปได้ในระหว่างขั้นตอนนี้ บ่อยครั้งที่ลูกค้าได้รับอุปกรณ์เมื่อเชื่อมต่อ มีการใช้หลายรูปแบบ:

ฟรีค่าเช่า.

ข้อมูล

คุณสามารถใช้อุปกรณ์ได้ตลอดระยะเวลาสัญญาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เช่าพร้อมชำระเงิน. โดยปกติแล้วตัวเลือกนี้จะใช้กับอุปกรณ์ราคาแพง

ซื้อแบบผ่อนชำระ

เมื่อเช่าลูกค้าจะต้องคืนอุปกรณ์หลังจากสิ้นสุดสัญญา

ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทยอมรับอุปกรณ์ ตรวจสอบสภาพภายนอก และพิจารณาความสามารถในการให้บริการ

การสิ้นสุดสัญญากับ Rostelecom: อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ โทรทัศน์

แต่ในสัญญาไม่มีการเขียนใด ๆ ในช่องเกี่ยวกับการถ่ายโอนอุปกรณ์ (ฟิลด์ดูเหมือนว่าอุปกรณ์วลีจะถูกโอนไปยังผู้สมัครสมาชิกและกล่องหลายกล่องที่มีการลงนาม, การซื้อแบบชำระเงินครั้งเดียว, การซื้อแบบผ่อนชำระ, ค่าเช่า; ไม่ กล่องเดียวมีเครื่องหมายหรือเครื่องหมายอื่นใด) อย่างไรก็ตามไม่ใช่ฉันที่ลงนามในข้อตกลงและเอกสาร (ข้อตกลงนี้จัดทำขึ้นสำหรับฉัน) เนื่องจากฉันไม่ได้อยู่ที่บ้านทุกอย่างจึงลงนามโดยคนรู้จัก ฉันกำลังแนบชุดเอกสาร โปรดบอกฉันว่าอันไหน ถูกต้องตามกฎหมายฉันควรปฏิเสธที่จะซื้ออุปกรณ์นี้คืน และฉันจะจัดระเบียบให้ถูกต้องได้อย่างไร ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของคุณ การบอกเลิกสัญญา, การผ่อนชำระ, ข้อตกลงกับ Rostelecom, Rostelecom, set-top box จากคำตอบของ Rostelecom ยุบทนายความ (4)

บริการด้านกฎหมายทั้งหมดในมอสโก การตรวจสอบสัญญาก่อสร้างมอสโก จาก 4,033 รูเบิล การยกเลิกสัญญาเงินกู้ตามความคิดริเริ่มของผู้กู้มอสโกจาก 10,000 รูเบิล

วิธียกเลิกสัญญากับ Rostelecom

ข้อความของข้อตกลงระหว่างผู้สมัครสมาชิกและผู้ให้บริการมักจะมีข้อความระบุว่าอุปกรณ์จะถูกโอนเพื่อการใช้งานตลอดชีวิตหรือระบุระยะเวลาที่สามารถส่งคืนอุปกรณ์ได้ ความสนใจ! หลัก เอกสารทางกฎหมายซึ่งควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายคือ “กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” ซึ่งจะต้องอาศัย หากผู้จัดการปฏิเสธที่จะคืนเงินและนำอุปกรณ์คืนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณควรเขียนคำร้อง/คำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็น 2 สำเนา โดยระบุเหตุผลในการอุทธรณ์ ผลการสื่อสารกับตัวแทนบริษัท และระบุสาระสำคัญของคุณ ความต้องการ. อย่าลืมรับสำเนาเอกสารพร้อมเครื่องหมายตอบรับเพื่อประกอบการพิจารณา

หลังจากนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือรอคำตอบและตัดสินใจตามนั้น

กล่องรับสัญญาณทีวี Rostelecom: การซ่อมแซมการเปลี่ยนและการคืนสินค้า

คุณสามารถรับชมทีวีบนทีวีหลายเครื่องโดยใช้บริการ Multiroom หรือแม้แต่บนคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป แท็บเล็ต และโทรศัพท์ที่ใช้ บริการเพิ่มเติมมัลติสกรีน หากต้องการดูโทรทัศน์ Rostelecom คุณต้องมีกล่องรับสัญญาณและเครื่องส่งวิดีโอ

ค่าใช้จ่ายมีความสำคัญมากและส่วนใหญ่มักจะซื้อแบบผ่อนชำระเป็นเวลา 36 เดือน หากยังไม่ผ่านช่วงเวลานี้นับตั้งแต่สิ้นสุดสัญญา มีแนวโน้มว่าคุณจะต้องซื้ออุปกรณ์นี้ให้ครบถ้วนเมื่อสิ้นสุดสัญญา

หากคุณเช่ากล่องรับสัญญาณ ก็เพียงพอที่จะจ่ายค่าใช้จ่ายสำหรับเดือนปัจจุบันของการให้บริการนี้ การยกเลิกสัญญาโทรศัพท์ Rostelecom ด้วยการถือกำเนิด การสื่อสารเคลื่อนที่และมีจำหน่าย โทรศัพท์มือถือ,ความต้องการบ้าน โทรศัพท์บ้านลดลง.

หลายคนเชื่อว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่มีประโยชน์และตัดสินใจปิดโทรศัพท์ Rostelecom

วิธียกเลิกสัญญากับ Rostelecom สำหรับโทรศัพท์บ้านและอินเทอร์เน็ต

หากอุปกรณ์ขัดข้อง จำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม เมื่อรถเสียเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของสมาชิก เขาจะต้องชดใช้ค่าอุปกรณ์ หากการทำงานผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยที่ไม่ขึ้นอยู่กับลูกค้า จะไม่มีการจ่ายค่าชดเชย บริษัทจำหน่ายอุปกรณ์ราคาแพงบางอย่าง เช่น กล่องรับสัญญาณทีวี โดยผ่อนชำระ ตลอดระยะเวลาหลายเดือน ค่าสมัครคำนวณการชำระค่าอุปกรณ์ด้วย หลังจากชำระหนี้ทั้งหมดแล้ว อุปกรณ์จะกลายเป็นทรัพย์สินของคุณ ในกรณีนี้จะไม่สามารถขายอุปกรณ์คืนให้กับบริษัทได้ การซื้ออุปกรณ์มือสองที่มีระดับการสึกหรอและอาจชำรุดในอนาคตจะไม่เป็นประโยชน์สำหรับบริษัท คุณสามารถเขียนคำชี้แจงและการร้องเรียนได้ แต่กระบวนการจะไม่สิ้นสุดเลย อุปกรณ์ที่ซื้อเป็นทรัพย์สินส่วนตัวของคุณ บริษัท ทำหน้าที่เป็นผู้ขายเท่านั้น

เมื่อคุณตัดสินใจเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ หรือโทรทัศน์จาก Rostelecom จะมีการสรุปข้อตกลงที่เกี่ยวข้องสำหรับการให้บริการกับคุณ หากคุณตัดสินใจปิดการใช้งานบริการใด ๆ โดยฉับพลันด้วยเหตุผลบางประการ คุณจะต้องเขียนแอปพลิเคชันเพื่อยกเลิกสัญญา

ในบทความนี้เราจะดูขั้นตอนและรายการ เอกสารที่จำเป็น- การสมัครขอยกเลิกสัญญากับ Rostelecom ก่อนอื่นเราต้องดาวน์โหลดใบสมัครตัวอย่างเพื่อยกเลิกสัญญาและกรอกข้อมูล เปิดในโปรแกรมแก้ไขข้อความแล้วหน้าต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นต่อหน้าคุณ: อย่างที่คุณเห็นเราจะต้องมีหมายเลขสัญญาที่ทำร่วมกับคุณตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานที่เราจะต้องเขียนชื่อ แอปพลิเคชัน. โดยปกติแล้วคุณไม่ทราบนามสกุล ชื่อ และนามสกุลของพนักงาน ดังนั้นคุณจะต้องโทรติดต่อสาขาของบริษัทที่อยู่ใกล้คุณที่สุดและค้นหาว่าจะเขียนใบสมัครให้ใคร

วิธีคืนกล่องรับสัญญาณ Rostelecom และยกเลิกสัญญา

การเปลี่ยนและซ่อมแซมกล่องรับสัญญาณทีวี
วิธีส่งมอบอุปกรณ์ Rostelecom

เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ กล่องรับสัญญาณทีวีไม่ได้รับผลกระทบจากการเสียและการทำงานผิดปกติ บ่อยครั้งที่ความจริงที่ว่าอุปกรณ์ทำงานล้มเหลวเป็นระยะ ๆ ซึ่งทำให้เจ้าของต้องคำนึงถึงความเหมาะสมในการใช้งานต่อไป

กฎหมายแพ่ง
กฎหมายสัญญา

กล่องรับสัญญาณดิจิทัล Rostelecom เป็นอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการรับการออกอากาศ ตามกฎของ บริษัท สมาชิกสามารถรับชมโดยใช้เครื่องรับได้เพียงบางช่องเท่านั้นซึ่งกำหนดโดยแพ็คเกจภาษีที่เชื่อมต่อ เฟิร์มแวร์ของกล่องรับสัญญาณ Rostelecom ใช้สำหรับการเชื่อมต่อ ดูฟรีทุกช่องทางที่เป็นไปได้พร้อมทั้งเพิ่มขีดความสามารถและฟังก์ชันการทำงาน

ด้านบวกของเฟิร์มแวร์ใหม่คือความสามารถในการรับชมช่องทีวีเพิ่มเติมโดยไม่ต้องจ่ายค่าบริการของผู้ให้บริการ นอกจากนี้ ยังมีโฮมมีเดียเซ็นเตอร์ที่สะดวกสบายพร้อมรองรับ WI-FI และ DLNA

ข้อบกพร่อง

ผู้ใช้ไม่พบข้อบกพร่องที่สำคัญในการรีแฟลชทีวีแบบโต้ตอบ การเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวหลังจากอัปเดตเราเตอร์ Rostelecom คือการสูญเสียบริการในตัวมาตรฐาน - สภาพอากาศอัตราแลกเปลี่ยน

สิ่งที่จำเป็นสำหรับการกระพริบ

หากต้องการแฟลชกล่องรับสัญญาณทีวีจาก Rostelecom คุณต้องดำเนินการสี่ขั้นตอน:

การตระเตรียม.
คืนค่าการตั้งค่า.
เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการ
เฟิร์มแวร์สำรอง

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าไม่ใช่ทุกรุ่นที่สามารถ reflash ได้ คำแนะนำที่อธิบายด้านล่างนี้เหมาะสำหรับแบรนด์ MAG-200, MAG-250 และ IPTV RT-STB-HD Standart

มีสองวิธีในการแฟลชกล่องรับสัญญาณ Rostelecom:

โดยมัลติคาสต์
C แฟลชไดรฟ์ USB

การตระเตรียม

ก่อนเริ่มกระบวนการอัพเดต ซอฟต์แวร์คุณต้องเตรียมสิ่งต่อไปนี้:

พีซีหรือแล็ปท็อปที่มีการ์ดเครือข่ายสำหรับเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สายเคเบิลพิเศษ (LAN) ซึ่งจะเชื่อมต่อกล่องรับสัญญาณเข้ากับคอมพิวเตอร์ (หากเฟิร์มแวร์แฟลชผ่านมัลติคาสต์)
แฟลชการ์ดน้อยกว่า 8 GB (สำหรับวิธีแฟลช USB)
โปรแกรมเฟิร์มแวร์ Infomir (มีให้ที่ http://soft.infomir.com/mag250/release/);
เซิร์ฟเวอร์ DHCP และยูทิลิตี้ MCAST (สามารถดาวน์โหลดได้จากลิงค์ https://yadi.sk/d/PJxJM6KJsY7US และ https://yadi.sk/d/wQdEmBL2sY7Wx)

วิธีที่ดีที่สุดคือแฟลชอุปกรณ์ในสองขั้นตอน: ขั้นแรกด้วยเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการ จากนั้นจึงใช้เฟิร์มแวร์สำรองเพื่อลบข้อจำกัดต่างๆ

คืนค่าการตั้งค่า

เพื่อให้กระบวนการเฟิร์มแวร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ขอแนะนำให้คุณเริ่มรีเซ็ตเครื่องรับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ปุ่ม "DEFAULT" พิเศษซึ่งอยู่ที่แผงด้านหลังของอุปกรณ์และกดเข้าไปในตัวเครื่องเล็กน้อยเพื่อป้องกันการกดโดยไม่ตั้งใจ

หากหลังจากกดปุ่มแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น การรีเซ็ตการตั้งค่าสามารถทำได้ผ่านเมนูหลักโดยเลือก "การตั้งค่าเริ่มต้น" การยืนยันคำสั่งที่เลือกจะเป็นการลบพารามิเตอร์

เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการจากแฟลชไดรฟ์ USB

ขั้นตอนการกระพริบ:

ดาวน์โหลดเวอร์ชันซอฟต์แวร์ Informir
อัปโหลดไฟล์บูตสแตรปและอิมเมจอัพเดตไปยังโฟลเดอร์ “Mag250” บนสื่อบันทึกแบบถอดได้ที่เตรียมไว้
ใส่แฟลชไดรฟ์เข้าไปในช่องพิเศษบนตัวเครื่อง
ไปที่เมนูคอนโซล
ไปที่เส้นทาง: " การตั้งค่าระบบ" - "ตั้งค่า" - "อัปเดตซอฟต์แวร์" - "อัปเดตผ่าน USB" - "เริ่มอัปเดต"
ตรวจสอบความสามารถในการให้บริการและความถูกต้องของไฟล์ที่คัดลอกไปยังแฟลชไดรฟ์
คลิก "ตกลง"

หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการติดตั้ง ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

ลบข้อมูลจากการ์ดหน่วยความจำแล้วเขียนอีกครั้ง
ตรวจสอบชื่อโฟลเดอร์เพื่อดูข้อผิดพลาดและแก้ไขให้ถูกต้อง
เริ่มกระบวนการด้วยวิธีอื่น

วิธีที่สองในการเปิดเฟิร์มแวร์จากแฟลชไดรฟ์:

ใส่แฟลชไดรฟ์ USB พร้อมไฟล์ที่ดาวน์โหลดลงในเครื่องรับ
กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรลค้างไว้
ในการตั้งค่า Bios ให้เลือกส่วนเครื่องมืออัปเกรด
และเปิดใช้งาน USB Bootstrap

หลังจากติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ กล่องรับสัญญาณจะรีบูต

เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการผ่าน Multicast

ในการแฟลชเครื่องรับอีกครั้งผ่าน Multicast คุณต้อง:

คัดลอกไฟล์ Bootstrap, imageupdate, mcast, dualserver ลงในโฟลเดอร์เดียวบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เชื่อมต่อกล่องรับสัญญาณ
ไปที่การตั้งค่า BIOS (โดยกดปุ่ม "เมนู") ค้างไว้
เลือกส่วนเครื่องมืออัปเกรด
เชื่อมต่อเครื่องรับเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย LAN
ไปที่คุณสมบัติการเชื่อมต่อเครือข่าย
เลือกรายการย่อย “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”
ป้อนข้อมูล: ที่อยู่ IP - 192.168.1.1, ซับเน็ตมาสก์ - 255.255.255.0
เรียกใช้ไฟล์ “dualserver” จากโฟลเดอร์ผ่านทางบรรทัดคำสั่ง (บรรทัดคำสั่งถูกเรียกโดยใช้ปุ่ม WIN+X รวมกัน)
เรียกใช้ไฟล์
เลือกประเภทการเชื่อมต่อที่เปลี่ยนแปลง
กดปุ่ม “เลือก”
ป้อนข้อมูลในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น:
- IP – ที่อยู่ของการสตรีมครั้งแรก – 224.50.0.70:9000;
- ที่อยู่ IP ของสตรีมที่สองคือ 224.50.0.51:9001
คลิก "เริ่ม" สำหรับสตรีมทั้งสอง
รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
เปิดการตั้งค่า BIOS ของกล่องรับสัญญาณอีกครั้ง
เลือกเส้นทาง “อัปเกรดเครื่องมือ - อัปเกรด MC”
รับข้อความเกี่ยวกับการเริ่มต้นและสิ้นสุดของเฟิร์มแวร์
รีบูตเครื่องรับ

เสร็จสิ้นกระบวนการกะพริบอย่างเป็นทางการ หากต้องการรับความสามารถของกล่องแปลงสัญญาณโทรทัศน์ขั้นสูง คุณต้องติดตั้งตัวเลือกอื่น

เฟิร์มแวร์ทางเลือก

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น คุณต้องเตรียมแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้:

เลือกแฟลชการ์ดที่มีขนาดไม่เกิน 8GB
จัดรูปแบบในระบบ FAT
สร้างโฟลเดอร์ “mag250” บนสื่อบันทึก
ถ่ายโอนไฟล์ Bootstrap และ imageupdate ไปที่มัน

เฟิร์มแวร์ทางเลือกผ่านเมนูคอนโซล

ขั้นตอนการทำงาน:

เปิดส่วน "การตั้งค่า" ในเมนูอุปกรณ์
กดปุ่ม "ตั้งค่า"
เลือกส่วน "การอัปเดตซอฟต์แวร์"
ค้นหา "อัปเดตผ่าน USB"
คลิก "เริ่ม"
ตรวจสอบความสมบูรณ์ของข้อมูลบนสื่อ
คลิก "เริ่ม"

หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น เจ้าหน้าที่จะรีบูตด้วยตัวเอง

เฟิร์มแวร์ทางเลือกผ่านพารามิเตอร์ BIOS

กระบวนการแฟลชจาก BIOS คล้ายกับวิธีที่อธิบายไว้ข้างต้นกับเวอร์ชันมาตรฐาน

เปิด BIOS (ในขณะที่เปิดอุปกรณ์ให้กดปุ่มเมนูค้างไว้)
เปิด "เครื่องมืออัปเกรด" และ "USB Bootstrap"
ใส่ไดรฟ์แบบถอดได้เข้าไปในขั้วต่อ USB พิเศษบนตัวตัวรับสัญญาณ
คลิก "ตกลง"
รอจนกระทั่งติดตั้งเฟิร์มแวร์ และระบบจะรีบูต

หากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น คุณจะต้องลบไฟล์ออกจากการ์ดหน่วยความจำและเขียนใหม่อีกครั้ง หรือใช้วิธีเฟิร์มแวร์อื่น

ใน โลกสมัยใหม่ไม่มีใครสามารถทำได้โดยไม่ต้องดูรายการโทรทัศน์ รายการเรียลลิตี้ ภาพยนตร์ และซีรีส์ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีโอกาสเชื่อมต่อราคาแพง แผนภาษีและแพ็คเกจเพิ่มเติม เฟิร์มแวร์ทางเลือก (แก้ไข) สำหรับกล่องรับสัญญาณ Rostelecom จะยังคงฟังก์ชั่นหลักทั้งหมดของทีวีแบบโต้ตอบไว้ - การบันทึก, การกรอกลับ, การหยุดชั่วคราว แต่จะเพิ่มคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายในช่องหลัก

กล่องรับสัญญาณทีวี Rostelecom: การซ่อมแซมและการเปลี่ยน

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่ไม่เหมาะสมของกล่องรับสัญญาณ:

อุปกรณ์ไม่เปิด
วิดีโอเดียวกันจะแสดงเป็นวงกลมบนหน้าจอ
มีข้อความปรากฏว่า ;
เกิดข้อผิดพลาดเมื่อค้นหาเซิร์ฟเวอร์
ภาพที่ออกอากาศค้างและสลายตัว และเสียงก็ผิดเพี้ยน
ไม่มีสัญญาณเลย

ความเสียหายต่อส่วนประกอบของอุปกรณ์
รีเซ็ต

ความสนใจ! อย่าลืมตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน IGMP Snooping หรือไม่

ภาพแตกและเสียงพูดติดอ่างอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีต่อไปนี้:

เพิ่มภาระบนช่องทางอินเทอร์เน็ตหรือเราเตอร์ (แก้ไขโดยการตั้งค่าการกระจายการรับส่งข้อมูลนั่นคือลดความเร็วในการดาวน์โหลดและการดำเนินการอื่น ๆ ที่ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ต)
การเชื่อมต่อทางกลไกหรือการเชื่อมต่อที่ไม่ดี (การเปลี่ยนไฟเบอร์และการเชื่อมต่อตัวเชื่อมต่อใหม่สามารถช่วยได้)
มีปัญหากับการทำงานของอุปกรณ์จาก Rostelecom (คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค)

วิธีคืนอุปกรณ์ให้กับผู้ให้บริการ Rostelecom

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ประสบปัญหาเมื่อต้องการคืนอุปกรณ์และคืนเงินสำหรับกล่องรับสัญญาณทีวีที่ซื้อจาก Rostelecom ข้อความของข้อตกลงระหว่างผู้สมัครสมาชิกและผู้ให้บริการมักจะมีข้อความระบุว่าอุปกรณ์จะถูกโอนเพื่อการใช้งานตลอดชีวิตหรือระบุระยะเวลาที่สามารถส่งคืนอุปกรณ์ได้

ความสนใจ! เอกสารทางกฎหมายหลักที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายคือ "กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ซึ่งจะต้องอาศัย

หากผู้จัดการปฏิเสธที่จะคืนเงินและนำอุปกรณ์คืนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณควรเขียนคำร้อง/คำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็น 2 สำเนา โดยระบุเหตุผลในการอุทธรณ์ ผลการสื่อสารกับตัวแทนบริษัท และระบุสาระสำคัญของคุณ ความต้องการ. อย่าลืมรับสำเนาเอกสารพร้อมเครื่องหมายตอบรับเพื่อประกอบการพิจารณา

หลังจากนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือรอคำตอบและตัดสินใจตามนั้น การพัฒนาเหตุการณ์ที่น่าจะเกิดขึ้นอาจต้องขึ้นศาล แต่โดยปกติ หากกล่องรับสัญญาณไม่มีความเสียหายทางกลไก ข้อบกพร่อง บรรจุภัณฑ์ และใบเสร็จรับเงิน ผู้ขายก็ไม่มีเหตุผลที่จะปฏิเสธการชำระเงิน