เป้าหมายในอุดมคติสำหรับบริษัทการค้า องค์กรในอุดมคติ

การสร้างองค์กรในสภาพแวดล้อมที่มีพลวัตและกฎหมายที่ไม่สมบูรณ์นั้นมีความสามารถสำหรับผู้ที่รู้วิธีประเมินสถานการณ์อย่างไม่ลดละและปรับแผนของพวกเขาให้เข้ากับสถานการณ์ นำเข้าสู่ระบบที่ได้รับในรายวิชา ฝึกงานและข้อสังเกตของความรู้ผมขอสรุปสาระสำคัญหลายๆ ประการในความเห็นของเรา เพื่อทำความเข้าใจเหตุผลของความสำเร็จและอายุยืนของบางเรื่อง องค์กรสมัยใหม่... เราพยายามนำเสนอในรูปแบบนามธรรม

เมื่อนำความรู้ที่ได้รับจากการปฏิบัติงานจริงและการสังเกตเข้าสู่ระบบ ฉันต้องการสรุปข้อสรุปที่สำคัญหลายประการในความเห็นของเราเพื่อทำความเข้าใจเหตุผลของความสำเร็จและอายุยืนขององค์กรสมัยใหม่บางองค์กร เราพยายามนำเสนอในรูปแบบนามธรรม

1. องค์กรในอุดมคติ

นี่คือสิ่งที่ช่วยให้เจ้าของ ผู้บริหาร และพนักงานสามารถบรรลุเป้าหมายได้ ในขณะเดียวกัน ภารกิจขององค์กรดังกล่าวเป็นที่ต้องการของสิ่งแวดล้อม และลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ของตนเพราะมี ความได้เปรียบทางการแข่งขัน.

ในตัวเธอ วัฒนธรรมองค์กรความเปิดกว้างมีเมตตาธรรม แต่ยังนิยมปฏิบัติซึ่งช่วยให้เธอปรับตัวได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พนักงานของ "องค์กรในอุดมคติ" มีความสนใจในผลลัพธ์สุดท้ายของกิจกรรมและไม่กลัวที่จะยอมรับปัญหาขององค์กรและลักษณะเฉพาะของสิ่งแวดล้อมตามที่เป็นอยู่โดยปราศจากความกลัวและฮิสทีเรีย

เพื่อให้มี "องค์กรในอุดมคติ" อยู่ได้ จึงจำเป็นที่ "ผู้จัดการในอุดมคติ" จะต้องทำงานด้วย “ผู้จัดการในอุดมคติ” คือผู้ที่มีความคิดเชิงระบบ รู้ขอบเขตของระบบย่อยที่จัดการอย่างชัดเจน เป้าหมายทั่วไปและส่วนบุคคล ซึ่งสามารถพิจารณาถึงพลวัตของกระบวนการที่เกิดขึ้นในองค์กรและสิ่งแวดล้อม ซึ่งสามารถเห็นและ ประเมินภัยคุกคามและโอกาสที่เป็นไปได้

วันนี้ "ผู้จัดการในอุดมคติ" เป็นคนที่ก่อนอื่นมีทักษะของอาชีพนักปฏิบัติที่เหนียวแน่นและมุ่งเน้นความสำเร็จด้วยประสาทเหล็ก แต่ยังค่อนข้างยืดหยุ่น คนที่รู้แน่ชัดว่าเขาต้องการอะไรและจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ผู้จัดการดังกล่าวใกล้เคียงกับอุดมคติในประเทศของเรากำลังกลายเป็น ปีที่แล้วมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้เกิด "องค์กรในอุดมคติ" ขึ้นในอนาคตอันใกล้

2. เกี่ยวกับประโยชน์ของสามัญสำนึก

ผู้จัดการของเรากำลังเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง เราได้พบกับผู้คนที่มีมหาวิทยาลัยสามแห่งอยู่เบื้องหลังพวกเขา แน่นอนว่าการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งจำเป็น ผู้ที่มีความปรารถนาในความรู้ดังกล่าวเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความเคารพ แต่มีกับดักในการได้รับการศึกษามากเกินไปโดยเฉพาะในด้านการจัดการ

ผู้จัดการยุคใหม่ต้องพึ่งพาความสำเร็จของนักวิทยาศาสตร์ในสาขาต่างๆ อย่างไรก็ตาม นักวิทยาศาสตร์เหล่านี้ส่วนใหญ่ดำเนินการวิจัย พัฒนา และได้ข้อสรุปบางประการ โดยศึกษาประสบการณ์ของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีเพียงยักษ์ใหญ่ดังกล่าวเท่านั้นที่มีความสามารถในการใช้จ่ายเงินจำนวนมหาศาลในการวิจัยและพัฒนาด้านการจัดการ

สำหรับ "สัตว์ประหลาด" เหล่านี้ที่แข่งขันกันเอง ความได้เปรียบทางการแข่งขันใดๆ ก็ตาม อันเนื่องมาจากการหมุนเวียนจำนวนมาก จะกลายเป็นผลกำไรหลายร้อยล้าน บริษัทเหล่านี้ซึ่งอยู่ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ยากลำบากอย่างยิ่ง จึงสนใจที่จะแนะนำมากที่สุด การพัฒนาล่าสุด... องค์กรอื่นๆ ส่วนใหญ่มีทรัพยากรในระเบียบที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง อยู่ในสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และถูกบังคับให้ยอมจำนนต่อความต้องการของตลาดที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง

ค่อนข้างบ่อยตามแฟชั่นการจัดการ ผู้จัดการชาวรัสเซียก่อให้เกิดอันตรายต่อองค์กรของตนอย่างไม่สามารถแก้ไขได้ ราคาของนวัตกรรมที่มีประโยชน์เชิงนามธรรมนั้นสูงเกินไป มีผลในต่างประเทศอย่างไรใน องค์กรรัสเซียมักจะดูแปลกตาและมีขนดก

สามัญสำนึกเท่านั้นที่จะรอดพ้นจากกับดักดังกล่าว ซึ่งช่วยให้สามารถประเมินทรัพยากรที่แท้จริงขององค์กรได้ในทางปฏิบัติ และพัฒนาอย่างเป็นระบบ ประเมินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นและเพียงพออย่างมีสติ

3. เกี่ยวกับลำดับความสำคัญ

ในองค์กรใด ๆ ผู้จัดการต้องเผชิญกับความจำเป็นในการแก้ปัญหามากมายทุกวัน ความสามารถในการตัดสินใจอย่างสมเหตุสมผลในห้านาที การเปลี่ยนแปลงในทันทีถือเป็นความกล้าหาญพิเศษ

ความสามารถหลักในการทำงานของผู้จัดการคือความสามารถในการจัดปัญหาตามลำดับความสำคัญเพื่อแยกสิ่งสำคัญออก ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ชอบอะไร ทำให้งานของผู้จัดการไม่มีความหมายและเป็นอันตรายต่อองค์กร บ่อยครั้งการตัดสินใจทำอย่างไม่เป็นระเบียบ สุ่มเสี่ยง โดยอาศัยประสบการณ์ในอดีต ไม่ว่าจะ "ตามหลักวิทยาศาสตร์" หรือเพียงเพราะความชอบส่วนตัว

นี่คือตัวอย่าง องค์กรเริ่ม ธุรกิจการค้าตั้งแต่เริ่มต้น แน่นอนที่แรกในรายการปัญหาควรเป็นองค์กรของเทคโนโลยีการขาย ประการแรก การตลาดกับลูกค้าและผลิตภัณฑ์ จากนั้น - สร้างเพียงพอ เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพโครงสร้างการขายและการจัดการที่ง่ายต่อการจัดการ อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการที่ก่อตั้งบริษัทนี้อ่านหนังสือหลายเล่มในหัวข้อ "โครงสร้างการจัดการที่เหมาะสมที่สุด" จากนั้นพวกเขาก็คุยกันเกือบปีว่าพวกเขาต้องการโครงสร้างการจัดการแบบไหน - เมทริกซ์หรือหาร ธุรกิจตลอดเวลานี้ไม่ได้พัฒนา

เฉพาะการวิเคราะห์และการประเมินที่ครอบคลุมและต่อเนื่องของฟังก์ชันทั้งหมดขององค์กรเท่านั้นที่สามารถกำหนดการกระจายลำดับความสำคัญที่ถูกต้องได้ในบางช่วงเวลา ความพยายามใดๆ ที่จะแทนที่การวิเคราะห์ดังกล่าวด้วยทฤษฎีนามธรรม มายาคติ และข้อมูลเชิงลึกที่สร้างสรรค์นำไปสู่การแยกองค์กรออกจากความเป็นจริง ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น และทำให้ไม่สามารถจัดการได้

4. เกี่ยวกับอำนาจ

“องค์กรในอุดมคติ” จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้จัดการแต่ละคนได้รับอำนาจ สิทธิ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจ ซึ่งสัมพันธ์กับงานด้านการจัดการที่เผชิญหน้าและสอดคล้องกับตำแหน่งของเขาในโครงสร้างการจัดการ

ระบบการจัดการแนวนอน การสร้าง ทีมผู้บริหารการพัฒนาภาวะผู้นำแทนการบริหารแบบปกติจะมีประโยชน์เมื่อทั้งองค์กรและสภาพแวดล้อมพร้อมสำหรับมันเท่านั้น เท่าที่ผู้จัดการระดับสูงได้มอบอำนาจและสิทธิลงไป เขาได้สูญเสียมันไปเอง เขาต้องละทิ้งรูปแบบ "ทั่วไป" ตามปกติและกลายเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการโต้ตอบของทีมของผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา

ในขณะเดียวกันก็ไม่มีใครปลดปล่อยความรับผิดชอบของเขาต่อความผิดพลาดของผู้ใต้บังคับบัญชา นอกจากนี้ รูปแบบการสื่อสารของทีมจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีการเปิดกว้างในวัฒนธรรมขององค์กร สิทธิในการแสดงความคิดเห็นและความรู้สึกใดๆ โดยไม่ต้องกลัวว่าจะสูญเสียสถานะ การเข้าถึงข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับองค์กร ประสบการณ์การบริหารก่อนหน้านี้ทั้งหมดขัดขวางการดำเนินการตามข้อกำหนดบังคับเหล่านี้สำหรับการจัดการทีม ในนั้นอำนาจเป็นทั้งวิธีการบรรลุเป้าหมายของตัวเองและเป้าหมายเองและการครอบครองข้อมูลที่ผู้อื่นไม่สามารถเข้าถึงได้คือ ตัวละครหลักและเป็นเครื่องมือแห่งอำนาจที่ส่งเสริมการรักษาความลับแทนการเปิดกว้าง

ผู้จัดการในรัสเซียในปัจจุบันยังไม่พร้อมที่จะยอมรับอำนาจและความรับผิดชอบ พลังไม่สามารถได้มาง่ายๆ และไม่สามารถบังคับได้ จะต้องถูกพิชิต เนื่องจากในองค์กร อำนาจของผู้จัดการและระดับความรับผิดชอบที่เขาได้รับนั้นแปรผันตรงกับรายได้ของเขา

ในทางปฏิบัติเราไม่ได้พบปะกับเจ้าของบ่อยเกินไปและ ซีอีโอที่พยายามจะล้มเลิกอำนาจจริงๆ ในการทำธุรกิจ นี่หมายถึงสิ่งที่ถูกต้องก่อนอื่นในการจัดการเงินอย่างอิสระ แม้แต่ผู้จัดการทั่วไปที่สามารถใช้อำนาจและความรับผิดชอบนี้ได้ พวกเขาไม่พร้อมสำหรับพวกเขาทั้งในด้านจิตใจหรือในแง่วัตถุ เมื่อในกรณีที่ล้มเหลวและล้มเหลว พวกเขาต้องจ่ายด้วยเงินของตัวเอง ชื่อเสียง โอกาสทางอาชีพ- เสี่ยงกับตัวเอง

5. เกี่ยวกับขนาดขององค์กร

ให้ความสนใจเป็นพิเศษ: โครงสร้างและระบบการกำกับดูแลเป็นอย่างมาก ของแพงค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาการจัดการ การสร้าง การกระจายความรับผิดชอบ การจัดระเบียบกระแสข้อมูล ฯลฯ นั้นสูงมาก องค์กรที่แท้จริงสามารถอยู่รอดในตลาดได้หากผลิตภัณฑ์ของตนสามารถแข่งขันได้ทั้งในด้านราคาและคุณภาพ สัดส่วนที่สำคัญของราคาของผลิตภัณฑ์คือค่าใช้จ่ายในการบริหาร กล่าวโดยคร่าว ๆ ใน "องค์กรในอุดมคติ" กำไรนั้นได้มาจากการใช้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพในการทำงานกับฝ่ายบริหารที่ต้องใช้ต้นทุนขั้นต่ำ อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครรู้ว่านี่คืออะไร - "ต้นทุนการจัดการขั้นต่ำ" ยังคงต้องอาศัยสามัญสำนึก นั่นคือ การสร้างลำดับความสำคัญในการบริหารจัดการของคุณ

หากคุณเป็นเจ้าของร้านเบเกอรี่ในย่านที่อยู่อาศัย การตลาดและการทำงานร่วมกับอะตอมของสังคมจะลดระดับลงเพื่อปฏิสัมพันธ์กับผู้อยู่อาศัยในพื้นที่และหน่วยงานเทศบาล ในขณะเดียวกันสิ่งสำคัญสำหรับคุณคือการตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อใน ผลิตภัณฑ์เบเกอรี่และราคาที่สอดคล้องกับความเป็นไปได้ในการซื้อ หากคุณเป็นเจ้าของร้านเบเกอรี่และเครือร้านเบเกอรี่ คุณมีทางเลือกอย่างน้อยสองทาง:

ในรัสเซีย มีตำนานที่แพร่หลายว่ามีเพียงองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้นที่มีความมั่นคงและคงกระพัน เป้าหมายของการจัดการคือเพื่อให้แน่ใจว่าขนาดขององค์กรจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ตำนานนี้มักจะขัดแย้งโดยตรงกับข้อกำหนดหลักสำหรับองค์กร - เพื่อเป็นเครื่องมือในการบรรลุเป้าหมาย การสร้างบรรษัทข้ามชาติเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลก็ต่อเมื่อขนาดของมันตรงกับเป้าหมายของผู้นำและสมาชิกคนอื่นๆ ขององค์กรเท่านั้น

6. เกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ในการจัดการ

การจัดการตามปกติจะดำเนินการภายใต้กรอบการกำกับดูแลที่ใกล้ชิดเสมอ การหาวิธีแก้ปัญหาโดยไม่ทำอะไรเลยเป็นงานที่ยากมากและบางครั้งก็สร้างสรรค์จริงๆ แต่ในองค์กรรัสเซียสมัยใหม่ ผู้จัดการมักเป็นคนที่มาจากกิจกรรมอื่นๆ ซึ่งแนวคิดในการสร้างสรรค์แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ตัวอย่างเช่น ในวิทยาศาสตร์ของสหภาพโซเวียต ความคิดสร้างสรรค์แทบไม่มีขอบเขต มันได้รับทุนจากรัฐ และแนวคิดหรือสมมติฐานที่สร้างสรรค์สามารถนำไปใช้และทดสอบโดยไม่คำนึงถึงความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจ

ในงานของผู้จัดการ ความคิดสร้างสรรค์ที่ไร้ขีดจำกัดประเภทนี้ไม่ได้มีแต่อันตรายและอันตรายเท่านั้น แต่ยังไร้ยางอายอีกด้วย ท้ายที่สุดแล้ว ผู้จัดการที่มีความคิดสร้างสรรค์มากเกินไปก็เล่นเกมการพนันที่เสี่ยงกับเงินของผู้อื่น

น่าเสียดายที่องค์กรรัสเซียหลายแห่งซึ่งไม่ได้กำหนดเกณฑ์ในการตัดสินใจ "ความคิดสร้างสรรค์ทางวิทยาศาสตร์" ก็เฟื่องฟู ความไม่อดทน ความชอบในการตัดสินใจที่แปลกใหม่ น่าสนใจ แต่นอกระบบและไม่มีประสิทธิภาพ เป็นปัญหาของผู้จัดการชาวรัสเซียหลายคน

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้นำขององค์กรก็เป็นเจ้าของด้วยเช่นกัน นี่เป็นปัญหาใหญ่ เนื่องจากผู้ประกอบการคือบุคคลที่เสี่ยงเงินของเขาในธุรกิจ และผู้จัดการคือบุคคลที่จำเป็นต้องลดความเสี่ยงเหล่านี้ เมื่อมุมมองที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงเกี่ยวกับปัญหาทั้งสองนี้อยู่ในใจเดียวกันก็ยากที่จะคาดหวัง การจัดการที่มีประสิทธิภาพและการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

7. เกี่ยวกับยาครอบจักรวาลในการจัดการ

การจัดการเป็นงานหนัก ดังนั้นฉันอยากจะฝันและเชื่อในการมีอยู่ของยาครอบจักรวาลมหัศจรรย์สำหรับปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด Manilovism ในการจัดการของเราแพร่หลายมาก: "ฉันจะส่งผู้จัดการทั้งหมดของฉันไปที่ Financial Academy และทุกอย่างในองค์กรจะดีสำหรับฉัน"

น่าเสียดายที่เราต้องแยกจากภาพลวงตา: ไม่มีเส้นทางที่ถูกต้องเพียงทางเดียว มี "เส้นทางที่ถูกต้อง" มากมาย

เมื่อออกแบบวาระการเปลี่ยนแปลง ผู้นำคนใดในองค์กรต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อลด ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นให้น้อยที่สุด แต่ก็ไร้จุดหมายที่จะหวังว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงเลย

การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในองค์กรจำเป็นต้องบอกเป็นนัยถึงการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในตัวผู้นำเอง มันยากมาก: ฉันอยากให้ทุกสิ่งรอบตัวเปลี่ยนแปลง แต่ไม่ใช่ตัวฉันเอง นอกจากนี้ ภายในองค์กร บุคคลไม่ควรมีสิทธิที่จะควบคุมบุคคลแรก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญโดยพื้นฐานที่ผู้จัดการคนใดที่ตัดสินใจพัฒนาและใช้โปรแกรมเพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กร รวมถึงข้อกำหนดสำหรับตัวเขาเอง และพัฒนากลไกสำหรับการดำเนินการและติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ มิฉะนั้น ไม่ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะไม่เกิดขึ้นเพียงเพราะทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในระบบมาจากหัวของมัน

การสื่อสารของมนุษย์ภายในองค์กรค่อนข้างเป็นเรื่องของความสามารถในการรู้สึกและเข้าใจผู้คน เปิดรับพวกเขา ก่อนอื่น ผู้จัดการหรือผู้ประกอบการต้องรู้ว่าตัวเองต้องการอะไรกันแน่ โดยการกำหนดเป้าหมายของคุณเท่านั้นที่คุณสามารถสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรที่สามารถทำได้

การสร้างองค์กรในสภาพแวดล้อมที่มีพลวัตและกฎหมายที่ไม่สมบูรณ์นั้นมีความสามารถในผู้ที่รู้วิธีประเมินสถานการณ์อย่างไม่เต็มใจและปรับแผนของพวกเขาให้เข้ากับสถานการณ์ ผู้จัดการที่ดีจะหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น พิจารณาทุกอย่างที่สามารถนับได้ในองค์กร และไม่นับสิ่งที่นับไม่ได้ (เช่น ระดับของวัฒนธรรม) ผู้จัดการที่ดีควรจะสามารถทำในสิ่งที่ไม่มีใครทำ แต่ยังสามารถมอบความไว้วางใจพนักงานและผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องในสิ่งที่ตัวเขาเองไม่ควรทำในทุกกรณี

เขียนถึงผู้เชี่ยวชาญ!

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหามีผู้ประกอบการรายบุคคล

คำถามสัมภาษณ์: อธิบายผู้นำในอุดมคติและบริษัทในอุดมคติของคุณ?

เขียนถึงผู้เชี่ยวชาญ!

บ่อยครั้งในทางปฏิบัติของฉัน เจ้าของธุรกิจกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญสำหรับบริษัทของพวกเขา ไม่เพียงแต่กับประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้อง, ในช่วงอายุที่กำหนด, การมีประกาศนียบัตรจากมหาวิทยาลัยบางแห่ง เป็นต้น

ในการคัดเลือกเบื้องต้น พวกเขาจะถูกขอให้คัดแยกผู้เชี่ยวชาญสำหรับคุณภาพ เช่น ความสามารถในการควบคุม ความเข้ากันได้ของผู้จัดการ และผู้ใต้บังคับบัญชา ความต้องการของเจ้าของเป็นที่เข้าใจได้ค่อนข้างมาก: การจ้างพนักงานที่จะเข้าร่วมทีมที่มีอยู่อย่างรวดเร็วเพื่อให้เข้าใจ "บนฝั่ง" ว่าพนักงานในอนาคตจะเข้ากับรูปแบบการจัดการได้อย่างไรและสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างไม่เป็นทางการและไม่ ตามเอกสารที่บริษัทพัฒนาขึ้นหรือลักษณะงาน
ยิ่งบังเอิญในรูปแบบที่มีอยู่ "บริษัทของเรา" และ "พนักงานในอนาคต" - เราจะรวบรวมปริศนาในงานของเราเร็วขึ้นและเลือกผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม

ขั้นแรก ฉันสรุปว่าบริษัทคืออะไรและรูปแบบการจัดการของเจ้าของ (การทำงานล่วงเวลา การรายงาน - ในรูปแบบใดและบ่อยเพียงใด ระดับของความคิดริเริ่มที่พนักงานต้องการในการแก้ไขงาน รูปแบบการจัดการ ระบบ KPI, ค่าปรับ ฯลฯ)
ฉันสร้างกราฟและมาตราส่วน พารามิเตอร์ใดที่ฉันสามารถประเมินด้วยคำถามนี้

"อธิบายผู้นำในอุดมคติและบริษัทในอุดมคติของคุณ?" ฉันสามารถถามทางโทรศัพท์หรือ Skype ได้ (ไม่ใช่ในช่วงเริ่มต้นของการสัมภาษณ์ ในสถานที่ที่มีคำถามเกี่ยวกับงานที่ผ่านมาของฉัน)

ฉันคิดว่าคำถามนี้มีวัตถุประสงค์มากเพราะ ล่วงหน้า ผู้สมัครไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับระบบที่มีอยู่และพูดถึงทีม บุคลิกภาพของผู้จัดการ ระบบที่สะดวกสบายในบริษัท ซึ่งเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจเขา และยังสามารถให้คำตอบที่สังคมต้องการสำหรับคำถามนี้ ซึ่ง อาจไม่ตรงกับความเป็นจริงของนายจ้าง

มีหลายคำตอบ จินตนาการของผู้สมัครผ่านหลังคาขึ้นไปจิบกาแฟในตอนเช้าจากผู้ช่วยคนสวย)))

แต่ใกล้ชิดกับเรื่อง ...
ลูกค้ารายหนึ่งขอให้ประเมินความเต็มใจที่จะทำงานในระบอบราชการและควบคุมงานของผู้ใต้บังคับบัญชาในระดับสูง
(หัวหน้าแผนกจัดประชุมวางแผนรายวันสำหรับแผนกของเขาในช่วงเช้า ในตอนเย็น เขาต้องรายงานเกี่ยวกับงานที่ทำในวันนั้น การควบคุมงานของผู้ใต้บังคับบัญชาค่อนข้างสูง ในการนี้มีการหมุนเวียน ของพนักงาน การสนทนาในห้องสูบบุหรี่ - "ทำอย่างไร" เป็นต้น เจ้าของไม่พร้อมที่จะเปลี่ยนหัวหน้าแผนกเพราะผลสำหรับแผนกนั้นสูง)

ฉันพิจารณาคำถามนี้ว่า "อธิบายผู้นำในอุดมคติและบริษัทในอุดมคติของคุณ" เหมาะสมที่สุดสำหรับการประเมินความพร้อมของผู้สมัครในการทำงานในระบบดังกล่าว

คำตอบที่ไม่ต้องการ:

ฉันต้องการความเป็นอิสระในความสัมพันธ์ของฉันกับผู้นำ
ผู้จัดการให้อิสระในการดำเนินการแก่ฉันโดยสมบูรณ์ รายงานเมื่อสิ้นเดือนเกี่ยวกับผลงาน
ฉันทำงานคนเดียวได้ดีขึ้น ไม่ใช่เป็นทีม

ความน่าจะเป็นของการไม่ยอมรับ ระบบที่มีอยู่การรายงานนั้นยอดเยี่ยม และความเป็นไปได้ของความขัดแย้งก็เช่นกัน

คำตอบที่ต้องการ:

กำหนดงานอย่างชัดเจน ควบคุมการดำเนินการ
สร้างเงื่อนไขสำหรับการทำงานเป็นทีม
ให้ ข้อเสนอแนะตามผลลัพธ์

คำถามเพิ่มเติมกับคำถามนี้มาก นี่คือบางส่วนเพื่อให้คุณสามารถเจาะลึก:

อะไรคือสิ่งสำคัญสำหรับคุณเมื่อตั้งค่างาน? (คำแนะนำที่เป็นอิสระหรือชัดเจนเมื่อตั้งค่าถึง "เคี้ยว" ในแต่ละขั้นตอน)
ลีดเดอร์ประเภทไหน (สไตล์ผู้บริหาร) ที่เหมาะกับคุณ (ในที่นี้เราจะมาดูลีลาที่เหมาะสมกับผู้สมัครมากกว่า)
คุณสร้างอัลกอริทึมสำหรับการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างไร (ความเป็นอิสระ, ความคิดริเริ่ม, ความสามารถในการวางแผน).
ในความเห็นของคุณ คุณควรรายงานความคืบหน้าของงานด้วยความถี่เท่าใด (ระบบการรายงานและระดับการควบคุมนั้นสะดวกสำหรับผู้สมัคร)
คุณตอบสนองต่อการควบคุมการกระทำของคุณอย่างไร? (ความพร้อมสำหรับระบบ "ผู้จัดการ - ผู้ใต้บังคับบัญชา" ความพร้อมในการควบคุมตนเอง)
คุณตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของงานในระหว่างดำเนินการอย่างไร? (ความยืดหยุ่นเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง)

__________________________________________________________________
เราได้รับคำตอบและเปรียบเทียบกับวิธีที่คุณกำหนดงาน คุณมีรูปแบบการบริหารแบบใดในบริษัท ผู้นำประเภทใด อัลกอริธึมการดำเนินการของผู้สมัครสอดคล้องกับมาตรฐานของบริษัทมากน้อยเพียงใด ระดับการควบคุมของคุณเป็นอย่างไร คือการรายงานของคุณและสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปมากแค่ไหน ... ยิ่งข้อดี - ยิ่งมีแนวโน้มว่านี่คือ "สิ่งที่ต้องการ ... " :)
ไม่ว่าในกรณีใดฉันคิดว่าไม่จำเป็นต้องถามคำถามหนึ่งคำถาม แต่มีคำถามเพิ่มเติมอีกหลายข้อเพื่อไม่ให้เข้าใจผิดในการตีความผลลัพธ์

เรามักจะอ่านเกี่ยวกับวิธีที่นายจ้างมองพนักงานในอุดมคติ อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นของฝ่ายหลังมักถูกเปล่งออกมาในกรอบของการศึกษาและการสำรวจ อย่างไรก็ตาม ประสิทธิผลของกิจกรรมใดๆ ขึ้นอยู่กับความบังเอิญของความคาดหวังของทั้งคู่

เราจะดำเนินการต่อจากข้อเท็จจริงที่ว่าคนรุ่นใหม่มุ่งมั่นเพื่องานสร้างสรรค์และทางปัญญา ไม่ใช่งานทางกายภาพ แม้ว่าข้อกำหนดจะเกี่ยวข้องกับนายจ้างในด้านใด

ดังนั้นข้อกำหนดหลักของบริษัทโดยพนักงานคือค่าตอบแทนที่ตรงเวลาและแข่งขันได้ เขาต้องรู้สึกและเข้าใจว่าสิ่งที่เขาทำนั้นได้รับการชื่นชม นอกจากนี้คุณยังสามารถชื่นชมยินดีที่ 20,000-25,000 รูเบิลต่อเดือนโดยที่ไม่มีการพยายามกำหนดหน้าที่เพิ่มเติมให้กับพนักงานหรือเพื่อประหยัดเงินให้กับเขา ในขณะเดียวกันก็ต้องมีแรงจูงใจทางการเงินที่เหมาะสม (โบนัส) หลังจะเล่นอยู่ในมือของ บริษัท เพราะเพื่อรายได้เพิ่มเติมพนักงานก็พร้อมที่จะเพิ่มผลผลิตของเขา เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่เปลี่ยนรายได้ส่วนใหญ่ต่อเดือนให้เป็นแรงจูงใจ มิฉะนั้น มันจะกลายเป็น ค่าชิ้นงานโดยมองว่าพนักงานจะเห็นว่างานของเขามีค่าน้อยแค่ไหน

กฎข้อที่สองของบริษัทในอุดมคติตามที่พนักงานบอกคือความเป็นไปได้ของการตระหนักรู้ในตนเองและการปรับปรุง กล่าวคือ พนักงานต้องได้รับโอกาสในการฝึกอบรม ริเริ่ม และนำไปปฏิบัติ ความคิดของตัวเองภายในกรอบของบริษัท ในอีกด้านหนึ่ง วิธีการดังกล่าวไม่อนุญาตให้เปลี่ยนงานใด ๆ ให้เป็นกิจวัตร แต่ในทางกลับกัน เป็นการเพิ่มความทุ่มเทของทีม ท้ายที่สุดแล้ว การยอมรับข้อเสนอของความคิดริเริ่มและพนักงานในอุดมคติเป็นสัญญาณบอกพวกเขาว่าความคิดเห็นของพวกเขาถูกนำมาพิจารณาและทักษะของพวกเขาได้รับการชื่นชม

จุดที่สามคือบรรยากาศในทีมและตัวบริษัทเอง บรรยากาศภายในองค์กรควรเป็นไปในเชิงบวก สามารถทำได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น เพื่อแยกการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างพนักงานและกฎอื่นๆ ที่กระตุ้นความไม่เท่าเทียมกันของพวกเขา นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างความผาสุกได้: ห้องรับรองและความคิดสร้างสรรค์ งานเลี้ยงอาหารค่ำทุกสัปดาห์ โบนัสฟรีในรูปแบบของขนมหวาน ผลไม้ เครื่องดื่ม และอื่นๆ ในขณะเดียวกัน ความรุนแรงต่อพนักงานและความไม่พอใจกับงานก็ควรได้รับการพิสูจน์ ไม่ใช่ผลของอารมณ์ไม่ดีและเหตุผลอื่นๆ ที่ยั่วยุพวกเขา

สุดท้ายพนักงานต้องรู้สึกปลอดภัย และนี่หมายความว่าการจ้างงานควรเป็นทางการ ค่าจ้าง - สีขาว การลาป่วยและการลาพักร้อน - รับประกัน กล่าวคือ ไข้หวัดใหญ่หรือการบาดเจ็บอย่างกะทันหันไม่ควรมาพร้อมกับอาการช็อกที่เกี่ยวข้องกับความไม่พอใจของนายจ้างเนื่องจากขาดผู้ใต้บังคับบัญชา ในกรณีนี้พนักงานไม่ควรมองว่างานเป็นสิ่งชั่วคราวที่สามารถพรากไปจากเขาได้

แทนที่จะได้ข้อสรุป

แน่นอนว่าทุกอย่างที่เขียนไว้ข้างต้นนั้นชัดเจน อย่างไรก็ตาม นายจ้างจำนวนมากละเลยสิ่งนี้ ใช่ คุณไม่สามารถสร้างเงื่อนไขในอุดมคติได้ด้วยงบประมาณ พื้นที่ และทรัพยากรอื่นๆ ที่จำกัด แต่คุณสามารถปฏิบัติตามหลักการได้ด้วยตนเอง

บริษัทในอุดมคติ: ประโยชน์ของความดี วัฒนธรรมองค์กร

"บริษัทอันดับหนึ่ง" หรือบริษัทในอุดมคติ

หากบริษัทเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน ประเทศ หากบริษัทมีมาตรฐานทางจริยธรรมสูง ความแข็งแกร่งทางการเงิน สถานที่ที่น่าดึงดูด สภาพการทำงานที่ก้าวหน้าในระยะยาว นี่จะเป็นบริษัทในอุดมคติของฉัน และหากบริษัทมีสภาพการทำงานที่ยืดหยุ่น เส้นทางการเลื่อนตำแหน่งที่ชัดเจน ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ โอกาสระดับสากลสำหรับ การเติบโตของอาชีพและอาชีพที่ตามมาด้วยฐานการเงินที่มั่นคงพร้อมการจ้างงานเต็มเวลาเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับฉัน ในการเป็นบริษัทในอุดมคติ บริษัทต้องมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับภารกิจและแนวคิดในการบริหารบริษัท เพื่อที่จะกำหนดตำแหน่งของบริษัทในโลกใบใหญ่ใบนี้

วัฒนธรรมองค์กรที่ดีมีประโยชน์มากมาย ผลประโยชน์บางส่วนเหล่านี้รวมถึงประสิทธิภาพการทำงาน ขวัญกำลังใจและแรงจูงใจของพนักงาน การสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่เพิ่มขึ้น การลาออกของพนักงาน และผลกำไรของบริษัท บริษัทต้องทำงานเพื่อให้ได้วัฒนธรรมองค์กรที่ "ดี" แต่ในฐานะพนักงานที่มีศักยภาพ คุณสามารถจับคู่กับวัฒนธรรมได้อย่างรวดเร็วในระหว่างการสัมภาษณ์ ถามคำถามต่อไปนี้กับตัวเองเพื่อช่วยกำหนดวัฒนธรรมของบริษัท:

ฉันจะมีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับฉันหรือไม่?

พนักงานของ บริษัท ให้ความสำคัญกับการได้งานมากกว่าการเมืองหรือไม่?

ฉันจะรับผิดชอบงานของฉันเป็นการส่วนตัวหรือไม่?

ฉันจะตั้งตารอที่จะร่วมงานกับบริษัทนี้หรือไม่?

หากคุณสามารถตอบว่า "ใช่" สำหรับคำถามเหล่านี้ คุณก็มั่นใจได้เลยว่าการเดิมพันนั้น บริษัทนี้ใกล้จะสมบูรณ์แบบแล้ว ฉันต้องทำอย่างไร?

การปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร

การสอนคนของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องเป็นขั้นตอนสำคัญในการเสริมสร้างวัฒนธรรมขององค์กร เมื่อพนักงานของคุณรู้วิธีการทำสิ่งที่ถูกต้องและสิ่งที่บริษัทคาดหวังจากพวกเขา ความขัดแย้งและความผิดพลาดจะลดลงอย่างมาก

พูดคุยกับสมาชิกในทีมเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรในปัจจุบัน ทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณพบว่ารับประกัน รักษาการสื่อสารที่ดีกับทีมของคุณ บอกทีมเกี่ยวกับความเป็นผู้นำขององค์กรและกลยุทธ์ที่นำมาใช้เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีส่วนร่วมมากขึ้น ความขัดแย้งเป็นส่วนสำคัญขององค์กรใด ๆ และเกี่ยวข้องโดยตรงกับความสมบูรณ์ของวัฒนธรรม ดังนั้น เมื่อเกิดความขัดแย้ง ผู้นำจึงต้องแก้ไขอย่างรวดเร็วและเป็นกันเอง

การสร้างระบบการแก้ไขข้อขัดแย้งที่มีวัตถุประสงค์ โปร่งใส และยุติธรรม

วัฒนธรรมองค์กรในเชิงบวกสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจของคุณได้โดยการเปลี่ยนพนักงานประจำให้กลายเป็นคนทำงานระดับสูงที่ก้าวไปไกลกว่าคู่แข่งของคุณ

ให้การเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย

ให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเองโดยเป็นเจ้าของ ข้อมูลที่จำเป็น... การไม่ทำเช่นนั้นอาจนำไปสู่การสูญเสียโอกาสและรายได้

เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน

หากไม่มีปฏิสัมพันธ์บ่อย ๆ ระหว่างพนักงานจะถูกมองข้าม ข้อคิดดีๆและโอกาสต่างๆ ผลลัพธ์: คนงานที่มีคุณค่าผิดหวังกับความไม่สำคัญ ซึ่งอาจทำให้ท้อแท้ได้เนื่องจากการทำงานร่วมกันที่ไม่ดี คุณจะพัฒนาความผูกพันของพนักงานได้อย่างไรเมื่อมีคนจำนวนมากทำงานจากระยะไกล? เครือข่าย IP ที่มีการเชื่อมต่อด้วยเสียง วิดีโอ และไร้สายในตัวช่วยให้สามารถประชุมทางวิดีโอบนเว็บแบบโต้ตอบ โทรศัพท์ IP และเครื่องมืออื่นๆ ที่อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน

ปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าสำหรับบริษัทของคุณ

ในภาวะเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ การปรับปรุงการบริการลูกค้าอาจเป็นกุญแจสำคัญในการอยู่รอด ชื่อเสียงของบริษัทขึ้นอยู่กับคุณภาพของการบริการลูกค้า คำชมเชย ลูกค้า และของคุณ ฐานลูกค้าจะเพิ่มขึ้นโดยค่าใช้จ่ายของญาติและเพื่อนบ้านของพวกเขาซึ่งจะได้รับการแนะนำให้พวกเขาโดยลูกค้าที่พึงพอใจที่ทำงานร่วมกับคุณ แต่ถ้าใครไม่มีความสุขก็สามารถกระตุ้นคำพูดจากปากต่อปากได้ “ประสบการณ์ที่ผู้คนได้รับจากการทำงานกับบริษัทของคุณ และสิ่งที่พวกเขาได้ยินจากเพื่อนและครอบครัวก็ส่งผลต่อการรับรู้และโอกาสในการมี ความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัท ทำความเข้าใจสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้า ความเร็วและความพร้อมใช้งานของบริการเป็นความจริงสากล ปรับปรุงการบริการลูกค้า - เริ่มจากคนของคุณ บุคคลที่สำคัญที่สุดในโครงการบริการลูกค้าคือผู้จัดการ เนื่องจากการหมุนเวียนพนักงานได้รับการจัดการโดยผู้จัดการโดยตรง คนอื่น คุณสมบัติที่สำคัญคือความเห็นอกเห็นใจ ความสม่ำเสมอ และความอดทน ประสบการณ์มีความสำคัญ แต่อาจเป็นดาบสองคม มากเกินไป และโฆษกอาจดูอวดดีหรือวางตัว น้อยเกินไปและตัวแทนจะไม่ทราบวิธีจัดการกับสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อน การปรับปรุงการบริการลูกค้า: ใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อปรับแต่งความช่วยเหลือ เว็บไซต์ของคุณมักจะเป็นครั้งแรกที่ลูกค้ารู้จักบริษัทของคุณ ดังนั้นหน้าแรกของคุณควรเป็นมิตรกับผู้ใช้

แต่ละวันใหม่เปิดโอกาสให้คุณก้าวไปข้างหน้า คุณสามารถปรับปรุงธุรกิจของคุณได้ในหลายด้าน: โดยการเพิ่มผลกำไร ลดการขาดทุน ดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้น ขยายตลาด

1. กำหนดคุณค่าหลักของคุณ ภารกิจของคุณคืออะไร? อะไรทำให้ธุรกิจของคุณมีค่ามากที่สุด?

2. คนที่เหมาะสม ประเมินศักยภาพของคนที่คุณจ้างและสอดคล้องกับค่านิยมหลักและวัฒนธรรมองค์กร ถามคำถามเฉพาะในการสัมภาษณ์ที่เน้นที่ความภักดี ความหลงใหลในงานของคุณ และความสามารถในการสื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่น ลักษณะเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของพนักงานของคุณ

3. สร้างระบบความไว้วางใจและความรับผิดชอบ พนักงานของคุณต้องรู้ว่าคุณเคารพพวกเขาและไว้วางใจในความสามารถของพวกเขา เริ่มต้นด้วยการมอบอำนาจให้พนักงานที่มีทักษะใช้ส่วนได้เสียในการตัดสินใจที่ส่งผลต่อบริษัท ความรับผิดชอบเพิ่มเติมเล็กน้อยแสดงถึงความมั่นใจของคุณ หากพนักงานของคุณทำผิดพลาด ให้พวกเขารับผิดชอบ - ไม่ลงโทษพวกเขาสำหรับความล้มเหลว แต่โดยการวิเคราะห์ความผิดพลาด ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาด วิธีแก้ไข และทำอย่างไรไม่ให้เกิดขึ้นอีก ความไว้วางใจและความรับผิดชอบเป็นมากกว่าปฏิสัมพันธ์ของพนักงาน ความสัมพันธ์กับลูกค้าก็มีความสำคัญเช่นกัน หากธุรกิจของคุณไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า อาจสร้างความเสียหายต่อความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับลูกค้า เรียนรู้จากความผิดพลาดและรักษาสัญญาของคุณ

5. รางวัลผู้คนมักจะตอบรับคำชมที่พวกเขาสมควรได้รับเป็นอย่างดีและมีแรงจูงใจที่จะทำต่อไป การทำงานที่ดีที่สนับสนุนค่านิยมหลักของบริษัทของคุณ วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้คุณใช้ข้อเท็จจริงนี้เพื่อสร้างแรงจูงใจด้านประสิทธิภาพที่ตอบแทนพนักงานเมื่อพวกเขาบรรลุเป้าหมาย รางวัลนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวเงิน คุณสามารถเสนอสิทธิพิเศษเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่เหมือนใครได้ เช่น ที่จอดรถที่ดีที่สุดหรือตำแหน่งที่ให้เกียรติ (เช่น พนักงานยอดเยี่ยมประจำเดือน) ความแข็งแกร่งและความมีชีวิตชีวาของวัฒนธรรมของคุณมาจากคนทำงานที่ส่งเสริมค่านิยมหลักของคุณ ทัศนคติเชิงบวกนี้จะขยายไปสู่ทุกคน - ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยการดึงดูด ออเดอร์ใหม่และปรับปรุงแบรนด์ของคุณตามที่บุคคลภายนอกบริษัทรับรู้

วิธีพัฒนาขวัญกำลังใจของบริษัทโดยไม่ต้องใช้เงิน

ขวัญกำลังใจของบริษัทคือ ตัวบ่งชี้ที่สำคัญความพึงพอใจของพนักงาน การลดหย่อนภาษีเป็นสิ่งสำคัญเมื่อจ้างพนักงานที่มีความสามารถ อย่างไรก็ตาม ผลตอบแทนที่ไม่ใช่ตัวเงินยังคงเป็นทรัพยากรสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อการพัฒนาขวัญกำลังใจของบริษัท

1. กำหนดสิ่งที่จูงใจพนักงานโดยการสัมภาษณ์พวกเขาในประเด็นที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาอาชีพ: ความเป็นผู้นำ การยกย่อง การยอมรับ สถานะ เป้าหมายความสำเร็จ และความเป็นผู้นำของผู้อื่น

2. เชื่อมโยงวิสัยทัศน์ของบริษัทและพันธกิจโดยเชื่อมโยงเป้าหมายส่วนบุคคลของพนักงาน สร้างบรรยากาศที่แสดงความกังวลอย่างแท้จริงต่อพนักงานของคุณ ขอให้พนักงานนำรูปถ่ายมา เรื่องสั้นและของที่ระลึก ชีวิตของพนักงานและความเป็นอยู่ที่ดีโดยทั่วไปสอดคล้องกับเป้าหมาย ภารกิจ และวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่ของบริษัท

3. ปลูกฝังความเชื่อมั่นในความสามารถของบริษัทในการจัดหาทรัพยากรให้พนักงานประสบความสำเร็จ

4. เน้นความสำเร็จและเรื่องราวความสำเร็จของพนักงานโดยโพสต์ไว้ในที่ที่โดดเด่น

5. แสดงตัวอย่าง โมเดลพฤติกรรมที่คุณกำลังมองหาในพนักงานของคุณ

6. ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

7. เพิ่มระดับความรับผิดชอบ ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนให้สำเร็จ เตรียมพร้อมที่จะอธิบายให้พนักงานทราบถึงวิธีการบรรลุเป้าหมาย ให้กับพนักงานได้ ช่วยพวกเขาระบุปัญหาด้วยการทำงานร่วมกันเพื่อเอาชนะอุปสรรคและอธิบายวิธีบรรลุความสำเร็จส่วนบุคคล ส่งเสริมให้พนักงานมีความกระตือรือร้นในการแก้ปัญหาและต้อนรับการมีส่วนร่วม

มีความคิดสร้างสรรค์ในการสร้างสรรค์ผลงานและ สิ่งแวดล้อมที่น่าสนใจสำหรับการทำงาน. พิมพ์โปสเตอร์ที่มีข้อความสร้างแรงบันดาลใจและแสดงให้เด่นชัด

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณเข้าใจสิ่งที่คุณคาดหวังจากพวกเขา พนักงานที่เข้าใจถึงสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาจะมีความพึงพอใจและมีประสิทธิผลมากกว่าพนักงานที่ต้องเดาว่าต้องทำอย่างไรจึงจะทำงานให้สำเร็จลุล่วง

2. รอยยิ้ม รอยยิ้มเป็นโรคติดต่อ ถ้าคุณยิ้ม พนักงานของคุณก็ยิ้มด้วย การสนทนาก็เป็นจริงเช่นกัน หากคุณใช้เวลาทั้งวันไปกับการทำหน้าบูดบึ้ง พนักงานของคุณก็จะรับอารมณ์เปรี้ยวของคุณ

3. ให้การรับรู้ในเชิงบวก พนักงานต้องได้ยินว่าพวกเขาทำงานได้ดีเพื่อที่จะทำงานได้ดีต่อไป

การสำรวจแสดงให้เห็นว่าพนักงานจำนวนมากมีแรงจูงใจ ให้คุณค่า และชื่นชมกับงานของตนมากกว่าการขึ้นเงินเดือนหรือสิ่งจูงใจเพิ่มเติม

4. ให้พนักงานของคุณออกไปก่อนในบางครั้งหากพวกเขาทำงานเสร็จเร็วกว่ากำหนด พนักงานบางคนไม่อยากกลับบ้านก็ไม่เป็นไร

5. ทำให้สภาพแวดล้อมการทำงานของคุณสนุก ตัวอย่างเช่น การแข่งขันนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการยกระดับจิตวิญญาณและเป็นผลให้ผลิตภาพในการทำงาน ไม่ช้าก็เร็วคนจะเลิกกลัวงาน คุณสามารถเพิ่มแรงจูงใจและความภักดีของบริษัทได้โดยการแนะนำตารางเวลาที่เข้มงวดน้อยลง โดยเชื่อมโยงเวลาในการทำงานกับผลลัพธ์ พนักงานสามารถรู้สึกรับผิดชอบต่อผลผลิตในเวลาของตน

กำหนดสิ่งที่บริษัทของคุณสามารถเสนอเพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน สิ่งจูงใจ การฝึกอบรมเพิ่มเติม และผลประโยชน์อื่นๆ ช่วยเพิ่มผลผลิต

1. ค้นหาว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พนักงานของคุณ ให้โอกาสพวกเขาประเมินตนเองเพื่อดูว่าสิ่งใดขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงาน บางทีจำเป็นต้องปรับปรุงสภาพการทำงาน (ความเร็วอินเทอร์เน็ต การมีอยู่หรือไม่มีอุปกรณ์สำคัญสำหรับการทำงาน ฯลฯ)

2. การเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพในเวลาที่สั้นที่สุดสามารถเพิ่มผลผลิตได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นใด การเพิ่มทรัพยากรใหม่ๆ เวลาที่ยืดหยุ่น การศึกษาของผู้คนยังเป็นองค์ประกอบสำคัญของแรงจูงใจและประสิทธิภาพการทำงานอีกด้วย

3. ลบทรัพยากรที่ไม่มีประสิทธิภาพ จะเป็นอุปกรณ์หรือคนก็ได้ บางครั้งอุปกรณ์ที่ไม่ดีหรือคนงานที่ไม่ดีสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ไม่น่าพึงปรารถนาจากกิจกรรมได้ อัปเดตเครื่องมือที่จำเป็นต่อ กระบวนการผลิตหรือเปลี่ยนพนักงานที่ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่ผู้บริหารกำหนด ปรับปรุง สิ่งแวดล้อมคุณสามารถเปลี่ยนผลลัพธ์สุดท้ายได้ตามต้องการ

นายจ้างสามารถเพิ่มผลิตภาพในหมู่คนงานได้โดยการปรับปรุงสภาพการทำงานและขจัดอุปสรรคที่ขัดขวางไม่ให้คนงานทำผลงานได้ดีที่สุด ฝ่ายบริหารควรจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ให้กับพนักงาน

การสร้างทีม

เหตุการณ์เช่น งานเลี้ยงบริษัทหรือการเดินจะช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานและช่วยให้พนักงานได้รู้จักกันมากขึ้นนอกสำนักงาน ความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นนอกบริษัทสามารถเสริมสร้างจิตวิญญาณของทีมในที่ทำงาน เหตุการณ์และกิจกรรมยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งสามารถนำไปสู่ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น

การเชื่อมต่อ

เพื่อให้รางวัลแก่พนักงาน ฝ่ายบริหารต้องสื่อสารเป้าหมายของตนกับพนักงาน การประชุมเป็นประจำจะช่วยรักษาวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของพนักงาน พนักงานที่ไม่มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของบริษัทมักจะทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายน้อยลง

เจ้าหน้าที่การรับรู้

ผู้จัดการและหัวหน้างานสามารถจูงใจพนักงานด้วยการสนับสนุนและจูงใจให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย การชมเชยพนักงานที่ทำได้ดีจะช่วยจุดประกายให้พนักงานพยายามอย่างเต็มที่ พนักงานรายนี้สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานคนอื่นๆ บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิผล เงินและสิ่งจูงใจอื่น ๆ ก็เช่นกัน ในทางที่ดีเพิ่มผลผลิต

สิ่งแวดล้อม

สภาพแวดล้อมในการทำงานมีบทบาทอย่างมากในการเพิ่มผลิตภาพในหมู่คนงาน ที่ตั้งสำนักงานต้องมีประสิทธิภาพและอนุญาตให้คนงานทำงานโดยไม่มีอุปสรรคหรือขัดขวาง นอกจากนี้ การจัดพื้นที่ทำงานในสำนักงาน เช่น โต๊ะส่วนตัวช่วยส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของ ซึ่งสามารถปรับปรุงขวัญกำลังใจและความพึงพอใจของพนักงานได้ ขวัญกำลังใจและความพึงพอใจในงานที่ดีขึ้นนำไปสู่ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น

การจำกัดเวลาในการสื่อสารระหว่างพนักงานและบนอินเทอร์เน็ตสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้ มันยากที่จะมีประสิทธิผลใน โลกสมัยใหม่ที่ซึ่งสิ่งรบกวนสมาธิและสถานการณ์ต่างๆ เปลี่ยนจากโทรทัศน์สู่อินเทอร์เน็ต ไปจนถึงคอมพิวเตอร์ที่บ้านและสมาร์ทโฟน เพิ่มการรบกวนแบบดั้งเดิมของครอบครัว เด็ก เพื่อนฝูง และเพื่อนร่วมงาน และน่าทึ่งมากที่เราสามารถทำสิ่งใดๆ ให้เสร็จได้ในพริบตา โชคดีที่มีขั้นตอนต่างๆ ที่คุณทำได้เพื่อขจัดสิ่งรบกวนสมาธิและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน กำจัดเวลาขโมย ปิดทีวี ออกจากระบบอีเมล ออกจากระบบ สังคมออนไลน์และเว็บไซต์อื่นๆ เช่น Twitter และ Facebook ให้หยุดท่องเว็บไซต์และบล็อกโดยประมาท อินเทอร์เน็ตสามารถดูเป็นปริมาณมาก ข้อมูลที่เป็นประโยชน์หรือเสียเวลามากขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้งานอย่างไร หากคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์ ให้ดำเนินการดังกล่าว หากงานของคุณต้องการให้คุณใช้อินเทอร์เน็ตในการตอบ อีเมลหรือการวิจัย จำกัดการใช้โซเชียลมีเดียและการอ่านวรรณกรรมและหนังสือพิมพ์ที่ไม่จำเป็น หาที่เงียบๆ เพื่อทำงานให้เสร็จ เสียงรบกวนและการจราจรอาจทำให้เสียสมาธิ อาจมีที่เงียบๆ โดยไม่มีสิ่งรบกวน เช่น ห้องสมุดสาธารณะหรือสำนักงานที่บ้านของคุณเอง

การสื่อสารในที่ทำงาน

การพูดคุยกับพนักงานในช่วงพักดื่มกาแฟเป็นเรื่องที่ดี แต่เป็นการรบกวนสมาธิส่วนตัวตลอดเวลา อีเมลการส่งข้อความ การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือผู้เยี่ยมชมอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณ บอกพนักงานไม่ให้ถูกรบกวนในบางช่วงเวลาซึ่งคุณควรมีประสิทธิผลมากขึ้น ให้เพื่อนและครอบครัวของคุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้

องค์กร

จัดระเบียบโต๊ะทำงานของคุณเพื่อขจัดความยุ่งเหยิงที่อาจทำให้คุณเสียสมาธิ อย่าลืมว่าคุณมีทุกอย่างอยู่ที่ใด ตั้งแต่คลิปหนีบกระดาษ ปากกา และสมุดบันทึก สถานที่ทำงานที่ไม่เกะกะจะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่าลืมจัดเวลาด้วย การทำเครื่องหมายการนัดหมายที่สำคัญและกำหนดเวลาของโครงการในปฏิทินจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณและช่วยให้คุณเห็นเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้

สิ่งจูงใจ

สร้างระบบการให้รางวัลตัวเองสำหรับความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น ถ้าต้องส่งเอกสาร 10 หน้าภายในสองสัปดาห์ และคุณต้องการให้เสร็จตรงเวลา ให้สร้างแรงจูงใจให้เขียนอย่างน้อยวันละหนึ่งหน้า สิ่งจูงใจอาจเป็นเวลาที่ใช้บนไซต์โปรดของคุณหลังจากทำเพจเสร็จสิ้นในวันนั้น หรืออาจเป็นภาพยนตร์หรือพบปะเพื่อนฝูง การให้รางวัลตัวเองจากการทำงานหนักจะเพิ่มโอกาสในการทำงาน

"บริษัทอันดับหนึ่ง" หรือบริษัทในอุดมคติหากบริษัทเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน ประเทศ หากบริษัทมีมาตรฐานทางจริยธรรมสูง ความแข็งแกร่งทางการเงิน สถานที่ที่น่าดึงดูด สภาพการทำงานที่ก้าวหน้าในระยะยาว - นี่จะเป็นอุดมคติของบริษัทของฉัน และหากบริษัทมีการทำงานที่ยืดหยุ่น เงื่อนไข เส้นทางการเลื่อนตำแหน่งที่ชัดเจน ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ โอกาสในการทำงานระดับนานาชาติและโอกาสในการทำงาน ตามด้วยฐานการเงินที่มั่นคงพร้อมการจ้างงานเต็มเวลาเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับฉัน ในการเป็นบริษัทในอุดมคติ บริษัทต้องมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับภารกิจและแนวคิดในการบริหารบริษัท เพื่อที่จะกำหนดตำแหน่งของบริษัทในโลกใบใหญ่ใบนี้

ฉันจะมีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับฉันหรือไม่?
พนักงานของ บริษัท ให้ความสำคัญกับการได้งานมากกว่าการเมืองหรือไม่?
ฉันจะรับผิดชอบงานของฉันเป็นการส่วนตัวหรือไม่?
ฉันจะตั้งตารอที่จะร่วมงานกับบริษัทนี้หรือไม่?

การปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร

การสร้างระบบการแก้ไขข้อขัดแย้งที่มีวัตถุประสงค์ โปร่งใส และยุติธรรม

ให้การเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย

ให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้เองด้วยข้อมูลที่ต้องการ การไม่ทำเช่นนั้นอาจนำไปสู่การสูญเสียโอกาสและรายได้

เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน

หากไม่มีการโต้ตอบกันบ่อยๆ ระหว่างพนักงาน ความคิดและโอกาสที่ดีจะพลาดไป ผลลัพธ์: คนงานที่มีคุณค่าผิดหวังกับความไม่สำคัญ ซึ่งอาจทำให้ท้อแท้จากการทำงานร่วมกันที่ไม่ดี คุณพัฒนาความผูกพันของพนักงานอย่างไรเมื่อมีคนจำนวนมากทำงานจากระยะไกล? เครือข่าย IP ที่มีการเชื่อมต่อด้วยเสียง วิดีโอ และไร้สายในตัวช่วยให้สามารถประชุมทางวิดีโอบนเว็บแบบโต้ตอบ โทรศัพท์ IP และเครื่องมืออื่นๆ ที่อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน

ปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าสำหรับบริษัทของคุณ

ในภาวะเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ การปรับปรุงการบริการลูกค้าอาจเป็นกุญแจสำคัญในการอยู่รอด ชื่อเสียงของบริษัทขึ้นอยู่กับคุณภาพของการบริการลูกค้า ลูกค้าร้องเรียนและฐานลูกค้าของคุณจะเติบโตขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายของญาติและเพื่อนบ้านของพวกเขา ซึ่งจะได้รับการแนะนำโดยลูกค้าที่พึงพอใจซึ่งทำงานร่วมกับคุณ แต่ถ้าใครไม่มีความสุขก็สามารถกระตุ้นคำพูดจากปากต่อปากได้ “ประสบการณ์ที่ผู้คนได้รับจากการทำงานกับบริษัทของคุณ และสิ่งที่พวกเขาได้ยินจากเพื่อนและสมาชิกในครอบครัว ส่งผลต่อการรับรู้และโอกาสในการทำธุรกิจกับบริษัท ทำความเข้าใจสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้า ความเร็วและความพร้อมใช้งานของบริการเป็นความจริงสากล ปรับปรุงการบริการลูกค้า - เริ่มที่พนักงานของคุณ บุคคลที่สำคัญที่สุดในโครงการบริการลูกค้าคือผู้จัดการ เนื่องจากการหมุนเวียนพนักงานได้รับการจัดการโดยผู้จัดการโดยตรง คุณสมบัติที่สำคัญอื่นๆ ได้แก่ ความเอาใจใส่ ความสม่ำเสมอ และความอดทน ประสบการณ์มีความสำคัญ แต่อาจเป็นดาบสองคม มากเกินไป และโฆษกอาจดูอวดดีหรือวางตัว น้อยเกินไปและตัวแทนจะไม่ทราบวิธีจัดการกับสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อน การปรับปรุงการบริการลูกค้า: ใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อปรับแต่งความช่วยเหลือ เว็บไซต์ของคุณมักจะเป็นครั้งแรกที่ลูกค้ารู้จักบริษัทของคุณ ดังนั้นหน้าแรกของคุณควรเป็นมิตรกับผู้ใช้

1. กำหนดคุณค่าหลักของคุณภารกิจของคุณคืออะไร? อะไรทำให้ธุรกิจของคุณมีค่ามากที่สุด?

2. คนที่เหมาะสมประเมินศักยภาพของคนที่คุณจ้างและสอดคล้องกับค่านิยมหลักและวัฒนธรรมองค์กร ถามคำถามเฉพาะในการสัมภาษณ์ที่เน้นที่ความภักดี ความหลงใหลในงานของคุณ และความสามารถในการสื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่น ลักษณะเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของพนักงานของคุณ

3. สร้างระบบความไว้วางใจและความรับผิดชอบพนักงานของคุณต้องรู้ว่าคุณเคารพพวกเขาและไว้วางใจในความสามารถของพวกเขา เริ่มต้นด้วยการมอบอำนาจให้พนักงานที่มีทักษะใช้ส่วนได้เสียในการตัดสินใจที่ส่งผลต่อบริษัท ความรับผิดชอบเพิ่มเติมเล็กน้อยแสดงถึงความมั่นใจของคุณ หากพนักงานของคุณทำผิดพลาด ให้พวกเขารับผิดชอบ - ไม่ลงโทษพวกเขาสำหรับความล้มเหลว แต่โดยการวิเคราะห์ความผิดพลาด ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาด วิธีแก้ไข และทำอย่างไรไม่ให้เกิดขึ้นอีก ความไว้วางใจและความรับผิดชอบเป็นมากกว่าปฏิสัมพันธ์ของพนักงาน ความสัมพันธ์กับลูกค้าก็มีความสำคัญเช่นกัน หากธุรกิจของคุณไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า อาจทำให้ความสัมพันธ์ของพนักงานกับลูกค้าเสียหายได้ เรียนรู้จากความผิดพลาดและรักษาสัญญาของคุณ

5. รางวัลผู้คนมักจะตอบรับคำชมที่ได้รับอย่างดีและมีแรงจูงใจที่จะทำงานที่ดีซึ่งรักษาค่านิยมหลักของบริษัทของคุณต่อไป วิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการใช้ข้อเท็จจริงนี้คือการสร้างสิ่งจูงใจด้านประสิทธิภาพการทำงานที่ตอบแทนพนักงานเมื่อพวกเขาบรรลุเป้าหมาย รางวัลไม่จำเป็นต้องเป็นตัวเงิน คุณสามารถเสนอสิทธิพิเศษเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่เหมือนใครได้ เช่น ที่จอดรถที่ดีที่สุดหรือตำแหน่งที่ให้เกียรติ (เช่น พนักงานยอดเยี่ยมประจำเดือน) ความแข็งแกร่งและความมีชีวิตชีวาของวัฒนธรรมของคุณมาจากคนทำงานที่ส่งเสริมค่านิยมหลักของคุณ ทัศนคติเชิงบวกนี้จะขยายไปสู่ทุกสิ่ง - ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า รับคำสั่งซื้อใหม่ และปรับปรุงแบรนด์ของคุณตามที่บุคคลภายนอกบริษัทรับรู้

วิธีพัฒนาขวัญกำลังใจของบริษัทโดยไม่ต้องใช้เงิน

ขวัญกำลังใจของบริษัทเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของความพึงพอใจของพนักงาน การลดหย่อนภาษีมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อจ้างพนักงานที่มีความสามารถ อย่างไรก็ตาม ผลตอบแทนที่ไม่ใช่ตัวเงินยังคงเป็นทรัพยากรสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อการพัฒนาขวัญกำลังใจของบริษัท

1. กำหนดสิ่งที่จูงใจพนักงานโดยการสัมภาษณ์พวกเขาในด้านที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาอาชีพ: ความเป็นผู้นำ การยกย่อง การยอมรับ สถานะ เป้าหมายความสำเร็จ และความเป็นผู้นำของผู้อื่น

2. เชื่อมโยงวิสัยทัศน์ของบริษัทและพันธกิจโดยเชื่อมโยงเป้าหมายส่วนบุคคลของพนักงาน สร้างบรรยากาศที่แสดงความกังวลอย่างแท้จริงต่อพนักงานของคุณ ขอให้พนักงานนำรูปถ่าย เรื่องสั้น และของที่ระลึกมาด้วย ชีวิตของพนักงานและความเป็นอยู่ที่ดีโดยทั่วไปสอดคล้องกับเป้าหมาย ภารกิจ และวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่ของบริษัท

5. แสดงตัวอย่าง โมเดลพฤติกรรมที่คุณกำลังมองหาในพนักงานของคุณ

6. ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

มีความคิดสร้างสรรค์ในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิผลและมีส่วนร่วม พิมพ์โปสเตอร์ที่มีข้อความสร้างแรงบันดาลใจและแสดงให้เด่นชัด

3. ให้การยอมรับในเชิงบวก พนักงานต้องได้ยินว่าพวกเขาทำงานได้ดีเพื่อที่จะทำงานได้ดีต่อไป

3. ลบทรัพยากรที่ไม่มีประสิทธิภาพ จะเป็นอุปกรณ์หรือคนก็ได้ บางครั้งอุปกรณ์ที่ไม่ดีหรือคนงานที่ไม่ดีสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ไม่น่าพึงปรารถนาจากกิจกรรมได้ อัปเกรดเครื่องมือที่จำเป็นต่อกระบวนการผลิต หรือเปลี่ยนพนักงานที่ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดโดยฝ่ายบริหาร โดยการปรับปรุงสภาพแวดล้อม คุณสามารถเปลี่ยนผลลัพธ์สุดท้ายในความโปรดปรานของคุณ

การสร้างทีม

กิจกรรมต่างๆ เช่น งานเลี้ยงบริษัทหรือการออกนอกบ้านจะช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานและช่วยให้พนักงานได้รู้จักกันมากขึ้นนอกสำนักงาน ความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นนอกบริษัทสามารถเสริมสร้างจิตวิญญาณของทีมในที่ทำงาน เหตุการณ์และกิจกรรมยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งสามารถนำไปสู่ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น

การเชื่อมต่อ

เจ้าหน้าที่การรับรู้

ผู้จัดการและหัวหน้างานสามารถจูงใจพนักงานด้วยการสนับสนุนและจูงใจให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย การชมเชยพนักงานที่ทำได้ดีจะช่วยจุดประกายให้พนักงานพยายามอย่างเต็มที่ พนักงานรายนี้สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานคนอื่นๆ บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิผล แรงจูงใจทางการเงินและสิ่งจูงใจอื่นๆ ก็เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มผลิตภาพเช่นกัน

สิ่งแวดล้อม

การจำกัดเวลาในการสื่อสารระหว่างพนักงานและบนอินเทอร์เน็ตสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้ เป็นการยากที่จะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในโลกปัจจุบัน ที่ซึ่งสิ่งรบกวนสมาธิและสถานการณ์ต่างๆ มีตั้งแต่โทรทัศน์ อินเทอร์เน็ต ไปจนถึงคอมพิวเตอร์ที่บ้านและสมาร์ทโฟน ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งที่ทำให้ไขว้เขวแบบเดิมๆ ของครอบครัว เด็ก เพื่อนฝูง และเพื่อนร่วมงาน และน่าทึ่งมากที่เราสามารถทำทุกอย่างให้เสร็จได้ในพริบตา โชคดีที่มีขั้นตอนต่างๆ ที่คุณทำได้เพื่อขจัดสิ่งรบกวนสมาธิและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน กำจัดเวลาขโมย ปิดทีวี ออกจากระบบอีเมล ออกจากระบบโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์อื่นๆ เช่น Twitter และ Facebook หยุดท่องเว็บไซต์และบล็อกอย่างไม่ใส่ใจ อินเทอร์เน็ตอาจถูกมองว่าเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์มากมายหรือเป็นการเสียเวลาอย่างมาก ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างไร หากคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์ ให้ดำเนินการดังกล่าว หากงานของคุณต้องการให้คุณใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อตอบกลับอีเมลหรือการวิจัย ให้จำกัดการใช้โซเชียลมีเดียและอ่านวรรณกรรมและหนังสือพิมพ์ที่ไม่จำเป็น หาที่เงียบๆ เพื่อทำงานให้เสร็จ เสียงรบกวนและการจราจรอาจทำให้เสียสมาธิ อาจมีที่เงียบๆ โดยไม่มีสิ่งรบกวน เช่น ห้องสมุดสาธารณะหรือสำนักงานที่บ้านของคุณเอง

การสื่อสารในที่ทำงาน

การสนทนากับพนักงานในช่วงพักดื่มกาแฟเป็นเรื่องที่ดี แต่การรบกวนตลอดเวลาด้วยอีเมลส่วนตัว ข้อความ ข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือผู้เยี่ยมชมอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณ บอกพนักงานไม่ให้ถูกรบกวนในบางช่วงเวลาซึ่งคุณควรมีประสิทธิผลมากขึ้น ให้เพื่อนและครอบครัวของคุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้