ตัวแทนการช็อปปิ้งอาชีพ คุณภาพระดับมืออาชีพของตัวแทนการค้ามืออาชีพเชิงพาณิชย์

หลายคนเชื่อว่าตัวแทนขายและตัวแทนเป็นอาชีพหนึ่ง ความเข้าใจผิดดังกล่าวเป็นผลมาจากความจริงที่ว่าในหลาย ๆ องค์กรวิชาชีพเหล่านี้รวมกันเป็นหนึ่งเดียว อย่างไรก็ตามในความเป็นจริงงานเพิ่มเติมดำเนินการตัวแทนขาย ตัวแทนทำหน้าที่เป็นผู้ขายของหนึ่งหรือหลาย บริษัท ภายใต้สัญญากับพวกเขา พิจารณาอาชีพนี้ในรายละเอียดเพิ่มเติม

อะไรที่ทำให้ตัวแทนขาย?

อาชีพนี้ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง การทำงานของตัวแทนการค้าคือการสร้างความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน พูดง่ายๆผู้เชี่ยวชาญนี้เชื่อมต่อผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก เพื่อให้บรรลุเป้าหมายก็ควรทำจากความพยายามบางอย่าง ในความเป็นจริงเขาต้องโน้มน้าวให้องค์กรเพื่อจัดซื้อสำหรับซัพพลายเออร์นี้และไม่ใช่อื่น ๆ ในกรณีนี้ตัวแทนการขายใช้เครื่องมือต่าง ๆ นี่อาจเป็นระบบส่วนลดใด ๆ การชำระเงินล่าช้าเงื่อนไขการจัดส่งพิเศษและอื่น ๆ

การจำแนกประเภท

ตัวแทนขายประเภทต่อไปนี้:

1. การจัดส่ง
2. โดยการรับคำสั่งซื้อ
3. ผู้เข้าชม
4. ผู้ให้ข้อมูล (อธิบายข้อดีของผลิตภัณฑ์)
5. ด้วยความรู้ด้านเทคนิค (พวกเขามักจะเป็นที่ปรึกษาที่ บริษัท )
6. สำหรับการขายผลิตภัณฑ์วัสดุที่ได้มาไม่ค่อย (ตัวอย่างเช่นสารานุกรมตัวอย่างเช่น)
7. ตามการตระหนักถึงคุณค่าที่ไม่มีตัวตน (การศึกษาการโฆษณาประกันภัย)

อาชีพที่เฉพาะเจาะจง

ตัวแทนการค้าคือคนที่มีประสบการณ์น้อยที่สุด ตามที่นายจ้างจดบันทึกมีความลื่นไหลสูงของเฟรมดังกล่าวในตลาดแรงงาน ความจริงก็คือผู้เชี่ยวชาญหลายคนถูกไล่ออกอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้ความเข้มข้นสูง เพื่อให้บรรลุความสำเร็จในอาชีพนี้คุณต้องทำให้ความแข็งแกร่งทั้งหมดของคุณและตลอดเวลาของคุณ คุณภาพหลักของตัวแทนการขายคือกิจกรรมความมุ่งมั่นความเป็นกันเองความสามารถในการตัดสินใจที่สำคัญอย่างรวดเร็ววิธีการสร้างสรรค์ให้กับลูกค้า อาชีพนี้สำหรับผู้ที่ต้องการสื่อสารกับผู้ที่ดึงดูดโอกาสที่มีรายได้สูงและความสามารถในการตระหนักถึงศักยภาพของมัน

ตัวแทนช้อปปิ้ง: รายละเอียดงาน

ทุกวันผู้เชี่ยวชาญเริ่มต้นด้วย planenie มันกล่าวถึงสิ่งที่ทำไปแล้วและงานที่ควรดำเนินการ ตัวแทนขายแต่ละรายมีแผนของตัวเอง - บรรทัดฐาน ตัวอย่างเช่นสัญญาอย่างน้อยห้าข้อควรได้รับการสรุปในหนึ่งสัปดาห์ หลังจากเครื่องร่อนผู้เชี่ยวชาญมาพร้อมกับรายการราคาเป็นเส้นทางสำหรับวันหนึ่ง กิจกรรมที่ใช้งานของตัวแทนการค้าดำเนินต่อไปประมาณ 15 ชั่วโมง จนกว่าจะถึงเวลานั้นมีแนวโน้มที่จะสรุปสัญญาที่จำเป็น ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนมีมากกว่าร้อยคะแนนในฐานข้อมูล ในระหว่างวันคุณต้องไปรอบ ๆ พวกเขาส่วนใหญ่ บวกกับสิ่งนี้จะเป็นการปรากฏตัวของรถยนต์ของคุณเอง หน้าที่หลักหน้าที่ของตัวแทนคือ:

1. การรวบรวมการใช้งาน
2. การควบคุมการปฏิบัติตามภาระผูกพัน
3. เก็บเงิน.

นอกจากนี้ตัวแทนฝ่ายขายก็เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องพัฒนาแผนการด้วยข้อตกลงที่แตกต่างกันซึ่งเกิดขึ้นระหว่างลูกค้า มันสามารถเป็นหุ้นที่แตกต่างกัน "ชั้นวางไถ่ถอน" (ส่วนหนึ่งของการปรับใช้ประเภทผลิตภัณฑ์บางประเภท) และอื่น ๆ

ความรับผิดชอบ

ตัวแทนขายควบคุมการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคู่สัญญา - ซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ ซึ่งหมายความว่างานของมันรวมถึงการรวบรวมการชำระเงิน ตัวอย่างเช่นสินค้าจะถูกส่งมอบและลูกค้าบอกว่าการชำระเงินสามารถใช้เวลาในตอนเย็นเท่านั้น ตัวแทนขายกำลังรอเวลาสุดท้ายและเดินทางเพื่อเงิน ดังนั้นวันของเขาสามารถจบลงใน 6 และที่ 8 และแม้เวลา 22.00 น. ควรจำไว้ว่าตัวแทนขายเป็นผู้รับผิดชอบทางการเงิน สิ่งนี้ถูกกล่าวถึงในสัญญาที่เขาสรุปกับนายจ้าง ผู้เชี่ยวชาญมีความรับผิดชอบต่อทรัพย์สินสำหรับการขาดแคลนในเวลาที่ไม่ได้ชำระเงินและอื่น ๆ

วิธีรับอาชีพ

คนหนุ่มสาวหลายคนสนใจวิธีการเป็นตัวแทนการค้า รับอาชีพในรูปแบบที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามเงื่อนไขแรกคือการมีการศึกษาระดับมัธยมศึกษา สถานการณ์หน้าที่บังคับที่สองคืออายุ ตามกฎหมายตัวแทนการค้าไม่สามารถเป็นผู้เยาว์ได้ นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าอาชีพเกี่ยวข้องกับการไหลเวียนของเงินและความรับผิดต่อวัสดุ ตัวแทนการค้ากำลังเตรียมสถาบันการศึกษาพิเศษ คุณสามารถรับอาชีพในสถาบันการศึกษาการเตรียมผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย นอกจากนี้สถาบันการศึกษาบางแห่งยังให้ความรู้จากพื้นที่อื่น ๆ ให้โอกาสในการรับการฝึกอบรมเพิ่มเติม

ความคิดเห็นของนายจ้าง

นายจ้างหลายคนเชื่อว่าการฝึกอบรมพิเศษใด ๆ สำหรับผู้เชี่ยวชาญไม่จำเป็น ทักษะที่จำเป็นทั้งหมดที่ตัวแทนขายการศึกษาในกระบวนการปฏิบัติงานของตัวเอง อย่างไรก็ตามมีความคิดเห็นอีกประการหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งนายจ้างโปรดทราบว่างานทั้งหมดที่ดำเนินการตัวแทนขายภาระหน้าที่ความเป็นไปได้ของผู้เชี่ยวชาญรวมถึงรายละเอียดปลีกย่อยของการสื่อสารกับลูกค้าและสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาต้องการการชี้แจงอย่างระมัดระวัง การเตรียมพนักงานตามที่นายจ้างเหล่านี้เป็นกระบวนการที่ร้ายแรง พวกเขาเชื่อว่าการเรียนรู้ควรจัดขึ้นทุกตัวแทนขาย หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญไม่เพียง แต่ต้องการความคิดสร้างสรรค์ที่ไม่ได้มาตรฐานเท่านั้น แต่ยังมีความรู้บางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานควรสามารถเข้าใจความซับซ้อนทางจิตวิทยาหลายอย่างของธรรมชาติของมนุษย์ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ข้อกำหนดสำหรับการเตรียมสัญญาและสิ่งอื่น ๆ

โครงการความสำเร็จ

มีรูปแบบที่แน่นอน - 10 ขั้นตอนของตัวแทนการค้า

โครงการนี้มีรายการต่อไปนี้

1. การเตรียมการวางแผนการตั้งเป้าหมาย ก่อนที่จะไปที่จุดซื้อขายตัวแทนเรียกดูบันทึกของเขาถือเป็นเส้นทางเป็นเวลาหนึ่งวันรวบรวมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด
2. การตรวจสอบและวิเคราะห์ (ภายนอกและภายใน) TT การกระทำเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารโดยตรงกับผู้รับผิดชอบของจุดซื้อขายการกำจัดสารตกค้างการก่อตัวของแอปพลิเคชันใหม่
3. สร้างการติดต่อ ในขั้นตอนนี้เป็นสิ่งสำคัญที่จะแนะนำตัวเอง เมื่อสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้ธีมและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับองค์กรนี้
4. การจัดตั้งและการก่อตัวของความต้องการ ใช้ทักษะการสื่อสารและข้อมูลเกี่ยวกับการค้าตัวแทนมีผลิตภัณฑ์หนึ่งหรืออื่น เขาถามคำถามลูกค้าเพื่อค้นหาสิ่งที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดในปัจจุบัน ในระหว่างการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องฟังคนที่จะสรุปอย่างรอบคอบและถูกต้อง
5. การนำเสนอ. ในระหว่างเธอตัวแทนบอกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และประโยชน์ของการซื้อกิจการ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาด ขอแนะนำให้มีตัวอย่างผลิตภัณฑ์เพื่อให้ลูกค้าสามารถดูผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน
6. ทำงานกับการคัดค้าน ลูกค้าไม่พร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งหรืออื่น (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งใหม่ ๆ ซึ่งไม่เคยอยู่ในจุดซื้อขายของพวกเขา) ดังนั้นแน่นอนว่าพวกเขาเริ่มคัดค้าน ในกรณีนี้ตัวแทนต้องระมัดระวังไม่ขัดจังหวะฟังอาร์กิวเมนต์ทั้งหมดของลูกค้า ส่วนใหญ่ไม่มีเหตุผลเชิงปฏิบัติและเป็นผลมาจากความกลัวปกติก่อนที่จะมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียเงิน ตัวแทนจะต้องตัดข้อสรุปที่ผิดพลาดออกจากการคัดค้านเหล่านั้นที่มีความสำคัญจริง หลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญบอกวิธีการแก้ไขปัญหาหนึ่งหรืออีกวิธีหนึ่งซึ่งตามที่ลูกค้าอาจเกิดขึ้น มันเป็นสิ่งสำคัญที่นี่จะเชื่อมั่น
7. เสร็จสิ้นการทำธุรกรรม หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดได้นำผลลัพธ์ที่เป็นบวกเราสามารถสมมติว่าสัญญาได้ข้อสรุป อย่างไรก็ตามเอเจนต์จะต้องรวมความสำเร็จของเขาครั้งแรกโดยใช้ "การปิด" คำถามนำหน้า (ตัวอย่างเช่น "เซ็นสัญญาหรือไม่" หรือ "ในเวลาใดที่เราสรุปสัญญากับคุณ")
8. การขายสินค้า หนึ่งในเงื่อนไขบังคับของการขายที่ประสบความสำเร็จคือการจัดวางสินค้าที่ถูกต้องในเคาน์เตอร์ ตัวแทนขายควรรู้วิธีการวางผลิตภัณฑ์บนชั้นวางเพื่อให้พวกเขาก่อให้เกิดความสนใจจากผู้บริโภค
9. เสร็จสิ้นการเยี่ยมชม ในขั้นตอนนี้มีการออกเอกสารที่จำเป็นรายละเอียดของความร่วมมือมีการระบุเงื่อนไขและรูปแบบของการส่งมอบลำดับการชำระเงินจะประสานงาน
10. การวิเคราะห์. มันรวมถึงการประเมินระยะเวลาที่ใช้ในการเยี่ยมชมระดับของความสำเร็จของเป้าหมาย (ปริมาณสัญญา) และสิ่งอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์เป้าหมายจะได้รับการเยี่ยมชมจุดซื้อขายครั้งต่อไป

ระบบอัตโนมัติ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท ที่คลายการทำงานของตัวแทนการค้าสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างพวกเขากับผู้จัดการของตัวเอง อุปกรณ์หลักในเวลาเดียวกันจะดำเนินการคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปหรือเทอร์มินัลมือถือ ผ่านซอฟต์แวร์พิเศษผู้จัดการจะส่งข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับลูกค้าผลิตภัณฑ์กระบวนการทางธุรกิจไปยังตัวแทน คำอธิบายผลิตภัณฑ์มักจะเสริมด้วยภาพคำแนะนำสำหรับการส่งเสริมการขาย ดังนั้นตัวแทนจึงกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญประเภทหนึ่ง หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักของแคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์คือความสามารถในการเปลี่ยนข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่นผู้จัดการปรากฏความคิดของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น บนคอมพิวเตอร์ของคุณมันทำให้การปรับเปลี่ยนที่จำเป็นที่ถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์ตัวแทน ในทำนองเดียวกันข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของลูกค้า ในเวลาเดียวกันตัวแทนได้รับข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับซัพพลายเออร์และผู้ซื้อรวมถึงการ จำกัด การจัดส่งหนี้เงินทดรองจากการจัดการร้านค้าและองค์กรที่ดำเนินการทางบัญชีดำเนินการ

จุดแข็งของผู้เชี่ยวชาญ

ในการทำงานของตัวแทนการค้าคุณภาพดังกล่าวมีความสำคัญเช่น:

ข้อดีของอาชีพ

การสื่อสารพลังงานในแง่ดีและคุณสมบัติเชิงบวกอื่น ๆ เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ โดยปกติแล้วตัวแทนขายจะเป็นวิญญาณของ บริษัท ใด ๆ ความคิดสร้างสรรค์ของเขาวิธีการสร้างสรรค์ทำให้การสื่อสารกับเขาที่น่าตื่นเต้นและเป็นบวก นอกจากนี้ตัวแทนการค้ามีความสามารถในการค้นหาวิธีการออกจากสถานการณ์ที่มีปัญหาได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาตอบสนองความตั้งใจที่จะช่วย

ด้านลบ

ในกรณีใด ๆ มีด้านลบในการทำงานของตัวแทนการค้า บ่อยครั้งที่ผู้คนตั้งกิจวัตร ตัวแทนจำนวนมากวางแผนต่อวันพยายามเกินขีด จำกัด ของความสามารถของพวกเขา อย่างไรก็ตามเนื่องจากความถี่ของเวลาจำเป็นต้องให้ความสนใจสูงสุดกับลูกค้าแต่ละรายพวกเขาไม่มีเวลาที่จะเติมเต็มทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการ เป็นผลให้ภายใต้อิทธิพลของการโหลดทางร่างกายและอารมณ์พวกเขากำลังประสบกับความเครียด มันป้องกันไม่เพียง แต่แผนเท่านั้น แต่ยังแก้ไขปัญหาสำคัญในการกด เป็นผลให้คนดังกล่าวมักถูกไล่ออกอย่างรวดเร็ว หลังจากตั้งรกรากอยู่ใน บริษัท อื่นพวกเขาต้องเผชิญกับปัญหาเดียวกันนี้อย่างแน่นอน

ที่จะประสบความสำเร็จคุณต้องสามารถต่อสู้กับอารมณ์การทำงานที่ใกล้เข้ามาอย่างจริงจังและประเมินความแข็งแกร่งของคุณอย่างเพียงพอ ควรควบคุมสถานการณ์เสมอ มีอาชีพและข้อห้ามทางการแพทย์ กิจกรรมดังกล่าวไม่แนะนำโดยบุคคลที่มีโรคหัวใจและหลอดเลือด, โรคเรื้อรังของระบบกล้ามเนื้อ, ระบบประสาทส่วนกลาง, จิตใจที่บกพร่อง, ข้อบกพร่องในการได้ยิน, วิสัยทัศน์และการพูด

บทสรุป

บริการของตัวแทนขายวันนี้กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในขณะเดียวกันก็ไม่มีลำดับความสำคัญเกี่ยวกับเพศ ตามที่ผู้เช่าเองและผู้ที่มีทั้งข้อบกพร่องและศักดิ์ศรี ตัวอย่างเช่นเด็กผู้หญิงมักจะมีความคิดสร้างสรรค์น้อยกว่า แต่แตกต่างกันในแนวทางที่จริงจังในการทำงาน เด็กชายในทางตรงกันข้ามมักใช้วิธีการสร้างสรรค์ แต่มักขี้เกียจ ความเสี่ยงระดับมืออาชีพรวมถึงความรับผิดชอบของวัสดุ อย่างไรก็ตามมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญได้ทำงานกับเงินและควรให้ใบเสร็จรับเงินกับซัพพลายเออร์

1. ผู้สอบบัญชี 1 ลักษณะทั่วไปวิชาชีพ

   เอกสาร

   uch, cherdin- pu № 49. ประกันภัย ตัวแทน 1. ทั่วไปเกี่ยวกับลักษณะอาชีพ เนื้อหาของกิจกรรมนั้นถูกต้องในนามของ ... เป็นไปได้ที่จะสร้าง เชิงพาณิชย์ บริการประกันภัย 6. ที่เกี่ยวข้อง อาชีพตัวแทน ในการจัดหาช้อปปิ้ง ตัวแทนครูใน ...

2. ลักษณะโดยรวมของภาพความคิดของโรงเรียนโรแมนติกเยอรมันยุคแรกของเยอรมัน

   เอกสาร

   ความเชื่อมั่น 13. ทั่วไปเกี่ยวกับลักษณะ อเมริกันโรแมนติก (v.iiriving ... ทันสมัย \u200b\u200b"ธุรกิจ" เชิงพาณิชย์ อังกฤษ. การถ่ายภาพ ... และการรวมประกันภัย ตัวแทน ด้วยภาพวาดกล่าวว่า ... ศิลปะสร้างใหม่ อาชีพ - ผู้ผลิต ...

3. ขายส่งตัวแทน

   เอกสาร

   คอมเพล็กซ์ ขับรถ 1. ทั่วไปเกี่ยวกับลักษณะอาชีพ. จัดการยานพาหนะ ... เกี่ยวกับการตลาด, พ่อค้า เชิงพาณิชย์ บริการ เชิงพาณิชย์ตัวแทน 1. ทั่วไปเกี่ยวกับลักษณะอาชีพ. ตั้งค่าผู้ติดต่อระหว่างผู้ผลิต ...

4. ลักษณะทั่วไปของ Rickettsies และ Rickettysiosis "

   เอกสาร

   ขั้นตอนการศึกษา) ทั่วไปเกี่ยวกับลักษณะ rickettsius และ rickeciosis ... granulocytic erlihiosa ( ตัวแทน HGE จาก ... ปล่อย เชิงพาณิชย์ ใช้ได้ ... อาชีพ. จากข้อมูลนี้มีการใช้มาตรการป้องกันโรคระบาดในการดำเนินงาน เพื่อความสมบูรณ์ ลักษณะเฉพาะ ...

5. บทที่ 1 ลักษณะการประกันทั่วไป

   เอกสาร

   ระหว่างการประกันภัย ตัวแทน และผู้ประกันตน ... ประกัน§ 1. ทั่วไปเกี่ยวกับลักษณะ สัญญาประกันสัญญา ... ในการผลิตและ เชิงพาณิชย์ กิจกรรมการไม่ชำระเงิน ... และการเชื่อมโยงของบางอย่าง อาชีพ. ประกันความรับผิดมืออาชีพ ...

ตัวแทนขายหรือชุมชน - ผู้ดูแลของผู้จัดจำหน่ายบุคคลที่ขายสินค้าไปยังจุดขาย คนหนุ่มสาวและเด็กหญิงหลายคนดึงดูดอาชีพนี้ - พวกเขาสัญญาว่าจะได้รับเงินเดือนที่ดีโดยไม่มีประสบการณ์การทำงาน มันเพิ่งได้รับขนมปังนี้หรือไม่? เกี่ยวกับนิตยสารงานของเขา IQR Vyacheslav ที่กระแทคซึ่งเป็นเวลานานทำงานเป็นตัวแทนขายที่ผู้จัดจำหน่ายอาหาร

วิธีการรับตัวแทนขายโดยไม่มีประสบการณ์การทำงาน

คุณสมบัติหลักที่จำเป็นสำหรับตัวแทนขายมือใหม่: กิจกรรมความคิดสร้างสรรค์การสื่อสาร มีเสน่ห์, ความอดทนต่อความเครียด, desiccity, ความมีสติและอื่น ๆ รายการสามารถดำเนินต่อไปยังไม่มีที่สิ้นสุดเนื่องจากมีช่วงเวลาการทำงานจำนวนมากเผชิญกับตัวแทนขายและคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อมัน

สัมภาษณ์ตำแหน่งที่ว่างของตัวแทนขาย

สรุปของตัวแทนขายควรรวมถึงการฝึกอบรมการขายที่ผ่านการฝึกอบรมคำอธิบายของสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้สิ่งที่พวกเขาทำเมื่อพวกเขาสัมผัสกับการขาย การค้นหานายจ้างดำเนินการบนพื้นฐานของไม่เพียง แต่ตาม "ตัวแทนขาย" แต่ยังอยู่ในวลี "ผู้จัดการฝ่ายขาย", "พนักงานขาย", "ตัวแทนขาย", "การสื่อสาร" ก่อนอื่นแน่นอนมองหาคนที่มีประสบการณ์การขาย อย่างไรก็ตามมันอยู่ในพื้นที่นี้ที่เรายินดีที่จะมีพรสวรรค์ใหม่ ๆ ที่ไม่มีประสบการณ์การทำงาน

คุณต้องเข้าใจว่าในขั้นต้นเมื่อนายจ้างพิจารณาประวัติส่วนตัวของคุณตามธรรมชาติความได้เปรียบจะเป็นผู้สมัครที่มีการศึกษาที่เสร็จสมบูรณ์สูงสุดและมีประสบการณ์ในตำแหน่งนี้ แต่มี "แต่" ใหญ่ - งานนี้มอบให้กับคนหนุ่มสาวที่มีพลังที่สามารถโน้มน้าวให้นายจ้างของพวกเขาในสิ่งที่พวกเขามีค่าควรของสถานที่นี้ .

ทำอย่างไร? ทุกอย่างง่ายมากจงใจพิสูจน์ให้เห็นถึงเจ้านายในอนาคตของคุณว่าคุณเป็นพนักงานที่ต้องการเขา คุณภาพขั้นพื้นฐานของตัวแทนขายคือความสามารถในการโน้มน้าวใจและพิสูจน์ความถูกต้องของมันก็เป็นเรื่องเล็ก ๆ มุ่งเน้นและในเวลาเดียวกันการสนทนาควรจะผ่อนคลายดังนั้นนายจ้างจะเข้าใจว่าคุณมีคนที่มีคนและทำงาน

จากบรรณาธิการถึง aK มักจะผ่านการสัมภาษณ์

Vyacheslav อธิบายประสบการณ์ส่วนตัวของเขา ในเมืองใหญ่โดยเฉพาะในมอสโกมักจะสัมภาษณ์กลุ่ม (เด็กส่วนใหญ่ไม่มีความเชี่ยวชาญที่ชัดเจนในบทสรุป แต่มีความทะเยอทะยานสำหรับเงินเดือนที่ดี) ดำเนินการสัมภาษณ์เบื้องต้น ในการให้สัมภาษณ์ตามกฎแล้วว่าเงินเดือนมีขนาดเล็กมาก (หรือไม่เลย) แต่ "มีรายได้ดีที่สุดมากกว่า 100,000 รูเบิลต่อเดือน" หากคุณพอใจกับแผนการขายของตัวแทนการค้าที่สร้างขึ้นตามเปอร์เซ็นต์เท่านั้นคุณจะได้รับเชิญให้ฝึกอบรมระยะสั้น

ในการฝึกอบรมพนักงานที่มีประสบการณ์นำเสนอสินค้าให้กับกลุ่มของผู้สมัครรับคุณภาพของเขา (อย่างมืออาชีพและน่าสนใจ) ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (สินค้าหลังจากทั้งหมดไม่ได้เป็นอาหารเสมอไปมักจะเป็นงานที่จะได้รับประโยชน์จากอุปกรณ์ทางเทคนิคหรือแม้กระทั่ง ซอฟต์แวร์ซอฟต์แวร์) ต่อไปคุณจะทำซ้ำลูกค้าที่มีศักยภาพเดียวกัน ผู้สมัครสามารถยืนขึ้นได้ตลอดเวลาและออกจากการตระหนักว่ามันไม่เหมาะกับเขา เราต้องการทักษะการสื่อสารเริ่มต้นโดยไม่มีพวกเขา - ไม่มีที่ไหนเลย

แต่ข้อดีที่ชัดเจนคือเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างของตัวแทนการขายใช้เวลาเกือบทุกคนโดยไม่มีประสบการณ์การทำงานและสามารถเรียนรู้ได้มาก เนื่องจากความจริงที่ว่าค่าใช้จ่ายของ บริษัท ในพนักงานแยกต่างหากเป็นเงินเดือนและค่าตอบแทนตามค่าใช้จ่ายในการขนส่งเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ต้นทุนหลักไปที่การฝึกอบรมและการฝึกอบรมดังนั้นผู้คนจำนวนมากที่จะโทร - ลดต้นทุนเฉพาะของ บริษัท ต่อสามเณร ชุดนี้มีการใช้งานชุดของผู้มาใหม่ มันเป็นคำพูดของเราต่อไปเรื่องราวของเขาต่อไปของเขา Vyacheslav

โปรแกรมการค้าของตัวแทนการค้า

กระบวนการทำงานของตัวแทนการค้าหมายถึงการเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องระหว่างร้าน ตัวแทนขายแต่ละรายมีจุดกำหนดเวลาเยี่ยมชมสัปดาห์ กำหนด tp เองหรือ หัวหน้างานใคร ให้เส้นทางสำเร็จรูปที่ยังคงอยู่จากพนักงานคนก่อน เมื่อวาดเส้นทางเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ตัวแทนขายจะลาที่ร้านต้องการการเยี่ยมชมบ่อยขึ้นและการเยี่ยมชมหนึ่งสัปดาห์เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์

ทำงานในสัปดาห์แรกในตำแหน่งนี้เรียนรู้มาตรฐานของ บริษัท :

• การฝึกอบรมภาคสนามดำเนินการในทางออก
• เรียนรู้รากฐานของการขายสินค้า
• คุณนำไปสู่ช่วงเวลาขององค์กรอัตโนมัติเช่นขั้นตอนการแบ่งปันสินค้าเก็บหนี้การกรอกรายงานเกี่ยวกับจุดขาย
• คุณได้รับเนื้อหาเชิงทฤษฎีที่จำเป็นสำหรับการนำเสนอและการคำนวณแบรนด์ของ บริษัท ที่ดีที่สุด

หลังจากเรียนรู้กระบวนการของการเยี่ยมชมจุดจราจรจะเกิดขึ้นในขั้นตอนของการเยี่ยมชมทั้งหมด 8 รายการเกี่ยวกับแต่ละคนสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ตฉันจะไม่ทาสีในรายละเอียด นี่คือรายการ:

• เตรียมพร้อมสำหรับการเยี่ยมชม;
• การประเมินเต้าเสียบ;
• อวยพร;
• ตรวจสอบสินค้าคงคลัง
• การนำเสนอ;
• การขายสินค้า;
• การรายงานการกรอก;
• การวิเคราะห์การเยี่ยมชม

สภา : ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของตัวแทนการค้ามือใหม่คือความล้มเหลวของขั้นตอนการมาถึงความล้มเหลวครั้งแรกปรากฏความล้มเหลวและเป็นผล - ลังเลที่จะทำงาน ลองในเวลาที่สั้นที่สุดในการสำรวจเทคนิคการเยี่ยมชมจุดเยี่ยมชม สำคัญ! จำไว้ว่า นี่ไม่ใช่การพูดคุยที่ว่างเปล่า! การก่อสร้างที่มีความสามารถของการเยี่ยมชมรับประกันความสำเร็จเกือบ 100% ยิ่งเทคนิคนี้มีความเชี่ยวชาญเร็วเท่าใดการเติบโตของบันไดอาชีพก็เร็วขึ้นเท่านั้น

ไปยังรายการด้านบนด้านบน: อย่าลืมที่จะโพล่งออกมานั่นคือคิดเกี่ยวกับเทคนิคต่าง ๆ ในการสื่อสารกับลูกค้าค้นหาวิธีการของบุคคลที่จะเป็นตัวของตัวเองหลังจากนั้นคุณจะมีความสุขกับคุณในจุดซื้อขายใด ๆ

วันทำงานและความรับผิดชอบของตัวแทนการค้า

วันทำการเริ่มต้นที่ประมาณ 9.00 น. เดินทางมาถึงเส้นทางไปยังจุดซื้อขายแรกตรวจสอบความพร้อมของแพคเกจหลักของเอกสารรวมถึงโพสต์วัสดุสำหรับงานนำเสนอ ก่อนเข้าเยี่ยมชมซิงโครไนซ์โปรแกรมการสั่งซื้อจากนั้นคุณไปที่เต้าเสียบ ให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดของการเยี่ยมชมซึ่งก่อนหน้านี้ตรวจสอบการมีอยู่หรือไม่มีหนี้จากไคลเอนต์ให้กรอกคำสั่งซื้อ โดยเฉลี่ยแล้วการเยี่ยมชมหนึ่งจุดใช้เวลา 15-20 นาที การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสามารถในการขายและจาก "ความภักดี" ของคุณในเต้าเสียบ หากทุกอย่างเสร็จสมบูรณ์ - คุณยังคงเส้นทางต่อไป

"ความภักดี" หมายถึงอะไรในเต้าเสียบ , คุณถาม? การพูดด้วยภาษาที่เรียบง่ายมันเท่าที่คุณชื่นชมคุณเคารพและ "กลัว" ในเต้าเสียบ ลำดับความสำคัญทั้งหมดจะอยู่ในขั้นตอนและสำหรับตัวแทนขายใหม่แต่ละคนมีช่องของตัวเอง

ข้อดีและข้อเสียของ workformer

ข้อดี:

อาหารกลางวันและเวลาส่วนตัวในกระบวนการทำงานตัวแทนขายกำหนดตัวเอง ตัวคุณเองมีอิสระที่จะสร้างวันของคุณได้อย่างสะดวกที่สุด

minuses:

จากที่นี่หมายถึงวันทำงานที่ผิดปกติ ผลตอบแทนครั้งแรกจากที่ทำงานบ้านจะล่าช้าเป็นเวลา 2-3 ชั่วโมง ต้องแน่ใจว่าต้องใช้รถที่ไม่มี - ไม่มีที่ไหนเลย การสึกหรอและการสลายจะได้รับจากกระเป๋าของคุณนายจ้างชดเชยเฉพาะต้นทุนเชื้อเพลิงในปริมาณ จำกัด

ลูกค้าเจอกันเป็นอันตรายมากไม่มั่นคง ฉันจะไม่อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเพราะ แต่ละคนตอบสนองภารกิจในแบบของตัวเอง

การทำงานของตัวแทนขายคืออะไร

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ในอาณาเขตที่ได้รับมอบหมาย

ตัวแทนขายแต่ละรายเป็นแผนการขายรายเดือนเงินเดือนขึ้นอยู่กับการดำเนินการ แผนการขายระบุจำนวน บริษัท ที่ต้องขายและยี่ห้อใด นอกเหนือจากงานโดยรวมของเดือนแล้วยังมีแรงจูงใจเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการใด ๆ โบนัสที่เกิดขึ้นเพิ่มค่าจ้าง

ในตอนต้นของเดือนหัวหน้างานประกาศแรงจูงใจเพิ่มเติมเพิ่มเติมและดำเนินการต่อหรือปิดตัวเก่า ในช่วงเดือนตัวแทนการขายสามารถติดตามผลการขายได้โดยประมาณแนะนำในสิ่งที่จะต้องเหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

TP Team เป็นทีมที่ยึดติดกับเป้าหมายเดียว . ทีมทั้งหมดถูกตั้งค่าเป็นหนึ่งเดือน การแสดงทีมยังได้รับโบนัสเพิ่มเติม
วัตถุประสงค์สำหรับตัวแทนขายแต่ละรายแยกต่างหากและสำหรับทั้งทีมโดยรวมเป็นตัวกำหนดผู้บังคับบัญชา หลังจากกำหนดเป้าหมายทั้งหมดการประชุมจะจัดขึ้นทุกวันเมื่อเดินทางมาถึงที่ออฟฟิศซึ่งกล่าวถึงแผนและปัญหาที่ป้องกันไม่ให้เกิดการดำเนินการตามเป้าหมาย

การควบคุมลูกหนี้

ความรับผิดชอบของตัวแทนขายรวมถึงการควบคุมลูกหนี้ ทุกวันคุณต้องติดตามลูกหนี้ของคุณมิฉะนั้นอาจมีสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ หากคุณ "สัญญา" ลูกหนี้ผู้อำนวยการขององค์กรปิดการจัดส่งสินค้าไปยังจุดซื้อขายที่ระบุในขณะที่คุณสูญเสียการขาย โดยอาศัยอำนาจตามปัจจัยนี้ตัวแทนฝ่ายขายของมือใหม่จะต้องทุกวันเมื่อเดินทางมาถึงในสำนักงานพิมพ์รายชื่อลูกค้าที่มีหนี้สินและในวันถัดไปตามเส้นทางบ่งบอกถึงลูกหนี้สำหรับหนี้ที่เกิดขึ้น

ตัวแทนขายจะได้รับเท่าใด

การเจริญเติบโตของอาชีพ

ตัวแทนการค้ามือใหม่ได้รับการกำหนดสถานะของ "สามเณร" นี่คือระดับต่ำสุดดังนั้นโบนัสและการดำเนินการตามแผนจะถูกประเมินต่ำกว่าของผู้อื่นตามลำดับเงินเดือนจะน้อยลง ในการเพิ่มสถานะคุณต้องเรียนรู้ส่งผ่านการสอบก่อนที่จะใช้งานในเต้าเสียบ ในกรณีของผลลัพธ์ที่เป็นบวกสถานะที่เพิ่มขึ้นเป็น "มือสมัครเล่น" มิฉะนั้นทุกอย่างยังคงเป็นเช่นนั้น ขั้นตอนต่อไปคือ "Professional" ใช้เวลาประมาณ 3-4 เดือนในการเพิ่มสถานะทุกอย่างขึ้นอยู่กับสติปัญญาและความปรารถนาที่จะทำงาน

ค่าจ้าง

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วมีรางวัลทางการเงินที่แตกต่างกันสำหรับสถานะของแต่ละบุคคล มือใหม่เมื่อดำเนินการตามแผนและโปรแกรมเพิ่มเติมโดยเฉลี่ยมี 25-30,000 รูเบิล มือสมัครเล่นคือ 30-40,000 รูเบิลมืออาชีพ - จาก 40,000 รูเบิล แต่ตัวเลขเป็นตัวอย่างทั้งหมดขึ้นอยู่กับความสำเร็จของภารกิจและจำนวนของแรงจูงใจทางการเงินใน บริษัท ของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับค่าจ้างมีความเกี่ยวข้องกับภูมิภาค Nizhny Novgorod (ฉันอาศัยอยู่ใน Vyksa)

ผ่านจาก novikam

ในตอนท้ายของการสนทนาของเราฉันอยากจะบอกว่าตัวแทนขายแต่ละคนกำลังมองหาวิธีการสำหรับผู้คน เขียนยอดคงเหลือของคุณ - ทุกอย่างจะผ่านอย่างไร้ที่ติ การทำงานตัวแทนขายฉันเข้าใจสิ่งหนึ่ง: คุณต้องสามารถสร้างความประทับใจให้คู่สนทนา (ลูกค้า) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง

เริ่มต้นใช้งานมั่นใจและไม่แสดงจุดอ่อนของคุณมิฉะนั้นจะไม่มีความล้มเหลวในระยะเริ่มต้น อย่าคิดว่าถ้าคุณทำอย่างถูกต้องตามที่เขียนในหนังสือจะไม่มีปัญหาในดินแดนของคุณจะมีปัญหา แต่ในปริมาณที่น้อยกว่า

มีลูกค้าที่คลายเกลียวซึ่งไม่ง่ายที่จะเห็นด้วยและมาถึงฉันทามติ การชนะครั้งเดียวคุณสามารถชนะที่สอง จากประสบการณ์ของฉันฉันสามารถพูดได้ว่าคุณเจอลูกค้าที่ต้องการทำลายจิตใจคุณเพื่อให้คุณเต้นรำกับเพื่อนของพวกเขาทำเพียงคำสั่งเหล่านั้นที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาไม่ได้เสนอสินค้าที่ไม่สะดวกและมีราคาแพงกว่า เงินเดือนของคุณ ดังนั้นทันทีที่จุดซื้อขายใด ๆ ที่ตกลงสู่ลำดับความสำคัญเพื่อให้หัวหน้าผู้อำนวยการหรือพนักงานขายทั่วไปรู้ว่าการสั่งซื้อพวกเขาควรคำนึงถึงความคิดเห็นของคุณ

ถาม ทำไมลูกค้าต้องฟัง ? ตัวแทนขายนำไปสู่แผนที่ลูกค้าหรือทำคะแนนสินค้าโภคภัณฑ์ของลูกค้าแต่ละรายในโปรแกรมเนื่องจากสิ่งนี้สามารถติดตามยอดขายของจุดซื้อขาย และขึ้นอยู่กับประวัติข้อมูลให้คำแนะนำในการสั่งซื้อเบื้องต้น

ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ Merchandaising มีความจำเป็นต้องแจ้งคะแนนการซื้อขายที่ควรมีคำสั่งสำหรับชั้นวางของคุณหรือในตู้เย็น

อย่าทำสิ่งที่พูดถึงความจริงในอินสแตนซ์สุดท้ายให้บรรลุเป้าหมายของคุณเสมอ ตัวแทนขายเป็นอาชีพที่หลากหลายที่น่าสนใจดังนั้นอย่าลังเลที่จะรู้สึกตัวเองในบริเวณนี้คุณอาจพบสถานที่ของคุณภายใต้ดวงอาทิตย์ ขอให้โชคดีในการทำงานและให้แต่ละคนเลือก

คุณสมบัติส่วนบุคคลของตัวแทนที่ดึงดูดการคัดเลือกและการฝึกอบรมบุคลากรการซื้อขายเป็นปัญหาที่ค่อนข้างซับซ้อนสำหรับองค์กรที่ทันสมัยในตลาด

บุคคลหลักที่ให้การขายส่วนบุคคลเป็นตัวแทนขาย (ได้รับอนุญาตจากการขาย) เขาระบุผู้ซื้อที่มีศักยภาพสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับพวกเขาดำเนินการขายและจัดระเบียบบริการและรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการค้า กิจกรรมตัวแทนมีหลายแง่มุมและยาก

การทำงานของตัวแทนเกี่ยวข้องกับการโอเวอร์โหลดทางจิตวิทยาและความเครียด หนึ่งในเหตุผลคือตัวแทนการขายเป็นเวลาหลายวันเป็นไปตามทางพบกับคนจำนวนมากและตัดขาดจากครอบครัว ประการที่สองคือถ้าผู้ขายไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเพียงพอด้วยเทคนิคที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้าเขามีแนวโน้มที่จะระบุการปฏิเสธของลูกค้าที่มีศักยภาพจากผลิตภัณฑ์ที่มีการปฏิเสธที่มอบให้กับเขาในฐานะบุคคล ด้วยการขาดการฝึกอบรมทางจิตวิทยาสิ่งนี้สามารถนำไปสู่สถานะทางอารมณ์ที่ถูกกดขี่ได้

แม้ว่ามันจะเป็นเรื่องยากมากที่จะจัดสรรคุณสมบัติทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของการขาย แต่ก็มีหลายอย่างเช่นนั้นมีความจำเป็นต้องมีตัวแทนการค้า

1. คุณภาพที่สำคัญที่สุดคือความมั่นใจในตนเอง เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่ตัวแทนการขายมีความมั่นใจในตนเองอย่างยั่งยืนและสามารถถ่ายโอนภาระทางจิตวิทยาอย่างรุนแรงโดยปราศจากอคติต่อจิตใจ มันจะต้องเสนอผลิตภัณฑ์อีกครั้งและอีกครั้งแม้จะมีการปฏิเสธผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากมาย ในทางกลับกันเป็นสิ่งสำคัญที่ความมั่นใจในตนเองจะไม่เกินความพึงพอใจ มิฉะนั้นเขาจะดูเหมือนว่าลูกค้าจะหยิ่งและเป็นผลให้ได้รับการปฏิเสธ

2. คุณภาพที่จำเป็นต่อไปนี้คือความสามารถในการคิดเชิงวิเคราะห์ ตัวแทนขายทำงานในสำนักงานของผู้บริโภคที่มีศักยภาพเป้าหมายของมันคือการแก้ปัญหาของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ จะต้องสามารถวิเคราะห์ทุกด้านของสภาพแวดล้อมและระบุวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา มันมักจะเกิดขึ้นที่ตัวแทนขายไม่สามารถเข้าใจสิ่งที่สำคัญของปัญหาคืออะไรและทำให้การเคลื่อนไหวผิดซึ่งนำไปสู่ความล้มเหลว การวิเคราะห์กระบวนการ DOL

ส่วนที่สอง การจัดการเครื่องมือ

จะได้รับการสนับสนุนจากการโทรศัพท์ล่วงหน้าการจัดเตรียมการจัดเรียงและข้อมูลเริ่มต้นเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า

3. มีแนวคิดเป็นแนวทางที่สร้างสรรค์ I.e. ความสามารถในการค้นหาโซลูชันที่ไม่ได้มาตรฐาน ความสามารถในการสร้างสรรค์จะต้องมีการขายตัวแทนเพื่อทำความเข้าใจลักษณะของปัญหาราคาปัญหาทางการเงินการออกแบบผลิตภัณฑ์และองค์ประกอบอื่น ๆ ที่จำเป็นเพื่อสรุปการทำธุรกรรม อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่าควรผ่านกรอบนโยบายและเพื่อสร้างโซลูชันที่ยอมรับไม่ได้จากมุมมองของมัน

4. มีบทบาทพิเศษที่ได้รับมอบหมายให้กับความสามารถของตัวแทนในการวางแผนการกระทำของพวกเขาและปฏิบัติตามแผนพัฒนาขึ้น กระบวนการวางแผนที่ต้องการการประเมินผลของปัญหาที่มีอยู่ทั้งหมดที่มีอยู่การพัฒนากลยุทธ์ในการแก้ปัญหาและบรรลุเป้าหมาย ต่อไปตัวแทนจะต้องระดมทรัพยากรที่จำเป็นในการปฏิบัติตามแผน คนที่สามารถทำแผนได้ แต่ไม่สามารถดึงดูดทรัพยากรและตอบสนองมันค่อนข้างเป็นนักฝันและไม่ใช่นักธุรกิจ ไม่เพียง แต่ต้องมีวินัยเท่านั้น แต่การจัดเรียงจิตใจบางอย่าง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ตัวแทนขายได้รับการฝึกฝนในการวาดแผนและควบคุมการดำเนินงานของพวกเขาอย่างมีสติ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการวาดรายการกรณีเร่งด่วนตามลำดับความสำคัญของพวกเขาจากนั้นทำงานกับมัน

5. ตัวแทนการขายต้องมีทักษะดังกล่าวเป็นความสามารถในการโน้มน้าวใจ ตัวแทนขายที่มีทักษะมักเป็นปริมาณการอธิษฐาน ซึ่งหมายความว่าเขามีความสนใจในการประชุมและนายพลกับคนอื่นอย่างจริงใจ

แต่นี่ไม่เพียงพอ ในลักษณะของพฤติกรรม, เสื้อผ้า, วาจาและวิธีที่ไม่ใช่คำพูดในการสื่อสารและการกระทำที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เขาต้องโน้มน้าวให้ลูกค้าที่มีศักยภาพในความน่าเชื่อถือของสินค้าและความจริงจังของความตั้งใจของเขา การหว่านด้วยความประทับใจที่ดีที่สุดผู้ขายมีโอกาสมากขึ้นที่จะจัดการกับลูกค้า

6. ตัวแทนควรได้รับการเอาใจใส่ I.e. เพื่อทำความเข้าใจว่าสถานการณ์คืออะไรและพิจารณาการโทรของเขาและการเยี่ยมชมที่ตามมาพร้อมกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์จากมุมมองของลูกค้า บางทีลูกค้าอาจมีปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนหรือปัญหาทางการเงินและบางทีเขาอาจกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้นำของเขาจะพูดเกี่ยวกับการเข้าซื้อกิจการของผลิตภัณฑ์ ตัวแทนควรถามตัวเองกับปัญหาเหล่านี้และอื่น ๆ และพยายามตอบคำถามเหล่านั้นกับตัวเองและผู้บริโภคที่มีศักยภาพนำเสนอด้วยตัวเลือกการแก้ปัญหาสำหรับแต่ละภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก

7. ตัวแทนจะต้องสามารถฟังเพื่อตรวจสอบว่าลูกค้าที่มีศักยภาพต้องการอะไรก่อนที่จะบอกเขาทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเขาแล้วโน้มน้าวให้มันซื้อ สำหรับสิ่งนี้มีเหตุผลสองประการ:

1) เป็นสัญญาณของมารยาท;

บทที่ 7 การจัดการการตลาดการตลาด

2) วิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการค้นหาว่าปัญหาใดที่กำลังประสบกับลูกค้าที่มีศักยภาพและกำหนดความเป็นไปได้ในการแก้ปัญหาด้วยความช่วยเหลือของผลิตภัณฑ์ที่เสนอขาย

ทักษะตัวแทนมืออาชีพเพื่อให้บรรลุความเข้าใจที่สมบูรณ์ของลูกค้าตัวแทนการค้านอกเหนือไปจากส่วนบุคคลมีความจำเป็นต้องมีอุปกรณ์มืออาชีพบางอย่าง

1. ตัวแทนควรรู้เกือบทุกลักษณะของผลิตภัณฑ์ หากเขาปฏิบัติตามหน้าที่ของเขาไม่สามารถตอบคำถามใด ๆ หรือให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมันจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าซึ่งมีแนวโน้มที่จะพิจารณาว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่นี้ ในขณะเดียวกันลูกค้าอาจมีความสามารถพอที่จะถามคำถามตัวแทนขายที่เขาจะไม่สามารถหาคำตอบได้เสมอไป ดังนั้นจึงถือเป็นสิ่งจำเป็นในการทำงานตัวแทนขายผ่านหลักสูตรเร่งรัดเกี่ยวกับการนัดหมายและหน้าที่ของผลิตภัณฑ์ขั้นตอนของการผลิตด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและวิธีที่ผลิตภัณฑ์นี้ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาของลูกค้า

2. ตัวแทนจะต้องตระหนักถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์เนื่องจากจำเป็นต้องเน้นพวกเขาในทุก ๆ ทางรวมถึงข้อบกพร่องเนื่องจากไม่เพียง แต่ลูกค้า แต่คู่แข่งของ บริษัท ก็จะพยายามหาจุดอ่อนในนั้น ผลิตภัณฑ์เกือบทุกชนิดมีข้อบกพร่องจากมุมมองของลูกค้าและมีความจำเป็นที่ตัวแทนการขายสามารถจินตนาการได้ภายใต้มุมมองที่แตกต่างกันและให้ดูที่อื่นรวมถึงแสดงความสมดุลในเชิงบวกของข้อบกพร่องและข้อดี

3. ตัวแทนควรรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับบริการหลังการขาย I.e. เกี่ยวกับผลประโยชน์ทางการเงินและความซับซ้อนของ บริษัท บริการที่เสนอเพื่อสร้างการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีและเป็นที่ยอมรับของลูกค้าและสร้างรายชื่อติดต่อในอนาคต

4. ตัวแทนการค้าต้องมีความรู้เกี่ยวกับ บริษัท ที่ทำงาน: ประวัติความเป็นมาของการเกิดขึ้นข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับความเป็นผู้นำโอกาสในการทำกิจกรรม บางครั้งลูกค้าไม่พบข้อบกพร่องใด ๆ ในผลิตภัณฑ์ที่สามารถกระตุ้นการปฏิเสธที่จะได้รับมันยังคงถามคำถามตัวแทนการค้าเกี่ยวกับ บริษัท ประวัติศาสตร์การเผยแพร่ หนึ่งในประเด็นที่สำคัญที่สุดที่จะได้รับผลกระทบในการสนทนาคือฐานะการเงินของ บริษัท แม้ว่าข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท ในหลาย ๆ กรณีเป็นความลับในตะวันตกมีหน่วยงานข้อมูลจำนวนมากที่สามารถให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเงื่อนไขทางการเงิน ดังนั้นลูกค้าที่พิถีพิถันสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับความสามารถของ บริษัท ก่อน