วิธีการตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา วิธีประเมินประสิทธิภาพของการโฆษณาตามบริบท: เส้นทางสู่การตรัสรู้

ในปี 2012 ในรัสเซียในรูปแบบปัจจุบันของเขาได้รับบริการยอดนิยมสำหรับการค้นหางานครั้งเดียว แต่ค่อย ๆ เงื่อนไขสำหรับนักแสดงมีความเลวร้ายยิ่งขึ้นซึ่งนำไปสู่การปรากฏตัวเพื่อให้นายจ้างที่ไม่เป็นธรรมอย่างอ่อนโยนและคนงานได้สูญเสียเงินมากขึ้นเรื่อย ๆ

ประวัติความสำเร็จ

หลักการของการทำงาน Youdo นั้นง่ายมาก ลูกค้าวางภารกิจไว้ในเว็บไซต์ใด ๆ ของเว็บไซต์ 16 หมวด ในนั้นแสดงจำนวนการชำระเงินและข้อมูลอื่น ๆ จากนั้นเลือกศิลปินจากบรรดาผู้ที่ตอบโต้และหลังจากทำงานการทบทวนพนักงานชั่วคราว ในเวลาเดียวกันนักแสดงมีหน้าที่ต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบบนเว็บไซต์

บริการได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วโดยใช้บริการของเขาเมื่อเลือกบุคลากรใน "ปิกนิก" ของโปสเตอร์ "," เทศกาล " คนที่สดใส"และกิจกรรมหลักที่สำคัญอื่น ๆ ณ ปี 2018 มีผู้ใช้ 2.5 ล้านคนที่ลงทะเบียนที่นั่น ในปี 2019 นิตยสาร Forbes รวมถึง Youdo ใน 20 อันดับแรกมากที่สุด บริษัท ราคาแพง runet

ตอนแรก Youdo ท้าทายคณะกรรมาธิการจากนักแสดงดำเนินงาน ขนาดของมันคือ 5-15% ขึ้นอยู่กับการชำระเงิน: สิ่งที่สูงกว่าค่าคอมมิชชั่นที่ลดลง จากนั้นเจ้าของเข้าใจว่าผู้ที่ไม่ได้เลือกมากขึ้นและเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ จากปี 2559 มันง่ายที่จะจ่ายเพื่อโอกาสในการตอบสนองต่อการประกาศขนาดของคณะกรรมาธิการโดยวิธีการเพิ่มขึ้น

นักต้มตุ๋นบนเว็บไซต์

เพิ่มเติมเพิ่มเติม ในปี 2018 Youdo บล็อกความเป็นไปได้ในการสื่อสารของลูกค้าและนักแสดงผ่านความคิดเห็น นอกจากนี้พนักงานไม่เห็นจำนวนข้อเสนอที่เหมือนกันโพสต์นายจ้างและไม่ว่าเขาจะดูคำตอบของเขาก็ตาม ข้อเสนอการวางผู้รับจ้างเห็นด้วยอย่างเงียบ ๆ เห็นว่าคณะกรรมาธิการจะไม่ถูกส่งคืนในผลลัพธ์ใด ๆ ความทึบแสงดังกล่าววางไข่โอกาสในการละเมิดและแม้กระทั่งการฉ้อโกง

โครงการที่พบบ่อยมาก ศิลปินมอบหมายให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นบางอย่างสำหรับการทดสอบบนสมาร์ทโฟนที่มี Android หลังจากการอนุมัติโปรแกรมช่วยให้ผู้สร้างสามารถเข้าถึงการเข้าถึงระยะไกลด้วยโทรศัพท์และส่งข้อมูล ผู้คนขโมยจำนวนเล็กน้อย 100-150 รูเบิลหวังว่าเนื่องจากสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้ไม่มีใครจะไปหาตำรวจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักแสดง Gusty จากเว็บไซต์ "DIL PLUT" แม้ในเอกสาร

โดยวิธีการนักแสดงสามารถซื้อแพคเกจต่าง ๆ บนเว็บไซต์เพื่อบันทึกเงินทุนในคณะกรรมาธิการ แต่ที่นี่ทุกอย่างไม่ดีไปกว่าสง่าราศีต่อพระเจ้า จำนวนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนายจ้างที่มีงานที่เหมือนกันหรือปลอมเพิ่มขึ้นอย่างมากซึ่งแต่ละคนตอบสนองการจ่ายเงิน แต่คำสั่งอยู่ในไฟล์เก็บถาวร บางคนเชื่อว่าบอทวางอยู่

ผู้ใช้ LiveJournal Mazday909 ขับเคลื่อนภาพถ่ายของลูกค้ารายหนึ่งไปจนถึงโปรแกรมการค้นหาผู้คนด้วยการถ่ายภาพ พบ 62, ฝาแฝด ... triples ... น้องสาวแบบ monosigital

คนงานหลายคนตอบสนองให้จ่ายค่าคอมมิชชั่นทำงาน แต่นายจ้างคือ "ออกไปสู่พระอาทิตย์ตก" การขว้างปานักแสดง

แต่บางครั้งลูกค้าก็ร้องไห้ด้วย Annetta06 บอกกับ Pikabu ซึ่งพบคนงานที่จะติดวอลล์เปเปอร์บน Youdo ในตอนกลางคืนเมื่อมีหญิงตั้งครรภ์หลับไปในระหว่างการเดินทางพวกเขาเสร็จแล้ว ในความสว่างของวันอนาคตของเด็ก ๆ ดูน่ากลัวมาก หัวหน้าคนงานสำหรับการโทรหยุดตอบรับและการบริหารเพียงแค่ห้ามเขาในฐานะนักแสดง

"การรักษาความสามารถในการแข่งขัน"

ทนายความและผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับ ใช้แรงงาน Galina Yenyutina อธิบายว่าการฉ้อโกง - ความปรารถนาที่จะได้รับประโยชน์บางอย่างและไม่จ่ายเงิน ดังนั้นหากผู้รับเหมาไม่เคยได้รับงานและคณะกรรมาธิการถูกตัดออกคุณต้องติดต่อบริการและขอผลตอบแทนจากคณะกรรมาธิการ

"บริการใช้เงินสำหรับการไกล่เกลี่ย ในกรณีนี้มันทำงานได้ไม่ดีเป็นตัวกลาง ท้ายที่สุดพวกเขาใช้ค่าคอมมิชชั่นราวกับว่าสำหรับการสั่งซื้อ แต่ปรากฎว่าพวกเขาไม่ได้ติดตาม "Yenyutina กล่าว

จริงในทางกลับกันเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความเสี่ยงของผู้ประกอบการ ตัวอย่างเช่นน้ำยาทำความสะอาดตอบสนองต่อโฆษณา 10 รายการในการจ้างงาน แต่พบลูกค้าเพียงห้ารายเท่านั้น "ถ้าจาก 10 คุณจ่ายสำหรับการคลิกซ้ายห้าครั้ง - นี่คือความเสี่ยงของผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของแพลตฟอร์มนี้ ในกรณีนี้คุณสามารถลองพูดเพื่อปรับปรุง "เธอกล่าว

กรณีที่ลูกค้าวางโฆษณาที่เหมือนกันมากมายแล้วมันจะยุบคนที่จะจ้างในทางทฤษฎีคุณสามารถค้นหาการฉ้อโกงได้ แต่มันยากมากที่จะพิสูจน์ได้ ท้ายที่สุดการกระทำดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

"หากมีรูปแบบเฉพาะตามที่พวกเขาทำมันอาจเรียกว่าการฉ้อโกง ฉันจะเรียกมันว่า พฤติกรรมไร้ยางอายซึ่งสามารถผ่านการรับรองภายใต้สถานการณ์บางอย่างเป็นการฉ้อโกง หากคุณพิสูจน์เจตนาอีกครั้ง "ทนายความกล่าวเสริม

ถึงปัญหาการบริการในความเห็นของเธอก็เช่นกัน แม้ว่าแพลตฟอร์มไม่สามารถติดตามผู้ใช้ที่ไร้ยางอายทั้งหมด แต่การร้องเรียนสามารถตรวจสอบและส่งคืนเงินให้กับลูกค้าและนักแสดงที่เสียค่าคอมมิชชั่น และยังแนะนำสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ที่เงื่อนไขทั้งหมดจะสะกดออกมา

ผู้คนทุกคนจัดเรียงและเว็บไซต์จะลงโทษคู่แข่ง หากมีบริการที่จะคำนึงถึงการลบของคู่แข่ง - กองทัพของ Freelancer จะไปที่นั่น ในระหว่างนี้แม้แต่คนหลอกลวงแม้ตอนนี้จะใช้บริการนี้ ทั้งหมดนี้ได้รับการปฏิบัติด้วยความสามารถในการแข่งขัน "Egyutina สรุป

เลือกตำแหน่งที่จะมองหางาน

บริการกดของ Headhunter "360" ได้รับการบอกว่าเพื่อหางานถาวรมันจะดีกว่าที่จะติดต่อเว็บไซต์ค้นหางานออนไลน์เฉพาะในหน่วยงานบุคลากรหรือนายหน้ามืออาชีพ มีความเสี่ยงของผู้สมัครลดลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน HH.RU นายจ้างทุกคนจะถูกระบุการบันทึกว่าพวกเขาเป็น บริษัท ที่แท้จริงที่ต้องการบุคลากร และโฆษณาของ Bulletins ประเภท Youdo ถูกสร้างขึ้นสำหรับ Freelancer หรือคนที่กำลังมองหาการพรากจากกันครั้งเดียว

"แพลตฟอร์มดังกล่าวเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจ" เชอเรียน "และมีบทบาทสำคัญในการพัฒนา" การจ้างงานตนเอง "ของส่วนหนึ่งของประชากรที่ใช้งานทางเศรษฐกิจ โดยทั่วไปแล้วแพลตฟอร์มดังกล่าวพยายามที่จะพิจารณาและปรับระดับความเสี่ยงทั้งหมดของการฉ้อโกง ดังนั้นจึงมีกำไรที่จะใช้รูปแบบการสั่งซื้อบริการดังกล่าว "อธิบายในบริการกด

ในบางเว็บไซต์ตัวอย่างเช่น HRSpace ลูกค้าจ่ายเงินให้บริการ หลังจากสร้างประโยคจากบัญชีของเขาเงินจะถูกสงวนไว้ ดังนั้นจึงไม่ได้กำไรในการผลิตประกาศหลายพันครั้งการจัดวางของพวกเขาจะต้องจ่าย

"ในหลาย ๆ เว็บไซต์มีตัวเลือกการชำระเงินหลังการชำระเงินที่เรียกว่า" Secure Secure "เมื่อ เงินสด สงวนไว้โดยเว็บไซต์ก่อนที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันและได้รับการตอบรับเชิงบวกจากทั้งสองฝ่าย สิ่งนี้ช่วยให้คุณลดความเสี่ยงและสำหรับศิลปินและสำหรับลูกค้า "สรุปในบริการกด

เราพยายามเลือกนักแสดงส่วนใหญ่ให้มากที่สุดเพราะในสาระสำคัญที่เราขายงานของพวกเขา มีสองระดับของการออกดอก ครั้งแรกที่คนสื่อสารกับโทรศัพท์กับผู้เชี่ยวชาญของเราและเติมเต็มแบบสอบถาม หากทุกอย่างอยู่ในลำดับเราขอเชิญเขาไปที่สำนักงานของเราเราอีกครั้งตรวจสอบเอกสารและดำเนินการสัมภาษณ์ส่วนตัวอีกครั้ง จากนั้นข้อมูลของเขาจะตรวจสอบบริการรักษาความปลอดภัย เราดูทุกอย่าง: Bacground อาชญากรสินเชื่อที่ค้างชำระการลงโทษทางปกครองและอื่น ๆ กินประมาณ 60% อยู่ในระดับของแอปพลิเคชันแล้ว

หากทุกอย่างอยู่ในลำดับเรากำลังทำการสัมภาษณ์ ในแผนกตรวจสอบสำหรับแต่ละหมวดหมู่มีผู้เชี่ยวชาญแยกต่างหาก ตัวอย่างเช่นการตรวจสอบน้ำยาทำความสะอาดตัวอย่างเช่นมีส่วนร่วมในบุคคลที่ทำงานในการคัดเลือกบุคลากรที่บ้าน เขาถามคำถามที่ช่วยให้เข้าใจว่านักแสดงที่มีศักยภาพมีประสบการณ์หรือไม่ไม่ว่าเขาจะรู้ถึงสิ่งที่ประถม ผู้ให้บริการจัดส่งสามารถสื่อสารนักจิตวิทยาที่พยายามเข้าใจในระหว่างการสนทนาไม่ว่าจะเป็นไปได้ที่จะเชื่อใจคนไม่ว่าเขาจะมีแนวโน้มที่จะหลอกลวง มันเป็นสิ่งสำคัญแม้ว่าคน ๆ หนึ่งจะสายสำหรับการสัมภาษณ์ หากอย่างน้อยมีความสงสัยน้อยที่สุดที่บุคคลนั้นไม่เพียงพอมันจะไม่ผ่านการตรวจสอบ ในขั้นตอนนี้ครึ่งหนึ่งของผู้ที่ผ่านการคัดเลือกครั้งแรก

สำหรับทุกครั้งที่ทำงานปัญหาเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว: บุคคลที่ต้องส่งมอบสินค้าบอกว่าเขาถูกปล้น หลังจากทนายความของเราคุยกับเขาเขายอมรับว่ามันเป็นความผิดของเขาและคืนเงินให้เกิดความเสียหาย

ในอนาคตอันใกล้เราจะเริ่มประกันงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับค่าวัสดุบางอย่าง ใน บริษัท จัดส่งสามัญ 2-4% - ปัญหา นี่คือการโจรกรรมหรือพังทลาย เราไม่มีเช่นนี้ แต่เราตัดสินใจที่จะใช้เวลาใกล้ที่สุด

ด้วยการค้นหานักแสดงเราไม่เคยมีปัญหา จริงเมื่อเราเปิดหมวดหมู่ใหม่ที่คุณต้องได้รับคนอย่างรวดเร็วฉันโพสต์โฆษณาบน headhunter และในสองสัปดาห์ที่เราปิดตำแหน่ง

สำหรับทุกชั่วโมงของการทำงานของคุณเราได้รับการยืนยันเกี่ยวกับผู้ใช้หนึ่งพันคนประมาณ 600 คนเป็นนักแสดงที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

เรามีตัวอย่างเมื่อนักแสดงออกจากงานเพราะ Youdo นำรายได้มากขึ้น มีผู้ชายคนหนึ่งที่ขี่จักรยานตลอดทั้งปีมอบคำสั่งซื้อ ดำเนินการ 4-5 ภารกิจต่อวันและทำงานสามวันต่อสัปดาห์มันมีรายได้มากกว่าในงานเดิมและตามเขารู้สึกว่ามีความรู้สึกอิสระและดีขึ้น

ค้นหาลูกค้า

ดึงดูดลูกค้ายากกว่าการค้นหานักแสดง ลูกค้ามีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับความจริงที่ว่าต้องจ่ายค่าบริการล่วงหน้า ในรัสเซียพวกเขาไม่ชอบที่จะจ่ายล่วงหน้าเลยและแม้กระทั่งออนไลน์ แม้ในร้านค้าออนไลน์บัญชีการตั้งถิ่นฐานออนไลน์น้อยกว่า 10% - ผู้คนต้องการจ่ายเงินสดกับผู้จัดส่ง เราไม่สามารถมีรุ่นดังกล่าว: เงินต้องผ่านระบบของเรา ปัญหาอื่นที่มีต้นกำเนิดจากการเริ่มต้นคือความเชื่อมั่นในนักแสดง: ผู้คนกลัวที่จะให้คนที่บ้านที่ไม่คุ้นเคยเพื่อให้เขาทำความสะอาดและอื่น ๆ

เราตัดสินใจว่ามันไร้ประโยชน์ที่จะต่อสู้กับความช่วยเหลือของการโฆษณา: อย่างน้อยคุณสามารถจบอินเทอร์เน็ตทั้งหมดเพื่อแบนเนอร์ แต่สิ่งนี้จะไม่เพิ่มความน่าเชื่อถือของเราในสายตาของลูกค้า

เราเป็นจำนวนมาก ทำงาน เกิน การสร้าง ภาพลักษณ์ของ บริษัท ที่ ลงทุน
ในการตรวจสอบ

ลูกค้าส่วนใหญ่ที่เรามีถาวร ในเดือนแรกลูกค้าที่ใช้งานหนึ่งคนให้เดือนน้อยกว่าสองเดือนตอนนี้มากกว่าสี่คน มีลูกค้าที่ออกงาน 20-30 ภารกิจต่อเดือนนั่นคือมอบหมายงานที่ปรากฏ ตอนนี้เรามีลูกค้าที่ใช้งานมากกว่า 2,000 ราย

โปรโมชั่น

ทิศทางที่สำคัญของงานของเราคือ B2B ความร่วมมือกับ บริษัท อื่น ๆ เมื่อเราเปิดตัวหมวดหมู่ของ "โปรโมชั่น" หนึ่งในลูกค้ารายแรกคือ "โปสเตอร์" ซึ่งขอให้ค้นหา 60 คนสำหรับปิกนิก "poshishi"

ในฤดูใบไม้ร่วงเราเปิดตัวโครงการร่วมกับ VTB24 พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์บัตรใหม่ที่รวมถึงบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก โครงการนี้มีความสำคัญมากสำหรับเราและไม่ใช่แค่ว่าเราได้รับผลกำไรที่ค่อนข้างใหญ่ มันสำคัญกว่ามากที่เรามีรายได้ของสเกลดังกล่าวความไว้วางใจใน บริษัท ของเรามีการเติบโตอย่างมาก

สัปดาห์นี้เราเปิดตัวการส่งมอบบัตรของขวัญด้วย Promsvyazbank ลูกค้าของเรา - ธนาคาร Qiwi, RAEC, ร้านค้าออนไลน์ที่ใช้ Youdo สำหรับการจัดส่งสินค้าด่วนให้กับลูกค้าของพวกเขา

ลูกค้า

ลูกค้าของเราเป็นผู้อยู่อาศัยทั่วไปของมหานครซึ่งมีช่องว่างทางสังคมระหว่างผู้คนสไตล์ถาวรความตึงเครียดขาดเวลา ใน Penza หรือ Kirov โครงการของเราไม่สามารถทำงานได้: ผู้คนมีมาตรฐานการครองชีพและจิตวิทยาอื่น ๆ ที่แตกต่างกัน ไม่มีการจราจรติดขัดต่อกิโลเมตรรีบด่วนนิรันดร์การเชื่อมต่อส่วนบุคคลมีการพัฒนามากขึ้น: ผู้คนสื่อสารกับเพื่อนบ้านของพวกเขาและขอความช่วยเหลือจากพวกเขา

ลูกค้าของเราเป็นคนที่เป็นชั่วโมงแห่งการสื่อสารกับเด็กเพื่อนมีค่าใช้จ่ายมากกว่าเงินที่จะต้องจ่ายสำหรับการดำเนินงานของงาน ชั่วโมงของพวกเขามีราคาแพงกว่ามันเป็นผลกำไรมากขึ้นสำหรับพวกเขาในการมอบหมายงานเร่งด่วนหรือกิจวัตรประจำวัน Youdo

คู่แข่ง

ตลาดสำหรับการให้บุคลากรชั่วคราวผ่านอินเทอร์เน็ตในรัสเซียไม่ได้เกิดขึ้น ดังนั้นเราจึงพัฒนาลำดับความสำคัญที่เร็วกว่า บริษัท ตะวันตก: ในแต่ละส่วนมีการแข่งขันที่แข็งแกร่งมาก ในยุโรปในทุก ๆ ไตรมาสมีหน่วยงานขนาดเล็กที่คุณสามารถจ้างคนที่จะทำให้หน้าต่างของคุณในหนึ่งชั่วโมงและหลุมหายใจในวันรุ่งขึ้น ในรัสเซียมีเพียงหน่วยงานเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกของบุคลากรที่บ้านเรามีงานแย่มาก มีตลาดจัดส่ง แต่เขามีราคาแพงและรอการจัดส่งเป็นเวลานาน - ที่ดีที่สุดวัน ใน Youdo ทุกอย่างเร็วขึ้นและถูกกว่าและบริการมีความเป็นตัวตน: คุณสามารถส่งบุคคลในเย็นวันศุกร์ไปที่ IKEA เพื่อให้เขาซื้อตารางเงินของเขาและส่งมอบในวันเดียวกัน

ฉันติดตาม analogues ในต่างประเทศ ในสหรัฐอเมริกามี บริษัท Taskrabbit ซึ่งให้บริการที่คล้ายกันใน 11 เมือง เธอดึงดูด $ 40 ล้านแล้วแต่เราจะจับพวกเขาหลังจากหกเดือนด้วยจำนวนลูกค้า / นักแสดงแม้ไม่มีการลงทุนภายนอก นี้อีกครั้งเกี่ยวข้องกับการแข่งขันที่สูงมากในตะวันตกที่ บริษัท ทำความสะอาดเกือบทุกทางเข้า ในแต่ละกลุ่มมีผู้เล่น: บริษัท ที่ให้บริการเฉพาะในการเดินสุนัขเท่านั้นดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะทำลาย

แผน

ในปี 2555 เราได้กำหนดงานให้ทดสอบงานหลายรุ่น: การมีปฏิสัมพันธ์กับ บริษัท อื่น ๆ การให้บริการของเราเป็นแพคเกจทางสังคมและอื่น ๆ

เราไม่มีเป้าหมายสำหรับการคืนทุนเงินไปในการปรับขนาด ส่วนขยายไปทันทีในหลาย ๆ ทิศทาง: เราแนะนำหมวดหมู่ใหม่ดูเมืองใหม่ (ในเดือนกุมภาพันธ์ 2556 สำนักงาน Youdo จะเปิดให้บริการในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก) เรากำลังมองหาตัวเลือกปฏิสัมพันธ์ใหม่กับ บริษัท อื่น ๆ ตลาดยังไม่ได้เกิดขึ้นดังนั้นเราจึงค้นหาโอกาสใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง

สร้างลูกค้าประจำ คำสั่งแรกถูกวางเพื่อนและคนรู้จัก เราสนับสนุนให้กลับไปที่เว็บไซต์ของผู้ที่เคยโพสต์คำสั่งซื้อ: ให้โบนัสที่ครอบคลุมงานต่อไปนี้บางส่วน ดังนั้นผู้คนจึงมีนิสัย: เมื่อเกิดปัญหาใด ๆ พวกเขาก็เริ่มคิดเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถแก้ไขได้ผ่าน Youdo

ได้ยิน ลูกค้าใหม่ปรากฏขึ้นเนื่องจากกิจกรรมใน สังคมออนไลน์ขอบคุณสิ่งที่พวกเขาเขียนเกี่ยวกับเราในสื่อ มันมีประโยชน์มากที่จะมีส่วนร่วมในการแข่งขันที่แตกต่างกัน: เราชนะรางวัล runet ต้องเริ่มต้นโหลของปีตาม Forbes ชนะรางวัลไซต์สีทองเป็นต้น

ดูตะวันตก แต่ไม่แบ่งปัน ไม่เพียงพอเพียงแค่ถ่ายและคัดลอกโมเดลคุณต้องทำงานมาก กระบวนการภายใน. เราช่วยประสบการณ์อย่างมากในตัวเลือกแรก Youdo ที่เราสื่อสารกับผู้ใช้นับล้าน

youdo.com - บริการออนไลน์ของรัสเซียที่ช่วยให้คุณค้นหานักแสดงเพื่อแก้ปัญหาครัวเรือนและงานธุรกิจ ณ เดือนธันวาคม 2018 Youdo.com มีผู้ใช้ถาวรมากกว่า 5 ล้านคนรวมถึงนักแสดง 850,000 คน จำนวนงานที่เผยแพร่ทุกวันคือ 7,000 77% ของงานที่โพสต์และดำเนินการในมอสโก

Denis Kutergin - จบการศึกษาจากสถาบันชายแดน Golitsyn แห่ง FSB ของรัสเซีย มีส่วนร่วมในอีคอมเมิร์ซการตลาด Affaelat ( โปรแกรมหุ้นส่วน) และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ในปี 2009 เขาได้พบกับ Alexey Guidirim และผู้ประกอบการร่วมกันสร้างฟอรัมสำหรับเว็บมาสเตอร์ webmasters.ru และหลังจากการขายในปี 2012 เปิดตัวบริการเพื่อดำเนินการตามคำแนะนำของ Youdo.com

จากโดเมนไปยังบริการ

Youdo.com เริ่มต้นขึ้นในปี 2555 แม้ว่าหลายคนคิดว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นมาก่อน ก่อนหน้านั้นหนึ่งในผู้ก่อตั้ง Alexei Guidirima เป็นอีกโครงการที่มีชื่อเดียวกัน โครงการ - Freelance Exchange เกี่ยวกับการสร้างการแข่งขันออนไลน์ - ปิดและชื่อ เครื่องหมายการค้า และแพคเกจของโดเมนยังคงอยู่ สำหรับการสร้าง Youdo.com วันนี้เนื่องจาก Denis กล่าวว่าไม่ซ่อน เรื่องราวสดใส ทันใดนั้นสองคู่ก็มา ความคิดที่ดี ธุรกิจในอนาคต พวกเขาด้วย Alexey (Alexey Guidirim - ผู้ร่วมก่อตั้ง Youdo.com - "Haytech") "Sat และมาผ่านรูปแบบธุรกิจที่สามารถเปิดตัวในรัสเซีย" ในระหว่างการค้นหานี้และเห็นบริการ Taskrabit ซึ่งอ้างอิงจาก Denis, Mark Zuckerberg เรียกว่า "Next Facebook" (เราไม่สามารถหาใบเสนอราคาที่แน่นอนของ Zuckerberg - "Haytech")

พันธมิตรทางธุรกิจตัดสินใจว่ามันสามารถทำงานได้: ในมือข้างหนึ่งรุ่นช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่งานได้ในอีกด้านหนึ่ง - ด้วยความช่วยเหลือของ crowdsourcing เพื่อค้นหาคนที่จะแสดง ในฐานะที่เป็น Denis จำได้ว่าในรัสเซีย (ในปี 2011-2012) ตัวเลือกที่คุณสามารถหานักออกแบบได้มีหลายคน แต่ช่างประปาหรือบริการจัดส่ง - ไม่ได้อยู่ในหลักการ การแข่งขันที่ขาดงานอยู่ส่วนใหญ่ผู้คนกำลังมองหานักแสดงเกี่ยวกับวิทยุ Srangian เครือข่ายสังคมออนไลน์และโฆษณา

พยายามสร้างรายได้และค้นหารูปแบบธุรกิจ

ความพยายามในการสร้างรายได้ที่ประสบความสำเร็จนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรของรูปแบบธุรกิจ - ใน Youdo.com มันเปลี่ยนสามครั้ง บริการไม่ต้องการทำกำไรจากการเริ่มต้นมาก เดนิสพูดว่า: "เราไม่รู้ว่าทุกอย่างที่เราจะได้รับและมาถึงข้อสรุปที่พยายามสร้างรายได้จากการระดมากทองก่อนวัยเรียน และฉันดีใจที่เราเข้าใจว่าเพราะมิฉะนั้นพวกเขาจะไม่นั่งที่นี่ตอนนี้ " ประมาณสองปีคุณไม่ได้รับอะไรเลย

ในขั้นต้นผู้ก่อตั้งคิดว่าพวกเขาจะได้รับที่ลูกค้าและไม่ได้อยู่ในนักแสดง การทดลองครั้งแรกเกี่ยวกับการสร้างรายได้สันนิษฐานว่าเป็นค่าคอมมิชชั่นของค่าคอมมิชชั่นในจำนวน 10-15% ของต้นทุนของการจัดวาง แต่ก็ชัดเจนว่าลูกค้าส่วนใหญ่มักจะไม่ทราบว่าบริการคือเท่าใด ไม่ทราบสิ่งนี้และบริการ จากนั้นโมเดลก็หันไปและได้รับการตัดสินใจเกี่ยวกับนักแสดง - จาก 5 ถึง 10% ของมูลค่าการสั่งซื้อ แต่ตัวเลขแสดงให้เห็นว่าจำนวนเงินที่ผ่านผ่าน Youdo.com คือการสร้างรายได้มากขึ้น เดนิสเรียกคืน: "เราคิดว่าเราใช้เวลาจาก 5 ถึง 15% และในความเป็นจริงพวกเขาใช้เวลาเพียง 1-2% ของจำนวนจริงที่เกิดขึ้นผ่านบริการ เป็นเวลาหลายปีเราพยายามที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของรุ่นนี้ แต่ไม่สามารถเอาชนะ FHOD ได้ "

นักแสดงทำทุกอย่างเป็นไปได้เพื่อลดต้นทุนการสั่งซื้อ: มักเห็นด้วยกับลูกค้าเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งอย่างเป็นทางการและส่วนลดที่ตามมาเพื่อที่จะไม่จ่ายค่าคอมมิชชั่น เดนิสจำได้ว่าในการสั่งซื้อจำนวนมากเป็นไปได้ที่จะพูดด้วยความมั่นใจเกี่ยวกับการละเมิด: "ตัวอย่างเช่นคำสั่งซื้อสำหรับ บริการบางอย่าง. เราเห็นที่อยู่ที่สร้างขึ้นเราจะเห็นศิลปินที่ถูกเลือก แต่ลูกค้ายกเลิกงาน และตามสภาพภูมิศาสตร์สามารถมองเห็นได้ว่านักแสดงมีเฉพาะในเวลานี้เมื่อถึงจุดนี้ " ทีมสันนิษฐานว่าผู้ใช้ที่ภักดีส่วนใหญ่มีรายได้ที่เกี่ยวข้องกับ Youdo.com จะไม่ถูกโกง - ใน 20% ของนักแสดงรายได้หลักได้ปรากฏขึ้นเนื่องจากการบริการและการห้ามจะเป็นการสูญเสียงานสำหรับพวกเขา . อย่างไรก็ตามในความเป็นจริงทุกอย่างเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม - ผู้ใช้ที่กระตือรือร้นรู้จักกลไกของเว็บไซต์ที่ดีขึ้นและช่วยให้พวกเขาไม่เจอ Frate

Alexey Guidirim และ Denis Kurtergin

พนักงานต้องโทรหานักแสดงถามคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบชี้แจงจากลูกค้าว่าพวกเขาจ่ายเงินเท่าไหร่ "ในบางจุดที่เราตระหนักว่าพวกเขาเพียงแค่ทำธุรกิจนี้ซึ่งจะเป็นในขั้นต้น" เดนิสกล่าว - เราต้องการสร้างบริการที่ช่วยให้ผู้คนในการแก้ปัญหาของพวกเขาช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตของพวกเขาและเรามีแผนกตรวจสอบหลายแห่ง และเป็นไปได้ที่จะพัฒนาธุรกิจพนักงานนี้ต่อไปพยายามควบคุมผู้ใช้นักแสดงข่มขู่และเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนแบบจำลอง "

นักแสดงตีกลับ

ในเดือนเมษายน 2559 การบริการย้ายไปที่รูปแบบของการนำร้าว - นักแสดงเพื่อออกจากการตอบสนองจ่าย จำนวนคงที่แตกต่างกันสำหรับหมวดหมู่ต่างๆ อีกทางเลือกหนึ่ง - ศิลปินซื้อการสมัครสมาชิกเป็นเวลาหนึ่งเดือนและสามารถตอบสนองต่องานไม่ จำกัด จำนวนในหมวดหมู่ที่เลือก นอกเหนือจากปัญหาการควบคุมแบบถาวรแล้วบางคำถามทางการเงินบางส่วนหายไป: นักแสดงไม่สามารถเข้าไปลบได้อีกต่อไป รูปแบบที่สามของการสร้างรายได้แก้ไขปัญหาบางอย่าง แต่คนอื่น ๆ ปรากฏขึ้น เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องจ่ายสำหรับการตอบสนองจะนำไปสู่การสูญเสียผู้ใช้ แต่ทีมไม่ได้คาดหวังว่ามันจะเกิดขึ้นในระดับ หลังจากเริ่มการอัพเกรดบริการผู้ใช้ครึ่งหนึ่ง

เดนิสจำได้ว่าความไม่พอใจนั้นเปรียบได้กับตำนาน "Durov, Vernney The Wall" - ผู้ใช้เริ่มรับรู้บริการเช่นเดียวกับกำแพง Vkontakte เป็นทรัพย์สินส่วนบุคคลของพวกเขา "เราถูกถามเกี่ยวกับ Hige เดียวกัน ผู้คนเริ่มเขียนทำปฏิกิริยาทางอารมณ์ในบางจุดที่ได้รับบาดเจ็บเริ่ม นักแสดงพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อเราเขียนคำร้องจดหมายถึงประธานาธิบดีพบว่าพนักงานในเครือข่ายสังคมออนไลน์และเกี่ยวข้องกับพวกเขาโดยตรงส่งภัยคุกคามและพวกเขามาที่สำนักงาน "ตาม Denis ผู้คนรับรู้การเปลี่ยนแปลงของแบบจำลองเป็น การทรยศ "เฟสของโดรน" นี้กินเวลาสองหรือสามเดือน

ตามที่ Youdo.com หนึ่งในสี่ของผู้ที่ทิ้งไว้ก็กลับมาอีกครั้ง บริการไม่ได้พยายามที่จะสแลมประตูและเสนอระยะเวลาการทดสอบฟรี - บางส่วนของนักแสดงที่คุ้นเคยกับมัน รายได้ลดลงอย่างมาก แต่ในขณะที่เดนิสจำได้ว่าทีมส่วนใหญ่มีประสบการณ์เนื่องจากความจริงที่ว่าไม่มีใครทำคำสั่งซื้อ สิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าลบจากลูกค้าปรากฏขึ้น: ตัวเลือกน้อยกว่า ภารกิจสำคัญเริ่มให้งานที่มีระดับข้อเสนอขั้นต่ำ และฉันต้องคิดว่าจะดึงดูดนักแสดงคนใหม่ - ก่อนที่พวกเขาจะมาเองเสมอ

การดึงดูดและการเก็บรักษา

ก่อนการเปลี่ยนแปลงนี้รูปแบบจะใช้ในการทำงานกับลูกค้าและใช้จ่ายเงินจำนวนมากสำหรับการซื้อการรับส่งข้อมูลเพื่อดึงดูดพวกเขา ตาม Denis ผู้รวบรวมใด ๆ จะได้รับเพียงเป็นเวลานาน: เงินที่ใช้ในการดึงดูดลูกค้าไม่ได้ต่อสู้จากคำสั่งแรกหรือจากที่สอง อย่างไรก็ตามนักแสดงมาเอง ในบางเดือนก็ต้อง จำกัด การตรวจสอบเนื่องจากมีพวกเขามากเกินไป (เช่นในตอนท้ายของเดือนธันวาคมมีการจัดส่งที่จัดส่ง) หลังจากสูญเสียส่วนใหญ่ของนักแสดงกลายเป็นที่ชัดเจนว่าพวกเขาควรจะมีส่วนร่วมและพวกเขาควรทำงานกับพวกเขาด้วย

เป็นเวลาสองถึงสามเดือนการตลาดถูกสร้างขึ้นใหม่: นักแสดงเริ่มบอกว่าบริการทำงานอย่างไรในขณะที่คุณสามารถได้รับ เพิ่มขึ้นทุกคน เข้าถึงฟรี ในการให้บริการเป็นเวลาหนึ่งวันเพื่อลองและตัดสินใจว่าคุณเหมาะสมสำหรับ Youdo.com เป็นผลให้ผู้ใช้ใหม่มาถึงผู้ที่ไม่ได้เห็นรุ่นเก่า เดนิสบอกว่าพวกเขา "ไม่ได้อยู่ในอคติบางอย่าง" และหลังจากเปลี่ยนโมเดลทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ค่าเริ่มต้น: เพื่อปรับปรุงบริการตามลำดับสำหรับลูกค้าและนักแสดงที่บันทึกทรัพยากรปรับปรุงคุณภาพชีวิตของพวกเขา .

Alexey Guidirim และ Denis Kurtergin

อย่างไรก็ตามเสถียรภาพไม่ได้หยุดการปรับแต่งระบบการสร้างรายได้ รูปแบบนี้ได้รับการขัดเกลาเป็นเวลาสองปีครึ่งและเดนิสบอกว่ากระบวนการนี้ไม่น่าจะหยุด "คุณต้องทำการทดลองอย่างต่อเนื่องรับอย่างต่อเนื่อง ข้อเสนอแนะ จากผู้ใช้ "เขากล่าว "พยายามหาธัญพืชที่ใช้ร่วมกันซึ่งในมือข้างหนึ่งจะช่วยให้คุณมีรายได้มากขึ้นและอื่น ๆ มันจะสร้างมูลค่าที่มากขึ้นสำหรับผู้ใช้เพื่อที่เขาจะได้ไม่ไปไหน"

การเก็บรักษาผู้ใช้ในปีแรกไม่ได้คิดเลย แต่ในฐานะที่เป็นการสร้างและการเพิ่มหมวดหมู่ใหม่มันชัดเจน: ข้อได้เปรียบหลักของรูปแบบธุรกิจ Youdo.com คือผู้ใช้จากหมวดหมู่หนึ่งสามารถนำไปสู่อีก ดังนั้นหนึ่งในตัวชี้วัดไม่ใช่แค่ความถี่ที่ผู้ใช้สร้างงาน แต่ไม่ว่าจะสร้างพวกเขาในหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน "หากผู้ใช้เพิ่งสั่งซื้อบริการให้บริการเราทำ KPI ของคุณอย่างเป็นทางการ" Denis อธิบาย "แต่นี่เป็นสิ่งที่ผิดเพราะผู้ใช้ไม่เสถียรมากกว่าถ้าเขาสั่งให้บริการที่แตกต่างกันในแนวตั้งที่แตกต่างกัน"

สามองค์ประกอบของนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จตาม Denis Kutergin:

การเก็บรักษา - ผู้ใช้จะกลับไปที่ไซต์บ่อยแค่ไหน

ตรวจสอบกลาง - จากที่ให้บริการใช้ค่าคอมมิชชั่นหรือสร้างรายได้ในรูปแบบอื่น

ความถี่ - ผู้ใช้จะต้องไม่กลับ แต่บ่อยขึ้นและซื้อมากขึ้น

ตอบคำถามว่าผู้คนไม่ชอบที่จะไว้วางใจคำแนะนำและวิทยุ Srangian กว่านักแสดงที่ไม่คุ้นเคยใน Youdo.com เดนิสกล่าวว่ามีปัญหาดังกล่าวและยังมีอยู่ แต่ตอนนี้งานไม่ได้หยุดไว้วางใจที่จะไว้วางใจเพื่อน แต่เพื่อน ๆ ที่แนะนำให้พวกเขา Youdo.com เดนิสติดตามการร้องขอของ Youdo.com เป็นประจำและบอกว่ามันเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ

Yandex: จากความร่วมมือกับการแข่งขัน

ในปี 2014 Youdo.com เริ่มร่วมมือกับ Yandex.Basting Yandex.Master ผ่านส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อโดย Youdo.com การแลกเปลี่ยนบริการ Yandex ปิดไม่นานไม่สามารถเป็นที่นิยมได้ แต่ยักษ์ใหญ่ไอทีอาจกลายเป็นนักลงทุน Youdo.com การเจรจาต่อรองการลงทุนจาก Yandex กับความเป็นไปได้ของการดูดซึมเพิ่มเติมของบริการที่ได้รับการย้ายไปยังขั้นตอนของการสรุปการทำธุรกรรมซึ่งตามที่ Denis ต้องการผู้ก่อตั้ง Youdo.com "แน่นอนสำหรับเรามันจะประสบความสำเร็จถ้าในสองหรือสามปีหลังจากการเปิดตัวเราจะเข้ากันได้ในสภาพที่ดี บริษัท ไอทีที่ใหญ่ที่สุด"เขาจำได้ อย่างไรก็ตามเป็นผลให้ทั้งสองฝ่ายไม่เห็นด้วย

ตอนนี้ Yandex ไปที่ตลาด บริการครัวเรือน เป็นครั้งที่สอง - แพลตฟอร์ม Yandex เปิดตัวในเดือนตุลาคม เดนิสกล่าวว่าการเกิดขึ้นของบริการการแข่งขันที่เปิดตัวโดย บริษัท ที่แข็งแกร่งไม่ได้ให้เขาผ่อนคลาย อย่างไรก็ตามในขั้นตอนการพัฒนาในปัจจุบันใน Youdo.com คุณรู้สึกสงบเนื่องจากภัยคุกคามจากการบริการโครงการดังกล่าวไม่รู้สึก "เราเข้าใจ: ตลาดมีขนาดใหญ่มากจนหากคุณรวบรวมผู้รวบรวมบริการในครัวเรือนทั้งหมดเราจะมีส่วนแบ่ง 3-4% ของตลาดทั้งหมด" เดนิสกล่าว - และสิ่งที่จุดใน 4% นี้พยายามที่จะต่อสู้การแข่งขันกังวลหากมีมหาสมุทรมหาศาลที่คุณสามารถผ่านบริการที่มีคุณภาพได้เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด "

แม้ว่า Yandex จะช่วยลดผลการค้นหาสำหรับ Youdo.com เดนิสมั่นใจได้ว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อบริการ ในปี 2560 บริการอยู่ภายใต้การคว่ำบาตรของ Yandex และเกือบหนึ่งปีเว็บไซต์ไม่ได้รับการจราจรนี้ "ฉันล้อเล่นที่เราไม่ได้ใช้การเตือนภัยอื่นและทดสอบวิธีการมีชีวิตอยู่" เดนิสกล่าว - ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย มันไม่ดีมากร้อยละบางอย่างที่เราไม่ได้ทำงาน แต่มันเริ่มลงทุนมากขึ้น แอพมือถือ และการจัดซื้อจัดจ้างเริ่มใช้เวลาทดลองมากขึ้น "

ภาษีสำหรับการประกอบอาชีพอิสระ

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2019 ภาษีการทดลองสำหรับพลเมืองที่ประกอบอาชีพอิสระจะปรากฏในสี่ภูมิภาคของรัสเซีย พลเมืองของรัสเซียให้บริการหรือการขายสินค้าจะสามารถลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบอาชีพอิสระและจ่ายจาก 4 เป็น 6% ของภาษี Youdo.com เป็นสมาชิก กลุ่มทำงาน ด้วย FTS ในระหว่างการพัฒนาร่างกฎหมาย

นักแสดงส่วนใหญ่ Youdo.com เป็นเพียงคนที่ควรอยู่ภายใต้กฎหมาย บริการดำเนินการสำรวจระหว่างผู้ใช้และพบว่าแรงจูงใจในการปรับสภาพรายได้ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ตามผลการสำรวจ 27% ของนักแสดงกำลังประสบปัญหากับการขอสินเชื่อและการจำนอง ในทางทฤษฎีรูปแบบใหม่ของการลงทะเบียนสามารถช่วยพวกเขาได้

การพัฒนาต่อไป

ตอนนี้ Youdo.com ทำงานในห้าเมืองของรัสเซีย ของผู้อยู่อาศัยมากกว่า 80 ล้านคนในประเทศที่ใช้โดยอินเทอร์เน็ต 5.5 ล้านมีการจดทะเบียนบริการไม้กระดานขั้นต่ำซึ่งถูกถามโดย Youdo.com ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคือการดึงดูดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ในแต่ละวินาที ประเทศไปยังเว็บไซต์ บริการยังคงไม่นำผลกำไร แต่ Denis กล่าวว่าในทฤษฎีที่สามารถได้รับอย่างน้อยในวันพรุ่งนี้ "การทำเช่นนี้ก็เพียงพอที่จะลดการตลาดของฉันข้ามหรือตัดทีมที่แนะนำการเรียนรู้ของเครื่อง หากคุณหยุดการทดลองและการพัฒนาฉันสามารถทำกำไรได้ในหนึ่งเดือน แต่ในไม่ช้ามันก็ถอยหลังไปข้างหลังสำหรับฉันมากกว่าก้าวไปข้างหน้า "

แม้จะมีความจริงที่ว่า ตลาดรัสเซีย ยังห่างไกล บริษัท กำลังคิดถึงการเข้าสู่แพลตฟอร์มใหม่แล้ว เดนิสไม่ได้เรียกประเทศที่เฉพาะเจาะจง แต่เขาบอกว่าเขาต้องการลองจริงๆ "มันน่าสนใจที่จะเติบโตและกลายเป็นผู้นำ แต่เมื่อฉันเป็นผู้นำ" จากนั้นเราจะตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร "เขากล่าว