Mgts lavhastighets wifi. Positiv kundetilbakemelding

I dag er det vanskelig å forestille seg livet ditt uten Internett. Noen trenger det for studier eller jobb, andre trenger det for å holde seg oppdatert på hva som skjer i verden, og for andre hjelper det dem å forbedre seg eller bare ha det gøy. Uansett hva du bruker Internett til, er det ganske åpenbart at du ønsker at en slik forbindelse skal være av god kvalitet, fungere uten avbrudd og med en grei hastighet. Og, ser det ut til, hvordan kunne dette skje annerledes i dag? Anmeldelser fra tusenvis av mennesker bekrefter at det kan. Noen opplever alvorlige problemer med å bruke Internett-tilkoblingen og ønsker å bytte leverandør for å få bedre tjenester. Andre er ikke fornøyd med kostnadene for sin tariffplan, og de vil gjerne finne et selskap som vil tilby tjenester på samme vilkår, men bare til en lavere kostnad. Alle disse klagene og ønskene er forståelige. Hvis klienten investerer sin penger For å kunne bruke denne eller den tjenesten må han få den av passende kvalitet. Men dessverre er det ikke alle tilbydere som tenker på denne måten. Mange søker å tjene maksimale penger fra abonnenter, mens de lurer dem. I et forsøk på å unngå slikt samarbeid velger mange å koble seg til MGTS Internett. Hvorfor foretrekker så mange mennesker akkurat denne leverandøren? Hvordan er MGTS Internett konfigurert? Hvilke tariffer og tjenestepakker tilbyr selskapet? Hva er topphastighet Internett-tilkobling som den aktuelle organisasjonen er villig til å tilby? Hva forteller anmeldelser deg om funksjonene ved å koble til og deretter bruke Internett fra dette selskapet?

For å forstå alle disse problemene, vil vi i detalj vurdere prinsippene for drift av MGTS, tilbudene til abonnenter, samt tilbakemeldinger fra kunder om kvaliteten på tjenestene som tilbys dem. Dette vil hjelpe deg med å danne deg din egen mening om det aktuelle selskapet. Vær forsiktig.

Om selskapet

MGTS begynte sin virksomhet på slutten av det nittende århundre. Det var da Moscow City Telephone Network offisielt ble grunnlagt. På bare tjue år ble rundt 17 tusen mennesker abonnenter. I løpet av de neste tiårene utviklet og forbedret selskapet seg aktivt innen kommunikasjonstjenester. Allerede i 2004 ble en radikal modernisering av MGTS-funksjonssystemet utført. Det var da selskapet gjorde Internett til en tilgjengelig tjeneste for hundretusenvis av russere.

I dag er MGTS Internett-tjenester tilgjengelig for absolutt alle. Organisasjonen gjennomfører til og med spesifikt opplæringskurs for å forbedre internettkunnskapen til eldre abonnenter, noe som lar dem ikke begrense seg i bruk av Internett og selvutvikling.

Hva annet har selskapet gjort nylig:

Lansering av prosjektet «Hjemmeoperatør».
Støtte små bedrifter ved å utvide funksjonaliteten til Digital Office-pakken.
Evnen til selvstendig å lage en passende pakke med tjenester.
Personlig bonusprogram.
Lansering nyeste teknologi vurdere den virkelige kvaliteten på streaming av video direkte under visning.
Oppdatering av takstplaner.

Allerede i dag har Internett- og TV-tjenester fra MGTS blitt utrolig populære. Selskapet utvikler og forbedrer aktivt til beste for brukerne.

Internett

Det aktuelle selskapet gir sine kunder uavbrutt ubegrenset tilgang til Internett. Det som gjør tjenestene til denne organisasjonen unike er moderne teknologi, som lar deg bruke nettverket med en kolossal hastighet - 500 Mbit/sekund MGTS Internett-hastighet. Selskapet har tilstrekkelig teknisk utstyr til å opprettholde en tilkobling til Nettverket til sine abonnenter uten avbrudd, med stabil hastighet, uavhengig av tid på døgnet. De nyeste teknologiene som brukes lar oss opprettholde tilstrekkelig kommunikasjonskvalitet høy level. Nå har det blitt mer behagelig å bruke Internett enn noen gang.

Anmeldelser fremhever følgende fordeler med MGTS Internet:

En ruter (modem utstyrt med en Wi-Fi-funksjon) leveres gratis.
Evnen til å bruke Internett i høy hastighet, bruke det til kommunikasjon, læring og underholdning.
Ulike tariffer for MGTS Internett. Linjen er så fleksibel at du kan finne en pakke selv for 300 rubler i måneden.
Rask tilkobling.
Rabatt forutsatt at du kobler til flere tjenester samtidig.
Betaling i etterkant på én enkelt faktura.
Gjennomføring av en personlig fiberoptisk kanal til leiligheten din.
Hvis du har problemer med å bruke MGTS Internett, vil selskapets tekniske støtte gi alle nødvendige råd.

Hundretusenvis av kunder har funnet informasjonen ovenfor som et tilstrekkelig argument for å bli abonnenter av det aktuelle selskapet.

Internett-tariffer

Mange velger å bruke Internett fra MGTS (Moskva) fordi tarifftilbudene virker ganske fordelaktige for dem. Spesielt når du sammenligner dem med konkurrentenes tilbud.

Tilgjengelige Internett-priser fra MGTS:

60 Mbit/sekund - 360 rubler per måned;
200 Mbit/sekund - 490 rubler per måned;
500 Mbit/sekund - 1600 rubler per måned.

Andre liker planer med daglige priser. Men hva om forbindelsen er intermitterende eller den faktiske hastigheten ikke samsvarer med det som er angitt i tariffen? Den beste løsningen er følgende: kontakt teknisk støtte for Internett fra MGTS for å få hjelp. Spesialistene som jobber der vil kunne gi deg all nødvendig informasjon, gi råd og hjelpe deg med å løse problemet. Derfor bør denne muligheten ikke neglisjeres.

Hva om du ønsker å bruke tjenestene til det aktuelle selskapet, men ingen av de oppgitte tariffene passer deg? Kontakt MGTS-ansatte ved hjelp av tilbakemelding og diskutere dagens situasjon. Det er trygt å si at selskapets ledere vil kunne tilby deg et passende alternativ. Tross alt er selskapets mål å tjene et godt rykte blant sine abonnenter med sine tjenester av høy kvalitet.

Lager

Hvorfor foretrekker mange ubegrenset Internett fra MGTS? For det aktuelle selskapet gir sine kunder mange muligheter til å spare penger. Koble til Internett fra MGTS kan utføres ved hjelp av en rekke kampanjetilbud, som lar abonnenter spare penger. Hvilke kampanjer er aktuelle i dag?

Telefon og Internett for de som nylig har flyttet inn i nytt hjem.
Spesialpris for jagerfly fra "Armata-prosjektet".
En kupong som gir deg rett til gratis datahjelp.
En smarttelefon for en rubel, med forbehold om tilkobling av visse tjenestepakker fra MGTS.
Fantastiske parametere (500 SMS-meldinger, 500 minutter, hastighet 200 Mbps, 20 GB mobilt Internett MGTS for bare 750 rubler).
GPON. Nye muligheter for Internett-brukere.

Alt dette har allerede tiltrukket tusenvis av abonnenter til Internett fra MGTS. Tjenester av denne typen gjør slike hyggelige kampanjetilbud unike og populære. Kanskje noen av de ovennevnte vil interessere deg også.

Tjenestepakker

Aktiveres flere tjenester samtidig, har abonnenten rett til rabatt. For brukerens bekvemmelighet har MGTS utarbeidet Internett-pakker som består av kombinasjoner av tjenester i ulike varianter. Dette kan være pakker som inkluderer Internett-tilkobling, digital-TV og mobilkommunikasjon. Jo bredere kombinasjon, jo større besparelser. Så, hvilke tjenestepakker er tilgjengelige som inkluderer MTS mobilkommunikasjon, MGTS Internett og TV? Følgende forslag er gyldige:

Internett + TV - 500 rubler per måned.
Internett + mobilkommunikasjon - 500 rubler per måned.
Internett + mobilkommunikasjon - 650 rubler per måned.
Internett + mobilkommunikasjon - 750 rubler per måned.
Internett + mobilkommunikasjon + TV - 850 rubler per måned.
Internett + mobilkommunikasjon + TV - 950 rubler per måned.
Mulighet til å sette sammen ditt eget personlige sett med tjenester. Tilgjengelige alternativer: Internett hjemme, hjemmetelefon, digital-TV, mobilkommunikasjon, sikkerhet, videoovervåking. Kalkulatoren vil automatisk beregne kostnaden for tariffplanen og størrelsen på rabatten du har krav på.

Mangfold rimelige tariffer MGTS Internet (Moskva) lar alle velge den tjenestepakken som passer dem best. Kanskje vil du også finne noe som passer i det beskrevne utvalget.

Betalingsmetode

Hvordan kan du betale for bruken av MGTS-hjemmenetttjenesten? Det er flere tilgjengelige måter. La oss vurdere dem videre.

Følgende er spesielt fremhevet:

Det er mulig å betale i MTS utstillingslokaler. I dette tilfellet belastes ingen provisjon, og kreditering vil skje umiddelbart.
Du kan også betale for MGTS Internet med bankkort eller fra din MTS mobilkonto.
Hvis du betaler for den aktuelle tjenesten i bankene Platina KB, MTS-Bank PJSC, MKB OJSC, VPB AKB CJSC, Mosoblbank, KKB OJSC, vil det ikke bli belastet noen provisjon.
Midler vil også bli kreditert umiddelbart for betaling forutsatt at følgende elektroniske lommebøker brukes: Qiwi, Yandex.Money, MTS.Money, WebMoney.
Du kan blant annet bruke minibanker og elektroniske terminaler. Ingen provisjon vil bli belastet.

Selskapet har gjort alt for å gjøre betalingsprosedyren så enkel som mulig. Du kan velge hvilken som helst av metodene som er oppført ovenfor. Nå kommer pengene inn på kontoen din så raskt som mulig: fra øyeblikkelig kreditt til tre virkedager. Dessuten, hvis du har en gjeld og leveringen av tjenesten er suspendert, vil blokkeringen av tjenesten automatisk bli opphevet etter en periode på en halv time til to timer etter betaling. Du trenger ikke varsle selskapet på noen måte.

Elektronisk faktura

Riktig bruk av MGTS hjemme Internett vil hjelpe deg å ta vare på miljø. Hvordan? Selskapet forteller at det brukes om lag 288 tonn papir årlig for å generere fakturaer. Hvordan du kan engasjere deg for å redde trær fra å bli felt for bruk i kommersiell sfære? Begynn å bruke elektroniske fakturaer. Rundt 350 tusen abonnenter har allerede byttet til dem. Dermed klarte de å redde tre hundre trær. Og dette er ikke grensen. Du kan også bli en del av denne bevegelsen sammen med MGTS Internet.

Anmeldelser lar deg finne ut hva fordelene med å bruke elektroniske fakturaer er. Blant dem er følgende:

Enkel å koble til.
Gratis abonnement.
Betalingsvilkårene forblir de samme mens den elektroniske fakturaen leveres betydelig tidligere enn papirversjonen.
Du kan enkelt kontrollere statusen til din personlige konto, uansett hvor du er.
Betaling kan gjøres med ett klikk, uten engang å forlate ditt eget hjem.
Du vil motta SMS-varsler når betaling er mottatt.

Anmeldelser om MGTS Internett og bruk av elektroniske kontoer lar oss konkludere med at dette er utrolig praktisk måte motta informasjon om gjeldende kontostatus. Kanskje du vil like det også?

Positiv kundetilbakemelding

Når du beskriver MGTS Internet, fremhever anmeldelser både positive og negative aspekter. For å presentere et helhetlig bilde av hvordan kundeservice ytes i den aktuelle bedriften. La oss først diskutere hva abonnenter liker med MGTS. Følgende punkter skiller seg spesielt ut:

Den faktiske Internett-hastigheten tilsvarer fullt ut den deklarerte.
Selskapet tilbyr kunder Wi-Fi-ruter gratis.
Det er veldig praktisk å foreta betalinger.
Uavbrutt tjenesteyting.
Tilgjengelighet av lønnsomme tilbud.
Trådløst internett.
24/7 teknisk støtte som fungerer perfekt.
God forbindelse hvor som helst i leiligheten.
Profesjonelle og punktlige håndverkere.
Rask montering av alt nødvendig utstyr.
Høy hastighet på søknadsbehandlingen.
Rimelige priser på tjenester.
Fakturaen leveres i slutten av måneden.
En femtedel av beløpet som er betalt for Internett vil bli returnert til MTS-kortets mobilkonto.
Vennlig kundesenterpersonale.
Hvis du har problemer, vil ikke selskapets ledere ignorere dem.
Den enkleste tilkoblingen er i de hjemmene hvor de bruker fasttelefon.

Mange mennesker er helt fornøyd med tjenesten beskrevet ovenfor. Imidlertid deler ikke alle denne oppfatningen. Derfor er ofte anmeldelser om MGTS Internet overveiende negative. Hva henger dette sammen med?

Negative kundeanmeldelser

Hvorfor er det så frustrerende for MGTS-hjemmeinternettbrukere? Følgende punkter er uthevet:

Det kan være vanskelig å nå kundesentermedarbeidere.
Noen ganger er det et gebyr for tilkobling.
Mangler forårsaket av selskapet blir ikke alltid rettet.
Hyppige modemfeil.
I noen tilfeller holdes ikke Internett-hastigheten på det tidligere oppgitte nivået.
Mange er ikke fornøyd med kvaliteten på tjenestene som tilbys.
Noen ganger oppstår det misforståelser med ansatte teknisk støtte.
Kunder merker mangler under installasjonen av nødvendig utstyr.
Ruteren som leveres gratis er av lav kvalitet.
Internett-avbrudd.
Feil organisering av kundeservicemekanismen.
Noen mennesker har problemer med å bruke selskapets offisielle nettsted.
Mens de koblet til Internett, ble fasttelefonene fra noen personer koblet fra.
Dårlig etablert tilbakemelding.
Ganske begrensede muligheter for å betale regninger.
Takstene angir ikke ønsket høy hastighet.
Upraktisk plassering av ruteren.

Mange punkter avhenger selvsagt ikke av bedriften som helhet, men snarere av spesifikke installatører eller kundesenteroperatører. Dette gjør imidlertid ikke kundenes situasjon lettere. Burde ikke bedriften i tillegg være mer nøye med prosessen med å rekruttere personell og organisere et system for å overvåke kvaliteten på arbeidet deres? Det er verdt å tenke på.

I stedet for en konklusjon

MGTS er et selskap med en rik historie og enorm erfaring i kommunikasjonsmarkedet. Generelt har det vært vellykket i mer enn hundre år, og stadig utviklet og forbedret til fordel for sine kunder. I dag kan MGTS tilby bruk av Internett-tjenester, digital-TV, mobil eller stasjonær by telefonkommunikasjon. Det er sjelden en leverandør kan skilte med en slik pakke med rimelige tjenester. Du kan koble til en av tjenestene som er oppført ovenfor eller velge en hel pakke som inkluderer en kombinasjon av flere eller til og med alle de tidligere nevnte funksjonene. Hvorfor velger mange å gjøre dette? Fordi selskapet oppfyller halvveis krav til sine lojale kunder og gir betydelige rabatter til de som bestemmer seg for å bruke en hel pakke med tjenester fra MGTS. Dette valget vil hjelpe deg å spare en betydelig sum penger hver måned. MGTS bryr seg om abonnentenes velvære og er klar til å gjøre mye, om ikke alt, for å tjene deres tillit og lojalitet. Det overveldende antallet kunder til det aktuelle selskapet anbefaler det senere til sine venner og bekjente. Er ikke dette den høyeste ros?

Kundene liker også muligheten til å velge betalingsmetoden som passer dem. Og det er mye å velge mellom: betaling i kontanter i MTS kommunikasjonsbutikker, betaling gjennom bank, vha bankkort, gjennom en terminal eller minibank, overføring fra elektroniske lommebøker til ulike betalingssystemer. Vi er også glade for muligheten til å motta elektroniske fakturaer i stedet for papirkvitteringer. De kommer tidligere enn de siste, og de skal betales innen samme tidsramme.

Men klienter legger igjen mange negative tilbakemeldinger. De fleste av dem er rettet mot arbeidet til lokalt ansatte (telefonsenteroperatører, installatører og så videre). Men noen er rettet mot selve essensen av selskapets funksjon. De er knyttet til tariffer, Internett-tilkoblingshastighet og andre lignende problemer.

Før du inngår en kontrakt med et kommunikasjonstjenesteselskap, vennligst gjennomgå kontrakten nøye og forstå vilkårene og betingelsene du godtar. Du må vite nøyaktig hvilken internetthastighet som er oppgitt i kontrakten, hvor mange TV-kanaler du vil kunne se (hvis vi snakker om denne tjenesten), når du skal betale regningene dine, og nøyaktig hvor mye du må betale månedlig . Det ville også være greit å forstå hvor snart tjenesten vil bli gjenopprettet til deg etter forrige driftsstans, når du betaler ned gjelden din og setter inn det nødvendige beløpet. Det er viktig å vite om alt dette på forhånd. Dette vil spare deg for ubehagelige overraskelser under driften av din elektroniske enheter, og vil også hjelpe deg å ha uavbrutt tilgang til Internett med en hastighet som passer deg, basert på dine ønsker og behov.

Ikke glem din egen sikkerhet også. Hvis du har fått data fra din personlige konto på den offisielle ressursen til det aktuelle selskapet, ikke gi dem videre til noen tredjeparter. Informasjon om tilstanden til din personlige konto og mekanismen for å administrere den er strengt konfidensiell. Dette vil beskytte deg mot svindleres triks og spare penger. I tillegg, hvis du foretrekker å betale regningene dine online ved hjelp av elektroniske betalinger, må du bare angi bankkortopplysningene dine hvis du er sikker på at tilkoblingen er sikker. Disse enkle sikkerhetstiltakene vil hjelpe deg å unngå alvorlige problemer.

Ta avgjørelser som du ikke vil angre på senere. La bruken av tjenestene du velger bare gi deg positive følelser!

Det er situasjoner når du bare trenger å sjekke Internett-hastigheten din. For eksempel kan du kanskje ikke forstå hvorfor sidene lastes sakte eller hva internetthastigheten din faktisk er, og om den samsvarer med tariffplan. I dette tilfellet anbefaler vi deg å sjekke hastigheten på Internett-tilkoblingen din ved hjelp av spesielle programmer.

Ethvert speedtest-program vil hjelpe deg med dette. Du kan bruke den til å sjekke hastigheten på nedlasting og opplasting av filer. Vår nettside for å sjekke Internett-hastighet tilbyr deg en av beste programmer for å sjekke hastigheten på Internett-tilkoblingen Speedtest.net mini.

Hvis du ønsker å finne ut hastigheten på hjemme- eller jobbinternett, anbefaler vi deg å bruke Speedtest miniprogrammet som ligger på denne siden. Vær oppmerksom på at det ikke vil ta mye tid å sjekke Internett-hastigheten din, maksimalt to minutter. I tillegg krever ikke dette programmet installasjon på din personlige datamaskin og fungerer online.

Før du kjører hastighetstesten anbefaler vi at du fullfører alle nedlastinger i nettleseren din, slår av filnedlastingsprogrammer som utorrent, samt nettradio og TV. Driften av disse programmene påvirker hastigheten på Internett betydelig og kan påvirke resultatene av Internett-hastighetstesten betydelig.

Noen få ord om hvordan Internett-hastigheten kontrolleres. Etter å ha klikket på "Start test"-knappen, begynner en spesiell fil å lastes ned til datamaskinen, og størrelsen og nedlastingstiden registreres. Etter at filen er lastet ned, begynner den andre verifiseringsfasen - den lastes opp til Internett. Samtidig registreres også tiden den ble produsert. Programmet forteller deg deretter hva din faktiske Internett-hastighet er.

Å sjekke internetthastigheten er en helt enkel og sikker prosedyre. Den eneste nyansen du bør huske er at når du laster ned og laster opp en fil, telles trafikk, så ta hensyn til dette hvis du ikke har ubegrenset Internett.

Som regel avhenger hastigheten på Internett-tilkoblingen av mange parametere.

For å måle Internett-hastighet mer nøyaktig, må du:

Kun 1 datamaskin skal kobles til ruteren;
Testmaskinen eller den bærbare datamaskinen må kobles til ONT- eller ADSL-ruteren via en Ethernet-kabel (ikke Wi-fi);
På testdatamaskinen er alle programmer for nedlasting eller kommunikasjon på Internett stengt (som tar bort hastighet, om enn ubetydelig);
Åpne en nettleser med én fane og kjør en internetthastighetstest.

Hastigheten på Internett-tilkoblingen avhenger også av maskinvaren din: Nettverkskort, hvis datamaskinen er koblet via kabel til en ruter eller Wi-Fi-adapter, via en trådløs tilkobling til ruteren. Disse enhetene har sin egen båndbredde for Internett-tilkobling, og hvis du har høyhastighets Internett, og nettverksadapteren ikke støtter denne hastigheten, vil hastigheten ikke samsvare med tariffplanen din.

Hvis du oppfyller disse kriteriene, vil speedtest vise hastigheten din, som skal samsvare med tariffen du har valgt.

For andre tilbydere, som Onlime, Beeline, etc. som bruker Ethernet-teknologi (når en tvunnet kabel kommer inn i leiligheten din), kan du måle hastigheten direkte uten ruter. Koble datamaskinen direkte til Internett-kabelen, sett opp tilkoblingen og sjekk hastigheten.

Karakter: 3 Sjekket

Jeg har ikke skrevet anmeldelser før, men av en eller annen grunn ville jeg det. Jeg antar at jeg bare vil bruke tjenestene til en organisasjon som vil tilfredsstille ikke bare mine behov, men også opprettholde kvaliteten på tjenesten på høyeste nivå. Sistnevnte er forresten fortsatt halt.
Jeg har brukt selskapets tjenester i lang tid. Som sikkert mange. Jeg er ganske fornøyd med kvaliteten på tjenestene som tilbys. Det er mange kanaler på TV, som jeg selvfølgelig ikke ser på alle. Det viktigste for meg er signalstabilitet. Jeg ser få kanaler, men kvaliteten på TV tredobles for meg.
Jeg bruker internett hjemme. Hastigheten er ganske nok for meg, spesielt den nye. De endrer til og med ruteren til en ny, om enn etter min forespørsel.
Angående Mobil kommunikasjon– her er alt mer komplisert. Fungerer mange steder, veldig bra, men ikke overalt. Jeg besøker ofte venners dachaer i Moskva-regionen, og kvaliteten på kommunikasjonen der er generelt motbydelig. Fanger på 2 steder i hele huset. Det er den samme historien på nettstedet (slik at de ikke tror at aluminiumstaket reflekterer signalet). Det er ikke engang verdt å snakke om Internett der. det er et minus her. Ellers praktisk kommunikasjon. Alle dine kjære er på MTS, så det er fordelaktig å kommunisere med dem. Og regningen kommer som en helhet i kvitteringen med telefonen, så du trenger ikke bekymre deg for å stå uten kommunikasjon.
Ulempen er selvfølgelig support/salgsservice og holdningen til kundene.
Her er en livshistorie: I januar ringte de meg og tilbød meg å bytte til en mer lønnsomme vilkår. Jeg vil ikke gå inn på detaljer om forholdene nå, det er ikke viktig. Likevel forsto jeg hva som ble tilbudt meg, og jeg var interessert i bare ett spørsmål: hvor mye dyrere? For meg selv forsto jeg pris/kvalitetsforholdet til den nye pakken. De rapporterte at det bare ville koste 300 rubler mer. I den første hele måneden under de nye forholdene gikk alt bra. Som lovet, overbetalte jeg 300 rubler. Men så begynner moroa. Som det viser seg, med overgangen til en ny pakke, aktiveres prøveperioden til Amediateka Premium automatisk. Selvfølgelig var det ingen som advarte meg om dette, for jeg ville ha slått det av som unødvendig.
Så i den nye uttalelsen ser jeg den tilkoblede tjenesten og kontakter støttetjenesten i VK. Jeg får et tørt svar i stil med "alt er deres egen feil, alt på siden er der."
Det vi ender opp med er en overbetaling på bunnlinjen som viser seg å være mer etter den første måneden, hvis du ikke slår av tillegget. plastpose.
Etter min mening er det verdt å advare om dette hvis du ringer og tilbyr noe. Smerte/tristhet/lengsel. Nå kan ikke pengene returneres, slik støtten forsikret, selv om beløpet ikke er stort. Det er en skam.
Ta OKKO for eksempel. Abonnementet ble avskrevet, jeg ringte og sa at det var et uhell, de returnerte det. Med mindre du selvfølgelig har brukt det. uten unødvendige spørsmål eller bebreidelser.
Jeg vil si dette: Selskapet i seg selv er bra. Tjenestene er tilfredsstillende. Det er lite kundefokus. Hvis jeg ikke så det, var det min egen feil.
Når det gjelder anbefalinger, anbefaler jeg deg å ta lenker til vilkårene og lese dem i sin helhet. Eller finn ut om alle de skjulte provisjonene fra operatørene.
Vil jeg anbefale det til venner? Ikke sikker enda. Så lenge det er en slik holdning til kundeproblemer, sannsynligvis ikke.

Moskva er en av de mest teknologisk utviklede byene i Russland og verden. Aktiviteter for å gi kommersiell tilgang til Internett utføres av dusinvis av store og ikke veldig store selskaper. I markedet - selskapet "MGTS", et datterselskap av "MTS". Hva er funksjonene til tjenestene som tilbys av dette selskapet når det gjelder organisering av Internett-tilgang og relaterte tjenester?

"MGTS": om selskapet

En av de største kabeloperatørene i den russiske hovedstaden. Selskapet leverer i dag telefontjenester, internettilgang og digitale TV-kanaler, samt en rekke relaterte tjenester.

"MGTS" er et selskap med lang historie. Ifølge noen kilder ble den grunnlagt under tsar-Russland, i 1882, da den første telefonsentralen i Moskva ble åpnet på Kuznetsky-broen. Nå er den største aksjonæren i MGTS MTS og dets datterselskaper.

Tjenester

En av de mest kjente produkter selskap - Internett fra MGTS (fiberoptikk). Anmeldelser om denne tjenesten finnes i et bredt spekter. For tiden har flere hundre tusen Moskva-abonnenter tilgang til nettverket innenfor rammen av dette produktet. MGTS tilbyr også lignende typer tjenester til juridiske personer.

I lang tid var hovedteknologien for tilkobling til nettverket i MGTS-nettverk DSL-telefonkanaler. Men litt etter litt får en annen metode for å få tilgang til Internett ledende status - GPON fra MGTS. Anmeldelser om det gjenspeiler generelt positive brukervurderinger når det gjelder endring av tilgangsteknologi. Faktum er at når du bruker GPON-kanaler, brukes ren optisk fiber, som lar deg overføre data med svært høy hastighet.

Tjenester - mer og mer mangfoldig

Siden 2009 har MGTS levert tjenester i Triple Play-segmentet basert på dagens Internett-infrastruktur. Internett-TV-tjenesten har dukket opp. MGTS, vurderinger som i stor grad bestemmes av kvaliteten på ikke bare hovedtjenesten - som gir tilgang til nettverket, men også når det gjelder tilleggstjenester, anses av mange muskovitter for å være en pålitelig leverandør av moderne TV-innhold. Utvalget av kanaler innenfor tariffpakkene fra denne leverandøren er ganske variert. Samme år begynte internettleverandøren MGTS (anmeldelser fra mange brukere karakteriserer dette initiativet veldig positivt) å selge nettverkstilgangstjenester i et "boksformat". Ved å kjøpe den kunne klienten begynne å bruke Internett ved å koble utstyret til datamaskinen og uten å tenke på innstillingene. Mens tjenester fra mange andre leverandører krever i mange tilfeller å ringe en spesialist for å jobbe riktig med utstyret.

Ut av esken løsning

Faktisk ser utstyret i den aktuelle tjenesten til og med ut som en boks designet i selskapets bedriftsstil. Den inneholder instruksjoner som er ganske enkle å lese selv for en uerfaren bruker om hvordan man organiserer hjemmeinternett. MGTS (anmeldelser fra mange kunder indikerer en ekstremt positiv vurdering av dette aspektet) har satt sammen en passende "out-of-box"-manual slik at du kan få tilgang til nettverket uten å kontakte støttetjenesten.

Selv om du om nødvendig alltid kan ringe MGTS-kontaktsenteret - nummeret er angitt på "boksen". Brukeren har en merket bruksanvisning til disposisjon, samt et modem. Som regel hører den til budsjettserien, men funksjonaliteten til denne enheten, som mange eksperter bemerker, er ganske på nivået.

Uvanlige og lovende tjenester

Blant andre bemerkelsesverdige tjenester til MGTS er tjenesten Gjennom den kan voksne kontrollere barns Internett-bruk - hovedsakelig ved å tillate eller forby tilgang til Internett på bestemte dager og timer. Teknologien som MGTS jobber med er i stadig utvikling Høsten 2014 dukket det derfor opp informasjon i ulike kilder om at leverandøren skulle introdusere komplekse algoritmer for å analysere Internett-trafikk. Denne typen teknologi forventes å tillate effektiv filtrering av nettpakker. Det forventes også å bli brukt som et markedsføringsverktøy.

GPON-teknologi

La oss studere litt mer detaljert nyansene angående moderne teknologi, som denne Moskva-leverandøren gir Internett-tilgang gjennom, er GPON fra MGTS. Brukeranmeldelser, som vi bemerket ovenfor, karakteriserer denne typen kommunikasjonskanal som å ha en veldig høy hastighet. Det tilsvarende tallet kan til og med nå hundrevis av megabit/sek for hjemmebrukere av Internett. Høy er imidlertid ikke den eneste fordelen med GPON (også kalt "Jipon") i forhold til tidligere teknologier.

Kommunikasjonen er stabil

Ved bruk av GPON-kanaler oppnås påliteligheten og stabiliteten til forbindelsen. Kommunikasjonsbrudd, fryser og andre problemer som er karakteristiske for tidligere typer teknologier er ikke typiske for nettverk som bruker optisk fiber. Et annet bemerkelsesverdig trekk ved GPON er at et bredt spekter av tilleggstjenester kan tilpasses det, noe som faktisk er det Moskva-leverandøren vi vurderer gjør. Internett "Jipon" fra MGTS, anmeldelser som i stor grad indikerer at de ovenfor beskrevne fordelene med teknologien ikke er teori, men virkelighet, kompletteres av et stort antall andre tjenester tilgjengelig for selskapets kunder. Kommunikasjon med nettverket utføres gjennom et brukermodem, som som regel leies av MGTS. Moderne modeller tilsvarende enheter lar deg få tilgang til Internett via Wi-Fi. Dette betyr at du kan få tilgang til nettverket fra flere enheter samtidig.

ADSL-teknologi

Selvfølgelig, selv i en så teknologisk utviklet by som Moskva, er det områder og bygninger som optisk fiber ennå ikke har nådd, eller det er ingen teknisk evne til å koble alle til den. I dette tilfellet tilbyr MGTS sin klient å organisere hjemmeinternett via ADSL-tilgang. I prinsippet, de fleste av behovene til moderne brukere denne teknologien ganske i stand til å tilfredsstille. Spesielt med hensyn til hastighetsaspektet - når du bruker ADSL, er det fullt mulig å oppnå et tall på 7-8 megabit, eller enda mer. Dette er nok for å se på sider, videoer, lytte til musikk, snakke på Skype.

Det viktigste er å ha telefonen for hånden

ADSL-teknologi har en viss fordel med tanke på bekvemmelighet - den nåværende telefonlinjen brukes som en kommunikasjonskanal. Det er ikke nødvendig, som i tilfellet med GPON, å installere noe ekstra. Samtidig forblir selve telefonen funksjonell - modemets digitale signaler filtreres ved hjelp av en liten splitter koblet til nettverket. I dette tilfellet, når abonnenten snakker i telefon, vil ikke abonnenten høre tredjepartssignaler som genereres når ADSL-modemet er i drift.

Tarifering

La oss se på prisprinsippene som Moskva-operatøren holder seg til i ganske lang tid. konkurranse marked. Som noen brukeranmeldelser indikerer, anser MGTS Internett som en flaggskiptjeneste. Følgelig er eventuelle feil og feilberegninger på tariffnivå sannsynligvis uønsket her - klienter kan lett gå til en annen tilbyder, som det er mange av i alle distrikter i hovedstaden. Blant de mest bemerkelsesverdige egenskapene til tariffsystemet som er karakteristisk for MGTS, er det etterbetalte betalingssystemet. Det vil si at du først kan bruke nettverket, og deretter betale fakturaen – og det på en lang rekke måter.

På grunn av teknologiske forskjeller mellom GPON- og ADSL-kanaler, har MGTS forskjellige prisprinsipper for hver av dem.

ADSL-tilgang kan være betydelig billigere - for eksempel er det et alternativ med en Internett-tilkobling for 150 rubler per måned. Riktignok vil hastigheten i dette tilfellet være relativt lav - 3 megabit.
I sin tur er den billigste tariffen for GPON-tilkoblinger fra MGTS 300 rubler per måned med en hastighet på 15 megabit.

Det generelle mønsteret for begge tariffer er at jo dyrere det spesifikke tilbudet er, desto billigere er hastighetsøkningen når den uttrykkes i individuelle megabit.

Men, som vi bemerket ovenfor, i praksis kan det hende at den optiske fiberen som brukes når du får tilgang til Internett fra MGTS (anmeldelser fra mange brukere bekrefter dette) ikke gir en merkbar økning i sidelastingshastighet. Ganske enkelt fordi spesifikasjonene til den tilsvarende Internett-trafikken ikke involverer overføring av en stor mengde data.

Tariffene er konkurransedyktige

Internett-tariffene som tilbys av MGTS - anmeldelser fra mange kunder indikerer dette - er ganske konkurransedyktige, selv om, som noen eksperter innrømmer, er det ganske mange Moskva-leverandører hvis priser er lavere for sammenlignbare tilgangshastigheter og tilkoblingsstabilitet. Samtidig kan MGTS tilby et alternativ der fakturering ikke skjer på månedlig basis, men på daglig basis. Mange brukere er imponert over denne muligheten. Å gå på nett blir bare mulig på de dagene da tilgang virkelig er nødvendig. I dette tilfellet trenger du ikke betale per måned.

Generelt er meldingene sendt av brukere til stor leverandør Internett-tilgang "MGTS" anmeldelser. Moskva er en by der konkurransen mellom leverandører er ganske hard. Og derfor, hvis stemningen til kundene er positiv, kan dette være en indikator på selskapets suksess. Og dette skyldes i stor grad, ifølge eksperter, nettopp den attraktive tariffpolitikken til denne leverandøren.

Personlig område

Et av de grunnleggende verktøyene for interaksjon mellom MGTS og Internett-brukere er nettjenesten " Personlig område". I den kan en klient til en Moskva-leverandør motta all nødvendig informasjon om alle tjenester han bruker eller planlegger å bruke. Ved å bruke praktiske onlineverktøy kan du administrere tjenester.

Prospektvurderinger

Vi studerte hovedtrekkene til teknologiene og tariffene for tjenester til et av de største telekommunikasjonsselskapene i Moskva, og observerte graden av følelsen som anmeldelsene inneholder. MGTS, som vi sa ovenfor, anser ifølge en rekke IT-eksperter Internett som en av nøkkeltjenester. Samtidig vil det også være nyttig å vurdere markedsutsiktene for å promotere merkevaren i hovedstadens telekommunikasjonsmarked.

Ifølge noen eksperter har selskapet alle muligheter til å konsolidere sin status som en av de ledende kommunikasjonsleverandørene i den russiske hovedstaden. Hjemme Internett«MGTS», fjernsyn, fastlinjekommunikasjon, som eksperter og mange brukere som legger igjen anmeldelser på tematiske portaler mener, er tjenester som tilbys av leverandøren med en optimal kombinasjon av kvalitet og tariffer.

Det er informasjon om at MGTS planlegger å okkupere omtrent halvparten av markedet bredbåndstilgang i Moskva innen 2016. Samtidig vil andelen av inntektene fra levering av relevante tjenester være om lag 60 %. Som en del av denne strategien planlegger MGTS-ledelsen å dekke med GPON-nettverket alle områder av Moskva der den er til stede og leverer tjenester. I tillegg, som det fremgår av vurderingene fra eksperter, planlegger MGTS å aktivt tilby Internett ikke bare til enkeltpersoner, men også til organisasjoner. Samtidig vil nettilgangen bli supplert med andre tjenester, som for eksempel skyprogramvare, spesielt for regnskapsformål, samt hosting.

I tillegg, som det fremgår av meningene og vurderingene som er funnet i ekspertmiljøet, anser MGTS Internett som en ledende, men ikke den eneste tjenesten som er viktig fra et forretningsutviklingssynspunkt. Det er informasjon om at selskapet planlegger å ta en av de ledende posisjonene i det digitale TV-markedet, og øke sin andel i dette segmentet til 26%.

Konkurranse er motoren for fremgang

Riktignok vil konkurrerende selskaper, mener eksperter, prøve å gjøre mye for å forhindre at Moskva-leverandøren fullfører alt nøyaktig som planlagt. Og dette til tross for at MGTS har det høyeste nivået av teknologisk kommunikasjonsinfrastruktur. Mange av Moskvas største leverandører, som er direkte konkurrenter til MGTS, forbedrer aktivt sin egen kapasitet. For eksempel er det en oppfatning at sterk konkurranse GPON-teknologi, brukt av MGTS, kan være sammensatt av andre lovende kommunikasjonsstandarder, som for eksempel DOCSIS. Noen Moskva-leverandører utvikler dem ganske aktivt.

MGTS: anmeldelser

Hva er stemningen i anmeldelsene fra klientene til Moskva bytelefonnettverk? Brukers meninger kan grovt klassifiseres i flere retninger.

Den første gjelder tilbyderens tariffpolitikk. Vurderinger om det er ganske nøytrale: på den ene siden kan det ikke sies, som MGTS-kunder mener, at prisene er høye, på den annen side er det teleselskaper som tilbyr mer konkurransedyktige tariffer.

En annen gruppe anmeldelser kjennetegner den faktiske kvaliteten på kommunikasjonen. Det er veldig forskjellige meninger her. Kritiske reflekterer en viss ustabilitet i nettkanaler når det gjelder bruk av populære filvertstjenester og sporere. Men når det gjelder dette synspunktet, er det motargumenter som er basert på tesen om at det faktiske ansvaret for kvaliteten på kommunikasjonen i dette tilfellet snarere ligger hos eieren av nettstedet enn hos MGTS. Positive anmeldelser gjenspeiler den høye tilgangshastigheten til de fleste Internett-ressurser, minimal ping (svar mellom forespørselen og serversvaret) og tilkoblingsstabilitet. På mange måter kan slike følelser, som eksperter tror, skyldes nettopp fordelen med fiberoptiske kommunikasjonskanaler som MGTS bruker.

Et annet område i spekteret av meninger til selskapets kunder gjenspeiler kvaliteten på leverandørens tekniske støtte. Meningene her varierer, men generelt er vurderingene positive. Dette kan, som analytikere tror, skyldes høy konkurranse i flaggskipsegmentet der MGTS opererer. Hvis abonnenten ikke liker noe i kommunikasjonen med støttetjenesten, kan han umiddelbart bestemme seg for å bytte leverandør.