การอยู่ใต้บังคับบัญชาระหว่างหัวหน้าและผู้ใต้บังคับบัญชา - มันคืออะไรจะปฏิบัติตามอย่างไร สารานุกรมสำหรับเด็ก ทำลายสายการบังคับบัญชา

ภายใต้แนวคิดเช่นการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นชุดของกฎจรรยาบรรณทางธุรกิจซึ่งหน้าที่คือการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานของทีม แนวคิดนี้แสดงถึงกฎของการสื่อสารทั้งกับผู้จัดการระดับสูงและในหมู่ผู้ใต้บังคับบัญชา การอยู่ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวข้องกับการเคารพอำนาจ การดำเนินการตามคำสั่ง วัฒนธรรม และการแสดงความคิดริเริ่มส่วนบุคคล ตลอดจนอาชีพของพนักงานแต่ละคนในช่องเฉพาะ

ใครมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม

เป็นลักษณะเฉพาะของผู้ใต้บังคับบัญชาเท่านั้น ความรับผิดชอบของผู้จัดการคนใดที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามหลักการของจรรยาบรรณทางธุรกิจแบบเดียวกัน การออกคำสั่งในรูปแบบที่ถูกต้อง การไม่พยายามทำให้ผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาอับอายขายหน้าและวิพากษ์วิจารณ์คุณสมบัติส่วนตัวของพวกเขา

มีระเบียบอยู่เสมอในเรื่องของการให้คำสั่งแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา ในเวลาเดียวกัน พนักงานแต่ละคนต้องมีแนวคิดเกี่ยวกับรูปแบบที่ยอมรับได้ซึ่งนำมาใช้ในองค์กรนี้ ซึ่งผู้บริหารจะรายงานถึงวิธีการทำงาน ในบางสถานการณ์ พนักงานระดับล่างมีสิทธิอุทธรณ์การกระทำของผู้บังคับบัญชาในทันที

ทำไมการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานจึงสำคัญมาก

ทุกวันนี้มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับพันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยให้พนักงานกลายเป็นสมาชิกคนเดียวในทีมได้ ในที่สุดสิ่งนี้จะช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรและช่วยแก้ปัญหาทั่วไป หน้าที่ของการเป็นหุ้นส่วนคือการกำหนดเป้าหมายที่สำคัญและวิธีการบรรลุเป้าหมาย ต้องขอบคุณการอยู่ใต้บังคับบัญชา สถานการณ์ในทีมยังคงดีอยู่ ไม่รวมการแสดงออกถึงความคุ้นเคย ความขัดแย้ง การดูถูก และการปฏิบัติที่ละเลย

กฎของการอยู่ใต้บังคับบัญชาควบคุมโดยอะไร? หากไม่มีบรรทัดฐานที่กำหนดไว้อย่างเป็นทางการในองค์กร กระบวนการทำงานอาจไม่เป็นระเบียบ พนักงานทุกคนมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่สามารถให้คำแนะนำที่จำเป็นแก่เขา (ยิ่งกว่านั้น จำเป็น) จากผู้ที่คาดหวังคำสั่ง และมีหน้าที่ต้องเชื่อฟัง หากโครงสร้างมีขนาดใหญ่พอ คุณไม่สามารถทำได้โดยปราศจากกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน ในกรณีเช่นนี้ หลักการของการอยู่ใต้บังคับบัญชาของบางหน่วยกับหน่วยงานอื่นจะถูกสะกดออกมาตามกฎ เอกสารควบคุมหลักการของการอยู่ใต้บังคับบัญชา - คำสั่งและคำแนะนำเฉพาะรวมถึงกฎบัตรขององค์กร

มันเขียนเกี่ยวกับที่ไหน

ลำดับชั้นของบริการยังสร้างขึ้นตามหลักการที่กำหนดไว้ในเอกสารเฉพาะ เช่น รายละเอียดงาน ระเบียบข้อบังคับภายใน ข้อกำหนดของข้อตกลงร่วม พวกเขายังอยู่ในข้อความของข้อตกลงแรงงานที่สรุประหว่างนายจ้างและลูกจ้าง

โครงสร้างบางอย่าง (เช่น กองทัพ) จำเป็นต้องมีการสวมใส่เครื่องราชอิสริยาภรณ์พิเศษในรูปแบบของเครื่องแบบ ฯลฯ แต่ในบริษัทขนาดเล็ก แกนหลักในการสร้างการอยู่ใต้บังคับบัญชาในทีมคืออำนาจการบังคับบัญชา

พนักงานใหม่ควรได้รับการแนะนำให้รู้จักกับหลักการพื้นฐานของจริยธรรมองค์กรทันทีที่ว่าจ้าง สิ่งนี้เกิดขึ้นในกระบวนการเจรจาเกี่ยวกับการทำงาน อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบอย่างเป็นทางการ

มันเป็นอย่างไร

ความสัมพันธ์ของการบริการอาจเป็นแนวตั้งหรือแนวนอนก็ได้ หมายถึงอะไร? ชื่อพูดสำหรับตัวเอง แรก (แนวตั้ง) - ความสัมพันธ์จากบนลงล่าง (เจ้านาย - ผู้ใต้บังคับบัญชา) และจากล่างขึ้นบน (พนักงาน - ผู้จัดการ) เมื่อพูดถึงพวกเขา โดยค่าเริ่มต้นแล้ว แสดงว่าปฏิบัติตามคำสั่งของผู้บริหารระดับสูง

เจ้านายที่แท้จริงที่ปฏิบัติตามกฎของวัฒนธรรมองค์กรจะไม่มีวันยอมให้ความคุ้นเคยกับผู้ที่ดำรงตำแหน่งต่ำกว่า เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการทำงาน ต้องเคารพระยะทางเสมอ และในลักษณะซึ่งกันและกัน ท้ายที่สุด มีสถานการณ์ของพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องในส่วนของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการ นี้สามารถแสดงออกด้วยการพูดล้อเลียนหรือน้ำเสียงที่ไม่เหมาะสม

ความคุ้นเคยดังกล่าวไปด้านข้างสำหรับคนงาน ผู้ที่ฝ่าฝืนหลักการของสายการบังคับบัญชาเป็นประจำมักจะเป็นผู้ถูกเลิกจ้างคนแรก ในส่วนของเขา ผู้นำที่เจาะลึกปัญหาส่วนตัวของผู้ใต้บังคับบัญชา สามารถแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวกับพวกเขา ให้อภัยทางเลือกและขาดวินัย ประพฤติตัวสั้นและสูญเสียอำนาจหน้าที่ในท้ายที่สุด

เจ้านายถูกเสมอหรือไม่?

แต่แน่นอนว่าการวัดนั้นดีทุกอย่าง ผู้นำสมัยใหม่หลายคนต้องทนทุกข์ทรมานจากคุณสมบัติที่ตรงกันข้าม - พวกเขาไม่ลังเลเลยที่จะประพฤติตัวเย่อหยิ่งหรือปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยการดูถูกที่ไม่เปิดเผย แน่นอนว่าสุดขั้วเหล่านี้ไม่ได้ช่วยปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงาน

รูปแบบความเป็นผู้นำแบบเผด็จการที่มากเกินไปนั้นมาพร้อมกับระดับความคิดริเริ่มของพนักงานที่ลดลง เมื่อมีเพียงกระแสคำสั่ง คำสั่ง และคำสั่งที่มาจากหัวหน้าอย่างต่อเนื่อง ผู้ใต้บังคับบัญชาจะหยุดให้ความสนใจในสาระสำคัญของกระบวนการผลิตโดยอัตโนมัติ และมุ่งเน้นที่การดำเนินการตามคำสั่งที่ตาบอด (บางครั้งเป็นทางการ) เท่านั้น ในกรณีฉุกเฉิน ไม่ควรคาดหวังความรับผิดชอบจากพวกเขา เช่นเดียวกับการตัดสินใจที่ถูกต้อง ไม่ได้รับการสนับสนุนจากคำสั่งจากฝ่ายบริหาร

รูปแบบปฏิสัมพันธ์ที่ยืดหยุ่นกับผู้ใต้บังคับบัญชานั้นมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก ผู้นำอาจยอมให้ตัวเองเบี่ยงเบนจากกฎเกณฑ์ในสถานการณ์เหล่านั้นเมื่อจำเป็นต้องฟังมุมมองที่เป็นอิสระ ในกรณีเช่นนี้จะมีการประชุมและระดมความคิด เมื่อมีการตัดสินใจโดยใช้ความพยายามร่วมกัน และแผนสำหรับการดำเนินงานต่อไปจะได้รับการดำเนินการอย่างเหมาะสมที่สุด

วิธีการสื่อสารอย่างเท่าเทียมกัน

ความสัมพันธ์แนวนอนเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นลักษณะของการสื่อสารของเพื่อนร่วมงานในระดับเดียวกันในสภาพแวดล้อมของตนเอง รวมถึงสิ่งที่ก่อตัวขึ้นระหว่างผู้นำที่มีตำแหน่งเท่ากัน นี่คือการอยู่ใต้บังคับบัญชาระหว่างเพื่อนร่วมงานใน "หมวดหมู่น้ำหนัก" เดียวกัน ความสัมพันธ์แนวนอนสร้างขึ้นบนหลักการของความเป็นหุ้นส่วนและความเท่าเทียมกัน หลักจรรยาบรรณขององค์กรอยู่บนพื้นฐานของปฏิสัมพันธ์ที่เป็นมิตรในสภาพแวดล้อมการทำงาน การกระจายปริมาณงานอย่างยุติธรรม

ความพยายามที่จะดูถูกและไร้เหตุผลอย่างต่อเนื่องของเพื่อนร่วมงานเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ พนักงานคนใดก็ตามที่ปฏิบัติตามแนวพฤติกรรมนี้ย่อมเสี่ยงต่อการทำลายความสัมพันธ์ในทีมอย่างไม่อาจเพิกถอนได้ และไม่ใช่ผู้นำทุกคนที่จะทนต่อการทะเลาะวิวาทในสภาพแวดล้อมการทำงาน

ไม่เป็นความลับที่ในทีมใด ๆ บางครั้งอาจมีกรณีของความพยายามของพนักงานที่จะเปลี่ยนความรับผิดชอบของตนเองไปบนไหล่ของเพื่อนร่วมงานโดยใช้ตัวอย่างเช่นความสัมพันธ์ฉันมิตร แต่คนเกียจคร้านในที่ทำงานไม่ช้าก็เร็วยังคงถูกคำนวณและลงโทษทั้งทางวินัยและการเงิน

เมื่อรองผู้อำนวยการตกงาน

อะไรคือข้อผิดพลาดทั่วไปที่สามารถอ้างถึงเป็นตัวอย่างทั่วไปของการละเมิดหลักการอยู่ใต้บังคับบัญชา? หนึ่งในนั้น - ที่พบบ่อยที่สุด - คือการออกคำสั่งไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาโดยผู้บริหารระดับสูงโดยข้ามผู้ที่เป็นผู้บังคับบัญชาระดับสูงของหลัง ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการร้านพยายามให้คำแนะนำแก่คนงาน โดยเลี่ยงหัวหน้าคนงานหรือหัวหน้าคนงาน ดังนั้นอำนาจของหัวหน้าแผนกจะลดลงอย่างมากและพนักงานเลิกเอาจริงเอาจังกับเขา

ความผิดพลาดดังกล่าวนำไปสู่ความไม่สมดุลในการจัดการระบบทั้งองค์กร กรรมการไม่ควรรวมภาระเพิ่มเติมของการจัดการพนักงานไว้ในขอบเขตความรับผิดชอบมากมายของเขา งานตรวจสอบการปฏิบัติตามคำสั่งของเขาคือธุรกิจของพนักงานคนอื่น

อันตรายอีกประการหนึ่งคือการเชื่อมโยงที่ควบคุมได้ (หัวหน้าหรือรองผู้อำนวยการทันที) บางครั้งทำบาปโดยพลการและต้องจัดกระบวนการทำงานตามรสนิยมของตัวเอง เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด ควรระบุพลังของเขาให้ชัดเจนทันที อันตรายคือผู้บริหารระดับสูงอาจไม่ทราบถึงความสลับซับซ้อนของสถานการณ์ทั้งหมด ในตัวอย่างที่กล่าวไว้ข้างต้น หัวหน้าร้านจะสั่งงานหัวหน้างานเฉพาะส่วนการทำงานที่ระบุและแก้ไขโดยคำแนะนำการบริการเท่านั้น

ข้อผิดพลาดอื่นๆ

ประเด็นที่สามคือการแต่งตั้งคนสองคนที่แตกต่างกันให้เป็นผู้ดำเนินการมอบหมายงานเดียวกัน ในกรณีนี้ กระบวนการทำงานอาจทำให้สับสนได้ เนื่องจากมีความเสี่ยงร้ายแรงที่จะเปลี่ยนความรับผิดชอบของนักแสดงให้กันและกัน

บ่อยครั้งมักมีกรณีการส่งต่อไปยังผู้บริหารระดับสูง โดยจะเลี่ยงผ่านผู้บังคับบัญชาในทันที ประการแรก เป็นธรรมเนียมที่จะต้องแจ้งหัวหน้าแผนกโดยตรงเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น

ความล้มเหลวในการจัดลำดับความสำคัญยังเป็นการแสดงถึงสายการบังคับบัญชาที่บกพร่องในที่ทำงาน หน้าที่ของนักแสดงคือการเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแผนงานใดที่ต้องทำให้เสร็จทันที และสิ่งที่สามารถเลื่อนออกไปได้ในวันข้างหน้า

เกี่ยวกับความหยาบคายและไหวพริบ

หากคุณวิพากษ์วิจารณ์เจ้านายลับหลัง พฤติกรรมนี้ไม่เพียงละเมิดสายการบังคับบัญชาเท่านั้น แต่ยังถือว่าผิดจรรยาบรรณอย่างยิ่งอีกด้วย การวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าวจะไปถึงหูของผู้นำไม่ช้าก็เร็ว และคนที่เสี่ยงที่สุดคือคนที่ "ฉลาดพอ" ที่จะเน้นย้ำถึงความไร้ความสามารถของเจ้านายของตนในกรณีที่เกิดความขัดแย้งในที่สาธารณะ ตามกฎแล้วการจัดการจะไม่ให้อภัยใครก็ตามที่บ่อนทำลายอำนาจของตนเอง

ในบรรดาการละเมิดสายการบังคับบัญชาที่ไร้ไหวพริบและร้ายแรงที่สุดคือความพยายามที่จะวิพากษ์วิจารณ์ไม่ใช่การบริการ แต่เป็นคุณสมบัติส่วนตัวของพนักงาน ที่นี่ - และน้ำเสียงที่หยาบคายในการประเมินเชิงลบของงานที่ทำซึ่งในทุกกรณีจะสร้างความประทับใจที่เจ็บปวดโดยไม่มีข้อยกเว้น

เมื่อวิพากษ์วิจารณ์พนักงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชา สิ่งสำคัญคือต้องยึดมั่นในความปรารถนาที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพของทั้งตัวเขาเองและทั้งองค์กร ความพยายามที่จะหารือเกี่ยวกับพฤติกรรมไม่ควรรวมถึงการพยายามทำให้เสียเกียรติหรือแสดงอำนาจ

บางครั้งในทีมขนาดใหญ่และขนาดเล็ก การอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานตลอดจนจรรยาบรรณในการสื่อสารทางธุรกิจก็ขาดหายไปโดยสิ้นเชิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงสร้างขนาดเล็กที่ทุกคนรู้จักกันดีพอ การพูดถึง "คุณ" นั้นไม่เหมาะสมเสมอไปในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ มันทำให้เส้นแบ่งระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ชัดเจน และเป็นการยากสำหรับรุ่นน้องในบรรยากาศเช่นนี้ที่จะรับรู้ถึงความเป็นผู้นำในแง่ของความเป็นจริง เขามีแรงจูงใจน้อยกว่าที่จะทำตามคำแนะนำโดยไม่มีเงื่อนไข

สิ่งที่ต้องระวัง

อะไรคือผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชาในที่ทำงาน? การสำแดงทั้งหมดของความสัมพันธ์ที่คุ้นเคยกับเจ้าหน้าที่ การขาดการปฏิบัติตามคำแนะนำ การวิจารณ์ที่ไม่ถูกต้อง ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ส่งผลกระทบต่อรากฐานทางธุรกิจขององค์กร และลดอำนาจของฝ่ายบริหารลงอย่างมาก ผลที่ตามมาในองค์กรดังกล่าว เราสามารถสังเกตมาตรการทางวินัยที่อาละวาดได้ในรูปแบบของการตำหนิ ข้อสังเกต การกีดกันโบนัส ฯลฯ และมาตรการสุดท้ายของการแก้แค้นสำหรับข้อผิดพลาดต่อการอยู่ใต้บังคับบัญชาคือการเลิกจ้าง

ในกลุ่มสังคมหลายกลุ่ม ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของพวกเขาอยู่ภายใต้แนวคิดเช่นการอยู่ใต้บังคับบัญชา วิกิพีเดียแสดงลักษณะของแนวคิดนี้ตามกฎของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่อยู่ในลำดับชั้นต่างๆ ในกลุ่มสังคมของตน

การปฏิบัติตามความสัมพันธ์ดังกล่าวมีความจำเป็นในความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้นำ ตลอดจนระหว่างผู้อาวุโสและผู้เยาว์

ติดต่อกับ

ตามคำจำกัดความอื่น การอยู่ใต้บังคับบัญชาถือได้ว่าเป็นชุดของกฎมารยาทที่กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานของทีมหรือกลุ่มทางสังคมอื่น

ในกลุ่มงาน เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะความแตกต่างระหว่างการอยู่ใต้บังคับบัญชาสองประเภท:

1. แนวตั้ง - ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา ลำดับชั้นในกรณีนี้ถูกกำหนดจากบนลงล่าง
2. การอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวนอนรวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานในตำแหน่งเดียวกัน ในกรณีนี้ ให้ความเคารพซึ่งกันและกัน มีเมตตากรุณา และแบ่งหน้าที่การงานอย่างเท่าเทียมกัน

ความสัมพันธ์ประเภทนี้ในทีมช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญและร่างเป้าหมายที่ต้องการได้อย่างเหมาะสม หากสมาชิกทุกคนในกลุ่มปฏิบัติตามกฎการอยู่ใต้บังคับบัญชาจัดการเพื่อรักษาสภาพแวดล้อมทางอารมณ์ที่ดี ขจัดความขัดแย้ง การดูถูก ทัศนคติที่ดูถูกที่คุ้นเคยระหว่างสมาชิกในทีมตลอดจนระหว่างผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชา

ในกลุ่มแรงงานและองค์กรต่าง ๆ การปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการปฏิบัติตามกฎความสัมพันธ์อย่างเคร่งครัด:

การปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของความสัมพันธ์อย่างเข้มงวดช่วยรักษาสายการบังคับบัญชาในองค์กร:

ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา

ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชาขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย สิ่งสำคัญที่สุดคือการรักษากระบวนการทำงานและอำนาจหน้าที่

เพื่อให้พนักงานสามารถปฏิบัติตามกฎของการอยู่ใต้บังคับบัญชาในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ผู้จัดการต้องระบุข้อกำหนดหลักของวินัยอย่างเป็นทางการอย่างถูกต้องและถูกต้อง ให้ความสนใจอย่างมากกับจริยธรรมของการสื่อสารและกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ได้รับอนุญาต พฤติกรรมของผู้บริหารนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อประสิทธิภาพของกลุ่มงาน หากไม่มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน พนักงานจะรู้สึกไม่ปลอดภัยและแทบไม่มีความคิดริเริ่ม พวกเขาอาจไม่เข้าใจ วิธีการประเมินการอุทธรณ์ของหัวหน้า- เป็นคำขอหรือเป็นคำสั่ง เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดอันไม่พึงประสงค์ พนักงานแต่ละคนต้องทราบและเข้าใจบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์การปฏิบัติในบริษัทนี้อย่างชัดเจน

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในหมู่บุคลากรทางทหารมีพื้นฐานมาจากประเพณีที่มีอายุหลายศตวรรษ สิ่งเหล่านี้รวมถึงการเชื่อฟังคำสั่งอย่างไม่มีข้อสงสัยของพนักงานต่อผู้บังคับบัญชาของพวกเขา

ยศและยศของบุคลากรทางทหารสะท้อนอยู่ในเครื่องแบบของพวกเขา การทำความเข้าใจเครื่องราชอิสริยาภรณ์จะช่วยให้สมาชิกในระดับต่างๆ สามารถทักทายกันได้อย่างเหมาะสมและแสดงความเคารพต่อพวกเขาตามกฎบัตรการรับราชการทหาร

หากปราศจากการอยู่ใต้บังคับบัญชา ความโกลาหลก็จะบังเกิดในกองทัพ บทบัญญัติหลักของห่วงโซ่การรับราชการทหารคือ:

1. ผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาอย่างไม่ต้องสงสัยเชื่อฟังผู้อาวุโสและปฏิบัติตามคำสั่งทั้งหมดของเขา
2. ทันทีที่มีการดำเนินการตามคำสั่งหรืองานของผู้อาวุโสในตำแหน่งนี้จะต้องรายงานไปยังผู้บังคับบัญชาทันที
3. การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งของผู้อาวุโสในตำแหน่งอาจต้องรับผิดทางอาญา
4. บุคลากรทางทหารทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎที่ระบุไว้ในข้อบังคับกองทัพและประเพณีกองทัพอย่างเคร่งครัด
5. ทหารจะต้องปฏิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชาและพิธีทักทาย

การละเมิดสายการบังคับบัญชาในกองทัพต้องได้รับโทษทางวินัย

ปัญหาการอยู่ใต้บังคับบัญชาของครอบครัว

ในครอบครัว แนวคิดเรื่องการอยู่ใต้บังคับบัญชาขึ้นอยู่กับประเพณีและแนวความคิดของผู้อาวุโสและน้อง

บรรทัดฐานของการอยู่ใต้บังคับบัญชาในครอบครัวมักจะเป็นดังนี้:

ในสังคมสมัยใหม่ บทบาทของสมาชิกในครอบครัวมักไม่ชัดเจนและสับสน มักเกิดขึ้นที่ผู้หญิงคนหนึ่งทำงานเพื่อสองคนและหารายได้มากกว่าสามีของเธอ ในครอบครัวเช่นนี้ ผู้หญิงสามารถเน้นย้ำถึงความเหนือกว่าของเธอได้ตลอดเวลา และสามีก็ไม่รู้สึกเหมือนเป็นผู้มีอำนาจอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม หากครอบครัวเคารพซึ่งกันและกัน กฎของการอยู่ใต้บังคับบัญชาจะถูกปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดโดยไม่คำนึงถึงขนาดของรายได้ของคู่สมรส

การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นระบบที่ควบคุมความสัมพันธ์ไม่เฉพาะระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา แต่ยังรวมถึงระหว่างผู้อาวุโสและผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาซึ่งหมายถึงตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง

ทัศนคติของหัวหน้าผู้ใต้บังคับบัญชาถูกกำหนดโดย Peter I ผู้ออกคำสั่งเกี่ยวกับทัศนคติต่อเจ้าหน้าที่เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม ค.ศ. 1708 ซึ่งเขาได้กำหนดข้อกำหนดสำหรับผู้ที่อยู่ใต้บังคับบัญชา: "ผู้ใต้บังคับบัญชาต่อหน้าเจ้านายต้อง ดูเจ้าชู้และโง่เขลา เพื่อความเข้าใจของเขาจะไม่ทำให้ผู้บังคับบัญชาของเขาอับอาย" ... กว่า 300 ปีผ่านไป แต่ผู้นำบางคนยังคงเข้าใจการอยู่ใต้บังคับบัญชาในลักษณะนี้

แต่ถ้าผู้นำต้องการบรรลุผลงานคุณภาพสูงจริงๆ และผลลัพธ์ที่สูง การอยู่ใต้บังคับบัญชาจะเป็นกลไกที่ทำให้เขาบรรลุเป้าหมายนี้ได้ อันที่จริงการอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นระบบความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีการควบคุมอย่างชัดเจนซึ่งช่วยให้คุณบรรลุงานที่มีการประสานงานกันอย่างดีของทั้งทีมซึ่งรวมกันเป็นหนึ่งเดียวโดยการดำเนินงานทั่วไป

หลายคนสามารถทำงานนี้ พวกเขาแต่ละคนในที่ทำงานของเขาต้องรู้อย่างชัดเจนว่าเขาโต้ตอบกับพนักงานคนอื่นคนไหน เขามีสิทธิ์ถามใคร และใครมีสิทธิ์ถามเขา เฉพาะในกรณีนี้ทีมจะทำงานเหมือนเครื่องจักรที่ทาน้ำมันอย่างดี

การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นระบบของการอยู่ใต้บังคับบัญชาในการให้บริการซึ่งกำหนดโดยการวัดความรับผิดชอบ ระดับความรับผิดชอบมักจะถูกกำหนดโดยตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่งหรืออำนาจที่ได้รับมอบหมายชั่วคราว

การละเมิดสายการบังคับบัญชาคืออะไร

การอยู่ใต้บังคับบัญชาอยู่บนพื้นฐานของระเบียบวินัยแรงงานที่กำหนดไว้ หมายความว่าความสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างพนักงานอยู่ภายใต้วินัยนี้และอยู่ในกรอบการทำงานอย่างเคร่งครัด การกระทำของพนักงานแต่ละคนและตามความรับผิดชอบของเขาที่มีต่อพวกเขานั้นถูก จำกัด ด้วยขอบเขตของรายละเอียดงาน ไม่มีใครมีสิทธิเรียกร้องจากคุณมากกว่านี้

พนักงานแต่ละคนมีหัวหน้างานของตนเองซึ่งต้องปฏิบัติตามคำแนะนำ ในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับการกระทำหรือคำสั่งของฝ่ายบริหาร คุณต้องอุทธรณ์ตามลำดับที่กำหนดโดยระเบียบการทำงาน โดยไม่ละเมิดสายการบังคับบัญชาและไม่กระทำการเหนือศีรษะ เช่นเดียวกับเมื่อคุณมีข้อเสนอแนะในการปรับปรุงคุณภาพงานและแรงงาน การปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาช่วยลดความยุ่งยากและอำนวยความสะดวกให้กับความสัมพันธ์ในทีมได้อย่างมาก ไม่รวมความเป็นไปได้ที่จะล้มเหลวในการปฏิบัติตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

มาคุยกันว่าการอยู่ใต้บังคับบัญชาคืออะไร เหตุใดจึงจำเป็นในการสื่อสารทางธุรกิจ กฎเกณฑ์ใดบ้างที่มีการควบคุม และจะเกิดอะไรขึ้นหากไม่ปฏิบัติตาม หัวข้อจะกล่าวถึงด้านล่างโดยละเอียด ควรเข้าใจว่าบทบาทของการสื่อสารในธุรกิจและที่ทำงานนั้นยิ่งใหญ่มาก คุณสามารถเป็นมืออาชีพที่ยอดเยี่ยมในสาขาของคุณได้ แต่เนื่องจากไม่สามารถสื่อสารได้ คุณจึงยอมสละตำแหน่งของคุณให้กับคนที่มีความสามารถน้อยกว่า แต่เข้ากับคนได้มากกว่า กฎที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการสื่อสารระหว่างนักธุรกิจคือการอยู่ใต้บังคับบัญชา กฎการสื่อสารเกี่ยวข้องกับสามระนาบ: ระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชากับเจ้านาย หรือระหว่างพนักงาน

การอยู่ใต้บังคับบัญชา

ในการเริ่มต้นให้ลองตอบคำถามว่าการอยู่ใต้บังคับบัญชาคืออะไร จากภาษาละติน คำนี้แปลตามตัวอักษรว่า "การส่ง" การอยู่ใต้บังคับบัญชาหมายถึงสถานที่ของบุคคลในระบบความสัมพันธ์ การยึดมั่นในการอยู่ใต้บังคับบัญชาหมายถึงการปฏิบัติตามกฎของการสื่อสารที่กำหนดไว้ระหว่างผู้คนในระดับต่างๆของบันไดลำดับชั้น

หัวหน้าและผู้ใต้บังคับบัญชา

ทัศนคติของผู้ใต้บังคับบัญชาต่อเจ้านายขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย แต่ปัจจัยหลักคือความน่าเชื่อถือและการบำรุงรักษากระบวนการทำงาน เพื่อให้พนักงานสามารถดำรงไว้ซึ่งการอยู่ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการต้องระบุกฎระเบียบวินัยอย่างเป็นทางการ ให้ความสนใจกับจริยธรรมของการสื่อสารและกำหนดกรอบของสิ่งที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง สิ่งนี้สำคัญมาก เนื่องจากเมื่อไม่มีกฎเกณฑ์ที่ตั้งขึ้น ทีมรู้สึกไม่ปลอดภัยและแสดงความคิดริเริ่มเพียงเล็กน้อย พนักงานไม่เข้าใจวิธีปฏิบัติต่อคำพูดของเจ้านาย ตามคำขอหรือคำสั่ง เพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พนักงานแต่ละคนต้องทราบบรรทัดฐานของการสื่อสารในบริษัทหนึ่งๆ

เคล็ดลับพื้นฐานสำหรับผู้จัดการ:

• หากพนักงานไม่ได้ทำงาน ให้เตือนคุณว่าคุณคาดหวังให้พวกเขาได้ผลลัพธ์ มิฉะนั้น เขาอาจคิดว่าคุณลืมเกี่ยวกับงานมอบหมายและไม่ได้ทำงานให้เสร็จ นอกจากนี้ คำพูดดังกล่าวยังเตือนพนักงานว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้านาย
• หากคุณวิพากษ์วิจารณ์พนักงาน การวิจารณ์ควรเกี่ยวกับปัญหาการทำงานเท่านั้น เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะใช้ความอัปยศอดสูหรือดูถูก
• คุณไม่สามารถให้คำแนะนำส่วนตัวแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาได้เพราะคุณจะต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์
• แม้ในสถานการณ์วิกฤติที่สุด ผู้นำต้องแสดงความมั่นใจ พนักงานไม่ควรมองคำพูดและการกระทำของเจ้านายว่าไม่ปลอดภัย หวาดกลัว หรือตื่นตระหนก สิ่งนี้คุกคามการสูญเสียความน่าเชื่อถือ
• สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับพนักงานที่ดีที่สุดของคุณ ค่าตอบแทนของพวกเขาควรสอดคล้องกับกำลังที่พวกเขาใช้ในการดำเนินการ
• อย่าลืมสรรเสริญ การยกย่องเพื่อนร่วมงานคนอื่นสามารถจูงใจพนักงานได้

เรารู้แล้วว่าการอยู่ใต้บังคับบัญชาคืออะไร แต่คำแนะนำหลักในความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาคือ การมอบหมายงานควรได้รับมอบหมายตามสถานการณ์เฉพาะและลักษณะของพนักงาน คุณต้องเข้าใจว่าบางคนต้องการการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพราะหากไม่มีสิ่งนี้ก็ไม่สามารถทำงานได้

เมื่อสื่อสารกัน มันสำคัญมากที่จะต้องกำหนดว่ารูปแบบของคำสั่งจะเป็นอย่างไร - คำสั่ง คำขอ ข้อเสนอแนะ บ่อยครั้ง ผู้นำใช้คำขอซึ่งแสดงเจตคติที่ใจดีของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เมื่อต้องรับมือกับพนักงานไร้ยางอาย ควรใช้คำสั่ง มันแตกต่างจากคำขอตามความรุนแรงของเสียงและการนำเสนอทางอารมณ์พิเศษ ผู้บริหารควรสังเกตการไม่ปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงาน ความจริงข้อนี้ไม่สามารถละเลยได้ จำเป็นต้องบอกพนักงานเกี่ยวกับกฎการสื่อสาร การตำหนิสำหรับการไม่ปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชาควรอยู่ในรูปแบบที่เข้มงวดเพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้บทเรียน

ความสัมพันธ์กับทีม

ผู้นำต้องเข้าใจว่าการไม่ปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชาอาจเกิดจากพฤติกรรมของเขา ความคุ้นเคยเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

เจ้านายต้องสื่อสารกับพนักงานโดยใช้คำแนะนำ ควรให้คำแนะนำเพื่อช่วยพนักงานหาทางแก้ไขปัญหา ความสัมพันธ์กับทีมควรอยู่บนหลักการที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน สิ่งจูงใจทางการเงิน เช่น สิ่งจูงใจทางศีลธรรม มีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้

ลูกน้องและเจ้านาย

พนักงานที่ไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานของการสื่อสารทางธุรกิจอาจถูกไล่ออกเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชา คนที่วางแผนจะทำงานสายและก้าวขึ้นบันไดอาชีพนั้นจำเป็นต้องยึดติดกับการอยู่ใต้บังคับบัญชาเพราะอนาคตของเขาขึ้นอยู่กับเจ้านายของเขาเป็นส่วนใหญ่ ในเวลาเดียวกัน คุณไม่ควรด่วนสรุปและแสดงความเยือกเย็นในความสัมพันธ์ แต่คุณไม่ควรประจบประแจงกับผู้บังคับบัญชาของคุณ

ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้นำ มีกฎเกณฑ์บางประการที่ควรคำนึงถึง:

• ผู้จัดการจะชอบถ้าพนักงานนำทีมมารวมกัน
• ความคิดของคุณเกี่ยวกับงานควรแสดงออกอย่างมีไหวพริบและสุภาพ เนื่องจากคำพูดที่ไม่สุภาพต่อผู้นำอาจกลายเป็นปัญหาได้
• คุณไม่ควรพูดกับเจ้านายด้วยน้ำเสียงที่แน่ชัดหรือตอบเป็นพยางค์เดียว ส่วนใหญ่พนักงานที่พูดน้อยและไม่พอใจอยู่ตลอดเวลากับทุกสิ่งจะตกอยู่ภายใต้ความซ้ำซาก
• อย่าพยายามเลื่อนตำแหน่งด้วยการกระโดดข้ามหัวเจ้านายของคุณ

คำแนะนำสุดท้ายคือ แม้แต่กับความสัมพันธ์ที่ดีที่สุด คุณไม่ควรแสดงความเคารพ: เข้าไปในห้องทำงานของเจ้านายโดยไม่เคาะประตู ขัดจังหวะเมื่อเขาคุยกับใครซักคน

การสื่อสารทางธุรกิจของผู้นำ

ความสัมพันธ์ในด้านความสัมพันธ์ทางธุรกิจสามารถสร้างขึ้นในแนวนอนนั่นคือระหว่างผู้บังคับบัญชาสองคน การไม่ปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชาในกรณีนี้อาจนำไปสู่ผลเสียหลายประการ เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ โปรดจำกฎต่อไปนี้:

• คุณควรพูดให้ชัดเจนและตรงประเด็นกับคู่ของคุณโดยไม่เสียเวลากับการแสดงความสนใจ นักธุรกิจจำนวนมากรู้สึกรำคาญกับบทสนทนาที่ว่างเปล่าเพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขา
• เพื่อดึงดูดความสนใจของเพื่อนร่วมงาน ให้เสนอข้อเท็จจริงและตัวเลข
• ถ้าอีกฝ่ายแสดงอารมณ์รุนแรง ให้แสดงความสงบเพื่อสงบสติอารมณ์ อย่าตอบโต้ด้วยความโกรธ
• เสนอวิธีแก้ปัญหาแบบไตร่ตรองไว้ล่วงหน้าเพื่อแสดงความคิดริเริ่มและความสามารถของคุณในธุรกิจของคุณ

การสื่อสารทางโทรศัพท์

การสื่อสารทางโทรศัพท์เป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจ คนที่ประสบความสำเร็จบางคนทำลายธุรกิจของตนโดยไม่รู้วิธีสื่อสารทางโทรศัพท์กับคู่ค้าทางธุรกิจอย่างเหมาะสม

สำหรับผู้เริ่มต้น เป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อสื่อสารกับนักธุรกิจ คุณไม่ควรรับโทรศัพท์ อนุญาตเฉพาะในกรณีที่หายากและสำคัญมากเท่านั้น เมื่อโทรหาใครบางคนเพื่อทำธุรกิจ คุณควรชี้แจงก่อนว่าสะดวกสำหรับบุคคลนั้นที่จะพูดหรือไม่ ห้ามใช้คำที่ไม่เหมาะสมเพราะอาจทำให้คู่ค้าทางธุรกิจแปลกแยก

เพื่อนร่วมงาน

พนักงานต้องค้นหาภาษากลางร่วมกับเพื่อนร่วมงานเช่นเดียวกับเจ้านายของเขา การสื่อสารจะต้องทำอย่างถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาทั่วไป บางคนใช้ทัศนคติที่ดีต่อตนเอง เปลี่ยนความรับผิดชอบทางวิชาชีพไปสู่ผู้อื่น คนอื่นๆ มองในแง่ลบต่อเพื่อนร่วมทีมต่อหน้าเจ้านาย เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ คุณควรปฏิบัติตามกฎบางประการ:

• เมื่อหัวหน้ามอบหมายงานควรแบ่งงานให้เท่ากันระหว่างสมาชิกในทีมทุกคนเพื่อไม่ให้คนเกียจคร้านอยู่ในนั้น
• จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์และดึงลูกค้าออก ลูกค้าสองสามรายจะไม่ช่วยให้ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง แต่จะทำให้บรรยากาศในทีมเสียไปเพราะคุณจะต้องทำงานในบรรยากาศตึงเครียด
• หากคุณช่วยไม่ได้ก็อย่าสัญญา
• มันไม่คุ้มค่าที่จะเริ่มต้นการสนทนาแบบใกล้ชิดในที่ทำงานเพราะอาจส่งผลให้ความสัมพันธ์กับเจ้านายและเพื่อนร่วมงานแย่ลงในอนาคต

เคล็ดลับสุดท้ายเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าคุณไม่ควรทำให้ตัวเองเป็นจริงโดยเสียค่าใช้จ่ายของเพื่อนร่วมงาน

ไม่ถือศีลอด

พนักงานสามารถถูกลงโทษตามกฎหมายได้หรือไม่? สำหรับการไม่ปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงาน ประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียได้กำหนดผลที่ตามมาสามประเภท: การตำหนิ การตำหนิ และการเลิกจ้างเป็นทางเลือกสุดท้าย บันทึกนี้ใช้สำหรับการละเมิดกฎเพียงครั้งเดียว การตำหนิสำหรับการไม่ปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชา ตัวอย่างที่อยู่ในบทความสามารถพูดด้วยวาจาหรือป้อนลงในไฟล์ส่วนบุคคล ทุกอย่างขึ้นอยู่กับระดับของการละเมิด โดยทั่วไปแล้ว สาเหตุของการตำหนิคือความผิดทางวินัยเป็นระยะๆ หรือต่อเนื่อง การเลิกจ้างในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาจะใช้ในกรณีที่มีการละเมิดที่อยู่ภายใต้บทความของประมวลกฎหมายปกครองหรือประมวลกฎหมายอาญา (ตี)

ในกรณีนี้ ประเภทของการสื่อสารที่เรากำลังพูดถึงมีบทบาทสำคัญ ตัวอย่างเช่น พนักงานมีความเสี่ยงที่จะตกงานเท่านั้น ในขณะที่ผู้จัดการอาจสูญเสียชื่อเสียงและความเคารพในชุมชนธุรกิจ บริษัทที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดสร้างความสัมพันธ์ภายในตามหลักการของการอยู่ใต้บังคับบัญชา

อิฐอีลีเนอร์

การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อการทำงานเป็นเป้าหมายหลักของผู้นำที่รอบคอบที่ต้องการเพิ่มผลิตภาพของพนักงานในองค์กร และวิธีการของโบนัสลวงตากลายเป็นการตัดสินใจที่ไม่เหมาะสมของเจ้านายเพราะผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถเก็บความขุ่นเคืองต่อเขาได้เมื่อได้เรียนรู้ถึงความตั้งใจที่แท้จริงของเจ้านาย ในสถานการณ์เช่นนี้พนักงานถูกรบกวนซึ่งความคิดเชิงลบที่มีสติปรากฏขึ้นและเบ่งบาน ปัจจัยดังกล่าวส่งผลเสียต่อความสามารถในการทำกำไรของบริษัท ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจัดการประชุมภายในให้ตรงเวลา โดยกำหนดกฎเกณฑ์การปฏิบัติสำหรับสมาชิกในทีมทุกคน

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงาน

ก่อนอื่น เรามาดูกันว่าการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานคืออะไร? ตามคำจำกัดความ นี่หมายถึงความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งสร้างขึ้นบนหลักการของบันไดแบบลำดับชั้น การปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความสัมพันธ์ "ผู้ใต้บังคับบัญชา - เจ้านาย" หรือ "รุ่นพี่ - รุ่นน้อง" ระบบดังกล่าวช่วยรักษาบรรยากาศการทำงานในสภาพแวดล้อมการผลิตหรือสำนักงาน นอกจากนี้, การปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาป้องกันการเกิดขึ้นและการพัฒนาของความขัดแย้งในองค์กร.

การปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความสัมพันธ์ "ผู้ใต้บังคับบัญชา - เจ้านาย"

มีการจัดตั้งสายการบังคับบัญชาอย่างไร?

องค์กรใด ๆ ต้องมีเอกสารที่ออกแบบมาเพื่อกำหนดลำดับชั้นแรงงาน เรากำลังพูดถึงเอกสารต่อไปนี้:

• ข้อตกลงแรงงาน, สรุประหว่างนายจ้างและลูกจ้างในเวลาที่จ้างคนหลังมาทำงาน
• รายละเอียดงานออกแบบมาเพื่อควบคุมพฤติกรรมของพนักงานในทีมตามตำแหน่งของเขา
• สนธิสัญญาซึ่งเป็นทีม;
• กฎที่เกี่ยวข้องกับคำจำกัดความของข้อบังคับแรงงานภายใน

ควรสังเกตว่าการปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชาอย่างเป็นทางการในที่ทำงานเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับพนักงานทุกคนในองค์กรใด ๆ

แยกแยะ การอยู่ใต้บังคับบัญชาสองประเภท: แนวตั้งและแนวนอน

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวตั้ง

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวดิ่งเป็นรูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชานั่นคือตามหลักการ "บนลงล่าง"... ประเด็นคือ ตัวอย่างเช่น หัวหน้าแผนกไม่ควรให้ความสัมพันธ์ที่คุ้นเคยกับพนักงานของเขา พนักงานไม่ควรปล่อยให้ตัวเองล้อเลียนคนในตำแหน่งที่สูงขึ้น กล่าวคือ ลำดับชั้นที่ชัดเจนจะถูกสังเกตด้วยสายการบังคับบัญชาในแนวดิ่ง

ถ้าเราคุยกัน เกี่ยวกับข้อดีการอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวตั้ง เรากำลังพูดถึง:

• เกี่ยวกับการขาดความจำเป็นใช้เวลาเพิ่มเติมในการชี้แจงความสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่
• เกี่ยวกับการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีต่อสุขภาพในทีม เนื่องจากพนักงานทุกคนพอใจกับตำแหน่งของตน ไม่ได้รับความทุกข์ทรมานจากการละเมิดสิทธิ โดยไม่ต้องเปรียบเทียบตัวเองกับผู้ที่อยู่ในทีมอื่นอาจได้รับทัศนคติที่ดีจากผู้บังคับบัญชา ฯลฯ

แต่ การอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวดิ่งก็มีข้อเสียอยู่บ้าง:

• การดำรงอยู่ของความเสี่ยงที่แท้จริงที่เกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าวิธีการของรัฐบาลใน บริษัท จะกลายเป็นเผด็จการในไม่ช้า
• การหยุดแสดงศักยภาพของพนักงานเนื่องจากเผด็จการของผู้บังคับบัญชาจะทำให้พวกเขาหวาดกลัว

กล่าวอีกนัยหนึ่งในรูปแบบของการอยู่ใต้บังคับบัญชาที่กล่าวถึงผู้บังคับบัญชามักจะ "ไปไกลเกินไป" และเป็นผลให้ทุกคนสูญเสีย: ผู้บังคับบัญชาพนักงานและ บริษัท โดยรวมและดังนั้นจึงจำเป็นต้องเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างชาญฉลาด

สายการบังคับบัญชาแนวตั้งเป็นแบบอย่างของความสัมพันธ์ระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวนอน

เมื่อพูดถึงการอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวนอนเมื่อพวกเขาหมายถึง การสื่อสารระหว่างผู้ดำรงตำแหน่งที่เท่าเทียมกัน... สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นหัวหน้าแผนกต่างๆ หรือพนักงานของหน่วยโครงสร้างเดียวขององค์กรหรือบริษัท

ด้วยการอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวนอน กฎของการสื่อสารอื่น ๆ มาก่อน ซึ่งความเคารพซึ่งกันและกัน ความเสมอภาค และความเป็นหุ้นส่วนที่เป็นประโยชน์ร่วมกันได้รับการต้อนรับ ข้อดีของรูปแบบความสัมพันธ์ดังกล่าวในทีมใด ๆ นั้นชัดเจนเนื่องจากด้วยทัศนคติที่เหมาะสมในการทำงานความร่วมมือร่วมกันจะมีผลและในระยะยาว

เฉพาะเมื่อพนักงานเคารพในความคิดของกันและกันเท่านั้นที่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นอย่างแท้จริงสำหรับความเป็นไปได้ของการทำงานร่วมกันในระยะยาว ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้จะเป็นการสร้างสิ่งที่คุ้มค่าอย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวนอนก็มีของตัวเอง minusesที่เกี่ยวข้องกับความต้องการ:

• รักษาระยะห่างแม้พนักงานดำรงตำแหน่งระดับเดียวกัน
• ความเสี่ยงที่พนักงานจะใช้ซึ่งกันและกันเพื่อจุดประสงค์ที่เห็นแก่ตัว ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อความสัมพันธ์ของพวกเขากลายเป็นมิตร

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในแนวนอนเกี่ยวข้องกับการสื่อสารระหว่างผู้ที่ดำรงตำแหน่งเท่ากัน

วิธีการรักษาสายการบังคับบัญชาในที่ทำงาน?

เป็นไปได้ไหมที่จะลงโทษพนักงานที่ละเมิดกฎของสายการบังคับบัญชาในที่ทำงาน? บางที ดังนั้น สมาชิกทุกคนในกลุ่มงานต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ต่างๆ ที่จะช่วยรักษาการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงาน

1. ร่วมบุญทุกประการ สร้างความสบายใจทางจิตใจในการติดต่อระหว่างผู้บริหารและพนักงานที่ไม่ได้หมายความถึงความคุ้นเคย
2. ต้องได้รับคำสั่งใด ๆ ลิงค์ที่ต่ำกว่าหนึ่งอันดับ... การก้าวข้ามระดับลำดับขั้น หลีกเลี่ยงการสื่อสารกับแผนกประสานงานนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้
3. สร้างความเป็นกลางทางอารมณ์หมายความถึงการจัดการที่เท่าเทียมกันของพนักงานทุกคน ผู้บริหารไม่ควรมีผู้ชอบและศัตรู - ผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคนควรอยู่ในสภาพการทำงานเดียวกัน
4. ความพร้อมใช้งานของการสื่อสารระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและเจ้านายควรถูกจำกัดในกรอบเวลาที่แน่นอนหรือในวันใดวันหนึ่งของสัปดาห์ วิธีนี้จะช่วยลดจำนวนการสนทนาที่ไร้ความหมายเพื่อดึงความสนใจของผู้บังคับบัญชามาที่ตัวของพวกเขาเอง

คุณสมบัติของการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงาน

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานหมายถึงการมีภาษามือบางอย่างซึ่งพนักงานและผู้บริหารของ บริษัท ควรจะคุ้นเคย

การสื่อสารทางธุรกิจมีรายละเอียดมากขึ้น และสามารถระบุตำแหน่งลำดับขั้นของบุคคลได้อย่างง่ายดายด้วยสัญญาณพฤติกรรมจำนวนหนึ่ง

1. พนักงานขององค์กรควรเป็นคนแรกที่กล่าวคำทักทายและเจ้านายก็ยื่นมือในที่ประชุมโดยพิจารณาถึงความเหมาะสมของท่าทางดังกล่าวโดยอิสระ
2. คุณสามารถนั่งในสำนักงานของผู้จัดการโดยไม่ต้องเชิญพิเศษเมื่อคุณอยู่คนเดียวในพื้นที่จำกัด เมื่อพนักงานคนอื่นอยู่ในสำนักงานของเจ้านาย คุณสามารถนั่งบนเก้าอี้หลังจากได้รับเชิญจากเจ้านายหรือเจ้านายระดับสูง
3. จำเป็นต้องลุกขึ้นจากโต๊ะเมื่อผู้นำเดินผ่านคุณในสามกรณีทั่วไป: ในตอนต้นของวันทำงาน เพื่อต้อนรับแขกที่อยู่ข้างๆเขา เมื่อพบคณะผู้แทนหรือแขกผู้มีเกียรติอื่นๆ
4. การเคาะประตู "เจ้านาย" สะท้อนให้เห็นถึงความสงสัยของพนักงานหรือขาดความมั่นใจในตัวเอง ทุกวันนี้การไปเยี่ยมชมสำนักงานของผู้จัดการก็เพียงพอที่จะตกลงเวลาเปิดทำการกับเลขานุการของเขาและไม่จำเป็นต้องเคาะประตูสำนักงานอย่างแน่นอน

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานต้องใช้ภาษามือบางอย่าง

เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ใต้บังคับบัญชาไม่เคารพสายการบังคับบัญชาในทีม?

ต้องเคารพการอยู่ใต้บังคับบัญชามิฉะนั้นจะไม่มีคำสั่งในที่ทำงาน แต่ถ้าลูกน้องไม่เคารพสายการบังคับบัญชาในทีมล่ะ? โดยทั่วไป พฤติกรรมดังกล่าวของพนักงานใต้บังคับบัญชาบ่งชี้ว่า เจ้านายล้มเหลวในการสร้างความสัมพันธ์ที่ถูกต้องในทีม... บางครั้งทัศนคติที่ไม่สุภาพของพนักงานต่อเจ้านายก็เนื่องมาจากความไร้ความสามารถของเขา

นอกจากนี้ควรสังเกตว่าผู้ใต้บังคับบัญชาต้องเคารพเจ้านาย อย่างไรก็ตาม เจ้านายไม่ควรละเลยกฎมารยาทที่ดี เนื่องจาก "ตำแหน่งผู้บังคับบัญชา" ไม่ได้ให้สิทธิ์เขาขึ้นเสียงกับผู้ใต้บังคับบัญชานับประสาดูถูก พวกเขา. โดยทั่วไปแล้ว เจ้านายมีหน้าที่แค่เป็นแบบอย่างให้ลูกน้องทำตามรวมทั้งในเรื่องของการปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาและความเคารพต่อพนักงาน

จะทำอย่างไรในกรณีที่มีความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงาน? ใครควรยอมจำนนต่อใคร? ใครควรฟังใคร? ทุกอย่างขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของมนุษย์ของคุณ เมื่อผู้คนเข้าใจว่าพวกเขาไปทำงานที่สำนักงานและไม่ได้ไปจัดการเรื่องต่างๆ งานก็จะยิ่งดีขึ้นมาก อย่างไรก็ตาม การไม่ปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงานตามมาตรา 192 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย "บทลงโทษที่ซับซ้อนสำหรับการละเมิดการอยู่ใต้บังคับบัญชาในที่ทำงาน" เกี่ยวข้องกับการลงโทษประเภทต่อไปนี้:

• วาจา;
• ตำหนิ;
• เลิกจ้าง.

องค์ประกอบหลักของการอยู่ใต้บังคับบัญชาในสภาพการทำงานคือไหวพริบและความเคารพซึ่งพนักงานทุกคนในองค์กรต้องปฏิบัติตามรวมถึงผู้จัดการ

บนหลักการของการอยู่ใต้บังคับบัญชาในครอบครัว

ตอนนี้เรามาพูดถึงหลักการของการอยู่ใต้บังคับบัญชาในครอบครัวกัน แนวคิดเรื่องการอยู่ใต้บังคับบัญชาในความสัมพันธ์ในครอบครัวขึ้นอยู่กับเกณฑ์ของ "รุ่นพี่-รุ่นน้อง" ในครอบครัวตามประเพณี สามีเป็นหัวหน้าครอบครัว การเสริมสร้างความเป็นผู้นำของผู้ชายให้เข้มแข็งเกิดขึ้นในยุคของปิตาธิปไตย สะท้อนให้เห็นสิ่งนี้ได้ในหลายครอบครัวที่เคารพหลักการของการสร้างบ้านและมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อศีลธรรมของคริสเตียน

การอยู่ใต้บังคับบัญชาในครอบครัวถูกสร้างขึ้น บนหลักการสำคัญสองประการนี่คือวิธีการ:

• ในการแบ่งหน้าที่กันอย่างชัดเจนระหว่างคู่สมรส: การดูแลทำความสะอาดเป็นหน้าที่ของผู้หญิงทุกคน และผู้ชายจะจัดหาเงินให้กับครอบครัวและตัดสินใจเกี่ยวกับการเลี้ยงดูบุตร
• ว่าด้วยการยอมรับจากภริยาและบุตรแห่งอำนาจของสามีในแง่ที่ว่าเป็นผู้พิทักษ์และผู้มีรายได้ ดังนั้น จึงควรค่าแก่การเคารพสักการะและบูชา

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าในครอบครัวสมัยใหม่ บทบาทมักจะสับสน: ผู้หญิงมีรายได้มากกว่าผู้ชาย ทำงานสำหรับสองคน ฯลฯ ในเรื่องนี้ แนวความคิดของการอยู่ใต้บังคับบัญชาของครอบครัวจะค่อนข้างคลุมเครือ ผู้ชายในครอบครัวเหล่านี้ไม่รู้สึกเหมือนเป็นผู้มีอำนาจอีกต่อไป ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการอำนวยความสะดวกโดยผู้หญิงที่เน้นย้ำถึงความเหนือกว่าของตนอย่างถาวร ในครอบครัวที่เคารพนับถือ การอยู่ใต้บังคับบัญชาได้รับการเคารพโดยไม่คำนึงถึงว่าใครจะได้รับเท่าไร

ในครอบครัวตามประเพณี สามีเป็นหัวหน้าครอบครัว

การอยู่ใต้บังคับบัญชาที่โรงเรียน

โดยทั่วไป การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นไปตามหลักการที่ว่า "น้องต้องเคารพผู้เฒ่า ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องเคารพผู้บังคับบัญชา" ในเรื่องนี้ไม่น่าแปลกใจเลยที่แนวคิดเรื่องการอยู่ใต้บังคับบัญชาในโรงเรียนมีความเกี่ยวข้องกันมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคำนึงถึงความจริงที่ว่าในสมัยของเราคำว่า "การอยู่ใต้บังคับบัญชา" ไม่ได้หมายถึงการอยู่ใต้บังคับบัญชาโดยตรงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพฤติกรรมที่แสดงความเคารพต่อผู้อาวุโส ข้าราชการ สถานภาพหรือตำแหน่ง การปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นส่วนบังคับของความสัมพันธ์ในรูปแบบ "รุ่นพี่ - รุ่นน้อง"

ครูต้องสร้างความไว้วางใจกับนักเรียนทุกคน แต่ในขณะเดียวกันก็รักษาระยะห่างที่เหมาะสมกับพวกเขา

เป็นที่ยอมรับไม่ได้สำหรับครูที่จะเป็นสัตว์เลี้ยงเช่นเดียวกับไม่ควรมีนักเรียนอันธพาล โดยทั่วไป การปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชาที่โรงเรียนมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากการเกิดขึ้นของความเคารพระหว่างครูและนักเรียนขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ การรักษาระเบียบวินัยในห้องเรียนซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อคุณภาพการสอนและการดูดซึมความรู้ของเด็ก

นอกจากนี้ ครูควรสังเกตการอยู่ใต้บังคับบัญชาในโรงเรียนด้วย ตัวอย่างเช่น เป็นที่ยอมรับไม่ได้อย่างสมบูรณ์ที่ครูคนหนึ่งจะพูดกับอีกคนหนึ่งโดยใช้ชื่อจิ๋ว - บางอย่างเช่น "Verunchik หรือ Valyushka" ครูไม่ควรแสดงความสัมพันธ์ที่โรแมนติกต่อหน้าเด็ก แม้ว่าจะมี ฯลฯ การอยู่ใต้บังคับบัญชาที่โรงเรียนคือ ประการแรก ทัศนคติที่เคารพของครูและนักเรียนที่มีต่อกัน

3 มีนาคม 2014, 15:05 น