Marketer navbatchilik ko'rsatmasi. Marketing bo'limi boshlig'i: raqobatbardosh biznes tuzilmalariga funktsional majburiyatlar va mutaxassislar

Marketer ma'lum bir tovarlar va xizmatlarga bozor talabi va takliflarini o'rganish bilan shug'ullanadigan mutaxassis, shuningdek kompaniyaning mahsulotlarini sotishni tashkil qiladi. Hech qanday tovar yoki xizmat ko'rsatadigan biron bir kompaniya iste'mol dastkalari va reklamalarini o'rganishda mutaxassis bo'lolmaydi, agar sotishni ko'paytirishdan manfaatdor bo'lsa. Shu sababli, marker kasbi va'da va martaba o'sishi jihatidan va ish haqi bo'yicha.

Ish joylari

Bugungi kunda har bir kompaniyada, hatto o'z mahsulotlarini targ'ib qilish va sotish bilan faol shug'ullanadigan, hatto o'z mahsulotlarini targ'ib qilish va sotish bilan faol shug'ullanadigan eng kichik joy mavjud - bu bank, sanoat xolding yoki firma savdosi muzqaymoqmi. Internet rivojlanishi bilan va shunga mos ravishda xaridor tomoshabinlarining kengayishi ushbu auditoriya va bozor tendentsiyalarining ta'mini professional ravishda sotish bo'limining deyarli ajralmas xodimi bo'lgan. Bundan tashqari, Internet belgisi konsalting kompaniyalarining juda mashhur mutaxassisi bo'lib, mijozlar uchun Internetda marketing tadqiqotlarini o'tkazdi.

Kasb tarixi

Bunday mutaxassislar uchun zarur bo'lgan ehtiyoj O'tgan asrning o'rtalarida paydo bo'ldi va Rossiyada birinchi marotaba faqat 20-asrning 90-o'rinlariga ko'ra paydo bo'ldi. Ammo marketer yoshlik kasbini ko'rib chiqadiganlar yanglishmoqda - birinchi marotaba Evropada 17-18 asrlarda tanilgan edi. "Shahar va qishloqlar" savdo kompaniyalari didi, qaysi tovarlar ma'lum bir hudud aholisiga o'xshaydi - lyuk baxmal, va kimga mato borligini aniqlash. Bu tovarlar omborlarida ko'rinadigan tovarlar va savdogarlar nomuvofiq mahsulotlarni olib kelsa, bezovta qilmadi.

Vazifalari belgisi

Marketer juda keng bo'lmagan narsalarning ro'yxati juda keng emas, ammo shunga qaramay, marketerning rasmiy vazifalari juda jiddiy va mas'uldir. Bu quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Joriy bozordagi vaziyatni monitoring qilish va tahlil qilish. Bozorni rivojlantirish bo'yicha prognozlarni tayyorlash;
• Savdo va brend tan olishni takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar tuzish:
  • narxlar tavsiyalari;
  • samarali reklama va undan foydalanishni muvofiqlashtirish;
  • tovarlar tartibida savdogarlarning tavsiyalari;
  • Ishlab chiqarish strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish.

Yuqoridagi vazifalarga qo'shimcha ravishda mutaxassis ba'zan quyidagi talab qilinadi:

• Chakana savdo do'konlarining auditi (odatda iste'mol tovarlarini sotish bilan shug'ullanuvchi yirik kompaniyalarda);
• Maqolalar, press-relizlar va ularni profilda e'lon qilish;
• Ko'rgazmalar va konferentsiyalarda qatnashish;
• Internet saytlarini qo'llab-quvvatlash va rivojlantirish (odatda maslahat).

Marketer uchun talablar

Qoida tariqasida ish beruvchilar belgisi nimani bilishlari uchun quyidagi talablarni yuklashadi:

• Tadqiqot bo'yicha bozor xususiyatlarini bilish;
• Statistik ma'lumotlarni tahlil qilish, to'plash va qayta ishlash, kompilyatsiya hisobotlarini tuzish qobiliyati;
• Shaxsiy kompyuterlar va orgtexnika jihozlari;
• O'z fikrlarini og'zaki va yozishda o'z fikrlarini taqsimlash qobiliyati;
• Oliy ta'lim.

Ushbu asosiy ish beruvchilarga qo'shimcha ravishda qo'shimcha talablar qo'yildi:

• Xizmat safarlariga tayyorlik (konferentsiyalar va ko'rgazmalar qatnovi);
• Ingliz tilini bilish (yuqori darajadagi yuqori darajadagi);
• Haydovchilik guvohnomasi toifasi mavjudligi.

Namunaning xulosasi belgisi

Qanday qilib marketri bo'lish kerak

Marketer ko'nikmalari oliy iqtisodiy yoki sotsiologik ta'lim bilan odamlarni muvaffaqiyatli magistraturar. Bundan tashqari, ko'plab universitetlar bitiruvchilar to'liq marketuvchilar bo'lishi mumkin bo'lgan "Marketing" tayyorgarligining yo'nalishini allaqachon joriy etishgan.

Marketingning yana bir usuli reklama orqali yolg'on. Har qanday reklama agentligiga ish topish va loyihalarda qatnashishni boshlash kifoya, reklama beruvchilar o'z mahsulotlari va xizmatlarini targ'ib qilishga yordam beradi. Birinchidan, hech kim qaror qabul qilishdan oldin sizga ruxsat bermaydi, ammo 1-2 yildan keyin siz marketing va reklamani kuchli masteratsiyasiz.

Bozorologning maoshi

Qoida tariqasida, har qanday boshqa mutaxassis singari, stereter maoshi uning yashash joyi va ish beruvchining kompaniyasining o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Raqamlar bu erda 20 dan 120 ming rublgacha o'zgarib turadi, o'rtacha marketer maoshi taxminan 40 ming rubl miqdorida.

Qayerdan o'rganish kerak

Bozordagi oliy ma'lumotga qo'shimcha ravishda, davom etadigan qisqa muddatli o'quv, qoida tariqasida, odatda, haftadan yilga.

Qurilish va sanoat majmuasi va uning kurslariaro akademiya akademiyasi ".

"IPO" kasb-hunar ta'limi instituti sizni yo'nalishda masofaviy kurslarni o'tkazishga taklif qiladi "" (256, 512 va 1024 va 1024 va 1024 varaqlar) davlat namunasi kvitansiyasini qabul qilish bilan. Biz 200 dan ortiq shahardan 8000 dan ortiq bitiruvchilarni o'qitdik. Siz tashqi mashg'ulotlardan o'tishingiz mumkin, foizsiz to'lovlarni oling.

Ushbu maqola qahramonning marketerli hamkasblarimdan g'azabni keltirib chiqaradi, ammo uni ozod qilish kerak.

Minimal darajada, chunki uy egalaridan va faoliyat sohasidan qat'i nazar, ishonchli belgisini topish xazinani topish kabi ishonch bilan aytiladi.

Xo'sh, nega g'azab? Hammasi oddiy! Mehnat bozorida o'z xizmatlarini taklif etadigan eng ko'p marotaba bu lavozimlarga mos kelmaydi. Ular aytganidek, hech qanday xafa emaslar. Shaxsiy shaxsiy, shunchaki biznes.

Va biz falsafiy (ammo juda amaliy) bilan boshlaymiz va biz quruq betonni tugatamiz.

sotish imkoniyatiga ega bo'ling

Birinchi falsafiy (amaliy) mavzusida sotish. Va birinchi navbatda biz marketer sotishimiz kerakligini muhokama qilamiz. Qanday qilib bilish mumkin? Suhbatdagi belgisi bitta savolga javob bersin:

- Hech qachon biron bir narsani sotdingizmi?

Tabiiyki, bolalikda gazetalarni sotish hisobga olinmaydi. Men telefon orqali, uchrashuvda jiddiy savdo demoqchiman.
Men shuni aniq his qilyapmanki, hozirda markerlar hiylalari bor, chunki:

- Nega sotsam bo'ladi? Maralni tayyorlash, topish, topish, topish, qidirish, topish, mijozni va hamma narsani (odamlarda aytganidek, "Byudjetni mastivi qilish uchun" ni jalb qilishdir.

Va bu erda emas. Menimcha, hech qachon hech narsa sotmagan belgisi bo'sh joy.

Qanday qilib sotmadi?

Marketing bilan shug'ullanishga qaror qilgan sotuvchi yaxshiroq. Va endi men buning sababini tushuntirib beraman.

Kimdir bog'langan, ammo noma'lum kimnidir. Va men B2C sektori haqida gapiryapman, unda hamma narsa etarlicha sodda. B2B segmentida bu hali ham murakkab.

B2B-da sotmasdan ham bo'lolmaydi

U buni mijozning o'zini tutishini anglatmaydi, demak, bunday "qo'rg'oshin belgilli", mijozni e'tiroz bildirish dafniga muvofiq boshqaradigan reklama materiallarini to'liq tayyorlay olmaydi va bu uning asosiy vazifasi.

Ya'ni, kirish darajasining onlayn marketeri nimani bilishi va bilishi mumkinligini bilishlari kerak. Va endi men kelajakdan ko'p qo'rg'oshin belgisini juda talab qilmayman. Bu hatto modaga hurmat emas, balki oddiy tartib.

U tahlilchisi

Aytmoqchi. Men deyarli bitta majburiyatni unutib qo'ygan barcha vazifalar tasodifiy.

Marketer (va undan ham ko'proq Internet belgisi) tahlilchiga teng. Ya'ni, Kompaniyadagi marketerning majburiyatlari birinchi navbatda reklama kanallari samaradorligini va ularning optimallashtirish samaradorligini tahlil qilishdir.

Shuning uchun intervyudan savollarga qaytish, ishning bir qancha majburiyati:

- Internet marketingida yoki SMM-dagi tajribangiz qanday?

Agar yo'q bo'lsa, nima qilishni bilsangiz! Bunday mutaxassis sizga mos kelmaydi. Va endi men sizga batafsil ma'lumot beraman.

Bir o'ylab ko'ring, bunday o'qitilgan mutaxassislar (siz ularni boshqacha deb atolmaysiz) bo'lmasligi kerakmi? Nazariyda, ha. Va amalda hamma narsa boshqacha.

Oddiy misol. Bizning mijozlarimizdan biri bu marketing bo'yicha konsalting loyihasi doirasida marketerni tanlashda yordam berdi.

Asosiy talablar bu katta tajriba etishmasligi, balki marketing, sotish, Internet marketingi va tahlilchilarni tushunishdir.

Men har bir Ajam belgisini bunday keng bilim bilan topishning iloji yo'qligiga to'liq ishongan edim.

Ammo men adashganman! SMM, sozlash, ish joylarida va Google Analytics va boshqa talabgorlardan olingan 10 dan ortiq dasturlarni ko'rish. Bularning barchasi, e'tibor ... 25 yildan oshmaydi va oyiga 30 ming rubldan oshmaydi.

Kapital haqiqatlar

Ha, agar siz marketerning asosiy vazifalarini qidirayotgan bo'lsangiz, "sotish imkoniyatiga ega bo'ling, Internet marketing bilan do'st bo'ling va" Siz deyarli tartibga solinasiz.

Shuning uchun, bu erda har kim eng yaxshi (xudo so'zlamang!) Marketer:

1. Maqsadli auditoriya, kompaniyalar, mahsulot, bozorlar, raqobatchilar tahlili;
2. Kompaniyaning reklama siyosati asosida reklama byudjetini tayyorlash va muvofiqlashtirish;
3. Turli reklama hodisalarini tashkil etish (aktsiyalar, sotish, eun va boshqa narsalar);
4. Kompaniyaning narxi va assortiment siyosatini o'rganish;
5. Reklama tadbirlarining samaradorligini tahlil qilish;
6. Kompaniyaning mahsulotlariga talab va taklifni o'rganish;
7. Savdo hajmlarini prognoz qilish;
8. Marketing biznes jarayonlarini optimallashtirish;
9. Umumlashayotgan ko'rsatmalarga hisobot berish.

Qisqacha asosiy narsa haqida

Ushbu bilim va ko'nikmalarni birlashtiradigan marketerni topish uchun juda yaxshi tushunaman:

1. Sotish mahorati;
2. Tushunish va oflayn va Internet marketing qobiliyati;
3. Olingan ma'lumotlarni tahlil qilish va tizimlashtirish qobiliyati.

Va shunchalik ko'p narsa korxonada (yuqoridagi ro'yxat) - nazariy jihatdan haqiqiy emas. Ammo men yuqorida aytib o'tganimdek, deyarli juda juda ko'p.

Ha, siz sotuv tajribasiz tajribasiz hisobni olishingiz va buni amalga oshirishingiz mumkin, so'ngra Internetda tajribasiz kompaniyaga sterer oling - bu shunchaki o'z joniga qasd qilish.

Ha, bu yondashuv barcha sohalarda juda asosli. Shuning uchun, keyingi safar o'zingizdan so'rayotib, "Market nima kerak?" Ushbu maqolaning so'nggi ro'yxatini yana o'qing va u yo'qoladi.

Rasmiy ko'rsatma belgisi belgisi - korxona va tashkilotlar xodimlarining ushbu toifasi vakolatiga kiradigan tafsilotlarga tegishli bo'lgan hujjatlar. Ko'rsatmalar, shuningdek, marketer ishi uchun javobgarlikka, javobgarlik va shartlar belgilangan.

Namunaviy marketri ish ko'rsatmasi

Fayllar

Marketerda ish ko'rsatilishi qanday

Ushbu hujjat, agar u imzolanishi mumkin bo'lsa, xodim uchun harakat qilish uchun qo'llanma. Bu chegaradonning ishlashi mumkin bo'lgan chegaralarni aniq belgilaydi va ularga ruxsat etilmaganligi va xatolari va xatolarni batafsil bayon qiladi.

Taxminan bir xil darajada ish beruvchi uchun zarur - bu tashkilotni koordinatalarni muvofiqlashtirish, shuningdek ishlab chiqarish jarayonlarini optimallashtirishga imkon beradi.

Hujjatni kim rivojlantiradi

Odatda, hujjatni yaratish funktsiyasi tarkibiy bo'linma boshlig'iga kadrlar bo'limi boshlig'i yoki korxonaning advokati tayinlanadi. Ba'zi hollarda, tashkilot direktorining direktoriga bu vazifa yoki ko'rsatma yozadi.

Ammo, kim buni qilganidan qat'i nazar, hujjat hozirgi mehnat va fuqarolik huquqi doirasiga mos kelishi juda muhimdir.

Ko'rsatmalarni yaratishning asosiy qoidalari

Qonunchilik darajasida rasmiy ravishda ishlab chiqilgan, ish tavsifi namunasi mavjud emas, shuning uchun kompaniya ularning ehtiyojlariga e'tibor qaratib, hujjat shaklini yaratishga haqlidir.

Standart, odatda qabul qilingan variantning minimal to'rt qismini o'z ichiga oladi:

• "Umumiy holat",
• "Asosiy mas'uliyat",
• "Huquqlar",
• "Javobgarlik",

agar kerak bo'lsa, boshqa paragraflar bilan to'ldirilishi mumkin.

Hujjat bir nusxada chop etiladi va kafedra mudiri tomonidan imzolanadi (stariterning ish majburiyatlarini bajarishga majbur bo'lgan), xodimning o'zi (bu mening statan qilingan funktsiyalarga qo'shilaman), Shuningdek, korxona rahbari.

Marketerning ish ko'rsatmalarining asosiy qoidalari

Boshlash uchun, o'ng tomonda, o'ng tomonda, siz kompaniya rahbari tomonidan ko'rsatmalarni ko'rish uchun bir nechta satrlarni qoldirishingiz kerak: bu erda o'z mavqeini, kompaniyaning ismi, ismini, nomini, nomini kiritish kerak Ism, otasining ismi, shuningdek, imzo olish uchun ikkita chiziqni (dekodlash bilan) va sanalarni qoldiring. Faqat o'rtada quyida, hujjatning nomi yozilgan.

Umumiy holat

Keyingi kursning asosiy qismi va birinchi qismidir "Umumiy holat". U tarkibiga kiradigan stavka, kerakli tajriba, zarur tajriba va tajriba, xodimni tayinlash va ishdan bo'shatish va uning etishmasligi paytida almashtirish tartibi kiradi Ish joyi. Shunda bevosita strering menejeri ko'rsatilgan (aniq familiyalarni belgilamasdan).

Keyin shu bo'limda, marketri bilan tanishadigan, shuningdek ishning yo'llari va printsiplari bo'lgan qonunlar, qoidalar, ichki hujjatlar va qoidalar ro'yxati.

Marketerning rasmiy vazifalari

Ikkinchi bo'lim "Mas'uliyatlar" Unda tovarlar va xizmatlarni ilgari surish va amalga oshirilgan faoliyatni hisobga olish va buxgalteriya hisobi va tahlil qilish bilan tugashi bilan bog'liq majburiyatlar tasvirlangan. Hujjatning ushbu qismi ayniqsa ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish kerak, chunki u xodimdan ham, ish beruvchi tomonidan sud jarayoni bo'lgan taqdirda dalillarni keltirib chiqarishi mumkin.

Mustaqilla belgisi bo'lgan huquqlar

"Huquqlar" - Bu o'z mehnatining samaradorligini oshirishga mo'ljallangan o'ziga xos kuchlar bilan belgi beruvchi belgidir. Xususan, bu turli xil tashabbuslarni qabul qilish va turli xil tashabbuslarning namoyon bo'lishini, kompaniyaning boshqa tarkibiy bo'linmalari va kompaniyani boshqarish bilan aloqa qilish, shuningdek hayot yoki sog'liq uchun xavf tug'dirmaslik huquqidan dalolat beradi .

Viloyatlar uchun marketerning javobgarligi

Bobda "Javobgarlik" Barcha xatolar, tartibsizliklar va pikerqemlar tomonidan intizomli jazoni amalga oshirish mumkin. Ushbu paragrafni ishlab chiqishda Rossiya Federatsiyasi qonunchiligining normalariga qat'iy tayanish kerak, chunki ular uchun beparvolik tashkilotning o'zi uchun sanktsiyalar beriladi.

Oxir-oqibat, hujjat o'z vakolati belgisi va shaxsiy marketerning ish majburiyatlarini bajarish ustidan nazoratni nazorat qilishni o'z ichiga oladi. Hech bo'lmaganda, ko'rsatmalar korxonaning direktori tomonidan tasdiqlanadi.

Rasmiy ko'rsatma belgisi belgisi

1. Umumiy qoidalar

1.1. Marketer mutaxassislar toifasiga ishora qiladi.
1.2. Yuqori professional (iqtisodiy yoki muhandislik-iqtisodiy) ta'lim va marketing sohasidagi tajribaga ega bo'lgan kishi kamida bir yil davomida marketer lavozimiga tayinlanadi.
1.3. Ushbu stariter tashkilot bosh direktorining buyrug'i bilan unga tayinlanadi va undan ozod qilinadi.
1.4. Marketer analitik, aloqa qobiliyatlari, istiqbolli rejalashtirish imkoniyatlari bo'lishi kerak.
1.5. Marketer bilishi kerak:
- qonun hujjatlari, marketingni tashkil etish, bozorning moliyaviy-iqtisodiy holati va imkoniyatlarini baholash to'g'risidagi qonun hujjatlari, uslubiy materiallar;
- bozor sharoitlarini o'rganish va mahsulotlarga bo'lgan ehtiyojni prognozlarni ishlab chiqish usullari;
- da'vo va da'voni ko'rib chiqish tartibi;
- reklama ishlarini tashkil etish xususiyatlari;
- ommaviy axborot vositalari bilan ishlash usullari;
sotilgan mahsulotlarning asosiy texnologiyasi va iste'mol xususiyatlari, ichki va xorijiy analoglar, afzalliklari va kamchiliklari;
- narxlar va narxlar siyosatining hukmi;
- iste'molchilarning motivatsiyasini o'rganish usullari, ularning mahsulot bilan munosabatlari;
- mahsulotni etkazib berish, saqlash va tashish shartlari;
- ishlab chiqarilgan mahsulotlar bo'yicha standartlar va texnik shartlar;
- savdo rejalari va mahsulotlarni sotish bo'yicha hisobotlar va buxgalteriya hisoboti va hisobotlarni tuzish usullari;
- mehnat qonunchiligi asoslari;
- ishlab chiqarish iqtisodiyoti, daromadni hisoblash, rentabellik va ishlab chiqarish xarajatlarini hisoblash usullari;
- kompyuter texnik texnologiyalari;
- tashkilot rahbarlarining tashkiliy va ma'muriy hujjatlari;
- ichki mehnatni tartibga solish qoidalari;
- mehnatni muhofaza qilish qoidalari va normalari;
- Ish bilan aloqa etikasi.
1.6. Uning faoliyatidagi belgisi ushbu rasmiy ko'rsatmalarga amal qiladi.
1.7. Marketer to'g'ridan-to'g'ri marketing bo'limining boshlig'iga bo'ysunadi.
1.8. Marketer (ta'til, kasallik va boshqalar) bo'lmagan taqdirda, uning vazifalari rejissyorning buyrug'i bilan tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Bu shaxs tegishli huquqlarga ega va ushbu yo'riqnomada javobgardir.

2. Rasmiy vazifalar

2.1. Mahsulot bozorini o'rganish
2.1.1. Iste'mol tovarlariga talab dinamikasini, shunga o'xshash turdagi mahsulotlar, texnik va boshqa iste'molchilarning talablariga nisbati va talabiga nisbati bo'lgan asosiy omillarni izohlaydi.
2.1.2. Bozor segmentatsiyasini o'rganish, narxlar va xaridorlarning afzalliklarini tahlil qilish, sotish va sotish kanallari, reklama samaradorligi, raqobatchilarning faoliyatini baholash bilan bog'liq marketing tadqiqotlarini o'tkazadi.
2.1.3. Mijozlarga ehtiyoj va narxlarni tekshirish.
2.1.4. Ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarga iste'mol talablarini shakllantirish eng samarali savdo bozorlarini, shuningdek, tovarlarning sifat ko'rsatkichlari bo'yicha talablar (uni ishlab chiqarish, foydalanish qoidalari, qadoqlash qoidalari) belgilaydi.
2.1.5. Tovarlarning savdosiga ta'sir qiluvchi omillarni, talab turlari (barqaror, ko'tarilayotgan, qisqa muddatli va hokazo), uning ko'payishi va pasayishi sabablari, aholining xarid qilish quvvatini farqlash sabablarini o'rganadi.
2.1.6. Mavjud resurslarga muvofiq bozorni tanlash bo'yicha talablar, bozorni tanlash bo'yicha dasturlarni ishlab chiqish va rag'batlantirish dasturlarini ishlab chiqadi.
2.2. Reklama faoliyati
2.2.1. Reklama tadbirlari strategiyasini ishlab chiqishda qatnashadi.
2.2.2. Ommaviy axborot vositalarida reklama kampaniyalarini, to'g'ridan-to'g'ri pochta, Internet va boshqalarni boshqarishni nazorat qiladi.
2.2.3. Bosma reklama materiallarini o'z yoki uchinchi tomonning kuchlari tomonidan ishlab chiqarishni tashkil qiladi, ushbu materiallarni sinovdan o'tkazadi, ular bosilgan reklama materiallari yoki ularni ishlab chiqish uchun manbalar dizayni bo'yicha takliflar beradi, bu materiallarning zaxiralarini to'ldirishni boshqaradi . Bu uchinchi tomon tashkilotlari tomonidan ishlab chiqilgan reklama materiallarini dastlabki baholashga olib keladi.
2.2.4. Reklama tadbirlarining samaradorligini tahlil qiladi.
2.2.5. Kompaniyaning kompaniyasi va reklama mahsulotlarining ulushi uchun takliflar tayyorlaydi.

Marketer quyidagi huquqlarga ega:
3.1. Kompaniyaning, mutaxassislar va boshqa xodimlarning tarkibiy bo'linmalarining rahbarlaridan o'z vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlar.
3.2. Kerakli holatlarda, boshqa tashkilotlar bilan aloqalarni amalga oshirishda o'z vakolati doirasida ishlab chiqarish va iqtisodiy faoliyat masalalarini tezda hal qilish maqsadida tashkil etish.

4. javobgarlik

4.1. Marketer Mehnat va fuqarolik huquqi tomonidan taqdim etilgan:
- ushbu rasmiy ko'rsatmada nazarda tutilgan rasmiy vazifalarni noto'g'ri ishlash yoki bajarmaslik uchun;
- tashkilotning biznes obro'siga moddiy zarar etkazish va zarar etkazish;
tijorat sirini oshkor qilish uchun;
- rahbariyatning buyruqlari, buyruqlari va ko'rsatmalarini bajarmaslik uchun.

5. Ish sharoitlari

5.1. Marketerning ishlashi rejimi tashkilotda tashkil etilgan ichki mehnatni tartibga solish qoidalariga muvofiq belgilanadi.
5.2. Agar mahsulot paydo bo'lsa, marketer ofis ish safari, shu jumladan mahalliy ahamiyatga ega. Ish tavsifi bosh direktorning buyrug'iga binoan ishlab chiqilgan. N.

Anchadan beri ancha oldin bunday mutaxassislikni belgilovchi yoki menejer sifatida biladi. Shunga o'xshash "professionallar" kabi juda ko'p. Deyarli har bir universitetda ushbu yo'nalishdagi mutaxassislik mavjud. Shunga qaramay, asosiy narsa asosiy narsaga nima kiritilganligini hamma ham bilmaydi vazifalari belgisi. Bugungi kunda bizning vazifamiz - bu sizga belgining barcha funktsiyalarini, shaxsiy fazilatlarining barcha funktsiyalarini tushuntirish va misolda ushbu ixtisoslikka misol keltiradi.

Marketerning rasmiy vazifalari

Marketer juda ko'p vaqt talab qiladigan kasb hisoblanadi, bu esa strategik fikrlashni talab qiladi va kichik ruhiy bardoshli emas. Aytaylik, aytaylik, agar aksariyat kompaniya yirik kompaniyada ishlayotgan bo'lsa, uning vazifalari o'rtacha korxonada ishlaydigan belgining vazifalaridan farq qilishi mumkin. Gap shundaki, yirik kompaniyalarda marketingning maxsus stavkalari mavjud bo'lib, ularning har biri o'z vazifalari bilan shug'ullanadi. Masalan, faqat tovarlarning bozor narxini o'rganish uchun sotiladigan marketing bo'limlari mavjud. Keyin biz hamma narsani tartibda tasvirlaymiz marketerning rasmiy vazifalariikkalasi ham yirik kompaniya va kichik korxonada. Har bir funktsiya uchun biz tasviriy misollarni keltirib chiqarishga harakat qilamiz.

Bozor tahlili

Tendentsiyalar doimiy ravishda har qanday bozorda muttasil o'zgarib turadi. Va buning uchun siz ergashishingiz kerak. Bu marketerning asosiy funktsiyalaridan biri - bozor harakatiga rioya qiling. Shuni ta'kidlash kerakki, bozor ko'proq inertni qayta ishga tushirish va yangi sharoitlarni qabul qilish qiyinlashadi.

Siz bozorning umumiy tendentsiyasini ko'mirmaganingiz va hamma narsani to'g'ri tahlil qilmaganingizda nima bo'lishi mumkin? Hammasi oddiy, kompaniya bozordan osonlikcha uchishi mumkin. Bundan tashqari, bozorni tahlil qilish o'z vaqtida amalga oshirilishi kerakligini yodda tutish kerak. Agar kech bo'lsa, hech qanday tahlil sizni qutqarmaydi.

Misol: Temir mahsulotlarini eritish bilan shug'ullanadigan ulkan o'simlikni tasavvur qiling. Marketing bo'limi bozorni tahlil qildi va ular mashinalarni zudlik bilan o'zgartirish va ishlab chiqarishni yangilash zarurligini angladi. Gap shundaki, bu vazifa juda tezkor ish sifatida amalga oshirilmaydi (eski mashinalarni olib tashlash, yangi texnikani, poezdlarni tayyorlash, yangi texnikalar bilan ishlash kerak). Shuning uchun har qanday bozorni tahlil qilish o'z vaqtida va oddiygina amalga oshirilishi kerak.

Marketerning ushbu funktsiyasining asosiy vositasi: Kuzatuv davriylari, bozor raqobatdoshlari tahlili, ijtimoiy tadqiqotlar. Aslida, ushbu burch uchun juda ko'p vositalar mavjud.

Mijozlar bilan hamkorlik

Ha, eng muhimi - bu "ishlash" emas, balki mijozlar bilan "hamkorlik qilish". Siz mijozlar bilan bo'lgan munosabatlar faqat menejerdan bo'lishi kerak deb o'ylashingiz mumkin, ammo bu emas. Menejer mijozlar bilan aloqa o'rnatishi kerak va marketer - har bir mijoz uchun aniq nima zarurligini tushunish uchun. Har bir mijozning tahlili ko'plab eshiklar bilan ochiladi.

Kompaniyangiz o'rtasidagi raqobatchilar o'rtasidagi asosiy farqni mukammal tushunish kerak. Bu erda ob'ektiv baholash kerak. Ya'ni, siz u erda bo'lganingiz emas, balki boshqalardan farq qilayotganingizni tushunasiz.

Misol: Biror kishi xuddi shu kafeda yurishi mumkin. Kafe ishchilari do'stona xodimlar, mazali taom yoki boshqa narsa tufayli mijozlarga kelishini o'ylashni boshlashlari mumkin. Aslida, bu odam faqat bepul Wi-Fi tufayli kelgan.

Raqobat muhitini tahlil qilish

Marketerning yana bir asosiy mas'uliyati - kompaniyaning raqobatchilarining tahlili. Siz mijozlar bilan muloqot qilishingiz kerak, ammo ko'proq vaqt davomida raqobatdosh muhitni to'lashingiz kerak, chunki bu sizning asosiy raqibingiz. Bir segmentda siz bilan ishlaydigan kompaniyaning narx siyosati aniq tushunish kerak. Ular sizdan yaxshiroqmi?

Raqobatchilar tahlili vositalari juda ko'p: press-relizlar, mijozlar, maxfiy xaridorlar, maxfiy xaridorlar, yangiliklar va boshqalar haqida.

Mijozlarni jalb qilishning yangi usullarini qidiring

Korxonadagi marketerning vazifalari yangi mijozlarni qidirish va shunchalik yaxshi bo'ladi. Bu nimani anglatadi? Siz o'zingizning kompaniyangiz o'zingizni ko'rsatishi mumkin bo'lgan yangi nichlarni qidirishingiz mumkin. Bu sohada hech qanday cheklovlar yo'q.

Biz reklama kampaniyasi yangi mijozlarni jalb qilishning eng samarali usullaridan biri ekanligini unutmaymiz. Agar siz marketer bo'lsangiz, unda siz yaxshi reklamada tushunishingiz va buni bajara olasiz. Reklama kampaniyalarining samaradorligini tahlil qilish va reklama tadbirlarini o'tkazish strategiyasini ishlab chiqish.

Naqd pul tahlili

Va marketerning oxirgi vazifasi, bu pul oqimlari bilan ishlamoqda. Haqiqatan ham yaxshi stereter kompaniyaning aylanmasini, shuningdek raqobatchilar va umuman bozor aylanmasini hisoblashi mumkin.

Bunday holda, biz har doim quyidagi narsalarni diqqat bilan kuzatib borishni maslahat bermoqchimiz:

• Bozor dinamikasi (deklaratsiya va liftlar)
• Raqobatchilar dinamikasi
• Turli segmentlar bo'yicha foyda kompaniyasi
• Mahsulotlar birligiga foyda
• Raqobatchilarning mahsulot narxlari bilan manipulyatsiyalar uchun javoblar

Sizning asosiy maqsadingiz moliyaviy tahlil emasligini aniq tushunish kerak, bu boshqa bo'limlarning vazifasi. Ammo bu siz ulardan foydalanmaslik kerak degani emas. Marketer vazifasi - bu kompaniyaning muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizlikka rioya qilinishi.

Shaxsiy fazilatlar belgisi

Biz allaqachon marketerning ish majburiyatlarining eng muhim vazifalari haqida xabar berdik. Endi siz ushbu mutaxassislik uchun ishlay oladigan odamning shaxsiy fazilatlariga borishingiz kerak. Ehtimol, eng muhimi, belgidan iborat ong matematik xazinasi bo'lishi kerak. Bunday kishi shunchaki indüksiyon va chegirma usullaridan osongina foydalanishga majburdir.

Barcha murakkablik shundaki, belgisi mantiqan va ijodiy kabi o'ylashi kerak. Ha, bu kasb ijodiy qobiliyatini anglatadi, chunki siz bir yoki boshqa maqsadga erishish uchun yangi yondashuvlarni ixtiro qilishingiz kerak (masalan, yorqin reklama kampaniyasini o'tkazish).

Hech kim bunga o'xshash kasb turi juda oson ish ekanligini aytmadi. Tasavvur qiling, bir kunda siz ijodiy reklama bilan birga bo'lishingiz kerak bo'lishi mumkin va o'sha kuni ushbu g'oyaning samaradorligi bo'yicha aniq hisob-kitoblarni amalga oshiring.

Natijada, ajoyib marketer bo'lish uchun sizga turli yo'nalishlarning ko'plab sohalarida bilim kerak bo'ladi. Agar siz mahsulotni targ'ib qilsangiz, siz matematik hisob-kitoblar kerak emas degani emas.

Marketerning ish ko'rsatmalariga misol

Quyida biz starketerning bir nechta kompaniyalarning ish majburiyatlari misolini keltiramiz (biz asosiy savdo tarmoqlaridan biridan ko'rsatma berdik). Shunday qilib, marketer holatida ishlaydigan kishi quyidagi narsalarni bajarishga majburdir:

• Belgilangan asosiy omillar, iste'molchining nizoni dinamikasiga mahsulotga yoki boshqa yo'l bilan ta'sir qilishi mumkin bo'lgan asosiy omillarni olib borishi kerak.
• Tadqiqot asosida sotuvchini kompaniyaning umumiy marketing strategiyasini ishlab chiqishi kerak
• Marketing rejasi byudjetini hisoblang va bag'ishlangan vositani boshqaring.
• Klasziyalash. Potentsial iste'molchilarning guruhlarini olib tashlang.
• Kompaniya ishlaydigan bozor uchun istiqbollarni baholang. Yangi bozorlarni kiritish istiqbollarini baholang.
• Narx siyosatini o'rnating va kerakli mahsulot turini aniqlang.
• Ishlab chiqaruvchilarga qo'shimcha ma'lumot uzatish uchun tovarlarni individualizatsiya qilish uchun yangi takliflar orttirish.
• Barcha turdagi tovar kanallarini o'rnating. Dilerlik tarmog'ini va tarqatish tarmog'ini rivojlantirishga qodir bo'ling.
• Potentsial mijozlardan tovarlar, shikoyatlar, jumlalar sifati to'g'risida ma'lumot to'plash. Tovarlarning kamchiliklarini bartaraf etish usullarini ixtiro qiling.
• Reklama tadbirlarining barcha turlari bo'yicha strategiyalarni ishlab chiqish.
• Mijozlarning strategiyalarini ishlab chiqing (faol va passiv choralar).
• Kompaniya va mahsulotlarning yangi uslubini loyihalashtirish uchun takliflar tayyorlash.
• Amalga oshirilayotgan ishlar samaradorligini umumlashtiring.

Stoketer vazifalari bo'yicha ekspertlarning so'zlari

Zingfin asoschisi Vishvanatan Vishvanatanning marketerlar haqida:

Marketer - savollarga javob beradigan bu "u kim?", "U nimani xohlaydi?". Marketer narx siyosatini ishlab chiqadi va "mijoz uchun ko'prik" deb nomlangan "ko'prik" ni yaratadi.

Kompaniyalar hech qachon xizmat yoki tovarlarni sotmaydilar. Ular har doim foyda olishadi. Marketerning asosiy javobgarligi mahsulotni sotish o'rtasidagi farqni va iste'molchi uni yordam bilan olishi mumkinligiga foyda keltiradi.

Marketerning yana bir asosiy vazifasi - bu kompaniyaning olomonning mahsulotini ajratish qobiliyatidir. Va boshqa narsalarning fonida mahsulotingizni ajratib turish uchun siz sotib olish jarayonini qulay, o'z vaqtida sotishingiz va barcha raqobatchilardan farq qilish uchun mahsulot ustida ishlashingiz kerak.

Va oxirgisi - bu brending. Bu marketerning eng kuchli qurolidir. "Faqat buni qiling" iborasini eshitishingiz bilanoq, darhol yuqori sifatli sport kiyimi va Nike-ni eslang. Bu mahsulotni iste'molchi bilan bevosita bog'laydigan vositadir.

Eng aniq misol, ehtimol Pepsi va Coca-Cola o'rtasidagi abadiy raqobat bo'lishi mumkin. Kompaniyalar do'stingizga juda o'xshash bo'lgan shirin gaz tarkibini sotadilar. Natijada, har bir kompaniya brend menejment strategiyasini ishlab chiqish orqali foyda oladi.

Bernd Harzzog (Bernd Harzzog) Marketer maqsadlari haqida qoura haqida

Marketing bilan shug'ullanishni talab qiladigan odamlarning qariyb 99 foizi buni tushunmaydi. Ularning har biri mukammal vazifa, markomlashtirishning foydasi yoki kompaniyasining xizmati tomonidan berilgan yagona denominatorga foyda keltirishi ekanligini tushunishadi. Shu bilan birga, bu odamlarning har biri bir nechta muhim narsalarni sog'inishadi.

• Kompaniya mahsulotini sotib olgan mijozlar endi kelajakda uni sotib olishlari mumkin emas.
• Kelajakda kompaniya hozirgi kabi muammoni hal qiladi.
• Tomoshabinlarning dididagi o'zgarishlar ostida olib tashlanadigan bunday tovarlar yo'q.
• Vaqtni lahzada ham, kelajakda ham e'tiborga olish kerak.
• Marketning vazifasi tovarlarning bir vaqtning o'zida qo'llab-quvvatlash, bozor sharoitlarini o'rganish va strategik rivojlanishni rejalashtirishdir.

Ajam marketerlar uchun eng muhimi, mijozlar bilan aloqa qilish va ular nimani xohlashlarini tushunishdir. Axir, ular siz ishlagan kompaniyaning foydasini oshirish juda aniq.

• Hech qanday holatda ham rahbarligingiz Kompaniyada juda muhim pozitsiyani egallab turibdi. Amaliyotda o'z qobiliyatingizni ko'rsating.
• Ko'pgina yangi marker marketerlar ko'pincha norozilik bildirishadiki, savdo menejeri haqidagi fikridan ko'ra ko'proq ahamiyatga ega.

Ehtimol, yangi sotuvchilar sonining eng ko'p uchraydigan xato - bu nimanidir o'zgartirish istagi. Yangi sotuvchilar tomonidan 90 foizga yaqin, ular Kompaniyada ishlashga, darhol strategiya bilan shug'ullanishni istashadi, boshqaruvning o'zida, uni amalga oshirish kerak emas .

Bu noto'g'ri fikrlash. Aftidan, sizning kelishingizdan oldin kompaniya shunchaki qulab tushdi va siz bu erga keldingiz va uni qanday saqlash kerakligini bilasiz. Bu unday emas. Kompaniya sizlarga ko'p yillar davomida yaxshi ishlashi mumkin bo'lgan tizim. Vaziyatni sioya qilish va shunchaki ishning oqibatlariga olib keladigan ish sarguzashtiga tashlamaslik kerak.

Agar kutganingizni ko'rmasangiz, bu kompaniyaning boshqaruvi sizning ishingiz bilan bog'liqligini anglatmaydi. Siz bu erda barchangizning eng yaxshisidan uzoqdasiz. Sizlarga qadar kamchilik ishladi. Aytaylik, siz kompaniyadagi biron bir elementni topishingiz kerakligini aniqladingiz. Va endi o'ylang, haqiqatan ham bu xatoni payqadingiz deb o'ylaysizmi? Aslida, bu element noto'g'ri ishlangan.

Shunga qaramay, uning vazifalarini yaxshi biladigan belgisi, kompaniya foydali bo'lishi mumkin. Dastlabki bosqichdagi asosiy narsa, oldingizda turmaydi. Amaliyotni sinchkovlik bilan tahlil qilish va bir qismi bo'lish kerak, bu uning ahvoli va qanday nafas oladi.