Съюз за запетая. За какво и кога можеш да критикуваш силата, без да се люлееш лодката

Да, заради щастието, ще трябва да направите неудобни неща. Това, което повечето хора избягват. Какво ви плаши. Това, което другите не могат да направят вместо вас. Какво ви кара да се съмнявате колко можете да издържите и да продължите напред. Защо? Защото това в крайна сметка ви определя.

Разбира се, можете да игнорирате. Затегне. Търсене на извинения. Преструвайте се, че не се отнасят за вас и вашите живота. Но реалността няма да се скрие. Най-простите хора достигат голямо щастие и невероятно успех, когато излязат от техните комфортни зони и правят нещо, което повече талантливи хора нямат смелост, шофиране или решителност.

Така че, трудни неща, които ще ви доведат до щастие

1. Практикувайте самодисциплина в малки, но дневни дози

Помислете за най-често срещаните проблеми, с които непрекъснато се занимаваме с: от липсата на присъствие преди липсата на упражнения, от нездравословна храна на навика за всичко, за да отложим. В повечето случаи такива проблеми са причинени от нефизическото заболяване, но слабостта на ума - слабостта на нашата самодисциплина.

Подобно на всеки мускул в тялото, умът също трябва да бъде обучен. Ако не се бутате със стотици малки ритници, тогава един ден ще се изключите и ще се срутят, като значително усложнява живота ми. Можете да докажете на себе си, че имате смелост да отидете на пръстена и да се борите с живота.

Самодисциплината е изградена благодарение на много малки ежедневни победи. Това е индивидуален избор, който правим от ден на ден, създавайки мускулите на "умствената сила". Самодисциплината е умението да се вися. Тази способност за преодоляване на пречките и съблазната и да направи правилните неща. И това означава да се жертват моментните удоволствия и желания за това, което е важно в живота.

Защо да започнем, ако животът ви е в пълен безпорядък, и практически няма самодисциплина и самоконтрол? Започнете с малки. С много и много малък.Например, с прости миещи ястия. Това е само една малка крачка напред: веднага след хранене, измийте ястията и не го оставяйте за по-късно. Така се провеждат дневните ритуали.

2. Освободете безпокойството и просто станете наблюдател на трети страни от мислите, които се тревожите.

Основната причина за повечето подчертавания при хората е тяхната упорита тенденция да задържат стресовите им мисли. С други думи, упорито се надяваме, че всичко ще бъде, както си представяме, и след това усложнява живота ни, когато въображението ни не съответства на реалността.

И така, как можем да останем безпокойство и да живеем по-добре? На първо място, идваш да разбереш, че няма нужда да се намира. Повечето неща (ситуации, проблеми, грижи, идеали, очаквания), за които отчаяно се придържаме, сякаш са реални, не съществуват. Или, ако те съществуват в една или друга форма, те са модифицирани или живеят само в нашето съзнание. Когато тази проста истина идва при вас, ще бъде много по-лесно да живеете. Това е изкуството да се оставят. И започва с вашето мислене.

Какво трябва да си спомняте: само защото светът около вас е объркан и хаосът не означава, че светът вътре трябва да бъде объркващ и хаотичен. И можете да се отървете от това объркване и хаос вътре, създаден от други хора, вашето минало, неконтролирано събития или настроение, просто станете наблюдател на техните мисли. Фиксирайте мислите, които се скитат в главата си, но не го приемайте чрез оценени преценки. Даването на оценка "Това е добро" или "това е лошо", отново шиете хаос.

Просто гледайте мислите и реакцията им към тях. Най-вероятно, вие изпитвате много изненада, че можете да ги оставите, да променят и да станат по-високи от този хаос. И този процес на наблюдение на мисленето е най-реалната алхимия на истинската осведоменост. Това е моментът, в който ставате, може би за първи път наистина разумен човек.

Ето защо, днес нека бъде вашето напомняне да се отървете от всички незначителни проблеми. Съзнателно вашият ден. Фиксирайте поне едно незначително разочарование, което обикновено за съжаление е нарушено. След това направете си услуга и просто го освободете. Това е свободата на контрол над начина, по който се чувствате. И осъзнайте, че можете да разширите това ниво на контрол към всяка ситуация, с която се сблъсквате с живота. Когато мислите положително, живеете по-добре. И животът става по-щастлив.

Разбира се, можете да игнорирате. Затегне. Търсене на извинения. Преструвайте се, че не се прилагат за вас и вашата жизнена ситуация. Но реалността няма да се скрие. Най-простите хора достигат голямо щастие и невероятно успех, когато излязат от техните комфортни зони и правят нещо, което повече талантливи хора нямат смелост, шофиране или решителност.

Така че, трудни неща, които ще ви доведат до щастие

1. Практикувайте самодисциплина в малки, но дневни дози

Защо да започнем, ако животът ви е в пълен безпорядък, и практически няма самодисциплина и самоконтрол? Започнете с малки. С много и много малък. Например, с прости миещи ястия. Това е само една малка крачка напред: веднага след хранене, измийте ястията и не го оставяйте за по-късно. Така се провеждат дневните ритуали.

2. Освободете безпокойството и просто станете наблюдател на трети страни от мислите, които се тревожите.

Снимка на пресслужбата на губернатора на Кемеровския регион

Трагедията в "зимната череша" направи хората в различни градове, не само в Кемерово, за да излезе навън с политически изисквания: да каже истината за причините за трагедията и броя на мъртвите, да призове местните и регионалните власти. От своя страна дългосрочният управител на Кемеровския регион Аман Тулеев в обращение на Кузбасовци говори за "определени сили, които целенасочено се опитват да направят хората, да получат достатъчно за чужда скръб и да скачат ситуацията." Преди това той е бил споделен от Владимир Путин с президента на Руската федерация, а някои руски парламентаристи говорят за "неприемливото люлеене на лодката", като говорят във федералния етер.

Аман Тюлеев каза на президента, че "всички опозиционни сили" дойдоха в града и "свещени", свикващи хора на митинг. Ако следвате тази логика, всяка политика е по един или друг начин е свещен. Политиците, ако те наистина се борят за власт, и не действат като декоративни фигури, винаги реагират на конюнктурата, събития, понякога трагични. В нормална система, една от най-важните характеристики на опозицията - да се поставят остри въпроси пред органа, превръщайки се в врага на общественото мнение в критични ситуации. Дали политиците вземат тези очила? Да разбира се. Но това е неизбежният ефект на факта, че мнението на гражданите се изразява и чува, такава е универсална практика.

Органите обаче означават, че опозицията не е просто седло на вълната на гнева на хората, а самите се провокират, принуждава гражданите да свържат трагедията в "зимната череша" с работата на местния, регионален, държавен апарат. С други думи, ако не и политиката, размахвайки лодката, тогава хората ще се въртят над ръководството, мълчаливо скърбени, търпеливо изчакаха резултатите от разследването и наказанието на извършителите. Вземайки такова движение на мисълта, всъщност властите отказват на гражданите в съзнанието и способността да се разберат, че трагедията Кемерово не е случайно, но е системна. Докато системните въпроси по дефиниция са политически въпроси.

Сегашният управляващ елит е на власт в продължение на 18 години. Никаква опозиция отдавна е притесняваща да води държавата. Няма такъв закон, който изпълнителният орган би искал да вземе, но не може да го задържи чрез парламента. Трудно е да си представим ситуация, в която може да възникне съдебен начин в изпълнителната власт. В ръцете на управляващия елит всички инструменти за управление на страната. Чуди ли се, че гражданите смятат, че властта, отговорна за всичко, което се случва? Дори водещото текущо шоу на първия канал признава, че коренът на трагедията в Кемерово е корумпиран. Кой друг, като не политици, почти безпрепятствено от държавна държава в продължение на толкова много години, се обръща внимание на въпроса защо корупцията никога не е победена?

Според логиката на властта, за да се определят изключително трудните политически въпроси, преди това, времето винаги е неподходящо. Когато терористичната атака се случи, както в метрото в Москва или Санкт Петербург, когато самолетът падне, когато децата умират по време на пожар търговски центърПолитиката твърди, че се превръща в "PR върху кръв". Но в горните случаи говорим за човешки страх за вашия собствен живот и живота на близките. Ако това не е причина, не е причина за критикуването на властта, тогава каква е причината? Освен това властите, които сами постоянно се съсредоточават върху сигурността, го поставят като стойност над гражданските права и свободи, редовно разширява правомощията на специалните служби, разследващите и надзорните органи, полицията.

Политическата система в Русия е толкова небалансирана, че всяко, дори най-естественото, нормалното проявление на жизнената дейност на опозицията се счита за предвиждане на революцията, MAMAN, незаконното сваляне на властта. Такава система е изключително трудно да се обмисли стабилна.

1. Spariate, организиране на пунктуационни знаци. За да се научат да казват истината на хората трябва да се научат как да го говорят сами. Скоро извършихме

поход поради факта, че е стоял рано. Неразумното нападение на ловеца не със зло, за да защити мечешното си. Той избяга, че има урина. 2. определя стойността на подходящите предложения. а) Стаята, в която бях воден, приличаше на плевня. б) Бих искал да знам защо съм титулен съветник? в) и няма величие, където няма простота, добра и истина. г) Бих искал да се срещна с вас във вторник, ако нямате нищо против. 3. В кой отговор е правилно посочените всички цифри, на мястото, на което запетаите трябва да стоят в присъдата? За да разберете резюмето си (1), е необходимо да имате пред очите на книгата (2) около (3) (4) направени бележки. 1) 1,2,4; 2) 2; 3) 1.3; 4) 2,4.

Каква е необходимостта от адмиралтейство от наречия? Не е необходимо да се определят вербализмът и наречията и действията, които трябва да бъдат направени

за да се разбере - вербалността е или наречие. Конкретно се интересувам от фразата "обясни бавно"(или" обясни бавно"- Не знам). Не ми е ясно, че не е ясно, че учителят каза нещо за предложенията и фразите, не разбрах нищо. В интернет няма нищо по тази тема. Обяснете нищо по тази тема. Обяснете nuu)

Намаляваме !!! Живеем в такъв момент, когато има някакви конфликти и разногласия между различните страни, нации всеки ден. Причината за това

е липсата на взаимно разбирателство и гъвкавост. Това се отнася както за целия народ, така и за всеки от неговия представител. В края на краищата междуетническите конфликти често се предявяват от липсата на взаимно разбиране на индивидите. Това означава, че всички ние трябва първо да се научим да разбираме друг човек, да прощаваме грешките на други хора, да се отървем от собственото си престъпление, като си спомним, че най-важният закон на живота е способността да простим.
Животът на човека е невероятен и ... непредсказуем. Винаги съществува място на радост и тъга, разбиране и обиди, хвала и критика, лоялност и предателство. Човек често трябва да се подлага на обиди и унижение. Но си струва да запазиш злото върху хората, които ни обиждат? Ние, разбира се, ни се струва, изглежда е отмъщение на нашите нарушители. Но какво сме в резултат на това? Обостряния на противоречия - просто и всичко. Акцентът може да предизвика по-сериозни противоречия: измама, обиди, унижения, предателство или дори престъпление. Агресия, злоба не може да се съсредоточи върху нещо по-важно. Всеки ден човек ходи и мисли, че е обиден. Негативните мисли започват да го унищожават, той е нервен, раздразнен, спира да се усмихва и дори може да се разболее. В края на краищата се доказва, че в резултат на силно престъпление, най-ужасните болести могат да се развият. Имам ли нужда от това? Не. Не. Не.
Всяка обида е вид човешки тест за сила. Ако човек може да прости, това означава, че той е в състояние да издържи този твърд тест и да покаже моралното си превъзходство. Какво жалко, че ние разбираме това не веднага, но само след известно време, когато става много по-трудно да коригирате грешките ви.
Ние всички на определен етап от живота ни може да причини болка на никого, но всички ние чакаме прошка, разбиране, добри отношения от другите. Така че нека да се отървем от собственото си обида и да вземем този труден закон: прости. Прошката е необходима, за да не се нарани в бъдещето и да не се чувства безполезно, излишно, ненужно. В края на краищата, това е, което се е научило да прощава, ще можем да решим много от нашите проблеми, ще получим възможността да се насладим на любовта на роднините и близките, да обичаме себе си, да дадем радост. И в сърцето ни ще има място само за ярки и весели мисли, за добри планове за бъдещето, за усещането за пълнота на живота. С една дума, да се научим да прощаваме, ще можем да достоем живота си.

Определете придатъка на очевидното:

1. Любовта за работа е необходима, за да се изгради нов, свободен, щастлив живот на земята.
2. В полза на книгата, прочетете, ако имат достатъчно гробници.
3. До дълбоката есен течеше от небесната вода, така че беше невъзможно да се отиде на полето или да влезе.
4. Въпреки че кралят и малка птица, но той лети бързо и едва напрежение.
5. Има човек, за да действа, е необходимо да се вземат предвид неговите дейности важни и добри.
6. Беше лесно, защото снегът се оказа по-малко от подветрената страна.
7. Зората започна да разбива зората, ние вече се събудихме и излязохме навън.
8. На сутринта, когато всички спяха, излязох на пръсти от задушната гореща хижа.
9. Изкачих силен вятър, който усложнява ситуацията.

Напишете компресирана презентация))))

Живеем в такова време, когато
Различни държави, всеки ден се появяват всички конфликти и
Разногласия. Причината за това е липсата на взаимно разбирателство и задържане.
Това се отнася както за целия народ, така и за всеки от неговия представител. След всичко
Междуетническите конфликти често се предхождат от липсата на взаимно разбирателство за индивида
от хора. Това означава, че всички ние трябва да се научим да разбираме друго лице преди всичко,
Прости на грешките на други хора, отървете се от собственото си престъпление, като си спомняте, че най-важният закон
Животът е именно способността да се прости.

Животът на човека е невероятен и ... непредсказуем. В ne.
Винаги има място на радост и скръб, разбиране и обидена, похвала и критика,
Лоялност и предателство. Човек често трябва да бъде подъл
и унижение. Но си струва да запазиш злото върху хората, които ни обиждат? Ние, разбира се
Същото изглежда, че Хевиар е необходим, за да отмъсти на нашите нарушители. Но какво
В резултат ще постигнем? Обостряния на противоречия - просто и всичко.
Акцентът може да причини по-сериозни противоречия: измама,
Обиди, унижения, предателство или дори престъпление. Агресия, злоба не
Те се фокусират върху нещо по-важно. Всеки ден човек ходи и
Мисли, че е бил обиден. Негативните мисли започват да го унищожават, той
Нервна, раздразнена, спира да се усмихва и дори може да се разболее. След всичко
Доказано е, че в резултат на силно недоволство, най-ужасното
Болести. Имам ли нужда от това? Не. Не. Не.

Всеки обида е вид човешки тест
сила. Ако човек може да прости, той успя да го устои
Труден тест и показват своето морално превъзходство. Какво съжаляващо е
Ние не разбираме веднага, но само след известно време, когато става
Много по-трудно е да коригирате грешките си.

Всички ние можем на определен етап от живота си
причиняват болка на никого, но всички ние чакаме прошка, разбиране, добри отношения
от други. Така че нека да се отървем от собственото си престъпление и да вземем това трудно
Право: Прощай. Прошка е необходима, за да не се наранят в бъдещето, а не
Чувствайте се безполезни, излишни, ненужни. В края на краищата, тя се учи да прощава,
Ще можем да решим много от нашите проблеми, ще получим възможността да се наслаждаваме на любовта
Роднини и близки, обичат себе си, дават радост. И в сърцето ни тогава ще бъде
място само за ярки и весели мисли, за добри планове за бъдещето,
За усещане за пълнота на живота. С една дума, учене да прощаваме, ще можем
Прилично живейте живота ни.

Има четири задължителни условиякоито са необходими, за да се приложи успешно концепцията за постно производство в офиса. Винаги трябва да ги помните и да го направите, независимо от това какви трансформации сте. Без тях няма да постигнете успех. Всяко от условията предполага, че ще се опитате да разберете вашите служители, да им обясните нови принципи на работа и да ги включите в изпълнението на нова концепция. Тези четири условия са основата, на която всичко останало ще се държи.

Състояние 1. Модел "Поведение - мнения - култура"

Това състояние ще позволи минимизиране на съпротивлението на персонала за промяна. На първия етап от въвеждането на принципите на наклоненото производство, поведението на вашите служители трябва да бъде променено, ако възнамерявате да създадете култура на непрекъснато подобряване на всички процеси във вашата организация. Вашите служители трябва да разберат, че положителните промени (т.е. прилагането на принципите на наклоненото производство) ще помогне на организациите да постигнат успех в дългосрочен план.

Това състояние ще помогне на служителите ви да разберат защо процедурата, приета в организацията, може да не е доста ефективна. Тъй като компанията нараства и размерът на работата се увеличава, намаляването на загубите трябва да стане основна задача във всички посоки на своите дейности. Служителите на компанията трябва да осъзнаят, че всеки вид административни процеси носят разходи. В секцията, посветена на второто състояние, ще обясним как да предадем идеята за необходимостта от промяна.

Състояние 3. Седем вида загуби

Инструменти и принципи на наклонените производствени помощни организации идентифицират и премахват загубата на седем вида. Старата поговорка "не може да бъде управлявана от това, което не виждате" може да бъде преформулирано в "Не можете да подобрите това, което не разбирате." Изключително важно е служителите да получават основни познания за загубите и се научат да ги разбират.

Състояние 4. Ръководство

Въвеждането на принципите на постно производство трябва да се случи "отгоре надолу". Върховните лидери трябва да бъдат сто процента, участващи в положителни промени в компанията и сто процента са убедени, че за да запазят съществуващия успех или да постигнат нови висоти, е необходимо да се създаде постно дружество. Сътрудничество между ръководството, което се намира в ръководителя на организацията и се интересува от промяната на служителите - ключът към факта, че общите принципи не само ще бъдат приети, но също така ще станат неразделна част от дългосрочното Стратегия за развитие.

Състояние 1. Модел "Поведение - мнения - култура"

За да се постигне успех за подобряване на процесите, е наложително да се разбере поведението и възгледите на хората, работещи в офиса или по конкретна задача.

През 90-те години. В Съединените щати има такива понятия като "работа в екип", "автономни работни групи", "участие на служителите", "упълномощени екипи" и др. Независимите работни групи, състоящи се от обикновени служители, трябва да са променили организационната култура на компаниите. Строгният контрол от мениджърите влезе в миналото, работниците взеха все повече участие в управлението на компанията. Идеята беше вярна, но за да се постигнат желаните резултати. Въпреки това по време на такива проекти много полезни научени.

При прилагането на такива концепции като "ръководител на екипа", "работа в екип" и "автономни работни групи", хората се сблъскват с въпрос, който и как да се направи.

Само разширяването на правомощия (без специални инструменти) не доведе до желаните резултати. Някои успехи бяха, но не бяха подкрепени от нищо и следователно инициативата бързо отиде на не.

Фигура показва, че американските мениджъри първо се опитват да се променят корпоративна култура, чакайки последващата промяна на възгледите и поведението на подчинените. С по-близко проучване на концепцията за наклоняване и производствена система Изследователите на Toyota откриха абсолютно друг подход. Откриха, че когато се използват наклонени инструменти, първо поведение на хората, които се опитват да идентифицират и премахнат загубите. След като служителите започнаха да чувстват, че могат да контролират своя участък, намаляване на загубата и улесняване на работата им, техните мнения се промениха: те осъзнаха необходимостта от непрекъснато подобряване на всички процеси. Заедно с възгледите на всеки отделен служител, културата на организацията като цяло беше коренно променяща се. Основният принцип на работа не е да се идентифицират грешки, но тяхната превенция, която всъщност е същността на наклоненото производство.

Моделът "поведение - култура - култура", който се основава на философията на чистотата, е прост. За своето изпълнение се изискват постоянни усилия както от ръководството, така и от обикновените служители. От навика на навиците да се отървете от трудността. За да се развие организацията, е необходима дисциплина, определяне и постоянство. Първите малки успехи ще настояват от промени в поведението и възгледите на хората да променят цялата организационна култура.

Притежание на знания

Друг важен момент, свързан с традиционния подход към организацията на офисната работа, е, че като правило един отделен служител на дружеството е превозвач от 80% от знанията за конкретен процес. Това може да предизвика проблеми, ако този работник се разболее, отиде на почивка или по дела, преместена на друга работа или да се откаже. В тези случаи е невъзможно да се завърши работата. Степента на специализацията и концентрацията на знания в един или повече хора могат да бъдат сериозни пречки пред развитието на компанията.

Тъй като в случаите, когато мениджърите нямат необходимите знания (те са слабо разбрани в определен процес), те могат да подкрепят само своите подчинени, ефективността на организацията е изложена на риск по причините: \\ t

Изграждането на летящ офис предполага следното (но не ограничено до това):

Фокусът е процеси, а не служители.
Организационните знания се прехвърлят лесно от един човек на друг.
Има подробно разбиране на работните потоци, което ви позволява да контролирате по-добре и непрекъснато да се подобрите.
Познаването на процесите са стандартизирани, което допринася за максималната еднородност.
Загубите се откриват и елиминират, както се случва (ежедневно, почасова и всяка минута).

Тези пет принципа ще позволят на служител да разбере по-добре не само собствената си работа, но и работата, която изпълнява колегите му. Благодарение на това, познаването на процесите се разпространява в групата.

Промените не се появяват незабавно. Всички промени трябва да се прилагат на етапи.

Първия етап. Изненадайте другите и попитайте правилната посока.

В повечето случаи служителите на компанията са носители на 80% от информацията за процесите и мениджърите (или организацията) - 20%. На този етап се обяснява и защо превозвачът на знанието трябва да бъде организация. Тя може да отнеме до шест месеца до неговото завършване.

Второ място. Организирайте работен процес

Служителите ще наблюдават само 50% от познанията за процесите, докато мениджърите (или организацията) ще контролират останалите 50%. Инструментите ще позволят да се систематизират знанията на работниците и да прехвърлят организацията си, така че положителните промени да почувстват всичко. Този етап може да отнеме от шест месеца до една година.

Трето място. Запазете постигнатите резултати

На третия етап на прехода към създаването на постно офис, служителите на компанията ще започнат да участват ежедневно за себе си в непрекъснато подобряване на всички бизнес процеси. 80% от знанията сега ще бъдат структурирани като част от нов подход за работа. Трудно е да се повярва, че 100% от познанията за процесите могат да бъдат в организацията. На този етап е необходимо да се започне процесът на постепенно, систематична документация на знанието.

Ключовият фактор за успеха при прилагането на концепцията за наклоненото производство в офиса, както и за запазване на постигнатите резултати - непрекъснато, ежедневно подобрение. Тъй като поведението на вашите служители е променено, ще трябва да въведете система от окурания, за да по някакъв начин да маркирате промените. Хората, които лесно се адаптират към промяната, бързо ще вземат нова система. Те веднага ще видят предимствата й. Тези, които се адаптират към промяната, бавно могат да се съпротивляват и да държат старите принципи. Бъдете търпеливи: Рано или късно, новата концепция ще каже всичко за себе си и персоналът ще почувства своите предимства. Невъзможно е да се преместите в ледена офис. Необходимо е да се правят много малки, постепенни стъпки всеки ден.

Състояние 2. Икономическа обосновка на прехода към наклонени методи

Така че компанията поддържа конкурентоспособност на световно равнище, мениджърите трябва да бъдат съсредоточени върху разходите. Относно административни или офис разходите представляват основната част от разходите за стоки или услуги. Административните разходи обикновено са 60-80% от крайната цена на продукта. За да се запази конкурентоспособността, компанията интензивно намалява техните административни разходи. В Toyota създаде цяла философия за намаляване на разходите. Пазарни условия (Постоянен в уравнение) определя продажната цена. Цената и печалбите са променливи стойности. Желанието на компаниите да намалят вътрешните разходи, служели за подобряване на всички бизнес процеси.

Благодарение на философията и инструментите за наклоняване на производството, всяка организация може да намали вътрешните им разходи, като елиминира загубите и по този начин да поддържа конкурентоспособност на световния пазар. За да се премахнат загубите в административните процеси, първо трябва да бъдат идентифицирани и това изисква подробно разбиране за това какви са загубите.

Състояние 3. Седем вида загуби

Целта на наклоненото производство е да се идентифицира, анализира и елиминира всички загуби в производствен процес. Работата по елиминиране на загубите трябва да продължи всеки ден, всеки час, всяка минута. Нов подход към общността и отдел предполага не намаление на хората, но разумно използване на техния труд и увеличаване на стойността си за организацията. Следователно управлението на дружеството може да се наложи да преразгледа съдържанието на работата или официални задължения Персонал, за да отговарят на принципите на ефективно производство.

За да разберете по-добре концепцията за наклоняване на производството, първо трябва да се справите със загубите. Важно е да се идентифицират загубите на най-ниското ниво.

Загубите са всички операции, които изискват разходи за време и ресурси, но не увеличават стойността на крайния продукт или услуга. Потребителят плаща за стойност; Загубите са всички операции, които вашата организация прави със стока или услуга и за която можете да платите на клиентите си, въпреки че това не трябва да бъде. Тъй като потребителите са по-добри и по-добре разбират реалната стойност на стоките и услугите, те очакват, че компаниите ще оптимизират разходите си и ще премахнат загубите. Клиентите се нуждаят от стабилни цени и ги намаляват в резултат на спестяване. Загубата на организацията трябва да плати за потребителите. В резултат на това виждаме това:

дневните разходи за лечение са различни в различни болници;
плащането за разглеждане на заявлението за ипотека, както и ипотечните цени се различават значително от различни кредитни институции;
има голям разговор в тренировъчния съвет във висшите учебни заведения;
годишните лихвени проценти по различни кредитни карти варират значително;
разходите за извършване на конкретен строителен проект, предлагани от различни изпълнители, могат да се различават значително.

Такава променливост във всички тези и много други примери възниква поради степента на "приемлива" от определена организация за загуба (независимо от това как те са определени).

1. свръхпроизводство

Извършването на конкретен вид работа, преди да отнеме, е загуби. Това е най-лошото от всякакви загуби, тъй като свръхпроизводството води до други загуби.

Примери за свръхпроизводство:

съставянето съобщава, че никой не пише и кои не са необходими от никого;
правене на ненужни копия на документи;
изпращане на същия документ електронна поща или факс няколко пъти;
въведете повтарящата се информация в различни документи;
безсмислени срещи.

Инструменти за разрешаване на свръхпроизводство:

отнеме време;
стъпка;
стандартизирана работа;
натоварване на изравняване;
изучаване на необходимостта от една или друга операция.

2. Изчакване (време в ред)

Всяко очакване (хора, подписи, информация и т.н.) е загуба. Този тип загуба може да бъде сравнена с ниска висяща ябълка, към която е лесно да се достигне, то да се използва и използва за предназначение. Често ние не разглеждаме хартията, която лежи в тавата за входящи документи, източника на загуби. Въпреки това, не забравяйте колко пъти преминаваме през тази табла, опитвайки се да намерим нещо необходимо? Колко пъти сте били взети за всеки случай, преди да го завършите? За да се отървете от този вид загуби, е необходимо да следвате принципа на "завършен - запази тя (или хвърли)."

Примери за загуба на втория тип:

голям брой задължителни подписи и разрешителни;
зависимост от други служители при изпълнение на всяка задача;
закъснения при получаването на информация;
софтуерни проблеми;
изпълнение на задачи с различни отдели;

Инструменти за премахване на загубата на втория тип:

стъпка;
куриери;
система за управление на документи.

3. Движение

Всяко движение на хора, документи и / или обмен на имейли, които не създават стойност, са загуби. Този вид загуба възниква поради лошото планиране на офиса, дефектното или остарелото офис оборудване и липсата на необходимите материали. Тези загуби са обхванати и невидими в тези офис процеси, които не са анализирани за евентуални подобрения. Независимо от индустрията в компанията, можете да намерите работници, които изглеждат "заети", но всъщност не увеличават стойността на стоките или услугите. Инструментите на наклоненото производство ще ви помогнат да определите, намалите и / или премахнете загубата на третия тип.

Примери за загуба от трета вид:

търсене на файлове на компютър;
търсене на документи в картовия файл;
постоянни референтни референтни книги в търсене на информация;
извършване на един проблем с различни отдели в отсъствието на ефективно взаимодействие;
липса на отговорността за изпълнението на всяка задача.

Инструменти за премахване на загубата на третия тип:

стандартизирана работа;
реконструкция на работното пространство;
теглене на система и супермаркет;
проследяване на документи.

4. Движение

Безсмислено изместване на документи засяга времето, необходимо за извършване на всяка работа в офиса. Дори и с безплатен достъп до интернет и имейл до клиенти, често се изпращат документи с малка или нулева стойност. За организация ефективна работа Важно е да се намали или премахне този вид загуба, за това, което трябва да бъде разделено на цялата работа по последователни операции и да ги подреди възможно най-близо един до друг. Ако е невъзможно да се отървете от документи между процесите, е необходимо да се автоматизира колкото е възможно повече. Запитайте се например на следните въпроси: "Това ли е оформлението на офис оптимален?" Или "Прехвърлянето на документи от една стъпка към друга автоматизирана?"

Примери за четвъртата загуба:

изпращане на ненужни документи;
твърде честа регистрация на документи в работата;
твърде много адреси в пощенския списък;
прехвърляне на документи към следващия етап на ръчна работа;
изпълнение на една задача с няколко отдела;
неправилно приоритизиране.

Инструменти за премахване на загубата от четвъртия тип:

равномерно разпределение на работното натоварване;
стойност на стойността на създаването на стойност;
непрекъснат поток;
система за управление на документи;
стандартизирана работа;
средства за визуални контрол.

5. Прекомерно лечение

Извършването на работа, което не се изисква вътрешен или външен потребител, е петият тип загуба. Прекомерната обработка не създава ценности за клиента и той не трябва да плаща за него. В административните процеси тези загуби за откриване на най-трудните. За това можете например да зададете следните въпроси: "Какви основни операции трябва да бъдат изпълнени, за да отговарят на нуждите на клиента?" Или "Колко ясно представяме нуждите на нашите клиенти?".

Примери за загуби на петия тип:

дублирани доклади или информация;
въведете повтарящи се данни;
разпространение на ненадеждна информация;
постоянно редактиране на документи;
неефективни срещи и липса на дневен ред;
липса на ясно планиране на проекта.

Инструменти за премахване на загубите на петия тип:

методи за събиране на данни;
проследяване на документи;
стандартизирана работа;
система за управление на документи.

6. Запаси (време)

Хартиени торби, допълнителни канцеларски материали, голям брой подписи на документи - всичко това е загуба. Те заемат място и време. Ако обработката на документи е спряна преди приемането за повече информация (Подписи и т.н.) и ситуацията се променя, времето, прекарано в този документ, може да се дължи на загубите. В офиса има два основни вида загуби, които могат да бъдат приписани на категорията "запаси": 1) канцеларски и 2) време.

Примери за загуба на шести тип:

документи, чакащи някой друг подписи или визи;
работа, за да продължите, което се изисква завършването на други процеси;
остарели документи;
остаряло офис оборудване;
недостатъчно обучение на спомагателен персонал;
закупуване на ненужни канцеларски материали.

Инструменти за премахване на загубата на шестия тип:

стойност на стойността на създаването на стойност;
стандартизирана работа;
канди карти за канцеларски материали;
подравняване на работното натоварване - Hagizunk;
визуална стъпка;
система за управление на документи.

7. Брак

Загубата на брак включва всяка обработка, която доведе до появата на дефекти и допълнителна обработка, необходима за отстраняване. Бракът (както вътрешен, така и външен) води до допълнителна обработка на документ, който не увеличава стойността на продукта или услугата. За извършване на работа правилно от първия път, отнема по-малко време, отколкото да го повторим. Корекцията за брак е загубите, които увеличават разходите за всеки продукт или услуга, а потребителят не трябва да плаща за тях. Загубите от този тип мога значително да намалят печалбите.

Примери за загуба на секст:

грешки при въвеждане на данни;
грешки при определянето на цените;
прехвърляне на непълна документация към следните етапи на обработка;
загуба на документи или информация;
неправилна информация в документа;
неефективна организация на файлове в компютър или папки в картонен файл;
грешен избор на служители за обслужване на клиенти.

Инструменти за премахване на загубата на седмия тип:

осигуряване на предвидим резултат;
средства за визуален контрол;
стандартизирана работа;
система за управление на документи;
спрете счетоводните дневници и непланирани задачи;
кратки организационни срещи;
предупредителни инструменти за грешки.

8. Използване на работна сила от Eranny

В много случаи, ирационална употреба работна сила - Това е осмият тип загуба. Работата на хората не се използва в ирационална, когато служителите изпълняват задачи, които не изискват стойността на всичките им знания, умения и способности. Правилната система за управление на ефективността може значително да намали този тип загуба. Разработване на корпоративна стратегия и методи за назначаване на работници на тези сайтове, където те ще донесат най-голяма полза от организацията.

Примери за загуба на осми тип:

нарушаване на времето на изпълнение на проекта;
неравномерно разпределение на натовареността поради недостатъчно широки квалификации на персонала;
често отсъствия и голям оборот на персонала;
неадекватна система за управление на ефективността;
недостатъчна оценка на професионалните умения, преди да се работи.

Инструменти за премахване на загубата на осмата:

отчитане на работните потоци;
стандартизирана работа;
система за управление на документи;
кратки организационни срещи;
обосновка на прехода към постно офис.

Помислете за следните въпроси.

Как да предоставям информация за загубите на всички служители на организацията?
Какви загуби могат бързо да бъдат елиминирани?
Какво може да се направи, за да се увеличи незабавно степента на удовлетвореност на клиентите?

Тези въпроси ще бъдат изтласкани до размисъл за останалите и ще ви помогнат да прекарате продуктивен диалог по темата за загубите.

Състояние 4. Участие на ръководството

Такива компании като Microsoft, Wal-Mart, Federal Express, GE и Nike имат една обща, много важна характеристика - безспорен лидер в главата, на която останалите са фокусирани. Топ мениджъри Бил Гейтс, Сам Уолтън и Фред Смит са ядрото на тяхната компания. Те се отличават с изключителна проницателност и те точно превръщат бизнеса си в безсмъртна империя.

Джон Максуел в книгата "21 неоспорим закон на лидерство" описва първия си закон - законът на тавана: "Способността за лидерство определя нивото на човешка ефективност (организация). Силното ръководство е изключително подобряване на възможностите на организацията. Ако ръководството е слабо, тогава възможността за организация е ограничена. "

Важно е да се разбере, че преходът към постно управление е невъзможен без сто процента участие на управлението на компанията. Кога изпълнителен директорСлед като прочетете самолета на пътя от наклон, се наклонявате в Wall Street Journal, казва на най-големия си мениджър: "Има нещо в него", това не означава, че той е готов за дългосрочни промени.

Ръководството на компанията трябва да премести желанието за подобрения. Най-активната част трябва да вземе най-активната част при въвеждането на нови принципи. Дори и трима души участват в пилотния проект за реорганизация на бизнес процесите, топ управление Компаниите трябва да участват в него. Това участие предполага:

разпределение на необходимите ресурси;
присъствие на началната среща;
консултиране на екипа, ако е необходимо;
проявление на интерес към екипните постижения и присъствие на заседанията;
насърчаване на екипа за резултатите от работата;
подкрепете членовете на екипа в случай на трудности.

Това е далеч от изчерпателен списък, но очертава основните начини за това как ръководството на компанията може да демонстрира интереса им към постно управление.

Времеви обхват

Преходът към развъдник може да отнеме от няколко месеца до няколко години. Това ще зависи от следните фактори:

Размера на организацията. Колкото по-малка е организацията, толкова по-малко време ще бъде необходимо. В големи компании (повече от 500 офис работници) първо, започват пилотни проекти в един отдел, а след това обхващат цялата компания.
Наличието на необходимите инструменти.
Осъзнаване на предимствата. Реорганизацията на Службата ще бъде успешна, ако компанията е наясно с необходимостта от обучение на персонала свързани професии, сътрудничеството между отделите, участието на универсалния персонал, а не тесните специалисти, използването на организационни знания и насърчаване на партньорства между мениджърите и подчинените.