O'n ikki bandlik tamoyilining o'n ikki tamoyilining ishi muallifi kim? Amerikalik muhandis va boshqaruv bo'yicha maslahatchi Xarrington Emerson

Xulosa

Ishlatilgan adabiyotlar ro'yxati

Kirish

Myunxen politexnika bo'yicha (Germaniya) bir muncha vaqt ta'lim olgan muhandis-mexanik Harrington Emersson (1853-1931). AQSh, Meksika va Alyaskada bir qator muhandislik va tog 'inshootlarini loyihalash va qurish.

Uning "unumdorligi o'n ikki tamoyil" o'z faoliyati katta qiziqish uyg'otdi va nafaqat AQSh, balki boshqa mamlakatlarda ham mutaxassislar va tadbirkorlarning e'tiborini jalb qildi. O'sha paytda, "Meril" uchun bu tamoyillar qabul bo'lishi mumkin. Ushbu chora bilan har qanday ishlab chiqarish, har qanday ishlab chiqarish korxonasi, har qanday foydalanish mumkin; Ushbu korxonalarning muvaffaqiyati aniqlanadi va ularni tashkiliy ravishda o'z tashkilotining o'n ikkita asosiy printsipidan og'ish darajasida o'lchanadi ».

Samarali tashkilot nazariyasi

Samarali tashkilot nazariyasi professional maslahatchining Amerikaning Xarrington Emersson rahbariyatini tashkilotning klassik nazariyasi bo'yicha boshqaruviga muhim hissa edi.

1908 yilda Emersonning kitobi "Ishlab chiqarish faoliyati va ish haqi uchun asos sifatida" deb tarjima qilindi va 1912 yilda - uning hayotining asosiy faoliyati "samaradorlikning o'n ikki tamoyilidir". Haqiqiy samaradorlik - Emerson deb yozgan emerson - har doim maksimal sa'y-harakatlar bilan maksimal natijalarni beradi. Ammo ahvol ijodiy tashkilot bo'lishi kerak.

Emerson yirik kompaniyalar bilan erishgan ulkan korxonalar muvaffaqiyatining sabablarini o'rganish, raqobatbardoshlik keng miqyosli operatsiyalardan unumli tashkil etilishiga olib kelmoqda, bu esa etarli tashkiliy tuzilmalarni talab qiladi. . Bu tashkilotning maqsadlariga erishishning asosiy elementi bo'lgan samarali tashkiliy tuzilmani yaratish. Bunday tarkibni qidirishda Emerson 19-asrning o'rtalarining o'rtalarida Mashhur Prussiya harbiy islohotchisi Fusmashal Molte tajribasiga murojaat qiladi, u o'z qo'shinida yangi tashkiliy tuzilmaning joriy etilishi tufayli yuz berdi.

Ememersonning so'zlariga ko'ra, samarali tashkiliy tuzilmasi nima?

Tashkilotning eng samarali va xodimlari eng samarali hisoblanadi. Tabiat, inson tanasi va boshqa mukammal tizimlar chiziqli yoki shaxsiy printsip bo'yicha tashkil etiladi.

Chiziqli va xodimlarni boshqarish moslamalari samarali ishlashi uchun ularning munosabatlari aniq belgilangan bo'lishi kerak. Chiziq menejer kadrlar ishchilarini bilmasdan muhim faoliyatni boshlay olmaydi.

Bosh ofis quyidagi muhim xususiyatlarni bajaradi: xodimlarni tanlash, o'qitish va konfiguratsiyani, zarur funktsiyalar va xom ashyoni, belgilangan funktsiyalarni bajarish va ishlab chiqarish jarayoni natijalarini nazorat qilish .

Bundan tashqari, Emersonning so'zlariga ko'ra, samarali tashkilot quyidagi muhim xususiyatlarga ega bo'lishi kerak:

Aniq maqsadlar mavjudligi. Har bir menejer o'z korxonasining maqsadlarini aniq shakllantirishi, ularni mustahkamlash va voizlik qilishlari kerak, ierarxiy zinapoyani yuqoridan yuqori bo'lgan barcha bo'ysunuvchilar uchun ilhomlantiradi.

Operatsiyalar, protseduralar va qoidalarni standartlashtirish. Standart ko'rsatmalar to'plami korxona qonunlari va amaliyotlarini kodlash hisoblanadi. Bu qonunlarning barchasi, bojxona va amaliy texnikalarda vakolatli va yuqori malakali xodim tomonidan sinchkovlik bilan tekshirish kerak, so'ngra yozma ark bilan qisqartirish kerak.

Amaliy vazifalarni ro'yxatdan o'tkazish. Amaliyotlarning ratsioni - bu xodimning alohida shaxsiga qaraganda balandroq bo'lgan tamoyil. Xodimga nisbatan ideallar passiv, passiv oddiy hislar, passiv rejalashtirish, ammo yaxshi ratsion shaxsiy kuchlarning faol namoyon bo'lishi uchun barcha boyliklarni beradi.

Tez va to'liq xarajatlar hisobi. Buxgalteriya hisobining maqsadi biz tashqi tuyg'ular orqali qabul qilmaydigan ma'lumotni berish uchun ehtiyotkorlikning sonini va intensivligini oshirish. Zamonaviy mahsulotni boshqarish xarajatlarni hisobga olishni talab qiladi

Ishlab chiqarish jarayonini jo'natish. Dispetcher - bu nazorat fanining bir sohasi, rejalashtirishning ba'zi qismi.

Mehnat va texnologik intizom. Intizom asosida tashkilot kuchli tashkilotdir. Intizomning atigi bir tamoyilini tashkil etish bo'yicha ariza uning samaradorligini oshirishga qodir.

12 Ishlash printsiplari G.Ememson

Birinchi printsip - bu aniq maqsadlar

Birinchi tamoyil aniq belgilangan ideallarni yoki maqsadlarni aniqlashga ehtiyoj.

Amerikaning barcha ishlab chiqaradigan korxonalar uchun juda ko'p miqdordagi turli xil noqarqonchilikni buzadigan, o'zaro bog'liqlik va intilishlarning halokatli chalkashligi juda odatiy holdir. Ulardan kam bo'lmagan va eng katta noaniqlik, asosiy maqsadning noaniqligi. Uning aniq g'oyasi hatto eng muhim menejerlarga ham ega emas.

Noaniqlik, noaniqlik, aniq maqsadlarning yo'qligi, bizning ijrochilarimizning o'ziga xos xususiyati emas, faqat noaniqlik, aniq maqsadlar aks etgani, rahbarlarning o'zlari azob chekadigan aniq maqsadlarning yo'qligi. Haydovchi va dispetcher o'rtasida hech qanday qarama-qarshiliklar bo'lishi kerak emas, garchi u dispetcher va jadval o'rtasida bo'lishi kerak, ammo bu poezdning marhum tezligi bilan mingmarkani bir soniyagacha ming million xonunoslik bilan qoplaydi.

Agar sohaning barcha mas'ul ishchilari o'z ideallarini aniq shakllantirgan bo'lsa, ularni o'z korxonasiga o'tkazgan holda, ularni ierarxik zinapoyaning xayr-ehsoniga ilhomlantirgan bo'lsa, unda ishlab chiqarish korxonalari yuqori individual va jamoaviy ko'rsatkichlarga erishgan bo'lar edi , bu yaxshi beysbol jamoasiga erishadi.

Agar ishlab chiqarish korxonasi rahbari, agar u nafaqat aqlga ega bo'lsa, atigi ikki yo'l. Yoki u shaxsiy ideallarini qo'yadi va u bilan barcha kelishmovchiliklarni amalga oshiradi, yoki aksincha, samarali tashkilot va ishlash printsiplarini oladi va tegishli yuqori ideallarni ishlab chiqaradi.

Ikkinchi tamoyil - bu aqlga ega

Ijodiy ijodiy tashkilot yarating, bu hayotga yaqin bo'lgan barcha yangi jarayonni diqqat bilan rivojlantirish, har bir yangi, har bir joyda maxsus bilim va malakali maslahatlarni qidirish Ularni toping, yuqoridan Doniz baland tarbiya-idrokka olib boradigan har qanday holatni bartaraf etish - bu asosiy muammolar, bu eng yuqori tartibning umumiy hissi bilan atalgan holda chaqirilgan. Ammo, ehtimol u haddan tashqari tabiiy boylik bilan ishlashga odatlangan, bu haddan tashqari tashkilotning tabiiy ofatlarini engish qiyinroqdir.

Uchinchi tamoyil - Vakolatli maslahat

Transkrontinental temir yo'lning iste'fosi bo'lgan iqtidorli raisi daryoning to'kilishi bilan bog'liq bo'lgan darajada katta qiyinchiliklarga duch keldi, bu esa tog 'yonbag'rida edi. Yuqori malakali muhandislar matoni yon tomonga surishni maslahat berishdi, bu esa 800 ming dollarga tushadi. Pudratchini va yo'l ustalari-irland deb atadi. Ular shoshilinch ravishda Boshqaruv raisining shaxsiy mashinasida avariya sahnasiga borishdi va u erda erni o'rganishdi.

Ularning maslahatlari va rejasida, tepalikdan suv olib, bir nechta galereyalar qazilgan. Barcha ishlar narxi 800 dollarga tushadi va to'liq muvaffaqiyat bilan tojga ega.

Haqiqatan ham vakolatli kengash hech qachon bir kishidan kelolmaydi. Biz dunyoning tabiiy qonunlari, qonunlar, qisman tushunilgan va qisman boshqalarga ma'lum emasligi bilan o'ralganmiz. Bizga bitta savolda boshqalarga qaraganda ko'proq biladigan har bir insondan to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita yo'nalishlar kerak; So'nggi bir oy, oxirgi oyda, yil, yil, o'nlab yillar yoki hatto bir asrning ma'lumotlaridan to'xtamaymiz va har doim o'zgacha bo'lgan maxsus bilimlardan, balki ertaga tarqalishi uchun har doim maxsus bilimlardan foydalanishi kerak, ammo ertaga yoyilishi kerak dunyo.

Vakolatli maslahat har qanday korxonani olib borishi uchun yuqori qismdan pastgacha bo'lishi kerak va agar vakolatli kengash davom etmasa, unda vino, bu tashkilotning etishmasligi, unda ba'zi bir qismning yo'qligi. Va bu hali ham yaratilmagan birlik - bu maxsus ishlaydigan vositadir.

To'rtinchi printsip - intizom

Intizomning eng shafqatsiz vahshiyoti tabiatdir.

Haqiqatan ham maxsus qoidalarni oqilona boshqarish bilan tartibsizliklar deyarli yo'q va ularni buzish uchun jazolar kamroq. Ammo har bir xodimning umumiy biznesdagi roli qanday ahamiyatga ega ekanligini, ko'plab muhim harakatlar va natijalarning aniq, aniq va to'liqligi borligini biladigan standart ko'rsatmalar mavjud, ularda normallashtirilgan sharoitlar va normallashtirilgan operatsiyalar mavjud. Nihoyat ishlash uchun haq to'lash tizimi.

Deyarli barcha ishlab chiqarish korxonalari va xodimlari intizomga ega emaslar, ma'muriyat halol va adolatli emas, shuning uchun to'g'ridan-to'g'ri ustaxonalar va mahorat darslari deyarli har qanday joyda, aniq va oqilona rejalashtirish deyarli hech qaerda emas va Qayerda bo'lsa, unchalik kuchsiz, oddiy yozilgan ko'rsatmalar, jihozlar normallanmaydi, operatsiyalar normallanmaydi, ishlashni to'lash tizimi yaxshi emas.

Bu tashkilotchi, u muqaddas yoki qotilmi yoki yo'qmi, uning shaxslarini tashkil etishda hech qanday tan olinmaganligi sababli, bu ishqalanish yanada kuchayishi mumkinligi sababli, bu odamzodni tashkil qilishi mumkin emas; Shunday qilib, u tartibsizliklarning to'qqiz o'ninchi qismida imkoniyatlarini yo'q qiladi. Ushbu tashkilotchi, albatta, jamoaning ruhiga g'amxo'rlik qiladi, bu esa o'z navbatida tartibsizliklarning qolgan imkoniyatlarining to'qqizinchi qismini yo'q qiladi. Shunday qilib, intizomning buzilish tartibi yuztagacha bir imkoniyatga tushadi, bu esa nisbati juda normaldir, chunki bu yagona imkoniyat bilan tashkilotchi har doim va juda oson qizg'indir.

Agar ba'zi ish beruvchilar ichida ba'zi ideallar mavjud bo'lsa, unda bu hali ham etarli emas; Ushbu ideallar barcha ishchilarga topshirilishi kerak va xizmat ko'rsatish va ommaviy psixologiyani kim o'rgangan, u nima qilish kerakligini biladi. Ammo o'rtacha ishchidan, u ish joyidan ochiladigan narsadan ko'ra, ish joyidan ochiladigan kishiga qaraganda kengroq qarashni kutmoqda. Agar ushbu ish joyida iflos bo'lsa, iflos, tasodifiy, agar ishchi kerakli qulayliklar bo'lsa, unda eng ilg'or uskunalar, na kompaniyalar, na juda ko'p umidlar yo'q, ish beruvchisi ilhomlanmaydi .

Ishlash printsiplariga kirishga loyiq bo'lgan avtomatik tartib, boshqa o'n bir tamoyillarga bo'ysunish va ularga qat'iy rioya qilish, tegishli qoidalar, bog'liq bo'lmagan qoidalar.

Beshinchi printsip - Xodimlarga adolatli munosabat

Boshqa barcha ishlash printsiplari singari, ishchilar va xodimlarga nisbatan adolatli munosabat normal holatga kelsak, unda yordam foydalanishi mumkin bo'lgan maxsus yuqori malakali kadrlar guruhining maxsus mavzusi bo'lishi kerak. Bir qator mutaxassislar: xarakteristlar, gigienchilar, fiziologlar, psixologlar, bakteriologlar, xavfsizlik va yoritgichlar, iqtisodchilar, buxgalterlar, advokatlar. Qisqasi, bu ishda, boshqacha bo'lganidek, tegishli insoniyatning butun xazinaidan foydalanish kerak. Ideals va aql-idrokka asoslangan korxonaning to'g'ri tashkilotini qo'llab-quvvatlash, vakolatli mutaxassislarning maslahati ta'siri ostida, uning vazifalarini noo'rin insoniy elementni zudlik bilan istisno qilish, uning vazifa printsipiga muvofiq ravishda amalga oshiriladi Tez, aniq va to'liq buxgalteriya hisobi, batafsil jadval bo'yicha va umuman olganda, korxonalarning o'n ikki tamoyilini talab qiladigan.

Oltinchi printsip - Tez, ishonchli, to'liq, aniq va doimiy buxgalteriya

Buxgalteriya hisobi maqsadi biz tashqi tuyg'ularni berish uchun bunday ma'lumotni berish uchun ehtiyotkorlikning sonini va intensivligini oshirishdir.

Buxgalteriya hisobi vaqt o'tishi bilan g'alaba qozonish uchun mo'ljallangan. U bizni o'tmishga qaytaradi, kelajakka qarashga imkon beradi. Bu, masalan, oddiy egri chizig'ida bir xil temir yo'l tizimini kamaytiradi, masalan, oddiy yulduzlarning mingdan bir qismini butun oyog'ining mingdan bir qismini ochib, spektroskop liniyalari bo'ylab o'lchash tezligini oshiradi.

Xarrington Emerson (1853-1931) birinchi marta men boshqaruv faniga ishora yoki samaradorligi kabi tushunchalarga yordam berdi.

Ishlash (samaradorlik) umumiy xarajatlar va iqtisodiy natijalar o'rtasidagi eng qulay bog'liqlikni anglatadi.

O'tmishdoshlar singari Emersson, barcha ilmiy hayotni savollarga javob topish uchun sarfladilar: mehnat va tashkiliy faoliyatning samaradorligining pastligi va uni qanday oshirish uchun qanday sabablar bor? U bu masalani hal qilishda ko'p narsaga erishdi, bu rahbariyatni ilmiy-tadqiqot va tajriba natijalari bilan sezilarli darajada yanada kengaytiradi.
1908 yilda Emerson kitob yozdi "Ishlab chiqarish faoliyati va ish haqi uchun asos". Bu ishda u insoniy xatti-harakatlarning samarasizligini va insonning atrofidagi insonning foydasi, shuni xulosaga kelish va faqat inson samarasizligi insoniyat qashshoqligi sababidir. U samarasiz ishchi muammosi ikki usul bilan hal qilinishi mumkinligiga ishondi:

birinchidan, maxsus ishlab chiqarilgan usullar bilan,bu odamlar muammolarni hal qilishga yoki maqsadlariga erishishga qodir bo'lgan maksimal natijalarga erishishga imkon beradi;
ikkinchidan, maqsadlarni belgilash usullari bilanIsh ijrochi ishchisi qobiliyatli maksimal ko'rsatkichni talab qiladi.

Mehnat natijalarini baholash uchun Emerson professional standartlarga yoki "ushbu ishlab chiqarish sohasida ko'pchilik tomonidan tan olingan" deb topilgan "qoidalar to'plamlaridan foydalanishni taklif qildi. U o'z tajribasidan xabardorligini bilish, buxgalteriya hisobini standartlashtirishga alohida e'tibor qaratdi, bu esa samaradorlikni oshirishda katta imkoniyatlar mavjud.

Izlanish va hayotiy tajriba natijalarini umumlashtirish ikkinchi monografiyada emerson tomonidan taqdim etildi "Samaradorlikning o'n ikki tamoyili" (1912). Emerson kamtarlik bilan yangi narsalarni ochmaganligi sababli, bu tamoyillar ko'p yillar davomida turli shakllarda va hayotning turli shakllarida ishlagan, ular juda sodda, tushunarli va boshlang'ich bo'lgan.

Garington Emersonning chiqishining o'n ikki tamini, chunki ular muallif tomonidan yaratilganidek:

Aniq ishlab chiqarish maqsadlari va aniq ko'rsatilgan vazifalarni aniq etkazib berdi.
Umumiy ma'noda. Bu nafaqat har kungi ta'sirchan ko'rinadi, ammo ko'zlarga ishonish jasorati: agar ishlab chiqarishni tashkil etishda qiyinchiliklar bo'lsa - bu mahsulotni bozorda ishlab chiqarishga olib kelmaydi - bu birinchi navbatda ma'lum sabablar mavjud barcha tashkilot va menejerlardan. Ushbu sabablarni topish va jasorat bilan ularni qat'iy bartaraf etish kerak.
Vakolatli maslahat. Ushbu sohadagi mutaxassislar boshqaruv tizimini doimiy ravishda takomillashtirish, sotsiologlar, psixologlar, ziddiyatlar va boshqalar.
Intizom. Ushbu intizom asosan funktsiyalarni tarqatishni talab qiladi: har bir menejer va ijrochi ularning vazifalarini aniq bilishlari kerak; Har kim o'zi javob bergani, qanday va kimni qo'llab-quvvatlashi yoki jazolanishi mumkinligini bilish kerak.
"Yaxshi ishlash - yaxshiroq yashash - yashashi" g'oyasini ifoda etadigan xodimlarga nisbatan adolatli munosabat. Ishchilar uchun arbitrajni chiqarib tashlash kerak.
Qayta aloqa. Sizga olib ketilgan va chiqadigan mahsulotlarni hisobga olish va boshqarish va ularni boshqarish sizga imkon beradi. Qayta aloqalarni buzish boshqaruv tizimidagi muvaffaqiyatsizlikka olib keladi.
Buyurtma va rejalashtirish ishlari.
Normalar va jadvallar. Mehnatda yuqori natijalar ko'payish bilan bog'liq emas, ammo harakatlarning pasayishi bilan. Barcha ishlash zaxiralari, ularni amalda ro'yobga chiqarish qobiliyatlari tufayli kamaytirish sa'y-harakatlarga sazovor bo'lish va ularsiz mehnat xarajatlari, vaqt, materiallar, energetikadan qochish.
Shartlarni normallashtirish. Avtomobilga moslashish, balki ko'proq va yaxshiroq ishlab chiqarish imkoniyati beradigan bunday mashinalar va texnologiyalarni yaratish kerak emas.
Operatsiyalarni amalga oshirish. Ishchi vazifani bajarish va ish topishi uchun ishni normallashtirish kerak.
Yozma standart ko'rsatmalar. Ular ishchilarning tashabbusi, ixtirolari, ijodkorlik uchun ishchining miyasini ozod qilish uchun xizmat qiladilar.
Ishlash uchun haq. Xafagarchilik tizimini xodimi va uning ishi sifatida namoyon bo'lgan malakasini hisobga olgan holda ish haqi tizimini joriy etish maqsadga muvofiqdir.

Emersonning so'zlariga ko'ra, har qanday ishni tashkil etishda samarasizlik va yo'qotishlar faqat 12 ta printsipga ega bo'lganda yo'q qilinishi mumkin. Maksimal samarasizlikni ikki sababdan birida amalga oshirishi mumkin: ushbu printsiplar ushbu korxonada noma'lum yoki ma'lum bo'lgan, ammo amalda bo'lmagan. Qanday bo'lmasin, samaradorlik azoblanadi. Shuning uchun, agar tamoyillar harakat qilmasa, unda samaradorlik deyarli erishib bo'lmaydi.

O'n to'qqizinchi asr - jadal rivojlanish, texnik taraqqiyot va kapitalizmning ustunlik davri. Kapitalistik ishlab chiqarish poydevorining poydevori, iqtisodiyotning tarkibi, ko'p aniq shartlari va ma'lum bir ilmiy baza yuzaga keladi. Shu bilan birga, iqtisodiyot, sotsiologiya, menejment, ishlab chiqarish, ishlab chiqarish va fan bilan shug'ullanadigan olimlar va sanoatchilar paydo bo'ladi.

Hissa

Mehnat unumdorligi xarajatlarning ish natijalariga ko'ra xarajatlarning eng to'liq va samarali narxini ko'rsatadi. Ishlab chiqarish faniga qo'shgan hissasi olim va ishbilarmon Harrington Emerson tomonidan joriy etildi.

Menejment ushbu atama paydo bo'lganidan keyin ilm-fan filiali sifatida tez shakllana boshlaydi va bir necha o'n yilliklar davomida o'z tadqiqotlarini boshladi. Hozirgi kunda ilmiy asoslarni kuchaytirish va kuchaytirish vaqti, kundalik faoliyat samaradorligini oshirish masalasi aksariyat kompaniyalarda juda muhimdir va ko'plab ishbilarmonlar ushbu ko'rsatkichni ko'paytirish usullarini sezmoqdalar. Emerson rahbariyatining rivojlanishiga qo'shgan hissasi ko'p sonli odamlar: ishbilarmonlar, olimlar, yozuvchilar va boshqalar bilan amaliy nuqtai nazardan yuqori baholanadi. Keyingi rasm haqida ko'proq ma'lumot.

Tarjimai holi

XIX asr uchun Emerson Xarringtonning tarjimai holi juda standart. Myunxenda mashg'ulot o'tkazdi, mexanik muhandis kasbiga. Treningdan keyin ko'pincha turli mamlakatlarda ishladi, joydan joydan o'tdi. Qo'shma Shtatlardagi universitetda bir muncha vaqt o'qituvchi Alyaskadagi tog 'konlarini qurishda, janubda - Meksikada - Meksikada yana bir bor ishtirok etgan, keyin Qo'shma Shtatlarda yana ishlagan.

Xarrington Emerson (hayot yillari 1853-1931) XIX asrning o'rtalarida tug'ilgan va Natchis hukumatiga erdan farqli ravishda ikki marta bog'lashdan oldin vafot etdi.

Mutaxassisligi bilan bir qatorda, uni yo'llarni qurish, kemalar qurish uchun olib borildi, kemalar qurilishi, telegraf kabelini uzatdi. Kelajakda u suv osti kemasini rivojlantirish va qurishni xohladi.

Harringtonning ota-onasi Emerson oddiy amerikaliklar edi. Ona haqida ma'lum, otasi Ta'lim muassasasi, Preseyterning missionerligi professori, predteriyalik missioner, publitsioner, nazariyotchi, targ'ibotchi, targ'ibotchi.

Sanoat faoliyatiga qo'shimcha ravishda Emerson ilmiy tadqiqotlar uchun bir necha bor qabul qilingan. Bir vaqtning o'zida Emersonning hayoti 1903 yilda boshqaruv maslahatchisi tomonidan davlat temir yo'l kompaniyasi tomonidan yollanganida uni o'rgangan.

Shu bilan birga, Emerson shahri tadbirkor va flot edi. Uning eng mashhur asarida u ish samaradorligining o'sishiga hissa qo'shadigan asosiy elementlarni ko'rsatdi. Endi bu ish butun dunyo bo'ylab ajralib chiqdi. G. Emerson faoliyatini oshirish usullari zamonaviy sanoatda juda muvaffaqiyatli qo'llanilmoqda.

Harrington Emerson Ta'lim texnik va rahmat tufayli odamlar aholining iqtisodiy tarkibiy qismi va odamlarning ishi uchun texnik tamoyillarga ega. Yaxshi ta'lim va mustaqil ish, bu o'z sohasidagi taniqli odamga aylandi.

Emerson va menejment

Amerikalik muhandis Xarrington Emerson boshqaruvni shakllantirishga katta hissa qo'shdi. U unumdorlikni ishlatish huquqidan foydalanish huquqi eng ahamiyatli xarajatlarda eng muhim natijalarni olish mumkinligini tushundi. Stressli va mashaqqatli mehnat, faqat g'ayritabiiy sharoitlarda yaxshi oqibatlarga olib kelishi mumkin. Emerson mehnat unumdorligi va keraksiz harakatlar mutlaqo boshqacha tushunchalar degan fikrni bildirdi. Xodim astoydil harakat qilganda, bu juda to'g'ri harakatlarga tegishli ekanligini ko'rsatadi. Va samarali harakat qilish, eng kichik kuchlarni qo'llash kerak. Va boshqaruv vazifasi faqat kuch darajasini aniqlashtirish va natijalarni olish uchun tadbirlarni kamaytirishdir.

Tadbirkor va mutafakkir zamonaviy va zamonaviy dunyoda namoyish etish uchun 12 ta printsipni tashkil etdi. Iqtisodiyotda "mehnat unumdorligi" konsepsiyasini ishni takomillashtirish uchun asos sifatida kiritgan Emerson Xarrington edi.

Maqsad

Noaniqlik, qat'iyatli maqsadlar yo'qligi, bizning xodimlarimizning o'ziga xos xususiyatlari yo'qligi - bu muammolarni faqat noaniqlik, qat'iyatsizlikni namoyish etadi, ular menejerlar duch keladigan aniq maqsadlar yo'qligini namoyish etadilar.

Sanoat firmalari oldida menejerlar, ular pragmatik vazifalarni bajarib, faqat ikkita rivojlanish filiallari ajralib turadi. Yoki ular shaxsiy ideallarini ajratishadi va ulardagi barcha ko'rsatkichlarning barcha usullarini rad etishadi yoki aksincha, samarali tuzilish va ishlash usullarini olib, samarali printsiplarga ega.

Umumiy ma'noda

O'n ikki bosqichli printsiplar orasida yaxshi ish uchun shart. Aqlli ideal tuzilmasini batafsil ishlab chiqish, shundan so'ng, u ularni hayotda amalga oshirish, minimal va eng yuqori tushuncha bilan har bir yangi jarayonni yaxshilab o'rganing, maxsus ma'lumotlar va tavsiyalar bilan izchil o'rganing Ularni topish, qattiq intizomni topish mumkin bo'lgan hamma joyda, qattiqqo'l intizom haqiqatdir - bu shoshilinch qarama-qarshiliklar, bunda shoshilinch qarama-qarshiliklar. eng yuqori tartibda. Ammo ehtimol, ulkan tabiiy resurslarning boshlang'ich tuzilmasining kamchiliklarini engish qiyinroq.

Maslahat

Vakolatli maslahatlashuvlar har qanday korxona uchun mavjud bo'lishi kerak va agar amalda vakolatli tavsiyanoma amalga oshirilmaydi, bu erda biron bir tashkilotning zaif tomoni, unda ma'lum bir qismning etishmasligi, "Bu Xarrington Emerson buni ko'rib chiqdi. Boshqaruv unumdorlikni oshirish uchun maxsus tuzilmani amalga oshiradigan qismni boshqarishi kerak.

Intizom

Haqiqatan samarali kadrlar xodimlari bilan intizomning maxsus normalari deyarli yo'q va vazifalarni bajara uchun jazo muddatidan ham kamroq. Ammo har qanday xodim o'zlarining ish xususiyatlarini eng kichik tafsilotlargacha bilishini biladigan qog'oz ko'rsatmalar mavjud. Bunday hujjatlar aniq belgilangan vazifalarni aniqlaydi, barcha asosiy daromadlar va natijalar bo'yicha shoshilinch, aniq va mukammal hisoblash mavjud, ularda normallashtirilgan tamoyillar va normallashtirilgan harakatlar mavjud, oxirida ishlash darajasi uchun bonuslar tarkibi mavjud.

Haqiqiy tashkilotchi hech qachon bunday odamlarni o'z kompaniyasida tan olmaydi, shunda ishqalanish kelajakda paydo bo'lishi mumkin; Shunday qilib, u tartibsizliklar paydo bo'lishining potentsial xavfini deyarli yo'q qiladi. Haqiqiy tashkilotchi, albatta, jamoaning ma'naviy darajasiga g'amxo'rlik qiladi. Ya'ni, intizomning uzilishlari deyarli nolga tushadi, bu juda qiyin, bu juda qiyin, chunki bir nechta qoidabuzarlar, menejer juda osongina tebranadi.

Faqat ish beruvchilar ichida ma'lum bir mehnatning aniq printsiplari mavjud bo'lganda korxonada bu etarli darajada kamchilikka ega; Ishchi tashkilotning ideallari har bir ishchiga o'tkazilishi kerak. Ularning kasbiy faoliyatida yoki bo'sh vaqtlarda psixologiya asosini ko'rib chiqadi, bunday tartibni takrorlash qiyin emasligini bildiradi. Ammo odatdagi ishchidan kelib, u biznesga o'xshab ko'rinadigan narsadan ko'ra ko'proq qiyofaga qaraganda ko'proq taxmin qiladi. Uning ishlash joyi, axloqsizlik va axlatni boshlang'ich qulayliklarga ega bo'lmaganda, ishchi asbob-uskunalar va kapital binolar, na ishchi texnik tarkibini tashkil etmasa, hatto ishchi texnik tarkibini ham tashkil etmaydi . Va bu erda qayta ishlash haqida va nutq kirmaydi.

Hosildorlik mezonlari miqdoriga kiritish huquqiga ega bo'lgan izchil intizom, bu tartib mavjud, boshqa barcha mavjud printsiplarning itoatkorligi va printsiplar ishlab chiqarishning umumiy tarkibini buza boshlamaganligi uchun bunga ishonch hosil qiling.

Xodimlarga adolatli munosabat

Xarrington Emersonning fikriga ko'ra, ishchilarga adolatli yondashuvlar, ishlarni amalga oshirishning boshqa barcha printsiplari bilan birgalikda ishlashning barcha barcha printsiplari bilan birgalikda mavjud bo'lgan qoidalardan kelib chiqishi shart. yuqori malakali mutaxassislar guruhi. Bunday ishlarda, boshqasida bo'lgani kabi, tegishli ma'lumotlarning barcha boyliklaridan foydalanish kerak.

Mehnat darajasining rahbarligi ostida mehnat darajasini va mehnat darajasini shakllantiradigan va mehnat darajasini shakllantiradigan, mehnat darajasini boshqargan holda, paydo bo'lgan muammolarni hal qilishda paydo bo'lgan muammolarni hal qilishda klassik tuzilishning qo'llab-quvvatlashidan foydalanish. Xodim, adliya tamoyili amalda shoshilinch, ishchilar davlatlarining deputatlari, batafsil ishlab chiqilgan jadvallar, diqqat bilan ishlab chiqilgan jadvallar, diqqat bilan ishlab chiqilgan jadvallar va umuman olganda, bularning barchasini ishbilarmonlik ishini olib borishi kerak bo'lgan barcha mahsulotlar zarur.

Buxgalteriya hisobi

Buxgalteriya hisobi vazifasi xodimlarni o'z xodimlari va zarur ma'lumotlarni yuritishdir. Buxgalteriya hisobi joriy vaqtni yutadi. Bu sizga o'tmishga qaytish imkonini beradi, kelajakka chiqish imkonini beradi. Statistika va buxgalteriya hisobi, taxminiy, xususan, umumiy temir yo'l tuzilishi normal lug'atlarning spektroskopida tezkor harakatlanishini aniqlash, tushunish va tushunish ko'lamini oshirish, spektroskopning konturlari bo'yicha tezkor harakatlanishini aniqlash.

Shunday qilib, biz ma'lumot olishimizga imkon beradigan hamma narsa hisoblanadigan materiallarni chaqiramiz.

Buxgalteriya printsiplari

Menejer, Xarrington, Emerson uchun uning kompaniyasining darajasini aniqlay olmaydi, axborot materiallari esa uni har qanday funktsiya yoki operatsiya haqida ma'lumot ko'rsatadi:

odatdagi ma'lumotlar hajmi;
axborotni qo'llash samaradorligi;
birlik uchun odatiy ma'lumotlar qiymati;
narxlar, narxlar printsiplari;
aniq ishlarni bajarish uchun standart vaqt hajmi;
haqiqatan ham sarflanadigan vaqtning samaradorligi;
ish faoliyatining tegishli malaka oshirish stavkalarining olingan hajmi;
haqiqiy stavkalar samaradorligi;
normal uskunalar norma;
zavod uskunalarining naqd pul ishlash samaradorligi (foizi);
avtoulovlar faoliyatiga oddiy soatlik qaytarish;
uskunaning samaradorligi, i.e., Standartga real soatlik to'lovning nisbati.

Barcha nuanslar uchun buxgalteriya hisobi, butun to'plamdagi har qanday maqola, ma'lum bir vaqt uchun statistik ma'lumotlar natijasi unumdorlik mezonlaridan biridir.

Dispetcher

Mosinalik, shuningdek, mehnatning qolgan qismi kabi, kadrlar menejmenti fanlari fanini, rejalashtirishning ma'lum bir qismidir; Ushbu qismni puflash nuqtai nazaridan ko'rish qiyin kechsin, ammo amalda ushbu printsipni qo'llashning jiddiy natijalari darhol seziladi.

Dispetcherning yaxshi va tim namunasi - bu normal ishlaydigan shaxsning ishchisining boshidan ishchining yopilgan to'qimalarini qayta tiklanish jarayoni uchun. Bizning retseptorlarimiz bilan biz faqat oziq-ovqatning yoqimli ta'mini his qilamiz va har qanday oziq-ovqatning zarralari o'ziga xos belgilangan joyga etib boradi.

Normalar va grafikalar

Ikkala terminar Xarrington Emerson ikki turga bo'linadi: birinchi, shuningdek, chegaralar hali ham taniqli insoniyat emas.

Mavjud jismoniy standartlar mehnat unumdorligining barcha salbiy tomonlarini aniq belgilash va yo'qotishlarni kamaytirish bo'yicha to'g'ri ish olib borishga imkon beradi; Ammo inson mehnatlari bo'yicha norma va grafikalarni yaratishda, ishlab chiqarishda ishlaydigan odamlarni tasniflash kerak, so'ngra ular qo'shimcha harakatlarni talab qilmasdan, ular bir nechta rivojlanishi uchun texnikani to'g'ri jihozlash, ular bir nechta rivojlanishi uchun avtomobilni to'g'ri jihozlashlari kerak Ko'proq mahsulotlar.

Ishchilar uchun oqilona mehnat standartlarini yaratish, albatta, barcha harakatlarning batafsil vaqt ishlashi talab etiladi, lekin bundan tashqari, u rejaga ega bo'lgan menejerning va professionallarga yordam berish qobiliyatiga ega. Bu intilish va ilhom bilan ilhomlantiradigan, imondan, umid bilan va insonga rahm-shafqat bilan boshchilik qilgan katta bilimlarni talab qiladi.

Shartlarni normallashtirish

Harrington Emerson hozirgi holatlarga moslashishning ikkita turli xil usullarini belgilaydi: yoki bu omillarning sayyoradagi odamlarga ta'sir qiladigan doimiy tashqi fizik omillardan yuqori bo'lib, u har kimning harakatlanayotgan eksasidir.

Biz uchun aniq, tezkor, to'liq buxgalteriya hisobi va aniq jadvallarni tuzish uchun zarur shartlar zarur. Shunday qilib, jadvallar haqida gaplashishdan oldin, sharoitlarni normallashtirishni tasvirlashimiz kerak. Ammo hech bo'lmaganda nazariy jadval emas, biz qaysi shartlarni aniq bilolmaymiz va qaysi narsalar normallashtirilishi kerakligini bilolmaymiz.

Normallashtirish ideallari ideal sun'iy emas, balki faqat amaliydir; Idealsiz, tanlovni amalga oshirish qiyin, eng zarur bo'lgan afzallikni taqsimlang. Bu nafaqat iqtisodiyotda sodir bo'ladi: madaniyat, san'at, siyosat va boshqa sohalar bir xil printsiplarga asoslanadi.

Norma

Odamlar qayerda ishlamay qolishadi, lekin hamma narsa rejalashtirilgan bo'lsa, bu barqaror element bo'lganida, barcha murakkablik sabr-toqat va xodimlarning sabr-toqati muqarrar.

Rejalashtirish samarali mehnatning boshqa printsiplaridan foydalanish uchun foydali va foydali hisoblanadi. Ammo ishdagi harakatlarning ratsioni ishchining shaxsiy fazilatlaridan ko'ra kuchliroq bo'lgan qoidadir.

Ishlaydigan odamlar to'g'risida, ideallar faol emas va oddiy ma'noda ishlamaydi, faol va rejalashtirilmagan, ammo a'lo darajada normallangan harakat oddiy xodim ishdan mamnuniyatni boshdan kechirishga imkon beradi, bu faol ishlatilgan shaxsiy kuchlar haqida tushuncha beradi .

Ishlab chiqilgan ko'rsatmalar

Korxonaning samarali ishi uchun nafaqat barcha yutuqlarni hisobga olish, balki ularni yozma ravishda hisobga olish kerak.

Yuqorida keltirilgan barcha ishlab chiqarish printsiplari amaliyotda qo'llanilishi mumkin, ammo ularning barcha xodimlarini umuman barcha korxonalarni va o'z tuzilishidagi shaxsiy joylarini his qilishlari uchun namunaviy ko'rsatmalarga birlashishi mumkin. Standart ko'rsatmasiz ishlaydigan firma oldinga bora olmaydi. Qog'oz ko'rsatmalari yangi va yangi yutuqlarga sezilarli darajada tezroq ruxsat beradi.

Yaxshi ish uchun mukofot

Ikkinchisi, lekin mehnat unumdorligining o'n ikki tamoyilidan kichik emas, bu haq. Yaxshi ish uchun huquqiy haqli xodimlar uchun siz aniq mehnat standartlarini belgilashingiz kerak:

kerakli soat to'lash;
mehnat unumdorligi asoslari;
eng yaxshi natijalarga erishish uchun progressiv to'lov va boshqalar.

Binobarin, Emersonga, eng katta muammolardan biri bu tashkilotning zaif joylari edi. Ularning tugatishlari menejmentni rivojlantirish bo'yicha yangi qo'llanma bo'lib chiqadigan samaradorlikning ilmiy tamoyillariga yordam berishlari kerak edi.

Emersonning boshqaruv faniga qo'shgan hissasi

G. Mehnatda Emerson "O'n ikkita ishlash printsiplari"U 1911 AQSh dollari deb e'lon qilingan. Tashkilotlar rahbariyatining tamoyillarini shakllantiradi, ularni turli tashkilotlarning misollari bilan asoslaydi. Olim "ishlash" yoki "samaradorligi" tushunchasini fanga qo'shdi.

1-ta'rif.

Ijro - Bu tushuncha xarajatlar va natijalarning eng foydali munosabatlarini anglatadi.

G. Emerson tashkilotni tashkil etishning murakkab vazifalarni hal qilish uchun tizimli va kompleks yondashuvlardan foydalanishning asoslari va maqsadga muvofiqligi sabab bo'lgan. Emerson shahrining barcha ilmiy ishlari tamoyillar shaklida bayon qilingan.

12 tamoyillar soni Emerson

Birinchi printsip - bu aniq maqsadlar. Ijillarning zararli chalkashligi ko'plab tashkilotlarga xosdir. Ba'zi noaniqliklar, ba'zi noaniqlik, aniq maqsadlarning etishmasligi Tashkilotning faoliyatiga salbiy ta'sir ko'rsatmoqda.
Ikkinchi tamoyil - bu aqlga ega. Printsipial ijodiy ideal tashkilotni yaratishga, tezkor ideallarni ishlab chiqarishga, shu jumladan, eng yuqori darajadagi eng muhim tuyg'usini rag'batlantiradigan ovozli ideallarni ishlab chiqarishga yordam beradi.
Uchinchi tamoyil - bu malakali maslahat. Bunday maslahat har qanday tashkilotni yuqoridan pastgacha kirishi kerak va agar vakolatli kengash amalda bo'lmasa, unda bu tashkilotning etishmasligi, unda bir qismning etishmasligi, unda ba'zi muhim birlikning etishmasligi. Va bu butun birlik va maxsus ishlaydigan apparat.
To'rtinchi printsip - intizom. Tartibni oqilona boshqarish, intizomga tegishli maxsus qoidalarni to'g'ri boshqarish bilan, ularning buzilishi uchun deyarli jazo bo'lmaydi. Har bir xodim uning umumiy materiyadagi rolini, vazifalarning aniq ta'rifini biladigan standart yozma ko'rsatmalar mavjud bo'lib, bu esa tashkilotdagi intizom printsipiga sadoqatni keltirib chiqaradi.
Beshinchi tamoyil - bu xodimlarga nisbatan adolatli munosabat. Qolgan boshqa barcha ishlash printsiplari bilan bir qatorda ishchilar va ishchilarga nisbatan teng huquqli munosabat tamoyili normallashtirilgan bo'lishi kerak, qolgan o'n bitta printsiplariga muvofiq bo'lishi kerak. Ushbu tamoyil, shuningdek, bir qator mutaxassislarning yordami va maslahatlarini qo'llaydigan maxsus malakali kadrlar guruhining maxsus mavzusi bo'lishi kerak, jumladan: xususiyatlar, gigienchilar, bakteriologlar, bakteriologlar, isitish muhandislari, iqtisodchilar, mutaxassislar Ish haqi, buxgalterlar va advokatlarda.
Oltinchi printsip - fikr-mulohaza. Fikr-mulohaza tamoyili tezda va ishlab chiqarilgan mahsulotlarni hisobga olish va monitoring qilishga imkon beradi. Shuni ta'kidlash kerakki, aloqa buzilishi boshqaruv tizimida muvaffaqiyatsizlikka olib keladi.
Ettinchi tamoyil - jo'natish. Disprodytacts, boshqa barcha printsiplar singari menejment fanlari, rejalashtirishning ba'zi qismi. Ushbu muddat ishlashni rejalashtirish orqali qat'iy tartib bilan bajarilishi sifatida belgilanishi mumkin.
Sakkizinchi tamoyil - norma va jadval. Ikkita tur mavjud: bir tomondan, bu fotomatik aniqlik bilan ajralib turadigan va o'rnatilgan fizikaviy va kimyoviy standartlar, bu esa ularning chegaralari hali ma'lum bo'lmagan standartlar yoki me'yorlarga asoslanadi. Ularning boradigan joyi haddan tashqari stressni uyg'otish, ishchilarni eng so'nggi sa'y-harakatlarni kuchaytirishga majbur qilishdir, chunki biz qisqartirilgan harakatlar bilan, I.E., aksincha. Jismoniy normalar unumdorlikning kamchiliklarini aniq o'lchash va yo'qotishlarning pasayishiga olib kelishi mumkin; Biroq, inson mehnatining normalari va jadvallarini ishlab chiqayotganda, siz avval odamlarning o'zlarini, ishchilarni tasniflashingiz kerak va shundan keyingina ularga qo'shimcha kuch sarflamasdan, ularni jihozlash uchun ularga shunday jihozlar berishingiz kerak olti-etti marta, ehtimol va undan yuz baravar ko'p. Odamlar uchun oqilona me'yorlarning rivojlanishi barcha operatsiyalarni aniq bajarish kerak, shuningdek fizika, antropolog, fiziolog va psixologni ishlab chiqarishni talab qiladi. Normalar ishlab chiqarishni talab qilinmaydigan bilimlarni talab qiladi va insonga umid va hamdardlik bilan ilhomlantiradi. Kelgusida insoniyatning eng muhim vazifasi tugashiga qaror qilish kerak - natijalar barqaror ravishda pasayish jarayonining barqaror o'sishiga olib keladi.

To'qqizinchi printsip - shartlarni normallashtirish. Normallashtirishning ikki xil usuli mavjud:

tashqi omillardan ancha yuqori bo'lish, shu jumladan: er, suv, havo, diqqatga sazovor kuchlar, to'lqinli tebranish;
yoki mavjud tashqi dalillarni normalizatsiya qiling, shunda shaxsiyatning Azisga aylanadi.

To'liq hayot kechirish uchun har bir shaxsiyat - bu faqat ikki mumkin bo'lgan engil usulda: atrof-muhitni o'zlariga moslashtirish yoki atrof-muhitga moslashish, uni ehtiyojlarga moslashtirish. Normallashtirilgan sharoitlar, buxgalteriya hisobi va aniq jadvallarni tuzish uchun zarur. Shunday qilib, jadvallar haqida gapirishni boshlashdan oldin, normallashtirish uchun zarur bo'ladi. Biroq, hech bo'lmaganda nazariy jadvalsiz biz qanday sharoit va ularni normallashtirishimiz kerakligini bilolmaymiz. Shunday qilib, sharoitlarni normallashtirish ideallari to'g'ridan-to'g'ri amaliy va utopian emas; Idealsiz, kerakli narsani tanlash, tanlovni olib chiqish mumkin emas. Haykaltarosh, haykalni yaratgan, ikkinchi modeldan, ikkinchisiga, uchinchisi bilan, to'rtinchisi, to'rtinchisi bilan bir xil rangga ega bo'lib, bu har xil odamlarning idealiga birlashtirilgan Rassomning boshi bu ideal ishdan oldin mavjud bo'lishi kerak edi, aks holda bu modelni tanlashning oldini oladi.

Operatsiyalar ratsionining o'ninchi tamoyili. Tasodifiy tizim - bu jangovarlikni o'rnatish va ular o'simliklardan kelganlarida tafsilotlarni to'plash. Yana bir narsa - bu rejani ishlab chiqish, ayirboshlash, o'lchamlar, maydonlar va rivojlanish bo'yicha ma'lumotlarni tayinlash. Keyin kunlarni to'plash jarayonining aniqligi va aniqligi bilan barcha tafsilotlarni bajaring va to'plang. Bu erda farq tasodifiy, normal bo'lmagan teshik va xronometrning aniqligi orqali qum oqimi o'rtasida. Bunday holda, qimmatbaho natijalarga imkoniyat berilmaydi. Agar dastlabki rejalashtirish doimiy elementga kirsa, unda faoliyat sohasi shundan iboratki, barcha qiyinchiliklar Styektsionerlarning sabr-toqatidan va qat'iyatliligidan past. Rejalashtirish foydali, shuningdek barcha ishlash printsiplaridan foydalanish. Ushbu printsipga kelsak, bu insonning o'ziga xos xususiyati uchun hammadan balandroq bo'lgan tamoyil. Ishchilarga nisbatan ideallar passiv, shuningdek uning barcha bosqichlarida passiv aql-idrok va passiv rejalashtirish xodimlarning quvonchini va shaxsiy kuchlarning faolligini keltirib chiqaradi.
Qiyomat turlari - standart ko'rsatmalarni yozish. Ishlab chiqarish yoki boshqa biron bir korxona oldinga borishi uchun nafaqat barcha yutuqlarni hisobga olish, balki ularni yozma ravishda diqqat bilan hal qilish kerak. Belgilangan tartib tamoyillarini qo'llash bo'yicha ishlar yozma ravishda yozma ravishda tuzilishi kerak, shunda tashkilotning har bir xodimi tashkilotni umuman va uning joyini tushunish uchun shakllantiriladi. Ammo, afsuski, ko'plab o'simliklar ichida yozma ravishda ko'rsatilgan va hisoblash xavfini tugatish bilan belgilangan va hisoblash xavfini tugatishdan tashqari yozma ko'rsatmalar yo'q. Ikkilamchi qoidalardan farqli o'laroq, standart yozma ko'rsatmalar to'plami korxona qonunlari va amaliyotlarini kodlash hisoblanadi. Ushbu qonunlar, bojxona va amaliy texnikalar vakolatli va yuqori malakali xodim tomonidan sinchkovlik bilan tekshirish kerak, so'ngra o'sha xodim ularni yozma arkaga kamaytirishi kerak. Standart yozma ko'rsatmalardan mahrum bo'lgan tashkilot oldinga barqaror harakat qilishga qodir emas, chunki yozma ko'rsatmalar yangi muvaffaqiyatlarga tezroq erishishga imkon beradi.
O'n ikkinchi printsipi - bu ishlash uchun haq. G. Emerson ishlash uchun haq to'lash printsipidan foydalanishni quyidagicha shakllantiradi.
- Kafolatlangan soatlik to'lov.
- Minimal ishlash (ishchi bu ish uchun moslashtirilmaydi).
- Progressiv ko'rsatkichlar bo'yicha mukofot.
- To'liq ishlash stavkasi (o'qish va harakat qilish asosida).
- Ma'lum bir vaqt (har bir operatsiya uchun).
- Mashg'ulot qoidalari individuallashtirilishi kerak.
- Ishchining o'rtacha ko'rsatkichini aniqlash (uzoq vaqt davomida bajarilgan barcha operatsiyalar uchun).
- Norma va stavkalarni davriy qayta ko'rib chiqish.
- Operatsiyani tugatish qobiliyati aniq standart davrda emas (oldin yoki undan keyingigacha).

Emersonning boshqaruv faniga qo'shgan hissasi

1-ta'rif.

Ijro - Bu tushuncha xarajatlar va natijalarning eng foydali munosabatlarini anglatadi.

12 tamoyillar soni Emerson

Birinchi printsip - bu aniq maqsadlar. Ijillarning zararli chalkashligi ko'plab tashkilotlarga xosdir. Ba'zi noaniqliklar, ba'zi noaniqlik, aniq maqsadlarning etishmasligi Tashkilotning faoliyatiga salbiy ta'sir ko'rsatmoqda.
Ikkinchi tamoyil - bu aqlga ega. Printsipial ijodiy ideal tashkilotni yaratishga, tezkor ideallarni ishlab chiqarishga, shu jumladan, eng yuqori darajadagi eng muhim tuyg'usini rag'batlantiradigan ovozli ideallarni ishlab chiqarishga yordam beradi.
Uchinchi tamoyil - bu malakali maslahat. Bunday maslahat har qanday tashkilotni yuqoridan pastgacha kirishi kerak va agar vakolatli kengash amalda bo'lmasa, unda bu tashkilotning etishmasligi, unda bir qismning etishmasligi, unda ba'zi muhim birlikning etishmasligi. Va bu butun birlik va maxsus ishlaydigan apparat.
To'rtinchi printsip - intizom. Tartibni oqilona boshqarish, intizomga tegishli maxsus qoidalarni to'g'ri boshqarish bilan, ularning buzilishi uchun deyarli jazo bo'lmaydi. Har bir xodim uning umumiy materiyadagi rolini, vazifalarning aniq ta'rifini biladigan standart yozma ko'rsatmalar mavjud bo'lib, bu esa tashkilotdagi intizom printsipiga sadoqatni keltirib chiqaradi.
Beshinchi tamoyil - bu xodimlarga nisbatan adolatli munosabat. Qolgan boshqa barcha ishlash printsiplari bilan bir qatorda ishchilar va ishchilarga nisbatan teng huquqli munosabat tamoyili normallashtirilgan bo'lishi kerak, qolgan o'n bitta printsiplariga muvofiq bo'lishi kerak. Ushbu tamoyil, shuningdek, bir qator mutaxassislarning yordami va maslahatlarini qo'llaydigan maxsus malakali kadrlar guruhining maxsus mavzusi bo'lishi kerak, jumladan: xususiyatlar, gigienchilar, bakteriologlar, bakteriologlar, isitish muhandislari, iqtisodchilar, mutaxassislar Ish haqi, buxgalterlar va advokatlarda.
Oltinchi printsip - fikr-mulohaza. Fikr-mulohaza tamoyili tezda va ishlab chiqarilgan mahsulotlarni hisobga olish va monitoring qilishga imkon beradi. Shuni ta'kidlash kerakki, aloqa buzilishi boshqaruv tizimida muvaffaqiyatsizlikka olib keladi.
Ettinchi tamoyil - jo'natish. Disprodytacts, boshqa barcha printsiplar singari menejment fanlari, rejalashtirishning ba'zi qismi. Ushbu muddat ishlashni rejalashtirish orqali qat'iy tartib bilan bajarilishi sifatida belgilanishi mumkin.
Sakkizinchi tamoyil - norma va jadval. Ikkita tur mavjud: bir tomondan, bu fotomatik aniqlik bilan ajralib turadigan va o'rnatilgan fizikaviy va kimyoviy standartlar, bu esa ularning chegaralari hali ma'lum bo'lmagan standartlar yoki me'yorlarga asoslanadi. Ularning boradigan joyi haddan tashqari stressni uyg'otish, ishchilarni eng so'nggi sa'y-harakatlarni kuchaytirishga majbur qilishdir, chunki biz qisqartirilgan harakatlar bilan, I.E., aksincha. Jismoniy normalar unumdorlikning kamchiliklarini aniq o'lchash va yo'qotishlarning pasayishiga olib kelishi mumkin; Biroq, inson mehnatining normalari va jadvallarini ishlab chiqayotganda, siz avval odamlarning o'zlarini, ishchilarni tasniflashingiz kerak va shundan keyingina ularga qo'shimcha kuch sarflamasdan, ularni jihozlash uchun ularga shunday jihozlar berishingiz kerak olti-etti marta, ehtimol va undan yuz baravar ko'p. Odamlar uchun oqilona me'yorlarning rivojlanishi barcha operatsiyalarni aniq bajarish kerak, shuningdek fizika, antropolog, fiziolog va psixologni ishlab chiqarishni talab qiladi. Normalar ishlab chiqarishni talab qilinmaydigan bilimlarni talab qiladi va insonga umid va hamdardlik bilan ilhomlantiradi. Kelgusida insoniyatning eng muhim vazifasi tugashiga qaror qilish kerak - natijalar barqaror ravishda pasayish jarayonining barqaror o'sishiga olib keladi.

To'qqizinchi printsip - shartlarni normallashtirish. Normallashtirishning ikki xil usuli mavjud:

tashqi omillardan ancha yuqori bo'lish, shu jumladan: er, suv, havo, diqqatga sazovor kuchlar, to'lqinli tebranish;
yoki mavjud tashqi dalillarni normalizatsiya qiling, shunda shaxsiyatning Azisga aylanadi.

Operatsiyalar ratsionining o'ninchi tamoyili. Tasodifiy tizim - bu jangovarlikni o'rnatish va ular o'simliklardan kelganlarida tafsilotlarni to'plash. Yana bir narsa - bu rejani ishlab chiqish, ayirboshlash, o'lchamlar, maydonlar va rivojlanish bo'yicha ma'lumotlarni tayinlash. Keyin kunlarni to'plash jarayonining aniqligi va aniqligi bilan barcha tafsilotlarni bajaring va to'plang. Bu erda farq tasodifiy, normal bo'lmagan teshik va xronometrning aniqligi orqali qum oqimi o'rtasida. Bunday holda, qimmatbaho natijalarga imkoniyat berilmaydi. Agar dastlabki rejalashtirish doimiy elementga kirsa, unda faoliyat sohasi shundan iboratki, barcha qiyinchiliklar Styektsionerlarning sabr-toqatidan va qat'iyatliligidan past. Rejalashtirish foydali, shuningdek barcha ishlash printsiplaridan foydalanish. Ushbu printsipga kelsak, bu insonning o'ziga xos xususiyati uchun hammadan balandroq bo'lgan tamoyil. Ishchilarga nisbatan ideallar passiv, shuningdek uning barcha bosqichlarida passiv aql-idrok va passiv rejalashtirish xodimlarning quvonchini va shaxsiy kuchlarning faolligini keltirib chiqaradi.
Qiyomat turlari - standart ko'rsatmalarni yozish. Ishlab chiqarish yoki boshqa biron bir korxona oldinga borishi uchun nafaqat barcha yutuqlarni hisobga olish, balki ularni yozma ravishda diqqat bilan hal qilish kerak. Belgilangan tartib tamoyillarini qo'llash bo'yicha ishlar yozma ravishda yozma ravishda tuzilishi kerak, shunda tashkilotning har bir xodimi tashkilotni umuman va uning joyini tushunish uchun shakllantiriladi. Ammo, afsuski, ko'plab o'simliklar ichida yozma ravishda ko'rsatilgan va hisoblash xavfini tugatish bilan belgilangan va hisoblash xavfini tugatishdan tashqari yozma ko'rsatmalar yo'q. Ikkilamchi qoidalardan farqli o'laroq, standart yozma ko'rsatmalar to'plami korxona qonunlari va amaliyotlarini kodlash hisoblanadi. Ushbu qonunlar, bojxona va amaliy texnikalar vakolatli va yuqori malakali xodim tomonidan sinchkovlik bilan tekshirish kerak, so'ngra o'sha xodim ularni yozma arkaga kamaytirishi kerak. Standart yozma ko'rsatmalardan mahrum bo'lgan tashkilot oldinga barqaror harakat qilishga qodir emas, chunki yozma ko'rsatmalar yangi muvaffaqiyatlarga tezroq erishishga imkon beradi.
O'n ikkinchi printsipi - bu ishlash uchun haq. G. Emerson ishlash uchun haq to'lash printsipidan foydalanishni quyidagicha shakllantiradi.
- Kafolatlangan soatlik to'lov.
- Minimal ishlash (ishchi bu ish uchun moslashtirilmaydi).
- Progressiv ko'rsatkichlar bo'yicha mukofot.
- To'liq ishlash stavkasi (o'qish va harakat qilish asosida).
- Ma'lum bir vaqt (har bir operatsiya uchun).
- Mashg'ulot qoidalari individuallashtirilishi kerak.
- Ishchining o'rtacha ko'rsatkichini aniqlash (uzoq vaqt davomida bajarilgan barcha operatsiyalar uchun).
- Norma va stavkalarni davriy qayta ko'rib chiqish.
- Operatsiyani tugatish qobiliyati aniq standart davrda emas (oldin yoki undan keyingigacha).