Тк дпд отслеживание груза. DPD Россия

DPD международная доставка посылок — считается одной ил лидирующих служб экспресс-доставки. Наличие продвинутой сети курьерской-доставки, любых грузов, практически во все страны, сделали компанию одной из ведущих в мире.

В России компания DPD позиционирует себя, как международный провайдер и сегодня является одной из лидирующих предприятий, среди служб которые занимаются экспресс-доставкой.

Доставка до двери вашего дома осуществляется на уровне мировых стандартов, а перевозка грузов производится по всей России и большинства других стран мира.

В нашей стране есть большое количество разных служб курьерской-доставки, которые обеспечивают доставку любых грузов в самые короткие сроки, без использования Почты России. Но, к большому сожалению, у наших соотечественников нет права выбора службы доставки, когда, к примеру, человек совершает покупку через интернет, все потому, что каждый магазин сотрудничает с определенной компанией по доставки грузов. Но вот, к примеру, Русская версия Алиэкспресс Tmall, для доставки посылок используют, служу своих партнеров DPD.

Курьерская служба-доставки DPD работает в 40 разных странах, в числе которых: Китай, США, Россия. Можно сказать, что это профессиональная служба доставки, которая по всему миру осуществляет свою деятельность более 20 лет.

Ежедневно отправляются около 2-х миллионов посылок для 300 000 тысяч человек, обслуживанием которых занимаются более 1 500 сотрудников. Бренд DPD зарекомендовал себя как высококачественный сервис.

Как отслеживать путь посылки

Компания lgl обеспечивает качественную доставку, гибкие графики, учитывая время каждого клиента и специфику из бизнеса. Компания решить все необходимые вопросы по доставке грузов, возьмет на себя все проблемы по организации и охране груза. Узнать, где находится ваша посылка можно легко узнать по почтовому идентификатору.

Для этого нужно только знать трек-номер вашего груза. Трек-номер – это индивидуальный код, который присваивается каждой посылке, который содержит в себе латинские цифры и буквы. Обычно номера посылок указываются на странице заказа, но иногда вам его может сообщить продавец в личных сообщениях или в комментарии к заказу.

Компания DPD имеет большое количество разных сервисов для онлайн-проверки места нахождения вашей покупки. Если вы регулярно используете услуги компании необходимо создать учетную запись. Регистрация на сайте проходит буквально в пару кликов. Просто нужно заполнить поля. Напиши свое имя и фамилию – это основное, а вот, что касается другой информации то заполнять ее необязательно.

Отследить посылку на официальном сайте DPD можно совершенно бесплатно, в любой точке планеты, поскольку у компании есть свое мобильное приложение. Благодаря функции автоматических оповещений, которые приходят в случае изменения места положения посылки на вашу электронную почту или в виде смс на мобильный телефон.

Если же вы используете услуги транспортной компании довольно редко, то для того, что проверить статус вашей посылки не нужно проходить регистрацию на сайт. Для этого в графе отслеживание нужно ввести свой номер мобильного телефон и графа с отслеживание высветится на главный экран практически сразу. Кроме того, отслеживание возможно не только по номеру посылки, но и по номеру накладной заказа магазина, через расширенную опцию tracking.

Отзывы

Юлия, г. Москва, 25 лет:
С компанией DPD я совсем недавно не была знакома. Но буквально два года назад я переехала в небольшой городок, где служб доставки довольно немного, а точнее их всего две. До недавнего времени я думала, что Почта России – ад во всех городах, но это совсем не так. Но как говорят, все познается в сравнении. Служба доставки DPD мало того, что не доставила мне мой заказ, но и ещё полностью игнорируют мои сообщения и обращения. Вообще не собиралась писать отзыв про данную службу, но они меня просто вывели из себя из себя свои отношением к людям. Не заказывайте нечего у этой службы, если хотите получить свой товар и не потерять деньги.

Ирина, г. Орёл, 28 лет:
Год назад, я заказывала себе кроссовки в интернет-магазине Спортмастер, поскольку накопилось много бонусов и я их решила потратить. Службу доставки я выбрала DPD, о чем много раз пожалела. Мою покупку так и не доставили, хотя заверила, что через 4 дня курьер принесет мои кроссовки до двери квартиры. Больше никогда не буду связываться с этой компанией, и слово DPD обхожу стороной. Конечно, я никого не отговариваю заказывать посылки у этой службы, но я с этими обманщиками связываться больше не буду, ведь это как сыграть в рулетку.

Аппола, г. Курск, 37 лет:
Компания DPD – это просто тихий ужас. Доставить мою покупку они должны были в субботу с 9-ти утра до 6-ти вечера, и я как ненормальная весь день сидела и ждала когда же придет курьер. Уже в седьмом часу мне приходит смс, что сегодня они доставить не смогу, поскольку возникли проблемы с курьером, и доставку перенесли ровна на 2 дня, то есть на понедельник на тоже самое время. В итоге получилось, что я сама уже во вторник поехала за посылкой, поскольку они даже в крайний срок не смогли доставить груз до получателя. С такой ситуацией я сталкиваюсь впервые — это просто ужасная служба.

Кристина, г. Омск, 36 лет:
Заказала я себе блендер в интернет-магазине и решила выбрать DPD служба доставки. Срок доставки был назначен на 7 июля. В день доставки после обеда приходит смс, в котором было сказано, что доставка переносится на 10 число, сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. Думаю ладно всякое бывает и вот уже 10 числа опять в 4 часа дня приходит смс с таким же содержим и пишут, что посылку доставят завтра. И тут мне сразу стало все ясно, что это не мировой сервис доставки, а «»шарашкина контора» которая просто напросто, дурит честных людей.

Виктория, г. Томск, 31 год:
Воспользовавшихся услугами компании по доставке ДПД я была разочарована, они обманывают, постоянно переносят сроки доставки, и в итоге приходится ехать забирать покупку самому. Моя посылка из Пензы в Москву идёт уже 10 дней, я неоднократно звонила и жаловалась оператору от которого узнала, что моя посылка все это время лежала в пункте отправки. Я просто в шоке, теперь всегда буду обходить стороной эту службу.

Истории успеха

Сотрудники – это главная ценность DPD в России. Мы гордимся тем, что многие работают в компании по пять, десять, пятнадцать и более лет. Практически половина из тех, кто сейчас занимает руководящие позиции, – сотрудники, которые выросли внутри компании.

В DPD есть возможности как для горизонтального, так и для вертикального карьерного роста; предусмотрено очное и дистанционное обучение, тренинги и семинары. Благодаря широкой сети региональных отделений можно поменять локацию, не меняя работодателя.

Истории успеха2

Истории успеха3

Обладая 25-летним опытом работы на российском рынке экспресс-доставки и логистики, DPD в России предлагает полный комплекс транспортно-логистических услуг.

DPD в России осуществляет доставку грузов и посылок по более 13000 направлениям в России, Казахстана, Беларуси, Кыргызстана, Армении, предлагает надежную и эффективную международную доставку, обслуживая 220 стран и территорий мира. Порядка 2000 высококвалифицированных сотрудников в России обеспечивают своевременную и надежную доставку посылок и грузов.

Истории успеха4

Истории успеха5

Получить посылку можно в любом пункте выдачи или почтамате службы доставки DPD в вашем городе. Чтобы выбрать самый удобный для вас пункт, перейдите на сайт службы. Введя название своего населенного пункта, вы получите список всех пунктов выдачи, их адреса и телефоны, а также режим работы и правила получения посылок в каждом отдельном пункте. Вам также будет предложена карта, чтобы найти оптимальный маршрут к пункту выдачи.

Важная информация для получателя посылок в пункте выдачи DPD

Для получения посылки необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, военный билет).
Посылка передается только лицу, указанному в документах.
Осмотр вложения (вскрытие посылки) и примерка НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ.

Продление срока хранения посылки

Стандартный срок хранения посылки в DPD — 4 рабочих дня с предполагаемой даты доставки. Когда Ваш заказ прибудет в пункт, Вы получите оповещение в виде SMS-сообщения или телефонного звонка.

Если вы по каким-то причинам не можете забрать посылку вовремя, срок ее хранения можно продлить бесплатно. Продлить посылку можно на сайте службы доставки или по звонку на горячую линию 8-800-555-45-85

Если срок не был продлен, за последующее хранение начисляется штраф — 3-5 рублей на килограмм веса.

Отказ и возврат

При получении посылки перед оплатой осмотрите упаковку на предмет повреждений, предварительно расписавшись в накладной в пункте вскрытия.
В случае обнаружения несоответствия Вы вправе отказаться от посылки. Обратите внимание, что вскрытие посылки и примерка при этом не предусмотрены.

Обратите внимание! Если Вы внесли оплату, и уже после этого обнаружили какие-либо несоответствия, отказаться от посылки в момент её получения нельзя. При этом Вы всегда можете оформить возврат товара, не соответствующего требованиям. Подробнее о правилах оформления возврата читайте

Почти каждый покупатель, хоть иногда совершающий покупки в зарубежных или российских интернет-магазинах, сталкивался с доставкой своих посылок транспортной компанией DPD Россия. В частности, с 2015 года DPD осуществляет доставку посылок из китайских онлайн-магазинов, в том числе с .

Как и большинство крупных транспортных компаний DPD Россия имеет развлетвленную сеть Pickup - пунктов выдачи и приемки отправлений. На специальной странице сайта DPD можно найти и выбрать подходящий пункт приема и выдачи, постомат или терминал. Пункты выдачи посылок DPD располагаются в более чем 1200 пунктов в 480 городах России.

Кроме этого на сайте DPD можно управлять движением отправления, например, по номеру заказа из магазина изменить адрес или дату доставки или вообще отменить доставку ДПД. И здесь же можно отследить свой заказ.

Отслеживание ДПД Россия

Чтобы не делать лишних телодвижений, на главной странице сайта DPD отслеживание груза доступно без дополнительной информации с номером телефона получателя. Поэтому удобнее отслеживать доставку DPD будет здесь.

После ввода номера отслеживания ДПД отобразится самая подробная информация о движении посылки, ее характеристиках (вес, размеры), пункт назначения, ФИО получателя.

Также возможно не только отслеживание по номеру dpd, но и по номеру заказа магазина, через расширенную опцию отслеживания.

Какие бывают номера отслеживания DPD Россия

Для доставки DPD в России и регионах ближнего зарубежья обычно присваивается номер отслеживания в буквенно-цифровой комбинации:

RU002233445 - с таким номером доставка ДПД осуществляется по территории России
RU002294333 - отслеживания заказа ДПД с доставкой по Казахстану
А вот из Алиэкспресс доставка осуществляется с номером отслеживания в виде 11-значного номера.

Любые номера DPD Россия отслеживаются .

11.12.2018 числа заказал забор груза из ст. Елизаветинская г. Краснодар в Пензу. Перевозил домашние вещи, т.к. переезжаю в Пензу. Оператор обещал, что груз заберут 12.12.2018 с 12.00 до 15.00. У меня был куплен билет на поезд в пензу. на вечер.Заказал грузчиков. 12.12.2018 в 9.00 позвонил молодой человек и уточнил объем груза. После звонков не поступала. Позвонил по номеру которому звонили утром, это оказался курьер но на легковой машине. он сказал, что заявка у другого курьера, у которого грузовая машина, но у кого именно не знает. И с диспетчером связать не может.
Я стал дозваниваться по общему номеру. после энной попытки и бесконечного времени ожидания ответил оператор. Он сказал, что понятия не имеет как связаться с курьером и номера нашего диспетчера не знает. Я еще раз объяснил, что у меня билеты на поезд, на что мне посоветовали сдать билеты и ждать курьера т.к. машина вообще может приехать в другой день. Попросил соединить с руководством или лицом имеющим полномочия решить эту проблему, после чего звонок странным образом прервался. Такая же история повторилась и в следующий раз. Через некоторое время позвонил курьер который утром уточнял объем груза, и сказал, что узнал, что машина будет у нас в 18.00. Машина конечно не приехала и никто не предупредил звонком.
В ИТОГЕ Я ЗАПЛАТИЛ ГРУЗЧИКАМ ПОЧАСОВУЮ ОПЛАТУ (1500 Р.) И В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ УЕХАЛ НА ВОКЗАЛ. ТАКСИ Елизаветинская-Краснодар-1 с багажом 800р.
Курьер позвонил только тогда, когда я находился уже в поезде. Сказал, что заберет на следующий день. Я Попросил знакомых отправить груз. Родственница приехала с другого конца Краснодара (р-н СБС) прождала весь день, но курьер так и не приехал.
Заявка была отменена, после чего создана новая Связался курьер с нами уже 14.12.2014. Моя родственница снова приехала в Елизаветинскую и прождала до 18.00 . В 18.00 Приехал курьер и забрал груз. Я перечислил деньги на грузчиков ещё раз.
Теперь ожидаю груз в Пензе.
Раньше пользуясь услугами Вашей компании проблем не возникало. в прошлый раз курьер приехал вовремя, упаковал груз в пленку и отвез его до пункта отправления. В этот раз курьер сказал, что груз я должен упаковывать сам и компания не заворачивает посылки даже в пленку. Очень интересно почему меня не предупредили об этом при оформлении заказа....
ВОПРОС:
1. КТО КОМПЕНСИРУЕТ не запланированные траты (такси, услуги грузчиков)
2. Кто компенсирует моральный ущерб?
3. Кто принесет извинения за то, что я весь день звонил и не мог получить информацию о местонахождении курьера? (Звонил очень много, и нелепые отмазки операторов записаны на телефон.)
4. Дождусь ли я какого нибудь решения проблемы от ДПД или подавать в суд на компенсацию?
(приношу извинения за ошибки).