Sifat nazorati. Talab qilinadigan darajadagi akvariumlarga xizmat ko'rsatishda zarur bo'lgan pH darajasini ushlab turish

Veliky Novgorod, 11-12 iyul 2001 yil

Muammoli vaziyatni tahlil qilish va hal qilingan muammo darajasini tanlash

Muammoni vaziyatni tahlil qilganda, hal qiluvchi muammo darajasini tanlash, uning idorasini aniqlash, uning ishini tuzish va ish faoliyatini ta'minlaydigan PD tizimlari va elementlarini tanlashda o'rnatiladi Asosiy funktsiya.

Muammoni vaziyatni tahlil qilganda va ARIZ-85V algoritmidan foydalanib, uni echimini qidirishda birinchi qismning asosiy maqsadi aniqlanadi. Bunday holda, yo'nalish minimal vazifani hal qilishga to'g'ri keladi, u erda "hamma narsa o'zgarmasa yoki sodda bo'lib qolsa", bu erda faqat "barchasi" ostida tushuniladi - tizim yaratadigan elementlar to'plami - tizim yaratadigan elementlar to'plamidir ta'sir qilish va ishlash printsipini bajarishga imkon berish.

Biroq, minimal holatlar uchun deyarli barcha vazifalarni hal qilish, tizimning tarkibi, shu jumladan ishlaydigan organ, shu jumladan ishlaydigan organning o'zgarishi, ular etarlicha tez-tez ishlash printsipiga o'zgartirishga olib keladi Tizim, ya'ni turli darajadagi maksimal vazifalarni hal qilish. Bu ochiq savol bo'lib qolmoqda, bu qanday bo'lishning qaysi bosqichida va bu qanday sodir bo'ladi.

Solutionlarni tanlash birinchi bosqichida echimlarni tanlash - dastlabki vaziyatni tahlil qilganda, ammo aniq tanlovni tahlil qilish uchun mavjud qoidalar imkoniyat bermaydi deb taxmin qilinadi. Algoritm-2000 \\ p \\ algoritm-2000 \\ p \\ uch qismida, ular sizga berilgan misollarda aniq ko'rinadigan muammoni hal qilishga imkon bermaydi. Shunday qilib, 3-bandning 3-sonli vazifani hal qilishda, u ko'rsatiladi, ammo kontaktlar bilan suzish faqat nasosni yoqish va o'chirish uchun zarurdir; Tizimning tarkibi va uning harakati printsipi ko'rsatilmagan; Vannadan bo'yalgan bo'yoqlar negadir asosiy funktsiyaning elementi sifatida ko'rib chiqiladi. Svahat arximedy harakatlaridan foydalanish bilan qismni to'xtatib turish usulidagi bir qator variantlardan farqli ravishda farq qiladi.

Bir qator vazifalarni hal qilish tajribasi tizimga kiritilishi kerak bo'lgan o'zgarishlar, tizimning asosiy funktsiyasini shakllantirishdagi vaziyatni tahlil qilishning birinchi bosqichida, uning asosiy funktsiyasini, uning printsipini shakllantirishning birinchi bosqichida belgilangan. operatsiya va shunga ko'ra, elementlarning tarkibi.

Buni allaqachon ko'rsatilgan vazifa tahlili misolida ko'rsataylik. Qisqacha muammoning mohiyati quyidagilarga to'g'ri keladi: mahsulotni konveyer bilan to'ldirish, buyumning to'xtatilishi, tushirish va bo'yash. Bo'yoqni iste'mol qilish uchun o'rnidan yasalgan nasos nasosini qo'ying. Nasosni boshqarish dastagida kontaktlarga ta'sir qiladi. Biroq, bo'yoqqa bo'yoq suzib yuradi, bo'yoqni maksimal bo'yoq darajasida qoldirmasdan qattiqroq va cho'kadi. Qanday bo'lish kerak?

Tizimni yangilash uchun har qanday vazifani hal qilish (1-bosqich Music - muammo holatlarini hal qilish uchun) Nikohning asosiy funktsiyasini (PD) shakllantirish (PD) va ta'rifi asosiy elementlar. Bu erda turli xil variantlar bo'lishi mumkin:

a) Hammomda bo'yoq darajasi ta'minlash uchun bo'yoq bo'yoq darajasiga qarab xuddi shu chegaralarda aniq o'zgarib turish kerakligi lozim. Agar ushbu shart bajarilsa, tizim normal ish qiladi va nasosni o'z vaqtida burish va o'chirish uchun kerakli darajaga xizmat ko'rsatishni ta'minlaydi. Keyin 1-qadam quyidagicha shakllantirilishi mumkin:

1a. Vannadagi bo'yoqning maksimal va minimal darajasini aniqlash uchun, vannadagi bo'yoqning minimal darajasini aniqlash orqali vanna, bo'yoq, suzuvchi, dastak va etagiz kontaktlardan iborat.

b) Tizimning tarkibi, PD va tarkibi biroz kengroq deb hisoblanishi mumkin:

1b. Nasos nasosi bilan to'ldirilgan bo'yoq darajasining belgilangan chegaralarida texnik tizim, bo'yoqli barrellar, bo'yoq, o'rash kontaktlari, nasos va quvurlar mavjud.

c) hatto yanada kengroq:

1b. Hammomda kerakli bo'yoqning belgilangan chegaralarida texnik tizim, bu hammomga etkazib beriladi, vannaxonaga etkazib beriladi, bo'yoq, nasos va quvurlardan barrellar.

d) hatto yanada kengroq:

1G. Kortning tashqi yuzasini bo'yoq bilan to'ldirish orqali tashqi yuzasini qoplash uchun texnik tizim, bo'yoq, ilgak, qismlar va hammomdan iborat.

e) va juda keng:

1D. Qisman sirtini bo'yoqlarni qo'llash orqali tashqi yuzasini qoplash uchun texnik tizim qism va bo'yoqlardan iborat. (Yuqorida aytib o'tilganidek, vazifa kerak.)

Va endi biz har bir shaklda imkoniyatlar qanday taqdim etilishini tushunamiz, qaysi istalmagan ta'sirlar, uning normal ishlashini ta'minlash va hammomdan bo'yashni oldini olish uchun zarurat qilish kerak.

So'nggi variantdan boshlaylik, eng keng tarqalgan. So'zda bo'yoqni qo'llash usuli haqida hech narsa aytmaydi. Va bir nechta bunday usullar mavjud. Agar biz tashqi er yuzasini, masalan, pulverizer yoki cho'tkaga bo'yashsak, bu juda ham aniq. To'g'ri, bunday echim jiddiy istalmagan ta'sirga olib keladi - barcha texnologiyani o'zgartirish va seminarni qayta qurish zarurati. Mavjud texnologiyani hal qilish uchun ushbu echim faqat ko'zda tutilgan.

(variant) - qismlarni bo'yash usullaridan biri va eng oson. Bu erda paydo bo'lmaydigan samara vaziyatda aniq ko'rsatilgan: bo'yoq sarflanganidek, qism bo'yoqni butunlay hal qilmaydi. Va bu juda yaxshi vazifadir: uning darajasidan qat'i nazar, bo'yoqdagi qismini bo'yash. Ishlab chiqarish kerak bo'lgan o'zgarishlar asosan konveyer va hammomga ta'sir qiladi.

Vannozda hammomda hammomda kerakli bo'yoqning belgilangan miqdorining belgilangan chegaralarida saqlanishi kerak - hech narsa bo'yoq berish usuli haqida gapirmaydi. Ularning eng osonlari barreldan olingan kasal bo'lib, bo'yoqlar hajmi konveyer harakati va oqim stavkasi bo'yicha osongina muvofiqlashtirilishi mumkin. Va barglarni oching va yoping, konveyerni yoqishingiz va o'chirib qo'yishingiz mumkin ... Keyin suzish kerak emas ... Boshqa variantlar mavjud ...

Variant - Konveyerga va qismga ta'sir qilmasdan, pompani yoqish va o'chirish uchun allaqachon talab qilinadi. Ushbu qurilma uchun bu erda suzish mumkin bo'lgan variantlardan biri. Ushbu usulni o'chirishning qat'iyligi shunchaki istalmagan ta'sirni keltirib chiqaradi. Variantda mumkin bo'lgan echimlar faqat bir-biringiz bilan aloqa qilish va bo'yoqqa ta'sir qiladi: bu nomaqbul ta'sirga ega bo'lib, u noto'g'ri yopilish va nasosni yoqish uchun bo'yoqlarni almashtiradi.

1-bosqichni shakllantirishning beshta variant, mumkin bo'lgan o'zgarishlar darajasini belgilaydi va shunga mos ravishda, vazifalar ierarxiyasi. Tahlillar vaziyatni tahlil qilishning birinchi bosqichida, tizimning asosiy funktsiyasini tanlash, uning ishlash printsipi va shunga mos ravishda amalga oshirilishi kerak bo'lgan o'zgarishlarning darajasini aniqlaydi rivojlanmaydigan maqsadga muvofiq ravishda yo'q qilish tizimi. Faqat quyi tizimlarga ta'sir qiladigan ushbu o'zgarishlar minimaldir, bu holda ular tizimi va uning harakatining printsipi o'zgarmaydi. Shuning uchun, vaziyatni tahlil qilgandan so'ng, bu eng yaxshi va vazifalar ierarxiyasini ochib, eng past darajadan boshlanadi. Barcha elementlarning barcha manbalari ishlatilganligiga ishonch hosil qilish va tizim o'z imkoniyatlarini tugatdi, yuqori darajaga o'ting va uning harakatlarining mavjud printsipini o'zgartiradi.

Keling, tahlilni sarhisob qilaylik.

Ofisda, idorada bo'yoq darajasining ta'rifi aniqlanadi va dastagidagi kontaktlar PD sifatida tanlangan. Shuning uchun, har bir echimlarning har birida suzuvchi qoladi va kontaktlarni almashish dastagi. Ushbu qarorlarni amalga oshirish uchun minimal o'zgarishlar qilish kerak bo'ladi. Aytgancha, G.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S.S. ning klassifikatsiyasiga muvofiq o'zgarishlar Utoshshuller birinchi darajali echimlarni tashkil qiladi.

Office sifatida idorada, belgilangan bo'yoqning belgilangan chegaralarida va PD - usul sifatida quyidagilar: IT pompalarini pompalash orqali. Bu erda o'zgarishlar yanada muhimroq bo'ladi. Ular PD tizimlariga ta'sir qilmaydi - kontaktlar yordamida nasosni kiritish, ammo kontaktlarga ta'sirini o'zgartiradi (ikkinchi darajali eritma).

Ijro sharoitida yangi tizim sintez qilinadi, uning asosiy funktsiyasi kerakli bo'yoq darajasini saqlab turish uchun, bo'yoqni boqish usuli umumlashtirilgan nasos deb e'lon qilinadi. Shunday qilib, tartibga solish tizimining ishlash printsipini aniqlash kerak bo'ladi. Muammoni bunday shakllanish bilan yordamchi funktsiya nafaqat suzuvchi va aloqalarni, balki nasosni ham amalga oshiradi. Nazariy jihatdan, bu uchinchi darajali echim, ammo ikkinchi tomonga yaqinroq bo'lgan topshiriq miqdori bo'yicha.

Aslida, tizimning ishlash printsipi (bo'yoqdagi qismning to'liq botishi), bu uning tashqi yuzasini qamrab olishni ta'minlaydi, bu uning tashqi yuzasini qoplashni ta'minlaydi. Shu bilan birga, vannadagi kerakli bo'yoq darajasini saqlash yaxshi bajarilishi kerak bo'lgan muammo deb hisoblanadi. Umuman olganda, ushbu vazifani hal qilish uchinchi bosqichda.

Variant bir qismning tashqi yuzasini himoya qilish zarurligini aniqlaydi - va vazifani eng asosiy shaklda qo'yadi (PF ni shakllantiradi): unga bo'yoqlarni qo'llash orqali. Ushbu tizimning ishlash printsipini tanlaganimizda, ushbu tizimning bajarilishini ta'minlaydigan elementlarni tanlasak, muammolar yuzaga keladi. Harakat printsipini tanlashdan boshlab uchinchi yoki to'rtinchi echim darajasiga bog'liq bo'ladi.

Hal qilingan muammo darajasini tanlash (shu jumladan yangi tizim sintezida) shu bilan: - bu ehtiyojni amalga oshiradigan ehtiyoj va tizimni shakllantirishda; - yordamchi funktsiyalarni amalga oshiradigan, tizim effektini yaratadigan va butun tizimning bajarilishini ta'minlaydi.

Adabiyot

1. Oltoshshuller GS Fikrni toping. Ixtiro vazifalari echimlari nazariyasiga kirish. - Novosibirsk: fan, 1986 yil. - 209s.
2. Ivanov G.I., Balinskiy A.A. ijodiy vazifalarni shakllantirish. - Chelyabinsk: TRIZ Instituti, 2000 yil. - 60C.
3. Meerovich M.I., Schragin L.I. Fikrlash madaniyat asoslari. - m .: Maktab texnologiyalari, 5-son. 1997. - 2007.

Qabul qilingan GOST Terminologiyasiga muvofiq mahsulot sifatini boshqarish - Bular sifatining zarur darajasini ta'minlash va saqlash uchun mahsulotlar yaratish va iste'mol qilish yoki iste'mol qilishda amalga oshirilgan harakatlar. Sifat menejmenti usullarining tasnifini ko'rib chiqing.

Sifat menejmenti usullarining tasnifini ko'rib chiqing.

Sifat menejmenti usullari Sifatli maqsadlarga erishish uchun menejment faoliyatini boshqarish va boshqariladigan ob'ektlar (mahsulotlar va mehnat mahsulotlariga ta'sirini amalga oshirish usullari va texnikasi mavjud. Amalda, sifat menejmenti asosan ishlatiladi tashkiliy va ma'murlar (ma'muriy), muhandislik va texnologik, iqtisodiy va ijtimoiy-psixologik usullar.

Maqsadli ta'sir sifatida sifat menejmenti tegishli tashkilotga ega bo'lgan nazorat quyi tizimlari tomonidan amalga oshiriladi. Umumiy shaklda sifat menejmenti vazifasi quyidagilarga qisqartirildi: *

Sifat sifatini aniqlang;

Resurslardan optimal ravishda maqsadga muvofiq maqsadga erishish;

Mehnat jarayonidagi odamlar o'rtasidagi tegishli munosabatlarni (zarur madaniyat) tashkil etish va saqlash;

Doimiy yaxshilanishni ta'minlash.

Yuqoridagi vazifalarning uchdan bir qismi alohida ahamiyatga ega. Uning muvaffaqiyatli echimi asosan boshqariladigan jarayonning samaradorligi bilan oldindan belgilanadi. Agar eskirgan kuchlar tashkil etilgan va yagona maqsadga erishilganda yuborilganda, yangi unumdor kuch tug'iladi, bu uning oddiy arifmetik miqdoridan ancha farq qiladi.

Sifat menejmenti usullarining individual guruhlarini ko'rib chiqing.

Sifatni boshqarishning tashkiliy va ma'muriy usullari Kerakli sifat darajasini ko'tarishga qaratilgan majburiy ko'rsatmalar, buyruqlar va boshqa retseptlar orqali amalga oshiriladi.

Sifatni boshqarishning tashkiliy va ma'muriy va ma'muriy usullari guruhi quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

- tartibga solish (korporativ, funktsional, rasmiy, tarkibiy);

- standartlashtirish (turli darajadagi va holatning standartlari asoslari);

- ratsion (vaqt normalari, raqam normalari, korrelyatsiya, raqamli qiymatlar asosida);

- ta'lim berish (tanishish, tushuntirish, kengashlar, ehtiyotkorlik, aniqlashtirish);

- ma'muriy ta'sirlar (buyruqlar, buyruqlar, ko'rsatmalar, qarorlar, profilaktika va operatsion ta'sir va boshqalar) yordamida.

Ular orasida qayd etilishi kerak:

- tashkilotlarning birinchi rahbarlari tomonidan tasdiqlangan sifat siyosatlarini ishlab chiqish va amalga oshirish; STP, o'quv qo'llanmalari, protseduralari va boshqa NTD va NTD va NHDni sifat menejmentiga kiritish va amalga oshirish;

- bo'linmalar va ish tavsiflarini ishlab chiqish va amalga oshirish; sifat menejmenti xodimlarini tanlash, joylashtirish, o'qitish va sertifikatlash; ilg'or sifat menejmenti tajribasini joriy etish;

- sifatli maqsadli dasturlarning bajarilishini ta'minlash; sifat menejmenti uchun buyurtmalar va buyurtmalar; MS, GOST va TU talablarining bajarilishini ta'minlash;

- PTD talablari, NMD va sifat menejmenti va sifat menejmenti echimlarini boshqarish ustidan nazorat.

Sifat siyosati sifat menejmentining eng muhim tarkibiy qismlaridan biridir. Ushbu hujjat sifat menejmenti tashkiliy va ma'muriy usullaridan foydalanganda hujjatlarning birlamchi bo'lishi kerak, bu sifat siyosatini boshqarishning eng yuqori doirasi bilan javobgarlikni o'z zimmasiga yuklash zarurati, bu tamoyilga nisbatan tizimning sifatini boshqarish jarayonida dastlabki bo'linma hisoblanadi.

Siyosatni shakllantirishda Ko'rsatma korxonalar bunga qo'yiladigan talablarni ko'rib chiqishi kerak: menejment siyosatni yozma ravishda belgilashi kerak (birinchi rahbar tomonidan imzolangan); U korxonaning boshqa faoliyati bilan kelishilishi kerak; Boshqaruv unumdor siyosati bo'yicha ishlab chiqilgan siyosat tomonidan ishlab chiqilgan har bir a'zosi tomonidan ishlab chiqilgan, u barqaror ravishda amalga oshiriladi va hayotga olib boriladi; Bunga bunday tarzda shakllantirilishi kerak, shunda uning qoidalari nafaqat mahsulot sifatini emas, balki mehnat jamoasining a'zolariga tegishli. Sifat siyosatini ochib beradigan hujjat qisqa, sodda, aniq va unutilmas, har bir xodimning sifatiga bo'lgan talablarni aks ettirishi kerak.

Aslida maqbul siyosat Mahsulot sifati sohasida, bir qator savollar soni ijobiy deb topilishi mumkin:

- u kompaniyaning har bir xodimiga qisqacha tashvishlanmoqdami?

- unda standartlar mavjudmi (mehnat sifatiga qo'yiladigan talablar, iste'molchilar va xizmatlar sifatining sifati talablari, unda bu masala, shuningdek, mahsulotning etkazib berish muddati, narxlar, narxlar, narxlar bo'yicha kiritilishi kerakmi? Korxonaning yakuniy natijalari, shu jumladan xizmatlar) sifati;

- Sifat siyosati korxonaning birinchi shaxsini imzoladimi?

Xorijiy amaliyotda sifat siyosati yuqorida ko'rsatilgan ko'plab masalalarga javob beradigan tarzda shakllanadi. Masalan, prezident tomonidan imzolangan IBM korporatsiyasi boshqa biri bilan imzolangan:

"Biz mijozlarimizni past eshikli, raqobatbardosh mahsulotlar va xizmatlarga aniq etkazib beramiz." Ushbu ilova tahlili shuni ko'rsatadiki:

1) korporatsiyaning har bir xodimiga murojaat qilish;

2) ish sifati darajasi ko'rsatkichlarini aniq belgilaydi (har bir yuqumli mahsulotlar va xizmatlarning har bir etkazib berilishi kutilmoqda, hamma tushunish uchun uni yozish yaxshiroqdir: u xatosiz ishni oladi);

3) sifatning barcha jihatlarini (narx, etkazib berish muddati va ijrosi bilan birga) o'z ichiga oladi;

4) Korporatsiyaning birinchi shaxsini imzoladi.

Chet el korxonasi sifatidagi sifat siyosatini shakllantirishning misoli quyida keltirilgan.

"Jonson plastik" kompaniyasi

Hujjat matni havolalarni ifloslanishni nazorat qilish bilan bog'liq nazariyalar, amaliyot va tadqiqot natijalarini o'z ichiga olgan ma'lumotnoma materiallariga havolalarni taqdim etadi. Ushbu materiallardan, agar kerak bo'lsa, o'quvchi batafsil ma'lumot olish imkoniyatiga ega bo'ladi. Ushbu materiallar adabiyotlar bo'limida taqdim etiladi.

Lug'at shartlari va ta'riflari

Maxsus qurilish poyafzali - Xodimlar tomonidan kiyinish va toza xonalarda yoki ko'cha poyafzallarida ifloslantiruvchi zonalarga kirishni oldini olish uchun xodimlar tomonidan ishlatiladigan juft poyabzal.

Qurilish uchun maxsus kiyimlar - 100% poliester yoki boshqa sintetik to'qimalardan yasalgan kostyum. Shakl ikki bo'lakdagi sport kostyumiga o'xshaydi, ularning qismi bosh yoki fermuar orqali olib tashlanadi. Kostyum toza xonalar uchun kiyimlar ostidagi ichki kiyim ustiga kiyiladi.

Kiyinish uchun bino - Kadrlar o'tishini boshqarish, shuningdek kiyinish, kiyim yoki boshqa aksessuarlarni olib tashlash va saqlash uchun mo'ljallangan toza xona.

Sinf (Zarrachalar tarkibi) ISO 14644-1 standartiga muvofiq xonaning tozalik sinfidir.

Toza xona - Havodagi zarrachalar tarkibini nazorat qilishni talab qiladigan va bir yoki bir nechta toza zonalarni o'z ichiga oladi.

Ikkinchi qavat kiyimi (Konfor kostyumi) - "Qurilish uchun maxsus kiyim" ga qarang.

Ifloslantiruvchi modda - Materialning sirtida yoki ichiga, shuningdek toza xonadagi har qanday sirtda istalmagan har qanday moddaning mavjudligi istalmagan.

Ifloslanish - materialdagi ifloslantiruvchi yoki toza xona ichidagi har qanday sirtda.

Boshqariladigan muhit - bu parametrlarning harorati, bosimi, namligi va ifloslanish darajasi kabi parametrlarning ruxsat etilgan chegaralari bilan bog'liqligini anglatadi.

Tasma - Toza xonalar uchun kiyimlarni olib tashlash jarayoni. Jarayon kiyimlarni ifloslanish va shikastlanishdan himoya qilish qat'iy nazorat qilinadi.

Kiyish - tozalash xonalari uchun kiyim-kechak to'plamini boshqarish tartibi. Kiyimlar ma'lum bir tartibda, uning ifloslanishining oldini olish va himoya xususiyatlarini yomonlashishni oldini olish uchun ma'lum bir tarzda kiyishadi.

Kiyish uchun qo'lqoplar - Toza xonalar uchun qo'llar bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqadan himoya qilish va ifloslanishni terining yog 'yoki zarralari bilan himoya qilish uchun ishlatiladigan qo'shimcha bir qo'lqoplar. Qo'lqoplar faqat kiyinish paytida kiyinish yoki ishlatganda texnologik qo'lqoplarning ustiga qo'yish mumkin, keyin texnologik qo'lqoplarga o'tish.

Elektrostatik oqindi (ESD) - har xil elektrostatik salohiyatga ega bo'lgan ikkita ob'ekt o'rtasida elektrotatik javobgarlikni uzatish.

Plyonka - xodimlar tomonidan ifloslantiruvchi moddalar tarqalishini kamaytirish yoki oldini olishga imkon beradigan maxsus ishlab chiqarilgan kiyimlar. Uni umumiy, poyabzal, xatolar, qo'lqoplar, bosh kiyimlar va boshqalar bilan ifodalash mumkin.

Kiyimlar to'plami - Shtat tomonidan ajratilgan ifloslantiruvchi moddalar yoki atrof-muhitni muhofaza qilishdan himoya qilish uchun ishlatiladigan kiyim-kechak va iste'mol materiallarining to'liq to'plami. Sochni, dubulg'alar, boshqa kiyim-kechak buyumlari (kostzali, shimlar), himoya poyabzali, poyabzal, etiklar, etiklar uchun poyabzal bo'lishi mumkin va kiyinish va texnologik qo'lqoplar.

Nera filtri(Yuqori samarali havo filtri) - Qurg'oqchil ramkaga joylashtirilgan sirt maydoni bo'lgan quruq tipli filtr. Miloddan avvalgi Mil-STD-282 standartiga muvofiq sobit havo oqimlari tezligi bilan sinovdan o'tishda bunday filtrning minimal samaradorligi 0,3 mkm massasi bo'lgan diametri 0,3 mk.

Xonani tozalang - zarur tozalik darajasini ta'minlash uchun olib boriladigan xonalarni texnik xizmat ko'rsatish yoki tozalash.

Mikrometr (mkm) - bir million metrga teng bo'lgan uzunlikni o'lchash birligi (taxminan 0,003937 dyuym).

Zarrachalar hisoblagichi havoda - Havoda bo'lgan zarralarni doimiy hisoblash qurilmasi, uning hajmi ruxsat etilgan chegaradan oshib ketadi. Qurilma optik, elektr, aerodinamik va boshqa bo'lishi mumkin.

Oldindan kiyinish - binoga kirishdan keyin va kiyinish xonasiga kirishdan oldin zarur bo'lgan zaruriy protsedura.

Kiyimlarni qayta ishlash - boshqariladigan vositada foydalanish uchun kiyim-kechak va jihozlarning tozaligi va fitnasi talablariga rioya qilish maqsadida amalga oshiriladi.

Qo'lda poyafzal tozalash mashinasi - aylanadigan yoki harakatlanadigan cho'tkalar va vakuum axloqsizlik tizimidan iborat elektr qurilmasi. Poyafzal qurilmaga joylashtirilgan va asta-sekin orqaga va orqaga siljiydi. Bu vaqtda cho'tkalar uning yuzasi chang va axloqsizlikdan olib tashlanadi, bu vakuum tizimi tomonidan hosil bo'ladi.

Bahillar - Uyning muayyan joylarida yoki ko'cha poyafzallarini ifloslantiruvchi zonalarda ko'ylakli xonalarda kiyingan bir marta ishlatiladigan qopqoqlar.

Yopishqoq to'shak - Yopishqoq yuzi bilan ishlatiladigan yoki tozalangan gilamcha, oyoq kiyimlardan chiqarilsa, zarralar olib tashlanadi.

Ulpa filtri - bir martalik quruq tipdagi filtr qattiq ramkaga joylashtirilgan kattalashtirilgan sirt maydoni bilan. IES-RP-CC007-da tavsiflangan usullar bilan test paytida bunday filtrning minimal samaradorligi 99,999% (I.E. Filtr zarralar 0,001% dan oshmasligi kerak).

Moddiy tozalash zonasi - toza xonada ishlatiladigan materiallarni tozalash uchun mo'ljallangan xonadagi zonasi.


Toza xonalar va atrof-muhitni muhofaza qilish muhitida ishlash uchun kadrlar va kadrlar tayyorlash dasturlarini rivojlantirish uchun tavsiya etilgan amaliyot bo'lishi mumkin. Taqdim etilgan materialda mikrobiologik ifloslanishni tatbiq etishni talab qiladigan operatsiyalar to'g'risida maxsus ma'lumotlar yo'q.
Har bir alohida holatda ifloslanishni boshqarish, individual dizayn echimlari, uskunalari, protokollari va protseduralari qo'llaniladi, ular quyida keltirilgan. Shunga qaramay, nazorat qilish ifloslanishining eng mos va tegishli talablarini tanlash faqat iste'molchidan bog'liq.

Toza xonalarda olib boriladigan operatsiyalarning aksariyati xodimlarning mavjudligini talab qiladi. Hatto to'liq avtomatlashtirilgan tizim ham operatorni boshqarish va saqlash kerak. Odamlar va ularning kiyimlari ko'plab ifloslanish manbai bo'lib, bu ifloslanishning samarali tizimini mahsulot, texnologik mahsulot va toza xona muhitini kamaytirish zarurligini keltirib chiqaradi. Bundan tashqari, kadrlar faoliyati ifloslanishni toza xonada bir joydan boshqasiga o'tkazishga, to'g'ri nazoratni ta'minlash uchun ish protokollari tizimini ishlab chiqish va ularni amalga oshirishni diqqat bilan kuzatib borish kerak. Ushbu jihatlar bilan bog'liq asosiy talablar ISO 14644-5 standartida keltirilgan. Ushbu talablarni bajarish Xonani nazorat qilish dasturini yaratish uchun eng kam.

Mahsulotning haddan tashqari ifloslanishiga yo'l qo'ymaydigan xodimlarni tanlash va monitoring muhitida qabul qilingan barcha o'zgarishlar va ish amaliyotlarini ham amalga oshiradi, ularda ishlash uchun xodimlarning malakasini aniqlash bo'yicha tavsiyalar berish va o'zlashtirish uchun zarur bo'lgan talablarga javob berish va ish bilan ta'minlash bo'yicha tavsiyalar berish kerak Toza xonalar, jismoniy va intellektual xususiyatlar, shuningdek professional xodimlar ko'nikmalari.

Kadrlar qidiruvi
Xodimlarni yollash uchun javobgarlik

Ishga yollash uchun javobgarlik xodimlarning jismoniy va intellektual xususiyatlari bo'yicha barcha zarur ma'lumotlarni, shuningdek, kasbiy mahorati to'g'risidagi barcha zarur ma'lumotlarni, ularsiz toza xona rahbari tomonidan belgilangan majburiyatlarni bajarish mumkin emas. Misol, kadrlar bo'limi yoki xodimlarni boshqarish bo'limi.

Agar iloji bo'lsa, suhbat davomida toza xonada ishlashga nomzodlar o'tkazilishi kerak, unda xonadonning belgilangan talablarga, uning xonadagi ish uchun malakaga mos kelishni aniqlay olasiz, ko'rsatmalarni tushunish qobiliyati. Bundan tashqari, ushbu turdagi xonada nomzod tajribasi bo'lmaganda, sayyohga binolar uchun maxsus kiyimlardan foydalanish bilan bog'liq noqulayliklarga tayyor bo'lishiga yordam beradi, shuningdek, mavjudligini tekshirishga yordam beradi. Nomzodning ishlashdan oldin tegishli kiyimlar.

Potent xonasining potentsial xodimlarining jismoniy va tibbiy xususiyatlariga alohida talablar

1. Chekish xodimlari . Chekish toza xonalarda, kiyinish xonasida yoki boshqa zonalarda, u mahsulot sifatiga yoki passiv chekish tufayli boshqa xodimlarning sog'lig'iga ta'sir qilishi taqiqlanadi. Tozalik tozalik sinflarining toza xonalarida ishlash, kompaniyalar faqat chekmaydigan xodimlarni yollash huquqiga ega. Agar ishlab chiqarish korxonasining chekkalariga ruxsat berilsa, chekish ishining oldini olish kerak bo'lsa, chekish jarayoni kamayishi mumkin, chunki kiyinish jarayoni bir muncha vaqt va tanaffus davomiyligi bilan bu sifatga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin mahsulotlar.

2. Ishchilarning o'lchamlari . Garchi, qoida tariqasida, xodimlarning jismoniy jihatlari toza xonada ishlashga to'sqinlik qila olmaydi, ba'zi hollarda bu tomonni ko'rib chiqish kerak. Birinchidan, odatda nostandart o'lchamdagi kiyim-kechakni talab qilish kerak bo'lishi mumkin, shuningdek, o'rindiq yoki skameykani o'zgartirish kerak bo'lishi mumkin, uchinchidan, ishchining korpusining umumiy maydoni hajmining umumiy hajmiga bog'liq xodimlarni ishchi zonalarga taqsimlash.

3. Yuzdagi sochlar . Agar xodim odamiga soch qopqog'i, masalan, yuz niqobi, qalpoq yoki soqolli niqob kabi toza xonalar uchun kiyimlar ob'ektlari bilan yopilsa.

4. Yuqori harorat sezgirligi . Toza xonaning harorati va namligi odatda belgilangan cheklovlarda qo'llab-quvvatlanadi, ammo ba'zi hollarda xonaning ayrim joylaridagi harorat ushbu chegaralardan oshmasligi mumkin. Bunday zonalarda ishlaydigan xodimlar ko'p terlik yo'qki, ortiqcha zarralar va namlikni mahsulot va atrof-muhitni ifloslantiruvchi ta'sir ko'rsatadigan hissa qo'shadi.

5. Terining holati, allergiya, nafas olish buzilishi . Teri kasalliklariga ega xodimlar quyida tasvirlangan yoki yuqori nafas yo'llarining ishlashini buzgan holda toza xonalarda ishlamasligi kerak:
a. Toza xonalarda sintetik matolar, eritgichlar yoki boshqa kimyoviy moddalarga allergiya.
b. Burundan mo'l-ko'l chiqindi.
v. Teri kasalligi, bosh terisi, qo'llar yoki tana terisidan olingan parchalanishning ko'payishi bilan birga keladi.
d. Nam muhitda qo'llarning terisining kislotaliligini oshirish.
e. Qattiq asabiy kasalliklar qichishish, tirnalish yoki ishqalanishni keltirib chiqaradi.
f. Amfizema.
g. Quyosh kuyish (bu holda, xodim ishdan bo'shatilgan holda vaqtincha olib tashlanishi mumkin).
6. Kaustrofobiya. O'tmishda azob chekayotgan yoki azob chekayotgan xodimga toza xonalarda ishlashiga yo'l qo'ymaslik kerak.

Kasbiy malaka

1. Shaxsiy sifat. Kasbiy mahorat va qobiliyatlarga qo'shimcha ravishda, xodimlar toza xonalarda ifloslanishni nazorat qilish maqsadlari va amaliy usullarini tushunishlari kerak. Ular maksimal hamkorlik va o'z-o'zini tarbiyalashni talab qiladi, chunki havoda ifloslanishning aksariyati xodimlarning o'zlari yoki ularning faoliyati natijasida ajratiladi.

2. Til ko'nikmalari. Toza xonada operatsiyalarni amalga oshiradigan barcha xodimlar tegishli o'qishni o'tashlari, shuningdek boshqarish ifloslanishining vazifalari va amaliyoti to'g'risida xabardor bo'lishlari kerak. Shu munosabat bilan ular nafaqat professional faoliyatning boshida, balki nazorat qiluvchi xodimlar tomonidan foydalaniladigan tilda, balki qo'llaniladigan o'quv va ko'rsatmalarni to'g'ri tushunish juda muhimdir. Nazorat qiluvchi xodimlar o'rtasida har qanday tushunmovchilik va operator nazorat natijalariga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.
Yuqorida tavsiflangan omillar oxir-oqibat vaqtincha yoki doimiy o'zgarishlarga duch kelishi mumkin. Shu munosabat bilan boshqaruvchi xodimlar tomonidan operatorlarning doimiy monitoringini tashkil etish tavsiya etiladi.

Ta'lim talablarga muvofiqligi

Toza xonada kiritish tartibini amalga oshirish Toza xonada operatsiyalarni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan maxsus amaliyot va xatti-harakatlarni talab qiladi. Toza xonalarda ishlashga tayyorgarlik uning tasnifidan yoki uning tasnifidan kirish chastotasi, shuningdek, toza xonaga kiritilgan barcha xodimlar uchun ham katta ahamiyatga ega. O'quv olib borishda (trening), ISO14644-5 standartlarining talablariga rioya qilinishi kerak.

Javobgarlik

Har bir tashkilot xodimlarni tayyorlash uchun javobgar bo'lishi kerak. Tayyorgarlik chiziqli qo'llanma, kadrlar bo'limi, sifatli xizmat yoki uchinchi tomon o'qituvchilari tomonidan amalga oshirilishi mumkin. Shaxsni tayyorlash uchun mas'ul xodimlarni toza xonada ishlash uchun tayyorlash uchun maxsus talablar, shuningdek boshqalarni o'qitish uchun zarur bo'lgan ko'nikmalar mavjud.

Dasturlar tayyorlash xodimlari

O'quv dasturi, qoida tariqasida, toza xonada ishlashning individual jihatlariga bag'ishlangan bir nechta modullardan iborat bo'lib, bunday ishda tajriba bo'lmagan xodimlar uchun asosiy tayyorgarlikni o'z ichiga olishi kerak, yangi natijalarni joriy etish mahsulotlar, shuningdek qayta tayyorlash yoki maxsus mashg'ulotlar. individual muammolarni hal qilish.

Modullar yoki o'quv kurslari toza xonalarda olib boriladigan operatsiyalarning barcha jihatlarini qamrab olishi kerak, shu jumladan:

a) ifloslanish va ularni boshqarish xususiyatini tushunish;
b) zarur xatti-harakatlar va intizom;
c) gigiena xodimlari;

• kiyinish protseduralari;
• standartlar va tozalash usullari;

d) xavfsizlik choralari;

(e) muayyan ish turlari uchun maxsus ifloslanishni boshqarish protseduralari;
f) artib olish usullari (tavsiya etilgan Amaliy IST-RP-CC026).

Har bir tayyorgarlik dasturi uchun modul, bajarilishini tahlil qiladigan maxsus vazifalar o'rnatilishi kerak.

Har bir dastur moduli tarkibida o'qitilgan xodim kerakligini o'rgatgan tadqiqotda, rahbariyat rahbariyati va to'g'ridan-to'g'ri menejerlarni so'rovi bilan mashg'ulotlar orqali o'tkazilgan. Har bir modullar monitoringni o'qitish va o'zlashtirish uchun ishlab chiqilgan materiallarning aniq taqdimoti to'g'risida aniq taqdim etishni tasdiqlashi kerak.

Dastur shaxsan yoki o'qituvchilarda o'qitish uchun mas'uliyatni o'rganish, o'rganish usullari, shuningdek har bir modul uchun sinov usullari va bilimlarni baholash bo'yicha mezonlarni va bilimlarni baholash uchun javobgarlikni aniqlaydi.

O'qitish usullari

O'quv dasturini o'rganish usullarini aniqlash kerak, masalan:

a) standart ma'ruzalar;
b) video yoki audio materiallardan foydalangan holda masofadan o'qitish;
c) ish joyida ta'lim berish;
d) maxsus taklif qilingan instruktorlarni o'tkazish kurslarini o'tkazish;
e) boshqa tashkilotlar tomonidan kelgan kurslar;
f) guruhlarda muhokama qilish;
g) seminarlar;
h) rol o'yinlari.

Dasturni, shuningdek, o'qitish uchun zarur bo'lgan bino va materiallarni bajarish, shuningdek, agar kerak bo'lsa, kofe tanaffusini yoki tushlik uchun mo'ljallangan.

Tayyorlashda ishtirok etadigan shaxslar o'zlarining rollari (o'qituvchi, murabbiy, maslahatchi yoki yo'riqnoma), shuningdek, o'rganishni davom ettirishdan oldin barcha zarur nazariy va amaliy materiallarni bilishlari kerak.

Odatda inson eslaydi:

Og'zaki nutq shaklida keltirilgan ma'lumotlarning 10 foizi;
Vizual ma'lumotlarning 50%;
Guruh muhokamasida ishtirok etgan ma'lumotlarning 80 foizi.

Ma'lumot tezligini o'zgartirish, shuningdek qo'shimcha vizual fondlardan foydalanishni o'rganish samaradorligini oshirishga imkon beradi. Ish joyida mahsulotlar va uskunalar namoyishi, ma'ruza daftarchasi (Inglizcha Flip Starts), devor boshqaruvi, CD-ROM, elektron proektori va rol o'ynash o'yinlari kabi yordamchi o'rganish vositalaridan tashqari.

Bilimni baholash

Tayyorgarlik tugagandan so'ng, o'rganish natijasida olingan bilimlarni baholash kerak. Bunday baho og'zaki yoki yozma imtihonni o'z ichiga olishi yoki har qanday operatsiyalarni amalga oshirishi mumkin. Har bir baholash kurslari va natijalari ekspertning oldingi tajribasining qisqacha tavsifi bilan birgalikda hujjatlashtirilishi kerak.

O'qish uchun hujjatlar

Xodimlarni o'qitish bo'yicha o'quv yozuvlari muntazam ravishda yangilanishi kerak va tozalash xonasida yoki keyinchalik xodimlarning monitoringi uchun kirish yoki keyinchalik monitoring qilish uchun vositalardan biri sifatida foydalanish mumkin. Matritsa va individual tayyorgarlikka misollar keltirilgan.

Gigiena va sog'liq

Poks xonasi xodimlari uchun gigiena va salomatlik me'yorlariga ega bo'lish va kuzatish kerak. Ushbu tavsiyalarga rioya qilish - bu odam ajratilgan zarrachalar / tolalar yordamida toza xonaning ifloslanish ehtimolini kamaytirishga yordam beradi. Turli xil tozalikning har bir xonasi uchun xatarlarni baholash har bir holatda ifloslanishning ifloslanishini nazorat qilishning oldini oladi va toza xonalar bo'yicha mahsulotlarning ishlab chiqarish va samaradorligini ta'minlash uchun katta ahamiyatga ega.

Shaxsiy gigiena

Toza binolarning xodimlari har kuni yog ', tuzlar, axloqsizlik va bakteriyalarni ifloslantiradigan yog', tuzli va bakteriyalarning terisiga to'sqinlik qilishlari kerak.

Sochni ham kechiktiriladi va ko'plab zarralar manbai bo'lib, ular har kuni yuvilishi kerak; Ular ehtiyotkorlik bilan yig'ilib, himoyalangan holda boshqariladigan uzunlikni kesish kerak. Toza xonalar uchun kiyimlar sochni to'liq qoplashi kerak.
Xodimlar qo'lidagi mixlar, ular toza xonalar uchun qo'lqoplarni sindira olmasliklari uchun qisqa bo'lishi kerak.

Toza xonalar xodimlari kosmetika, parfyumeriya, soch lak yoki tirnoqlardan foydalanmasliklari kerak, chunki bu vositalar tarkibida ifloslantiradi.

Kasallik

Davriy yo'tal, burundan xirillash yoki tushirish, xodimlarga o'z vazifalarini bajarish, shuningdek, ifloslanishga olib kelishi mumkin. Agar bunday alomatlar paydo bo'lsa, xodimning g'oyib bo'lishidan oldin toza xonada ishlashga ruxsat berilmasligi kerak.

Yopiq xonada ishlash klaustrofobiya sharsharasi yoki hujumiga olib kelishi mumkin. Bunday davlatlar xodimlar uchun noqulay mehnat sharoitlarini yaratadi, shuningdek ularning xavfsizligi tahdididir. Bunday holatlarning yo'qligi xodimlarni ish beruvchini qonuniy himoya qilish uchun ish beruvchini majburiy ravishda himoya qilish uchun, agar xodim ish vaqtida bunday shartlar mavjudligi to'g'risida bilmasa, majburiy himoya qilish uchun shartlardir.

Teri kasalligi uning po'sti toza xonaning atrof-muhitining ifloslanishiga olib kelishi mumkin. Bunday kasalliklarning yo'qligi xodimlarni ish haqini olish uchun ish beruvchini ishga qabul qilish, agar xodim ish vaqtida bunday kasalliklarning mavjudligi to'g'risida bilmasa yoki bunday kasalliklarning mavjudligi to'g'risida bilmasa, ishlarni bajarish uchun shartlardir.

Agar ba'zi kiyim-kechak yoki materiallar uchun teri allergiya mavjud bo'lsa (masalan, lateks qo'lqoplari), xodimlar boshqa materiallardan tayyorlangan narsalar bilan ta'minlanishi kerak.

Toza bino xodimlari sovuq yoki mavsumiy allergiya bilan bog'liq yo'tal yoki hapşırma paydo bo'lishining buyrug'ini qayd etishlari kerak. Bunday hollarda, toza xonada tayyorgarlik yoki jarayonlar xavfini minimallashtirish uchun yuz niqobini kamaytirish uchun etarli yoki yo'qligini aniqlash kerak yoki xodimni xonadan tashqarida boshqa joyga o'tkazish kerak.

Toza xonaning xodimi Tobakka tutun zarralari o'pka va og'iz bo'shlig'idan butunlay olib tashlanganligi uchun toza xonaga kirishdan 30 minut ichida chekishni boshdan kechirishlari kerak. Bundan tashqari, chekish xodimlari xonaga kirishdan oldin og'izni bir necha marta suv bilan yuvishlari kerak.

Kiyinish

Kiyinish tartibini to'g'ri bajarish sizga kiyimlarning ifloslanishidan tortib olish va to'siqdan, zarrachalarni ifloslanish manbaiga kechiktirishga imkon beradi. Ta'riflangan protseduralar uchta turli joylarda amalga oshirilgan tadbirlarga quyidagilar kiradi: uyda, ishda (toza xonaning tashqarisida) va boshqariladigan vositasi bilan kiyinadigan xonada.

Uyni tayyorlash

Iloji boricha teri sirtini yopadigan kiyimlarni tanlash kerak. Ko'chma kiyim tabiiy to'qimalarni tabiiy to'qimalardan chiqarilishi mumkin emas. Toza xonalar uchun kiyimlar ostida biz sintetik materiallardan kiyim kiyish, masalan poliester, neylon yoki akril kabi kiyim kiyish tavsiya etiladi.

Ish joyida o'qitish tartibi:

1. Barcha tashqi kiyimlar (paltolar, qopqoqlar, qo'lqoplar, galoshkalar va boshqalar) va shaxsiy buyumlar (sumkalar, soyabonlar, oziq-ovqat paketlari va boshqalar) kiyinish xonasiga iloji boricha yaqinroq saqlash kerak.
2. Protokol tomonidan ruxsat etilmagan barcha bezaklarni olib tashlang.
3. Xodimlarni boshqarish xonasiga kirish uchun xonaga kirishdan oldin har qanday nafas olish masalalari, quyosh yonishi yoki terining muammolari haqida hisobot.
4. Barcha kosmetikaga yuzdan olib tashlang.
5. Soch qopqog'i bilan barcha sochlarni yoping, agar kerak bo'lsa, sochni yuzingizni yoping (soqol, mo'ylov, tanklar) niqobini yoping.
6. Yuklash poyabzali (agar taqdim etilsa) kiying.
7. Toza xonalar uchun poyabzal bilan kabinetlarga o'ting (agar taqdim etilgan bo'lsa).
8. Agar maxsus xonalar uchun maxsus poyabzalda har bir oyog'idan ko'cha poyabzallarini olib tashlash kerak va toza xonalar uchun poyabzalni olib tashlash kerak (polga qizg'in oyog'ini qo'yish mumkin emas). Ko'cha poyabzallari kabinetda qoldirilishi kerak.
9. Erkaklar uchun yoki ayollar uchun kiyinishga harakat qiling, binoning ichki kiyimi uchun maxsus kostyumga qo'ying.
10. Toza xonaga kirishdan oldin qo'llaringizni yuving va quriting. Bu qo'ldagi ifloslantiruvchi moddalarning miqdorini kamaytiradi va terining tirnash xususiyati keltirib chiqarishi mumkin.
11. Qo'lda losonni qo'llang (faqat kompaniya tomonidan taqdim etilgan bo'lsa, o'z shaxsiy losonidan foydalanish qabul qilinishi mumkin emas).
12. Agar ta'minlangan bo'lsa, quloqlar ortida bir martalik yuz niqobini kiyish va mahkamlash. Gofrirovka qilingan niqobni kiyishdan oldin uning barcha burlarini yuklash kerak. Niqobni kiygandan so'ng, siz yirtqich yoki yuzma-yuz yon tomonga mahkamlanganligi uchun mato niqobini ko'prikka bosishingiz kerak.
13. Toza xonalar uchun qo'lqop kiying. Keyin kiyinish uchun ikkinchi juft qo'lqopni qo'ying (agar taqdim etilayotgan bo'lsa). Shu bilan bir qatorda, kiyinish tugaganidan keyin kamroq qimmat polietilen qo'lqoplar ishlab chiqariladi va texnologik qo'lqoplardan foydalanish mumkin.
14. Kerakli kiyim o'lchamini tanlang.
15. Xonani kiyinishga davom eting.

Kiyinish texnikasi

1. Niqob va kaput o'rtasida bo'shliqlar bo'lmasligi uchun kaputga olib tashlanadigan yuz niqobini (agar ta'minlansa) qo'ying.
2. Identifikatsiya yorlig'i tashqarida ekanligi uchun dubulg'ani kiying. Houtni sozlash uchun mahkamlagich yoki torlar yordamida, u mahkam moslashadi va bir vaqtning o'zida noqulayliklar tug'dirmadi.
3. Qabul qilish va shikastlanishni tekshirish. Och. To'g'ri yeng va o'ng tomonni, shuningdek, storso qismining o'rtasidan fermuar chetidan taxminan 15 sm masofada joylashgan. Xuddi shu tarzda, asosiy qo'llarning chap tomonini oling. Jumpsuit polga tegmasligi uchun ikkala oyog'ingizni shimda ham aylantiring. Dubulg'ani ko'taring va qo'llaringizni yengiga joylashtiring.
4. Katta qismdagi dubulg'ani yasash va pastki qism (bib) dubulg'asi elkama-elka, ko'krak va orqada bir tekis taqsimlanganligiga ishonch hosil qiling.
5. Barcha fermuarlarni, skipper yoqasi, shuningdek, agar mavjud bo'lsa, to'piqlardagi mahkamlagichlarni tuzating.
6. Kiyinish uchun qo'lqoplarning yuqori qismini oching. Mahkamlagichni mahkamlashda mahkamlang. Belgilangan protseduraga qarab, texnologik qo'lqoplar kigotka ostida to'ldiriladi yoki tarqalgan holda to'ldiriladi.
7. Skameyka yuzasiga tegmasdan o'ng oyog'ini yopish uchun skameykada o'tiring, skameyka yuzasiga tegmasdan skameykadan skameyka bo'ylab o'tkazing.
8. Ikkinchi oyog'ini yopish va uni skameykaning yuzasiga tegmasdan, uni toza zonaga o'tkazing.
9. Ko'zgu balandligi bilan kiyinish xonasida o'rnatilgan, kiyimlar to'g'ri topilganligiga ishonch hosil qiling va kamchiliklar yo'qligiga ishonch hosil qiling. Qo'lqopni o'zgartirish va olib tashlash (agar ishlatilgan bo'lsa). Texnologik qo'lqoplar hali ham kuffsda to'ldirilgan yoki tarqalganligiga ishonch hosil qiling. Toza xonani kiriting.
10. Barcha qadoqlash materiallarini maxsus idishlarga tashlang.

Xonaga kirish

Toza xonaning kirish tartibi xonaning dizayniga va kiyinish xonasiga qarab farq qilishi mumkin. Toza xonaning kirish joyi odatda, ya'ni taglikdagi ifloslantiruvchi moddalar yashiringan yopishqoq gilam bilan jihozlangan. Shoshilinch taglikka ifloslanishni olib tashlashni nazorat qilish uchun gilamlarni joylashtirishingiz mumkin. Toza xonada gilamlarning tavsiya etilgan joylarini tayyorlash sxemasi 1-rasmda keltirilgan.

1-rasm - niqoblash uchun standart reja

Kiyinish xonasidan toza xonaga kirish:

• havo dushmani
• O'zaro blokirovka yoki bitta eshik bilan eshigi.

Ishlatganda, havo dushlari quyidagi parametrlarga mos kelishi kerak:

A. Tavsif. Havo dushidir, bu toza xonaga olib boradigan tunnel yoki o'tish joyidir. U orqali o'tadigan kishi Eramagan va ULPA filtrlari yordamida tozalangan havo qatlamlari bilan kuchli havo portlaydi. Bundan tashqari, havo dushmani havo ionizatsiya tizimi bilan jihozlangan.
b. Vazifa. Havo dushqi toza xona uchun havo to'siqlari funktsiyasini bajaradi va xodimlar kiyimidagi katta zarralarni olib tashlash uchun ishlatiladi. Biroq, bunday tizimning samaradorligi noaniq va ko'p hollarda xodimlarning intizomini yaxshilash uchun havo dushidir. Bunday tizim orqali o'tish uchun zarur bo'lgan vaqt va kuch, xodimlarga toza xonaga kirish uchun psixologik tayyorgarlik ko'rish va psixologik tayyorgarlik ko'rish imkoniyatini beradi.
v. Manzil. Himoyalangan zonalarga kirishdan oldin darhol himoyalangan zonalarni (ya'ni toza xonalarga yoki turli xil poklik sinfining xonalariga kirishdan oldin) darhol o'rnatiladi. Kirish joyida kirish paytida havo dushmani o'rnatish samarasiz.
d. Ekspluatatsiya. Havo zarbasi texnologiyasi kuchli havo oqimlari zarralar yuzasiga katta va kuchsizlangan kiyimlardan xalos bo'lish uchun etarli tezlikda bo'lgan taxminlarga asoslanadi. Havo ionizatsiya tizimi zarrachani sirtni o'ziga tortadigan statik zaryadni zararsizlantirish uchun ishlatiladi va ularni puflashiga to'sqinlik qiladi. Shu bilan birga, notinch havo oqimlaridan foydalanib, tug'ma oqimni o'chirib qo'ygandan so'ng, mayda zarralarni olib tashlash uchun yanada muhim kuch talab etiladi, ammo zarrachalar paydo bo'ladi. Shunday qilib, havo dushlari kichik zarralarni olib tashlash bilan yaxshi ta'sir qilmaydi. Samarali foydalanish uchun tizim muntazam ravishda xizmat ko'rsatish va monitoringga muhtoj.
e. Dizayn. Har birining turli xil diyoglar juda ko'p, ularning har biri qo'llash usuliga qarab afzalliklariga ega. Samarali operatsiya uchun, bunday dush, HEPA bilan to'liq qoplangan, ular orqali (0,45-0,6 m / s) yuqori tezlikda (0,45-0,6 m / s) bo'lgan, ulardan kam tezlikda (0,45-0,6 m / s). Teshilgan yoki maydalangan pol; Shuningdek, yuqori tezlikdagi havo samolyotlarini etkazib berish uchun kamida beshta o'rnatilgan.

1. Havo tunneli. Havo to'siq vazifalarini bajaradigan va toza xonaga kirishga psixologik tayyorgarlikni kuchaytiradi.
2. Havo shlyuzi. Havo nozullari ma'lum vaqtga (qoida tariqasida, 10-15 soniya) kiritiladi, ular davomida kamida uch marta 360 ° chiqadi, qo'llari yuqoriga ko'tarildi. Tizim shlyuzdan chiqishdan oldin kamida 8 soniya davomida nozullarni o'chirish uchun dasturlashtirilgan bo'lishi kerak. Bunday holda, vertikal antisirektsiya havo oqimi o'chirilmagan, chunki U havoda zarralarni uradi.
3. Bilvosita o'tish bilan havo shlyuzi. Xodimning har tomondan ishlov berish uchun liboslangan yo'lakdan o'tishi kerak.

f. Tozalash. Tozalash devorlari, shiftlari, shamollatish, shirkatlar va ma'lum bir intervaldan keyin har kuni yoki muntazam ravishda o'tkazilishi kerak.

• 04/08/2019 230 dan ortiq ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilar eng yirik laboratoriya asbob-uskunalari va kimyoviy reagentlar ko'rgazmalari bo'yicha uskunalar taqdim etadilar "Analyction Expo 2019"
  

  Manzil: Crocus Expo IEC, Pavilion 1

  
  

  Integratsiyalashgan laboratoriyalarning keng doirasi va echimlari ichki va xorijiy ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilar namoyish etadi.
  Ko'proq 30 kompaniyalar ko'rgazmada birinchi marta ishtirok etadilar.
  Ko'rgazmaning mavzusi laboratoriyalarni kompleks qo'llab-quvvatlashning turli sohalarlarini qamrab oladi, ular turli sohalarda, ilmiy tadqiqotlar va tibbiyotda laboratoriya tahlilini qamrab oladi:

  • laboratoriya asbob-uskunalari va jihozlar
  • laboratoriya idishlari, plastmassa, sarf materiallari
  • kimyoviy reagentlar
  • laboratoriya mebellari
  • laboratoriya tadqiqot avtomatlashtirish vositalari

  "Analyction Expo" tashrif buyurish orqali siz:

  • eng yangi voqealarni ko'ring Etakchi analitik uskunalar ishlab chiqaruvchilardan
  • ishlatiladigan ilg'or usullar va yondashuvlar haqida bilib oling Boshqa kompaniyalarning laboratoriyalarida
  • xodimlar Laboratoriya "burg'ulash" sizning vazifalaringiz va vazifalar xususiyatlarini hisobga olgan holda
  • ko'proq ma'lumot olish uchun Laboratoriya tadqiqotlarining imkoniyatlari va xususiyatlari va xususiyatlari to'g'risida: xromatografiya, massa spektrometriya, kimyoviy angiMumetriya va boshqa

  Ishtirokchilar orasida: Brokoker, Diam, Catrosa, Mettler Tolledo, Millab, Sartius, Xromola, Exergo, Exergo, Enmipu, Xanna, Voysen, Voysen, Voyssen va boshqa ko'plab asboblar.
  Ishtirokchilar ro'yxati \u003e\u003e
  
  "Analycts Expo" ko'rgazmasining biznes-dasturi tadbirlari
  Ochiq muloqot, tajriba almashish va tahliliy sohada vakolatlarni kuchaytirish
  Tadqiqot.
  Fince, tahliliy laboratoriya ishining eng muhim masalalari diqqat markazida,
  Akkreditatsiya va avtomatlashtirish jarayoni, eng mashhur kimyoviy usullar
  fanning turli sohalarida va turli xil korxonalar laboratoriyalarida qo'llaniladigan tadqiqotlar
  Sanoatlari: Farmatsevtika va tibbiyotda, oziq-ovqat mahsulotlari, korxonalar
  Portrokimyo va boshqalar.
  Rossiyalik olimlar va amaliyot, fikrlar rahbarlari, ularda tan olingan ekspertlarni tan olishdi
  Ilmiy biznes dasturi tadbirlarida sohalarda ishlab chiqariladi. Allaqachon ma'ruzachilar nomlari
  Saytda jadvalda mavjud.
  Ko'rgazmaga chiptada barcha tadbirlarga tashrif buyuring.
  Ko'rgazma saytida bepul elektron chiptani oling

• 02/28/2019 Tanlov masalalari
  

  Kromatografiya haqidagi eng yaxshi savol uchun kitob oling

  "Analyct Expo" ko'rgazmasi va Vilek GK eng yaxshi savol bo'yicha Ilya Mixailovich Katelin tanlovini e'lon qiladi - tahliliy texnikalarni tekshirish va uzatish bo'yicha maqolalar va o'quv kurslari.

  2019 yilning bahorida Vilek nashriyotida kitob chiqadi. "HPLC muammolari, tahliliy texnikalarni tekshirish va boshqa javoblar bo'yicha".
  Ish talabalari bilan seminar talabalari bilan yuqori samarali suyuq xromatografiya, tahliliy texnikalar, tahliliy transchektion va kasbiy faoliyat jarayonida yuzaga keladigan masalalar bo'yicha aloqalarga asoslangan.
  Kitobda taklif qilingan ma'lumotlar, HPLC ishlatilgan dori-darmon, kimyo va boshqa korxonalarning tahlil laboratoriyalari mutaxassislari uchun foydali bo'lishi mumkin, u erda XPLC ishlatiladi, tasdiqlangan (tasdiqlangan) va tahliliy usullar uzatiladi.
  "Analycts Expo" ko'rgazmasiga tashrif buyuruvchilar kitob egasi bo'lish uchun muallifning muallifi bo'lish uchun noyob imkoniyat mavjud.

  Ko'rgazmaga ekspert savoliga yuqori samarali suyuqlik, tahliliy texnikalar, tahliliy uzatish, o'qishlarni tekshirish jarayonida duch kelgan muammoni hal qilish va siz duch kelgan muammoni hal qiling. Eng qiziqarli savol Ilya Mixailovich 25 apreldan 12.30 dan 13.30 gacha Analitika shousida 12.30 dan 13.30 gacha bo'lib o'tadigan taqdimot doirasida kitob taqdim etadi.

  Biz sizning savollaringizni 2019 yil 10 aprelgacha kutib turibmiz: [Elektron pochta bilan himoyalangan].
  Elizabeth Kalnenk ko'rgazmasining ilmiy va biznes dasturi rahbari.

  "Analycts Expo" ko'rgazmasi va kitob taqdimoti qabul qilinadi

Doktor Matsko - Pensilvaniyadan sobiq doktor. 2007 yilda ma'bad tibbiyot maktabi universitetini tamomlagan.

Ushbu maqolada ishlatiladigan manbalar soni :. Siz o'z ro'yxatini sahifaning pastki qismida topasiz.

Charchoq va energiya etishmasligi har qanday yoshdagi odamlar duch keladigan eng keng tarqalgan muammolardan biridir. Energiya etishmovchiligi ishlashga va kundalik vazifalarni bajarishga salbiy ta'sir ko'rsatadi. Yaxshiyamki, energiya oshirish uchun biror narsa qilishingiz mumkin. Sog'lom ovqatlanish, jismoniy mashqlar, to'la-to'kis dam olish, shuningdek mahoratni boshqarish stress energiya darajasini oshirishga yordam beradi, buning tufayli siz hayot va sevimli mashg'ulotlardan bahramand bo'lishingiz mumkin.

Qadamlar

Dietangizni o'zgartiring

Ratsioningizda ko'proq proteinni o'z ichiga oladi. Siz etarli ovqatdan foydalanishingiz mumkin, ammo siz tanlagan mahsulotlar ozuqaviy ahamiyatga ega bo'lmasligi mumkin. Kam energiyaning eng keng tarqalgan sabablaridan biri ozuqaviy moddalarning etishmasligi hisoblanadi. Protein, xususan, kerakli energiya darajasini saqlash uchun muhim rol o'ynaydi.

Sizning dietangizda murakkab uglevodlarni o'z ichiga oladi. Uglevod mahsulotlari sog'lom ovqatlanishning ajralmas qismidir. Uglevodlar bizga har kuni ish olib boradigan rahmat, bizni energiya bilan ta'minlaydi. Ammo uglevodlar ikki tur - yaxshi va yomon. Agar charchoqni his qilsangiz, kun davomida faol bo'lishingizga yordam beradigan sog'lom uglevodlarga ustunlik bering.

Foydali yog'larning foydali manbalarini tanlang. Uglevodlar etishmovchiligini boshdan kechirayotgan tana uglevodlarning asosiy manbai sifatida foydalanishni boshlaydi, ammo yog'lar. Tananing ehtiyojini qondirish uchun yog'larning to'g'ri manbalarini tanlang.

Ratsioningizda xom meva va sabzavotlarni o'z ichiga oladi. Meva va sabzavotlar organizmga zarur bo'lgan vitaminlar va minerallar bilan ta'minlang, shunda siz kun davomida o'zingizni energiya his qilasiz.

Juda ko'p suv iching. Suv iste'molining etishmasligi tanani suvsizlanishiga olib kelishi mumkin, uning alomatlari charchoq va kam energiya bo'lishi mumkin. Suvsizlanishni oldini olish va tegishli darajada energiyani saqlash, suv ichish.

Dietangizdan shakarni chiqarib tashlang. Shakar kuchi vaqtincha kuchlanishni ta'minlaydi, ammo bu uzoq davom etadi. Biz kuchli zaiflik bilan almashtiriladigan kuchning qisqa muddatli oqimini his qilamiz.

Turmush tarzingizni o'zgartiring

Jismoniy mashqlar qiling. Jismoniy mashqlar - bu eng yaxshi energiya manbai. Bundan tashqari, muntazam sport inshootlari yaxshi uxlashga yordam beradi. Agar siz charchoq va energiya etishmasligi, muntazam intensiv mashg'ulotlar (har kuni yoki bir necha marta yoki haftada bir necha marta) energiya va uyqu sifati darajasida qulay bo'lishi mumkin.

Cho'zish mashqlarini bajaring. Agar siz kunni idorada yoki uydagi stolda sarf qilsangiz ham, cho'zish mashqlari energiya darajasini oshirishi mumkin.

Tozalash. Agar siz doimiy ravishda charchoqni his qilsangiz, sizga quyilmasligingiz mumkin. Sifatli uyqudan, odam surunkali charchoq paydo bo'ladi.

Stress darajasini kamaytirish. Stress surunkali charchoq sindromining alomatlarini kuchaytiradi va uyqusizlik sababi va uyqu bilan bog'liq boshqa muammolar.

Qo'shimchalarni oling. Agar siz doimiy ravishda charchoqni his qilsangiz, shifokor sizga qo'shimchalar olishingizni maslahat berishi mumkin. Qo'shimchalarni olishni boshlashdan oldin shifokoringiz bilan maslahatlashing.

Fitopreparatlarni qo'llang. Ba'zilar o'simliklarni charchoq bilan kurashishda yordam beradi va energiyani oshirishga yordam beradi. Shunga qaramay, terapevtik o'tlar tibbiy tayyorgarlik bilan o'zaro aloqada ekanligidan dalolat beradi. Ehtiyot bo'ling. Fivopreparatlarni qabul qilmang, shifokoringiz bilan oldindan ogohlantiring.

5.1. Mahsulot sifatini boshqarish xususiyatlari

Mahsulot sifatini boshqarish jarayonining o'ziga xos xususiyatlari mahsulot sifatining xususiyatlaridan nazoratiy ob'ekt sifatida chiqariladi.

Ushbu xususiyatlarni ko'rib chiqing.

1. Mahsulot sifatini boshqarish - ishlab chiqarish boshqaruvi tomonlaridan biridir. Biroq, mahsulot sifatini boshqarish jarayoni uni ishlab chiqarish jarayoni bilan cheklanmaydi, ammo ancha kengroq. GOST 15467 ni aniqlaydi mahsulot sifatini boshqarish

"O'zining sifatining talab qilinadigan darajasini belgilash, saqlash va saqlash uchun mahsulotlar yaratishda va ishlayotgan yoki iste'mol qilganda amalga oshirilgan harakatlar."

Ushbu ta'rifdan boshlab mahsulotning sifatini boshqarishning birinchi manzili - sifatni boshqarishning birinchi xususiyati, mahsulotning hayotiy tsiklining barcha bosqichlarida amalga oshirilishi kerak: mahsulot sifati ilmiy tadqiqotlar va dizayn bosqichida ishlab chiqarish jarayonida ta'minlanadi va ularda saqlanib qoladi operatsiya yoki iste'mol bosqichi. Bunday holda, tadqiqot va dizayn bosqichlari juda muhim, chunki Ushbu bosqichlarda kelajakdagi mahsulotlarning asosiy xususiyatlari va parametrlari, shuningdek, ishlab chiqarish jarayonining mohiyati aniqlanadi.

2. Internet xususiyati shundaki, u amalga oshirishdan oldin sifat sifatining boshidan boshlab butun tsiklning davomiyligi. Shu munosabat bilan sifatni boshqarish jarayoni vaqt o'tishi bilan sezilarli darajada cho'zilishi mumkin.

3. Birinchi xususiyat hayotning individual o'zgarishi paytida individual aylanadigan inspektorlar darajasi boshqasiga o'tish uchun (masalan, mahsulot bosqichidagi mahsulot bosqichlarida mahsulotni ilgari surishda mahsulotni ilgari surishda) : Tadqiqot - ishlab chiqarish - ishlab chiqarish - ishlash. Ushbu ob'ektiv vaziyatning maqsadlari va mahsulotining har bir bosqichida sifatni boshqarish mezonlari va sifatini boshqarish mezonlarini shakllantirishda hisobga olinishi kerak.

4. Keyingi xususiyat mahsulotning sifatini boshqarish ob'ekti sifatida dinamik ta'sir ko'rsatadi. U ishlab chiqarish jarayonida ham, ulardan foydalanish jarayonida turli omillarning ta'siri ostida sifat darajasidagi doimiy o'zgarishida namoyon bo'ladi. Ushbu xususiyat sifatsiz ishni beqarorlashtiradi, bu esa sifatga ta'sir etuvchi barcha omillarni keltirib chiqarishda doimiy buxgalteriya va tahlil qilish zarurligini anglatadi.

5. Uning tuzilishi bilan mahsulot sifati har birining xususiyatlari keyingi darajalarning eng oddiy xususiyatlari bilan belgilanadigan xususiyatlarning ierarxik tizimini anglatadi. Shuning uchun ma'lum bir mulkni o'zgartirish orqali erishish mumkin

ierarxiyaning pastki darajalarida joylashgan tegishli xususiyatlarga ta'sir.

Ko'p sonli sifat xususiyatlari, ularning o'zaro bog'liqliklarining murakkabligi, to'liq qamrovning kafolati, ularning hisoblashning ishonchli usullari mahsulot sifatini shakllantirish jarayonini oshiradi. Bu mahsulot sifatini boshqarishning beshinchi xususiyati.

6. Mahsulot sifati - bu qismlarning tarkibiy qismlarining o'zaro ta'siri aniq belgilangan bo'lishi mumkin bo'lmagan xususiyatlarning probiysidir. Individual xususiyatlarga va umuman sifatga ta'sir qiluvchi omillarning ta'sirini o'zgartirish. Shuning uchun sifatni boshqarish jarayoni ehtimollik nazariyasi usullari va matematik statistikadan foydalanishga asoslanishi kerak.

7. Boshqa bir xususiyat - bu qo'shimcha harakatlar va texnik mahsulotlar sifatini amalga oshirish uchun xarajatlarni amalga oshirish xarajatlari.

Ushbu xususiyatlar mahsulot sifatini boshqarish jarayonining xususiyatida aks etadi.

5.2. Mahsulot sifatini ta'minlashga ta'sir etuvchi omillar va shartlar

Mahsulot sifati uning dizayni va ishlab chiqarish bosqichida shakllantirilgan va ish bilan ta'minlangan. Har bir bosqichda ma'lum omillar va shartlar sifatga ta'sir qiladi.

Mahsulot sifatini boshqarish - bu eng maqbul sifatli mahsulotlar yaratishni va mahsulotlardan foydalangan holda ta'minlaydigan omillar va sharoitlarga mo'ljallangan omillar va shartlar.

Mahsulot sifatini ta'minlash omilida, umuman xom ashyo, materiallar, tarkibiy elementlar yoki mahsulotlarning xususiyatlarini o'zgartiradigan o'ziga xos kuch sifatida tushuniladi. Bularga quyidagilar kiradi: ob'ektlar va asboblar, asbob-uskunalar, uskunalar, asboblar, asbob-uskunalar, shuningdek ishlab chiquvchilar, ishchilar, ishlab chiqarish tashkilotchilari.

Mahsulot sifatini ta'minlash shartlari bo'yicha ishlab chiqarish holatlari, atrof-muhit, mahsulot sifatini ta'minlash omillari amal qiladi.

O'ylab ko'ring asosiy omillarhayotiy tsiklining turli bosqichlarida mahsulot sifatini aniqlash.

Dizaynni ishlab chiqish bosqichida asosiy omillar

sifatli mahsulotlar bilan ta'minlash:

− mahalliy va xorijiy patentlarni hisobga olgan holda mahsulotning chuqur ishlashi;

− texnik va iqtisodiy Mahsulotning dizayni va ishlash xususiyatlarini asoslash;

− nosoz bo'lmagan dizayn;

− odatiy sxemalardan keng foydalanish, birlashtirilgan, standartlashtirilgan qismlar, tugunlar, agregatlardan maksimal foydalanish;

− ichki boshqaruv tizimlari, shu jumladan avtomatik ravishda mahsulotga kiritish;

− buning uchun hayotiy tizimlarni ko'paytirish mahsulotini loyihalashtirishga kiritish;

− laboratoriya sinovlarini murakkab sharoitlarda o'tkazish;

− eksperimental partiyaning sinov natijalariga ko'ra NTD-ni tekshiring va aniqlang

va ma'lumotlarning ishlashi.

Ustida ishlab chiqarish bosqichiuning sifatiga ta'sir qiluvchi mahsulot omillari

bo'llash mumkin:texnik, tashkiliy, axborot, ijtimoiy, iqtisodiy.

Texnik omillarga quyidagilar kiradi:

− mehnat ob'ektlarining sifati: xom ashyo, materiallar, sotib olingan tarkibiy qismlar, hujjatlar va boshqa komponentlar, hujjatlar va yarim tayyor mahsulotlar va butlovchi qismlarni kiritish samaradorligini oshirish orqali erishish mumkin;

− ish haqi sifati: uskunalar, texnologik uskunalar, asbob-uskunalar, o'lchash vositalari, mehnatni avtomatlashtirish vositalari, ishlab chiqarish avtomatlashtirish vositalari va ishlab chiqarish va ishlab chiqarish jarayonlarini avtomatlashtirish, ulardan foydalanish. Yuqori aniqlikdagi uskunalar;

− texnologik jarayonlarning sifati. Ushbu omilning harakatini kuchaytirish, ishlab chiqarish texnologiyalarini rivojlantirish, texnologik jarayonlarni terish, ilg'or texnologiyalarni joriy etish, ishlab chiqarish jarayonida faol sifat nazorati bilan ta'minlanishi mumkin.

Ga tashkiliyomillar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

− ishlab chiqarishni tashkil etish: ixtisoslik, ishlab chiqarish tarkibi, operatsion va ishlab chiqarish rejalashtirishni tashkil etish. Ushbu omil tufayli mahsulot sifatini yaxshilash Analplanstent ixtisos ixtisoslashuvning samarali shakllarini joriy etish orqali erishilishi mumkin: Mavzu, barglar; oqim ishlab chiqarishni tashkil qilish (konveyer va oqim chiziqlari); Korxonaning ritmik ishlarini ta'minlashning davriy va operatsion grafikasini ishlab chiqish va boshqalar;

− mehnatni tashkil qilish: Mehnatni oqilona bo'linish va hamkorlik, ishlarni oqilona tashkil etish va ularning xizmatlari, oqilona mehnat va dam olish, ilg'or qabulxonalarni tarqatish va ish uslublarini tarqatish

va boshqalar.;

− boshqaruv tashkiloti: boshqarishning oqilona organi, hujjatlarni boshqarishning ratsionalizatsiyasi, birliklarning ratsionalizatsiyasi, birliklarning ratsionalizatsiya qilish, birliklarning risolasi texnologiyasini, ishlab chiqarishni boshqarish.

Axborotga oidomillar:

− sifat ma'lumotlarini ro'yxatdan o'tkazish, ularni aniqlash, saqlash;

− sifat to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlashni avtomatlashtirish;

− menejerlar va mutaxassislar sifati to'g'risidagi operatsion ma'lumotni, undan foydalanish va boshqalar.

Ayniqsa muhim omil ishlab chiqarilgan mahsulotlar sifatining samaradorligini ta'minlashdir. Axborot samaradorligi - bu mahsulot sifatini ta'minlash uchun boshqaruv qarorlarini qabul qilishning o'z vaqtida ajralmas shartdir. Ma'lumotlarning zarur samaradorligi kompyuterlardan foydalanish asosida avtomatlashtirilgan mahsulotni boshqarish tizimlarini yaratish va ulardan foydalanish bilan ta'minlanadi.

Ijtimoiy omillarga quyidagilar kiradi:

− kasbiy xodimlar tarkibi;

− kadrlar malakasini oshirish;

− xodimlarni sertifikatlash;

− xodimlarni motivatsiya qilish;

− ijtimoiy-mahalliy Ishchilarga xizmat ko'rsatish va boshqalar.

Iqtisodiy omillar quyidagilardan iborat:

− mahsulot sifatini ta'minlash va takomillashtirish bo'yicha moliyalashtirish ishlarini;

− sifatsiz mahsulotlar tayyorlash uchun ishchilarning moddiy javobgarligi;

− yuqori sifatli mahsulotlarni yaratish va ishlab chiqarish uchun xodimlarni moddiy rag'batlantirish;

− mahsulot sifatini ta'minlash uchun xarajatlarni buxgalteriya hisobi, tahlil qilish va tartibga solish va boshqalar.

Ustida ishlash bosqichitexnik moslamalarning sifati va ishonchliligini ta'minlashga ta'sir etuvchi asosiy omillar:

− to'g'ridan-to'g'ri maqsadlar uchun qurilmalardan texnik hujjatlar bilan ta'minlangan usullarga muvofiq foydalanish;

− xizmat va tartibga solish ishlarini takomillashtirish olib borilmoqda;

− oqimning sifatini yaxshilashrejalashtirish va ogohlantirish va kapital ta'mirlash.

Texnik qurilmalarning hayotiy tsiklining ko'rib chiqilganligi sababli, har uchalasi ham mahsulot sifatiga hal qiluvchi ta'sir, shuningdek, mehnat va texnologik intizomni takomillashtirish, shaxsiy tashabbuskorlik va har bir xodimga ijodiy munosabat kabi omillarga ega; Xodimlarning professional darajasi doimiy o'sishi; Axloqiy va moddiy reklama tizimidan foydalanish.

Mahsulot sifatini ta'minlash uchun shartlarni ko'rib chiqing.

Mahsulot sifatining sifatiga nisbatan sharoitlar ichki va tashqi tomondan bo'linadi.

Ichki shartlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

− ishlab chiqarish jarayonining tabiati, uning intensivligi, ritmi, davomiyligi;

− uskunalar va texnik xizmat ko'rsatish darajasi;

− sanoat binolarining atrof-muhit holati;

− ichki va ishlab chiqarish dizayni;

− mehnat xavfsizligi holati;

− mehnat va texnologik intizomning holati;

− axloqiy - psixologik iqlim va jamoadagi munosabatlar, mojaro holatlari hal qilinishining mohiyati;

− sifat uchun moddiy va axloqiy rag'batlarning tabiati.

Tashqi sharoitlarga quyidagilar kiradi:

- mamlakatning ilmiy-texnik rivojlanishi;

- atrof-muhitning atrof-muhit holati;

- mavjud iqtisodiy mexanizm;

- korxonada boshqaruv tashkiloti;

- korxonaning iqtisodiy holati;

- narxlar printsiplari;

- qonun va huquqiy muhit;

- umumiy ijtimoiy mehnatning moddiy holatidir.

Ba'zi hollarda mahsulot sifatini ta'minlash uchun sharoitlar, mahsulot xususiyatlarini to'g'ridan-to'g'ri o'zgartiradigan kuchlarga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatadi. Ular o'zlarining imkoniyatlarining namoyon bo'lishi uchun omillarning imkoniyatlari yoki ularni ushlab turish, ularning imkoniyatlarini pasaytirishni to'xtatish uchun to'liq ma'lumotni to'liq ifodalashlari mumkin (masalan, mukofotning ustuvor yo'nalishlari - yuqori sifatli yoki boshqalar uchun.) .

Mamlakatlar va shartlarning eng uyg'un kombinatsiyasini ta'minlash sifatini ta'minlash, mahsulot sifatini boshqarishning eng muhim va murakkab vazifalaridan biridir.

Ko'rib chiqilgan omillar va shartlar asosiy narsani shakllantirishga imkon beradi

mahsulot sifatini yaxshilash yo'nalishlari:

− qurilmalarning texnologik dizaynini yaratish;

− texnologik jarayonlarni takomillashtirish;

− mahsulotlarni birlashtirish darajasini oshirish;

− ishlab chiqarishning texnik darajasini oshirish, kompleks mexanizatsiyalash va ishlab chiqarish jarayonlarini avtomatlashtirish (asosiy va yordamchi);

− korxonaning barcha bo'linmalarining ritmik ishlari;

− mahsulot sifatini monitoring qilish va tahlil qilishning ilg'or usullarini ishlab chiqish va qo'llash;

− texnologik, sanoat va ijro etuvchi intizomga so'zsiz rioya qilish;

− standartlarga bo'lgan talablarning bajarilishi;

− ilg'or mehnat tashkiloti va ishlab chiqarish madaniyatini oshirish;

− ishchilarning ijodiy faoliyatini ishlab chiqish va rag'batlantirish, ularning mahsulot sifati va boshqalarga qiziqish.

5.3. Sifat menejmenti tizimlari

Uning rivojlanishini kuchaytirish bilan, ishlab chiqarishning sifatini ta'minlash muammolari ishlab chiqilgan va takomillashtirilgan usullar ishlab chiqilgan va sifat menejmenti usullarini yaratishga olib kelgan va uni oshirishning yangi usullarini ishlab chiqishga olib kelgan. Sifatni takomillashtirish sohasidagi asosiy yutuq sifat menejmentiga kompleks, tizimli yondashuvdir - bu boshqaruvning turli darajadagi sifat menejmenti tizimlarini yaratish. Tizimli yondashuvning mohiyati - bu hayotiy tsiklning barcha bosqichlarida sifatga ta'sir qiladigan texnik, tashkiliy, iqtisodiy, mafkuraviy tadbirlar majmuasining izchil va o'zaro bog'liq.

Mahsulot sifatini boshqarishning turli xil va sifatga ta'sir qiladigan tashqi va ichki omillarning o'zaro bog'liqligi va hayotiy tsikllarning o'zaro bog'liqligini muntazam ravishda yondashish zarurati, sohaning barcha elementlarining ushbu jarayonida ishtirok etish. ushbu jarayonda ishlab chiqarish va iste'mol qilish yoki iste'mol qilish. Sifatni to'liq boshqarish - bu zamonaviy menejment menejmenti - bu zarur sifat darajasini ishlab chiqarishda tijorat muvaffaqiyatga erishishga yo'naltirilgan korxona menejmenti tizimi.

Tizimli - XX asrning 50-yillarida sifat menejmentiga sifat menejmentiga keng qamrovli yondashuv amalga oshirila boshlandi. Rivojlangan davlatlar korxonalarida keng joriy etish va keng joriy etishda mahsulot sifatini boshqarish tizimlari(ichida)

xorijiy firmalar - sifat menejmenti tizimlari, sifatli tizimlar). Mamlakatimizda ushbu yo'nalishdagi birinchi katta qadam edi

saratovning 1955 yilida mahsulotlar etarli emas mahsulotlar va texnik nazorat qilish boshqarmasi va mijozning birinchi taqdimotidan (BIP tizim) yaratilishi va amalga oshirish. Keyingi yillarda mamlakatning ko'plab shaharlarining tizimli usullari (tizimlar: kanareni - birinchi mahsulotdan sifat, ishonchlilik, ishonchlilik, ishonchlilik, resurslar; normalar - o'sish bo'yicha ishlarni o'rganish ilmiy tashkiloti; Motor mashqlari; SBT - kam eshikli ish tizimi; Notpu - Ilmiy tashkiloti Mehnat, ishlab chiqarish va boshqarish va boshqalar).

Majmua asosiy qoidalarining 70-yillari boshida rivojlanish tajribasi va tizimni boshqarish bo'yicha tizimli uslublar bo'yicha xulosa chiqarish va tizimni boshqarishning rivojlanishi kombinatning asosiy qoidalarining 70-yillaridagi rivojlanishga olib keldi

mahsulot sifatini boshqarish tizimlari (CS UKP). Ushbu tizim avvalgi tizimlarga xos bo'lgan o'sha davrda eng yaxshi va progressiv bog'liq.

Ichida ukraina muhandislik maktabi politsiyasining asosi umumiy tashkiliy printsiplar va sifat menejmenti ishini tashkil etishning yagona printsioli bo'lib, ular ishlab chiqarish xususiyatlariga bog'liq emas va ko'p korxonalar uchun maqbul bo'lgan. Ukrainaning CCning politsiyasining tashkiliy-uslubiy asoslari korxonalarning standartlari bo'lib, asosiy qoidalarga muvofiq kopologiya politini ishlab chiqish va faoliyat ko'rsatish tamoyillari ishlab chiqilganGOST. Oldingi mahalliy tizimlardan farqli o'laroq, Cop Ukp, mahsulotlar aylanasidagi barcha asosiy bosqichlarni va ishlab chiqarish jarayonining barcha ishtirokchilarining bosqichlarini qamrab oldi. U ishlab chiqarishni boshqarish tizimiga to'liq kiritilgan va uning funktsional quyi tizimi bo'lgan.

ICPning shubhasiz afzalliklari bilan jiddiy kamchiliklarga ega bo'lgan, asosiy korxonalar korxonaning iqtisodiy natijalariga ega mahsulotlar sifatining yo'qligi; Asosan sifat nazorati asosida va uning oldini olish bo'yicha emas, balki sifat nazorati asosida; Mahsulot sifatini oshirishdagi barcha ishtirokchilarning vazifalarini, asosan, ishlab chiqarish jarayonining vazifalarini hal qilishda sifatli sifatlar sifatini joriy etish va boshqalarni, tizimlarni joriy etish va ularning ishlashini ta'minlash uchun rasmiy yondashuv. Bundan tashqari, Con ACP bozor sharoitida samarali faoliyat ko'rsatmadi, chunki ular me'yoriy jihatdan ishlash ko'rsatkichlarini, shuningdek, iste'molchilarga talablarni tez o'zgartirish uchun emas.

Sifat menejmenti tizimlarining yanada rivojlanishi yuqori darajadagi boshqaruv tizimlarining bir qismi sifatida hisobga olindi: sanoat va hududiy rivojlanish dasturiga muvofiq va ularni milliy iqtisodiy rejalarga kiritish. 1978 yilda davlatning sifatini boshqarish (ECHCP) yagona mahsulotning yagona tizimining asosiy printsiplari davlat standarti tomonidan ishlab chiqilgan.

Ichida boshqa sanoatlashgan mamlakatlar (AQSh, Germaniya, Angliya va boshqalar) tegishli milliy standartlarda aks ettirilgan sifat menejmenti tizimlarini yaratish bo'yicha ish olib bordilar. Sifatli menejment tizimlarini shakllantirish bo'yicha ko'plab rivojlangan mamlakatlarning eng katta firmalarining tajribasi, ishlab chiqaruvchi 9000 standartlari (MS) tomonidan tavsiflangan. , ISO 9000 ISO standartlari deyarli barcha rivojlangan mamlakatlarda milliy sifatida qabul qilingan. Tinchlik, shu jumladan Rossiyada. Ushbu standartlarning tavsifi keyingi paragrafda ko'rib chiqiladi.

Sifat menejmentining tamoyillari va usullarini yanada rivojlantirish bo'yicha ishlar olib borilgan kontseptsiyani yaratishga olib keldi universal boshqaruv

sifat (TQM - umumiy sifat menejmenti). Universal sifat menejmenti barcha a'zolarining ishtirokida va uzoq muddatli muvaffaqiyatga asoslanib, iste'molchining talablariga javob berish va korxona va jamiyat a'zolariga foyda olish uchun uzoq muddatli muvaffaqiyatga erishishga qaratilgan. .

TQM konseptsiyasi zamonaviy sharoitda inson omili, ya'ni xodimlarning ishi va menejerlariga munosabati bilan munosabatlar va menejerlarning munosabati bilan munosabati tobora ko'proq belgilab qo'yilganligi sababli. Etakchaning asosiy vazifasi - xodimlarning ijodiy salohiyatini ma'lum yo'nalishda boshlash. Bunday holda, TQM kontseptsiyasi markali (korporativ) madaniyat, menejment uslubi, boshqaruvni demokratlashtirish kabi tushunchalarga tayanadi. Kontseptsiyada iste'molchining talablarini qondirish va natijada korxonaning iqtisodiy va ijtimoiy mavqeini takomillashtirishni oldindan belgilab beradigan barcha ishlab chiqarish faoliyati markaziga sifatini belgilaydi.

Asosiy printsiplartQM tushunchalari:

1. Kompaniya siyosatining boshqa yo'nalishlari va jihatlari orasida sifat ustuvor yo'nalishlarida siyosatni berish. Sifat samarali boshqaruvning asosidir.

2. Mahsulot sifatini boshqarish mahsulotlar yaratish va undan foydalanishning barcha bosqichlarida keltirilgan.

3. Kompaniyaning butun xodimlarining sifatini ta'minlash va takomillashtirish bo'yicha faoliyatga jalb qilish har bir ishchi, shuningdek barcha fontamalar. Shiori: "Sifat - bu har kimning parvarishi."

4. Kompaniyaning barcha xodimlarida qoniqish, manfaatdor ishtiroki, farovonlik va farovonlikni yaratish orqali "inson omil" ni faollashtirishsteria firmalari.

5. Asosiy ishning asosiy qoidasi iste'molchining talablarini uni takomillashtirish hisobiga doimiy ravishda qondirishdir. Bu I ga tegishli.

ga intropoduktiv munosabatlarni tashkil etish tamoyillari amalga oshirilganda: "Keyingi texnologik ishning pudratchisi sizning iste'molchingiz."

6. Sifat mahsulotga yotqizilishi va nazoratni tasdiqlamasligi kerak.

7. Har bir ish joyida natijalarning sifatini o'z-o'zini boshqarish.

8. Uzluksiz o'qitish va barcha sifatli ishchilarni takomillashtirish.

9. Doimiy tahlil va sifatni ta'minlash tizimini takomillashtirish.

TQM mahsulot sifatining sifatidan chetga chiqadi, bu boshqaruvning mohiyatini oshiradi. Bu TQMni "to'rtinchi avlod boshqaruvi" deb atash uchun asos bo'ldi. Shuni ta'kidlash kerakki, ISO seriyasining 9000 standartlari tushunchasi TQM kontseptsiyasiga alternativa emas. Bundan tashqari, A.Fezbubuumning so'zlariga ko'ra, sifatli sifat menejmenti asoschisi, "Bu ikki turdagi harakat bir maqsadga erishishda, ammo turli bosqichlarda sherik bo'lib tuyuladi

korxonaning sifatga harakati. Bunday holda, ISO standartlari va evolyutsion rivojlanish - tqm asoslari keltirilgan.

Ichida mS-ga ko'ra.sifat menejmenti tizimi- Bu sifatga nisbatan tashkilotni qo'lda va boshqarish uchun boshqaruv tizimi.

Ichida sifat menejmenti tizimini qurish asoslari yotqizilganjarayon yondashuviUnda sifat menejmenti tizimi resurslardan foydalangan holda mahsulotni chiqishlarga aylantiradigan o'zaro bog'liq jarayonlar to'plami hisoblanadi.

Jarayon modelisifat menejmenti tizimlari (5.1-rasm) quyidagilarni o'z ichiga oladi faoliyat:

Mas'uliyatli boshqaruv faoliyati; - Resurslarni boshqarish; - Mahsulot hayotiy tsikl jarayonlarini boshqarish;

O'lchov, tahlil va takomillashtirish.

Ushbu tadbirlar yopiq tsiklni tashkil qiladi va sifat menejmenti tizimini yanada takomillashtirish bilan birlashtirilgan. Bunday holda, iste'molchilar (va boshqa manfaatdor tomonlar) mahsulotlarga talablar va ularning qoniqishlari ularning qoniqishidir. Ushbu tadbirlar va tashqi manfaatdor tomonlar o'rtasidagi munosabatlar tegishli ma'lumotlar bilan ta'minlanadi.

Ro'yxatga olingan faoliyatni doimiy ravishda amalga oshirish va sifat menejmenti mazmunini tashkil etadi.

Sifat menejmenti tizimi quyidagilarni qamrab olishi kerak mahsulotning hayot aylanishining bosqichlari:

mahsulot talablarini aniqlash va tahlil qilish;

dizayn va rivojlanish;

xaridlar (logistika yordami);

ishlab chiqarish;

xizmat.

Manfaatdor tomonlarsifat menejmenti quyidagilardan iborat:

- iste'molchilar va oxirgi foydalanuvchilar;

- tashkilot xodimlari;

- egalari / investorlari (aktsiyadorlar, jismoniy shaxslar yoki guruhlar, shu jumladan tashkilotga o'ziga xos qiziqish bilan davlat sektori);

- etkazib beruvchilar va sheriklar;

- jamiyat turli birlashmalar va tashkilot yoki uning mahsulotlari ta'sir ko'rsatadigan turli xil uyushmalar va davlat tuzilmalari ko'rinishida.

Sifat menejmenti tizimining modeliga kiritilgan tadbirlarni ko'rib chiqing.

Boshqaruvning javobgarligi bilan bog'liq faoliyat.

Sifat menejmenti tizimining muvaffaqiyatli ishlashi va manfaatdor tomonlarning ehtiyojlari va ehtiyojlarini qondirish uchun yuqori menejment quyidagilarni ta'minlashi kerak:

a) iste'mol talablarini tashkil etish, shuningdek, qonunchilik va majburiy talablar e'tiboriga olib keladi;

b) sifat siyosatini ishlab chiqish.

Sifat siyosati - oliy etakchilik tomonidan shakllantirilgan umumiy niyat va tashkilotning faoliyati. Sifat siyosati tashkilotning umumiy siyosati bilan kelishilishi va sifat maqsadlarini shakllantirish uchun asos bo'lishi kerak;

c) Mahsulot sifatini rejalashtirish, shu jumladan ushbu maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan jarayonlar va resurslarni aniqlash. Sifat maqsadlari tegishli funktsiyalar va tashkilotning darajasi uchun o'rnatilishi kerak;

d) sifat menejmenti tizimini yaratish va rivojlantirishni rejalashtirish; e) Tashkilot xodimlarining javobgarlik va vakolatlarini kengaytirish

sifat maqsadlariga erishishda, ularning ishtiroki va motivatsiyasi; e) tegishli birja jarayonlarini ishlab chiqish va yaratish

ma `lumot; g) menejment tizimini boshqarish bo'yicha tahlil o'tkazish

uning doimiy fitnessi va ishlashini ta'minlash, shuningdek uni takomillashtirish imkoniyatlarini baholash uchun;

h) zarur resurslarni taqdim etish.

Oliy qo'llanma tayinlanishi kerak etakchilik vakiliva uni boshqarish va takomillashtirish va takomillashtirishda ham sifat menejmenti tizimini boshqarish, doimiy boshqarish, baholash va muvofiqlashtirish vakolatini ber. Vakil yuqori menejmentga xabar beriladi va sifat menejmenti tizimiga tegishli masalalar bo'yicha iste'molchilar va boshqa manfaatdor tomonlar bilan aloqalarni qo'llab-quvvatlaydi.

Resurslarni boshqarish.

sifat menejmenti tizimining faoliyat ko'rsatishi uchun zarur resurslar o'z ichiga oladi: xodimlarini, infratuzilmani, ishlab chiqarish, atrof-muhit, ma'lumot, etkazib beruvchilar va hamkorlar, tabiiy, moliyaviy resurslar.

Resurslarni boshqarish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

- resurslarga bo'lgan ehtiyojni aniqlash va ularga qo'yiladigan talablar;

- resurs manbalarining aniqlanishi;

- rejalashtirish, tashkil etish va resurslarni boshqarish;

- resurslarni, shu jumladan ularning sifatini boshqarish;

- ishlab chiqarish, motivatsiya, kadrlar tayyorlash mahsulot sifatiga nisbatan;

- etkazib beruvchilarning tegishli mahsulotlarni etkazib berish va ularni doimiy ravishda takomillashtirishga rag'batlantirish imkoniyatini monitoring qilish;

- infratuzilma va ishlab chiqarish muhitining sog'lom va qulay holatini ta'minlash.

Mahsulotning hayotiy tsikl jarayonlarini uchun zarur bo'lgan infratuzilma sanoat binolari, ishpa, uskunalari va uskunalari, yordamchi xizmatlari, ma'lumotlarga ega

va aloqa texnologiyalari, transport vositalari.

Qo'llanma infratuzilmani aniqlab, uning samarali holatini, shu jumladan ekologik xavfsizlikni ta'minlashi kerak.

Ish muhiti- inson va jismoniy omillarning kombinatsiyasi - quyidagilarni o'z ichiga oladi:

− samarali ishlash usullari va texnologiyasi va tashkilot xodimlarining potentsialini eng to'liq jalb qilish va amalga oshirish imkoniyati;

− xavfsizlik uskunalari;

- ergonomika;

− ish o'rinlarini joylashtirish;

− ijtimoiy hamkorlik;

− tashkilotdagi kadrlar xizmati inshootlari;

− ish binosidagi ekologik va sanitariya sharoitlari. Ishlab chiqarish muhiti ijobiy ta'sir ko'rsatishi kerak

motivatsiya, qoniqish va xodimlar ishlaydi.

Mahsulot hayoti tsikl bosqichlarida jarayonlarni boshqarish

quyidagilarni o'z ichiga oladi:

rejalashtirish, jarayonlarni tashkil qilish va ularni amalga oshirish;

jarayonlar davomida nazorat va tahlil qilish;

mahsulotlarning identifikatsiyasini va kuzatuvchanligini ta'minlash

uning ishlab chiqarish;

jarayonlar elementlarini optimallashtirish (masalan, etkazib beruvchilarning mahsulotni sotib olishda - ularni baholash va tanlash);

mahsulotlar va jarayonlarni monitoring qilish va o'lchash uchun asboblarni boshqarish (mahsulotlar va jarayonlarni belgilangan talablarga muvofiqligini kuzatib borish uchun zarur bo'lgan monitoring va asboblarni aniqlash; o'lchash uskunasining aniqligini ta'minlash, o'z vaqtida tekshirish, kalibrlash, sozlash ). Ushbu faoliyat Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga binoan "O'lchovlarning birligi" va boshqa me'yoriy hujjatlar.

O'lchov, tahlil va takomillashtirish harakatlarni o'z ichiga oladi:

Mijozlar ehtiyojini qondirish va boshqa manfaatdor tomonlarni baholash;

Sifat menejmenti tizimining ichki auditini (tekshirish) (o'zini o'zi baholash);

Monitoring va o'lchash jarayoni va mahsulotlar.

Monitoring va tekshiruvlar ishlab chiqilishi kerak;

Talablarga javob bermaydigan mahsulotlarni boshqarish (uni aniqlash, nomuvofiq narsalarni yo'q qilish yoki nomuvofiq mahsulotlardan foydalanish uchun);

Ma'lumotlar tahlili (mijozlarning ehtiyojini qondirish, mahsulot talablari, jarayon va mahsulotlar, etkazib beruvchilar);

Sifat menejmenti tizimi va umuman tashkilotning doimiy ravishda takomillashtirish va takomillashtirish;

Paydo bo'ladigan yoki potentsial nomuvofiqliklar sabablarini bartaraf etish uchun tuzatish va profilaktik harakatlar.

Asosiy talablardan biri Sifat menejmenti tizimlariga - ularning ehtiyotkorlik bilanhujjatlar.

Tizimning hujjatlariga quyidagilar kiradi: a) sifatli siyosat va sifatli maqsadlarning da'volari; b) sifat bo'yicha qo'llanma;

c) hujjatlashtirilgan protseduralar, ish ko'rsatmalar va rasmlar; d) samarali bo'lishi uchun zarur tashkilotlarning hujjatlari

rejalashtirish, jarayonlarni va ularni boshqarish (sifatli rejalar, texnik talablar, uslubiy hujjatlar);

e) yozuvlar (bajarilgan harakatlar yoki erishilgan natijalarning ob'ektiv dalillarini o'z ichiga olgan hujjatlar).

Sifatni yaratish yoki sifatni yaxshilash, korxonaning siyosati va maqsadlarini aniqlash yoki uning faoliyatining asosiy yo'nalishlarini, maqsadlari va sifatining asosiy yo'nalishlarini aks ettirishi kerak bo'lgan sifat sohasidagi siyosat va maqsadlarini tuzish kerak. Siyosat korxona rahbariyatini shakllantiradi. Sifatli maqsadlar Tashkilotning tegishli darajalari va bo'linmalari uchun belgilanadi. Ular o'lchanadigan va sifatli siyosat bilan uyg'unlik bo'lishi kerak.

Sifat bo'yicha qo'llanma - bu sifat menejmenti tizimining asosiy hujayrasidir va uning umumiy tavsifi, uning qurilishi va faoliyatining asosiy tavsifi, uning elementlarining tavsifi, sifatni ta'minlash protseduralari va ijrochilari ro'yxati. Sifat bo'yicha qo'llanma turli maqsadlarda xizmat qiladi. Shartnomada boshqaruv holatlarida menejment mijozlar uchun namoyish hujjati sifatida foydalanish mumkin. Tizimning ishlashi jarayonida qo'lda kuzatilishi kerak bo'lgan model sifatida xizmat qiladi, shuningdek korxona xodimlari uchun ma'lumotnoma sifatida xizmat qiladi.

Sifat menejmenti tizimi Hujjatlarida sifatni ta'minlash funktsiyalari, vazifalari va tartiblarining batafsil tavsifi mavjud; ularning echimi va ijrosi usullari va texnologiyasi; Olingan va berilgan ma'lumotlarning mazmuni va ko'rinishi; Ushbu ma'lumotni o'z ichiga olgan hujjatlar shakllari; Ma'lumotlardan foydalangan holda muayyan bo'linmalar yoki protseduralar va ma'lumotlarni bajaradigan shaxslar.

Hujjatlar har qanday shaklda yoki tashkilot ehtiyojlariga qarab har qanday tashuvchida bo'lishi mumkin. Standartlar shuningdek hujjatlarni boshqarish talablarini ham taqdim etadi.

Tashkilotning sifat menejmenti tizimi tashkilotni boshqarish tizimining bir qismidir. Unda tashkilotning barcha xodimlari barcha tashkilot xodimlarining mahsulot sifatini ta'minlash va takomillashtirish vazifalarini jalb qilgan holda Bosh boshqaruv tizimini tashkil qiladi.

Korxona darajasida sifat menejmenti ikki yo'l bilan tashkil etiladi. Birinchisi, mavjud bo'linmalar va xodimlar o'rtasidagi mahsulot sifatini sifat boshqaruvi va sifatini sifat boshqaruvi, ularning funktsiyalari va vazifalarini davriy qayta ko'rib chiqish va ularning faoliyatini takomillashtirish bo'yicha davrlarning aniq tarqalishi. Shu bilan birga, ixtisoslashgan organ yaratilmagan - sifat menejmenti bo'limi.

Ikkinchisi birinchi tazyiqqa qo'shimcha ravishda, muvofiqlashtirish va tashkiliy-uslubiy va uslubiy ta'minot funktsiyalarini ajratish va maxsus tanani yaratish funktsiyalari - sifat menejmenti bo'limi (xizmat). Ushbu bo'limga mahsulot sifatini boshqarishning ko'plab maxsus funktsiyalari tayinlangan.

Ushbu ikkita variantning har biri o'zining afzalliklari va kamchiliklari bor.

Shunday qilib, birinchi variantning afzalligi shundaki, ishlab chiqarish jarayonining barcha ishtirokchilari sifat uchun javobgardir. Ulardan kimdir bu mas'uliyat bilan bog'liqligi va sifat bilan bog'liq bo'lgan barcha masalalarni hal qilishi kerak degan tuyg'u yo'q. Kamchilik shundaki, hech kim hech kim bir qator muvofiqlashtiruvchi funktsiyalarni bajarmaydi, hech kim umumiy va uslubiy muammolarni hal qiladi.

Ikkinchi variant ko'rsatilgan tanqislikdan mahrum bo'lgan, ammo kompaniya xodimlari ko'pincha sifat uchun javobgar bo'lgan korxonada maxsus maxsus odamlar mavjudligini his qilishadi, shuning uchun ular sifatli barcha muammolarni hal qilishlari kerak, shuning uchun ular sifat bilan bog'liq bo'lgan barcha muammolarni hal qilishlari kerak, shuning uchun ular sifat bilan bog'liq bo'lgan barcha muammolarni hal qilishlari kerak, shuning uchun ular sifat bilan bog'liq bo'lgan barcha muammolarni hal qilishlari kerak Har bir xodimning sifatli javobgarligini pasaytiradi.

Har qanday versiyada sifat menejmenti tizimining umumiy boshqaruvi korxona boshlig'ini barcha korxona faoliyatiga va bozorning sifatli mahsulotlar bilan yuqori bo'lolmaydi.

Sifat menejmenti yaratilishi va ekspluatatsiyasini amaliy boshqarish amalga oshirilmoqda etakchilik vakili- yoki sifat direktori yoki deputat direktori. Sifat bo'yicha bosh direktor yoki bu ish bilan ishonib topshirilgan birinchi o'rinbosarlardan biri.

5.4. Sifat menejmenti tizimlari uchun xalqaro standartlar

Ichida 1987 yilda ISO standartlashtirish bo'yicha xalqaro tashkilot (TC 176) ISO 9000 - ISO 9004 xalqaro standartlari ishlab chiqilgan, bu korxonalarda sifat menejmenti tizimlariga bo'lgan talablarni o'rnatadi. 1994 yilda ushbu turkum standartlar qayta ishlandi va kengaytirildi, shuningdek 10000 seriyali standartlar bilan to'ldirildi. 2000 yilda Ushbu standartlarning navbatdagi nashri Sifat menejmenti tizimining ISO 9000 standartlari oilasi deb nomlangan. Ushbu standartlarni takomillashtirish davom etmoqda.

Ichida ushbu standartlar mahsulot sifatini boshqarish sohasidagi eng yaxshi global yutuqlarni topdi. Ushbu standartlar ko'plab mamlakatlarda milliy shaklda tan olinadi va qabul qilinadi,

ichida shu jumladan mamlakatimizda. Bizda ushbu standartlar mehmon sifatida qabul qilinadi.

ISO 9000 oilasining standartlari firma o'rtasida mahsulot sifat menejmenti tizimini etkazib beruvchidan baholash uchun shartnoma tuzishda tobora ko'proq foydalanilmoqda. Shu bilan birga, bunday tizimning ISO standartlari talablariga muvofiqligi, etkazib beruvchi shartnomaning talablarini bajarishi va mahsulot sifatini ta'minlashga qodir ekanligiga ma'lum kafolati hisoblanadi. Shu sababli, shartnomalar tarkibiga mahsulotlar, texnik xususiyatlar yoki boshqa me'yoriy hujjatlar standartlarida aks ettirilgan mahsulot talablari yoki xizmatlari kabi muvofiqlik zarurligini o'z ichiga oladi.

ISO 9000 standartlari oilasi standartlarni o'z ichiga oladi:

- ISO 9000 - 2000 (GOST R ISO 9000 - 2001) "Sifat menejmenti tizimlari. Asosiy qoidalar va lug'at ";

- ISO 9001 - 2000 (GOST R ISO 9001 - 2001) "Sifat menejmenti tizimlari. Talablar ";

- ISO 9004 - 2000 (GOST R ISO 9004 - 2001) "Sifat menejmenti tizimlari. Faoliyatni takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ";

- ISO 19011 - 2002 (GOST R ISO 19011 - 2003) "Sifat menejmenti tizimlari va / yoki atrof-muhitni boshqarish tizimlarining auditi uchun ko'rsatmalar."

Ushbu standartlar tarkibiy dasturlarni ishlab chiqish, o'lchov jarayonini, uzluksiz o'qitish va o'qishni boshqarish, sifat jihatidan sifat jihatidan va boshqa sohalarda sifat dasturlarini ishlab chiqish bo'yicha sifatli standartlar bilan to'ldiriladi.

Birgalikda ular sifat menejmenti tizimiga izchil standartlar to'plamini tashkil etadilar. Ota-onalar tegishli xalqaro standartlarning ishonchli matnlari bo'lgan qavs ichida ko'rsatilgan.

ISO 9000 standartida sifat menejmenti tizimlarining asosiy qoidalarini tavsiflaydi va tegishli terminologiyani belgilaydi. Ushbu standart sifat menejmenti tizimi va boshqa manfaatdor tomonlar (iste'molchilar, auditorlar, sertifikatlashtirish organlari va boshqalar) tashkiloti sifatida foydalanish mumkin.

ISO 9001 standartida mahsulotlar toifasidan qat'i nazar, sanoat yoki iqtisodiyotning har qanday sohalari yoki iqtisodiyot tashkilotlari uchun odatiy holga bo'lgan talablar mavjud (qaysi to'rtta: dasturiy ta'minot; dasturiy ta'minot; qayta ishlov berilgan materiallar). Ushbu standartni ichki foydalanish uchun (shu jumladan o'z-o'zini baholash) va sertifikatlash maqsadida, ularni sertifikatlash maqsadida, shartnomalarni, sifat menejmenti tizimlarining iste'molchilar yoki uchinchi shaxslar tomonidan ishlatish uchun ishlatilishi mumkin.

ISO 9004 Standart 9004 - ISO 9001 standartini kengaytirish. Unda sifat menejmenti tizimining samaradorligi va samaradorligini ta'minlash va tashkilot faoliyatini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar mavjud

umuman olganda. Ushbu standart sertifikatlash yoki shartnomani sertifikatlash uchun mo'ljallanmagan.

ISO 19011 standart sifat menejmenti tizimlari va atrof-muhitni boshqarish tizimlarini tekshirish uchun ko'rsatmalar mavjud.

Ushbu standartlar majmuasida sifat menejmentiga muntazam yondashuv e'lon qilinadi va sifat menejmenti tizimi tashkilotning boshqaruv tizimining bir qismidir va iste'molchilar va boshqa talablarga javob berishga qaratilgan sifat maqsadlariga muvofiq manfaatdor tomonlar. Bunga muvofiq sifat menejmentiquyidagi sakkizta printsipga asoslanishi kerak:

a) Tashkilotning iste'molchisiga yo'naltirish ularning iste'molchilariga bog'liq va shuning uchun tushunishi kerak

ularning hozirgi va kelajagi ehtiyojlari, ularning talablarini bajaradi va ularning taxminlaridan oshishga intilishadi.

b) etakchilik rahbari menejerlari maqsad va faoliyatning birligini ta'minlaydi

tashkilotlar. Ular tashkilotning vazifalarini hal qilishda xodimlar to'liq jalb qilinishi mumkin bo'lgan ichki muhitni yaratishi va saqlashlari kerak.

c) ishchilarning barcha darajadagi xodimlarining ishtiroki tashkilotning asosini va ularning to'liqligini anglatadi

ishtirok etish nafaqadan foydalanish qobiliyatidan foydalanishga imkon beradi.

d) kerakli natija faoliyat paytida samaraliroq va

tegishli manbalar jarayon sifatida boshqariladi. e) boshqaruvga tizim yondashuvi

Turdoshli jarayonlarni aniqlash, tushunish va boshqarish tashkilotning maqsadlariga erishganida tashkilotning samaradorligi va samaradorligiga hissa qo'shadi.

e) umuman tashkilot faoliyatini doimiy ravishda takomillashtirishning doimiy yaxshilanishi

uning o'zgarmas maqsadi sifatida ko'rib chiqing.

g) dalillarga asoslangan qarorlar, samarali qarorlar ma'lumotlarni tahlil qilish va ma'lumotlarga asoslangan. h) etkazib beruvchilar bilan o'zaro manfaatli munosabatlar

Tashkilot va uning etkazib beruvchilar o'zaro bog'liq va o'zaro imtiyozlarning o'zaro munosabatlari ikkala tomonning qadriyatlarini yaratish qobiliyatini oshiradi.

Ushbu sakkizta sifat menejmenti printsiplari ISO oilasiga kiritilgan sifat menejmenti tizimi to'g'risidagi standartlar uchun asos yaratadi

Boshqarish savollari 5-bob

1. Mahsulot sifatini boshqarishning xususiyatlari qanday?

2. Mahsulot sifatini ta'minlash uchun "omillar" va "shartlar" nima?

3. Hayot tsiklining turli bosqichlarida mahsulot sifatini qanday belgilaydi?

4. Mahsulot sifatining sifatiga qanday sharoitlarga ta'sir qiladi?

5. Mahsulot sifatini yaxshilashning asosiy yo'nalishlari qanday?

6. Mahsulot sifatini ta'minlash va takomillashtirish muammosini hal qilish usullarini qanday hal qilishning retrospektivasidir?

7. "Umumjahon sifat menejmenti" tushunchasiga xosligini bering. Uning asosiy printsiplarini nomlang.

8. Sifat menejmenti tizimini qurish bo'yicha xalqaro standartlarning asosi qanday yondashuv?

9. Mahsulotning hayot aylanishining qaysi bosqichlari sifat menejmenti tizimini qoplashi kerakmi?

10. Sifat menejmentidagi manfaatdor tomonlar kim?

11. Sifat menejmenti tizimining jarayon modelini tashkil etadigan va ularni tavsiflovchi faoliyatni nomlang.

12. Sifat menejmenti tizimi hujjatlarining tarkibi nimada? Nima

uning mazmuni?

13. Korxonada mahsulot sifatini boshqarish qanday?

14. "Sifat menejmenti tizimi" oilasi oilasi ISO 9000 oilasining xalqaro standartlarini sanab bering va ularni tavsiflang.

15. Sifatni boshqarish xalqaro standartlarga muvofiq qaysi printsiplarga asoslanishi kerak?