Ish beruvchi bilan suhbat. Ish suhbatidan qanday muvaffaqiyatli o'tish mumkin? Nomzodlarni baholashning qanday usullari mavjud?

• • № 1 turi. Ko'p bosqichli
  • № 2 turi. Monostaj
• • 1-bosqich. Telefonda gaplashish
  • 2-bosqich. Uchrashuvga tayyorgarlik
  • 3-bosqich. Intervyu
  • 4-bosqich. Natijalar
• • Maslahat №1. Kechikmang
  • Maslahat №2. Tashqi ko'rinishni saqlash
  • Maslahat №3. Ish beruvchiga hurmat
  • Maslahat №4. Biz o'zimizni ishonchli tutamiz
  • Maslahat №5. Keling, o'zimiz haqimizda gapiraylik
  • Maslahat №6. Biz o'zimizni tabiiy tutamiz
• 5. Suhbatda qalam sotish - 7 ta tavsiya + misol
• 8. Xulosa

Yangi ish har bir inson hayotidagi muhim imkoniyatdir. Bu aslida sizning hozirgi holatingizni o'zgartirish uchun imkoniyatdir. Ba'zilar uchun ish haqi darajasini oshirish muhim, boshqalari uchun ular o'z-o'zini rivojlantirish va yaxshilashga intilishadi, boshqalari esa jamoada qulay muhit va normal ish sharoitlariga muhtoj. Har holda, biz ish joyimizni o'zgartirishda doimo shunday istiqbollarni qidiramiz. Va orzu qilingan lavozimni egallash uchun siz o'zingizni to'g'ri sozlashingiz va menejer bilan birinchi suhbatni o'tkazishingiz kerak, o'zini viqor va ishonch bilan tutish. Buni qanday qilish kerak va hokazo. o'qing.

Jarayonning o'zi murakkab ko'rinmaydi, siz murojaat qilayotgan sohada mutaxassis sifatida ishonch darajasini qozonish va qobiliyatingizni etkazish muhimdir. Lekin, aslida, hatto birinchi uchrashuvda ham sizning shaxsiy fazilatlaringizni emas, balki kasbiy fazilatlaringizni ham baholashga imkon beradigan ba'zi parametrlar mavjud. Qanday qilib intervyudan muvaffaqiyatli o'tish bizning maqolamizda batafsil muhokama qilinadi.

Maqolada siz quyidagilarni bilib olasiz:

• Ish suhbatidan qanday o'tish mumkin?
• Suhbat paytida o'zini qanday tutish kerak?
• Ish suhbati bo'yicha mashhur savollar va javoblar
• Qanday qoidalarga amal qilish kerak?
• Qanday rahbarlik qilish kerak va potentsial menejeringizga nima deyish kerak?
• Keling, mashhur ishni tahlil qilaylik - "Suhbatda qalamni qanday sotish kerak"

Shunday qilib, keling, hamma narsani tartibda aniqlashga harakat qilaylik.

Suhbatdan o'tishdan oldin siz o'zingizning rezyumeingizni to'g'ri tuzishingiz va uni ish beruvchiga yuborishingiz kerak, shuning uchun bizning maqolamizni o'qib chiqishingizni tavsiya qilamiz: "", bu erda tayyor rezyume namunalari va shablonlarini, tavsiyalar va yozma xatolarni yuklab olishingiz mumkin, boshqalar muhokama qilinadi.

1. Ish suhbati nima?

Aslida, intervyu ish beruvchi va arizachi bilan tanishishni o'z ichiga olgan ma'lum bir jarayondir. Suhbat davomida ikki tomonning har biri o'zi uchun xulosa chiqaradi va qaror qabul qiladi. Sizga lavozimni taklif qilayotgan menejer sizning xususiyatlaringiz, ishbilarmonlik fazilatlaringiz va kompaniya tomonidan qabul qilingan standartlarga muvofiqligingizni hisobga oladi.

Va, umuman olganda, arizachi tomonidan ish haqi darajasi va uning shartlari, shaxsiy o'sish istiqbollari va hatto uning ish yuki jadvali o'rtasidagi bog'liqlik aniqlanadi.

Hozirgi vaqtda ishga yollash tizimlari, ya'ni birinchi intervyu bir necha turdagi bo'lishi mumkin:

• Individual . Bu yig'ilishda faqat menejer va arizachi ishtirok etadigan usul. -Ko'pincha sizdan so'rovnomani to'ldirishingiz so'raladi va ko'rsatilgan ma'lumotlarga asoslanib, suhbatning o'zi quriladi.
• Guruh. Bu keng xonada bir vaqtning o'zida bir nechta abituriyentlar yig'iladigan shakl bo'lib, kadrlarni tanlash bilan maqsadli ravishda shug'ullanish uchun chaqirilgan mutaxassis butun auditoriya bilan ishlaydi. Ushbu usul "savdo menejeri" yoki "savdo vakili" lavozimiga mutaxassislarni yollashda eng keng tarqalgan.

Murakkablik darajasiga va protseduraning bosqichlariga ko'ra ikkita asosiy turni ajratish mumkin:

№ 1 turi. Ko'p bosqichli

Ushbu tizim har qanday bo'sh ish o'rinlari asosiy bo'lgan yirik tashkilotlarda qo'llaniladi va unga ariza topshirgan nomzodga maxsus talablar qo'yiladi. Bundan tashqari, ijobiy qaror qabul qilish uchun siz bir necha bosqichlardan o'tishingiz kerak.

• Telefon suhbati. Boshlash uchun sizdan telefon orqali bir nechta asosiy savollarga javob berish so'raladi. Bu sizga umumiy muvofiqlik darajasini aniqlash va uchrashuv uchun vaqt va sanani belgilash imkonini beradi.
• Dastlabki bosqichda suhbat. Uchrashuvga kelganingizda, sizni to'g'ridan-to'g'ri kadrlar bo'limiga yuborishadi, u erda sizdan anketani to'ldirishingiz va uni ko'rib chiqish uchun topshirishingiz so'raladi. Unda siz shaxsiy ma'lumotlarga oid ma'lumotlarni ko'rsatishingiz, siz tugatgan ta'lim muassasalarini va oldingi ish joylarini tavsiflashingiz kerak. Siz o'zingiz ega bo'lgan fazilatlar to'plamini sanab o'tishingiz va nima uchun ushbu aniq lavozimga murojaat qilayotganingizni tushuntirishingiz kerak bo'lishi mumkin.
• Sinov. Ushbu bosqichda, ehtimol, bir nechta vazifalarni bajarish yoki HR menejeri uchun maxsus ishlab chiqilgan savollarga javob berish kerak bo'ladi. Masalan, agar vakansiya chet tilidan foydalanishni talab qilsa, ular sizga tarjima qilinishi kerak bo'lgan test matnini berishi yoki kompyuter dasturida savodxonlikni ko'rsatishi mumkin, agar bunday ko'nikmalar lavozim uchun asosiy bo'lsa.
• Asosiy intervyu. U darhol va darhol amalga oshiriladi. Mutaxassis sizdan nima uchun oldingi ishingizdan ishdan bo'shatilganingizni, ushbu lavozim uchun taklif qilingan jadval siz uchun qulaymi yoki yo'qligini va xizmat safarlariga borish mumkinmi yoki yo'qligini bilib olishi mumkin, ayniqsa ular uzoq bo'lsa. HR menejeri ish texnologiyasining o'zi va uning texnik xususiyatlari bilan bevosita bog'liq bo'lgan bir qator savollarni berishi mumkin.
• Bevosita rahbar bilan uchrashuv. U tugallangan bosqichlar natijalariga ko'ra tayinlanadi. Shu bilan birga, chiziqli darajadagi mutaxassis arizachini bevosita o'z bo'limiga yaqin bo'lgan o'z usullaridan foydalangan holda baholaydi va yakuniy qarorni qabul qiladi.
• Yuqori rahbariyat bilan suhbat. Bu yakuniy bosqich bo'lib, u asosan tanishish uchun zarur bo'lib, sizning nomzodingiz to'g'risida qarorlar oldingi bosqichda rahbar tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar asosida amalga oshiriladi.

№ 2 turi. Monostaj

Ushbu intervyu varianti kichik xodimlar va cheklangan imkoniyatlarga ega bo'lgan tashkilotda qo'llaniladi. Masalan, 20-30 kishi ishlaydigan korxonaga hisobchi yoki kotib kerak. Vakansiya ochiq va sizga uchrashuv uchun vaqt beriladi, u dialog rejimida bo'lib o'tadi va uning natijalariga ko'ra allaqachon qaror qabul qilinadi.

So'nggi paytlarda bu ikki turdagi intervyu ham bir darajali va ko'p darajali deb nomlana boshladi.

2. Ish suhbatidan qanday o'tish kerak - 4 asosiy bosqich

Misol uchun, Internetdagi maxsus saytlarda yoki gazetalardagi ma'lumotlarni qayta ishlashda biz sizning talablaringizga mos keladigan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan bir nechta reklamalarni topishga muvaffaq bo'ldik.

1-bosqich. Telefonda gaplashish

Belgilangan raqamga qo'ng'iroq qilayotganda, bunday suhbat siz haqingizda birinchi g'oya bo'lishini va suhbatdan muvaffaqiyatli o'tish imkoniyati uning qanday o'tishiga bog'liqligini tushunishingiz kerak.

Agar kichik tashkilotda bunday suhbatni kotib olib boradigan bo'lsa ham, siz tomondan suhbat to'g'ri, do'stona va ijobiy bo'lishi kerak. Axir, har qanday holatda, siz bilan uchrashuv tayinlashda, u birinchi suhbat qanday bo'lganligi haqidagi ma'lumotni menejerga albatta etkazadi.

Telefon suhbati samarali bo'lishi va birinchi navbatda siz uchun quyidagilarni bajarishingiz kerak:

• Birinchidan, qaysi bo'sh ish o'rinlariga taklif qilinayotganiga aniqlik kiritish, uning parametrlari va umumiy talablarini muhokama qilish juda muhimdir. Agar suhbat davomida biron sababga ko'ra siz yoki ushbu vakansiya sizga mos kelmasligi aniq bo'lsa, siz muloyimlik bilan belgilangan vaqtdan voz kechishingiz va rad etishingiz sababini to'g'ri tushuntirishga harakat qilishingiz kerak. Umuman olganda, behuda vaqt siz va butun qidiruv jarayoni uchun katta kamchilik bo'ladi.
• Ikkinchidan, o'z daftaringizda siz tashkilotning aloqa ma'lumotlarini, taklif qilingan uchrashuvning vaqti va sanasini, kompaniyaning nomini, siz gaplashgan bo'sh ish joyini va suhbat bo'lib o'tgan shaxsning ismini yozishingiz kerak. Keyinchalik, bu ma'lumot juda muhim bo'ladi. Masalan, kutilmagan holatlar yuzaga kelishi yoki korxonaning joylashgan joyini topish qiyin bo'lishi mumkin.
• Uchinchidan, iloji bo'lsa, suhbatga yuborilayotgan shaxsning ismi va otasining ismini bilib olishingiz kerak. Bu, birinchi uchrashuvda, olingan ma'lumotlardan foydalanib, odamga nafaqat "SIZ" deb murojaat qilish mumkin bo'lganda, balki hurmat bilan ta'sir qiladi.

Tashkilotning manzili haqidagi ma'lumotlarni to'g'ri aniqlang va vaqtni muhokama qilayotganda, bunga xalaqit beradigan boshqa holatlar mavjudligini oldindan hal qiling. Bundan tashqari, agar o'sha kun uchun yana bir nechta uchrashuvlar rejalashtirilgan bo'lsa, ular orasidagi farqni aniqlash kerak. 2-3 soat. Bu sizga o'z vaqtida bo'lishga va bir qator muammolarni hal qilishga yordam beradi. Siz tushunishingiz kerakki, suhbatlar har xil va ularning har biri sezilarli darajada cho'zilishi mumkin, bu sizning rejalaringizni buzadi.

Suhbat davomida o'zini qanday tutish kerakligi, nima haqida gapirish va qanday yaxshi taassurot qoldirish haqida oldindan ma'lumotni diqqat bilan o'rganishga arziydi. Quyida biz ushbu masalalarni batafsil ko'rib chiqamiz.

2-bosqich. Uchrashuvga tayyorgarlik

Ushbu bosqichda siz o'zingizni to'g'ri yig'ish va bo'lajak intervyuga o'zingizni sozlash imkonini beradigan bir qator harakatlarni to'g'ri bajarishingiz kerak.

1. "Hujjatlar". Avval siz foydali bo'lishi mumkin bo'lgan barcha hujjatlarga g'amxo'rlik qilishingiz kerak. Siz rezyume yaratishingiz va uni chop etishingiz mumkin 2 nusxalari, pasportingizni, tugallangan ta'lim diplomlarini, bir vaqtning o'zida tamomlagan kurslarning darajalari va darajalarini tasdiqlovchi mumkin bo'lgan sertifikatlarni qo'ying.
2. "Potentsial ish beruvchi". O'z-o'zini rivojlantirish maqsadida siz boradigan tashkilot haqida ma'lumot topishga harakat qilishingiz kerak. Buni Internetda qilish mumkin. Faoliyatning maqsad va yo'nalishlarini, sotiladigan mahsulotlarni, tashkil etilgan yillarni, rivojlanish parametrlarini, shakllanish bosqichlarini hech bo'lmaganda yuzaki o'rganib, menejeringiz bilan suhbatda barcha niyatlaringizni va ularning jiddiyligini ishonchli tushuntira olasiz. .
3. "Marshrut". Siz o'zingizning marshrutingiz haqida o'ylashingiz kerak, mumkin bo'lgan to'xtashlar, transferlar va binoning joylashishini qidirish.
4. "Savol va Javob". Berilishi mumkin bo'lgan savollar va ishonchli va iloji boricha halol bo'ladigan taxminiy javoblar haqida o'ylashga harakat qiling. Mumkin bo'lgan testlar va maxsus topshiriqlarga tayyorlaning. Suhbatda dolzarb bo'lishi mumkin bo'lgan va keyinchalik bo'sh ish o'rinlari va umuman ish haqida o'z xulosalaringizni chiqarishga yordam beradigan bir qator o'zingizning savollaringiz bilan chiqish yaxshi bo'lardi.
5. "Kiyim kodi". Barcha dastlabki bosqichlar tugallangandan so'ng, qolgan narsa yig'ilishga qanday kiyim kiyishni va menejerda eng yaxshi taassurot qoldirishni hal qilishdir. Bu juda qattiq ish kostyumi, yaxshi tikilgan mixlar, sochlar, toza poyabzal bo'lsin va bu sizning nomzodingizga yaxshi munosabatda bo'ladi.

3-bosqich. Intervyu

Bu siz harakat qilgan narsadir. Siz bir necha daqiqada kelishga harakat qilishingiz kerak 10 muddatidan oldin, tinchlaning va nafas oling. Birinchidan, siz kotibga kelganingiz haqida xabar berishingiz kerak, so'ngra taklifnoma bo'yicha ofisga kiring.

Sizga ko'rsatilgan stulga borganingizda, salom aytishingiz, biroz tabassum qilishingiz kerak va ismingiz va otangizning ismingizdan foydalanib, ushbu tashkilot bilan suhbatga taklif qilganingiz uchun tashakkur. Mobil telefonni o'chirish yoki jim rejimga qo'yish kerak.

4-bosqich. Natijalar

Suhbat natijalariga ko'ra, sizdan eshik tashqarisida kutish so'raladi yoki ular qaror qabul qilinadigan vaqtni e'lon qiladilar. Ammo shunday bo'lishi mumkinki, suhbatni tugatgandan so'ng, menejer sizning amaliyotingiz uchun sanani belgilaydi.

3. Suhbat paytida o'zini qanday tutish kerak - 6 ta amaliy maslahat

Uchrashuv muvaffaqiyatli bo'lishi va sizdagi taassurot faqat ijobiy bo'lib qolishi uchun e'tiborga olish kerak bo'lgan bir nechta asosiy nuanslar va fikrlar mavjud. Ularga ergashish qiyin emas.

Yuqorida aytib o'tilganidek, siz hech bo'lmaganda uchrashuvga kelishingiz kerak 10 daqiqa oldin. Albatta, bu joy sizga tanish emas, lekin siz, albatta, o'zingizni tayyorlashingiz kerak, hatto bir yarim daqiqa kechikish ham suhbatning boshlanishiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Ofisga kirishdan oldin siz taqillatishingiz, tashqi ko'rinishingizni tezda tekshirishingiz, saqich va uni buzishi mumkin bo'lgan har qanday mayda narsalarni olib tashlashingiz kerak.

O'zingizni tanishtiring, tabassum qiling va tashkilot xodimining e'tiborini sizga jalb qilishga harakat qiling. Unga faqat ismi va otasining ismi bilan murojaat qiling va kamdan-kam hollarda, chunki u o'zini chaqirishga ruxsat beradi.

To'g'ri joyni topishga harakat qiling va yuzingiz suhbatdoshingizga qaragan holda o'tiring. Kresloga o'tirish yoki mahkam siqish, oyoqlarini kesib o'tish yoki ularni biridan ikkinchisiga o'tkazishning hojati yo'q.

Suhbatdoshingizga aniq qarama-qarshi bo'lgan odam uni sizning taqdiringizni hal qilish huquqiga ega bo'lgan raqib sifatida qabul qilishi isbotlangan. Shuning uchun, agar stul biroz qiyshiq joylashtirilsa, qulayroq bo'ladi.

Suhbat davomida qo'llaringizning imo-ishoralarini kuzatish muhimdir. Ularni vahshiylik bilan silkitmang yoki mushtlarga aylantirmang yoki qalam yoki qalam bilan skripka qilmang. Siz ularni xotirjam va silliq harakatlantirishga harakat qilishingiz kerak. Shu bilan birga, yuzingiz ochiq va samimiy bo'lishi kerak. Mutaxassislar Ular sizning orangizda aylana chizishni va uning markaziga vizual qarashni maslahat berishadi.

Barcha savollarni diqqat bilan tinglang va faqat so'ralganda javob berishga harakat qiling. Bundan tashqari, siz mohiyatan va ichida javob berishingiz kerak 2-3 daqiqalar, ma'lumotni kechiktirmasdan yoki qisqartirmasdan. Agar to'satdan savol eshitilmasa, uni takrorlashni so'rang, lekin buni tez-tez qilmaslik kerak. Aytgancha, kabi javoblar "Ha" Va "Yo'q", bir bo'g'inli deb hisoblanadi va ularni past ovozda talaffuz qilish sizning qat'iyatsizligingiz va siz aytayotgan materialdan bexabarligingizga ishonch hosil qiladi.

Agar menejer sizdan o'zingiz haqingizda bir oz gapirib berishingizni so'rasa, siz tug'ilgan paytdan boshlab hikoyani boshlash va batafsil ma'lumotga kirishishning hojati yo'q. Aniq va aniq gapiring. Qaysi fakultetni tugatganingiz, qanday lavozimlarni egallaganingiz, martaba o'sishi qanday bo'lganligi va sizni ushbu kompaniya bilan suhbatga borishga undagan sabablar haqida bir oz gapirib bering.

Tabassum qilishni unutmang va vaziyatni biroz yumshatish yoki ba'zi xatolaringizni ahamiyatsiz qilish uchun mos hazil yoki biroz ko'zga tashlanmaydigan hazildan foydalaning. Ishbilarmonlik suhbatida ham yoqimli tabassum zarar qilmaydi va ehtimol sizning ishonchingiz haqida gapiradi.

Suhbatni tugatgandan so'ng, siz albatta xodimga va uning shaxsidagi kompaniyaga ish topishga harakat qilish imkoniyati uchun minnatdorchilik bildirishingiz kerak.

4. Ish suhbati savollari va javoblari

Albatta, rejalashtirilgan suhbat sizni unga taklif qilgan tashkilot xodimi tomonidan belgilangan stsenariy bo'yicha amalga oshirilishi mumkin. Lekin, har qanday holatda, hech qanday tarzda chiqarib tashlanishi mumkin bo'lmagan narsa, kerakli ma'lumotlarni aniqlash uchun savollar. Amerikalik olimlar o'zlarining bir qator tadqiqotlarini o'tkazdilar, nazariyalarni ishlab chiqdilar va tasdiqladilar va har qanday intervyuda savollar beriladi degan xulosaga kelishdi. 20 ta standart savol, Ulardan 15 tasi asosiy, 5 tasi qoʻshimcha.

Mumkin bo'lgan intervyu savollari va javoblari - javoblari bilan 5 ta savol

Savol 1. O'zingiz haqingizda nima deya olasiz?

Javob: hikoyani qisqacha tuzishga harakat qilishingiz kerak, lekin quruq emas, va baqirish, odobsiz so'zlarni ishlatish yoki jargon bilan bog'liq maxsus iboralarni ishlatishning hojati yo'q. Uni 3 daqiqa ichida saqlashga harakat qiling.

Bundan tashqari, xabar berish jarayonida o'zingizning ta'limingiz, nafaqat professional yo'nalishdagi, balki shaxsiy yutuqlaringiz haqidagi ma'lumotlarni oshkor qiling.

O'zingizning martaba o'sishingiz va yutuqlaringiz haqida gapiring. Oxir-oqibat, nima uchun va o'z hayotingizda nimani o'zgartirishni xohlayotganingizni va agar siz ushbu kompaniyada bo'sh ish o'rniga ega bo'lsangiz, qanday muvaffaqiyatga erishganingizni ayting. Faqat xushomad qilishga urinmang. Bu har doim sezilarli.

Savol 2. Sizni ushbu kompaniyaga nima jalb qildi?

Javob: u uyni tayyorlashda shakllanishi mumkin. Internet-resurslarda kompaniya tarixini, uning faoliyat yo'nalishini biroz o'rganib chiqib, siz iboralar va umumiy voqeani eng to'g'ri qurishingiz mumkin. Lekin oddiy ko'rinadigan narsalar haqida gapirmang.

Masalan, tashkilotning o'zi va uni qanday yoqtirishingiz, kelajakda uni yaxshi tomonga o'zgartirishingiz mumkinligi haqida. To'g'riroq javob shunga o'xshash narsa bo'ladi.

Kompaniya bolalar ovqatlarini ishlab chiqarishini bilib, ularga bolalarga alohida mehringiz borligini va formulalar bozoridagi mahsulotlar xavfsizligi haqida qayg'urayotganingizni ayting. Va ishga joylashish orqali siz ushbu kompaniyada bu jarayon qanchalik yaxshi ishlab chiqilganligini va bu yo'nalishda nimani taklif qilishingiz mumkinligini tushunishingiz mumkin.

Savol 3. Oldingi ish joyingizda jamoangiz ichidagi nizolarni qanday hal qildingiz?

Javob: Albatta, bunday qiyin savolga 2 yoki 3 ta samarali yechim berishga harakat qilish kerak. Ammo shuni aytish kerakki, ilgari sizning jamoangiz mojarodan boshqa hech narsa qilmagan va natijada barcha kerakli funktsiyalar faqat yolg'iz bajarilishi kerak edi va shu sababli butun ish sizning elkangizga tushdi.

Aksincha, ish jarayonini qanday tuzatishga muvaffaq bo'lganingizni, mas'uliyat qanchalik aniq taqsimlanganligini va bunday vaziyatlarning o'zi juda kamdan-kam hollarda paydo bo'lganligini ayting. Suhbatdoshingizni ishbilarmonlik fazilatlaringizga ishontiring.

Savol 4. Siz qanday maosh olishni xohlaysiz?

Javob: bu holatda, boshqa tashkilotdagi shunga o'xshash vakansiyalar haqidagi ma'lumotlarni oldindan ko'rib chiqish va aniq miqdorni o'zingiz hal qilish yaxshidir.

Menejer, albatta, unga qanday xodim kelishini, uning o'zi ishini qanchalik baholashini tushunishni xohlaydi.

Lekin bu yerda savdolashishning ma'nosi yo'q va bu haqda uzoq muhokama qilish ham yoqimli emas. Siz shuni tushunishingiz kerakki, agar bu katta xodimlarga ega bo'lgan va nafaqat mintaqaviy, balki dunyoga mashhur bo'lgan ulkan tashkilot bo'lsa, unda sizning mehnatingizga haq to'lash darajasini oshirish mumkin. 30% o'rtacha statistik ko'rsatkichdan.

Savol 5. Nima uchun oldingi ishingizni tark etdingiz?

Javob: Bunday savolni berib, kelajakdagi ish beruvchi haqiqatan ham sizning ketishingizning asl sababini bilib olishni va shunga o'xshash narsa bugungi ish jarayoniga ta'sir qilmasligini tushunishni xohlaydi. Bunday holda, albatta, siz yolg'on gapira olmaysiz, suhbatda fikringizni to'g'ri shakllantirishga va uni to'g'ri etkazishga harakat qilishingiz kerak.

Sizning oldingi ish joyingiz haqidagi ma'lumotlar allaqachon ma'lum bo'lgan vaziyat yuzaga kelishi mumkin va haqiqiy sabab endi sir emas. Va ular sizga savolni faqat ma'lumotlaringizni tasdiqlash uchun berishdi.

Masalan, agar siz tushunarsiz ish bilan juda band bo'lsangiz, uni tugatish muddatlari cheklangan edi va sizning xatti-harakatlaringiz rahbarlik qilish xodimlar etarli emas, siz quyidagilarni aytishingiz mumkin.

Menga doimiy ish oqimiga dosh berish qiyin bo'ldi, ularning muddatlari ahamiyatsiz va bajarilishi real emas edi. Men katta hajmlardan qo'rqmayman, men narsalar oqimida bo'lishni yaxshi ko'raman, lekin siz vaqtinchalik ijro etish masalasiga oqilona yondashishingiz kerak.

Ushbu vaziyatni sarhisob qilish uchun shuni aytishimiz mumkinki, zamonaviy dunyoda xodimlarni yollash funktsiyalari ko'pincha katta tajribaga va keng ixtisoslikka ega bo'lgan maxsus agentliklarga o'tkaziladi.

Ammo birinchi bosqichda menejerning o'zi bilan uchrasha olmasligingiz ham siz dam olishingiz va suhbatdoshingizda yaxshi taassurot qoldirish istagi haqida o'ylamasligingiz kerak degani emas.

Aksincha, nimani boshdan kechirishingiz kerakligini tushunishga arziydi hatto 2 ta intervyu. Va siz ularga yangi kuch bilan tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Barcha autsorsing agentliklari faqat tashkilotlar bilan tuzilgan shartnomalar bo'yicha ishlaydi va asosan menejerlarning o'zlari tomonidan belgilangan parametrlarga amal qiladi, ma'lum bir lavozimga eng mos keladigan xodimlarni tanlaydi.

Va, ko'plab abituriyentlar bo'lishi mumkin va sizning vazifangiz nafaqat o'zingizning ishbilarmonlik fazilatlaringizni isbotlash orqali suhbatdoshingizni maftun etish, balki qolgan murojaat etuvchilardan ham ustun turishdir.

Ehtimol, siz o'z biznesingizni boshlash haqida o'ylashingiz kerak. Bu ko'rinadigan darajada qiyin emas, faqat maqolani o'qing - "".

Albatta, bunday ishga qabul qilish jarayonidan o'tish juda hayajonli va vaziyat stressli bo'lib qolishi tushunarli. Biroq, bir qator bo'sh ish o'rinlari mavjud bo'lib, unda abituriyentlar dastlab vaziyatga chidamli bo'lishi va paydo bo'lgan muammolarni hal qila olishi kerak.

Darhaqiqat, suhbat davomida ushbu savolni berish orqali menejer rejalashtirilmagan vaziyatdagi harakatlarni ko'rib chiqish va arizachining savdo texnikasiga egaligini aniqlash maqsadini qo'yadi. Buni amalga oshirish uchun, albatta, siz suhbatdoshning motivlarini tushunishingiz va yakuniy qaror hozir nima sodir bo'lishiga bog'liqligini aniq bilishingiz kerak, ayniqsa bo'sh joy savdo harakatlari bilan bog'liq bo'lsa.

Xo'sh, qalam yoki boshqa mahsulotni sotishda sizning xatti-harakatlaringiz qanday?

1. Shoshmaslik va darhol o'z-o'zidan qaror qabul qilishning hojati yo'q. Va agar siz juda xavotirda bo'lsangiz ham, so'rang O'ylash uchun 1 daqiqa.
2. Keyin o'sha mahsulotni (qalam) oling va uni diqqat bilan o'rganishga harakat qiling. Hamma narsani o'ylab ko'ring pros Va minuslar, o'zingiz uchun o'ziga xoslikka e'tibor qarating.
3. Savdoning asosiy bosqichlariga yopishib olishga harakat qiling va agar ular sizga tanish bo'lmasa va bu masalada tajribangiz bo'lmasa, ularni hech bo'lmaganda yuzaki o'rganishga harakat qiling. Buning uchun Internetda juda ko'p mos adabiyotlar va maqolalar mavjud. Agar bu variant tashqaridan noqulay ko'rinsa ham, menejer buni qadrlaydi va sizning qat'iyatingizni payqaydi.
4. Kimga sotayotganingizni tushunishga harakat qiling va u kishining ehtiyojlarini baholang va keyingi savollarni berishda faol tinglash usullaridan foydalaning. Javoblarni tahlil qiling. Masalan, so'rang: qanchalik tez-tez yozasiz? Zaxira qalamingiz bormi? Yoki nima uchun sizga yoqadi, yoki ehtimol siz bu haqda biror narsani o'zgartirishingiz kerakmi?
5. Savdoni amalga oshirishga urinayotganda, yolg'on gapirish yoki narsalarni faol ravishda ixtiro qilishning hojati yo'q. Ortiqcha baho bermang.
6. Og'zaki aloqani davom ettirishga harakat qiling. Bu qalamni potentsial xaridorning qo'liga berish yomon fikr bo'lmaydi, shunda u barcha mulklarni o'zi baholay oladi.
7. Xarid qilishga rozilik olganingizdan so'ng, bloknot yoki zaxira pasta va hatto boshqa tegishli mahsulotlarni ham taklif qilish tavsiya etiladi.

Sotishni boshlaganingizdan so'ng, sizda asta-sekin ishonch paydo bo'ladi, lekin ayni paytda, tabiiyki, suhbatdoshingiz o'z e'tirozlarini bildiradi. Va bu erda g'alati narsa yo'q, asosiysi ularga to'g'ri munosabatda bo'lish va hayratga tushmaslikdir.

Masalan, savolga: " Nega menga kerak?? Siz osongina va sodda javob berishingiz mumkin: “Men sizda allaqachon qalam borligini tushunaman, ya'ni siz biznes yondashuvi nima ekanligini bilasiz va agar uning siyohi eng nomaqbul vaqtda tugashi juda xafa bo'ladi. Uni zahiraga oling va har qanday vaziyatda ham qiyinchiliklar yuzaga kelmasligiga amin bo'lasiz."

Rostini aytsam, kadrlar siyosatida vaziyat juda og‘ir. Menejerlar haqiqatan ham munosib mutaxassisni topib, uni o'z tashkilotiga jalb qilishni xohlashadi. Ammo ulardan faqat bir nechtasi bor. Shuning uchun, qanday ishlashni biladigan va intervyuda o'zini qanday sotishni biladigan aqlli sotuvchi, shuningdek, amaliyotda muntazam ravishda qo'llaniladigan savdo usullari va usullari juda zarur bo'ladi. Va intervyu jarayoni buni tushunishga yordam beradi.

6. Suhbat davomida abituriyentlarning 13 ta keng tarqalgan xatosi

Albatta, biz juda ko'p harakat qilamiz va har bir lahza va qadamni o'ylaymiz, lekin agar biz to'satdan rad javobini olsak, uzoq vaqt davomida bunga nima hissa qo'shganini tushunolmaymiz.

Aslida, bu natijaga olib keladigan bir nechta keng tarqalgan xatolar mavjud.

1. Kech. Birinchi va eng dahshatli xato. Bu masalada sizning punktualligingiz shunchaki jadvallardan tashqarida bo'lishi kerak.
2. Noto'g'ri ko'rinish. Bunga alohida e'tibor berishga arziydi, ayniqsa siz oldindan va puxta tayyorgarlik ko'rishingiz mumkin.
3. Eskort. Bunday masalalar faqat mustaqil ravishda hal qilinishi mumkin va hech qanday xotinlarni, erlarni, qarindoshlarni yoki qiz do'stlarini ofislarga taklif qilishning hojati yo'q. Salbiy fikr darhol shakllanadi.
4. Noaniq xatti-harakatlar. O'zingizni hamma narsa o'z ma'nosiga ega ekanligiga ishonch hosil qiling va hatto uchrashuv muvaffaqiyatsiz bo'lsa ham, bu sizga boshqa tashkilotda ishlash imkoniyatini beradi, chunki har doim muqobil variantlar mavjud. Tinchlaning va uchrashuvga boring.
5. Mobil telefonda gaplashish. Ushbu ulanishni bir muddat o'chirib qo'ying, suhbat jarayonida sizning e'tiboringizni chalg'itish va shaxsiy suhbatlaringizga boshqa odamlarning vaqtini sarflash unchalik qulay bo'lmaydi.
6. Pul haqida savollar. Agar yig'ilish davomida moliya va to'lovlar miqdorini muhokama qilish mavzusi doimiy ravishda paydo bo'lsa, bu aniq rad etishga olib keladi.
7. Takabburlik va o'ziga ishonch. Bu xatti-harakat ham qabul qilinishi mumkin emas. Albatta, siz o'z bilim va ko'nikmalaringizni taklif qilish uchun kelganingiz aniq, ammo bu to'g'ri va vaziyatga muvofiq amalga oshirilishi kerak.
8. Yolg'on. Yolg'on gapirishga urinishning hojati yo'q, chunki siz bilganingizdek, haqiqat ertami-kechmi oshkor bo'ladi va bu sizning salbiy imidjingizni yaratadi.
9. Keraksiz ochiqlik. Ko'pincha nomzodlar savollarga javob berishda ortiqcha keraksiz ma'lumotlarni aytib, o'zlariga ishonchni qozonishga harakat qilishadi. Va bu juda ko'p zarar etkazishi mumkin. Shaxsiy hayotingizni, odamlarga nisbatan dushmanlik yoki o'tmishdagi gunohlarni muhokama qilishning hojati yo'q.
10. Berilgan savollarga tirnash xususiyati reaktsiyasi. Ko'pgina menejerlar test maqsadida bir xil savolni bir necha marta berishlari mumkin. Sizning his-tuyg'ularingizni kuzatishga arziydi, garchi mutaxassislar sizga uch marta savol berilganda biroz asabiylashishga imkon beradi. Ularning tushunchasiga ko'ra, bunday reaktsiya suhbatdoshga siz diqqatli ekanligingizni va suhbatni kuzatib borayotganingizni aytadi. Biroq, siz ovozingizni ko'tarmasligingiz va qasam ichishga urinmasligingiz kerak.
11. Xodimlarni yoki boshliqlarni tanqid qilish, siz ilgari kim bilan ishlagansiz. Hech qanday holatda biz bu mavzuni muhokama qilmasligimiz kerak. Ko'pincha javoblar mavjud vaziyatga prognoz qilinadi va bu to'g'ri emas.
12. Aniqlik. Bu ham asosiy xatolardan biridir. Bu xatti-harakat zerikarli. Menejer o'z savoliga aniq va mazmunli javob eshitishni xohlaydi. Ba'zan shunday nomzodlar borki, ular bitta mavzu haqida gapira boshlaydi va bu jarayonda yana bir nechta mavzuni muhokama qilishga muvaffaq bo'ladi.
13. Fikr-mulohazalarning etishmasligi. Suhbatdan so'ng, ayniqsa sizga qo'ng'iroq qilish va'da qilingan bo'lsa, siz shoshilinch qarorlar qabul qilmasligingiz kerak va sizning nomzodingiz mos keladimi yoki yo'qligini mustaqil ravishda taxmin qilishingiz kerak. Belgilangan vaqtda telefon raqamini o'zingiz tering va qabul qiluvchi tomon uchun suhbatingiz qanday tugaganini bilib oling.

1) Ish suhbati paytida o'zini qanday tutish kerak - maslahatlar va fokuslar

2) Intervyuda xizmatni sotish misoli

7. Qanday qilib intervyusiz ishga kirish mumkin

Ajablanarlisi shundaki, suhbatlar bo'lajak xodimning kasbiy yaroqliligini tekshirishning bir turi sifatida asta-sekin o'tmishga aylanib bormoqda - bugungi kunda tobora ko'proq odamlar Internetda ish topmoqda va uydan o'z vazifalarini bajarib, qulay sharoitda ishlashmoqda. Odatda, Internetdagi bo'sh ish o'rinlari qat'iy suhbatdan o'tishni talab qilmaydi, mijoz uchun asosiy narsa bajarilgan ishlarning sifati.

Internetda ishga kirish uchun ko'pincha siz o'z mahoratingizni mijozga namoyish qilish imkonini beruvchi test topshirig'ini bajarishingiz kerak. Umuman olganda, Internetda ishlash ko'plab boshqa afzalliklarga ega, jumladan, moslashuvchan ish jadvali va yuqori, barqaror daromad. Biz sizga noldan onlayn pul ishlash bo'yicha bepul kursimizni yuklab olishingizni maslahat beramiz - bu sizga Internetda siz uchun ideal ish turini aniqlashga yordam beradi va Internetda pul ishlashni boshlaydi.

Mutaxassis Andrey Merkulovdan sarmoyasiz Internetda pul ishlash haqida videoni tomosha qiling:

8. Xulosa

Endi ma'lumotni o'qib chiqqach, muayyan harakatlar stsenariysi va savollarga javoblar paydo bo'ladi: "Ish suhbatida o'zini qanday tutish kerak?", "Mahsulotni qanday sotish kerak?" va boshqalar aniq bo'ladi. Siz qo'rqmasligingiz va haddan tashqari asabiylikni namoyon qilishingiz kerak, bu nafaqat sizga zarar etkazadi, balki keyinchalik sog'lig'ingizga ham ta'sir qilishi mumkin.

Tajribangiz, barcha asosiy jarayonlar bo'yicha bilimingiz, uzoq amaliyot davri va ko'p sonli hal qilingan muammolaringiz borligiga ishonch hosil qiling. O'z kuchingizni to'plang va ijobiy bo'ling. Ammo, suhbatdan bir kecha oldin, tanangizni biroz kuchayishiga imkon berib, etarlicha uxlashni unutmang.

Keyingi suhbatingizga borishdan oldin o'zingizga to'rtta savol bering.

1. Men qanday ish topmoqchiman?
2. Men suhbatlashayotgan kompaniya nimaga muhtoj?
3. Ushbu ishni bajarish uchun qanday bilim, ko'nikma, texnologiyalar kerak?
4. Kompaniya qanday shartlarni taklif qiladi? Ular menga to'g'rimi?

Ba'zi javoblar ish tavsifida va kompaniya veb-saytida. Barcha savollaringizni yozing va uchrashganingizda ularni so'rashni unutmang.

Kostyumning sehriga ishonmang

Bir necha yil oldin siz "qiymati 2000 dollardan kam bo'lmagan yaxshi kostyumga sarmoya kiriting" yoki "tafsilotlarga e'tibor bering - qimmatbaho soat, charm portfel, Parker" degan maslahatga duch kelishingiz mumkin edi. Endi tobora ko'proq kompaniyalar qat'iy kiyinish qoidalaridan voz kechishmoqda. Va juda rasmiy ko'rinish hatto zarar etkazishi mumkin.

Siz ko'pincha kompaniya veb-saytlarida yoki uning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarida xodimlarning fotosuratlarini topishingiz mumkin. Agar bunday ma'lumot mavjud bo'lsa, suhbatdan oldin kiyim tanlashda buni hisobga oling. Ammo esda tuting: eng muhimi, o'zingizni xotirjam va ishonchli his qilishdir.

Inna, IT-kompaniyaning HR menejeri shunday deydi: "Nomzod ortida eshiklar yopilgandan so'ng, bir nechta xodimlar menga savol bilan murojaat qilishdi: bu kim muhim? Hatto rahbarlarimiz ham jinsi shim va krossovka kiyishadi. Shuning uchun men nomzodga ko'rsatma berdim: keyingi uchrashuv "bog'larsiz", kamroq rasmiy uslub bo'ladi. U ma’lumotni qabul qildi va uchrashuv yaxshi o‘tdi”.

Ofis va kelajakdagi hamkasblarni baholang

Istalgan ofisga 10-15 daqiqa erta to'xtang. Bu bir oz nafas olish va kompaniyaning atmosferasini ushlash uchun kerak, buni na bo'sh ish o'rinlari matni, na chiroyli motivatsion plakat etkaza olmaydi. Siz nimani ko'ryapsiz: biznes uchun qulay muhitmi? Dramatik intensivlikmi? Chekish uchun tanaffus uchun uy ichidagi yig'ilishlar va guruh safarlari? Atrofga nazar tashlang: siz shu yerda ishlashingiz mumkin. Har kuni.

Qabulxonada 10 daqiqa ichida juda ko‘p qiziqarli narsalar sodir bo‘lishi mumkin: ish haqining kechikishi yoki tahlil bo‘limi ishda soat 23:00gacha qanday qolgani haqida tasodifiy suhbat, kotiblarning mijozlar bilan telefon orqali muloqot qilishda kutilmagan qo‘polligi.

Ishora: Buni intervyuda ish haqi va ish soatlarida kechikishlar haqida gapirish uchun sabab sifatida foydalaning.

Savollar bering

Tekshirish uchun nuqtalar:

• Men qanday vazifalarga duch kelaman? Qaror darajasi? Qaysi jamoa?
• Nega vakansiya ochildi? Uni almashtirish tarixi qanday?
• Ish natijalari qanday mezonlar asosida baholanadi?

Maslahat: Suhbatdan so'ng o'zingizdan so'rang: “Meni bu kompaniya qiziqtiradimi va u nimani taklif qiladi? Men hamma narsani tushunamanmi?

Halol javob bering

Kamdan-kam hollarda intervyu noqulay savollarsiz yakunlanadi. Ish izlash sabablari, menejeringiz bilan ziddiyatlar, kasbiy muvaffaqiyatsizliklar - ish beruvchining tajribangiz haqida to'liq tasavvurga ega bo'lishi muhimdir.

Ochig'ini ayting, lekin salbiy fikrga bormang: oldingi menejeringiz va kompaniyangiz haqida neytral yoki yaxshi gapiring. Aldanmang: bozor tuyulganidan kichikroq va suhbatdoshingiz eski xo'jayiningizning do'sti bo'lishi mumkin. Ko'pgina yollovchilar faktlarni tekshiradilar. Agar siz ishdan bo'shatilganligi sababli oldingi ish joyingizni tark etganingizni da'vo qilsangiz va sizning sobiq ish beruvchingizning veb-saytida sizning lavozimingiz uchun allaqachon bo'sh ish o'rinlari mavjud bo'lsa, ishga qabul qiluvchi muammo ishdan bo'shatishda emas deb gumon qiladi.

Yutuqlaringiz va muvaffaqiyatsizliklaringiz haqidagi savollarga tayyor bo'ling. Ikkinchisi haqida gapirish sizning qaror qabul qilish darajangizni, mas'uliyatni va xatolaringizdan saboq olishingiz mumkinligini ko'rsatadi.

Fikr-mulohazalarga rozi bo'ling

Uchrashuvni “qachon javob berasiz?” degan savol bilan yakunlagan ma’qul.

Ular sizga aniq muddat berishadi: "Biz ikki hafta ichida qaror qabul qilamiz." Juma kuni hali ham sizga qo'ng'iroq qilmasa nima qilish kerakligini bilib oling: o'zingizga qo'ng'iroq qilishingiz yoki yozishingiz mumkinmi? Og'ir yuk yoki tanlashda qiyinchilik tufayli javob kechiktirilishi mumkin.

Muddati: "Agar biz uch ish kuni ichida qo'ng'iroq qilmasak, lavozim yopiladi." Ushbu parametr ko'pincha ommaviy lavozimlarga yollashda topiladi: sotuvchilar, televidenie operatorlari.

Ba'zida nomzodlar "Menda taklif bor" usulidan foydalanadilar: uchrashuvda ular allaqachon bir nechta takliflar borligini aytishadi, shuning uchun ular ish haftasi ichida javob olishni xohlashadi. Bu ish berishi mumkin, ammo ishonchli ish beruvchilar kamdan-kam hollarda tezda qaror qabul qilishadi. Agar kompaniya mas'uliyat bilan xodimni tanlasa va shunchaki "teshikni tiqmasa", muzokaralar jarayoni bir necha hafta yoki hatto oylar davom etishi mumkin. Masalan, Google'da o'rtacha ishga qabul qilish muddati olti oy yoki undan ko'p. Va jarayonni tezlashtirishga urinish, ehtimol, vaziyatni buzadi.

Muvaffaqiyatli savdo menejeri 9 ta muvaffaqiyatsiz qo'ng'iroqdan xursand bo'ladi degan hazil bor: statistik ma'lumotlarga ko'ra, u 10% hollarda omadli, ya'ni 10-qo'ng'iroq albatta muvaffaqiyatli bo'ladi. Yaxshi ish kamdan-kam hollarda birinchi marta topiladi. Ishonchli va tanlangan bo'ling: siz yaxshi variantni topishingizga ishonchingiz komil!

“Biz tanlaymiz, biz tanlanamiz. Qanchalik tez-tez mos kelmaydi." Qo'shiq nafaqat baxtni izlash, balki ish haqida ham. Ish beruvchi va ish beruvchi o'rtasidagi munosabatlar jarayoni haqiqatan ham ikkinchi yarmini tanlashga o'xshaydi. Yoqadimi yoki yo'qmi. Siz omadli yoki omadsiz bo'lasiz. Uylaning yoki turmushga chiqmang. Agar xo'jayin va potentsial xodim o'rtasida o'zaro qiziqish va hamdardlik paydo bo'lsa - salom! Hech qanday aloqa yo'q - ular birgalikda bir yo'lda emas. Bunday kelishmovchiliklarni ma'lum holatlar tufayli tasodifiy deb atash mumkin. Ammo ish beruvchi bilan birinchi uchrashuvga yomon tayyorgarlik ko'rishni baxtsiz hodisa deb hisoblashimiz kerakmi?Keling, ish suhbatidan qanday o'tish haqida gaplashaylik...

Intervyu qachon boshlangan?

Esingizdami, rus ertaklarida qirollar o'z qizlari uchun kuyovlarni tanlab, ularga boshqasidan ko'ra qiyinroq vazifalarni berishadi? Bu abituriyentlar uchun tanlov variantidan boshqa narsa emas.

Qadim zamonlarda yangi xodimlarni ishga qabul qilishda tanlovning o'xshashi lavozimlarga da'vogarlar o'rtasida vakolatli shaxslar o'tkazadigan maxsus testlar edi.

Qadimgi Xitoyda davlat xizmatchisi bo'lishni istagan har bir kishi sinovdan o'tgan. Shu maqsadda nomzod to'g'risidagi ma'lumotlar to'planib, keyinchalik bevosita rahbarga topshirildi.

Misrda ko'p bosqichli tanlovdan so'ng faqat eng yaxshilari ruhoniy etib tayinlangan. Ariza beruvchi o'z tarjimai holini aytib berishi, ma'lumot darajasini va muayyan amaliy ko'nikmalar mavjudligini ko'rsatishi kerak edi. Shu bilan birga, odamning tashqi ko'rinishiga e'tibor berildi.

Mamlakatimizda, Sovet davrida, mutaxassis uchun suhbat mehnat daftarchasi bilan "o'tkazildi". Unda xodim to'g'risidagi asosiy ma'lumotlar - yoshi, ma'lumoti, ish joyi, shuningdek ish vaqtida olingan minnatdorchilik va mukofotlar mavjud. Eng yaxshi xodimlar kam rekordga ega bo'lganlar edi. Tez-tez bir joydan ikkinchi joyga ko'chib o'tadigan har bir kishi "uchuvchi" hisoblangan va ular keyingi ishga qabul qilishni istamagan.

Xavfsizlik idoralari lavozimlariga nomzodlar har tomonlama tekshiruvdan va ko‘p bosqichli suhbatdan o‘tkazildi. Aynan o'sha paytda Rossiyada potentsial xodimlar bilan suhbatlar o'tkazish usullari ishlab chiqildi, bu ularning bo'sh ish o'rinlariga shaxsiy mosligini aniqladi.

Bugungi kunda, o'rnatilgan vosita bo'lib ko'ringan intervyu eskirgan degan fikrlar tobora ko'proq eshitilmoqda. Yirik kompaniyalarning kadrlar bo'yicha mutaxassislarining ta'kidlashicha, murojaat etuvchilarning 80% dan ortig'i o'zlari haqida yolg'on gapirib, o'zlarining xizmatlarini bo'rttirib, noto'g'ri ijobiy taassurot qoldiradilar.

Biroq, HR xodimlari buni qilishga majbur bo'lishlarini tushuntiradilar, chunki qattiq raqobat va ishsizlik sharoitida bo'sh ish o'rinlarini topish qiyinlashadi.

Darhaqiqat, zamonaviy ish beruvchining oldida ish intervyusidan muvaffaqiyatli o'tish usullarini o'rgangan, o'zini benuqson ko'rsata oladigan, shuningdek, zo'r ma'ruzachi bo'lsa, aldanib qolish qiyin emas. U bir xil darajada zo'r ishchi bo'ladimi yoki yo'qligini birinchi uchrashuvda aniqlash qiyin.

Mutaxassislarning bashorat qilishicha, kelajakda suhbatlar test deb ataladigan, ya’ni bevosita ish jarayonida ishtirok etish orqali bajarilishi kerak bo‘lgan amaliy test topshiriqlari bilan almashtirilishi mumkin.

Qanday qilib o'zingizni ish beruvchi bilan muloqotga psixologik jihatdan tayyorlashingiz kerak

Har qanday imtihon singari, intervyu ham asabiy va hissiy jihatdan qimmat voqeadir. Bu erda munosabat juda muhim, muddatidan oldin "yonib ketmaslik", o'zingizni munosib ko'rsatish va potentsial hamkasblaringizni ularning safida bo'lishingiz kerakligiga ishontirish qobiliyati.

Shunday qilib, sizni kompaniya vakili yoki bo'lajak boshliq bilan suhbatlashish uchun ofisga taklif qilishdi. Xursandchilikning kichik sababi bor - bu kichik g'alaba, lekin baribir g'alaba. Sizning rezyumeingiz e'tiborga olindi, u o'nlab boshqalar kabi axlat qutisiga emas, balki qiziqqan odamning stoliga tushdi.

Intervyuga kirayotganingizda ijobiy munosabatni saqlang. Ammo shuni unutmangki, endi oldinda yanada qiyinroq vazifa turibdi - shaxsiy ma'lumotlarning rasmiy mazmunini jozibali shaklda berish.

Esda tutingki, har ikki tomon ham muzokaralarning ijobiy natijalaridan manfaatdor. Ariza beruvchiga nafaqat ish kerak, balki ish beruvchiga ham kompaniyaning muammolarini imkon qadar tezroq hal qilishni boshlaydigan xodim kerak.

Shuning uchun intervyuga o'zingizni hurmat qilish bilan boring. Siz qo'l cho'zgan arizachi emassiz, balki qimmatli kadrsiz.

Ehtimol, hozir sizga havo kabi ish kerak. Biroq, buning uchun siz o'yin qoidalarini buzmasligingiz kerak. Achchiqlanish va o'zingizni taklif qilishning hojati yo'q. Qasddan ma'qullash istagi asabiylashish va suhbatdoshni qo'rqitishi mumkin.

Haddan tashqari qattiqlik ham zarar etkazishi mumkin. Eshik oldida uyatchanlik, sokin ovoz, qo'rqinchli ifodani qoldiring. Kamtarlik birinchi uchrashuvda muhim, ish suhbatida emas. Aniq nutq, ochiq ko'rinish va har bir so'zga ishonch suhbatni tezda tugatishdan ko'ra davom ettirishga undaydi.

Ish taklif qilgan odam izlayotganga nisbatan qandaydir ustunlikka ega. Biroq, siz suhbatdoshingizni taqdirning hakami deb hisoblamasligingiz kerak. Bu uning vazifasi, u sizga nisbatan shaxsiy antipatiyani his qilmaydi. Shuning uchun hamkasbingiz bilan o'zingizni teng va xotirjam tuting, undan hiyla kutmang va unga potentsial huquqbuzar sifatida qaramang.

Tabiiy bo'ling (lekin xushchaqchaq emas). Tabiiylik hech qachon hech kimga zarar keltirmagan - na shaxsiy, na ish munosabatlarida. Inson qanchalik ochiq va tushunarli bo'lsa, uning tuzoqlari shunchalik kam bo'lsa, u shunchalik ko'p ishonch va hamdardlik uyg'otadi. Bu shuni anglatadiki, u unga mas'uliyatli ish sohasini ishonib topshirishga moyil.

Agar sizga qanday javob berishni bilmaydigan provokatsion savollar berilsa, bu stress testi bo'lishi mumkin. Tuyg'ularga berilmang, vahima qo'ymang, asabiylashmang, xotirjam va to'g'ri gapiring. Agar nima deyishni bilmasangiz, neytral javobni tanlang. Masalan: "Bu savol biroz tahlil qilishni talab qiladi." Ish beruvchi bilan birinchi uchrashuv allaqachon muvaffaqiyatsiz bo'lib tuyulsa ham, taslim bo'lmang - bu qanday tugashini hech qachon bilmaysiz.

Suhbatga qanday tayyorgarlik ko'rish kerak

1. Suhbatdoshingiz ustidan g'alaba qozonish uchun siz unga g'amxo'rlik qilayotganingizni ko'rsatishingiz kerak. Ishga da'vogar o'zi qo'shilayotgan kompaniya haqida tasavvurga ega bo'lishi kerak. Turli manbalardan olingan ma'lumotlarni o'rganing, uning bozorda qancha vaqt bo'lganini, qaysi faoliyat sohalariga ega ekanligini, filiallar bor yoki yo'qligini, menejmentning bir qismi kim ekanligini, mukofotlar bor-yo'qligini, mijozlarning sharhlari nima, ular nima haqida yozishlarini bilib oling. bu ommaviy axborot vositalarida.
2. Shuningdek, biz sizga ishlashni rejalashtirgan sohaning o'ziga xos xususiyatlari bilan yaxshilab tanishishingizni maslahat beramiz. Ish beruvchiga ushbu segmentdagi bozor kon'yunkturasidan xabardor ekanligingizni, uning rivojlanishi haqida mutaxassislarning fikrini, kompaniyaning raqobatchilari kimligini va hokazolarni ko'rsating.
3. O'zingiz haqingizda ma'lumot bilan portfel to'plang. Bu elektron yoki og'zaki taqdimot bo'lishi mumkin, unda quyidagilar bo'lishi kerak: ta'lim (shu jumladan qo'shimcha ta'lim), ish joylari, oldingi lavozimlarda erishilgan yutuqlar to'g'risidagi ma'lumotlar. Ehtimol, sizning biznes-jarayondagi ishtirokingiz kompaniya faoliyatini yaxshilagan yoki uni bozor yetakchisiga aylantirgandir - bu faktlarni ta'kidlashni unutmang.
4. Qanday savollar berilishi mumkinligini oldindan taxmin qiling va javoblaringiz haqida o'ylang. Nima qila olishingiz va kompaniyaga qanday foyda keltirishingiz haqida aniq bayonotlarga ega bo'ling.
5. Ish beruvchidan mas'uliyat, ish hajmi va jadvali, bandlik darajasi, daromad darajasi, ta'til miqdori, mehnat shartnomasining nuanslari va ishga ro'yxatdan o'tish, jamoada ijtimoiy qo'llab-quvvatlash va boshqalar haqida nima so'rashni xohlayotganingizni o'ylab ko'ring.

Tashkiliy masalalar haqida unutmang:

• Tashqi ko'rinishingiz haqida o'ylab ko'ring, kiyimingizni tayyorlang (ular rasmiy, ammo qulay bo'lishi kerak), poyabzalingizni tozalang.
• Ob-havoni tekshiring. Yomg'ir bo'lsa, soyabon olib keling.
• Suhbat uchun zarur bo'lgan barcha hujjatlarni o'zingiz bilan olib boring: 3 nusxada rezyume, pasport, ta'lim diplom(lar), mehnat daftarchasi.
• Kechikmaslik uchun uchrashuv nuqtasiga marshrut vaqtini hisoblang. Tirbandlikni oldini olish uchun jamoat transportidan foydalaning.

Ish suhbati paytida nima deyish kerak

Birinchi maslahat: ikkita haddan tashqari narsadan qoching - past baho va keraksiz ma'lumotlar. Aks holda, ish beruvchi sizni yoki biror narsani yashirayotganingizni yoki juda gapiradigan va og'zingizni qanday yopishni bilmasligingizni hal qiladi.

Quyidagi ma'lumotlar sizga yordam beradi:

• Shaxsiy va professional afzalliklar ro'yxati. Siz o'zingizni ataylab maqtamasligingiz kerak, lekin oldingi ishlarda foydalangan va ushbu kompaniyada foydalanmoqchi bo'lgan ob'ektiv afzalliklarni yashirish sizning xodim sifatida to'liqroq tasavvurni yaratishga yordam beradi.
• Sizning intellektual darajangizni oshirish uchun nima qilayotganingiz, kasbiy malakangizni oshirish uchun qanday ishlayotganingiz va kelajakda buning uchun qanday qadamlar qo'yishni rejalashtirganingiz haqida hikoya.
• Qanday turdagi muammolarni hal qilishingiz va ular bilan qanday munosabatda bo'lganingiz haqida haqiqiy hikoyalar. Ushbu hikoyalarning xulosasi, albatta, ijobiy bo'lishi kerak. Qanday qilib sinab ko'rganingiz va sinab ko'rganingiz, lekin hech narsa amalga oshmaganligi haqidagi hikoya sizga qarshi chiqadi.
• Kompaniya faoliyatini yaxshilash bo'yicha takliflar. Albatta, siz hali uning "oshxonasi" bilan tanish emassiz, lekin siz o'z g'oyalaringizni bozor kon'yunkturasi, sanoat va umuman iqtisodiyotning holatidan kelib chiqib shakllantirishingiz mumkin. Tinglovchi tomon sizning takliflaringizni inobatga olmasligi mumkin, ammo ular buni amalga oshirish uchun vaqt ajratganingiz va intervyuga norasmiy tarzda murojaat qilganingiz uchun albatta minnatdor bo'lishadi.

Intervyuda nima demaslik kerak

Ishga kirish uchun ko'plab abituriyentlar o'zlari haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot berishni zarur deb bilishadi. Biz buni qilishni tavsiya etmaymiz. Birinchidan, siz estrada yulduzi emassiz, shunda suhbatdoshlaringiz sizning har bir aksirishingiz bilan qiziqadi. Ikkinchidan, agar bu qiziqarli hikoyalar tinglovchilari ularning sonidan charchasa, ular sizga qiziqishni yo'qotadilar. Uchinchidan, ba'zi mavzularni muhokama qilish sizni juda ijobiy tarzda tavsiflamasligi mumkin.

Keling, ba'zi misollarni ko'rib chiqaylik.

• Sizning rezyumeingizni batafsil sharhlashning ma'nosi yo'q. Unda yozilganidan ortiq gapirmaysiz. Va agar savollar tug'ilsa, ular albatta so'raladi.
• O'zingiz haqingizda gapirganda, haddan oshmang - o'zingizni har tomonlama maqtamasligingiz kerak, shuningdek, o'zingizni tanqid qilishingiz kerak. Faqat faktlar va faqat faktlar. Ish beruvchi, albatta, o'ziga nisbatan xotirjam munosabatni ijobiy qabul qiladi.
• Agar taklif qilinayotgan lavozimga tegishli bo'lmasa, nima qilishingiz mumkinligi haqida gapirishning hojati yo'q. Xokkeyni qanchalik yaxshi o'ynashingiz haqidagi ma'lumot, agar kompaniya ushbu sport turi bo'yicha sanoat korporativ turnirlarida muntazam qatnashsagina foydali bo'ladi va yaxshi o'yinchi muammo tug'dirmaydi.
• Bundan tashqari, ishdan va yangi lavozimdan tashqari qanday rejalar va maqsadlaringiz borligini o'zingizga saqlash yaxshidir. To'satdan siz O'rta er dengizi bo'yidagi uyni uzoq vaqtdan beri orzu qilganingizni tasodifan e'lon qilasiz. Sizning suhbatdoshlaringiz qaror qabul qiladi: u (u) katta maoshga muhtoj va abituriyentlar ro'yxatidan ismni kesib o'tadi.
• Sizning ish tarixingizda muvaffaqiyatsiz va hatto muvaffaqiyatsiz vaziyatlar bo'lganligi haqida gapirmang. O'zingiz haqingizda salbiy taassurot qoldirgandan ko'ra neytral taassurot qoldirish yaxshiroqdir.
• Oldingi ish beruvchilarni muhokama qilmang. Ulardan norozi bo'lganingiz, afsuski, ularni emas, sizni yomon tavsiflaydi. Nega? Chunki yangi ish beruvchining ko‘z o‘ngida siz janjalkash, ko‘nglini olish qiyin bo‘lgan da’vogar odamga o‘xshaysiz. Hech kim bunday bo'lmasligi mumkinligini tushunmaydi. Shunday qilib, qanday qilib professional darajada rivojlanmoqchi bo'lganingizga xushmuomalalik bilan javob berish afzalroqdir, lekin oxirgi ishingizda siz martaba shiftini urgansiz.
• Javoblari suhbat natijasiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan savollarni bermang. Misol uchun, agar rejalaringiz muntazam ish safarini o'z ichiga olmasa, bu sizning mas'uliyatingizning bir qismi bo'ladimi, deb so'ramang. Agar ish beruvchi masalani ko'tarsa, uni muhokama qilishni boshlang. Halol javob berish yaxshidir, aks holda kelajakda noxush holatlar yuzaga kelishi mumkin. Ba'zida shunday bo'ladiki, suhbatdosh sizning u bilan to'liq halol ekanligingizni tekshiradi.

Umuman olganda, suhbatning natijasi oldindan aytib bo'lmaydigan bo'lishi mumkin. Keling, sizga bitta haqiqiy ibratli voqeani aytib beraylik.

Bir ish beruvchi ish izlovchidan odamlar bilan ishlashni yoqtiradimi, deb so'radi. Standart javob har doim: "Ha, albatta." Va jumla oxirida yigirma undov belgisi. Ammo bu safar lavozimga da'vogar (Aytgancha, PR menejeri!) meni hayratda qoldirdi. U tan oldi: “Odamlar bilan ishlash juda qiyin. Men buni juda yoqtiradigan bir nechta mutaxassislarni bilaman.

Boshqa nomzodlar suhbatga taklif etilmagan. Keyinchalik ish beruvchi o'z hamkasbiga shunday deb tan oldi: "Men har doim siz aytgandek o'ylardim va hozir ham shunday deb o'ylayman, lekin mening savolimga javoban har doim qandaydir ikkiyuzlamachilikni tinglashim kerak edi!"

• Go'dakligingizdan bu kompaniyada ishlashni orzu qilgan deb o'ylamang. Baribir sizga hech kim ishonmaydi. Tan oling (bu erda siz biroz bo'rttirib yuborishingiz mumkin), siz boshqa bo'sh ish o'rinlarini ko'rib chiqdingiz, lekin buni tanladingiz, chunki ... Keyin, (oldindan ro'yxat tuzing) sizni faqat Sibir Santexnika Korporatsiyasiga jalb qilgan afzalliklarni nomlang. Lekin haddan oshib ketmang, soxta xushomadlarsiz va ovozingizni zo'riqtirmasdan "plyus"larni sanab o'ting.
• Istalgan ish haqi haqidagi savolga javobni oldindan o'ylab ko'rish yaxshiroqdir. Bu soha mutaxassislarining o'rtacha daromadlarini o'rganishga arziydi. Ehtimol, siz boradigan kompaniyada sizni u erda kim va qancha maosh olishi haqida ma'lumot beradigan tanish xodim bo'ladi. Suhbatda, u ishlaydi, deb umid qilib, haqiqiy bo'lmagan miqdorlarni aytmang. Ishga individual taklifnoma olgan eng yaxshi mutaxassislarga yuqori maosh beriladi. Va ularning ish vazifalari turlicha, ularning maqomiga mos keladi.

Ish tajribasisiz qanday qilib suhbatdan o'tish mumkin

Siz universitet bitiruvchisi, ish joyingizni o'zgartirishga qaror qilgan mutaxassis yoki tug'ruq ta'tilidan qaytishga shoshilgan yosh onasiz. Barcha holatlarda sizda hali oldingi ishlarning ta'sirchan ro'yxati yo'q. Ehtimol, umuman yo'q.

Keling, bu holatda foydali maslahatlar beraylik.

Agar sizda tajribangiz yo'qligi haqida kompleksingiz bo'lsa, o'ylab ko'ring, qandaydir yirik korporatsiyaning top-menejeri ham o'z faoliyatini qayerdadir boshlagan. U darhol menejer kursiga o'tirmadi!

Hech qayerga ishga olinmasligingiz haqidagi barcha shubhalarni bir chetga surib qo'ying. O'zingizga ko'proq ishoning, niyatlaringiz muvaffaqiyatiga shubha qilmang.

Haddan tashqari rejalar tuzmang. Ish tajribasisiz sizga berilmaydigan lavozimlar uchun hali ham deyarli bo'sh rezyumeni yubormang. Kichikdan boshlang. Yurgan kishi yo'lni o'zlashtiradi.

Ushbu dastlabki bagaj bilan suhbatga o'ting.

Suhbatda o'rganishga tayyorligingizni ko'rsating, murabbiylarni tinglang, turli topshiriqlarni oling va o'z vazifalaringizni yaxshi bajarishga harakat qiling.

Agar sizda universitetda shunga o'xshash ish yoki amaliyot tajribangiz bo'lsa, buni eslatib o'tishni unutmang.

Agar bakalavriat yoki magistratura dissertatsiyasining mavzusi kompaniya profiliga tegishli bo'lsa, uni rezyumeingizda aytishni yoki yozishni unutmang. Ehtimol, kompaniya sizning mutaxassisligingiz bo'yicha ish topadi.

Agar tanlangan vakansiya o'rniga sizga boshqasi taklif qilinsa, rad etishga shoshilmang. Qaerda tezroq muvaffaqiyatga erishishingiz mumkinligini kim biladi.

Eng past darajada to'xtamaslik, balki asta-sekin yuqoriga ko'tarilish niyatingizni bildirganingizga ishonch hosil qiling. Shuhratparast yoshlar kelajak haqida o'ylaydigan muvaffaqiyatli kompaniyalar egalarining e'tiborini tortadi.

Takabbur bo'lmang - mutaxassis sifatida siz hali hech narsaga arzimaysiz. Darhol yuqori maosh olish uchun ariza bermang. Ambitsiyalarni asta-sekin namoyish qilish yaxshiroqdir.

Tajribasiz bo'lishingizga qaramay, hech kim sizning shartnoma shartlari va Mehnat kodeksida kafolatlangan imtiyozlar haqida so'rash huquqidan mahrum qilmaydi.

Har qanday boshqa lavozimga da'vogar kabi, birinchi navbatda kompaniyaning faoliyati, bozordagi obro'si, moliyaviy ko'rsatkichlari va boshqalar bilan tanishish sizga zarar keltirmaydi.

Suhbat oxirida siz ish beruvchini jamoaning foydali a'zosi bo'lish uchun hamma narsani qilishingizga ishontira olasiz. Shunga qaramay, bularning barchasini keraksiz pafoslarsiz ayting. Suhbatdoshingiz niyatlaringizning samimiyligini qadrlaydi.

Umid qilamizki, siz ushbu muhim masala bo'yicha iloji boricha ko'proq maslahat oldingiz. Keling, yuqoridagilarning barchasini umumlashtiramiz.

1. Tadbirning ijobiy natijasiga o'zingizni tayyorlang. Bu sizga ishonch bag'ishlaydi va ko'plab psixologik muammolardan xalos bo'ladi.
2. O'zingizni hurmat bilan olib boring. Bunday odamlar hurmatga sazovor va ko'proq ishonadilar.
3. Suhbatga hayotingizning asosiy voqeasidek tayyorlaning. Yuqoridagi barcha istaklarni ko'rib chiqing.
4. Tabiiy bo'ling, sun'iy usullardan foydalangan holda suhbatdoshingizni xursand qilishga yoki maftun etishga urinmang. Jozibasi haqiqiy bo'lishi va ichkaridan kelishi kerak.
5. Do'stona munosabatda bo'ling va nozik va provokatsion savollarga xotirjam javob bering.
6. Suhbatdoshingiz bilan iloji boricha shaffof bo'ling. Ish beruvchilar topishmoqlarni yechishni yoqtirmaydi. Ularning bunga vaqtlari yo'q.
7. Professional kuch va malakalarni namoyish eting. Agar biror narsani bilmasangiz yoki uni to'liq tushunmasangiz, bu haqda suhbatni boshlamang.
8. Qisqa, ma'lumotli va mazmunli bo'ling.
9. Ish beruvchingizga shartlaringizni aytib bermang. Agar siz ushbu lavozimga ega bo'lsangiz va o'zingizni ishingizda isbotlasangiz, shartnoma shartlariga o'zgartirishlar kiritishingiz mumkin.
10. Sizni chindan ham qiziqtiradigan ishlarni tanlang. Va keyin, ehtimol, siz intervyudan qanday o'tish haqida o'ylashingiz shart emas. Ishlash istagingiz javobsiz qolmaydi.

Ish suhbatidan qanday o'tish mumkin: TOP 10 ta maslahat

Agar bu birinchi ish bo'lsa va u odamga yoqadimi yoki yo'qmi hali aniq bo'lmasa-chi? Yoki sizda allaqachon salbiy tajriba bo'lganmi - ishda hech narsa ishlamadi?

Men 3200 kishidan iborat kompaniyada HR direktori bo'lib ishlayman. Har oy mening hamkasblarim va men Rossiyaning turli shaharlarida 100 dan 150 gacha xodimlarni yollaymiz. Kompaniya har yili 10 000 ta intervyu o'tkazadi.

Tajribali yollovchi va tizim-vektor psixologi sifatida sizga ayta olaman... Men sizga haqiqiy professional bo'ladigan va o'z salohiyatingizni maksimal darajada oshira oladigan ishni tanlashda yordam bera olaman.

Ishga qanday qilib to'g'ri murojaat qilish kerak va ish beruvchining qarori nimaga bog'liq

Biroq, amalda ko'pincha nomzod barcha savollarga to'g'ri javob bergan, ammo rad etilgan holatlar mavjud. Nega? "Sezgi", "lazm", "oltinchi tuyg'u", "hissiyot" - "Tizim-vektor psixologiyasi" treningi bilan tanish bo'lmagan ishga yollovchilar buni shunday tushuntiradilar.

Qarama-qarshi vaziyat ham sodir bo'ladi - nomzod rasmiy mezonlar bo'yicha mos emas, lekin u suhbatdoshni o'ziga jalb qila olgani uchun ishga olinadi. Tanlov bo'yicha mutaxassis birinchi navbatda o'zining shaxs haqidagi sub'ektiv taassurotiga e'tibor beradi.

Bizning kompaniyamizda nomzodlarni baholashning ob'ektiv usuli - Yuriy Burlanning "Tizim-vektor psixologiyasi" treningidan foydalanamiz. Bu suhbatning dastlabki besh daqiqasida har bir insonning mahorati va kamchiliklarini, iste'dodi va salohiyatini aniq aniqlash imkonini beradi. Telefon orqali suhbat bo'lsa ham.

Ushbu maqolada men sizga ish bilan ta'minlashning barcha tashqi, rasmiy jihatlariga rioya qilish uchun suhbat davomida o'zini qanday tutish kerakligini aytaman. Va, eng muhimi, qarori sizni ishga oladimi yoki yo'qligini aniqlaydigan odamni qanday qilib to'g'ri hayratda qoldirish kerak.

Ish = sevimli narsa

Kuzatishlarimizga ko'ra, ishdan zavqlanadigan odamlar ish intervyularida eng muvaffaqiyatli bo'lishadi. Inson o'z ishidan zavqlana olsa, ish beruvchini bunga osongina ishontiradi.

Agar bu birinchi ish bo'lsa va u odamga yoqadimi yoki yo'qmi hali aniq bo'lmasa-chi? Yoki sizda allaqachon salbiy tajriba bo'lganmi - ishda hech narsa ishlamadi?

Agar siz ishonch bilan "Men bu ishni yaxshi ko'raman" deb ayta olmasangiz, intervyuda sizga qiyinchilik tug'diradi. Bunday holda, avval buni aniqlab olish yaxshiroqdir -?

Agar tanlov masalasi endi muammo bo'lmasa, biz sizga orzuingizdagi ishga kirish uchun intervyudan qanday o'tish kerakligini aytamiz.

Qanday qilib to'g'ri ish topish mumkin

Faqat uchta komponent sizni muvaffaqiyatga olib boradi:

• ish suhbatiga malakali tayyorgarlik;
• intervyuda nima deyish kerakligini tushunish;
• ish qidirish bosqichidagi ichki holatingiz.

Keling, har bir nuqtani batafsil ko'rib chiqaylik.

Siz intervyu uchun taklif oldingizmi? Tayyorlash kerak

1. Rezyumeni to'g'ri yozing

Agar siz rezyumeni birinchi marta yozayotgan bo'lsangiz, Internetdagi istalgan shablonni asos qilib oling va ma'lumotlarni to'ldiring. Shu bilan birga, ish beruvchi sizdan qanday ma'lumot kutayotgani va qanday ma'lumotlar ortiqcha bo'lishini o'ylab ko'ring.

Har qanday intervyu, xonimlar, stressli. Men buni birinchi ishimni boshlaganimda ham angladim. Kechagi katta ko‘k ko‘zlari, jingalak sochli talaba... Faxriy diplomim hammani zabt etadi, deb o‘yladim. Biroq, men xato qilganim ma'lum bo'ldi. Ofisga kirib, men darhol sharmandalik va qo'rquv to'lqinini his qildim ... Va men hatto bitta savolga javob bera olmadim!

Albatta, men ish topmadim. Ammo keyin men strategiya ishlab chiqdim. Sinov va xato orqali. Umuman olganda, bir nechta komponentlar tufayli hamma narsa men uchun ishladi. Va endi biz bu haqda batafsilroq gaplashamiz. Xo'sh, qiyin va hayajonli suhbat bosqichidan o'tib, qanday qilib ishga kirish mumkin?

Boshlanishi! Suhbatga tayyorlanmoqda

Birinchi suhbatda ooh va ah, "bilmayman" demang. Qiziqishingizni ko'rsating!

Avval siz ish beruvchingiz bilan telefon orqali gaplashishingiz kerak. Misol uchun, agar siz gazeta yoki Internetda telefon raqamini topsangiz. Siz onlayn shaklni to'ldirgan bo'lishingiz mumkin. Yoki oldindan ofisga borib, anketani to'ldiring. Va keyin ular sizga qo'ng'iroq qilishdi. Har qanday holatda, shaxsiy suhbatdan oldin shaxssiz aloqa sodir bo'ladi.

Mening tadqiqotim shuni ko'rsatdiki, bu muhim bosqichdir, chunki kelajakdagi ish beruvchi sizning ovozingiz bilan siz samarali odammi yoki yo'qmi, o'z qobiliyatingizga ishonasizmi yoki yo'qmi, qat'iymi yoki yo'qmi, oxir-oqibat javobgarmi yoki behudami va aniqlay oladi. har doim hamma narsani yo'qotish.

Ko'pincha ular menga qo'ng'iroq qilishdi va birinchi vazifani pochta orqali bajarishni taklif qilishdi, lekin men birinchi vazifam mukammal bajarilishi uchun qanday texnik xususiyatlarni xohlayotganimni tasvirlay boshlaganimda, odamning ovozi o'zgarib ketdi va darhol meni intervyuga taklif qildi. bu dastlabki qo'ng'iroqning muhimligini ko'rsatadi.

Ko'pgina kompaniyalar (masalan, uyali aloqa operatorlari) suhbatni telefon orqali boshlaydilar. Shunda ham ular sizning oldingi ishingiz haqida savollar berishadi, o'zingizda qanday xarakter xususiyatlarini aniqlay olasiz va hokazo.

Va agar shaxsiy uchrashuv paytida odamlar sizni ko'rishsa, bu erda birinchi rol, albatta, sizning ovozingiz, intonatsiya, nutqning uyg'unligi va hatto suhbat davomidagi harakatlaringizga to'g'ri keladi. Keling, buni umumiy ma'noda tasvirlab beraylik.

Qo'ng'iroq paytida ovoz

• o'ziga ishongan
• sokin
• ishbilarmon

Shivirlamang, gaplashayotganda burchakdan burchakka yurmang

Qo'ng'iroq paytida nutq

• aloqa
• Agar sizga savollar berilsa va eslay olmasangiz pauza qiling
• "Mmmmm" yoki "Oh, men ham bilmayman!" Ooh yoki xo'rsinish yo'q
• Agar sizda stressli vaziyatda kulish odatiga ega bo'lsangiz, har safar bu sodir bo'lganda mushtingizni siqishga harakat qiling. Bu tananing rejalarini chalkashtirib yuboradi.
• chizish yoki shunchaki yozish kerak emas - bu tez-tez eshitiladi.

Nima qila olmaysiz?

• Telefonda gaplashayotganda xirillamaslik kerak. Mantiqiy, albatta! Ammo odatlar odatlardir. Oila bilan gaplashganda, biz og'zimiz bilan to'la gaplasha olamiz.
• Qichqiriq va hayajon bezovta qiladi. Siz boyqush emassiz! ("Ha, men sizni tushunaman" yoki shunchaki "Ha" deb aytish yaxshiroq)
• Burchakdan burchakka yuring. Sizning nafas olishingiz notekis bo'ladi. Va ish beruvchi sizni qochib ketgan deb o'ylaydi.

Nimani eslab qolish kerak?

Bir kuni, shunday qo'ng'iroqdan so'ng, quvonchim bilan suhbatdan keyin olingan ma'lumotlarni yozishni unutib qo'ydim. Va ikkinchi marta qo'ng'iroq qilish uchun - siz rozi bo'lishingiz kerak, bu sizning ahamiyatsiz xodim ekanligingizning belgisidir. Shuning uchun, telefonda gaplashgandan so'ng, yozishni va tashkilotchiga to'g'ridan-to'g'ri kirishni unutmang:

• siz murojaat qilayotgan lavozimning aniq nomi,
• siz muloqot qilishingiz kerak bo'lgan odamning ismi,
• aniq manzil (noto'g'ri ofisni yoki hatto uyni olish uyat bo'ladi),
• sana va vaqt (rahbariyat bilan uchrashuv soat nechada bo'ladi)

Hujjatlarni tayyorlash

Tayyorgarlik bosqichini ikkiga bo'lish mumkin: ish uchun hujjatlarni tayyorlash. Va o'zingizni sevganingiz uchun tayyorlang, chunki agar sizning yog'li sochlaringiz va tirnoqlaringiz telefonda ko'rinmasa, shaxsiy uchrashuv paytida bu sir ayon bo'ladi. Lekin xavotirlanmang. Biz hamma narsani yengamiz!

Suhbat uchun qanday hujjatlar kerak?

• xulosa. Internetda uni qanday tuzish haqida juda ko'p turli xil foydali manbalar mavjud. Qanday yordam bera olaman: ish beruvchilar "Ish tajribasi", "Tilni bilish" va "Kompyuter dasturlarini bilish" ustunlariga qarashni juda yaxshi ko'radilar.

Hech kimga sir emaski, ko'pincha arizachi har bir lavozim uchun o'z rezyumesini tuzadi. Shuning uchun, agar siz buxgalter lavozimini qidirayotgan bo'lsangiz, qo'shiq o'qituvchisi bo'lib ishlaganingizni yozishingiz shart emas, balki shaxsiy fazilatlaringizda ko'rsating - mas'uliyatli, aqlli, tez rivojlanib, o'rganishga qodir, istalgan sohada ko'nikma va bilimlarni yangilash. .

Inna! SIZNING sharofati bilan katta kompaniyaga ishga joylashdim! Ha, ish tajribam yo'q, lekin universitetda o'qishim davomida barcha diplomlarimni, sertifikatlarimni, o'qituvchilarning tavsiyalarini to'plashga muvaffaq bo'ldim va o'zimni shunday ko'rsatdimki, boshqalarning imkoni yo'q edi! Olga, Belgorod

Olga, men siz uchun juda xursandman va endi sizning maktubingiz asosida ushbu hujjatlar ro'yxatini davom ettiraman. Shunday qilib, xonimlar! Iltimos, diqqat qiling: agar sizda ish tajribangiz bo'lmasa, universitetda o'qish davomida ko'plab mukofotlar, sertifikatlar, diplomlar va hokazolarga ega bo'lsangiz, ish beruvchingizni osongina ortda qoldirishingiz mumkin.

Bundan tashqari, men sizga bir sirni aytaman: "Odamlarni qanday manipulyatsiya qilish kerak?" uslubidagi fotografiya, maket, tilni bilish va muloqot kurslarini tamomlaganlik sertifikatlari.

Bugungi kunda bu juda moda. Va sizning rezyumeingizda shunday boy "hosil"ni ko'rgan xo'jayin, hech bo'lmaganda, siz dangasa emassiz, degan xulosaga keladi. Va qarang, biz o'qish davomida qanday yutuqlarga erishdik!

• pasport,
• ta'limingizni tasdiqlovchi hujjatlar,
• ish kitobi (odatda kerak emas, lekin har qanday holatda uni oling)
• ijodiy ishlar (rezyumega ilova qilinadi)
• tavsiyalar

Biz keyingi bosqichga - to'g'ridan-to'g'ri aloqa bosqichiga o'tamiz. Ular aytganidek, biz faol aloqa qilamiz! 🙂

Qanday qilib to'g'ri gapirish va intervyu uchun nima kiyish kerak?

Men yana o'quvchimning maktubini keltiraman:

- Inna, men sizga maslahat so'rayapman. Shunday bo'ldiki, men umrimda hech qachon shaxsan ishga murojaat qilmaganman. Bir yil otamning qo‘lida ishladim, keyin bir tanishim orqali ishga joylashdim. Va endi mustaqil ravishda hal qilish zarurati paydo bo'ldi - va men buni qanday qilishni bilmayman. Muammo intervyu jarayonida paydo bo'ladi. Nima deyishim kerak, o'zimni qanday ko'rsatishim kerak, qanday kiyinishim kerak? Agar qiyin bo'lmasa, tajribangizni o'rtoqlashing? Alevtina, Ufa

Alevtina, boshiga mix urding! Endi biz nima deyishimizni va nima kiyishimizni aniqlaymiz. Axir, bu ikkinchi "tayyorgarlik". Birinchisi, esingizda bo'lsa, hujjatlar bilan bog'liq edi.

Ko'pchilik savollarga javob berishga yoki intervyu oldidan tayyorgarlik ko'rishni bema'nilik deb hisoblaydi. Tashqi ko'rinish muhimroqdir.

Hurmatli ayollar, keling, buni endi unutaylik. Va mening so'zimni qabul qiling, agar siz hammangiz juda go'zal va g'ayrioddiy bo'lsangiz, lekin intervyuda ikkita so'zni birlashtira olmasangiz, unda sizda imkoniyat bo'lmaydi. Bu aniq. Chunki menga ishoning, bunday g'ayrioddiy va go'zal odamlarning har qanday boshlig'ining to'liq idorasi bor, lekin u bilan ishlaydigan hech kim yo'q. Men sizga rostini aytaman, chunki bugun men o'zim ish beruvchiman.

Shuning uchun uning vazifasi: aqlli, mas'uliyatli va mehnatsevar bo'lgan go'zal va g'ayrioddiy ayolni topishdir. Ha, ha, u bingoni xohlaydi! Va agar siz bu ishni xohlasangiz, bu bingoga aylaning!

Qanaqasiga? Keling, buni bosqichma-bosqich aniqlaylik. Va bu erda yana bir video yordam beradi.

Qanday kiyinish kerak?

Qoidaga ko'ra, yirik kompaniyalar o'zlarining kiyim kodlariga ega: qizlar oq tepa va qora pastki kiyim kiyishadi.

Agar ular sizga rasmiy kiyimda kelishingiz shart emasligini aytishsa ham, lekin siz, masalan, Megafonda hamma shunday kiyinishini aniq bilasiz.

Taqlid qilish nimani anglatadi? So'zma-so'z: kompaniya xodimlariga kiyim uslubida iloji boricha yaqinlashish. Bu nima beradi? Suhbatda, xo'jayinning nazarida, u sizni allaqachon o'ziniki deb biladi.

Ammo siz faqat ofis binosiga boradigan bo'lsangiz ham, biznes kostyumi talab qilinadi. Aynan:

• Oq ko'ylak,
• yubka tizzadan biroz yuqoriroq (lekin mini emas!!!),
• qishda siz o'qli shim kiyishingiz mumkin,
• ko'ylagi (kuz-qish va bahorda),
• yubka ostidagi taytlar (rasmiy kiyinish kodi hatto yozda ham tayt kiyishni anglatadi!),
• o'rta yoki past poshnali poyabzal,
• bog'lab qo'yilgan sochlar (o'ralgan, ot dumlari, toza taralgan sochlarni o'z ichiga olgan boshqa soch turmagi ideal echimdir),
• tozalangan tirnoqlar va yumshoq yoki shaffof tirnoq laklari
• yumshoq tabiiy bo'yanish (lab bo'yog'ining tabiiy soyalari, qizarish va ko'z soyasi!)

Nimaga ruxsat berilmagan?

• Jinslar
• Krossovkalar va krossovkalar
• Sumkalar (o'zingiz bilan faqat o'rta yoki kichik sumkani oling va barcha hujjatlarni qo'lingizda maxsus papka yoki papkada olib boring).

Agar suhbat uchun ofisga kirganingizda, o'tirib, yoningizga sumka qo'ysangiz, bu asabiylashishga olib keladi! Buni olimlarning tadqiqotlari tasdiqlaydi. Narsalar yoki mahsulotlar solingan sumkalar yo'q!

Va bular Evelina Xromchenkoning ba'zi maslahatlari:

Nima deyishim kerak?

Suhbatingizga sumka olib kelmang! Hujjatlarni jild yoki jildda olib yuring

Demak, savollarga javob berish va o‘zini-o‘zi taqdim etish nuqtai nazaridan suhbatga oldindan tayyorgarlik ko‘rish zarurligiga ishonch hosil qildim, degan umiddaman.

Albatta, har bir intervyu individualdir; savollar juda kutilmagan va qiyin bo'lishi mumkin, ayniqsa siz rahbarlik lavozimiga ariza topshirsangiz. Ammo shunga qaramay, ular odatda juda tipik. Ehtimol, sizdan so'raladi:

• nega oldingi ishingizdan voz kechdingiz
• nega aynan shu kompaniyada va shu lavozimda ishlashni xohlaysiz?
• sizda qanday zarur fazilatlar va ko'nikmalar mavjud va hokazo.

Ba'zan yomonlashadi. Masalan, uyali aloqa kompaniyalaridan birida o'quv intervyusi deb ataladigan intervyuda ishtirokchilarga shunchaki: "O'zingiz haqingizda gapirib bering" deb aytishdi. Va hamma qotib qoldi. Lekin men oldindan tayyorgarlik ko'rdim. Ha ha! Bu sizning tayyorgarligingizga aylanishi mumkin. Men hamma narsani sodda va engil tabassum bilan aytdim:

• Ism, familiya, yosh
• Ta'lim bo'yicha kim
• Ta'lim bilan nima qildingiz va qancha vaqt davomida?
• Nega men u erdan ketdim (men oldingi ish beruvchilarimni tanbeh qildim)
• Va nega men bu erga keldim (men hozirgi ish beruvchimni maqtab, kompaniya barqaror, o'z mahsulotlari, korporativ etikasi va boshqalar bilan mashhur ekanligini bilishimni aytdim)
• U menga sevimli mashg'ulotlari haqida gapirdi (men o'qishni yaxshi ko'raman va doimiy ravishda yangi iste'dod va ko'nikmalarni rivojlantiraman).

Yirik kompaniyalar o'zlarini do'stona, ochiq va ochiq (chiquvchi) deb hisoblaydigan odamlarni qabul qilishadi. Xuddi shu fazilatlar kassalarda yoki odamlar bilan ishlashga ketayotganlar uchun ham kerak - xuddi shu uyali aloqa kompaniyalarida yoki biror narsa sotadigan kompaniyalarda. O'zingizni taqdimotingizda buni eshitgan ish beruvchi xushomad qiladi!

Oldingi ishingiz tavsifiga kelsak, betaraf bo'lishga harakat qiling, hech kimni ayblamang, shuningdek, ortiqcha javob berishdan qochmang. Ko'pincha men quyidagi iboralarni ishlataman: "Bu men uchun emasligini angladim, chunki bu ish menga qoniqish keltirmadi. Maoshlar kechikkan paytlar ham bo‘ldi, ona sifatida maoshimni o‘z vaqtida olishim muhim edi. Menimcha, bu tushunarli"

Ish beruvchiga bermoqchi bo'lgan savollar haqida o'ylab ko'ring. Va, albatta, mumkin bo'lgan amaliy vazifalarga tayyorlaning.

Masalan, xuddi shu uyali aloqa kompaniyasi haqida gapirganda, sizdan mahsulotni sotishingiz yoki mijozlar bilan bog'liq vaziyatga u yoki bu tarzda javob berishingiz so'raladi. Ya'ni, Internetda oldindan javoblarni izlang: mahsulot qaytarilganda nima qilish kerak, boshqa tarifga o'tishga qanday yordam berish kerak?

Va umuman olganda, suhbat boshlanishidan oldin bu vaziyatlarni boshingizda o'ynang! Biroq, men uni eslab qolishni tavsiya etmayman. Aks holda, hayajonlansangiz, shunga o'xshash narsaga duch kelasiz:

O'zini qanday tutish kerak?

O'tgan asrda ingliz olimlari tomonidan olib borilgan tadqiqotlarga ko'ra, ish beruvchi sizni ishga olish yoki olmaslik to'g'risida, tom ma'noda bir daqiqadan so'ng siz kirib, gaplashishni boshlaganingizdan so'ng xulosa chiqarishini bilasizmi?

Shuning uchun bu juda muhim: tabassum bilan yuring (lekin majburiy tabassum bilan emas, do'stona va shunchaki ijobiy munosabatda bo'ling), tezda o'tiring va savollarga javob berishni boshlang.

Qanday javob berish kerak? Imo-ishoralar va yuz ifodalari

• qo'lingizni siqmang. Ha, va oyoqlar ham. Bu ish beruvchiga sizning yopiqligingizni bildiradi.

• Qo'llaringizni bo'sh, kaftlaringizni pastga, stolga qo'ying. Orqaga tekis

Ideal holda, siz to'g'ridan-to'g'ri ish beruvchining qarshisida emas, balki 45 daraja burchak ostida o'tirasiz. Bu sizning shaxsiy zonangizni (sizning ham, uning ham) buzmaslikka imkon beradi.

• Ko'zlaringga tik qaray olmaysiz! Biz hammamiz hayvon ekanmiz, esda tutingki, bu siz tomondan tahdid tuyg'usini va yana shaxsiy zonangizni buzishini keltirib chiqaradi. Burun sohasiga ko'proq qarang (ko'z ostida, doimo odamga qarab, keyin pastga qarab - bu ish beruvchining e'tiborini tortadi)

• Qo'llaringiz bilan juda ko'p imo-ishora qilmang, lekin suhbat davomida ularni stolga yopishtirilgandek yolg'on gapirishga majburlamang. Agar biror narsani tushuntirayotgan bo'lsangiz, uni imo-ishoralar bilan hamroh qilishingiz mumkin.

• Ishonchli va mag'rur bo'ling. Qanday javob berishni bilmasangiz ham, variantlarni taklif qiling. Tajribangiz yo'qligi haqida so'rashganda, siz tez o'rganasiz deb javob bering va eng muhimi, albatta o'rganishingizni ta'kidlang, chunki kelajagingizni shu kompaniyada ko'rasiz.

Nima qila olmaysiz?

• Xafa bo'lmang. Telefoningizni o'chiring va vaqti-vaqti bilan soatingizga qaramang.
• Juda punktual bo'ling va kechikmang! Suhbatga kechikish bundan ham yomonlasha olmaydi.

Oxirida ularga tabassum bilan rahmat aytishni va xayrlashishni unutmang. Eshik tashqarisida baland ovozda "hurray" deb baqirishdan foyda yo'q. Siz ish beruvchingizga aqldan ozgandek ko'rinishni xohlamaysiz!

Haqiqiy ish beruvchidan ba'zi maslahatlar:

Xulosa

Suhbat - bu sizning ko'nikmalaringiz va bilimlaringizni sinab ko'rish usuli, ammo imtihon emas

Xulosa qilib, men sizga darhol tushunmagan muhim narsani aytmoqchiman. Lekin faqat ish beruvchi bo'lganimda.

Suhbat imtihon emas.

Bu erda chiptangizni o'rganganingizni ko'rsatishingiz shart emas. Kompaniya a'lo darajadagi xodimlarni topishdan manfaatdor - hech kim sizni "bosib qo'yish" niyatida emas. Birinchi uchrashuvda ish beruvchi birinchi navbatda ishlaydigan, mas'uliyatni o'z zimmasiga oladigan odamni qidiradi.

Agar biror narsa yuz bersa, bu yordam beradi. Faqat "yigit" jamoada janjal keltirib chiqarmaydi. Unga buni ko'rsating. O'sha bingo yigitiga aylaning!

Yangi maqolalarda ko'rishguncha! Va suhbatingizga omad tilaymiz!