การทำงานร่วมกันเป็นรากฐานของทุกธุรกิจ ตามกฎแล้วกิจกรรมร่วมกันเริ่มต้นด้วยข้อเสนอจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง การยื่นข้อเสนออย่างถูกต้องและถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก: การตัดสินใจเกี่ยวกับความร่วมมือทางการค้าขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

เราแต่งถูกต้อง เสนอ (รูปแบบการเติม) ทีละขั้นตอน ผู้จัดการฝ่ายขายมักต้องเผชิญกับความจำเป็นในการจัดเตรียมข้อเสนอทางการค้า จะทำให้ถูกต้องได้อย่างไร?

เป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าสุนทรพจน์ด้วยวาจาไม่ควรแตกต่างจากข้อเสนอที่เป็นลายลักษณ์อักษร นอกจากนี้ควรจำไว้ว่าในการสื่อสารโดยตรงลูกค้าจับ "โหลดเชิงความหมาย" ได้มากที่สุด 30 เปอร์เซ็นต์ของคำอุทธรณ์และ 70 เปอร์เซ็นต์ไปที่การแสดงออกทางสีหน้าท่าทางน้ำเสียง

การอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรมีข้อเสียเปรียบที่ไม่อาจสงสัยได้ - ที่นี่เราไม่สามารถใช้ได้ ปัจจัยภายนอกเช่นความสามารถพิเศษส่วนตัวความมั่นใจในเสียงการแสดงออกของท่าทาง ดังนั้นความแตกต่างกันเล็กน้อยทุกคำในการเขียนจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากมีความเป็นไปได้สูง ลูกค้าที่มีศักยภาพ จะทำความคุ้นเคยกับข้อเสนอขององค์กรที่แข่งขันกัน

ในเวลาเดียวกันในการเขียนมีความจำเป็นที่จะต้องระบุปัจจัยที่บุคคลอื่นเล็กน้อยสามารถอ่านได้มากกว่าคนที่เราพูดด้วยเป็นการส่วนตัว ในเรื่องนี้เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องแสดงและสื่อให้ผู้อ่านเห็นถึงความสำคัญของข้อความรวมทั้งแสดงความคิดอย่างถูกต้องว่าเหตุใดเราจึงเสนอข้อเสนอดังกล่าวให้เขา มาดูกันว่าคุณต้องสร้างข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างไรเพื่อดึงดูดลูกค้าโดยการสร้างความประทับใจให้กับเขามากที่สุด

โครงสร้างข้อเสนอทางการค้า

"หมวก" - โลโก้ บริษัท

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ของเราประการแรกต้องพิมพ์บนหัวจดหมายของ บริษัท ซึ่งจำเป็นต้องมีโลโก้ บริษัท และรายละเอียดการติดต่อของ บริษัท หากเราพิจารณาตัวเลือกที่ดีที่สุด "ฝา" ควรเป็นสี - เครื่องพิมพ์เลเซอร์เหมาะสำหรับสิ่งนี้ แต่คุณสามารถใช้บริการการพิมพ์ได้ หากไม่มีแบบฟอร์มดังกล่าวเมื่อจดหมายถูกส่งทางโทรสารหรืออินเทอร์เน็ตเมลคุณสามารถใช้เวอร์ชันขาวดำได้ ควรสังเกตที่นี่ว่า "ส่วนหัว" จะต้องไม่เพียง แต่แสดงอยู่ในหน้าหลักเท่านั้น แต่ยังต้องอยู่ในหน้าถัดไปของจดหมายด้วย

เลขทะเบียนและวันที่เสนอ

บริษัท บางแห่งต้องลงทะเบียนจดหมายขาเข้าและขาออกเอกสารและข้อเสนอทางการค้า ด้วยเหตุนี้สองบรรทัดในหน้าแรกด้านขวาบนจะมีความสำคัญมาก บรรทัดแรกคือการลงทะเบียนของคุณบรรทัดที่สองคือลูกค้าของคุณ

ผู้รับ (ชื่อ บริษัท โทรศัพท์ / แฟกซ์ที่อยู่ไปรษณีย์อีเมล)

ข้อมูลที่คล้ายกันจะอยู่ในหน้าแรกที่มุมขวาบน เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนและซับซ้อนโดยไม่จำเป็นจำเป็นต้องมีการบันทึกข้อมูลการติดต่อให้ครบถ้วนแม้ว่าจะมีการส่งข้อเสนอไปแล้วและความทรงจำที่ดีของคุณก็ตาม จำความสะดวกของเพื่อนร่วมงานของคุณในวันหยุดพักผ่อนหรือไม่อยู่

ถึงใคร (ชื่อตำแหน่ง)

จำเป็นต้องเขียนตำแหน่งและแบบเต็ม - ชื่อ - นามสกุลของบุคคลที่ได้รับข้อเสนอ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับบุคคลหลาย ๆ ครั้งเช่นเดียวกับในการสนทนาส่วนตัวเรียกเขาด้วยชื่อนามสกุลจึงจำเป็นต้องระบุพวกเขาอย่างครบถ้วน ไม่มีการตัด! จำเป็นต้องมีการดูแลอย่างสมบูรณ์เมื่อระบุตำแหน่งและชื่อของบุคคล!

สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ!

ในขั้นต้นมีการสันนิษฐานว่าจะมีหลายคนพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นที่น่าสนใจและในหมู่พวกเขาอาจมีคนพนักงานของ บริษัท ครอบครองโพสต์สูงกว่าลูกค้าที่คุณอ้างถึง หากข้อเสนอทางการค้าของคุณไม่ได้ส่งถึง CEO หรือเจ้าของ บริษัท โดยปกติแล้วตัวเลือกนี้จะดีที่สุด โดยปกติแล้วแม้ว่าจะกล่าวถึงบุคคลหนึ่งคนรูปแบบนี้ก็เป็นเรื่องธรรมดา เป็นเรื่องปกติที่จะเน้นในแบบอักษรที่มีขนาดใหญ่และแสดงออกมากกว่าส่วนอื่น ๆ

อย่าลืมแสดงความเคารพ

หลังจากอุทธรณ์เสร็จแล้วคุณควรแสดงความเคารพต่อมารยาท ในขณะเดียวกันก็ไม่ควรใช้รูปแบบเดียวซ้ำซากจำเจในระหว่างการติดต่อกันอีกหากล่าช้า

ระบุเหตุผลในการติดต่อ

ในบรรทัดแรกมีความจำเป็นที่จะต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าข้อเสนอเชิงพาณิชย์ถูกส่งไปเพื่อวัตถุประสงค์ใด ตัวอย่างเช่นหากการประชุมเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ซึ่งมีการตกลงกันว่าในอนาคตจะมีการส่งข้อเสนอให้กับบุคคลใดบุคคลหนึ่งจำเป็นต้องเขียนด้วยวิธีนี้ ลูกค้าควรเข้าใจอย่างชัดเจนตั้งแต่บรรทัดแรกที่เขาได้รับจดหมายอย่างแม่นยำตามคำขอของเขาเอง!

อธิบายความต้องการของลูกค้า

ส่วนหลักควรตามด้วย สรุป ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณและข้อเสนอนี้จะช่วยเขาได้อย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้บุคคลนั้นเข้าใจได้ทันทีว่าเขาระบุสาระสำคัญของปัญหาได้ถูกต้องเพียงใดรวมทั้งความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับปัญหา ตัวอย่างเช่นหากการนำเสนอของคุณไม่ถูกต้องหรือสมบูรณ์ลูกค้าจะสามารถกรอกรายละเอียดงานในการประชุมครั้งต่อไปได้ ส่วนนี้ควรได้รับหนึ่งถึงสองในสามของหน้า

ส่วนการค้า

ที่นี่ควรอธิบายไว้ใน แบบสั้น ความหมายของประโยคไม่ต้องลงรายละเอียดมีแอพพลิเคชั่นนี้ คุณสามารถให้ลิงก์ในข้อความไปยังหน้าหรือย่อหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น หากมีวิธีแก้ไขปัญหาหลายประการคุณควรอธิบายทั้งหมด ตัวเลือกที่เป็นไปได้ ด้วยข้อดีและข้อเสีย

ใบสมัคร

รายละเอียดทางเทคนิคการคำนวณและคำอธิบายควรจัดทำขึ้นในรูปแบบของไฟล์แนบในแบบฟอร์มโดยที่ในแต่ละหน้าในมุมขวาบนจำเป็นต้องเขียน "ภาคผนวกหมายเลข ... " (หากมีมากกว่าหนึ่ง) แอปพลิเคชันดังกล่าวจะอยู่หลังประโยคหลัก คุณสามารถใช้แอพพลิเคชั่นได้หลายตัวเพียงแค่ทำตามการวัด - ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะทำให้ลูกค้าเบื่อและแทบจะไม่เข้าใจอย่างถูกต้อง

เงินลงทุน

ด้านการเงินของปัญหาควรสร้างขึ้นจากหลักการของพัฟพาย นั่นคือในตอนต้นและตอนท้ายของราคาจำเป็นต้องระบุด้านบวกและผลประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับในกรณีที่เลือกมุมมองเฉพาะนี้ในการแก้ปัญหา หากมีวิธีแก้ปัญหาหลายประการจำเป็นต้องแสดงความคิดเห็นสั้น ๆ เกี่ยวกับความแตกต่างของราคา

ระยะเวลาของข้อเสนอพิเศษ

ราคาจัดส่งด้านการเงินของปัญหาและอื่น ๆ ทั้งหมดนี้มีความผันผวน และคุณต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าข้อเสนอนี้มีข้อกำหนดของตัวเอง คุณต้องระบุระยะเวลาที่ใช้ได้ของข้อเสนอของคุณอย่างชัดเจน

คำอธิบาย บริษัท ของคุณ

เราระบุถึงประโยชน์และผลประโยชน์สำหรับลูกค้าที่ติดต่อกับ บริษัท ของคุณ

การติดต่อครั้งต่อไปคือวันที่

คุณต้องอธิบายวิธีและเวลาที่คุณวางแผนที่จะติดต่อกับลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยปากเปล่า เป็นเชิงรุกในเรื่องนี้อย่าหวังว่าจะได้ชื่อว่า

อื่น ๆ

วันที่

ระบุวันที่ของข้อเสนอเสมอ - สิ่งนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการทับซ้อนต่างๆเมื่อคุณส่งการเพิ่มเติมหรือการแก้ไขต่างๆให้กับลูกค้าเป็นเวลานานและเขาได้หลงทางตามลำดับของเอกสารแล้ว

ลายเซ็น

ต้องระบุตำแหน่งชื่อและนามสกุลของคุณหลังจากเข้าร่วม ในกรณีของข้อเสนอกระดาษลายเซ็นของคุณเป็นที่ต้องการอย่างมาก

เลขหน้า

ข้อเสนอหลายหน้าควรมีหมายเลขกำกับไว้นอกจากนี้ในรูปแบบ "หมายเลขหน้า ... (จาก) ... " มิฉะนั้นลูกค้าจะอ่านคำอุทธรณ์ไม่จบและอาจสูญเสียหน้าอื่น ๆ หรือสับสนในข้อเสนอเหล่านั้น

จัดอย่างไร

ชอบที่โรงเรียน. ย่อหน้าใหม่ด้วยเส้นสีแดง การเว้นวรรคเพิ่มเติมระหว่างย่อหน้าทำให้รูปแบบที่น่าสนใจยิ่งขึ้น สามารถใช้การจัดรูปแบบพอดีกับความกว้าง Times New Roman (12 หรือ 14) เป็นแบบอักษรที่เหมาะสมที่สุด คุณไม่ควรใช้แบบอักษรที่แปลกใหม่เกินไปเพราะจะทำให้การรับรู้ข้อมูลซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น

สาระสำคัญของข้อเสนอควรมีความยาวไม่เกินสองหน้า การกระจายข้อความอย่างสม่ำเสมอและความสมบูรณ์ของหน้าเว็บมีผลดีต่อการรับรู้ของลูกค้า ธุรกิจรูปแบบการนำเสนอข้อมูลและการออกแบบขององค์กรจะอยู่ในมือคุณ ข้อเสนอสีดีที่สุด ผู้จัดส่งหรือไปรษณีย์ต้องการความถูกต้องของการเย็บเอกสาร ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้อย่างแน่นอนและคุณจะประสบความสำเร็จ!

(อีเมล)

จดหมายเสนอความร่วมมือ

เรื่องข้อเสนอความร่วมมือ.
ข้อมูล: 20.05.0216
จาก: [ป้องกันอีเมล]
ถึง: [ป้องกันอีเมล]

ประธานคณะกรรมการ
สหภาพผู้ผลิตเครื่องดื่มแอลกอฮอล์
Dobrov D.E.

เรียน Dmitry Evgenievich!

สหภาพผู้ผลิตเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (SPAP) เป็นสมาคมชั้นนำของผู้นำในอุตสาหกรรมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในประเทศ กิจกรรมที่มีพลังที่ดำเนินการโดยองค์กรของคุณซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างตลาดอารยะสำหรับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในสหพันธรัฐรัสเซียทำให้เกิดความเคารพ

แน่นอนว่าการคำนึงถึงคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญของ SPAP และผู้เข้าร่วมคือผู้ผลิตที่ใส่ใจในประเด็นเหล่านี้

AIG เป็นสถาบันประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก บริษัท ระหว่างประเทศ อยู่ในตลาดประกันภัยมานาน 90 ปีและมีสำนักงานใน 160 ประเทศ ส่วนงานของ บริษัท ในรัสเซียเปิดดำเนินการมานานกว่า 15 ปี

ความร่วมมือกับผู้ผลิตอาหารและเครื่องดื่มถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับ บริษัท ของเรา ด้วยประสบการณ์ระยะยาวระหว่างประเทศของ "AIG" ในรัสเซียจึงได้มีการพัฒนาโครงการประกันภัยเฉพาะสำหรับองค์กรอุตสาหกรรมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (การประกันความรับผิดของผู้ผลิตและการเรียกคืนผลิตภัณฑ์จากตลาด)

เราเชื่อว่าโปรแกรมนี้น่าสนใจสำหรับผู้เข้าร่วม SPAP เนื่องจาก ผลิตภัณฑ์เช่นแอลกอฮอล์ต้องใช้วิธีการพิเศษในคุณภาพของวัตถุดิบบรรจุภัณฑ์และความปลอดภัยสำหรับผู้บริโภค

จากข้อมูลข้างต้นเราอยากขอให้คุณหารือเกี่ยวกับศักยภาพในการร่วมมือในด้านนี้

เราจะขอบคุณสำหรับการประเมินความร่วมมือดังกล่าวอย่างมืออาชีพของคุณและขอให้คุณกำหนดขั้นตอนสำหรับการปฏิสัมพันธ์ระหว่าง บริษัท ของเราต่อไป เราพร้อมที่จะพิจารณาข้อเสนอของคุณเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานร่วมกัน

ขอแสดงความนับถือ

Andreev Pavel

รองประธานไอจี
โทร.: 8-495-xxx-xx-xx
8-915-xxx-xx-xx
[ป้องกันอีเมล]

หนังสือเชิญประชุม

Subject: ขอเชิญสัมมนา
ข้อมูล: 25.06.2016
จาก: Anna Simonova
ถึง: xxx-xxx-xxx

พันธมิตรที่น่านับถือ

17 มีนาคม 2559 ขอเชิญคุณเข้าร่วมการสัมมนาเกี่ยวกับการสร้างโครงการประกันภัยระหว่างประเทศซึ่งจะจัดขึ้นโดยเฉพาะสำหรับพันธมิตรของ AIG มาร์คโกลเดนเบิร์ก - ที่ปรึกษาประจำภูมิภาคสำหรับโครงการประกันภัยระหว่างประเทศ AIG

มาร์คมาที่รัสเซียโดยเฉพาะเพื่อจัดกิจกรรมการฝึกอบรมเนื่องจากเขามีประสบการณ์ที่กว้างขวางที่สุดในการประกันภัยของ บริษัท ข้ามชาติ

เมื่อคำนึงถึงประสบการณ์ปัจจุบันในด้านการนำเสนอโปรแกรมนานาชาติสำหรับลูกค้าชาวรัสเซียที่มีสถานะเป็นสากลฉันมั่นใจว่างานสัมมนานี้จะน่าสนใจมากและจะตอบคำถามมากมายในพื้นที่นี้

เอกสารแนบคือเอกสารเชิญและโปรแกรมการสัมมนา

ฉันขอให้คุณเปลี่ยนเส้นทางคำเชิญนี้ไปยังเพื่อนร่วมงานที่สนใจในหัวข้อนี้

การลงทะเบียนดำเนินการโดยตอบจดหมายฉบับนี้ การเข้าร่วมฟรีจำนวนสถานที่มี จำกัด

ที่อยู่สัมมนา: รัสเซีย 125315 มอสโก Leningradsky โอกาส 72 อาคาร 2 ชั้น 3

เราจะดีใจที่ได้พบคุณ!

ขอแสดงความนับถือ

Anna Simonova

หัวหน้าโครงการฝึกอบรม
ไอจี
โทร.: 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[ป้องกันอีเมล]

หนังสือขอจัดการประชุม

เรื่อง: การจัดประชุมกับ Elena Firsova
ข้อมูล: 25.06.2016
จาก: Ilya Cherkesov
ถึง: Ivanova Galina

เรียน Galina Nikolaevna!

หากข้อเสนอของคุณถูกต้องในสัปดาห์หน้า (ตั้งแต่ 6 มิถุนายนถึง 10 มิถุนายน) ฉันสามารถขับรถขึ้นเมื่อใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับ Elena Petrovna

ฉันจะขอบคุณมากหากคุณแจ้งให้ฉันทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจของ Ms. Firsova

ขอแสดงความนับถือ

Vadim Tatarenko

ผู้จัดการ บริษัท AIG

[ป้องกันอีเมล]

จดหมายร้องขอการติดต่อ

เรื่อง: หมายเลขโทรศัพท์ของ Elena Firsova
ข้อมูล: 25.06.2016
จาก: Ilya Cherkesov
ถึง: Ivanova Galina

เรียน Galina Nikolaevna!

ฉันขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการประชุมและการสนทนาที่สร้างสรรค์

ฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณส่งไปตามที่อยู่ที่ระบุหรือแจ้งให้เราทราบทางโทรศัพท์

ขอบคุณล่วงหน้า!

ขอแสดงความนับถือ

Vadim Tatarenko

ผู้จัดการไอจี
โทร.: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[ป้องกันอีเมล]

จดหมายตอบกลับจดหมายลูกค้าเชิงรุก

จดหมายลูกค้าเชิงรุก:

Subject: ใช่คุณมันบ้ามาก!
ข้อมูล: 20.02.2016
จาก: Petrov Andrey
ถึง: [ป้องกันอีเมล]

ฉันจะเอาเงินที่จ่ายไปคืนให้คุณได้อย่างไร ฉันอยากใช้จ่ายอย่างอื่นมากกว่าระบบลามกของคุณ ใช้ servis.tutu.net ของคุณเอง

Andrey Petrov

การตอบจดหมายลูกค้าเชิงรุก

Clichésสำหรับแสดงคำขอที่จะไม่ใช้คำหยาบคายในการติดต่อ:
โปรดพยายามอย่าใช้คำศัพท์ที่ไม่เหมาะสม เธอไม่ได้มีส่วนร่วม การตัดสินใจที่สร้างสรรค์ คำถาม.
เราขอแจ้งให้ทราบว่าเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ตอบกลับอีเมลที่มีภาษาหยาบคายหรือหยาบคายที่ส่งถึง บริษัท หรือบุคลากรของ บริษัท

จดหมายปฏิเสธ

จดหมายลูกค้า

สวัสดี Andrey!

ฉันเขียนถึงคุณพร้อมคำขออย่างเป็นทางการ

บริษัท ของเราจัดหา อุปกรณ์อุตสาหกรรมตลอดจนชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับผู้ประกอบการอุตสาหกรรมอาหาร ตั้งแต่ปี 2010 เราเป็นลูกค้าประจำของคุณ

ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!

ขอแสดงความนับถือ

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

CJSC "Pishcheprom"

โรมัน Petrenko

โทร.: 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[ป้องกันอีเมล]

ตัวอย่าง 1. จดหมายปฏิเสธคำขอของลูกค้า

ตัวอย่าง 2

เรื่องการยุติความร่วมมือ
ข้อมูล: 03/20/2016
จาก: [ป้องกันอีเมล]
ถึง: Petrenko Ivan

เรียน Ivan Nikolaevich!

เรายินดีที่จะร่วมมือกับ บริษัท ของคุณเป็นเวลา 7 ปี เราพึงพอใจกับการบริการและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ดีมาโดยตลอด อย่างไรก็ตามในปีที่ผ่านมามีเหตุการณ์หลายอย่างเกิดขึ้นเช่นการละเมิดเวลาในการจัดส่งเป็นประจำคุณภาพของสินค้าที่ไม่น่าพอใจทัศนคติที่ไม่ถูกต้องต่อสถานการณ์เหล่านี้ของพนักงานใน บริษัท ของคุณ ด้วยเหตุนี้การโต้ตอบของเราจึงมาถึงทางตัน

ในเรื่องนี้เราถูกบังคับให้ยุติความร่วมมือกับคุณหลังจากสิ้นสุดสัญญา ขอบคุณที่ให้บริการมาหลายปี

ขอแสดงความนับถือ

ผู้อำนวยการ
LLC "เศษกระดาษ"

Malakhov Gennady Viktorovich
โทร.: 8-945-xxx-xx-xx
[ป้องกันอีเมล]

⁠ ⁠ ⁠ _____________________________________________________________________________________________

ตัวอย่าง 3

เรื่องปฏิเสธการจ่ายเงินชดเชย
ข้อมูล: 06/20/2015
จาก: aig.ru
ถึง: Eugene Knysh

ยูจีนที่รัก!

ขอบคุณสำหรับความร่วมมือระยะยาวกับ บริษัท ของเรา!

ด้วยความเสียใจของเราเราถูกบังคับให้ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินชดเชยที่จำเป็นให้คุณเป็นจำนวน ... รูเบิล

ในขณะนี้ บริษัท ได้กำหนดขั้นตอนที่แตกต่างออกไปสำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับการชดเชยการประกันภัยซึ่งคุณได้รับแจ้งซ้ำหลายครั้ง
(ดูสำเนาประกาศนี้ในภาคผนวก)

นอกจากนี้การเรียกร้องหมายเลข 4-6 ที่คุณระบุไว้ในใบแจ้งความเรียกร้องไม่ใช่การเรียกร้องค่าประกันเนื่องจากข้อ 12.1-12.2 ของข้อตกลงถูกละเมิด

เราเข้าใจสถานการณ์ของคุณดีและหากในอนาคตคุณต้องการหลีกเลี่ยงตัวอย่างเช่นนี้เราขอเสนอให้สรุปข้อตกลงเพิ่มเติมกับ บริษัท ของเราเพื่อชดเชยความสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงทางธุรกิจเช่นเดียวกับคุณ (ดูข้อตกลงเพิ่มเติมในภาคผนวก)

เราหวังว่าคุณจะเข้าใจและให้ความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง!

ขอแสดงความนับถือ

ผู้จัดการไอจี

ทุชคอฟวลาดิเมียร์
โทร.: 8-495-xxx-xx-xx
8-903-xxx-xx-xx
[ป้องกันอีเมล]

หนังสือตอบกลับข้อเรียกร้องที่พิสูจน์แล้ว

หัวเรื่อง: ตอบกลับการอ้างสิทธิ์
ข้อมูล: 05/12/2559
จาก: [ป้องกันอีเมล]
ถึง: Anna Kolesnikova

เรียน Anna!

ในนามของทีมงานทั้งหมดของโรงงานของเราฉันต้องการแสดงความเสียใจอย่างจริงใจและขออภัยในสถานการณ์ปัจจุบัน

โรงงานของเราทำงานอย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพสูงในตลาดการตัดเย็บเสื้อผ้าและการซ่อมแซมมาหลายปี

สถานการณ์ของคุณเป็นของบางกรณีซึ่งเป็นความผิดที่เรียกว่าปัจจัยมนุษย์

เราดำเนินการสอบสวนและบุคคลที่มีความผิดฐานละเมิดกำหนดเวลาและความหยาบคายจะถูกลงโทษ ตามคำสั่งของโรงงานลงวันที่ 13 เมษายน 2559 เลขที่ 78/2 หัวหน้าคนงานกะ Volkova V.V. ถูกตำหนิเครื่องตัด A.P. Gusev ถูกย้ายโดยช่างตัดเสื้อไปยังกองพลเพื่อตัดเย็บแจ๊กเก็ตของผู้ชาย

ฝ่ายบริหารได้ดำเนินมาตรการเร่งด่วนเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ เขาจะเตรียมตัวให้พร้อม 15.05.2016. เมื่อใดก็ตามที่คุณสะดวกผู้ให้บริการจัดส่งจะจัดส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุ

เชื่อเราเถอะว่าเราไม่พอใจเท่าที่คุณเป็นอยู่ในสถานการณ์ปัจจุบัน!

วิธีการเขียนจดหมายธุรกิจเกี่ยวกับความร่วมมือเพื่อเปิดอ่านอย่างละเอียดและตอบสนอง? เป้าหมายของ จดหมายธุรกิจ - สนใจ. ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องนำเสนอแนวคิดข้อเสนอของคุณอย่างชัดเจนและง่ายดาย

ความสำเร็จในการเขียนจดหมายธุรกิจมี 3 องค์ประกอบ.

1. ข้อเสนอควรเป็น เกี่ยวข้อง สำหรับผู้รับ
2. จดหมายควรเขียนอย่างเป็นทางการ แต่ ภาษาที่อยู่อาศัยโดยไม่ต้องนับถือศาสนาและการแสดงออกที่หรูหรา
3. ข้อความของจดหมายควรเป็น มีโครงสร้างที่ดี.

หากตัวอักษรไม่ตรงกับรายการอย่างน้อยหนึ่งรายการตามกฎแล้วผู้รับจากบรรทัดแรกจะสูญเสียความสนใจไปและอ่านไม่จบ

ที่มาของภาพ https://pixabay.com/.

จากการปฏิบัติของเราเราจะเน้นกฎสำคัญหลายประการที่จะช่วยให้คุณเขียนจดหมายแสดงความร่วมมือที่มีความสามารถ

1. กฎการรักษา

ไม่ถูกต้อง:“ Uv. รอง. ผู้กำกับ!”

จริง: "สวัสดีเซอร์เกอิวาโนวิช!"

จำเป็นต้องทราบอย่างชัดเจนว่าคุณกำลังส่งจดหมายแสดงความร่วมมือถึงใคร: ตำแหน่งของผู้รับความสามารถของเขาและแน่นอนชื่อของเขา ควรหลีกเลี่ยงคำย่อ: "Mr. " และอื่น ๆ "uv. รอง. กรรมการ ". ดังนั้นเมื่อเขียนจดหมายธุรกิจคุณควรเริ่มต้นด้วยการปฏิบัติตนด้วยความเคารพ

2. กฎของวรรคแรก

False: "เราเป็น บริษัท อายุน้อยที่กำลังพัฒนา" X "ซึ่งนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุด ... "

จริง:“ ฉันชื่ออีวานฉันเป็นตัวแทนของ บริษัท X ฉันให้ความร่วมมือที่เป็นผลกำไรซึ่งสาระสำคัญคือ ... "

ข้อผิดพลาดหลักของจดหมายธุรกิจคือการยกย่องตัวเองและ บริษัท ของคุณจากย่อหน้าแรก ปฏิกิริยาแรกต่อจดหมายข้อเสนอดังกล่าวคือการปิดและไม่ต้องเสียเวลาอ่านตราประทับ ดังนั้นในย่อหน้าแรกจึงเป็นการดีกว่าที่จะแนะนำตัวเองสั้น ๆ และตรงไปที่สาระสำคัญของประโยค

3. กฎแห่งการผูกขาด

เท็จ: "เรากำลังส่งข้อเสนอไปยัง บริษัท ที่ผลิตอุปกรณ์ ... "

จริง: "เราได้พบกับตัวแทนของ บริษัท ของคุณในงานนิทรรศการระดับมืออาชีพ ... "

4. กฎแห่งการโต้แย้ง

False: "มีเพียงเราเท่านั้นที่มีราคาที่ดีที่สุดและมีให้เลือกมากมาย ... "

ถูกต้อง: "เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับความร่วมมือเราจะให้ข้อโต้แย้งหลายประการเกี่ยวกับข้อเสนอของเรา"

แทนที่จะเป็นวลีทั่วไปควรให้ข้อเท็จจริงที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือว่าเหตุใดข้อเสนอของคุณจึงดีที่สุด

5. กฎข้อเสนอแนะ

ไม่ถูกต้อง:“ หากคุณสนใจข้อเสนอพิเศษโปรดโทรกลับหาเรา ค 9 ถึง 6 ... "

จริง:“ ฉันจะรอคำตอบ! ด้วยความนับถือ Ivan บริษัท X ม็อบโทรศัพท์: 8-029-566 ... "

ในตอนท้ายของจดหมายความร่วมมือสิ่งสำคัญคือต้องพูดให้ชัดเจนถึงสิ่งที่คุณคาดหวังจากคู่ค้าที่มีศักยภาพของคุณ: โทรตอบรับคำสั่ง ฯลฯ ในขณะเดียวกันคุณควรหลีกเลี่ยงวลีชี้นำหรือในทางตรงกันข้ามการแสดงออกที่แสดงถึงความไม่มั่นใจในความร่วมมือของคุณ โดยสรุปอย่าลืมระบุข้อมูลติดต่อของคุณ

นี่เป็นเพียงกฎพื้นฐานสำหรับการเขียนจดหมายธุรกิจที่ถูกต้อง แน่นอนคุณสามารถใช้ตัวอย่างสำเร็จรูปที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต แต่พวกเขาถูกทรยศโดยแบบแผนและความไม่มีตัวตน ดังนั้นควรเขียนจดหมายธุรกิจเกี่ยวกับความร่วมมือด้วยตนเองจะดีกว่า

มีปัญหาในการค้นหาคำที่เหมาะสมสำหรับจดหมายธุรกิจหรือไม่? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ Protext - เราจะเขียนจดหมายแสดงความร่วมมือที่จะทำงานให้คุณ!

กิจกรรมทางการค้าใด ๆ ขึ้นอยู่กับการกระทำของความร่วมมือ: ระยะสั้น (ในความเป็นจริงคือธุรกรรมการซื้อและการขายใด ๆ ที่คู่สัญญาแลกเปลี่ยนเงินสินค้าหรือบริการ) และระยะยาว (สิ่งเหล่านี้เป็นความร่วมมือตามกฎระหว่างผู้ประกอบการและองค์กร) ในทางปฏิบัติทางธุรกิจความร่วมมือมักจะหมายถึงความสัมพันธ์ประเภทที่สอง สร้างและบำรุงรักษาได้ยากกว่า แต่การเชื่อมต่อดังกล่าวก่อให้เกิดประโยชน์มากกว่า วิธีหนึ่งในการเริ่มต้นความร่วมมือระยะยาวที่มีประสิทธิผลคือการส่งจดหมาย

คุณสามารถเขียนเอกสารด้วยตัวเองโดยใช้ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จสูงสุดจากอินเทอร์เน็ตและเน้นที่ตัวอย่างของคู่แข่ง คุณยังสามารถสั่งซื้อข้อความสำเร็จรูปจากมืออาชีพได้ซึ่งง่ายกว่า แต่แพงกว่า วิธีการจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมืออย่างถูกต้องและข้อผิดพลาดใดที่ควรหลีกเลี่ยงจะอธิบายไว้ด้านล่าง

วิธีการเขียนข้อเสนอทางการค้าเพื่อขอความร่วมมืออย่างถูกต้อง?

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือแตกต่างจากข้อเสนออื่นอย่างไรตัวอย่างเช่นการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ประเด็นสำคัญคือการวางตำแหน่งของผู้รับอีเมล ในข้อเสนอสำหรับความร่วมมือที่ร่างไว้อย่างถูกต้องในขั้นต้นผู้รับจะถูกวางโดยผู้ส่งแทนพันธมิตรที่เท่าเทียมกันโดยมีอิสระในการดำเนินการอย่างสมบูรณ์ (อาจอยู่ในกรอบ) และไม่ใช่ผู้บริโภคแบบเป็นขั้นตอนหรือถาวรที่มีเพียงความสามารถในการตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากผู้รับหรือติดต่อคู่แข่ง

สำคัญ: ผู้รับข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือจากบรรทัดแรกจะต้องเข้าใจว่าบทบาทใดที่ได้รับมอบหมายให้เขา มิฉะนั้นเขาจะปฏิเสธการเจรจาเพิ่มเติมกับผู้ส่งหรือหากเขาสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการเขาก็จะยอมเป็นผู้ซื้อและไม่ใช่หุ้นส่วน หลังไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นโศกนาฏกรรมครั้งใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า ผู้ประกอบการแต่ละราย หรือองค์กรวางแผนที่จะสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสินค้ากับเงินอย่างต่อเนื่อง แต่การวางแผนความสัมพันธ์ระยะยาวในกรณีนี้จะไม่เหมาะสม: ผู้บริโภคที่ไม่ได้เชื่อมต่อ ข้อตกลงเพิ่มเติมสามารถออกเมื่อใดก็ได้โดยไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ของอีกฝ่าย

อย่างไรก็ตามมีโอกาสที่จะเปลี่ยนองค์กรการซื้อให้เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่เต็มเปี่ยมด้วยเหตุนี้คุณจะต้องส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่รอบคอบมากขึ้นสำหรับความร่วมมือและอธิบายว่าการนำความสัมพันธ์ไปสู่ระดับใหม่จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อทั้งสองฝ่าย แน่นอนว่าตัวเลือกสุดท้ายจะยังคงอยู่กับผู้รับเสมอ แต่ยิ่งผู้ส่งแสดงเจตจำนงชัดเจนมากเท่าไหร่ก็จะบรรลุผลที่คาดหวังได้ง่ายขึ้นเท่านั้น คุณไม่ควรให้ความร่วมมืออย่างต่อเนื่องมากเกินไปหากคู่สัญญาพอใจกับความสัมพันธ์ทางการค้า: ควรรักษาลูกค้าประจำไว้ดีกว่าพยายามหาพันธมิตรถาวรซ้ำแล้วซ้ำเล่า

การจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์เพื่อขอความร่วมมือเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนซึ่งต้องใช้จากผู้เขียนไม่เพียง แต่ความถูกต้องและความจริงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถทางวรรณกรรมอีกด้วย: ข้อความที่เขียนไม่ดีหรือไม่รู้หนังสือจะถูกละเลยหรือละทิ้งโดยไม่อ่าน ดังนั้นหากไม่สามารถสร้างเอกสารที่มีคุณค่าตามกรอบของผู้ประกอบการแต่ละรายหรือ บริษัท ได้ก็ควรขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ - นักการตลาดหรือนักเศรษฐศาสตร์

คำแนะนำ: แม้ว่าข้อเสนอเชิงพาณิชย์จะจัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญก่อนที่จะเริ่มการส่งจดหมายคุณจำเป็นต้องตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อกำหนดทั่วไป ไปยังข้อความที่คล้ายกันซึ่งสำคัญที่สุดจะแสดงไว้ด้านล่าง

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่เขียนอย่างถูกต้องควรเป็น:

1. เขียนอย่างมีความสามารถ... นี่เป็นหนึ่งในข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดหากไม่ใช่สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับข้อความ จำเป็นต้องเข้าใจ: เอกสารที่มีข้อผิดพลาดไม่ว่าประเภทใดก็ตามจะทำให้ผู้รับถูกปฏิเสธอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคนหลังมีความรู้ภาษารัสเซียอย่างน้อย และแม้ว่าองค์กรที่มีชื่อเสียงจะไม่สามารถส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่มีข้อบกพร่องให้กับพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพได้ แต่ในทางปฏิบัติทุกอย่างก็เศร้ากว่ามาก: เอกสารจำนวนมากแม้จะเขียนในรูปแบบที่ดี แต่ก็ถูกจัดทำขึ้นด้วยความประมาทที่น่าเศร้าซึ่งทำให้พวกเขาหมดโอกาสที่จะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง
2. เน้นอย่างถูกต้อง... เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทำความเข้าใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราไม่ได้พูดถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อ แต่เกี่ยวกับพันธมิตรระยะยาวซึ่งเอกสารจะได้รับการจัดส่งถึงใครและผู้รับควรสนใจอย่างไร ตัวอย่างเช่นโดยการเสนอร่วม การวิเคราะห์ทางการเงินไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้รับทราบเกี่ยวกับกองยานพาหนะขนาดใหญ่ของ บริษัท และในทางกลับกันเมื่อส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์เพื่อขอความร่วมมือในด้านการขนส่งคุณไม่ควรบอกผู้รับเกี่ยวกับความเป็นมืออาชีพของแผนกบัญชีและกฎหมายของผู้ส่ง: ฝ่ายที่สองจะไม่สนใจ
3. สั้น ๆ... ตามความคิดเห็นที่เป็นที่นิยมข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่มีองค์ประกอบอย่างเหมาะสมไม่ควรมีความยาวเกินสองหรือสามหน้า เราต้องไม่ลืมว่าผู้รับไม่ใช่คนที่ยุ่งและยุ่งน้อยกว่าผู้ส่งและไม่น่าสนใจอย่างยิ่งสำหรับเขาที่จะเจาะลึกรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของงานของพันธมิตรที่มีศักยภาพ คุณควรเขียนให้ตรงประเด็นอย่างเคร่งครัดกำจัดรายละเอียดที่ไม่จำเป็นออกไป: คุณสามารถบอกได้ในอนาคตหากผู้รับตอบสนองต่อข้อเสนอ
4. น่าสนใจ... เป้าหมายเดียวของความสัมพันธ์ทางการค้าที่แท้จริงและไม่ได้ประกาศคือการได้รับผลประโยชน์ที่เป็นสาระสำคัญ ดังนั้นหากข้อเสนอไม่สามารถ (เพื่อวัตถุประสงค์หรือเหตุผลส่วนตัว) ให้ความสนใจผู้รับเขาก็จะไม่ตอบกลับหรืออย่างดีที่สุดจะส่งจดหมายตอบกลับด้วยความขอบคุณสำหรับความสนใจที่แสดงและการปฏิเสธอย่างสุภาพ
5. ออกแบบมาอย่างสวยงาม... ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ก็ต่อเมื่อเราไม่ได้พูดถึงข้อเสนอทางการค้าสำหรับความร่วมมือสำหรับโครงสร้างที่เป็นทางการเท่านั้นให้พิมพ์เอกสารบน แผ่นงานง่าย หมึกสีดำขนาด A4 บนพื้นหลังสีขาว ผู้คนให้ความสนใจอย่างมากกับรายละเอียดและความน่าสนใจของเอกสารดังนั้นจึงจำเป็นต้องใช้แบบฟอร์มพิเศษที่ดีที่สุดคือมีสัญลักษณ์ขององค์กรที่ส่งและรูปแบบที่ใช้ องค์ประกอบทางศิลปะไม่ควรเด่นชัดเกินไปและรบกวนการรับรู้ข้อความอย่างไรก็ตามจะเป็นเรื่องโง่มากที่จะปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผลที่ดี

ก่อนจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์เพื่อขอความร่วมมือจำเป็นต้องกำหนดทิศทางโดยทั่วไป: เอกสารจะเน้นไปที่ "เย็นชา" (ซึ่งไม่เคยได้ยินชื่อผู้ส่งมาก่อนหรือมีความคิดทั่วไปเกี่ยวกับตัวเขามากที่สุด) หรือ "อบอุ่น / ร้อน" (เคยร่วมมือไม่ทางใดก็ทางหนึ่งกับผู้รับ ) ของผู้รับ

ในกรณีแรกก่อนที่จะดำเนินการตามข้อเสนอโดยตรงควรอธิบายอย่างรัดกุม (เป็นสองหรือสามวลี) อธิบายว่า บริษัท ผู้ส่งคืออะไร ในเวลาเดียวกันขอแนะนำโดยไม่ต้องเข้าไปในประวัติขององค์กรเพื่อแสดงรายการความสำเร็จและรางวัลหลักตลอดจนชื่อของพนักงานที่โดดเด่นที่สุด ตอนนี้เมื่อรู้ว่าเขาจะจัดการกับใครผู้รับจะสามารถอ่านส่วนหลักของข้อเสนอทางการค้าสำหรับความร่วมมือได้ด้วยความสนใจมากขึ้น

ในกรณีที่สองแทบจะไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะอาศัยรายละเอียดเหล่านี้: ผู้รับสามารถจินตนาการได้อย่างอิสระว่าเขาได้รับจดหมายจากใคร แม้ว่าเขาจะทำไม่สำเร็จด้วยเหตุผลบางประการผู้รับจะใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในตอนท้ายของข้อความและชี้แจงรายละเอียด

ก่อนที่จะดำเนินการตามคำแนะนำในการร่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ควรคำนึงถึงประเด็นพื้นฐานสุดท้ายนั่นคือโอกาสในการสื่อสารกับผู้รับในภายหลัง ผู้จัดการหลายคนและแม้แต่หัวหน้าองค์กรในนามของเอกสารดังกล่าวมักถูกจัดทำขึ้นเชื่อผิด ๆ ว่าไม่จำเป็นต้องกำหนดการสื่อสารกับผู้รับจนกว่าเขาเองจะเห็นว่าจำเป็นต้องโทรหรือเขียนจดหมายตอบกลับ นี่เป็นข้อผิดพลาด: คุณควรติดต่อผู้มีโอกาสเป็นพันธมิตรไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ส่งข้อเสนอ (เว้นแต่แน่นอนว่าผู้รับทราบแน่นอนว่าเขาได้รับ) วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการคือทางโทรศัพท์เพียงโทรหาและระบุว่าผู้รับได้อ่านข้อความหรือไม่และเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับข้อเสนอ คุณไม่ควรล่วงล้ำเกินไป แต่ไม่ควรปล่อยให้สิ่งต่างๆดำเนินไปด้วยตัวเองมิฉะนั้นคู่แข่งอาจได้รับสัญญาระยะยาวที่ทำกำไรได้

ตอนนี้เมื่อทราบข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับข้อเสนอเชิงพาณิชย์แล้วคุณสามารถเริ่มร่างได้โดยทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่าง

ทักทาย

เนื่องจากข้อเสนอเชิงพาณิชย์เช่นเดียวกับส่งถึงบุคคลหรือองค์กรที่เฉพาะเจาะจง (คุณไม่ควรลืมเรื่องนี้แม้ว่าจะดำเนินการส่งไปรษณีย์จำนวนมากผู้รับแต่ละคนควรทราบว่าเอกสารนั้นจัดทำขึ้นโดยเฉพาะสำหรับเขาและไม่ใช่เพียงเพื่อ "จับ" โดยบังเอิญ) ไม่มีทางเป็นไปได้ แม้จะมีคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับเครือข่ายทั่วโลก แต่ส่วนหนึ่งของข้อเสนอเชิงพาณิชย์นี้ถือเป็นข้อบังคับ คุณสามารถแก้ไขได้ตามที่คุณต้องการ แต่คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้มันและในเวลาเดียวกันมันจะไม่สามารถใช้งานได้ในการจัดทำเอกสารอย่างถูกต้อง

คำแนะนำ: ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้เพื่อให้เอกสารมีส่วนหัวที่ดีซึ่งมีโลโก้ขององค์กร ไม่แนะนำให้ใช้สัญลักษณ์ของรัฐแม้ว่านิติบุคคลจะมีสิทธิ์ทำเช่นนั้น: คู่สัญญาที่มีศักยภาพอาจถือว่านี่เป็นการแสดงความเป็นทางการและปฏิเสธการเป็นหุ้นส่วนเพื่อสนับสนุนคู่แข่งที่มีความต้องการน้อยกว่า ตามหลักการแล้วทั้งข้อความและแบบฟอร์มข้อเสนอเชิงพาณิชย์ควรบ่งบอกถึงเจตนาทางธุรกิจที่บริสุทธิ์ของผู้ส่งไม่ใช่ความเต็มใจที่จะใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบที่มีอยู่

คำทักทายเป็นสิ่งที่จำเป็นแม้ว่าข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือเนื่องจากการพิจารณาข้างต้นจะถูกพิมพ์ลงบนกระดาษธรรมดาโดยแยกออกจากข้อความหลักด้วยสายตาและในลักษณะใดก็ตามที่เน้น: เป็นตัวหนาตัวเอียงการตกแต่งและอื่น ๆ ดังที่กล่าวไว้คุณไม่ควรใช้คลังแสงทั้งหมดของโปรแกรมแก้ไขข้อความพร้อมกัน: ส่วนหัวควรดูสง่างามและไม่มากเกินไปด้วยรายละเอียดรองที่ทับซ้อนกัน

คำแนะนำ: แม้ว่าเทมเพลตข้อเสนอจะสร้างขึ้นเอง แต่ขอแนะนำให้ใช้ความช่วยเหลือจากนักออกแบบมืออาชีพในขั้นตอนนี้ แน่นอนว่าเขาจะไม่เข้าใจความซับซ้อนของเอกสาร แต่เขาจะบอกคุณว่าฟอนต์และเครื่องมือออกแบบกราฟิกอื่น ๆ ที่ดีกว่าที่จะใช้ ควรจำไว้: แม้แต่ข้อเสนอทางการค้าที่น่าสนใจที่สุดสำหรับความร่วมมือก็เสี่ยงต่อการถูกส่งไปที่ถังขยะหากได้รับการออกแบบอย่างประณีต

ผู้รับข้อความ "อุ่น" หรือ "เย็น" สามารถ:

• บุคคลที่เฉพาะเจาะจง (โดยปกติจะเป็นผู้อำนวยการหรือผู้จัดการที่รับผิดชอบน้อยกว่า - บุคคลส่วนตัว);
• องค์กรโดยรวม (จากนั้นเลขานุการจะอ่านก่อน)

ควรใช้สูตรการทักทายที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าผู้รับคือใคร:

1. สำหรับบุคคล:
   • "สวัสดีตอนบ่าย (ชื่อและนามสกุลหรือถ้ามารยาทอนุญาตก็แค่ชื่อ)!";
   • "สวัสดี (ชื่อและนามสกุล)!";
   • "เรียน (เคารพ) (ชื่อและนามสกุล)!"
   • "(ชื่อและนามสกุล) เรายินดีที่จะต้อนรับคุณอีกครั้ง!" - ฯลฯ

สำคัญ: แม้ว่าจะทราบนามสกุลของผู้รับ (และในกรณี "อบอุ่น" มักจะเป็นเช่นนี้เสมอ) คุณไม่ควรใช้นามสกุลนี้ในข้อความ ผู้รับส่วนใหญ่มองว่าการกล่าวถึงนามสกุลอย่างไม่เหมาะสมโดยคำนึงถึงความเป็นจริงในบ้านว่าเป็นภัยคุกคามที่ซ่อนเร้นหรือการแสดงความสนใจต่อบุคคลของตนมากเกินไปและทำให้เกิดการตอบสนองที่เหมาะสม เป็นความโง่ที่ไม่น่าให้อภัยที่จะใช้นามสกุลของผู้รับในข้อความสำหรับการส่งจดหมาย "เย็น" เมื่อคำนึงถึงสถานการณ์เดียวกันมันจะแจ้งเตือนอย่างดีที่สุดดังนั้นจึงทำให้คู่ค้าที่อาจเกิดขึ้นตกใจกลัว

1. สำหรับนิติบุคคล:
   • "สวัสดีตอนบ่าย!";
   • "ถึงเพื่อนร่วมงาน!";
   • "เพื่อนรัก!" - ฯลฯ

คำแนะนำ: แม้ว่าจะมีความเป็นไปได้เกือบร้อยเปอร์เซ็นต์เว้นแต่การสนทนาจะเกี่ยวกับ บริษัท ขนาดเล็ก หรือผู้ประกอบการรายบุคคลข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือที่ไม่มีผู้รับเฉพาะในตอนแรกจะอยู่ในมือของเลขานุการขององค์กรคุณไม่ควรทักทายเขา เลขานุการเป็นผู้รับผิดชอบที่ต้องดำเนินการและโอนเอกสารขาเข้าข้างต้นและไม่ต้องตัดสินใจเกี่ยวกับความสำคัญในทางปฏิบัติ อย่างไรก็ตามเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดที่ไม่พึงประสงค์ขอแนะนำให้ส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์เพื่อขอความร่วมมือ (แม้กระทั่งเรื่องที่ "เย็นชา") ไปยังผู้อำนวยการหรือผู้จัดการที่รับผิดชอบ ดังนั้นจึงรับประกันได้ว่าจะอยู่กับเขาและไม่อยู่ในตะกร้าของเลขานุการ

หัวเรื่อง

องค์ประกอบที่สำคัญต่อไปของข้อเสนอทางการค้าสำหรับความร่วมมือคือชื่อเรื่อง เช่นเดียวกับคำทักทายควรแยกออกจากเนื้อหาต่อไปนี้ด้วยสายตา หากเป็นไปได้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อแม้ว่าข้อความนั้นจะส่งถึง บริษัท ของรัฐ (และคุณสามารถตรวจสอบได้โดยการดำเนินการดังกล่าว) จะดึงดูดความสนใจจากพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพได้ทันที แน่นอนว่าหากเอกสารถูกจัดทำขึ้นและดำเนินการอย่างถูกต้องผู้รับจะยังคงอ่าน แต่คุณไม่ควรละเลยโอกาสที่จะแยกแยะข้อเสนอของคุณออกจากตัวอักษรที่เป็นเนื้อเดียวกันจำนวนมาก

สำคัญ: มันเป็นความผิดพลาดอย่างร้ายแรงที่จะต้องพิจารณาว่าเมื่อกล่าวถึงข้อเสนอเพื่อความร่วมมือในโครงสร้างของรัฐหรือกึ่งรัฐเราสามารถเปลี่ยนจากคำทักทายไปยังสาระสำคัญของข้อความได้ทันทีโดยข้ามชื่อเรื่อง ต้องจำไว้ว่าข้อความใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นทางการเพียงใดก็ตามจะถูกอ่านโดยบุคคลที่อาจสนใจหรือตรงกันข้ามจากการศึกษาเอกสารเพิ่มเติม

บรรทัดแรกของข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือควรได้รับการพัฒนาเป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละข้อความไม่ว่าจะเป็นการส่งจดหมายจำนวนมากหรือการอุทธรณ์ส่วนบุคคล เป็นไปไม่ได้ที่จะให้ตัวอย่างของชื่อที่ดีเพียงอย่างเดียวดังนั้นจึงมีตัวเลือกบางอย่างที่ต้องพิจารณา:

1. สำหรับโรงงานโครงสร้างคอนกรีตเสริมเหล็ก:
   • “ ฟิตติ้งของเราคือความสบายใจของคนนับล้าน!”;
   • “ แผ่นเปลือกโลกที่ดีที่สุดในรัสเซียตั้งแต่ปี 2008!”;
   • “ ปูนซีเมนต์คุณภาพสูงและการเปิดกว้างสู่ความร่วมมือ”;
   • "เราสร้างอาคารที่ยิ่งใหญ่มา 50 ปีแล้ว!"
2. สำหรับร้านค้าก่อสร้างในเครือ:
   • "อุปกรณ์เสริมที่มีให้เลือกมากที่สุดในรัสเซีย!";
   • “ มาสร้างชีวิตที่ดีขึ้นด้วยกันเถอะ!”;
   • "กระเบื้องของเราคืออนาคตของการปรับปรุงใหม่ในยุโรป!"
3. สำหรับ บริษัท ที่มุ่งเน้นด้านบัญชีและกฎหมาย:
   • “ เรารู้กฎหมาย - ลูกค้ารู้จักเรา!”;
   • “ การตรวจสอบปกติและมีคุณภาพสูงเป็นเวลาสิบปีแล้ว!”;
   • “ ทุกคนใช้จ่าย - เรานับ!”;
   • "คำพูดที่ดึงดูดใจที่สุดในภูมิภาคตเวียร์!" - ฯลฯ

คำแนะนำ: อย่าตั้งชื่อเรื่องยาวเกินไปหรือใช้คำศัพท์เฉพาะทาง ข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือคือข้อความศิลปะในระดับใหญ่ซึ่งไม่ควรมีคำที่ซับซ้อนและเข้าใจยาก ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับ กิจกรรมระดับมืออาชีพผู้ส่งข้อความจะสามารถดำเนินการต่อได้ก่อนที่จะสิ้นสุดสัญญาหรือในระหว่างการดำเนินการ ไม่จำเป็นต้องคาดการณ์ถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ในขั้นตอนของการทำงานกับบรรทัดแรกหากคอมไพเลอร์ต้องการให้เกิดผลสูงสุดในขณะที่รักษาความเป็นอิสระมืออาชีพสามารถมีส่วนร่วมในการทำงานได้ การเขียนส่วนหนึ่งของข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่ามาก แต่ผู้รับจะให้ความสนใจกับเอกสารทันทีและมีความเป็นไปได้สูงมากที่จะอ่านจนจบ

ในการออกแบบชื่อเรื่องขอแนะนำให้ใช้ (หากไม่ใช่นักออกแบบมืออาชีพ) แบบอักษรที่เบาบางและอ่านได้ดีรวมถึงตัวคั่นกราฟิกที่ดีที่สุด - เส้นประเพราะเหมาะสำหรับการเขียนคำขวัญ

สาระสำคัญของข้อเสนอ

ผู้รวบรวมข้อเสนอเชิงพาณิชย์เพื่อขอความร่วมมือสามารถดำเนินการต่อไปยังส่วนหลักของเอกสารซึ่งเป็นสาระสำคัญของข้อเสนอเมื่อพิจารณาเรื่องนี้ แม้จะมีชื่อที่ทำให้เข้าใจผิด แต่นี่ไม่ใช่รายการผลประโยชน์ทั้งหมดที่ผู้ส่งต้องการได้รับจากผู้รับ แต่เป็นรายละเอียดของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ ในขณะเดียวกันดังที่ได้กล่าวไปแล้วซ้ำ ๆ ไม่ควรจมอยู่กับรายละเอียดมากเกินไป: ผู้รับควรจินตนาการว่าเขาได้รับความร่วมมือตามสัญญา แต่อย่ารู้สึกเบื่อหน่ายและไม่อาจต้านทานได้ที่จะแยกตัวออกจากข้อความที่น่ารำคาญขณะอ่าน

นอกจากนี้เมื่ออธิบายถึงสาระสำคัญของข้อเสนอจำเป็นต้องคำนึงถึงสิ่งที่ผู้รับต้องการบรรลุจากพันธมิตรที่มีศักยภาพ: เข้าร่วมความพยายามในการทำงานในโครงการเฉพาะการให้สิทธิ์ในการใช้โรงงานผลิตการส่งเสริมแฟรนไชส์และอื่น ๆ

ตัวอย่างเช่นสำหรับโรงงานโครงสร้างคอนกรีตเสริมเหล็กที่ตั้งใจจะเปิดสาขาในพื้นที่อื่นโดยมีส่วนร่วมของความสามารถของบุคคลที่สามสาระสำคัญของข้อเสนอจะมีลักษณะดังนี้:

“ โรงงานของเราซึ่งตั้งอยู่ในภูมิภาคตเวียร์เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 1973 ในช่วงเวลานี้เราได้ผลิตคอนกรีตคุณภาพสูงมากกว่า 1 ล้านตันโดยจัดหาแผ่นคอนกรีตประมาณ 100,000 แผ่นสำหรับการก่อสร้างอาคารส่วนตัวและหลายชั้นและเชี่ยวชาญในการผลิตเหล็กเสริมที่แข็งแรงและทนต่อการกัดกร่อนเป็นพิเศษ

ในปี 2015 เราได้รับรางวัลอันทรงเกียรติจากรัฐ "Curved Rod-2014" และในปี 2017 - "Concrete Fence-2017" เราร่วมมือกับมากกว่าห้าสิบ บริษัท รับเหมาก่อสร้าง ทั่วรัสเซียและตั้งแต่ปีที่แล้วเราได้ส่งปูนซีเมนต์ไปยังสาธารณรัฐมอลโดวา

ปริมาณการผลิตเช่นคำสั่งซื้อมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและตอนนี้เราจำเป็นต้องขยาย "SpetsMontazhPlita" องค์กรของคุณมีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการผลิตปูนซีเมนต์ที่สามารถแข่งขันได้ เราขอเสนอให้คุณเปิดการประชุมเชิงปฏิบัติการสำหรับการเตรียมส่วนประกอบและการผสมบนพื้นฐานของ บริษัท ในส่วนของเราเรารับประกันความต้องการอย่างต่อเนื่องและการขยายช่วงของวัสดุที่ผลิตต่อไป”

สาระสำคัญของข้อเสนอควรได้รับการกำหนดให้สั้นที่สุดแม้ว่าเรื่องนั้นจะเกี่ยวข้องกับโครงการอิสระหลายโครงการก็ตาม สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในระหว่างการเจรจาหรือเมื่อร่างสัญญา เมื่ออ่านข้อเสนอเชิงพาณิชย์ผู้รับจะต้องเข้าใจว่าผู้ส่งต้องการอะไรจากเขา

ดึงดูดคู่สัญญา

ในการโน้มน้าวพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพว่าความร่วมมือจะเป็นประโยชน์ร่วมกันจำเป็นต้องใช้คลังแสงทั้งหมดในการกำจัดของผู้เขียนข้อเสนอเชิงพาณิชย์: ตั้งแต่การให้อิสระและตกลงที่จะรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการทำสัญญาเพื่อให้ส่วนลดและเพิ่มส่วนแบ่งกำไรจากการขาย

คำแนะนำ: คุณไม่ควรเสนอเงื่อนไขความร่วมมือที่ไม่สมเหตุสมผลแก่ผู้รับโดยเจตนาตัวอย่างเช่น 99.9% ของกำไรทั้งหมดหรือตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาดยุโรปทั้งหมด คู่สัญญาที่ชาญฉลาดจะเข้าใจทันทีว่าสิ่งนี้ไม่สามารถทำได้และส่วนใหญ่จะไม่ตอบสนองต่อข้อเสนอทางการค้า

จากตัวอย่างก่อนหน้านี้คุณสามารถจินตนาการถึงตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อดึงดูดและรักษาความสนใจของคู่สัญญา:

“ เราเสนอเงื่อนไขความร่วมมือดังต่อไปนี้ให้กับผู้รับเหมาของเรา:

• ส่วนลดสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เราผลิตเพื่อใช้ภายใน - ตั้งแต่ 10% ถึง 25%
• 30% ของกำไรในเดือนแรกโดยค่อยๆเพิ่มขึ้นเป็น 40% ภายในหกเดือน
• ความสามารถในการค้นหาผู้ซื้ออย่างอิสระโดยไม่ต้องได้รับการอนุมัติจากพันธมิตรหลัก

คุณสามารถรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอเชิงพาณิชย์ของเราตลอดจนเจรจาเงื่อนไขโดยติดต่อเราตามหมายเลขโทรศัพท์ด้านล่างหรือโดยการเขียนอีเมล "

รายละเอียดการติดต่อ

ในตอนท้ายของข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือคุณควรจัดเตรียมผู้ติดต่อโดยใช้เพื่อให้ผู้รับสามารถติดต่อผู้ส่งรับคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดของเขาจัดการประชุมส่วนตัวหรือสัมภาษณ์โดยละเอียดและในอนาคต - เกี่ยวกับเวลาและสถานที่ในการลงนามในสัญญา หากเป็นไปได้คุณต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ไม่เพียงเท่านั้น (ในทางที่ดี - เมืองและโทรศัพท์มือถือรวมถึงโทรศัพท์ของหน่วยงานของ บริษัท ) แต่ยังรวมถึงที่อยู่ตามกฎหมายกล่องจดหมายเสมือนและหน้าองค์กรบนเครือข่ายสังคมด้วย ในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องกลัวว่าจะต้องใส่ข้อมูลให้ผู้รับข้อมูลมากเกินไป: ยิ่งเขามีโอกาสสื่อสารกับพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพมากเท่าไหร่เขาก็จะทำสิ่งนี้ได้เร็วขึ้นเท่านั้นดังนั้นโอกาสที่จะดำเนินความร่วมมือก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ขอบคุณ

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ใด ๆ ควรสรุปด้วยคำขอบคุณต่อผู้อ่าน ไม่แนะนำให้หลงตัวเองมากเกินไปและก้าวไปสู่ความคุ้นเคยซึ่งแสดงให้เห็นถึงความภักดีที่มากเกินไปต่อคู่สัญญาที่อาจเกิดขึ้น แต่ก็ผิดเช่นกันที่จะกล่าวคำอำลาอย่างแห้งแล้ง

เป็นการดีที่สุดที่จะใช้วลีต่อไปนี้เพื่อเติมเต็มข้อความ:

• “ ขอบคุณสำหรับความสนใจและหวังว่าจะได้รับความร่วมมือ!”;
• “ ขอให้คุณประสบความสำเร็จในการทำงาน!”;
• “ เรายินดีที่ได้พบคุณในหมู่เพื่อนของเรา!”;
• “ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะสื่อสารต่อไป” - และอื่น ๆ

คำแนะนำ: เช่นเดียวกับคำทักทายข้อความขอบคุณควรแยกออกจากเนื้อหาหลักของจดหมายโดยใช้เทคนิคกราฟิกและการออกแบบ

ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับความร่วมมือ

บ่อยครั้งเมื่อจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์เพื่อขอความร่วมมือจะเกิดข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

1. การพัฒนาที่มากเกินไปหรือในทางกลับกันความสั้นของเอกสาร... ในกรณีแรกผู้รับจะเบื่อหน่ายกับการอ่านอย่างรวดเร็วและเพียงแค่ปฏิเสธที่จะศึกษาเนื้อหาอย่างรอบคอบ ในครั้งที่สองเขาจะไม่เข้าใจว่าสิ่งที่เขาเสนอนั้นคืออะไรและอาจจะไม่ต้องการติดต่อผู้ส่งเพื่อหารายละเอียด
2. การทำซ้ำ... คุณไม่ควรพูดถึงสิ่งเดียวกันหลาย ๆ ครั้งในประโยคสั้น ๆ เริ่มต้น เป็นไปได้มากว่าผู้รับจะคิดว่าผู้ส่งไม่ได้ให้ความสำคัญกับการรวบรวมจดหมายอย่างจริงจัง (แล้วจะส่งทำไม) หรือพิจารณาว่าผู้รับไม่สามารถดูดซึมข้อมูลได้ในครั้งแรกซึ่งเป็นการดูถูกในตัวเอง
3. ความน่าเบื่อ... หากข้อเสนอสำหรับความร่วมมือในด้านการผลิตปูนซีเมนต์มีลักษณะอย่างยิ่งกับข้อเสนอสำหรับการร่วมกันขายขนมหรือรองเท้าที่ใช้แล้วผู้รับจะถือว่าเขาเป็น shirportech และโดยส่วนใหญ่เขาจะไม่เข้าใจผิดในความปรารถนาที่จะเพิกเฉยต่อข้อความ

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือ - ตัวอย่าง

ตัวอย่างหมายเลข 1

ตัวอย่างหมายเลข 2

สรุป

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างความร่วมมือระยะยาวกับคู่สัญญาในอนาคต เอกสารควรเขียนอย่างรัดกุมและมีประสิทธิภาพรวมทั้งออกแบบให้สวยงามเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับทันที ในขณะเดียวกันควรหลีกเลี่ยงการออกแบบที่ไม่เข้ากันและจับใจเกินไป

ข้อเสนอควรมุ่งเน้นไปที่ผู้รับเฉพาะหรือกลุ่มผู้รับตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุคำทักทายและบรรทัดแรกที่ทำให้ผู้รับสนใจ อย่าลืมวิธีดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน: ส่วนลดการแบ่งปันผลกำไรและเครื่องมืออื่น ๆ ที่มีอิทธิพล เป็นข้อเสนอที่สมดุลและแสดงให้เห็นถึงความเคารพต่อหุ้นส่วนในอนาคตซึ่งสามารถเป็นหลักประกันความร่วมมือที่ประสบผลสำเร็จ

Evgeny Malyar

# ความแตกต่างทางธุรกิจ

เมื่อเขียนจดหมายพร้อมข้อเสนอขอความร่วมมือผู้เขียนมักทำบาปด้วยการละเมิดโวหาร

การนำทางบทความ

• รูปภาพและรูปแบบ - ประโยชน์และอันตราย
• วิธีการเขียนข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือ
• ข้อผิดพลาดทั่วไป
• ตอบกลับข้อเสนอเชิงพาณิชย์
• เงื่อนไขการตอบสนองต่อข้อเสนอของความร่วมมือ

ความร่วมมือทางธุรกิจเป็นผลประโยชน์ร่วมกัน กิจกรรมทางเศรษฐกิจ... มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มรายได้ของคู่สัญญาแต่ละฝ่าย อย่างไรก็ตามเนื่องจากความคิดที่ดีมักไม่ค่อยเกิดขึ้นในความคิดของหุ้นส่วนในอนาคตสองคนในเวลาเดียวกันจึงมีคน ๆ หนึ่งที่เป็นผู้ริเริ่ม นอกจากนี้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมักให้ความสนใจในความร่วมมือมากกว่าอีกฝ่ายหนึ่งแม้ว่าจะไม่มากนัก แต่ก็ไม่มีความเท่าเทียมกันอย่างสมบูรณ์ในธรรมชาติ

กรณีจากประวัติศาสตร์ ตัวอย่างที่โดดเด่นของความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จคือความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันระหว่างอุตสาหกรรมอาหารของสหภาพโซเวียตและเป๊ปซี่ ผู้ผลิตเครื่องดื่มชาวอเมริกันได้รับสิทธิ แต่เพียงผู้เดียวในการแลกเปลี่ยนวอดก้าของ Stolichnaya และในทางกลับกันได้ส่ง USSR พร้อมกับอุปกรณ์เข้มข้นและบรรจุขวด ข้อตกลงดังกล่าวดำเนินไปโดยไม่มีการชำระเงินตราต่างประเทศอันมีค่า

วิธีแสดงความปรารถนาของคุณ ทำงานร่วมกันที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างน้อยสองธุรกิจ? คุณสามารถไปที่สำนักงานของ บริษัท ที่เหมาะสมและเสนอแนวคิดที่เป็นผลด้วยวาจาและนี่คือสิ่งที่ผู้ประกอบการมักจะทำ การสนทนาทางโทรศัพท์ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งเช่นกัน เมื่อมีความปรารถนาที่จะให้โอกาสคู่ค้าที่มีศักยภาพในการไตร่ตรองประเมินและชั่งน้ำหนักเชิงลึกของความคิดนักธุรกิจมักจะใช้รูปแบบของปืนพกนั่นคือข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับความร่วมมือ วิธีการเขียนเอกสารนี้อย่างถูกต้องจะกล่าวถึงในบทความนี้

รูปภาพและรูปแบบ - ประโยชน์และอันตราย

ในยุคของการกำหนดมาตรฐานสากลและการรวมกันเป็นหนึ่งเดียว "คำว่ามีชีวิต" มีมูลค่าสูง เนื่องจากแทบไม่มีใครสอนนักธุรกิจในอนาคตเกี่ยวกับศิลปะในการนำเสนอความคิดบนกระดาษ (ตอนนี้ - บ่อยขึ้นบนหน้าจอมอนิเตอร์) จึงมีสิ่งล่อใจให้ดาวน์โหลดข้อเสนอตัวอย่างเพื่อขอความร่วมมือเปลี่ยนชื่อ บริษัท ชื่อนามสกุลและคำที่จำเป็นอื่น ๆ ในนั้นและรับจดหมายพร้อม วิธีนี้ไม่มีอะไรผิดปกติ แต่การยืมดังกล่าวเต็มไปด้วยอันตรายดังต่อไปนี้:

• ไม่มีการรับประกันว่าแม่แบบจะถูกต้องสมบูรณ์
• ตัวอย่างอาจไม่สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันอย่างสมบูรณ์
• มีคนส่งข้อความดังกล่าวไปยังคู่สัญญาซึ่ง บริษัท พยายามที่จะสรุปข้อตกลงความร่วมมือ โดยหลักการแล้วเป็นเรื่องปกติ แต่ผู้รับอาจสงสัยในระดับสติปัญญาที่ต่ำของคู่ค้าที่มีศักยภาพ แย่มากโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นเรื่องจริง

จากผลกระทบเชิงลบที่ระบุไว้ทั้งหมดของวิธีการแบบตายตัวไม่เป็นไปตามที่ไม่สามารถใช้ตัวอย่างได้เลย เป็นไปได้และจำเป็น ประการแรกคุณต้องรู้เท่านั้น กฎทั่วไป และโครงสร้างของเอกสารที่กำลังร่างขึ้นและประการที่สองเป็นที่พึงปรารถนาที่จะสร้างสรรค์

วิธีการเขียนข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับความร่วมมือ

การทำธุรกิจใด ๆ คุณต้องคิดถึงเป้าหมายสูงสุด ในกรณีนี้โปรแกรมสูงสุดคือการโน้มน้าวพันธมิตรทางธุรกิจที่ต้องการถึงผลประโยชน์ของความร่วมมือ สำหรับผลกระทบขั้นต่ำที่อนุญาตนั้นแสดงออกโดยความปรารถนาที่จะให้เหตุผลในการไตร่ตรองในประเด็นเดียวกัน เป็นไปได้ว่าหลังจากคิดถึงโอกาสที่เป็นไปได้และโอกาสที่ได้รับจากกิจกรรมร่วมกันแล้วผู้ประกอบการจะ "โตเป็นผู้ใหญ่" และดำเนินการตอบโต้

ดาวน์โหลดตัวอย่าง

ตามเป้าหมายคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเขียนจดหมายที่มีข้อเสนอเพื่อขอความร่วมมือได้อย่างไร ก่อนอื่นจะต้องเป็นไปตามกฎของจริยธรรมทางธุรกิจ มีมาตรฐานดังต่อไปนี้:

• วางข้อความไว้ หัวจดหมาย องค์กรที่อยู่
• บรรทัดแรกควรกระชับและชัดเจนในสาระสำคัญของจดหมาย
• ในทางปฏิบัติในประเทศที่อยู่ที่ยอมรับได้มากที่สุดคือคำคุณศัพท์ "เคารพ" โดยใช้ชื่อและนามสกุลของบุคคลที่ทำการตัดสินใจในระดับที่กำหนด การค้นหาชื่อของผู้จัดการมักไม่ใช่เรื่องยาก
• โดยหลักการแล้วยังสามารถใช้คำทักทายในรูปแบบเช่น "สวัสดี" หรือ "สวัสดีตอนบ่าย" ได้ แต่ในการติดต่อกันก็ไม่เหมาะสมเสมอไป นอกจากนี้ยังไม่มีการรับประกันว่าเอกสารจะถูกอ่านในช่วงเวลาที่กำหนดของวัน
• คุณไม่สามารถทำให้ตัวเองอับอายขอโทษสำหรับ "เวลาที่ถูกพรากไป" (แน่นอนว่ามีค่า) และประจบสอพลอ ทัศนคติต่อคู่ครองที่มีศักยภาพเกิดขึ้นจากวินาทีแรกของการทำความรู้จักแม้ว่าจะไม่อยู่ก็ตาม จากนั้นจะเป็นการยากที่จะปกป้องผลประโยชน์ของคุณ
• คุณทำได้และควรขอบคุณอย่างสุภาพสำหรับความสนใจของคุณ

ในตอนท้ายของข้อความแสดงความหวังสำหรับความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกันต่อไป

โครงสร้างของจดหมายนั้นเรียบง่ายและมีเพียงสามจุด:

1. อุทธรณ์;
2. สาระสำคัญของความร่วมมือที่เสนอ;
3. การแสดงออกของความหวังสำหรับการเจรจาเพื่อชี้แจงรายละเอียด

ความจริงที่ว่าโดยไม่คำนึงถึงวิธีการจัดส่งข้อความจะต้องมีรายละเอียดการติดต่อของผู้รับแม้ว่าจะกล่าวถึงโดยไม่จำเป็นก็ตาม มันไปโดยไม่ต้องพูด

สะดวกกว่าในการอ่านข้อความที่มีโครงสร้าง (กล่าวคือแบ่งออกเป็นหัวเรื่องย่อยหรือย่อหน้า) แต่กฎนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับการติดต่อทางธุรกิจทั้งหมด

ข้อผิดพลาดทั่วไป

ทุกคนทำผิดพลาดและแน่นอนว่าพวกเขาเรียนรู้จากพวกเขา (แต่ดีกว่าจากคนแปลกหน้า) เมื่อเขียนจดหมายพร้อมข้อเสนอเพื่อขอความร่วมมือผู้เขียนมักกระทำการละเมิดโวหารดังต่อไปนี้

reticence มากเกินไป

ข้อความควรสั้น แต่ไม่สั้นจนคนที่อ่านต้องเดาความหมาย เป็นที่เชื่อกันว่าแผ่นงานหนึ่งแผ่นมีขีด จำกัด แต่ถ้าต้องใช้ปริมาณมากขึ้นควรไปที่หน้าอื่นและยังคงคิดเรื่องความร่วมมือให้จบ ถ้าจากจุดเริ่มต้นประโยค "ติดยาเสพติด" ก็จะมีเวลาสำหรับการอ่าน

การทำซ้ำของแนวคิดหลัก

ผู้เขียนบางคนพยายามทำให้เชื่อมั่นกลับไปที่แนวคิดหลักสองหรือสามครั้งโดยยกย่องความได้เปรียบในรูปแบบต่างๆ หากเป็นเช่นนั้นจริงพันธมิตรที่มีศักยภาพจะประเมินระดับความสามารถในการทำกำไรของธุรกรรมด้วยตนเองทันที อย่าเหมารวมว่าเขาไม่สามารถนับได้

ยกย่องตนเอง

ไม่มีใครชอบคนอวดดี - ไม่ว่าจะเป็นผู้หญิงหรือหุ้นส่วนทางธุรกิจที่มีแนวโน้ม หากสินค้าหรือบริการดีจริงคู่สัญญาจะหาข้อมูลผ่านช่องทางของตนตรวจสอบข้อมูล ไม่กี่คนที่เชื่อในคำพูดต่อไป

มีจำนวนมากเกินไป

กรณีทางธุรกิจนั้นดีในตัวของมันเอง แต่ในจดหมายที่เสนอความร่วมมือไม่มีที่ว่างสำหรับการคำนวณที่ยาวนาน เพียงพอที่จะระบุมูลค่าที่เป็นไปได้ของความสามารถในการทำกำไรและบันทึกการคำนวณสำหรับการประชุมส่วนตัว นี้มีอุบายของตัวเอง

ตอบกลับข้อเสนอเชิงพาณิชย์

การทิ้งจดหมายเสนอความร่วมมือโดยไม่ได้รับคำตอบถือเป็นการละเมิดจริยธรรมทางธุรกิจ แม้ว่าการเป็นหุ้นส่วนจะไม่มีส่วนได้เสีย แต่ก็จำเป็นต้องรายงาน แน่นอนเราไม่ได้พูดถึง การส่งจดหมายจำนวนมากแต่เกี่ยวกับข้อเสนอเฉพาะที่ส่งถึงหัวหน้า

ดังนั้นมีเพียงสองตัวเลือกเท่านั้น องค์กรผู้รับสามารถ:

• แสดงความสนใจ;
• เป็นการสุภาพที่จะปฏิเสธข้อเสนอ

สำหรับทั้งสองกรณีมีกฎแม้ว่าจะไม่ได้เขียนไว้ แต่ตามด้วยนักธุรกิจส่วนใหญ่

หากมีความสนใจเป็นที่ชัดเจนว่าทางเลือกที่ดีที่สุดคือเมื่อความร่วมมือ“ เติบโตไปด้วยกัน” เพื่อความสุขร่วมกัน ในกรณีนี้รูปแบบของคำตอบไม่สำคัญนัก ผู้ที่สนใจมากที่สุด ได้แก่ ผู้ริเริ่มและผู้เขียนจดหมายยินดีที่จะได้รับคำตอบในรูปแบบใด ๆ - แม้แต่ทางวาจาและทางโทรศัพท์ ปฏิกิริยาที่น่ายินดีนี้มักจะตามมาด้วยคำเชิญให้เข้าร่วมการเจรจาซึ่งแน่นอนว่าพวกเขายังไม่รู้ว่าจะจบลงอย่างไร แต่ก็มีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จ

เมื่อคำเชิญไม่ได้รับการยอมรับในทางจิตวิทยาคนปกติจะปฏิเสธได้ยากกว่าการตอบตกลงเสมอ อย่างไรก็ตามเมื่อหลีกเลี่ยงไม่ได้เราก็ควรจำเกี่ยวกับจรรยาบรรณของพฤติกรรมซึ่งแสดงออกในการสร้างเงื่อนไขสำหรับ“ หน้าออม” (นักธุรกิจญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับประเด็นนี้มาก) ที่ การเขียน การปฏิเสธทำได้ดังนี้:

• คำตอบจะพิมพ์อยู่บนหัวจดหมายของ บริษัท
• เอกสารนี้มีชื่อว่า "การตอบสนองต่อข้อเสนอของความร่วมมือ" ระบุรายละเอียดที่เข้ามาและวันที่ของจดหมายที่ได้รับ หากการติดต่อดำเนินการโดย อีเมล์โดยใช้ธีมเริ่มต้น "Re:" เป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนา
• การปฏิเสธมาพร้อมกับการแสดงความเสียใจ วลี "เราถูกบังคับ" แพร่หลาย
• ความกตัญญูกตเวทีต่อข้อมูลที่ให้มาไม่ดูฟุ่มเฟือย
• มีการระบุสาเหตุของการปฏิเสธ อาจเป็นข้อมูลทั่วไปหรือเฉพาะเจาะจงมากที่สุดหากผลประโยชน์ทางธุรกิจไม่ได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้ คำว่า "ความร่วมมือที่คุณเสนอไม่สอดคล้องกับนโยบายของ บริษัท ของเราเป็นสิ่งที่ยอมรับได้" การปฏิเสธตามเนื้อผ้าไม่เป็นธรรมโดยยอมรับข้อเสนอที่เป็นประโยชน์มากกว่า
• ขอแนะนำให้จบข้อความของการปฏิเสธด้วยการแสดงออกถึงความหวังสำหรับความร่วมมือในอนาคตแม้ว่าผู้เขียนจะเข้าใจว่านี่เป็นเพียงการแสดงความเคารพต่อมารยาทก็ตาม
• ตามหลักการแล้วจดหมายแนะนำให้พูดถึงทางเลือกอื่น กิจกรรมร่วมกันซึ่งพันธมิตรที่มีศักยภาพสนใจ

การใช้แม่แบบในการร่างคำปฏิเสธนั้นมีเหตุผลเนื่องจากอาจมีสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันหลายประการ การเขียนคำตอบทุกครั้งเสียเวลาเกินไป รูปแบบของการปฏิเสธทางวัฒนธรรมและสมเหตุสมผล