แอพลิเคชันสำหรับการคืนเงินสำหรับบริการ ผลตอบแทนของเงินทุนสำหรับบริการที่ไม่ได้รับการอบรม (ตัวอย่าง)

บทสรุปของสัญญาให้ความรับผิดชอบร่วมกันทั้งจากลูกค้าและโดยผู้รับเหมา ในเวลาเดียวกันสัญญาอาจเกี่ยวข้องกับการขายบ้านหรือโทรศัพท์มือถือ แต่ยังรวมถึงการให้บริการ: การขนส่งเฟอร์นิเจอร์บริการในศูนย์ออกกำลังกาย ในการละเมิดโดยนักแสดงของหน้าที่โดยตรงลูกค้ามี เครื่องมือที่ดี ผลกระทบ: การเรียกร้องคืน เงิน ภายใต้ข้อตกลงการบริการ

สัญญาสำหรับการให้บริการสามารถดึงขึ้นในหลากหลายของทรงกลมของชีวิต เป็นที่น่าสังเกตว่าคู่กรณีในความสัมพันธ์ทางกฎหมายประเภทนี้สามารถเป็นทั้งบุคคลและนิติบุคคล นั่นคือเหตุผลที่จากการออกกฎหมายพื้นที่ของกฎหมายแพ่งนี้ไม่มีข้อ จำกัด ที่เข้มงวดและกฎระเบียบที่ชัดเจนในแง่ของสิ่งที่สามารถเป็นบริการที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่พวกเขาสามารถให้ได้อะไรคือช่วงเวลาของการดำเนินการ สัญญาดังกล่าวนับจากวันที่ลงนามและพารามิเตอร์มาตรฐานอื่น ๆ ของความสัมพันธ์ตามสัญญา

ข้อ 1 ของมาตรา 779 ของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียสำหรับแนวคิดดังกล่าวเป็นบริการเพื่อความสัมพันธ์ที่ต่อรองได้เพื่อตอบสนองการกระทำใด ๆ ในความโปรดปรานของผู้เข้าร่วมที่สองในความสัมพันธ์ทางกฎหมาย (ลูกค้า) ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ให้ไว้ในสัญญาดังกล่าวนำไปสู่การยุติการกระทำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเริ่มต้นของผลกระทบด้านลบต่อบรรทัดฐานของกฎหมาย นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริการไม่ได้ถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนหรือทั้งหมดภายในระยะเวลาที่ระบุในเอกสารการเขียน

นี่คือความแตกต่างทางกฎหมายหนึ่งประการ: มีความจำเป็นต้องแบ่งขอบเขตของการบริการและความสัมพันธ์กับแรงงานสัมพันธ์ของตนเอง สำหรับ B. นี้ กฎเกณฑ์ทางกฎหมาย มีข้อบ่งชี้ต่อไปนี้:

• พื้นที่นี้ไม่รวมถึงกิจกรรมระดับมืออาชีพ
• นักแสดงสามารถทำหน้าที่ใด ๆ ของความสัมพันธ์ทางกฎหมาย: ทางกายภาพหรือกฎหมาย
• ผู้รับบริการ - ลูกค้า - สามารถเป็นบุคคลเท่านั้น
• บริการที่ได้รับควรมีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้นและไม่ใช่สำหรับจุดหมายปลายทางในเชิงพาณิชย์

พื้นที่สำหรับการร้องเรียน

กฎหมายของรัฐบาลกลาง "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียให้หลายสถานการณ์เมื่อพวกเขากล่าวว่าภาระผูกพันของผู้รับเหมาภายใต้สัญญาบริการไม่สำเร็จ:

1. คุณภาพของบริการที่ให้ไว้ไม่สอดคล้องกับสิ่งที่จัดทำโดยข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรนั่นคือคุณภาพที่ไม่เพียงพอ สิ่งนี้มีผลต่อการจัดหาสินค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสัญญาดังกล่าวถูกจากระยะไกล
2. ไม่ใช่การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยข้อตกลง การดำเนินการที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับบริการซ่อม การก่อสร้างเป็นพื้นที่ที่คาดเดาไม่ได้ของกิจกรรมที่เล็กน้อยขึ้นอยู่กับคนคนหนึ่ง อาจมีอุปสรรคมากมายต่อสัญญาเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันในเวลา
3. ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันอื่น ๆ ที่ให้ไว้ในสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร รายการสุดท้ายกังวลไม่เพียง แต่นักแสดงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าด้วย มีสถานการณ์ที่ไม่ใช่การชำระเงินของบริการหรือการชำระเงินที่ไม่เหมาะสมของพวกเขานำไปสู่ความจริงที่ว่านักแสดงคือการสูญเสีย

เนื้อหาโครงสร้างการเรียกร้องตัวอย่าง

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ขัดแย้งและความขัดแย้งมีความจำเป็นต้องเข้าหาสัญญาอย่างรอบคอบและรับผิดชอบ เป็นสิ่งสำคัญที่ขั้นตอนการทดลองใช้ล่วงหน้าสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้นใหม่และสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องเขียนการเรียกร้องการใช้เวลาและเงิน

การเรียกร้องจะต้องมีไฮไลท์ของการละเมิดข้อตกลงที่สรุป ไม่จำเป็นต้องระบุทุกอย่างในรายละเอียด ข้อมูลที่สำคัญที่สุดคือ:

1. เมื่อใดและใครเป็นสัญญาสำหรับการให้บริการได้ข้อสรุป
2. สาระสำคัญของสัญญาและบทบัญญัติหลักของมัน ตัวอย่างเช่นภายในวันที่ 20 ธันวาคมค้นหาอพาร์ทเมนต์หนึ่งห้องในภูมิภาคใด ๆ สำหรับค่าใช้จ่ายโดยประมาณ 10,000-15,000 รูเบิล - เหล่านี้เป็นบทบัญญัติหลักของสัญญาอสังหาริมทรัพย์ ที่นี่บริการคือการค้นหาเจ้าของบ้านและพื้นที่ใช้สอยซึ่งกำลังรับตามคำขอของลูกค้า realtor นอกจากนี้อพาร์ทเมนท์จะเป็นเรื่องของข้อตกลงที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง - สัญญาเช่า
3. สถานการณ์ของการละเมิดบทบัญญัติของบริการ ในตัวอย่างภายใต้การพิจารณาไม่มีบริการ - หมายความว่าไม่พบลูกค้าที่ต้องการพื้นที่ใช้สอยที่ต้องการในช่วงเวลาที่กำหนดในพื้นที่ที่ต้องการ
4. สาระสำคัญของความต้องการคือการส่งคืนเปอร์เซ็นต์ตัวแทนจำหน่ายหรือเงินฝากตามเงื่อนไขของสัญญาหลัก

เทมเพลตการเรียกร้องไม่แตกต่างจากแอปพลิเคชันส่วนใหญ่:

1. "Cap" ของเอกสาร: ถึง (IP, หัวหน้า Ltd. , CHP, OJSC, CJSC) และจากใคร (บุคคล)
2. ชื่อของเอกสารในช่วงกลางของบรรทัด: "อ้างสิทธิ์"
3. เนื้อหาของสถานการณ์ของข้อสรุปของสัญญาเงื่อนไขหลักสถานการณ์ของการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันหรือข้อบ่งชี้ว่าบริการนั้นไม่ดี เมื่อวาดข้อความของส่วนนี้ของเอกสารนี้ให้ตรวจสอบวันที่ของเอกสารที่อ้างอิงโดยผู้สมัครอีกครั้ง
4. สาระสำคัญของการเรียกร้อง

สำหรับ การรวบรวมที่เหมาะสม คุณสามารถเรียนรู้เอกสารการร้องเรียน - ตัวอย่าง ในองค์กรส่วนใหญ่ที่ให้บริการแก่ผู้คนหลากหลายในสำนักงานมีรูปแบบการเรียกร้องและอนุญาตให้ใช้ในสถานที่

ขั้นตอนการส่งคืนเงินทุน

ผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนจากการให้บริการที่มีคุณภาพต่ำหรือความล้มเหลวของผู้รับเหมาจะต้อง:

1. สร้างและส่งบุคคลที่สองภายใต้การเรียกร้องตามสัญญา
2. รับคำตอบจากศิลปิน
3. ในการเขียนเพื่อติดต่อ Rospotrebnadzor หากการตอบสนองจากผู้รับเหมาไม่ปฏิบัติตามหรือเป็นลบ
4. สร้างคดีเกี่ยวกับศาลหากองค์กรของรัฐกำกับดูแลยังปฏิเสธที่จะตอบสนองความต้องการ

ในบางสถานการณ์การตัดสินใจของข้อพิพาทในพื้นที่นี้ต้องมีการเตรียมเอกสารเพิ่มเติม: การตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือการบัญชีที่ผ่านมา ช่วงเวลาระหว่างการตรวจจับการไม่ส่งมอบสินค้าและการจัดทำเอกสารที่ยืนยันการละเมิดภาระผูกพันไม่ควรล่าช้า เพื่อที่จะไม่พลาดเวลาและเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดจึงเป็นการดีที่สุดที่จะหันไปหาทนายความมืออาชีพ

รายละเอียดปลีกย่อยและความแตกต่าง

เมื่อพูดถึงการละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงในแง่ของเวลาดำเนินการก็ควรจำได้ว่าพวกเขาสามารถไหลจากการกระทำของลูกค้า ตัวอย่างเช่นหากสัญญาระบุว่า วัสดุก่อสร้าง จะซื้อหลังจากผู้รับบริการซ่อมจะจ่าย 20% ของต้นทุนงานและลูกค้าเองก็ลดลงต่อสัปดาห์ต่อมา ในสถานการณ์นี้เขาจะมีความผิด

ตัวอย่างอื่น. สัญญาจัดหาให้สำหรับการส่งสินค้าหลังจากผู้ซื้อจ่ายส่วนหนึ่งของมูลค่าและบัญชีที่เขียนโดยผู้ให้บริการอยู่ที่ค้างชำระหลายวัน ที่นี่ความรับผิดชอบต่อการละเว้นของเวลาที่ให้ไว้จะเป็นการนอนบนลูกค้าของบริการ เป็นผลให้ลูกค้าจะสูญเสียสิทธิ์ในการนำเสนอข้อร้องเรียนใด ๆ และรวบรวมเงินจากหลัง

มาตรา 32 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค" ยืนยันสิทธิของลูกค้าในการยกเลิกสัญญาและการคืนเงินของกองทุนที่จ่ายโดยผู้รับเหมาในการละเมิดเงื่อนไขสำคัญสำหรับการให้บริการ

ในกรณีส่วนใหญ่ผู้รับเหมายืนยันว่าลูกค้าได้ทำจากค่าใช้จ่ายของลูกค้าที่เขาได้จัดการกับความจริงแล้ว ที่นี่พยายามโดยผู้รับเหมาในการจัดการกฎหมายผ่านการรวมต้นทุนที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการปฏิบัติตามภาระผูกพัน รายการนี้รวมถึง:

• การชำระเงินของบริการ Realtor;
• การให้เช่าสถานที่ (อพาร์ทเมนท์, คลังสินค้า) ซึ่งเก็บสินค้าไว้
• ค่าใช้จ่ายสำหรับรถยนต์ปฏิบัติการ;
• คณะกรรมาธิการธุรกรรมทางการเงิน
• ซื้อ - ขายอุปกรณ์บางอย่าง;
• เงินเดือนพนักงาน
• การชำระเงินภายใต้สัญญาและอื่น ๆ

การพูดเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับต้นทุนที่เกิดขึ้นจริงกฎหมายอย่างชัดเจนแบ่งปันค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญาและต้นทุนปัจจุบันของนิติบุคคล

หากผู้รับเหมาล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันค่าใช้จ่ายในปัจจุบันของ บริษัท ที่เขาดำเนินการเต็มและขาดทุนใด ๆ เนื่องจากการยกเลิกสัญญาด้านเดียวที่นี่ไม่สามารถพูดคุยได้ การชดเชยค่าใช้จ่ายเป็นคำถามที่ยากที่ต้องใช้ฐานหลักฐานที่แข็งแกร่ง

มันคุ้มค่าที่จะแยกสถานการณ์เมื่อจำเป็นในการกู้คืนเงินที่ลูกค้าจ่ายและยุติสัญญา Rospotrebnadzor สามารถบังคับให้คืนเงินคืน แต่เป็นไปได้ที่จะยกเลิกสัญญาผ่านศาลเท่านั้นในกรณีที่ความยินยอมร่วมกันไม่สามารถบรรลุได้

ลูกค้าควรจำไว้ว่านอกเหนือจากสิทธิของพวกเขาพวกเขามีหน้าที่ การไม่ชำระเงินสำหรับการให้บริการที่ให้ส่งผลกระทบต่อกฎหมายทางแพ่งของธรรมชาติเชิงลบและสำหรับพวกเขาเช่นกัน

บ่อยครั้งที่อ้างว่าเกิดขึ้นเมื่อพูดถึงบริการดังกล่าวเป็นเงินกู้และเงินกู้ ที่นี่ธนาคารส่วนใหญ่ชอบที่จะรับประกันภัยต่อและบังคับให้ลูกค้าวาดประกัน (OSAGO) ในกรณีที่ไม่มีการชำระเงินของการชำระเงินรายเดือนที่ต้องการ รวมถึงเป้าหมายของการประกันภัยกลายเป็นชีวิตของลูกค้าเพื่อป้องกันการเสียชีวิตอย่างกะทันหันของผู้กู้ ด้วยการเตรียมการดังกล่าวจากลูกค้าต้องการเพิ่มเติม เอกสารทางการแพทย์ เกี่ยวกับสถานะของสุขภาพของเขา หนี้ที่มีอยู่สามารถเรียกคืนได้โดยตรงโดยธนาคารหรือบุคคลที่สามหากสถาบันสินเชื่อได้ลงนามในข้อตกลงการมอบหมายหนี้ (Cessia)

ในภาคการธนาคารการเรียกร้องจากลูกค้าเกิดขึ้นเมื่อพวกเขามีหนี้สิน กฎหมายไม่อนุญาตให้ทำเช่นนี้ ในส่วนของภาระผูกพันบริการผู้รับภายใต้สัญญาจะต้องดำเนินการเต็มจำนวนมิฉะนั้นเขาไม่มีสิทธิ์เรียกร้องอะไรเกี่ยวกับผู้รับเหมา

มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าแอปพลิเคชันสำหรับการคืนเงินสำหรับบริการสามารถให้บริการโดยไม่มีเหตุผลเฉพาะ แต่หากยังไม่ได้ให้บริการดังกล่าว มิฉะนั้นถ้ามันกลับกลายเป็นคุณภาพที่ไม่เหมาะสม อย่างไรก็ตามในกรณีหลังการกลับมาของเงินทุนสำหรับบริการอาจมีคุณสมบัติในจำนวนเงินที่ส่งคืน

นอกจากนี้แอปพลิเคชันสำหรับการคืนเงินสำหรับบริการอาจไม่เพียง แต่จะทำหน้าที่เป็นผู้บริโภค แต่ลูกค้าในประมวลกฎหมายแพ่ง ในการทำเช่นนี้เขาต้องปฏิเสธสัญญา ค่าจ้าง บริการ (เพิ่มเติม -) ผู้บริโภคส่งใบสมัครสำหรับการคืนเงินให้บริการยังปฏิเสธสัญญา และเรากำลังพูดถึงบริการทั้งหมด - การแพทย์, กฎหมาย, นักท่องเที่ยว, ประกันภัย, ฯลฯ

ตัวอย่างของแอปพลิเคชันสำหรับการคืนเงินสำหรับบริการสำหรับบริการ

IP Babkin Vitrator Petrovich

183015, Murmansk,

ul พลเรือเอก Bologov, 11, จาก แปด

จาก Odentov Mark Valentinovich

183017, Murmansk, UL D. Donskoy, 97

โทร. 784953585255622

เมื่อวันที่ 16 พฤษภาคม 2022 มีสัญญาการให้บริการที่ได้รับการชดเชยหมายเลข 47/22 ระหว่างฉันกับคุณ โดย สนธิสัญญาที่ระบุ คุณมอบหมายภาระผูกพันที่จะให้พลังของพนักงานของเราบริการทำความสะอาดที่ที่อยู่ Murmansk, UL D. Donskoy, 97. บริการจะได้รับรายสัปดาห์ในวันพุธ ตั้งแต่ 11.00 น. จนถึง 17.00 น. ฉันทำ 15,000 รูเบิลไปยังบัญชีปัจจุบันของคุณในอัตรา 3,000 รูเบิล สำหรับการทำความสะอาดหนึ่งครั้ง

25 พฤษภาคม 2022 ฉันพบว่าไม่ได้ให้บริการกับฉัน ในการโทรของฉันผู้ดูแลระบบอธิบายว่าบริการสามารถแสดงผลได้ในวันเสาร์ในวันเสาร์ที่ 28 พฤษภาคม และเสนอให้เปลี่ยนตารางการทำความสะอาด ดังนั้นคุณไม่ได้แจ้งให้ฉันทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสัญญา และการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เหมาะกับฉัน

ตามศิลปะ 29 ของกฎหมายเกี่ยวกับพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคฉันมีสิทธิที่จะยกเลิกสัญญาสำหรับการให้บริการชดเชยเนื่องจากการเบี่ยงเบนที่จำเป็นจากเงื่อนไขของสัญญา ในการเชื่อมต่อนี้ฉันต้องการเงินคืนสำหรับบริการในจำนวน 12,000 รูเบิล นอกจากนี้เนื่องจากคุณปฏิเสธเพียงฝ่ายเดียวที่ให้บริการ 25.05.2022 ฉันเชิญทำความสะอาด LLC เพื่อทำความสะอาดที่บ้าน จ่าย 4 500 รูเบิล นี่คือความสูญเสียของฉันที่ฉันได้รับความเดือดร้อนในการเชื่อมต่อกับการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคุณอย่างไม่เหมาะสม

ขึ้นอยู่กับข้างต้นฉันขอให้คุณแสดงรายชื่อเงินจำนวน 16,500 รูเบิล ในบัญชีปัจจุบันของฉัน แนบรายละเอียด

28.05.2022 Odintsov M.V

เมื่อผู้บริโภคเป็นแอปพลิเคชันสำหรับการคืนเงินให้บริการสำหรับบริการ

ดังนั้นผู้บริโภคจึงตัดสินใจละทิ้งสัญญาและเรียกร้องเงิน เพื่อให้แอปพลิเคชันเป็นบวกมีความจำเป็นต้องมีสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ยังไม่ได้ให้บริการ ได้ตลอดเวลาลูกค้าอาจปฏิเสธการบริการ แต่มันจะต้องชดเชยให้กับผู้รับเหมาที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นในการซื้อสินค้าบางอย่างสำหรับบริการ อ่านสัญญาอย่างระมัดระวัง
• ส่วนเบี่ยงเบนที่สำคัญจากข้อกำหนดของสัญญา เงื่อนไขสถานที่เงื่อนไขอื่น ๆ ที่สำคัญสำหรับลูกค้า
• ข้อบกพร่องที่สำคัญของบริการที่ตรวจพบโดยผู้บริโภค นี่เป็นเงื่อนไขที่เป็นรายบุคคลมาก สิ่งที่ถือว่าเป็นข้อเสียอย่างมีนัยสำคัญของการบริการคืออะไร? นี่คือผลลัพธ์ที่ยอมรับไม่ได้ แต่ตัวอย่างเช่นบนพื้นฐานนี้จะเป็นไปไม่ได้ที่จะคืนเงินให้ บริการทางกฎหมาย. ท้ายที่สุดเรื่องของพวกเขาไม่ใช่ผลลัพธ์ (การชนะในศาล) และสำนักงานตัวแทนในกรณี ดังนั้นมูลนิธินี้จะต้องพิสูจน์ผู้บริโภค
• ตรวจพบก่อนหน้านี้ข้อบกพร่องของบริการไม่ได้ถูกกำจัดโดยผู้รับเหมา มันเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าว การเขียน. เขียนเกี่ยวกับคุณภาพของบริการ และแจ้งการรับใบเสร็จรับเงินการเรียกร้องดังกล่าว

หากไม่มีสถานการณ์เช่นนี้ แต่มีข้อเสียผู้บริโภคอาจต้องการ:

• ลดราคาของบริการ
• การกำจัดข้อบกพร่องฟรี
• การชำระคืนค่าใช้จ่ายในการกำจัดข้อบกพร่องของบริการโดยบุคคลที่สามหรือกองกำลังของตัวเอง

เนื้อหาและการส่งใบสมัครการคืนเงินเงินสด

พื้นฐานของการคืนเงินควรขึ้นอยู่กับการคืนเงิน นอกเหนือจากบุคคลในแต่ละกรณีซึ่งเป็นพื้นที่ (คำอธิบายของสถานการณ์) ซึ่งหากต้องการสามารถพูดคุยกับทนายความการฝึกอบรมเอกสารมีข้อมูลทั่วไปทั่วไป:

• ชื่อของศิลปินที่อยู่ของเขา
• ข้อมูลแอปพลิเคชันรวมถึงที่อยู่และโทรศัพท์
• ชื่อเอกสาร
• คำอธิบายสถานการณ์ (บุคคล)
• เชื่อมโยงกับศิลปะ 29 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
• ข้อกำหนดในการคืนเงิน
• หากอยู่ในบัญชีปัจจุบัน - รายละเอียดบัญชี
• ลายเซ็นและวันที่

มอบแอปพลิเคชันสำหรับการคืนเงินให้บริการดีขึ้นเป็นการส่วนตัว เมื่อได้รับเครื่องหมายที่เหมาะสมของศิลปิน (วันที่ลายเซ็นการถอดรหัส) หากนักแสดงถูกปฏิเสธอย่างสมบูรณ์คุณสามารถส่งข้อความทางไปรษณีย์ด้วย

การพิจารณาคำแถลงการคืนเงินสำหรับบริการสำหรับบริการ

การตัดสินใจในเชิงบวกเกี่ยวกับเอกสารการรับที่ได้รับจากผู้รับจะต้องใช้เวลาภายใน 10 วัน นับจากวันที่รับใบสมัคร คำเสียหรือไม่ ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้อง ขนาดของมันชุดศิลปะ 28 ของกฎหมาย 3% ต่อวันหากไม่ได้กำหนดระยะเวลานานขึ้นตามสัญญา

นักแสดงอาจไม่ตอบแอปพลิเคชัน หรือปฏิเสธโดยมีการอ้างอิงถึงสถานการณ์ใด ๆ ในกรณีนี้ดำเนินการโดยการยื่นที่สอดคล้องกัน

สถานการณ์นั้นแพร่หลายเมื่อลูกค้ายังคงไม่มีความสุขกับการดำเนินการตามคำสั่งของเขา ใช้บริการใด ๆ เขาสามารถรับความไม่สะดวกที่ร้ายแรงหรือเสียเวลาเนื่องจากบริการที่มีคุณภาพไม่ดี นอกจากนี้ผู้บริโภคยังไม่ได้รับบริการเหล่านั้นเสมอไป ตัวอย่างเช่นผู้ขายในร้านค้าไม่ได้ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือปฏิเสธที่จะส่งคืนสินค้าที่มีคุณภาพที่ไม่เหมาะสม

จะทำอย่างไรในสถานการณ์ที่คุณจ่ายให้บริการ แต่คุณไม่ได้ให้พวกเขา? วิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งกับผู้ดำเนินการที่ไร้ยางอายของบริการ? วิธีการคืนเงินและใครที่จะจัดการกับการเรียกร้องของคุณ? อ่านเกี่ยวกับมันในบทความนี้

บริเวณสำหรับการร้องเรียน

เผชิญกับการละเมิดสิทธิของพวกเขาผู้บริโภค อาจต้องคืนเงิน สำหรับสิ่งนี้คุณต้องเขียนคำสั่งเท่านั้น เหตุผลที่สามารถโดดเด่นด้วยความนิยมมากที่สุดของพวกเขา:

• การค้าที่ผิดกฎหมายและการให้บริการที่ผิดกฎหมาย
• ขาย สินค้านูน หรือบริการ;
• การไม่บริจาคให้กับผู้บริโภค

ก่อนที่จะทำการแถลงคุณต้องแน่ใจว่า สิ่งที่ความสัมพันธ์ของคุณกับ บริษัท ได้รับการแก้ไขในเอกสารใด ๆ เนื่องจากอาจเป็นสัญญาของภาคีรวมถึงการตรวจสอบและคูปองการรับประกัน สิ่งสำคัญที่นี่คือการพิสูจน์ความจริงของการชำระเงินให้กับคุณ

กฎสำหรับการเรียกร้อง ตัวอย่าง

เพื่อรับเงินคืนสำหรับบริการ Unword คุณต้องทำการประยุกต์ใช้เป็นลายลักษณ์อักษร มันจะกลายเป็นพื้นฐานสำหรับคุณ การกระทำเพิ่มเติม. แอปพลิเคชันจะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

• บริษัท ตัวแทน บริษัท (ตำแหน่งนามสกุลชื่อและนามสกุล);
• ข้อมูลผู้บริโภค (นามสกุลชื่อและนามสกุลที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์);
• สถานการณ์ แจ้งให้ผู้บริโภคต้องการคืนเงิน
• รายละเอียดธนาคาร หรือที่อยู่ทางไปรษณีย์
• รายการเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ (สัญญาตรวจสอบใบรับรองใบเสร็จรับเงิน)

ข้อมูล

แอปพลิเคชันจะต้องถูกดึงขึ้นในสองสำเนา หนึ่งในนั้นใช้ผู้ขายที่สองยังคงอยู่ที่ลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องอนุรักษ์ไว้เพื่อให้มีการฟ้องร้องดำเนินคดีที่เป็นไปได้ที่จะนำเสนอเป็นหลักฐาน เอกสารถูกลงนามโดยหัวหน้าของ บริษัท และผู้สมัคร

จะติดต่อที่ไหน

เพื่อติดต่อคำสั่งเพื่อคืนเงิน ถึงหัวหน้าขององค์กร คุณสามารถผ่านส่วนตัวหรือ ทางไปรษณีย์ลงทะเบียน - จากนั้น เก็บใบเสร็จรับเงินของจดหมาย เพื่อรับเงินคืนที่คุณต้องการ:

• ให้คำสั่งโดยผู้รับเหมาของบริการ
• คาดหวังการตอบสนองและเครื่องมือส่งคืน
• ในกรณีที่ปฏิเสธ - ติดต่อ
• ฟ้องคดีไฟล์

ใน บริษัท คุณอาจปฏิเสธที่จะออกเงิน - จากนั้นติดต่อ Rospotrebnadzor อย่างกล้าหาญ นี่คือหน่วยงานกำกับดูแลหลัก การร้องเรียนสามารถส่งได้ก่อนหลังและในขณะที่จะไปศาล ในแบบฟอร์มการประยุกต์ใช้กับ Rospotrebnadzor เกือบจะไม่แตกต่างจากปกติ แต่สรุปแล้วคุณต้องระบุวัตถุประสงค์ของการอุทธรณ์ - โปรดส่งคืนเงินหรือดำเนินการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ ตามผลการตรวจสอบดังกล่าวมีการออกข้อสรุปเกี่ยวกับการละเมิดที่ระบุและมาตรการดังกล่าวจะถูกนำไปใช้เพื่อกำจัดพวกเขา นอกจากนี้หน่วยงานกำกับดูแลอาจออกคำสั่งให้ลงโทษผู้กระทำผิด

หากฝ่ายของความขัดแย้งไม่ได้มาถึงข้อตกลงจากนั้นตามที่ คุณมีสิทธิ์ที่จะนำไปใช้กับศาลด้วยการเรียกร้องการคืนเงิน คุณต้องมีการอุทธรณ์ก่อนหน้านี้กับผู้รับเหมา นอกจากนี้คุณจะต้องพิสูจน์ว่าเขาเพิกเฉยต่อการร้องเรียนของคุณหรือตอบด้วยการปฏิเสธ เมื่อติดต่อศาลลูกค้าได้รับการยกเว้นจากการชำระเงินเดิม

ตัวอย่างเอกสาร

วันที่และจำนวนเงินคืน

ในการคืนเงินให้กับผู้รับเหมาจะได้รับหากเขาไม่เป็นไปตามช่วงเวลานี้ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้อง ค่าตอบแทนเพิ่มเติม จากศิลปิน

จำนวนเงินของจำนวนเงินโดยตรงขึ้นอยู่กับ สถานการณ์เฉพาะ. หากบริการไม่ได้ให้ความผิดของ บริษัท แล้วลูกค้า ได้รับเงินคืนเต็ม และในกรณีของความผิดของลูกค้าผู้รับเหมามีสิทธิ์ในการลดปริมาณการชำระเงินหรือ ปฏิเสธที่จะคืนเงินเลย เงินกลับไปในลักษณะเดียวกับที่ให้บริการเป็นเงินสดโอนเงินผ่านธนาคารหรือบนแผนที่ นิติบุคคล การส่งคืนจะถูกแปลโดยการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดเท่านั้นหากคุณยังไม่ได้รับเงินมันก็สมเหตุสมผล

ผู้พิพากษาโลกของพื้นที่ตุลาการ№ _____

______________________________________

ที่อยู่: ________________________________

โจทก์: ชื่อเต็ม ._________________________________

ที่อยู่: _________________________________

t ._________________________________

ผู้ตอบ: ชื่อ __________________________

ที่อยู่: _________________________________

คำสั่งของการเรียกร้อง

สำหรับการฟื้นตัวของผลรวมของเงินบทลงโทษการชดเชย อันตรายทางศีลธรรม

(วันที่) ฉันสรุปสัญญากับจำเลยตามที่จำเลยคิดว่าภาระผูกพันในการทำ (ชื่อผลิตภัณฑ์)สิ่งที่ได้รับการยืนยันจากสำเนาสัญญา (หมายเลขวันที่).

ตาม p. (จำนวน) สัญญาผู้ตอบแบบสอบถามดำเนินการในการผลิตด้วยคุณภาพที่ดีและถ่ายโอนผลิตภัณฑ์ไปที่ (วันที่). จำนวนเงินทั้งหมดของสัญญาคือ (ถู.). การชำระเงินทำโดยการชำระเงินล่วงหน้าในจำนวน (ถู.) เมื่อสรุปสัญญาจำนวนเงินที่เหลืออยู่ในจำนวนเงิน (ถู.) หลังจากยอมรับผลิตภัณฑ์ สำหรับส่วนของฉันฉันปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญา: การชำระเงินล่วงหน้าในจำนวนเงิน (ถู.) แนะนำให้รู้จักกับการลงทะเบียนเงินสดของผู้ตอบในวันที่ลงนามในสัญญา I.e. (วันที่)สิ่งที่ได้รับการยืนยันจากสำเนาใบเสร็จรับเงินไปยังคำสั่งเงินสดที่มาถึง จำเลยไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันของเขาคำสั่งไม่ได้ผลิตภายใต้ช่วงเวลาข้างต้น

(วันที่) ฉันหันไปหาจำเลยที่มีคำแถลงเป็นลายลักษณ์อักษรด้วยความต้องการของการคืนเงินจำนวนเงินในจำนวนเงิน (ถู.)จ่ายค่าปรับ แอปพลิเคชันถูกส่งโดยจำเลยทางไปรษณีย์โดยจดหมายลงทะเบียน จำเลยปฏิเสธที่จะตอบสนองการเรียกร้อง

ความสัมพันธ์ที่จัดตั้งขึ้นระหว่างฉันกับจำเลยถูกควบคุมโดยกฎหมายแพ่งและกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

ตามศิลปะ 309, 310 ของประมวลกฎหมายแพ่งของหนี้สินของสหพันธรัฐรัสเซียควรมีความเหมาะสมตามเงื่อนไขของภาระผูกพันและข้อกำหนดของกฎหมายการปฏิเสธด้านเดียวในการปฏิบัติตามข้อผูกพันและการเปลี่ยนแปลงด้านหนึ่งของเงื่อนไข

ตามศิลปะ 27 ของกฎหมาย "เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค" ผู้รับเหมามีหน้าที่ต้องทำงานในช่วงเวลาที่กำหนดโดยสัญญาเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน

ตามวรรค 1 ของงานศิลปะ 28 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" หากผู้รับเหมาละเมิดเวลาที่ทำงานผู้บริโภคมีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะตอบสนองการทำงานของงาน ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องให้มีการชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นกับเขาเนื่องจากการละเมิดการ จำกัด เวลา

ตามวรรค 5 ของงานศิลปะ 28 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ในกรณีที่มีการละเมิด กำหนดเวลาที่ติดตั้ง การทำงาน (การให้บริการ) หรือแต่งตั้งโดยผู้บริโภคบนพื้นฐานของวรรค 1 ของข้อนี้โดยเงื่อนไขใหม่ผู้รับเหมาจ่ายผู้บริโภคในแต่ละวัน (หนึ่งชั่วโมงหากคำศัพท์ถูกกำหนดในชั่วโมง) ล่าช้า (เพนนี) ใน จำนวนร้อยละสามของผลการปฏิบัติงาน (การให้บริการ) และหากค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงาน (บทบัญญัติของบริการ) ข้อตกลงเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน (การให้บริการ) ไม่ได้มีการกำหนดราคารวมของ ใบสั่ง.

บทลงโทษ (บทลงโทษ) สำหรับการละเมิดเวลาของการเริ่มต้นของการทำงานขั้นตอนของมันจะถูกเรียกเก็บเงินทุกวัน (ชั่วโมงหากคำศัพท์ถูกกำหนดในชั่วโมง) ล่าช้าจนกระทั่งการทำงานของงานหรือการนำเสนอผู้บริโภคของข้อกำหนด จัดหาให้โดยข้อ 1 ของข้อ 18 ของกฎหมาย "ในการคุ้มครองผู้บริโภคสิทธิ"

บทลงโทษสำหรับการละเมิดกำหนดเวลาทำงานภายใต้สัญญา (หมายเลขวันที่) แต่งหน้า (ถู.): (ราคาสัญญา x 3% x จำนวนวันล่าช้า).

ตามศิลปะ 31 ของกฎหมาย RF "เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค" ความต้องการของผู้บริโภคในการคืนเงินของจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับการทำงานและค่าตอบแทนขาดทุนให้ในวรรค 1 ของมาตรา 28 ของกฎหมายนี้ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจภายในสิบ วันนับจากวันที่นำเสนอข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

สำหรับการละเมิดกำหนดเวลาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในการคืนเงินที่จ่ายสำหรับการทำงานและความเสียหายผู้รับเหมาจ่ายให้ผู้บริโภคในแต่ละวันของการล่าช้าในการลงโทษ (บทลงโทษ) ในจำนวนร้อยละสามของ งานของงานและหากไม่มีการกำหนดต้นทุนการปฏิบัติงานของสัญญางาน - ราคาการสั่งซื้อทั้งหมด

ดังนั้นโทษสำหรับการละเมิดระยะเวลาการคืนเงินของการจ่ายเงินของเงินจะเท่ากับ (ถู.) (ราคาตามสัญญา x 3% x จำนวนวันล่าช้าเพื่อตอบสนองความต้องการ)

ตามข้อ 15 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" อันตรายทางศีลธรรมที่เกิดจากผู้บริโภคเนื่องจากการละเมิดโดยผู้ผลิต (โดยผู้รับเหมาผู้ขาย) ของสิทธิผู้บริโภคที่จัดทำขึ้นโดยกฎหมาย และการกระทำทางกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียควบคุมความสัมพันธ์ในด้านการคุ้มครองผู้บริโภคขึ้นอยู่กับการชดเชยอันตรายในความผิด

ขึ้นอยู่กับการกล่าวมาข้างต้นโดยศิลปะ 309,310,730 ของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียศิลปะ ศิลปะ. 15, 17, 27, 28, 31 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

ฉันถามศาล:

1. การกู้คืนจากจำเลยเพื่อความโปรดปรานของฉัน:

• จำนวนเงินที่จ่ายตามสัญญา (หมายเลขวันที่) ในอัตรา (ถู.);
• บทลงโทษสำหรับการละเมิดระยะเวลาการทำงานในปริมาณของ (ถู.);
• บทลงโทษสำหรับการละเมิดระยะเวลาการคืนเงินของการจ่ายเงินจำนวนเงินจาก (วันที่) ในวันของการตัดสินใจของศาล
• จำนวนเงินที่มีค่าใช้จ่ายในการชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมในจำนวนเงิน (ถู.).

ใบสมัคร:

1. สำเนาของคำสั่ง;
2. สำเนาสัญญาทำสัญญา (หมายเลขวันที่);
3. สำเนาใบเสร็จรับเงินไปยังใบสั่งเงินสดใบเสร็จรับเงิน
4. สำเนาของคำสั่ง;
5. สำเนาใบเสร็จรับเงิน

โจทก์: ____________ _____________

(ลายเซ็น) (ชื่อเต็ม)

"" ___ "" ______________ 201_

หมายเหตุ: ตามงานศิลปะ รหัสทางแพ่ง 23 ของสหพันธรัฐรัสเซียผู้พิพากษาระดับโลกขึ้นอยู่กับข้อพิพาททางธุรกิจในราคาของการเรียกร้องไม่เกินห้าหมื่นรูเบิล