Сътрудничеството е в основата на всеки бизнес. Като правило съвместните дейности започват с предложението на една от страните. Много е важно правилно и правилно: именно решението за търговско сътрудничество зависи от това.

Правилно оферта (Пример за пълнене) по стъпки. Мениджърът на продажбите често е изправен пред необходимостта от събиране на търговски предложения. Как да го направим правилно?

Разбира се, речите устно не трябва да се разпръскват с писмени предложения. Освен това трябва да се помни, че с пряка комуникация клиентът улавя 30 процента от "семантичното натоварване" на обращение, а 70% отиват на изрази на лицето, жестове, интонация.

Писмената жалба има един безспорен недостатък - тук не можем да използваме външни фактори, като лична харизма, вози на глас, изразителни жестове. Следователно всеки нюанс, всяка дума в писането е от голямо значение, защото с голяма вероятност, потенциален клиент ще се срещнат с предложенията на конкурентни организации.

В същото време, в писмена форма е необходимо да се предвиди факторът, че един донякъде човек може да го прочете от тези, с които сме казали лично. В това отношение е много важно да се показват и предават на читателя, важността на посланието и с право да гласуват мисълта, защо му предлагаме подобна оферта. Нека да видим точно как да направим писмено предложение за привличане на клиента, което го прави най-изгодното впечатление.

Структура на търговската оферта

"ОСП" - фирмено лого

Нашата търговска оферта, на първо място, трябва да бъде отпечатана върху бланката на компанията, която задължително трябва да съдържа логото на компанията и данните за контакт на предприятието. Ако разгледаме идеалния вариант, тогава "капачката" трябва да е цвят - за това лазерният принтер е перфектен, но можете да използвате услугите за печат. В случай на липса на такива форми, когато писмото се изпраща с помощта на факс или интернет поща, можете да използвате черно-бяла версия. Трябва да се отбележи, че "шапката" трябва да присъства не само на главната, но и на следващите страници на писмото.

Регистрационен номер и дата на доставка

Някои фирми задължително записват входящи и изходящи писма, документи, както и търговски оферти. Поради тази причина два реда на първата страница вдясно по-горе ще бъдат много важни. Първият ред е Вашата регистрация, а вторият е вашият клиент.

Адрес (име на фирма, телефон / факс, пощенски адрес, имейл)

Тази информация също е на първата страница в горния десен ъгъл. За да не се създава объркване и ненужни затруднения, е необходим пълен запис на данни за контакт, въпреки броя на вече изпратените приложения и вашата добра памет. Спомнете си удобството на вашите колеги за почивка или липса на друга причина.

На кого (име, позиция)

Необходимо е да се напише позиция и в пълна форма - лицето, което придобива предложение. Тъй като трябва да се обжалват няколко пъти на човек, като в личен разговор, който го нарича по име, патронемично, липсва, трябва да ги посочите напълно. Няма разфасовки! Необходимо е абсолютна грижа, когато се посочва позицията и човешкото име!

Уважаеми господа!

Първоначално се предполага, че по въпроса за интереса да бъде обсъждане на няколко души и сред тях може да има хора, служители на компанията, които заемат по-високи постове от клиента, жалбата, която изпращате. Ако вашата търговска оферта не е изпратена на генералния директор, а не собственик на компанията, тогава тази обикновено тази опция ще бъде най-добрата. Обикновено дори когато се свързвате с един човек, тази форма се използва. Обичайно е да разпределя шрифта, по-голям и изразителен от останалите.

Не забравяйте да изразявате уважение

След като се обърнете внимание, трябва да дадете почит на учтивост. Не трябва да бъде монотонирано да се използва една форма с по-нататъшна кореспонденция, ако е забавена.

Посочете причината за жалбата

В първите редове е необходимо да се покаже на клиента, за каква цел е изпратена търговска оферта. Например, ако преди това се проведе среща, на която е предвидено, че изречението ще бъде изпратено на човек - необходимо е да се напише по този начин. Клиентът трябва да разбере ясно, че е получил писмо по собствена молба!

Опишете нуждите на клиента

След като основната част трябва да следва резюме Проблеми, които вълнуват клиента ви и как тази оферта може да допринесе за нея. Това ще помогне на човек незабавно да разбере колко точно той очерта същността на проблема си, както и вашето разбиране за проблема. Например, ако вашата презентация не е точно или не напълно, клиентът на следващата среща ще може да допълни описанието на задачата. Тази част трябва да се дава от една до две трети на страницата.

Търговска част

Тук трябва да бъде описан кратка форма Значението на изречението не е необходимо да влиза в подробности, има заявления за това. Можете да зададете само връзки в текста към съответната страница или параграф. В случай на няколко решения, трябва да се опише проблемът. възможни опции С техните предимства и недостатъци.

приложение

Техническите подробности, изчисленията и описанията трябва да бъдат издадени под формата на приложения във форма, където на всяка страница в горния десен ъгъл трябва да напишете "Приложение № ..." (ако повече от едно). Има такива приложения след основната оферта. Можете също да използвате няколко приложения, просто следвайте мярката - излишъкът от засядането на клиента е уморен само от клиента и е малко вероятно да бъдем разбрани правилно.

Инвестиции

Финансовата страна на емисията трябва да се основава на принципа на слой торта. Това е в началото и в края на цената, трябва да посочите положителни страни И предимствата на клиента в случай на избор от тази гледна точка в решаването на проблема. В случай на няколко решения е необходимо да се коментира накратко разликата в цената.

Срок на уместността на присъдата

Ценообразуване за доставки, финансовата страна на проблема и т.н., всичко това е променливо. И трябва да покажете на клиента, че тази оферта има своето време. Необходимо е точно да се посочи периодът на уместността на вашата оферта.

Описание на вашата компания

Посочваме ползите и ползите за клиента, занимаваща се с вашата компания.

Следващ контакт - дата

Необходимо е да се опише как и кога планирате да се свържете с клиента, в писмена форма или устна форма. Бъдете активни в този въпрос, не чакайте.

Друг

датата

Винаги посочвайте датата на предложението - позволява ви да избягвате различни облицовки, когато изпращате различни допълнения или изменения на клиента за дълго време и то вече е загубено в реда на документацията.

Подпис

Вашата позиция, име и фамилия, трябва да бъдат посочени след влизане. В случай на доставка на хартиен носител - вашият подпис ще бъде много желателен.

Номер на страници.

Многостраничните предложения трябва да бъдат номерирани, и във формата "номер на страницата ... (от) ..." - В противен случай клиентът просто не завършва жалбата, а може би ще загуби други страници или ще ги обърка.

Как да се проектира

Както в училище. Нов параграф от червен низ. Допълнителният интервал между параграфи дава по-привлекателен дизайн. Можете да използвате форматирането "ширина". Пъти нов римски (12 или 14) най-подходящия тип шрифт. Не трябва да се използва твърде екзотични варианти на шрифтове, тъй като това затруднява възприемането на информацията.

Същността на предложението трябва да отговаря на не повече от две страници. Единното разпределение на текста и пълнотата на страниците благоприятстват възприятието от страна на клиента. Бизнес, корпоративен информационен стил и в дизайна ще играят ръката ви. Цветовата оферта е най-добра. Куриерската предаване или пощелбата изисква точността на документацията за шиене. Следвайте тези съвети точно и ще успеете!

(електронна кореспонденция)

Писмо-предложение за сътрудничество

Тема: предложение за сътрудничество.
Данни: 05/20/0216.
От: [Защитен имейл]
Да се: [Защитен имейл]

Председател на Управителния съвет
Производители на Съюза алкохолни продукти
Dobrow d.e.

Уважаеми Дмитрий Евгенивич!

Съюзът на производителите на алкохолни напитки (SPAP) е водещата асоциация на лидерите на индустрията на местната алкохолна индустрия. Причинява зачитане на активните дейности, извършвани от вашата организация по отношение на създаването на цивилизовани продукти за алкохолни и алкохолни водка в Руската федерация.

Разбира се, загрижеността за качеството и безопасността на продуктите е една от приоритетните задачи на СЗЗ, а участниците му са съвестни производители, които обръщат голямо внимание на тези аспекти.

"AIG" е една от най-големите застрахователни институции в света. Международна компания Вече има 90 години на застрахователния пазар и има офиси в 160 държави. Руското разделение на компанията работи повече от 15 години.

Сътрудничеството с производителите на храни и напитки е приоритетната посока на нашата компания. Водени от многогодишен международен опит "AIG" в Русия, беше разработена уникална програма за застраховка на предприятия от алкохолната индустрия (застраховка за управление на продуктите и продуктова отговорност).

Ние вярваме, че тази програма е от потенциален интерес към участниците в СПА, защото Такъв продукт като алкохол изисква специален подход към качеството на суровините, опаковките и безопасността на потребителя.

Въз основа на гореизложеното, ние ви призоваваме с предложение за обсъждане на потенциала на сътрудничеството в тази област.

Ще бъдем благодарни за вашата професионална оценка на такова сътрудничество и ще поискаме да установим процедурата за по-нататъшно взаимодействие между нашите компании. Ние сме готови да разгледаме някое от вашите предложения за формата на сътрудничеството.

С уважение,

Андреев Павел

Вицепрезидент AIG.
Тел.: 8-495-XXX-XXHH
8-915-XXX-XX-XX
[Защитен имейл]

Писмо за покана

Предмет: Покана към семинара
Данни: 06/25/2016.
От: Анна Симонова
До: XXX-XXX-XXX

Уважаеми партньори,

17 март 2016 година Каним ви да се присъедините към семинара за изграждането на международни застрахователни програми, което е специално за партньорите на AIG Марк Голдгенберг - регионален съветник по международни застрахователни програми AIG.

Марк пристига в Русия специално за поредица от учебни събития, тъй като има най-богат опит в застраховането на транснационални компании.

Като се има предвид настоящият опит в предложението на международни програми за руски клиенти с международно присъствие, съм сигурен, че този семинар ще бъде много интересен и ще отговори на много въпроси в тази област.

В заявлението изпращам покана и семинарна програма.

Моля ви да пренасочите тази покана за колеги, които ще се интересуват от тази тема.

Регистрацията се извършва чрез отговор на това писмо. Участването е безплатно, броят на местата е ограничен.

Семинар Адрес: Русия, 125315, Москва, Ленинградски авеню, 72, корпус 2, етаж 3

Ще се радваме да ви видим!

С уважение,

Анна Симонова

Ръководител на обучения
AIG.
Тел.: 495-777-11-11.
8-916-777-45-56
[Защитен имейл]

Писмо искане за организацията на срещата

Тема: Организация на срещата с Елена Фирша
Данни: 06/25/2016.
От: Циркаси Иля
На: Иванова Галина

Уважаеми Галина Николаевна!

Ако офертата ви е в сила, следващата седмица (от 06 до 10 юни), мога да карам до удобно време за Елена Петровна.

Ще ви бъда много благодарен, ако ме информирате решението на г-жа Firsa.

С уважение,

Вадим Татаренко

aIG.

[Защитен имейл]

Заявка за писмо за контакт

Тема: телефон Елена Фирсова
Данни: 06/25/2016.
От: Циркаси Иля
На: Иванова Галина

Уважаеми Галина Николаевна!

Благодаря ви отново за срещата и конструктивен разговор.

Ще бъда много благодарен, ако го изпратите на посочения адрес или информирайте телефона.

Благодаря предварително!

С уважение,

Вадим Татаренко

AIG.
Тел.: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56. \\ t
[Защитен имейл]

Писмо-отговор на агресивното писмо на клиента

Агресивно писмо на клиента:

Тема: Да, изобщо отивате ядки!
Данни: 20.02.2016.
От: Петров Андрей
Да се: [Защитен имейл]

Как мога да върна парите, които съм платил за вашето проклетие. Предпочитам да ги харча на нещо, което е вашата порнографска система. Използвайте вашия Delictu.Tutu.net.

Андрей Петров

Отговорът на агресивното писмо на клиента

Cliché да изрази искания да не се използва анормален речник в кореспонденция:
Моля, опитайте да не използвате неправилен речник. Тя не насърчава конструктивно решение въпрос.
Ние ви информираме, че си запазваме правото да не реагираме на писма, съдържащи вулгарни или брутни изрази на компанията или нейния персонал.

Реалност за писма

Писмо

Добър ден, Андрей!

Обръщам се с официално искане.

Нашата компания е доставена промишленост, както и резервни части за предприятия за хранително-вкусовата промишленост. От 2010 г. ние сме вашите редовни клиенти.

Благодарим ви предварително за разбирането и подкрепата!

С уважение,

Маркетингов директор

CJSC "храна"

Роман Петън

Тел.: 495-777-77-77. \\ t
8-905- 777-89-45
[Защитен имейл]

Образец 1. Писмо отказ по искане на клиента

Образец 2.

Тема: относно прекратяването на сътрудничеството
Данни: 03/20/2016.
От: [Защитен имейл]
До: Петърко Иван

Уважаеми Иван Николаевич!

Бяхме доволни да сътрудничим с вашата фирма в продължение на 7 години. Ние винаги ни удовлетворяваме добро ниво на услуги и качество на продукта. Въпреки това, миналата година Имаше редица инциденти, някак си: редовно нарушение на времето за доставка, незадоволително качество на стоките, неправилно отношение към тези ситуации на служителите на вашата компания. В резултат на всичко това, нашето взаимодействие влезе в задънена улица.

В това отношение ние, за съжаление, са принудени да спрат да работим с вас при изтичане на договора. Благодаря за годините на обслужване.

С уважение,

Директор
LLC "Maculatura"

Малахов Генадий Викторович
Тел.: 8-945-xxx-xxhh
[Защитен имейл]

⁠ ⁠ ⁠ _____________________________________________________________________________________________

Образец 3.

Предмет: Неизпълнение на обезщетение
Данни: 06/20/2015.
От: aig.ru.
За: Евгени

Уважаеми Юджийн!

Благодарим ви за дългосрочното сътрудничество с нашата компания!

На нашето съжаление ние сме принудени да откажем да платите необходимата компенсация в размер на ... рубли.

В момента компанията има друга процедура за вземане на решения за застрахователна компенсация, която многократно нотифицирахте.
(В приложението вижте копие от този сигнал).

Освен това, претенция 4-6 претенции, посочени в претенцията, не са застраховани, тъй като параграфи 12.1-12.2 от договора са нарушени.

Ние разбираме добре вашата ситуация и, ако в бъдеще искате да избегнете такива прецеденти, ние предлагаме да приключим с нашата компания допълнително споразумение, което ви позволява да компенсирате загубите, свързани с бизнес рисковете, като твоята. (Вижте екстри. Споразумение в допълнение)

Надяваме се за вашето разбиране и продължаване на сътрудничеството!

С уважение,

AIG мениджър

Тучков Владимир
Тел.: 8-495-XXX-XXHH
8-903-XXX-XX-XX
[Защитен имейл]

Отговор на писмото на разумна жалба

Предмет: Отговор на иска.
Данни: 05/12/2016.
От: [Защитен имейл]
До: Анна Колесникова

Скъпа Анна!

От лицето на целия екип на нашата фабрика искам да изразя искрените съжаления и да се извиня за ситуацията.

Нашата фабрика е последователно и работим в шиене и ремонт на облекло в продължение на много години.

Вашата ситуация се отнася до редки случаи, който е така наречен човешки фактор.

Ние проведохме разследване и лицата, които са виновни за нарушаване на условията за изпълнение и грубост, се наказват. Според реда на фабриката от 13.04 г...2016 No. 78/2 от заменяем главен Volkova V. V. обяви порицание, Crucidian A. Gusev е преведен от шивач към бригадата на шиене на върхове на мъжете.

Администрацията е предприела спешни мерки за изпълнение на поръчката ви. Той ще бъде готов 15.05.2016. По всяко време, удобно за вас, куриерът ще го предаде на посочения от вас адрес.

Повярвайте ми, ние сме същият като вас, установената ситуация е неприятна!

Как да напишем бизнес писмо за сътрудничество, така че да е открито, внимателно прочетете и - отговорихте? Целта на всеки бизнес писмо - интегриране. Ето защо е много важно и лесно да представите идеята си, офертата ви.

Писмено с бизнес писмо има 3 успеха.

1. Офертата трябва да бъде съответния За адресата.
2. Писмото трябва да бъде написано от официално, но език на живо, без канцеларски материали и подходящи изрази.
3. Текстът на писмото трябва да бъде добре структуриран.

Ако писмото не съответства на поне един от изброените елементи, тогава като правило дестинацията от първите редове губи интерес към нея и не завършва.

Източник на изображения https://pixabay.com/.

Въз основа на практиката му, ние ще подчертаем няколко важни правилаДа предположим да напишете компетентно писмо за сътрудничество.

1. Право на обжалване

Невалиден: "UV. Депутат. Директор! "

Вярно: "Здравейте, Сергей Иванович!"

Необходимо е ясно да се знае кой изпращате писмо за сътрудничество: позицията на получателя, нейната сфера на компетентност и задължително - името. Трябва да се избягват съкращенията: "M-New" и други "WC. Депутат. директори. " По този начин писането на бизнес писма трябва да започне с уважение лично движение.

2. Правилото на първия параграф

Невалиден: "Ние сме млада динамично развиваща се компания" X ", която предлага най-доброто ..."

Вярно е: "Моето име е Иван, аз представлявам компанията" X ". Предлагам печеливша сътрудничество, същността на която е ... "

Основната грешка на бизнес писма се възхвалява и компанията му от първия параграф. Първият отговор на такова писмо е да го затворите и да не губите време да четете набор от печати. Ето защо, в първия параграф, по-добре е да се представите накратко и незабавно да се преместите в същността на присъдата.

3. Правило за отстраняване

Невалиден: "Изпращаме предложения на производителите на оборудване ..."

Вярно: "Срещнахме се с представители на вашата компания на професионална изложба ..."

4. Правило на аргумента

Невалиден: "Само ние имаме най-добрите цени и голям избор ..."

TRUE: "За да вземете решение за сътрудничество, ние даваме няколко аргумента в полза на нашата оферта."

Вместо общи фрази е по-добре да се даде ясни и убедителни факти, защо вашата оферта е най-добрата.

5. Правило за обратна връзка

Неправилно: "Ако се интересувате от офертата, обадете ни се обратно ° С. 9 до 6 ... "

Вярно: "Ще чакам отговор! Искрено, Иван, компанията "X". Mobile.: 8-029-566 ... "

В края на писмото за сътрудничество е важно ясно да се формулира това, което очаквате от потенциалния си партньор: обадете се, отговори, ред и др. В същото време директните фрази трябва да се избягват или противоположни, изрази, демонстриращи несигурност във вашето сътрудничество. И накрая, трябва да посочите данните си за контакт.

Това са само основните правила, които позволяват да се направи правилното бизнес писмо. Разбира се, можете да се възползвате от готовите проби, представени в интернет. Но те се издават от шаблона и безличност. Ето защо е по-добре да напишете бизнес писмо за сътрудничество.

Опитвате се да се опитате да вземете верни думи за бизнес писма? Контакт Protext специалисти - Направете писмо за сътрудничество, което ще работи за вас!

. \\ T търговска дейност Тя се основава на актове на сътрудничество: краткосрочно (по същество е всяка сделка за продажба, по време на която страните обменят пари, стоки или услуги) и дългосрочно (това е партньорска връзка - като правило, между предприемачите и организациите), между предприемачите и организациите) . В бизнес практики, при сътрудничество, връзката между втория тип обикновено се разбира; Те са по-трудни за изграждане и поддържане, но и предимствата на такава връзка носи много повече. Един от начините да започнете дългосрочно продуктивно партньорство е пощенски.

Можете да напишете само един документ, като използвате най-успешните проби от интернет и фокусиране върху примери на конкуренти; Можете да поръчате готовия текст от професионалист - той е по-прост, но по-скъп. Как да се направи търговско предложение за сътрудничество и какви грешки трябва да бъдат избегнати, ще бъдат описани по-долу.

Как да напишем търговско предложение за сътрудничество?

На първо място, тя трябва да се разбира като търговско предложение за сътрудничество от други е различно - например, за придобиване на стоки или услуги. Ключовият момент тук е позиционирането на получателя на писмото. В предложено предложение за сътрудничество адресатът първоначално се повдига от подателя на място на равен партньор с пълна свобода на действие (потенциално в нея), а не епизодичен или постоянен потребител, който има само възможност за решаване, да придобие продукт или услуга от Addresant или Контактни конкуренти.

Важно: Получателят на търговско предложение за сътрудничество от първите линии трябва да разбере как е дадена ролята му; В противен случай или просто откажете по-нататъшни преговори с подателя, или, ако се интересувате от продукта или услугата, според собствената си воля, ще преминете към категорията на купувача, а не партньор. Последното не може да се нарече голяма трагедия, особено ако индивидуален предприемач Или организационният план да създаде изобретателски парични отношения на постоянна основа, но и да планира дългосрочни взаимоотношения в този случай, ще бъде неподходящо: потребителят, не е свързан допълнителни споразуменияможе да отиде по всяко време, без да вярва в интересите на втората страна.

Винаги има възможност да се превърне организацията на купувача в пълноправен бизнес партньор: за това ще трябва да изпратите друго, сега по-внимателно търговско предложение за сътрудничество и да изясните в нея, че сключването на отношения на ново ниво ще бъдат значително по-печеливши за двете страни. Разбира се, окончателният избор винаги остава за адресата, но колкото по-ясно, изпращачът ще изложи намеренията си, толкова по-лесно ще бъде да се постигне очакваният резултат. Не е необходимо да предлагате твърде много сътрудничество твърде агресивно, ако контрагентът организира търговски отношения: по-добре е да се спаси постоянен купувач, отколкото веднъж да се опита да придобие постоянен партньор.

Изготвянето на търговско предложение за сътрудничество е доста сложен процес, който изисква не само точност и истинност, но и значителни литературни способности: лош или нервиално писмен текст просто игнорира или хвърля, без да чете. Следователно, ако не е възможно да се създаде достоен документ в рамките на ПР или компанията, той разумно ще поиска помощ от професионалист - маркетолог или икономист.

Съвет: Дори ако търговска оферта е съставена от специалист, преди началото на бюлетина е необходимо да се провери нейното съответствие общи изисквания Към подобни текстове, най-съществено значение ще бъде изброено по-долу.

Правилно съставната търговска оферта трябва да бъде:

1. Написано компетентно. Това е едно от най-важните, ако не и най-важното изискване за текст. Необходимо е да се разбере: документ, съдържащ всякакъв вид грешки, неизбежно ще доведе до отхвърляне от получателя, особено ако последният има поне някакъв вид знания на руски език. И въпреки че солидната организация просто не може да си позволи да изпрати търговските предложения с недостатъци с потенциални бизнес партньори, на практика всичко е много тъжно: много документи, дори написани от добра сричка, се издава с тъжна небрежност, която коренът ги лишава от тях възможност да бъдат сериозно разгледани.
2. Правилно ориентирани. Наложително е да се разбере, особено ако не говорим за потенциален купувач, а за дългосрочен партньор, който ще бъде адресиран до документа и какво трябва да заинтересува получателя. Например, предлагайки фуга финансов анализ, абсолютно няма нужда да разказват адреса на огромния флот на компанията; Обратно, изпращането на търговска оферта за сътрудничество в областта на транспорта, не трябва да казва на получателя за професионализма на служителите на счетоводните и юридическите отдели на изпращача: втората страна ще бъде просто безинтересно.
3. Къс. Според общо мнение, предложената търговска оферта не трябва да бъде по-дълга от две-три страници. Не трябва да забравяме, че адресата е еднакво зает и натоварен човек от подателя и е абсолютно безинтересно за него да се ровят във всички тънкости на потенциалния партньор. Необходимо е да се напише строго в случая, да се отървете от ненужните части: те могат да бъдат разказани в бъдеще, ако получателят отговаря на офертата.
4. Атрактивен. Единствената реална, а не декларираната цел на всякакви търговски отношения - извличане на материални ползи. Следователно, ако предложението няма да може (по обективна или субективна причина) да заинтересува получателя, той просто не може да реагира - или в най-добрия случай писмото за отговор ще бъде депресирано с благодарност за вниманието и учтивото отказ.
5. Красиво декорирани. В никакъв случай не трябва да не само ако говорим за търговско предложение за сътрудничество за чисто официална структура, да отпечатате документ прост лист A4 формат за черен мастил бял фон. Хората обръщат голямо внимание на детайлите и външната привлекателност на документа - следователно е необходимо да се използва специална форма, най-добре - с емблемата на подателя на организацията и приложен модел. Художествените елементи не трябва да бъдат прекалено бързи в очите и да се намесват в възприятието на текста, но и да ги изострят без сериозни основи, ще бъдат много глупави.

Преди да изготви търговско предложение за сътрудничество, е необходимо да се определи най-разпространената й ориентация: ще има документ, фокусиран върху "студ" (никога преди не се чуваше за подателя или с най-често срещаната идея) или "топло / горещо" (преди това по един или по друг начин си сътрудничи с адресиран) получател.

В първия случай, преди да продължите директно към предложението, е необходимо да се опише изключително компресирано (в две-три фрази), какво точно е подателят на компанията. Препоръчително е, без да се навлиза в историята на организацията, да изброи основните постижения и награди, както и имената на най-видните служители. Сега, знаейки на кого ще се справи, адресата ще може да прочете основната част от търговското предложение за сътрудничество с много по-голям интерес.

Във втория случай задържането на тези подробности е малко вероятно да има смисъл: получателят може самостоятелно да представи от кого е получено писмо; Дори ако по някаква причина не работи, получателят ще използва само данните за контакт в края на текста и да посочи подробностите.

Преди да пристъпи към препоръките за подготовката на търговска оферта, тя трябва да бъде подчертана по последния главен момент: перспективите за последваща комуникация с получателя. Много мениджъри и дори мениджъри на организации, от името, от които обикновено се изготвят такива документи, погрешно вярват, че не е необходимо да се налага комуникация на получателя, докато не се счете за необходимо да се обадите или напишете писмо за отговор. Това е грешка: свържете се с потенциален партньор не по-късно от последния ден след изпращането на изречение (освен ако, разбира се, адресатът е точно известен, че го е получил). Направете по-лесно по телефона, само като се обадите и изяснявате дали получателят е прочел текста и това, което той мисли за присъдата. Не бъдете твърде натрапчиви, но е невъзможно да се оставя делото на самостоятелно изстрел - в противен случай печеливш дългосрочен договор може да получи конкуренти.

Сега, като знаете основните изисквания за търговско предложение, можете да пристъпите към неговата компилация, ръководена от стъпка по стъпка инструкция.

Поздрав

Тъй като търговска оферта, както е адресирано до конкретно лице или организация (не забравяйте за това, дори когато извършвате масови писма: всеки получател трябва да осъзнае, че документът е съставен за него, а не само заради случаен принцип улов), за да пренебрегне поздравлението, което случай не трябва. Въпреки обичайната Глобална мрежа Съвети, тази част от търговската оферта е задължителна; Може да е как да го променяте, но няма да работи напълно без нищо, без да го прави.

Съвет: Не боли, след дадените по-рано съвети, за да предостави документ с красива шапка, включително емблемата на организацията. Използване на държавна символизъм не се препоръчва, дори ако подчинение Той има право на: потенциалният контрагент може да го вземе в това като проявление на официални и изоставяне на партньорства в полза на по-малко красив конкурент. В идеалния случай и текстът и формулярът за търговска оферта трябва да посочва чисто бизнес намеренията на подателя, а не за готовността му да използва сегашното предимство.

Поздравът е необходим, дори ако търговското предложение за сътрудничество, което се дължи на предварително представени причини, е отпечатано на обикновена хартия, за визуално отделяне от основния текст и по какъвто и да е начин да се разпределят: удебелен шрифт, курсив, орнамент и т.н. В същото време не трябва да използвате целия арсенал на текстов редактор незабавно: заглавието трябва да изглежда елегантно и не претоварено вторично, припокриващо се детайли.

Съвет: Дори ако шаблонът на предложението бъде съставен независимо, на този етап се препоръчва използването на помощта на професионален дизайнер. Да разберем тънкостите на документа, разбира се, няма, но ще ви кажа какво по-добре да използвате шрифтове и други графични дизайнерски инструменти. Необходимо е да се запомнят: дори най-атрактивното търговско предложение за изпращане на кошницата, ако е леко декорирана.

Адресатът "топло" или "студено" съобщение може да бъде:

• конкретно лице (обикновено - директор или отговорен лидер; по-рядко - частно лице);
• организацията като цяло (тогава секретарят вероятно ще го прочете първо).

В зависимост от това кой е получател, трябва да използвате различни поздравителни формули:

1. За отделен човек:
   • "Добър ден, (име и покровителство или, ако позволява етикет, просто име)!";
   • "Здравейте, име (име и покромишление)!";
   • "Уважаеми (уважавани) (име и покромишление)!"
   • "(Име и покромишление), добре дошли отново!" - и т.н.

Важно: Дори ако името на получателя е известно (и в "топли" случаи е почти винаги), не трябва да го използвате в текста. С мнозинство от адресатите, неограниченото споменаване на фамилното име се възприема, като се вземат предвид вътрешните реалности, като скрита заплаха или проявление на ненужно внимание към неговото лице и причинява подходящ отговор. Неподходящото безсмислено е използването на името на получателя в текстовете за "студеното" поща. Като се вземат предвид същите обстоятелства, тя ще бъде разтревожена в най-добрия случай и следователно и да отбележи потенциален партньор.

1. За юридическо лице:
   • "Добър ден!";
   • "Скъпи колеги!";
   • "Скъпи приятели!" - и т.н.

Съвет: въпреки факта, че почти сто процента вероятност, ако е само разговорът малка фирма Или ПР, търговско предложение за сътрудничество, което няма конкретен адресат, първо ще бъде в ръцете на секретаря на предприятието, за да плати поздрав към него не трябва да бъде. Секретарят е отговорно лице, което е длъжно да обработва и предаде предстоящите документи по-горе, а не да взема решение относно тяхното практическо значение. Въпреки това, за да се избегнат неприятни недоразумения, се препоръчва да се обърнат към търговските предложения за сътрудничество (дори "студени") директори или отговорен ръководител; Тогава е гарантирано да бъде с него, а не в кошницата на секретаря.

Заглавие

Следният важен компонент на търговското предложение за сътрудничество е заглавие. Като поздрав, той трябва да бъде визуално отделен от следващия основен текст. Ако е възможно, трябва да се направи така, че заглавието, дори ако съобщението е адресирано до държавната компания (и да провери това може да се извърши), незабавно привлече вниманието на потенциален бизнес партньор. Разбира се, ако документът е правилно изготвен и декориран, получателят все още ще го прочете, но пренебрегва възможността да разпредели предложението си от масата на скучни хомогенни букви.

Важно: Сериозна грешка ще приеме, че когато се свързвате с предложение за сътрудничество в държавната или полустоятелната структура, можете веднага да се преместите от поздравления по същността на текста, заобикаляйки заглавието. Трябва да се помни, че всяко послание, как официално ще бъде, ще прочете човек, който може или лихва, или, напротив, да се отдръпне от по-нататъшното изучаване на документа.

Заглавката на търговското предложение за сътрудничество следва да бъде разработена индивидуално за всяко послание, независимо дали това е огромно разпространение или индивидуална обжалване. Изчислете една проба от добро заглавие е невъзможно, така че трябва да имате предвид няколко произволни опции:

1. За фабриката на стоманобетонни конструкции:
   • "Нашата армировка е спокойствието на милиони!";
   • "Най-добрите плочи в Русия от 2008 г.!";
   • "Качество цимент и откритост към сътрудничеството";
   • "Изградете отлични сгради от 50 години!".
2. За мрежови магазини строителни теми:
   • "Най-големият избор на фитинги в Русия!";
   • "Заедно ще изградим по-добър живот!";
   • "Нашата плочка е бъдещето на ремонта!".
3. За счетоводна и юридическа основа:
   • "Ние знаем закона - клиентите ни познават!";
   • "Редовен и висококачествен одит в продължение на десет години!";
   • - Всички харчат - мислим!
   • "Най-добрата касационна жалба в региона TVER!" - и т.н.

Съвет: Не правете заглавието твърде дълго или използвайте в него тесен специален речник. Търговското предложение за сътрудничество е значителна степен на артистичен текст, в който не трябва да има сложни и неразбираеми думи. Отговорете на въпроси, свързани с професионални дейности, изпращачът на посланието също ще може да бъде по-нататък преди сключването на договор или по време на работа върху него; Не е необходимо да се очакват възможни трудности.

На етапа на работа по заглавието, ако компилаторът иска, задържането на независимост, постига максимален ефект, може да бъде привлечен от работата на професионалист. Писането на една част от търговското предложение за сътрудничество ще струва значително по-малко, но адресатът незабавно ще обърне внимание на документа и с много висока вероятност да я прочете до края.

В дизайна на заглавието се препоръчва да се използва (ако професионален дизайнер не е ангажиран в този), редки, добре четещ шрифт, както и най-добрият графичен сепаратор - дълъг тире, ползата за писане на лозунги, това е страхотно .

Същността на присъдата

Като се има предвид заглавието, съставът на търговско предложение за сътрудничество може да премине към основната част от документа - същността на предложението. Въпреки измамното име, не е пълен списък на ползите, които изпращачът иска да получи от получателя, но описание на предлаганите продукти или услуги. В същото време, както вече е споменато многократно, то не трябва да бъде прекалено спряно по детайлите: Адресатът трябва да представи, че сътрудничеството е промотиращо, но не и да има скука и непреодолимо желание да се откъсне от под-текста.

Освен това, когато се описват същността на предложението, е необходимо да се вземе предвид, че точно адресът иска да постигне от потенциален партньор: да се обединят положени по конкретен проект, предоставящ правото на използване на производствени мощности, насърчаване на франчайз и т.н. .

Например, за растението от подсилени бетонни структури, възнамеряващи да отворят клон в друга област с участието на капацитет на трети страни, същността на предложението ще разгледа приблизително следното: \\ t

"Нашата фабрика, базирана в региона TVER, функционира от 1973 година. През това време ние произвеждахме повече от 1 милион тона висококачествен бетон, поставихме около 100 хиляди плочи за изграждане на частни и многоетажни къщи и усвоихме производството на особено издръжлив, устойчив на корозия на армировката.

През 2015 г. получихме престижни държавни приходи "както PRUT-2014", а през 2017 г. - "Бетонна ограда-2017". Ние си сътрудничим повече от петдесет строителни фирми В цяла Русия и от миналата година ние извършваме доставката на цимент в Република Молдова.

Обемите на производството, както и заповедите, непрекъснато се увеличават и сега трябва да се разширим. Вашето предприятие "Spetsmontazhpitta" има всички необходими характеристики за производството на конкурентна циментова замазка. Ние Ви предлагаме да отворите въз основа на семинара на компанията за приготвяне на компоненти и месене; За гаранцията ни постоянно търсене и по-нататъшно разширяване на обхвата на произведени материали. "

Формулират същността на изречението, ако е възможно, дори и да се отнася до няколко независими проекта. Детайлите могат да бъдат доразвити по време на преговорите или при изготвянето на договора; Когато четете търговска оферта, получателят трябва просто да разбере какво иска послужното съобщение от него.

Декорация на контрагента

За да убеди потенциален бизнес партньор, че сътрудничеството ще бъде взаимно изгодно, е необходимо да се използва целият арсенал, който е на разположение на компилатора на търговското предложение на средствата: от предоставянето на автономия и съгласието да поеме всички разходи за издаване на договора преди предоставяне на отстъпки и увеличаване на дела на печалбата от продажбите.

Съвет: Не трябва да се предлага на адресата съзнателно нереалистични условия за сътрудничество - например 99,9% от общите печалби или господстващо положение на всички европейски пазари. Един интелигентен контрагент веднага ще разбере, че е невъзможен и най-вероятно, той просто няма да отговори на търговската оферта.

Продължавайки предишния пример, можете да си представите следната опция за привличане и запазване на контрагента:

"Ние предлагаме контрагенти следните условия за сътрудничество:

• отстъпки за закупуване на всички стоки, произведени от нашата вътрешна употреба - от 10% до 25%;
• 30% от печалбите през първия месец с постепенно растеж до 40% за шест месеца;
• способността да се намерят самостоятелно купувачи без одобрение на основния партньор.

Можете да намерите по-подробна информация за нашата търговска оферта и можете да обсъдите условията, като се свържете с нас според телефонния номер по-долу или чрез писане на писмо на имейл адреса. "

Данни за контакт

В края на търговското предложение за сътрудничество, контактите следва да бъдат приведени да се свържат с това, което получателят може да се свърже с подателя, да получи отговори на всичките му въпроси, да се съгласи на лична среща или разгръщане на интервю, а в бъдеще - за времето и място за подписване на договора. Ако е възможно, трябва да посочите не само телефонни номера (оптимално - градски и клетъчни, както и телефони на предприятия подразделения), но също така правен адрес, виртуални пощенска кутия и организационни страници в социалните мрежи. В този случай не е необходимо да се страхувате да претоварвате получателя на информацията: колкото повече ще има възможности за комуникация с евентуален бизнес партньор, колкото по-скоро ще го направи - което означава, че вероятността за продължаващо сътрудничество.

Благодаря

Всяко търговско предложение трябва да бъде благодарно на адреса на читателя. Не се препоръчва твърде много да се отнеме и да се премества в познатите, като демонстрира прекомерна лоялност към потенциален контрагент, но също така е достатъчно сух.

Оптимално, за да завършите съобщението, за да използвате следните фрази:

• "Благодаря ви за вниманието и очакваме с нетърпение сътрудничеството!";
• "Пожелаваме ви успех във вашите дейности!";
• "Ще се радваме да ви видим сред спътниците!";
• "Искрено очакваме с нетърпение да продължим комуникацията" - и т.н.

Съвет: Като поздравления, текстът на благодарността трябва да бъде отделен от основната част на буквата, използвайки графични и рисуващи техники.

Типични грешки при съставянето на CP относно сътрудничеството

Най-често при съставянето на търговско предложение за сътрудничество се разрешават следните грешки:

1. Прекомерно откъсване или, напротив, документ за краткост. В първия случай получателят бързо ще се умори от четенето и просто откаже внимателно да проучи текста; Във второ място - няма да разбера какво точно се предлага и вероятно не иска да се свърже с подателя, за да разбере подробностите.
2. Повторение. Предложението по подразбиране не трябва да се споменава няколко пъти за същото. Най-вероятно адресатът ще счита, че подателят или неопитен на компилацията на писмото (тогава защо е да го изпрати?), Или счита, че адресатът не може да асимилира информацията от първия път, който е обитаван.
3. Монотрита. Ако предложението за сътрудничество в областта на производството на цимент се напомня силно за предложение за съвместната продажба на бонбони или използвани обувки, адресатът ще го отведе като Ширспорт - и най-вероятно няма да се сбърка в желанието му да игнорирате съобщението.

Търговско предложение за сътрудничество - проби

Номер 1

Образец номер 2.

Да обобщим

Търговското предложение за сътрудничество е първата стъпка към установяване на дългосрочни партньорства с предполагаем контрагент. Документът трябва да бъде съставен накратко и компетентно, както и красиво декориран, за да бъдат незабавно да привлекат вниманието на бенефициента. В същото време трябва да се избягва твърде закачлив, дисонов дизайн.

Предложението трябва да се съсредоточи върху конкретен адресат или група получатели, да включите поздрав и може да се интересувате от заглавието на получателя. Не трябва да забравяме как да запазим вниманието на читателя: отстъпки, споделяне на печалби и други инструменти за влияние. Това е такова предложение, което е идеално балансирано и демонстриране на уважение към бъдещия партньор и е в състояние да се превърне в залог за плодотворно сътрудничество.

Евгени Малар

# Бизнес нюанси

При изготвянето на писмо с предложение за сътрудничество, техните автори най-често грешат със стилистични нарушения.

Навигация по статия

• Изображения и шаблони - полза и опасност
• Как да напишем търговско предложение за сътрудничество
• Типични грешки
• Отговор на търговска оферта
• Условия за отговор на предложението за сътрудничество

Сътрудничеството в бизнеса е съвместно взаимноизгодно икономически дейности. Тя е нанесена с цел увеличаване на доходите на всяка от договарящите страни. Въпреки това, тъй като успешната идея рядко идва на двама бъдещи партньори в главата по едно и също време, винаги има някой, който изпълнява инициатора. В допълнение, в сътрудничество една от страните винаги се интересува от другата, макар и леко - пълна равенство не е в природата.

Случай от историята. Ярък пример за успешно сътрудничество може да обслужва взаимно изгодни отношения между съветската хранителна индустрия с компанията Pepsi. Американският производител на напитки получи изключителното право на търговия с водка "Метрополитън" и в замяна на СССР предостави концентрат и оборудването за бутилиране. Разходите за транзакции, без да плащат ценна чужда валута.

Как да изразите желанието си съвместна работаКой ползва най-малко две предприятия? Можете да отидете в офиса на правилната компания и думи, за да изгоните плодотворна идея и така предприемачите идват често. Телефонен разговор - Това е и опция. Когато има желание да се даде възможност на потенциалния партньор да се мисли, оценява и претегля дълбочината на мисълта, бизнесмените обикновено използват епистоларна форма, т.е. писмено предложение за сътрудничество. Как да направите този документ правилно ще бъде разказано в тази статия.

Изображения и шаблони - полза и опасност

В нашата ера на универсална стандартизация и обединение, "живата дума" е особено ценена. Тъй като изкуството да представяте мисли на хартия (сега - по-често на екрана на монитора) на бъдещите бизнесмени почти никой не учи, има изкушение просто да изтеглите примерно предложение за сътрудничество, да замените имената на фирмите, покровители на имената и Други необходими думи и получете готово писмо. В този метод няма нищо лошо, такова заемане е само по себе си следните опасности:

• Няма гаранция, че шаблонът е абсолютно верен;
• Извадката може да не отговаря напълно на действителната ситуация;
• Някой вече е изпратил такъв текст на контрагента, с който компанията се стреми да сключи споразумение за сътрудничество. По принцип, нищо ужасно, но получателят може да има подозрение за ниското ниво на интелигентност на вероятния партньор. Особено лошо, ако е вярно.

От всички изброени негативни последици от подхода на шаблона, то не трябва да бъде всичко, че е невъзможно да се използват проби. Можете и имате нужда. Само, първо трябва да знаете общи правила И структурата на документа е съставена и второ, е желателно да се вземе творческо нещо.

Как да напишем търговско предложение за сътрудничество

Ставайки за всеки бизнес, трябва да помислите за крайната му цел. В този случай максималната програма е убеждението на желания бизнес партньор в рентабилността на сътрудничеството. Що се отнася до минималния допустим ефект, той се изразява от желанието да се даде основание за размисъл по същия повод. Възможно е да се мисли за вероятните перспективи и възможности, открити от съвместни дейности, предприемачът ще се откаже "и ще направи противоречие.

Изтеглете проба

Въз основа на целта можете да решите как да направите писмо, което съдържа предложението за сътрудничество. Преди всичко трябва да спазва правилата бизнес етика. Те предоставят следните стандарти:

• Текстът е разположен на корпоративен Бланка Адресна организация;
• Заглавието трябва накратко и ясно да изрази същността на писмото;
• В патриотична практика Най-често срещаната и приемлива привлекателност е прилагателното "уважавано" използване на името и покромишността на човека, който прави решението на правилното ниво. Разберете какво обикновено е името на мениджъра;
• Използвайте такива форми на поздрави като "Здравейте" или "добър ден" по принцип можете също, но те не винаги са подходящи в кореспонденцията. Освен това няма гаранция, че документът ще бъде прочетен определено време ден.
• Невъзможно е да се унижиш, да се извиняваме за "необходимото време" (скъпоценни, разбира се) и е невъзможно. Отношението към вероятния партньор се формира от първите секунди на позната, макар и отсъствия. Тогава ще бъде трудно да защитите вашите интереси.
• Можете учтиво да благодаря за вниманието и нуждата.

В края на текста се изразява надежда за по-нататъшно взаимноизгодно сътрудничество.

Структурата на буквата е проста и включва само три елемента:

1. Циркулация;
2. Същността на предложеното сътрудничество;
3. Изразът на надеждата за появата на диалог за изясняване на детайлите.

Що се отнася до какво, независимо от метода за доставка, текстът трябва да съдържа данни за контакт на получателя, дори споменаването е ненужно. Няма нужда да казвам.

За четене по-удобно структурирани (т.е., счупени по субтитрите или параграфите), но това правило е общо за цялата бизнес кореспонденция.

Типични грешки

Грешките позволяват всичко и, разбира се, те се учат (но по-добре на други хора). При изготвянето на писмо с предложение за сътрудничество, техните автори най-често греши със следните стилистични нарушения.

Прекомерна лакочичност

Текстът трябва да бъде кратък, но не толкова, така че човекът да го чете е принуден да познае за смисъла. Смята се, че един лист е ограничение, но ако е необходим по-голям обем, по-добре е да отидете на друга страница и все още да вземете идеята за сътрудничество до края. Ако от самото начало предложението "закачена", тогава ще се намери времето за четене.

Повторения на основната мисъл

Опитвате се да бъдете убедителни, някои автори от два или три пъти се връщат към основната идея, на различни свободи, които похвалят рентабилността си. Ако това е вярно, тогава вероятният партньор незабавно ще оцени степента на рентабилност на сделката за себе си. Не предполагайте, че той не знае как да брои.

Самоуверяване

Никой не може да се похвали - нито момиче, нито обещавайки бизнес партньори. Ако продуктът или услугата е наистина добра, тогава контрагентът научава чрез своите канали, като проверява информацията. Думите все още малко хора вярват.

Твърде много цифри

Икономическата обосновка сама по себе си е добра, но в писмо, което предлага сътрудничество, няма място за обширни изчисления. Достатъчно е да се посочи вероятната стойност на рентабилността и изчисленията на потреблението за лична среща. Това има своя собствена интрига.

Отговор на търговска оферта

Оставянето на писма за предложението за сътрудничество без отговор е нарушение на бизнес етиката. Дори ако партньорството не представлява интерес, е необходимо да се информира за това. Разбира се, не става дума масов пощенски списък, но за конкретно изречение, адресирано до главата.

Така че, опциите могат да бъдат само две. Предприятието на получателя може:

• Изразяват интерес;
• Учтиво отхвърля предложението.

И за двата случая има свои собствени правила, макар и неубедителни, но тези, уважавани от повечето бизнесмени.

Ако има интерес.Ясно е, че най-добрият вариант е, когато сътрудничеството "расте" към взаимно удоволствие. В този случай формата на отговора не е толкова важна. Най-заинтересованата страна, а именно инициаторът и авторът на писмото ще се радват да отговорят във всякаква форма - дори устно и по телефона. За този приятен отговор, поканата ще бъде доведена до преговори, която, разбира се, все още е неизвестна, отколкото ще свърши, но има вероятност за успех.

Когато поканата не бъде приета.Психологически, нормалният човек винаги е по-труден за отхвърляне, отколкото да се съгласи. Въпреки това, когато е неизбежно, трябва да се помни за етиката на поведението, изразена в създаването на условия на "запазване на лицето" (този път обръща голямо внимание на японските бизнесмени). В писане Неуспехът се извършва, както следва:

• Отговорът се отпечатва върху фирмените форми;
• Документът има право на "отговор на предложението за сътрудничество", като посочва входящите данни и датите на полученото писмо. Ако кореспонденцията се провежда от електронна поща, Използвайки темата по подразбиране "Re:" е нежелана;
• Отказът е придружен от израз на съжаление. Фразата "ние сме принудени";
• Не вида благодаря за предоставената информация;
• Посочени са причините за отказ. Те могат да бъдат най-често или доста специфични, ако бизнес интересите не страдат от нея. Формулировката "Събранието, което предложихте, не съответства напълно на политиката на нашата компания." Приемането на по-печеливша присъда, отказът не се твърди по традиционно;
• Попълнете текста на отказ се препоръчва чрез изразяване на надежда за сътрудничество в бъдеще, дори ако авторът разбира, че е само почит към учтивост.
• Идеален, ако писмото е приканено да обсъди алтернатива съвместни дейностив който е необходим възможният партньор.

Използването на шаблон при изготвянето на неуспех е оправдано поради възможните многобройни подобни ситуации. Композиране на отговора всеки път. Примерна културна и разумна провал.