Реклама и рекламна политика на фирмата

Планирайте

Въведение
1. Основи на рекламата
1.1 Понятие за реклама
1.2 Из историята на рекламата
1.3 Психологически аспектреклама
Основни видове реклама и средства за нейното разпространение
1. Видове реклама
1.1 Информативно
1.2 Убедителен
1.3 Емоционален
1.4 Напомняне
2.1 Директна реклама
2.2 Печатна и сувенирна реклама
2.3 Аудио и аудиовизуална реклама
2.4 Реклама в пресата
2.5 Реклама на мястото на продажба
2.6 Външна реклама
2.7 Имиджова реклама
Рекламна политика на фирмата .
1. Същност на рекламната политика.
2. Поставяне на цели.
3. Цели на рекламната кампания.
4. Проучване на обекта на рекламата.
5. Планиране на крайния резултат.
6. Идентифициране на целевата група.
7. Решение за разработване на бюджет.
8. Избор на лечение.
9. Вземане на решение за средствата за разпространение на рекламата.
10. Поставяне на реклама.
11. Време и честота на заявките.
12. Избор на рекламни носители.
13. Оценка на рекламната програма.
14. Правни аспекти на рекламната дейност.
Заключение.
Библиография.

Въведение.

Сегашният етап от развитието на страната ни (последните 5 години) се характеризира с динамика и качествени промени във всички сфери на обществения живот. Процесът на радикализация и обновление засегна всички политически, икономически и социални институции без изключение. През периода на преход на националната икономика на страната към пазарна икономика, когато мн производствени предприятия, асоциации, концерни и други организации са станали независими, нормалното им функциониране в такива икономически условия е почти невъзможно без добре организирана цялостна маркетингова дейност.Рекламирането на продуктите и дейностите на предприятието е най-важният компонент на комплекса маркетингови дейности, един вид информационен изход към потребителя.

При правилна организациярекламата е много ефективна и допринася за бързата, непрекъсната продажба на произведените продукти. В същото време се ускорява възвръщаемостта на оборотния капитал Парипредприятия, установяват се бизнес контакти между производители и купувачи и потребители на продукти, търсенето се увеличава и надвишава предлагането, което от своя страна е обективната основа за разширяване на производството и повишаване на ефективността стопанска дейност.

Продуктовата реклама не е прищявка. Тя е естествен икономически инструмент и важен регулатор на пазарната система. Възприетият курс към интензификация на икономиката, укрепване на пазарните принципи, спешна необходимост от решаване социални проблеми, подобряване на качеството и разширяване на продуктовата гама са поставили конкретни задачи в областта на рекламните дейности, чието решаване се улеснява от организирането на комплекс от рекламни събития. Организирането на набор от ефективни рекламни събития е много сложна задача, чието изпълнение изисква ясна и координирана работа на квалифицирани специалисти от търговия и продажби, маркетинг или специални рекламни отдели на предприятията.

Въз основа на богатия опит на чуждите страни в областта на рекламата може да се твърди, че рекламната дейност е специална наука, която има свои правила и закони. Тази наука използва знанията на психологията, социологията и пазарните проучвания за решаване на икономическите проблеми на предприятието. И получаването на максимална полза от рекламата в конкретни домашни условия е възможно само ако задълбочено изучавате и компетентно разбирате тази наука.

1. Основи на рекламата

1.1. Концепция за реклама

Общоприето е, че самата дума реклама произлиза от латинските глаголи “reclamo” (викам) и “reclamare” (отговарям, изисквам). Тъй като рекламата е много широко и многостранно понятие, в световната практика има много определения, които я характеризират по различен начин.

И така, донякъде остаряла, според съвременните политически концепции, Великата съветска енциклопедия разглежда рекламата като: популяризиране на стоки с цел продажба, създаване на търсене, запознаване на потребителите с качеството, характеристиките и мястото на продажба на стоките, обясняване на възможностите за тяхното използване.

В материали, публикувани през 90-те години, рекламата се определя като:
– информация за потребителските свойства на стоките и видовете услуги с цел създаване на търсене за тях. 1)
– специална форма на комуникация, насочена към насърчаване на хората да се държат по определен начин, който служи за маркетингови цели. 2)
– информационен механизъм на икономиката. 3)
– всяка платена форма на нелично представяне и популяризиране на идеи, стоки или услуги от името на идентифициран спонсор. 4)
– информация, предназначена да помогне на производителя да продаде изгодно своите стоки и услуги, а на купувача да ги закупи изгодно. 5)

Рекламата има много приложения. Използва се за формиране на дългосрочен имидж на организация (престижна реклама), за дълготрайно подчертаване на конкретен марков продукт (брандова реклама), за разпространение на информация за продажба, услуга или събитие (категоризирана реклама), за обявяване на продажба на намалени цени (реклама).- разпродажби), и за защита на конкретна идея (разяснителна реклама).

Рекламата може да включва всеки метод на кампания, информация, убеждаване (в рамките на пазара), изложбени събития, търговски семинари, опаковане, печатни материали (брошури, каталози, плакати и др.), разпространение на сувенири, купони и други средства за стимулиране на търговските дейности .

Има следните основни характеристики, които характеризират рекламата:

2). Способност за убеждаване.

_____________________________________________________________
1). М. Азейнберг – Управление на рекламата / “ИнтелТех”, М., -1993 стр. 3./
2). Дихтл, Ервин - Практически маркетинг/ “Висше училище”, М., 1995 стр. 214/
3). А. Наймушин - Основи на организацията на рекламата / “Внешторгиздат”, М., 1992 стр. 7/
4). Ф. Котлър - Основи на маркетинга / М., “Бизнес книга” 1995 стр. 473/
5). Речник пазарна икономика/Москва, 1993 стр. 38/

Рекламата е средство за убеждаване, което позволява на продавача да повтаря посланието си многократно. В същото време позволява на купувача да получава и сравнява съобщения от различни конкуренти. Мащабната реклама е един вид положително доказателство за популярността и успеха на продавача.

3). Експресивност.

Чрез умелото използване на шрифт, звук и цвят, рекламата предлага възможност за представяне на фирма и нейните продукти по смел, въздействащ начин.

От една страна, рекламата може да се използва за създаване на дългосрочен, устойчив имидж на продукт (например продукт на Coka-Cola), а от друга страна, за стимулиране на бързи продажби. Рекламата е ефективен начин за достигане до много географски разпръснати клиенти със сходни нужди.

1.2. Из историята на рекламата.

Рекламата възниква от естествената нужда на някои хора да съобщават на другите определена информация за марките, които произвеждат или услугите, които предоставят. От това можем да предположим, че рекламата е възникнала много отдавна.

Наистина, един от най-древните примери за реклама може да се счита за камък с надпис, съхраняван в Археологическия музей в Кайро, с приблизително следното съдържание: „Аз, носорози от остров Крит, тълкувам сънища“. Възрастта на този експонат се определя на 2,5 хиляди години. Има и други древни обяви, а именно: древен египетски папирус, на който с йероглифи е изписана обява за продажба на роб; Многобройни знаци и печати на древни занаятчии са оригинални прототипи на съвременни търговски марки и др.

Историческите документи съдържат информация, че в средновековните градове е имало гилдийни съюзи на глашатаи, които са хвалели стоките на определени производители на многолюдни места. А през Ренесанса започва истински разцвет на рекламата, свързан с използването на печатни рекламни материали, произведени чрез печат (началото на 15 век).

С развитието и укрепването на капитализма рекламата постепенно се превръща в отделна индустрия - огромна индустрия, която обслужва интересите на концерни, корпорации, предприятия и фирми и се използва от тях като основно средство за завладяване на пазари и получаване на максимални печалби.

Така рекламата през 19 век става органична част от съвременния начин на живот във всички развити капиталистически страни. Трябва да се отбележи, че в Русия рекламният бизнес се развива и процъфтява. Още през 10-11 век руските търговци прибягват до различни методи за рекламиране на стоките си: специално наети лаевци стоят в магазина и шумно хвалят стоките, използвайки поезия и забавни песнички и вицове...

В края на 19 век печатната реклама започва да се развива бързо в Русия, както и рекламата във вестници и списания също се развива бързо. Издават се специални рекламни списания „Търговия“, „Търговия и живот“ (Санкт Петербург), вестници „Комисар“ (Москва), „Спътник на купувача“ (Нижни Новгород) и др.. За успеха на рекламата може да се съди по факта, че че в края на 1897 г. в Санкт Петербург е организирана Световната изложба на търговски плакати, на която са демонстрирани повече от 700 произведения на рекламисти от различни страни, включително произведения на руски чертожници.

След революцията, в условията на нови социално-икономически отношения, задачите на рекламата се променят коренно. Издадени са указ „За държавния монопол върху рекламата“ и указ за конфискация на всички частни рекламни заведения. Сега рекламата служи за укрепване на икономическата база на диктатурата на пролетариата и създаване на условия за укрепване на социалистическата икономика.

Избухването на гражданската война и последвалите опустошения доведоха до естествено спиране на рекламната дейност. По време на НЕП обаче отново се обръща внимание на рекламата. Тогава бяха организирани първите съветски рекламни агенции „Рекламтранс“, „Связ“, „Промреклама“. Рекламата се разглежда като един от начините за установяване на комуникация между работници и селяни. Най-добрите творчески сили на журналисти, писатели, поети и художници, например V.V., бяха включени в държавната рекламна дейност. Маяковски, който е написал повече от 100 поетични текста за реклами, включително известната си крилата фраза: „Никъде, освен в Моселпром“.

Въпреки това идеологията скоро засегна тази област от живота. Рекламата е обявена за явление, чуждо на природата на социализма, а в периода от края на 30-те до началото на 60-те години е наречена „поквареното момиче на световния империализъм“. Но животът продължава и от 70-те години у нас започва нов етапразвитие на рекламата. Въпреки че дори и сега понякога има мнение, че рекламата е ненужна институция, чужда на нашия начин на живот. Резултатът от тази преценка е подходът към рекламата като второстепенен въпрос и принципът, роден в условията на стоков дефицит, че добър продукт ще се продава без реклама. Практиката показва, че висококачествените стоки не винаги намират своите потребители без средства за комуникация, които включват реклама.

В момента изложби и фестивали, посветени на рекламата, се провеждат в Москва от 1992 г. И трябва да кажа, че перспективите за развитие на руския рекламен пазар са много високи.

1.3. Психологически аспект на рекламата

Този проблем може да се разглежда от две гледни точки: от гледна точка на продавача и от гледна точка на потребителя. Нека първо разгледаме как рекламата се възприема от потенциалните потребители.

Успях да интервюирам около 30 души от различни възрасти и професии относно тяхното възприемане на рекламата. Оказа се, че по-голямата част от анкетираните не вярват на рекламата, а ако имат, то не всички и не винаги. Въпреки това рекламата ги тласка да купуват определени стоки, тоест влияе върху избора дори на недоверчиви потребители. Рекламата е много тънък клон на психологията. И много хора дори не мислят за факта, че рекламата влияе върху подсъзнанието на човека, независимо от неговото съзнание. Оттук и резултатът – ефективността на рекламата. Бих искал да обясня връзката между рекламата и начина на живот на хората с конкретен пример. Този материал е написан от балтийски емигранти, които живеят в Съединените щати повече от 15 години. Разбира се, хората в Америка се различават от нас по много начини: възприятието им за света около нас, концепцията за ценностна система... Но този пример само илюстрира възможната зависимост на начина на живот на хората от икономиката, от която е рекламата представител.

• „Рекламата работи на подсъзнателно ниво, апелира към ирационалното в човешката природа. Влиянието му е по-дълбоко и по-силно, отколкото наивно сме предполагали, когато сме се подигравали с някой слабоумен рекламен персонаж. Когато един американец се погледне в огледалото, той вижда интелигентен, цивилизован, весел човек. Рекламата го направи такъв. Рекламните психолози знаят, че вътре във всеки от нас се крие съвсем различно същество – страхливо, несигурно, замислено. Задачата на рекламата е да гарантира, че вътрешният облик съвпада с външния. Резултатът е продадени стоки.
• Да кажем, че козметичните компании ни продават не крем за освежаване на кожата, а надеждата за вечна младост. Автомобилните компании не продават автомобили, а престиж и средство за себеизразяване. Пивоварите не продават бира, а забавление. В Америка не се продават стоки, а състояние на духа.
• През 50-те години рекламата рекламираше неща - къщи, коли, хладилници. Нейната задача беше да създаде идеята: свободата, успехът и светлото бъдеще зависят от придобиването на тези неща. В днешно време такъв рекламен образ не работи в Америка, тъй като привлекателността на материалното изобилие бързо избледня. Колкото по-богати ставаха американците, толкова по-очевидни ставаха ограниченията на един чисто материален идеал. След това дойдоха хипитата, които изоставиха рекламната утопия, смятайки я за бездуховна и скучна. Сега понятието „качество на живот“ не се ограничава до простото придобиване на неща. Изобилието принуди рекламата да създаде нов, по-духовен стандарт на потребление. Необходимостта да продаваме все повече и повече продукти ни принуждава да развиваме вкусове и да създаваме подходяща среда за нови продукти.“

Когато се сблъска с реклама, потребителят е въвлечен в постоянна когнитивно-оценъчна дейност. Той смята: необходимо ли е - не е необходимо, достъпно ли е - или не, да го взема или не? И създателите на реклама разбират, че трябва да направят реклама, която психологически може или да убеди човек, че този конкретен продукт ще задоволи най-добре нуждата, която изпитва, или да ги призове да помогнат на потребителя да осъзнае самото съществуване на нова нужда за него .

Основите на теорията на комуникацията са изразени от известната формула на американския политолог Ласуел. Днес рекламата се разбира като специална форма на комуникация, така че моделът на Ласуел е подходящ за структуриране на рекламата като обект на познание.

От социално-психологическа гледна точка са разгледани всички компоненти на модела.

• Комуникатор:От многото качества, необходими за комуникатора, специално внимание се обръща на убедителността, яснотата на намеренията, привлекателността и стила на общуване (Например, динамичният, уверен стил има по-голям ефект върху потребителя, отколкото пасивният и муден стил).
• Обжалване:лицето, което изготвя рекламата, трябва да знае, че рекламирайки само положителните качества на продукта, може да създаде у целевата група впечатление за ненадеждност; отрицателните аргументи могат да привлекат вниманието към онези недостатъци на продукта, които купувачите не са забелязали преди. Следователно трябва да се предпочита „двупосочно“ лечение.
• Средства за комуникация:Сред различните форми на реклама личната форма на кампания се счита за най-ефективна за въздействие върху потребителите. Това е последвано от визуална реклама (например телевизия) и аудио реклама (радио). Писмената комуникация (рекламата) обикновено се счита за най-малко убедителна.
• Приемник:достатъчно е да се каже, че личностните черти влияят върху възприемането му. И това трябва да се вземе предвид при създаването на реклама.

Специалистите по реклама знаят много малки неща, които влияят върху възприемането на рекламата. Има теории за психологическото възприятие (теорията на Зигмунд Фройд и теорията на Ейбрахам Маслоу, теорията за „имиджа на марката“ и теорията за „емпатията“). Специалистите вземат предвид спецификата на страната (ако тази реклама е насочена към износ), цвета (теорията на Макс Люшер за влиянието на цвета върху възприятието), методите на изразяване (например доказано е, че авангардът само привлича вниманието, но асоциациите, породени от него, са непредвидими), със звукова реклама ключова стойностима глас (например носовите гласове не се възприемат, но баритоните, като правило, интригуват и привличат), въздействието на отделните букви върху подсъзнанието и асоциациите се взема предвид (например, буквата „I“ се възприема с думи като нещо малко, “О” - прави впечатление мекота и отпуснатост, “А” и “Е” се свързват с емоционално приповдигане и т.н.) и много, много повече. Не напразно опитни и големи рекламни агенции наемат специалисти по рекламна психология. В крайна сметка, много, всъщност, зависи от тях.

Основни видове реклама и средства за нейното разпространение.

1. Видове реклама

1.1 Информационна реклама.

Информационната реклама преобладава главно на етапа на представяне на продукта на пазара, когато задачата е да се създаде първично търсене. По този начин производителите на всеки хранителен продукт трябва първо да информират потребителите за хранителните ползи и многобройните начини за употреба на продукта.

• съобщаване на пазара за нов продукт или нови приложения за съществуващ продукт
• информиране на пазара за промени в цените
• обяснение как работи продуктът
• описание на предоставяните услуги
• коригиране на погрешни схващания или разсейване на притесненията на потребителите
• формиране на имиджа на компанията

1.2. Убедителна реклама.

Убеждаващата реклама придобива особено значение на етапа на растеж, когато компанията е изправена пред задачата да създаде избирателно търсене. Някои убеждаващи реклами се преместват в категорията на сравнителната реклама, която се стреми да утвърди превъзходството на една марка, като я сравнява конкретно с една или повече марки в даден продуктов клас. Сравнителната реклама се използва в продуктови категории като дезодоранти, паста за зъби, гуми и автомобили. Преценките за правилността на създаването на сравнителна реклама са доста двусмислени.

• формиране на предпочитание към марката
• насърчаване да преминете към вашата марка
• промяна във възприятието на потребителя за свойствата на продукта
• убеждаване на потребителя да направи покупка без забавяне
• убеждаване на потребителя в необходимостта да приеме пътуващ търговец

1.3. Емоционална реклама.

Подобна на емоционалната реклама е така наречената подсилваща реклама, която се стреми да увери настоящите клиенти, че са направили правилния избор. Такива реклами често представят доволни клиенти и приятелска атмосфера.

• събуждане на симпатиите на потребителите към продукта
• създаване на изображение
• повишаване на доверието както в продукта или услугата, така и в самата производствена компания
• привличане на вниманието на потребителите към определено елитно поведение

1.4 Напомняща реклама.

Напомнящата реклама е изключително важна на етапа на зрялост, за да накара потребителя да запомни продукта. Целта на скъпите реклами на известни продукти на компании, които имат всеобщо и отдавна установено признание, е да напомнят на хората за тяхното съществуване, а не изобщо да ги информират или убеждават.

• напомняне на потребителите, че продуктът може да е необходим в близко бъдеще
• напомняне на потребителите къде да закупят продукта
• запазване на продукта в паметта на потребителите по време на извън сезона
• поддържане на информираността за продукта

На практика границите между горните видове често са замъглени, тъй като една реклама може да бъде (или да комбинира) както информационна, така и, например, убедителна. Всичко зависи от конкретната рекламна ситуация, в която се намира фирмата. Например магазин получи партида нови продукти. Компанията информира потребителя за това (информационна реклама) и напомня адресите на своите магазини (напомняща реклама).

2. Рекламни носители или средства за тяхното разпространение

От гледна точка на рекламодателя ролята на рекламен носител по принцип може да се изпълнява от всяко лице или нещо, което отговаря на две условия: те трябва да бъдат създадени по такъв начин, че да могат да предават информация на потребителя; контактът с тях трябва да е от полза за целевата група.

2.1.Директна реклама

• директна реклама по пощата – предимство: при минимален разход на средства има висока селективна способност;
• Лично доставени рекламни материали;

Що се отнася до лично доставените рекламни материали, това могат да бъдат листовки, покани за работа, реклами за услуги или стоки, които обикновено се разпространяват на места, където са концентрирани хора (метро, ​​улица и др.); както и специални рекламни материали, предназначени за определен кръг лица (покани).

Директната пощенска реклама (Direct-mail) е много популярна и една от най-популярните ефективни видовереклама. Това е изпращане на рекламни съобщения до определена група потребители или възможни бизнес партньори.

DM включва три етапа:

1. Създаване на база данни за населението;
2. Разделяне на населението на целеви групи по социален статус, пол, възраст, доходи и др.
3. Разпространение на писма с рекламно съдържание съобразено със спецификата на целевата група.

Методите на EBM ви позволяват да променяте въздействието на кампанията върху избирателя, поради което се използват ефективно в предизборни кампании по целия свят. Конкретен пример: агенция "ПЛАКАТ-общественост" за първи път в Русия извърши разпространение на персонализирани писма през декември 1995 г. по заповед на НДР по време на изборите за депутати в Държавната дума.

Интересен пример за използването на методите на EBM е безпрецедентната работа на "POSTER-publicity" в предизборната кампания за изборите на президента на Руската федерация и кмета на Москва (май-юли 1996 г.).

Един от етапите на проекта за предизборна кампания беше описание на групите, които трябваше да бъдат насочени - това бяха групи от млади хора, пенсионери, самотни майки, многодетни родители, жители на къщи, предназначени за събаряне, както и хора, чиито рожденият ден е през юни. Съдържанието и стилът на писмата са съобразени с характеристиките на всяка група. В писма, адресирани до пенсионерите, Лужков се обърна към техния житейски опит и мъдрост. В писма до младите хора той препоръчва да се питат родителите за всякакви ограничения от миналото. Въвеждането на 3-6 персонализирани адреса в писмото засили неговия ефект. Подобна практика се използва при рекламиране на стоки (в практиката на нашата страна това е реклама на продуктите на PHILIPS - системата за бръснене Philishave 5000).

2.2.Печатна и сувенирна реклама

• проспекти;
• каталози – печатни издания, рекламиращи голям списък от стоки или услуги с кратки обяснения и цени;
• брошурите са специални публикации, посветени на една компания или продукт. В брошури, заедно с рекламни текстове, е обичайно да се поставят снимки и факти от историята на дружеството, отделни негови членове, имена на спонсорства или други събития, участие в политическия и икономическия живот на страната. Книжките обикновено се изработват на висококачествена хартия, многоцветни са и са много престижни. Задължително се представят на презентации, панаири, изложения, пресконференции или при сключване на договор;
• листовки – използвани на изложения, панаири и др. за раздаване на посетители;
• плакати или плакати;
• ценови листи – списък на стоките и техните цени;
• прессъобщения - отчет за определена кампания, използвана за рекламни цели;
• календари, химикалки, папки, тениски и др. – дребни продукти, разпространявани на презентации, изложения, панаири като рекламен акт;

2.3. Аудио и аудиовизуална реклама

Това средство за разпространение на реклама се счита за най-ефективно, тъй като достига до големи маси от населението (потребители). Предимството на такава реклама е нейната специална ефективност. Този продукт дава най-ефективни резултати при рекламиране на стоки и услуги с масово търсене, предназначени за потребление от широк сегмент от населението.

1. Аудиовизуална реклама

• рекламни филми (рекламно-технически филми, рекламно-престижни филми, рекламна експресна информация) - обикновено това са кратки рекламни филми, показвани сред широката публика или в кината, или на изложби и фестивали;
• телевизия – представители на рекламата по телевизията са рекламите, както и телевизионните реклами и телевизионните скрийнсейвъри. Телевизионните средства за разпространение на реклама включват изображения, звук, движение, цвят и следователно експонати на изложби и фестивали;
• слайдове - като правило този вид реклама е често срещана сред специалистите и се използва на изложби и презентации;
• телевизия – представители на рекламата по телевизията са рекламите, както и телевизионните реклами и телевизионните скрийнсейвъри. Телевизионният носител на реклама включва изображения, звук, движение, цвят и следователно има много по-голямо въздействие върху рекламната аудитория, отколкото другите рекламни медии. Телевизионната реклама става все по-интересна, информативна и в същото време сложна и скъпа за производство и показване. Особено ако е базиран на компютърна графика. Качеството на местната телевизионна реклама се подобрява значително от година на година. Това се доказва от факта, че местните реклами заемат силни позиции в телевизионния ефир и изместват западните продукти, а участието на родна реклама на международни фестивали и изложения също е показателно в това отношение.

Недостатъкът на телевизионната реклама е, че по време на излъчването й вниманието потенциален потребителтрябва да бъде фокусиран върху екрана, в противен случай рекламното съобщение няма да бъде възприето. Във всеки случай телевизионната реклама предоставя широк спектър от възможности. За повишаване на ефективността му са установени много психологически правила и техники, като: акцент върху визуалността, краткостта, оригиналността, близостта до потребителя и др.

От друга страна, ТВ рекламанай-скъпият начин за реклама. Постига най-голяма ефективност в сутрешното предаване, когато по-голямата част от хората отиват на работа, или във вечерното предаване, когато по-голямата част от хората са вкъщи и си почиват. Съвсем естествено е, че за богатите рекламодатели е изгодно да поставят реклами за своите продукти точно в този момент, например в паузите между популярни филми и програми (съответно цената на рекламата в „пиковите часове“ вечер или сутрин ще да бъде по-висока, отколкото през деня). От гледна точка на потенциалния потребител, наситеността на излъчваната реклама понякога е много висока. Например, в две рекламни паузи на програмата KVN (полезно от гледна точка на рекламата, тъй като голям процент от населението гледа KVN), бяха показани съответно 16 и 18 реклами. Най-често срещаният резултат от такова изобилие от информация при гледане на филми или програми, както показа проучването, което отново проведох, е раздразнението и негативното отношение към рекламата.

1. Аудио реклама

• радиореклами – реклами в магазини и изобщо търговски обекти, в метрото, на изложения;
• радио репортажи - репортажите за всякакви панаири, изложби, продажби или други събития могат да съдържат както пряка, така и непряка реклама;
• реклама по радиостанции;

Предимството на радиото пред другите медии: 24-часово излъчване в много региони и огромно разнообразие от програми. Радио се слуша в жилищни и производствени помещения, в кухнята, ходене по на открито, в автомобили. Следователно, реклами, поставени в съответните радио програми. Достигнете до значителен процент от дадена аудитория от потребители, независимо къде се намират. Радио рекламата е бърза и като цяло достъпна. В същото време зрението, чрез което човек получава до 90% от информацията, не участва в процеса на възприемане на рекламни съобщения, излъчвани по радиото.

По правило радиостанциите имат рекламни отдели, специално ангажирани в производството на реклама. Достатъчно е клиентът да посочи точките, върху които трябва да се съсредоточи вниманието. Те разработват рекламата (съставят текста, определят стила на рекламата и т.н.), а тя се озвучава директно от специалисти от рекламния отдел на радиостанцията. По правило не се приемат готови реклами от клиента, а ако се приемат, те задължително преминават през рекламния отдел, тъй като ако рекламата, получена от клиента и излъчена, е с лошо качество, имиджът (репутацията) на радиостанцията може да пострада. Клиентът на рекламата може да бъде както рекламна агенция, така и директно фирма (поръчайте без посредник).

Ефективността на рекламата зависи от престижа на радиостанцията, от броя на регионите или градовете, в които радиостанцията излъчва и, разбира се, от качеството на рекламата, както и от аудиторията на слушателите (социален статус, възраст и т.н.).

2.4.Реклама в пресата.

• вестници (градски, регионални, общоруски, специализирани);
• списания (промишлени или общо предназначение);
• брандирани бюлетини;
• справочници

Рекламата в пресата е широко разпространена и по цена отстъпва само на рекламата по телевизията. Предимството на рекламата в пресата се състои в нейната висока селективност. Хората с различни интереси ще четат литература, свързана с сферата на живота, която ги интересува. Така, благодарение на вестниците и списанията, рекламните послания въздействат на определена потребителска група. Спецификата на рекламата в пресата диктува специални подходи при нейното създаване и поставяне. Когато го създавате, трябва да вземете предвид, че рекламата се възприема чисто визуално, което означава, че трябва да обърнете специално внимание на визуалната част. Това означава, че дизайнът трябва да привлича вниманието и интереса, а семантичното натоварване трябва да задържа и тласка потребителя към действие. В този случай творците трябва да вземат предвид цвета, размера на буквите, реалността на изобразеното, стила на обработка, а също така, например, че снимката е по-добра от рисунката; че една голяма илюстрация работи по-добре от много малки и много повече.

• престижа на вестник или списание;
• рекламен формат;
• местоположение (от страница, корица, раздел, рекламен блок);
• броят на цветовете, използвани в рекламата (ако е цветно списание или вестник);

2.5.Реклама на мястото на продажба.

• витрини;
• табели, табели;
• пакет;
• таблетки;

Очевидна грешка, която правят много предприемачи, е да разчитат на реклама извън магазина и да третират рекламата на място за продажба като вторичен фактор за успех. Опровергавайки такова погрешно схващане, западните експерти смятат, че е неуместно да се рекламират повече от 15% от продукта, като се използват рекламни методи извън магазина, поради което ролята на рекламата на мястото на продажба значително се увеличава. Клиент, който е в магазин и вижда продукт, е по-вероятно да купи. Но само ако получи нужната му информация за продукта. Използването на реклама в магазина ви позволява да накарате потребителя да закупи не само предварително рекламиран продукт, но и непознати продукти. Известно е, че само 3% от купувачите не обръщат внимание на опаковката. Според френски изследователи 35% от потребителите купуват продукт в магазин, след като са прочели текста на опаковката и 87% след като са видели познато име или добре позната марка.

2.6.Външна реклама

Външна реклама се нарича всяка реклама по улиците и площадите на градовете. По правило същността на външната реклама е напомняне. Външната реклама не може да започне рекламна кампания, тя може да я продължи или да я прекрати. Особеността на външната реклама е, че тя е незабавна: вижда се, докато шофирате или вървите по улицата. Оттук и изискванията за неговата специална яркост и увеличен размер. Предимството на външната реклама е, че тя достига неочаквано до потенциалния потребител и в момента, в който той е най-склонен да направи покупка, да вземе търговско решение: енергично, събрано, на крак или в колата, с пари. Въпросът за разположението на рекламата е много важен. Всяка част от града има своя собствена престижна оценка.

• големи плакати
• мултивизионни постери;
• електрифицирани панели;
• неонът е светеща реклама по градските улици, използваща инертни газове, оптични влакна, лазерна технология и различни видове световоди.
• реклама в транспорта (вътрешна и външна) - това е реклама в метрото, дизайн на автобуси и тролейбуси, таксита, трамваи. Напоследък се наблюдава тенденция за поставяне на външна реклама във влаковете на дълги разстояния.

На 18-22 ноември в Москва се проведе изложението "Реклама-96". На него бяха представени постиженията в областта на външната реклама. Бих искал да отбележа, че този конкретен рекламен носител има големи перспективи, тъй като качеството на техническите и печатни средства, използвани при производството на външна реклама, значително се подобрява. HP има редица качества, които са привлекателни за рекламодателите. Те включват: мигновено широко покритие, много висока честота, гъвкавост (способността да се осигури еднакво пълно покритие на пазара или, целенасочено, конкретна област от него), бърза изплащане, близост до местата на стоките, привличане на вниманието.

За да постигне по-голяма ефективност, HP разработва мрежова реклама. Има няколко рекламни агенции, които се занимават със специални проучвания и тестове, необходими за висококачествена рекламна кампания с помощта на външна реклама. С компетентно и внимателно обмислено поставяне на HP, ефективността на този носител на информация може да постигне ефективност, сравнима с пресата и дори телевизията. Участниците в моето тестване дадоха предпочитание на външната реклама.

2.7.Имиджова реклама.

Имиджовата реклама (Събития за връзки с обществеността) е набор от дейности, насочени към създаване на имидж, престиж и положително отношение на широката общественост към рекламните организации. Събитията от този вид включват:

• презентации;
• пресконференции;
• финансиране на обществено полезни събития и спонсорство;
• изложби и някои специализирани панаири.

Трябва да се отбележи, че събития от този вид са постоянни, планирани рекламни дейности, базирани на маркетингови проучвания. Рекламните фирми препоръчват на своите клиенти да провеждат PR събития, когато рекламодателят планира да навлезе на пазара с нов продукт; когато е необходимо да се създадат правилни взаимоотношения с работници и служители на сътрудничещи фирми и организации; когато има опасност от враждебни действия от страна на конкурентите и рекламодателят трябва да информира широко обществеността за своята надеждност; когато възникнат кризисни ситуации (масови оплаквания относно качеството на продукта, влошаване на отношенията с различни обществени групи и др.).

3. Рекламна политика на фирмата

1. Същността на рекламната политика на фирмата.

Невъзможно е да се даде ясна дефиниция на рекламната политика. Това е доста многостранна концепция. Най-вероятно е така определени действиявърху създаването и поставянето на рекламни и промоционални събития, с цел създаване на имидж и привличане на клиенти за продажба на продукти. Рекламната политика е тясно свързана с търговската и бизнес политиката на фирмите.Понятието рекламна политика също е тясно свързано с понятието рекламна стратегия и тактика. Може да се каже, че рекламна политика– начин на действие на компанията, насочен към постигане на определени цели; стратегия – обща насока и насоки за постигане на крайните цели; тактика - набор от средства и техники, насочени към постигане на цел, курс на действие, линия на поведение. Всъщност същността на рекламната политика се крие в избора на рекламна стратегия и тактика.

Да предположим, че се създава компания. За да бъде разпозната, тя трябва да заяви себе си. Това може да се постигне чрез реклама. Но за да минимални разходиЗа да получите възможно най-добри резултати, трябва да помислите как да рекламирате себе си и своите продукти.

Всяка фирма или предприятие има определена рекламна политика, било то банка, производител на потребителски стоки, радиостанция, телевизионен канал, туристическа агенция, магазин, ресторант (в случая ресторант Макдоналдс е показателен) или кафене (например "Руско бистро", което напоследък става все по-популярно. Единствената разлика е в мащаба и средствата за реклама.

Нека разгледаме основата, на която се основава рекламната политика на компанията и от какво зависи тя.

2. Поставяне на задачи.

2.1.Цели на рекламната кампания

От самото начало компанията трябва ясно да разбере целта на рекламата, тоест защо ще се проведе рекламната кампания. Целта може да бъде изграждане на име и престиж на компанията, за да заеме впоследствие силна позиция на пазара. Целта може просто да бъде да се продаде продукт. С други думи, целите могат да бъдат икономически и неикономически или рекламата може да бъде чисто икономическа или неикономическа. Не винаги е възможно да се разчита на високата ефективност на рекламата за икономически цели, тъй като почти винаги такава реклама включва покупката на продукт от потребителя почти „мигновено“. По принцип рекламата с неикономически характер постига и икономически цели. Друго нещо е, че тя прави това не пряко, а косвено.

Естеството на рекламата на компания или предприятие зависи от много неща: от размера на самата компания или предприятие и следователно от бюджета (бюджетът на компанията може да не позволява харченето на пари за реклама, която създава име и престиж на компанията , в този случай компанията ще рекламира икономически характер); от целите на пазара като цяло; в зависимост от конкретната рекламна ситуация; от поведението на конкурентите; от позицията си на пазара.

2.2.Проучване на рекламния обект.

Компанията трябва ясно да разбира своя рекламен обект. Разликата между продуктовата реклама и фирмената реклама е в това какъв е обектът на рекламното послание. Компанията обикновено се занимава както с реклама на отделни продукти, така и с реклама на компанията като цяло. В първия случай се подчертават специалните качества на продукта, във втория, чрез указания, например за размера на предприятието и неговите световни връзки, се прави опит да се спечели доверието на купувачите за цялата производствена програма на предприятието. Трябва да знаете и да можете да подчертаете уникалността на вашия продукт или услуга. В същото време системните рекламни дейности, свързани с общата политика и стратегия на предприятието, изискват широка пазарна и вътрешна информация, по-специално:

• относно степента на насищане на пазара;
• относно сцената жизнен цикълпродукт;
• за дейността на конкурентите;
• за характеристиките на целевата група;
• относно наличието и цената на рекламните носители;

Конкуренцията е много важна. От една страна, конкурентите поставят някои пречки и създават някои проблеми. От друга страна, в пазарната икономика конкурентите допринасят за борбата за качеството на продукта или услугата и са своеобразен стимул за работа.

Така че една компания трябва да основава рекламната си политика на способността по някакъв начин да се открои сред конкурентите на пазара. общ пазар(ако има такива), предоставяйки на потребителите уникален вид услуга или подчертавайки по всякакъв възможен начин високата квалификация на своите служители, специфичните свойства на продукта, предимството на продукта или услугата пред други компании. Важно е да се намери към какво е най-чувствителен потребителят.

2.3.Планиране на крайния резултат.

Необходимо е ясно да се разбере какво действие трябва да се постигне, какъв резултат очаква компанията в края на рекламната кампания. Наличието на теоретични представи за това и практическите резултати от рекламната кампания значително улеснява анализирането на свършената работа, откриването на грешки и отстраняването им в следващите рекламни кампании.

3. Идентифициране на целевата група.

Преди да започнете да развивате своята рекламна политика и стратегия, трябва да имате напълно ясна представа за вашата целева аудитория. Целевата аудитория е групата потребители, към които е насочена промоцията (реклама, лични продажби, насърчаване на продажбите, пропаганда). Както стратегията, така и ефективността на промоцията зависят от правилното определяне на целевата аудитория. Например, за реклама на прахове за пране, целевата група ще се състои предимно от жени домакини, продукти на фирма "PARKER" - реном. бизнес хора, а меките плюшени играчки най-вероятно ще представляват интерес за децата, които ще могат да повлияят на родителите си. При идентифициране на целева група, изложена на реклама, е необходимо:

1. идентифициране на пазара, който ни интересува;
2. разгледайте продукта от ъгъл

• по отношение на предимствата пред конкурентни аналози;
• съобразяване с най-важните искания на потенциалните купувачи (включително техните навици); необходимата пълнота;
• достъпност за купувачите;
• разпознаване на външния вид (разлики от конкурентни продукти)

определяне на сегмента на потребителския пазар;

определи дали има сегменти на купувачи на различни пазари, които могат да се считат за идентични;

реши дали е необходимо допълнително маркетингово проучване;

Целевата аудитория има решаващо влияние върху решенията какво да се каже, как да се каже, кога да се каже, къде да се каже и от чие име да се каже. Тя може да бъде във всяко едно от шестте състояния на готовност за покупка:

1. осведоменост - публиката може да не е наясно, да знае само името или да знае нещо различно от името. Ако по-голямата част от целевата група се окаже невежа, тогава задачата на рекламата е да създаде необходимата информираност, най-малкото разпознаване на името.
2. знания – публиката може да е запозната с компанията или нейния продукт, но да няма други познания. В този случай задачата на рекламата е да предаде на аудиторията тези характеристики на фирма или продукт, които могат да помогнат за постигане на целите на рекламната кампания.
3. добра воля - целевата аудитория, познавайки продукта, може да изпита негативни или положителни чувства към него. В случай на негативно отношение, компанията ще има определена рекламна политика, насочена към промяна на отношението на потребителя към компанията или нейните услуги.
4. предпочитание - целевата група може да има благоприятно отношение към продукта, но да не го предпочита пред другите. В този случай комуникаторът (рекламата) трябва да се опита да оформи потребителските предпочитания. Той ще похвали качеството на продукта, неговата стойност, експлоатационни характеристики и други свойства.
5. убеждение - целевата аудитория може да има предпочитания към конкретен продукт, но да не е убедена в необходимостта от покупката му. Целта на рекламата е да създаде убеждение, че закупуването на даден продукт е най-правилното действие.
6. извършване на покупка – някои членове на целевата аудитория може да имат необходимата убеденост, но все още да не стигнат до покупката. Комуникаторът трябва да накара тези потребители да направят последната стъпка, която се изисква от тях. Сред техниките, които карат хората да направят покупка, са предложение за изпробване на продукт за ограничен период от време или намек, че този продукт скоро няма да бъде наличен.

4. Решения за развитие на бюджета.

Един от най-трудните проблеми, пред които е изправена една фирма, е да реши колко да похарчи за стимули (в нашия случай реклама). Не е изненадващо, че различни индустрии и различни фирми харчат суми за реклама, които се различават значително по размер. Нека разгледаме четирите най-често срещани метода, използвани за разработване на главни бюджети за рекламни разходи.

Касов метод за изчисление.

Много компании отделят определена сума за рекламния си бюджет, която според тях могат да си позволят да похарчат. Този метод за определяне на размера на бюджета напълно игнорира влиянието на рекламата върху обема на продажбите. В резултат на това размерът на бюджета остава несигурен от година на година, което затруднява планирането на дългосрочни пазарни дейности.

Методът на изчисление е „процент от продажбите“.

Много фирми базират своите бюджети за стимули на процент или от общите продажби (текущи или очаквани), или от продажната цена на продукта.

Смята се, че този метод има редица предимства. Първо, изчислението като процент от продажбите означава, че сумата на паричните стимули вероятно ще варира в зависимост от това какво "може да си позволи" фирмата. Второ, този метод принуждава ръководството да вземе предвид връзката между разходите за реклама, продажната цена на продукта и размера на печалбата на единица продукт. Трето, помага за поддържане на конкурентна стабилност до степента, в която конкурентните фирми харчат приблизително същия процент от продажбите си за реклама.

Но въпреки тези предимства, методът за изчисляване като процент от сумата на продажбите почти няма оправдание за съществуването си. Тя се основава на заобиколния аргумент, че продажбите са причината за рекламата, а не ефектът. Това води до факта, че размерът на бюджета се определя от наличните средства, а не от наличните възможности. Този метод не предоставя логическа основа за избор на конкретен процент, освен ако не се основава на минал опит или текущите действия на конкурентите.

Метод на конкурентен паритет.

Някои фирми определят своите рекламни бюджети така, че да съответстват на разходите на техните конкуренти. Има две причини за този метод. Едната е, че нивата на разходите на конкурентите представляват колективната мъдрост на индустрията. Второто е, че поддържането на конкурентен паритет помага да се избегне силна конкуренция за стимули.

Всъщност никой от тези аргументи няма реална сила, тъй като няма причина да се смята, че конкурентите имат по-разумни възгледи за това колко точно трябва да се харчат за реклама (фирмите се различават толкова драстично една от друга по своята репутация, ресурси, възможности и цели, че размерът на техните бюджети за стимули трудно може да се счита за надеждни насоки). Плюс това, няма доказателства в полза на втория аргумент за ограничаване на интензивната конкуренция.

4). Метод на изчисление "въз основа на цели и задачи."

Този метод изисква търговците да базират своите рекламни бюджети на базата на:

• разработване на конкретни цели;
• идентифициране на задачите, които трябва да бъдат решени за постигане на тези цели;
• оценка на разходите за решаване на тези проблеми.

Сумата от всички тези разходи ще даде приблизителна цифра за бюджетните средства за реклама.

Предимството на този метод е, че той изисква от ръководството ясно да изрази своите идеи за връзката между размера на разходите, нивото на рекламните контакти, интензивността на тестване и редовното използване на продукта.

Има няколко неща, които трябва да се вземат предвид в процеса на разработване на бюджета: разходите за различни алтернативи (цената на телевизионната реклама спрямо радио рекламите и рекламите в списанията, например); колко пъти трябва да се повтори една реклама, за да бъде ефективна; С колко са се повишили цените за реклама в медиите напоследък? Необходимо е да се вземе предвид на какъв етап от жизнения цикъл се намират продуктите на компанията, дали са стандартни потребителски стоки или се различават рязко от другите продукти, дали има постоянна нужда от тези стоки или трябва да се продават „под налягане” и др.

5.Избор на лечение.

Чрез определяне на желания отговор на публиката се разработва ефективно послание. Създаването на жалба включва решаване на три проблема: какво да се каже (съдържанието на жалбата), как да се каже логично (структурата на жалбата) и как да се изрази съдържанието под формата на символи (формата на жалбата).

Първият етап от разработването на апел е изборът на тема или мотив, който ще предизвика желания отговор. Има три вида мотиви:

1.Рационални мотивикорелира с личната полза на публиката. С помощта на такива мотиви те показват, че продуктът ще осигури обещаните ползи. Примерите включват призиви, които демонстрират качеството на даден продукт, неговата рентабилност, стойност или ефективност.

Ярък пример за рационален мотив е системата за отстъпки.

Почти всички големи компании или фирми със силна позиция на пазара имат собствена система от отстъпки. Обикновено отстъпките се предоставят на редовни клиенти.

Емоционални мотивиТе се стремят да събудят някакво негативно или положително чувство, което да послужи като оправдание за извършване на покупка. Емоционалните мотиви включват мотиви на страх, вина, срам, любов, хумор, гордост и радост, с помощта на които рекламата принуждава хората да правят или да не правят нещо (например да си миете зъбите, да не пушите, да не преяждате). , изглеждат добре и т.н. примери, често свързани със здравето).

Морални мотивиапелират към чувството на публиката за справедливост и благоприличие. Моралните мотиви често се използват, за да насърчат хората да подкрепят социални каузи, като подобряване на околната среда, помощ за възстановяване на паметници или нещо друго, помощ на хора в неравностойно положение и т.н. При рекламиране на ежедневни стоки по-рядко се използват морални аргументи.

Поради познаването на производителя на неговия продукт или услуга, човек може да загуби от поглед неговите свойства, които могат да привлекат потребителите и да станат основа на рекламна кампания. Въз основа на това е необходимо да се състави списък на всички предимства или мотиви, които производителят на продукта може да предложи и които могат да мотивират потребителя да направи покупка. След това трябва да извършите мотивационен анализ, тоест да проучите данните. Резултатите от този анализ трябва периодично да се проверяват чрез анкетиране на потребителите, за да се разбере ясно дали мнението на рекламодателите съвпада с мнението на потребителите относно ползите от продукта. Необходимо е също така да се извърши анализ на пазара, т.е. да се оценят предимствата на компанията и мотивите за покупка по отношение на изискванията на пазара (предимства пред конкурентите).

Вторият етап е структурата на жалбата. Ефективността на циркулацията зависи и от нейната структура. Трябва да решите дали съобщението трябва да изтъкне ясна точка или да оставите на аудиторията да направи това; необходимо ли е да се дават аргументи не само „за”, но и „против”; кога да представи най-ефективните аргументи – в началото или в края на жалбата.

Необходимо е да се гарантира, че потребителят помни поне името на продукта и го свързва най-много с него важно качествопродукт и с основния мотив за покупка.

Последният етап от разработването на жалбата е да се определи формата на жалбата. Основното нещо е да привлечете вниманието и да заинтересувате потребителя. За целта рекламодателите прибягват до някои от следните техники: използване на завладяващи илюстрации и заглавия, лозунги, контрастни ефекти, необичайни конфигурации, размери и местоположение на съобщенията, използване на цвят, форма и движение, избор на темпо на речта, тон , ритъм, паузи и други звукови сигнали, аромат и тактилни свойства. Всички тези неща влияят фино на нашето съзнание. Можете също така да заинтересувате потребителя, като използвате авторитетно мнение в рекламата. Пример: на рекламно изложение, проведено в Москва, много печатници и рекламни агенции, представящи своите продукти, посочиха имената на своите клиенти - компании с име (например компанията Evra International, специализирана във външна реклама, посочва имената на нейни клиенти: CNN international ; Kremlyovskaya ; Ogonek ; Billine клетъчен; Радио "Ехото на Москва" и радио "Скали"; Палмира; MTV и др.). Тази техника причинява потенциални клиентиусещане за здравина и надеждност. В зависимост от способността да боравите с техниките на формите на обжалване в рекламата, можете или да постигнете висоти, или да провалите рекламна кампания.

Освен това, като правило, човек е привлечен от оригиналността на идеята. Приложена е брошура от печатница, която според мен много ясно демонстрира възможностите на нейната компания в проста форма (къдраво рязане, специално покритие, качество на продукта, оригиналност на мислите). Книжката е удобна и от практична гледна точка: на последната страница има откъсваща се визитка. Слоганът също е атрактивен, вдъхвайки известна увереност в качеството на извършената от фирмата работа.

В заключение на този раздел бих искал да дам пример за рекламна брошура за корпорация LBL, която се представя като група от специализирани компании, работещи в областта на рекламата и рекламното производство със собствена база. Рекламната политика на корпорацията е насочена към рекламодателите. Целта на рекламната брошура е да убеди, че сътрудничеството с LBL е най-удобното и ефективно сътрудничество. Проспектът веднага изброява клиентите на корпорацията: Mars, Bosh, Intel Corp., Pepsico Inc., IBM, Siemens, Централната банка на Руската федерация, Московската кредитна банка, Bee Line, някои рекламни агенции (McCann-Ericson), Maxim група компании и много други. С листването на такива известни компании и банки корпорацията привлича клиенти и повишава тяхното доверие и повишава своя престиж.

Проспектът посочва само рационални мотиви или ползи. Тоест темата на рекламното послание е удобство и надеждност. Например: повечето рекламни агенции, въпреки че декларират пълен набор от предоставяни услуги, всъщност са посредници. Следователно ползата от прякото сътрудничество между рекламодатели и голям производител на реклами, какъвто е LBL, е много ясна, способна както да разработва, така и да произвежда широка гама от рекламни продуктии рекламни услуги. Проспектът съдържа пълен списък на услугите, предоставяни от корпорацията: производство на висококачествен пълноцветен печат (посочена е гамата от продукти, произвеждани от печатницата LBL, видовете предпечатна работа, времето за изпълнение на поръчката, продължителността на услугата на служителите на печатницата, оборудване, брой копия в тираж); разработване на стратегия за рекламна кампания на клиента (създаване на слогани, рекламни текстове, концепции за последващи дизайнерски разработки, услуги на отдела за маркетингови проучвания, визуални концепции и тяхното внедряване в рекламни ленти и билбордове, разработване на фирмения стил на клиента, създаване на цялостна идеология на рекламната кампания по отношение на нейното визуално съдържание); производство и пласиране различни видовевъншна реклама (посочена е най-широката гама от видове външна реклама); производство сувенирни продукти; висококачествено рекламно поставяне, поради наличието на телевизионни, радио и прес отдели на рекламна агенция LBL, изключителни условия за производство и поставяне на реклама в метрото.

Важно е да посочите сервизната система - корпоративно обслужванеработа с клиенти, като за всеки клиент е назначен персонален мениджър. Още няколко предимства, свързани със структурата на корпорацията, както и корпоративната система за отстъпки (предоставена е таблица с основни отстъпки) и безплатна доставкатиражи до клиента в Москва.

Що се отнася до структурата на жалбата, формата на жалбата позволява на самите клиенти да направят очевидни заключения - използването на определени фрази изглежда тласка клиентите към това, но няма директни заключения, направени от самата корпорация.

Интересна е и формата на обръщение. Проспектът съдържа снимки, илюстриращи продуктите и оборудването на корпорацията, съдържанието е структурирано на принципа „въпрос-отговор”, използвани са три цвята (сив и червен като фон, бял като цвят на буквите).

6. Вземане на решение за средствата за разпространение.

Основната задача на специалистите по рекламни услуги на този етап е да формират набор от рекламни дейности, които да осигурят максимално покритие на представители на целевата група при най-ниски (или по-скоро оптимални) материални разходи.

IN В процеса на избор на средство за разпространение на рекламно съобщение е необходимо да се отговори на три въпроса:

1. къде да поставите рекламно съобщение;
2. кога и с каква честота да се рекламира;
3. какви конкретни рекламни медии трябва да се използват.

6.1.Местоположение на рекламата.

Разбира се, решението на този стратегически въпрос зависи от това какво рекламира компанията и от бюджета на рекламната кампания. На практика при организиране на реклама, например на потребителски стоки, приоритетните средства са събития в медиите, изложби и панаири на тези стоки; Печатната реклама използва предимно евтини листовки или брошури и рекламни плакати, окачени в търговските зони и на други многолюдни места, заедно с различни видове външна реклама.

Нека разгледаме предимствата, недостатъците и приоритетните области за използване на отделни основни рекламни медии.

Реклама в пресатаизползва се за почти всички видове стоки, индустриални продукти и услуги. Основните му предимства са гъвкавост, широко покритие, висока степен на доверие в много публикации и високи селективни възможности на специализираните издания. Недостатъците включват недостатъчна ефективност, кратка продължителност на съществуване и относително висока цена.

През последните няколко години, с развитието на икономиката на нашата страна, продуктите на издателство "Комерсант" станаха много популярни (вестник "Комерсант daily", списания "Комерсант", "Денги", "Брауни", " Автопилот", "Столица").

Нека да разгледаме тези публикации от гледна точка на рекламодателя. За да започнете да анализирате дали тези публикации са подходящи за поставяне на рекламни продукти за дадена фирма или предприятие, трябва: 1). с ясна представа каква информация се публикува в горепосочените списания и вестници; 2). кой чете публикациите (целева аудитория); 3). честота на публикуване. Вече въз основа на това можете да си съставите представа за това коя реклама на стоки или услуги е най-ефективна.

Daily, Комерсант, Пари – 1). достоверна финансова и политическа информация, следене на промени в законодателството, културна и светска хроника.

- 1). Изключително бърза информация за всички горепосочени сфери на живота (известно е също, че в групата икономически издания, която се състои от „Финансов вестник“, „Финансови новини“, „Икономика и живот“, този вестник заема водеща позиция ). 2). отличителни черти на публиката: 60% от публиката са мъже; приблизително всеки втори редовен читател на вестник е на възраст между 35 и 44 години; 77% от читателите имат висше образование; доходът на всеки трети редовен читател надвишава средното московско ниво; Повече от половината работещи читатели са заети в публичния сектор на икономиката. 3). всекидневник.

Парите са основно финансова и аналитична информация, политиката играе второстепенна роля. 2). Целева аудитория - средна класа ( средно ниводоход); Това са предимно средни и висши мениджъри, заети в недържавния сектор на икономиката; значителна част са хората с висок официален статус на възраст от 28 до 45 години; 70% са мъже; огромното мнозинство имат висше образование.

Списанието "Пари" се разпространява в 75 града и областни центрове на Русия и в чужбина, чете се на борда на световните авиокомпании, в правителството и Държавната дума, в президентската администрация и в правителството на Москва, в Централната банка и Министерството на Финансите, Министерството на икономиката и Държавната комисия по собствеността. 3). седмично.

Заключение рекламодател:трябва да се постави реклама на големи банки и финансови компании, застрахователни компании, агенции за подбор на персонал, компании за производство на потребителска електроника (Volvo, Daewoo, Mitsubishi) и компании, предоставящи комуникационни услуги (безжични телефони и пейджъри).

Комерсант е най-универсалното списание за бизнесмени. 2). Списанието е предназначено за активни слоеве от населението с доходи над средния, предимно за мениджъри, и се разпространява в цяла Русия. 3). седмично.

Заключение на рекламодателя:Най-ефективната реклама в седмичника е за офис техника, компютри, аудио-видео и битова техника, автомобили, охранителни услуги, обучение, туризъм, потребителски стоки и недвижими имоти.

Брауни – 1). списание за домашно четене (за това какво се случва по света, как и как живеят известните хора, как да подредим красив дом, как да отглеждаме деца, как да харчим и пестим пари, как да се забавляваме и пълноценно да си почиваме, т.е. , ежедневна информация). 2) 71% от публиката са жени; 46% имат висше образование и доходи над средните; 43% от читателите имат личен автомобил; 36% са пътували в чужбина през последните шест месеца; Тази публикация представлява най-голям интерес за хора на възраст между 20 и 40 години. 3). месечно списание.

Автопилот – 1). илюстровано мъжко списание с автомобилна тематика. 2). Редовната аудитория на списанието са мъже (59%) на възраст от 16 до 35 години, с висше и средно образование, с доход над средното ниво, работещи в момента, приблизително половината от тях са доволни от изобилието от реклами в медиите. 3). месечно.

Капитал – 1). включва основните градски новини, проблеми, които засягат московчани и други градски теми; отделен блок в списанието публикува плакат на основните културни събития на града за следващата седмица. 2). Целевата аудитория са градски жители от различни възрасти и професии. 3). седмично.

Що се отнася до цената на рекламата в тези публикации, разбира се, тя е скъпа и не всички компании могат да си позволят да публикуват своите рекламни съобщения поне с минималната честота. Приложени са някои ценови листи на издателство "Комерсант".

Радио рекламасе характеризира с положителни характеристики: масово покритие, бързо излъчване, възможност за избор на ефирно време и програми и сравнително ниска цена. От друга страна, представянето само чрез звукови средства прави степента на привличане на вниманието по-ниска от тази на телевизията, кратката продължителност на рекламното въздействие пречи на ефективността на рекламата. Подобен рекламен носител се използва за рекламиране на стоки и услуги с масово търсене, ефективно като съпътстващо събитие по време на панаири и изложения.

Решението дали да се рекламира по радиото или не зависи отчасти от това каква е аудиторията на дадена радиостанция (възраст, професия, вкусове). По правило всяка радиостанция има своя музикална или информационна специфика и следователно своя специфична аудитория (например радио „Максимум“ е насочено към младото (15-30 години) население на градовете Москва и Санкт Петербург. Петербург (студенти, колкото и да е странно, „новите руснаци“ и бизнесмени и др.). По правило тази радиостанция рекламира социалния и културния живот: съобщения за изложби, нощни клубове и дискотеки, ресторанти, концерти. Както и за комуникации , компании, предоставящи всякакви услуги, престижни магазини). Струва си да се обмисли къде се излъчва радиостанцията (брой региони или градове), каква е нейната степен на популярност. Приложението съдържа ценоразписи на две известни московски радиостанции. Единственото нещо, което бих искал да добавя е, че радио "Рокс", например, излъчва в 35 района на Москва и също така е първата радиостанция, която се появява в FM диапазона. Рекламодателите ще вземат предвид тези факти.

Външна реклама:гъвкав и отзивчив, с висока честота на повтарящи се контакти, ниска цена, слаба конкуренция. Неговите недостатъци включват липсата на селективност на публиката, ограничения творчески възможностипревъплъщения. Външната реклама се използва за реклама на потребителски стоки, за реклама на търговски марки индустриални предприятия, произвеждаща както потребителски стоки, така и индустриални продукти.

телевизионни рекламисъчетава изображения, звуци и движение, има сетивно въздействие, висока степен на привличане на вниманието и широк обхват, има възможност за избор на програми и часове на излъчване, скорост на излъчване. Неговите недостатъци включват висока абсолютна цена, претоварване на ефирно време с реклама, мимолетен рекламен контакт и ниска селективност. Въпреки че телевизията е универсално средство за разпространение на съобщения, тъй като с помощта на телевизията е възможно да се рекламира почти всеки продукт или услуга.

Директната поща има следните предимства: висока селективност, гъвкавост, липса на конкуренти. Въпреки това рекламата от този вид има относително висока цена и имидж на „макулатура“, което пречи на нейното възприемане. Използва се предимно за рекламиране на индустриални продукти (услуги) със сравнително тясна група целеви ефекти.

6.2.Време и честота на рекламата.

Рекламодателят трябва да реши кога и колко пъти за определен период от време средният представител на целевата аудитория трябва да се сблъска с неговото рекламно послание, какво въздействие трябва да има контактът с неговата реклама. В рамките на определен тип рекламна среда, да речем списания, едно и също съобщение в едно списание може да се възприема като по-достоверно, отколкото в друго. Ако прелистите вестници над 4 листа, ще забележите, че големите рекламодатели поставят своите рекламни послания повече от веднъж. В един вестник можете да намерите от 2 до 5 рекламни съобщения от един рекламодател (всичко зависи от вида на вестника). Що се отнася до телевизията и радиото, ясно е, че рекламните съобщения са най-ефективни във вечерните и сутрешните предавания с определена систематичност.

Много често при избора на рекламна стратегия трябва да се вземе предвид и сезонният характер на потреблението на определени видове стоки, продукти или услуги; периоди на летни ваканции, ваканции и други подобни факти (климатици през лятото, кожени палта през зимата, лекарства за настинка през есента и пролетта).

6.3 Избор на рекламни носители.

Рекламодателят трябва да избере най-рентабилния начин за разпространение на рекламата. Например, ако трябва да се появи реклама в списания, специалистът проучва данни за техния тираж и цени за реклами с различни размери с печат в различни цветове и различни места, както и данни за периодичността на списанията. След това той оценява списанията по такива показатели като надеждност, престиж, наличие на регионални публикации и публикации с професионални пристрастия, качество на печата, редакционна политика, продължителност на времето за поръчка и психологическо въздействие върху читателите. След като направи тази оценка, специалистът решава кои конкретни списания ще осигурят нужното му покритие, честота и въздействие в рамките на разпределените средства в съответствие с неговата рекламна политика.

7.Оценка на рекламната програма.

Понятието ефективност на рекламата едновременно съдържа такива разнородни понятия като икономически ефект, психологически ефект (психологическо въздействие върху представители на целевите групи) и социален ефект, изразен в определено въздействие върху обществото като цяло (по-специално влиянието върху формирането на вкусовите предпочитания на хората, техните възгледи и концепции за различни морални и материални ценности ​​- това вече беше обсъдена реч в точката 1.3. – и т.н.)

Въз основа на това сравняването и свързването на паричните разходи за рекламни събития, получената печалба, потребителските предпочитания и престижа на стоките и благоприятното обществено мнение за дейността на рекламната организация е изключително трудна, почти невъзможна задача.

Изследователите използват няколко различни метода за измерване на ефективността на комуникацията и продажбите на рекламата.

Измервания комуникативна ефективностговорете за това колко ефективна комуникация осигурява рекламата. Този метод, т.нар тестване на текстове,може да се използва както преди публикуване на обява, така и след нейното публикуване или излъчване.

За да постави реклама, рекламодателят може да проведе проучване сред потребителите за това дали им харесва предложената реклама и дали привлекателността се отличава от другите. След като постави реклама, рекламодателят може да измери дали рекламата се запомня от потребителите или дали е разпознаваема като виждана преди.

един Един от начините за измерване на търговската ефективност на рекламата е да се сравни обемът на продажбите с разходите за реклама през изминалия период. Друг начин е да се разработи експериментална рекламна програма. Друг често срещан метод е да се сравнят икономическите резултати от икономическата дейност на две подобни търговски или други предприятия, едното от които е провело рекламна кампания, а другото не.

8. Правни аспекти на рекламната дейност.

От 1971 г. в Париж постоянно функционира Международната търговска камара (ICC). От 1 януари 1993 г. Търговско-промишлената палата на Русия е член на ICC.

В момента са в сила следните международни кодекси, разработени и приети от ICC:

• ICC Международен кодекс за практики за насърчаване на продажбите;
• Международния кодекс на рекламните практики на ICC;
• Международният кодекс на ICC относно директната поща и практиките за продажба на директна поща
• ICC Международен кодекс за практики за директни продажби;
• Международен кодекс на ICC за маркетингови и социални изследвания.

По-малко важно от законите е формирането професионална етикав областта рекламен бизнес. Компанията трябва да избягва измама и дискриминация в своята реклама. Ето основните спорни въпроси:

Фалшива реклама.Рекламодателите не трябва да правят неверни твърдения, като например твърдения, че даден продукт лекува нещо, когато всъщност не го прави. Рекламодателите трябва да избягват манипулирани дисплеи.

Подвеждаща реклама.Рекламодателят не трябва да създава реклами, които имат потенциал да подвеждат, дори ако в действителност никой няма вероятност да бъде подведен. Подовият лак не може да се рекламира като осигуряващ 6 месеца защита, ако обикновено не го прави. Проблемът е как да се направи границата между погрешно представяне и възхвала на стоки, които се считат за приемливи.

Отстъпки за стимули и услуги.Компанията трябва да предоставя отстъпки за стимули и услуги на всички клиенти при пропорционално равни условия.

Всяко рекламно съобщение трябва да бъде правно безупречно, изрядно, честно и правдиво. Всяко рекламно послание трябва да бъде създадено с чувство за отговорност към обществото и да отговаря на принципите на честната конкуренция, разпространени в търговията. Никое рекламно съобщение не трябва да подкопава общественото доверие в рекламата.

• благоприличие;
• честност;
• правдивост;
• сравнения (чл. 5. Рекламното послание трябва да отговаря на принципите на лоялната конкуренция. Сравнението на качествата на стоките трябва да бъде честно и основано на доказателствени фактори);
• защита на правата на личността (чл. 8. Рекламните съобщения не трябва да изобразяват или описват хора в техния личен живот или обществена дейност без тяхното предварително разрешение);
• осигуряване на безопасност (чл. 12. Рекламното съобщение не трябва да съдържа, без наложителни причини, изображения на опасни ситуации, действия, учения, обичаи, демонстриращи незачитане на опасността или мерките за безопасност);
• отговорност (чл. 14. Отговорност за спазване на правилата за поведение, посочени в този кодекс, носят рекламодателите, изпълнителите на рекламни съобщения, рекламните агенции, издателствата, собствениците на медии и като цяло участниците в договори за рекламни съобщения).

Заключение

Противно на общоприетото схващане, рекламата далеч не е единственият „двигател на търговията“, а само един от многото. IN обща системаВ обширен набор от маркетингови дейности рекламата по правило не е доминиращ елемент. По-конкретно, според някои маркетинг учени, в общия брой фактори, влияещи върху приемането на положителни решения за покупка, рекламата представлява само 1/32 до 1/8 от дела.

Практиката показва, че най-важните фактори, определящи увеличаването или намаляването на продажбите на всеки продукт, са преди всичко качеството и потребителските свойства на самите стоки, тяхната цена, общата пазарна ситуация, действията на конкурентите и др.

Рекламата изисква много пари, които лесно могат да бъдат пропилени, ако фирмата не успее да формулира точно задачата, вземе недостатъчно обмислени решения относно рекламен бюджет, тираж и избор на рекламни медии, няма да могат да оценяват резултатите от рекламните дейности. Благодарение на способността си да влияе върху начина на живот, рекламата привлича и голямо обществено внимание. Постоянно нарастващата регулация има за цел да осигури отговорни рекламни практики.

Напоследък рекламата се настани твърдо в живота ни. Тази област на маркетинга се развива активно в нашата страна. Откриват се различни институции, преподаващи изкуството на рекламата. Най-вероятно рекламата се е вкоренила на пазара на нашата страна. Човек може само да вярва, че всяка година нивото на неговото качество ще се повишава все по-високо и ще се превърне в истински пътеводител за потребителя в света на огромен брой стоки и различни услуги.

Библиография

1. Eisenberg M. – Управление на рекламата, M., IntelTech LLP 1993 г
2. Dichtl E. Hershgen H. - Практически маркетинг, М., “Висше училище” 1995 г.
3. Kotler F – Fundamentals of Marketing, M., “Business Book” “Ima-Cross Plus” ноември 1995 г.
4. Калашников V.A. – Речник на пазарната икономика, Москва 1993 г
5. Наймушин А.Д. – Основи на организацията на рекламата, М., „Внешторгиздат”, 1992 г
6. Под редакцията на професор Власова V.M. – Основи на предприемачеството, М., „Финанси и статистика” 1996 г.
7. Еванс Дж., Р. Берман Б. - Маркетинг, М., “Икономика” 1993 г.
8. Използвани са и материали от международната изложба „Реклама-96“, Москва (18–22 ноември).

дипломна работа

1.2 Същността на рекламната политика

Рекламната политика е система от одобрени правила и идеи, основани на ключовите ценности на организацията, регулиращи целенасоченото управление на методите и средствата за разпространение на реклама във връзка с дейността на субекта, по отношение на обектите за формиране на взаимоотношения между тях . В този случай субектът на рекламната политика е предприятие/фирма/фирма, докато обектът на рекламна политика е представител на целевата аудитория, средство за разпространение на реклама (телевизионен канал, преса, радио, интернет и други разпространители на информация) и конкуренти.

Основният източник за разработване на рекламната стратегия на организацията е нейната цялостна маркетингова програма. Въз основа на тази програма се формира целта на рекламната политика, определят се начините за прилагане на мерки за насърчаване на продажбите и се изясняват целите, поставени пред потребителя.

Насърчаване на продажбите на стоки или услуги;

Въвеждане на нови продукти и услуги на пазара;

Превключване на потребителското търсене от един продукт (услуга) към друг;

Създаване на благоприятен имидж на организацията (фирмата) и продукта (услугата);

Привличане на инвеститори;

Изясняване на основните принципи на организиране на рекламната дейност;

Разработване на система от медии за разпространение на реклама;

Избор и утвърждаване на методи за формиране на рекламен бюджет и др.

Кое средство за разпространение на реклама да изберете?

Какви инструменти да изберете за привличане на целевата аудитория;

Какви са принципите за избор на рекламни медии;

Същността на рекламната политика се състои в избора на рекламна стратегия и тактика на организацията. Трябва да се отбележи, че всяко предприятие или фирма има определена рекламна политика, било то банка, производител на потребителски стоки, туристическа агенция, радиостанция, телевизионен канал, ресторант, магазин или кафене. Разликата е само в мащаба и средствата за реклама. Освен това, в зависимост от пазарната ситуация като цяло или от ситуацията в самата организация, рекламната политика може или не може да се промени за известно време.

Основните групи фактори за избор на цели и задачи в управлението на рекламата са отразени в Приложение А.

Рекламният план е компонент на маркетингов комплекс, който освен рекламното планиране включва насърчаване на продажбите, връзки с обществеността и лични продажби. Тези маркетингови инструменти трябва да бъдат координирани вътре цялостна стратегиямаркетинг, който от своя страна трябва да е подчинен на целите и задачите на организацията

Често маркетинговият бюджет се състои от разходите за разпространение на рекламно съобщение, като се има предвид фактът, че елементите на рекламата присъстват в повечето маркетингови инструменти, например работа с обществеността, лични продажби. С други думи, маркетинговата комуникация се основава на рекламни задачи, тоест привличане на потенциален купувач в процеса на продажба.

1. На първо място, организацията трябва ясно да разбере целта на рекламата. Естеството на рекламата, избрана от една организация, зависи от много фактори, като нейния размер, покритие на целевата аудитория, рекламен бюджет, пазарни цели, поведение на конкурентите, позиция на пазара и др.

Всеки вид реклама има свои специфични комуникационни цели. Например, за информационна реклама, основната цел може да бъде да се предостави информация за нов продукт на пазара, да се предложи ново използване на продукта или да се опишат възможностите на продукта. За стимулираща реклама: да покаже предимствата на дадена марка или продукт, да насърчи преминаването към потребление на продукти от дадена марка, да промени представата на потребителя за качествата на даден продукт. За напомняща реклама: напомняйте на потребителите къде могат или не могат да закупят предоставения продукт; че може да се наложи в близко бъдеще. След това за всеки продукт се разработва бюджет за рекламна кампания, който отчита: пазарен дял, етап от жизнения цикъл на продукта, ниво на конкуренция, география на продажбите му и др.

2. Организацията трябва ясно да представя своя пряк обект на реклама.

Разликата между продуктовата и организационната реклама е в обекта на рекламното послание. Компанията обикновено се занимава с реклама отделни стоки, самото предприятие като цяло. В първия случай се подчертават специалните качества на стоките (продукт, услуги), а във втория - големината на предприятието и неговите глобални връзки, предимствата на цялата му производствена програма. Трябва да можете да подчертаете уникалността на вашите продукти.

3. Необходимо е ясно да се разбере какъв резултат очаква организацията в края на рекламната кампания. Наличието на теоретични представи за това, както и практически резултати от рекламна кампания, могат значително да улеснят анализа на свършената работа, идентифицирането на грешки и отстраняването им при последващи рекламни събития.

4. Анализ и определяне на целевата аудитория. Необходимо е да се идентифицират характеристиките на целевата аудитория в области като: място на пребиваване, социален статус, пол, възраст и др.

5. Избор на конкретно средство за разпространение на реклама, като се вземат предвид техните предимства и ограничения, както и цената им в момента.

6. Вземане на решение за размера на средствата за реклама. Не е изненадващо, че различни сектори на националната икономика и различни организации харчат за реклама суми, които се различават значително по размер една от друга.

Сред най-широко използваните в момента методи за определяне на рекламните разходи, използвани при изготвянето на бюджет за промоция на продукта, ние подчертаваме: метода „процент от продажби“, „парични средства“, метод „въз основа на цели и задачи“ и конкурентен паритет метод. Основните методи за определяне на разходите за реклама и тяхната характеристика са представени в таблица 1.

Трябва да се отбележи, че в процеса на разработване на бюджет е необходимо да се вземат предвид: разходите за алтернативни варианти (например цената на реклама в списания с разходите за телевизионна реклама, с радиореклами); броя на повторенията на рекламата, за да бъде ефективна; неотдавнашното увеличение на цената на рекламата в медиите. Трябва също така да вземете предвид етапите от жизнения цикъл на стоките (услугите) на предприятието, дали те са стандартни или значително се различават от другите стоки, дали има постоянна нужда от тези стоки или трябва да се продават „под налягане” и др.

Таблица 1 – Методи за определяне на разходите за реклама

След определяне на желания отклик на публиката се разработва ефективно послание.

Създаването на ефективна жалба включва решаване на три проблема: съдържанието на жалбата (какво да се каже), структурата на жалбата (как да се каже логично) и формата на жалбата (как да се изрази съдържанието под формата на символи) .

Рекламният мениджър трябва да познава потенциала и спецификата на основните видове рекламни дейности, средствата за разпространение на рекламни съобщения, етапите на рекламния процес и свързания с него набор от дейности. Той трябва да овладее съвременните подходи за организиране на рекламни дейности, да оцени тяхната ефективност и да има ясно разбиране за основните средства за психологическо въздействие, които се използват в рекламата.

Анализ на асортимента и структурата на произвежданите продукти (на примера на Дербентската фабрика за коняк OJSC)

Асортиментната политика включва решаване на въпроса за произхода на стоките - продажбата на стоки, произведени от предприятието или закупени от него от външни източници. Целите на асортиментната политика могат да бъдат различни...

Анализ на комуникационната политика на предприятието

Всеки човек е купувач, всеки ден купува хляб, мляко, вестници или други стоки. В същото време той избира това, от което се нуждае от наличните предложения на специални...

Основен факт при прилагането на единна рекламна политика в предприятието може да бъде въвеждането на подход като интегрирани маркетингови комуникации. Това ще ви позволи да комбинирате бюджети, оптимизирайки ги...

Много често маркетинговият бюджет се състои от рекламни разходи, като се има предвид, че рекламните елементи присъстват в повечето маркетингови инструменти като връзки с обществеността и лични продажби. Относно поддръжката на продажбите...

JSC "Centroforce" на първо място трябва да създаде отчет за ефективността на рекламата, което ще ни позволи да получим информация за необходимостта и осъществимостта на рекламата...

Стратегия за изграждане на програма за маркетингова комуникационна политика

Комуникацията е непрекъсната дейност на всички хора и следователно на всички организации. Освен това той е централната връзка в общуването на хората помежду си, осигурявайки последователността на действията им...

Формиране на ценова стратегия на предприятието и оценка на нейната ефективност

Принципите на пазарната икономика, атмосферата на предприемачеството на всички нейни субекти принуждават организациите да разработват и прилагат собствена ценова политика...

Рекламната политика е система от одобрени правила и идеи, базирани на основните ценности на компанията, регулиращи целенасоченото управление на рекламните медии по отношение на дейността на субекта, по отношение на обектите, с цел формиране на взаимоотношения между тях .

· организира основните принципи на организиране на рекламни дейности;

· разработване на система за избор на медии за разпространение на реклама;

· избира и утвърждава методи за формиране на рекламен бюджет;

· предписват основни методи за оценка на ефективността на рекламните дейности.

· какво средство за разпространение на рекламата да изберете;

· принципи за избор на рекламни носители;

· какви инструменти да изберете за привличане на целевата аудитория;

· как да се разграничите от конкурентите, използвайки методи за разпространение на реклама

Стратегията е обща насока и насоки за постигане на крайните цели.

Тактиката е набор от средства и техники, насочени към постигане на цел, курс на действие, линия на поведение.

Да предположим, че се създава компания. За да бъде разпозната, тя трябва да заяви себе си. Това може да се постигне чрез реклама. Но за да получите възможно най-високи резултати с минимални разходи, трябва да помислите как да рекламирате себе си и своите продукти.

Всяка фирма или предприятие има определена рекламна политика, било то банка, производител на потребителски стоки, радиостанция, телевизионен канал, туристическа агенция, магазин, ресторант или кафене. Разликата е само в мащаба и средствата за реклама.

1. Поставяне на цели

2. Идентифициране на целевата група

3. Решение за разработване на бюджет

4. Избор на лечение

Рекламната стратегия на предприятието действа като важен компонент на маркетинговите стратегии. След като е създадена рекламна концепция, е необходимо тя да се реализира, тоест реално да се разкрие нейният смисъл. Смислената рекламна концепция трябва да бъде представена последователно, като съдържанието на книга. Тъй като читателят не може да се запознае с цялата книга в един момент, а може да я възприеме само страница по страница, рекламодателят е изправен пред задачата да развие последователност в представянето на необходимата информация. Това е задачата на рекламната стратегия.

За него това е контрол и управление на рекламното влияние. Рекламната стратегия е важна за задачата, т.е. за рекламодателя. Тук той е активен, а на етапа на преработване на концепцията в стратегия вече е важна ролята на дизайнера, моделиращ влиянието във времето и съдържанието. Първата част е частта за творческа творческа работа, втората част е частта за проектиране и планиране. По подобен начин са разделени и функциите в управлението: собственик, магистър по бизнес администрация и мениджър, който реализира определени идеи, свързани с развитието на компанията. И така, рекламната концепция изглежда като своеобразна концептуална карта, тя може да бъде преобразувана в кратко вербално или визуално изображение. Сега задачата е да се разпределят различни акценти в клиентски аспекти.

Стратегията идва от гръцката дума stratos. Стратегията е подборът и приоритизирането на определен набор от информация. Тези приоритети могат да бъдат временни или постоянни, в зависимост от това как реши стратегът. Стратегията може да бъде статична или динамична. Статичната стратегия е определянето на някои приоритети без връзка с времето.

Следователно стратегията не съществува без хипотеза, тя, разбира се, трябва да я включва, а ако говорим за теория или концепция, то тя по-скоро включва хипотеза за това какво трябва да има в главата на клиента, в образа на клиента, така че той да направи покупка. А стратегията просто включва хипотеза за това как трябва да се направи, от какво трябва да се състои и как трябва да се проведе. Кое е най-важното, въздействащото, тежкото в този метод на изпълнение.

За разработване на концепция е по-подходяща дума като „креативен“ или „креативност“. Защото тук много се основава на интуиция, предишен опит и експертна оценка.

За рекламна стратегия „дизайнът“ е по-подходящ. Дизайнът винаги се използва за по-детерминистична задача. При разработването на рекламна стратегия задачата е следната: как да се постигне такава оптимална комбинация от тези аспекти в определен финансов обем, информационен, времеви, социален, за да има най-голям ефект. Тази задача е подобна на създаването на специална комбинация, състав, който води до системен ефект на влияние.

Разбира се, дизайнерът, конструкторът на тази реклама е мениджър, специалист по формата на рекламата, рекламното въздействие, който говори какво и как трябва да се направи.

Рекламното въздействие трябва да бъде цялостно; рекламната стратегия включва цялостност както в съдържанието, така и във времето, и в последователността на това съдържание, и в акцентите в аспектите. Всъщност рекламната стратегия е матрица за съдържание, където го поставяме в определена хронология. Това е, ако искате, конструктор, в който сглобяваме някаква картина от тези елементи. Тази картина е изображение, а последователността на това как я събираме е стратегическа хипотеза.

Със сигурност е възможно да се извършва рекламно влияние без стратегия, но всеки път няма да разберем каква е грешката, защо това влияние не се е случило. Грешка в концепцията, в метода или изпълнението му, в съдържанието, в продуктите, в акцентите. Защо често се казва, че рекламното влияние не може да бъде измерено? Разбира се, невъзможно е, тъй като първоначалните условия са описани по неподреден начин. Защото никъде не го пише. Не е написано, за да докаже, няма предпоставки, на които да разчитаме, следователно е невъзможно да се изгради анализ на тяхната легитимност. Следователно, за да изградим качествен анализ на ефективността на рекламното въздействие, трябва първоначално да зададем много правилно последователността от стъпки. Пряката аналогия с науката тук е съвсем уместна. Рекламната стратегия трябва да е научно правилна. Например, ако сме описали методологията на експеримента, тя не може да бъде променена, тъй като няма да е възможно да се обясни какво е причинило този или онзи резултат. Ние, разбира се, можем да го променим, но тогава ще получим друг експеримент и други резултати и ще разберем от какво се дължат: физиката на процеса, лошото лабораторно оборудване, лошото обучение на лаборанта или нещо друго.

Поради тази причина стратегията трябва да се разглежда от гледна точка на инструмент за реализиране на концепцията. При производството на храни нарушението на технологията води до негативни последици (например отравяне) и впоследствие до негативно отношение към определен хранителен продукт.

Следователно стратегията придава цялост на рекламата, поради което стратезите са специалисти в изкуството на войната, които разполагат войските в такава последователност в пространството, че да имат най-ефективен успех и в същото време да се възползват от някои природни условия и някои трудности в разположението на противниците, за да спечелите.

За да се осъществи това състояние на нещата, ние трябва да формираме определен образ, който е точно и добре описан, тъй като всички тези условия са дадени. Спрямо тази концепция трябва да измерваме всички останали стъпки. Първо трябва да преценим дали постъпваме правилно или не? След това трябва да направим някакво предположение за това какво трябва да се формира в образа на клиентите, например представа за качеството на нашите продукти, поради тази причина представяме такъв аспект като качество , а в бъдеще го приемаме за основа. Акцентът тук ще бъде обяснението как този аспект ще се развие с течение на времето. В същото време всички останали аспекти (философия, име и т.н.) трябва да предизвикват асоциации с качеството на продукта, т.е. работи за тази основна идея.

За целта трябва да разработим определен брой рекламни идеи. Рекламните идеи са по-подробна част от концепцията, която става основа за бъдещото създаване на рекламни продукти. Тези. всъщност, ако пречупим концепцията от общото към конкретното, се получават малки идеи, които можем да подредим според рекламните продукти.

Стратегията определя последователността на тези продукти. Промоционален продуктвлияния, дължащи се на рекламното послание, т.е. има елементи на влияние като цвят, звук, дума, визуален образ, отношение, стойност, информация и др. Това е определен елемент на влияние, свързан с всички възможни човешки анализатори.

Много често маркетинговият бюджет се състои от рекламни разходи, като се има предвид, че рекламните елементи присъстват в повечето маркетингови инструменти като връзки с обществеността и лични продажби. Що се отнася до поддръжката на продажбите, тук целта не е просто да се стимулират купувачите, продавачите и техния собствен търговски персонал, а преди всичко да се информира рекламодателят за продукт, услуга или идея. Следователно е очевидно, че маркетинговата комуникация има предимно рекламни задачи - информация и привличане на купувача (потребител, потребител) в процеса на продажба.

· характеристики на пазара на продавачите на определен продукт или услуга;

· характеристика на пазара на купувачите;

· характеристики на обема на продажбите на определен продукт;

характеристики на печалбата;

· характеристики на продукта и неговата цена.

Тази информация дава възможност да се анализира позицията на компанията на пазарите на продажби и етапа от жизнения цикъл на продукта или услугата на тази компания. Цялостната стратегия на фирмата, както вече беше споменато, определя маркетинговата стратегия, включително рекламата. Стратегията на компанията може да се реализира в следните направления:

1. Придобиване на лидерство в производителността на продукта.

2. Завоюване на лидерство по отношение на пазарен дял.

3. Максимизиране на общата текуща печалба на фирмата.

4. Осигуряване на оцеляване на фирмата (при определени пазарни условия). Всяка посока има определена особеност в ценообразуването, комуникацията и комуникацията с обществеността. Особено важен фактор при разработването на маркетингов план е етапът от жизнения цикъл на определена група продукти на компанията.

Етапът на жизнения цикъл на отделната продуктова група на компанията определя комуникационната стратегия. Моделът на развитие на една цивилизована държава в продължение на няколко десетилетия позволява да се направят следните изводи:

1. Етапът на завоюване на лидерство над продуктов индикатор е характерен за етапа на въвеждане на продукта на пазара. На този етап маркетинговата стратегия се основава на диверсификация чрез навлизане на пазара, а комуникационната стратегия е привличане на потребителите към продукта, популяризиране на продукта чрез посредници. В същото време са необходими значителни комуникационни разходи за интензивен маркетинг и минимални за пасивния маркетинг. Целите реклами на етапа на представяне на продукта на пазара са информативни.

2. Получаването на лидерство по отношение на пазарния дял съответства на етапа на растеж от жизнения цикъл. Този етап се характеризира с маркетингова стратегия под формата на диверсификация чрез проникване в дълбочината на пазара и развитие на неговата ниша в сегмента. Комуникационната стратегия на този етап е планирана като привличане на потребителите към продукта чрез подобряване на качеството на продукта, неговата опаковка и разширяване на услугата. В същото време има увеличение на общите разходи за промоция на продукта. Целта на рекламата на етапа на растеж е да убеди потребителите.

3. Максимизирането на текущите печалби отразява етапа на зрялост на конкретна продуктова група. На този етап маркетинговата стратегия трябва да се реализира като диверсификация чрез защита на собствената част на пазара, а маркетинговата комуникационна стратегия трябва да се реализира под формата на популяризиране на продукта чрез посредници и привличане на потребителите да оценят отделните свойства на продукта. Целта на рекламата на етапа на зрялост е да напомни на купувача за продукта, неговите характеристики и свойства и други подобни. На този етап се намаляват общите разходи за популяризиране на продукта.

4. Осигуряването на оцеляването на фирмата съответства на четвъртия етап от жизнения цикъл на група продукти на фирмата – етапът на упадък. На този етап маркетинговата стратегия се планира като диверсификация, тоест стратегия за излизане от определен пазар и преминаване към други пазари. На етапа на упадък основните стратегически задачи на компанията са да популяризира стоки чрез посредници, а общите разходи за популяризиране на стоки трябва да намалеят. Цели реклами в период на спад в продажбите на продукти - информация за продажба на стоки на намалени цени.

· справочни данни за продуктите на фирмата;

· референтни данни за характеристиките на продуктите на компанията и на конкурентите;

· основна информация за конкурентите на компанията;

· действителни данни за разходите на конкурентите за промоция на продукта;

· действителни данни за обемите на продажбите и разходите за промоция на стоките на компанията (поне за една година);

Отбелязаните данни се вземат предвид при определяне на конкретни мерки за рекламно планиране.

Освен това бизнес планът за рекламните дейности на компанията трябва да има база данни за последващи изчисления, както и следните документи: рекламен бюджет, рекламен план за отделна група продукти, оформление на рекламни съобщения, изчисляване на обема на рекламните съобщения , изчисляване на размера на договорите и видовете работа, в контекста на отделните медии.

... "Полушка" Развиват се търговски обекти на индивидуални предприемачи, което е особено характерно за селски районии малки градове. 1.3 Основни насоки за усъвършенстване на политиката по управление на търговския оборот търговско предприятиеУправлението на търговския оборот осигурява икономическата основа за всички дейности на търговското предприятие, тъй като търговският оборот характеризира основния обем...

Зависи от ситуацията на пазара като цяло и от ситуацията в самата компания. Нека разгледаме основата, на която се основава рекламната политика на компанията и от какво зависи тя. 2. Поставяне на задачи. 2.1 Цели на рекламната кампания От самото начало компанията трябва ясно да разбере целта на рекламата, тоест защо ще се проведе рекламната кампания. Целта може да бъде изграждането на име и престиж на компанията, така че по-късно...

Оценки стратегическо планиранекомпанията, нейното управление, управление на ресурсите и производствените разходи, маркетингови и търговски дейности. 1.3 Фактори, влияещи върху печалбата и рентабилността на търговско предприятие Идентифицирането на факторите, влияещи върху печалбата, включва изучаване икономически условияформирането му. Под влияние на външните и вътрешни условия на стопанска дейност...

МОСКОВСКИЯ ДЪРЖАВЕН МАШИННО-ИНЖЕНЕРЕН УНИВЕРСИТЕТ (МАМИ)

Катедра "Управление"

Проект за дипломиране

6-ти курс

специалност 080507.65 "Управление на организацията"

Асатуров Георги Едуардович

Ръководител на дипломния проект Десятков А.Н.

Инспектор по стандарти Астафиева И.А. /

Разрешено за защита на дипломен проект

Началник отдел Сорокина Г.П. /

МОСКВА 2014

Задача за дипломен проект

Обект на изследване : LLC "Master of Products"задача за събиране и обработка на информация (определят се конкретни показатели, които трябва да бъдат включени в базата данни за проблема и обекта на изследване, както и основните източници на информация; провеждане на ситуационен анализ на обекта на изследване от началото на календарната година по схемата, разработена от отдела (изчисляване на аналитични показатели, прогнозиране, разработване на програми на различни нива))

Задание за изчисляване на аналитични показатели, прогнозиране, разработване на програми на различни нива

Разработете основните насоки на рекламната политика на обекта на изследване, определете видовете реклама, медийните канали, размера, времето и обема на рекламните съобщения, определете бюджета за рекламните дейности на обекта на изследване, определете динамиката на развитието на обект на изследване преди и след промяна на рекламната политика на организацията, определяне на ефекта от промяната на рекламната политика на организацията, определяне на ефективността на предложените мерки.

Определете целта и целите на проекта; разработване на дейности и необходима работа (използвайки структура на разбивка на работата); определяне на крайните срокове за приключване на дейности и работа (изграждане на мрежова графика/график на Гант); идентифициране на изпълнителите и отговорните (матрица на отговорността); бюджет и ресурси за изпълнение на проекта (план/структура на разходите, източници на ресурси); определяне на ефективността на предложените мерки (икономически/социални и т.н.)

Въведение

Глава 1 Теоретико-методологични основи за изследване на рекламната политика на организацията

Глава 2 Проучване на организационната и икономическата дейност на Master Products LLC в съвременните икономически условия

2.1 Кратко описание на предприятието

2.2 Анализ на външните и вътрешна средапредприятия

Глава 3 Проект на мерки за подобряване на механизма за формиране и развитие на рекламни дейности на Master Products LLC

3.2 Определяне на комуникационната и икономическата ефективност на рекламната кампания и извършване на необходимите корекции в рекламната политика

Заключение

Списък на използваните източници

Приложение

Рекламата е фин психологически инструмент, който манипулира склонността на хората към доверие и желанието за закупуване на нови стоки (услуги). Основата за създаване на реклама е познаването на психологията на потребителите и хората като цяло. Психологическото въздействие на рекламата само създава предпоставки за икономическо въздействие, което е основната цел на рекламата. Като всяка друга комуникационна дейност на едно предприятие, рекламата има своя политика и стратегия.

Рекламната политика е част от комуникационната политика на компанията. Той също така надгражда общите стратегически цели и задачи на компанията и е насочен към нейните настоящи и потенциални клиенти. Тази политика представлява определени действия за създаване и поставяне на рекламни събития с цел създаване на имидж, привличане на клиенти за продажба на продукти, тя е тясно свързана с търговската и бизнес политика на предприятието.

Актуалността на дипломния проект се определя от необходимостта на компаниите да развиват концепцията за рекламни комуникации в глобална и локална перспектива, като се вземе предвид трансформацията на социално-икономическите отношения, свързващи потребителя и производителя, както и ефективността на рекламата разходи, ефектът (възвръщаемостта) на разходите на предприятието върху изпълнението на рекламната стратегия.

Обект на изследването е фирма за сладкарски изделия дружество с ограничена отговорност „Мастер Продъктс”.

Предметът на изследването е съвкупност от организационни и икономически отношения, които възникват при разработването и прилагането на рекламната политика на организацията.

Основният проблем, който се среща в това проучване, е, че е трудно да се отделят ефектите на рекламата от всички други ефекти, които влияят на продажбите.

Има смисъл да се разглежда рекламата като единственият фактор, който определя обема на продажбите, само ако всички други фактори, включително естеството и мащаба на дейностите на конкурентите, остават постоянни. Но такива условия не са изпълнени в никоя ситуация, която се случва в реалния живот, и следователно не е възможно да се докаже, че рекламните разходи за даден период от време са повлияли на приходите в бъдещ период. Можете само да засилите връзката между рекламата и доходите, както и да определите ефективността на рекламната политика, като използвате преки и косвени оценки, например чрез оценка на растежа на обема на сключените договори (или продажби); сравнение с прогнозираните обеми; оценка на съотношението на разходите за реклама към обема на продажбите; оценка на баланса на „резервния” рекламен фонд и други методи.

Целите на работата са да се проучи и оцени влиянието на рекламните дейности върху приходите на предприятието, както и рационализирането на рекламните дейности въз основа на маркетингови проучвания в предприятието Master Products LLC.

За постигането на тази цел в дипломния проект бяха решени следните задачи:

Разширете основните теоретични аспектиуправление на рекламната политика.

Помислете за етапите на разработване и прилагане на рекламната политика.

Разкриват организационно-икономическите характеристики на организацията;

3. Разработване на мерки за подобряване на рекламната политика в Master Products LLC.

Пряко използваните в работата методи на изследване съответстват на поставените в нея цели:

Анализ на фирмени документи, статистически отчети;

Изучаване на специална професионална литература;

Наблюдение, изследване.

Структурата на дипломния проект се състои от три глави, заключение, списък на използваните източници от 47 заглавия и приложения. Обемът на работата възлиза на 77 листа машинописен текст, включва 38 таблици, 7 рисунки.

Теоретичната част на проекта разглежда основите на управлението на рекламната политика, а практическата част разглежда на конкретен пример как се анализира рекламната политика.

Практическата значимост на изследването се определя от факта, че предлага конкретни изводи и оценки, които могат да бъдат използвани за разработване на рекламни стратегии на вътрешния руски хранителен пазар.

Глава 1 Теоретико-методологични основи за изследване на рекламната политика на организацията

.1 Рекламата като основен елемент на промоцията на продукта

В лицето на непрекъснато нарастващата конкуренция, „рентабилното увеличаване на обема на продажбите се превръща в основното желание на всеки производител“. За да спечелят потенциален купувач, компаниите трябва не само да произвеждат добри и търсени продукти, но и да информират потребителите за техните предимства и ползи, постигайки ясно позициониране на произвежданите стоки (продукти и услуги) в съзнанието на потребителите . За целта организациите трябва да използват различни средства за промоция, сред които едно от най-важните е рекламата.

Световният опит свидетелства за силата и ролята на рекламата. Съдържа преди всичко информация, представена в художествено изразена, компресирана форма, която е емоционално наситена. Рекламата довежда до съзнанието на потенциалните купувачи най-значимите факти и информация за вашия продукт и услуга. В същото време трябва да се отбележи, че рекламата е информация, а информацията не винаги е реклама.

Магическата сила на рекламата е нейното въздействие върху вътрешния свят, върху подсъзнанието. Рекламата играе с чувствата и желанията на хората. Ярки цветове, ритмична музика, създаване на атмосфера на празник, просперитет, престиж - всичко това повишава вниманието към рекламата и човек е готов да възприема информация, която е нова за него. Рекламата е фин психологически инструмент, който манипулира склонността на хората към доверие и желанието за закупуване на нови стоки (услуги). Основата за създаване на реклама е познаването на психологията на потребителите и хората като цяло. Но въпреки това има много досадни, вулгарни и неразбираеми реклами. Такива реклами са неефективни. Зрителите и слушателите не възприемат тази реклама или тя ги дразни. Последната ситуация е опасна за рекламодателя, тъй като може да създаде антиреклама, т.е. рекламираният продукт, марката и самата компания могат да бъдат оценени от потребителя от негативна позиция.

На рекламата се отделя специално място в комуникационната политика на предприятието, тъй като тя е предназначена да реши най-сложния маркетингов проблем, а именно да формира и стимулира потребителското търсене. В тази връзка се отдава голямо значение на проблемите на разработването и прилагането на рекламни дейности. Икономически развити страниЗа рекламата като специализиран отрасъл на икономиката се харчат значителни средства.

Рекламата е метод за популяризиране на продукт чрез медиите. Най-разпространеният начин за въздействие върху публиката. Рекламата е платена форма на безлично влияние на рекламодателя върху целевия пазар чрез медиите. Предимства - възможност за достигане до много голям кръг клиенти, ниски разходи. Недостатъци - относително високи еднократни разходи за организиране на реклама, липса на обратна връзка, неперсонализация, липса на контрол върху процеса на популяризиране на продукта.

Качественото използване на звук, шрифт и цвят прави рекламата особено привлекателна, което допринася за ефективното представяне на компанията и нейните продукти за привличане на значителен брой купувачи.

Продуктовата реклама, като една от основните области на рекламната дейност, е насочена към популяризиране на стоки (услуги). Той информира потенциалния потребител за достойнствата на продукта, събуждайки интереса на потребителя към него, който ще се стреми да установи контакт с продавача и да се заинтересува от закупуването на продукта или услугата.

Формиране на търсене на продукт;

Внушаване на доверие в продукта и неговия производител;

Съобщение необходимата информацияотносно продукта (услугата);

Осигуряване на устойчив ръст на продажбите;

Идентифициране на купувача с продукта и неговия производител;

Придаване на разпознаваемост и определен имидж на продукта;

Конкуренция с подобни продукти и др.

Рекламата на даден продукт трябва да бъде насочена директно към група целеви потребители, които трябва да бъдат убедени точно какви ползи могат да получат от закупуването и използването на този продукт. Следователно рекламното послание трябва да предизвиква безусловен интерес и желание у потребителя да направи покупка.

Трябва да се отбележи, че мястото, времето и обхватът на рекламата трябва да бъдат тясно съгласувани с организацията на продажбите на рекламираните стоки.

Рекламираният продукт (услуга) трябва да отговаря на изискванията на съответния пазар, вкусовете и предпочитанията на потребителите и моралните и етични стандарти, приети в държавата. Информацията, съдържаща се в рекламното съобщение, трябва да отговаря на истината. Не трябва да съдържа директни сравнения с продукти или услуги на конкуренти, както и отрицателни отзиви за конкурентни продукти (услуги). Текстът трябва да е прост и запомнящ се, добре аргументиран и не дълъг. Трябва да формулирате ефективно заглавие, в което незабавно да декларирате продукта. Илюстрациите в рекламата трябва да будят любопитство, защото те са първото нещо, което хората забелязват. В същото време търговската марка, марката на организацията трябва да бъде забележима. Като цяло рекламата трябва да е кратка и да не отегчава потребителя.

Престижната (брандова) реклама е реклама на предимствата на компанията, които я отличават от конкурентите. Целта на подобна реклама е да създаде както в обществото, така и сред неговите потенциални и активни купувачи, привлекателен и печеливш имидж на предприятието, който да вдъхва доверие както в него, така и в продуктите, които произвежда.

Рекламата има за цел да привлече вниманието към продукта на конкретен производител, посредник, търговец и да разпространи за тяхна сметка и под тяхна марка оферти, съвети, призиви, препоръки за закупуване на точно този продукт или услуга.

Най-важните средства за разпространение на рекламата, техните предимства и недостатъци са дадени в табл. 1.

Таблица 1 - Основни средства за разпространение на рекламата

Никоя реклама не може да продаде продукт втори път, ако не е оправдал очакванията на купувача първия път. Ако фалшивата реклама може да създаде някакъв успех, тя ще бъде само привидна и временна. Рекламата трябва да бъде: почтена, надеждна, прилична, приятелска.

Световният опит в областта на рекламните дейности разкрива, че цялостното и системно провеждане на рекламни събития се развива в контекста маркетингова стратегия, е много по-ефективен от отделни отделни рекламни кампании, несвързани с обща цел и разделени във времето. Ефективността на последното се постига само чрез широко разпространена комуникация и използване на средства за масова реклама, които взаимно допълват и засилват действията си. Освен това рекламните събития в дадена рекламна кампания трябва да образуват едно цяло, тоест да имат една гама от цветове, една форма. Точното идентифициране на група потенциални купувачи, правилното спазване на времето и времето за публикуване, публикуване или излъчване на рекламни видеоклипове позволяват да се постигне изпълнението на поставените цели в оптимално време, но при спазване на едно условие, а именно качество на рекламния материал: текст, видео и др.

Рекламата е част от системата за промоция на стоки (услуги), в която предприятието може да комуникира с потенциални потребители чрез популяризиране на продукти, търговски персонал, връзки с обществеността, като използва различни техники за насърчаване на продажбите. Като средство за комуникация рекламата помага да се предаде рекламно послание на клиенти, с които не е установен непосредствен (директен) контакт. В резултат на това рекламата е нелична форма на комуникация. Съществува обаче директен маркетинг, който включва директна реклама по пощата, реклама с директен отговор по радиото, телевизията и други медии.

Има три основни отличителни черти на рекламата:

Различни аудиовизуални медии, които представляват рекламни медии, действат като комуникационни канали между рекламодателя и потребителите. Рекламните носители се делят на основни и допълнителни.

Неличен характер, поради факта, че комуникационният сигнал от продавача на рекламирания продукт се получава от купувача не лично, а чрез посредници (медии, различни рекламни медии и др.).

2. Едностранчива ориентация поради факта, че отговорът на потенциалния рекламополучател може да бъде значително забавен във времето.

Обществен характер, свързан с факта, че рекламираните стоки и услуги са общоприети и законни.

Рекламата ясно определя рекламодателя, спонсора, за чиято сметка, както и от чие име се провежда рекламната кампания. По правило източникът на рекламна комуникация е този, който плаща за нея.

Почти всички държави регулират дейностите в областта на рекламата, създавайки подходяща регулаторна рамка и система от органи, които са предназначени да следят за спазването от всички субекти на рекламна дейност на изискванията на рекламното законодателство. Диаграмата на основните субекти на рекламния процес е представена на фигура 1.

Фигура 1 - Схема на рекламния процес

В тази верига рекламодателят играе инициираща роля, действайки като клиент на рекламата; Рекламна агенция и рекламни средства изпълняват функциите на разработване и доставяне на реклама на потребителя. Рекламодател е юридическо или физическо лице, което е клиент на рекламна агенция (медиум) и заплаща за изпълнението и поставянето на реклама.

Значително внимание в трудовете на известни руски и чуждестранни изследователи се отделя на функциите на рекламата в обществото, поради разнообразието от нейните видове и специфики.

Икономическа функция. Рекламата, като икономическо явление и неразделна част от социално-икономическата система, изпълнява задачите, стоящи пред производителя или продавача на стоки (услуги), като влияе върху решенията, взети от потребителя. Това е не само инструмент на пазарните отношения, но и важна част от икономиката на развитите страни. Икономическата функция на рекламата се изразява в информиране за продукт (услуга), в нарастващо търсене, а оттам и оборот. Рекламата има значително влияние върху разпределението на потребителските разходи, подобрявайки ситуацията в секторите на икономиката, които инвестират много в реклама. Тя носи определени икономически ползи за всички субекти на рекламната комуникация (фиг. 1). Рекламата е предназначена:

Осигуряване на производството и търговията с полезна информация, необходима на потребителите;

Поддържат разпознаваемостта и жизнеспособността на марката;

Насърчаване на заетостта и заетостта на населението чрез създаване на работни места;

Превръща се в един от основните източници на съществуване на медиите;

Стимулира въвеждането на нови продукти и нови знания.

Всъщност рекламата е бизнес, който носи големи доходи на своите участници, в който работят стотици хиляди професионални специалисти. Рекламата, като популяризира социалния, материалния и културния потенциал на свободното предприемачество, стимулира растежа на производителността на труда на работниците от всички категории, засилва желанието им да подобрят стандарта си на живот. Рекламата също е източник на материално благополучие за медиите. Осигурявайки финансова подкрепа и взаимноизгодни връзки между производството, търговията, икономиката и други сфери на обществения живот, рекламата развива икономиката, което в крайна сметка оказва значително влияние върху стандарта на живот на хората.

Социална функциярекламата е преди всичко функция за информиране на обществеността за даден продукт. Днес рекламата се превърна в един от най-разпространените видове информация и комуникация. Според Жак Сегел, един от водещите рекламисти на нашето време, "през ​​третото хилядолетие консуматорското общество буквално се превръща пред очите ни в общество на потребителите на информация. На информацията се отрежда ролята на своеобразна валута на бъдещето, в която комуникацията ще стане основна дейност.Изобретяването на телефона,телевизията,компютъра е своеобразен крайъгълен камък в историята на създаването на комуникациите и именно те ще се превърнат в ключови средства за масово осведомяване на следващите години.Още днес, създават се условия за осъществяване на комуникационни процеси както онлайн, така и виртуално.Рекламата винаги отразява състоянието на душата на хората, тяхната психология, манталитет.Тя е своеобразен перископ, през който можем да погледнем в близкото бъдеще с неговите нови продукти, услуги."

Друг важен аспект от социалната роля на рекламата е свързан със стимулиране на труда, повишаване на мотивацията към трудова дейностчовек за постигане на положителни цели. Рекламата, разпространявайки социални ценности, допринася за формирането на начин на живот и стереотипи, които отразяват културните характеристики на народите и цели държави. Известният американски историк Д. Бурстин, потвърждавайки идеята, че рекламата е отражение на културните и исторически традиции на неговата страна, пише: „Покажете ми реклама на тази или онази страна и аз ще ви разкажа всичко за тази страна.“

Рекламата може да се разглежда и като специална форма на пропаганда, тъй като чрез въвеждането на определени ценности в съзнанието на хората, тя насърчава начин на живот, основан на тези ценности. Рекламата оказва значително влияние върху нашето отношение към околната среда и самите нас, като винаги е един от най-ефективните канали за социологическа пропаганда. Основава се на идеята за благополучие, щастливо семейство, комфортен живот и пълно пренебрежение към непривлекателните аспекти на живота.

Възпитателна функциярекламата се дължи на факта, че с появата на нови стоки (услуги), които са резултат от въвеждането на технически и технологични открития, тя запознава потребителите с тях и правилата за тяхното използване (иновации). В процеса на рекламна комуникация той задава модели на поведение на представители на различни сегменти от обществото и категории потребители, като ясно посочва получателите на рекламна информация. Рекламата може да диктува модата за определени продукти. В същото време на Запад има двойствено отношение към рекламата. Представителите на социологическата школа, на първо място, виждат рекламата като източник на доходи, уникална форма на конкуренция и в тази връзка причина за разпространението на психологията на консуматорството и консенсусната култура на потребителите. Редица учени философи и историци през 60-те години оценяват негативно рекламата, виждайки в нея механизъм за манипулиране на масовото съзнание. Фром Е., един от видните европейски философи на своето време, пише, че "рекламата се обръща не към разума, а към чувството; като всяко хипнотично внушение, тя не се опитва да повлияе интелектуално на своите обекти. В такава реклама има елемент на мечта, въздушен замък и поради това носи известно удовлетворение на човека. Всичко това не означава, че рекламата и политическата пропаганда открито признават незначителността на индивида. Напротив. Но това е само начин да приспи подозренията на индивида и да му помогне да се измами по отношение на „независимостта“ на своите решения. Маркузе Херберт също не обичаше рекламата. По-специално той твърди, че "рекламата престава да бъде просто реклама - тя се превръща в начин на живот. В резултат на това възниква модел на едноизмерно мислене и поведение."

По този начин рекламата е съществена част от системата за планиране на производството, процеса на разработване и пускане на продукта и продажбата на стоки на пазара; рекламната дейност не е просто бизнес, а много по-сложен и по-широк социален феномен, който има пряко въздействие върху почти всички сфери на обществения живот. Спецификата на съвременната реклама се проявява в нейната многостранност.

Рекламата, изпълняваща комуникативна функция на съвременния етап, обединява четирима участници в информационния и производствен процес: самата организация (рекламодател), рекламна агенция, рекламен носител и потенциален потребител. С тяхна помощ се осъществява взаимен обмен на информация, което е същността на рекламната дейност.

1.2 Същността на рекламната политика

Рекламната политика е система от одобрени правила и идеи, основани на ключовите ценности на организацията, регулиращи целенасоченото управление на методите и средствата за разпространение на реклама във връзка с дейността на субекта, по отношение на обектите за формиране на взаимоотношения между тях . В този случай субектът на рекламната политика е предприятие/фирма/фирма, докато обектът на рекламна политика е представител на целевата аудитория, средство за разпространение на реклама (телевизионен канал, преса, радио, интернет и други разпространители на информация) и конкуренти.

Основният източник за разработване на рекламната стратегия на организацията е нейната цялостна маркетингова програма. Въз основа на тази програма се формира целта на рекламната политика, определят се начините за прилагане на мерки за насърчаване на продажбите и се изясняват целите, поставени пред потребителя.

Насърчаване на продажбите на стоки или услуги;

Въвеждане на нови продукти и услуги на пазара;

Превключване на потребителското търсене от един продукт (услуга) към друг;

Създаване на благоприятен имидж на организацията (фирмата) и продукта (услугата);

Привличане на инвеститори;

Изясняване на основните принципи на организиране на рекламната дейност;

Разработване на система от медии за разпространение на реклама;

Избор и утвърждаване на методи за формиране на рекламен бюджет и др.

Кое средство за разпространение на реклама да изберете?

Какви инструменти да изберете за привличане на целевата аудитория;

Какви са принципите за избор на рекламни медии;

Същността на рекламната политика се състои в избора на рекламна стратегия и тактика на организацията. Трябва да се отбележи, че всяко предприятие или фирма има определена рекламна политика, било то банка, производител на потребителски стоки, туристическа агенция, радиостанция, телевизионен канал, ресторант, магазин или кафене. Разликата е само в мащаба и средствата за реклама. Освен това, в зависимост от пазарната ситуация като цяло или от ситуацията в самата организация, рекламната политика може или не може да се промени за известно време.

Фигура 2 - Етапи на разработване на рекламната политика на организацията

Основните групи фактори за избор на цели и задачи в управлението на рекламата са отразени в Приложение А.

Рекламният план е компонент на маркетингов комплекс, който освен рекламното планиране включва насърчаване на продажбите, връзки с обществеността и лични продажби. Тези маркетингови инструменти трябва да бъдат координирани в рамките на цялостната маркетингова стратегия, която от своя страна трябва да бъде подчинена на целите и задачите на организацията

Често маркетинговият бюджет се състои от разходите за разпространение на рекламно съобщение, като се има предвид фактът, че елементите на рекламата присъстват в повечето маркетингови инструменти, например работа с обществеността, лични продажби. С други думи, маркетинговата комуникация се основава на рекламни задачи, тоест привличане на потенциален купувач в процеса на продажба.

На първо място, организацията трябва ясно да разбере целта на рекламата. Естеството на рекламата, избрана от една организация, зависи от много фактори, като нейния размер, покритие на целевата аудитория, рекламен бюджет, пазарни цели, поведение на конкурентите, позиция на пазара и др.

Всеки вид реклама има свои специфични комуникационни цели. Например, за информационна реклама, основната цел може да бъде да се предостави информация за нов продукт на пазара, да се предложи ново използване на продукта или да се опишат възможностите на продукта. За стимулираща реклама: да покаже предимствата на дадена марка или продукт, да насърчи преминаването към потребление на продукти от дадена марка, да промени представата на потребителя за качествата на даден продукт. За напомняща реклама: напомняйте на потребителите къде могат или не могат да закупят предоставения продукт; че може да се наложи в близко бъдеще. След това за всеки продукт се разработва бюджет за рекламна кампания, който отчита: пазарен дял, етап от жизнения цикъл на продукта, ниво на конкуренция, география на продажбите му и др.

Организацията трябва ясно да представя своя пряк обект на реклама.

Разликата между продуктовата и организационната реклама е в обекта на рекламното послание. Предприятието, като правило, се занимава с реклама на отделни продукти и самото предприятие като цяло. В първия случай се подчертават специалните качества на стоките (продукт, услуги), а във втория - големината на предприятието и неговите глобални връзки, предимствата на цялата му производствена програма. Трябва да можете да подчертаете уникалността на вашите продукти.

Необходимо е ясно да се разбере какви резултати очаква организацията в края на рекламната кампания. Наличието на теоретични представи за това, както и практически резултати от рекламна кампания, могат значително да улеснят анализа на свършената работа, идентифицирането на грешки и отстраняването им при последващи рекламни събития.

4. Анализ и определяне на целевата аудитория. Необходимо е да се идентифицират характеристиките на целевата аудитория в области като: място на пребиваване, социален статус, пол, възраст и др.

Избор на конкретно средство за разпространение на реклама, като се вземат предвид техните предимства и ограничения, както и цената им в момента.

Вземане на решение за размера на средствата за реклама. Не е изненадващо, че различни сектори на националната икономика и различни организации харчат за реклама суми, които се различават значително по размер една от друга.

Сред най-широко използваните в момента методи за определяне на рекламните разходи, използвани при изготвянето на бюджет за промоция на продукта, ние подчертаваме: метода „процент от продажби“, „парични средства“, метод „въз основа на цели и задачи“ и конкурентен паритет метод. Основните методи за определяне на разходите за реклама и тяхната характеристика са представени в таблица 1.

Трябва да се отбележи, че в процеса на разработване на бюджет е необходимо да се вземат предвид: разходите за алтернативни варианти (например цената на реклама в списания с разходите за телевизионна реклама, с радиореклами); броя на повторенията на рекламата, за да бъде ефективна; неотдавнашното увеличение на цената на рекламата в медиите. Трябва също така да вземете предвид етапите от жизнения цикъл на стоките (услугите) на предприятието, дали те са стандартни или значително се различават от другите стоки, дали има постоянна нужда от тези стоки или трябва да се продават „под налягане” и др.

Таблица 1 – Методи за определяне на разходите за реклама

След определяне на желания отклик на публиката се разработва ефективно послание.

Създаването на ефективна жалба включва решаване на три проблема: съдържанието на жалбата (какво да се каже), структурата на жалбата (как да се каже логично) и формата на жалбата (как да се изрази съдържанието под формата на символи) .

Рекламният мениджър трябва да познава потенциала и спецификата на основните видове рекламни дейности, средствата за разпространение на рекламни съобщения, етапите на рекламния процес и свързания с него набор от дейности. Той трябва да овладее съвременните подходи за организиране на рекламни дейности, да оцени тяхната ефективност и да има ясно разбиране за основните средства за психологическо въздействие, които се използват в рекламата.

1.3 Методи за управление на рекламната дейност на предприятието

Препоръчително е да разгледаме проблема с управлението на рекламата от различни ъгли. От тази гледна точка на системния подход рекламата се представя като една от функционалните подсистеми на маркетинга. От своя страна маркетингът е един от компонентите на една по-голяма система, а именно интегралната система за функциониране на организацията. В тази връзка управлението на рекламните дейности трябва да се разбира като неразделна част (елемент) от системата за управление на маркетинга в тясна връзка с други елементи на маркетинга на организацията (продуктова, ценова и търговска политика).

Субектите на управлението на рекламата (участниците, които вземат управленски решения) са висшето ръководство на компанията рекламодател, както и мениджъри от по-ниски нива (линейни и функционални), нейните маркетингови служби, служители на рекламните отдели и др.

Като обекти на управление (тези, към които са насочени решенията за постигане на определен резултат) можем да разгледаме потребителите, търговските посредници, общественото мнение и др. Прякото въздействие върху обектите на управление може да се осъществи с помощта на различни рекламни съобщения, рекламни кампании , съответните политики, комуникаторите като цяло.

Атрактивен - да привлече вниманието на потенциалните потребители към компанията или нейните стоки и услуги;

Доверие и имидж – да предизвикват положително отношение към компанията или нейните стоки и услуги;

Аргументация и гаранция - да докаже, предостави убедителни аргументи и гаранции в полза на потребителя, избрал точно тези стоки и услуги.

Не по-малко важен от системния аспект в анализа на рекламния мениджмънт е функционалният аспект. Класикът на управлението А. Файол идентифицира следните основни управленски функции:

Информационно осигуряване на управленския процес;

Поставяне на цели (планиране);

Организация и управление на практическото изпълнение на поставените цели;

Контрол .

Схематична диаграма на връзката между основните функции на управлението на рекламата е представена на фигура 3.

В същото време идентифицираните функции на управлението на рекламата трябва да се разглеждат не като механично взаимосвързани части, а като взаимозависими и взаимосвързани компоненти на един процес на управление.

Както знаете, методите на управление представляват начини и средства за въздействие. Тогава възникват редица въпроси: кой осъществява това влияние? и към кого или към какво е насочено?

На практика е обичайно да се използват различни методи и методи за управление. Най-висока стойностима класификация на методите, базирани на обективни модели, които също се наричат ​​„общи методи на управление“.

Първа група административенметоди, които се основават на система от задължителни нормативни, директивни и методически документи на организацията; система от програми, планове, задачи; система за оперативно управление. Това включва също различни разпоредби относно отделите, участващи в рекламни дейности, длъжностни характеристики на рекламните мениджъри, методи за разработване на рекламни кампании и други подобни документи с дългосрочна употреба. В допълнение, споразуменията на организацията с рекламни агенции за предоставяне на рекламни услуги, споразумения с дистрибутори за продажба на стоки и продукти.

В пазарни условия повечето организации са изправени пред въпроса дали да създадат собствена рекламна услуга или да се възползват от услугите на рекламни агенции. Все пак трябва да се отбележи, че дори ако една организация има собствена рекламна услуга, е невъзможно да се направи напълно без услугите на рекламните агенции.

При използване на централизиран метод на управление рекламодателят поверява организирането на рекламна кампания на рекламна агенция, която се превръща в контролен център. Служителите на агенцията участват във формирането и развитието на стратегията на рекламодателя и поемат пълна отговорност за решаването на приложни творчески задачи на рекламната кампания. Рекламодателят само одобрява решенията на рекламната агенция. Вторият тип управление на рекламни кампании, децентрализираният метод, включва самостоятелно вземане на решения от агенциите относно локациите на рекламната кампания. Смесеният тип управление на рекламни кампании има две характеристики. Рекламните агенции разработват и реализират елементи на рекламна кампания на местно ниво само след пълното й съгласуване с централната рекламна агенция.

Икономически методиуправлението се основава на познаването и използването на обективни икономически закони, както и на използването на икономическите интереси на трудовите колективи и отделните работници (въздействие чрез икономически интерес) се разделят на методи:

Методи за пряко икономическо изчисление. Това са кредитна политика, инвестиционна политика, данъчна политика и ценова политика.

2 Методи на вътрешнофирмено калкулиране. Интересът на предприятието е финансова стабилност, финансова стабилност, кредитоспособност, инвестиционна привлекателност, рентабилност.

Икономическите методи за управление на рекламните дейности се основават на действието на икономически механизми за стимулиране и мотивация за активна производствена дейност. За разлика от административно-организационните методи, тези методи са насочени не толкова към административно въздействие (заповеди, инструкции и др.), Колкото към стимули и икономически възнаграждения за ефективна работа. Ролята на методите за икономическо управление нараства в пазарни условия, насочени към получаване на възможно най-висок доход и печалба.

ДА СЕ икономически методиуправлението, прилагано на организационно ниво, обикновено включва:

Системата на заплати и други форми на материални стимули;

Система за отговорност с подходящо прилагане на награди или санкции за качеството и ефективността на работата;

Система за стимулиране на иновационни дейности, насочени към повишаване на ефективността на дадена организация и подобряване на качеството на нейните продукти.

В допълнение към общите методи на управление се използват и специфични методи за решаване на определени проблеми. Тези методи включват прогнозиране. Високите разходи на предприемачите за реклама и голямата й роля за постигане на успех на едно предприятие правят разбираемо да се опитаме да направим този инструмент по-надежден чрез прогнозиране. Методите за прогнозиране се разделят на два класа: обективни и субективни.

Субективни са методи, които се основават на субективна оценка на рекламните медии от експерти или потребители. Основен недостатък експертни оценкипоради факта, че съвкупно не са представителни за целевата група. Експертите също имат свои собствени идеи за това как се създава ефективна реклама, а оценките на потребителите не ни позволяват да направим заключение за нивото на качеството на рекламата. На първо място, това се отнася до метода за проверка на мнения, при който разглежданите рекламни варианти се класират, подреждат в редица в зависимост от качеството или се оценяват под формата на точки. По принцип добър или лош рейтинг на рекламен носител говори малко за способността му да предава рекламно послание. Освен това респондентите се чувстват в изключителни условия, което със сигурност намалява стойността на техните субективни твърдения. Тези проблеми могат да бъдат решени с помощта на обективни методи. С тяхна помощ може да се определи вида и интензивността на рекламата и на тази база да се провери нейното качество. Като начало можете да използвате частична проверка на един елемент (шрифт, картина, реч и т.н.).

Управлението на рекламните дейности е целенасочена дейност за регулиране на пазарната устойчивост на организацията чрез рекламни кампании, като се отчита влиянието на тенденциите и моделите на рекламния и потребителския пазар. Той включва набор от принципи и методи за организиране и управление на процеса на планиране, мотивиране, разработване и производство на рекламни носители, информационно осигуряване на рекламните дейности, доставяне на рекламни съобщения до целевата аудитория и наблюдение на ефективността.

Управление означава подлагането му на всички управленски функции за постигане на маркетингови цели в рекламна кампания. Процесът на управление се основава на пазарните принципи и методологията на съвременното управление, действието на икономическите закони рекламен пазар, характеристики на потребителския пазар и включва събиране, обработка и предаване на информация, необходима за разг управленски решения.

Анализ и планиране на управление на търсенето;

Основната цел на управлението на рекламните дейности е да се концентрират усилията върху малък брой рекламни промоционални дейности, които могат да постигнат поставените маркетингови цели чрез ефективност (икономическа и комуникативна) с ограничен рекламен бюджет.

Може също така да се каже, че ако потребителят се интересува от даден продукт, той ще обърне внимание на рекламата, независимо къде е поставена и колко е голяма. Смесените резултати от редица проучвания показват, че при създаването на реклама трябва да се разчита по-малко на любимите правила и е много по-надеждно да се провеждат общи проучвания на рекламата. Хората не реагират на отделни елементи на рекламата, те реагират на рекламата като цяло. Според учението за психологическа цялост на рекламата ефективната и успешна реклама трябва да има както вътрешно, така и външно единство.

Напоследък психофизиологичните методи започнаха да се използват за цялостно изследване на рекламата. Тези методи се използват за анализ на активирането като предпоставка за внимание, предизвикано от рекламен носител у зрителите или слушателите.

По този начин рекламата е един от основните компоненти на съвременния пазар и маркетинговата политика на производителя. Основната характеристика на съвременната реклама е нейното превръщане във висококачествена нова униформа, в рекламния бизнес, който има свои принципи и функции, структура, персонал, опериращ с големи суми пари и получаващ печалби в съответствие с ефективността на кампаниите. Следователно можем да заключим, че както всяко явление на пазарната икономика, рекламната дейност изисква висок професионализъм на персонала, който участва в нея, чувство за отговорност, такт и художествен вкус.

Същността нова рекламае, че се превърна в неразделна част от цялостна система за промоция и маркетинг, която отговаря на новите изисквания на световния пазар и нуждите на населението. С помощта на рекламата е възможно да се формира и консолидира в потенциалния купувач стабилна система от предпочитания към рекламираните обекти и да се направят определени корекции в търговската дейност на производителя.

Класификацията на различните рекламни медии дава доста пълна, но в никакъв случай не изчерпателна картина на съществуващия в момента арсенал от рекламни средства. Сред основните средства за реклама най-често се използват рекламните съобщения (реклами) в медиите и печатната реклама. Основната предпоставка за рационализиране на рекламната политика на организацията е методичната и планирана подготовка на рекламни съобщения, тяхното рационално използване на всички етапи от рекламния процес.

Глава 2 Проучване на организационната и икономическата дейност на Master Products LLC в съвременните икономически условия

.1 Кратко описание на предприятието

Дружество с ограничена отговорност "Master Products" (по-нататък LLC "Master Products") е основано през 2009 г.

Сладкарницата LLC "Master Products" се намира в KBR, Налчик, 8-ми Promproezd.

Организационно-правната форма на изследваното предприятие е дружество с ограничена отговорност (ООД), частна форма на собственост.

Основната дейност на Master Products LLC е производство и продажба на сладкарски изделия (търговия на едро и търговия на дребно), транспорт и ресторантьорство.

Допълнителни видове дейности на Master Products LLC са: доставка по поръчка и производство на продукти по поръчка.

LLC "Master Products" е предприятие със среден капацитет (единица капацитет на сладкарска фабрика или цех е хиляда тона сладкарски изделия годишно) и има структурни подразделения като: "Производство" и "Склад". Master Products LLC се намира в отделна сграда, разполага с дневен склад, цех за подготовка на суровини, цех за довършителни работи, цех за печене и цех за охлаждане. Фирмата разполага с достатъчно дълготрайни материални активи за непрекъсната работа на персонала.

Техническата база на предприятието включва модерно оборудване, отговарящо на европейските стандарти, което осигурява производството на висококачествени конкурентни продукти. В Master Products LLC работят 300 души, от които 30 са управленски персонал. Възрастова категория - от 20 до 55 години. Фирмата е с ниско текучество на персонал. Условията на работа удовлетворяват служителите. Всички служители работят на базата трудовото законодателство. Почти целият персонал на фирмата е с висше образование, работещите в цеховете са предимно със средно техническо образование.

Предприятието разполага с дълготрайни активи в достатъчно количество за непрекъсната работа на персонала.

Дълготрайните активи включват:

Фурна - 4 бр.;

Котлон с четири котлона - 4 бр.;

Разбиваща машина МВ-60 - 4 бр.;

Миксер - 6 бр.;

Производствени маси - 16 бр.;

Сито за брашно - 2 бр.;

Машина за месене на тесто - 2 бр.;

Хладилна част и - 2 бр.;

Нискотемпературна камера - 2 бр.

LLC "Master Products" работи въз основа на хартата; лицензи; удостоверение за регистрация в регистъра на "Обекти на потребителския пазар на град Налчик".

В своята дейност Master Products LLC се ръководи от:

Закони и нормативни актове:

2. Основни GOSTs („Класификация на POP“, „Кулинарни продукти, продавани на населението“, „Услуги, предоставяни на населението. Общи изисквания" и т.н.);

Санитарни норми и правила;

MBT (Медико-биологични изисквания).

Фабриката разработва и собствена документация:

Длъжностни характеристики;

2. Вътрешен правилник;

Инструкции за безопасност.

Анализ на приходите на изследваната компания е представен в таблица 3.

Таблица 3 - Динамика на приходите от продажба на сладкарски изделия на Master Products LLC за 2011-2013 г. *

Индикатори				Динамика от 2013 до 2011 г
				абсолютен, +/-	относително, %
Продажби, тонове
Постъпления от продажба на имущество. продукти (без ДДС), хиляди рубли.
Приходи от продажби (без ДДС), хиляди рубли.
Средна продажна цена на кг, хиляди рубли.

*Източник: според компанията

През 2013 г. предприятието получи печалба от 430 хиляди рубли от производствени и икономически дейности, извършва качествен анализ и прави изводи за финансова ситуацияТова ще стане възможно само при наличие на следващия годишен отчет за 2014 г. Заключението днес е, че компанията е на рентабилност.

Делът на производството на сладкарски изделия (брашно) в общия обем на продуктите на Master Products LLC е 99,3%, а 0,7% са други видове дейности (търговия на едро и дребно, транспорт, обществено хранене).

Организационна структура Master Products LLC е представен на фигура 4.

Организационната структура на управление на Master Products LLC може да се нарече вертикална; недостатъкът на тази структура е трудността при бързо вземане на решения и насърчаване на мениджъри. В организацията има ясно взаимодействие между ръководители и подчинени. Може да се наблюдава делегирането на правомощия на генерала. Директорите са ръководители на отдели и следователно организацията е частично централизирана. Комуникацията между отделите се осъществява въз основа на заповеди и инструкции, както и длъжностни характеристики. Всяка позиция включва редица задачи, които се разглеждат като съществен принос за постигане на целите на организацията. Смята се, че ако дадена задача бъде изпълнена по такъв начин и в рамките на определената времева рамка, организацията ще се справи успешно.

Фигура 4 - Организационна структура на Master Products LLC (съставена от автора въз основа на фирмени материали)

В отбора има демократични отношения. Ръководството се грижи за своите служители. Фирмата е с ниско текучество на персонал. Условията на работа удовлетворяват служителите. Всички служители работят на базата на трудовото законодателство. Почти целият персонал на фирмата е с висше образование, работещите в цеховете са предимно със средно техническо образование. Освен това фабриката работи с персонал, т.е. обучение, развитие. Много мениджъри се занимават със саморазвитие и самоорганизация.

2.2 Анализ на външната и вътрешната среда на предприятието

Всяко предприятие има две работни среди:

Микросреда (външна, вътрешна);

Макро среда.

Основните променливи в една организация, които изискват специално внимание от ръководството, включват: цел, цели, структура, технология и хора. Целта на Master Products LLC е да задоволи нуждите на потребителите с висококачествени, вкусни и безопасни продукти. Затова всички усилия са концентрирани върху създаването на висококачествени и иновативни продукти. Въз основа на това бяха определени мисията и целите на Master Products LLC.

Фигура 5 показва дървото на целите на Product Master LLC.

Фигура 5 - Дърво на целите на Master Products LLC (съставено от автора въз основа на фирмени материали)

Master Products LLC непрекъснато разширява и подобрява гамата от предлагани продукти. Основната му цел е да повиши конкурентоспособността на произвежданите продукти, като същевременно подобри качеството на продуктите и отговори на потребителското търсене. Следователно основните насоки на стратегията за развитие на Master Products LLC са свързани с повишаване на рентабилността на производството и продажбите, повишаване на конкурентоспособността на продуктите както на вътрешния пазар, така и на пазарите на Русия и други страни от ОНД.

Производствената функция е основното съдържание на работата на Master Products LLC, следователно предприятието във всеки от цеховете организира ясно управление на производствения процес. Най-отговорната работа в управлението на производството е планирането на производствените обеми. тази работаизвършвани от функционални служби и линейни ръководители производствени цехове(подразделения) в съответствие с периодите на планиране, установени от Master Products LLC.

Външната микросреда включва следните елементи: доставчици на стоки, посредници, конкуренти.

Основните суровини, използвани в Master Products LLC са: брашно, захар, кондензирано мляко, пълномаслено мляко, меласа, различни есенции, оцветители, добавки и др.

Максималният запас от суровини в склада на Master Products LLC е две седмици, а за някои видове суровини няколко дни, което се дължи на необходимостта от намаляване на допълнителните разходи, свързани със съхранението на суровините. Работата с доставчиците се основава на сключени договори, в които са посочени срокове за доставка, условия на плащане и др. Поради това практически няма прекъсвания в доставките на суровини. Основните източници на стоки са: производствени предприятия, бази за търговия на едро, както и индивидуални предприемачи.

Най-важните доставчици на стоки и услуги на Master Products LLC са:

LLC "Virom Technology" - предоставя услуги за гаранционна и следгаранционна поддръжка на оборудване, подбор, обучение на персонал, както и помощ при изчисляване на периоди на изплащане и рентабилност на бизнес проекти, при изготвяне на календарен график за изпълнение на всички етапи на организация на производството и др.

Компанията Vertical в момента е най-големият доставчик на суровини за производство на сладкарски и хлебни изделия в Кавказ. Основните групи продукти, предлагани на клиентите са: мазнина и маслена група, мая, сладка и конфитюри, кондензирано и сухо мляко, растителна сметана, зърнени смеси, глазури, плодови консерви, ядки и много други - над 1500 артикула.

OJSC Sukhonsky Dairy Plant е най-големият руски производител на млечни консерви и пълномаслени млечни продукти повече от 70 години. Гамата включва натурални млечни продукти (масло, пастьоризирано и разтопено мляко, кефир, ферментирало печено мляко и кисели млека за пиене, извара, заквасена сметана) и млечни продукти, кондензирани със захар (мляко, сметана, кафе, какао, варено мляко). Компанията е доставчик на кондензирано мляко за Rosrezerv. Многократен победител в програмата „Тестова покупка“.

LLC "Dietprom" - доставя брашно от най-висок клас, първи клас.

OJSC "Dairy Plant" доставя висококачествени млечни продукти.

OJSC "Upakovservice", който доставя кутии от велпапе за опаковане на продукти.

В момента продуктите на Master Products LLC се продават в търговски обекти в Кабардино-Балкария, в други републики на Северен Кавказ, както и в цяла Русия и в чужбина. Предлагайки сладкарски изделия на пазара, организацията гарантира индивидуален дизайн и уникален вкус, което е голямо предимство за потребителите.

LLC сладкарска фабрика "Жако";

ООО "Налчик-Сладост";

Simba LLC;

ООО "Елбрус-К"

Анализ на техните продукти е представен в таблица 4:

Таблица 4 - Асортимент от продукти на конкуренти (съставен от автора въз основа на фирмени материали)

Анализ на силните и слабите страни на конкурентите е представен в таблица 5.

Таблица 5 - Силни и слаби страни на конкурентите (съставени от автора въз основа на фирмени материали)

За да оценим ефективността на компанията Master Products LLC, ще проведем SWOT анализ на предприятието (Таблица 6).

Таблица 6 - SWOT анализ на Master Products LLC (съставен от автора въз основа на фирмени материали)

Силни страни	Слаби страни
1 Надежден мониторинг на пазара. 2 Добре функционираща търговска мрежа. 3 Голяма гама от продукти. 4 Висококачествен контрол. 5 Висока доходност. 6 Нарастване на оборотния капитал. 7 Висококвалифициран персонал. 8 Добра мотивация на персонала.	1 Прекъсвания на доставките. 2 Слаба политика за насърчаване 3 Производственият капацитет не се използва напълно. 4 Неучастие на персонала във вземането на управленски решения. 5. Недостатъчен контрол върху изпълнението на заповедите и указанията
Възможности
1 Увеличаване на пазарните дялове. 2 Изтегляне от пазара на продавачи на вносни продукти. 3 Неуспешно поведение на конкурентите. 4 Поява на нови доставчици. 5 Намалени данъци и такси. 6 Усъвършенстване на производствената технология	1 Увеличение на цените на суровините и готовата продукция. 2 Прекъсвания в доставките на суровини. 3 Намаляване на жизнения стандарт на населението. 4 Ръст на инфлацията. 5 Неблагоприятно изменение на обменните курсове 6 Поява на чуждестранни конкуренти с евтини стоки 7 Увеличаване на данъците и митата върху вноса на вносни суровини. 8 Жестока конкуренция 9 Нарастваща безработица. 10 Появата на нови компании на пазара

Анализ на Master Products LLC показа следното:

Силните страни на компанията са наличието на необходимия финансов ресурс, уменията и професионализма на нейните служители;

Слабите страни на компанията са: липса на ясна стратегия, слаба промоционална политика, неефективна реклама;

Възможностите на компанията включват увеличаване на темповете на растеж на пазара, обслужване на допълнителни потребителски групи;

Заплахите за компанията включват неблагоприятни промени в темповете на растеж на обменните курсове, спад в икономиката и промени във вкусовете на потребителите.

Таблица 7 - Обобщение на резултатите от PEST анализа (съставен от автора въз основа на фирмени материали)

Правни фактори 1. Развитие на законодателството, регулиращо стопанската дейност 2. Нарастващи изисквания от страна на държавата. институции, които следят за спазването на законите 3. Растежът на групите с обществен интерес	Положителен Положителен Положителен	Ускорение Спиране Ускорение	Непряко Пряко Непряко			Непряко Непряко Непряко
Природни фактори 1. Изчерпване на ресурсите 2. Повишено замърсяване на околната среда 3. Покачване на цените на енергийните ресурси	Отрицателен Отрицателен Отрицателен	Спиране Спиране Спиране	Директен Косвен Директен
Тотално влияние на всички фактори

Сред факторите, които оказват положително влияние върху дейността на предприятието, отбелязваме правни фактори, технологични и политически фактори, свързани със стабилизирането на политическата ситуация в страната. Сред негативите е поскъпването на енергията.

2.3 Анализ на рекламната дейност на Master Products LLC

Организацията на работата по провеждането на рекламни събития в Master Products LLC се извършва на няколко етапа. Компанията разполага с маркетингов отдел, така че фабриката не използва услугите на рекламни агенции при разработването на рекламни проекти.

На първия подготвителен етап се определят целта и задачите на рекламната кампания, както и изборът на средства за разпространение на рекламното послание.

На 2-ри етап се определят средствата, предназначени за рекламната кампания и се съставя оптималният рекламен план.

На 3-ти етап разработената и одобрена рекламна версия се представя на публиката.

Таблица 8 - Анализ на разходите за промоция на сладкарски продукти (съставен от автора въз основа на фирмени материали)

Име				Отклонения от 2013 г. до 2011 г
				абсолютен, +/-	относително, %
Продадени сладкарски изделия, хиляди рубли
Приходи, хиляди рубли
Брутна печалба, хиляди рубли.

През анализирания период разходите за промоция на продукта са се увеличили с 456,72 хиляди рубли. (55,35%), докато приходите от продажби на продукти са се увеличили с 244 917 хиляди рубли. (56,9%). През отчетния период Master Products LLC произвежда и продава продукти с 118 335,76 хиляди рубли повече, което възлиза на 121,9%. Този показател е основен при оценка на динамиката на икономическата активност, което показва увеличението му стабилна работа LLC "Master Products" През всичките три години се наблюдава положителна динамика на този показател. Анализирайки тези показатели, виждаме, че инвестицията в промоцията на продукта е била ефективна.

Таблица 9 - Разходи за производство и продажби на продукти на Master Products LLC (съставени от автора въз основа на фирмени материали)

Индикатори
	2011 г., хиляди рубли	специфично тегло, %	2012 г., хиляди рубли	специфично тегло, %	2013 г., хиляди рубли	специфично тегло, %
Материални разходи
Заплата
Вноски в извънбюджетни фондове
Амортизация
други разходи
Общи разходи

От таблицата се вижда, че най-голям дял в разходните пера са разходите за материали - 65,8%, като на второ място е работната заплата с 19%. Разходите за промоция представляват само 0,1% от общите разходи.

Телевизионната реклама е скъпа и затова се използва в периода ноември – декември. През тези месеци на канала на Държавната телевизионна и радиоразпръсквателна компания "Кабардино-Балкария" телевизионните зрители можеха да видят рекламен скрийнсейвър на Master Products LLC, който информира зрителите за продуктите на Master Products LLC, както и неговата информация за контакт - телефонен номер и адрес на фирмата. В допълнение към телевизионния канал на Държавната телевизионна и радиокомпания "Кабардино-Балкария", компанията активно рекламира телевизионния канал STS, излъчван в републиките на Северен Кавказ.

За да постави своята реклама, Master Products LLC също използва реклама във вестници, като я поставя, като правило, във вестника „Услуги и стоки на Северен Кавказ“. Вестник "Услуги и стоки на Северен Кавказ" излиза във вторник, четвъртък и събота, рекламни кампании се поставят 12 пъти месечно.

Таблица 12 - Разходи за реклама във вестник "Услуги и стоки на Северен Кавказ" (съставен от автора въз основа на фирмени материали)

Обобщавайки резултатите от анализа на ефективността на рекламната кампания на Master Products LLC, можем да заключим, че рекламата играе важна роля в работата на изследваното предприятие. Освен това организацията на тази посока на комуникационната политика е ефективна в предприятието. Бюджетът за рекламни събития е внимателно обмислен. Работата на Master Products LLC използва както скъпи, така и по-евтини рекламни средства, които, както показват изследванията, имат ефективно въздействие върху потенциалните и активни потребители.

Така анализът на дейността на компанията Master Products LLC показва, че това успешна компания, която продължава процеса на популяризиране на сладкарски продукти на руския пазар, подобрявайки позицията си всяка година.

Master Products LLC не използва имиджова реклама, която е неразделна част от комуникационния процес на компаниите. В работата на предприятието се използват твърде скъпи средства за въздействие върху потребителя, поради което в третата глава на дипломния проект е препоръчително да се разработят мерки, насочени към повишаване на ефективността на рекламната кампания за насърчаване и намаляване на разходите за популяризиране на продуктите на Master Products LLC на пазара.

Глава 3 Проект на мерки за подобряване на механизма за формиране и развитие на рекламни дейности на Master Products LLC

3.1 Разработване на основните направления на рекламната кампания

Напоследък се наблюдава засилване на потребителския интерес към сладкарските изделия. Руско производство. Руският пазар на сладкарски изделия се развива експоненциално. В момента обемът на производство на сладкарски изделия в Русия е 16 кг на човек годишно. Търсенето на сладкарски изделия се определя от общата икономическа ситуация в страната - с нарастване на благосъстоянието на населението се увеличава потреблението на сладкарски изделия.

Днес най-обемният сегмент на пазара на сладкарски изделия са продуктите от брашно, които представляват 53,7% от общия обем на този пазар, сегментът на шоколадовите продукти заема съответно 31,5%, захарните продукти представляват 14,8% от пазара на сладкарски изделия. В същото време структурата на пазарното търсене непрекъснато се променя.

Предприятието за сладкарски изделия "Master Products LLC" е динамично развиваща се компания, която от самото си създаване си е поставила за цел да предостави на потребителите висококачествени сладкарски продукти.

Цели на предприятието:

Маркетинг: увеличаване на продажбите на марката чрез привличане на нови клиенти.

2. Комуникация: Повишаване на познаваемостта на марката.

Медии: Максимизиране на обхвата и продължителността на въздействието.

Има два възможни сценария за постигане на вашите цели:

Първи сценарий:

Силна и кратка предна заредена кампания, с помощта на която бързо се постига високо ниво на слава. Продажбите са следствие от постигнатото ниво на слава и постепенно намаляват от края на първата кампания до следващата.

Втори сценарий:

Стратегия за постепенен растеж, която включва дългосрочна, но не прекалено интензивна рекламна подкрепа и постепенно увеличаване на славата. Продажбите са резултат от постепенното запознаване на потребителя с марката.

Ще бъде избран сценарият, който осигурява максимална медийна ефективност.

Максимални усилия трябва да се насочат към телевизионната реклама, но не трябва да се пренебрегва и рекламата в транспорта и външната реклама.

Задачи на сладкарското предприятие LLC "Master Products":

Създаване на интерес към продуктите и положителен имидж както на продукта, така и на неговия производител;

Повишено разпознаване на марката, промоция, потребление и лоялност към марката;

Увеличаване на обема на продажбите, включително чрез разширяване на асортимента;

Увеличаване обема на производството;

Максимизиране на печалбата.

Ако се запитате от какво се нуждае купувачът, можете уверено да отговорите: качествен продукт на достъпна цена, приятна и топла атмосфера.

Бариера, която трябва да бъде преодоляна в работата с целевата аудитория: марката е млада и малко известна, но динамично развиваща се и печелеща своята аудитория. Достатъчно е да го опитате веднъж, за да си съставите положително мнение за продукта. Трябва да ви насърчим да направите първата си покупка.

Защо потребителят трябва да вярва: само комбинация от всички тези фактори позволява на една млада марка да спечели своите потребители.

На първо място е необходимо да се определи целевата аудитория - за коя социална прослойка е предназначен продуктът и как се определя неговата цена и други характеристики (Таблица 14).

Таблица 14 - Дефиниране на целевата аудитория по социално-демографски характеристики (съставено от автора въз основа на фирмени материали)

Потреблението на продуктите на Master Products LLC няма специални ограничения сред населението, всеки може да бъде потребител. Продуктите не са подложени на сериозни сезонни колебания, като са пряко зависими от покупателната способност.

Един от най-популярните начини за промоция на продукти е телевизионната реклама. Телевизията е най-ефективна по отношение на: съотношението цена-ефективност; постигнато покритие на аудиторията; възможност за географско насочване; комбинации от аудио и видео ефекти. Рекламите ще се излъчват 7 пъти на ден по MIR, 5 пъти на ден по канала STS, 5 пъти по канала на Държавната телевизионна и радиокомпания на Кабардино-Балкария. За разработване на сюжетно видео беше решено да се свържете със специализираната рекламна агенция „Всичко и наведнъж“. Видеото ще бъде произведено във формат MTV и ще включва различни видове графики, както и избрани гласове и 2 актьора.

Реклама в пресата: "Вестник Юг", "Известия", "Комсомолская правда", "Московский комсомолец", "Кабардино-балкарска правда". Една отличителна черта на рекламата в пресата от другите видове реклама е спецификата на предаване на рекламното послание на потребителя.

Рекламата в тях ще бъде поставена в размер 20х15. Рекламата в печатните медии ще съдържа лозунги като „яркост на вкуса“, ​​„качество на най-високо ниво“, „вкусна почивка“, както и следните картинки (фиг. 6).

Реклама на градски банери. За по-ясно запомняне на нашите продукти беше решено да поставим същите снимки на градския банер, както в печатните издания. За поставяне на банера е избрано кръстовището на ул. „Идарова“ и ул. „Кирова“ (района на междуградската автогара). Банерът ще бъде поръчан от “Всичко и наведнъж” ООД. На това кръстовище има голям автомобилен трафик, близостта на автогарата, град търговски център(„Дея”), всичко това определя привлекателността на тази рекламна площ (фиг. 7).

3.2 График на рекламната кампания

Таблица 15 показва планирания период на рекламната кампания и рекламните средства през 2014 г.

Рекламната кампания е планирана за цялата година, но основният акцент ще бъде върху есенния период октомври – декември. Именно през този период купувачът, подготвяйки се за празника, купува огромен брой подаръци за семейството и приятелите.

телевизионен канал "STS"

Телевизионен канал Държавна телевизионна и радиоразпръсквателна компания "Кабардино-Балкария"

телевизионен канал "МИР"

Вестник "Южен вестник"

Вестник "Известия"

Вестник "Комсомолская правда"

Вестник "Московский комсомолец"

вестник "Кабардино-балкарска истина"

Радио Европа плюс

Радио "Руско радио"

Анализирайки тази таблица, виждаме, че компанията планира всички рекламни средства за предновогодишния период.

РЕКЛАМНА ПОЛИТИКА НА ПРЕДПРИЯТИЕТО

Невъзможно е да се даде ясна дефиниция на рекламната политика. Това е доста многостранна концепция. Най-вероятно това са определени действия за създаване и поставяне на рекламни и промоционални събития с цел създаване на имидж и привличане на клиенти за продажба на продукти. Рекламната политика е тясно свързана с търговската и бизнес политиката на фирмите. Понятието рекламна политика също е тясно свързано с понятието рекламна стратегия и тактика. Можем да кажем, че рекламната политика е начин на действие на компанията, насочен към постигане на определени цели; стратегия – обща насока и насоки за постигане на крайните цели; тактика - набор от средства и техники, насочени към постигане на цел, курс на действие, линия на поведение. Всъщност същността на рекламната политика се крие в избора на рекламна стратегия и тактика.

Да предположим, че се създава компания. За да бъде разпозната, тя трябва да заяви себе си. Това може да се постигне чрез реклама. Но за да получите възможно най-високи резултати с минимални разходи, трябва да помислите как да рекламирате себе си и своите продукти.

Нека разгледаме основата, на която се основава рекламната политика на компанията и от какво зависи тя.

ОБЩА ХАРАКТЕРИСТИКА НА РЕКЛАМАТА И НЕЙНОТО ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

Класификация на рекламата

предназначен за голямо разнообразие от потребителски групи и служи за изпълнение на широк набор от функции, е много трудно да се класифицира.

Според състава на целевата аудитория - силна, средна и

слабо сегментиран.

Сегментиране- това е разделянето на потребителската аудитория на сегменти според характерни социални, професионални и други характеристики. Нека подчертаем, че степента на сегментация до голяма степен се определя от предназначението на рекламирания продукт. Колкото по-специфичен е продуктът или услугата, толкова по-тесен е сегментът от аудиторията, сред който може да се рекламира. Трябва да се вземе предвид и ценовият фактор.

то става все по-специфично и целенасочено, което от своя страна

повишава неговата ефективност.

По целево въздействие- търговски (продукт и услуга) и

нестопански (политически и социални).

поддържане и увеличаване на търсенето на определени продукти,

създаване най-добрите условияза продажбата им на потребителите.

Например, може да се разпространява, за да привлече вниманието и да създаде на тази основа положителен образ на предприемач, предприятие, група предприятия и дори цяла индустрия (т.нар. корпоративна реклама).

Други типични примери за некомерсиална реклама включват политическа реклама, реклама на благотворителни дейности, извършвани от обществеността,

религиозни организации и др. .

По широчина на разпространение - глобални, национални,

регионален, местен.

преди около 2-3 години. Причината е известна – това е бързото развитие на процеса на глобализация на икономиката като цяло. Вече достъпно за рекламодатели -

интерактивни видеоклипове, транссветовно радио и сателитна телевизия,

Интернет, други нови средства за комуникация.

Останалите три вида реклама, споменати тук, не са претърпели почти никакви промени - в смисъл, че както преди са предназначени за

регион, щат, град, град и накрая микрорайон или блок.

Вярно е, че това разширение се извършва на по-скромно организационно и техническо ниво.

По начин (носител) на предаване - печатни, електронни, външни

(външен).

Класическа форма на реклама - отпечатани- е запазил позицията си непокътнат в продължение на векове. Времената обаче се менят. Заедно с тях печатната реклама, която отдавна е представена не само от вестници и списания, се променя пред очите ни. Първият електронен рекламен носител

Радиото стана нещо преди 100 години. След това телевизията и

почти в първоначалното си състояние - нищо по-добро не е измислено от човечеството през изминалите векове.

Според начина на изпълнение - текстови, визуални, текстово-визуални.

комплексни, и визуални - за статична и динамична реклама.

заглавие, подзаглавие, основен текстов модул, слоган и др. Пример за статична реклама би била съответна снимка или рисунка. Видеоклип или компютърна анимация са най-очевидните примери за динамична реклама.

Според начина на въздействие - пряко и непряко.

Директната реклама или рекламата с директно действие е реклама, която ни изправя пред факт; ето продукта, купете го. Цената е такава и такава, телефона е такъв и такъв. Индиректната реклама е различен вид явление. Не наранява очите ви с цветни илюстрации или обявява „фантастично изгодна оферта“. Действа почти на подсъзнателно ниво. И ние, без да го забелязваме, се поддаваме, поглъщайки рекламна информацияпостепенно.

В последния случай той се олицетворява или от известни личности (идоли),

Рядкост в родната практика. Почти винаги това е публичната или социалната реклама, която вече споменахме и не преследва комерсиални цели.