Mga uri at pamamaraan ng ekspertong survey. M.

Expert survey.- Isang uri ng sociological survey, kung saan ang mga respondent ay kumikilos ng isang espesyal na uri ng mga tao - mga eksperto. Ang mga ito ay may kakayahang mga taong may malalim na kaalaman sa paksa o bagay ng pananaliksik.

Eksperto(Lat. ekspertuhan -ang isang nakaranas) ay isang espesyalista na nagtatapos kapag isinasaalang-alang ang ilang isyu.

Ang isang kinatawan ng anumang larangan ng aktibidad, maliban sa ating sarili, ay maaaring kumilos para sa atin bilang isang dalubhasa. Ang isang natatanging katangian ng pamamaraang ito ay na siya ay nagsasangkot ng karampatang pakikilahok ng mga eksperto sa pagtatasa at paglutas ng mga problema sa pananaliksik. Halimbawa, ang mga nagbebenta o mga kalakal ng mga tindahan, ang mga ulo ng maliliit na negosyo, dealers, o mga broker ay maaaring inaasahan na suriin ang inaasahang pangangailangan para sa ilang mga uri ng mga produkto. Sa isang dibisyon ng hukbo, ang mga eksperto ay maaaring kumander, mga opisyal ng mga istrukturang pang-edukasyon, ang mga lumang manggagawa (karaniwang alam nila ang malawak na hanay ng mga isyu at buhay ng serbisyo).

Sa pagsasaalang-alang na ito, ang papel na ginagampanan ng eksperto ay seryoso na nagbabago, na sa buong kahulugan ng salita ay gumaganap bilang isang aktibong kalahok sa sociological research. At tangkaing itago mula sa kanya ang layunin ng pag-aaral, pag-on, kaya, sa isang pasibong pinagkukunan ng impormasyon, puno ng pagkawala ng kumpiyansa nito sa mga organizers ng pananaliksik 2.

Mula sa iba pang mga anyo ng sociological survey, ang ekspertong pamamaraan ay nakikilala sa pamamagitan ng ilang napakahalagang mga tampok:

♦ ang bilang ng mga sumasagot: sila ay palaging mas mababa kaysa sa pagtatanong at kahit isang pakikipanayam;

♦ Marka ng mga sumasagot: ang abot-tanaw, ang antas ng mga kwalipikasyon, ang kaalaman sa espesyal na lugar ay mayroon silang ilang mga order ng magnitude na mas mataas kaysa sa mga ordinaryong respondents;

♦ uri at dami ng impormasyon: ang ekspertong survey ay isinasagawa upang makakuha ng kaalaman na walang at hindi kailanman magiging sa sociologist - tagapagpananaliksik; Hindi tulad ng araw-araw na kaalaman, na kilala sa sociologist mula sa kanilang karanasan, na nakuha mula sa kaalaman ng mga eksperto na may kaugnayan sa espesyal na pang-agham na kaalaman;

♦ Typicity ng data: Sa mass survey, ang sociologist ay interesado sa tipikal, repeatability, ang kakayahang magamit ng mined na impormasyon tungkol sa mga orientation ng halaga at motibo ng pag-uugali ng mga tao, at sa ekspertong survey, ang mga halaga ng tagapagpananaliksik ay eksakto ang eksaktong pagiging natatangi ng teknikal o makataong kaalaman sa dalubhasa, ang kanilang lalim, pagiging natatangi;

♦ Pag-andar ng software: Ang primual na impormasyon na nakuha sa questionnaire o interbyu, ginagamit ng sociologist para sa pagsubok ng mga pang-agham na hypotheses, at sa isang eksperto survey - upang malaman ang isang ganap na bagong lugar para sa sarili nito.

Ang ganitong mga paraan ng pagkolekta ng pangunahing sociological na impormasyon, bilang isang survey, interbyu, postal survey, mga panayam sa telepono ay pangunahing inilaan para sa mga survey ng masa. Ang kanilang kakaibang kalagayan ay ang mga ito ay naglalayong makilala ang impormasyon na sumasalamin sa kaalaman, opinyon, orientations ng halaga at saloobin ng mga sumasagot, ang kanilang saloobin sa mga pangyayari, katotohanan phenomena. At ang katunayan na ang impormasyong ito ay batay sa indibidwal na interes ng mga sumasagot at maaaring maging napaka-subjective, hindi nangangahulugang salungat sa siyentipikong katangian ng resibo nito. Sa kabaligtaran, ang layunin ng survey ng masa ay ang tulong ng naaangkop na toolkit upang makakuha ng maaasahang impormasyon tungkol sa paksa at bagay ng pag-aaral. Halimbawa, upang makilala ang isang pangkat ng mga mambabasa sa pamamagitan ng antas ng interes sa iba't ibang mga heading ng pahayagan o iba-iba ang mga mag-aaral sa antas ng kanilang aktibidad sa mga klase, atbp. Kaya, sa panahon ng mass survey, ang pinagmumulan ng sociological na impormasyon, na nagbibigay ng pagtatasa ng paksa ng bagay ng pag-aaral, ay kumikilos ng mga kinatawan ng parehong bagay 3.

Ang pangunahing layunin ng ekspertong survey:pagkilala sa pinakamahalagang, mahalagang aspeto ng problema sa ilalim ng pag-aaral, pagpapabuti ng pagiging maaasahan, pagiging maaasahan, bisa ng impormasyon, konklusyon at mga praktikal na rekomendasyon Salamat sa paggamit ng kaalaman at karanasan ng mga eksperto.

Saklaw ng isang eksperto survey:ay maaaring gamitin sa pag-aaral ng lahat ng mga lugar ng aktibidad; Sa diagnosis, sa pagtatasa ng mga estado ng social object, normalisasyon, disenyo, pagtataya, sa paggawa ng desisyon. Ang mga species ng ekspertong survey ay epektibong ginagamit sa iba't ibang yugto ng sociological research: sa pagtukoy ng mga layunin at layunin, pagkilala sa mga sitwasyon ng problema, ang paghahanap para sa mga hypotheses, ang pag-aaral ng mga konsepto, ang pagpapatunay ng pagiging maaasahan ng mga tool at ang pinagmulan ng impormasyon , sa pagbibigay-katwiran sa mga konklusyon, sa pagbubuo ng mga rekomendasyon.

Pangunahing mga kinakailangan sa regulasyon:kapag surveying eksperto, ito ay kinakailangan upang magbigay ng isang malinaw na pagpapatibay ng pangangailangan upang ilapat ang naaangkop na pamamaraan ng ekspertong survey. Carefule ng pagpili ng mga eksperto: Mandatory Assessment ng kanilang kakayahan. Accounting para sa mga kadahilanan na nakakaapekto sa mga hatol ng dalubhasa. Paglikha ng mga kondisyon para sa pinaka-produktibong paggamit ng mga eksperto sa panahon ng pag-aaral. Pagpapanatili ng impormasyon na natanggap mula sa mga eksperto nang walang pagbaluktot sa lahat ng yugto ng pag-aaral.

Mayroong mga ilang mga paghihigpit sa aplikasyonmga konklusyon para sa iba't ibang pamamaraan ng mga ekspertong survey. Kaya, kapag gumagamit ng ilang mga pamamaraan ng mga pagtatasa ng dalubhasa ito ay kapaki-pakinabang na tandaan na ang mga konklusyon ng kanilang mga eksaminasyon ay may posibilidad na ma-average ang mga opinyon, at samakatuwid ay maaaring hindi angkop para sa pagsusuri ng mga di-karaniwang phenomena, tulad ng mga makabagong gawa ng sining. Hindi rin dapat malimutan na ang data ng ekspertong survey ay subjective sa likas na katangian, at samakatuwid ito ay kanais-nais upang ihambing ang mga ito sa layunin ng impormasyon tungkol sa pasilidad na nakuha ng iba pang mga pamamaraan (bagaman madalas na ang paggamit ng isang dalubhasang survey ay sanhi ng kahirapan ng pagkuha ng impormasyon sa ibang paraan).

Programakasama sa mga aplikasyon ng ekspertong survey ang pangunahing mga elementong istruktura Sociological Research Programs. Ang mga nangungunang gawain ay: Ang paglalaan ng mga layunin ng survey, ang pagtatayo ng pamantayan sa pagpili, ang mga patakaran para sa pag-oorganisa ng pakikilahok ng mga eksperto at pamantayan ng pagsusuri ng mga impormasyong ito. Sa kaibahan sa mass survey, ang ekspertong programa ng survey ay hindi detalyado at higit sa lahat haka-haka. Ito ay pangunahing natatanging formulated na tasahin kababalaghan, posible bilang hypotheses posibleng mga pagpipilian para sa kinalabasan nito.

Pangunahing tools.mga ekspertong survey - profile o blangko na mga panayam na binuo ng isang espesyal na programa. Alinsunod dito, ang pamamaraan ng survey ay maaaring alinman sa questionnaire o sa mga eksperto sa pakikipanayam.

Walang alinlangan, upang gumawa ng matalinong mga desisyon, kinakailangan upang umasa sa karanasan, kaalaman at intuwisyon ng mga espesyalista. Pagkatapos ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig, bilang bahagi ng teorya ng pamamahala (pamamahala), ang independiyenteng disiplina ay nagsimulang bumuo - mga pagtatasa ng dalubhasa. Mga pagtatasa ng dalubhasa- Ito ang mga hatol ng mga connoisseurs na nagpapahiwatig ng pamamaraan para sa paghahambing ng mga bagay, ang kanilang mga ari-arian sa dedikadong pamantayan. Ang paraan ng mga pagtatasa ng dalubhasa- Uri ng ekspertong survey, sa pag-aakala sa paggamit ng mga pagtasa ng dalubhasa. Ang pangunahing nilalaman ng pamamaraan ay. rational Organization. Ipinatupad ng mga eksperto sa pagtatasa ng mga problema sa kasunod na pagtatantya ng paghatol na nakatuon sa pamamagitan ng explorer at ang pagproseso ng data na nakuha.

Mga hatol sa backgroundayusin ang mga kadahilanan na nakakaapekto sa estado ng bagay na pinag-aralan. Sa pamamaraan ng survey, ang ekspertong hitsura sa kanila ang pinakamahalaga, mahalaga para sa pasilidad ay nagbibigay sa kanila ng pagtatasa.

Ang application ng ekspertong paraan ng survey ay nauugnay sa pagsunod sa ilang mga patakaran. Sa kanyang organisasyon, karaniwan naming binibigyang pansin ang tatlong pamamaraan ng pamamaraan: ang pagpili ng mga eksperto, ang pamamaraan para sa kanilang trabaho, ang pagproseso ng mga ipinahayag na opinyon 4.

4.2. Mga uri ng ekspertong survey

Ang ekspertong survey ay isang kabuuan (sinasabi pa rin: isang kumplikado) ng iba't ibang mga pamamaraan, pamamaraan, tekniko, pamamaraan. Una sa lahat, ang pamamaraan para sa gawain ng mga eksperto ay maaaring maging collaborative o hiwalay. Sa mga kolektibong pamamaraan, maaari mong mahanap ang "utak atake" na paraan (Assault), isang maginoo talakayan, Delphian pamamaraan. I-highlight namin ang dalawang pangunahing pamamaraan: normalsurvey I. multistagepakikipanayam. Ang una ay nagpapahiwatig ng isang beses na hindi nakikilalang survey. Siya ay nasa organisasyon, at sa ekonomiya ang pinaka liwanag. Sa prinsipyo, ito ay kaunti lamang mula sa karaniwang survey ng masa. Ang ikalawang pamamaraan ay nauugnay sa pagkahilig upang gawing komplikado ang gawain ng mga eksperto. Ang multistage ay ipinakilala upang sa bawat kasunod na yugto ang mga eksperto ay lutasin ang mas kumplikadong mga gawain. Kadalasan, ang mga eksperto ay iniimbitahan na gumamit ng iba't ibang mga pamamaraan sa pag-aaral ng lohikal ("Tree of Goals", ang talahanayan na "mutual implence", senaryo, atbp.). Sa kanyang sarili, ang multistage survey ay maaaring organisado sa iba't ibang paraan: unang maaaring maibigay pangkalahatang mga isyu, pagkatapos ay higit pa at higit pa

tiyak (paraan ng funnel) o, sa kabaligtaran, sa dulo, ang mga eksperto ay gumawa ng ilang mga generalizations (ang "pyramid" na paraan).

Dahil ang mga kalahok sa survey ay karaniwang nakakaalam ng layunin at mga gawain ng survey, ang kahulugan ng paggamit ng di-tuwirang mga isyu, projective equipment, mga pagsubok at iba pang mga diskarte ay nawala, kung saan ang mga posisyon ng sumasagot ay karaniwang nagpapakita nang walang kaalaman nito. Ang kanilang paggamit, pati na rin ang paggamit ng "catchers" ay maaaring mag-apply ng kapansin-pansin na pinsala sa kalidad ng ekspertong survey. Pagkatapos ng lahat, ang dalubhasa ay isang kalahok siyentipikong pananaliksikAng lahat ng mga uri ng mga pagtatangka upang i-on ito mula sa isang paksa ng pananaliksik sa isang bagay ay maaaring kalugin ang batayan ng mutual tiwala, na kung saan ay kinakailangan sa pagitan ng mga organizers ng pananaliksik at mga eksperto. Upang makamit ang isang aktibo at malubhang ekspertong saloobin, pakiramdam niya na tulad ng isang buong kalahok sa isang siyentipikong pananaliksik, ito ay kinakailangan upang kahit papaano ipakilala ang programa ng pananaliksik. Sa pamamagitan ng kabutihan ng mga detalye ng dalubhasang madla, ang pangunahing paraan ng survey ay hindi isang pakikipanayam, kundi isang palatanungan na puno ng dalubhasa mismo. Bukod dito, ang questionnaire ay makabuluhang mas madalas na lumipat upang buksan ang mga isyu, na nagbibigay-daan sa iyo upang mas mahusay na maitatag ang creative potensyal ng eksperto, at gawin itong posible upang ipahayag ang orihinal na punto ng view. Bilang karagdagan, ang pagtanggi ng mga tip ay nagpapahina sa epekto ng mga stereotypes.

Tinutukoy din ng mga Methodist ang mga pamamaraan ng pagsusulatan at full-time na ekspertong survey. Kabilang sa mga pamamaraan ng una sa mga ito ang: isang nakasulat na survey (koleksyon ng mga opinyon), ang questionnaire (pormal na survey), ang paraan ng mga independiyenteng katangian at pamamaraan ng Delphian, sa pangalawang panayam, pulong, pag-uusap sa pananaliksik, atake sa utak. Ang bilang ng mga eksperto ay hindi dapat lumagpas sa 10-15 katao.

Ang pinakamadaling pagtingin sa survey ng mga eksperto ay nakasulat na survey(koleksyon ng mga opinyon). Ito ay ang mga eksperto ay ipinadala (ipinamamahagi) espesyal na sinanay na mga sheet ng botohan kung saan dapat nilang sabihin ang kanilang opinyon sa mga merito ng mga isyu. Kapag gumuhit ng isang ekspertong palatanungan mula sa 50 hanggang 90% bukas na mga tanong. Ang koleksyon ng mga opinyon ay katulad ng libreng pakikipanayam at naiiba mula dito isang nakasulat na anyo lamang ng isang survey, na posible upang maakit ang isang malaking bilang ng mga eksperto. Totoo, ang survey ng sulat ay nauugnay sa mga problema sa organisasyon na dulot ng mababang antas ng pagbalik ng palatanungan.

Pormal na survey.ang mga eksperto ay isang pangkaraniwang survey na may mga tanong na binuo sa parehong bukas at sarado na form. Para sa mga layunin, mga gawain at nilalaman, ang pamamaraan na ito ay magkakaiba mula sa nakasulat na koleksyon ng mga opinyon. Kung ang huli ay isinasagawa upang makilala ang heuristic, sa panimula ng mga bagong ideya, mga pananaw sa problema, hindi inaasahang

gumagalaw sa lumang problema, pagkatapos ay ang survey ay naglalayong sa paghahanap ng mga pagtatantya ng ilang mga aspeto handa na solusyon. Ang karaniwang paraan ng pagtatasa ng data sa kasong ito ay istatistika.

Ang paraan ng mga independiyenteng katangianpinapayagan kang magbigay ng isang pangkalahatan na pagtatantya ng isang hindi pangkaraniwang bagay, ang impormasyon tungkol sa kung saan ay mula sa ilang mga independiyenteng mapagkukunan (mula sa iba't ibang tao). Sa unang yugto, mayroong isang paghahambing at paghahambing ng iba't ibang mga opinyon, sa pangalawang - pinoproseso ang mga ito gamit ang mathematic-statistical procedures, sa ikatlong - maaasahang konklusyon ay formulated. Ang pamamaraan na ito ay aktibong ginagamit sa. sosyal na sikolohiya Upang pag-aralan ang negosyo at personal na mga katangian ng indibidwal 5. Dito, maraming mga tao na pamilyar sa pinag-aralan na tao ay hiniling na makilala ito sa isang solong sukat, at pagkatapos ay ibuod ang mga independiyenteng pagtatantya sa integral indicator. Sa isang kolektibong pagtatasa, ang mga subjective deviation ay kapwa namumuno, na nagsisiguro ng isang huli na layunin, siyentipikong substantiated resulta.

Ang isa sa mga pinaka-karaniwang pamamaraan para sa pagsasagawa ng ekspertong survey ay "Delphic Technique".Ang pamamaraan ay nagbibigay para sa isang survey ng mga eksperto sa ilang mga round, pagproseso ng mga resulta ng bawat pag-ikot, na nagpapaalam sa kanila ng mga resulta at muli pag-uulit ng parehong pamamaraan. Sa unang pag-ikot, ang mga sagot ay ibinigay nang walang argumentasyon. Pagkatapos ng pagproseso, ang matinding at karaniwang mga hatol ay inilalaan at iniulat ng mga eksperto. Sa ikalawang round, muli ang mga sumasagot sa kanilang mga pagtatantya. Dahil mayroon silang sapat na oras upang mag-isip at natutunan ang tungkol sa pagkakaroon ng iba pang mga posisyon sa iskor na ito, binibigyan sila ng pagkakataon na baguhin ang kanilang mga pananaw o, sa kabaligtaran, argumento. Pagkatapos ng ikalawang round, ang mga bagong pagtatantya ay naproseso: ang matinding at karaniwang opinyon ay summarized, ang mga resulta ay muling nag-uulat sa mga eksperto. Kaya umuulit 3-4 beses. Ipinapakita ng pagsasanay na pagkatapos ng ikatlo o ikaapat na pag-ikot, ang mga opinyon ng mga eksperto ay hindi nagbabago. Sa kurso ng pamamaraang ito, ang isang pare-parehong pagtatasa ay ginawa, habang ang tagapagpananaliksik ay hindi dapat balewalain ang opinyon ng mga taong, pagkatapos ng paulit-ulit na mga survey, ay nananatili sa kanilang posisyon.

Ang paraan ng Delphi ay naglalayong mapabuti ang proseso ng pagpapatibay ng mga pagtatantya ng dalubhasa, ngunit may ganitong layunin na ang pangkalahatang pagtatasa ay hindi matematika at istatistika, at ang mga tao mismo, na tumutuon sa opinyon ng iba, kung kinakailangan upang ayusin ito, pagpapalakas ang kanilang argumento o tinatanggihan ito pabor -

shee, mas matalinong pananaw. Ang ganitong pamamaraan ay nagbibigay-daan upang mabawasan ang epekto ng mga hindi sapat na eksperto sa isang pagtatasa ng grupo, tulad ng sinusunod sa isang simpleng palatanungan. Nakamit ito sa pamamagitan ng mahalagang impormasyon na natanggap mula sa mas karampatang mga eksperto.

Paraan na "atake sa utak"("Brainstorming") ay itinuturing na ang pinaka sikat na paraan para sa kolektibong paggawa ng mga creative na solusyon. Ito ay isang libre, unstructured na proseso ng henerasyon. sariling ideya Sa paligid ng ibinigay na tema spontaneously inaalok ng mga kalahok. Ang pilosopiya ng pamamaraang ito ay nagmumula sa palagay na sa maginoo na reception ng talakayan, ang paglitaw ng mga makabagong ideya ay nakakahadlang sa mga mekanismo ng kontrol ng kamalayan na ang daloy ng mga ideyang ito sa ilalim ng presyon mula sa karaniwan, stereotypical na anyo ng paggawa ng desisyon. Ang impluwensya ng thoring ay may takot sa kabiguan, ang takot sa pagiging nakakatawa, atbp.

Ang pamamaraan na ito ay dinisenyo at inilarawan ng isang Amerikanong psychologist A.F. Si Osborne noong 1938, ang siyentipiko ay nakuha ang pansin sa katotohanan na ang ilang mga tao ay madaling maglagay ng mga bagong ideya, ang iba ay mas nakakiling sa kritikal na pagtatasa ng mga dayuhang ideya. Sa mga ordinaryong talakayan, ang parehong mga kategorya ng mga tao ay naging magkasama at, bilang isang panuntunan, maiwasan ang bawat isa. Iyon ang dahilan kung bakit ito ay nagpasya na hatiin ang mga yugto ng pagbuo ng mga ideya at ang kanilang pagtatasa. Para sa mga ito, dalawang grupo ay nilikha: Mga kalahok sa pag-atake ng tserebral - ang mga nag-aalok ng mga bagong pagpipilian para sa paglutas ng tamang gawain, at mga miyembro ng Komisyon na magpoproseso ng mga iminungkahing materyales. Sa unang grupo, na bubuo ng mga ideya, unang itinalaga ang ulo, na gagana ang grupong ito, kabilang ang 4-11 katao dito. Ang mga miyembro ng grupong ito ay hindi maaaring maiugnay sa "ulo-subordinate" na relasyon dahil sa pagbabanta ng kapaligiran na kapaligiran. Ang survey manager ay nagpapaalam sa mga miyembro ng mga miyembro ng grupo na malutas 2-3 araw bago ang "atake sa utak". Ang problema ay dapat na ipinahiwatig nang malinaw hangga't maaari at komprehensibo. Kapag nagsasagawa ng atake sa utak, ang isang kaswal na kapaligiran ay nilikha sa grupo. Itinataguyod nito ang komposisyon ng grupo, ang pag-uugali ng ulo, ang pagpili ng mga lugar, ilaw, atbp. Wala sa mga kalahok ang dapat matakot na ang kanyang mga pahayag ay hindi kumakatawan sa mga halaga. Ang mga mungkahi o mga ideya ay hindi dapat negatibong pagtatasa ng isang salita o isang kilos o tono (anumang pagpuna na ipinagbabawal), sa kabaligtaran, ang kanilang suporta at pag-unlad ay kanais-nais. Ang mga kalahok ay dapat magpahayag nang lantaran at malayang. Kadalasan binabawasan nito ang kawalang-kilos ng grupo at ang sanhi ng kapanganakan ng mga orihinal na ideya. Ang panukala na natanggap kapag tinatalakay ang panukala ay nagtatala ng sekretarya. Brain 494.

ang pag-atake ay tumatagal ng hindi hihigit sa 2-3 oras. Masyadong mabilis na pagkumpleto ay hindi kanais-nais, dahil ito ay natagpuan na bago at orihinal na mga ideya Ito ay madalas na nangyayari kapag tila ang lahat ng posibleng mga saloobin at asosasyon ay naubos na. I.

Ang dalawang hugis ng atake sa utak ay karaniwan: simpleng pulongat pulong sa isang pabilog na sistema.

Sa simpleng pagpupulong, ang ulo ay nagpapakita ng bawat kalahok at humiling na ipahayag ang isang panukala para sa paglutas ng mga problema na nakaharap sa kanila. Ang bawat solusyon ay ipinasok sa listahan at binilang, pagkatapos ay ang listahan na ito ay ipinagpaliban sa harap ng lahat. Hindi pinapayagan ang pagpuna o pagsusuri ng mga ideya. Ang partikular na kahalagahan ay binabayaran sa paglikha ng isang libre at malikhaing sitwasyon, na nagpapahintulot sa lahat ng mga eksperto na hindi mapigilan upang ipahayag ang kanilang mga ideya at mungkahi. Ang malaking kahalagahan ay ang bilang ng mga panukala na isinumite. Ang lahat ay dapat na kasangkot sa kanilang nominasyon. Ang simula ay lalo na pinahahalagahan, i.e. Mga suhestiyon na nagmumula kaagad at sa ilalim ng impluwensya ng impormasyon na narinig ng dalubhasa mula sa iba. Ang mga ito ay pinahahalagahan sa itaas ng mga billet sa bahay, habang nagtipon sila ng kolektibong pag-iisip, "Maramihang kaalaman sa sitwasyon at ang creative imahinasyon ng may-akda ng ideya. Kung ang pag-atake sa hindi alam ay masyadong masama, ang pulong ay inilipat sa ibang petsa, na nagbibigay-daan ang mga eksperto sa "panghihinayang".

Kapag nakakatugon sa isang pabilog na sistema, ang mga eksperto ay nahahati sa mga maliliit na grupo na binubuo ng 3 o 4 na tao, kung saan gumawa sila ng mga bagong ideya at isulat ang mga ito sa isang papel o sa mga card (2-3 ideya sa bawat isa). Pagkatapos ay binago ng mga miyembro ng maliit na grupo ang kanilang mga kard, bilang resulta ng mga bagong ideya ay idinagdag sa mga lumang ideya. Pagkatapos ng isang triple exchange, ang bawat subgroup ay isang pinagsama-samang listahan ng mga pinalawak na ideya. Pagkatapos ay nakolekta ang buong koponan, para sa pagsasaalang-alang kung aling mga ulat ng grupo ang isinumite. Iminumungkahi na gamitin ang form na ito sa pagbawas sa aktibidad o kapag ang mga kalahok ay ginulo na naghihintay para sa kanilang pagliko.

Ang listahan ng mga ideya na hinirang bilang isang resulta ng "brainstorming" ay karaniwang masyadong mahaba (higit sa 15-20). Ang nangungunang ay mahirap matukoy ang kanilang priyoridad, at mga kalahok - maghintay para sa kanilang pagliko upang talakayin. Upang makatulong na magrekomenda na ilapat ang sumusunod na paraan. Ang listahan ng mga ideya na may mga numero ng pagkakasunud-sunod ay nakabitin sa isang kilalang lugar. Ang bawat dalubhasa ay tumatanggap ng karapatan sa limang boto, na maaari niyang itapon sa paghuhusga nito: isang boses para sa bawat isa sa limang ideya, lahat ng limang - para sa isa, dalawang tinig para sa isang ideya at isa para sa bawat isa sa tatlong iba pa, atbp. Ang diskarte na ito ay nagbibigay-daan sa bawat dalubhasa upang ipahayag ang kagustuhan nito, at ang koponan sa kabuuan ay upang matukoy ang mga prayoridad. Isa pang paraan: Sa.

ang pulong ng grupo bawat ideya ay binabasa ng numero nito, at ang mga eksperto ay bumoto sa pagpapalaki ng mga kamay. Ang bilang ng mga haba na mga daliri sa itinaas na kamay ay nagpapahiwatig ng bilang ng mga boto na isinampa 6.

Paraan "Atake sa utak sa kabaligtaran"higit sa lahat ay nagpapaalala sa karaniwang "atake sa utak", ngunit pinahihintulutan itong ipahayag ang mga kritikal na komento. Mas tiyak, ang kritisismo ay espesyal na hinihikayat, dahil ang pilosopiya ng pamamaraang ito ay itinayo sa lahat ng mga eksperto upang makilala ang mas maraming kakulangan sa mga iminungkahing ideya. Ang pamamaraan ay maaaring magbigay ng mahusay na mga resulta kung ito ay gumaganap bilang isang anticipating pamamaraan sa iba pang mga pamamaraan ng kadalubhasaan.

Paraan mga sitwasyon ng forecast- Ang pinaka-popular na paraan ng mga pagtatasa ng dalubhasa sa mga nakaraang dekada. Ang terminong "Scenario" ay unang ginamit noong 1960 ng futurologist na si G. Kan, kapag bumubuo ng mga kuwadro na gawa, na kinakailangan upang malutas ang mga isisahang estratehiya sa larangan ng militar. Ang script ay isang probabilistic paglalarawan ng larawan ng hinaharap, na pinagsama batay sa mga karampatang teknikal na hatol. Kasama sa isang forecast ang ilang mga sitwasyon, sa karamihan ng mga kaso tatlong: maasahin sa mabuti, pesimista at intermediate (malamang na inaasahan). Ang compilation ng sitwasyon ay nangyayari sa maraming yugto: 1) pagbubuo at pagsasalita ng isyu: pagkolekta at pag-aaral ng paunang impormasyon, koordinasyon ng problema sa lahat ng mga kalahok sa proyekto, paglalaan ng mga katangian ng istruktura ng problema; 2) pagtukoy ng mga kadahilanan ng panlabas na impluwensiya; 3) Paghahanap ng mga tagapagpahiwatig, mas mabuti na alternatibo, hinaharap na estado; 4) ang pagbuo at pagpili ng mga pare-parehong pagpapalagay sa tulong ng mga programa sa computer; 5) Pag-unlad ng mga praktikal na rekomendasyon para sa sitwasyon ng hinaharap at pagtukoy sa posibleng mga kahihinatnan ng pagpapatupad nito.

Paraan kolektibong kuwaderno("Bangko" ng mga ideya) - isang paraan batay sa isang kumbinasyon ng mga independiyenteng nominasyon ng mga ideya sa pamamagitan ng bawat dalubhasa sa kanilang kasunod na kolektibong pagtatasa.

Paraan Kj-ito ang pangalan ng anthropological research method, kapag ang mga mananaliksik ay unang mangongolekta ng isang koleksyon ng mga katotohanan tungkol sa buhay ng tribo, at pagkatapos ay hinihiling ang mga natives upang ipaliwanag ang kanilang kahulugan. Ang Japanese Business Adapted Method. Kj.tulad ng mga sumusunod: Ang mga empleyado ng kumpanya ay hiniling na mag-sketch sa papel na mga sheet ng kanilang mga hangarin tungkol sa mga pagpapabuti ng proseso ng produksyon at mga suhestiyon na dapat gawin ng mga kumpanya. Ang mga kagustuhan na natanggap at mga suhestiyon ay pinag-aralan, at batay sa kabuuan ng mga opinyon, ang larawan ay nakuha, kung saan ang pananaw ng kumpanya-496

pahinga at mga yunit nito sa hinaharap. Ang pamamaraan ay sa halip ay pagsasama kaysa sa analytical, character.

Paraan di-tiyakito ay ang solusyon sa problema ay iminungkahi sa mga taong hindi kailanman nasangkot dito, ngunit ang mga eksperto sa mga kaugnay na lugar.

Halimbawa. Sa gitna para sa sosyolohiya ng Regional at National Relations, Ivy Ras (mga kamay. Chl-cor. Ran vn Ivanov) Ang pag-aaral ng mga problema ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng pederal na sentro at rehiyon ay itinayo batay sa sistematikong mga survey ng mga ekspertong grupo 7 . Ang mga ekspertong grupo o tinatawag na mga grupo ng mga espesyal na kamalayan ay kasama: mga espesyalista ng sakop (Republikano, panrehiyong) at mga administrasyon ng lunsod, mga pinuno ng negosyo at institusyon iba't ibang mga hugis ari-arian, mga manggagawa sa media, mataas na edukasyon, pati na rin ang mga kinatawan ng mga creative na unyon. Ang paraan ng pagkolekta ng impormasyon ay isang dispensing questionnaire. Ang heograpiya ng pananaliksik ay napakalawak. Ayon sa maihahambing na paraan, ang pag-aaral ay isinasagawa sa Moscow, Stavropol, UFA, Petrozavodsk, Yakutsk, ULAN-Ude, Tyumen, Novosibirsk, Kazan, Astrakhan, Tambov, Saransk, Ryazan, Rostov-on-Don, Volgodonsk, Barnaul, Vladikavkaz, Nalchik, Nazran. Ang data ng mga ekspertong survey na isinagawa noong 2000-2002, ay nagpapahiwatig na kung ang 1990-HG agrikultura na itinatag sa katapusan. Ang sitwasyon sa Russian Federation ay maaaring characterized bilang isang krisis, at sa unang bahagi ng 2000s. Nagsisimula ito sa pilay (isang positibong dynamics ng mga pagtatantya ng mga exers sa oras na natuklasan). Taunang ekspertong survey na isinagawa ng departamento ng ekolohiya ng lipunan ng mga rehiyon ng RAS (mga kamay. I. A. Sosnova), pahintulutan kaming matukoy ang mga problema sa kapaligiran para sa populasyon, pagbuo ng mga negatibong proseso ng socio-environmental. Sa partikular, ang set-leno, na pinaka-masakit na nakikita ng populasyon ng problema,pro- coverage at pagbuo ng socio-demo-graphic, socio-economic at iba pang mga kahihinatnan. Bilang resulta ng survey ng mga miyembro ng mga dalubhasang konseho sa mga social at human-tare sciences ng Vaca, ang mga empleyado ng mga problema sa teoretikal ng Sociolo-Gia ng Ras (mga kamay. Lnmoskvichev) ay nakatanggap ng sumusunod na data: halos kalahati ng mga eksperto Tandaan ang pagbawas sa mga kinakailangan para sa trabaho ng kandidato-doon at humigit-kumulang 40% ng mga eksperto ang tala ng pagtanggi sa mga kinakailangan sa doktor. Tinatayang ang parehong sitwasyon ay bubuo at may kaugnayan sa dis-certifications sa sociological sciences.

4.3. Pagpili ng mga eksperto

At sa masa, at sa dalubhasa (ito ay kaibahan sa masa ay maaaring tinatawag na elitial) polling halos ang pangunahing punto ay ang pagpili ng mga respondents. Sa unang kaso pinag-uusapan natin tamang compilation. Pinipili ang Pinipili, na pagkatapos ay magkakaloob ng representativeness ng data. Ang antas ng edukasyon at kagalingan, kung ito ay hindi isang survey ng target na grupo, huwag maglaro ng anumang papel - anumang mga katanungan para sa lahat ng standardized. Sa pangalawang kaso, ang gawain ay halos baligtarin. Ang mga karaniwang eksperto ay hindi laging kinakailangan. Kadalasan ang isang sociologist ay kinakailangan sa pamamagitan ng sanggunian, ang pinakamahusay na mga kinatawan ng kanilang propesyon. At walang sinuman ang susuriin ang data sa representativeness. Ang katumpakan ng data sa mass survey dahil ang ilan sa mga average na tagapagpahiwatig ay mas mataas kaysa sa magnitude ng mga sumasagot. Tulad ng para sa ekspertong survey, dahil sa mataas na kakayahan ng mga taong lumahok sa kanya, ang opinyon ng kahit isang dalubhasa na nakikilahok sa kanya, at higit pa kaya ang grupo ng mga eksperto ay maaaring sapat na makatwiran at maaasahan. Tandaan namin ang iba pang katotohanan: ang ilang mga teknikal at pamamaraan na pamamaraan, malawakang ginagamit sa mga survey sa masa, mawawala ang kanilang halaga kapag ang isang survey ng naturang isang tiyak na madla bilang mga eksperto. Bilang isang panuntunan, ang mga survey ng masa ay hindi nakikilalang. Sa mga ekspertong survey, nawawala ang kahulugan nito, dahil ang mga eksperto ay dapat lubos na malaman ang mga gawain na nalutas sa panahon ng pag-aaral sa kanilang tulong. Halimbawa, sa mga ekspertong tanong, hindi direktang at kontrolin ang mga tanong, mga pagsubok o anumang iba pang mga diskarte ay hindi inilapat, na dapat kilalanin ang "nakatagong" posisyon ng sumasagot.

Ang komposisyon ng ekspertong grupo ay tumutukoy sa kahusayan ng paggamit ng pamamaraang ito. Ang katotohanan ay ang tulad ng isang katangian, bilang kaalaman at karanasan sa problemang ito, ay maaaring gamitin lamang sa unang yugto ng pagpili. Kadalasan, ang mananaliksik sa unang listahan ng mga potensyal na eksperto ay kinabibilangan ng lahat ng mga nagtatrabaho sa lugar na ito at pagkatapos ay pipili ng isang makitid na bilog ng mga indibidwal mula dito.

Paano mahusay na bumuo ng kinakailangang pangkat ng mga eksperto? Narito ang kung ano ang mga may-akda ay inaalok ng aming aklat na "Mga Pangunahing Kaalaman ng Applied Sociology" sa aming bansa, na inilathala ng isang malaking methodologist, direktor ng sentro para sa panlipunang pagtataya at marketing f.e. Sherega 10. Sa unang yugto ng pagpili bilang pamantayan, ito ay maipapayo na gumamit ng dalawang katangian: trabaho

at karanasan sa trabaho sa profile na interesado ka.Kung kinakailangan, ang antas, ang likas na katangian ng edukasyon, ang karanasan ng mga substitidong pampulitika, ang edad, atbp. Ang unang spike juice ng mga eksperto ay maaaring maging malawak, ngunit sa kasunod na ito ay maipapayo sa "makitid", dahil hindi Ang bawat tao ay may kakayahang kumilos bilang isang dalubhasa.

Central Expert selection criteria - kanilang kakayahan.Upang matukoy ito, naaangkop, na may isang antas ng katumpakan, dalawang pamamaraan; self-assessment of experts.at kolektibong pagtatasa ng awtoridad ng mga eksperto.

Ang pinaka-simple at maginhawang anyo ng self-assessment ng mga eksperto -sopeless index, kinakalkula batay sa pagsusuri ng mga eksperto ng kanilang kaalaman, karanasan at kakayahan sa isang ranggo na sukat na may mga posisyon na "mataas", "gitna", "mababa ". Kasabay nito, ang unang posisyon ay iniuugnay sa numerong halaga na "1", ang pangalawang - "0.5", ang ikatlo - "0". Sa kasong ito, ang Cumulative Index ay ang antas ng ekspertong kakayahan - kinakalkula ng formula:

saan k L.- Ang numerical kahalagahan ng self-assessment sa pamamagitan ng eksperto ng kanyang "teoretikal na kaalaman; sa 2 -numerong halaga ng karanasan sa self-assessment npakiii; sa 3.- Ang halaga ng pagtatasa sa sarili ay maaaring mag-forecast.

Maaaring mag-iba ang antas ng kakayahan ng kakayahan (buong kakayahan)hanggang sa 0. (Kumpletong kawalan ng kakayahan).

Karaniwan, ang ekspertong grupo ay kaugalian na isama ang mga may isang in-deck ng kakayahan ng hindi mas mababa ibig sabihin (0.5) at mas mataas (hanggang 1). Sa pinakamahusay na pangunahing numerong halaga ng pagpapahalaga sa sarili (k v kj, 3) para saang pagkalkula ng kakayahan ng mga eksperto ay nangyayari kapag ang form ng talahanayan ay nakatulong (Table 4.1).

Batay sa mga numerical value ng mga pagtatantya na tinutukoy ng krus sa mga selula ng talahanayan, kinakalkula namin ang antas ng antas ng kakayahan ng isang dalubhasa sa mga problema ng legal na estado:

Ang nagresultang numero ay nagpapahiwatig na ang antas ng kakayahan ng dalubhasa sa pag-aaral sa ilalim ng pag-aaral sa itaas ng average.

Kapag pumipili ng mga eksperto sa pamamagitan ng pagtatasa sa sarili, ang problema ng overestimation nito ay arises. Gayunpaman, ayon sa mga eksperto, "ang karanasan ng maraming eksaminasyon at sa amin at sa ibang bansa ay nagpapakita na ang mga grupong may mataas na pagpapahalaga sa sarili, bilang isang panuntunan, ay nagkakamali sa kanilang mga hatol kapag nagsasagawa ng pagsusuri na mas mababa kaysa sa iba." 11.

Ang kolektibong paraan ng pagtatasa ay ginagamit upang bumuo ng isang pangkat ng mga eksperto sa kaso kapag alam nila ang bawat isa bilang mga espesyalista. Ang sitwasyong ito ay kadalasang katangian ng mga siyentipiko, malikhaing numero, kilalang mga pulitiko, ekonomista. Ang pamamaraan na ito ay maaaring isaalang-alang sa halimbawa ng pagbuo ng isang pangkat ng mga eksperto na ipinatupad ni S. Bechelev at F. Gurvich.

Ipagpalagay na mayroon kaming isang listahan na kinabibilangan ng sampung eksperto, at hilingin sa bawat isa sa kanila na ilaan ang limang pinaka-karampatang kasamahan. Batay sa mga sagot, itatayo namin ang talahanayan. 4.2, denoting sa mga numero mula 1 hanggang 10 sa unang haligi ng mga taong pumili, at sa unang hilera yaong pumili. Sa mga selula ng talahanayan, ang bilang na "1" ay nangangahulugang ang pagpili, "dash" - ang kawalan ng pagpili, "0" - ay nagpapahiwatig na walang tinatawag na kanyang sarili.

Table 4.2.Talaan ng Mutual Estimates ng Eksperto.

Sino ang tumawag	Sino ang tumawag	Ilang beses na tinatawag na

		-	-				-		-
					-
	-			-		-	-	-	-	-
			-		-	-			-
								-		-
	-	-		-						-
								-
	-	-	-		-	-	-		-
	-			-				-		-
		-	-	-	-	-	-
Kabuuan

Ang huling haligi ng talahanayan ay nagbibigay ng halaga ng mga boto na natanggap ang naaangkop na dalubhasa. Ang mga numerong ito ay tinatanggap bilang "timbang" ng mga opinyon, pinalitan sila ng "mga yunit" sa Tali-Ts (sa mga haligi), na nagreresulta sa isang bilang ng mga pagtatantya ng antas ng kakayahan ng lahat ng sampung eksperto (Table 4.3).

Talaan 4.3.Talaan ng pinong mga pagtatantya ng isa't isa

Sino ang tumawag

Kabuuang Pagsusuri

Rating Issue I Competence.

1 ". J.

Kaya, kung nais naming bumuo ng isang grupo ng limang pinaka-karampatang mga eksperto, pagkatapos, paghatol sa pamamagitan ng mga pagtatantya sa pre-huling haligi, kami ay magpatala ng mga eksperto sa pangkat na ito ng mga eksperto sa ilalim ng isang miyembro 7, 5, 2, 9, 4.

Ang mga botohan ng mga karampatang tao ay tinutukoy bilang mga eksperto, at mga resolusyon ng survey - mga pagtatasa ng dalubhasa.Sa karamihan pangkalahatan Dalawang pangunahing pag-andar ng ekspertong paraan ng pagtatasa sa isang sociological na pag-aaral ay maaaring makilala: ang pagtatasa ng estado (kabilang ang mga sanhi) at ang pagtataya ng mga uso sa pag-unlad ng iba't ibang mga phenomena at mga proseso ng panlipunang katotohanan.

4.4. Mga kadahilananbisa mga pagtatasa ng dalubhasa

Ang bisa - tiwala, na karapat-dapat sa mga hatol ng mga eksperto. Depende ito sa kakayahan ng mga eksperto at ang kahirapan ng problema na malulutas. Mayroong maraming mga kadahilanan kung saan ang mga dalubhasa ay hindi maaaring mapagtanto ang intelektwal at creative potensyal. Tandaan namin ang ilan sa kanila at nagbibigay ng mga rekomendasyon upang maalis ang mga ito.

1. Pagkakakilanlan ng paghatol sa pinagmulan nito- Natural na bahagi ng pang-unawa ng tao sa pamamagitan ng tao. Ito ay makabuluhang inalis sa kawalan ng direktang pakikipag-ugnay ng mga eksperto. Kung ang

ang grupo ay nagpapatakbo sa full-time na pakikipag-ugnayan mode, kinakailangan upang gawin ito upang walang mga tao na alam ang bawat isa, Chiefs at subordinates upang gawin doon. Ang pagsasama sa grupo ng mga "malakas na pangalan" ay maipapayo lamang kapag ang buong ito ay binubuo ng mga espesyalista sa mataas na ranggo.

2. Centripetal pressure.ito ay dahil sa mga tao na katangian ng karamihan sa mga tao sa direksyon ng neutral na gitna. Ito ay itinatag: mas mataas ang pagtatasa sa sarili ng kagalingan ng dalubhasa, mas mataas ang katatagan ng ipinahayag na mga hatol. Ang paglipat sa pakikipag-ugnayan ng mga eksperto sa pamamagitan ng mismo ay hindi nagbubukod sa paglitaw ng presyon ng centripetal, ngunit ang ilang mga pamamaraan para sa pagkolekta ng impormasyon (mga pamamaraan na may kwalipikadong feedback, na may indibidwal na feedback) ay nagbibigay-daan sa iyo upang makayanan ang pagiging kumplikado.

3. Pagnanais para sa pangingibabawmaaaring lumabas mula sa mga miyembro ng isang ekspertong grupo na hindi kinikilala ang mga lider, ito ay isang potensyal na pinagkukunan ng mga kontrahan. Kabilang ang pagsasama ng mga eksperto na may mataas na pamumuno sa mga survey na may direktang epekto mode.

4. Unstability ng emerging opinion.ito ay katangian ng karamihan sa mga eksperto sa yugto ng kakilala sa bagay at pangunahing pag-iisip ng mga pagtatantya. Ang isang hindi pa natatanggap na paghatol na ipinahayag sa sandaling ito ay maaaring makita sa pamamagitan ng iba bilang ang nais na pahiwatig. Sa unang yugto, kinakailangan upang mapanatili ang paghihiwalay ng impormasyon ng mga eksperto.

Ang katumpakan ng mga pagtasa ng dalubhasa ay nagdaragdag sa pamamagitan ng tamang pormalisasyon ng unang impormasyon, ang tamang pagpili ng mga eksperto, pagsunod sa mga prinsipyo at pamamaraan ng ekspertong survey. Depende ito sa mga indibidwal na katangian dalubhasa (propesyonal at praktikal na kaalaman, karanasan at karanasan sa partikular na lugar ng aktibidad, atbp.).

Mataas na kwalipikadong mga espesyalista sa isang tiyak na lugar ng aktibidad.

Ang pamamaraan ay nagsasangkot ng karampatang pakikilahok ng mga espesyalista sa pagtatasa at paglutas ng problema sa pagsasaalang-alang.

Sa pagsasagawa ng sociological research ay ginagamit:

upang mahulaan ang pag-unlad ng isang partikular na kababalaghan
upang masuri ang antas ng pagiging maaasahan ng mass survey
upang mangolekta ng paunang impormasyon sa problema ng pananaliksik (probe)
sa mga sitwasyon kung saan ang isang mass survey ng mga ordinaryong respondent ay hindi posible o hindi epektibo.

Ang pagiging maaasahan ng mga pagtatasa at mga desisyon na kinuha batay sa mga hatol ng eksperto ay lubos na mataas at higit sa lahat ay depende sa organisasyon at orientation ng pamamaraan para sa pagkolekta, pag-aaral at pagproseso ng mga opinyon na natanggap.

Ang pamamaraan mismo ay nagmumungkahi:

pagtatasa ng pinag-aralan sitwasyon
pagpili ng isang pangkat ng mga eksperto
pagpili ng paraan ng pagsukat ng mga ekspertong pagtatantya
ang pamamaraan para sa direktang pagsusuri ng gawain ng mga eksperto
pagsusuri ng data na nakuha

Maaaring kailangan din:

suriin ang data ng input na ginagamit para sa mga ekspertong pagtatantya
pagbabago ng komposisyon ng mga ekspertong grupo
paulit-ulit na mga sukat sa parehong mga isyu sa kasunod na paghahambing ng mga resulta na may layunin na impormasyon na nakuha ng iba pang mga pamamaraan.

Ang papel ng isang dalubhasa

Ang dalubhasa ay maaaring lumahok sa survey bilang:

generator, pinagmumulan ng mga ideya, mga hypotheses at mga suhestiyon
arbitrator para sa pagsusuri ng magagamit na data, mga katangian at mga tagapagpahiwatig ng bagay
isang auditor para sa pagtatasa ng mga pang-eksperimentong kondisyon
ang isang pinagmumulan ng isang hindi kilalang tagapagpananaliksik ng impormasyon na nagsisilbing batayan para sa karagdagang pag-aaral.

Paghahambing sa iba pang mga pamamaraan

Ang mga resulta ng survey ng mga ekspertong grupo ay magkakaiba mula sa mga solusyon na nabuo bilang isang resulta ng mga talakayan sa mga pagpupulong ng mga komisyon, kung saan ang opinyon ng makapangyarihan o tanging "mapamilit" na mga kalahok ay maaaring mananaig. Hindi ito nangangahulugan na ang indibidwal na opinyon ng isang partikular na espesyalista o desisyon ng naturang komisyon ay hindi makabuluhan. Gayunpaman, ang naaangkop na naproseso na impormasyon na natanggap mula sa Expert Group, bilang isang panuntunan, ay lumalabas upang maging mas maaasahan at maaasahan.

Pagpili ng mga eksperto

Ang bilang ng mga miyembro ng expert group ay mas mababa kumpara sa bilang ng mga respondents surveyed sa isang mass survey. Ang pagpili ng mga eksperto, ang pagbuo ng mga ekspertong grupo ay isang medyo mahirap na gawain, ang resulta ng kung saan ang pinaka-tumutukoy sa pagiging epektibo ng paraan at ang katumpakan ng mga solusyon na nakuha.

Preliminary Group.

Ang pagpili ng mga espesyalista na lumahok sa ekspertong survey ay nagsisimula sa kahulugan ng mga problema sa siyensiya, teknikal at administratibo na direktang may kaugnayan sa solusyon ng gawain.

Ang isang listahan ng mga karapat-dapat sa mga kinakailangang lugar ng mga taong nagsisilbing batayan para sa pagpili ng mga eksperto ay inilabas.

Ang pagbuo ng isang pangkat ng mga potensyal na eksperto ay nagsisimula sa paraan ng "snow coma". Pag-evaluate ng bilang ng mga posibleng kandidato para sa mga eksperto, ang tanong ng bilang ng mga ekspertong grupo ay nalutas.

Ang pinakamainam na halaga ay bahagya posible upang matukoy nang eksakto, ngunit ito ay malinaw na sa isang maliit na grupo ng mga eksperto sa huling pagtatasa, isang labis na impluwensiya ng pagtatasa ng bawat isa sa mga eksperto ay labis. Masyadong maraming mga eksperto ang nagiging mahirap upang bumuo ng isang coordinated opinyon. Bilang karagdagan, na may pagtaas sa bilang ng mga kalahok, ang papel na ginagampanan ng di-karaniwang mga opinyon ay naiiba mula sa opinyon ng karamihan, ngunit hindi palaging nagiging mali.

Ng prinsipyo na kahalagahan ay ang posibilidad na matiyak ang "pagkakapantay-pantay" ng mga siyentipikong espesyalista sa iba't ibang lugar, iba't ibang antas ng kakayahan, isinasaalang-alang ang mga detalye ng problema sa ilalim ng pag-aaral.

Gayunpaman, maaari mong i-install ang ilan pangkalahatang mga kinakailanganimplying upang malaman ang mga sumusunod na parameter:

ang kakayahan ng isang potensyal na dalubhasa sa investigated area
erudition sa katabing mga rehiyon
ranggo
karanasan pang-agham o praktikal na trabaho sa isang tiyak na globo
opisyal
prinsipyo
kawalang-kinikilingan
kakayahang mag-isip ng malikhaing.

Ang rehistro ng mga katangian na dapat magkaroon ng "perpektong" eksperto, kung kanino mas mainam na magtrabaho:

pagkamalikhain, iyon ay, ang kakayahang malikhaing malutas ang mga problema, ang paraan ng paglutas ng ganap o bahagyang hindi kilala
heuristic, iyon ay, ang kakayahang makita o lumikha ng mga di-halatang problema
intuwisyon - ang kakayahang gumawa ng mga konklusyon tungkol sa bagay na pagsubok na walang kamalayan ng paraan upang ilipat ang mga saloobin sa konklusyon na ito
tagahula, iyon ay, ang kakayahan upang mahulaan, upang mahulaan ang hinaharap na estado ng bagay sa ilalim ng pag-aaral
ang kalayaan, iyon ay, ang kakayahang tutulan ang mga pag-iisip at mga opinyon ng masa ng kanilang pananaw
comprehensiveness, iyon ay, ang kakayahang makita ang problema mula sa iba't ibang mga punto ng view.

Working Group.

Upang pumili ng mga espesyalista sa nagtatrabaho grupo, ang ilang mga simpleng statistical pamamaraan at mga diskarte ay ginagamit, pati na rin ang kanilang kumbinasyon.

Kaya, ang pagpili ng mga eksperto ay maaaring:

pang-eksperimento (gamit ang pagsubok, pagsuri sa pagiging epektibo ng kanilang mga dating ekspertong gawain)
dokumentaryo (batay sa socio-demographic data)
sa tulong ng pagboto (batay sa sertipikasyon ng mga potensyal na eksperto sa pamamagitan ng kanilang mga kasamahan)
sa pagpapahalaga sa sarili (pagtatasa ng antas ng kakayahan ng problema sa ilalim ng pag-aaral, na ibinigay ng potensyal na dalubhasa mismo).

Bilang karagdagan sa mga pamamaraan na ito, posible upang kalkulahin ang pagiging maaasahan at katumpakan ng mga ekspertong pagtasa na isinumite ng alinman sa mga potensyal na eksperto sa nakaraan. Sa kasong ito, ang mga dalubhasang dalubhasa ay maaaring matingnan bilang isang "aparato", na nagbibigay ng impormasyon tungkol sa posibilidad ng anumang mga paparating na kaganapan o mga hypotheses na nagpapaliwanag ng mga kaganapan. Ang katumpakan at katumpakan ng impormasyong ito ay dapat matukoy, tulad ng ginagawa para sa pagsukat ng mga instrumento. Isinasaalang-alang ang dalubhasa sa isang paraan, matukoy ang katumpakan at katumpakan ng mga pagtatantya nito sa mga resulta ng huling negosyo. Para sa mga ito, ang antas ng pagiging maaasahan ng dalubhasa, sa ilalim kung saan ang kamag-anak dalas ng mga kaso ay nauunawaan kapag ang dalubhasa ay may kinalaman sa pinakamalaking posibilidad ng mga hypothesians, pagkatapos ay nakumpirma (iyon ay, ang bilang ng mga pagtataya na ginawa ng dalubhasa ay karaniwang hinati sa bilang ng mga pagtataya ng mga pagtataya). Sa ilalim ng antas ng katumpakan ng eksperto sa pangungusap ng halaga ng posibilidad para sa isang tiyak na kaganapan ito ay nauunawaan bilang ang antas ng pagsunod ng kanyang personal na pagtatasa ng katumpakan ng klase ng mga hypotheses, na kung saan siya ay may kaugnayan sa probabilistang pagtatasa na ito. Ang konsepto ng pagiging maaasahan at katumpakan ng dalubhasa ay batay sa palagay na mayroong isang klase ng mga gawain upang malutas ang eksperto alinman sa angkop o hindi angkop.

Paghahanda ng mga eksperto upang gumana

Ang gawain ng isang sociologist na nag-organisa ng isang eksperto survey ay kabilang din ang paghahanda ng mga eksperto upang gumana, lalo na, tinitiyak ang kanilang pinakamataas na layunin ng data sa problema. Kinakailangan na alagaan ang sapat na kamalayan ng mga kalahok tungkol sa mga mapagkukunan ng paglitaw ng problema sa ilalim ng pag-aaral at mga paraan ng paglutas ng mga katulad na problema sa nakaraan.

Kabilang sa gawain ng sociologist ang:

ang pagsasama ng mga espesyal na survey sheet para sa mga eksperto (kumpara sa mga survey sa masa, ang mga detalye ng mga sheet ng palatanungan ay ang mga isyu ng mga traps ay hindi nalalapat, para sa eksperto ay may kamalayan sa tao, at sa karagdagan, ang mga bukas na uri ng mga isyu ay dominado)
pag-unlad ng pamamaraan at pamamaraan ng ekspertong survey
survey.
pagtatasa ng data na nakuha.

Mga espesyal na pangangailangan

Kinakailangan na ang mga kondisyon ng botohan ay nakakatulong sa pagkuha ng mga pinaka-maaasahang pagtatantya. Upang matiyak ang pagsasarili ng mga pagtasa, kinakailangan upang maalis ang kapwa impluwensya ng mga eksperto at mabawasan ang epekto ng mga dayuhang kadahilanan. Ang malaking kahalagahan ay ang tamang pagbabalangkas ng mga isyu sa palatanungan, na nagbibigay-daan upang ipahayag ang saloobin ng dalubhasa tungkol sa bawat isyu sa anyo ng isang quantitative assessment at ang kakayahang magkasundo ang mga pagtatantya na nagmula sa iba't ibang mga eksperto. Kung ang form ng survey ng mga eksperto ay ipinapalagay ang kanilang full-time na pakikipag-ugnayan, kinakailangan upang alagaan na ang mga opinyon ng pinaka-kilalang at makapangyarihan na mga eksperto ay hindi tumutukoy sa tono ng lahat ng iba pang mga talakayan (para dito, kapag gumaganap, ang Ang unang "simpleng" mga kalahok ay ibinigay, at pagkatapos ay ang pinaka-kilalang at makapangyarihan).

Mga paraan ng paghawak

Ang pagpili ng mga pagpipilian para sa pagtatrabaho sa mga eksperto (full-time o form ng pagsusulatan) ay tinutukoy ng mga detalye ng problema at sitwasyon. Ang paghahanap ng mga pagpipilian sa mga eksperto ay nagbibigay-daan sa iyo upang mangolekta ng mas mahusay na impormasyon, bagaman may mga kahirapan ng Organisasyon Order at Mutual Impluwensya ng mga Eksperto. Ang mga paraan ng pagtrabaho ng absentee sa mga eksperto ay posible na pabayaan ang geographic framework kapag ang mga eksperto sa pagsuri, ay hindi kasama ang kanilang kapwa impluwensya, ngunit ginagawang hindi gumagana ang trabaho ng mga ekspertong grupo.

Full-time na survey.

Libreng pakikipanayam. eksperto. Ito ay may target na pagmamanman sa kilos at mas madalas na ginagamit kapag kinakailangan upang mas tumpak na magsumite ng problema, linawin ang ilang mga nuances, malinaw na bigyang kahulugan ang mga konsepto na ginagamit at binabalangkas ang mga pangunahing direksyon ng pag-aaral. Ang bilang ng mga eksperto dito ay maliit dito (10-15), ngunit ang pangunahing bagay ay ang mga napiling eksperto ay mga kinatawan ng iba't ibang bokasyonal at pang-agham na relasyon. Ang ganitong pakikipanayam ay isinasagawa ng isang nakaranasang sociologist.
Ankrug survey ng mga eksperto.
"Brainstorm", "Utak atake" - Direktang palitan ng mga tanawin, stimulating observation. Ang pangunahing layunin ay upang makahanap ng solusyon o paraan upang malutas ang anumang pang-agham o praktikal na problema.

Survey ng sulat.

Mga eksperto sa survey sa Postal Survey
Delphian Technique - isang maramihang mga mail Ankrug survey ng parehong pangkat ng mga eksperto gamit ang mga naka-scale na pagtasa. Ang layunin ng ganitong uri ng survey ng mga eksperto ay isang paghahambing ng isang maingat na nababagay na programa ng mga pare-parehong indibidwal na survey na naglalayong pagbawas ng impluwensyang grupo na nagmumula sa pinagsamang trabaho eksperto. Ang kakanyahan ng pamamaraan ay nasa mga interactive na cycle na nagbibigay ng feedback: Matapos ang unang survey ng mga eksperto at pagproseso ng mga resulta nito, ang mga resulta ay nakipag-ugnayan sa mga kalahok ng ekspertong grupo. Dapat nilang kumpirmahin ang kanilang punto ng view na ipinahayag sa nakaraang yugto, at kung ito ay magkakaiba mula sa opinyon ng karamihan, detalyado ito upang mag-udyok nito, o baguhin ang pagtatasa nito alinsunod sa opinyon ng karamihan sa mga kalahok. Pagkatapos ay muling gumawa ng impormasyon sa pagpoproseso, ang mga resulta ay muling ipinadala sa mga eksperto at kaya hanggang sa "epekto ng mga interactive na cycle", iyon ay, ang mga bagong survey tour ay hindi titigil na magbigay ng isang makabuluhang pagtaas ng istatistika sa pagkakapare-pareho ng mga pagtasa ng dalubhasa (karaniwang ito ay nakamit ng 4-5 survey tour). Malinaw, ang ganitong uri ng trabaho na may mga eksperto ay labis na labis at mahirap, bagaman ang paggamit ng teknolohiya ng Delphic ay may mga pakinabang nito: ang survey na pagkawala ng lagda ay natiyak sa pamamagitan ng pag-aalis ng pakikipag-ugnayan ng mga eksperto; Pagtatatag puna Sa anyo ng isang mensahe ng naproseso na impormasyon tungkol sa sumang-ayon na pananaw ng mga eksperto sa mga nakaraang yugto ng survey; Mga pagbubukod ng kapwa impluwensiya ng mga eksperto. Ang paraan ng Delph ay hindi inilaan upang makamit ang kumpletong pagkakaisa ng mga ekspertong opinyon sa mga merito ng tanong, kaya sa kabila ng pag-rapprochement ng mga punto ng view, ang pagkakaiba sa mga opinyon ng mga eksperto ay umiiral pa rin. Ang kawalan ng ganitong uri ng survey ng mga eksperto ay ang pagtitiwala ng mga pagtasa na ibinigay ng mga eksperto mula sa pagbabalangkas ng mga isyu at argumentasyon; Impluwensiya ng pampublikong opinyon sa mga eksperto.

Ang ekspertong survey ay isang uri ng sociological survey, kung saan ang mga respondent ay kumikilos ng isang espesyal na uri ng mga tao - mga eksperto. Ang mga ito ay may kakayahang mga taong may malalim na kaalaman sa paksa o bagay ng pananaliksik.

Expert (lat. Expertus - nakaranas) - isang espesyalista na gumagawa ng konklusyon kapag isinasaalang-alang ang ilang mga isyu.

Sa pagsasaalang-alang na ito, ang papel na ginagampanan ng eksperto ay seryoso na nagbabago, na kung saan sa buong kahulugan ng salita ay gumaganap bilang isang aktibong kalahok sa soci-ohological research. At isang pagtatangka na itago mula sa kanya ang layunin ng pag-aaral, pag-on, kaya, sa isang pasibo na mapagkukunan ng impormasyon, ay puno ng pagkawala ng tiwala nito sa mga organizers ng pag-aaral2.

Mula sa iba pang mga anyo ng sociological survey, ang ekspertong pamamaraan ay nakikilala sa pamamagitan ng ilang napakahalagang mga tampok:

| Ang bilang ng mga sumasagot: sila ay palaging mas mababa kaysa sa pagdurusa at kahit na isang pakikipanayam;

| Mga Katangian ng Respondents: Ang abot-tanaw, ang antas ng mga kwalipikasyon, ang kaalaman sa espesyal na lugar ay may ilang mga order ng magnitude na mas mataas kaysa sa mga ordinaryong respondents;

| Uri at dami ng impormasyon: Ang ekspertong survey ay isinasagawa upang makakuha ng kaalaman na walang at hindi kailanman magiging sa sociologist - mananaliksik; Hindi tulad ng araw-araw na kaalaman, na kilala sa sociologist mula sa kanilang karanasan, na nakuha mula sa kaalaman ng mga eksperto na may kaugnayan sa espesyal na pang-agham na kaalaman;

| Typicity ng data: Sa mass survey ng sociologist, ang mga tipika, repeatability, ang karaniwang impormasyon ng mined na impormasyon tungkol sa mga orientations ng halaga at motibo ng pag-uugali ng mga tao ay interesado, at sa ekspertong survey, eksaktong pinahahalagahan ng researcher ang pagiging natatangi ng teknikal o makataong kaalaman sa dalubhasa, ang kanilang lalim, pagiging natatangi;

| Software function: pangunahing impormasyon na nakuha sa questionnaire o interbyu, sociologist ginagamit para sa pagsubok pang-agham hypotheses, at sa isang eksperto survey - upang malaman ang isang ganap na bagong lugar para sa sarili nito.

Ang ganitong mga paraan ng pagkolekta ng pangunahing sociological na impormasyon, bilang isang survey, interbyu, postal survey, mga panayam sa telepono ay pangunahing inilaan para sa mga survey ng masa. Ang kanilang kakaibang kalagayan ay ang mga ito ay naglalayong makilala ang impormasyon na sumasalamin sa kaalaman, opinyon, orientations ng halaga at saloobin ng mga sumasagot, ang kanilang saloobin sa mga pangyayari, katotohanan phenomena. At ano impormasyon na ito Ito ay batay sa indibidwal na interes ng mga sumasagot at maaaring maging napaka-subjective, sa pamamagitan ng hindi nangangahulugang salungat sa siyentipikong katangian ng resibo nito. Sa kabaligtaran, ang layunin ng mass survey ay upang makakuha ng maaasahang impormasyon tungkol sa paksa at bagay ng pag-aaral gamit ang naaangkop na in-sticnation. Halimbawa, upang makilala ang isang pangkat ng mga mambabasa sa pamamagitan ng antas ng interes sa iba't ibang mga heading ng pahayagan o iba-iba ang mga mag-aaral sa antas ng kanilang aktibidad sa mga klase, atbp.

Kaya, sa panahon ng mass survey, ang pinagmulan ng sociological na impormasyon, na nagbibigay ng pagtatasa sa mga iyon o iba pang mga partido sa bagay ng pag-aaral, ay mga kinatawan ng parehong bagay3.

Ang pangunahing layunin ng ekspertong survey: kilalanin ang pinakamahalagang, mahalagang aspeto ng problema sa ilalim ng pag-aaral, pagpapabuti ng pagiging maaasahan, pagiging maaasahan, bisa ng impormasyon, konklusyon at praktikal na rekomendasyon sa pamamagitan ng paggamit ng kaalaman at karanasan ng mga eksperto.

Saklaw ng isang eksperto survey: maaaring magamit sa pag-aaral ng lahat ng mga lugar ng aktibidad; Sa diagnosis, sa pagtatasa ng mga estado ng social object, normalisasyon, disenyo, pagtataya, sa paggawa ng desisyon. Ang mga species ng ekspertong survey ay epektibong ginagamit sa iba't ibang yugto ng sociological research: sa pagtukoy ng mga layunin at layunin, pagkilala sa mga sitwasyon ng problema, ang paghahanap para sa mga hypotheses, ang pag-aaral ng mga konsepto, ang pagpapatunay ng pagiging maaasahan ng mga tool at ang pinagmulan ng impormasyon , sa pagbibigay-katwiran sa mga konklusyon, sa pagbubuo ng mga rekomendasyon.

Pangunahing mga kinakailangan sa regulasyon: Kapag surveying eksperto, ito ay kinakailangan upang magbigay ng isang malinaw na pagbibigay-katwiran ng pangangailangan upang ilapat ang naaangkop na paraan ng isang eksperto survey. Carefule ng pagpili ng mga eksperto: Mandatory Assessment ng kanilang kakayahan. Accounting para sa mga kadahilanan na nakakaapekto sa mga hatol ng dalubhasa. Paglikha ng mga kondisyon para sa pinaka-produktibong paggamit ng mga eksperto sa panahon ng pag-aaral. Pagpapanatili ng impormasyon na natanggap mula sa mga eksperto nang walang pagbaluktot sa lahat ng yugto ng pag-aaral.

Mayroong ilang mga paghihigpit sa paggamit ng mga konklusyon para sa iba't ibang pamamaraan ng mga ekspertong survey. Kaya, kapag gumagamit ng ilang mga pamamaraan ng mga pagtatasa ng dalubhasa ito ay kapaki-pakinabang na tandaan na ang mga konklusyon ng kanilang mga eksaminasyon ay may posibilidad na ma-average ang mga opinyon, at samakatuwid ay maaaring hindi angkop para sa pagsusuri ng mga di-karaniwang phenomena, tulad ng mga makabagong gawa ng sining. Hindi rin dapat malimutan na ang data ng ekspertong survey ay subjective sa likas na katangian, at samakatuwid ito ay kanais-nais upang ihambing ang mga ito sa layunin ng impormasyon tungkol sa pasilidad na nakuha ng iba pang mga pamamaraan (bagaman madalas na ang paggamit ng isang dalubhasang survey ay sanhi ng kahirapan ng pagkuha ng impormasyon sa ibang paraan).

Ang programa ng paglalapat ng isang ekspertong survey ay kinabibilangan ng mga pangunahing elemento ng istruktura ng isang sociological research program. Ang mga nangungunang gawain ay: Ang paglalaan ng mga layunin ng survey, ang pagtatayo ng pamantayan sa pagpili, ang mga patakaran para sa pag-oorganisa ng pakikilahok ng mga eksperto at pamantayan ng pagsusuri ng mga impormasyong ito. Sa kaibahan sa mass survey, ang ekspertong programa ng survey ay hindi detalyado at higit sa lahat haka-haka. Ito ay pangunahing natatanging formulated na tasahin kababalaghan, posible bilang hypotheses posibleng mga pagpipilian para sa kinalabasan nito.

Ang pangunahing toolkit ng mga ekspertong survey ay isang palatanungan o isang blangkong pakikipanayam na binuo ng isang espesyal na programa. Alinsunod dito, ang pamamaraan ng survey ay maaaring alinman sa questionnaire o sa mga eksperto sa pakikipanayam.

Walang alinlangan, upang gumawa ng matalinong mga desisyon, kinakailangan upang umasa sa karanasan, kaalaman at intuwisyon ng mga espesyalista. Pagkatapos ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig, bilang bahagi ng teorya ng pamamahala (pamamahala), ang independiyenteng disiplina ay nagsimulang bumuo - mga pagtatasa ng dalubhasa. Ang mga pagtatasa ng dalubhasa ay ang mga hatol ng mga eksperto na nagpapahiwatig ng isang pamamaraan para sa paghahambing ng mga bagay, ang kanilang mga ari-arian sa dedikadong pamantayan. Ang paraan ng mga pagtatasa ng dalubhasa ay ang uri ng ekspertong survey, na ipinapalagay ang paggamit ng mga pagtasa ng dalubhasa. Ang pangunahing nilalaman ng pamamaraan ay isang makatwirang organisasyon ng mga eksperto sa pagtatasa ng mga problema sa kasunod na pagtatasa ng dedikadong paghatol at pagproseso ng nakuha na data.

Ang ekspertong survey ay maaaring kumilos bilang isang paraan ng mga pagtatasa ng dalubhasa. Ang ganitong survey ay ginagamit upang malutas ang mga problema para sa pagtataya para sa isang mahabang panahon, clarifying ang sitwasyon at bawat sandali sa mga gawain ng organisasyon.Pinagsasama ng pag-aaral na ito ang pananaliksik sa cabinet. Ang ganitong uri ng kaganapan ay ginagamit upang makakuha ng tulong na makakatulong sa pagbuo ng merkado at kumuha strategic Solutions.Gamit ang pag-aaral na ito.

Ang sosyolohiya ay maaaring gumamit ng ekspertong survey sa ganitong mga kaso:

1- Research of closed data. Ang pag-aaral sa pagpapatakbo ng sitwasyon ay kinakailangan, na agad na nagbabago. 3- Kinakailangan upang bumuo ng isang pangunahing representasyon ng isang maliit na kilala lugar.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng ekspertong survey mula sa masa

Ang ekspertong survey ay isang mahirap na maabot ang kaso na ginamit kataas-taasang pamumuno. Ito ay isang pag-aaral at pagsusuri ng data. Ang survey na ito ay posible upang makakuha ng maaasahang pagbabawas tungkol sa paksa at bagay na nauugnay sa pag-aaral. Ang pagsasanay ay kadalasang gumagamit ng isang mass survey. Ang survey ay hindi nangangailangan ng pakikilahok ng isang malaking bilang ng mga espesyalista na nagtataglay ng sumasagot. Ang tungkol sa 25 espesyalista ay nakikibahagi sa survey, bawat isa ay nagpapahayag ng posisyon nito. Ang batayan ng "mass survey" na pamamaraan ay maaaring ang demograpiko, heograpikal at personal na katangian ng mga sumasagot. Ang pinaka-malinaw na ekspertong survey ay naiiba mula sa mass survey sa pamamagitan ng pag-forecast. Halimbawa, ang mga programang survey ng espesyalista ay haka-haka. Sa proseso ng pagbubuo ng sample ng survey na ito, ang pansin ay binabayaran sa propesyonalismo ng mga espesyalista, kakayahan para sa pag-aaral ng pamamaraan ayon sa kung saan ang pag-aaral ay isinasagawa. Ang dalubhasa ay isang kinatawan ng kaalaman sa anumang larangan, na nagsasagawa ng isang pag-aaral ng isang tiyak na tanong sa pamamagitan ng kakayanan nito. Nakatutulong ito upang tuklasin ang kalidad ng serbisyo sa customer at magmungkahi kung anong mga resulta ang magkakaroon ng isang kumpanya sa hinaharap. Ang isang ekspertong pag-aaral ay may isang tampok: nagmumungkahi ang karampatang pakikilahok ng mga espesyalista sa pagsasaalang-alang ng mga problema na sumasailalim sa pananaliksik.

Mga uri ng ekspertong survey

Ayon sa likas na katangian ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga eksperto: 1. Correspondence ay epektibong ParaanGinawa nang nakasulat. Ito ay ang mga espesyalista ay ipinamamahagi ng espesyal na surveeated sheet kung saan itinakda nila ang kanilang personal na opinyon. Ang isang bukas na survey ay direktang may kaugnayan sa isang eksperto survey at tumatagal ng karamihan ng mga ito. Ang survey na ito ay may problema sa isang mababang return question mark. 2- full-time - isang maaasahang tanawin kung saan ang isang espesyalista ay tumatanggap ng impormasyon sa panahon ng personal na komunikasyon sa mga eksperto. Karaniwan, ito ay isang dalubhasang pakikipanayam sa impormal na form, direktang pakikipag-ugnay sa isang espesyalista. Ang positibong bahagi ng pamamaraang ito ay ang pakikipanayam ang paksa ay nag-iiba depende sa mga ekspertong tugon na natanggap, at ito ay napakahalaga para sa inaasahang mga resulta.

Depende sa bilang ng mga eksperto, mayroong dalawang uri ng ekspertong survey:

1- Pag-aaral ng Grupo - Talakayan ng Grupo. Ang species na ito ay nagbibigay ng mga direktang banggaan ng iba't ibang pananaw. 2- Ang indibidwal na survey ay ang tanging espesyalista. Ang pamamaraang ito ay nagbibigay ng ganap na pagbabalangkas ng mga isyu at nagbibigay-daan sa iyo upang makuha ang lahat ng impormasyon na may karampatang mananaliksik at gumawa ng desisyon. Sa likod ng pamamaraan ng rating: - Hindi kinakailangan. 2 - Maramihang - magagamit na magagamit na apila sa mga eksperto upang mabuo ang mga resulta ng nakaraang paglilibot at makuha ang kinakailangang impormasyon.

Ang isang pangkat ng mga permanenteng eksperto na kung saan ang mga pag-uusap ay gaganapin sa pamamagitan ng naunang pag-aayos at sa isang tiyak na paksa ay isang dalubhasang panel.

Organisasyon at pag-uugali ng isang eksperto survey

Mayroong ilang mga yugto na gumagamit ng naturang pag-aaral: 1 ay ang pagbabalangkas ng pangunahing gawain, paglilinaw, eksakto kung paano mag-aral. 2- Kahulugan ng pamantayan sa pagpili ng espesyalista at ang kanilang pagpili. 3- Application ng interbyu sa aerobatic. 4- Organisasyon ng pag-access sa mga espesyalista. 5 - Koleksyon ng impormasyon. 6 - Paghahanda at direksyon ng pag-uulat, ang pagtatapos ng isang espesyalista. 7- Mga rekomendasyon para sa paglutas ng mga problema kung sila ay napansin.

Pagpili ng mga eksperto

Ang bilang ng mga eksperto na kinakailangan ay depende sa lapad ng paksa sa ilalim ng pag-aaral. Karaniwan ang 20 tao ay sapat upang malutas ang gawain.

Kapag pumipili ng mga eksperto, ang pagpili ay isinasagawa at ang isang survey ng mga eksperto ay isinasagawa.

Tinatasa ng kakayanan ang gayong pamantayan: 1 - Karanasan, uri ng mga klase, edukasyon. 2- Mutual Assessment of Experts. 3- Pagsasagawa at Pagkahilig Upang Makipag-usap.

Mga paraan upang mapahusay ang pagiging handa ng mga eksperto upang makipagtulungan:

1- Liham na may data sa organisasyon at survey na isinasagawa. 2- Ang obligasyon na magbigay ng mga eksperto na may maikling mga resulta ng pananaliksik. 3 - Ang paglalathala ng pananaliksik ay nagreresulta sa publiko o dalubhasang media. - Kompensasyon para sa panahon ng mga eksperto sa materyal na anyo. Ang survey ay maaaring gamitin sa pagtatasa ng lahat ng mga lugar ng aktibidad. Ang paraan ng survey na ito ay may ilang mga paghihigpit sa aplikasyon nito. Sa proseso ng paggamit ng ilang mga pamamaraan ng mga pagtasa ng dalubhasa, kinakailangan upang malaman na ang mga resulta ng kanilang mga eksaminasyon ay may posibilidad na mag-average ng mga opinyon. Hindi na kailangang kalimutan na ang survey na ito ay subjective. Ang kawalan ng survey na ito ng mga eksperto ay ang pagtitiwala ng mga pagtasa ng dalubhasa mula sa argumentasyon. Upang gumawa ng isang kongkretong desisyon, ang dalubhasang espesyalista ay obligadong gumamit ng karanasan at kaalaman.

Pagsusuri ng kalidad ng ekspertong impormasyon:

1- Ang impormasyon na ipinakita ng lider ng dalubhasa ay dapat pahintulutan itong isaalang-alang ito bilang pagtatasa, at hindi bilang isang katotohanan. 2- Ang impormasyon ay dapat suriin gamit ang iba pang mga pamamaraan ng pagkolekta ng data. 3- Ang pagtatasa ng benepisyo na tatanggap ng isang espesyalista, pagtatanghal ng mga resulta ng trabaho nito. Ang isang eksperto survey ay maaaring mangahulugan ng isang pag-aaral sa pamamagitan ng paraan ng pagmemerkado, na ginagamit upang malutas ang mga nuances sa pananaliksik. Kailangan nila ng isang ekspertong survey at mataas na kwalipikadong mga espesyalista.

Isa sa mga pinakamahalagang pamamaraan kung kailangan mong malaman ang anumang opinyon sa mga tanong ng interes

Expert survey. - Ang uri ng survey, na ang mga sumasagot ay mga eksperto.

Eksperto - Ang isang tao na may espesyal na kaalaman at karanasan sa lugar kung saan matatagpuan ang bagay ng pagsusuri. Ito ay karaniwang mataas na kwalipikadong tao na may malaking kaalaman sa bagahe.

Ang pangunahing layunin: pagkilala sa pinakamahalaga at kumplikadong aspeto ng problema sa pananaliksik, pati na rin ang pagpapabuti ng pagiging maaasahan at bisa ng impormasyon.

Isang gawain:kumuha ng isang independiyenteng ekspertong pagtatasa sa bagay ng pag-aaral

Mga paghihigpit sa pagbuo ng isang ekspertong grupo

Ang dalubhasa ay hindi dapat maging isang tagagawa ng desisyon batay sa natanggap na impormasyon.
Hindi lahat ng espesyalista, kahit na may awtoridad sa larangan nito, ay angkop para sa trabaho sa ekspertong grupo. Kapag bumubuo ng isang ekspertong grupo, ang mga kadahilanan ay dapat isaalang-alang bilang socio-sikolohikal na pagkakatugma

Pamantayan ng pagpili ng dalubhasa:

Ang antas ng kakayahan ng mga eksperto (akademikong antas, karanasan sa trabaho sa specialty, opisyal na posisyon, bilang ng mga nai-publish na mga gawa, pulos mga sanggunian sa mga gawa ng tao)
Ang kaugnayan at bagong bagay o karanasan ng dalubhasang diskarte (kapag ang trabaho ay nakasulat sa paksa ng interes
Ang pinakamainam na kumbinasyon ng isang makitid na pagdadalubhasa at makitid na pananaw ng dalubhasa (i.e. Dapat niyang malaman hindi lamang ang isang makitid na bagay ng pananaliksik, kundi pati na rin ang pinagsamang mga paksa)
Ang pinakamainam na kumbinasyon ng mga indibidwal na katangian ng mga eksperto bilang pang-agham o praktikal na manggagawa (ang kakayahang pag-aralan at synthesize ang mga problema sa ilalim ng pag-aaral, sa isang layunin na pagtatasa ng bagay na pinag-aralan)
Ang moral na katangian ng dalubhasa

Mga pamamaraan ng pagpili ng mga eksperto

Layunin diskarte - ang paggamit ng isang espesyal na pamamaraan ng pagpili, hindi ang katunayan na ang isang tao ay nagsasalita ng kanyang sarili
- Dokumentaryo - pagpili ayon sa mga pormal na katangian (tingnan ang pamantayan)
- Pang-eksperimentong - pagpili ayon sa mga pormal na katangian: a) Sinusuri ang pagiging epektibo ng mga pagtasa at rekomendasyon ng kandidato sa karanasan ng dating gawain nito; b) suriin sa mga espesyal na pagsusulit
Subjective diskarte - pagpili sa mga subjective na mga kadahilanan, opinyon.

Ang pagpili ng mga eksperto sa tulong ng bukas o lihim na balota na may mga potensyal na miyembro ng expert group, na may discharge ng mga hindi nakuha ang isang tiyak na minimum na boto. (Minus ay mahirap na suriin ang mga estranghero o kabaligtaran - ang mga boto ay ipinamamahagi ng mga personal na kagustuhan)
Paraan ng pagsuri ng kapwa ng mga eksperto sa hinaharap (sa mga punto o ranggo). Katulad ng unang pagtanggap, ngunit mas tiyak.

Sino ang tumawag		Sino ang tumawag
		Iw.	petro.	Sidor.	Kozlov.	furnace.
1	Ivanov.		1	0	1	2
2	Petrov.
3	Sidorov.
4	Kozlov.
5	pechenkin.

Ang paraan ng pagpapahalaga sa sarili - kapag hiniling ang kandidato na magsalita para sa kanilang kakayahan, suriin ang sarili

Mga katangian ng ekspertong grupo:

Ang pinakamainam na bilang ng mga miyembro ng grupo 5-7 (10-15) na may full-time na mga survey at 20-30 (60-80) na mga taong may mga survey
Makatwirang kumbinasyon ng mga eksperto ng iba't ibang edad, pag-uugali, iba't ibang mga siyentipikong paaralan

Mga pamamaraan ng mga eksperto sa survey

Paraan ng pagtatasa ng indibidwal na dalubhasa, kung saan ang malakas na bahagi ng espesyalista (iyon ay, kaalaman, karanasan) ay maaaring maging kanya mahina partidoDahil ang pagkarga ng nakaraan ay maaaring makagambala sa dalubhasa makita ang pangangailangan para sa pagbabago.
Collective Expert Assessment Methods., ang resulta ay hindi lamang na-average na opinyon ng grupo, ngunit ang proseso ng pagsasaalang-alang ng mga subjective na pagtasa ay nangyayari.
Ama
Zamnoy.

"Utak atake" o paraan ng kolektibong henerasyon ng mga ideya ang pamamaraan na ito ay batay sa samahan ng kolektibong talakayan ng problema sa isang paraan upang pasiglahin ang creative na aktibidad ng mga eksperto upang matiyak ang kanilang kapwa stimulating effect sa bawat isa, maging sanhi ng isang kakaibang kadena reaksyon ng mga ideya at makamit ang pagkuha ng mga bagong impormasyon ng kadena.

Mga Prinsipyo:

categorical ban sa pagpula ng anumang opinyon
ay nangangailangan ng pag-unlad ng pag-iisip na ipinahayag ng isang kasosyo, hindi alintana ang unang saloobin patungo dito
nakabubuo na pag-unlad ng mga ideya
pagpili ng mga espesyalista ng humigit-kumulang pantay na pang-agham at opisyal na katayuan
paglikha ng isang kapaligiran ng kadalian
pinakamataas na panahon ng trabaho - 1.5-2 oras
i-clear ang mga problema sa problema sa pagsasalita
pagpaparehistro ng lahat ng mga pahayag
ang pagbibigay ng mga pagkakataon sa dalubhasang karagdagang pahayag (dahil ang proseso ng talakayan ay napaka-dynamic, hindi lahat ay may oras na magsalita)

Delphi method o delphian technique. - Ito ay upang bumuo ng mga napagkasunduang opinyon sa pamamagitan ng paulit-ulit ang survey ng parehong mga eksperto. Ito ay natanto sa absentia.

Pagkatapos ng unang survey at ibuod ang mga resulta, ang mga resulta ay iniulat sa mga kalahok ng ekspertong grupo. Pagkatapos ay paulit-ulit na survey ay isinasagawa kung saan ang mga eksperto ay nagpapatunay ng kanilang punto ng view na ipinahayag sa nakaraang yugto, o baguhin ang kanilang pagtatasa alinsunod sa bagong impormasyon nang walang panganib para sa kanilang reputasyon. Ang survey ay paulit-ulit na 3-4 beses. Sa kurso ng pamamaraang ito, ang isang sumang-ayon na pagtatasa ay ginawa, ngunit hindi ito dapat balewalain ng opinyon ng mga pagkatapos ng maraming mga survey na nanatili sa kanilang posisyon.