Bitrix24 - biznes uchun halol CRM haqida umumiy ma'lumot. Kim paydo bo'ldi? Qanday ishlatish? Bunday tizimlardan foydalanishning krem \u200b\u200bfoydasi nima

Bitrix 24dagi vazifalari va loyihalari

Bitrix24 bilan siz kompaniyaning ishini to'liq avtomatlashtirishingiz mumkin. Tekshirish va vazifalar shablonlari, hujjat dizayneri va filtrlari - katta miqdordagi qulay vositalar kompaniyaning ishini yanada samaraliroq qilishga yordam beradi. Qo'llanmalarning vazifalarini bajaring, ishni baholang, sarflangan vaqtni hisobga olgan holda, ganta jadvalida belgilangan muddatlarni rejalashtiring. Hisobotlar asosida hisobot tizimini ishlab chiqish. Taqvimlardagi mijozlar va planerlar bilan uchrashuvlarni tayinlang. Siz har doim xodimlaringiz nima qilayotganini va jamoangiz qayerda harakat qilayotganini har doim bilasiz.

Bitrix24-da hujjatlar bilan hamkorlik

Hujjatlar ular bilan ishlash uchun yaratilgan - o'zgarishlar kiritildi, to'ldirildi, tuzatildi. Shu sababli, hujjatlar bilan ishlarni tashkil etish kompaniyaning umumiy samaradorligi uchun juda muhimdir. Tahrirlash, tahrirlash, o'zgartirishlar tarixini ko'ring, Bitrix24-da to'g'ridan-to'g'ri ma'lumotlarni ko'rib chiqing va tasdiqlang.
Bitrix 24 bilan siz sezilarli darajada tejashingiz mumkin, chunki siz endi ofis dasturlarini sotib olishingiz shart emas! Bitrix24 Cloud fayllarini saqlash gogedoklar va idordonlinika bilan birlashtirilgan va bir vaqtning o'zida to'g'ridan-to'g'ri brauzerda to'g'ridan-to'g'ri brauzerda hujjatlar bilan ishlashga imkon beradi.

Bitrix24-da rejalashtirish.

Sizning kompaniyangizda ish vaqtini rejalashtirish jarayoni sodda va samarali bo'lishini xohlaysizmi? Bitta taqvimdagi xodimlarning shaxsiy taqvimlarini va ishchi guruhlarni birlashtiring - va vazifalar. Kelgusi voqealar eslatmalarini o'z ichiga oladi - tizim ularni eslatadi.
Ishtirok etish rejalari xodimlarning etishmasligi umumiy ishlarga ta'sir qilmasligi uchun kompaniyaga dam olishni rejalashtirishga yordam beradi.
Uchrashuvlar va rejalashtiruvchilar, ishtirokchilarni taklif qilish, vaqt va yig'ilish joyini o'tkazish. Ishtirokchilar samolyot kun tartibini ko'rishadi va mustaqil hisobot qo'shadilar. Muhokama natijalari uchrashuv yakunlari bo'yicha protokolda qayd etilgan, xodimlarning vazifalari darhol o'rnatiladi.

Bitrix biznes-jarayoni 24

Bitrix 24 har qanday tashkilotda biznes jarayonlarini va ularni boshqarishning sodda va qulay yaratilishini ta'minlaydi. Siz na standart operatsiyalar bilan ishlashingiz va o'zingiznikini sozlashingiz mumkin. Hisob-fakturalar to'lovi, ichki va chiquvchi hujjatlarni hisobga olish, arizalar, hisob-fakturalar ro'yxatga olish, hozirda ushbu operatsiyalar vaqt o'tishi bilan amalga oshirilmaydi. Sozlamalardan foydalanish Siz tizimning ishlashini ichki rejimga va ish rejimiga muvofiq sozlashingiz mumkin. Biznesni avtomatlashtirishdan oldin hech qachon unchalik foydalanilmadi, Buyuk Britim24 Biznes jarayoni kompaniyaning xodimlarining samaradorligini sezilarli darajada oshiradi.

Bitrix 24-da CRM

CRM Bitrix24 mijozlarning munosabatlarini, sheriklar va etkazib beruvchilar, mukammal savdo va biznes samaradorligini oshirish garovidir. Kontaktlarni davom eting, xat yozing va qo'ng'iroq qiling, operatsiyalarni amalga oshiring, CRM Bitrix24-dagi savdolarni o'rnating va CRM tizimi sizning o'zaro munosabatlarning butun tarixini tuzatadi. CRM Bitrix24 tizim uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish va mijozlar uchun har qanday so'rovlarni qondirish uchun cheksiz imkoniyatlarni ta'minlaydi. 12 nafar xodim uchun siz CRM BtiX24 tizimidan bepul foydalanishingiz mumkin. Agar bu etarli bo'lmasa - Bitrix24 ho'lidan foydalaning

CRM Bitrix24 har qanday kompaniyaning ishlashi uchun osonlikcha sozlangan, bu ro'yxat va kanbada ko'rinishdagi intuitiv interfeys va qulay vakillik rejimlariga ega.

Bitrix24-da CRM marketingi

Bitrik 24-sonli dizayner saytlari

Kompaniyangiz uchun tovarlar, xizmatlar, tadbirlarni ilgari surish uchun bitrix24 oddiy va qulay dizaynli saytida veb-saytlar va kredit berish.
Bitrix24 veb-saytida maxsus CRM bilan birlashtirilgan bo'lishi shart emas, u CRM ichida allaqachon yaratilgan. Saytdan yoki qo'ng'iroqdan sizga yozadigan barcha mijozlar kontaktlar CRMda qayd etilgan va ish menejerlariga boradilar.
Mavzuni tanlang, matnlarni, fon, rasmlarni o'zgartirish, rasmlar katalogdan kerak bo'lgan yangi bloklarni qo'shish. Siz darhol sayt kompyuterda, planshetga, smartfonda qanday ko'rinishini ko'rasiz, sayt barcha rezolyutsiya va qurilmalar uchun moslashtirilgan. Bu Seo moslangan va qidiruv tizimlari tomonidan indekslash uchun tayyor.
Bitrix24 saytlari bepul saytlar Bitrix24.site domenida xostingda joylashgan. Siz shuningdek, sizning har bir domeningizdagi saytni bog'lashingiz mumkin!

Mobil ilova

Bitrix24 (Bitrix24) - CRM tizimi, Bitrix24 - xodimlar aloqa qiladigan kompaniyaning qo'shma ish joyini yaratishga xizmat qiladigan dasturiy va apparat kompleksidir; o'z fikrlari bilan bo'lishish; hujjatlarni tuzish, almashish va tasdiqlash; bir-birining vazifasini qo'ying; bitimlarni amalga oshirish; Kompaniyaning veb-saytidan kelgan mijozlardan va elektron pochta xabarlari; Ish ko'rsatmalari bilan tanishish va tanishish; Rejalashtiruvchilar tashkil etadi; Matn, ovoz va video chat orqali xabar bering; Bajarilgan ish boshlig'iga hisobot tuzish; qo'ng'iroqlarni qabul qiling va ularni mijozlarga aylantiradi; reja tuzish va uchrashuvlarni tayinlash; portal ichidagi faoliyatda raqobatlashing; Tizimni amalga oshirishga yo'naltirilgan avtomatlashtirilgan algoritmlar doirasida ishlash va boshqa narsalar.

Keling, Bitrix24 CRM tizimining har birini batafsilroq ko'rib chiqamiz.

Bitrix24 CRM-da aloqa va kompaniyalar

Korxonalar doirasida bitriklar24-ning kontaktlari va CRM tizimlari mijozlaringizning aloqa ma'lumotlarini saqlab, tahrirlash.

Kontaktlarning mohiyati ma'lumotni saqlash uchun xizmat qiladi jismoniy shaxslaroh. Agar kompaniya mahsulotni oxirgi foydalanuvchilar uchun sotsa, ushbu shaxs kompaniya mijozlarini namoyish qiladi. Agar kompaniya B2B tizimida ishlayotgan bo'lsa, kontaktlarning mohiyati kompaniyalarning aloqa inshootlari to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

Kompaniyaning mohiyati yuridik shaxslarning aloqa ma'lumotlari mavjud. Ushbu ikkala ob'ektning ikkalasi tashqi ko'rinishga juda o'xshash. Agar siz biron bir shaxsiy qiymatiga ega bo'lmagan bo'lsangiz, ular ma'lumotlar bilan dalada maydonlar mavjud bo'lsa, agar sizda biron bir turiga ega bo'lmagan bo'lsa, uni har doim qo'shishingiz va uni o'qish uchun, biznes jarayonlarida va boshqa sub'ektlarda o'qish uchun sarflashingiz va boshqa korxonalarda foydalanishingiz mumkin.

Ushbu rasmda kompaniyalar ro'yxati ko'rsatilgan. U standart maydonlarni ko'rsatadi. Agar sizga kerak bo'lsa, ro'yxatdan kerakli maydonlarni ko'rinadigan qilib, ro'yxatingiz bo'yicha sozlanishi mumkin.

Ichki filtr tizimi kompaniyani har qanday maydon va sharoitlar bo'yicha tanlashda yordam beradi.

Buyurtma bo'yicha maslahat

Bitrix24 bitrik24-dagi korporativ ijtimoiy tarmoq mavjud bo'lib, ularda xodimlar mehnat masalalarini muhokama qiladilar, ovoz berishadi, fikr almashadilar va kompaniya tomonidan muhim yangiliklar haqida xabar beradi. Ushbu vositani qo'llaganda, barcha xodimlar boshning buyrug'i yoki tartibi bilan tanish ekanligiga amin bo'lishadi. Tizim bunday hujjatni ochganlarning barchasini avtomatik ravishda belgilaydi.

Funktsional ijtimoiydan foydalanish. Bitrix24 tarmoqlari, siz kafedra tomonidan yig'ish boshqarmasi kafedradan tazyiqlar uchun qimmatli vaqt sarflamaysiz kerakli ma'lumotlar Yoki keyingi harakatlaringizni muvofiqlashtiring.

Fayllarni uzatish, Rasmlarni qo'shish, muhokama qilish uchun video. Hamkasblaringizning muhim ma'lumot yoki qimmatli fikrni o'tkazib yubormaslik uchun sizning qiziqishlaringizni kuzatib boring.

Bitrix24-da LIA.

Qo'rg'oshin (qo'rg'oshin, maqsadli qo'rg'oshin) - potentsial mijozBiroq, marketing aloqalariga munosabat bildirdi. CRM tizimida bitrix24 lidning mohiyati mavjud. U turli maqsadlarda ishlatilishi mumkin.

Lida kompaniyaning veb-sayti rahbar tomonidan boshqarish uchun yig'ish mumkin. Qo'rg'oshin mijozning kompaniyasiga qo'ng'iroq qilgandan so'ng, shuningdek, kiruvchi pochtadan tizimda ro'yxatdan o'tgan qutiga kiritilishi mumkin.

Qo'rg'oshin tizimida siz o'z mahsulotingizni texnik qo'llab-quvvatlash uchun xarid qilishdan har xil muammolarni hal qilishingiz mumkin. Lidning sub'ekti dala holati mavjud, bu ko'rsatkichning ko'rsatkichi va har bir murojaat kompaniyasi kompaniyaga tegishli bo'lgan bosqichni aniq xabardor qiladi. Lida mahsulot to'ldiradigan maydonlar mavjud, potentsial mijozning aloqa ma'lumotlari va agar kerak bo'lsa, siz ma'lumotlarni bitimga yoki kontaktlar kompaniyasining kontaktlari va kontaktlari bilan aloqa qilishingiz mumkin.

Biroq, Lid, boshqa sub'ektlar singari, xodimning bajarilishi uchun javobgar shaxsga ega. Lidaning bir qismi sifatida siz voqealarni yaratishingiz va takliflarni yuborishingiz mumkin.

Buyurtma bo'yicha maslahat

takliflar

Bitrix24 CRM tizimida ushbu taklifi va tranzaktsiya o'rtasida o'zaro bog'liqlik va bitim (o'zaro hisob-kitoblar bilan chambarchas bog'liq faoliyatni amalga oshirayotgan holda). Hech qanday kompaniyalarda emas, balki takliflarning funktsional imkoniyatlaridan foydalanib, ko'pincha oila ortida bitim yonida keladi. Agar sizning kompaniyangiz mahsulot narxini uzoq muddatli muvofiqlashtirishni talab qilsa yoki mahsulotning xususiyatlarini va uning xususiyatlarini bo'yash kerak bo'lsa raqobat ustunliklariAgar bu funktsional ishsiz qilish siz uchun qiyin bo'ladi.

Shuningdek, boshqa korxonalar bitrix24 takliflari, bu yoki boshqa hujjat joylashgan holatni aniqlash juda oson. Bu kompaniya xodimlari va mijozlarining tezligini oshirishga katta yordam beradi. Jumlaning bir qismi sifatida siz har qanday xizmat ma'lumotlarini aks ettirganingiz uchun o'z dalalaringizni yaratishingiz mumkin. Lidadan farqli o'laroq, siz mijozingizni to'lov uchun hisob-kitob qilishingiz mumkin. Murakkab hujjat darhol mijozingizga Bitrix24 xizmatidan yuborilishi mumkin.

Bitrix24 CRM tizimidagi bitimning mohiyati eng muhim qadriyatlardan biriga ega, chunki U ma'lumotlarni almashadi va moliyaviy muammolar bilan bog'liq bo'lgan hozirgi ish jarayonlari bo'yicha barcha ma'lumotlarni namoyish etadi.

Bitimlar mavjud standart maydonlarga ega, ularda kerakli ma'lumotlarni qo'llashingiz, mavjud aloqa va kompaniyalarning havolalarini bog'lashingiz mumkin. Bitrix24 tizimidagi obligatsiyalar, boshqa sub'ektlar (qopqog'i, taklif, hisob) tranzaktsiyalarga bog'lab qo'yish mumkin. Bu, bitimning oxirigacha muomala kunidan boshlab bitimning taraqqiyotini batafsil o'rganish imkonini beradi.

Aslining bir qismi sifatida bitim kompaniyaning turli xil biznes-jarayoni tomonidan qurilishi mumkin. Agar siz bitimni asos sifatida qabul qilsangiz, nafaqat tovarlarni sotishni, balki xizmatlarni taqdim etish, balki tovarlarni sotib olish va xizmatlarni iste'mol qilishni ham tashkil etish mumkin uchinchi tomon tashkilotlari. Filtr tizimidan foydalanib, siz har doim sizga kerakli operatsiyalarni umumiy massadan ajratishingiz mumkin. Qoplamalar bajarilishini nazorat qilish sizga taqvimdagi vazifalar va voqealar sizga yordam beradi.

Buyurtma bo'yicha maslahat

Bitrix24 veksellari

Hisobning mohiyati har qanday CRM tizimida klassik bo'lib, bu holatda Bitrix24 emas. Ushbu funktsionallikning bir qismi sifatida siz hujjatni amalga oshirishingiz va mijoz uchun chop etishingiz mumkin. Ro'yxatdan o'tgandan so'ng, siz darhol elektron pochta orqali yuborishingiz mumkin. Agar siz javoblarni imzolash tizimiga va tashkilotni chop etish tizimiga kelsangiz, unda hujjat allaqachon imzolangan holda yaratiladi.

Shuningdek, boshqa korxonalar hozirgi holatini namoyish etadigan holatga ega. Agar sizda 1C savdo nazorati yoki buxgalteriya hisobi bo'lsa, unda pullik TIFA Bitrix24-da, siz hisob holatini avtomatik ravishda o'zgartiradigan hisobotlar almashinuvini sozlashingiz mumkin.

Amalda, bu juda qulay mexanizm, ayniqsa katta hujjat oqadigan kompaniyalar uchun.

Hisobotlar va huni sotish

Bitrix24 CRM tizimida turli xil ma'lumotlarni tahlil qilishga imkon beradigan ko'plab xabarlar mavjud. Turli darajadagi menejerlardan paydo bo'ladigan ehtiyojlarning ko'pini yopish uchun namunaviy hisobotlar ham etarli darajada. Agar biron bir hisobot kerakli ma'lumotlarni ko'rsatmasa, unda siz o'zingiz shakllanishingiz mumkin.

Bitimlar bo'yicha asosiy ma'ruzalardan biri bu savdo huni hisoblanadi. Agar siz uning imkoniyatlari bilan batafsil tanishishni xohlasangiz, buni amalga oshirish mumkin.

Ikkinchi eng muhimi "menejerlar tomonidan amalga oshirilgan" hisobotini aniq tan olishlari mumkin. CRM tizimidagi ushbu hisobot Bitrix24 sizga ko'rsatishga imkon beradi umumiy ma'lumot Foydalanuvchi harakati haqida.

Ushbu hisobot asosida savdo bo'limining faoliyati to'g'risida xulosalar chiqarish mumkin, chunki Tranzaktsiyalar tuzishdan oldin juda ko'p bosqichlarni o'tkazish va ko'p harakat qilish (qo'ng'iroqlar, uchrashuvlar, xatlar) kerak.

Ushbu videoda siz bilan tanishishingiz mumkin umumiy tavsif Modulda ishlaydi CRM tizimlari Bitrix24.

Buyurtma bo'yicha maslahat

Bitrix24 disk

Bitrix24 CREK tizimida barcha fayllarning to'liq himoyachisi mavjud. Bu sizga ishlaydigan fayllarni turli joylarda sinxronlashtirish imkonini beradigan ajoyib vositadir. Bitrix24 diskida mashhur dropbox saqlash joyida joylashgan ish joyingizga fayllarni ilova qilish imkonini beradi, Google disk, Yandex Disk, quti, OneDrive. Bitrix24 diskida juda ko'p afzalliklar. Birinchidan, ushbu funktsionallik fayl versiyalarini kuzatishga imkon beradi va siz har doim o'zgarish tarixini kuzatishingiz mumkin. Ikkinchidan, fayllarni tahrirlash Hatto portaldan ham Google funktsiyasi yoki MS onlayn-ni bir vaqtning o'zida bir qator xodimlar sifatida onlayn tarzda bo'lishi mumkin.

Uchinchidan, Bitrix24 diskida hujjatlarni tasdiqlash va muvofiqlashtirish imkoniyati mavjud. Bu, ayniqsa, ba'zi biznes turlari uchun juda muhimdir. To'rtinchidan, siz bo'limlarga, bo'limlarda, idoralarda va oddiy foydalanuvchilarga kirish huquqlarini boshqarishingiz mumkin.

IP telefonlari

Bitrix24 - IP telefonlariga ega bo'lgan bir nechta CRM tizimlaridan biridir. Shuni ham ta'kidlash kerakki, bitrix24 har qanday uchinchi tomonli telefoniy qo'shilish imkoniyatiga ega. Bu shuni anglatadiki, agar sizda bo'lsa bu lahzada Boshqa provayderning IP telefonasi va u erda siz shahar raqamini ijaraga olgansiz, so'ngra to'liq og'riqsiz sizni bitrix24 portalida ulashingiz mumkin. Shu bilan birga, siz suhbatlar yozish va CRM tizimidagi qo'ng'iroqlar to'g'risida ma'lumot qo'shish uchun ajoyib imkoniyatga ega bo'lasiz, Bitrix24.

Ushbu tizimda siz suhbat paytida kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlarni tarjima qilishingiz mumkin, masalan, menejerga qulaylik yaratish uchun "aloqa" va "Lid" tashkilotlarini yaratish mumkin.

Masalan, mijoz sizni chaqiradi va qo'ng'iroq paytida men Lidning subyektini yaratadigan bo'lsa, kerakli maydonlarni to'ldiradi va uzatiladigan maydonlarni to'ldiradi va ushbu ma'lumot Manfaatdor shaxslar keyingi qayta ishlash uchun. Natijada, lide yaratilgan va menejer bilan to'ldirilgan ma'lumotlar bo'ladi va suhbatni qayd etish ham saqlanadi (agar bunday parametr yoqilgan bo'lsa).

Yaqinda tizim foydalanuvchilar qulayligi uchun statsionar IP telefone telefonlari telefonlarini ulash qobiliyatini qo'shdi. Va endi siz tanish va sevimli qurilmalari bilan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Buyurtma bo'yicha maslahat

Biznes jarayonlari

CRM bozorida etarli mahsulotlar mavjud bo'lib, u hozirda "moslashuvchan" avtomatlashtirishni yuqori darajada maqtanishi mumkin. Biz biznes jarayonlari haqida gapiramiz. Ko'plab kompaniyalar boshqaruv boshqaruvi jarayoniga o'tkaziladi, chunki Klassik funktsional sxema (ierarxiya) allaqachon eskirgan va javob bermaydi zamonaviy voqelik. Bugun talab qilinadi maksimal tezlik va xodimlarning raqobatlashishlari uchun xodimlarning izchilligi, chunki Ko'pgina nichlar allaqachon yaqin.

Bitrix24 - bu "Kengashda" bo'lgan CRM tizimi moslashuvchan tizim Vazifalarni belgilash va hujjatlar, bitimlar va boshqalarni monitoring qilish uchun biznes jarayonlarini qurish. Subyektlar.

Agar ilgari savdo jarayonining funktsiyalari va taraqqiyotini aniqlashtirish uchun operatsion jarayonning vaqt va taraqqiyotini aniqlashtirish uchun menejerni doimiy ravishda kuzatib borish kerak bo'lsa, bu sizning funktsionalligingiz bilan shug'ullanasiz va tizimning o'zi boshqariladi ishning to'g'riligi va muddatlarga rioya qilish. Agar xurmo buzilgan bo'lsa, tizim bu haqda sizga xabar beradi.

Biznes-jarayonlar shunchaki nazoratdan tashqari, biznes jarayonlari belgilangan parametrlar uchun o'zboshimchalik bilan ma'lumotlarni hisoblash va olish qobiliyatidir. Siz o'qishingiz mumkin bo'lgan biznes jarayonlarining funktsional imkoniyatlari haqida ko'proq ma'lumot oling

Kalendarlar

Bitrix24 ko'p darajali taqvim tizimiga ega, unda siz ushbu tadbirlar, uchrashuvlar, qo'ng'iroqlar, xatlar, harflar kabi tadbirlarni tuzatishingiz mumkin. Taqvimlar loyihada (qiziqish guruhlari), intranet guruhlari, xodimning shaxsiy taqvimida mavjud. Hozirgi vaqtda Bitrix24 CRM tizimida uchinchi tomon kalendarlarini birlashtirishning juda qulay funksiyasiga ega. Siz kalendaringizni portalga biriktirib, tanish telefon interfeysingizda aks ettirishi uchun muhim voqealarni keltirib chiqarishingiz mumkin.

Taqvim va rejalashtirish funktsiyalari haqida ko'proq o'qing.

Buyurtma bo'yicha maslahat

Kompaniyaning tuzilishi

CRM Bitrix24 tizimi uchun zarur vositaga ega kadrlar ishi"Kompaniya tarkibi" deb nomlangan. Ushbu vosita grafik shaklda, shuningdek, bo'lim, bo'limlar va individual xodimlarning bir kompaniyasida ierarxik shaklda ierarxik shaklda amalga oshiriladi. Kompaniya tarkibiga ko'ra, bo'ysunish quriladi va u bilan birgalikda bitik va sub'ektlarga bitiklar va sub'ektlarga ajratilgan.

Ushbu vositani o'z vakolatlari bilan bog'liq vaziyatdan tashqarida bo'lgan muammo yuzasidan tashqaridagi muammo yuzasidan tashqaridagi vaziyatga bog'liq bo'lgan muammo yuzasidan norozi bo'lgan va kimga qarshi shikoyat qilishi mumkinligi to'g'risida barcha ma'lumotlar mavjud bo'lgan barcha yangi xodimlarni qadrlaydi.

Mobil ilova

Uchrashuvga yoki xizmat safariga yozildingizmi? Siz bilan birga oling mobil telefonbu sizning bitrix24 bo'ladi. Asosiy pucate mavjud operatsion tizimlar IOS va Androyd. Siz savdolar, Lida va boshqa sub'ektlarni safarda ko'rishingiz mumkin; Hamkasblar bilan ovoz yoki video satr orqali bog'laning (agar Internet kanaliga ruxsat bersa); Hujjat bilan tanishish; Xodimning vazifasini va boshqa ko'p narsalarni qo'ying.

Siz o'qishingiz mumkin mobil mijoz haqida ko'proq ma'lumot

Bitrix24 download

Aslida, siz faqat kompyuter xodimi tomonidan o'rnatilgan va portaldan xabarlar va xabarnomalar uchun tizim bo'lib xizmat qiladigan stsenriX24-ni Bitrix24-ga yuklab olishingiz mumkin. Ushbu tizim Skype va boshqa xabarchilarni kompaniyani butunlay almashtirishi mumkin, chunki Bitrix24 asosiy ustunlikka ega - bu aloqa xavfsizligi. Agar sizda bo'lsa korporativ portal, Sizning aloqalaringiz faqat serveringiz ichida bo'ladi.

Ish stoli mijozining yordami bilan siz hamkasbingizga oddiy telefoniya yoki video qo'ng'iroqlarga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Bu, ayniqsa, sizning xodimlaringiz turli shaharlarda va mamlakatlarda joylashgan bo'lsa, ayniqsa to'g'ri. Shuningdek, ish stoli mijozida fayllarni bulutdan mahalliy kompyuterga va orqaga sinxronlashtirish uchun ishlatiladi.

Buyurtma bo'yicha maslahat

To'plamlar va rejalashtiruvchilar

Har bir kompaniya tez-tez uchrashuvlar va rejalashtiruvchilar o'tkazadi. Ushbu tadbirlar birgalikda umumiy vazifalarni hal qilishga va ayrim holatlarga hissa qo'shishga yordam beradi. tez qaror Muammolar. Funktsional bitrix24 - uchrashuvlar va plasarlar bunday natijalarga erishishga yordam beradi.

Savollarni ko'taring, sharhlar yozing, vazifalarni to'g'ridan-to'g'ri Relanter davomida to'g'ridan-to'g'ri joylashtiring, shundan keyin bunday tadbirlarning mahsuldorligi vaqtlarda ko'payadi. Barcha ovozli fikrlar va takliflarni tuzatish juda muhimdir. Ushbu maqsadlar uchun kotib yig'ilishi davomida barcha yozuvlarni olib boradi. Ushbu tadbirlar ayrim manfaatdor tomonlarning majburiy ishtirok etishini o'z ichiga oladi, shuning uchun bitrix24 ushbu tadbirda barcha ishtirokchilarni xabardor qilish va uni xodimlarning ish rejalariga singib ketmasliklari uchun.

1C dan ma'lumot almashish

Bitrix24 - bu 1C-Bitrix kompaniyasining mahsuloti, i.e. Doimiy dasturlar etakchisini boshqarish va buxgalteriya hisobi. Aytish mumkinki, 1C kompaniyasi bozorning 50% dan ortig'iga egalik qiladi, bu har qanday CRM tizimi uchun ushbu korxonaning mahsulotlari bilan integratsiyani anglatadi, chunki Aks holda, bitimlar va billing to'g'risidagi barcha ma'lumotlar shunchaki ma'lumot beriladi va kompaniyaning hujjat oqishini to'liq avtomatlashtirmaydi.

Bitrix24-dagi to'lov holati va yangi buyurtmalar almashinuvi bilan bir qatorda, unchalik mashhur 1C konfiguratsiyalari (savdo boshqarmasi 11 va 3,0) hisobotini nashr etishga imkon beradi. Ushbu funktsionallik turli darajadagi rahbarlarni qadrlaydi, chunki Ayni paytda ular ushbu dasturda doimiy ravishda ishlamaydi, garchi ular ushbu dasturda doimiy ravishda ishlamaydi.

Savollaringiz bormi?
Sizda boshqa vazifalar bormi yoki buni qanday qilishni tushunmayapsiz?

Raqobatchilardan oldinroq bo'lishingizni bilishingiz kerak:

• cRMni qanday amalga oshirish kerak,

Mijoz bilan ishlashni qanday qilib qurish kerak,

Bitimlar va ko'p tilli o'yinlar sozlamalari nima,

Qanday qilib onlayn hisoblar bilan ishlash

Kirish huquqlarini qanday tarqatish kerak,

Biznes jarayoni nima,

Qanday mobil ilova Sizning samaradorligini oshiradi.

Omborn CRM nima?

Ulagichlar va ma'lumotlarni yig'ish

Elektron pochta aloqasi

• pochta qutisining kirish va parolini kiriting,

"Tie CRM" parametrining oldida katakchani o'rnating,

"Ma'lumotni olish ..." parametrining oldidagi katakchani o'rnating: Iltimos, bu erda siz pochta qutingizdagi ma'lumotlar to'planishini tanlashingiz mumkin. (Taxminan. Agar sizning yuqori sur'ingiz ulangan bo'lsa, faqat yuqori stavka ulangan bo'lsa, "3 kun davomida" standart "3 kun" tanlanganligi aniqlangan.

Qayta ishlashdan istisno qilmoqchi bo'lgan manzillar ro'yxatini kiriting va CRMda amalga oshirilishi shart emas,

"Ulanish" tugmasini bosing.

Ijtimoiy tarmoqlar va xabarchilarni ulash

• boshqa suhbatdoshga taklif qiling - suhbatning o'rtalariga yoki oxirida bo'lgan bo'lsa ham, mijoz bilan to'liq kelishishlarga ko'rinadigan kompaniya xodimi,
• hozirgi suhbatni boshqa xodimga yo'naltiring,
• chat Kontaktlar ro'yxatida keyinchalik qidiruvni qidirmay, dialogni himoya qiling,
• mijoz ma'lumotlarini ko'rish uchun CRM-ga o'ting,
• to'liq dialog
• post tarixini ko'rish.

Telefon ulanishi

• xonangizni olib keling - allaqachon mavjud korporativ raqam,
• operatordan xonani ijaraga oling
• o'zingizning PBX-ni ulang.

• kengaytma raqamini qayta ishlash
• cRM ma'lumotlar bazasi raqamini tekshiring (agar raqam topilgan bo'lsa, avtomatik ravishda qopqoqni yarating),
• aylanmoq
• javob berilmagan qo'ng'iroqni qayta ishlashni sozlang.
• barcha qo'ng'iroqlar yozuvini yoqing,
• taxmin qilishni yoqing sifat xizmati,
• ish vaqtini sozlash
• jiringlash ohanglari.

Saytga ulaning

• xabar rangi,
• tugmachani bosing
• ushbu ma'lumotlarni qayta ishlash uchun mas'ul xodimni tayinlang,
• ushbu ma'lumotlar bilan nima qilish kerak (qopqoq, mijoz, bitim, taklif, hisob qaydnomasi),
• to'ldirish uchun zarur maydonlar,
• forma va shakli turi,
• litsenziya shartnomasi yoki qoidasi (masalan, shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilik),
• shaklni to'ldirgandan keyin harakatlar: Agar shakl muvaffaqiyatli bo'lsa (masalan, rahmat »), agar shakl muvaffaqiyatsiz bo'lsa (nima qilish kerakligini ko'rsating).

Ulanish 1c.

• "1c + Bitrix24" modulini yuklab oling va o'rnating,
• 1c S. ni bog'lang. Sehrgarning tasvirida ko'rsatilganidek,
• belgilangan kalitni kiriting
• ikkita maydonni to'ldiring.

CRM-da kontaktlar bilan ishlash

Statistikani ko'rish

CRMda billing

• mavzu (qaysi to'lov uchun),
• holat,
• to'lovchini (kompaniya yoki ro'yxatdagi aloqa)
• to'lov usuli (masalan, bank o'tkazmasi),
• katalogdan mahsulotni tanlang.

Turli xil CRM elementlariga kirish huquqlarini taqsimlash

CRM avtomatlashtirish

Mobil ilova

CRM kontseptsiyasi (mijozlararo munosabatlarni boshqarish) Tarmoqli biznes vositalari qarz tizimiga birlashtirilganligini anglatadi. Excel planshetlari, elchilari, bir nechta hujjatlar va haftalik kabinetlarda bitta xizmat mavjud. Bunga mijozlar to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash, tranzaktsiyalarni boshqarish dasturlarini o'z ichiga oladi, operatsiyalarni boshqarish, menejerlar, tahlil va prognozlash. U muntazamni soddalashtiradi, to'g'ri echimlarni qabul qilishni tezlashtiradi va xatolarni istisno qiladi.

• Bunday tizimlardan foydalanishning afzalliklari:

  • Bitta baz Barcha ma'lumotlar to'plangan mijozlar va kontragentlar saqlanadi.
  • Savdo bo'limi faoliyatini oshkoralik va nazorat qilish. Bu qaysi vazifalar va bitimning qaysi bosqichlari uchun kim javobgardir.
  • Buyurtmalarning statistikaviy statistikasini hisobga olish va tahlil qilish. Siz tezda aniqlay olasiz, bu tartibning buzilishi buzilib, sabablarni tahlil qiling va xulosalar chiqaring.
  • Statistika va tahlilga tayanib, siz daromadni taxmin qilishingiz va korxonaning rivojlanishini rejalashtirishingiz mumkin.






• Avtomatlashtirish va sotish bo'limi

  Bitrix24 etakchilik, kontaktlar va kompaniyalar ma'lumotlar bazasini o'z ichiga oladi. Tegishli tranzaktsiyalar va vazifalar yarim avtomatik biznes jarayonlari shaklida standartlashtirilgan protseduralar tomonidan qayta ishlanadi. Ularning yordami bilan siz harflar, qo'ng'iroqlar, billing, tovarlar va manzilni mas'uliyatli qo'shishingiz mumkin.

  Kafedra mudiri har qanday daqiqada dinamikani va qo'l ostidagilar natijalari kuzatilmoqda. Har bir operatsiya uchun siz unga sarflangan vaqtni topishingiz va muammoni zinapoyalarni kuzatishingiz, savdo huni ishlab chiqing.

  Har bir CRM boshqaruvchisi ishlash ko'rsatkichlarini hisoblab chiqadi va mustahkamlanadi

  
  

• Buxgalteriya hisobi bilan integratsiya

  Avtomatik rejimda "Bitrix24" va "1C Encece" almashinuv ma'lumotlari. Savdo xodimlari faqat tegishli narxlarda, ombor qoldiqlari va yig'imlarida ishlaydi. Qadimgi narxlarda pozitsiyani sotish yoki pozitsiyani sotish qobiliyati printsipda chiqariladi.

  
  

• Harakatchanlik

  Bosh vaqtni behuda sarflay olmaydi. Agar CRMning mobil versiyasi telefonda o'rnatilgan bo'lsa, uni boshqarish va buyurtmalar uchun har qanday kutishdan foydalanadi. U hisobotni oladi, mas'uliyatli shaxsni tayinlaydi, mijozga to'g'ridan-to'g'ri soliqqa yoki navbatdagi to'siqlardan buyuradi.

  Bizning mobil ilovamiz sizga yangi LIDAM va Bitimlar katalogini to'liq qabul qilish va mahsulot katalogini to'liq boshqarish imkoniyatini beradi, mijozlar bazasi, vazifalar va rejalar.

  
  
  

• Tahlil va prognozlar

  To'plangan ma'lumotlar nafaqat xaridorlar bilan ishlashni soddalashtiradi. Turli ko'rsatkichlar bo'yicha tahlil savdo rejalarini tuzatish va prognozlash uchun asos yaratadi.

  Bitrix24 turli xil qisqartirishlarda 8 ta ma'ruzani, shu jumladan "savdo hunari", hisob-kitoblar miqdori, to'lovlar unutilgan va joriy operatsiyalar mavjud. Vizual dizayner yordamida siz o'zingizning keng qamrovli hisobotlaringizni yaratishingiz mumkin.

  
  

• Xavfsizlik

  Axborot tizimlari Xususiy korxonalar tijorat sirlariga to'la. Mijozlarning kontaktlari va kontrakt ma'lumotlari qat'iy maxfiy bo'lishi kerak. Bitrix24 foydalanuvchini foydalanuvchilarning roliga muvofiq chekishni cheklaydi (idoralar, kafedra mudiri, boshqaruvchi, ma'mur va boshqalar), shuningdek guruhlar, bo'limlar, bo'limlar va muayyan xodimlar.

  
  

• CRM turlari.

  "Bitrix24" universal. Bu 4/5 KRM mijozlarning aloqa tizimlarining funktsional imkoniyatlarini o'z ichiga oladi.
  • SFA tizimlari singari, marketing va sotish jarayoni avtomatlashtirilgan;
  • Qo'llab-quvvatlaydi xizmatlar Xizmat stoli kabi xaridorlar;
  • Kontakt-markaz sifatida turli xil kanallar (Ovozli telefon, veb-elektron pochta) abonentlari bilan bir qator o'zaro hamkorlikni ta'minlaydi;
  • Bitim ma'lumotlarini to'playdi, ularni saqlaydi va tizimlashtiradi, shuningdek indikatorlarni tahliliy boshqarma tizimlari sifatida ongli qayta ishlashni ta'minlaydi.

  
  

"Bitrix24.cm" investitsiyalarni talab qilmaydi!

Bitrix24 funktsional imkoniyatlari kompaniyaning faoliyatini tashkil qilish uchun zarur bo'lgan barcha narsalarni taqdim etadi. Asboblar chambarchas bog'liq bo'lib, bu siz ko'pgina xizmatlarni almashtirishingiz shart emasligini anglatadi. Qo'shimcha dastur shart emas. Endi og'riqli kirish kerak emas. Ro'yxatdan o'tgandan so'ng darhol ishlashni boshlashingiz mumkin. Hech qanday brauzer.

Bepul va cheksiz!

"1C-Bitrix: saytni boshqarish" litsenziyasini qanday tanlash mumkin?


"1C-Bitrix" mahsuloti: 4 ta litsenziya - "Boshlash", "Standard", "Kichik biznes" va "biznes" mahsulotini o'z ichiga oladi. O'zining har birining funktsionalligi aniq ko'rsatilgan litsenziyalarni taqqoslashning qulay batafsil jadvalini ko'ring.

2. Hamkorlarimizga yaxshilanishlar bilan bog'laning. Bu erda munosib tuzuvchiga qanday tanlash kerak.

3. Shuningdek, siz yanada rivojlangan xususiyatlarni o'z ichiga olgan katta litsenziyaga borishingiz mumkin.

1s-bitrix abonent to'lovi bormi?

Obuna to'lovi emas.

Yil davomida 1C-bitrix dasturini sotib olganingizdan so'ng, siz litsenziyangiz uchun barcha yangilanishlarni yuklab olishingiz va barcha yangilanishlarni o'rnatishingiz mumkin. Bir yil o'tgach, agar siz yangilanishlarni keyinchalik olishni istasangiz, litsenziya faoliyatini uzaytirishingiz kerak bo'ladi.

Imtiyozli kengaytma
Yangilanish faoliyatining davomiyligini tugatgandan so'ng, siz litsenziyangiz narxining 22% miqdorida imtiyozli variant uchun siz ularni ajratishingiz mumkin. Yangilanishlar faoliyati avvalgi davr tugaganidan bir yil o'tgach kengaymoqda.

Oddiy kengaytma
Agar bir oydan ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa, siz litsenziyangiz narxining 60% miqdoridagi standart variantga muvofiq kengaytmani sotib olishingiz mumkin. Litsenziyani uzaytirish bilanoq - yangilanishlar yana bir yil davomida faol bo'ladi. Siz yangi yangilanishlarni yuklab olishingiz va o'rnatishingiz mumkin, shuningdek oldingi davr uchun chiqadigan narsalar.

Litsenziya qancha?

Litsenziyani sotib olganingizdan so'ng, siz yil davomida barcha imkoniyatlardan foydalanishingiz mumkin.
Agar siz kelgusi yil uchun uzaytirilmasa ham, keyinchalik litsenziya faoliyati yili tugashi bilan sayt o'chmaydi va ishlashni davom ettiradi.

Dasturdan foydalanish huquqini to'laganingizdan so'ng, siz bir vaqtning o'zida ikkita litsenziyani oladi:

1. Standart - Bu sizga mahsulotdan foydalanish, yangilanishlarni olish, marketer echimlarini olish imkonini beradi. Uning harakat muddati bir yil. Shundan so'ng, kengaytma zarur.

2. Cheklangan - bu yangilanishlar va marketerning qarorlaridan foydalanmasdan mahsulotdan foydalanish huquqini beradi. Cheklangan litsenziya yozma kelishuv asosida berilmaydi, ammo EULA (Litsenziya shartnomasi bilan litsenziya shartnomasi) va buxgalteriya hisobida hisobga olinmaydi. Uning tayinlanishi - bu kelgusi davr tugaganidan keyin mijoz tomonidan dasturiy ta'minot mahsulotidan foydalanish qonuniyligini tasdiqlashdir.

Cheklangan litsenziya muddati mutlaq huquqlar muddatiga to'g'ri keladi dasturiy ta'minot (Rossiya Federatsiyasining Fuqarolik Kodeksining 1281-moddasi bo'yicha).