การเรียนการสอนอย่างเป็นทางการของผู้บริหารค่าย คำแนะนำอย่างเป็นทางการของศูนย์เด็ก

ผู้บริโภคสมัยใหม่มีความต้องการอย่างมากเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่ให้ไว้กับมัน ดังนั้นทรงกลมนี้จึงดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตำแหน่งของผู้ดูแลระบบกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นวันนี้ร้านค้าส่วนใหญ่สโมสรร้านเสริมสวยมีในพนักงานของพวกเขาเช่นนี้พนักงาน ลูกค้ามีความเต็มใจที่จะเข้าร่วมสถาบันมากขึ้นซึ่งเป็นงานผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว ท้ายที่สุดแล้วสถาบันสามารถขอความช่วยเหลือได้เสมอถามคำถามและแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง

ผู้ดูแลระบบเป็นเจ้าหน้าที่ที่มีงานเกี่ยวข้องกับการจัดการของรัฐหรือองค์กรการค้า พนักงานดังกล่าวถือว่าเป็นผู้ช่วยผู้อำนวยการหลัก ดังนั้นข้อกำหนดสำหรับทักษะทักษะและคุณสมบัติส่วนบุคคลของเขาจึงนำเสนอสูง ตามที่นายจ้างจำนวนมากผู้ดูแลระบบที่ดีคือผู้ที่:

- เป็นมืออาชีพในสาขาเศรษฐศาสตร์และการจัดการ

- ถอดประกอบในเอกสาร;

- สามารถจัดการข้อมูลบนคอมพิวเตอร์

- เป็นเจ้าของทักษะการสื่อสารอย่างชำนาญ

- ความสามารถขององค์กรสูง

- มีคุณสมบัติส่วนตัวเช่นความมั่นคงทางอารมณ์ความอดทนความสามารถในการโน้มน้าวใจ

หน้าที่ผู้ดูแลมืออาชีพ

เหล่านี้รวมถึง:

ให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายสำหรับพวกเขา
ให้ข้อมูลผู้เข้าชมที่ต้องการเกี่ยวกับช่วงของการบริการหุ้นโปรแกรมโบนัสที่เป็นไปได้
รักษาเอกสาร (บันทึกสำหรับการรับสัญญาณการกรอกในฐานของลูกค้า ฯลฯ )
สร้างความมั่นใจในการสั่งซื้อสาธารณะ (ใช้มาตรการในกรณีที่มีสถานการณ์ความขัดแย้งพิจารณาข้อร้องเรียนของลูกค้าตามระเบียบวินัยของพนักงาน)
ควบคุมการบำรุงรักษาความสะอาดในห้องปฏิบัติตามบรรทัดฐานของการสุขาภิบาล
การแจ้งแนวทางการให้บริการข้อบกพร่องในการให้บริการ
ดำเนินการมอบหมายให้หัวหน้า

ผู้ดูแลระบบเป็นบุคคลที่จำเป็นในหลายพื้นที่ของกิจกรรมผู้ประกอบการ

ทรงกลมของการค้า

การค้าเป็นชนชั้นมนุษย์โบราณมาก และความสามารถในการขายเป็นทักษะที่มีประโยชน์ วันนี้องค์กรเชิงพาณิชย์แต่ละแห่งต้องการแข่งขัน ในการทำเช่นนี้มันไม่เพียงพอที่จะมีผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพคุณต้องสามารถเสนอให้กับผู้ซื้อได้ คุณสมบัตินี้มักจะดำเนินการผู้ดูแลระบบร้านค้า ความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่นี้รวมถึงการจัดการงานของห้องโถงการค้า มันจะต้องตรวจสอบการรับและส่งมอบสินค้าทันเวลาของการปรากฏตัวของผลิตภัณฑ์บนชั้นวางของหน้าต่างร้านค้าตรวจสอบคุณภาพอายุการเก็บรักษาของทั้งช่วง

เพื่อดึงดูดลูกค้าการจัดการสามารถสรุปข้อตกลงกับ บริษัท สำหรับบริการ BTL การโฆษณาสินค้าดังกล่าวในรูปแบบของการชิมการนำเสนอของผลิตภัณฑ์ใหม่เพิ่มการให้คะแนนขององค์กรและผู้ริเริ่มได้รับรางวัลที่ถูกต้องตามกฎหมาย

นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบร้านค้าพยายามที่จะไม่พลาดโปรโมชั่นที่น่าสนใจ เพราะเป็นผลให้องค์กรจะได้รับการจัดหาโบนัสที่ทำกำไรได้ และมันไม่ได้เกิดขึ้นมากกว่าเนื่องจากบางครั้งร้านค้าคือการสูญเสียเนื่องจากการโจรกรรมล่าช้าในสินค้า

ทรงกลมของความบันเทิง

The Club Administrator เป็นผู้จัดการผู้เป็นตัวแทนที่อยู่ด้วยความรับผิดชอบต่อคุณภาพของลูกค้ายามว่าง ผู้เชี่ยวชาญนี้ควรควบคุมสามทิศทาง - ห้องคลับคนงานลูกค้า

ผู้ดูแลระบบที่ดีเข้าใจถึงความสำคัญของการออกแบบที่ทันสมัยและความสะอาดของห้องโถง รวมถึงอาณาเขตที่อยู่ติดกันนอก

ในการส่งของผู้ดูแลระบบมีคนงานในห้องครัวบริกรและบาร์เทนเดอร์เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคบริการรักษาความปลอดภัย ผู้จัดการต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎของวินัยบรรทัดฐานของสุขอนามัยและการสุขาภิบาล ตัวอย่างเช่นถ้าลูกค้าจะพบในจานผมของมันแล้วมันจะเป็นความผิดของผู้ดูแลระบบเนื่องจากเขาไม่ได้ควบคุมพนักงานของเขา

ผู้จัดการสโมสรจำเป็นต้องปฏิบัติต่อผู้เข้าชมอย่างสุภาพเพื่อติดตามพวกเขาไปยังโต๊ะและบอกเกี่ยวกับบริการที่เป็นไปได้ของสถาบัน ในกรณีของแขกจำนวนมากเขาสามารถชาร์จให้บริกรที่มีประสบการณ์ หากสถานการณ์ความขัดแย้งเกิดขึ้นหรือให้การเรียกร้องของลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพการบริการผู้ดูแลระบบจะต้องฟังอย่างประณีตและใช้มาตรการในการแก้ไขปัญหา

ทรงกลมของอุตสาหกรรมความงาม

งานในพื้นที่นี้ไม่ง่ายอย่างที่คิด ผู้ดูแลระบบในร้านเสริมสวยได้รับการคัดเลือกไม่เพียง แต่ในระดับของความเป็นมืออาชีพ แต่ยังรวมถึงข้อมูลภายนอกเพราะมันจะเป็น "บุคคลของ บริษัท " มันเป็นคนแรกและสำคัญที่สุดของเขาที่จะเห็นลูกค้าและตัดสินระดับการให้บริการของร้านเสริมสวย

ผู้ดูแลระบบยินดีต้อนรับผู้เข้าชม ช่วยในการเลือกขั้นตอนให้คำแนะนำในการให้ความสนใจกับบริการเพิ่มเติมของ บริษัท นอกจากนี้เขายังมีส่วนร่วมในการคำนวณทางการเงินประสานงานของผู้เชี่ยวชาญร้านเสริมสวยอื่น ๆ

ไม่ว่าทิศทางของ บริษัท จะเป็นทิศทางของผู้ดูแลระบบส่วนใหญ่เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการจัดระเบียบและองค์กรตนเอง

อาชีพผู้ดูแลระบบคาเฟ่

ผู้ดูแลระบบ Cafe อาชีพเป็นที่รู้จักกันว่าผู้จัดการหัวหน้า Metrotel หรือผู้จัดการ นี่คือบุคคลที่จัดการกิจกรรมของสถาบันโดยรวม สิ่งสำคัญคือผู้ดูแลระบบร้านกาแฟมีส่วนร่วมในการทำงานของพนักงาน (พ่อครัว, บริกร, ตู้เสื้อผ้า, ทำความสะอาด, ยาม, ฯลฯ ) ควบคุมคุณภาพการให้บริการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่เป็นไปได้และสร้างอารมณ์ดีให้กับผู้เข้าชม .

สถานที่ทำงาน

ผู้ดูแลระบบเป็นสิ่งจำเป็นในทุกสถานประกอบการจัดเลี้ยงเป็นคาเฟ่บาร์ร้านอาหารหรือห้องรับประทานอาหาร

ประวัติอาชีพ

คำว่า "Metrotel" ปรากฏตัวในศตวรรษที่ฝรั่งเศส XVIII (จาก Fr. Ma? Tre d'H? Tel - เจ้าของโรงแรม) เรียกว่าเจ้าของโรงแรมที่ซึ่งนักเดินทางและนักท่องเที่ยวพักผ่อนและรับประทานอาหารเย็น เขาพบผู้เยี่ยมชมนั่งในห้องรับประทานอาหารได้รับคำสั่งซื้อและสั่งให้คนรับใช้ในครัว

วันนี้ Metrotel เป็นผู้ดูแลร้านอาหารหรือร้านกาแฟโดยที่ไม่ยากที่จะจินตนาการถึงจุดที่จัดเลี้ยง

ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบคาเฟ่

โดยปกติแล้วหน้าที่อย่างเป็นทางการของผู้ดูแลระบบของคาเฟ่คือ:

การจัดงานคาเฟ่ที่มีประสิทธิภาพ
การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (การจัดทำตารางการทำงานการฝึกอบรมการติดตามเวิร์กโฟลว์และการปฏิบัติตามมาตรฐานของสถาบัน);
การควบคุมอุปกรณ์และคุณภาพของอาหารที่เตรียมไว้
ตรวจสอบเวลาของการขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
การสื่อสารกับผู้เข้าชม;
ความช่วยเหลือสำหรับบริกร;
การลงทะเบียนเอกสารที่จำเป็นและการรายงาน

1.4 บุคคลที่มีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้ดูแลระบบโดยไม่มีการนำเสนอข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์การทำงานหรือการศึกษาระดับประถมศึกษาและประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 2 ปี

1.5 ผู้ดูแลระบบต้องรู้:

- การตัดสินใจคำสั่งซื้อคำสั่งการปฏิบัติงานอื่น ๆ และเอกสารกำกับดูแลของหน่วยงานที่สูงขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการทำงานขององค์กรสถาบันองค์กร

- โครงสร้างการจัดการสิทธิและภาระผูกพันของแรงงานและงานของพวกเขา

- กฎและวิธีการจัดให้บริการผู้เยี่ยมชม

- ประเภทของบริการที่มีให้;

- รากฐานของเศรษฐกิจองค์กรแรงงานและการจัดการ

- รูปแบบและคำสั่งของการออกแบบสถานที่และโชว์ผลงาน;

- พื้นฐานของสุนทรียภาพและจิตวิทยาสังคม

- กฎหมายแรงงาน

- กฎของกฎระเบียบแรงงานภายใน

- กฎและบรรทัดฐานของการคุ้มครองแรงงาน

1.6 ผู้ดูแลระบบส่งโดยตรง ___________________________

1.7 ในช่วงเวลาที่ไม่มีการขาดงานชั่วคราวของผู้ดูแลระบบหน้าที่ของเขาจะได้รับมอบหมายให้ ___________________

2. หน้าที่อย่างเป็นทางการ

2.1 ทำงานเกี่ยวกับบริการที่มีประสิทธิภาพและวัฒนธรรมของผู้เข้าชมสร้างสภาพที่สะดวกสบายสำหรับพวกเขา

2.2 ตรวจสอบให้แน่ใจการควบคุมความปลอดภัยของค่าวัสดุ

2.3 แนะนำผู้เข้าชมในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ให้ไว้

2.4 ใช้มาตรการเพื่อป้องกันและกำจัดสถานการณ์ความขัดแย้ง

2.5 พิจารณาการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ไม่น่าพอใจของผู้เข้าชมดำเนินมาตรการพัฒนาองค์กรและเทคนิคที่จำเป็น

2.6 ควบคุมการออกแบบที่เหมาะสมของสถานที่ตรวจสอบการจัดวางการอัปเดตและสถานะของการโฆษณาในบ้านและในอาคาร

2.7 ให้ความสะอาดและสั่งซื้อในบ้านและบนดินแดนที่อยู่ติดกับมันหรืออาคาร

2.8 การควบคุมการปฏิบัติตามคนงานย่อยของแรงงานและการผลิตวินัยกฎและบรรทัดฐานของการคุ้มครองแรงงานข้อกำหนดของการสุขาภิบาลอุตสาหกรรมและสุขอนามัย

2.9 แจ้งคำแนะนำเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่มีอยู่ในการให้บริการของผู้เยี่ยมชมที่ยอมรับโดยมาตรการเพื่อกำจัดพวกเขา

2.10 ให้การดำเนินการตามคำแนะนำของพนักงานของการจัดการองค์กร

2.11 หน้าที่อย่างเป็นทางการของผู้ดูแลระบบจะพิจารณาตามลักษณะการรับรองของตำแหน่งของผู้ดูแลระบบและสามารถเสริมได้ขัดเกลาในการจัดทำตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของผู้ดูแลระบบตามสถานการณ์ที่เป็นรูปธรรม

3. สิทธิ

ผู้ดูแลระบบมีสิทธิ:

3.1 ทำความคุ้นเคยกับการตัดสินใจแบบร่างของการจัดการขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม

3.2 ภายในความสามารถของมันเพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่โดยตรงเกี่ยวกับข้อเสียทั้งหมดที่ระบุไว้ในกระบวนการและสร้างข้อเสนอสำหรับการกำจัดของพวกเขา

3.3 ให้คำสั่งซื้อและคำแนะนำและดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อกำจัดสาเหตุที่สร้างสถานการณ์ความขัดแย้ง

3.4 ข้อเสนอต่อการจัดการขององค์กร (หน่วยงานองค์กร) เพื่อปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่อย่างเป็นทางการและจัดทำโดยคำสั่งอย่างเป็นทางการนี้

3.5 รับข้อมูลจากหน่วยโครงสร้างและผู้เชี่ยวชาญไปยังเอกสารที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติหน้าที่

3.6 ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญของแผนกโครงสร้างทั้งหมดขององค์กรเพื่อแก้ปัญหาที่ได้รับมอบหมาย (หากมีการจัดทำโดยบทบัญญัติในหน่วยโครงสร้างหากไม่ได้รับอนุญาตจากหัวหน้าของ บริษัท )

3.7 ต้องการจากการเป็นผู้นำขององค์กรเพื่อช่วยในการปฏิบัติหน้าที่และสิทธิอย่างเป็นทางการของพวกเขา

4. ความรับผิดชอบ

ผู้ดูแลระบบรับผิดชอบ:

4.1 สำหรับการปฏิบัติตามที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติตามหน้าที่อย่างเป็นทางการของพวกเขาที่จัดทำโดยคำสั่งอย่างเป็นทางการนี้

4.2 สำหรับความผิดที่มุ่งมั่นในกระบวนการดำเนินกิจกรรมของพวกเขาภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารอาชญากรรมและพลเรือนของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.3 สำหรับการก่อให้เกิดความเสียหายทางวัตถุ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.4 ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสถานะของงานที่ได้รับและคำสั่งการละเมิดเวลาของการดำเนินการของพวกเขา

4.5 ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อคำสั่งของผู้อำนวยการขององค์กร

4.6 การละเมิดกฎของกฎระเบียบแรงงานภายในกฎความปลอดภัยจากอัคคีภัยและความปลอดภัยที่จัดตั้งขึ้นในองค์กร

รายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบและหน้าที่ของเขา

ผู้ดูแลระบบจะต้องดูแลการดำเนินงานของพนักงานคนอื่น ๆ ของฟังก์ชั่นหลักและหากจำเป็นวิธีแก้ปัญหาของสถานการณ์ที่ถกเถียงกัน งานของผู้ดูแลระบบรวมถึงการสร้างความมั่นใจในการประสานงานของทีมงานทั้งหมดและการควบคุมอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับ ที่จะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้ดูแลระบบก็เพียงพอที่จะมีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาหรือสูงกว่าที่สมบูรณ์ หลาย บริษัท ต้องการประสบการณ์การทำงานในโปรไฟล์พิเศษซึ่งอย่างน้อย 2 ปี

ผู้ดูแลระบบควรรู้อะไร

คู่มือการตัดสินใจการตัดสินใจและคำสั่งอื่น ๆ ของหน่วยงานที่สูงขึ้นหรือการกระทำทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับกฎบัตรของชีวิตของกลุ่มสาธารณะโดยเฉพาะซึ่งจำเป็นต้องให้รายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบ
โครงสร้างและคุณสมบัติของกิจกรรมการจัดการความสามารถในการควบคุมฟังก์ชั่นของพนักงานคนอื่น ๆ สิทธิและหน้าที่ที่กำหนดของพนักงานแต่ละคนรวมถึงโหมดการดำเนินงานพร้อมกับการประมวลผลที่เป็นไปได้หรือวันสั้น ๆ ซึ่งจำเป็นต้องให้รายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบห้องโดยสาร
กฎหลักสำหรับการให้บริการผู้เข้าชมรวมถึงวิธีการปรับปรุงการบริการ
รายการที่สมบูรณ์และความหลากหลายของบริการที่มีองค์กร
ประเด็นหลักของเศรษฐกิจในกรณีส่วนใหญ่เกี่ยวกับคุณสมบัติของการจัดทำหน้าที่แรงงานและการจัดการของพนักงานแต่ละคนเพื่อความยุติธรรมและตามกฎบัตรของ บริษัท มาตรฐานการออกกฎหมายซึ่งให้รายละเอียดของงานของผู้ดูแลระบบ

ดูสิ่งนี้ด้วย: กฎของพฤติกรรมในอาคารในอาคาร

ทักษะผู้ดูแลระบบขั้นพื้นฐาน

ตำแหน่งหลักของการตลาดรวมถึงพื้นฐานของการจัดระเบียบการโฆษณาการวางแผนและการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ประสบความสำเร็จความสามารถในการดูแลการเฝ้าระวังของการดำเนินงานที่ออกแบบมาเพื่อเป็นที่นิยมผลิตภัณฑ์หรือบริการในสังคม
เลย์เอาต์ของการผลิตและสถานที่ที่บ่งชี้ทั้งหมดคุณสมบัติของวัตถุที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์การออกแบบของแต่ละห้องหากจำเป็นทำการตรวจสอบหรือทัศนศึกษาสำหรับช่องหรือห้องบางห้อง สิ่งนี้ใช้ได้กับผู้ที่มีแนวทางเป็นคำอธิบายงานของผู้บริหารโรงแรม
แนวคิดด้านความงามเกี่ยวกับจิตวิทยาความงามและสังคมซึ่งสามารถมุ่งเน้นการตัดสินใจที่สำคัญที่สุด
การกระทำทางกฎหมายเต็มรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองแรงงานและการปกป้องเหตุการณ์เชิงลบในระหว่างการทำงาน

สิ่งที่ได้รับการชี้นำโดยผู้ดูแลระบบ

กฎบัตรสาธารณะโดยเฉพาะบทบัญญัติทั่วไป
คำสั่งซื้อและคำสั่งซื้อที่ประกอบขึ้นเป็นทางการ
กฎระเบียบภายในที่สะกดออกมาในการกระทำทางกฎหมายและคำสั่งของแต่ละองค์กร
การเรียนการสอนอย่างเป็นทางการที่ผสมผสานสิทธิและภาระผูกพันของผู้ดูแลระบบ

ฟังก์ชั่น

ผู้ดูแลระบบแต่ละคนมีหน้าที่ต้องดำเนินการฟังก์ชั่นต่อไปนี้:

การควบคุมและการยอมรับอิสระในการมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจของคณะทำงานเฉพาะเจาะจง
การดำเนินการของการใช้งานที่มีเหตุผลของกองทุนไม่รวมการใช้จ่ายที่ไม่สมเหตุสมผล
การบำรุงรักษากิจกรรมการรายงานอย่างต่อเนื่องภายในความสามารถและคุณสมบัติของมันทำให้พวกเขาแก่ผู้บังคับบัญชาต้นน้ำ สิ่งนี้ให้รายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบของโรงแรม

ความรับผิดชอบหลัก

การบำรุงรักษาฟังก์ชั่นการควบคุมสำหรับความสมบูรณ์และความปลอดภัยของวัตถุทั้งหมดที่แสดงถึงมูลค่าวัสดุและเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรเฉพาะ
การวัดหากสถานการณ์เร่งด่วนหรือความขัดแย้งเกิดขึ้นซึ่งต้องมีการตัดสินใจทันที ควรทำปฏิกิริยาอย่างรวดเร็วดังนั้นงานของผู้ดูแลระบบจะเกี่ยวข้องกับคุณธรรมขนาดใหญ่และบางครั้งการออกแรงทางกายภาพซึ่งกำหนดคำอธิบายงานของผู้บริหารร้านเสริมสวย
การพิจารณาและตัดสินใจบางส่วนเกี่ยวกับการร้องเรียนที่ได้รับจากลูกค้าที่ไม่พึงพอใจกับบริการหรือการทำงานของพนักงาน ในกรณีที่สองผู้ดูแลระบบสามารถใช้บทลงโทษหรือมาตรการอื่น ๆ เพื่อควบคุมงานที่ไม่น่าพอใจของพนักงาน เขาต้องเข้าใจสถานการณ์เช่นกันและไม่เพียงแค่ทำงาน แต่หลายคนอ้างว่ากิจกรรมดังกล่าวเป็นเรื่องยากในทางศีลธรรมซึ่งควบคุมรายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบคาเฟ่

ใบสั่งยาหลัก

ดูสถานที่ทั้งหมดได้รับการตกแต่งอย่างเหมาะสม ยังดำเนินการควบคุมลักษณะที่เหมาะสมการจัดวางและทันเวลาของการเปลี่ยนแปลงของวัตถุโฆษณาทั้งภายในและภายนอกห้อง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับพนักงานที่ต้องดำเนินการโดยการสอนอย่างเป็นทางการของผู้บริหารร้านเสริมสวย
ควบคุมการจัดเตรียมและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องของการสั่งซื้อภายในและภายนอกห้องซึ่งเป็นส่วนสำคัญของภาพลักษณ์ของอาคารหรือ บริษัท ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งแสดงตัวอย่างการสอนงานของผู้ดูแลระบบ
ควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงานของบรรทัดฐานหลักของวินัยแรงงานเช่นเดียวกับความปลอดภัยจากอัคคีภัยและมาตรการความปลอดภัยอื่น ๆ ซึ่งให้คำอธิบายงานของผู้ดูแลระบบ
นำข้อมูลที่ได้รับหรือเห็นให้กับหัวหน้าทันทีเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั้งหมดในการทำงานของพนักงานและยังให้มาตรการที่เป็นไปได้ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อกำจัดปัญหาทั้งหมดและการกระทำที่ผิดพลาดซึ่งจำเป็นต้องทำการสอนอย่างเป็นทางการของผู้ดูแลระบบคาเฟ่
ด้วยความช่วยเหลือของทีมสนับสนุนความสะอาดและการสั่งซื้อในที่ทำงานเพื่อควบคุมงานของแรงงานหรือจ้างทีมพิเศษ นอกจากนี้หน้าที่ของผู้บริหารยังรวมถึงการตรวจสอบสุขภาพและสถานะที่เหมาะสมของการนัดหมายทางเทคนิคและอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการทำงานการซื้อเฟอร์นิเจอร์สำหรับสำนักงานหรือสถานที่อื่น ๆ อุปกรณ์และสินค้าของวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ซึ่งเหมาะสำหรับทั้งทางเทคนิค และวัตถุประสงค์ทางเศรษฐกิจ

ความรับผิดชอบในการทำงาน

มันสร้างองค์กรจัดทำกิจวัตรประจำวันและกำหนดเวลาทำงานของเครื่องทำความสะอาดและตรวจสอบผลลัพธ์ของงาน
จัดกิจกรรมแสดงความยินดีหรือซื้อของขวัญโบนัสเพื่อเป็นเกียรติแก่งานเทศกาลสำหรับพนักงานของ บริษัท รวมถึงพันธมิตรที่ผ่านมาและจริงลูกค้าประจำหรือผู้ที่ใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ขององค์กรเฉพาะ
แก้ไขปัญหาทั้งหมดกับเจ้าของบ้านที่เกี่ยวข้องกับสาธารณูปโภคซึ่งให้เช่า บริษัท ซึ่งให้คำอธิบายงานของผู้ดูแลระบบ
ดำเนินการเหตุการณ์ขององค์กรเกี่ยวกับการทำงานที่ดีของอุปกรณ์ทั้งหมดหากจำเป็นมอบหมายงานซ่อมแซมกำหนดเวลาความเร็วพิกัดค่าใช้จ่ายเลือกผู้เชี่ยวชาญหรือ บริษัท ที่ให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับค่าธรรมเนียมที่ได้รับการแต่งตั้ง
เครื่องเขียนและเสบียงด้านเทคนิคอื่น ๆ อุปกรณ์อุปกรณ์และองค์ประกอบทั้งหมดในส่วนเศรษฐกิจดำเนินการอยู่ตลอดเวลาให้จำนวนเงินและสเปกตรัมจำนวนมากของอุปกรณ์เหล่านี้ต่อพนักงาน
ประกอบขึ้นตรวจสอบและเผยแพร่เอกสารที่มีอยู่ในรายงานจากทรงกลมต่าง ๆ สำหรับแต่ละช่วงเวลาที่ผ่านมาซึ่งกำหนดรายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบ
ดำเนินการองค์กรและควบคุมโภชนาการที่เหมาะสมและมีความเหมาะสมของคนงานซึ่งเกิดขึ้นในช่วงพักกลางวันกระจายบางส่วนหากได้รับจากกฎบัตรของ บริษัท

สิทธิพิเศษ

ผู้ดูแลระบบมีสิทธิ์ดังกล่าว:

การร้องขอสถานะและคุณภาพของอุปกรณ์ที่ให้มาการปรากฏตัวและปริมาณอัตราการไหลของวัสดุสำหรับการผลิต
ดำเนินการและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับปรุงการทำงานของ บริษัท หรือปรับปรุงการกระทำของผู้จัดการให้ทันสมัย
รับรองข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการเพื่อให้แน่ใจว่ามีเงื่อนไขที่ดีสำหรับความรับผิดชอบของพนักงาน
นำการตัดสินใจที่รวดเร็วและมีเหตุผลที่อยู่ในกรอบของความสามารถของการบริหารซึ่งระบุไว้ในกฎบัตรของ บริษัท นี้อนุมัติรายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบ

ความรับผิดชอบ

ผู้ดูแลระบบมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดหาวัสดุที่จำเป็นและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการทำงานรักษาความสะอาดและความปลอดภัยในวัตถุที่เฉพาะเจาะจงค้นหาเอกสารในสภาพที่ดี นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบขึ้นอยู่กับความถูกต้องของการรวบรวมและทันเวลาของการให้รายงาน

เขาไม่มีสิทธิ์ที่จะเปิดเผยความลับเชิงพาณิชย์เช่นเดียวกับข้อมูลทั้งหมดที่เขาเรียนรู้โดยบังเอิญเมื่อปฏิบัติหน้าที่ทันที ว่าพนักงานคนนี้สามารถทำงานได้โดยไม่มีปัญหาเขาต้องปฏิบัติหน้าที่ของเขาในเวลาที่เหมาะสม เป็นผู้รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของทรัพย์สินที่ได้รับมอบหมายเช่นเดียวกับการตอบสนองความต้องการของการเรียนการสอน

หน้าที่ของผู้ดูแลระบบ: ตัวอย่าง

หน้าที่ของผู้ดูแลระบบจัดตั้งขึ้นโดยการจัดการที่สูงขึ้น ทั้งหมดของพวกเขาจะต้องอยู่ในการเรียนการสอนงานและมิฉะนั้นพวกเขาไม่มีอำนาจทางกฎหมาย นอกจากนี้เอกสารนี้จะต้องส่งไปยังผู้ดูแลระบบเพื่อทำความคุ้นเคยโดยตรงก่อนที่จะเข้าสู่ตำแหน่งใหม่

คำแนะนำอย่างเป็นทางการและหน้าที่ของผู้ดูแลระบบ

1. ทั่วไป.

1.1. ปัจจุบัน รายละเอียดงาน กำหนด หน้าที่ราชการสิทธิและความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบ

1.2. ผู้ดูแลระบบหมายถึงหมวดหมู่ของผู้เชี่ยวชาญ

1.3. ผู้ดูแลระบบได้รับการแต่งตั้งและได้รับการยกเว้นจากตำแหน่งในขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันตามคำสั่งของผู้อำนวยการขององค์กรในการส่ง _____________

1.4. บุคคลที่มีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้ดูแลระบบโดยไม่มีการนำเสนอข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์การทำงานหรือการศึกษาระดับประถมศึกษาและประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 2 ปี

1.5. ผู้ดูแลระบบต้องรู้:
- การตัดสินใจคำสั่งซื้อคำสั่งการปฏิบัติงานอื่น ๆ และเอกสารกำกับดูแลของหน่วยงานที่สูงขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการทำงานขององค์กรสถาบันองค์กร
- โครงสร้างการจัดการสิทธิและภาระผูกพันของแรงงานและงานของพวกเขา
- กฎและวิธีการจัดให้บริการผู้เยี่ยมชม
- ประเภทของบริการที่มีให้;
- รากฐานของเศรษฐกิจองค์กรแรงงานและการจัดการ
- พื้นฐานของการตลาดและการจัดองค์กรของการโฆษณา
- รูปแบบและคำสั่งของการออกแบบสถานที่และโชว์ผลงาน;
- พื้นฐานของสุนทรียภาพและจิตวิทยาสังคม
- กฎหมายแรงงาน
- กฎของกฎระเบียบแรงงานภายใน
- กฎและบรรทัดฐานของการคุ้มครองแรงงาน

ผู้ดูแลระบบส่งโดยตรง ___________________________
ในช่วงเวลาที่ไม่มีการขาดงานชั่วคราวของผู้ดูแลระบบหน้าที่ของเขาจะได้รับมอบหมายให้ ___________________หน้าที่อย่างเป็นทางการ

ผู้ดูแลระบบต้อง:

ทำงานเกี่ยวกับบริการที่มีประสิทธิภาพและวัฒนธรรมของผู้เข้าชมสร้างสภาพที่สะดวกสบายสำหรับพวกเขา
ตรวจสอบให้แน่ใจการควบคุมความปลอดภัยของค่าวัสดุ

2.3 แนะนำผู้เข้าชมในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ให้ไว้

2.4 ใช้มาตรการเพื่อป้องกันและกำจัดสถานการณ์ความขัดแย้ง

2.7 ให้ความสะอาดและสั่งซื้อในบ้านและบนดินแดนที่อยู่ติดกับมันหรืออาคาร

2.10 ให้การดำเนินการตามคำแนะนำของพนักงานของการจัดการองค์กร

2.11. หน้าที่ทางการของผู้ดูแลระบบ นิยามไว้บนพื้นฐานของคุณสมบัติการรับรองของตำแหน่งผู้ดูแลระบบและสามารถเสริมการกลั่นในการเตรียมการ คำแนะนำงานของผู้ดูแลระบบ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง

3. สิทธิ

ผู้ดูแลระบบมีสิทธิ:

3.4 ให้คำแนะนำกับการจัดการขององค์กร (สถาบันองค์กร) เพื่อปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับ หน้าที่ราชการ และให้ไว้ในนี้ รายละเอียดงาน.

3.5 รับข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามหน่วยงานโครงสร้างและผู้เชี่ยวชาญ หน้าที่ราชการ

3.7 ความต้องการจากการจัดการขององค์กรเพื่อช่วยในการดำเนินการของพวกเขา หน้าที่ราชการ และขวา

4. ความรับผิดชอบ

ผู้ดูแลระบบรับผิดชอบ:

4.1 สำหรับประสิทธิภาพที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติตามของพวกเขา หน้าที่ราชการให้ไว้ในนี้ รายละเอียดงาน.

4.5 ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อคำสั่งของผู้อำนวยการขององค์กร

ตกลง:

จนถึงปัจจุบันการพัฒนาของภาคบริการได้ถึงระดับเมื่อบุคคลรู้สึกสะดวกสบายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในสถาบันที่มีผู้ดูแลระบบมืออาชีพ

แม้ว่ามันจำเป็นต้องเผชิญและมีตำแหน่งตรงกันข้ามกับรายการเมื่อแม้จะมีระดับการบริการที่เหมาะสมซึ่งให้บริการนี้หรือสถาบันนั้นหายไปความปรารถนาที่จะกลับไปที่นั่นอีกครั้งหลังจากการเยี่ยมชมเพียงครั้งเดียว มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับงานที่ไม่เป็นมืออาชีพของผู้ดูแลระบบที่ล้มเหลวในการจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของบุคลากรและยอมรับลูกค้าอย่างเพียงพอ

หน้าที่ของผู้ดูแลระบบเปรียบได้กับการทำงานของเลขานุการ ปลอดภัยที่จะบอกว่าพนักงานคนนี้ถือเป็นมือขวาของผู้อำนวยการ

ตามกฎแล้วผู้ดูแลระบบมีหน้าที่รับผิดชอบในการสั่งซื้อในสถาบันที่ใช้งานได้มันอาจเป็นไนท์คลับห้องบิลเลียดร้านเสริมสวยร้านอาหารโรงแรม ฯลฯ มันเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงการทำงานของสถาบันในการให้บริการโดยไม่มีบุคคลสำคัญนี้

หน้าที่ของผู้ดูแลระบบรวมถึงรายการงานขนาดใหญ่ที่ต้องทำดังนั้นจึงเป็นคนที่มีประสบการณ์และมีคุณสมบัติดังกล่าวตามความรับผิดชอบองค์กรการดำเนินงานและซึ่งมีความสำคัญเท่าเทียมกันทำไมรายการสุดท้ายจึงมีความสำคัญเช่นนี้ เนื่องจากภาระหน้าที่ของผู้ดูแลระบบมีองค์กรที่เหมาะสมของเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดและมักจะเป็นการกระจายและการควบคุมของระบบของพรีเมี่ยมและค่าปรับ มีเพียงคนที่รู้วิธีการเข้าใกล้ปัญหานี้เป็นธรรมและเป็นกลางโดยไม่คิดว่าเขาสามารถทำลายความสัมพันธ์กับสมาชิกบางคนของบุคลากรที่ทำงานได้

ผู้ดูแลระบบจะต้องคุ้นเคยกับคำสั่งซื้อทั้งหมดคำสั่งซื้อและเอกสารกำกับดูแลอื่น ๆ ซึ่งไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเกี่ยวข้องกับการทำงาน

นอกจากนี้ยังเป็นพนักงานคนนี้ที่เป็น "ใบหน้า" ขององค์กรและวิธีที่ถูกต้องสามารถตอบสนองลูกค้า (เพื่อให้ความประทับใจแรก) ขึ้นอยู่กับว่าผู้เข้าชมจะกลับมาที่นี่อีกครั้ง มันตามมาจากนี้มาจากวิธีการที่ผู้ดูแลระบบทำงานอย่างมืออาชีพกำไรของสถาบันขึ้นอยู่กับ

แน่นอนว่าผู้หญิงทุกคนอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตของเขาอยู่ในร้านเสริมสวยแม้ว่าอาจารย์มักจะมาถึงบ้านของเธอไปที่บ้าน มันเป็นเรื่องยากที่มันเป็นการนำเสนอของผู้บริหารร้านเสริมสวยที่มีบทบาทชี้ขาดในการตัดสินใจว่าจะใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานที่นั่นหรือไม่

หน้าที่ของผู้บริหารร้านเสริมสวยรวมถึงชุดคำสั่งที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่ต้องดำเนินการ สิ่งเหล่านี้สามารถนำมาประกอบกับการรับสายที่ได้รับโทรศัพท์การประชุมลูกค้าและส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นการดำเนินงานทางการเงิน (การชำระเงินสำหรับบริการและซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมเพิ่มเติมเล็บหรือผิวหนังที่จะแนะนำอาจารย์) แต่มีคนเพียงไม่กี่คนที่สงสัยว่าในไหล่ของผู้ดูแลระบบอยู่ที่ความรับผิดชอบต่อสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เหลือเชื่อที่สุด: การซื้อหลอดไฟ ฯลฯ

ผู้ดูแลระบบอาจไม่รวมรายการ "การทำชาหรือกาแฟให้กับลูกค้า" แต่นี่คือบาร์โค้ด "สบาย ๆ " นี้สามารถจัดให้มีผู้เข้าชมและทำให้พวกเขามีแขกถาวรในสถาบันนี้ ผู้ดูแลระบบควรสามารถชำระและตอบสนองต่อเสียงที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าที่บางครั้งพวกเขาหันไปใช้

คำสั่งงานของผู้ดูแลระบบควบคุมแรงงานสัมพันธ์ มันมีความรับผิดชอบในการใช้งานสิทธิประเภทของพนักงานความรับผิดชอบขั้นตอนการส่งชั้นเรียนการปลดปล่อยจากสำนักงานข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์การศึกษา

เอกสารสร้างหัวของการแบ่ง อนุมัติอธิบดีขององค์กร

แบบฟอร์มมาตรฐานที่ให้ไว้ด้านล่างสามารถใช้ในการเตรียมการสอนอย่างเป็นทางการของผู้ดูแลระบบหอพักฟิตเนสสโมสรร้านค้าโรงแรมร้านเสริมสวยร้านอาหาร (คาเฟ่) ฯลฯ

จำนวนบทบัญญัติของการเรียนการสอนอาจแตกต่างกันไปตามความเชี่ยวชาญของสถาบัน

ผู้ดูแลระบบตัวอย่างคู่มือการใช้งานทั่วไป

ร้านค้าผู้ดูแลระบบ

ผู้ดูแลระบบร้านค้ากำลังตั้งค่าและจัดการงานของสถาบันการค้าดึงสถานที่ขึ้นมา ผู้เชี่ยวชาญถูกตรวจสอบโดยที่ตั้งของสินค้าการปรากฏตัวและความภักดีของแท็กราคา งานของเขารวมถึงการปฏิบัติตามกฎของการค้าให้คำแนะนำแก่ผู้เข้าชม

หน้าที่เฉพาะของผู้ดูแลระบบร้านค้า:

1. ตรวจสอบการเติมเต็มช่วงเวลาของสินค้าการใช้เทคโนโลยีอุปกรณ์เชิงพาณิชย์

2. การใช้มาตรการเพื่อเร่งการบริการของผู้เยี่ยมชม

3. การมีส่วนร่วมในแผนกต้อนรับส่วนหน้าบัญชีของมูลค่าสินค้าคงคลัง

ผู้ดูแลโรงแรม

ผู้บริหารโรงแรมพบผู้บริหารการลงทะเบียนวางแผนผู้เยี่ยมชมสถาบัน ความรับผิดชอบของมันรวมถึงการสร้างความมั่นใจในการส่งมอบสัมภาระของลูกค้าที่ทันเวลาไปที่ห้องโดยแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับกฎของสถาบันบริการ

หน้าที่เฉพาะของผู้บริหารโรงแรม:

1. การออกกุญแจให้กับลูกค้า

2. การถ่ายโอนการติดต่อที่ส่งถึงลูกค้า

3. สร้างความมั่นใจในการทำงานที่ดีการซ่อมแซมอุปกรณ์ทันเวลา

4. ควบคุมการดำเนินการตามระเบียบวินัยโดยลูกค้า

ผู้ดูแลร้านเสริมสวย

ผู้ดูแลร้านเสริมสวยเขียนให้รับลูกค้าของสถาบัน งานของมันรวมถึงการทำให้มั่นใจถึงการเข้าพักที่สะดวกสบายผู้เข้าชมบริการให้คำปรึกษาสถาบันของสถาบัน

หน้าที่เฉพาะของผู้ดูแลความงามร้านเสริมสวย:

1. วันหยุดพักผ่อนของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในสถาบัน

2. การจัดตั้งองค์กรการสนับสนุนด้านเทคนิคของพนักงานของสถาบัน

3. การวางแผนตารางเวลาสำหรับการเยี่ยมชมผู้เชี่ยวชาญของสถาบัน

ผู้ดูแลร้านอาหาร (คาเฟ่)

ผู้ดูแลภารกิจร้านอาหาร (คาเฟ่) จัดการงานของสถาบัน เขาหยิบพนักงานจะสอนเขาพบปะผู้มาเยี่ยมชมสร้างกระบวนการแรงงานช่วยให้คำถามพิจารณาข้อเสนอความคิดเห็นของผู้เยี่ยมชม

หน้าที่เฉพาะของผู้ดูแลร้านอาหาร (คาเฟ่):

1. การจัดการการสื่อสารกับพันธมิตรทางธุรกิจคู่สัญญาหน่วยงานราชการ

2. การวาดแผนสำหรับกิจกรรมของสถาบัน

3. วัตถุประสงค์ของการซื้อสินค้าบริการ

4. การควบคุมเอกสารทางการเงินเอกสารการรายงานปัจจุบัน

ผู้ดูแลระบบปฏิบัติหน้าที่รับผิดชอบต่อไปนี้:

ให้บริการในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและวัฒนธรรมของผู้เข้าชมสร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายสำหรับพวกเขา
- ให้คำแนะนำแก่ผู้เข้าชมเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของบริการที่ดำเนินการโดยโปรโมชั่นพิเศษการปรากฏตัวของโปรแกรมโบนัส ฯลฯ
- เขียนที่แผนกต้อนรับให้ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับบันทึกที่มีอยู่นำไปสู่ฐานลูกค้า
- ใช้มาตรการในการป้องกันและกำจัดสถานการณ์ความขัดแย้งพิจารณาเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ไม่น่าพอใจของผู้เข้าชม
- ให้ความสะอาดและสั่งในบ้านควบคุมการทำงานของน้ำยาทำความสะอาด
- ควบคุมการปฏิบัติตามที่พนักงานขององค์กรของแรงงานและการผลิตวินัยกฎและบรรทัดฐานของการคุ้มครองแรงงานความปลอดภัยข้อกำหนดของการสุขาภิบาลอุตสาหกรรมและสุขอนามัย
- แจ้งความเป็นผู้นำขององค์กรเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่มีอยู่ในการให้บริการของผู้เยี่ยมชมใช้มาตรการในการกำจัดพวกเขา
- ดำเนินการตามคำสั่งบริการแยกต่างหากของหัวหน้างานโดยตรงของพวกเขา

ผู้ดูแลระบบมีสิทธิ:

ทำความคุ้นเคยกับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของตน
- ส่งไปสู่ความเป็นผู้นำของข้อเสนอสำหรับการปรับปรุงงานและการทำงานของ บริษัท
- เพื่อแจ้งหัวหน้างานโดยตรงของคุณเกี่ยวกับข้อเสียทั้งหมดที่ระบุไว้ในกระบวนการและสร้างข้อเสนอเพื่อกำจัดพวกเขา
- ต้องการความเป็นผู้นำของการสร้างเงื่อนไขปกติเพื่อปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการ
- ตัดสินใจภายในความสามารถของมัน

ผู้ดูแลระบบรับผิดชอบ:

สำหรับการไม่ปฏิบัติตามและ / หรือสายการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการประมาทเลินเล่อ
- สำหรับการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำการสั่งซื้อและคำสั่งซื้อที่มีอยู่สำหรับการเก็บรักษาความลับทางการค้าและข้อมูลที่เป็นความลับ
- สำหรับการละเมิดกฎของตารางแรงงานภายในวินัยแรงงานกฎระเบียบด้านความปลอดภัยและความปลอดภัยจากอัคคีภัย

ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบคาเฟ่

คำว่า "Metrotel" ปรากฏตัวในศตวรรษที่ฝรั่งเศส XVIII เรียกว่าเจ้าของโรงแรมที่ซึ่งนักเดินทางและนักท่องเที่ยวพักผ่อนและรับประทานอาหารเย็น เขาพบผู้เยี่ยมชมนั่งในห้องรับประทานอาหารได้รับคำสั่งซื้อและสั่งให้คนรับใช้ในครัว

โดยปกติแล้วหน้าที่อย่างเป็นทางการของผู้ดูแลระบบของคาเฟ่คือ:

การจัดงานคาเฟ่ที่มีประสิทธิภาพ
การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (การจัดทำตารางการทำงานการฝึกอบรมการติดตามเวิร์กโฟลว์และการปฏิบัติตามมาตรฐานของสถาบัน);
การควบคุมอุปกรณ์และคุณภาพของอาหารที่เตรียมไว้
ตรวจสอบเวลาของการขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
การสื่อสารกับผู้เข้าชม;
ความช่วยเหลือสำหรับบริกร;
การลงทะเบียนเอกสารที่จำเป็นและการรายงาน

นอกจากนี้ในการทำงานของผู้ดูแลร้านกาแฟอาจรวมถึง:

การสรรหา;
ดำเนินการสินค้าคงเหลือ;
การจัดการของการแบ่งประเภทของอาหารที่เตรียมไว้
ทำงานกับแคชเชียร์
องค์กรของงานเลี้ยง

ข้อกำหนดสำหรับผู้ดูแลระบบคาเฟ่นั้นง่ายมาก - ประสบการณ์การทำงาน มันจำเป็นเสมอ

ตามกฎแล้วมันเป็นสิ่งจำเป็น:

รู้พื้นฐานของการทำงานในร้านอาหาร
สามารถจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ได้
ใช้พีซี

ขึ้นอยู่กับลักษณะของสถาบันความต้องการบางอย่างสำหรับอายุลักษณะที่ปรากฏของพนักงานหรือความรู้ภาษาต่างประเทศสามารถวางได้

คุณสามารถรับการศึกษาที่สูงขึ้นในองค์กรพิเศษ "ของการบริการในการจัดเลี้ยงสาธารณะ" หรือจบหลักสูตรของการจัดการร้านอาหาร อย่างไรก็ตามในอาชีพนี้ประสบการณ์แก้ปัญหาทุกอย่างและผู้มาใหม่สามารถนับตำแหน่งของผู้ช่วยของผู้ดูแลระบบเท่านั้น

ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบร้านค้า

ที่ผู้เชี่ยวชาญนี้ได้รับความไว้วางใจด้วยความรับผิดชอบและฟังก์ชั่นการทำงานที่หลากหลาย:

1. พัฒนาตารางเวลาสำหรับพนักงานโดยคำนึงถึงลักษณะของงานของร้านค้า
2. ในห้องโถงการค้าตรวจสอบพนักงานและงานของพวกเขาควบคุมตำแหน่งของผู้คนที่เช็คเอาต์หรือในห้องโถง
3. ควบคุมลักษณะที่ปรากฏของคนงาน: ต้องเรียบร้อยและสะอาด
4. ดำเนินการประชุมทั่วไปของพนักงานร้านค้าตามกำหนดการที่จัดตั้งขึ้นโดยร้านค้าซึ่งเขานำไปสู่การตัดสินใจทั้งหมดตอบสนองต่อการปฏิบัติงานที่ดีหรือไม่น่าพอใจของพนักงาน
5. ฝึกทักษะพนักงานอธิบายว่าควรดำเนินการตามลำดับพนักงานว่าและในลำดับใด สามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในเวลาที่ได้รับการแต่งตั้งด้วยการฝึกอบรมทั่วไปและถูกต้องในเวิร์กโฟลว์หากผู้จัดการสังเกตเห็นว่ามีคนทำงานของเขาอย่างไม่ถูกต้อง
6. ผู้ดูแลระบบสนับสนุนบรรยากาศของค่าความนิยมในหมู่พนักงานมีส่วนช่วยในการแก้ไขความขัดแย้งที่รวดเร็วและเป็นบวกในที่ทำงาน
7. เขาควบคุมคุณภาพของสินค้าที่ออกให้ขายช่วงวันหมดอายุ หากสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับมาตรฐานจะใช้มาตรการในการกำจัดปัญหา
8. ผู้จัดการทำให้ซัพพลายเออร์สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ขาดบนชั้นวาง
9. ดำเนินการสินค้าคงคลังเป็นระยะของสินค้าทำให้การกระทบยอดเผยให้เห็นการขาดแคลนสินค้าดำเนินมาตรการเพื่อกำจัดปัญหาดังกล่าว
10. ผู้ดูแลระบบควบคุมวิธีการโพสต์สินค้าบนชั้นวางของที่โพสต์มันควรจะทำตรงเวลาและสะดวกสบายอย่างยิ่งสำหรับผู้ซื้อ
11. ผู้จัดการติดตามสถานะของสถานที่ของร้านค้าและดินแดนที่อยู่ติดกันหากจำเป็นมีปฏิสัมพันธ์กับบริการชุมชน
12. หากจำเป็นเขาแนะนำผู้ซื้อในห้องโถงเชิงพาณิชย์
13. ผู้ดูแลระบบตรวจสอบงานของ CASS ควบคุมการมีอยู่ของเงินเล็กน้อยในการลงทะเบียนเงินสดแต่ละครั้งเพื่อออกการยอมจำนนจากค่าใช้จ่ายขนาดใหญ่
14. ในกรณีที่มีสถานการณ์ความขัดแย้งกับผู้ซื้อผู้ดูแลระบบกำลังเจรจาปัญหาในการกำจัดปัญหาแก้ปัญหาเพื่อให้ผู้ซื้อไม่ได้มีความประทับใจที่ไม่พึงประสงค์จากร้านเขียนรายงานต่อการจัดการของพนักงานซึ่งเกิดขึ้น สถานการณ์ดำเนินการสนทนาเชิงป้องกันเพื่อป้องกันการละเมิดดังกล่าว
15. ผู้ดูแลระบบตัดสินใจประเด็นปัจจุบันทั้งหมดกับเจ้าของที่ดินสำหรับการดำเนินงานของสถานที่ (ควบคุมการปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญาเช่า) ทำให้ค่าเช่าคำแนะนำอื่น ๆ และความประสงค์ที่เจ้าของบ้าน
16. ผู้จัดการตรวจสอบค่าใช้จ่ายของสินค้าจากคู่แข่งและแบบฟอร์มนำเสนอเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับนโยบายราคาที่เป็นไปได้ เขาประดิษฐ์และจัดระเบียบกิจกรรมที่ดึงดูดผู้ซื้อจำนวนมากขึ้น

17. ผู้ดูแลระบบได้รับการจัดการโดยจำเป็นต้องปฏิบัติตามการขยายใบอนุญาตทั้งหมดของหน่วยงานบริหารรวมถึงใบอนุญาตสิทธิบัตรและอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงานเต็มรูปแบบของร้านค้า หากระยะเวลาที่มีผลใช้งานของเอกสารหมดอายุผู้จัดการจะขยายระยะเวลาของเอกสารอย่างอิสระหรือเชื่อถือสิ่งนี้ให้กับผู้รับผิดชอบ นอกจากนี้เขายังติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในการออกกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเกี่ยวกับเอกสารการควบคุมการค้า
18. ในความสามารถของการบริหารจัดการเพื่อแจ้งฝ่ายบริหารของร้านค้าเกี่ยวกับการตรวจสอบทั้งหมด
19. ในตอนท้ายของการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งผู้ดูแลระบบให้รายงานเงินสดและทำการกระทบยอดกับเอกสาร วิธีการแก้ปัญหาของการเก็บรวบรวมเช่นกัน เขาส่งเงินและเอกสารอย่างอิสระสำหรับธนาคาร
20. ผู้จัดการยังจัดการกับการเตรียมเอกสารสำหรับการคำนวณค่าจ้างทำให้ทำเครื่องหมายเกี่ยวกับค่าปรับหรือพรีเมียมสำหรับพนักงานแต่ละคน
21. หากจำเป็นผู้ดูแลระบบจะต้องเปลี่ยนพนักงานร้านค้าใด ๆ
22. ผู้จัดการมีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายในร้านค้างบประมาณร้านค้าและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อลดจำนวนค่าใช้จ่าย

ร้านค้าออนไลน์

เมื่อร้านค้าทำงานบนอินเทอร์เน็ตมีความรับผิดชอบที่แคบกว่าที่ต้องการในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่

กิจกรรมหลักของผู้ดูแลระบบร้านค้าคือการสื่อสารกับตัวแทนจำหน่ายเมื่อสั่งซื้อสินค้า

ผู้จัดการจะต้องทำตามคุณภาพทราบถึงลักษณะและวันหมดอายุในการใช้งานแอปพลิเคชันและข้อมูลผลิตภัณฑ์อื่น ๆ

เขาถือการให้คำปรึกษาลูกค้าทางโทรศัพท์หรือวิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ มีส่วนร่วมในการจัดส่งสินค้า (อิสระหรือผ่านการจัดส่ง)

นอกจากนี้ยัง "บำรุงรักษา" การสั่งซื้อการควบคุมการชำระเงินแจ้งเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลขั้นตอนการสั่งซื้อ (ตัวอย่างเช่นยังคงเดินทางหรือมีอยู่ในสต็อกแล้วและโอนไปยังผู้จัดส่งและอื่น ๆ )

ฟังก์ชั่นผู้ดูแลระบบอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของร้านค้าออนไลน์และข้อมูลเฉพาะของการทำงาน

ร้านขายเสื้อผ้า

ในการทำงานของผู้ดูแลเสื้อผ้าร้านขายเสื้อผ้ามีความต้องการที่ดีในการจัดระเบียบกิจกรรมโปรโมชั่นการขาย ฯลฯ เพื่อขายเศษของสินค้าในช่วงฤดูกาลที่ผ่านมา

ผู้จัดการดำเนินการเน้นหลักในการฝึกอบรมบุคลากรกับช่างเทคนิคเพื่อการขายสินค้าและแรงจูงใจที่ประสบความสำเร็จในการทำงาน

นอกจากนี้เขายังให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแผนการขาย

อย่าลืมเขียนเกี่ยวกับความรับผิดชอบ ผู้ดูแลระบบร้านค้า - โพสต์มีความรับผิดชอบมาก ผู้ชายต้อง "เผา" โดยธุรกิจนี้

สำหรับงานดังกล่าวเราต้องการคุณสมบัติความเป็นผู้นำหากไม่มีการทำงานที่ดีในการสร้างยากมาก! มีความจำเป็นต้องมีตำแหน่งชีวิตที่ใช้งานความเป็นกันเองความต้านทานความเครียด การดูแลที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการเพราะมันเกี่ยวข้องกับเอกสารที่จริงจัง

ปรากฎว่าอาชีพ "ผู้ดูแลระบบ" มีความคิดสร้างสรรค์มากในขณะที่สร้างการปรากฏตัวของคุณสมบัติส่วนบุคคลที่เป็นปฏิปักษ์ ในมือข้างหนึ่งนี่เป็นนักยุทธศาสตร์ที่เอาใจใส่ที่เอาใจใส่และเอาใจใส่คนอื่น ๆ - ผู้จัดการการจัดการที่เป็นกันเองรวมกันผู้คน การละเมิดยอดคงเหลือในทิศทางเดียวหรืออีกทิศทางอาจไม่ได้รับผลกระทบที่ดีในการทำงาน

คนที่ทำงานมานานกว่าหนึ่งปีในโพสต์นี้ตามกฎแล้วรักงานของพวกเขามากเพราะทุกวันพวกเขาประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาอเนกประสงค์จำนวนมากซึ่งความสำเร็จของสาเหตุทั่วไปขึ้นอยู่กับ

ความรับผิดชอบของผู้บริหารร้านเสริมสรรศึกษา

ผู้บริหารที่มีความสามารถเป็นสมบัติที่แท้จริงสำหรับผู้อำนวยการร้านเสริมสวย แต่น่าเสียดายที่มีจุดประสงค์ต่อตำแหน่งนี้เป็นหน่วย แต่การไหลของผู้สมัครที่พิจารณาการทำงานของผู้ดูแลระบบในห้องโดยสารชั่วคราวโดยพิจารณาว่ามันไม่ได้สัญญาและไม่มีเกียรติ หลายคนแนะนำว่างานเป็นเพียงเพื่อทักทายกับลูกค้าเพื่อเสนอชาหรือกาแฟเพื่อใช้จ่ายวิซาร์ดและรับเงิน มันเป็นเช่นนั้น?

เราจะเข้าใจสิ่งที่รวมอยู่ในหน้าที่ของผู้บริหารร้านเสริมสวยและสาเหตุที่ตำแหน่งนี้ในห้องโดยสารเป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญ

วัตถุประสงค์ของการโพสต์คือการจัดงานบริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง ในการทำเช่นนี้เขาพิกัดกระบวนการทางธุรกิจส่วนใหญ่ในห้องโดยสารให้วัสดุที่จำเป็นและข้อมูลลูกค้าบุคลากรหัว

ผู้ดูแลระบบ - อ้างถึงหมวดหมู่ของผู้เชี่ยวชาญ ขึ้นอยู่กับวงกลมของความรับผิดชอบและระดับความเป็นอิสระในการตัดสินใจคุณสมบัติสามารถกำหนดได้ - "อาวุโส" หรือ "ผู้นำเสนอ"

Tatyana Agapova ผู้อำนวยการ บริษัท "เครื่องมือธุรกิจ": "ในหนังสือ" ร้านเสริมสวย: ของเล่นหรือธุรกิจ? " ฉันเสนอตารางรวมเช่นงานที่มีภารกิจความรับผิดชอบทักษะและความสามารถของผู้บริหารร้านเสริมสวย

งานหลักและความรับผิดชอบของผู้บริหารร้านเสริมสวย:

	หน้าที่ราชการ	ความรู้และทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่	ลักษณะส่วนบุคคล
เพิ่มยอดขาย	สร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายสำหรับลูกค้า	กฎและวิธีการจัดระเบียบกระบวนการบริการผู้เข้าชม พื้นฐานของสุนทรียศาสตร์ หลักการวางแผนและออกแบบสถานที่ของร้านเสริมสวยร้านค้าโชว์	ความปรารถนาที่จะช่วยลูกค้า (เอาใจใส่) ความอดทน ความทรงจำที่ดี ปฏิกิริยาที่รวดเร็ว ความสามารถในการเปลี่ยนความสนใจได้อย่างรวดเร็ว ความอดทนต่อความเครียด ความสามารถในการให้ความสนใจเป็นเวลานาน ความสามารถในการสื่อสาร ความแม่นยำ (ในเสื้อผ้า, สถานที่ทำงาน, เอกสาร) ความซื่อสัตย์สุจริต ทักษะการมีวินัยในตนเองวางแผนวันทำงานของคุณและดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้ ไม่มีนิสัยที่เป็นอันตราย (สูบบุหรี่แอลกอฮอล์)
	แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการของบริการที่มีอยู่	กฎการนำเสนอ ขั้นตอนการขาย กฎของการสนทนาทางโทรศัพท์ ประเภทของบริการที่มีให้
	ทำการคำนวณอย่างรวดเร็วและแม่นยำกับลูกค้าเป็นเงินสดและไม่มีเงินสด	ขั้นตอนสำหรับเงินสด DS และบัตรธนาคาร ขั้นตอนการส่งคืน DS ดูแลหนังสือแคชเชียร์ - ผู้ประกอบการในการปรากฏตัวของ KKM ความสามารถในการทำงานในโปรแกรม (1C, Arnica, Malachit, จักรวาล ฯลฯ )
	แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับบริการใหม่ (ประกอบการตกแต่งภายในของพื้นที่ห้องโดยสารบนอินเทอร์เน็ต SMS - การส่งจดหมายวันเปิดทำการ)	รู้คุณสมบัติของการรับรู้ข้อมูลและสามารถใช้ในการปฏิบัติ ทักษะการทำงานขั้นพื้นฐานบนอินเทอร์เน็ต
	วางแผนการเยี่ยมชมลูกค้าร่วมกับอาจารย์ทำรายการล่วงหน้า	รู้เงื่อนไขในการดำเนินการขั้นตอนเวลาของขั้นตอนความถี่ความเป็นไปได้ของการรวมกัน ฯลฯ เงื่อนไข
	ใช้มาตรการเพื่อป้องกันและกำจัดสถานการณ์ความขัดแย้ง	พื้นฐานของจริยธรรมและจิตวิทยาสังคม พื้นฐานของความขัดแย้ง
ลดการสูญเสียวัสดุ	สังเกตลำดับการทำงานกับ TMC	กฎของการทำงานกับ TMC กฎสำหรับสินค้าคงเหลือ รู้มาตรฐานการใช้จ่าย TMC ภายใน
ลดการตรวจสอบเมื่อตรวจสอบ (Rospotrebnadzor การตรวจสอบแรงงานภาษีสำนักงานอัยการ ฯลฯ )	พิจารณาการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับบริการผู้เข้าชมที่ไม่น่าพอใจและดำเนินมาตรการองค์กรและทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง	พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ขั้นตอนการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง
	การควบคุมการปฏิบัติตามพนักงานขององค์กรของแรงงานและการผลิตวินัยกฎและบรรทัดฐานของการคุ้มครองแรงงานความปลอดภัยข้อกำหนดของการสุขาภิบาลอุตสาหกรรมและสุขอนามัย	โครงสร้างขององค์กรสิทธิและภาระผูกพันของพนักงานขององค์กรและโหมดการทำงานของพวกเขา กฎระเบียบของกฎระเบียบแรงงานภายใน ข้อบังคับความปลอดภัย
	ให้ความสะอาดและสั่งซื้อในสถานที่ของร้านเสริมสวยและบนดินแดนที่อยู่ติดกันหรืออาคาร	คำสั่งของการทำความสะอาดดินแดน โปรแกรมควบคุมการผลิต ข้อกำหนดของ Rospotrebnadzor
	ให้การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและพนักงาน	กฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เพิ่มวินัยการแสดง	ควบคุมการดำเนินการตามแนวทางของพนักงานสำหรับองค์กร	พื้นฐานของเศรษฐกิจองค์กรแรงงานและการจัดการ ทักษะการวาดเอกสารกำกับดูแลภายใน ความสามารถในการทำงานในโปรแกรม (Megaplan, Outlook, ฯลฯ )
เพิ่มวินัยการแสดง	การดำเนินการตามคำแนะนำของหัว	การจัดการเวลา

หน้าที่อย่างเป็นทางการของผู้บริหารร้านเสริมสวยแบ่งออกเป็นหัวเรื่อง:

1. องค์กรและการวางแผนกิจกรรมของร้านเสริมสวยวัตถุประสงค์ของการลดต้นทุนและปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า นั่นคือการควบคุมการใช้งานที่มีประสิทธิภาพของวัสดุด้านเทคนิคและทรัพยากรแรงงานในกระบวนการของกิจกรรมการตกแต่งภายในทำงานในการลดต้นทุน การบัญชีและการให้การรายงานต่อเนื่องของการรายงานความเป็นผู้นำ
2. ทำงานกับการลงทะเบียนเงินสด การออกเช็ครับการชำระเงินสำหรับการให้บริการที่แสดงผล
3. การทำงานกับพนักงาน: เพื่อให้ตารางการบัญชีของชั่วโมงการทำงานติดตามการปฏิบัติตามกำหนดการทำงานลักษณะของพนักงาน (ชุดเดรสและเครื่องแบบ)
4. การควบคุมความสะอาดกฎและมาตรฐานความปลอดภัยอุปกรณ์ความปลอดภัยสำหรับการบริการลูกค้า
5. การทำงานกับฐานลูกค้า: การบำรุงรักษาการอัพเดตและเติมเต็มรวมถึงการทำงานเกี่ยวกับการก่อตัวของความภักดี (ส่งไปยังลูกค้าของข้อมูลขอแสดงความยินดีเตือนภัยการเตือน ฯลฯ )
6. การสื่อสารกับลูกค้าคือ - คำตอบสำหรับสายเรียกเข้าทั้งหมดการให้คำปรึกษา (บริการราคาผลิตภัณฑ์) และลูกค้าบันทึก ที่นี่เราจะเข้าร่วมการประชุมของลูกค้าทำให้ลูกค้าอยู่ในต้นแบบ (คนรู้จักกับอาจารย์) สนับสนุนลูกค้าหลังจากการให้บริการรวมถึงการรวบรวมข้อมูลสำหรับการใช้งานตามมาเป็นพื้นฐานของหุ้นใหม่ ในห้องโดยสาร
7. เนื่องจากผู้ดูแลระบบจะต้องควบคุมการดำเนินการโฆษณาและหุ้นอื่น ๆ อาจขอให้ใช้ในการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การตลาดการโฆษณาและการขายสินค้า
8. ในสำนักงานขนาดเล็กงานของผู้ดูแลระบบมีความคล้ายคลึงกับการทำงานของผู้จัดการสำนักงาน - รับผิดชอบการใช้งานของห้องโดยสารติดตามความพร้อมของกระดาษในเครื่องพิมพ์เครื่องเขียนกระดาษชำระในห้องน้ำ

ผู้ดูแลระบบควบคุมความขัดแย้งเกิดขึ้นใหม่นำเสนอหนังสือข้อเสนอแนะทำงานกับการเรียกร้อง

ผู้ดูแลร้านเสริมสวยเป็นหน้าของ บริษัท มันไม่เพียง แต่ควบคุมและจัดงานของห้องโดยสาร แต่ยังแนะนำร้านเสริมสวยของลูกค้าและมักจะเป็นปัจจัยที่กำหนดในการเลือกของห้องโดยสารหนึ่งหรืออื่นโดยลูกค้า

หน้าที่ของผู้ดูแลระบบ

ผู้ดูแลระบบ:

1. ตั้งค่าระบบปฏิบัติการไปยังเซิร์ฟเวอร์และเวิร์กสเตชันและซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ
2. การกำหนดค่าซอฟต์แวร์บนเซิร์ฟเวอร์และเวิร์กสเตชัน
3. รองรับเซิร์ฟเวอร์และเวิร์กสเตชันในสภาพการทำงาน
4. ลงทะเบียนผู้ใช้ของเครือข่ายท้องถิ่นและเซิร์ฟเวอร์อีเมลกำหนดตัวระบุและรหัสผ่าน
5. การออกกำลังกายการสนับสนุนด้านเทคนิคและซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้แนะนำผู้ใช้ในการดำเนินงานของเครือข่ายท้องถิ่นและโปรแกรมประกอบไปด้วยคำแนะนำในการทำงานกับซอฟต์แวร์และนำพวกเขาไปสู่ความสนใจของผู้ใช้
6. ตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงและควบคุมการใช้ทรัพยากรเครือข่าย
7. ให้การคัดลอกการเก็บถาวรและความซ้ำซ้อนของข้อมูล
8. ใช้มาตรการในการกู้คืนความสามารถในการใช้งานเครือข่ายท้องถิ่นในความล้มเหลวหรือความล้มเหลวของอุปกรณ์เครือข่าย
9. รายละเอียดของผู้ใช้และข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์รายละเอียดและใช้มาตรการในการแก้ไข
10. ดำเนินการตรวจสอบเครือข่ายพัฒนาข้อเสนอสำหรับการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย
11. ให้ความปลอดภัยเครือข่าย (ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลการดูหรือเปลี่ยนไฟล์ระบบและข้อมูล) ความปลอดภัยของ Firewalk
12. การออกกำลังกายป้องกันไวรัสของเครือข่ายคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์และเวิร์กสเตชันท้องถิ่น
13. เตรียมข้อเสนอสำหรับความทันสมัยและการซื้ออุปกรณ์เครือข่าย
14. ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์ของเครือข่ายท้องถิ่นโดยผู้เชี่ยวชาญขององค์กรบุคคลที่สาม
15. แจ้งหัวหน้างานโดยตรงเกี่ยวกับกรณีของการละเมิดกฎสำหรับการใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์ในท้องถิ่นและมาตรการที่ดำเนินการ

ผู้ดูแลระบบมีสิทธิ์:

ติดตั้งและแก้ไขกฎสำหรับการใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์ในเครื่อง
- ทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่กำหนดสิทธิและภาระผูกพันของเขาสำหรับตำแหน่งสำนักงานหลักเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการ
- ส่งไปสู่ความเป็นผู้นำของข้อเสนอเพื่อปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับภาระผูกพันที่ได้รับจากการเรียนการสอนอย่างเป็นทางการนี้
- ต้องการความเป็นผู้นำในการจัดหาเงื่อนไขขององค์กรและทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการ

ผู้ดูแลระบบรับผิดชอบ:

การละเมิดการทำงานของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ในเครื่องเซิร์ฟเวอร์และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเนื่องจากประสิทธิภาพที่ไม่เหมาะสมของหน้าที่ทางการของพวกเขา
- การลงทะเบียนล่าช้าของผู้ใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์และเมลเซิร์ฟเวอร์ท้องถิ่น
- การแจ้งคำแนะนำเกี่ยวกับกรณีของการละเมิดกฎการใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์ในท้องถิ่น

ผู้ดูแลระบบมีส่วนเกี่ยวข้อง:

สำหรับผลการดำเนินงานที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติตามหน้าที่อย่างเป็นทางการที่กำหนดโดยคำสั่งอย่างเป็นทางการนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
- สำหรับความผิดที่มุ่งมั่นในกระบวนการของกิจกรรมของพวกเขา - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยการบริหารงานปัจจุบันอาชญากรและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
- สำหรับการก่อให้เกิดความเสียหายทางวัตถุต่อ บริษัท - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

หน้าที่ของผู้บริหารโรงแรม

ผู้ดูแลโรงแรม:

1. ให้การบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและวัฒนธรรมการสร้างสภาพที่สะดวกสบายสำหรับพวกเขา
2. ดำเนินการควบคุมการเตรียมห้องพักอย่างทันเวลาสำหรับการรับแขกกับโรงแรมการปฏิบัติตามความสะอาดของโรงแรมการเปลี่ยนแปลงปกติของผ้าลินินในห้องความปลอดภัยของทรัพย์สินและอุปกรณ์
3. แจ้งผู้ที่อาศัยอยู่ในโรงแรมที่ให้บริการจ่ายเพิ่มเติมยอมรับคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการและควบคุมการดำเนินการของพวกเขา
4. ให้การอ้างอิงในช่องปากที่เกี่ยวข้องกับโรงแรมสถานที่ตั้งของสถานที่ท่องเที่ยวในเมืองที่งดงาม, อุปกรณ์กีฬา ฯลฯ
5. ยอมรับและดึงเอกสารที่จำเป็น
6. ดำเนินการควบคุมการดำเนินการตามคำแนะนำของการจัดการขององค์กร
7. ควบคุมการปฏิบัติตามที่พนักงานขององค์กรแห่งการปกครองและการผลิตวินัยกฎระเบียบและบรรทัดฐานของการคุ้มครองแรงงานความปลอดภัยข้อกำหนดของการสุขาภิบาลอุตสาหกรรมและสุขอนามัย
8. ใช้มาตรการในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากผู้อยู่อาศัยในการให้บริการ
9. พิจารณาการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าที่ไม่น่าพอใจและดำเนินมาตรการองค์กรและเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
10. แจ้งการจัดการขององค์กรเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่มีอยู่ในการบริการลูกค้าใช้มาตรการในการกำจัดพวกเขา

ผู้ดูแลโรงแรมมีสิทธิ:

1. เพื่อตอบสนองโครงการสำหรับการจัดการความเป็นผู้นำของโรงแรมเกี่ยวกับกิจกรรมของเขา
2. เพื่อส่งข้อเสนอสำหรับการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่ได้รับจากการเรียนการสอนนี้
3. ภายในความสามารถของมันเพื่อแจ้งหัวหน้างานโดยตรงเกี่ยวกับข้อเสียทั้งหมดในกิจกรรมของโรงแรม (แผนกโครงสร้าง) และสร้างข้อเสนอเพื่อกำจัดพวกเขา
4. ขอเป็นการส่วนตัวหรือในนามของผู้บังคับบัญชาโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญและข้อมูลนักแสดงและเอกสารที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติหน้าที่
5. ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญของหน่วยโครงสร้างทั้งหมด (รายบุคคล) เพื่อแก้ไขงานที่กำหนด (หากมีการจัดหาโดยบทบัญญัติในแผนกโครงสร้างหากไม่ได้รับอนุญาตจากผู้อำนวยการโรงแรม)
6. ต้องการจากความเป็นผู้นำของโรงแรมเพื่อช่วยในการปฏิบัติหน้าที่รับผิดชอบและสิทธิในการปฏิบัติงานของพวกเขา

ผู้ดูแลโรงแรมรับผิดชอบ:

สำหรับผลการดำเนินงานที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติตามหน้าที่อย่างเป็นทางการสำหรับการเรียนการสอนอย่างเป็นทางการนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
- สำหรับความผิดที่มุ่งมั่นในกระบวนการดำเนินกิจกรรมของพวกเขา - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารปัจจุบันอาชญากรและพลเรือนของสหพันธรัฐรัสเซีย
- สำหรับการก่อให้เกิดความเสียหายทางวัตถุ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานในปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

ความรับผิดชอบของร้านอาหารผู้ดูแลระบบ

การทำงานของผู้ดูแลระบบในร้านอาหารเป็นงานที่ยิ่งใหญ่ แต่เพื่อให้บรรลุความสำเร็จมันไม่จำเป็นเสมอที่จะมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์และคำแนะนำของบุคคลที่ครอบครองตำแหน่งนี้ให้คุณ

คิดว่าตัวเองคุณสามารถปรับปรุงงานได้อย่างไร ท้ายที่สุดด้วยเหตุผลบางอย่างที่คุณเชื่อว่าเจ้าของร้านอาหารและส่งตำแหน่งนี้ ดังนั้นเขาจึงเชื่อมั่นในความสามารถของคุณ

ฉันเสนอ 10 รายการที่สำคัญที่คุณต้องคิดเกี่ยวกับ:

1. ความรับผิดชอบส่วนบุคคล

ตั้งแต่วันนี้ความผิดพลาดทั้งหมดที่บุคลากรทำคือความรับผิดชอบของคุณ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องใช้แส้และลงโทษความผิด จำเป็นต้องจัดการกับปัญหาเพื่อให้ในครั้งต่อไปที่สถานการณ์ไม่ได้เกิดขึ้น ผู้นำที่ดีถามคำถามตัวเองเสมอ: "บทเรียนและประโยชน์ที่ฉันเรียนรู้จากสถานการณ์ปัจจุบันได้อย่างไร "

2. คุณเป็นตัวอย่างสำหรับทุกคนและ "ใบหน้า" ของสถาบัน

ต่อไปนี้หน้าที่หลักของคุณคือการเป็นตัวอย่างที่คุ้มค่าสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ การทำงานในทีมที่ใด ๆ จะมีการสนทนาและการนินทาเสมอในกรณีที่ไม่สามารถให้เหตุผลในการพัฒนาการอภิปรายดังกล่าว การตัดสินใจเพียงครั้งเดียวจะอยู่ในสายตา พนักงานของคุณจะแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างแน่นอน วิธีที่จะไม่สูญเสียความน่าเชื่อถือในทีม? ง่ายมาก - อย่าสายสำหรับการทำงานรักษาลักษณะที่เรียบร้อยและให้แน่ใจว่าได้ปรับความขัดแย้งภายในค้นหาโซลูชั่นที่เป็นธรรม เป้าหมายของคุณคือการได้รับความมั่นใจและเคารพพนักงานของคุณ

และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทำให้พนักงานของคุณเข้าใจ - ทำงานไม่ดีพวกเขาจะไม่เพียง แต่ทำให้ไขมันและร้านอาหารของคุณพวกเขาจะทำให้งานของพวกเขาซับซ้อนขึ้น

3. ทำงานในทีม

ความสำเร็จของร้านอาหารขึ้นอยู่กับว่าทีมงานได้รับความนิยมอย่างไร คุณในฐานะผู้ดูแลระบบควรทราบคำตอบสำหรับคำถามใด ๆ สามารถติดตามและถูกลงโทษที่เดาได้อย่างมีประสิทธิภาพและที่สำคัญที่สุดคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณเข้าใจ - ทำงานไม่ดีพวกเขาจะไม่เพียง แต่ทำให้คุณอ้วนและร้านอาหารพวกเขาจะซับซ้อน การทำงานของพวกเขา.

แต่ในขณะเดียวกันสภาพการทำงานจะต้องสะดวกสบายสำหรับทุกคนและคุณต้องรู้วิธีการกระตุ้นผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ

4. การลงทุนในการเติบโตส่วนบุคคลของคุณ

ธุรกิจร้านอาหารในการแข่งขันที่ยากลำบากก้าวไปข้างหน้ากับ Sevenmal Steps ที่จะอยู่ในที่ทำงานของคุณคุณไม่ควรหยุดทุกโอกาสและยังคงเรียนรู้ต่อไป บนอินเทอร์เน็ตเป็นทรัพยากรจำนวนมากสำหรับการบูรณะซึ่งคุณสามารถเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ทุกวัน ปรับปรุงความรู้ของคุณดูแนวโน้มร้านอาหารบล็อกของพ่อครัวที่มีชื่อเสียงและเจ้าของร้านอาหาร ดูการสัมภาษณ์นักวิจารณ์ ฯลฯ เรียนรู้การใช้ความรู้ที่สะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของร้านอาหารและคุณจะเพิ่มอำนาจของคุณอย่างแน่นอน

จำเป็นต้องอ่านหนังสือเกี่ยวกับการจัดการร้านอาหารและบุคลากรร้านอาหาร คุณสามารถฟังบันทึกเสียงได้ตลอดเวลาและจะไม่ใช้เวลามากนัก มีการประชุมและการฝึกอบรมมากมายที่คุณสามารถอัพเกรดได้โดยไม่ต้องลุกขึ้นจากโซฟา - เพียงลงทะเบียนและดูการออกอากาศ การศึกษาตนเองเป็นส่วนสำคัญของบุคคลที่ประสบความสำเร็จที่ทันสมัย ผู้นำควรถามคำถามตัวเองเสมอ: "ฉันจะปรับปรุงตัวเองและทีมของฉันได้อย่างไร"

5. ดูแลร่างกายของคุณ

ในฐานะผู้ดูแลร้านอาหารคุณต้องมีความมั่นใจอย่างแน่นอนและโซลูชั่นของคุณ เพื่อที่จะสื่อสารกับผู้คนแลกเปลี่ยนคำแนะนำควบคุมการทำงานของสถาบันทั้งหมดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากใช้งานได้ตลอดเวลา - จำเป็นต้องทำร้ายและรู้สึกดี เตรียมพร้อมสำหรับความเหนื่อยล้าและกราฟิกที่ทำงานผิดปกติ

ไม่จำเป็นต้องซื้อการสมัครสมาชิกกับโรงยิมและนำตัวเองมาสู่ความอ่อนเพลียหลังจากทำงานกับลู่วิ่ง - แต่ปาฏิหาริย์กำลังสร้างประจุแสงและโภชนาการที่เหมาะสม เชื่อฉันนอนหลับและมีอาหารเช้า - และคุณสามารถใช้เวลาทำงานที่ขาด้วยอารมณ์ดี

6. การพัฒนาตนเองเสมอ

ผู้ดูแลภารกิจร้านอาหารถูกนำไปใช้โดยผู้ริเริ่มและคนที่มีจุดประสงค์ที่พร้อมที่จะปรับปรุง พวกเขาต้องการฟังพวกเขาสามารถกำหนดความขัดแย้งกับลูกค้าที่น่ารังเกียจที่สุดสังเกตชื่อเสียงของร้านอาหาร นอกจากนี้หน้าที่ของผู้ดูแลภัตตาคารรวมถึง: การฝึกอบรมบุคลากรการแก้ปัญหาทางเศรษฐกิจรวมถึงการตรวจสอบการคำนวณของอาหารค่าใช้จ่าย ฯลฯ มีความสามารถในทุกประเด็นเหล่านี้คุณต้องเรียนรู้และยกระดับทักษะเป็นประจำ

อย่าละเลยการวางแผนกิจกรรมในร้านอาหาร เขียนรายการความสำเร็จที่จำเป็น วางแผนงานเป็นเวลาหกเดือนข้างหน้าและคุณจะมีเป้าหมาย

อยู่ในแนวโน้มเสมอ ผู้ดูแลระบบควรรู้ว่าอาหารใดที่อยู่ในความต้องการซึ่งเหตุการณ์จะนำรายได้ที่ดีและจะมีความสนใจในผู้เข้าชมใหม่

7. การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ความแตกต่างระหว่างผู้ดูแลระบบและผู้นำคืออะไร? ผู้ดูแลระบบคิดและทำงานเป็นสองขั้นตอนข้างหน้าของทีม ผู้นำคิดและทำงาน 20 ขั้นตอนข้างหน้าของคนอื่น ฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพงานนี้ได้อย่างไร ใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตการตั้งค่านักวางแผนคลาวด์ที่นั่น - มันจะอำนวยความสะดวกในการทำงานของคุณอย่างมาก

ไม่ยากที่จะขอบคุณพนักงานเลย แต่การชมเชยอย่างง่ายคุณไม่เพียง แต่จะได้รับความเคารพต่อความเคารพ แต่ยังปรับปรุงบรรยากาศการทำงานอย่างมีนัยสำคัญ

8. ตรวจสอบจิตวิทยาการทำงานกับพนักงาน

การเป็นผู้นำหมายถึงการเข้าใจว่าไดรฟ์ผู้คน หลายคนเชื่อว่าทุกคนมีปฏิกิริยาตอบสนองต่อหนึ่งหรืออีกสถานการณ์หนึ่ง แต่ในทางปฏิบัติปรากฎว่าพ่อครัวของคุณไม่ต้องการเพิ่มขึ้นในสวัสดิการแทนที่จะเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์และบาร์เทนเดอร์ซ่อนความชั่วร้ายให้ดี เขามีการล้างแค้นนานให้คุณให้แว่นตา 10 "แตกหัก" คุณต้องเข้าใจและรู้สึกถึงพนักงานของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ครั้งหนึ่งเช่นเดียวกับการสรรเสริญและลงโทษในเวลาที่เหมาะสม

9. จงกตัญญู

ทำงานในทีมโดยไม่มีแรงจูงใจและสรรเสริญ - ถึงวาระที่จะล้มเหลว ไม่ยากที่จะขอบคุณพนักงานของคุณเลย แต่การชมเชยอย่างง่ายคุณไม่เพียง แต่ได้รับความเคารพ แต่ยังปรับปรุงบรรยากาศการทำงานอย่างมีนัยสำคัญ ในฐานะผู้นำคุณต้องเข้าใจว่าฉันไม่บรรลุเป้าหมายนี้ - คุณช่วยทีมงานที่ยอดเยี่ยมของพนักงานที่มีประสบการณ์และลูกค้าของคุณแสดงความขอบคุณในรูปแบบของการเข้าร่วมและผลกำไร - ทำให้ธุรกิจของคุณ

10. ทีละขั้นตอน

เมื่อคุณเป็นผู้ดูแลระบบคุณไม่ได้อยู่ใกล้กับอดีตเพื่อนร่วมงานของคุณอีกต่อไป หลายคนทำผิดพลาดหลังจากที่เพิ่มขึ้นและตำแหน่งใหม่พยายามรักษาความสัมพันธ์เดียวกันกับทีมเหมือนเมื่อก่อน แต่จากนี้ไป - ความสนใจของคุณเป็นผลประโยชน์ของเจ้าของร้านอาหารและเท่านั้น เส้นที่ชัดเจนระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและหัวหน้าของพวกเขาจะต้องจัดขึ้นทันทีหลังจากปลายทางของคุณมิฉะนั้นคุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ที่เหมาะสม

ความรับผิดชอบของผู้บริหารสโมสร

ในทุกคืนสโมสรมีความจำเป็นต้องทำให้ตำแหน่งของผู้ดูแลระบบและดูเหมือนว่าธุรกิจของเขาจะได้พบกับแขกและถอดแยกชิ้นส่วนพวกเขาไปตามตารางเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสบายใจ แต่หน้าที่ของผู้ดูแลระบบไม่จบลงเลย ผู้ดูแลสโมสรเป็นอันดับแรกของทั้งหมดผู้จัดการหรืออื่น ๆ ที่เผชิญกับสถาบันนี้ซึ่งรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการสันทนาการและความบันเทิง ฟังก์ชั่นของผู้ดูแลระบบไม่ควรสับสนกับความรับผิดชอบของผู้สนับสนุนพวกเขากว้างขึ้นมาก

ความสามารถด้านการบริหารรวมถึงสามทิศทางหลัก - สถานที่, คนงานและผู้เยี่ยมชม ผู้ดูแลระบบต้องดำเนินการควบคุมการออกแบบห้องให้เสร็จสมบูรณ์ในการตรวจสอบสภาพการอัพเดตและการวางโฆษณาบนอาคารและภายในสโมสร ผู้ดูแลระบบต้องควบคุมคำสั่งซื้อและความบริสุทธิ์ในห้องบันเทิงรวมถึงอาณาเขตที่อยู่ติดกัน

ภายใต้การเริ่มต้นของผู้ดูแลระบบมีพนักงานของคลับ - บริกรพ่อครัวแคชเชียร์บาร์เทนเดอร์ทำความสะอาดและผู้จัดการสำนักงานรวมถึงบริการรักษาความปลอดภัย ผู้ดูแลระบบเป็นเพียงภาระผูกพันที่จะต้องควบคุมการปฏิบัติตามความมีวินัยในอุตสาหกรรมและแรงงานอย่างเต็มที่ตามบรรทัดฐานและกฎระเบียบของการคุ้มครองแรงงานข้อกำหนดของสุขอนามัยและการผลิตสุขาภิบาล (ดังนั้นผมที่ตกอยู่ในอาหารหรือมือที่สกปรกจากการปรุงอาหาร ในจิตสำนึกของผู้ดูแลระบบ) คนงานบริหารมีหน้าที่ควบคุมการเก็บรักษาค่าวัสดุโดยตรง

ผู้ดูแลระบบต้องสุภาพแขกที่สุภาพเพื่อดำเนินการกับโต๊ะฟรี (หรือมอบความไว้วางใจในกรณีนี้ให้กับพนักงานเสิร์ฟหากการไหลของแขกมีขนาดใหญ่มาก) และให้คำแนะนำอย่างเต็มที่สโมสรที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ให้ไว้ ในกรณีที่มีข้อร้องเรียนผู้ดูแลระบบจะต้องฟังพวกเขาอย่างใจเย็นและโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ใช้มาตรการในการยุติความขัดแย้ง แม้ว่ามันจะเป็นไคลเอนต์ที่ไม่มีความสุขในช่วงเย็นแล้วคุณไม่สามารถโกรธหรือกรีดร้องปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขด้วยรอยยิ้ม รายงานคำแนะนำต้นน้ำเกี่ยวกับความยากลำบากที่เกิดขึ้นเสนอวิธีการแก้ปัญหาและปัญหาที่ขัดแย้ง ผู้ดูแลระบบต้องตระหนักถึงเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในสถาบันสโมสร

ผู้ดูแลระบบจะต้องมุ่งเน้นไปที่เรื่องทางกฎหมายและในกรณีที่มีอาริเออร์พร้อมที่จะแทนที่หนึ่งในพนักงาน ความรู้ความเข้าใจในนิติศาสตร์สามารถแบ่งออกเป็นความรู้เกี่ยวกับเอกสารกำกับดูแลและกำกับดูแล (กฎหมายของรัฐบาลกลาง, รหัสแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย, กฎของกฎระเบียบแรงงานภายใน, รายละเอียดงานของพนักงานรวมถึงรายการบริการที่จัดทำโดยสโมสร)

หน้าที่ของผู้ดูแลระบบฟิตเนสสโมสร

ผู้อ่านของฉันหลายคนตัดสินใจที่จะไม่เปิดสโมสรฟิตเนสของพวกเขา และชนกับปัญหาการค้นหาพนักงานทันที ผู้ดูแลระบบมาถึงตำแหน่งที่ว่างตามประสบการณ์ส่วนใหญ่มีเพียงคุณภาพของพวกเขาทิ้งไว้มาก

ไม่มีประสบการณ์. มีประสบการณ์ แต่ไม่ได้อยู่ในการขาย แต่ในธรณีวิทยา ผู้หญิงใช้ชีวิตในสามชั่วโมงโดยรถบัสจากสโมสร แต่ผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่ว่างของร้อยละร้อยของกรณี "ติดต่อมีความรับผิดชอบได้รับการฝึกฝน" มันเพียงพอสำหรับการทำงานของผู้ดูแลระบบฟิตเนสคลับหรือไม่?

ดีเกินไป - ยังไม่ดี!

โปรดยอมรับว่าเป็นไปไม่ได้เลยที่จะหาพนักงานที่สมบูรณ์แบบ ใช่และไม่จำเป็น ประการแรก "เพชร" ดังกล่าวมักจะจับและหมายความว่าใน 99% ของกรณีทำงานอยู่ที่ไหนสักแห่งแล้ว ประการที่สองเมื่อบุคคลปรากฏในทีมในเสน่ห์ส่วนตัวที่ทุกอย่างทำให้ทุกอย่างไม่ดี ลองนึกภาพว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าเขาออกไป? ถูกต้องทุกอย่างจะล่มสลาย

ฉันไม่อยากให้คุณถ่าย Megher หรือเด็กผู้หญิงด้วยตาสุดขั้ว ตอนนี้ฉันนำไปสู่ความจริงที่ว่างานของผู้ดูแลระบบส่วนใหญ่ควรเป็นไปโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้เกือบทุกคนสามารถกลายเป็นใบหน้าที่สมบูรณ์แบบของสโมสรฟิตเนสของคุณ

รวมถึงผู้ดูแลระบบของคลับฟิตเนสคลับรายการเหล่านี้

งานของคุณคือการสร้างสื่อที่พนักงานใหม่จะไม่มีคำถาม คำแนะนำสคริปต์เวิร์กโฟลว์แผน - ต่อไปนี้เป็นผู้ช่วยที่ซื่อสัตย์ของคุณ

1. หนังสือเดสก์ท็อปผู้ดูแลระบบ

อย่าขี้เกียจและใช้เวลาหนึ่งวันในการลงทะเบียนทุกหน้าที่ของฟิตเนสของผู้ดูแลระบบรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของงานของเขาในเอกสารเดียว

หนังสือเล่มนี้ควรมีคำตอบสำหรับคำถามทุกข้อที่อาจเกิดขึ้นจากผู้มาใหม่: วิธีการคืนเงินผ่านสถานีชำระเงินที่จะโทรหากน้ำหมดวิธีการออกแบบฟอร์มการรายงานเพียงวิธีการตอบสนองต่อการคัดค้านไคลเอ็นต์ ฯลฯ

หนังสือเล่มนี้เป็นเอกสารที่มีชีวิต เขาสามารถและควรจะเสร็จสิ้นการเปลี่ยนแปลงเลือกประสบการณ์ทั้งหมดของคุณ ให้แน่ใจว่าได้ดึงดูดการสร้างผู้ดูแลระบบของคุณ

2. สคริปต์

รอยยิ้มที่อบอุ่นและรูปลักษณ์ที่เรียบร้อยไม่ยืนถ้าเจ้าของขายอย่างตื่นตระหนก คุณสามารถเอาชนะความกลัวของเธอได้หลายวิธีที่ง่ายที่สุด - เพื่อสร้างสคริปต์สำหรับทุกโอกาส

เขียนบทสนทนาที่เป็นแบบอย่างกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพที่มาถึงสโมสรเป็นครั้งแรก ส่งรายการคำถามที่จำเป็นและคำตอบสำหรับการคัดค้านที่ถูกกล่าวหา วางแผนกิจกรรมหรือไม่ ให้สคริปต์การโทรของลูกค้าแก่ผู้ดูแลระบบ

หากคุณกลัวว่าด้วยวิธีนี้ Souncerence จะหายไป - อย่ากลัว บ่อยครั้งที่พนักงานกลัวที่จะโทรหาลูกค้าพวกเขาจะหายไปและไม่รู้ว่าจะพูดอะไร ข้อความที่ชัดเจนของคุณจะทำให้พวกเขามั่นใจ และ Souncest จะเพิ่มรอยยิ้มที่หลากหลายในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ คุณลืมที่จะลงทะเบียนในหนังสือโต๊ะที่ผู้ดูแลระบบจำเป็นต้องยิ้มบนโทรศัพท์หรือไม่

3. เวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์ได้รับการชดเชยจากการกระทำของผู้ดูแลระบบ ตัวอย่างเช่น: ผู้ดูแลระบบมาที่ 9:30 และรวมถึงแสงในห้องล็อบบี้ล็อบบี้ ตั้งแต่ 9:30 น. ถึง 9:45 น. ข้ามการบายพาสห้องโถงรวมถึงแสงตรวจสอบอุปกรณ์ เวลา 9:45 เปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ ตั้งแต่ 9:50 ถึง 10:00 โพสต์โพสต์ในกลุ่มในการติดต่อ

การกระทำทั้งหมดเหล่านี้ควรนำไปสู่การอัตโนมัติ การปรากฏตัวของเอกสารและไม่ใช่คำแนะนำในช่องปากจะช่วยให้คุณสามารถควบคุมกระบวนการและในกรณีที่มีการละเมิดวินัยในการทำงานเพื่อเรียกร้องความรับผิดชอบ เวิร์กโฟลว์สามารถสะกดได้ในเอกสารแยกต่างหากและสามารถรวมอยู่ในเดสก์ท็อปผู้ดูแลระบบ

4. แผน

ฉันใส่แผนของฉันเอง แผ่นกระดาษที่มีตัวเลขที่ต้องการอยู่บนผนังเสมอต่อหน้าต่อตาของคุณ อย่าเชื่อว่ามันเป็นแรงจูงใจจริงๆ นอกจากนี้ยังมีผู้ดูแลระบบ - ทันทีที่คุณแจ้งตัวเลขและที่สำคัญที่สุดคือเปอร์เซ็นต์ของตัวเลขนี้ซึ่งพนักงานจะได้รับในรูปแบบของพรีเมี่ยมดังนั้นเริ่มการเติบโตของยอดขายทันที

มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ทิ้งคนเพียงลำพังด้วยแผน งานของคุณในฐานะผู้จัดการไม่เพียง แต่จะวางเป้าหมาย แต่ยังอธิบายกลไกของความสำเร็จของมัน ทำอย่างไร? กดสคริปต์พิจารณาการแบ่งปันเป็นเวลาหนึ่งเดือนใช้การฝึกอบรมอีกครั้ง

ลองในระหว่างการประชุมครั้งต่อไปเพื่อใช้เกมสวมบทบาท "ผู้ดูแลระบบ - ลูกค้าใหม่" หรือ "ผู้ดูแลระบบ - ไคลเอ็นต์ที่ไม่มีความสุข" การเล่นสถานการณ์จริงและข้อผิดพลาดในการแยกส่วนเพิ่มเติมช่วยนำทักษะการขายอัตโนมัติ พนักงานไม่กลัวขายอีกต่อไปรู้ว่าการตอบลูกค้าเกี่ยวกับการคัดค้านความเชื่อมั่นของพวกเขากำลังเติบโต โดยวิธีการที่มีผลผูกพันของกองทุนค่าจ้างให้กับผลกำไรทั้งหมดของ บริษัท ในความคิดของฉันเป็นธรรมมาก คุณจ่ายตามผล ผู้คนเข้าใจว่าในสโมสรของคุณมีความจำเป็นต้องทำงานและไม่ดูหนังเมื่อไม่มีการฝึกอบรม

หน้าที่ของผู้ดูแลระบบคลินิก

กระบวนการ "บันทึกการรับลูกค้า":

ตอบกลับไปยังสายเรียกเข้าเข้าสู่คลินิกตามกฎของการเจรจาต่อรองโทรศัพท์โดยใช้มาตรฐานการพูด
- ให้คำแนะนำแก่ผู้มาเยือนในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับบริการทางการแพทย์ที่ให้บริการโดยคลินิกและคำสั่งของบทบัญญัติของพวกเขา
- ให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับโหมดและตารางของคลินิกและผู้นำและแพทย์
- ในการจัดการครั้งแรกของผู้ป่วยผู้ป่วยจะถูกบันทึกและลงทะเบียนผู้ป่วยด้วยการปรับแต่งที่จำเป็นของแหล่งข้อมูล (ผู้ป่วยที่เรียนรู้เกี่ยวกับคลินิก - เพื่อบันทึกข้อมูลใน "ฐานลูกค้า" ไฟล์ "ฐานลูกค้า" คอลัมน์ "ชี้แจงจากที่ที่ฉันค้นพบเกี่ยวกับคลินิก")
- มันหยิบขึ้นมาในเวลาที่สะดวกสำหรับผู้ป่วยและหากจำเป็นให้คำปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหลายคนเทคนิคที่ใส่อย่างสม่ำเสมอ พยายามที่จะนำลูกค้าไปสู่การเยี่ยมชมจำนวนสูงสุดของการให้คำปรึกษาที่จำเป็น
- รูปแบบการบันทึกที่เหมาะสมที่สุดของผู้ป่วยในการประถมศึกษาและให้คำปรึกษาใหม่ตามมาตรฐานขององค์กรที่นำมาใช้ในคลินิก: มันพยายามที่จะลดการหยุดทำงานในกราฟิกของแพทย์นำเข้าอย่างแน่นหนา
- ถือการสนทนาทางโทรศัพท์กับผู้ป่วยเพื่อยืนยันการบันทึกของผู้ป่วยต่อแพทย์ การยืนยันการบันทึกคือต่อวันก่อนได้รับ

ผลลัพธ์: การบันทึกลูกค้าที่แผนกต้อนรับ

กระบวนการ "การตลาดทำงานกับลูกค้า":

การโทรของลูกค้าตามโมดูลคำพูดที่จัดตั้งขึ้น (แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่โปรโมชั่นสุขสันต์วันเกิดวันหยุด ฯลฯ ) - อย่างน้อย 10-15 คนต่อวัน
- ขอให้ลูกค้ามีโอกาสแจ้งให้เขาทราบเกี่ยวกับหุ้นของคลินิก

ผลลัพธ์: การบันทึกผู้ป่วยซ้ำ ๆ ที่แผนกต้อนรับ

กระบวนการ "รักษาแผนกต้อนรับทางการแพทย์":

ก่อนที่แผนกต้อนรับทางการแพทย์จะเชิญผู้ป่วยนั่งลงและรอเมื่อหมอเชิญผู้ป่วยไปที่สำนักงาน
- ในเวลาที่เหมาะสมให้เอกสารทางการแพทย์และอื่น ๆ แก่แพทย์
- ดำเนินการเลย์เอาต์ของเวชระเบียนผลการทดสอบในไฟล์การ์ด
- ได้รับผลการวิเคราะห์จากห้องปฏิบัติการอัลตร้าซาวด์การวิจัย ECG และอื่น ๆ และส่งผ่านไปยังเวชระเบียน ทำสำเนาเพื่อออกผลลัพธ์ของการตรวจสอบกับผู้ป่วยหากเป็นไปได้ส่งทางอีเมล
- แจ้งผู้ป่วยเกี่ยวกับการได้รับผลการสำรวจ

ผลลัพธ์: การบำรุงรักษาคุณภาพบัตรบัตรแพทย์และการขาดการอ้างสิทธิ์ผู้ป่วยในการทำงานโดยผู้ดูแลระบบ

กระบวนการของ "การจัดการโครงสร้างพื้นฐานคลินิก":

การค้นพบทันเวลาของคลินิกในตอนเช้า
- รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของเอกสารเงินสดและแมวน้ำกุญแจจากการเข้าสู่คลินิก
- ตรวจสอบความพร้อมสำหรับการทำงานของเครื่องมือทางเทคนิคทั้งหมด (คอมพิวเตอร์, การลงทะเบียนเงินสด, โทรศัพท์
- ตรวจสอบการจัดหางานของที่ทำงานด้วยวัสดุโฆษณาแบบฟอร์มที่จำเป็นและเอกสารประกอบเครื่องเขียน
- รองรับความสะอาดและการสั่งซื้อในบ้านวางรองเท้าบูทสำหรับลูกค้าตามเวลาที่จำเป็นผลิตทำความสะอาดเปียกในล็อบบี้คลินิกในระหว่างการเปลี่ยนแปลงงานและที่สิ้นสุด
- ในกรณีที่ไม่มีบุคลากรทางการแพทย์ / จูเนียร์สนับสนุนความสะอาดในล็อบบี้ทางเดินห้องน้ำและคลินิก Tambour Tambour
- ควบคุมความปลอดภัยและความปลอดภัยของผู้ป่วยคลินิก
- ไม่ออกจากสถานที่ทำงานในที่ที่มีผู้ป่วย
- ตรวจสอบการทำงานของแสงที่ดีน้ำประปาน้ำเสียในสำนักงานสภาพทางเทคนิคของอุปกรณ์รายงานในเวลาที่เหมาะสมของประเด็นของรองผู้อำนวยการทั่วไป
- ตรวจสอบการใช้จ่ายที่ประหยัดของวัสดุไฟฟ้าน้ำ

ผลลัพธ์: ความปลอดภัยขององค์ประกอบที่รับผิดชอบของโครงสร้างพื้นฐานการเปิดและปิดคลินิกในเวลาที่เหมาะสมการสั่งซื้อและความสะอาดในที่ทำงานและในล็อบบี้

ขั้นตอน "การจัดการที่ไม่ปฏิบัติตาม":

ใช้มาตรการเพื่อป้องกันและกำจัดสถานการณ์ความขัดแย้ง ไม่อนุญาตให้ส่งออกของสถานการณ์จากภายใต้การควบคุมรายงานทันเวลาเกี่ยวกับปัญหาการจัดการ (ผู้อำนวยการทั่วไปรองกรรมการผู้อำนวยการ)
- แจ้งความเป็นผู้นำของคลินิกเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่มีอยู่ในการให้บริการของผู้เยี่ยมชมที่ดำเนินการโดยมาตรการเพื่อกำจัดพวกเขา ในเวลาที่เหมาะสมการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ไม่น่าพอใจของผู้เข้าชมรองรองรองผู้อำนวยการ ผู้อำนวยการทั่วไปและอธิบดี
- ในกรณีที่มีอาชีพของแพทย์หมอเขียนใหม่ให้กับผู้ป่วยในเวลาอื่นหรือพยายามที่จะแทนที่แพทย์ทำให้รองผู้อำนวยการทั่วไปวาง

ผลลัพธ์: ไม่มีผู้ป่วยอ้างสิทธิ์ในการทำงานของผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอน "การจัดการเอกสารและบันทึก"

กับผู้ป่วยที่เยี่ยมชมคลินิกเป็นครั้งแรก:

มันสรุปข้อตกลงที่เต็มไปด้วย 2 สำเนา (หนึ่งถูกส่งไปยังมือของผู้ป่วย, อื่น ๆ ถูกแทรกเข้าไปในการ์ดทางการแพทย์ของผู้ป่วย)
- ควบคุมความยินยอมโดยสมัครใจของผู้ป่วยเพื่อการแทรกแซงทางการแพทย์
- มันทำให้บัตรแพทย์และคูปองทางสถิติก่อนเริ่มการให้คำปรึกษาเบื้องต้น
- เมื่ออ่านเอกสารประกอบแพทย์เตือนการมาถึงของผู้ป่วยรายต่อไป
- คำนวณผู้ป่วยตามค่าใช้จ่ายที่ประกาศไว้ด้วยการออกของหมากฮอส ตามคำร้องขอของผู้ป่วยเอกสารประกอบเอกสารประกอบการติดต่อตรวจสอบภาษี
- นำเอกสารประกอบการบัญชีและการรายงานที่จำเป็น:
- ฐานลูกค้าอิเล็กทรอนิกส์ (1C);
- เอกสารการมาถึง - ค่าใช้จ่าย (1C);
- แผ่นผู้ดูแลระบบ (โอนคดี);
- กำหนดรูปแบบรายการกรณีที่ต้องดำเนินการโดยกะต่อไปนี้
- เตือนการเริ่มต้นของการรับและจำนวนผู้ป่วย
- เติมนิตยสารทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ
- รับรายได้และเติมเอกสารทางการเงิน

ผลลัพธ์: เอกสารที่เหมาะสม:

สัญญาสำหรับการให้บริการชำระเงิน
แจ้งความยินยอมโดยสมัครใจของผู้ป่วยเพื่อการแทรกแซงทางการแพทย์
สถิติผ่าน;
macart ทางการแพทย์ของผู้ป่วย ฯลฯ

ตรวจสอบการเติมนิตยสารและดำเนินการบำรุงรักษาต่อไปในระหว่างการเปลี่ยนแปลงการทำงาน