Грешка при получаване на данни m Belarusbank. M-Banking от Беларусбанк

Инструкция

чрез свързване на клиента към системата M-Banking

За да се свържете с услугата M-Banking, е необходимо:

Да бъде притежател на банкова пластмаса;

Предварително регистрирайте SMS-банковата услуга в Infociosk OJSC " Асб Беларусбанк"(Получаване на парола (пет знака) достъп до услугата SMS банкиране на чек или в SMS съобщение след регистрация);

Свържете мобилния си интернет услуга от телекомуникациите си и конфигурирайте телефона си да работи в интернет:

за абонатите на MTS, контактният център помага на 0890 (повикване на безплатна стая за абонати на MTS);

за абонатите на VELCOM, центърът за контакт помощ на 411 (повикване е безплатна стая за абонати на Velcom);

за абонатите Живот :) Контакт Център за помощ при 909 (безплатна стая за живот :) Абонатори);

Инсталиране на приложениеБеларусбанк.

ЕТАП 1

Използвайки вградения телефонен браузър, следвайте връзката (URL): m-bank.by.

Забележка: Не използвайте допълнително инсталиран браузър. Например: Opera Mini.

Стъпка 2.

Следвайки инструкциите на съветника за връзка, инсталирайте и запазете приложението M-Belarusbank в телефона:

1. Изберете Bank: ОЙС "Асб Беларусбанк"	2. Да се \u200b\u200bзапознаете с условията, тарифите, текста на лицензионното споразумение ...	3. Изберете позиция "Връзка (инсталация)"		4. Изберете оператор на комуникация с клиенти
5. Попълнете една от следните действия:
5 а.. Когато показвате екрана на модела на телефона отгоре, изтеглете приложението, като използвате първата връзка, ако телефонът е грешка, след това инсталирайте приложението над втората връзка.	5 б.. Когато показвате екрана на надписа "WindowsМ.ibile 5.0 / 6.0, изтеглете приложението според размера (резолюцията) на екрана на телефона.	5в. Ако телефонът не е дефиниран, изтеглете приложението според платформата и размера (резолюцията) на екрана на телефона.

Стъпка 3.

Претоварване на телефона (изключете и след това включете).

Регистрация на приложение M-Беларусбанк.

и получаване на достъп до услугата M-Banking

ЕТАП 1

Стартирайте зареденото и запазено по-ранно приложение M-Belarusbank.

Забележка: По всички въпроси на телефона при стартиране (при разрешаване на SMS съобщения, Autorun, достъп до интернет) трябва да отговаря за разрешителното.

За да активирате приложението, трябва да го регистрирате. Не е регистрирано приложение в режим на демонстрация. В режим на демонстрация можете да се запознаете с тях функционалност Услуги M-Banking.

Стъпка 2.

Следвайки инструкциите, регистрирайте заявлението:

Отидете с помощ секция на менюто "Настройки"- "Параметри". След това ще бъде предложено да се регистрира.
След запознаване с лицензионното споразумение, в областите "Парола на входа" и "Повтори паролата" Измислете и въведете лична (тайна) парола, за да влезете в приложението M-Belarusbank (най-малко 5 знака), предназначени да предпазите от неоторизиран достъп до приложението. Забележка: пс rI Lesa Password за въвеждане на приложението ще изисква преинсталиране и пререгистрация на приложението. След това трябва да изберете комуникационния канал. В полето "Връзка" Изберете исканията за прехвърляне към Банката: SMS съобщения или GPRS ( мобилен интернет)
Стъпка 3.
След като изберете комуникационния канал, трябва да отидете в регистрацията на пластмасовата карта. На първия етап излезете и наберете картата "Име". На следващия етап в полето "SMS-банкова парола"въведете парола за SMS-банкиране (5 знака), получени при регистриране на SMS-банкови услуги тази карта в Infokiosk.
Стъпка 4.
Отидете на избора на тарифните пакети M-Banking Services. На нашия пример е "пълният" пакет. Потвърдете избора си и данните за регистрацията се изпращат в обработката. След няколко секунди картата е активирана. Забележка: За клиенти, които първо са свързани с M-Banking, правото да ползват услугата през първите 30 календарни дни(за тарифни пакети "икономични," основни "и" пълни ") предоставени безплатно.

Забележка: В случай на успешна регистрация, клиентът получава правото да използва услугата M-Banking. С неуспешен резултат е необходимо да се повтори процедурата за регистрация след елиминиране на причините за грешката.

Ако желаете в системата M-Banking, можете да регистрирате няколко карти, докато всяка пластмасова карта трябва да бъде регистрирана в SMS-банкиране. Когато се активира в услугата на втората и последващите пластмасови карти (процедурата е подобна на активирането на първата карта), е предоставена отстъпка от тарифния пакет, избран за тези карти (с изключение на еднократния пакет) според тарифите за правото да се използва M-банковата система.

Услуга за поддръжка на услуги M-Banking:

375-29-6028000 (Velcom), \\ t 375-33-6028000 (MTC), \\ t +375-29-7004900 375-25-9028000 (живот :)). Пощенски имейл адрес: [Защитен имейл] инструкция до ... услуги СМС- банкиране (за ... "SMS-информиране" Документ Клон или нагоре връзка Клиент да се Обслужване и операции до Управление Услугиописани в тези правила. ... извършва необходимо Промени, следвайте инструкции В екранните форми на OBB. Промяна на състоянието Услуги след ... Анализ на съществуващите информационни технологии в руския банков сектор и тяхната роля в развитието на банковите операции Документ ... до Изпълнение на електронни плащания. Интернет за Обслужване клиенти ... homeLink. Връзка Такива "... системи "Интернет банка" и "Банка" клиент" Интернетът- банкиране е допълнително услуги ... Характеристика, необходимо Вземете под внимание спецификата ... Условия за обслужване на банкови сметки на юридически лица и индивидуални предприемачи в OJSC Белаграпрумбанк Глава 1 Общи Документ . \\ T Клиент документи; Безпрепятствено Клиент документи, необходимо за Идентификация Клиент ... системи "Мобилен (SMS) банкиране за ... услуги По сметка до Отчитане на просрочените комисии. 39. Ply. връзка Към пакета услуги Клиент ...

M Belarusianbank е мобилно банкиране, което ще бъде полезно за притежателите на карти на всички банки на Република Беларус.

Опции за кандидатстване

Ние предлагаме да се запознаем с основната функционалност М Белабарбанк:

• плащане за услуги мобилни комуникации, общи услуги и други;
• погасяване на заеми и вноски;
• незабавен превод пари по карти и сметки;
• проследяване на обменния курс;
• регистрация на заявление за откриване на сметка или издаване на карти, удължаване на карта или заем;
• образуване на екстракти по карти;
• покупки в интернет, попълване на баланс на различни ресурси.

Характеристики на работата

Banking M Belasbank, в допълнение към основните функции, предлага редица интересни "чипове". Например, тя ви позволява да извършвате разрешение в отсъствието на интернет връзка. Това разрешение е възможно при използване на специален ключ за достъп, генериран от потребителя предварително или на пръстов отпечатък. Последната опция е достъпна изключително за тези, които използват Android 6.0 или по-висока.

Друг интересен чип Беларусбанк изпраща SMS заявка за извършване на необходимите команди (проверка на сметката, прехвърляне на средства и други). Този метод таксува допълнително плащане по тарифите на оператора, така че е рационално само ако няма връзка с мрежата.

Как да се свържете с мобилното банкиране

За тези приложения клиентите на почти всички беларуски банки могат да използват. За достъп до m, Беларусбанк ще трябва да се регистрира в интернет банкиране или инфоозиск. След регистрацията ще получите специален код, който искате да въведете, когато за първи път стартира приложението.

Накратко за прилагането

• управление на операции на карти и профили в отдалечен режим;
• плащане на популярни услуги, плащане на стоки, закупени онлайн;
• способността да се извършва разрешение, без да се свързва с интернет;
• управление на приложения, използвайки SMS с Wi-Fi или 3G инвалиди;
• един прост и разбираем интерфейс, в който дори ще бъдат новодошлите, ще разберат;
• съвместимост с всички текущи версии на Android (част от функциите работи само на Android 6.0 и по-висок).

5 октомври 2015 91621

сайтът продължава да тества мобилни приложения за Android от беларуските банки. Този път тестваме услугата от Беларусбанк.

Ние намираме приложението за пазара на Google Play и го инсталираме.

Отиваме в приложението - Предлагаме се да се регистрираме, което правим. Първо, четем условията за използване на системата M-Banking, всичко ни подхожда. Затова отидете по-далеч.

С регистрацията всичко вървеше гладко и бързо - имахме късмет. Интернет банка вече е свързан с нашата карта и използвахме паролата от нея, за да се регистрирате. Между другото, достатъчно е да въведете само паролата от системата.

Регистрираната система. Сега остава да добавите и активирате картата, за да извършите плащания. Тук трябваше да се въртят малко.

За да активирате картата, трябва да знаете паролата за банкиране на SMS и тя може да бъде получена в 2 случая:

• при регистриране на SMS банкиране във всеки инфооскоп на банката
• при регистриране на SMS банкиране в интернет банка

Така че, отиваме в интернет банка, отиваме на регистрация на SMS банкови услуги:

1. изберете телефонния номер и картата, на която ще бъде регистрирана тази услуга
2. изпращане на SMS с текст "1" на номер 611
3. след описаните по-горе манипулации щракнете върху бутона "Продължи" В интернет банка и получавате ценна парола.

Продължаваме активирането на картата. За да направите това, въведете името на картата, от която се нуждаете, получихте паролата, изберете пакета за услуги и активирайте картата.

След като свържете картата, получихме уведомление, че операцията е извършена успешно. В същото време получихме отстъпка за първото активиране :)

Отидете в приложението - състои се от три страници:

• На първата страница можете да разберете къде най-близките банкомати, касови апарати, InfoCioski са не само Беларусбанк и всички банки са много удобни. Също така можете да наблюдавате валутните курсове и да прочетете новините на банката.
• На втората страница (това е основното) публикува всички услуги, които кандидатстват
• На третата страница показва избраните от вас плащания.

За да разберете подробна информация за банкомати или парични бюра, трябва да кликнете върху тях и ще отворите цял списък от устройства за самообслужване, показващи разстоянието.

Да започнем преглед на главната страница

В горния десен ъгъл има бутон "Параметри",където можете да промените паролата и личните данни.

На основното нещо Страницата съдържа 6 икони, които съвпадат специфични видове Услуги:

1. Плащания
2. Билс
3. Услуги
4. Списание
5. Информация
6. Контакти

Помислете за повече от тях.

Икона "Плащания" Включва 2 раздела: "Популярен"и "Erip".

За да разберете какви плащания са "Популярен", Трябва да изберете подходящ град или област. Избираме Минск и преди нас да се появи списък с плащания.

В този раздел можете да платите за услуги, попълнете приноса, да направите паричния превод не само за картата на Blackbank, но и други банки на Беларус, заплатете заем или да направите други плащания (например, заплатете абонамент за вестници, закупете лотариентски билет или билет за филми).

Ако отидете в раздела "Erip"Ще видим обичайната система на системата, където можете да извършвате плащания за видовете услуги.

Икона "Сметки"отваря пътя до 2 секции: "Карти" и "депозити". Тук можете да откриете състоянието на баланса, да промените пакета за услуги, добавете карта.

Зад иконата "Услуги"има следните услуги:

• Автоматично плащане (налично за мобилно плащане)
• Заключване на картата (можете да блокирате картата и отключите)
• Екстракт от имейл (налични публикации на депозита, за сметка, за услуга M-Banking)
• Приложение за карти
• Заявление за кредитна регистрация
• Проверка на картата на електронната поща (можете да намерите проверка за период или по броя на проверката на номера)
• 3D-сигурна парола (можете да инсталирате вашата лична парола за сигурност)

Икона "Списание" Позволява ви да видите всички перфектни операции, както и информация за баланса остатък, направен от плащания, сигнали.

Последната икона се нарича "Контакти". Тя ви позволява да намерите адреса на централния офис на банката, начина на работа на Центъра за контакт и техническата поддръжка. Можете да се обадите на контактния център директно от приложението :)

Сега нека се опитаме да платим някои услуги. Създадохме списък с операции (ако има такива), който ще бъде обсъден при тестване на всички мобилни приложения:

• Плащане на мобилни комуникации
• Плащане на интернет
• Плащане на сметки за комунални услуги
• Превод от карта на картата
• Кредитно приложение
• Откриване на депозит
• Обратна връзка с Банката

Плащане на мобилни комуникации

Отидете на Б. "Плащания".Тогава - "YERIP", "Мобилна комуникация", "MTS по телефонен номер" - Въвеждаме телефонния номер и размера на плащането ...

Проверете коректността на въвеждането на данни ...

Преди нас се появи проверка, плащането е перфектно.

Плащане на интернет

За да платите интернет, използваме същите услуги, както при плащането на мобилен телефон, само сега избираме - - Beltelecom (къща.,byfly., zala.) "-" Минск "-" Интернет "и въведете номера на договора ...

... размера на плащането.

Извършено плащане.

Плащане на комунални услуги

Да плати комунирани "Подписани плащания."Тогава - "SQ.plat, вода, други Ком.Сулг, Минск".Въвеждаме размера на плащането ...

Ние плащаме за услугата и получаваме чек.

Превод от карта на картата

За да направите превод от картата на картата, изберете раздела "Карти" — "Прехвърляне към друга карта" - и пред нас се появява известие за преводи.

За да ви прехвърлите, за да укажете броя на картата и сумата ...

Натиснете "Превод" И получаваме чек.

Кредитно приложение

Откриване на депозит

Приносът за отваряне също е невъзможен, но има депозитен калкулатор, с който можете да изчислите всички необходими параметри :)

Обратна връзка с банката

Можете да се свържете с банката от приложението, като се обадите на контакт, като напишете съобщение и изпращане на писмо до електронна поща.

Тестер на становището:

Работата на приложението е много удобна. Всичко е ясно, бързо и удобно. Доволен от възможността за плащане на билети за киното и абонаментите за печатни медии - това не е често известно в мобилното приложение на беларуските банки :)

Но активиране банкова карта Системата е дълга. Разстровам малко, че паролата е валидна за минута. Но можете да излезете с абсолютно всяка парола - най-малко четири единици.

Решихме също да прекараме следния експеримент - взехме 2 телефон, на която бе инсталиран приложението Беларусбанк.

Днес го поставяме на един телефон, на друг, заявлението е създадено дълго време - и в същото време, пренесена чрез валутния курс. Това е, което изгасвахме (отляво, заявлението е създадено дълго време, точно днес):

Оказа се, че едно и също приложение показва абсолютно различна информация относно валутните курсове на брега на Беларус. Умържества за валутните курсове Ние не намерихме в 15 банки: Absolutbank, Alfa-Bank, BTA Bank, VTB Bank (Беларус), банка Москва-Минск, Евроовторджинвестбанк, IDEA Bank, Paritsbank, Rrb-Bank, Trustbank, Françabank, Hccbank. Опитайте се да актуализирате приложението в Google Play, но няма актуализации :(

Сумиране:

Удобство

1. Можете да се свържете с приложението веднага след инсталирането му на вашето устройство - 1 точка
2. Лесен механизъм за оторизация, просто въведете паролата - 1 точка
3. Относително удобна навигация. Мобилни и интернет могат да бъдат платени за два прехода (2 точки), под наем - за един резултат: (2 + 2 + 3) / 3 \u003d 2.3 точки
4. Има достъп до често използвани операции - 1 точка
5. С ERIP е удобно да се работи, няма търсене - 1 точка
6. Промяна на парола лесно - 2 точки

Плащания

1. Има възможност за създаване на AUTOPAGENT MTS - 1 точка
2. Историята на плащанията се нарича "Списание" - 1 точка
3. Има функция "Безплатно плащане" - 1 точка
4. Не можете да създавате свои собствени плащания - 0 точки
5. Няма функция "Плащания с един бутон" - 0 точки

Преводи

1. Можете да правите преводи на вашите банкови карти - 1 точка
2. Не можете да изберете валутата на сметката, когато преведена - 0 точки
3. За превод, имате нужда от номер на карта и неговия период на валидност - 3 точки
4. Бърз превод - 2 точки

Депозити

1. Няма възможност да откриете приноса - 0 точки
2. Има възможност за попълване на приноса - 1 точка
3. Няма възможност за прехвърляне на депозита към картата - 0 точки

Кредити

1. Няма възможност да напуснете онлайн - заявление за кредит - 0 точки
2. Онлайн - получаването на заем е невъзможно - 0 точки
3. Възможно е да се изплати кредит - 1 точка

Допълнителни функции

1. Няма начин да управлявате границите - 0 точки
2. Можете да блокирате онлайн картата - 2 точки
3. Проверките се съхраняват. Те могат да бъдат изпратени в пощата - 2 точки
4. Свържете услугата за предупреждение за SMS - 1 резултат
5. Няма възможност да поръчате карта онлайн - 0 точки
6. Има валутни курсове - 1 точка
7. Приложението показва най-близките клонове (банкомати) на банката с информация за времето на работа и местоположение на картата - 3 точки
8. Възможно е да се свържете 3-D защитена технология - 1 резултат
9. Има допълнителни полезни функции, като - валутни курсове във всички банки на страната - 1 точка

Обратна връзка

1. От приложението можете да се обадите и да пишете на банката (2 канала за комуникация) - 2 точки
2. Минималното време за изчакване е отговорът на повикването (48 секунди). Не получих отговор на отговора, въпреки че приложението казва, че отговорът идва в рамките на 2 часа - 2 точки
3. Контакт с техническа поддръжка, като ги пишете с писмо - 1 резултат
4. Минимално време за изчакване - 0 точки

производителност

1. Нямаше грешки в приложението - 5 точки
2. Всички операции са завършени успешно - 5 точки

Лично мнение

1. Цялостното впечатление за използване - 4 точки

Оценка на мобилното приложение заAndroid от Беларусбанк: 49.3 точки от 75 възможни

Критерии за оценка на мобилното приложение заAndroid.
удобство		1. Лесна връзка (удобно, не е удобно) 2. Механизъм за разрешаване (удобно, не е удобно) 3. Удобна навигация, броя на прехода за извършване на работа: - Плащайте за мобилни устройства - Плащане за комунална - Платете онлайн 4. Наличност на бърз достъп до частични функции (мобилен, комунални, интернет) 5. Удобство на работа с Jerip 6. Удобство на променянето, възстановяване на паролите	1. 1/0 2. 1/0 3. 1 Преход - 3 2 преходи - 2 3 преходи - 1 над 30. 5. 2/ 0 6. 2/0	макс. 11.
Функционалност	плащания	1. Възможност за създаване на афоплата 2. История на плащанията 3. Функция за наличност Безплатно плащане 4. Възможност за създаване на списък с плащанията ви, преименуване (шаблони) 5. Плащания с един бутон	1. Всяко плащане без ограничения - 2 Има ограничения - 1 Няма такава функция - 0 2. История на търсенето + Уреждане на период от време + визуализация - 2 3. 1/0 4. 2/0 5. 1/0	макс. 8.
	преводи	1. На картата на Вашата банка 2. На картата на Вашата банка в д-р Валута 3. Размерът на данните, необходими за превод 4. Време на превод (време)	1. 1/0 2. 1/0 3. Достатъчно номер на карта и валидност - 3 Номера на картата + период на валидност + пълно име - 2 Номер на сметката и други - 1 4. В рамките на часовете - 2 В деня - 1 На следващия ден - 0	макс. 7.
	депозити	1. Възможност за отваряне на депозита 2. Попълване на съществуващия принос 3. Възможност за прехвърляне към картата	1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0	макс.
	кредити	1. онлайн приложение 2. онлайн квитанция 3. Възстановяване на кредит	1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0	макс.
допълнителни функции		1. Инсталиране и регулиране на границите 2. Онлайн заключване на картата 3. Потвърждаване на плащането (проверки) (Съхранен + можете да печатате + напред по пощата) 4. Свързване / деактивиране на SMS сигнали 5. онлайн карта за поръчка 6. Валутни курсове + валутен калкулатор 7. Работете с картата 8.Регистрация Парола с помощта на 3-D сигурна технология 9. Друг	1. 2/0 2. 2/0 3. 2/0 4. 1/0 5. 1/0 6. 2/0 7. Търсене на най-близките клонове (банкомати / pov) + подробна информация за тях + възможността за изграждане на маршрут - 3 8. 1/0 9. 2/0	макс 16.
обратна връзка		1. Комуникация с банката (каналите) 2. Комуникация с банката (време за реакция) 3. Комуникация с тези подкрепа (канали) 4. Комуникация с тези подкрепа (време за реакция)	1. 3 канала и още - 3 2. До 2 часа - 3 До 5 часа - 2 До 8 часа - 1 Още - 0. 3. 3 канала и още - 3 4. До 2 часа - 3 До 5 часа - 2 До 8 часа - 1 Още - 0.	максимум 12.
производителност		колко бързо и добре работи (грешки) 1. Брой грешки 2. Успешни операции	1. 0 Грешки - 5 2. Всички операции са успешни - 5 (за всяка грешка или не е завършена минус 1 точка)	макс. 10.
лично мнение		цялостно впечатление	максимум 5.	макс. 5.
Максимален брой точки				75

W. модерни хора Използването на интернет банкиране и финансови операции чрез световната мрежа вече се превърна в навик. За да се гарантира сигурността на плащанията и превестите, повечето банки изпращат пароли за еднократна употреба за своите клиенти. За разлика от тях, Беларусбанк използва специална карта на кодовете на сесията, за да удостовери клиента. Какъв е този инструмент, как да активирате картовите кодове на интернет банкиране Беларусбанк и да го използвате - ще се опитаме да разберем.

Какво е сесийна карта

Картата на сесиите изглежда като обикновена карта на визитната картичка. От външната страна се прилага логото на банката на банката. Има номериран списък с кратки цифрови кодове.

Важно! Кодовете се генерират от системата за сигурност и са уникални за всеки списък. Вероятността, че комбинация, приложена към вашата карта, ще се повтаря от друг банков клиент, нула.

Как да получите списък с пароли

Методът за получаване на сесиен карта зависи от избрания от клиента метод за регистрация в интернет банка:

• чрез уебсайта на банковата организация;
• в офиса на Беларусбанк.

В първия случай картата се изпраща на клиента по пощата с препоръчана пощаВъв втория - се издава в ръцете веднага след проектирането на документи. Когато изпращате поща, трябва да го вземете в рамките на 10 дни след получаване на уведомлението. В противен случай писмото ще бъде изпратено обратно и заявлението за използване на интернет банкиране ще се счита за отменено.

Важно! Да получите писмо от банката пощенска станция Е необходим паспорт.

Какво трябва да направите преди да използвате картата

След получаване на картата на интернет банкиращите кодове, Беларусбанк трябва да бъде активиран от клиента. Това е задължителна процедура, без която използването на този инструмент за сигурност е невъзможен.

Активирането се извършва както следва:

Важно! Процедурата за активиране може да бъде необходима не само веднага след получаване на нова услуга карта, но и в случай, че не се радвате на текущата карта за около година.

Характеристики на използването на списъка с пароли

След активиране на картата, използвайте, ще се случи според следния принцип:

• при извършване на финансови операции в интернет, Беларусбанк ще покаже номера на ключа на сесията на екрана;
• трябва да въведете ключа от списъка, приложен към картата под посочения номер.

Тази практика ви позволява да спасите клиентите на банката от неудобство, свързано с нестабилна мобилна операция. Когато изпращате парола за еднократна употреба в телефона, SMS може да бъде облицован. Освен това, клиентът може по принцип да отсъства достъпа до мобилния телефон (освободен, без сигнал и т.н.). Но възможността за провеждане на плащания и достъп до лична сметка Все още ще бъде спасен.

Важно! Ако ключът на сесията ще бъде въведен три пъти неправилно, достъпът до интернет в интернет и картата на сесията ще бъде автоматично блокиран. За да премахнете тази ключалка, ще е необходимо да се обадите на контактния център на Банката по номер 147 V работно време. За да върнете събирането на пароли за работа, банковият оператор ще ви помоли да посочите кодената дума, посочена в договора за услуги.

Как да отидете в регистрацията в приложението?

Как да се регистрирате в приложението?

• Отидете в регистрацията в приложението.
• Натиснете бутона "Следващ" на екрана, където приложението предлага за регистриране на устройството.
• Натиснете бутона "Приемане на условията" на екрана за лицензионно споразумение.
• Задайте ключа за достъп, който да се използва, когато е разрешен в приложението (ключът за достъп трябва да се състои едновременно с номера и букви. Дължината на ключа за достъп от 5 до 15 знака, буквите могат да се използват латински или руснаци. Ако Полетата за въвеждане на ключовете са маркирани в червено, това означава, че това означава, че потребителят е въвел ключа за достъп, който не съответства на описаните по-горе изисквания, или стойностите в "клавиша за достъп" и "повтарящ се ключ" на достъпа Не съвпадат. Съответно, докато потребителят изпълни правилно тези полета, той няма да премине към следващия чек).
• Изберете оператор клетъчна комуникация. И задайте телефонния номер (е важно телефонният номер да бъде посочен, че паролата за банкиране на SMS е записана), след което щракнете върху бутона "Следващ".
• Потвърдете регистрационния кодекс за потвърждение, изпратен до посочения телефонен номер.

Как да регистрирате приложение без достъп до интернет на мобилно устройство?

Регистрацията и функционирането на приложението без интернет е невъзможно за мобилни устройства с операционна система iOS и Windows телефон.

На устройства с операционната система Android (приложения по-долу версия 3.7.4.):

• Деактивиране на интернет (и Wi-Fi и Mob. Предаване на данни).
• Отидете в регистрацията.
• На екрана "Телефонен номер" щракнете върху бутона "Следващ" и кликнете върху прозореца SMS ", който се появява.
• Пълна регистрация чрез въвеждане на предстоящия код за потвърждение.

Не идва SMS с регистрационен код

Ако SMS не идвате в кода за 5 минути, тогава трябва да се уверите, че полетата "Телефонен номер" и "оператор" са пълни правилно. Презаредете телефона и пренапишете регистрационния код. Ако SMS с регистрационния код никога не се свързва с клетъчния оператор за недостига на SMS.

След изпращане на регистрационния код, се появява грешка "Невалиден регистрационен код или време на действието му изтекъл"

5 минути кодови действия, ако SMS с регистрационния код идват по-късно, трябва да кликнете върху бутона "Повторение", проверете телефонния номер и кликнете върху "Напред".

При регистриране на съобщение "Записване на грешка в услугата за уведомяване" или за дълго време се изпраща за изпращане на заявка за регистрация.

Грешката е характерна за мобилно устройство Nokia Lumia. Когато се случи, трябва да изпълните следните действия:

• Уверете се, че телефонът се зарежда и в индикатора на батерията не се показва икона под формата на сърце (ако е показана иконата, трябва да зареждате телефона или да изключите режима за пестене на енергия).

Добавяне на карти и активиране на пакети по карти

Как да добавите карта в приложението и да активирате пакета?

Псдискът е да кликнете върху бутона "Добавяне сега".

Натиснете в долния десен ъгъл към бутона Добавяне на карта.

Натиснете бутона "Меню" в горния ляв ъгъл на екрана на главния приговор и отидете на секцията "Карти". След това кликнете върху бутона "+" в долния десен ъгъл.

Начини за добавяне на карта
	Според банковата карта	С парола SMS банкиране
За карти на OJSC ASB Беларусбанк:	Добавяне на карти по този начин е възможно: Ако телефонният номер, на който е регистриран приложението, името на телефонния номер е посочено при извършване на карта в банката. или: Ако на картата е регистрирана 3D сигурна парола. Регистрирам 3D-сигурна паролакОЙмога в Иnoternet-banking. АД "ASB.Беларусбанк» . Ако картата вече е добавена към приложението M-Belarusbank (например, като използвате паролата за банкиране на SMS), тогава 3D-сигурна парола е възможна за регистриране в раздела "Услуги".	SMS банковата парола може да бъде получена в инфоозиск или интернет банкираща система. SMS банкиране Телефонен номер, на койторегистриран Приложение(« За Приложение»).
За карти на други банки:		SMS банковата парола е възможно да влезе в инфоцизацията на ОЙС Асб Беларусбанк. SMS банкиране трябва да се регистрирате в същото Телефонен номер, на койторегистриран Приложение(тя може да бъде разгледана в раздела« За Приложение»).

Внимание! Не съобщавайте за тази парола на никого.

След като попълните формуляра за добавяне на карта, кликнете върху бутона "Следващ", изберете желания пакет и кликнете върху бутона "Активиране на пакета".

Как да активирате въглеродния пакет на картата?

Включване на наличните опаковки:

• при добавяне на нова карта за приложението;
• при разширяване на пакет на вече добавената карта.

Автомобилната застраховка е достъпна за "пълни" пакети, "основни" и "икономически".

За да активирате пакет от пакет, трябва да добавите карта или да разширите текущия пакет на картата с включения пакет от пакета.

Как да изключите пакета от пакета?

За да изключите пакета на пакета на картата, трябва да активирате пакета с опцията "Пакет AUTO пакет".

Също така, пакетът се изключва автоматично, когато картата се изтрива от приложението.

Внимание!Когато премахвате приложението, авторията на пакета не се изключва!

Грешки при добавяне на карта

"Завършен неуспешен. Собственикът на картата не е преминал удостоверяване."

Възниква грешка, когато картата се добавя според банковата карта и означава, че 3D-сигурна парола не е регистрирана на картата. Според картите на Беларус е възможно да се регистрирате 3D-сигурна парола в системата за интернет банкиране и да добавите карта към приложението с неговото използване. Или изберете друг начин да добавите карта - парола SMS банкиране, след като преди това сте получили парола в инфоцизацията на банката или системата за интернет банкиране (само за беларуски карти).

"3D-сигурна парола не е потвърдена. Добавете карта отново."

Възниква грешка при добавяне на карта според банковата карта. Означава, че времето е изтекло (времето е изтекло, за да влезете в 3D-сигурна парола).

"Свържете SMS-банкиране в Infokiosk или Internet Banking Belarusbank и активирайте картата в приложението M-Banking Password към SMS Banking. "

Опит за активиране на картата според банковата карта. В същото време, потребителят не е регистриран 3D-сигурна парола и телефонният номер, към който е регистриран приложението, не съответства на телефонния номер, който е посочен при извършване на карта в банката. Потребителят ще може да добави карта само с SMS банкираща парола.

"Няма достъп до услугата SMS-Banking. Излезте в инфоцизацията на Беларуската банка и активирайте картата в приложението M-Banking."

Телефонният номер, посочен при регистриране на приложението, SMS банковата услуга не е регистрирана. За да добавите карта, трябва да регистрирате SMS банкиране в Infokiosk или в интернет банкиращата система (само за Maps Belarusbank).

Тази грешка възниква в две ситуации:

• При добавяне на карта, паролата за банкиране на SMS е въведена неправилно 3 пъти и следователно регистрацията на SMS банкиране е отменена. В този случай трябва отново да регистрирате SMS-банкиране.
• SMS банкова парола, регистрирана на друг телефонен номер

Как да удължите пакета на картата?

На изображението на картата кликнете върху бутона "Активиране"

Загубена парола за банкиране на SMS, възможно ли е да го възстановите?

Невъзможно е да се възстанови паролата. В Infokiosk или Internet Banking (за беларуски карти) е необходимо да се анулира старата регистрация на SMS банкиране и да регистрира отново тази услуга.

Когато пакетът е активиран, "избраният пакет не е достъпен за вашата карта".

Възниква грешка при активиране на пакета "основен" или "пълен". Тези пакети са достъпни само за Belarusbank карти.

Добавянето на карта и активиране на пакета е успешен, но след като картата в приложението се показва като неактивна.

Задайте текущата дата и час на мобилното си устройство и рестартирайте в приложението.

Как да активирате втората карта?

Добавянето на следващите карти в приложението е идентично редът за добавяне на първата карта (Банката може да установи ограничения за максималния брой карти). При добавяне на карти с парола SMS-Banking, SMS банкова регистрация се изисква с телефонния номер, към който е записано заявлението. Телефонният номер, на който е регистриран приложението, може да се разглежда в раздела "В допълнение").

Когато се активира втората или следващата карта, отстъпката не е предоставена.

За да получите отстъпка от втората и следващата карти, се изисква поне една карта да бъде изплатена на пълната цена на пакета.

Как да изтриете карта от приложението?

Отидете на секцията "Карти", след това отидете в режим на редактиране (иконата на молива) и изберете желаната карта. На формата на редактиране на карти кликнете върху бутона "Изтриване на избраната карта".

Ще има ли паричен офлайн, когато променя пакета?

В случай на промяна на пакета, пълната цена на пакета се извършва на опаковката и опаковката се активира отново за 30 дни.

Ще бъдат освободени средствата при повторно добавяне на карта и активиране на опаковката (например, след преинсталиране на приложението към друг телефон)?

При добавяне на карта със същия пакет, ако срокът на валидност на пакета все още не е приключил, не се произвежда повторно отписване на пари.

Имаше промяна (преиздаване, разширение) на картата, необходимо ли е да се направи нещо в приложението?

При промяна на картата е необходимо да го реинирате и активирате пакета за услуги (виж параграф 2.1).

Сигнали за канали

Каква е разликата между каналите за предупреждение?

• Онлайн сигналите идват под формата на известия, гледани и съхранени в приложението (за получаване на сигнали изискват мобилно устройство да се свързва с интернет).
• SMS уведомление - сигнали идват под формата на известия, гледани и съхранявани в приложението (за получаване на сигнали няма нужда да свържете мобилно устройство в интернет.

  Този предупредителен канал е достъпен за мобилни Android мобилни устройства в приложения по-долу версия 3.7.4. Започвайки от версия 3.7.4 Настоящи предупреждения за канали android устройства по-недостъпни).

• SMS - сигнали идват под формата на SMS съобщения до телефонния номер, на който е регистрирано приложението, се съхранява в паметта на мобилното устройство (като обикновени SMS съобщения).

Как да промените сигналите за канали?

В приложението изберете "Настройки" - "Alert Channel" - изберете желания канал и щракнете върху бутона "Запазване".

Каналът "SMS уведомления" е изчезнал в настройките

Трябва да проверите версията на приложението на клиента (раздел "на приложение" в менюто за навигация). SMS Alert Alert Channel е престанал да бъде достъпен от версията на приложението 3.7.4 за телефони с Android OS. Следователно, ако потребителската версия на приложението 3.7.4 или по-висока, тогава този предупредителен канал няма да бъде недостъпен. Той може да използва или "Интернет" предупредителен канал или "SMS".

Получени са само сигнали за получаването на средства, предупрежденията за разходите за разходи не идват.

Допускането на сигнали се извършва върху картите, които се добавят към заявлението. В случай на използване на карта, която не е добавена към приложението (например, клиентът има две карти в една сметка, която се добавя към заявлението, но е необходимо да се изчисли другото) да действа върху разходите за разходите.

Не получавайте сигнали на SMS канала

Трябва да се опитате да рестартирате мобилното си устройство, променете настройките на мобилното устройство, включително инсталирани софтуер (Режими за пестене на енергия, антивирусен софтуер, Приложения, които оптимизират работата на мобилното устройство и т.н.), които могат да попречат на показването на изпратените сигнали. Ако препоръчаните действия не решат проблема, е възможно да се свържете с клетъчния оператор за получаване на консултация (при достъп до клетъчния оператор, за да получите правилен съвет, трябва да посочите телефонния номер, от който можете да изпратите - mbank).

Няма сигнали за SMS за известяване и / или интернет (мобилно устройство Huawei).

За Huawei P8, Y7 модели:

Настройки - Известия и сценичен низ - мениджър за известяване - M-Belarusbank - Разрешаване на банери, активиране на приоритет.

Настройки - Батерията - деактивиране на приложения след заключване на екрана (или нещо подобно) - деактивиране на опцията за приложението.

За Huawei P9 модели:

Настройки - уведомления и състояние на състоянието - M-Belarusbank - активирайте всички полета.

Настройки - Приложения - M-Belarusbank - Батерия - деактивиране на опцията за приложението.

За версии под Android 5:

Настройки - Защитени приложения - монтирайте приложението M-Belarusbank, както е защитено.

Енергоспестяване - Режим на пестене на енергия Активирайте "Smart".

За версии на Android 7.8:

Настройки - приложения и известия - мениджър за уведомяване - M-Belarusbank - Активиране на всички превключватели, "Известия на" Инсталиране - "Показване на дисплея" заключване.

Няма сигнали за SMS известяване канали и / или интернет (Xiaomi мобилно устройство).

SMS уведомяване предупредителен канал е на разположение за мобилни Android мобилни операционни системи в приложения по-долу версия 3.7.4.

В стандартното приложение "Security" (или в настройките на телефона) изберете раздела "Разрешения", след това отидете в менюто Autostask и активирайте опциите за приложението M-Belarusbank, отидете в менюто "Други разрешения", изберете M-Belarusbank приложение, активирайте всички опции.

Няма сигнали за SMS известия и / или интернет канали (мобилно устройство Samsung)

SMS уведомяване предупредителен канал е на разположение за мобилни Android мобилни операционни системи в приложения по-долу версия 3.7.4.

Настройките на мобилното устройство изискват следните действия:

За версии под Android 5.6:

Настройки - Звуци и известия - Известия за приложение - M-Belarusbank - активиране на приоритет.

За Android версии 7, 8:

Настройки - Известия - Активирайте опцията за приложението M-Belarusbank.

Настройки - Известия - в горния десен ъгъл, бутон "Разширено" - M-Belarusbank - активирайте "Активиране на известия", задайте приоритет, деактивиране на "дисплея без звук", на екрана за заключване, активирайте опцията "Показване на съдържанието".

Няма никакви сигнали за канали за известяване на SMS и / или интернет (Meizu Mobile Device).

SMS уведомяване предупредителен канал е на разположение за мобилни Android мобилни операционни системи в приложения по-долу версия 3.7.4.

Стандартната заявка "Сигурност" изисква следните действия:

• Батерия - режим на пестене на енергия - деактивиране.
• Батерия - Режим на пестене на енергия - Деактивирайте функцията "OFF Network в режим на готовност".
• Батерия - Супер режим - деактивиране.
• Батерия - Супер режим - активирайте функцията "Софтуер, разрешен в супер режим" за приложението M-Belarusbank.
• Разрешения - известия за приложения - активирайте всички опции за приложението M-Belarusbank.
• Резолюция - стартирайте във фонов режим - M-Belarusbank и Google Play Service - Разрешаване на операция във фонов режим.
• Резолюция - Разрешения за софтуер - Изберете приложението M-Belarusbank и активирайте опцията "Уведомление" и "Показване на екрана за заключване", опцията "Стартиране на заден план" - "Разрешаване на работа във фонов режим".

Сигнали чрез SMS канали за известяване и / или интернет (мобилно устройство с операционна система Windows).

SMS уведомяване предупредителен канал е на разположение за мобилни Android мобилни операционни системи в приложения по-долу версия 3.7.4.

• Деактивирайте режима за пестене на енергия.
• Презаредете телефона.
• Свържете мобилното си устройство в интернет.

Ако процентът на батерията е мобилно устройство, може да започне да пества енергия и да не приема известия - в този случай ще трябва да зареждате телефона.

Без сигнали (мобилно устройство за мобилно Apple).

Ако мобилното устройство е свързано към интернет в неговите настройки, трябва да направите следните действия:

"Настройки" - "Приложения" - "М-Беларусбанк" - "Известия" - активирайте всички опции - изберете "Banner".

Сигнали чрез SMS известни канали и / или интернет (общи препоръки за други мобилни устройства).

Възможно ли е да се извършват операции в приложението, без да се използва интернет (инсталирайте SMS комуникационен канал)?

Възможността за извършване на операции без използване на интернет (на SMS комуникационен канал) е налична в приложението (за мобилни устройства с операционната система Android в приложения под версия 3.7.4) и е както следва. Ако деактивирате мобилното устройство от интернет и кликнете върху някой бутон, който води до изпращане на заявка (например, "плати" или да актуализирате баланса на картата), изскачащият прозорец ще се появи, че подканите изпращат заявка чрез SMS .

Може ли приложение, инсталирано на мобилно устройство с IOS и Windows телефонни операционни системи, работа без свързване с интернет?

Не. Мобилни устройства без GSM модул, включително мобилни устройства с изброени операционни системи, могат да работят (предаване на заявка / данни) изключително по интернет.

Плащане

Как да намерим плащане в JERP?

За да търсите плащане, трябва да отидете в раздела "Плащания и преводи", кликнете върху бутона за търсене в горния десен ъгъл на екрана (представен като икона -), изберете критериите за търсене (Име на услугата, UNEP, сервизен код на получателя), въведете данните и направете търсене. В предложените резултати от търсенето намерете желаното и отидете под формата на плащане.

Възможно ли е да се извърши плащане чрез ERIP, ако мобилното устройство не е свързано с интернет?

Списъкът за плащане на ERIP се оформя онлайн и е достъпен само ако има свързано мобилно устройство към интернет.

Мога ли да правя плащания по броя на катранчето?

Тази функция липсва.

Когато правите плащане, изхвърлете приложението към главния екран?

Ако потребителят при задържане на плащане избира услугата (например MTS - избира "по телефонен номер") и го хвърля към основния екран на приложението, това означава, че в настройките на мобилното устройство "не спестява действия" Режимът е активиран.

За да деактивирате този режим, трябва да отидете в "Настройки" - "За разработчици" - "Не запазвайте опции" (или "Не спестявайте действия", или "Унищожете Windows") - деактивирайте режима). След повторно извършване на плащане.

Как да направите плащане в QR-код?

Чрез приложението "M-Belarusbank" (за Android версии над 3.2, за всички IOS версии):

За да направите това, отидете на приложението, изберете раздел "Плащания и преводи" - "Плащане от QR-code" - за да донесете смартфона към QR кода (QR кодът се чете автоматично) - на формуляра за плащане, ако е необходимо, , въведете допълнителни данни (показания, количество и т.н.) и кликнете върху бутона "Pay".

Чрез приложение на трета страна, което може да чете QR код (за всички версии на Android и iOS):

За да направите това, трябва да отворите всяко приложение на трета страна, което може да чете QR код (например "Zipper QR скенер" или "QR скенер и баркод" и т.н.) и сканиране на QR код. След това приложението показва връзката, върху която е налице плащането. Тази връзка е възможно да се отвори с помощта на приложението M-Belarusbank, за което потребителят трябва да избере приложението M-Belarusbank в предоставения списък с възможни приложения и да влезете. След разрешаване и обработка на прочетен QR код, формата на плащане ще се отвори, при която, ако е необходимо, трябва да въведете допълнителни данни (показания на метър, сума и т.н.) и да кликнете върху бутона "Pay".

Принос

Как да отидете в раздела "Депозити"?

За да отидете на депозита, кликнете върху раздела "Моят финансов", налична в менюто за навигация или под картата на главния екран и изберете раздела за вноски.

В дневника на приложението се показват операциите за изискване за изискване.

Балансът на средствата чрез участие се показва в приложението изключително на картата за депозитна сметка.

Приложението не показва, че допринасящи сметки, открити в банковите клонове от нерезидент на Република Беларус.

Търсенето на депозитни сметки в приложението се извършва в личния номер на слушалките на притежателя на беларуската карта, добавен към заявлението. В тази връзка, единствено жителите на Република Беларус могат да разглеждат допринасящите сметки в приложението.

Приложението не показва списък с валидни депозитни сметки след добавяне на карта и активиране на пакета.

Списъкът с депозитни сметки се предлага, приблизително 5 минути след добавянето на карта и активиране на пакета.

Как да попълним приноса?

Операцията по попълване е достъпна в "Плащания и преводи".

Приложението може да бъде попълнено:

• принос по номер на IBAN сметката
• принос по номер на сметка
• интернет депозит

Възможно ли е да се отвори приноса в приложението?

Да, можете да отворите приноса. За да направите това, отидете на раздела "Моят финансов", изберете раздела "Депозити" и кликнете върху бутона [Open Contlues] в долната част на екрана. Изберете желания принос за отваряне ! Внимателно прочетете условията на договора!въведете минималната сума, за да отворите депозита и кликнете върху файла [Open].

Възможно ли е да се затвори приноса в приложението?

В близост до приложението можете само интернет депозит.

За да затворите необходимата ви депозит:

1. Отидете в раздела "Моят финансов".
2. Изберете раздела "Депозити". Натиснете приноса за затваряне.
3. Кликнете върху раздела "Услуги".
4. Кликнете върху операцията "Затворен принос".

Билс

Как да отидете в раздела "Сметки"?

За да отидете в "Сметки", кликнете върху раздела "Моят финансов", налична в навигационното меню или под картата на главния екран.

Каква информация се показва в раздела "сметка"?

Разделът "сметка" съдържа отворени потребителски акаунти за OJSC ASB Беларусбанк.

В подробностите на картовия акаунт можете да видите остатъка от картовия акаунт, номера на сметката, сметката на IBAN, размера на овърдрафта и картата.

Картата, свързана с законопроект, представлява списък с карти, приложени към тази сметка и се добавя към приложението, както и елемент, който показва, че има карти, свързани с тази сметка, но не са добавени към приложението. Ако няма такива карти, елементът не се показва.

Как е останалата част за картова сметка?

Балансът по сметката се формира без блокиране на овърдрафт и парични карти. Останалата част от картовата сметка се актуализира веднъж дневно след затварянето на банковия период.

Как да отворите сметка в приложението?

За да отворите сметка в приложението, трябва да отидете в раздела "Моят финансов" и да кликнете върху съответния бутон "Open account". В същото време, формата на "приложение за регистрация на картата", защото За нова карта се създава нова карта. Най-малко една карта на Беларус вече може да бъде добавена към успешното отваряне на сметката в приложението.

Услуги

Няма проверки (екстракти) по електронна поща.

• Проверете дали адресът за електронна поща е правилно посочен в приложението.
• Проверете за проверките (екстракти) в папката "SPAM" на пощенската кутия (свързана с индивидуалните настройки на клиентската поща или настройките на пощенски услуги SPAM филтри).
• Свържете се с публичната си поддръжка с описанието на проблемите.
• Промяна на пощенската услуга (например mail.ru на Yandex, Gmail и др.).

Как да поръчате извлечение по електронна поща?

За да поръчате екстракт по електронната поща, трябва да отидете в раздела "Услуги" - "Обмяна в e-mail" - Ако е необходимо, посочете адреса на електронната поща (други искания) - кликнете върху "Заявка" (счетоводство За един месец пристига на месечна база веднъж месечно, други екстракти в рамките на няколко минути след поръчката).

Услуга "Проверка на картата на електронна поща".

Чрез услугата "карта за проверка на електронната поща" е възможно да поръчате чек на електронна поща за операцията, извършена в заявление за неговия брой или проверки на операции за период от не повече от половин година (проверки \\ t Отидете в e-mail в рамките на минути след поръчка).

Как да получите екстракт по електронна поща, ако преинсталирате приложението?

След като преинсталирате приложението, трябва да добавите карта към приложението и да активирате пакета към него, след което отидете в раздела "Услуги" - "Екстрактя към секция e-mail" - ако е необходимо, посочете имейл адреса (друг Заявени данни) - Кликнете върху "Заявка" (извлечение Отметът за един месец идва на месечна база веднъж месечно, други екстракти в рамките на няколко минути след поръчката).

Как да се регистрирате 3D-сигурна парола?

Регистрация 3D-сигурна парола може да бъде само на картата, която вече е добавена към приложението. За да регистрирате 3D-сигурна парола, трябва да отидете в раздела "Услуги" - "Парола 3D-Secure" - "Регистрация" - изберете 3D-сигурна карта за парола - въведете заявените данни - кликнете върху "Регистрация".

Видове 3D-сигурна парола:

• статично - зададено веднъж и се използва постоянно, в приложението, опцията "излезе";
• динамично - при извършване на всяко плащане, в тестовото съобщение ще бъде получена друга парола, в приложението "Получаване на SMS".

Грешки в приложението

"Няма връзка с интернет"

Трябва да свържете мобилно устройство в интернет.

"Грешка при получаване на данни"

Трябва да се уверите, че мобилното устройство е свързано с интернет и свързващо стабилно (например, чрез получаване на достъп до интернет чрез браузъра. Ако търсенето е завършило грешката, това означава, че мобилното устройство не е свързано с Интернет. Във връзка с която трябва да свържете мобилни устройства в интернет.).

Ако мобилното устройство е свързано с интернет и връзката е стабилна и в приложението се случва грешка, препоръчва се:

• Деактивирайте мобилното си устройство от интернет и преинсталирайте.
• Презареждане на мобилното устройство.
• Деактивирайте режима на ограничаване на интернет трафика в настройките на мобилното устройство.
• Деактивиране на приложения на трети страни (например Adguard, Adblock, Kaspersky, Dr.Web Antiviruses), инсталирани на мобилни устройства, които могат да блокират достъпа до интернет чрез приложението M-Belarusbank.

За мобилно устройство Xiaomi:

Необходимо е да деактивирате режима на ограничаване на приложението M-Belarusbank в интернет. Какво се изисква в настройките на мобилното устройство, за да направите следните действия:

Отидете на стандартното приложение за безопасност - "Трафик" - "Прехвърляне на данни" - активирайте Wi-Fi и 3G / 4G режими за приложението M-Belarusbank.

За мобилно устройство Android:

Деактивирайте мобилното устройство от интернет и направете операция в SMS канала (т.е., когато се опитате да извършите операция, ще се покаже грешка в интернет връзката с възможност за провеждане на SMS операция). Успешният статус на операцията ще потвърди проблема за свързване на мобилно устройство в интернет. В тази връзка е необходимо да се провери положителен баланс, можете да изяснете информацията от мобилния оператор)

Необходимо е да се изясни дали приложението M-Belarusbank е инсталирано на всяко друго мобилно устройство или копирано (възстановено) от архива. В случаите, заявлението трябва да бъде изтрито и повторно преустановяване, за да се регистрира, добавянето на картата и активирането на опаковката (приложението може правилно да работи изключително от магазина за кандидатстване, както и на едно устройство (последното устройство (последното за които е инсталиран).

Грешка "не може да изпрати заявка чрез SMS" или "Грешка при изпращане на SMS".

• Трябва да сте сигурни, че балансът по телефона е положителен и, ако е необходимо, попълнете го (при използване на мобилно устройство с две SIM карти, трябва да проверите баланса на SIM картата, инсталиран главно / първи слот).
• Презареждане на мобилното устройство.
• Променете настройките на SIM картата в телефона (SIM картата с номера, на който е регистрирано приложението, трябва да бъде инсталирано в главния / първия слот и ограниченията върху изпращащото SMS не трябва да бъдат инсталирани).

Грешка "Изпълнение на комуникацията с банката" или "Вашата карта е блокирана. Моля, вижте банката."

Картата, на която се извършва заявката, е блокирана. На добавената карта в приложението е възможно да се видят последните 4-та цифри на номера на картата и след това да се свържете с 24-часовата услуга за обслужване, за да я отключите на телефон +375 17 299 25 25.

"Грешка за дефиниране на сървъра", "Заявка за грешка", "информация за дълга не е дефинирана."

Тази грешка възниква при погасяване на кредита, използвайки неподходящи подробности. В случая, за да се изяснят настоящите подробности, е възможно да се прилага за институцията на Банката на мястото на издаване на заема или контактния център на Банката, като се обади на 147.

При проверка на баланса се показва "отказан. Вижте 2992525"

Може би има частично заключване на картата (например, пин код никога не е бил въведен). Точната причина за грешката може да бъде изяснена в услугата за услуги на Центъра за банков обработка OJSC +375 17 299 25 25 .

Настройки

Как да отидете в настройките на приложението?

За да отидете в Настройки, трябва да натиснете бутона с три реда в горния ляв ъгъл и да изберете раздела "Настройки".

Как да променяте / добавяте имейл адрес?

В настройките на приложението в полето Enter Email въведете нов адрес. Стойността на новия адрес ще се прилага автоматично след излизане от настройките.

ПИН код - алтернативен вход към приложението. Достъпът до приложението на PIN е възможно в присъствието на мобилно устройство за свързване към интернет. Ако няма достъп до интернет или връзката е нестабилен ( слаб сигнал), след това въведете приложението е възможно по ключа за достъп или от пръстовия отпечатък (ако тази функция поддържа мобилното устройство). Броят на неуспешните опити за въвеждане на PIN - 3, когато блокирате влизането в приложението чрез PIN код, други входни методи не са блокирани.

Пръстов отпечатък - алтернативен вход към приложението. За правилността на разпознаването на пръстови отпечатъци функционалността на мобилното устройство е отговорна. Ако в настройките на печатащото устройство, отпечатъците не се зареждат или отключват устройството е забранено, след това в приложението разпознаването на пръстови отпечатъци също няма да работи.

Броят на неуспешните опити за влизане в пръстовия отпечатък - 4-5 (в зависимост от мобилното устройство), когато блокирате входа на приложението за пръстови отпечатъци, други входни методи не са блокирани.