Видове и методи на експертно проучване. М.

Експертно проучване- вид социологическо проучване, по време на което респондентите действат специален вид хора - експерти. Това са компетентни лица с дълбоко познание по темата или обекта на изследванията.

Експерт(LAT. екскурс -опитен) е специалист, който прави заключение, когато разглежда някакъв проблем.

Представител на всяка област на дейност, с изключение на нашия собствен, може да действа за нас като експерт. Отличителна черта на този метод е, че той включва компетентното участие на експерти в анализа и решаването на изследователски проблеми. Например, продавачите или търговците на магазини, ръководители на малки предприятия, дилъри или брокери могат да оценят очакваното търсене на определени видове продукти. В отдел "Армия" експертите могат да бъдат командири, служители на образователни структури, стари работници (те обикновено са наясно с широката гама от услуги и живот на услугите).

В това отношение ролевата функция на експерта е сериозно променяща се, която в целия смисъл на думата действа като активен участник в социологически изследвания. И се опитват да се скрият от него целта на проучването, като по този начин в пасивен източник на информация, изпълнен със загубата на доверие в организаторите на изследвания 2.

От други форми на социологическо проучване експертът се отличава с няколко много важни характеристики:

The Броят на респондентите: те винаги са по-малко, отколкото при разпит и дори интервю;

Of Качество на респондентите: хоризонта, нивото на квалификациите, познаването на специалната област имат няколко порядъка по-високи от тези на обикновените респонденти;

♦ вид и количество информация: експертното проучване се извършва за получаване на знания, че няма и никога няма да бъде в социолога - изследовател; За разлика от ежедневните познания, които са известни на социолога от техния опит, получени от знанията на експертите, свързани със специални научни познания;

♦ Типичност на данни: В масовото проучване социологът се интересува от типична, повторяемост, използваемостта на добитата информация за стойността на ориентациите и мотивите на поведението на хората и в експертното проучване, изследователят оценява точно Уникалност на технически или хуманитарни познания за експерта, тяхната дълбочина, уникалност;

♦ Функция на софтуера: Първоначална информация, получена във въпросник или интервюта, социолог използва за тестване на научни хипотези и в експертно проучване - за да разбере напълно нова зона за себе си.

Такива форми на събиране на първична социологическа информация като проучване, интервюиране, пощенски изследвания, телефонни интервюта са предназначени предимно за масови проучвания. Тяхната особеност е, че те са насочени към идентифициране на информация, която отразява знанията, мненията, насочването на стойността и нагласите на респондентите, тяхното отношение към събития, реалност феномени. И факта, че тази информация се основава на индивидуалния интерес на респондентите и може да бъде много субективен, без никакво противоречие с научния характер на получаването му. Напротив, целта на масовото проучване е, че с помощта на подходящия инструментариум за получаване на надеждна информация за темата и обекта на изследването. Например, за идентифициране на група от читатели по степента на интерес в различни позиции на вестника или разграничаване на учениците от нивото на тяхната дейност в класове и др. По този начин, по време на масовото проучване, източникът на социологическа информация, който дава оценка на предмета на обекта на изследването, действа от представители на същия обект 3.

Основната цел на експертното проучване:идентифициране на най-значимите важни аспекти на изучаването на проблема, подобряване на надеждността, надеждността, валидността на информацията, заключенията и. \\ t практически препоръки Благодарение на използването на знания и опит на експерти.

Обхват на експертно проучване:може да се използва в изследването на всички области на дейност; В диагнозата, при оценката на състоянията на социалния обект, нормализиране, проектиране, прогнозиране в процеса на вземане на решения. Видът на експертното проучване се използва ефективно на различни етапи от социологически изследвания: при определяне на целите и задачите, идентифициране на проблемни ситуации, търсенето на хипотези, изследването на концепциите, обосновката на надеждността на инструментите и информацията за източника , при оправдаване на заключенията, в разработването на препоръки.

Основни регулаторни изисквания:при проучвателни експерти е необходимо да се даде ясна обосновка на необходимостта от прилагане на подходящата методология на експертното проучване. Внимание на избора на експерти: задължителна оценка на тяхната компетентност. Отчитане на фактори, влияещи на решенията на експерта. Създаване на условия за най-продуктивното използване на експерти по време на проучването. Запазване на информацията, получена от експерти без изкривяване на всички етапи на изследването.

Има няколко ограничения в приложениетозаключения за различни методи на експертни проучвания. Така че, когато се използват някои методи на експертни оценки, е полезно да се помни, че заключенията от техните изпити са склонни да осреднят мненията и следователно могат да бъдат неподходящи за оценка на нестандартни явления, като иновативни произведения на чл. Също така не трябва да се забравя, че данните от експертното проучване са субективни в природата и следователно е желателно да се сравнят с обективна информация за съоръжението, получено чрез други методи (въпреки че често използването на експертно проучване е причинено от трудността за получаване на информация по друг начин).

Програмаприложенията на експертното проучване включват основната структурни елементи Социологически изследователски програми. Водещите задачи са: разпределяне на целите на проучването, изграждането на критериите за подбор, правилата за организиране на участието на експерти и критериите за оценка от тази информация. За разлика от масовото проучване, програмата на експертната проучвателна програма не е подробна и е основно концептуална. Той е основно уникално формулиран да бъде оценен феномен, възможно е като хипотези възможни опции за неговия резултат.

Главен инструментиекспертни проучвания - профилни или празни интервюта, разработени от специална програма. В съответствие с това процедурата за проучване може да бъде или по въпросник, или в интервюиране на експерти.

Безспорно, за да се вземат информирани решения, е необходимо да се разчита на опита, знанията и интуицията на специалистите. След Втората световна война, като част от теорията на управлението (мениджмънт), започна да се развива независима дисциплина - експертни оценки. Експертни оценки- Това са решенията на ценителите, които предполагат процедурата за сравняване на обектите, техните свойства по специални критерии. Метода на експертни оценки- вид експертно проучване, поемащо използването на експертни оценки. Основното съдържание на метода е рационална организация Изпълнени от експерти анализ на проблемите с последващата оценка на решението, предназначено от изследователя и обработката на получените данни.

Основни преценкификсирайте факторите, които влияят на състоянието на изследвания обект. В процедурата по проучването експертът разглежда сред тях най-важното, съществено за съоръжението им дава оценка.

Прилагането на експертния метод на изследване е свързано със спазването на определени правила. С организацията си обикновено обръщаме голямо внимание на три методологични проблема: подбор на експерти, процедурата за тяхната работа, обработката на изразени мнения 4.

4.2. Видове експертно проучване

Експертното проучване е съвкупност (все още казва: комплекс) от различни методи, техники, техник, процедури. На първо място, процедурата за работата на експертите може да бъде съвместна или отделна. Сред колективните процедури можете да намерите метода "мозъчна атака" (нападение), конвенционална дискусия, делфийска техника. Подчертаваме две основни процедури: нормалнопроучване I. многостепеннаинтервю. Първият предполага еднократно анонимно проучване. Той е в организацията, а в икономически най-голяма светлина. По принцип тя се различава малко от обичайното масово проучване. Втората процедура се свързва с тенденцията за усложняване на задачата на експертите. Въвежда се многоетаж, така че на всеки следващ етап експертите решават все по-сложни задачи. Обикновено експертите са поканени да използват различни логически методи за анализ ("дърво на цели", таблицата "взаимно влияние", сценарий и др.). Само по себе си, многостепенното проучване може да бъде организирано по различни начини: първо може да се достави общи въпроси, след това все повече и повече

специфичен (метод на фуния) или, напротив, в края, експертите правят някои обобщения ("пирамид" метод).

Тъй като участниците в проучването обикновено са наясно с целта и задачите на проучването, значението на използването на непреки въпроси, проективното оборудване, тестовете и други техники се губи, с което позициите на респондента обикновено се разкриват без знанията му. Тяхната употреба, както и използването на "ловьори" могат дори да прилагат забележими щети на качеството на експертното проучване. В края на краищата, експертът е участник научно изследванеВсички видове опити за превръщането му от тема на изследване на обект могат да разклатят основата на взаимното доверие, което е необходимо между научни организатори и експерти. За да се постигне активно и сериозно експертно отношение, нека се чувства като пълен участник в научни изследвания, необходимо е някак да въведе изследователската програма. По силата на спецификата на експертната аудитория основният метод на проучването не става интервю, а въпросник, попълнен от самия експерт. Освен това въпросникът е значително по-често прибягващ до отворени въпроси, които ви позволяват по-добре да установите творческия потенциал на експерта и да позволите да се изрази първоначалната гледна точка. Освен това отказът от съвети отслабва ефекта на стереотипите.

Методистите също идентифицират методите за съответствие и експертно проучване на пълно работно време. Методите на първото от тях включват: Писмено проучване (събиране на становища), въпросникът (формализирано проучване), метода на независими характеристики и делфийска техника, към второто интервю, срещи, проучвания, мозъчна атака. Броят на експертите не трябва да надвишава 10-15 души.

Най-лесният поглед върху изследването на експертите на кореспонденцията е писмено проучване(събиране на мнения). Именно, че експертите се изпращат (разпространени) специално обучени анкетни листове, в които трябва да посочат мнението си по същество на въпросите. При изготвянето на въпросник от 50 до 90% отворени въпроси. Събирането на мнения е подобно на свободното интервю и се различава от нея само писмена форма на проучване, което дава възможност за привличане на голям брой експерти. Вярно е, че проучването на кореспонденцията е свързано с организационни затруднения, причинени от ниското ниво на връщане на въпросника.

Формализирано проучванеекспертите са общо проучване с въпроси, формулирани както в отворената, така и в затворена форма. За целите, задачите и съдържанието, този метод се различава значително от писменото събиране на мнения. Ако последният се осъществява за идентифициране на евристични, фундаментално нови идеи, възгледи за проблема, неочаквано

преминава към стария проблем, тогава проучването е насочено към разглеждане на оценките на някои аспекти готово решение. Обичайният метод за анализ на данни в този случай е статистически.

Метода на независимите характеристикипозволява ви да дадете обща оценка на едно явление, информация за която идва от няколко независими източника (от различни хора). На първия етап има сравнение и сравнение на различни мнения, на второто - те се обработват с използване на математически статистически процедури, на трети - надеждни заключения са формулирани. Този метод се използва активно в социална психология Да проучи бизнес и лични качества на отделни 5. Тук няколко души, които са запознати с изследваното лице, се изисква да го характеризират в една скала и след това да обобщи независимите оценки в интегралния индикатор. В колективната оценка субективните отклонения се регламентират взаимно, което осигурява в крайна сметка обективен, научен обоснован резултат.

Една от най-често срещаните процедури за провеждане на експертно проучване е "Делфична техника."Методът предвижда проучване на експерти в няколко кръга, обработвайки резултатите от всеки кръг, информиране им за тези резултати и отново повторение на същата процедура. В първия кръг отговорите се дават без аргументация. След обработката, екстремните и средните решения се разпределят и докладват от експерти. Във втория кръг респондентите отново се обръщат към оценките си. Тъй като те имат достатъчно време да мислят и научили за съществуването на други позиции на този резултат, им се дава възможност да преразгледат своите възгледи или, напротив, аргумент. След втория кръг се обработват нови оценки: крайните и средните мнения са обобщени, резултатите отново докладат на експерти. Така че повтори 3-4 пъти. Практиката показва, че след третия или четвъртия кръг становищата на експертите не се променят. В хода на тази процедура се произвежда последователна оценка, докато изследователят не следва да пренебрегва мнението на тези, които след многократни проучвания остават на тяхно положение.

Методът DELPHI е насочен към подобряване на процеса на приемане на експертни оценки, но с такава цел цялостната оценка не е математика и статистика, както и самите хора, като се фокусират върху мнението на другите, ако е необходимо да се коригира, укрепване техния аргумент или отказ, в полза на -

шей, по-информирана гледна точка. Такава техника позволява да се намали въздействието на недостатъчно компетентните експерти по групова оценка, както се наблюдава с прост въпросник. Тя се постига чрез ценната информация, получена от по-компетентни експерти.

Метод "Brain Attack"("Brainstorming") се счита за най-известния метод за колективни творчески решения. Това е свободен, неструктуриран процес на генериране. собствени идеи Около дадената тема спонтанно предлагана от участниците. Философията на този метод идва от предположението, че в конвенционалните приеми от дискусии, появата на иновативни идеи възпрепятстват механизмите за контрол на съзнанието, че потокът от тези идеи под натиск от обичайните стереотипни форми на вземане на решения. Влиянието се страхува от провал, страхът да бъде смешен и т.н.

Този метод е проектиран и описан от американски психолог a.f. Осбърн през 1938 г. ученият обръща внимание на факта, че някои хора лесно поставят нови идеи, други са по-склонни към критичния анализ на чуждестранните идеи. С обикновените дискусии и двете категории хора се оказват заедно и като правило се пречат взаимно. Ето защо е решено да се разделят етапите на генериране на идеи и техния анализ. За това се създават две групи: участниците в церебралната атака - тези, които трябва да предложат нови възможности за решаване на правилната задача и членовете на Комисията, които ще обработят предложените материали. В първата група, която ще генерира идеи, първо назначи главата, която ще работи тази група, включително 4-11 души в нея. Членовете на тази група не могат да бъдат свързани с отношенията "подчинени" поради заплахата от атмосфера на доверието. Мениджърът на изследването информира членовете на членовете на групата да бъдат решени 2-3 дни преди "мозъчната атака". Проблемът трябва да бъде посочен възможно най-ясно и изчерпателно. При провеждане на мозъчна атака в групата се създава случайна атмосфера. Това насърчава състава на групата, поведението на главата, избора на помещения, осветление и др. Никой от участниците не трябва да се страхува, че изявленията му не представляват ценности. Предложенията или идеите не трябва да се оценяват негативно на дума, нито жест, нито интонация (всякаква критика), напротив, тяхната подкрепа и развитие е желателна. Участниците трябва да изразяват честно и свободно. Често това намалява сковаността на групата и е основната причина за раждането на оригинални идеи. Полученото предложение при обсъждане на предложението записва секретаря. Мозък 494.

нападението трае не повече от 2-3 часа. Твърде бързото завършване е нежелателно, тъй като е установено, че новото и оригинални идеи Често се случва, когато изглежда, че всички възможни мисли и асоциации са изчерпани. I.

Често срещат две форми на мозъчна атака: просто срещаи среща на кръгова система.

На простата среща главата алтернативно проучва всеки участник и иска да изрази предложение за решаване на проблеми, пред които е изправен. Всяко решение се въвежда в списъка и номерирани, след което този списък е отложен пред всички. Не се разрешава критиката или оценката на идеите. От особено значение се изплаща на създаването на свободна и творческа ситуация, позволяваща на всички експерти да не са безпрепятствено да изразят своите идеи и предложения. От голямо значение е броят на представените предложения. Всичко трябва да участва в тяхната номинация. Божеството е особено ценено, т.е. Предложения, произтичащи незабавно и под влиянието на информацията, която експерт, който е чувал от другите. Те се оценяват над домашните заготовки, тъй като натрупват колективна мисъл, "многократно за познаването на ситуацията и творческото въображение на автора на идеята. Ако атаката срещу неизвестното е твърде зле, срещата се прехвърля на друга дата, позволяваща експертите да "съжаляват".

Когато се срещате с кръгла система, експертите са разделени на малки групи, състоящи се от 3 или 4 души, където те произвеждат нови идеи и ги пишат на лист хартия или карти (2-3 идеи за всеки). След това членовете на малката група обменят картите си, в резултат на които се добавят нови идеи към старите идеи. След тройна обмяна всяка подгрупа е консолидиран списък с разширени идеи. След това се събира целият екип, за разглеждане на кои групови доклади се подават. Препоръчително е да използвате този формуляр с намаление на дейността или когато участниците са разсеяни в очакване на своя ред.

Списъкът с идеи, номиниран в резултат на "мозъчна атака", обикновено е доста дълъг (повече от 15-20). Водещото е трудно да се определи техният приоритет и участници - изчакайте своя ред да обсъдят. За да ви препоръча да приложите следния метод. Списъкът с идеи с номера на последователност виси на видно място. Всеки експерт получава правото на пет гласа, която той може да се освободи по своя преценка: един глас за всяка от петте идеи, всичките пет - за един, два гласа за една идея и една за всеки от трите останали и т.н. Този подход позволява на всеки експерт да изрази своето предпочитание и екипът като цяло е да се определят приоритетите. Друг начин:

срещата на групата всяка идея се чете от своя брой и експертите гласуват с отглеждане на ръце. Броят на удължените пръсти на повдигнатата ръка показва броя на подадените гласове 6.

Метод "Мозъчна атака напротив"до голяма степен напомня обичайната "мозъчна атака", но е позволено да изразява критични коментари. По-точно, критиката е специално насърчена, тъй като философията на този метод е изградена върху всички експерти, за да се идентифицират толкова недостатъци в предложените идеи. Методът може да даде добри резултати, ако действа като предвиждане на други експертни методи.

Метод прогнозни сценарии- най-популярният метод на експертни оценки през последните десетилетия. Терминът "сценарий" е бил използван за първи път през 1960 г. от футуролог Г. Кан, когато се развиват картини, които са необходими за решаване на стратегически въпроси във военната област. Скриптът е вероятностно описание на картината на бъдещето, съставена въз основа на компетентни технически решения. Една прогноза включва няколко сценария, в повечето случаи три: оптимистични, песимистични и междинни (най-вероятно очаквани). Компилирането на сценария се осъществява на няколко етапа: 1) структуриране и формулировка на въпроса: събиране и анализ на първоначалната информация, координация на проблема с всички участници на проекта, разпределение на структурните характеристики на проблема; 2) определяне на фактори на външно влияние; 3) намиране на показатели, за предпочитане алтернативно, бъдещо състояние; 4) формирането и подбора на последователни предположения с помощта на компютърни програми; 5) разработване на практически препоръки за сценария на бъдещето и определяне на възможните последици от неговото прилагане.

Метод колективен преносим компютър("Банка" на идеите) - метод, основан на комбинация от независима номинация на идеи от всеки експерт с последващата им колективна оценка.

Метод Kj-това е името на метода на антропологичния изследвания, когато изследователите първо събират събиране на факти за живота на племето и след това искат местните жители да обяснят смисъла си. Японски бизнес адаптиран метод KJ.както следва: Служителите на компанията са помолени да скитват на хартията си желанията си за подобренията на производствения процес и предложения, които компаниите трябва да бъдат направени. Получените желания и предложения се анализират и въз основа на сумата на мненията се получава картината, на която е перспективата на компанията-496

почивка и единици в бъдеще. Методът е по-скоро интегриран от аналитичен, характер.

Метод неспецифичнитова е, че решението на проблема се предлага на лица, които никога не са участвали в нея, но са експерти в свързани области.

Пример. В Центъра за социология на регионалните и националните отношения, Айви Рас (ръце. Чл-Кор. Проучването на проблемите на взаимодействието между Федералния център и регионите е построено на базата на системни проучвания на експертни групи 7 . Включени са експертни групи или така наречените групи специализирани съзнание: специалисти на обхванатите (републикански, регионални) и градски администрации, ръководители на предприятия и институции различни форми собственост, медийни работници, висше образование, както и представители на творческите съюзи. Методът за събиране на информация е въпросник за дозиране. Изследователската география беше много широка. Съгласно сравним метод, изследването е проведено в Москва, Ставропол, Уфа, Петрозаводск, Якутск, Улан-Уд, Тюмен, Новосибирск, Казан, Астрахан, Тамбов, Саранск, Раязан, Ростов-он-Дон, Волгодонск, Барнаул, Владикавказ, \\ t Налчик, Назран. Данните на експертните проучвания, проведени през 2000-2002 г., показват, че ако през 1990-HG селското стопанство, установено до края. Ситуацията в Руската федерация може да се характеризира като криза, а в началото на 2000-те години. Тя започва да се натоварва (открита е положителна динамика на оценките на бившите пера във времето). Годишни експертни проучвания, проведени от отдела за социалната екология на регионите на RAS (ръце. I. A. Sosnova), ни позволи да определим екологичните проблеми за населението, като генерираме отрицателни социално-екологични процеси. По-специално, набор-лено, което е най-болезнено възприемано от населението на проблема,про- покритие и генериране на социално-демо-графични, социално-икономически и други последствия. В резултат на проучването на членовете на експертните съвети за социални и човешки науки за вака, служители на теоретичните проблеми на Sociolo-Gia на RAS (ръцете. Лонмосквичев) получи следните данни: почти половината от експертите Обърнете внимание на намаляването на изискванията за кандидатстване - там и около 40% от експертите отбелязват спад в докторантите. Приблизително същата ситуация се развива и по отношение на дискритиите в социологическите науки.

4.3. Избор на експерти

И в масата, и в експерт (тя е в контраст с масата може да се нарече елационално) Изборът на почти основната точка е подборът на респонденти. В първия случай говорим правилна компилация Селективен агрегат, който впоследствие ще предостави представителността на данните. Нивото на образование и компетентност, ако това не е проучване на целевата група, не играйте никаква роля - все пак въпроси за всички стандартизирани. Във втория случай задачата е почти обратна. Типичните експерти не винаги са необходими. Често е необходим социолог чрез позоваване, най-добрите представители на тяхната професия. И никой няма да проверява данните за представителността. Точността на данните в масовото проучване, тъй като някои от средните показатели е по-висока от величината на респондентите. Що се отнася до експертното проучване, поради високата компетентност на тези, които участват в него, мнението на дори един експерт, участващ в него, и още повече, така че експертите на експертите могат да бъдат достатъчно разумни и надеждни. Отбелязваме другия факт: някои технически и методологически техники, широко използвани в масовите проучвания, губят своята стойност, когато е проучване на такава конкретна публика като експерти. По правило масовите проучвания са анонимни. В експертните проучвания това губи значението си, защото експертите трябва да бъдат напълно наясно със задачите, които са решени по време на проучването с тяхната помощ. Например в експертния въпросник, непреки и контролни въпроси, тестове или други техники не се прилагат, които трябва да идентифицират "скритата" позиция на респондента.

Съставът на експертната група определя ефективността на използването на този метод. Факт е, че такава характеристика, като знания и опит в този проблем, може да се използва само на първоначалния етап на подбор. Много често изследовател в първоначалния списък на потенциалните експерти включва всички онези, които работят в тази област и след това избира тесен кръг от индивиди от него.

Как да създадем компетентно необходимата група от експерти? Ето какво се предлагат авторите от нашата книга "Основи на приложна социология" в нашата страна, публикувана от голям методолог, директор на Центъра за социално прогнозиране и маркетинг F.E. Sherega 10. На първия етап на подбор като критерии е препоръчително да се използват две черти: професия

и професионален опит в профила, от който се интересувате.Ако е необходимо, нивото, естеството на образованието, опита на съществените политически дейности, възрастта и др. Първият сок от експерти може да бъде доста широк, но в последващо е препоръчително да се "тесни", тъй като не е така Всеки човек е способен като експерт.

Централен експерт Критерии за подбор - техните компетентност.Да го определят, приложими, с една степен на точност, два метода; самооценка на експертитеи колективна оценка на авторитета на експертите.

Най-простата и удобна форма на самооценка на експерти без индекс, изчислен въз основа на оценката на експертите на техните знания, опит и способности за класиране с позиции "високо", "средно", "ниско", ниско ". В същото време първата позиция се приписва на числовата стойност "1", втората - "0.5", третата - "0". В този случай кумулативният индекс е нивото на експертното компетентност - изчислено по формулата:

където k L.- числовото значение на самооценка от експерта на нейните "теоретични знания; до 2 -цифрова стойност на самооценка на NPAKIII опит; до 3.- стойността на самооценка може да прогнозира.

Коефициентът на компетентност може да варира от (пълна компетентност)до 0. (Пълна некомпетентност).

Обикновено експертната група е обичайна да включва тези, които имат в тесте на компетентност на не по-малко средна (0.5) и по-висока (до 1). В най-доброто от първичните цифрови стойности на самочувствието (K V KJ, 3) заизчисляването на компетентността на експертите възниква, когато формулярът за таблицата е помогнат (Таблица 4.1).

Въз основа на цифровите стойности на оценките, обозначени с кръст в клетките на таблицата, ние изчисляваме нивото на компетентност на експерт по проблемите на правното състояние: \\ t

Полученият номер показва, че нивото на компетентност на експерта по проучването се извършва над средното.

Когато избирате експерти чрез самооценка, възниква проблемът с нейното надценяване. Въпреки това, според експерти, "опитът на многобройните изпити и с нас и в чужбина показва, че групите с високо самочувствие, като правило, са погрешни в своите решения, когато извършват разследване по-малко от други." 11.

Методът на колективната оценка се използва за формиране на група експерти по случая, когато се познават като специалисти. Тази ситуация най-често е характерна за учените, творчески фигури, известни политици, икономисти. Този метод може да се разглежда при примера на образуването на група експерти, прилагани от S. Behelev и F. Gurvich.

Да предположим, че имаме списък, който включва десет експерти и помоли всеки от тях да разпредели петте компетентни колеги. Въз основа на отговорите ще изградим масата. 4.2, обозначавайки в него числата от 1 до 10 в първата колона на тези, които избират, и в първия ред тези, които избират. В клетките на таблицата, числото "1" означава изборът, "тире" - липсата на избор "0" - показва, че никой не се нарича.

Таблица 4.2.Таблица на взаимните оценки на експертите

Кой се обади	Кой се обади	Колко пъти се обади

		-	-				-		-
					-
	-			-		-	-	-	-	-
			-		-	-			-
								-		-
	-	-		-						-
								-
	-	-	-		-	-	-		-
	-			-				-		-
		-	-	-	-	-	-
ОБЩА СУМА

Последната колона на таблицата осигурява размера на гласовете, които са получили подходящия експерт. Тези цифри се приемат като "тегло" на мненията, те се заменят с "единици" в Tali-Ts (на колони), което води до класиран брой оценки на нивото на компетентност на всички десет експерти (таблица 4.3).

Таблица 4.3.Таблица на изискани взаимни оценки на експертите

Кой се обади

Обща оценка

Рейтинг Проблем I Компетентност

1 ". J

Така, ако искаме да формираме група от петте най-компетентни експерти, тогава, съдейки по оценките в предната колона, ще привлечем експертите в тази група експерти по член 7, 5, 2, 9, 9, 4.

Проучванията на компетентните лица се наричат \u200b\u200bекспертни и проучвания резолюции - експертни оценки.В най-много общ Две основни функции на експертния метод за оценка в социологическо проучване могат да бъдат разграничени: оценката на държавата (включително причините) и прогнозата за тенденциите в развитието на различни процеси на явления и социални реалност.

4.4. Факторивалидност експертни оценки

Валидност - доверие, която заслужава решенията на експертите. Това зависи от компетентността на експертите и трудността на решаването на проблема. Има много причини, поради които експертът може да не е в състояние да реализира своя интелектуален и творчески потенциал. Отбелязваме някои от тях и даваме препоръки, за да ги елиминираме.

1. Идентифициране на решението с източника си- естествен компонент на човешкото възприятие от човека. Той е значително отстранен при липса на пряк контакт на експертите. Ако

групата работи в режим на взаимодействие на пълно работно време, необходимо е да го направите така, че да няма хора, които се познават, началници и подчинени да направят там. Включването в групата на "силни имена" е препоръчително само когато цялото се състои от високопоставени специалисти.

2. Центропезно наляганетя възниква поради хората, характерни за повечето хора по посока на неутралната среда. Установено е: по-високата самооценка на компетентността на експерта, толкова по-висока е стабилността на изразените решения. Преходът към взаимодействие във взаимодействието на експерти сам по себе си не изключва появата на центроспектен натиск, но някои процедури за събиране на информация (процедури с качествена обратна връзка, с индивидуална обратна връзка), ви позволяват да се справите с тази сложност.

3. Желание за господствотя може да възникне от членовете на експертна група, които не са признати лидери, това е потенциален източник на конфликти. Включва включването на експерти с повишено ръководство за проучвания с режим на пряк удар.

4. Нестабилност на нововъзникващото мнениетя е характерна за повечето експерти на етапа на запознаване с обекта и основното мислене на оценките. Незрението, изразено в този момент, може да се възприема от останалите като желания намек. На първия етап е необходимо да се запази информацията за експертите.

Точността на експертните оценки се увеличава чрез правилното формализация на първоначалната информация, правилния избор на експерти, спазване на принципите и процедурите на експертното проучване. Зависи от индивидуални качества Експерт (професионално и практическо знание, опит и опит в специфичната област на дейност и др.).

Висококвалифицирани специалисти в определена област на дейност.

Методът включва компетентното участие на специалисти в анализа и решаването на разглеждания проблем.

В практиката на социологически изследвания се използва:

да предскаже развитието на конкретно явление
да се \u200b\u200bоцени степента на надеждност на масовото проучване
да събира предварителна информация за проблема с научните изследвания (сонда)
в ситуации, в които масовото проучване на обикновените респонденти не е възможно или не е ефективно.

Надеждността на оценките и решенията, взети въз основа на експертни съдебни решения, е доста висока и до голяма степен зависи от организацията и ориентацията на процедурата за събиране, анализиране и обработка на получените становища.

Самата процедура предполага:

анализ на изследваната ситуация
избор на група от експерти
избиране на метода за измерване на експертни оценки
процедурата за пряка оценка на работата на експертите
анализ на получените данни

Може да са необходими и:

проверете входните данни, използвани за експертни оценки
промяна на състава на експертните групи
повтарящи се измервания по същите проблеми с последващото сравнение на резултатите с обективна информация, получена чрез други методи.

Ролята на експерт

Експертът може да участва в проучването като:

генератор, източник на идеи, хипотези и предложения
арбитър за оценка на наличните данни, характеристики и показатели на обекта
одитор за оценка на експерименталните условия
източник на неизвестен изследовател на информация, който служи като основа за по-нататъшен анализ.

Сравнение с други методи

Резултатите от проучването на експертни групи се различават значително от решения, формирани в резултат на дискусии на заседания на комисионни, където може да надделее становището на авторитетни или "уверевни" участници. Това не означава, че индивидуалното мнение на конкретно специалист или решение на такава комисия не е значително. Въпреки това, подходящо обработената информация, получена от експертната група, като правило, се оказва по-надеждна и надеждна.

Избор на експерти

Броят на членовете на експертната група е значително по-малко в сравнение с броя на анкетираните с масово проучване. Изборът на експерти, формирането на експертни групи е доста трудна задача, резултатът от който най-често определя ефективността на метода и коректността на получените разтвори.

Предварителна група

Изборът на специалисти за участие в експертното проучване започва с определянето на научни, технически и административни проблеми, пряко свързани с решаването на задачата.

Изготвя се списък на компетентните в необходимите области на лица, които служи като основа за избор на експерти.

Формирането на група от потенциални експерти започва от метода "снежна кома". Оценка на броя на възможните кандидати за експерти, въпросът за броя на експертните групи е разрешен.

Оптималното количество едва ли е възможно да се определи точно, но е очевидно, че в малка група експерти по крайна оценка прекомерното влияние на оценката на всеки от експертите е прекомерно. Твърде много експерти затрудняват формирането на координирано мнение. Освен това, с увеличаване на броя на участниците, ролята на нестандартните становища се различава от мнението на мнозинството, но не винаги се появява, за да бъде неправилно.

От принципното значение е възможността за осигуряване на "равенство" на научни специалисти от различни области, различни нива на компетентност, като се вземат предвид спецификата на изучаването на проблема.

Можете обаче да инсталирате някои общи изискванияозначава да се намерят следните параметри:

компетентността на потенциален експерт в изследваната зона
ерудиция в съседни региони
. \\ T
опит научен или. \\ T практическа работа в определена сфера
официален
принцип
обективност
способност да мислим творчески

Регистърът на качествата, който "идеалният" експерт трябва да има, с когото е за предпочитане да работим:

творчеството, това е способността да се решават проблеми, методът за решаване, който е напълно или частично не известен
евристичен, т.е. способността да се видят или да създадат неочевидни проблеми
интуиция - способността да се направят заключения за тестовия обект без осъзнаване на начина, по който се преместват мислите за това заключение
предпротив, това е способността да се предскаже, да се предвиди бъдещото състояние на обучението
независимост, т.е. способността да се противопоставят на предразсъдъците и масовите мнения на тяхната гледна точка
различност, т.е. способността да се види проблемът от различни гледни точки.

Работна група

За да изберете специалисти в работната група, се използват някои прости статистически методи и техники, както и тяхната комбинация.

Така че изборът на експерти може да бъде:

експериментално (използвайки тестове, проверка на ефективността на предишните им експертни дейности)
документален (въз основа на социално-демографски данни)
с помощта на гласуване (въз основа на сертифицирането на потенциални експерти от техните колеги)
със самочувствие (оценка на степента на компетентност на изучаването на проблема, която се дава от самия потенциален експерт).

В допълнение към тези методи е възможно да се изчисли надеждността и точността на експертните оценки, представени от някой от потенциалните експерти в миналото. В този случай експертните специалисти могат да се разглеждат като "устройство", което дава информация за вероятността за предстоящи събития или хипотези, обясняващи събитията. Трябва да се определи точността и точността на тази информация, точно както се прави за измервателни уреди. Като се има предвид експерта по такъв начин, определя точността и точността на оценките му за резултатите от последния бизнес. За тази цел степента на надеждност на експерта, при която относителната честота на случаите се разбира, когато експертът приписва най-голямата вероятност от хипотези, впоследствие потвърден (т.е. броят на прогнозите, направени от експерта, обикновено се разделят на броя на броя. прогнози за прогнози). Съгласно степента на точност на експерта в изречението на вероятностната стойност за определено събитие се разбира като степен на съответствие на личната му оценка на коректността на класа на хипотези, които той приписва тази вероятностна оценка. Концепцията за надеждност и точност на експерта се основава на предположението, че има клас задачи за решаване на експерт или подходящ или не подходящ.

Подготовка на експерти за работа

Работата на социолог, организираща експертно проучване, включва и подготовката на експертите да работят, по-специално, като се гарантира техните максимални обективни данни за проблема. Необходимо е да се погрижим за достатъчна осведоменост на участниците за източниците на възникване на изучаването на проблема и начините за решаване на подобни проблеми в миналото.

Работата на социолога включва:

съставяне на специални проучвателни листове за експерти (в сравнение с масовите проучвания, спецификата на листа за въпросници са, че въпросите на капаните не се прилагат, защото експертът е наясно с лицето, и освен това са доминирани въпросите на отворените типове)
разработване на метода и процедурата на експертното проучване
изследване
анализ на получените данни.

Специални изисквания

Необходимо е условията за проверка да допринесат за постигане на най-надеждните оценки. За да се гарантира независимостта на оценките, е необходимо да се елиминира взаимното влияние на експертите и да се намали въздействието на чуждестранните фактори. От голямо значение е правилната формулировка на въпроси, свързани с въпросника, което позволява да се изразява отношението на експерта по отношение на всеки въпрос под формата на количествена оценка и способността за хармонизиране на оценките, получени от различни експерти. Ако формата на изследването на експертите поема взаимодействието на пълно работно време, е необходимо да се внимава мнението на най-известните и авторитетни експерти да не посочват тон на всички други дискусии (за това, когато се представят, Думата "проста" участници първо се предоставя, а след това и най-добре познатите и авторитетни).

Форми на стопанство

Изборът на опции за работа с експерти (пълно работно или кореспонденция) се определя от спецификата на проблема и ситуацията. Намирането на опции с експерти ви позволяват да събирате по-добра информация, въпреки че има трудности при организационната поръчка и взаимно влияние на експерти. Отсъстващите форми на работа с експерти позволяват да се пренебрегне географската рамка при географския експерти, изключва тяхното взаимно влияние, но прави работата на експертните групи не функционира.

Проучване на пълно работно време

Безплатно интервю експерти. Тя има разузнавателна цел и по-често използвана, когато е необходимо по-точно да се представи проблем, изясняване на някои нюанси, ясно тълкува използваните концепции и очертават основните направления на проучването. Броят на експертите тук е малък тук (10-15), но най-важното е, че избрани експерти са представители на различни професионални и научни отношения. Такова интервю се извършва от опитен социолог.
Антрета на експертите.
"Brainstorm", "Brain Attack" - Директен обмен на мнения, стимулиране на наблюдението. Основната цел е да се намери решение или начини за решаване на всеки научен или практически проблем.

Проучване на кореспонденцията

Експерти по пощенски изследвания
DELPHIAN техника - многократно проучване на Ankrug на една и съща група експерти, използващи мащабирани оценки. Целта на този вид проучване на експерти е сравнение на внимателно коригираната програма на последователни индивидуални проучвания, насочени към намаляване на отражението на групата, произтичащи от съвместна работа експерти. Същността на метода е в интерактивни цикли, предоставящи обратна връзка: след първото изследване на експертите и обработването на резултатите, резултатите се съобщават на участниците в експертната група. Те трябва или да потвърдят своята гледна точка, изразена на предишния етап, и ако тя се различава значително от мнението на мнозинството, тя е подробно описана, или да промени оценката си в съответствие със становището на повечето участници. След това отново извършване на обработка на информация, резултатите отново се изпращат на експерти и така, докато "ефектът от интерактивните цикли" спре, т.е. новите екскурзии за проучване няма да престанат да дават статистически значително увеличение на последователността на експертните оценки (обикновено това се постига с 4-5 екскурзии). Очевидно този вид работа с експерти е много труден и труден, въпреки че използването на делфична технология има своите предимства: анонимността на проучването е осигурена чрез премахване на взаимодействието на експертите; Създаване обратна връзка под формата на послание за обработена информация за договорената гледна точка на експертите на предишните етапи на проучването; Изключения от взаимното влияние на експертите. Методът на Delph не е предназначен да постигне цялостното единство на експертните становища по същество на въпроса, така че въпреки сближаването на гледните точки, разликата в мненията на експертите все още ще съществува. Недостатъкът на този вид проучване на експертите е зависимостта на оценките, дадени от експерти от формулирането на въпроси и аргументация; Влияние на общественото мнение за експерти.

Експертното проучване е вид социологическо проучване, през което респондентите действат специален вид хора - експерти. Това са компетентни лица с дълбоко познание по темата или обекта на изследванията.

Експерт (LAT. Expertus - опитен) - специалист, който прави заключение, когато разглежда някакъв проблем.

В това отношение ролевата функция на експерта е сериозно променяща се, която в целия смисъл на думата действа като активен участник в Soci-oologices. И опит да се скрие от него целта на проучването, като по този начин в пасивен източник на информация е изпълнен със загубата на доверието си в организаторите на изследването2.

От други форми на социологическо проучване експертът се отличава с няколко много важни характеристики:

| Броят на респондентите: те винаги са по-малко, отколкото когато проучват и дори интервю;

| Качествата на респондентите: хоризонта, нивото на квалификациите, познанията за специалната област, те имат няколко порядъка по-високи от тези на обикновените респонденти;

| Вид и обем на информация: експертното проучване се извършва, за да получи знания, че няма и никога няма да бъде в социолога - изследовател; За разлика от ежедневните познания, които са известни на социолога от техния опит, получени от знанията на експертите, свързани със специални научни познания;

| Типичност на данните: в масовото изследване на социолога, типичките, повторяемостта, обичайната информация за добитата информация за стойността и мотивите на поведението на хората са заинтересовани, и в експертното проучване, изследователят са точно уникалността на техническите или хуманитарните познания на експерта, тяхната дълбочина, уникалност;

| Функция на софтуера: първична информация, получена във въпросник или интервюта, социолог използва за тестване на научни хипотези и в експертно проучване - за да разбере напълно нова зона за себе си.

Такива форми на събиране на първична социологическа информация като проучване, интервюиране, пощенски изследвания, телефонни интервюта са предназначени предимно за масови проучвания. Тяхната особеност е, че те са насочени към идентифициране на информация, която отразява знанията, мненията, насочването на стойността и нагласите на респондентите, тяхното отношение към събития, реалност феномени. И какво тази информация Тя се основава на индивидуалния интерес на респондентите и може да бъде много субективен, без никакви средства, противоречащи на научния характер на получаването му. Напротив, целта на масовото проучване е да се получи надеждна информация за субекта и обекта на изследването, като се използва подходящо учреждение. Например, за идентифициране на група от читатели по степента на интерес в различни позиции на вестника или разграничаване на учениците от нивото на тяхната дейност в класове и др.

По този начин, по време на масовото проучване, източникът на социологическа информация, който дава оценка на тези или други страни по предметите на изследването, са представители на същия обект3.

Основната цел на експертното проучване: идентифициране на най-важните, важни аспекти на изучаването на проблема, подобряване на надеждността, надеждността, валидността на информацията, заключенията и практическите препоръки чрез използването на знания и опит на експерти.

Обхват на експертно проучване: може да се използва в проучването на всички области на дейност; В диагнозата, при оценката на състоянията на социалния обект, нормализиране, проектиране, прогнозиране в процеса на вземане на решения. Видът на експертното проучване се използва ефективно на различни етапи от социологически изследвания: при определяне на целите и задачите, идентифициране на проблемни ситуации, търсенето на хипотези, изследването на концепциите, обосновката на надеждността на инструментите и информацията за източника , при оправдаване на заключенията, в разработването на препоръки.

Основни регулаторни изисквания: при проучвателни експерти е необходимо да се даде ясна обосновка на необходимостта от прилагане на подходящия метод на експертно проучване. Внимание на избора на експерти: задължителна оценка на тяхната компетентност. Отчитане на фактори, влияещи на решенията на експерта. Създаване на условия за най-продуктивното използване на експерти по време на проучването. Запазване на информацията, получена от експерти без изкривяване на всички етапи на изследването.

Има някои ограничения за използването на заключения за различни методи на експертни проучвания. Така че, когато се използват някои методи на експертни оценки, е полезно да се помни, че заключенията от техните изпити са склонни да осреднят мненията и следователно могат да бъдат неподходящи за оценка на нестандартни явления, като иновативни произведения на чл. Също така не трябва да се забравя, че данните от експертното проучване са субективни в природата и следователно е желателно да се сравнят с обективна информация за съоръжението, получено чрез други методи (въпреки че често използването на експертно проучване е причинено от трудността за получаване на информация по друг начин).

Програмата за прилагане на експертно проучване включва основните структурни елементи на социологическа изследователска програма. Водещите задачи са: разпределяне на целите на проучването, изграждането на критериите за подбор, правилата за организиране на участието на експерти и критериите за оценка от тази информация. За разлика от масовото проучване, програмата на експертната проучвателна програма не е подробна и е основно концептуална. Той е основно уникално формулиран да бъде оценен феномен, възможно е като хипотези възможни опции за неговия резултат.

Основният инструментариум на експертните проучвания е въпросник или празно интервю, разработено от специална програма. В съответствие с това процедурата за проучване може да бъде или по въпросник, или в интервюиране на експерти.

Безспорно, за да се вземат информирани решения, е необходимо да се разчита на опита, знанията и интуицията на специалистите. След Втората световна война, като част от теорията на управлението (мениджмънт), започна да се развива независима дисциплина - експертни оценки. Експертните оценки са решенията на експертите, които предполагат процедура за сравняване на обектите, техните свойства по специални критерии. Методът на експертните оценки е вид експертно проучване, което поема използването на експертни оценки. Основното съдържание на метода е рационална организация чрез експертна анализ на проблемите с последващата оценка на специалната преценка и обработка на получените данни.

Експертното проучване може да действа като метод на експертни оценки. Такова проучване се използва за решаване на проблеми за прогнозиране за дълго време, изясняване на ситуацията и всеки момент в дейностите на организацията.Това проучване допълва изследванията на кабинета. Такова събитие се използва за получаване на помощ, която ще спомогне за развитието на пазара и ще предприеме стратегически решенияИзползване на това изследване.

Социологията може да използва експертно проучване в такива случаи:

1 - Изследване на затворени данни. Необходимо е 2- Оперативно проучване на ситуацията, което се променя незабавно. 3 - Необходимо е да се образува първично представяне на малко известната област.

Разликата между експертното изследване от масата

Експертното проучване е трудно да се достигне върховно ръководство. Това е проучване и оценка на данните. Това проучване дава възможност да се получи надеждна намаляване на обекта и обекта, който е свързан с изследването. Практиката често използва масово проучване. Проучването не изисква участието на огромен брой специалисти, които притежават респондента. Около 25 специалисти участват в проучването, всеки от които изразява своята позиция. Основата на метода "Масово проучване" може да бъде демографски, географски и лични характеристики на респондентите. Най-ясно експертното проучване се различава от масовото проучване чрез прогнозиране. Например, специализирани програми за проучване са концептуални. В процеса на формиране на извадката от това проучване се обръща внимание на професионализма на специалистите, компетентност за изследване на метода, съгласно който се извършва изследването. Експертът е представител на познаването на всяка област, която провежда проучване на определен въпрос чрез своята компетентност. Той помага да се изследва качеството на обслужването на клиентите и да предложи какви резултати ще имат компания в бъдеще. Експертно проучване има функция: предлага компетентното участие на специалисти от разглеждане на проблеми, които са в процес на научни изследвания.

Видове експертно проучване

Съгласно естеството на взаимодействието между експертите: 1 - кореспонденция е ефективен методПроизведени в писмена форма. Именно, че специалистите се разпространяват от специално оценени листове, в които те определят личното си мнение. Отворено проучване е пряко свързано с експертно проучване и отнема по-голямата част от нея. Това проучване има проблем в знак с нисък възвратен въпрос. 2- Напълно работно време - надежден поглед, в който специалистът получава информация по време на лична комуникация с експерти. Обикновено това е експертно интервю в неформална форма, пряк контакт със специалист. Положителната страна на този метод е, че интервютата тема варира в зависимост от получените експертни отговори и това е много важно за очакваните резултати.

В зависимост от броя на експертите, има два вида експертно проучване:

1 - групово проучване - групова дискусия. Този вид дава директни сблъсъци от различни възгледи. 2 - Индивидуално проучване е единственият специалист. Този метод дава пълна формулировка на проблемите и ви позволява да получите цялата информация, която компетентен изследовател има и взема решение. Зад рейтинговата процедура: 1 - еднократна употреба. 2 - Многократно - многократно привличане на експерти, които да формулират резултатите от предишното турне и да получат необходимата информация.

Група от постоянни експерти, с които разговорите се държат чрез предварително споразумение и на определена тема, е експертна група.

Организация и провеждане на експертно проучване

Има няколко етапа, които използват такова проучване: 1 е формулирането на основната задача, изясняване, точно как да се изучава. 2- Дефиниране на критериите за подбор на специалист и техния подбор. 3 - Прилагане на аеробатично интервю. 4 - Организиране на достъп до специалисти. 5 - Събиране на информация. 6 - Подготовка и посока на докладване, сключване на специалист. 7 - Препоръки за решаване на проблеми, ако бъдат открити.

Избор на експерти

Броят на изискваните експерти зависи от ширината на обучението по тема. Обикновено 20 души са достатъчни, за да решат задачата.

При избора на експерти се извършва подбор и се извършва проучване на експерти.

Компетентността оценява тези критерии: 1 - опит, вид на класове, образование. 2 - Взаимна оценка на експертите. 3 - Провеждане и тенденция за комуникация.

Начини за повишаване на готовността на експертите да си сътрудничат:

1 - Писмо с данни за проведената организация и проучване. 2- Задължението за предоставяне на експерти с кратки резултати от изследванията. 3- Публикуване на резултатите от научните изследвания в обществени или специализирани медии. 4 - Компенсация за времето на експертите в материална форма. Проучването може да се използва при анализа на всички области на дейност. Методът на това проучване има някои ограничения в неговото прилагане. В процеса на използване на някои методи на експертни оценки е необходимо да се знае, че резултатите от техните изпити са склонни да осредняват мненията. Няма нужда да забравяте, че това проучване е субективно. Недостатъкът на това проучване на експерти е зависимостта на експертните оценки от аргументацията. За да вземе конкретно решение, експертният специалист е длъжен да използва опит и знания.

Оценка на качеството на експертната информация:

1- Информацията, която представеният експертен лидер трябва да позволи да го счита за оценка, а не като факт. 2 - Информацията трябва да се проверява с помощта на други методи за събиране на данни. 3 - оценката на ползата, която ще получи специалист, представяйки резултатите от нейната работа. Експертно проучване може да означава проучване на маркетинговия метод, който се използва за решаване на научни нюанси. Те се нуждаят от експертно проучване и висококвалифицирани специалисти.

Един от най-важните методи, когато трябва да знаете каквото и да е мнение в въпроси, които представляват интерес

Експертно проучване - вида на проучването, чиито респонденти са експерти.

Експерт - лице със специални знания и опит в областта, в която се намира обектът на изпит. Това обикновено са висококвалифицирани хора, които имат голямо знание за багаж.

Основната цел: идентифициране на най-важните и сложни аспекти на изследователския проблем, както и подобряване на надеждността и валидността на информацията.

Задача:получете независима експертна оценка на обекта на изследването

Ограничения за формиране на експертна група

Експертът не трябва да бъде вземащ решения въз основа на получената информация.
Не всеки специалист, дори доста авторитетен в своята област, е подходящ за работа в експертната група. При формирането на експертна група такива фактори трябва да бъдат взети под внимание, тъй като социално-психологическата съвместимост

Критерии за избор на експерт:

Степента на компетентност на експертите (академична степен, трудов опит по специалността, официална позиция, брой публикувани произведения, чисто препратки към човешки произведения)
Значението и новостта на експертния подход (когато работата е написана на темата за интереса
Оптималната комбинация от тясна специализация и тесен външен вид на експерта (т.е. той трябва да знае не само тесен предмет на изследване, но и комбинирани теми)
Оптималната комбинация от индивидуални качества на експерти като научни или практически работници (способността да се анализират и синтезират проблемите в проучването, за обективна оценка на проучването на обекта)
Моралните качества на експерта

Методи за избор на експерти

Обективен подход - използването на специална техника за подбор, а не факта, че човек говори себе си
- Документален - избор според формалните характеристики (вж. Критерии)
- Експериментална - подбор според формални характеристики: а) проверка на ефективността на оценките и препоръките на кандидата за опита на предишната си работа; б) Проверете със специални тестове
Субективен подход - подбор по субективни фактори, мнения.

Изборът на експерти с помощта на отворено или тайно гласуване с потенциални членове на експертната група, с освобождаване от онези, които не са отбелязали определен минимум гласове. (Минус е, че е трудно да се оценят непознати или противоположни - гласовете се разпределят по лични предпочитания)
Метод на взаимна оценка на бъдещите експерти (в точки или класиране). Същото като първото приемане, но по-специфично.

Кой се обади		Кой се обади
		IW.	петро	Сидор.	Козлов	пещ
1	Иванов		1	0	1	2
2	Петров
3	Сидоров
4	Козлов
5	печански

Методът на самочувствие - когато кандидатът е помолен да говори за тяхната компетентност, да оцени себе си

Характеристики на експертната група:

Оптималният брой членове на групата 5-7 (10-15) с проучвания на пълно работно време и 20-30 (60-80) хора с проучвания за кореспонденция
Разумна комбинация от експерти от различни възрасти, темперамент, различни научни училища

Методи за експерти по проучване

Индивидуален метод на експертна оценка, където силната страна на специалиста (т.е. знание, опит) може да стане негова слаба партияТъй като товарът на миналото може да попречи на експерта да види необходимостта от промяна.
Колективни методи за оценка на оценката, резултатът не е просто средно мнение на групата, но се случва процес на обективност на субективните оценки.
Отец
Zamnoy

"Мозъчна атака" или метод на колективно поколение идеи тази техника се основава на организацията на колективното обсъждане на проблема по такъв начин, че да стимулира творческата дейност на експертите, за да се гарантира взаимното стимулиращо действие един върху друг, да предизвика особена верижна реакция на идеи и да се постигне получаване на качествено нова информация.

Принципи:

категорична забрана за критика на всяко мнение
изисква развитието на мисълта, изразена от партньор, независимо от първоначалното отношение към него
конструктивно развитие на идеите
избор на специалисти от приблизително еднакъв научен и официален статус
създаване на среда на лекота
максимален период на работа - 1.5-2 часа
ясни проблеми с проблемите на проблема
регистрация на всички твърдения
предоставяне на възможности за експертни допълнителни изявления (защото процесът на дискусия е много динамичен, а не всеки има време да говори)

DELPHI метод или делфийска техника - да се разработят договорени становища чрез повтаряне на изследването на същите експерти. Реализира се вдомяваме.

След първото проучване и обобщаване на резултатите, резултатите от участниците в експертната група. След това се извършва повторно проучване, по време на което експертите или потвърждават своята гледна точка, изразена на предишния етап, или променят оценката си в съответствие с новата информация без риск за тяхната репутация. Проучването се повтаря 3-4 пъти. В хода на тази процедура се създава договорена оценка, но не трябва да се пренебрегва от мнението на тези, които след като са останали множество проучвания.