Biznes jarayonlarini modellashtirish. Zamonaviy biznesni tahlil qilish TOOLLARNI MATERIALLAR VIZALARI Modellashtirish vositalari
Va'da qilingan bir necha oy oldin biz biznes jarayonlarini modellashtirish mavzusiga qaytamiz, ushbu faoliyat turi amalga oshiriladigan vositalarga bag'ishlangan maqolalarni taklif qilamiz. Ushbu tsiklda biz etakchi ishlab chiqaruvchilarning vositalarini ko'rib chiqamiz rossiya kompaniyalari Modellashtirish va biznes jarayonlarini jiddiy xavflar orttirish uchun foydalanish mumkin. Ammo birinchi cholg'ularni ko'rib chiqishdan oldin, men "xavf-xatarsiz" iborani aniq anglashni istayman (va shu sababli ushbu moddalarning ushbu maqolalarga kiritilgan ba'zi hujjatlarni kiritish mezonlari).
Modellashtirishning mezonlari bo'yicha dunyo va Rossiya bozorlarida
Global miqyosda (birinchi navbatda ko'p millatli kompaniyalar uchun va ba'zi hollarda - Amerika kompaniyalari uchun - Amerika kompaniyalari uchun) bitta yoki boshqa faoliyatni amalga oshirish uchun eng jiddiy mezonlar, masalan, Gartner kabi yuqori mahsulotni tashkil etishdir Guruh, Forreada tadqiqot, IDC va Meta guruhi.
Milliy bozorlar uchun (shu jumladan rus tilida) korporativ dasturni tanlash mezonlari biroz boshqacha. Bu holda, mahsulotni oldindan foydalanish to'g'risida qaror qabul qilganda, omillar foydalanish imkoniyati sifatida nashr etiladi milliy bozor Mahsulotning o'zi ham, qo'llab-quvvatlash xizmatlari, texnik yordam, milliy tillarni o'qitish va operatsiyalarni amalga oshirish uchun mo'ljallangan mahsulotlar ishi bo'yicha (biznesni qayta ishlash vositalari ushbu toifaga kiradi) - shuningdek mahalliylashtirilgan versiya mavjudligi. Mamlakatimiz sharoitida ushbu omillar tahlilchilarning tan olinishdan ko'ra ahamiyatlidir, chunki biz nisbatan kichik Evropa mamlakatlaridan farqli o'laroq, biz erkin mulk foydalanuvchilarini talab qilish uchun jahon hamjamiyatiga unchalik bog'liq emasmiz. xorijiy tillar, chet elda yoki AQShda joylashgan O'zbekiston yoki AQShda joylashgan ingliz tilida so'zlash xizmati bilan aloqa vositalarini tashkil etish va ingliz tilida so'zlash xizmati bilan muloqot qilish, hatto moliya, konchilik yoki energiya bo'yicha ham. Sanoat juda yuqori bo'lishi mumkin. Shuning uchun rossiya bozori Bu juda muvaffaqiyatli modellashtirish vositalarini ishlab chiqaruvchilar bo'lishi mumkin, bu global etakchi bo'lmaganlar emas. Ushbu vositalardan sharhimizni boshlashimiz mumkin edi.
QPR haqida.
Finlyandiya QPR kompaniyasi uzoq vaqt davomida jahon bozorida mavjud - 1991 yilda qarorlarni qabul qilish jarayonini har qanday tashkilot darajasida sezilarli darajada yaxshilanayotgan interfaol dasturiy ta'minotni tashkil etish maqsadida tashkil etilgan. Hozirgi kunda QPR Tashkilot faoliyatining samaradorligini boshqarish uchun ishlab chiqilgan tadqiqotlar va ishlab chiqish dasturi bilan shug'ullanmoqda.
Bir necha yil oldin QPR tomonidan bozorning vizitsiyasi va rivojlanish istiqbollari bilan ishlab chiqaruvchi vositalarni ishlab chiqaruvchilarning etakchi ishlab chiqaruvchilaridan biri tomonidan, asosan, bozori kontseptsiyasini (mutanosib kiritilgan) juda mashhur bo'lgan. hudud strategik rejalashtirish. Biroq, biz bir ozdan keyin QPR mahsulotlarida BAZ ko'chasi haqida aytib beramiz.
QPR protsessi - Modellashtirish va biznes jarayonlarini hujjatlashtirish
Qo'llab-quvvatlangan tushunchalar
Biznes jarayonlarini modellashtirish, QPR jarayoni - QPR jarayoni eritmasini etkazib beradi. Ushbu mahsulot siz suzish yo'lagi va ish oqimlari diagrammalari - funktsiyalar (yoki boshqa terminologiyalar, jarayonlarda) bo'lgan notada biznes jarayonlarini yaratishga imkon beradi. Shu bilan birga, jarayonning har bir funktsiyasi alohida diagramma tomonidan tavsiflangan mustaqil subprokeces-ga batafsil ma'lumot berish mumkin va tafsilotlar soni cheklanmagan.
Bir tomondan, ko'p bosqichli diagramma tizimining mavjudligi (bu QPR terminologiyasida diagrammalar to'plami model deb ataladi) kompaniyaning faoliyatining izchil tavsiflarini yaratishga imkon beradi va, albatta, etuklik belgisidir Modellashtirish vositasi - ushbu sohada ishlatiladigan har bir vositasi emas, balki saqlash darajasidagi ma'lumotlar to'plamlarini qo'llab-quvvatlaydi.
QPR protsessi-da ishlov berish modeli
Boshqa tomondan, ushbu modellashtirishning turli xil diagrammalarda turli xil diagrammalar yoki Microsoft Visio foydalanuvchilari uchun mavjud bo'lgan turli xil diagrammalarda farq qilmaydi - aslida ushbu vositaning parchalanishini qo'llab-quvvatlaydigan modellarning yagona turiga ega Jarayon qadamlari. Ammo adolat uchun, QPR AccessGuide biznes jarayonlarining ramzlari kutubxonasini kengaytirishga imkon beradi, shuning uchun siz har qanday grafik nota bilan, masalan, agar u bo'lsa korporativ standartiKompaniyada qabul qilingan.
Jarayonlar hujjatlari
O'z-o'zida biznes jarayonlarini modellashtirish hech kimga qiziqmaydi. Ushbu turdagi ish - bu kompaniya jarayonlarida, bu asosda va shu asosda bo'lgan holda, bu asoslarni optimallashtirish va shu asosda kompaniya samaradorligini oshirish maqsadida ma'lum bir maqsad bilan amalga oshiriladi. Ularning hujjatlari va tartibga solishini ta'minlash (ikkinchisining sertifikatlangan kompaniyalar sifat standartlaridan biri bo'lganida amalga oshiriladi).
QPR jarayoni bo'yicha jarayonlar hujjatlari juda keng tarqalgan - Ushbu mahsulot sizga modellardagi har qanday ma'lumotga ega bo'lgan dasturiy ta'minot va dasturiy ta'minot bilan bog'lanish imkonini beradi va o'rnatilgan dasturiy til ilovalar uchun vizual bazaga ega. So'nggi haqiqat Microsoft Office dasturlarida hisobotlarni ishlab chiqarishni juda osonlashtiradi - O'rnatilgan ofis dasturlari mavjud bo'lsa, siz "QPR protsessi" uchun yaratilgan hisobot skriptini, Excel, PowerPoint-ga murojaat qilishingiz mumkin. Bundan tashqari, shunga o'xshash sinf dasturiy interfeysi mavjudligi sizga QPR protsessuzi asosida turli xil modellashtirish vositalari, turli xil axborot tizimlari va boshqalar bo'lgan modellar almashinuvi vositalarida turli xil qo'llanmalarni yaratishga imkon beradi.
Shuni esda tutingki, modellashtirishning har bir vositasi shunga o'xshash dasturiy interfeyslarga ega emas, lekin, albatta, dasturni samarali qo'llash uchun dasturlash qobiliyati talab qilinadi. Biroq, mahsulot ta'minoti ba'zi miqdorni o'z ichiga oladi tayyor skriptlar Hisobot.
Simulyatsiya va jarayonlarni takomillashtirish
QPR protsessurasidan foydalanadigan biznes jarayonlarini takomillashtirish jarayonlar xususiyatlarining miqdoriy tahlili va jarayonlarni simulyatsiya qilish va jarayonlarni taqlid qilish vositalarida amalga oshirilishi mumkin - bu mahsulotni modellashtirish vositalari kiritilishi mumkin.
QPR protsessi bo'yicha simulyatsiya natijalari
Simulyatsiya modeli - bu xuddi shu jarayonning turli xil holatlarini amalga oshirishni taqsimlash jarayonidir. Simulyatsiya modellashtirishdan oldin, jarayon modeli, masalan, jarayonning filialining fikri, tarqatish qonunlari, muayyan tadbirlar, ehtimoliy ehtimolliklarni taqlid qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar bilan ta'minlangan jarayonning turli bosqichlari va boshqa xususiyatlar vaqti. Simulyatsiya qilingan jarayonning har bir nusxasi uchun simulyatsiya simulyatsiyasini bajarish jarayonida tanlangan ehtimollik, tarqatish to'g'risidagi qonunlar va chastotalarga muvofiq tasodifiy ma'lumotlar yaratiladi. Agar simulyatsiya simulyatsiyasi to'g'ri tanlangan bo'lsa, natijalar va ular asosida olingan statistik ma'lumotlarni tanlab olinsa va bu o'z samaradorligini oshirish, vaqtni optimallashtirish uchun jarayonga o'zgartirishlar kiritish mumkin bo'lgan ma'lumotlar mavjud bo'lsa sx xarajatlar pul va manbalar.
Korporativ intranet portalida modellarni nashr etish
QPR protsessi Intranet portallarida modellarni nashr etishga imkon beradi va foydalanuvchi tomonidan biznes jarayonlari bilan bog'liq bo'lgan harakatlar va sharhlarni qo'shish va tuzish imkoniyati beriladi. Adolat uchun, shuni ta'kidlaymizki, bunday kirish cheklanmagan emas - unda taqdimot va sharhlar tizimi, vazifalar va sharhlar tizimi sotib olinishi kerak (modellar uchun litsenziyalar nuqtai nazaridan farq qiladi) ishlab chiquvchilar).
Korporativ intranet portalida modellarni nashr etish
QPR SCORECARD - BAC texnologiyasi
Bo'ladigan Scorecard (BSC) yoki 1992 yilda rivojlangan ko'rsatkichlar (Devid Norton) kompaniyaning asosiy ko'rsatkichlari orqali kompaniyaning strategiyasini amalga oshirish nuqtai nazaridan ishlab chiqilgan. Muvozanatli ko'rsatkichlardan foydalanish, muammolarning paydo bo'lishini oldindan aytib o'tish, bashorat qilish, oldindan aytib berish va uni rad etish, korxonaning moliyaviy va moliyaviy nizolarini nazorat qilish.
SSPning asosiy g'oyasi ushbu maqsadlarni bosqichma-bosqich va taqsimlashning erishish mumkin va miqdoriy strategik maqsadlarini, shuningdek, istiqbollar deb atagan guruhlar, shuningdek ushbu maqsadlarning o'zaro ta'sirini hisobga olgan holda tashkil etadi.
Ko'rsatilgan boshqaruv vositasi G'arbning etakchi kompaniyalari tomonidan faol foydalaniladi (bu 500 ta gazetada 500 ta gazetada 402 tashkilot) va yaqinda Rossiyadagi eng yaxshi menejerlarga alohida e'tibor qaratmoqda. Bsc texnologiyasi haqida ko'proq ma'lumotni o'rganish jurnalimizning eng yaqin xonalaridan birida e'lon qilinadigan ushbu masala bo'yicha alohida maqolada o'qilishi mumkin.
Kompaniyaning QPRning QPR-com to'plamlari
QPR SCORARECARD kompaniyalarining strategik xaritasi
BSC texnologiyasini qo'llab-quvvatlash uchun "QPR" strategik xaritalarni qurish imkonini beradigan va rejalashtirilgan va haqiqiy asosiy ish ko'rsatkichlarini taqqoslashni va korporativ portalda natijalarni tarqatishga imkon beradigan alohida QPR Scorecard mahsulotini ishlab chiqaradi.
Ta'kidlash joizki, QPR protsessuzi QPR SCORORECARDda yaratilgan asosiy ishlash ko'rsatkichlari bilan ishbilarmonlik ishlarini bajarish bo'yicha ishlarni ko'rsatishga imkon beradi va shu bilan kompaniyaning individual maqsadlariga erishish darajasini baholash uchun individual maqsadlar darajasida o'z strategik maqsadlariga erishish darajasini baholash imkoniyatini beradi.
QPR protsessguzi singari, "QPR" starkecard tarkibiga kiruvchi dasturiy interfeysga ega bo'lib, ular har qanday murakkablik to'g'risidagi hisobotlarni yaratishga imkon beradi, bu esa har qanday murakkablik va boshqa QPR SCARECARD tomonidan qo'llaniladigan qo'llanmalarga asoslangan.
QPR mahsulotlari Rossiyada
Biznes jarayonlarini modellashtirish vositalarini tanlashda, texnik yordam va mahalliylashtirish masalalari eng muhimdir. Ingliz tilidagi hujjatlarni o'qishga tayyor bo'lgan mutaxassislardan farqli o'laroq, Jarayonlarning tavsifi bilan shug'ullanmagan, ular bilan ishlaydigan ishchilar juda baxtsiz, ular bilan ingliz tilidagi interfeysni ko'rib juda baxtsizdirlar ular bilan shug'ullanish kerak va bunday foydalanuvchilar tomonidan texnik qo'llab-quvvatlash, ularda bir xil tilda gapiradigan odamlar borligini anglatadi.
QPR mahsulotlarining rus tilidagi versiyalari Rossiya bozorida mavjud. Ularning etkazib berish, joriy etilishi va qo'llab-quvvatlashi Trodos konsaltingi - Rossiya va MDH mamlakatlarida Eksklyuziv QPR dasturiy ta'minoti tomonidan amalga oshiriladi. Bundan tashqari, ushbu kompaniya bir qator belgilangan mahsulotlarni Rossiya bozoriga etkazib beradi. amaliy echimlar Buxgalteriya tizimlaridan olingan ma'lumotlar yordamida, masalan, standart jadvalni boshqarish, kadrlar motivatsiyasini boshqarish, byudjetlashtirish, rejalashtirish tizimini shakllantirish. Ayni paytda ushbu kompaniya o'nlab muvaffaqiyatli amalga oshirildi - QPR mahsulotlari ham, ularga tegishli bo'lgan echimlari. Bu shuni anglatadiki, ular QPR mahsulotlarini joriy etishga, balki ularni ularning axborot tizimlari bilan tanishtirishga, balki ularni ularning axborot tizimlari bilan birlashtirish, shuningdek, bunday vazifalar bilan bir integratsiyalashgan holda, bu vazifalarni bajara olmaydi.
Shuni ham ta'kidlashicha, biz, shuningdek, QPR foydalanuvchilari uchun, mahsulotni 2 dan 5 kungacha bo'lgan holda, bu birgalikda konsalting xizmatining ish prototipi modeli bilan birgalikda qo'shma yaratish mumkin.
QPR mahsulotlari ko'p sonli litsenziyalar bilan sotib olish uchun foydalidir. Shunday qilib, QPR jarayoni bo'yicha qo'llanma Kichik ishlab chiquvchilar (2-5) va bir necha o'nlab foydalanuvchilarga (20-100) har yili 10 dan 30 ming evrogacha bo'lgan. -40) va ko'p yillik yuzlab foydalanuvchilar (200-400) Litsenziyalar va yillik texnikaviy rulonlarning narxi 60 dan 115 ming evrogacha. Biroq, ushbu sinf mahsulotlarining asosiy iste'molchilari juda katta kompaniyalar - bu, birinchi navbatda biznes jarayonlarini yaxshilashga yordam beradigan ixtisoslashgan vositalardir.
Shunday qilib, bugun biz biznes jarayonlarini modellashtirish va strategik rejalashtirish uchun ikkita mahsulotni ko'rib chiqdik va bizning fikrimizcha, Rossiya bozorida yaxshi mavqega ega va qo'llab-quvvatlanmoqda. Ammo biz QPR bunday qo'llab-quvvatlash bilan yagona kompaniyadan uzoqda ekanligini ta'kidlaymiz. Shuning uchun, ushbu tsiklning keyingi maqolalarida biz boshqa ishlab chiqaruvchilarni modellashtirish vositalari haqida aytib beramiz.
Ushbu maqolada biz biznes jarayonlarini tavsiflovchi va modellashtirish bo'yicha dasturlar haqida qisqacha ma'lumot beramiz.
Ma'lumot olinganligi sababli, biz dasturlarning qisqacha tavsifini qo'shamiz.
Agar bizning ro'yxatimizga kirmagan biznes jarayonlarini modellashtirish uchun qulay dasturni bilsangiz, sharhlar va mulohaza shaklida xabar bering.
1. Aris Express biznes jarayonlarini modellashtirish, O'rnatish va undan foydalanish oson, shuning uchun universitet talabalari, shuningdek, universitet talabalari qo'llanilishi mumkin. Ushbu mahsulot Rus bozorida keng vakillik qilingan va hatto rus tilida so'zlashadigan texnik yordamchi va hatto rus tilida so'zlashuvchilikni ta'minlagan. IDS Sher ishlab chiqaradigan ariz mahsulotlari (Integratsiyalashgan axborot tizimlarining arxitekturasi) nafaqat biznesni modellashtirish va nashriyot jarayonlarini, balki biznes jarayonlarini baholash va optimallashtirish, ularning taqlidlash tarzini o'z ichiga oladi , ERP tizimlari, dizayn taqsimlanishi va infratuzilmalari, shuningdek biznes jarayonlarini monitoring qilish uchun vositalarni soddalashtiradigan vositalar. Yetakchi tahliliy kompaniyalar Gartner Group va Forrester Tadqiqotlari "Scheer" kompaniyasi "Scheer" kompaniyasida modellashtirish va biznes jarayonlari bo'yicha IDlar Scheer kompaniyasini o'z ichiga oladi.
2. Bizagi qayta ishlash modeldoshi - Jumhuriyat sxemalari va hujjatlarni BPMN Standartning notarialligini yaratish uchun bepul dasturiy ta'minot.
3. Biznes studiyasi - bu mahalliy ishlab chiqaruvchidan biznesni modellashtirish tizimi, kompaniyalar o'zlarining boshqaruv tizimini tezlashtirish va soddalashtirish, ularning sifat menejmenti tizimini joriy etishga imkon beradi. Bepul versiya mavjud. Asosiy qattiq vazifalar:
- Strategiyani rasmiylashtirish va uning yutug'ini nazorat qilish
- Biznes jarayonlarini loyihalash va optimallashtirish
- Tashkiliy tuzilmani loyihalash va xodimlar jadvali
- Normativ hujjatlar xodimlari o'rtasida shakllanish va tarqatish
- ISO standartlariga muvofiq sifat menejmenti tizimini joriy etish
- Texnik vazifalarni shakllantirish va axborot tizimlarini joriy qilishni qo'llab-quvvatlash
4. Allifionni qayta ishlash modeler - ma'lumotlar modelini tavsiflovchi, ma'lumotlar modeli - ma'lumotlar modeli quruvchisi tasvirlashga imkon beradi. Bu bozor segmentidagi etakchi o'rinlardan birini egallaydi.
Uchta standart metodologiyalarni o'z ichiga oladi: IDEF0 (funktsional modellashtirish), dfd (ma'lumotlar oqimi) va idef3 (ish jarayonlarini modellashtirish).
5. Modellashtirish va tashkil etish uchun mo'ljallangan qulay foydalanuvchi interfeysi bilan to'liq qo'llanma hamkorlik ham ishlab chiqaradigan ham, IT xodimlari.
- Modellashtirish funktsiyalarini tez va to'siqsiz integratsiya, ish oqimlari va taqlidini qurish.
- Xotiradan olingan ma'lumotlar asosida o'zgarishlar va amalga oshirish bo'yicha hisobotlarni hisobga olishning hisobotlar.
- Standart brauzer yordamida Internet orqali ish jarayonlarini monitoring qilish.
6.
Elma - Rossiya rivojlanishi. Biznes-jarayonlarni boshqarish tizimi oddiy g'oyaga asoslangan: vizual jadvallar (BPMN nota) yordamida sizning kompaniyangizning biznes-jarayoni qurilishi, bu esa jarayonlar ijrosini olib tashlashga imkon beradi korxonaning haqiqiy amaliyotida. Bepul versiya mavjud.
Eng foydali bo'lgan izchil vazifalarni boshqarish bilan bir qatorda, loyihalarni boshqarish moduli mavjud. Mavjud boshqarish tizimi (shu jumladan KPI boshqaruv moduli orqali) va xabarlar jamoada ishlashning maqbul shart-sharoitlarini yaratadi, shu jumladan masofadan turib (tarmoqlar uchun muhimdir).
Elektron hujjat aylanishi barcha tizim modullari bilan bog'liq va hujjatlarni saqlash, tasniflash ta'minlaydi. Bu vaqtni sezilarli darajada tejaydi va "ajralmas xodim" tushunchasini minimal darajada kamaytiradi.
Mijozlar va foydalanish huquqlarini hisoblash CRM modulida hal qilinadi: integratsiya xususiyati paydo bo'ldi qo'ng'iroq markazlari. Oddiy foydalanuvchi uchun oddiy foydalanuvchi ichki korporativ pochta va vazifalarni boshqarish vositasi uchun alternativa sifatida foydali bo'lishi mumkin.
7. Fox menejeri biznes jarayoni bepul. Biznes jarayonlarini qurish va tahlil qilish, shuningdek korxona jarayoni modeli bo'yicha hisobotlarni yaratish dasturi. Dastur sizga korxonaning yagona qattiq jarayon modelini yaratishga imkon beradi. Ishlatilgan notada asosiy oqim jadvaliga yaqin, bu biznes jarayonlarining soddaligi bilan yaxshi tanish. Dastur avtomatik ravishda vizual diagramma shaklida toifalar va biznes jarayonlarini aks ettiruvchi yuqori darajadagi jarayonlarni avtomatik ravishda quradi. Dasturning analitik funktsiyalari o'rnatilgan jarayon modelini qurish orqali xatolarni e'tiborga olish va yo'q qilish, ya'ni hech kim javob bermaydigan jarayonlarni ajratib, mavjud bo'lmagan hujjatlar, pozitsiyalar, etkazib beruvchilar yoki biznes jarayonlariga havolalarni topishga imkon beradi.
02/14/2017, VSK, MSK , Matn: Andrey Koptelov
Kompaniyaning biznes jarayonlarini tasvirlash uchun ko'plab vositalar mavjud, siz faqat kerakli narsani tanlashingiz kerak. Ular bir-birlaridan farq qiladi va qanday qilib tanlov bilan xato qilmaslik, ushbu maqolada aytilgan.Kompaniyada jarayonlarni boshqarishning amalga oshirilishi odatda asosiy biznes jarayonlarining ta'rifi va keyingi tavsifi, tahlil qilish va optimallashtirish bilan birga keladi. Turli bo'limlarning ko'plab ijrochilari biznes jarayonlarida ishtirok etmoqda, ko'plab hujjatlar yaratilgan va asosiy narsa, idrok va tahlil qilish uchun qulay bo'lgan jarayon formatini aks ettirishning murakkab mantig'i.
"Bu" ish jarayonining mavjud holatining "Bu" holatida nafaqat ishlarning holatini, balki biznes jarayonini birlamchi tahlil qilish imkonini beradi. "Qanday qilib" biznes jarayonining tavsifi "Qanday bo'lishi kerak" ni rasmiylashtirishga imkon beradi va eng muhimi, bu kompaniyaning keyingi bajarilishini amalga oshirish uchun biznes jarayonining yangi holatini tartibga soladi.
Matn biznes jarayonining tavsifi
Biroq, yuzlab varaqlarga erishadigan biznes-jarayonlarning reglamentlari to'g'risida ko'plab misollar mavjud, ammo u qanchalik ko'p bo'lsa, shuncha ko'p imkoniyat bo'lsa, shuncha ko'p imkoniyat va bundan ham ko'proq qatl qilinsa. Shuning uchun biznes jarayonlarini juda qisqa hujjatlarni tuzgan tartibda tavsiflash kerak, ular kim, nima qiladi va vaqtni belgilaydi.
Biznes jarayonlarining dastlabki bosqichlarida
Matn tavsifi kompaniyaning biznes jarayonlarini birlamchi tahlil qilishga imkon beradi,
shuningdek, tasdiqlangan qoidalar shaklida ularning maqsadli holatini mustahkamlash
Tuzilgan matn shaklida biznes jarayonlarining tavsifining siri - bu aniq tuzilishga rioya qilishdir: birinchi navbatda, kimning va keyinchalik boshqariladigan va keyinchalik u o'zi tavsiflanadi, aksariyat harakatlar tasvirlangan u ko'rsatilgan va qaysi holatda natija beriladi.
Shunday qilib, bosqichma-bosqich biznes jarayoni ushbu jarayon tomonidan uzatiladigan hujjatlar ro'yxati va ma'lum bir operatsiyani bajarish uchun ishlatiladigan axborot tizimlari ko'rsatilgan.
Amalda, hatto juda "keng miqyosli" biznes-jarayonlar osongina tavsiflanishi mumkin, ammo matn yondoshuvining afzalligi - bu nafaqat biznes tahlilchilari, balki kompaniyaning har qanday xodimi. Kompaniyadagi matnni tuzish uchun ushbu oddiy qoidalardan foydalanish, siz osonlikcha asosiy biznes jarayonlarini standartlashtiradigan tartibga solish tizimini yaratishingiz mumkin.
Matn tavsifining noqulayligi nogiron va biznes jarayonidagi noaniqliklar, natijada olib boriladigan hujjatni olib tashlash orqali uni diqqat bilan olib tashlash mumkin. Biroq, kamchiliklarga qaramay, biznes jarayonlarini boshqarishning dastlabki bosqichlarida tuzilgan matni tavsifi kompaniyaning biznes jarayonlarini birlamchi tahlil qilishga imkon beradi, shuningdek, tasdiqlangan qoidalar shaklida ularning maqsadli holatini birlashtirishga imkon beradi.
Biznes jarayonining tavsifi jadvali formati
Matn formatidagi jarayonlarning tavsifi haqida, biznes jarayonining tavsifi bilan yaratilgan "inqirozli" qo'shimchalar kiritiladi.
Biznes jarayoni biznes jarayonida olib boriladigan operatsiyalarni tasvirlaydigan stol shaklida keltirilgan, ammo har bir satrda nafaqat kirish va chiqish va chiquvchi hujjatlar, bajaruvchi hujjatlar, ijrochi, ma'lumotnoma, ijrochi, ma'lumotnomalar, shuningdek, amalga oshiruvchi va chiquvchi hujjatlar, shuningdek, amaldagi standartlar, ijrochi, ma'lumotlar mavjud bo'lgan stol shaklida tasvirlangan. ishlatilgan axborot tizimlari va keyingi harakatlar mantig'i. Aslida, biznes jarayonini tavsiflashda texnologik xaritalar jadval shaklida yaratiladi, ularning atrof-muhitlari bilan barcha zarur harakatlarni tavsiflovchi barcha zarur harakatlarni tavsiflaydi.
Agar to'plamni jadvalining tavsifiga qarab, siz ishbilarmonlik muhitining turli elementlarini namoyish qilishingiz mumkin, masalan, siz o'z ma'lumotlari bilan mavjud operatsion xavflarni ko'rsatadigan qo'shimcha operatsion xavflarni ko'rsatadigan qo'shimcha ustunni qo'shishingiz mumkin. jarayon operatsiyalariga.
Bir stol shablon va uni tugatish uchun oddiy ko'rsatmalar yordamida kompaniya xodimlari tomonidan biznes birliklari xodimlari tomonidan asosiy biznes jarayonlarini tasvirlash juda oson, ammo tavsif sifati matn formatiga qaraganda yuqori bo'ladi, ammo natijasi bo'ladi grafik model shaklida jarayon tavsifi haqida tasavvurga ega emas.
Taburaning yagona noqulayligi - biznes-jarayoni mantig'ining yagona noqonuniyligi - bu jadvaldagi har bir operatsiya uchun siz tavsiflangan har bir operatsiya uchun, masalan, "agar hujjat izchil bo'lsa, operatsiya 5 amalga oshiriladi va agar kelishilgan bo'lmasa, 6-operatsiyasi amalga oshiriladi. ", Bu biznes jarayonining xususiyatlarini tushunish va uni tahlil qilish uchun har doim ham qulay emas.
Grafik biznesni qayta ishlash modeli
Yaqinda ko'plab kompaniyalar grafik modellarda biznes jarayonlarini tavsiflaydilar. Bu flipchartda chizilgan sxema bo'lishi mumkin va u kompaniyada tasdiqlangan xabarlarga muvofiq maxsus vositada yaratilgan model bo'lishi mumkin.
Aksariyat kompaniyalar uchun grafik shaklda jarayonlar uchun, biznes jarayonlarini modellashtirish vositalari - MS Vio yoki MS PowerPoint. Ushbu vositalar standart ofis paketiga kiritilgan bo'lib, ular sizga keng ko'lamli odamlar bilan biznes jarayonlarini yaratishga imkon beradi.
Mavjud vositalardan tashqari, bulutli bepul biznesni modellashtirish vositalari nisbatan yaqinda, natijada namunada yoki bulutda yoki bulutli saqlashda modelni brauzerda chizish mumkin.
Biznes jarayonlarini bulutli modellashtirishni boshlashning mavjudligi va qulayligi va kompaniyaning hamkasblari orasida ham muxlislar va kompaniyalar va xodimlar va menejerlari orasida muxlislarni tezda zabt etadi.
Grafik model yordamida biznes-jarayon yuqori sifat sifatida tavsiflanishi mumkin, chunki u nafaqat barcha zarur operatsiyalarni aks ettirishi mumkin, balki mantiqiy operatorlar va tadbirlardan foydalangan holda biznes jarayonining mantig'ini tasavvur qilishi mumkin.
To'g'ri, biznes jarayonlarini modellashtirishning grafik shakli, biznes jarayonlarining modellari yaratilishi mumkin, chunki ulardan ba'zilari asboblar va qo'shimcha ish xarajatlarini murakkablashtiradi Matn va stol tavsifiga nisbatan grafik modellarni yarating.
Korxonada biznes jarayonlarini modellashtirish uchun. Bu biznes birliklarining ko'plab vakillari, qulay va oddiy interfeysga ega modellashtirish vositalarini tanlash, shuningdek, jadvallarni namoyish qilish uchun eng oddiy tushunchalarni ishlatish kerak.
Biznesni qayta modellashtirish tizimi
Ishbilarmonlik jarayonlari sohasidagi ko'plab xodimlar va yuqori etuklik bo'lgan ba'zi kompaniyalar biznes jarayonlarini tahlil qilish uchun eng oddiy vositalardan, bu biznes jarayonlarini yagona omborxonada taqsimlashga imkon beradi, bu faqat bitta omborxonada, bu nafaqat o'zgacha omborxonalarni taqlid qilishga imkon beradi to'liq o'zaro kelishilgan modelni yaratish. Tashkilot faoliyatining tavsifi, shuningdek, maxsus hisobot berishdan foydalanib, uning asosida normativ hujjatlarni olish.
Qoida tariqasida, agar kompaniyada ishlab chiqarilgan ish jarayonlari soni bir necha ming oshishni boshlasa, ularning o'zaro integratsiyasini ta'minlash zarurati, shuningdek, yaratilgan modellarga asoslangan normativ hujjatlarni yaratishi kerak Biznes jarayonini tahlil qilish vositasi qo'llanmasi yordamida asosli.
Biznes jarayonlarini tahlil qilish vositalarida ishlash Tashkilotchilik, hujjatlar va axborot tizimlarining ma'lumotlarini normallashtirish, shuningdek, biznes jarayonlarini va auditini modellashtirish orqali amalga oshiriladigan biznes jarayonlarini modellashtirish uchun qattiq intizom talab etiladi Tasdiqlangan xabarnoma yoki asboblar darajasida yoki muvofiqlashtirish protseduralari yordamida yaratilgan notekis yoki asboblar darajasida yaratilgan modellarning rioya qilinishi.
Biznes jarayonidan foydalanish modellarni yaratish paytida va asboblar bilan shug'ullanishning murakkabligi bilan bog'liq bo'lgan ba'zi tartiblar bilan bog'liq bo'lgan ma'lum bir xavflarga ega. Bu biznes birliklari vakillari o'rtasida biznes-texnologiyalarni modellashtirish ishlari sonining kamayishiga olib keladi. Natijada, biznes jarayonini tahlil qilish vositalarida ishlash qiyin bo'lgan biznes bo'yicha tahlilchilar va uning mutaxassislarining vakili bo'lishini talab qiladi va biznes-tahlilchilar xodimlarini kengaytirishga olib keladi yoki tashqi maslahatchilarni jalb qilish. Shu bilan birga, biznes ko'pincha olingan modellar bilan ishlashni va biznes jarayonini tahlil qilish vositalarining xabarlari natijasida olingan biznes jarayonlarining matn yoki jadvalga qaytishini istamaydi.
Avtomatlashtirishga modellashtirishdan
Hech kimga sir emaski, ushbu nizomning biznes jarayonlariga qaramay, kompaniya xodimlari ko'pincha o'zlarining qoidalariga muvofiq ishlaydi, chunki Qoidalarning bajarilishining to'g'riligini nazorat qilish etarli darajada qiyin va olib borilayotgan auditlar qo'shimcha mehnat xarajatlarini talab qiladi.
Nazorat qilish mutlaqo avtomatlashtirilgan tizimda ishlov berish tizimida amalga oshiriladigan avtomatlashtirilgan tizimda amalga oshirilishi mantiqiy. Ixtisoslashtirilgan biznes-jarayonlarni boshqarish uchun biznesni boshqarish tizimidan foydalanganda, biznes jarayonining modeli bajariladi va axborot tizimi operatsiyalar va marshrutlar tizimini mantiqqa muvofiq ko'rsatilgan qoidalarga muvofiq biznes jarayonini boshqaradi Biznes jarayoni.
Bunday holda, model bo'ladi shart Shu bilan birga, biznes jarayonini avtomatlashtirish uchun ushbu biznes jarayonining modeli ko'proq o'rganishni talab qiladi, chunki bu jarayonni avtomatlashtiradigan axborot tizimi tomonidan "tushunarli" bo'lishi kerak.
Biznes jarayonining o'ziga xos "iste'molchisi" modeli qiyin kasbni kuchaytiradi, chunki ularda avtomatlashtirish tizimini yaxshi biladigan tizim tahlilchisi jalb qilinadi. Bu holda biznes yoki biznes bo'yicha tahlilchilar vakillari faqat bunday modelning prototipini anglatadi, shundan keyin kelishilgan prototip BPMS tizimining xususiyatlarini hisobga olgan holda aniq belgilangan bo'lishi kerak.
Nimani tanlash kerak?
Biznes jarayonlarini tavsiflash uchun formatlarni aniqlash uchun tashkilotning hajmini, uning biznes jarayonlarini boshqarish sohasidagi etuklikni tahlil qilish, shuningdek tavsif tavsifini aniqlash zarur.
Korxonada biznes jarayonlarini takomillashtirish va tartibga solish uchun kompaniya, jarayonlarning nozik yoki jadvallari, bu esa biznes-jarayonlar mavzusiga ixtisoslashgan kadrlar va menejerlar tomonidan olib borilishi mumkin.
500 dan 5000 gacha bo'lgan kompaniya, shuningdek, ko'p sonli ishtirokchilar bilan tasavvur qilinadigan grafik tushunchalar yordamida matn yoki jadval tavsifi bilan cheklanishi mumkin. Ushbu shkalada tasvirlangan tavsifni tizimlashtirish uchun tadbirkorlik jarayonlari va qoidalarini yuritish, shuningdek, reestrlar va qoidalar bo'yicha reestr o'tkazish, shuningdek, registrlar va grafik modellar uchun andozalar yaratishi kerak.
5000 kishi bo'lgan yirik kompaniyalarda, ishlab chiqilgan jarayon va biznes jarayonlarini boshqarish bo'yicha yuqori etuklik, biznes jarayonlarini modellashtirishning yagona jarayonlarini modellashtirish bo'yicha biznes jarayonlarini tahlil qilish haqida o'ylashingiz mumkin, ularda biznes jarayonlarini modellarning yagona omborini yaratasiz. shundan keyin biznes jarayonlari va boshqa tartibga soluvchi hujjatlar asosida asoslanadi.
BPMS tizimlari biznes jarayonlarining tezligi va nazorati muhim ahamiyatga ega, shuning uchun ular mijozning miqyosidan qat'i nazar, mijozlarga ariza, buyruqlar, shikoyatlar va shartnomalar qayta ko'rib chiqilishi mumkin.
Biznes-jarayonlarni modellashtirish - Bu kompaniyaning faoliyatini optimallashtirish usullarini, kompaniyaning qanday ishlashini va har bir ish joyida qanday tashkil etilgan faoliyatni aniqlashga imkon beradigan faoliyatini optimallashtirish usullarini topish vositasidir. Biznes jarayonining modelini (tavsifi) yaratish metodologiyasi (tavsifi) ostida haqiqiy dunyo ob'ektlari va ular o'rtasidagi aloqa modeli shaklida taqdim etilishi mumkin bo'lgan usullarning kombinatsiyasi. Har bir ob'ekt va ulanishlar uchun bir qator parametrlar yoki haqiqiy ob'ektning aniq xususiyatlarini aks ettiruvchi atributlar (ob'ekt raqami, ismi, tavsifi, bajarilishi davomiyligi), narx va boshqalar uchun.
Biznes jarayonlarining tavsifi ularni yanada tahlil qilish va qayta tashkil etish uchun amalga oshiriladi. Qayta tashkil etishning maqsadi axborot tizimini joriy etish, mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish, rasmiy va amaliy ko'rsatmalarni va boshqa usullarni yaratish va jarayonning batafsil tavsifi qiymatni anglatmaydi.
Reengerizatsiya Biznes-jarayonlar (ingliz biznes jarayoni qayta ishlash jarayoni) biznes jarayonlarining maksimal samaradorligi va tegishli tashkiliy va tartibga soluvchi hujjatlar tomonidan ishlab chiqilgan ishlab chiqarish va moliyaviy-xo'jalik faoliyatining maksimal samaradorligi uchun biznes jarayonlarining asosiy qayta tirnashi va radikallashidir. Biznes muhandisligi biznes jarayonlarini modellashtirish (modelni ishlab chiqish, uni tahlil qilish, uni tahlil qilish, "zarurati", "zarurati" davlatiga o'tish va amalga oshirish ".
Ko'pgina zamonaviy biznesni modellashtirish usullarining asosi SADT metodologiyasi (strukturaviy tahlil va dizayn uslubi - tarkibiy tahlil va dizayn uslubi), IED standart oilasi (iCam ta'rifi) va iCam kompleks ishlab chiqarish va algoritmik tillar o'rnatilgan.
Biznes jarayonlarini modellashtirish va tahlil qilishning asosiy turlari:
Biznes jarayonlarini modellashtirish ( Biznesni qayta modellashtirish). Biznes jarayonlarini tavsiflovchi eng keng qo'llaniladigan metodologiya IDEF0 standartidir. Notalama ishida IDEF0 funktsional jihatdagi kompaniya biznesining yuqori darajali tavsifi uchun mo'ljallangan.
Ish oqimlarining tavsifi ( Ish oqimini modellashtirish). IDEF3 standarti ish oqimlarini tasvirlash va lavchalar qurish uchun algoritmik usullarga yaqinlashishi uchun mo'ljallangan.
Ma'lumotlar oqimlarining tavsifi ( Ma'lumot oqimi modellashtirish). Notation DFD ( Ma'lumot oqimi diagramma.,,,,,,,,,, - bu jarayon davomida bajarilgan ishlar ketma-ketligini aks ettirishga imkon beradi va ushbu asarlar o'rtasidagi axborot oqimlari.
Boshqa metodologiyalar.
Mahsulot yoki xizmatning qo'shimcha qiymatini olish bilan bog'liq quyidagi jarayon sinflari ajratilishi mumkin:
Biznesning asosiy jarayonlari (masalan, marketing, ishlab chiqarish, ta'minot va xizmatlar Mahsulotlar).
Biznes jarayonlarini ta'minlash mahsulot qiymatini qo'shmaydi, ammo uning narxini oshiradi (masalan moliyaviy qo'llab-quvvatlash Xodimlar, xodimlar, huquqiy yordam, ma'muriyat, xavfsizlik, komponent materiallari, ta'mirlash va xizmat ko'rsatish va boshqalar bilan ta'minlash.
Biznesni boshqarish jarayoni.
Biznes modeli - Bu biznes jarayonlarining tavsifi (grafik, jadvalli, matnli, ramziy). Ishbilarmonlik modellarini qo'llashning asosiy sohasi - bu biznesning qayta ishlash jarayoni.
Biznes jarayonlarini modellashtirish maqsadlari odatda quyidagicha shakllantiriladi:
Tashkilot tarkibi va unda sodir bo'lgan jarayonlar dinamikasini tushunishni ta'minlash;
Tashkilotning hozirgi muammolarini va ularni hal qilish imkoniyatlarini tushunishni ta'minlash;
Mijozlar, foydalanuvchilar va ishlab chiquvchilar tashkilotning maqsad va vazifalarini tushunishlariga ishonch hosil qiling;
Tashkilotning biznes jarayonlarini avtomatlashtirish (dasturiy ta'minotga qo'yiladigan talablar biznes modeli asosida shakllantirilgan) talablarga qo'yiladigan talablarni yaratish uchun asos yarating.
Biznes jarayonlarining muhim elementi modeli biznes qoidalari yoki qoidalar mavzu maydoni. Oddiy biznes qoidalari korporativ siyosat va davlat qonunlari. Biznes qoidalari odatda maxsus hujjatda shakllanadi va modellarda aks ettirilishi mumkin.
Parchalanish Umuman olganda, bu sizga echimni bitta katta muammolarni hal qilish, ob'ektni komponentlarga ajratish bilan bir qator kichik vazifalarni hal qilishda bir qator kichik vazifalarni hal qilish imkonini beradigan usul. Deyarli parchalanish biznes modellarini batafsilroq ishlatiladi.
Biznes jarayonlarini tavsiflash bosqichlari:
Tavsifning tavsifini aniqlash.
Atrof-muhitning tavsifi, kirunoslik va biznesni aniqlash, IDEF0 diagrammalarni qurish.
Funktsional tuzilmasining tavsifi (jarayon harakati), IDEF3 diagrammalari qurilishi.
DFD diagrammalarini qurish oqimlar (material, axborot, moliyaviy) jarayonlar tavsifi.
Jarayonning tashkiliy tuzilmasini qurish (bo'limlar, ishtirokchilar mas'uliyatli).
Idef0.
Model bir-birlariga murojaat qilib, matnlar va lug'atlarning parchalari va lug'atlardan iborat. Grafiklar modelning asosiy tarkibiy qismlari, ulardagi barcha funktsiyalar va interfeyslar blok va yoylar sifatida taqdim etiladi.
Blok bilan ARC aloqasining joylashgan joyi interfeys turini aniqlaydi:
Boshqarish ma'lumotlari tepada blokirovka qilinadi.
Kirish ma'lumotlari chapdagi blokka kiradi.
Natijalar o'ngdagi blokdan chiqadi.
Operatsiyani amalga oshiradigan mexanizm (shaxs yoki avtomatlashtirilgan tizim) quyidagi jihozga kiritilgan.
Har bir model komponenti bir diagrammada birlashtirilishi mumkin (batafsilroq shakllantirilgan). Model tafsilotlari darajasi uning maqsadi qondirilganda modellashtirishni to'xtatish tavsiya etiladi. Modeldagi darajalarning umumiy soni 5-6 dan oshmasligi kerak.
Diagrammalar qurilishi butun tizimni bitta blok va yoylarni tizimdan tashqarida funktsiyalar bilan interfeyslar shaklida boshlanadi. Keyin tizimni yagona modul sifatida ifodalovchi blok, interfeysning interfeyslari tomonidan ulangan bir nechta bloklardan foydalanib boshqa diagrammada batafsil bayon qilingan. Har bir batafsil diagramma - bu blokning oldingi darajadagi diagrammadan ajralib chiqadi. Dekomozning har bir bosqichida oldingi darajadagi diagrammada ota-onalar batafsil jadvalga ega.
Bunday diagrammalarda u aniq ketma-ketlik yoki vaqt emas. Usul bir qator kamchiliklarga ega: idrokning murakkabligi (diagrammadagi ko'plab yoylar va parchalanishning ko'p sonli darajasi), bir nechta jarayonlarni bog'lash qiyinligi.
IDEF3.
Ushbu usul modellashtirish uchun mo'ljallangan harakatlar ketma-ketligi va jarayon doirasidagi ular o'rtasidagi bog'liqlik. IDEF3 modellaridan idefi diagrammalari bo'lmagan ideft0 funktsional bloklarni ajratish uchun ishlatilishi mumkin.
IDEF3 diagrammalari harakat qilmoq to'rtburchaklar shaklida. Harakatlar fe'llar yoki eksklyuziv otlardan foydalanishga qaratilgan, har bir harakatning har biri noyob identifikatsiya raqami berilgan har bir harakat (odatda, ota-onasi, 1.1).
IDEF3-dagi barcha xabarlar bir-biriga teng emas va chapdan o'ngga tashkil etiladi.
Ketches IDEF turlari:
Vaqtinchalik ustuvor, oddiy o'q. Dastlabki harakatlar yakuniy harakatlar boshlanishidan oldin yakunlanishi kerak.
Ob'ekt oqimi (Ob'ekt oqimi), ikki juft maslahat o'qi. Manbaning chiqish yakuniy harakatning oxiridir. Dastlabki harakatlar yakuniy harakatlar boshlanishidan oldin yakunlanishi kerak. Oqim rishtalarining nomlari ularga etkazilgan ob'ektni aniq aniqlashi kerak.
Loyqa munosabatlar (aloqada), nuqta o'qi.
Bitta harakatni tugatish bir vaqtning o'zida yoki aksincha, ma'lum bir harakat amalga oshirish boshlanishidan boshlanishidan oldin boshqa bir nechta harakatlarni tugatishni talab qilishi mumkin (jarayon filiali).
Jarayonning tarqalishi maxsus bloklar bilan aks etadi:
- "va" belgisi bilan bloki va.
- "istisno qilish yoki" ("biri"), H. belgisi bilan blok.
- "yoki" bloki O.
Agar "va", "yoki" yoki "", "yoki" "," yoki "yoki" sinxron tarzda amalga oshirilishi kerak bo'lsa, u blok ichidagi ikkita ikki baravar vertikal chiziqlar bilan belgilanadi.
IDEF3 usuli sizga harakatni bir necha marta parchalashga imkon beradi, bu esa bir modelda alternativ jarayon hujjatlarini bekor qiladi.
Dfd.
Ushbu taqdimotning maqsadi har bir jarayon qanday qilib namoyish etishdir ishontirmoq ularning kirish joyi ma'lumotlar Dam olish kunlari. Nafaqat axborotni, balki moddiy oqimlarni aks ettirishi mumkin. Shuningdek, boshqa modellarda bo'lgani kabi, parchalanish qo'llab-quvvatlanadi.
Sut oqim diagrammalarining asosiy tarkibiy qismlari:
Tashqi holatlar ( moddiy ob'ekt yoki jismoniy shaxsbu mijozlar, xodimlar, etkazib beruvchilar, mijozlar, omborlar kabi ma'lumot manbai yoki qabul qiluvchisi;
Tizimlar va quyi tizimlar (masalan, jismoniy shaxslar bilan ishlash uchun ishlatiladigan quyi tizim);
Jarayonlari (ma'lum bir algoritmga muvofiq ma'lumotlarni uzatish; masalan, tashkilot (kafedra) bo'linishi, masalan, kirish hujjatlarini qayta ishlash va hisobotlarni qayta ishlash, dastur, dasturiy ta'minotni amalga oshiradigan tashkilot (bo'lim) bo'linishi bo'lishi mumkin mantiqiy moslama va boshqalar);
Ma'lumotlar saqlash moslamalari (mavhum axborotni saqlash moslamalari);
Ma'lumotlar oqimi (jadvalda - o'qlar).
Har bir diagrammada 3 tadan (ko'proq ma'nosiz) holatda (ko'proq - sezgir emas) jarayonlar, bu darajadagi denmalarni aniqlab bo'lmaydi.
DFD ierarxiyani qurishda birinchi qadam kontekstual jadvallarni qurishdir. Odatda, nisbatan oddiy tizimlarni loyihalashda, yulduz shaklidagi topologiya bilan qurilgan eng muhim dastur, ular markazida qabul qiluvchilar va axborot manbalariga ulangan asosiy jarayon bo'lgan asosiy jarayon. Kompleks tizimlar uchun (o'n yoki undan ortiq tashqi tashqi va tabiiy va tizim ko'p funktsiyalar uchun kontekstual diagrammalarning ierarxiyasini yaratilgan. Bunday holda, yuqori darajadagi kontekstual diagrammada noyob asosiy jarayon mavjud, ammo ma'lumotlar oqimlari bilan bog'liq quyi tizimlar.
DFD-dagi har bir jarayon DFD yoki (agar boshlang'ich jarayon bo'lsa) ni batafsil ajratish mumkin. Texnik xususiyatlar bu jarayonlarda bajariladigan vazifalar algoritmlarining tavsifi. Xususiyatlar tillar tarkibida vizual modellashtirish tillariga tuzilgan tabiiy til yoki psevdodode dan farq qilishi mumkin.
Data oqim diagrammalarining biznes jarayonlarini modellashtirishda (DFD) "AS-BU" modellarini qurishda qo'llaniladi va shu bilan tashkilotning biznes jarayonlarining mavjud va taklif etilgan tuzilishini aks ettiradi.
Aris.
Hozirgi vaqtda integratsiyalashgan modellashtirish vositalarini yaratishda namoyon bo'lgan turli xil modellashtirish usullarini birlashtirish tendentsiya mavjud. Ushbu vositalardan biri - bu Nemis Id Nemis ID Sher tomonidan ishlab chiqilgan dasturiy mahsulot (Integratsiyalashgan axborot tizimlarining arxitekturasi).
Aris tadqiqotda tizimning turli jihatlarini aks ettiruvchi to'rt turdagi modellarni (va har bir turdagi modellarning ko'plab turlari) qo'llab-quvvatlaydi:
Tizim tuzilmasini tashkil etuvchi tashkiliy modellar - tashkiliy birliklar, xabarlar va muayyan shaxslar ierarxiyasi, ular o'rtasidagi munosabatlar, shuningdek tarkibiy bo'linmalarning hududiy majburiyligi;
Boshqaruv apparati bilan qaragan maqsadlar ierarxiyasini o'z ichiga olgan funktsional modellar o'z maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan funktsiyalar to'plamiga ega;
Tizimning barcha funktsiyalarini amalga oshirish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar tuzilmasini aks ettiruvchi ma'lumotlar modellari;
Tizim doirasida biznes jarayonlarini amalga oshirishga keng qamrovli nuqtai nazarni aks ettiruvchi boshqaruv modellari.
Ro'yxatli modellar turlarini, ariyani modellashtirish usullari va ma'lum bir taniqli usullar va modellashtirish usullari, xususan, Uml. Modellashtirish jarayoni har qanday model turlari bilan boshlash mumkin.
Asosiy biznes modeli Aris - EEEPC (tadbirlar bilan bog'liq jarayonlar zanjiri, voqealar tomonidan boshqariladigan jarayonlar zanjirining kengaytirilgan modeli). ARI EEPCning notari - IDEF3 notatsiyasining kengayishi. EEPC Notalashda biznes jarayoni amalga oshirilgan ishlar (protseduralar, funktsiyalar) ularning ijrosi tartibida joylashgan. EEEPC-da protseduralarni bajarishning real vaqti aks etmaydi.
Jaraymalarning haqiqiy davomiyligi to'g'risida ma'lumot olish uchun siz MS loyihasi kabi boshqa tavsif vositalaridan foydalanishingiz kerak.
Arisdagi modellar elementlari turli xil bo'lgan diagrammalardir ob'ektlar - "Vazifalar", "Tadbir", tarkibiy bo'linmalar"," Hujjatlar "va hokazolar o'rtasida ma'lum bir tur ob'ektlari o'rtasida o'rnatilishi mumkin aloqa Belgilangan turlar ("bajarilgan", "qaror qabul qiladi", "natijalarga ko'ra" va hokazolar ". Har bir ob'ekt sizga kirishga imkon beradigan o'ziga xos xususiyatlarga mos keladi qo'shimcha ma'lumot Ma'lum bir ob'ekt haqida.
EEPC Nationatsiyaning asosiy ob'ektlari:
Funktsiya. Bu korxona / korxonaning xodimlari tomonidan amalga oshirilgan funktsiyalar (protseduralar, ishlarni) tavsiflashga xizmat qiladi. Har bir funktsiya tadbir tomonidan boshlanishi va tadbir bilan tugashi kerak; Har bir funktsiyada bir nechta o'q, "yugurish" funktsiyasini bajarish va funktsiyani tugatgandan so'ng bir nechta o'qi.
Tadbir. Funktsiyalarga ta'sir ko'rsatadigan haqiqiy tadbirlarni tasvirlash uchun ishlatiladi.
Tashkiliy birlik. Masalan, menejment yoki bo'lim.
Hujjat. Qog'oz hujjatlari kabi haqiqiy ommaviy axborot vositalarini aks ettiradi.
Amaliy tizim.
Axborot klasteri. Sub'ektlar to'plamini va ular orasidagi aloqalarni tavsiflaydi.
Ob'ektlar o'rtasidagi aloqa. Ob'ektlar o'rtasidagi munosabatlar turi, masalan, funktsiyalarning bajarilishini ba'zi bir voqea orqali faollashtirish.
Mantiqiy operatori. Operator "," yoki "yoki eksklyuziv" yoki "jarayonning buzilishini tasvirlashga imkon beradi.
Agar EPC-da modelni yaratishda, nazorat hujjatlari va ma'lumotlarini aks ettirmasdan, olingan modellar tahlil nuqtai nazaridan past qiymatga ega bo'ladi.
Arisda modellarni saqlash uchun ob'ekt DBMMS ishlatiladi va har bir loyiha bo'yicha yangi ma'lumotlar bazasi yaratilgan. Ma'lumotlar bazasini boshqarish funktsiyalari, masalan, kirish nazorati kabi. Ma'lumotlar bazasi modellarni ierarxik saqlashdir.
Modelni yaratish bo'yicha ishlashni qiyin va katta modelidlashtirish shartnomalari (standartlar) bilan tartibga solinishi kerak, ARIS foydalanuvchiga faqat ma'lum bir sxemalar va ob'ektlarni ishlatishga imkon beradigan uslubiy filtrlarning mexanizmini qo'llab-quvvatlaydi. Bunday kelishuvlarning rivojlanishi ko'p vaqt va yuqori malakali mutaxassislarni talab qiladi. Agar aris yordamida loyiha bunday shartnomalarni batafsil o'rganmasdan boshlasa, ushbu savollarga javob bermaydigan biznes jarayonlarining modellarini yaratish juda yuqori.
Bugungi kunda BPM bozorida eng to'liq - bu juda to'liq - bu ichki va asosiy xorijiy ishlanmalar, shu jumladan yirik sotuvchilarning "og'ir" kompleks mahsulotlarining quyi tizimlari. Rossiya dasturi hali ham boshqa jarayonlarning tavsifiga ko'proq yo'naltirilgan bo'lsa-da, chet elliklar bajarilishi kerak. Mahsulotni tanlashdan oldin, darhol aniqlashtirish kerak - tasvirlash uchun nima talab qilinadi, qaysi hajmda va qatlamni qanday kuzatib boriladi. Keyinchalik, tizim ergonomikadan - ergonomikadan, apparatga qo'yiladigan talablarga asoslanadi. dasturiy ta'minot Texnik qo'llab-quvvatlash va qiymatigacha.
Korxona o'sadi, menejment tizimi murakkab. Muassasalarda, agar ko'pchilik misli ko'rilmagan va formatlarda taqdim etilsa, ushbu tizim va biznes jarayonlarining tavsifi ahamiyatsiz holatdadir. Natijada, xodimlar barcha tashkilotga qaysi jarayonlarni anglatishini tushunmaydilar, bu jarayonlarda xodimlarning ishtirok etish darajasi kamayadi. Xodimlarning haqiqiy harakatlari o'rtasidagi tafovutni oshirish va umumiy strategiya Kompaniyalar. Bu biznesning samaradorligiga ta'sir ko'rsatadigan tashqi sharoitdagi o'zgarishlarning sekin munosabatiga olib keladi va natijada uning daromadlari bo'yicha. Haqiqiy iqtisodiy vaziyatda bu unutilmas hashamat.
Bunday xarajatlarni optimallashtirish tashkilotning samaradorligini oshirish uchun aniq ichki qo'riqxona hisoblanadi. Va bu erda kompaniyalar tashkilotning faoliyatini tavsiflovchi zamonaviy texnologiyalar, natijada axborot modeli ekanligiga yordam berish uchun bu erda yordam berish. Qoida tariqasida, tashkilotning vazifalarini tashkil etish, korporativ maqsadlar, maqsadlarga erishish uchun zarur funktsiyalar to'plamini belgilaydigan strategiyani ishlab chiqadigan strategiyani ishlab chiqadigan "Strategiya" axborot modelini tashkil etish. To'liq ma'lumotlar modeli korxonaning boshqaruv tizimiga aylanadi.
"BPM kompaniyaning faoliyat yuritayotgan faoliyat bilan qurilgan jarayonlarning modellarini ishlab chiqadigan metodologiya va vositalarni taklif etadi, monitoring va monitoring jarayonlari mexanizmlarini ta'minlaydi. Lianya Meliktyan., Biznesni rivojlantirish bo'yicha direktor, Rossi va MDHdagi dasturiy ta'minot AG (Yaqinda kompaniya Sher AGni sotib olishni e'lon qildi). - Ikkinchisi, ayniqsa sifat menejmenti tizimini qurishda yoki miqdoriy ko'rsatkichlar asosida biznes jarayonlarini takomillashtirish biznes samaradorligini sezilarli darajada ta'sir qiladi.
Nishel taklifi
Bugun Rossiya bozorida ma'lum miqdorni topishingiz mumkin dasturiy mahsulotlarBu tashkilot faoliyatini tavsiflash jarayonini soddalashtirishga yordam beradi. Bu erda rossiyalik ishlanmalar orasida siz biznes studiyasini ("Zamonaviy boshqarish texnologiyalari"), "Becek"), "IntleRev:" IngralRevev ")," Org-magistrlik Pro "(" Ing-Master Pro ") ajratishingiz mumkin. Biznes muhandislik guruhi "). Siz ARis Business Amaliy nashri (ID Shere AG nashri, CA Ervin qayta ishlash modeleridan (Oracle), ABM WEBS iSporater (IBM), SAP strategik korxonasi Menejment (SAP).
"Siz bunga e'tibor berishingiz kerak rossiyadagi o'zgarishlar Birinchidan, kompaniya faoliyatini tavsiflash / loyihalashtirish uchun mo'ljallangan. Ular, qoida tariqasida, deyarli har qanday mavzuni tasvirlash qobiliyatini ta'minlaydilar. Xorijiy ishlab chiqaruvchilar ko'proq yo'naltirilgan. Aksariyat hollarda, ularning mahsulotlari ishlab chiqaruvchi tomonidan taqdim etilgan dasturiy ta'minot qatlamidagi bir yoki bir nechta modullardan iborat, - deya xabarlar Aleksey Fedemoev, Ichki kompaniyalar guruhining bosh direktori.
Rossiyada biznesni modellashtirish tizimlari
Mahsulot |
Provayder |
Funksionallik |
Asboblar |
Narx* |
| Xorijiy dasturiy mahsulotlar | ||||
| IBM WEBSFERER BIZNES modeler | IBM. | Simulyatsiya, taqlid, biznes jarayonlarini tahlil qilish. Ro'yxatni shakllantirishga imkon beradi kPI ko'rsatkichlari, ularni biznes jarayonining elementlariga bog'lab, bashorat qiling. STATACK sifatida 40 dan ortiq turdagi tahlilni qo'llab-quvvatlaydi (model tuzilishi tahlil qilinadi) va dinamik (model taqlid paytida va keyin model tahlil qilinadi). |
BPMN standart diagrammalari; Model ob'ektlari va me'yoriy reportajlar bo'yicha har qanday hisobot turlarini yaratish - bu MS Word, Excel, PDF va boshqalarga tushirilishi mumkin bo'lgan har qanday hisobot turlarini yaratish. | Bitta litsenziya narxi asosiy ~ 1 500 $ , Advanced - ~ 11 500 $ . IBM WEBSFERER BIZNES NAZORATER SERRIYOT ~ 650 $ . |
| ARIS biznesning fikolati | ID Sher. | Biznes jarayonlarini boshqarishning to'liq tsiklini boshqarish: boshqarish strategiyasining tavsifidan. Aris Design Platform moduli mahsulotlari (ARIS Business Arxitect, Aris Biznes dizayneri, Aris Biznes Nashrchi va boshqalar) biznes jarayonlarini taqlid qilish, optimizatishni, optimallashtirish va nashr etishga imkon beradi. ARIS strategiyasi platformasi moduli mahsulotlari (ARI ARI ARI ARI ARI ARI ARIS BAC portal) sizga ushbu korxona faoliyati yoki korxona faoliyati to'g'risidagi boshqa ma'lumotlar bilan bog'liq. ARIlarni boshqarish platformasi modulidagi mahsulotlar (ARIS jarayoni bo'yicha ishlash bo'yicha boshqaruv menejeri, ARISSACES & Muvofiqlik menejeri) biznes jarayonlarining ijrosini boshqarishga va rejalashtirilgan ko'rsatkichlardan kelib chiqadigan jarayonlarning sabablarini tahlil qilishga imkon beradi. standartlar va me'yoriy hujjatlar talablari. |
IDEF, asosiy sxema, ichki lavhalar, EPC, BPMN, BPEL, shuningdek o'z diagrammalarini yaratish bo'yicha biznes jarayonlarini loyihalashtirish. Rivojlangan modellarda katta hisobot berish. Barcha hisobotlar MS Word, Excel, HTML fayllari, matnli fayllar, matnli fayllar va boshqalarga tushirilishi mumkin. 1C, SAP, Oracle, MSSthalalk Server, DMS (Lotus, Docuctive, End dizayner, AcacledeSigner, oqilona atirgul bilan integratsiyani qo'llab-quvvatlaydi. va doktor. Ma'lumotlarga kirish darajasi, tarqatilgan ma'lumotlar bazalari bo'lgan modellarga ko'p imkoniyatlar mavjud. |
Bitta litsenziyaning narxi 2600 €. Telekommunikatsiya qo'shimcha ravishda olinadi va mahsulot narxining 22 foizi (18%). |
| Ca Ervin jarayoni modeler | Ka. | Tahlil qilish, hujjatlashtirish va kompleks biznes jarayonlarini qayta tashkil etish | IDEF0 notalari bo'yicha biznes jarayonlarini ishlab chiqish (Rossiya Federatsiyasi, AQSh Federal Standartining tavsiyalari), IDEF3 (AQSh Federal Standart) va DFD. O'rnatilgan normativ hisobot tizimi. Hisobot Tempund Builder andoza generatori. Nashr qilingan modellar real vaqt rejimida ularni tahlil qilish uchun arenali simulyatsiya vositalariga olib kirish mumkin. CA ERWIN ma'lumot modeler, CA Ervin Model Moder, Parazigm plyus, Arena bilan birlashadi. |
Dan 76 000 oldin 136 000 rubl. |
| Giperionning ishlashi schecard | Orol | Bir vaqtning o'zida eng yaxshi tarmoq ko'rsatkichlari, boshqa har qanday muhim ko'rsatkichlar bilan taqqoslanadigan kompaniyalarning haqiqiy yutuqlarini, shuningdek, asosiy ko'rsatkichlar dinamikasini o'z vaqtida taqqoslaydigan ko'rsatkichlarning vizual tahlili. | Har qanday tashqi tizimdan ma'lumotlarni, shu jumladan buxgalteriya tizimlari, ERP va boshqalardan ma'lumotlarni kiritishingizga imkon beradi. | Bitta foydalanuvchi uchun bitta litsenziyaning maksimal qiymati - 700 $ Texnik qo'llab-quvvatlash qiymati - 154 $ |
| Ruscha dasturiy mahsulotlar | ||||
| Intranlash: Korporativ Navigator | Mushkullar | Platforma va boshqaruv vazifalarining tayyor to'plamlari (menejment andozalari). Kitsning har birida ma'lum bir biznes muammosini hal qilish uchun mo'ljallangan: qurilish strategiyasi, rivojlanish moliyaviy tuzilma va hokazo. Kits siz rivojlanishiga imkon beradigan bir-birlari orqali osongina birlashtiriladi birlashgan tizim Ommaviy boshqaruv: Strategiyani alohida menejerning ish tavsifi berish. Alohida modul konfigurator mavjudligi ma'lum bir tashkilotning o'ziga xos xususiyatlarini amalga oshirish uchun o'zingizning shaxsiy to'plamingizni va o'zboshimchalik bilan tipik to'plamlarni yaratishga imkon beradi. Konfigurator biznes modellash va korxonani boshqarish tizimi uchun moslashuvchanlikni ta'minlaydi. | Turli formatlarda ma'lumotlar taqdimotini (ma'lumotnomalar, diagrammalar), taqlidlash, qiymatni tahlil qilish, o'z turlarini diagrammalarni ishlab chiqish qobiliyatini qo'llab-quvvatlaydi. Veb-moduldan foydalangan holda MS modulli hujjatlar, HTML hujjatlariga qo'shimcha ravishda eksport qilinishi mumkin bo'lgan normativ hisobotlarni ishlab chiqish mumkin, barcha manfaatdor foydalanuvchilarga ishlab chiqilgan modellarga kirishni ta'minlaydi. Real vaqt rejimida yangilanish bilan korporativ veb-portal sifatida foydalanish mumkin. Xavfsizlik moduli yordamida ma'lumotlarni tahrirlash va ko'rish huquqini sozlashingiz mumkin. | Har qanday to'plam uchun litsenziya narxi - 10 000 s / si. Konfigurator moduli uchun litsenziya narxi - 48 000 rubl., Xavfsizlik moduli - 29 000 rubl. |
| Org-usta haqida | Biznes muhandislik guruhi | Maqsadlar va ko'rsatkichlar, biznes jarayonlari tizimi, moliyaviy, ma'lumotlarning tizimlarini rivojlantirishga imkon beradi tashkiliy tuzilma va boshqalar. Asosiy ish ko'rsatkichlarini to'plash va boshqarish imkoniyatini qo'llab-quvvatlaydi. |
Loyihalashda ma'lumotlar ierarxik kataloglar shaklida taqdim etilishi mumkin, prognozlar (ma'lumot kitoblari o'rtasidagi munosabatlarni aks ettiruvchi), diagrammalar, diagrammalar. Diagrammaning diagrammada ishlab chiqilishi IDEF, HOKE funktsional sxema, EPC (tadbirga asoslangan jarayon zanjiri). Ishlab chiqilgan jadvallarni qiymatli tahlil qilish yordamida tahlil qilish, resurslarni yuklash tahlili, jarayonlarning o'rtacha vaqtini hisoblash mumkin. Modelda ishlab chiqilgan barcha ma'lumotlar MS Word, MS Excel, HTML va matnli fayllarda tushirilishi mumkinligini xabar sifatida taqdim etish mumkin. | Versiyaga qarab, undan boshlab 3 000 oldin 5 000 $ |
| Biznes muhandisi | Beech | Korxona faoliyatini modellashtirish va me'yoriy hujjatlarni ishlab chiqishning instrumental vositalarida tashkiliy tsiklni qo'llab-quvvatlaydi: strategiya, asosiy ko'rsatkichlar va biznes jarayonlarini qo'llab-quvvatlaydi, xodimlar, loyihalar samaradorligini oshirish, loyihalar, loyihalar samaradorligini oshirish Korxonaning sifat menejmenti tizimi, moliya va axborot tizimi. | Tizim biznes modellarini, ularning asosida tahliliy hisobotlar va tartibga solish hujjatlarini turli yo'nalishlarda shakllantirishga imkon beradi: strategiya, biznes jarayonlar, xodimlar va boshqalar. Ma'lumotlarni jadvallar, ma'lumotnomalar ko'rinishida, ma'lumotnomalarni qurish uchun sizga javobgarlik yozish imkoniyatini beradi. MS Office mahsulotlari bilan birlashtirilgan. | Litsenziya narxi (Pro versiyasi 2.0 versiyasi) - 22 000 rubl. |
* 2009 yil may oyidagi narxlar
Manba: Abne soft, CNews Analysics, 2009
Biznesni modellashtirish tizimini qanday tanlash mumkin
Dastur mahsulotini tanlashni boshlashdan oldin, uchta asosiy fikrni tushunishingiz kerak: ta'riflash uchun nima talab qilinadi; qaysi hajmda; Quvish qanday nazorat qilinadi. Birinchi savolga javoban, boshqaruv tizimining butun tizimning to'liq tavsifi kerakligini aniqlashi kerakligini aniqlash kerak. Ikkinchi savolga javob menejment tizimi alohida biznes, bo'linma yoki umuman butun tashkilot uchun tasvirlanishi mumkinligi haqida tasavvurga ega bo'lishi kerak. Uchinchi savol dasturiy tizim bilan integratsiyalashuv bo'lishi uchun dasturiy mahsulotga mos keladigan cheklovlarni aniqlaydi.
Ushbu savollarga javob berib, ehtimoliy dasturiy mahsulotlar turini sezilarli darajada toraytirish mumkin. Keyinchalik, bunday mezonlarni, natijalar, interfeys va texnik ta'minot, texnik ta'minot va dasturiy ta'minot talablari, xarajatlar mavjudligi bo'yicha mahsulotni tanlash zarur.
Ba'zi biznes modellashtirish tizimlarining imkoniyatlari haqida umumiy ma'lumot *
* - Quyidagi jadvalda faqat bir yoki boshqasining yo'qligi / yo'qligini ko'rsatadi funksionallik. Shuni yodda tutish kerakki, e'lon qilingan funktsiya turli xil mahsulotlarda turli darajadagi o'qiydi.
Imkoniyat |
ARIS biznesning ishlash bo'yicha nashri |
Ca Ervin jarayoni modeler |
Giperionning ishlashi schecard |
Intranlash: Korporativ Navigator |
Org-usta haqida |
Biznes muhandisi |
|
| Simulyatsiya qilingan fan sohalari | |||||||
|
Emas | Emas | Emas | Emas | Ha | Ha | Ha |
|
Emas | Emas | Emas | Emas | Ha | Ha | Ha |
|
Emas | Emas | Emas | Emas | Ha | Ha | Ha |
|
Emas | Emas | Emas | Emas | Ha | Ha | Ha |
|
Emas | Emas | Emas | Emas | Ha | Ha | Ha |
|
Ha | Ha | Emas | Ha | Ha | Ha | Ha |
|
Emas | Ha | Emas | Emas | Ha | Ha | Ha |
|
Ha | Ha | Ha | Emas | Ha | Ha | Ha |
|
Emas | Ha | Emas | Emas | Ha | Ha | Ha |
|
Emas | Emas | Emas | Emas | Ha | Ha | Ha |
| Ma'lumotni ifodalash usullari | |||||||
|
Ha | Ha | Emas | Ha | Ha | Ha | Ha |
|
Emas | Ha | Emas | Emas | Ha | Ha | Emas |
|
Ha | Ha | Emas | Emas | Ha | Ha | Ha |
|
Ha | Ha | Ha | Emas | Ha | Ha | Emas |
| Emas | Ha | Ha | Emas | Emas | Ha | Emas | |
|
Emas | Ha | Emas | Emas | Emas | Emas | Emas |
|
Emas | Ha | Ha | Emas | Ha | Ha | Emas |
|
Emas | Ha | Emas | Emas | Ha | Ha | Emas |
|
Ha | Ha | Ha | Emas | Ha | Ha | Emas |
| Ha | Ha | Emas | Emas | Emas | Emas | Emas | |
|
Emas | Ha | Emas | Emas | Ha | Ha | Emas |
|
Ha | Ha | Ha | Ha | Ha | Ha | Ha |
|
Ha | Ha | Ha | Ha | Ha | Ha | Ha |
|
Ha | Ha | Ha | Emas | Ha | Ha | Ha |
|
Emas | Emas | Emas | Ha | Ha | Emas | Emas |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Normativ hisobotni olish uchun imkoniyatlar | |||||||
|
Ha | Ha | Ha | Emas | Ha | Emas | Emas |
|
Ha | Ha | Ha | Emas | Ha | Ha | Emas |
|
Ha | Ha | Ha | Emas | Ha | Ha | Emas |
|
Ha | Emas | Ha | Emas | Emas | Ha | Emas |
|
Ha | ||||||
Yuklash ...