Bozor holatini baholash.

Marketing bo'limi mutaxassislari orasidan tanlangan respondentlardan onlayn so'rovnomani to'ldirish so'ralgan.

Anketa taqdimot bloki, raqamli vositalardan foydalanish bo'yicha umumiy savollar, bilim darajasini aniqlash (ishora bilan)/hamkorlik va 12 ta segmentdagi aniq pudratchilarni sifatli baholashdan iborat.

BIRINCHI BLOK zarur va etarli identifikatsiya ma'lumotlarini olishni, shuningdek, mutaxassisning faoliyati darajasi va profilini, ijtimoiy demografik xususiyatlarini va olgan ma'lumotlarini aniqlashtirishni ta'minlaydi:

Familiyasi Ism
Shirkat Nomi
Ish yuritish sohasi
Yosh
Lavozim
Ta'lim

Yoniq IKKINCHI BOSHQACH 2016-2017 yillar dinamikasida marketing byudjetida raqamli vositalardan foydalanish bo'yicha savollar.

Respondentlar yagona kontseptual soha doirasida harakat qilishlari uchun u yoki bu turdagi xizmatlar nimani anglatishini ko'rsatadigan formulalar beriladi.

TADQIQDA QABUL ETILGAN ASOSIY TA’RIFLAR

Banner joylashtirishni rejalashtirish va sotib olish. Displey reklama (media), matn va grafik bloklar va media-kontekstli bannerlarni o'z ichiga oladi.

Qidiruv tizimlarida veb-saytlarni ilgari surish xizmatlari

· Ijodkorlik va strategiya

Internet-kampaniya g'oyasini ishlab chiqish, shuningdek uni amalga oshirish bo'yicha takliflar

· Veb ishlab chiqarish va qo'llab-quvvatlash

Internet-loyihalar va xizmatlarni, shu jumladan korporativ va reklama veb-saytlarini, elektron tijoratni, ochilish sahifalarini loyihalash, loyihalash va ishlab chiqish. Internet-loyihalarni qo'llab-quvvatlash va rivojlantirish xizmatlari: operativ yordam, funksionallikni yaxshilash, kontent marketingi.

· Mobil marketing

· Mobil Ishlab chiqarish

Mobil muhitda loyihalarni loyihalash, loyihalash va ishlab chiqish, mobil ilovalar, xizmatlar va boshqalar.

· Raqamli PR/SMM

Ijtimoiy tarmoqlarda guruhlar, ilovalar bilan ishlash, virusli kontent yaratish va ekish, tarmoqdagi bloggerlar va fikr yetakchilari bilan ishlash xizmatlari.

· Qo'rg'oshin avlodi

Potentsial xaridorlar bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqani tashkil qilish yoki iste'molchilar haqida ma'lumot berish xizmatlari (demografik, kontakt, xatti-harakatlar). Reytingdagi kompaniyalar agentliklarga va ixtisoslashtirilgan xizmatlarga (texnologiyalarga) bo'lingan.

· Dasturli xarid

Foydalanuvchilarning katta ma'lumotlaridan foydalanadigan avtomatlashtirilgan media joylashtirish texnologiyalari, auditoriyani sotib olish uchun matematik algoritmlar, konversiyani bashorat qilish uchun bashorat qiluvchilar va reklama taassurotlari (RTB) uchun takliflarni shakllantirish auktsion printsipi. Reytingdagi kompaniyalar agentliklarga va ixtisoslashtirilgan xizmatlarga (texnologiyalarga) bo'lingan.

· To'g'ridan-to'g'ri marketing / CRM

Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimlarini ishlab chiqish, loyihalash va qo'llab-quvvatlash, shu jumladan elektron pochta marketingi sohasidagi ixtisoslashtirilgan echimlar: Elektron pochtani yuborish platformasi, Marketing platformasi va Telecom/SMS platformasi.

Yoniq UCHINCHI BOSHQACH Barcha tekshirilgan imtihonlarda agent brendlari to'g'risidagi bilim (induktsiya), shuningdek, tajriba va hamkorlik ulushi (bozor ulushi) aniqlanadi.

Maslahat bilan bilim(induktsiya qilingan) oldindan tuzilgan ro'yxatlar asosida aniqlashtirildi. Ishtirokchilar soni 2015 yilgi tadqiqot natijalariga asoslangan edi. Respondentlar reytingga taklif qilingan ro'yxatdan tashqari beshtagacha kompaniyani kiritish huquqini o'zida saqlab qoladi.

Hamkorlik tajribasi so'nggi ikki-uch yil ichida tegishli reytingni shakllantirishdan tashqari, sifatli so'rovning keyingi stsenariysini yaratish uchun boshlang'ich nuqta hisoblanadi.

"Rossiyaning Oltin Yuz Raqamli" reytingi raqamli agentlik sanoatining barcha segmentlarida eng yuqori o'rinni egallaydi: veb-ishlab chiqish, SEO, kontekstli reklama, PR, SMM, mobil ishlab chiqish, keng qamrovli raqamli xizmatlar. Reytingda Grape agentligi yetakchilik qildi.

CPU eng yaxshi o'nta ro'yxatni va loyiha vakillari tomonidan qayd etilgan asosiy sanoat tendentsiyalarini e'lon qiladi. 100 ta agentlikning toʻliq roʻyxati loyiha veb-saytida joylashgan.

Uzum bir pog‘onaga ko‘tarildi – o‘tgan yili birinchi o‘rinni bu yil birdaniga besh pog‘onani boy bergan iConText egallagan edi.

Quyidagi agentliklar kuchli o‘ntalikdan tushib ketdi: Red Keds (2014-yildagi to‘rtinchi o‘rindan 2015-yilda 16-o‘ringa), iMedia (beshinchi o‘rindan 12-o‘ringa), Digital BBDO/Proximity (oltinchi o‘rindan 12-o‘ringa), Ashmanov va Partners ( sakkizinchi o'rindan 19).

Top-10 roʻyxatiga kiritilgan agentliklar orasida eng katta oʻsishni Artics Internet Solutions koʻrsatdi – oʻtgan yili u 48-oʻrinni egallagan boʻlsa, bu yil u darhol yettinchi oʻringa koʻtarildi.

Bozor holatini baholash

Bozor tadqiqotlari, tahliliy ma'lumotlari va yirik agentlik rahbarlari bilan suhbatlar asosida Ruvard 2015 yilda sanoatga ta'sir ko'rsatadigan bir nechta tendentsiyalarni aniqladi:

Valyuta va fond bozorlaridagi keskin o‘zgarishlar, tashqi iqtisodiy va tashqi siyosatdagi xatarlar raqamli aloqa bozorida yuqori darajadagi noaniqlikni keltirib chiqarmoqda. Amaldagi va yangi, endigina imzolangan shartnomalar bo'yicha ishlashni "rad etuvchi" mijozlar ulushi ortib bormoqda, byudjetlar bir mijoz sohasidan boshqasiga o'tmoqda va agentliklarning o'zlari ko'pincha vaziyatni hissiy darajada og'irlashtiradi.
Aksariyat agentliklar o'z bizneslarining rivojlanish istiqbollarini juda optimistik tarzda tasvirlashlariga qaramay, turg'unlik yoki aylanmaning biroz o'sishini ko'rsatmoqdalar (shu bilan birga, bir qator agentliklar haqiqatan ham jiddiy moliyaviy muammolarga duch kelishgan). Deyarli barcha agentlik vakillari allaqachon bajarilgan ishlar uchun debitorlik qarzlarining tez o'sishini ta'kidladilar.
Asosiy tendentsiya - "o'lchash mumkinligi". Kanal, ROI va boshqa KPIlar bo'yicha ko'rsatkichlarni o'lchash mumkinligi, agentlik va mijoz o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning butun jarayoni.
Ishlashga asoslangan marketing mafkurasining rivojlanishi sezilarli bo'ldi. Yirik agentliklarning CRM/eCRM vositalariga e'tibori va bu sohada vakolatlarni shakllantirish, shuningdek, RTB vositalari va Dasturli xarid mafkurasini faol rivojlantirish ortdi.
O'tgan yili faol ravishda o'zini namoyon qilgan qo'shilish va qo'shib olishning faol jarayoni davom etmoqda. Inqiroz qo'shimcha agentliklarni birlashtirishga yordam beradi (mumkin bo'lgan xarajatlarni kamaytirish tufayli) va turli agentliklar o'rtasidagi o'sish va pasayishning ko'p yo'nalishli vektorlari faqat yirik o'yinchilar tomonidan kichik agentliklarni sotib olish va sotib olishning jozibadorligini kuchaytiradi.
Xuddi o'tgan yilgidek, SaaS xizmatlari past narx oralig'ida ishlaydigan kichik agentliklar segmentiga bosimni kuchaytirmoqda.
Ketma-ket bir necha yillar davomida xodimlarning agentliklardan mijozlarga doimiy almashinuvi tufayli yakuniy mijozning malaka darajasi ortib bormoqda.

Agentlik bozorining eng dolzarb muammolari ro'yxati, top yaratuvchilarning fikriga ko'ra, deyarli o'zgarishsiz qolmoqda: bozorga kirish uchun past to'siq, "bir kunlik agentliklarning katta rotatsiyasi", o'yinchilarning nozik tarqoq taqsimlanishi (ko'proq). Rossiyada 10 ming operatsion agentlik), mijozlarga xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlashning past o'rtacha darajasi, strategik tajribaning zaif darajasi va agentliklarning o'z marketing jihatida tez-tez malaka etishmasligi. Kadrlar etishmasligi va haddan tashqari qizib ketgan ish haqining umumiy darajasi asta-sekin kamayib bormoqda.

Reyting turli bozor tahliliy tuzilmalari tomonidan 2014-yilda chop etilgan 56 xil mahalliy toplar asosida tuzilgan. Ballarni hisoblash ikkita parametrga asoslanadi - agentlikning barcha bozor segmentlari uchun reytingdagi o'rni va Ruward loyiha jamoasi tomonidan ushbu reytinglarni baholash (uning vakili, mashhurligi, mustaqilligi). Metodologiya tafsilotlari

CPU eng yaxshi o'nta ro'yxatni va loyiha vakillari tomonidan qayd etilgan asosiy sanoat tendentsiyalarini e'lon qiladi. 100 ta agentlikning toʻliq roʻyxati loyiha veb-saytida joylashgan.

Uzum bir pog‘onaga ko‘tarildi – o‘tgan yili birinchi o‘rinni bu yil birdaniga besh pog‘onani boy bergan iConText egallagan edi.

Bozor holatini baholash

Bozor tadqiqotlari, tahliliy ma'lumotlari va yirik agentlik rahbarlari bilan suhbatlar asosida Ruvard 2015 yilda sanoatga ta'sir ko'rsatadigan bir nechta tendentsiyalarni aniqladi:

Valyuta va fond bozorlaridagi keskin o‘zgarishlar, tashqi iqtisodiy va tashqi siyosatdagi xatarlar raqamli aloqa bozorida yuqori darajadagi noaniqlikni keltirib chiqarmoqda. Amaldagi va yangi, endigina imzolangan shartnomalar bo'yicha ishlashni "rad etuvchi" mijozlar ulushi ortib bormoqda, byudjetlar bir mijoz sohasidan boshqasiga o'tmoqda va agentliklarning o'zlari ko'pincha vaziyatni hissiy darajada og'irlashtiradi.
Aksariyat agentliklar o'z bizneslarining rivojlanish istiqbollarini juda optimistik tarzda tasvirlashlariga qaramay, turg'unlik yoki aylanmaning biroz o'sishini ko'rsatmoqdalar (shu bilan birga, bir qator agentliklar haqiqatan ham jiddiy moliyaviy muammolarga duch kelishgan). Deyarli barcha agentlik vakillari allaqachon bajarilgan ishlar uchun debitorlik qarzlarining tez o'sishini ta'kidladilar.
Asosiy tendentsiya - "o'lchash mumkinligi". Kanal, ROI va boshqa KPIlar bo'yicha ko'rsatkichlarni o'lchash mumkinligi, agentlik va mijoz o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning butun jarayoni.
Ishlashga asoslangan marketing mafkurasining rivojlanishi sezilarli bo'ldi. Yirik agentliklarning CRM/eCRM vositalariga e'tibori va bu sohada vakolatlarni shakllantirish, shuningdek, RTB vositalari va Dasturli xarid mafkurasini faol rivojlantirish ortdi.
O'tgan yili faol ravishda o'zini namoyon qilgan qo'shilish va qo'shib olishning faol jarayoni davom etmoqda. Inqiroz qo'shimcha agentliklarni birlashtirishga yordam beradi (mumkin bo'lgan xarajatlarni kamaytirish tufayli) va turli agentliklar o'rtasidagi o'sish va pasayishning ko'p yo'nalishli vektorlari faqat yirik o'yinchilar tomonidan kichik agentliklarni sotib olish va sotib olishning jozibadorligini kuchaytiradi.
Xuddi o'tgan yilgidek, SaaS xizmatlari past narx oralig'ida ishlaydigan kichik agentliklar segmentiga bosimni kuchaytirmoqda.
Ketma-ket bir necha yillar davomida xodimlarning agentliklardan mijozlarga doimiy almashinuvi tufayli yakuniy mijozning malaka darajasi ortib bormoqda.

Raqamli texnologiyalar uzoq vaqtdan beri zamonaviy odamlar hayotida mustahkam o'rin olgan - bu inson faoliyatining turli sohalarida xizmatlarni taklif qiluvchi ko'plab raqamli agentliklarning paydo bo'lishini tushuntiradi.
Raqamli agentliklar barcha turdagi Internet-resurslarni ishlab chiqadi va ularni faol ravishda targ'ib qiladi, qiziqarli reklama kampaniyalarini tashkil qiladi, tor toifadagi mijozlar bilan ishlashdan qo'rqmaydi va ularning ish ko'nikmalarini ham, zamonaviy Internet texnologiyalarini ham doimiy ravishda tadqiq qiladi va takomillashtiradi. Biroq, ularning hammasi ham bir xil mahsuldorlik va muvaffaqiyat bilan maqtana olmaydi - ba'zi agentliklar tezda eng mashhurlar cho'qqisiga kiradi, boshqalari esa faqat kichik mijozlar doirasiga ma'lum bo'lib qoladi. Mashhur raqamli agentliklarning reytingi qanday ko'rinishga ega?

Kontekstli reklama uchun raqamli agentliklar

ADLABS. Ushbu agentlik turli sohalar va o'rta biznes rahbarlari bilan, shuningdek, tez rivojlanayotgan kompaniyalar bilan ishlaydi va ularga brendni tan olish va sotishni oshirishga qaratilgan samarali kontekstli reklama taklif qiladi. Mijozlarni jalb qilishning eng samarali kanallarini tanlab, agentlik mutaxassislari darhol keyingi strategiyani ishlab chiqadilar, foydalaniladigan sotib olish kanallarini asta-sekin kengaytiradilar va konversiyalarning o'sishini oshiradilar. Kompaniya devorlarida nafaqat reklama kampaniyalarining samaradorligini oshirishga qaratilgan, balki veb-saytlarni sotish uchun eng muhim vosita bo'lib xizmat qiluvchi muhim tahliliy tadqiqotlarning butun majmuasi doimiy ravishda olib boriladi.
Qunduz birodarlar. Ushbu raqamli agentlikning faoliyat doirasi juda keng: ular nafaqat har qanday kontentni yaratish va joylashtirishga yordam beradi (keng turli xil videolar ko'rinishida: mahsulot videolari, reklama videolari, virusli videolar, hikoya filmlari yoki mashhur tushuntirishlar), shuningdek, kerakli veb yoki grafik dizayn, barcha turdagi mobil ilovalar, o'yinlar yoki veb-saytlarni ishlab chiqish. Agentlik mutaxassislari kontekstli reklama va UX tahlilini ham muvaffaqiyatli targ‘ib qilmoqda: ular sizga ish birligining iqtisod modeli, marketologning boshqaruv paneli yoki o‘zgarishlar yo‘l xaritasini yaratishda albatta yordam beradi, shuningdek, yuqoridagi sohalarning har biri bo‘yicha qimmatli tavsiyalar beradi.
ArrowMedia. Ishlash marketingi, onlayn reklama va tahlillar ArrowMedia agentligi faoliyatiga asoslangan uchta ustundir. Ular 2004 yildan beri kontekstli reklama bilan shug'ullanadilar, shuning uchun kompaniya har doim reklama kampaniyalari samaradorligini oshirish uchun samarali echimlarni taklif qilishi mumkin. Eng ommabop so'rovlar, kalit so'zlar va eng foydali reklama manbalarini aniq aniqlash sizga tezda yaxshi konvertatsiyaga erishish va biznes rentabelligini oshirish imkonini beradi.

WEB rivojlantirish agentliklari

SCAID. SKAID agentligi barcha turdagi veb-saytlarni (reklama veb-saytlari, korporativ veb-saytlar va boshqalar), interaktiv tizimlar va multimediyalarni yaratadi, ular uchun o'ziga xos korporativ uslub va dizaynni ishlab chiqadi. SKAID-da ilg'or konsalting tajribasi keng texnologik vakolatlar va foydalanish qulayligi va dizayn sohasidagi xodimlarning ajoyib boy tajribasi bilan uyg'unlashgan. Shuningdek, ular mijozlarga o'z mahsulotlari va brendiga maksimal e'tiborni jalb qilish imkonini beruvchi keng qamrovli reklama dasturini taklif qilishadi. Aytgancha, SKAID agentligi 1C-Bitrixning oltin hamkori sifatida shuhrat qozondi, chunki kompaniyaning har bir xodimi tegishli sertifikatlashdan muvaffaqiyatli o'tdi!
VBI. Ushbu agentlik 1C-Bitrix ilg'or texnologiyalari asosida zamonaviy funktsional veb-saytlarni ishlab chiqmoqda, ular mijozlarga nafaqat rivojlangan hisobot tizimi va elektron pochta marketingini, balki mahsulotni qulay boshqarishni, shuningdek, savdoni shaxsiylashtirish tizimini ham kafolatlaydi. Va o'zimizning end-to-end analitik tizimimiz bizga eng ijobiy natijalarga erishishga imkon beradi. Ko'p yillik tajriba bilan birgalikda muvaffaqiyatli amalga oshirilgan o'nlab loyihalar VBI agentligiga Rossiyaning ishlash sohasidagi eng yaxshi agentliklaridan biriga aylanish imkonini berdi.
AGIMA. AGIMA raqamli agentligining faoliyati ommaviy axborot vositalari, elektron tijorat va moliyaviy kompaniyalar uchun kompleks ishlab chiqish va keyingi integratsiyaga asoslangan. Ular yuqori yuklardan va yirik korporativ dasturlardan qo'rqmaydilar va hozirda bu Rossiyada Google Analytics sertifikatlangan hamkori maqomini olishga muvaffaq bo'lgan yagona to'liq raqamli ishlab chiqarish agentligi. Kompaniyaning dasturchilari, rejalashtiruvchilari va dizaynerlari raqamli sohada katta tajribaga ega, bu esa har bir mijozga faqat eng maqbul echimlarni taklif qilish imkonini beradi. Doimiy ravishda olib boriladigan miqdoriy va sifatli tadqiqotlar mutaxassislarga nafaqat mijoz biznesining mohiyatini yaxshiroq tushunishga, balki uzoq muddatga samarali echimlarni ishlab chiqishga yordam beradi.

Raqamli dizayn agentliklari

BINN. Ko'p sonli tashriflar uchun mo'ljallangan turli veb-xizmatlar, onlayn-do'konlar, korporativ veb-saytlar va yuqori yuklangan saytlarni yaratish va loyihalash - bu BINN raqamli agentligining ish ustuvor yo'nalishlari. Kompaniya mutaxassislari har doim sizga kerakli kontentni nashr qilishda yordam beradi, shuningdek, yuqori sifatli xostingni taklif qiladi va mijozlar saytlarida ilg'or Internet-marketing va veb-tahlil tizimlarini o'rnatadi, bu esa ularga o'z saytlarini modernizatsiya qilish kerakligini tushunishga imkon beradi.
CreativePeople. Ular brending, veb-saytlar, interfeyslar va reklama yaratishda, shuningdek, raqamli sohada ko'plab istiqbolli loyihalarni ishlab chiqishda faol ishtirok etadilar. CreativePeople agentligi faoliyatining yana bir ilg'or yo'nalishi bu reklama illyustratsiyasini, to'g'rirog'i, reklama illyustratsiyasining butun turkumini yaratishdir. Mijozlarga ularning e'tiboriga taqdim etilgan g'ayrioddiy reklama tasvirlari juda yoqadi va shuning uchun agentlik doimiy ravishda qiziqarli maxsus loyihalar uchun katta buyurtmalarni oladi. Shuning uchun asosiy reyting agentliklari besh yil ketma-ket CreativePeople raqamli agentligiga veb-ishlab chiqish, reklama va dizayn sohasida yetakchi maqomini berib kelmoqda!
AIC + QSOFT. 1998 yilda yaratilgan ushbu birinchi rus xizmat dizayn agentligining ishi dizayn, dizayn va tahlilga zamonaviy yondashuvlarga asoslangan. Hozirgi vaqtda AIC + QSOFT raqamli agentligi portfeli ikki yuzdan ortiq muvaffaqiyatli amalga oshirilgan loyihalarni va Rossiyaning yirik tanlovlarida va xalqaro nominatsiyalarda oltmishdan ortiq faxriy mukofotlarni o'z ichiga oladi. Ular murakkab texnologik echimlardan qo'rqmaydi va har doim mijozlarning afzalliklari va istaklarini inobatga oladi.

Ijtimoiy tarmoqlarda reklama sotishga ixtisoslashgan agentliklar

Samarali biznes strategiyalarini ishlab chiqish agentliklari

Isobar Rossiya. Kompaniya mutaxassislari, albatta, sizga eng yaxshi biznes natijalariga erishishga hissa qo'shadigan samarali va fundamental biznes strategiyalarini yaratishda yordam berishadi, shu bilan birga ular ushbu jarayonning butun zanjiri uchun, ya'ni g'oyaning paydo bo'lishidan tortib to ishlab chiqarish yoki ommaviy axborot vositalarida yoritilgan paytgacha mas'uliyatni o'z zimmalariga oladilar. Kompaniya analitik faoliyatga begona emas - bu erda juda mustahkam ma'lumotlar bazalari doimiy ravishda qayta ishlanadi. Isobar Rossiya raqamli agentligi veb-saytlarni ishlab chiqadi va mijozlarga turli xil raqamli vositalardan foydalangan holda o'z brendini multfilmlarga qo'shishga yordam beradi!
RTA. To'liq miqyosli biznes strategiyalarini yaratish va keyinchalik amalga oshirish uchun RTA agentligi mavjud reklama vositalarining barcha turlaridan muvaffaqiyatli foydalanadi. Yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish, brend ko'rsatkichlarining doimiy o'sishi, raqobatbardosh tahlil, uzluksiz reklama kampaniyalarini yaratish va sotishni ko'paytirish - RTA bilan bularning barchasi erishish mumkin bo'lmagan maqsadga aylanadi. Ushbu agentlikka yuzdan ortiq yirik kompaniyalar ishonch bildiradi va bu uning faoliyati samaradorligining jiddiy ko'rsatkichidir. Hozirgi vaqtda RTA agentligi o'zini to'liq xizmat ko'rsatadigan raqamli agentlik sifatida ko'rsatmoqda, unda ishlash marketingi ijodkorlik bilan uzviy bog'langan.
Artics Internet Solutions. Bu erda ular har qanday o'lchanadigan va ob'ektiv biznes ko'rsatkichlarini sezilarli darajada oshirishi mumkin bo'lgan keng qamrovli biznes va marketing strategiyalarini ishlab chiqadilar va amalga oshiradilar. Reklama kampaniyalarini strategik rejalashtirish, qidiruv tizimining marketingi va doimiy tahlillar eng maqbul biznes modellarini yaratish va mijozlar mahsulotlarini ilgari surishda eng yaxshi natijalarga erishish imkonini beradi. Va bunday natijalarga erishishda Artics Internet Solutions kompaniyasining xususiy rivojlanishi katta yordam beradi - bu reklama kampaniyalarining borishini boshqarish, shuningdek ularni optimallashtirish va samaradorligini baholash imkonini beruvchi noyob AdTrack tizimi.