Ekspert tadqiqotlari turlari va usullari. M.

Ekspert so'rovi- Sotsiologik so'rovning bir turi, bu erda respondentlar maxsus turdagi odamlarni - ekspertlar qilishadi. Bular mavzuni yoki tadqiqot ob'ektini chuqur bilimga ega bo'lgan malakali shaxslardir.

Ekspert(LAT. ekspert -tajribali) - bu biron bir masalani ko'rib chiqishda xulosa chiqaradigan mutaxassis.

Har qanday faoliyat sohasi vakili, biz o'zimizdan tashqari, biz uchun ekspert sifatida harakat qilishi mumkin. Ushbu usulning o'ziga xos xususiyati shundaki, u tadqiqot muammolarini tahlil qilish va hal qilish bo'yicha mutaxassislarning vakolatli ishtirokini o'z ichiga oladi. Masalan, do'konlarning sotuvchilar yoki tovarlari, kichik biznes sub'ektlari, dilerlar yoki brokerlar ma'lum mahsulot turlariga kutilgan talabni baholashlari mumkin. Armiya bo'linmasida mutaxassislar qo'mondon, ta'lim tuzilmalari xodimlari, qadimgi ishchilar (ular odatda xizmatlarning keng doirasi va hayoti haqida xabardor bo'lishlari mumkin.

Shu munosabat bilan mutaxassisning rol o'ynash faoliyati jiddiy o'zgarib bormoqda, bu so'zning to'liq ma'nosi sotsiologik tadqiqotlar faol ishtirokchisidir. Va undan foydalanish maqsadida, aylanib o'tish maqsadi, shu tariqa passiv ma'lumot manbaiga, 2-tadqiqot tashkilotchilariga bo'lgan ishonchini yo'qotib qo'ydi.

Sotsiologik tadqiqotning boshqa shakllaridan ekspert usulida bir nechta muhim xususiyatlar bilan ajralib turadi:

♦ Respondentlar soni: ular har doim so'roq qilishda va hatto suhbatda;

♦ respondentlarning sifati: ufq, ufqlar darajasi, maxsus respondentlarning bir nechta buyrug'iga ega bo'lgan maxsus respondentlardan yuqori bo'lgan maxsus joyni bilish;

The Ma'lumot turi va hajmi: Ekspert so'rovi sotsiolog - tadqiqotchi emas, balki hech qachon yo'q va hech qachon bo'lmaydi, degan bilimlarni olish uchun amalga oshiriladi; Sotsiologga ma'lum bo'lgan kundalik bilimlardan farqli o'laroq, mutaxassislardan olingan bilimlar maxsus ilmiy bilimlarga tegishli;

The Ma'lumotlarning balansi: ommaviy so'rovda sotsiolog, odatdagi, odamlarni va xalqning xulq-atvori va ekspert tadqiqotlari to'g'risidagi foydali ma'lumotlarni va ekspertlarni o'rganishda qulay bo'lgan ma'lumotlarni boyitishga qiziqtiradi Ekspertni texnik yoki gumanitar bilimlarning o'ziga xosligi, ularning chuqurligi va o'ziga xosligi;

♦ Dasturiy ta'minot Vazifasi: So'rovnoma yoki intervyularda, sotsiolog ilmiy farazlarni sinab ko'rish va ekspert so'rovida - butunlay yangi hududni aniqlash uchun foydalanadi.

Dastlabki sotsiologik ma'lumotlarni yig'ishning bunday shakllari, suhbat, intervyu, pochta so'rovlari, telefon orqali intervyu, birinchi navbatda ommaviy tadqiqotlar uchun mo'ljallangan. Ularning o'ziga xos xususiyati shundaki, ular bu ma'lumotni, fikrlarni, qadriyatlarni va respondentlarning munosabatlarini aks ettiruvchi ma'lumotlarni aniqlashga qaratilgan, ularning voqealariga bo'lgan munosabati, haqiqat hodisalariga bo'lgan munosabati. Ushbu ma'lumotlar respondentlarning individual manfaati asosida va sub'ektiv bo'lishi mumkinligi, uni qabul qilishning ilmiy xususiyatiga zid emas. Aksincha, ommaviy so'rovning maqsadi shundan iboratki, tadqiqot mavzusi va ob'ekti haqida ishonchli ma'lumotlarni olish uchun tegishli vositalar yordamida tegishli vositalar yordamida. Masalan, gazetaning turli xil sarlavhalaridagi yoki talabalarni sinflardagi faoliyati darajasi bo'yicha foizlar bo'yicha qiziqish darajasi aniqlaydigan guruhni aniqlash uchun. Shunday qilib, ommaviy so'rov davomida sotsiologik ma'lumotlarning manbai, bu tadqiqot ob'ekti, shu jumladan bir xil ob'ekt vakillari tomonidan hujjatlarni baholaydi.

Ekspert so'rovining asosiy maqsadi:o'rganish, o'rganish, ishonchlilik, ishonchlilik, ma'lumotlarning asosini, ishonchliligini, ishonchliligini oshirishni yaxshilaydigan eng muhim, muhim jihatlarni aniqlash amaliy tavsiyalar Mutaxassislarning bilim va tajribasi tufayli.

Ekspert so'rovi doirasi:faoliyatning barcha sohalarini o'rganishda ishlatilishi mumkin; Tashxisda, qaror qabul qilishda ijtimoiy ob'yekt, normallashtirish, dizayn, dizayn, prognozlash holatlarini tashxislashda. Ekspert so'rovining turlari sotsiologik tadqiqotlar va maqsadlarning turli bosqichlarida samarali qo'llaniladi, muammolarni aniqlash, farazlarni izlash, tushunchalarni izlash, kontseptsiyalarni izlash, asboblar va manbalar ma'lumotlarining ishonchliligi , tavsiyalarni ishlab chiqishda xulosa chiqarishda.

Asosiy me'yoriy talablar:mutaxassislarni o'rganishda ekspert so'rovining tegishli metodologiyasini qo'llash zarurligini aniq asoslash kerak. Mutaxassislarni tanlashning ehtiyotkorliklari: ularning vakolatlarini majburiy baholash. Ekspertning qarorlariga ta'sir qiluvchi omillar uchun buxgalteriya hisobi. O'quv davomida mutaxassislardan unumdor foydalanish uchun sharoit yaratish. O'quvning barcha bosqichlarida ekspertlardan viazarorliksiz ma'lumotni saqlash.

Ba'zilar bor qo'llashda cheklovlarekspert so'rovlarining turli usullari uchun xulosalar. Shunday qilib, ekspertlarni baholashning ba'zi usullaridan foydalanganda, ularning imtihonlarining xulosalari nazarda tutilganligini yodda tuting va shuning uchun san'atning innovatsion ishlari kabi nostandart hodisalarni baholash uchun yaroqsiz bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, ekspert so'rovining ma'lumotlari mohiyatan subyektivdir, shuning uchun ularni boshqa usullar bilan olgan muassasalar to'g'risidagi ob'ektiv ma'lumot bilan taqqoslash maqsadga muvofiqdir (ko'pincha ekspert so'rovidan foydalanish qiyinchiliklar tufayli yuzaga keladi ma'lumot olish boshqa yo'l bilan).

Dasturekspert so'rovining qo'llanilishi asosiy tarkibga kiradi tarkibiy elementlar Sotsiologik tadqiqotlar dasturlari. Etakchi vazifalar: so'rovning maqsadlarini taqsimlash, tanlov mezonlari, ekspertlar ishtirokini tashkil etish va ushbu ma'lumotlarning baholash mezonlari. Ommaviy so'rovdan farqli o'laroq, ekspert so'rov dasturi unchalik batafsil emas va asosan kontseptual. Bu birinchi navbatda, baholanadigan hodisani baholash uchun shakllantiriladi, bu uning natijalari uchun arzon variantlar sifatida bo'lishi mumkin.

Asosiy asboblarekspert so'rovlari - maxsus dastur tomonidan ishlab chiqilgan profil yoki bo'sh intervyu. Shunga ko'ra, so'rov jarayoni anketada yoki mutaxassislar bilan suhbatda bo'lishi mumkin.

Shubhasiz, ma'lumotli qarorlar qabul qilish, mutaxassislarning tajribasi, bilimlari va sezgilariga tayanish kerak. Ikkinchi Jahon urushidan keyin menejment (menejment) nazariyasi doirasida mustaqil intizomni rivojlantirish boshlandi - ekspert baholari. Ekspert baholari- Bular ob'ektlarni, ularning maxsus mezonlarga taqqoslash tartibini, ularning xususiyatlarini taqqoslash tartibini taklif qiladigan bilimlarni keltirib chiqaradi. Ekspert baholash usuli- ekspert-so'rov turi, ekspert baholaridan foydalanishni o'z zimmasiga oladi. Usulning asosiy mazmuni oqilona tashkil etish Ekspertlarning keyingi bahosi bilan bog'liq muammolarni o'rganish va olingan ma'lumotlarni qayta ishlash bilan bog'liq muammolarni tahlil qilish.

Fon qarorlario'rganilayotgan ob'ekt holatiga ta'sir qiluvchi omillarni tuzating. Tadqiqotni o'tkazish tartibida ekspert ular orasida eng muhimi, zaruriy, ularga baho berishni beradi.

Ekspert so'rov usulining qo'llanilishi muayyan qoidalarga muvofiqlik bilan bog'liq. Uning tashkiloti bilan biz uchta uslubiy muammolarga katta e'tibor beramiz: ekspertlar tanlovi, ularning ishlarini amalga oshirish, izohlangan fikrlarni qayta ishlash bo'yicha katta e'tibor beramiz.

4.2. Ekspert tadqiqotlari turlari

Ekspert so'rovi - bu butunlay (hali ham: murakkab) turli usullar, uslublar, texnik, protseduralar. Birinchidan, ekspertlar ishini bajarish tartibi hamkorlik yoki alohida bo'lishi mumkin. Kollektiv protseduralar orasida siz an'anaviy munozarali, oddiy munozara, oddiy munozaralar, delphlar texnikasi, "Miya hujumi" usulini (hujum) topishingiz mumkin. Ikkita asosiy protseduralarni ta'kidlaymiz: normali.A. ko'pburchaksuhbat. Birinchisi bir martalik anonim so'rovni anglatadi. U tashkiliy va iqtisodiy jihatdan engil. Aslida, u odatdagi ommaviy so'rovdan kam farq qiladi. Ikkinchi protsedura mutaxassislarning vazifasini murakkablashtirish tendentsiyasi bilan bog'liq. Ko'p bosqichda, har bir bosqichda mutaxassislar tobora murakkab vazifalarni hal qilishdi. Odatda, mutaxassislar turli mantiqiy tahlil usullaridan ("maqsadlar daraxti", "o'zaro ta'sir" stsenariysi, stsenariy va boshqalar foydalanishga taklif etiladi. O'z-o'zidan ko'p bosqichli so'rov turli yo'llar bilan tashkil etilishi mumkin: birinchi navbatda etkazib berish mumkin umumiy muammolar, keyin ko'proq va ko'proq

muayyan (hunel usuli) yoki aksincha, ekspertlar ba'zi bir umumlashtirish ("piramida" usulini tashkil qiladi.

Tadqiqot ishtirokchilari odatda so'rovning maqsadi va vazifalaridan, bilvosita masalalar, proektsion uskunalar, sinov uskunalari, sinov uskunalari, sinovlar va boshqa texnikalar yo'qolganidan xabardor bo'lib, respondent pozitsiyalari odatda o'z bilimisiz aniqlanadi. Ulardan foydalanish, shuningdek "ushlovchilar" dan foydalanish hatto ekspert so'rovining sifatiga sezilarli darajada zarar etkazishi mumkin. Axir, mutaxassis ishtirokchi ilmiy izlanishlarBuni ilmiy-tadqiqot mavzusiga qaratishga har xil urinishlar tadqiqot tashkilotchilari va ekspertlar o'rtasida zarur bo'lgan o'zaro ishonch asosini silkitishi mumkin. Faol va jiddiy ekspert munosabatiga erishish uchun, ilmiy tadqiqotlar ishtirokchiligida o'zini to'liq ishtirok etganini his qilsin, bunga ilmiy dasturni amalga oshirish kerak. Ekspert auditoriyasining o'ziga xos xususiyatlari tufayli so'rovning asosiy usuli intervyu bo'lmaydi, ammo Ekspertning o'zi bilan to'ldirilgan so'rovnoma. Bundan tashqari, anketalar ko'pincha ochiq masalalarga sezilarli darajada murojaat qilishadi, bu mutaxassisning ijodiy salohiyatini engillashtirishga imkon beradi va asl nuqtai nazarni ifoda etishga imkon beradi. Bundan tashqari, maslahatlarni rad etish stereotiplarning ta'sirini susaytiradi.

U metodistlar, shuningdek, yozishmalar va to'la vaqtli ekspert so'rovlari usullarini aniqlaydilar. Bularning birinchisining usullari quyidagilardan iborat: yozma so'rov (fikrlar to'plami), mustaqil intervyu va delphian texnikasi, ikkinchisiga, uchrashuv, uchrashuv, tadqiqot, miya hujumi. Mutaxassislar soni 10-15 kishidan oshmasligi kerak.

Mutaxassislarning sirtqi so'rovining eng oson ko'rinishi yozma so'rov(fikrlar to'plami). Bu ekspertlar maxsus o'qitilgan bo'lib, ular o'z fikrlarini masalalar uchun o'z fikrlarini bildirishlari kerak bo'lgan "tarqatiladi" deb o'qitiladi. Ekspert anketasini tuzishda 50 dan 90% gacha ochiq savollar. Fikrlar to'plami bepul intervyuga o'xshaydi va undan faqat ko'p sonli mutaxassislarni jalb qilishga imkon beradigan so'rovning yozma shaklida farq qiladi. To'g'ri, yozishmalar bo'yicha so'rov anketaning arzonlash darajasi natijasida kelib chiqadigan tashkiliy qiyinchiliklar bilan bog'liq.

Rasmiylashtirilgan so'rovmutaxassislar - bu ochiq va yopiq shaklda shakllangan savollar bilan umumiy so'rov. Maqsadlar, vazifalar va tarkib uchun ushbu usul yozma fikrlar to'plamidan sezilarli darajada farq qiladi. Agar ikkinchisi Heuristni, tubdan yangi g'oyalarni aniqlash uchun amalga oshirilsa, muammoni, kutilmaganda

eski muammoga ko'chib o'tadi, keyin so'rov ayrim jihatlarni baholashni aniqlashga qaratilgan tayyor echim. Bunday holda ma'lumotlarni tahlil qilish usuli statistik.

Mustaqil xususiyatlarning usulisizga bitta hodisaning umumiy bahosi, bu haqda bir nechta mustaqil manbalardan (turli odamlardan) amalga oshiradigan ma'lumotlar berishga imkon beradi. Birinchi bosqichda turli fikrlarni taqqoslash va taqqoslash, ikkinchisida, uchinchi o'rinda ishonchli xulosalar shakllantiriladi. Ushbu usul faol ishlatiladi ijtimoiy psixologiya Jismoniy shaxsning biznes va shaxsiy fazilatlarini o'rganish. Bu erda o'rganilgan shaxs bilan tanish bo'lgan bir necha odamlar uni bitta miqyosda tavsiflashlari va keyinchalik integratsion ko'rsatkichda mustaqil hisob-kitoblarni umumlashtiradi. Kollektiv baholashda sub'ektiv og'ishlar o'zaro asosli, ilmiy asosli natijani ta'minlaydi.

Ekspert so'rovini o'tkazish uchun eng keng tarqalgan protseduralardan biri bu "Delphic texnika".Ushbu usul bir necha raundlar bo'yicha mutaxassislarni o'rganish, har bir tur natijalarini ko'rib chiqish va yana bir xil protsedurani takrorlashni amalga oshiradi. Birinchi turda javoblar munozarasiz beriladi. Ishlayotganidan keyin ekstremal va o'rtacha sudlar ajratilib, ekspertlar tomonidan xabar qilinadi. Ikkinchi bosqichda, respondentlar yana ularning hisob-kitoblariga murojaat qilishadi. Ushbu hisobdagi boshqa pozitsiyalar mavjudligi haqida o'ylash va bilganligi sababli, ularga o'z qarashlarini qayta ko'rib chiqish yoki aksincha, argumentga ega bo'lish imkoniyatiga ega bo'lganligi sababli. Ikkinchi turdan so'ng yangi hisob-kitoblar qayta ishlanadi: o'ta va o'rtacha fikrlar umumlashtiriladi, natijalar yana ekspertlarga hisobot beradi. Shuning uchun 3-4 marta takrorlaydi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, uchinchi yoki to'rtinchi turdan so'ng mutaxassislarning fikrlari o'zgarmaydi. Ushbu protsedura davomida izchil baholangan, tadqiqotchi qayta ko'rib chiqilgan so'rovlardan so'ng, ularning pozitsiyasida qoladiganlarning fikrini e'tiborsiz qoldirmasligi kerak.

Delphi usuli ekspertlar hisob-kitoblarini qabul qilish jarayonini takomillashtirishga qaratilgan, ammo umumiy baholash matematika va statistika va odamlar o'zlari, agar uni sozlash, kuchaytirish zarur bo'lsa, boshqalarning fikriga e'tibor qaratadi ularning argumenti yoki undan voz kechish -

shee, ko'proq ma'lumotli nuqtai nazar. Bunday usul oddiy anketada bo'lgani kabi, guruhni baholash bo'yicha etarli darajada vakolatli mutaxassislarning ta'sirini kamaytirishga imkon beradi. Bu ko'proq vakolatli mutaxassislardan olingan qimmatli ma'lumotlar orqali erishiladi.

"Miya hujumi" usuli("Miya hujumi") jamoaviy usulda ishlab chiqarish echimlari uchun eng mashhur usul hisoblanadi. Bu bepul, tuzilgan avlod jarayoni. o'z fikrlari Ishtirokchilar o'z-o'zidan taqdim etilgan mavzu atrofida. Ushbu usul falsafasi munozaraning odatiy qabul qilinishi, innovatsion g'oyalar ongning paydo bo'lishi odatiy, stereotik shakllari tufayli ushbu g'oyalar oqimi tufayli bu g'oyalar oqimini kuchaytirishning nazorat mexanizmlariga to'sqinlik qiladi. Ta'sirni tekshirish muvaffaqiyatsizlikka, kulgili qo'rquvi va hk.

Ushbu usul amerikalik psixolog A.F tomonidan ishlab chiqilgan va tavsiflangan. 1938 yilda Osbore, olim ba'zi odamlar yangi g'oyalarni osongina ilgari surishiga e'tibor qaratdilar, boshqalari xorijiy g'oyalarni tanqidiy tahlil qilishga moyil. Oddiy munozaralar bilan, ikkala toifadagi odamlar birga bo'lishga va qoida tariqasida bir-birlariga yo'l qo'ymaydilar. Shuning uchun g'oyalarning g'oyalarini va ularni tahlil qilish bosqichlarini taqsimlashga qaror qilindi. Buning uchun ikki guruh tuzilgan: Miya yarim miya hujumi ishtirokchilari - to'g'ri vazifani hal qilish uchun yangi varaqalarni taklif qilishlari kerak bo'lganlar va taklif qilingan materiallarni qayta ishlash uchun yangi imkoniyatlar berishlari kerak. Fikrlarni keltirib chiqaradigan birinchi guruhda, avval ushbu guruhni, shu jumladan 4-11 kishini jalb qiladigan boshni tayinlaydi. Ushbu guruh a'zolari ishonch muhiti tufayli "bosh bo'ysunadi" munosabatlari bilan aloqa qilish mumkin emas. Tadqiqot menejeri guruh a'zolarining "miya hujumi" dan 2-3 kun oldin hal qilinishini ma'lum qiladi. Muammo iloji boricha aniq va har tomonlama ko'rsatilishi kerak. Miya hujumini o'tkazishda guruhda tasodifiy atmosfera yaratilgan. Bu guruh tarkibini, boshning xatti-harakati, binolar, yoritish va boshqalarni tanlashda yordam beradi. Uning so'zlari tushunchalarni anglatmasligi uchun hech biri qo'rqmasligi kerak. Takliflar yoki g'oyalar so'zni, imo-ishora, imo-ishora va intoniyani (har qanday tanqid qilish taqiqlangan), aksincha, qo'llab-quvvatlash va rivojlanish maqsadga muvofiqdir. Ishtirokchilar ochiq va bemalol ifoda etilishi kerak. Ko'pincha bu guruhning qattiqligini kamaytiradi va asl g'oyalar tug'ilishining asosiy sababidir. Taklif kotibning taklif yozuvini muhokama qilishda qabul qilindi. Miya 494.

hujum 2-3 soatdan oshmaydi. Yangisi, bu yangi va asl g'oyalar Ko'pincha barcha mumkin bo'lgan fikrlar va birlashmalar tugaganga o'xshaydi. I.

Miya hujumining ikkita shakli keng tarqalgan: oddiy uchrashuvva dumaloq tizimda uchrashuv.

Oddiy uchrashuvda bosh har bir ishtirokchining har bir ishtirokchisini so'rov o'tkazadi va ularga duch keladigan muammolarni hal qilish uchun taklif bildirishni so'raydi. Har bir echim ro'yxatga kiritilgan va raqamlangan, so'ngra ushbu ro'yxat hammaning oldida qoldirilgan. Fikrlarni tanqid qilish yoki baholashga yo'l qo'yilmaydi. Barcha mutaxassislarning o'z g'oyalari va takliflarini ifoda etishga to'sqinlik qiladigan erkin va ijodiy vaziyatni yaratishga katta ahamiyatga ega. Taqdim etilgan takliflarning soni katta ahamiyatga ega. Hamma narsa o'z nomzodlari bilan bog'liq bo'lishi kerak. Ma'lumot ayniqsa qadrlanadi, i.e. Mutaxassis boshqalardan kelgan ma'lumotlarning ta'siri ostida va ta'siri ostida bo'lgan takliflar. Ular jamoaviy fikrlarni to'plashlari va g'oya muallifiga qilingan hujumda bir nechta ma'lumotlarga ega bo'lishlari sababli, ular bir nechta Billetsning yuqori qismidan yuqori baholanadilar. Agar noma'lumlarga hujum juda yomon bo'lsa, yig'ilish boshqa sanaga o'tkaziladi "Afsuslanish" uchun mutaxassislar.

Duma tizimi bo'yicha yig'ilishda mutaxassislar 3 yoki 4 kishidan iborat kichik guruhlarga bo'lingan holda, ular yangi g'oyalarni ishlab chiqaradilar va kartalar varag'ida yoki kartalardagi kartalarda (2-3 g'oyalar) yozadilar. Keyin eski guruhning a'zolari eski g'oyalarga yangi g'oyalar qo'shiladi. Uch karra almashinuvdan so'ng, har bir kichik guruh kengaytirilgan g'oyalar ro'yxati. Keyin ushbu guruh hisobotlarini ko'rib chiqish uchun butun jamoa yig'iladi. Ushbu shaklni faoliyatning pasayishi bilan yoki ishtirokchilar o'z navbatini kutayotganlarida ishlatish tavsiya etiladi.

"Miya hujumi" natijasida ko'rsatilgan g'oyalar ro'yxati odatda juda uzoq (15-20 dan ortiq). Keling, ularning ustuvorligi ularning ustuvorligini aniqlash qiyin va ishtirokchilar - o'z navbatlarini muhokama qilishni kutadilar. Quyidagi usulni qo'llashni tavsiya qilish uchun. Ketma-ketlik raqamlari bo'lgan g'oyalar ro'yxati taniqli joyda osilgan. Har bir mutaxassis beshta ovoz olish huquqini oladi, u o'z xohishiga ko'ra, beshta g'oyaning har biri uchun bitta ovozni, bitta, bitta g'oya va boshqa uch kishining har biri uchun ikkita ovoz va boshqalar uchun ikkita ovoz va boshqalar uchun ikkita ovoz va boshqalar uchun bitta ovozni qabul qiladi. Ushbu yondashuv har bir mutaxassisning o'z xohish-irodasini ifoda etish imkoniyatini beradi va umuman jamoa ustuvorliklarni aniqlashdir. Yana bir usul: yoqilgan

guruhning har bir g'oyalari uning soni bo'yicha o'qiladi, va ekspertlar qo'l ko'tarish bilan ovoz berishadi. Ko'tarilgan qo'ldagi cho'zilgan barmoqlar soni 6 ta qabul qilingan ovozlar sonini ko'rsatadi.

Usul "Aksincha miya hujumi"asosan odatiy "miya hujumi" ni eslatadi, ammo tanqidiy mulohazalarni bildirishga ruxsat beriladi. Aniq, tanqidlar juda rag'batlantiriladi, chunki ushbu usulning falsafasi barcha mutaxassislarga taklif qilinayotgan g'oyalarni aniqlash uchun qurilgan. Agar boshqa ekspertiza usullarini oldindan sezib lazzatlanish tartibi sifatida amalga oshirilsa, usul yaxshi natijalarni berishi mumkin.

Usul prognoz stsenariylari- So'nggi o'n yilliklarda ekspert baholarining eng mashhur usuli. "Stsenariy" atamasi birinchi marta 1960 yilda Futurologi Incurologi Incuroloolog In. Kanning harbiy maydonda strategik masalalarni hal qilishda zarur bo'lgan futbolni ishlab chiqishda ishlatilgan. Skript - bu malakali texnik qarorlar asosida yig'ilgan kelajakdagi rasmning probiysid tavsifi. Bitta prognoz bir nechta stsenariylarni o'z ichiga oladi, aksariyat hollarda uchta: optimistik, pessimistik va oraliq (eng kutilgan). Stsenariyning bir nechta bosqichlarida uchraydi: 1) muammoni tuzish va tahlil qilish: Loyihaning barcha ishtirokchilari bilan bog'liq muammolarni yig'ish va tahlil qilish, muammoning tarkibiy xususiyatlarini taqsimlash; 2) tashqi ta'sir omillarini aniqlash; 3) ko'rsatkichlarni topish, yaxshisi alternativ, bo'lajak holat; 4) kompyuter dasturlari yordamida izchil taxminlarni shakllantirish va tanlash; 5) kelajak stsenariysi uchun amaliy tavsiyalarni ishlab chiqish va uni amalga oshirishning mumkin bo'lgan oqibatlarini aniqlash.

Usul kollektiv daftar("Bank" g'oyalar) - har bir mutaxassis tomonidan ularning keyingi jamoaviy baholari bilan mustaqil ravishda mustaqil nominatsiyalanishning kombinatsiyasiga asoslangan usul.

Usul KJbu antropologik tadqiqotlar usulining nomi, tadqiqotchilar avvalgi qabila hayoti haqida faktlar to'plashni yig'ib, keyinchalik aholisini tushuntirishlarini so'rashlarini so'rashganda. Yaponiya ishbilarmon moslashtirilgan usuli Kj.quyidagilar: kompaniya xodimlaridan qog'oz varaqlarini ishlab chiqarish va kompaniyalar ishlab chiqarish kerakligini yaxshilashlari va takliflarini takomillashtirishlari taqiqlanadi. Olingan va takliflar tahlil qilinadi va fikrlar yig'indisi asosida rasm - 496 kompaniyasining istiqbollari

dam olish va kelajakdagi birliklar. Usul tahliliy, xarakterga qaraganda ancha integratsiya.

Usul o'ziga xos bo'lmaganaynan shuki, muammoni hal qilish hech qachon bunga aloqador bo'lmagan shaxslarga taklif etiladi, ammo tegishli joylarda mutaxassislardir.

Misol. Viloyat va milliy aloqalar sotsiologiya markazida, Ivi Ras (Chl Kor.) Federal markaz va mintaqalar o'rtasidagi o'zaro hamkorlik muammolarini o'rganish 7 ekspert guruhlarining muntazam tadqiqotlar asosida qurilgan . Ekspert guruhlari yoki ixtisoslashtirilgan ongli guruhlar kiritilgan: Qoplangan (Respublika, mintaqaviy) va shahar hokimiyati mutaxassislari, korxonalar rahbarlari va muassasalari mutaxassislari kiritilgan turli xil shakllar Mulk, ommaviy axborot vositalari xodimlari, oliy ma'lumot, shuningdek ijodiy uyushmalar vakillari. Ma'lumot to'plash usuli - bu tarqatish so'rovnomasi. Tadqiqot geografiyasi juda keng edi. Taqqoslanadigan usulga ko'ra, tadqiqot Moskva, Stavropol, Ufa, Yakutsk, Novosibirsk, Rostan, Rostan, Vladikavka, Nalchik, Nazran. 2000-2002 yillarda o'tkazilgan ekspert so'rovlari ma'lumotlari shuni ko'rsatadiki, agar 1990-XG qishloq xo'jaligi tugashi bilan tashkil etilgan bo'lsa. Rossiya Federatsiyasidagi vaziyat inqiroz sifatida va 2000 yillarning boshlarida tavsiflanishi mumkin. Bu siqila boshlaydi (vaqt o'tishi bilan sobiq peterlar sonining ijobiy dinamikasi). RAS (qo'llar) Ijtimoiy ekologiya bo'limi tomonidan har yili o'tkaziladigan ekspert tadqiqotlari, I. I. I. Sosnova), aholi uchun atrof-muhit muammolarini hal qilishga imkon beradi, bu salbiy ijtimoiy-atrof-muhitning salbiy tomonlarini yaratadi. Xususan, muammoga duch keladigan populyatsiyaning eng og'riqli deb topilgan to'plam-leno," ijtimoiy-defic, ijtimoiy-iqtisodiy va boshqa oqibatlarga qamrab olish va yaratish. Vakaning ijtimoiy va taniqli fanlar bo'yicha ekspert kengashlari, RAS Soatiol-Giyalarning ijtimoiy va tanazzul muammolari bo'yicha ekspert kengashlari, xodimlar quyidagi ma'lumotlarni olishdi: mutaxassislarning deyarli yarmi Nomzodlik ishlariga qo'yiladigan talablarning pasayishiga e'tibor bering - 40 foizga yaqin mutaxassislar doktorlik talablarining pasayishini qayd etishadi. Taxminan bir xil vaziyat sotsialologiya fanlari individual sertifikatlash va ularda sotsializatsiya fanlari rivojlanadi.

4.3. Mutaxassislarni tanlash

\\ Va massada va ekspertda (bu ommaviy ommaviy ravishda chaqirilishi mumkin) uchastka saylovlari respondentlarning tanlovidir. Birinchi holatda biz gaplashamiz to'g'ri kompilyatsiya Selektiv agregatlar, keyinchalik ma'lumotlarning vakilligini ta'minlaydi. Ta'lim darajasi va vakolat darajasi, agar maqsadli guruhning so'rovi bo'lmasa, barcha standartlashtirilgan uchun biron bir rol o'ynay olmang. Ikkinchi holatda, vazifa deyarli teskari. Oddiy mutaxassislar har doim ham kerak emas. Ko'pincha sotsiolog ma'lumotnoma, o'z kasbining eng yaxshi vakillari kerak. Va hech kim vakillik to'g'risidagi ma'lumotlarni tekshirmaydi. Ma'lumotlarning ommaviy so'rovida aniqlikning aniqligi sifatida o'rtacha ko'rsatkichlar respondentlarning kattaligiga qaraganda yuqori. Ekspert so'roviga kelsak, unda ishtirok etadiganlarning yuqori malakasi tufayli, unda ishtirok etayotgan bir ekspertning fikriga ko'ra, hatto guruhlar soni etarli darajada oqilona va ishonchli bo'lishi mumkin. Biz boshqa haqiqatni ta'kidlaymiz: ommaviy so'rovlarda keng qo'llaniladigan ba'zi bir texnik va uslubiy usullar, bunday aniq auditoriya mutaxassislari sifatida so'rovni yo'qotadi. Qoida tariqasida, ommaviy tadqiqotlar anonim. Ekspert so'rovlarida bu uning ma'nosini yo'qotadi, chunki mutaxassislar o'zlarining yordami bilan o'rganilgan vazifalarni to'liq bilishlari kerak. Masalan, ekspert so'rovnomasida, bilvosita va nazorati, testlar yoki boshqa boshqa usullar qo'llanilmaydi, bu respondentning "yashirin" pozitsiyasini aniqlashga to'g'ri keladi.

Ekspert guruhining tarkibi ushbu usuldan foydalanish samaradorligini aniqlaydi. Gap shundaki, bunday xususiyat, ushbu muammo bo'yicha bilim va tajriba sifatida faqat boshlang'ich tanlov bosqichida foydalanish mumkin. Ko'pincha, tadqiqotchi potentsial ekspertlarning dastlabki ro'yxatida ushbu sohada ishlaydiganlarning barchasini o'z ichiga oladi va keyin undan bo'lgan turli xil doirani tanlaydi.

Kerakli mutaxassislar guruhini qanday aniqlash mumkin? Mana, bizning mamlakatimizdagi "Amaliy sotsiologiya asoslari" kitobi tomonidan bizning mamlakatimizdagi "Amaliy sotsiologiya asoslari" kitobi tomonidan, yirik uslubolog va f.e.Ya. Sherega 10. Belgilangan mezon sifatida tanlovning birinchi bosqichida ikkita xususiyatdan foydalanish tavsiya etiladi: kasb

va sizni qiziqtirgan profil tajribasi.Agar kerak bo'lsa, ta'limning darajasi, darajasi, muhim siyosiy faoliyat tajribasi, yosh va boshqalar tajribasi, yoshi va boshqalar. Avval unchalik yaxshi bo'lishi mumkin, ammo keyinchalik u "tor", chunki emas Har bir inson ekspert sifatida ish olib boradi.

Markaziy ekspertlarni tanlash mezonlari - ular mukofot.Uni aniqlik, bir daraja, ikkita usul bilan aniqlash; mutaxassislarni o'z-o'zini baholashva mutaxassislarning vakolatini jamoaviy baholash.

Mutaxassislarning "yuqori", "o'rta", "o'rta", "" mavzusidagi reyting shkalasi bo'yicha ekspertlar asosida hisoblab chiqilgan eng sodda va qulay shakl ". ". Shu bilan birga, birinchi pozitsiyaning "1" raqamli qiymati, ikkinchisi - "0,5", uchinchi - "0". Bunday holda, jami indeks - bu Formulada hisoblab chiqilgan ekspert magistratura darajasi:

qayerda k L.- "nazariy bilimlar" mutaxassisi eksperti tomonidan o'zini baholashning sonli ahamiyati. to 2 -o'z-o'zini baholashning NPakiii tajribasi; 3 tagacha.- o'zini o'zi baholash qiymati bashorat qilishga qodir.

Mukofanlik darajasi koeffitsientidan farq qilishi mumkin (to'liq vakolatli)0 gacha. (To'liq qobiliyatsizlik).

Odatda, ekspertlar guruhi kamroq degani (0,5) va undan yuqori darajadagi va undan yuqori bo'lganlarni o'z ichiga olgan holda odatiy holdir. O'zini o'zi qadrlashning eng yaxshi raqamli qiymatlari (KJ, 3) uchunmutaxassislarning vakolatini hisoblash jadval shakli yordam berganida (4.1-jadval).

Stol hujayralaridagi xoch tomonidan belgilangan hisob-kitoblarning sonlarining sonlari asosida biz huquqiy davlat muammolari bo'yicha ekspertning vakolati darajasini hisoblaymiz:

Natijada keltirilgan ko'rsatkich shuni ko'rsatadiki, tadqiqot bo'yicha mutaxassisning o'rtacha ko'rsatkich darajasi bo'yicha vakolat darajasi.

O'zini baholash bo'yicha mutaxassislarni tanlashda, uning haddan tashqari ko'pligi muammosi paydo bo'ladi. Ammo mutaxassislarning fikriga ko'ra, "AQSh va xorijiy tajribalarning tajribasi shuni ko'rsatadiki, o'z-o'zini hurmat qiladigan guruhlar, odatdagidan kamroq tekshiruv o'tkazishda o'z hukmlarida xatolar paydo bo'ladi. 11.

Kollektiv baholash usuli, ishda ular mutaxassis sifatida bir-birlarini bilganda bir guruh mutaxassislarni shakllantirish uchun ishlatiladi. Bu holat ko'pincha olimlar, ijodiy shaxslar, taniqli siyosatchilar, iqtisodchilar tomonidan xos bo'lgan. Ushbu usul S. Bechelev va F. Gurvich tomonidan amalga oshiriladigan bir guruh ekspertlar guruhini shakllantirish misolida ko'rib chiqilishi mumkin.

Aytaylik, o'nta mutaxassisni o'z ichiga olgan ro'yxatimiz bor va ularning har biridan eng vakolatli hamkasblarini ajratishni so'rang. Javoblarga asoslanib, biz stolni quramiz. 4.2, uni tanlaganlarning birinchi ustunida va birinchi qatorni tanlaganlarning birinchi ustuniga kiritish. Stol hujayralarida "1" raqami "Dash" - tanlovning yo'qligi, "0" - hech kim o'zini chaqirmaganligini anglatadi.

4.2-jadval.Mutaxassislarning o'zaro hisob-kitoblari jadvali

Kim qo'ng'iroq qildi	Kim qo'ng'iroq qildi	Necha marta qo'ng'iroq qildi

		-	-				-		-
					-
	-			-		-	-	-	-	-
			-		-	-			-
								-		-
	-	-		-						-
								-
	-	-	-		-	-	-		-
	-			-				-		-
		-	-	-	-	-	-
Jami

Stolning so'nggi ustuni tegishli mutaxassisni qabul qilgan ovozlarni taqdim etadi. Ushbu raqamlar fikrlarning "og'irligi" deb qabul qilinadi, ular "kollejlarda" (ustunlar bo'yicha) tomonidan almashtiriladi, natijada barcha o'nta ekspertlarning vakolatlari darajasining hisoblangan soni (4.3-jadval).

4.3-jadval.Mutaxassislarning tanlangan o'zaro hisob-kitoblari jadvali

Kim qo'ng'iroq qildi

Umumiy baholash

Reyting berish men uchun vakolat

1 ". J

Shunday qilib, agar biz eng yuqori malakali mutaxassislar guruhini tuzmoqchi bo'lsak, unda biz oxirgi ustunda hisob-kitoblarga ko'ra, biz ushbu guruh mutaxassislari tomonidan 7, 5, 2, 9, 4.

Vakolatli shaxslarning so'rovlari ekspert deb ataladi va rezolyutsiyalarni o'rganadi - ekspert baholari.Eng ko'p umumiy Sotsiologik tadqiqotda ekspert baholash usulining ikkita asosiy vazifasi: davlat bahosi: davlat bahosi (shu jumladan sabablar) va turli hodisalar va ijtimoiy real real jarayonlarning rivojlanish tendentsiyalari.

4.4. Omillaryaroqlilik ekspert baholari

Mutaxassislarning sud qarorlariga loyiq bo'lgan ishonch - ishonch. Bu mutaxassislarning vakolatlariga va muammoni hal qilishda qiyinchiliklarga bog'liq. Mutaxassis o'zining intellektual va ijodiy salohiyatini anglay olmasligi mumkin bo'lgan ko'plab sabablar mavjud. Biz ularning ba'zilarini qayd qilamiz va ularni bartaraf etish uchun tavsiyalar beramiz.

1. Uning manbai bilan hukmni aniqlash- Inson idrokining inson tomonidan idrokining tabiiy tarkibiy qismi. Mutaxassislarning to'g'ridan-to'g'ri aloqalari bo'lmasa, u sezilarli darajada olib tashlanadi. Agar a

guruh to'la vaqtli o'zaro ta'sir rejimida ishlaydi, uni u erda bir-birlarini, boshliqlarini va bo'ysunuvchilarni biladigan odamlar yo'qligini, buni amalga oshirish kerak. "Otang ismlar" guruhiga kiritish faqat yuqori martabali mutaxassislardan iborat bo'lganda tavsiya etiladi.

2. Centripetal bosimbu neytral o'rtaning yo'nalishi bo'yicha ko'pchilikka xos bo'lgan odamlar tufayli paydo bo'ladi. Bu aniqlangan: mutaxassisning vakolati bo'yicha o'zini o'zi baholash qanchalik ko'p bo'lsa, izohlangan hukmlarning barqarorligi yuqori. O'z-o'zidan mutaxassislarning sirtqi o'zaro ta'siriga o'tish aniqraqalarning yuzaga kelishini istisno qilmaydi, ammo ma'lumot to'plash tartibini istisno qilmaydi (sifatli fikr-mulohazalar, individual fikrlar bilan) ushbu murakkablikni engishga imkon beradi.

3. Hukmronlik qilish istagibu taniqli bo'lmagan rahbarlar bo'lmagan ekspertlar guruhi a'zolaridan kelib chiqishi mumkin, bu mojarolarning potentsial manbai. To'g'ridan-to'g'ri ta'sir rejimiga ega bo'lgan tadqiqotlar bilan yuqori etakchilik bilan ekspertlarni jalb qilish kiradi.

4. Rivojlanayotgan fikrning barqarorligibu tanishish bosqichidagi mutaxassislarning ob'ekti va dastlabki fikrlari bilan tanishish xususiyatlari xarakterlidir. Ayni paytda murosasiz hukm qilish qolgan ishni istalgan ishona sifatida qabul qilish mumkin. Birinchi bosqichda mutaxassislarning ma'lumotlarini izolyatsiya qilish kerak.

Ekspert baholarining aniqligi boshlang'ich ma'lumotlarning to'g'ri rasmiylashtirish, ekspertlar so'rovi printsiplari va tartiblariga rioya etilishini to'g'ri tanlash orqali ortadi. Bu bog'liq shaxsiy fazilatlar ekspert (faoliyatning muayyan sohasidagi professional va amaliy bilimlar, tajriba va tajriba va boshqalar).

Ma'lum bir faoliyat turida yuqori malakali mutaxassislar.

Usul o'z muhokamasiga va muammoni tahlil qilish va muammoni hal qilishda vakolatli ishtirokini o'z ichiga oladi.

Sotsiologik tadqiqotlar amaliyotida quyidagilar qo'llaniladi:

ma'lum bir hodisaning rivojlanishini bashorat qilish
ommaviy so'rovning ishonchliligi darajasini baholash
tadqiqot muammosi to'g'risida dastlabki ma'lumotlarni to'plash (probe)
oddiy respondentlarning ommaviy so'rovi bo'lmagan holatlarda yoki samarali emas.

Ekspertiza xulosalari asosida qabul qilingan baholarning ishonchliligi juda yuqori va ko'p jihatdan qabul qilingan fikrlarni yig'ish, tahlil qilish va qayta ishlash tartibini tashkil etish va yo'naltirishga bog'liq.

Jarayonning o'zi quyidagilarni taklif qiladi:

o'rganilgan vaziyatni tahlil qilish
bir guruh mutaxassislarni tanlash
ekspertlar hisob-kitoblarini o'lchash usulini tanlash
mutaxassislarning ishini bevosita baholash tartibi
olingan ma'lumotlar tahlili

Ham kerak bo'lishi mumkin:

ekspertlar uchun ishlatiladigan ma'lumotlarni tekshirish
ekspert guruhlarining tarkibini o'zgartirish
bir xil muammolarni boshqa usullar bilan olingan ob'ektiv ma'lumotlar bilan taqqoslash bilan takroran taqqoslash.

Ekspertning roli

Ekspert so'rovda quyidagicha ishtirok etishlari mumkin:

generator, g'oyalarning manbai, farazlar va takliflar
mavjud ma'lumotlarni, xususiyatlar va ob'ekt ko'rsatkichlarini baholash uchun hakamlik
eksperimental sharoitlarni baholash uchun auditor
keyingi tahlil qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladigan noma'lum ma'lumotlarni manbasi.

Boshqa usullar bilan taqqoslash

Ekspert guruhlarini o'rganish natijalari komissiya yig'ilishlari natijasida tashkil etilgan echimlar, obro'li yoki faqat "ishonchli" ishtirokchilari ustunlik qilishi mumkin. Bu, ma'lum bir mutaxassisning individual fikri yoki bunday komissiyaning qarorining alohida fikri sezilarli emasligini anglatmaydi. Biroq, ekspertlar guruhidan olingan tegishli ma'lumotlarni, qoida tariqasida, ishonchli va ishonchli deb hisoblanadi.

Mutaxassislarni tanlash

Ekspertlar guruhining a'zolari soni ommaviy so'rov bilan o'rganilgan respondentlar soniga nisbatan sezilarli darajada kam. Mutaxassislarning tanlovi, ekspert guruhlarini shakllantirish juda qiyin vazifadir, natijasi bu usulning samaradorligini va olingan echimlarning to'g'riligini belgilaydi.

Dastlabki guruh

Ekspert so'rovida ishtirok etish uchun mutaxassislarni tanlash vazifani hal qilish bilan bevosita bog'liq ilmiy, texnik va ma'muriy muammolarni aniqlashdan boshlanadi.

Mutaxassislar tanlovi uchun asos bo'lib xizmat qiladigan zarur bo'lgan sohalar ro'yxati tuzilgan.

Bir guruh potentsial ekspertlarning shakllanishi "qor koma" usuli bilan boshlanadi. Mutaxassislar uchun mumkin bo'lgan nomzodlar sonini baholash, ekspert guruhlari soni hal qilindi.

Optimal miqdor aniq aniqlash qiyin, ammo ma'lum bir mutaxassisning kichik guruhida har bir mutaxassisning baholanishining haddan tashqari ta'siri haddan tashqari ta'sir qiladi. Juda ko'p ekspertlar kelishilgan fikrni shakllantirishni qiyinlashtiradi. Bundan tashqari, ishtirokchilar sonining ko'payishi bilan nostandart bo'lmagan fikrlarning roli ko'pchilikning fikridan farq qiladi, ammo har doim ham noto'g'ri bo'lib chiqmaydi.

Printsipial ahamiyatga ega bo'lgan asosiy ahamiyatga ega - bu turli sohalardagi ilmiy mutaxassislarning ilmiy mutaxassislarini, turli darajadagi vakolatlar, o'qish bo'yicha muammolarning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda.

Biroq, siz bir oz o'rnatishingiz mumkin umumiy talablarQuyidagi parametrlarni topishga majburlash:

tekshirilgan hududda potentsial ekspertning vakolati
qo'shni hududlarda egilishi
unvon
ilmiy yoki amaliy ish ma'lum bir sohada
rasmiy
printsip
xolislik
ijodiy fikrlash qobiliyati

"Ideal" mutaxassisning ishlashi kerak bo'lgan fazilatlar reestri, kim bilan ishlash afzalroq:

ijod, ya'ni, hal qilish usuli, to'liq yoki qisman ma'lum bo'lmagan hal etish usuli
xo'jilik, ya'ni aniq bo'lmagan muammolarni ko'rish yoki yaratish qobiliyati
sezgi - ushbu xulosani ushbu xulosaga yo'naltirish uchun yo'lni o'zgartirish usulini anglamasdan, sinov ob'ekti to'g'risida xulosa chiqarish qobiliyati
bashorat qiluvchi, ya'ni taxmin qilishning kelajakdagi holatini oldindan aytib berish qobiliyatidir
mustaqillik, ya'ni noto'g'ri qarashlarga va ularning nuqtai nazariga qarshi chiqish qobiliyati
muammoni turli nuqtai nazardan tushunish qobiliyati, ya'ni, ya'ni

Ishchi guruh

Ishchi guruhga mutaxassislarni tanlash uchun ba'zi oddiy statistik usullar va texnikalar, shuningdek ularning kombinatsiyasi qo'llaniladi.

Shunday qilib, ekspertlarni tanlash:

eksperimental (sinovdan foydalanish, ularning sobiq ekspert faoliyatining samaradorligini tekshirish)
hujjatli (ijtimoiy-demografik ma'lumotlar asosida)
ovoz berish yordamida (o'z hamkasblari tomonidan potentsial mutaxassislarni sertifikatlashtirish asosida)
o'z-o'zini hurmat qilish bilan (masalan, potentsial ekspertning o'zi tomonidan berilgan) tomonidan berilgan muammoni baholash bilan.

Ushbu usullardan tashqari, o'tmishdagi istalgan mutaxassislar tomonidan taqdim etilgan ekspert baholarining ishonchliligi va aniqligini hisoblash mumkin. Bunday holda, ekspert mutaxassislarini "qurilma" sifatida ko'rish mumkin, bu esa kelajakdagi har qanday voqea yoki gipotezalar haqida ma'lumot beradi. Ushbu ma'lumotning aniqligi va aniqligi, xuddi o'lchash asboblari uchun qilinganidek, aniqlanishi kerak. Mutaxassisni shunday hisobga olgan holda, uning so'nggi biznes natijalari bo'yicha uning hisob-kitoblarining aniqligi va aniqligini aniqlang. Buning uchun ekspertning ishonchlilik darajasi, ekspert gipotezaliklarning eng katta ehtimoli katta bo'lganida, ular tasdiqlangan (ya'ni mutaxassis tomonidan qilingan prognozlar sonining sonining sonini hisobga olgan holda prognoz prognozlari). Majlisning aniqligi bo'yicha mutaxassisning aniqligi bo'yicha ma'lum bir hodisaning hukmi ostida, uning ushbu probiysni keltirib chiqaradigan farazlar sinfining to'g'riligini anglash darajasi tushuniladi. Mutaxassisning ishonchliligi va aniqligi tushunchasi ekspertni mos yoki mos kelmaydigan vazifalar klassi mavjud degan taxminga asoslanadi.

Ishga mutaxassislarni tayyorlash

Ekspert so'rovini tashkil etish bo'yicha ekspert tadqiqotlarini tashkil etish, xususan, ish olib borish uchun mutaxassislarni tayyorlash, ayniqsa muammoning maksimal ob'ektiv ma'lumotlarini ta'minlashni o'z ichiga oladi. Tadqiqotda muammo bo'yicha muammolar va o'tmishda ham xuddi shunday muammolarni hal qilishning manbalari haqida etarli darajada xabardor bo'lish to'g'risida g'amxo'rlik qilish kerak.

Sotsiolog ishi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

mutaxassislar uchun maxsus qidiruv varaqlarini tuzish (ommaviy so'rovlar bilan taqqoslaganda, so'rovlar masalalari qo'llaniladi, chunki ekspert insondan xabardor bo'lib, ochiq turdagi muammolar ustunlik qilmoqda)
ekspert so'rovi va ekspert so'rovini ishlab chiqish
tadqiqot
olingan ma'lumotlar tahlili.

Maxsus talablar

Saylov shartlari eng ishonchli hisob-kitoblarni olishda hissa qo'shishi kerak. Baholashning mustaqilligini ta'minlash uchun mutaxassislarning o'zaro ta'sirini bartaraf etish va xorijiy omillarning ta'sirini kamaytirish kerak. Anketa masalalarini to'g'ri shakllantirish, har bir masala bo'yicha ekspertning har bir masalaga munosabatini miqdoriy baholash shaklida ifoda etish va turli mutaxassislardan olingan hisob-kitoblarni uyg'unlashtirish qobiliyati katta ahamiyatga ega. Agar ekspertlarni o'rganish shakli ularning to'la vaqtli hamkorlik deb e'tiroz bildirsa, eng taniqli va obro'li mutaxassislarning fikrlarini boshqa munozaralarning ohangini ko'rsatmasligini qay darajada his qilish kerak (shuning uchun buni amalga oshirganda, Avval "oddiy" so'zi, keyin eng taniqli va obro'li.

Xolding shakllari

Mutaxassislar bilan ishlash variantlarini tanlash (to'liq vaqt yoki sirtqi shakli) muammoni va vaziyatning o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi. Mutaxassislar bilan tanlovni topish sizga yaxshiroq ma'lumot to'plashingizga imkon beradi, ammo ekspertlarning tashkiliy tartib va \u200b\u200bo'zaro ta'siri qiyinchiliklar mavjud. Ekspertlar bilan ishlashning siri shakllari mutaxassislarni o'rganishda geografik asosni mensimaydi, ularning o'zaro ta'sirini istisno qiladi, ammo ekspert guruhlari ishini ishlamaydi.

To'liq vaqtli so'rov

Bepul intervyu Mutaxassislar. U rezyumesi maqsadiga ega va ko'pincha muammoni aniq yuborish kerak bo'lganda, ba'zi bir nuanslarni aniqlang, ulardan foydalanilgan kontseptsiyalarni aniq aniqlang va tadqiqotning asosiy yo'nalishlarini aniq talqin qiling. Bu erda mutaxassislar soni juda kichik (10-15), ammo asosiysi tanlangan mutaxassislar turli xil kasbiy va ilmiy aloqalar vakillari. Bunday intervyu tajribali sotsiolog tomonidan amalga oshiriladi.
Ankrug ekspertlarini o'rganish.
"Miya bo'roni", "Miya hujumi" - kuzatuvni rag'batlantiruvchi fikr almashish. Asosiy maqsad - har qanday ilmiy yoki amaliy muammoni hal qilishning echimi yoki usullarini topish.

Ma'lumotlarning so'rovi

Pochta tadqiqot tadqiqotlari mutaxassislari
Delphiya texnikasi - sobit baholardan foydalangan holda bir nechta mutaxassislar guruhining bir nechta pochta so'rovi. Ushbu turdagi ekspertlar so'rovining maqsadi guruh ta'sirini kamaytirishga qaratilgan izchil individual tadqiqotlar o'tkaziladigan diqqat bilan tuzatilgan dasturini taqqoslashdir birgalikda ish Mutaxassislar. Usulning mohiyati aloqalarni taqdim etadigan interfaol tsikllarda: ekspertlarning birinchi so'rovi va uning natijalarini qayta ishlashdan keyin ekspertlar guruhi ishtirokchilariga bildiriladi. Oldingi bosqichda o'z nuqtai nazarini tasdiqlashlari kerak va agar u ko'pchilikning fikriga ko'ra sezilarli darajada farq qilsa, uni ko'p ishtirokchilarning fikriga ko'ra o'zgartirish yoki baholashni o'zgartirish haqida batafsil. Keyin yana axborotni qayta ishlashni amalga oshiring, natijalar yana ekspertlarga yuboriladi va shuning uchun "Interacactiv tsikllarning ta'siri" to'xtaydi, ya'ni yangi so'rovlar ekspert baholashning izchil o'sishining statistik jihatdan sezilarli darajada oshishiga olib kelmaydi (odatda u 4-5 nafar tadqiqot safari tomonidan erishiladi. Shubhasiz, ekspertlar bilan bu tur juda og'ir va qiyin, ammo delfik texnologiyalardan foydalangan bo'lsa ham, uning afzalligi mutaxassislarning o'zaro ta'sirini bartaraf etish orqali ta'minlanadi; Muassasa fikr-mulohaza so'rovning avvalgi bosqichlarida ekspertlarning kelishilgan nuqtai nazaridan qayta ishlangan ma'lumotlar to'g'risidagi xabarnomada; Mutaxassislarning o'zaro ta'siridan istisnolar. Delph usuli savolning mohiyati bo'yicha ekspert fikrlarining to'liq birligiga erishish uchun mo'ljallanmagan, shuning uchun qarashlarning yaqinlashishiga qaramay, ekspertlarning fikrlari o'rtasidagi farq hali ham mavjud. Ekspertlarning ushbu turini o'rganishning noqulayligi - bu ekspertlar tomonidan berilgan masalalar va dalillarni shakllantirish bo'yicha baholarning qaramligi; Ekspertlar bo'yicha jamoatchilik fikrining ta'siri.

Ekspert so'rovi - bu sotsiologik so'rovning o'ziga xos xususiyatidir, ular davomida respondentlar o'zgacha odamlar - ekspertlar faoliyat ko'rsatmoqda. Bular mavzuni yoki tadqiqot ob'ektini chuqur bilimga ega bo'lgan malakali shaxslardir.

Ekspert (Ekspert - tajribali) - biron bir masalani ko'rib chiqishda xulosa chiqaradigan mutaxassis.

Bu borada ekspertning rol o'ynash funktsiyasi jiddiy o'zgarib bormoqda, bu so'zning to'liq ma'nosi Soci-Ohologik tadqiqotlar faol ishtirokchisidir. Va undan yashirish, aylantirishning maqsadi, shunga o'xshash ma'lumotning passiv ma'lumotlariga ega bo'lgan holda, tadqiqot tashkilotchilariga bo'lgan ishonchini yo'qotib qo'ydi2.

Sotsiologik tadqiqotning boshqa shakllaridan ekspert usulida bir nechta muhim xususiyatlar bilan ajralib turadi:

| Respondentlar soni: ular har doim so'rovda qatnashish va hatto suhbatda ham kamroq;

| Respondentlarning fazilatlari: ufq, malaka darajasi, ular maxsus respondentlarning bir nechta buyrug'iga ega bo'lgan maxsus respondentlardan yuqori;

| Ma'lumot turi va hajmi: Ekspert so'rovi sotsiolog - tadqiqotchi bo'lmagan holda hech qachon yo'q va hech qachon bo'lmaydi, degan bilimlarni olish uchun amalga oshiriladi; Sotsiologga ma'lum bo'lgan kundalik bilimlardan farqli o'laroq, mutaxassislardan olingan bilimlar maxsus ilmiy bilimlarga tegishli;

| Ma'lumotlarning o'zgarishi: Sotsiologning ommaviy tadqiqiga binoan, tipik, takrorlash, og'irlikdagi ma'lumotlar, foiz yo'nalishi va odamlarning harakati to'g'risidagi ma'lumotlar ekspertlar so'rovi aniqlanadi Ekspertni texnik yoki gumanitar bilimlarning o'ziga xosligi, ularning chuqurligi va o'ziga xosligi;

| Dastur funktsiyasi: So'rovnoma yoki intervyularda olingan asosiy ma'lumotlar, sotsiolog ilmiy farazlarni sinab ko'rish uchun va ekspert tadqiqotida - butunlay yangi hududni aniqlash uchun foydalanadi.

Dastlabki sotsiologik ma'lumotlarni yig'ishning bunday shakllari, suhbat, intervyu, pochta so'rovlari, telefon orqali intervyu, birinchi navbatda ommaviy tadqiqotlar uchun mo'ljallangan. Ularning o'ziga xos xususiyati shundaki, ular bu ma'lumotni, fikrlarni, qadriyatlarni va respondentlarning munosabatlarini aks ettiruvchi ma'lumotlarni aniqlashga qaratilgan, ularning voqealariga bo'lgan munosabati, haqiqat hodisalariga bo'lgan munosabati. Va nima ushbu ma'lumot U respondentlarning alohida qiziqishi asosida va sub'ektiv bo'lishi mumkin, ammo uni qabul qilishning ilmiy xususiyatiga zid emas. Aksincha, ommaviy so'rovning maqsadi tegishli indikatsiyani ishlatgan holda, o'qish mavzusi va ob'ekti to'g'risida ishonchli ma'lumotlarni olishdir. Masalan, gazetaning turli xil sarlavhalaridagi yoki talabalarni sinflardagi faoliyati darajasi bo'yicha foizlar bo'yicha qiziqish darajasi aniqlaydigan guruhni aniqlash uchun.

Shunday qilib, ommaviy so'rov davomida, shuningdek, o'qish ob'ekti uchun boshqa partiyalarni baholaydigan sotsiologik ma'lumot manbai bo'lgan.

Ekspert so'rovining asosiy maqsadi: O'qish bo'yicha muammolarning, muhim jihatlarini aniqlash, bilim va ekspertlarning bilim va tajribasidan foydalangan holda ma'lumotlarning ishonchliligi, ishonchliligi va amaliy tavsiyalarini aniqlang.

Ekspert so'rovining doirasi: faoliyatning barcha sohalarini o'rganishda ishlatilishi mumkin; Tashxisda, qaror qabul qilishda ijtimoiy ob'yekt, normallashtirish, dizayn, dizayn, prognozlash holatlarini tashxislashda. Ekspert so'rovining turlari sotsiologik tadqiqotlar va maqsadlarning turli bosqichlarida samarali qo'llaniladi, muammolarni aniqlash, farazlarni izlash, tushunchalarni izlash, kontseptsiyalarni izlash, asboblar va manbalar ma'lumotlarining ishonchliligi , tavsiyalarni ishlab chiqishda xulosa chiqarishda.

Boshqaruvning asosiy talablari: mutaxassislarni o'rganayotganda ekspert so'rovining tegishli usulini qo'llash zarurligini aniq oqlash kerak. Mutaxassislarni tanlashning ehtiyotkorliklari: ularning vakolatlarini majburiy baholash. Ekspertning qarorlariga ta'sir qiluvchi omillar uchun buxgalteriya hisobi. O'quv davomida mutaxassislardan unumdor foydalanish uchun sharoit yaratish. O'quvning barcha bosqichlarida ekspertlardan viazarorliksiz ma'lumotni saqlash.

Ekspert so'rovlarining turli usullari uchun xulosalardan foydalanishda ba'zi cheklovlar mavjud. Shunday qilib, ekspertlarni baholashning ba'zi usullaridan foydalanganda, ularning imtihonlarining xulosalari nazarda tutilganligini yodda tuting va shuning uchun san'atning innovatsion ishlari kabi nostandart hodisalarni baholash uchun yaroqsiz bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, ekspert so'rovining ma'lumotlari mohiyatan subyektivdir, shuning uchun ularni boshqa usullar bilan olgan muassasalar to'g'risidagi ob'ektiv ma'lumot bilan taqqoslash maqsadga muvofiqdir (ko'pincha ekspert so'rovidan foydalanish qiyinchiliklar tufayli yuzaga keladi ma'lumot olish boshqa yo'l bilan).

Ekspert so'rovini qo'llash dasturi sotsiologik tadqiqot dasturining asosiy tarkibiy qismlarini o'z ichiga oladi. Etakchi vazifalar: so'rovning maqsadlarini taqsimlash, tanlov mezonlari, ekspertlar ishtirokini tashkil etish va ushbu ma'lumotlarning baholash mezonlari. Ommaviy so'rovdan farqli o'laroq, ekspert so'rov dasturi unchalik batafsil emas va asosan kontseptual. Bu birinchi navbatda, baholanadigan hodisani baholash uchun shakllantiriladi, bu uning natijalari uchun arzon variantlar sifatida bo'lishi mumkin.

Ekspert so'rovlarining asosiy vositasi - bu maxsus dastur tomonidan ishlab chiqilgan so'rovnoma yoki bo'sh intervyu. Shunga ko'ra, so'rov jarayoni anketada yoki mutaxassislar bilan suhbatda bo'lishi mumkin.

Shubhasiz, ma'lumotli qarorlar qabul qilish, mutaxassislarning tajribasi, bilimlari va sezgilariga tayanish kerak. Ikkinchi Jahon urushidan keyin menejment (menejment) nazariyasi doirasida mustaqil intizomni rivojlantirish boshlandi - ekspert baholari. Ekspert baholari - bu ekspertlarning xulosalari bo'lib, ular ob'ektlarni, o'z xususiyatlarini bag'ishlangan mezonlarga taqqoslash tartibini anglatadi. Ekspert baholash usuli ekspert so'rovi turi bo'lib, ekspert baholaridan foydalanishni o'z ichiga oladi. Usulning asosiy mazmuni mutaxassislarning oqilona baholash va olingan ma'lumotlarni qayta ishlash bilan bog'liq muammolarni tahlil qilish orqali oqilona tashkil etish.

Ekspert so'rovi ekspert baholash usuli sifatida harakat qilishi mumkin. Bunday so'rov uzoq vaqt davomida vaziyatni va tashkilot faoliyatida har lahzada bashorat qilish, muammolarni hal qilish uchun ishlatiladi.Ushbu tadqiqot kabinetning tadqiqotlarini yakunlaydi. Bunday tadbir, bozorni rivojlantirish va olishda yordam beradigan yordam olish uchun ishlatiladi strategik echimlarUshbu tadqiqotdan foydalanish.

Sotsiologiya bunday holatlarda ekspert so'rovidan foydalanishga qodir:

1 - Yopiq ma'lumotlarni o'rganish. 2 - Vaziyatni tezkor o'rganish darhol o'zgaradi. 3 - Kichik taniqli mintaqaning asosiy vakilini tuzish kerak.

Massadan ekspert so'rovi o'rtasidagi farq

Ekspert so'rovi, ishlatilgan ishlarni bajarish qiyin oliy etakchilik. Bu ma'lumotlarni o'rganish va baholash. Ushbu so'rov mavzu va o'qish bilan bog'liq ob'ekt haqida ishonchli qisqartirishga imkon beradi. Amaliyot ko'pincha ommaviy so'rovdan foydalanadi. So'rov respondentga ega bo'lgan ko'plab mutaxassislarning ishtirok etishini talab qilmaydi. Tadqiqotda 25 ga yaqin mutaxassis ishtirok etadi, ularning har biri o'z pozitsiyasini ifoda etadi. "Ommaviy tadqiqotlar" usulining asosi respondentlarning demografik, geografik va shaxsiy xususiyatlari bo'lishi mumkin. Anjumanda eng aniq ekspert so'rovi ommaviy so'rovdan farq qiladi. Masalan, mutaxassislarni o'rganish dasturlari kontseptual. Ushbu so'rov namunasini shakllantirish jarayonida mutaxassislarning professionalligi, tadqiqotlar olib borilayotgan usulni o'rganish uchun kompetentsiyaga e'tibor qaratiladi. Mutaxassis - bu o'z vakolati orqali ma'lum bir savolni o'rganishni olib boradigan har qanday sohani bilish vakilidir. Bu mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini o'rganishga yordam beradi va kelajakda qanday natijalarga olib keladi. Ekspert tadqiqotida o'ziga xos xususiyat bor: mutaxassislarning tadqiqotlarni ko'rib chiqayotgan muammolarni hisobga olgan holda vakolatli ishtirokini taklif qiladi.

Ekspert tadqiqotlari turlari

Mutaxassislar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning xususiyatiga ko'ra: 1- Yengillik samarali usulYozma ravishda ishlab chiqarilgan. Mutaxassislar maxsus omon qolgan varaqalar tomonidan tarqatiladi, ularda ular shaxsiy fikrlarini bildirishdi. Ochiq so'rov to'g'ridan-to'g'ri ekspert so'rovi bilan bog'liq va undan ko'p narsani oladi. Ushbu so'rov kam daromadli savol belgisida muammoga ega. 2 - To'liq ish kuni - mutaxassislar bilan shaxsiy aloqada mutaxassis haqida ma'lumot olgan ishonchli ko'rinish. Odatda, bu norasmiy shaklda ekspert intervyu, mutaxassis bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa. Ushbu usulning ijobiy tomoni shundaki, mavzuni intervyu ekspert javoblariga qarab farq qiladi va bu kutilgan natijalar uchun juda muhimdir.

Mutaxassislar soniga qarab ekspert so'rovining ikki turi mavjud:

1- GROUS Tadqiqot - guruh munozaralari. Ushbu tur turli qarashlarning to'g'ridan-to'g'ri to'qnashuvlarini beradi. 2- Shaxsiy so'rov - bu yagona mutaxassis. Ushbu usul muammolarni to'liq shakllantiradi va sizga vakolatli tadqiqotchi bor bo'lgan barcha ma'lumotlarni olish va qaror qabul qilishga imkon beradi. Reyting tartibi ortida: 1 - bir marta ishlatiladigan. 2 - Oldingi tur natijalarini shakllantirish va kerakli ma'lumotlarni olish bo'yicha mutaxassislarga bir nechta.

Bir guruh doimiy ekspertlar guruhi oldindan kelishuvda va ma'lum bir mavzu bo'yicha ekspert paneli.

Ekspert so'rovini tashkil etish va o'tkazish

Bunday tadqiqotlardan bir nechta bosqichlar mavjud: 1 - asosiy vazifa, tushuntirish, aniq o'qish shakllanishini shakllantirish. 2 - Mutaxassislarni tanlash mezonlari va ularni tanlash. 3 - aerobil intervyusini qo'llash. 4 - Mutaxassislarga kirishni tashkil etish. 5 - Ma'lumot yig'ish. 6 - hisobotni tayyorlash va yo'naltirish, mutaxassisning xulosasi. 7- Agar ular aniqlansa, muammolarni hal qilish bo'yicha tavsiyalar.

Mutaxassislarni tanlash

Kerakli ekspertlar soni Tadqiqot bo'yicha mavzularning kengligiga bog'liq. Odatda vazifani hal qilish uchun 20 kishi etarli.

Mutaxassislarni tanlashda tanlov amalga oshiriladi va ekspertlarning so'rovi o'tkaziladi.

Mulk bunday mezonlarni baholaydi: 1 - tajriba, darslar turi, ta'lim. 2 - Mutaxassislarni o'zaro baholash. 3 - muloqot qilish va muloqot qilish tendentsiyasi.

Mutaxassislarning hamkorlik qilishga tayyorligini oshirish usullari:

1- Tashkilot va so'rov bo'yicha ma'lumotlar bilan xat. 2 - qisqacha tadqiqot natijalari bilan mutaxassislar bilan ta'minlash majburiyati. 3 - tadqiqot natijalarini jamoat yoki ixtisoslashgan ommaviy axborot vositalarida e'lon qilish. Moddiy shaklda mutaxassislar vaqti uchun kompensatsiya. So'rov faoliyatning barcha sohalarini tahlil qilishda ishlatilishi mumkin. Ushbu so'rovning usuli o'z ariza berishda ba'zi cheklovlarga ega. Ekspert baholashning ba'zi usullaridan foydalanish jarayonida, ular imtihon natijalari, imtihon natijalari nazarda tutilgan fikrlarni o'zgartirishga moyilligini bilishlari kerak. Ushbu so'rov subyektiv ekanligini unutishning hojati yo'q. Mutaxassislarning ushbu so'rovining noqulayligi - bu munozaradan ekspert baholarining qaramligi. Aniq qaror qabul qilish uchun ekspert mutaxassisi tajriba va bilimlardan foydalanishga majburdir.

Ekspert ma'lumotlarining sifatini baholash:

1 - Ekspert rahbari taqdim etadigan ma'lumot uni haqiqat emas, balki baholash sifatida hisobga olishiga imkon berishi kerak. 2- Boshqa ma'lumotlar yig'ish usullari yordamida ma'lumotni tekshirish kerak. 3 - Mutaxassis oladigan, o'z faoliyatining natijalarini taqdim etadigan foydasini baholash. Ekspert so'rovi ilmiy-tadqiqot nuanslarini echishda foydalaniladigan marketing usuli bilan tadqiqotni anglatishi mumkin. Ularga ekspert so'rovi va yuqori malakali mutaxassislar kerak.

Qiziqish masalalarida har qanday fikrni bilishingiz kerak bo'lgan eng muhim usullardan biri

Ekspert so'rovi - Respondentlar mutaxassislari bo'lgan so'rov turi.

Ekspert - ekspertiza ob'ekti joylashgan hududda maxsus bilim va tajribaga ega bo'lgan shaxs. Bu odatda katta yuklarni biluvchi yuqori malakali odamlardir.

Maqsad: Tadqiqot muammosining eng muhim va murakkab jihatlarini, shuningdek, ma'lumotlarning ishonchliligini oshirish va uning amal qilishini takomillashtirish.

Vazifa:tadqiqot ob'ekti bo'yicha mustaqil ekspertni baholang

Ekspert guruhini shakllantirish bo'yicha cheklovlar

Ekspert olingan ma'lumotlarga asoslangan qaror qabul qiluvchi bo'lmasligi kerak.
Har bir mutaxassis, hatto uning sohasidagi nufuzli ham ekspertlar guruhida ishlash uchun mos emas. Ekspert guruhini shakllantirishda bunday omillar ijtimoiy-psixologik moslik sifatida hisobga olinishi kerak

Ekspertlarni tanlash mezonlari:

Mutaxassislarning vakolatlari darajasi (ilmiy darajadik, ixtisoslashtirilgan ish tajribasi darajasi, nashr etilgan ishlar soni, insoniy ishlarga nisbatan aniq ma'lumotnoma)
Ekspert yondoshuvining dolzarbligi va yangiliklari (ish manfaatlar mavzusiga kiritilganda)
Mutaxassisning tor ixtisoslashuvi va tor orziqkasining maqbul kombinatsiyasi (i.e. nafaqat tadqiqot ob'ektini, balki birlashtirilgan mavzularni ham bilishi kerak)
Ilmiy yoki amaliy ishchilar sifatida ekspertlarning individual fazilatlarining maqbul kombinatsiyasi (o'qishdagi muammolarni tahlil qilish va sinash qobiliyati, o'rganilayotgan ob'ektni ob'ektiv baholash uchun)
Ekspertning axloqiy fazilatlari

Mutaxassislarni tanlash usullari

Ob'ektiv yondashuv - odam o'zini o'zi gapirayotgani emas, balki maxsus tanlov texnikasidan foydalanish
- Rasmiy xususiyatlarga muvofiq hujjatli - tanlov (mezonlarga qarang)
- Eksperimental - rasmiy xususiyatlarga ko'ra tanlov: a) avvalgi ish tajribasiga nomzodni baholash va tavsiyalar samaradorligini tekshirish; b) maxsus testlar bilan tekshiring
Subyektiv yondashuv - subyektiv omillarni tanlash, fikrlar.

Ochiq yoki yashirin ovoz berish, ekspertlar guruhining potentsial a'zolari bo'lgan ekspert guruhining potentsial a'zolari, minimal minimal ovozni to'lash bilan. (Minus - notanishlarni yoki qarama-qarshilikni baholash qiyin - ovozlar Shaxsiy imtiyozlar bilan taqsimlanadi)
Kelgusi ekspertlarni o'zaro baholash usuli (nuqta yoki reytingda). Birinchi qabul bilan bir xil, ammo aniqroq.

Kim qo'ng'iroq qildi		Kim qo'ng'iroq qildi
		Men	petro	Sidor.	Kozlov	o'choq
1	Ivanov		1	0	1	2
2	Petrov
3	Sidorov
4	Kozlov
5	pechenkin

O'z-o'zini hurmat qilish usuli - nomzoddan o'z vakolati uchun gapirish so'raganda, o'zingizni baholang

Ekspertlar guruhining xususiyatlari:

5-7 guruh a'zolarining optimal soni (10-15), to'liq vaqtli so'rovlar va sirtqi anketalar bilan 20-30 (60-80)
Turli yoshdagilar, tempert, turli xil ilmiy maktablarning oqilona kombinatsiyasi

Tasdiqlash mutaxassislarining usullari

Shaxsiy ekspert baholash usuli, mutaxassisning kuchli tomoni (ya'ni bilim, tajriba) uning bo'lishi mumkin zaif partiyasiO'tmishda o'tkazilgan kundan boshlab ekspertga xalaqit berishi mumkinligi sababli o'zgarish zarurligini ko'ring.
Kollektiv ekspertni baholash usullari, natijada nafaqat guruhning o'rtacha fikri emas, balki subyektiv baholashni rad etish jarayoni sodir bo'ladi.
Ota
Zamnoy

"Miya hujumi" yoki g'oyalar avlodlari usuli ushbu usul ekspertlarning ijodiy faoliyatini tashkil etishga asoslangan, ularning o'zaro rag'batlantiruvchi ta'sirini rag'batlantirishga asoslangan, ular o'zaro bog'liqlikning o'ziga xos ta'sirini rag'batlantiradi, bu g'oyalarning o'ziga xos ziddiyatiga va sifat jihatidan yangi ma'lumotlarni olishga olib keladi.

Printsiplar:

har qanday fikrni tanqid qilishni qat'iyan taqiqlash
birgalikda bo'lgan munosabatdan qat'i nazar, sherik tomonidan ifodalangan fikrni rivojlantirishni talab qiladi
fikrlarning konstruktiv rivojlanishi
taxminan ilmiy va rasmiy maqomga ega bo'lgan mutaxassislarni tanlash
osonlik bilan atrof-muhitni yaratish
maksimal ish davri - 1,5-2 soat
tozalash muammolari muammolari
barcha bayonotlarni ro'yxatdan o'tkazish
ekspert qo'shimcha bayonnomalarga imkoniyat berish (masalan, munozaralar jarayoni juda dinamik emas, hamma ham gapirishga vaqti yo'q)

Delphi usuli yoki Delphian texnikasi - Bir xil ekspertlar bo'yicha so'rovni takrorlash orqali kelishilgan fikrlarni ishlab chiqishdir. U sirtsiyasida amalga oshiriladi.

Birinchi tadqiqot va natijalarni umumlashtirgandan so'ng, uning natijalari ekspertlar guruhi ishtirokchilariga xabar bermoqda. Keyin takrorlangan so'rov natijalari amalga oshiriladi, ular ekspertlar oldingi bosqichda ifodalangan yoki baholashni ularning obro'si uchun xavf tug'dirmasdan yangi ma'lumotlarga muvofiq o'zgartiradilar. So'rov 3-4 marta takrorlanadi. Ushbu protsedura davomida kelishilgan baholash ishlab chiqariladi, ammo bu bir nechta so'rov o'tkazilgandan keyin bo'lganlarning fikriga e'tibor bermaslik kerak.