Jamoatchilik bilan aloqalar. Maxsus jamoatchilik bilan aloqalar faoliyati

Maxsus PR tadbirlari f-aktsiyalarning katta guruhi bo'lib, ular ommaviy axborot vositalarini qiziqtirishi va tijorat tuzilishi va uning mahsulotlari haqidagi ijobiy jurnal materiallarining oqimini ta'minlaydilar.

Maxsus PR-aktsiyalarning vazifalari ikkita muhim jihatdan qisqaradi: axborot sohasi va ularga qo'shimcha jalb qilish va kompaniya, uning mahsulotlari yoki xizmatlariga qo'shimcha ravishda muntazam ravishda auditoriyalar mavjudligini ta'minlash.

PR mutaxassislari oddiy haqiqat tomonidan boshqariladi: "Tabiat bo'shliqni toqat qilmaydi". Agar mahsulot yoki xizmatdan voz kechsa, ularning joyi darhol raqobatchilar tomonidan egallab olinadi. Bu ro'y bermaydi, agentliklar yoki konsalting firmalar tomonidan ishlab chiqilgan turli xil ijodiy voqealar va o'ziga xos texnologiyalar qo'llanilmaydi.

Asosiy PR agentliklari bilan xizmatda maqsadli auditoriya yoki mahsulotning aniq bir qismiga qarab turli xil aktsiyalar, mavsum yoki ajratilgan byudjetning aniq miqyosida farqli ravishda ajralib turadi. Ularning aksariyati qo'llab-quvvatlanadigan rol o'ynaydi va bir necha kun yoki hafta davom etadigan boshqa asosiy va keng miqyosli PR-harakatning ajralmas qismi hisoblanadi. Bunga misol sifatida, ko'rgazma asosiy vazifa - eng yangi mahsulotlarning namoyishlari - tanlovlar, viktorinalar, loteriyalar yoki kim oshdi savdosi orqali maqsadli auditoriyalar bilan faol hamkorlik masalalari keltirilishi mumkin.

Aytaylik, Internetda avtomobillar sinfi "Formula 1" sinfi chizilgan "Formulalar, ko'zoynaklar, qo'lqoplar va boshqa uchuvchilarning boshqa aksessuarlari". Tabiiyki, ommaviy axborot vositalari o'z asosiy aktsiyalarini qamrab olgan va yakuniy g'oliblarni ifodalovchi maxsus aktsiyalarni faol qo'llab-quvvatlaydi.

Shahar yoki mintaqaviy maqsadlar, turli festivallar, tanlovlar, ta'tillar, maxsus kunlar, oylik va boshqalar bilan yanada keng ko'lamli kattalar, oylik va boshqalar bilan yanada keng ko'lamli qiziqishlar bo'lsa. Moskvada shahar kuni, Moskva kuni, Sent-Patrik kuni, pivo bayrami, muzqaymoq ta'tili yanada mashhur bo'ldi.

Agar umumta'lim aktsiyalariga qiziqish uyg'otish uchun umumiy auditoriyalar uchun bir qator sovg'alar (uy qurilmalar, turistik sayohatlar, korporativ sovg'alar), chunki mutaxassislar yoki ekspertlar, ilmiy faoliyat bilan bevosita bog'liq - ilmiy Forumlar, konferentsiyalar, konferentsiyalar, simpoziumlar, ijtimoiy ahamiyatga ega mavzularda seminarlar.

Umumiy jamoatchilikka, radio va televidenieda qiziqadigan dolzarb muammolarni jamoatchilik muhokamasi uchun turli xil jamoatchilik nizolari yoki nutq namoyishi mavjud. Eng katta mashhur reytinglar nafaqat oddiy fuqarolar, balki nufuzli ekspertlar, tahlilchilar yoki jamoatchilik fikri rahbarlari ishtirokida nutq namoyishiga ega. Ushbu turdagi faoliyatning samaradorligi, ayniqsa, hozirgi shou tashkilotchilari ijtimoiy ahamiyatga ega muammoni hal qilishda, uni hal qilishga qodir tijorat firmani har qanday mahsulot yoki xizmatlarining har qanday mahsuloti yoki xizmatlari bozoriga chiqish bilan ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lishini davom ettirishi mumkin.

Taqdimot tadbirlari

Taqdimotlar Rossiyada jamoatchilik bilan aloqalarining deyarli mashhurligidan katta ahamiyatga ega bo'ldi. 80-yillarning oxiri - 90-yillarning oxiri dastlabki panters va yosh PR agentliklari xususiy sektorning birinchi tijorat tuzilmalari bozorida shovqinli taqdimotlarni amalga oshira boshladilar. Keyinchalik mahalliy biznes ko'lamining ixtisosligi va o'sishi kabi turli turdagi taqdimotlarni tuzish va ajratish chuqurlashmoqda.

Auditoriyalarga ega bo'lgan mavzu nuqtai nazaridan quyidagi taqdimotlarning turlarini ajratadi:

eng keng tarqalgan ko'rinish - bu tovarlar yoki xizmatlarning taqdimoti;
ayniqsa, o'tkir raqobat tufayli tijorat tuzilmalari tomonidan qo'llaniladigan, biz tovarlar yoki xizmatlarning yangi turlarini amalga oshiramiz.

Yorqin va unutilmas voqealar bozoriga chiqadigan yangi mahsulotlar bozoriga chiqing, xaridorlarning yoki mijozlarining yaxshi oqimini ta'minlaydi va shu bilan kompaniya mahsulotlarining bozorning zabt etilishi zyumeida o'tkazilishi mumkin.

Odatda tovarlar, kosmetika, kiyim-kechaklar, kiyim-kechaklar, kiyim-kechaklar yoki uy-joy mulkdorlari tomonidan samarali taqdim etilishi texnikasi hisoblanadi. maishiy texnika. Xaridorlarning / iste'molchilarning tez o'zgaruvchan modalari va didlari PR mutaxassislarini ushbu turdagi taqdimotlarning yanada rivojlanishi va takomillashtirishga majbur qiladi: iste'mol fazilatlari yoki mahsulot dizayni o'zgarishi bilan rivojlanmoqda va texnologiyani maqsadli amalga oshirmoqda OAV yoki jamoat aktsiyalari orqali tomoshabinlar.

Tijorat tuzilmasini taqdim etish zarurati ko'pincha uchta sabab bilan bog'liq:

nolilik va keng tomoshabinlar tomonidan birinchi bo'lib, ommaviy axborot vositalari, sarmoyadorlar, etkazib beruvchilar, sheriklar, dilerlar va distribyutorlarga taklif qilinadigan biznes tuzilmasi yaratish;
tijorat kompaniyasidan yangi bozorlarga chiqing, u erda uni umuman tanimagan va uning barqaror biznes obro'si bo'lmagan joyda;
bir nechta tijorat tuzilmalarining birlashishi natijasida yangi tijorat tashkilotini qayta nomlash yoki o'qitish.

Xodimlarning taqdimoti Rossiya biznesining muhim qismini yaxshi o'ylagan xodimlar siyosatining muhim jihatlari jiddiy emasligi sababli nisbatan kam uchraydigan PR-aktsiyadir, ba'zi mintaqalarda amalga oshirilayotgani bilan izohlanadi ish kuchi. Xorijda yuqori darajadagi firmalar (Media, kuchli tuzilmalar, ekspertlar, ekspertlar, ekspertlar, ekspertlar, mutaxassislar, biznes va biznes hamjamiyatining vakili har doim katta nasos bilan jihozlangan. Bu juda katta nasos bilan jihozlangan va kompaniyaga bo'lgan ishonchni oshiradi.

PR-harakat sifatida shaharning taqdimoti Rossiyaning jahon hamjamiyatiga va jahon bozoriga bosqichma-bosqich integratsiyalashganligi sababli, shuningdek, yirik iqtisodiy yoki rasm loyihalari uchun kurashda bir qator shaharlarimizni kiritish bilan bog'liq iqtisodiy dividendlar olib kelishi mumkin.

So'nggi yigirma yil ichida Rossiyaning poytaxti shaharchasi Moskvaning nufuzli xalqaro tadbirlarni qabul qilish yoki olib borishga qodir bo'lgan shahar sifatida Moskvaning taqdimotlarini faol ravishda o'tkazib kelmoqda. Moskvaning Olimpiya o'yinlarini, Formula 1-sinf poygasi, World Expo 2010, futbol chempionati, va boshqalarni o'tkazish uchun Moskva arizalarini eslab qolish kifoya.

O'zining yuqori iqtisodiy yoki madaniy salohiyatini, investitsion jozibadorligini, investitsion jozibadorligini namoyish etish uchun mintaqaning taqdimoti ko'pincha yirik ko'rgazmalarda o'tkaziladi.

Butun mamlakatning taqdimoti odatda yirik xalqaro ko'rgazmalarda, masalan, Jahon ko'rgazma byurosi va yarmarkalari tomonidan tashkil etilgan Jahon ko'rgazmalari ko'rgazmalarida tashkil etiladi.

Taqdimot taqdimotining mazmuni va xususiyatlari nuqtai nazaridan taqdimot shartli ravishda ikkita katta toifaga bo'linadi: Bo-old va choy-chodirlar.

Bo-Tadaqa (Fransuzcha Beau Mondedan - ular eng yuqori yorug'lik, shuningdek, saylangan va cheklangan auditoriyalar qatorida parlam yoki noyob tovarlar / xizmatlarni targ'ib qilish uchun. Ular tayyorlangan auditoriyalarni talab qiladigan maxsus murakkab va qimmatbaho buyumlar yoki qimmatbaho buyumlar yoki xizmatlarni targ'ib qilishda odatda qo'llaniladi: taniqli modalar to'plamlari, ko'chmas mulk, noyob narsa investitsion loyihalar va h.k.

Taqdimot yoki teatr va ajoyib taqdimotlar, aksincha, ommaviy mahsulotlar ishlab chiqaradigan tijorat inshootlari o'rtasida keng tarqalgan va yirik maqsadli auditoriyalar uchun mo'ljallangan. Ko'pincha choy-taqdimotlar, o'yin-kulgilar, pop yulduzlarining kontsertlari, kelgusidagi xaridor yoki mijozlarni maksimal darajada oshirishga mo'ljallangan sport musobaqalari bilan birga keladi.

Jamoatchilik bilan aloqalar nuqtai nazaridan ko'rgazma va yarmarkalar, maqsadli auditoriyalar bilan o'zaro munosabatlar bo'yicha juda samarali pr-aktsiyalarni birlashtiradigan integratsiyalar va yarmarkalar bo'lib o'tadi. Ta'sir qilish rejasi nafaqat mahsulotning so'nggi namunalarini namoyish etishni va potentsial mijozlar bilan to'g'ridan-to'g'ri ishlarni, balki bir qator bir qator tadbirlarni ham o'z ichiga oladi:

ko'rgazmaning ochilishi munosabati bilan tashkilotchilar ochilishi yoki uning natijalari to'g'risida qisqacha ma'lumot yoki uning natijalarining qisqacha mazmuni va uning natijalari to'g'risida qisqacha ma'lumotnomada tijorat tuzilishi va mahsulotlarini "ochish maqsadga muvofiqdir" Kompaniya tomonidan mustaqil ravishda amalga oshirilgan alohida matbuot anjumani;
mutaxassislar uchun seminarlar yoki seminarlar;
maqsadli guruhlarning bir qismi va umuman firmalarga bo'lgan fikrlarni yoki foizlarni aniqlash uchun;
eksklyuziv intervyular OAV;
reklama va axborot materiallarini tarqatish: risolalar, varaqalar va pashshalar, press-relizlar, narxlar, kataloglar, reklama materiallari (kalendarlar, plakatlar, stikerlar);
aktsiyalar, namuna olish, tatib ko'rish va namoyishlar;
korporativ suvenir va reklama mahsulotlarini brend logotipi yoki kompaniyasi bilan taqsimlash (favvora puch, noutbuklar, ish yuritish, plastiklar, plastik qoplar) bilan tarqatish;
doimiy e'tiborni jalb qilish uchun doimiy e'tiborni jalb qilish uchun (olomon chizish faoliyati): Lotereyalar, tanlovlar, viktorinalar, tanlov.

Ko'rgazma o'tkaziladigan joyiga kelsak, biz mobil (mobil) va statsionarlarga bo'linamiz. Odatda mobil past ma'lumotli ko'rgazmalar, odatda, yirik ko'rgazma markazlariga kirmaydi (Moskvada, bu asosan "Sokolniki" Moskvadagi "Sokolnikiy" madaniy ko'rgazma markazi (avval VDNH) ko'rgazma markazi (avval VDNH) ko'rgazmasi (avval VDNH) ko'rgazmasi (avval VDNH) ko'rgazmasi "Rotstronexpo" ko'rgazma majmuasi va boshqa bir qator ko'rgazma markazi.

Ko'rgazma mavzusiga qarab, ular tematik (ekspozitsiyalar), ixtisoslashgan (bitta sanoat) va universal (turli ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan mavzularga bag'ishlangan).

Corporate PR tadbirlari

Bunday tadbirlar asosan tijorat tuzilmalarining ichki auditoriyasiga qaratilgan turli xil aktsiyalar va ichki korporativ tadbirlar, ularning oila a'zolari, nafaqaxo'rlar, nafaqaxo'rlar - katta tajribaga ega. Ko'pincha, korporativ tadbirlar, shuningdek, xalqaro iqtisodiy faoliyat, bozorda qulay sharoitlar, bozorda qulay sharoitlar, bozorlar, investorlar, tarqatuvchilar, tarqatuvchilar, distribyutorlar, sanoat uyushmalari vakillari, ishlab chiqaruvchilar uyushmalari va birlashmalarning vakillari. . Ushbu aktsiyalar biznes tuzilmasining umumiy korporativ siyosatining muhim qismidir, shuning uchun ularning xatti-harakatlarining muntazamligi diqqat bilan kuzatiladi.

Ba'zi hollarda ular jamoatchilik bilan aloqalar va kadrlar bo'limi (xodimlar xizmati yoki kadrlar yoki kadrlar) tomonidan mustaqil ravishda mustaqil ravishda olib boriladi. Masalan, MCDald-dagi kadrlar bo'limidan tashkil topgan butun jamoa, MCDONALDlar va Pr-xizmat ko'rsatish departamenti va pr-xizmatlari o'zaro bog'liq. Har yili oxirida, maxsus "miya hujumi" (miya hujumi) bo'yicha ular birgalikda tadbirlar rejasini ishlab chiqadi.

Boshqa hollarda, bayram katta yoki keng miqyosda bo'lganida, ko'plab xizmatlar, tashqi agentlikning xizmatlari yoki ixtisoslashgan firmaning kelishilgan ishlaridan foydalaniladi.

Jamoatchilik bilan aloqalar faoliyatining asosiy vazifalari:

korporativ professionallar, birlashgan korporativ g'oya yoki falsafa yagona va birlamchi jamoasi ruhini yaratish;
iqtidorli xodimlarni kadrlar bilan ta'minlash, qidirish va aniqlash;
jamoadagi nizolarning ishlashi va zararsizlantirishning oldini olish;
"Xavfsizlik klapan" funktsiyasini amalga oshirish - norasmiy aloqada, pivo muammolari yoki inqirozlar aniqlandi;
kompaniya uchun korporativ g'ururni his qilish hissi xodimlarining rivojlanishi;
keyingi rivojlanish korporativ madaniyat;
xodimlarni rag'batlantirish uchun qo'shimcha (nomoddiy) imkoniyatlardan foydalanish va ulardan foydalanish orqali yuqori sifatli va miqdoriy ish ko'rsatkichlarini takomillashtirish.

Kompaniyaning Tug'ilgan kuni (kompaniya kuni) - bu PR tadbirlarining tijorat tuzilmalari xodimlaridan biridir. Uning rasmiy maqsadi - bu kompaniyaning yaratilishining yilligini tantanali ravishda nishonlash, bu esa kompaniyaning xodimlarini barcha darajalarda tanishish va ular orqali amalga oshirish juda qiyin bo'lgan norasmiy sharoitda bir-biri bilan tanishish uchun. Qattiq tartibga solinadigan ritmning shartlari.

Festivalning mashhur shiorlaridan biri - "biz barchamiz - yagona oilamiz, bitta maqsad va bitta korporativ madaniyat bilan birgalikda." Katta kompaniyalar an'anaviy ravishda yo'lda sarflangan - in mamlakat uylari Dam olish, panjara uylari, daryo kruizlari va boshqalar. Ba'zi bir kompaniyalar hatto Rossiyada "markali" o'rinlarini egallashdi - Kuskovo ("Prookova va qimor - Rossiya"), Plyogminovo ("Yunilever"), Vinogradovo (Liggtet-Dukat).

"Oila" korporativ bayramlar dasturi odatda oddiy: turli xil tanlovlar, lotereya, sovg'alar, pop yulduzlarining kontserti, va albatta bayram ziyofati. Agar sana yubiley bo'lsa, unda stsenariy ko'proq ko'rinadi: asosiy voqealar o'tgan davrning so'nggi davrdagi xususiyatini ta'kidlash uchun mo'ljallangan har qanday g'oya bilan birlashtirilishi kerak.

Kompaniya xodimlarining biznes ritmidan norasmiy aloqasi va aslida korporativ PR korporativ idoralarida xodimlar bilan tanishish, muammolar, muammolari va kompaniyalari bilan tanishish istagini qo'llab-quvvatlashga yordam beradi.

Bu, ayniqsa shaharning turli qismlarida yoki butun mintaqada keng tarmog'i bilan tijorat tuzilmalari uchun to'g'ri keladi: bu kompaniyaning zinapoyasining turli bosqichlarida turgan kompaniya xodimlari bilan aloqa qilishingiz mumkin .

Xodimlar uchun ishonch telefoni "Xodimlar munosabatlari" korporativ davlat munosabatlarining korporativ aloqalar bo'limi tomonidan muammolar yoki savollarni o'z vaqtida aniqlash va echimlari yaratadi. Ushbu chiziqning ishlashi ichki korporativ elektron tarmog'i (Intranet) yoki tashqi elektron pochta tarmog'idan (Extranet) orqali telefon tarmog'idan amalga oshirilishi mumkin.

Ichki korporativ aloqaning ushbu shakli katta jamoalarda eng samarali, ayniqsa kompaniya turli mintaqalarda yoki hatto qit'alarda keng tarmoq tarmog'iga ega bo'lsa, o'zgarishi qiyin. Bu ko'pincha "xavfsizlik klapan" deb nomlanadi, bir-biriga zudlik bilan kadrlar bilan bog'liq bo'lgan inqirozli vaziyatlarni almashtirishga yordam beradigan va inqiroz holatlaridan qochish. fikr-mulohaza.

Yubiley, yubiley va dumaloq sanalari an'anaviy ravishda ikki tomonlama xarakterdir, chunki u ko'pincha ikki xil maqsadli auditoriya uchun tashkil etiladi. Qo'shimcha ravishda ekstrakpaze bayrami tez-tez yopiladi va asosan xodimlar va firmaning eng yaqin do'stlari uchun amalga oshiriladi. Tashqi auditoriyalar, jurnalistlar, mahalliy hokimiyat vakillari, mahalliy biznes elitalari, jamoatchilik fikri rahbarlari, ekspertlar taklif etiladi (bu holda ular soniga bog'liq bo'lishi mumkin). Maxsus PR tadbirlari) va kvitansiya qo'shimcha xususiyatlar "Chiqish uchun ijobiy" tadbirkorlik va kompaniyaga bozorda erishadi.

Aktsiyadorlarning yillik yig'ilishi - bu maxsus maqsadli auditoriya bilan o'zaro bog'liq bo'lgan eng mehnatkash, tijorat tuzilmasi aksiyadorlari bilan o'zaro bog'liq bo'lgan eng mehnatkash. Bunday tadbirni rivojlantirish, tashkillashtirish va o'tkazishning o'ziga xos xususiyatlari ko'p jihatdan quyidagi asosiy omillar bilan bog'liq:

Uning doirasida bir nechta mustaqil turli aktsiyalar o'tkaziladi: shaxsiy ish Uchrashuv asosida, Kompaniyaning eng muhim ommaviy axborot vositalarining yangi raisining yangi raisining yangi raisining yangi raisining taqdimoti bo'lib o'tadigan matbuot anjumanida bo'lib o'tgan jurnalistlar-aktsiyadorlar bilan. asosiy maqsadli auditsiyalar va boshqalar tomonidan etakchilik
Korxona tarkibi ochiq aktsiyadorlik jamiyati bo'lib, mamlakatning barcha hududlaridan kelib chiqqan aktsiyadorlarning ovoz berishiga va har doim ham kompaniyaning vaziyat to'g'risida yaxshi ma'lumotga ega emaslar .
Aktsiyadorlarning yillik yig'ilishi uchun katta va alohida ahamiyatga ega PR hujjatlari tayyorlanmoqda: yillik hisobot, "Aksionerlar" jurnali Axborot, "Aktsionerlar" jurnalining hisobotida aktsiyadorlar raisining murojaatlari , yakuniy press-reliz yoki bosma bayonot, har yili aktsiyadorlarning yillik yig'ilishi va keyingi matbuot anjumani, Skriptni suratga olish va boshqalar.
Va nihoyat, ushbu tadbirning umumiy siyosiy ahamiyati: yangi rahbariyatning yangi strategik yo'nalishi, yangi kadrlar siyosati Taqdir jamoatchilik munosabatlari korporativ boshqarmasi ishida aks ettirilgan. Yangi rahbarlik yangi rahbariyatning yangi rahbari tayinlanganida, uning biznes-servisining yangi rahbari, hech bo'lmaganda keyingi qayta saylov yillik yig'ilishi tugaguncha.

Dilerlar va distribyutorlarning konferentsiyalari kompaniya doirasidagi yirik voqealar bilan suhbatlashishga harakat qilmoqda. Bularga kompaniya rahbariyatini o'zgartirish, yangi marketing strategiyasini, ya'ni yirik davlatlar va hududlarda tovarlar va xizmatlarni amalga oshirish, keng ko'lamli reklama va PR aksiyalarini amalga oshirish taktikasini tubdan yangilash bozoriga muvofiqlashtirish taktikasi Mahsulotlar, joriy natijalarni sarhisob qilish. Korporativ PR xizmati nafaqat dilerlar va tarqatuvchilar konferentsiyalarini tashkil etish va o'tkazish, balki ommaviy axborot vositalari orqali ularning qarorlari va qoidalari bo'yicha axborot ta'minotini ham o'z ichiga oladi.

Ochiq kuni korporativ Prote tomonidan mahalliy aholi, mahalliy o'zini o'zi boshqarish organlari va ommaviy axborot vositalari bilan yaxshi munosabatlarni o'rnatish uchun keng qo'llaniladi. Ushbu turdagi PR tadbirlari, ayniqsa, biznes bilan shug'ullanadigan tijorat tuzilmalarida xavfni kuchaytiradi va doimiy ravishda diqqat diqqat qiling uning ishtirokida jamoatchilik va hatto yong'in tanqidchilari ostida. Transport, kimyo, tamaki va energetika kompaniyalari, an'anaviy ravishda jamoat ongida atrof-muhit bilan bog'liq, atrof-muhit va inson salomatligiga salbiy ta'sir ko'rsatmoqda, ayniqsa unga faol ta'sir ko'rsatadi.

Ushbu tijorat tuzilmalarining ochiq eshik ochiqligi, muloqotga tayyorlik va ularning jamiyat oldida ijtimoiy mas'uliyatini bilish, bir nechta muhim vazifalarni hal qilishga yordam beradi. Birinchidan, ochiq eshikning ishtirokchilari atrof-muhitga zararli ta'sirni kamaytirishga qaratilgan qimmatlik choralari majmuasi bilan tanish. Ikkinchidan, biznes tuzilishining byudjetga qo'shgan hissasi, mintaqaning byudjetga va mintaqadagi ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish. Uchinchidan, kelgusida ish bilan ta'minlash nuqtai nazaridan mahalliy aholi bilan ishlash aloqalari o'rnatilmoqda.

Shubhasiz, ochiq eshiklar kunlari katta inqiroz yoki muammoli vaziyatlarning oldini olish mumkin bo'lgan mahalliy jamoatchilik fikriga ta'sirning eng samarali vositalarining "Arsenal" safida keladi.

Tantanali qabul qilish tijorat tuzilishi tarixidagi (yilligi, yangi ofis yoki ofis ochish, korporativ ta'til, yangi tayinlashlar) bilan bog'liq. Qabullarning maqsadi nafaqat esdalik tadbirini nishonlash, balki kompaniyaning ish sharoitlari ko'p bog'liq bo'lgan shaxsiy tanishish va aloqalarni o'rnatish uchun yaxshi sababdir. Shu sababli, bunday tadbirlar, ishbilarmon rivojlanayotgan tadbirlar davlat xizmatchilari, parlament a'zolari, jurnalistlar, mahalliy davlat hokimiyati organlari, litsenziya tashkilotlari va sertifikatlashtirishni, nufuzli jamoat tashkilotlari faollarini taklif qiladi.

Ota-onalar kunida ko'pchilik xodimlar yoshlar bo'lgan tashkilotlarda ko'pincha o'tkaziladi. Ularning maqsadi ichki auditoriyalar orasida kompaniyaning ijobiy imidjini kuchaytirish va rivojlantirish. Rossiyada McDonald kompaniyasining kunida, kompaniyaning talablariga javob beradigan yoshlar (yuqori martabali ish, reaktsiya, chidamlilik, chidamlilik tezligi) bo'lgan yoshlardir. Yangi yosh kadrlar oqimi muhimligini tushunish va mavjud tajribali xodimlarni ushlab turish, kompaniya Ota-onalarni qo'llab-quvvatlash uchun kuchli: ular MCDaldaldsning ittifoqchilari sifatida ishlaydi, xodimlar barqarorligini ta'minlash va yangi yosh xodimlarning oqimini ta'minlash.

Aktsiyalar aktsiyalari

So'nggi yillarda davlat munosabatlari va usullari yordamida tovarlar va xizmatlar bozorida tovarlar va xizmatlar bozorida etkazib berish va etkazib berishni rag'batlantirish bo'yicha tadbirlar keng tarqalgan. Biroq, bron qilish kerak: pR agentliklari, reklama agentliklaridan farqli o'laroq, ularning katta jamg'armalari katta jamg'armalarning katta jamg'armalari, shuningdek, ixtisoslashtirilgan nashrlarning ish joylariga, mutaxassislar, mutaxassislar, mutaxassislar, mutaxassislar, mutaxassislar, mutaxassislar, mutaxassislar, mutaxassislar, ekspertlar, Hukumat amaldorlari, jamoatchilik fikrlari.

Ushbu turdagi reklama aktsiyalarining maqsadi ushbu mahsulot yoki xizmatkorlarni nufuzli tomoshabinlar tomonidan ushbu tovar yoki xizmatkorlarni tasdiqlash va qo'llab-quvvatlashdir. Potentsial mijozlarning tajribali auditoriyasi, bozorda hozirgina (mahsulot qatnovchilari) paydo bo'lgan yangi brendlar uchun munosib xulosa chiqarish va yangi brendlar uchun vakolatli xulosaga ega bo'lgan professionallarning vakolatli xulosasiga juda sezgir.

PR agentliklari, o'z navbatida, professionallar ma'lum bir mahsulotning yuqori turidagi yuqori sifatli fazilatlar ishlab chiqaruvchilari tomonidan ishonchli emas, oldindan ishonmaydigan imonga hech narsa olib ketmasliklarini juda yaxshi tushunadilar. Ushbu paketga asoslanib, ushbu auditoriyalar uchun maxsus reklama aktsiyalarini tanlash va o'tkazish taktikasi qurildi.

Reklama aktsiyalari bo'yicha PR agentligining vazifasi shaxsan, namuna (namuna) bilan tanishgan holda, tovarlarning yuqori malakagi sifatiga ishonish yoki uni ta'mga tatbiq qilishga uringanligini ta'minlash uchun aniqlandi. Oziq-ovqat (tatib ko'rish).

O'tkir raqobat sharoitida, bozorda raqobatdosh kompaniyalarning ko'p sonli brendlari, professional jurnalistlar va ekspert mahsulotlarini tekshirish uchun eng ko'p "rivojlangan" tijorat tuzilmalari tashkil etiladi. Ushbu turdagi aktsiyalar odatda samarali ta'sir ko'rsatadi, chunki taklif qilingan "noyob" ishlab chiqaruvchisini, "" Kengaytirilgan "," rivojlangan "va boshqalarni tekshirishi mumkin. Iste'mol sifati mahsulotlari.

An'anaga ko'ra, jahon amaliyotida (va boshqa, istisno), yiliga ikki marta avtomobillar va ehtiyot qismlar yiliga ikki marta, keyingi mavsum arafasida PR agentliklari yordamida turli xil namoyish sinovlari bilan amalga oshiriladi. Masalan, Rossiya ommaviy axborot vositalarida Yaponiya korporatsiyasining test-haydovchining shinalari, Tenneco avtomobili va boshqalar tomonidan o'tkazilgan monrogok shrakli hokazolar yuqori baholandi. Ushbu asosiy auditoriyaning ta'siri faqat bitta kompaniyaning mahsulotlarini sinab ko'rish, balki boshqa raqobatdosh kompaniyalarning o'xshash namunalari bilan taqqoslash mumkin bo'lsa, undan yuqori darajadagi tartibni (ayniqsa bitta toifa va narx fundamentalite) bilan taqqoslashdir. Talab, boshqacha tarzda, yutqazuvchilardan bo'lgan hissiyotlarni sinovdan o'tkazmaslik uchun. Bu holda reklama reklama kompaniyasida ommaviy axborot vositalarida yoki ekspertlarning ijobiy analitik ma'lumotlari taqdim etilishi mumkin.

Uchun faol diqqatga sazovor joy Mijozlar - Yuridik shaxslar PR-lavozim va PR agentliklari korporativ mijozning maxsus kunlarini (Rossiyada ular ko'pincha Volkswagen va Audi sotuvchilari tomonidan o'tkaziladi). Bunday aktsiyalar davomida tashkiliy kompaniyaning vakillari yangi mahsulotlar, kafolat majburiyatlari va xizmat ko'rsatish xizmatlari, chegirmalar tizimi va boshqalar haqida gapirishadi. Asosiysi, avtomobilsozlik va olish sohasidagi ekspertlar va olish keng ommaviy axborot vositalarida keng qamrov.

Mahsulotlar ochiq reklama va ommaviy sinovlarga duch kelmaydigan biznes tuzilmalariga boshqa taktikalar (ular tarkibiga qat'iy retsept bo'yicha dorilarni ishlab chiqaradigan farmatsevtika firmalariga kiradi). Bu holda iste'molchilar uchun tashqi neytral chiziqlar yuqori iste'molchi sifatini targ'ib qilish uchun foydalaniladi, ular maxsus ajratilgan telefon raqamini olish uchun maxsus ekspertga yordam beradi yoki u bilan shug'ullanadigan tegishli muassasaga murojaat qiladi Ushbu preparatni amalga oshirish yoki undan foydalanish uchun malakali tavsiyalarga ega bo'lish.

Ushbu reklama ayniqsa samarali bo'lsa issiq liniya"Katta o'quvchilarning auditoriyasi bilan mashhur ommaviy axborot vositalarini jalb qilish mumkin edi. Adabiyotlarda, o'z ishidan keyin siz potentsial mijozlarning barcha keskin savollariga to'liq va to'liq javob berishingiz mumkin.

Vladimir Filippov

PR, amaliy tadbirlarning asosiy tashkiliy shakllari

Rejalashtirmoq

Kirish

Xulosa

Adabiyot

Kirish

Zamonaviy siyosiy hayot xalqaro va mahalliy (saylov kampaniyalari, siyosiy harakatlarni axborot bilan ta'minlash va boshqalar) - prog texnologiyasini qo'llab-quvvatlamasdan aqlli emas. Bugun PRning o'ziga xos xususiyati ushbu texnologiyani turli sohalarda qo'llashning o'ziga xos xususiyatlari to'g'risida xabardorlikka aylandi.

Ommaviy Ramilz - bu ishbilarmonlik faoliyatining qulay va do'stona ijtimoiy muhitini yaratishga qaratilgan muayyan boshqaruv sektori.

PR ishda, uning asosiy vazifasi, uning asosiy vazifasi, bu kompaniyaning obro'sini yaratish va saqlash, marketingda alohida o'rin tutadi. Ushbu muammoning hal qilinishi Fikr-mulohaza orqali fikr-mulohazalarga, tahririyatdan foydalanish, trafikdan foydalanish, to'langan joy va vaqtni tarqatishning barcha vositalarida emas. PR biznesda muayyan tovar dasturlari va loyihalari ijtimoiy qo'llab-quvvatlash (yoki jamiyatda qon ketishini) ta'minlaydigan texnik vositalar to'plamidir.

Shu munosabat bilan PR menejmenti, marketing, tadbirkorlik, menejment psixologiyasi, shuningdek jamoatchilik va tashkiliy shakllarda ishlatiladigan barcha voqealarni ham o'z ichiga olishi mumkin.

1. Jamoatchilik bilan aloqalar faoliyatining asosiy shakllari

Jamoatchilik bilan aloqalar funktsiyalarini joriy qilish jarayonida mutaxassislar bir-birlari bilan birgalikda ishlatilishi mumkin bo'lgan turli tashkiliy faoliyat olib borishadi. Tashkiliy chora-tadbirlar rejasini tuzish tartibi tartibga solinadigan tartibda jamoatchilik realshilzi tashkil etilishining eng katta samaradorligini oshirishga imkon beradi.

AR tadbirlari samarali bo'lganligi sababli, ular diqqat bilan tayyor bo'lishlari kerak. Bunga barcha bosqichlar ketma-ketligi bilan to'liq stsenariy kiradi, shuningdek batafsil dastur. Oldindan, tegishli bosma materiallar tayyorlanishi va nashr etilishi kerak: istiqbollari, press-relizlar, kataloglar va boshqalar. Bundan tashqari, taklif qilingan doirasi aniqlanadi. Ular voqea to'g'risida joy, vaqt va boshqa ma'lumotlar taqdim etadigan dastur bilan maxsus taklifnomalarga yuboriladi.

Tadbirning samaradorligini oshirish ommaviy axborot vositalarining yoritishga yordam beradi. Barcha ma'lumotlar ushbu tashkilot faoliyatidagi qiziqish uyg'otadigan tarzda taqdim etilishi kerak, to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita o'z ishida qatnashishni istaydi.

Jamoat tadbirlarining jamoat uchastkalari quyidagilarni o'z ichiga oladi: konferentsiyalar, "davra suhbatlari" kunlari ochiq eshiklar, taqdimotlar, ko'rgazmalar, uslublar va boshqalar. Bu holda homiylik uchun alohida rol beriladi, i.e. Kompaniya yoki sport, madaniyat, sog'liqni saqlash, ijtimoiy ta'minot sohasida ish bilan ta'minlangan shaxslarga mablag 'bilan ta'minlash, ularda ko'rgazma, yarmarkalar va boshqalarda ishtirok etish imkoniyati, shuningdek, bunday vositalar mavjud Mijozlarga firmalar menejerlari bilan ochiq eshiklar, matbuot anjumanlari, kompaniyasining adabiyotlarini nashr etish bo'yicha yillik hisobotlar, lobbi nashr etish.

Xayriya - bu qo'llab-quvvatlash ko'magi bo'yicha hech qanday majburiyatlarni anglatmaydigan xayriya namoyonidir.

Brifing - jurnalistlar bilan rasmiy tuzilmalar (jamoat institutining) vakillarining qisqacha, qisqa va siqilishi.

Ko'rgazmada namoyish, uning asosiy maqsadi - bu mijozga o'z faoliyatining bir yoki bir nechta sohasida iste'molchilarni qondirish uchun mijozlarga taqdim etadigan mablag'larni namoyish etish orqali ommaviy ravishda yoritish. Ko'rgazmalar jamoatchilik bilan aloqalar xizmatlarining sa'y-harakatlarini birlashtirishning etakchi shakllari va vositalaridan biridir. Ular keng jamoatchilikni tashkil etish to'g'risida bilishga imkon beradi. Institut tovarlariga yoki xizmatlariga talabni o'rganish, bozor uchun bozorni aniqlash, yangi sheriklarni o'zaro manfaatli hamkorlikka jalb qilish, yangi sheriklarni jalb qilish. Raqobatchilar faoliyati bilan tanishish imkonini beradi. Media vakillari, mutaxassislar, potentsial iste'molchilar, davlat va jamoat tashkilotlari bilan uchrashuvlar sizning muassasangizning faoliyati, kelajakdagi rejalar haqida gapirib berishingizga imkon beradi. Ko'rgazmalar konferentsiyalar bilan birga bo'lishi mumkin, bu voqealar bir-birini to'ldiradi. Ko'rgazma jarayonida tayyorlangan videofilmlar, fotosuratlar va matbuot materiallari ishtirokchilar tomonidan yanada reklama faoliyatida yoki o'z gazetalarida muvaffaqiyatli qo'llanilishi mumkin.

Debat - munozara, munozara, har qanday savollar, nizolar bo'yicha fikr almashish. Debatlar uchrashuvlar, konferentsiyalar, uchrashuvlarda hisobot, xabarlar, nutqlarni muhokama qilishda yuzaga keladi.

Munozaralar - haqiqatga erishishga va faqat dialogni to'g'ri qabul qilishdan foydalanishga qaratilgan nizo. Muhokama muloqotning eng muhim shakllaridan biri, munozarali masalalarni hal qilish usuli va o'ziga xos bilimlarni hal qilish usuli hisoblanadi. Bu sizga to'liq aniq emas va ishonchli oqlanishni yaxshiroq tushunishga imkon beradi. Agar muhokama qatnashchilari natijaga erishmasa ham, ular, albatta, yaxshiroq tushunishga erishadilar. Muhokamaning nizo mavzusi idrokida tomonlarning subyektivligini kamaytirishning afzalliklari. Muhokama qilish qobiliyati jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassisning talablaridan biridir.

Ochiq eshiklar kunlari - jamoatchilikni ma'lum bir loyiha yoki barcha bo'linmalarning barcha faoliyati bilan tanishish uchun belgilangan kunlarda tashkil etilishi. Ochiq eshiklar kunlarini tayyorlash ushbu tadbir stsenariysini ishlab chiqishni, umumiy va individual Assambleyaga qiziqishlar (yoki bo'linmalar) uchun tayinlash talab etiladi. Ochiq eshiklar stsenariysi, uchrashuvlar, uchrashuvlarga qo'shimcha ravishda ishchi ko'prikni ziyorat qilish va diqqatga sazovor joylarning diqqatga sazovor joylari bilan tanishishni taklif qiladi.

Ilova har qanday savol bo'yicha bir yoki bir nechta tashkilotning pozitsiyalarini tushuntirgan qisqa noaniq yoki yozma xabar. Ilova haqoratli, mudofaa yoki istalmagan hodisalarning oldini olish uchun xizmat qilishi mumkin.

Anjuman to'g'ridan-to'g'ri maqsadli tomoshabinlarga yo'naltirilgan tadbirdir. Ayniqsa matbuot uchun mo'ljallanmagan, ammo uning taklifnomalari va mavjudligini istisno qilmaydi. Yig'ilganlarning o'zaro manfaati yoki tomonlarni qiziqtirgan muammolarni muhokama qilish uchun amalga oshiriladi. Konferentsiyalar ichki a'zolari bo'lishi mumkin, ularning a'zolari kompaniya a'zolari va tashqi muassasalar vakillari ishtirok etadigan tashqi hisoblanadi. Ilmiy, amaliy, ilmiy va amaliy konferentsiyalar mavjud. Ular har qanday muammolarda o'tkazilishi mumkin: siyosatchilar, ta'lim, biznes yoki masalan, korxonalararo faoliyatni rivojlantirish maqsadida ularning raqobatbardoshligini oshirish masalalarida. Anjumanning yakuniy natijasi biznes hamjamiyatining tashkiliy kompaniyaning ijobiy imidji va uning mahsulotlari yuzaga keladigan barcha oqibatlarga olib keladigan ijobiy imidji haqida keng xabardorlik edi.

"Davra suhbati" turli xil jamoat guruhlari uchun muhim bo'lgan g'oyalarni muhokama qilish shakllaridan biridir. Institutning oliy rahbarlarining "davra suhbatida ishtirok etish, bunday tadbirni homiylik qilish va uning ommaviy axborot vositalarida o'tkazish tashkilotning shon-sharafini kengaytirishi mumkin.

Homiylik - homiylik, nafaqat moliyaviy, balki tashkiliy, balki barqaror, uzoq muddatli asosda ko'rsatilgan tashkilot.

Qabulning maqsadi Kompaniyaning faoliyatini kengaytirish va chuqurlashtirish, tashqi ishbilarmonlik muhitida tashkilotning rasmini shakllantirishdir. Ikkita asosiy texnikaning ikkita turlari mavjud, u kun va kechqurun, o'tirish (ishtirokchilarning ishlov beruvchilarning oldindan o'tirish bilan) va joylashtirish, rasmiy va norasmiy. Hozirgi qabul kuniga o'tkaziladi va kun yoki haftaning tartibning ajralmas qismi. Bu tashrif buyuruvchilar, mijozlar bilan ishlashni o'z ichiga oladi, ularning xodimlarini boshqarishni qabul qiladi. Ijro etkazish epizodikdir va odatda muhim voqealarga vaqt ajratiladi. Texnikalarni o'tkazish bo'yicha jahon tajribasi diplomatik protokol va odob-axloq qoidalariga qaratilgan. Qabullar yaxshi biznes va shaxsiy munosabatlarni o'rnatish uchun qulay sharoitda yordam beradi.

O'zaro maqsadlarga erishish, o'zaro manfaatli hamkorlik, aslida qo'shma loyihalarni amalga oshirish uchun homiylik - xolislik subsidiyalari.

Homiylik, homiylik va xayriya ishlariga kapital qo'yilmalar potentsial investitsiya vositalarining batafsil tahlilidan so'ng institut tomonidan amalga oshirilishi kerak.

2. Taqdimotlar va matbuot anjumanlari

Taqdimot - qabul qilingan qabul qilingan mustaqil harakatlar. Taqdimot - bu taklif qilingan auditoriyaning yangi mahsulotlari kompaniyaning taqdimotidir. Qoida tariqasida firmaning taqdimoti uning kashfiyoti, yillik yangi yutuqlar namoyish etildi, yangi yutuqlar, yangi mahsulotlar, kompaniyaning yangi shaxsi. Yangi bozorlarga kirishda kompaniya, shuningdek, kompaniyaning filial, bo'linma yoki vakolatxona yaratish mamlakatida taqdimotini tashkil etadi. Neteratsiyalar matbuot anjumanidan farq qiladi, avvalambor turli qatlamlardan taklif qilingan ko'plab jamoat doiralari, madaniy dasturga katta e'tibor qaratadi va eng muhimi - mavzusi. Agar matbuot anjumanlari odatda muammoli mavzularga bag'ishlangan bo'lsa, taqdimotlar kompaniyaning faoliyatida ma'lum bir natija bilan bog'liq bo'lib, u ommaviy axborot vositalari va jamoatchilik e'tiborini jalb qilish ma'nosini jalb qiladi.

Taqdimot faoliyatiga mahsulotlar va madaniy dastur, shuningdek bufet (tushlik, kechki ovqat va boshqalar) namoyish etiladi. Taqdimotlar rasmiy ziyofat bilan birlashtirish mumkin. Ular nafaqat jurnalistlar, balki potentsial iste'molchilar, xaridorlar, sarmoyadorlar, sheriklar, ta'sirli mansabdor shaxslar uchun ham tashkil etiladi. Odatda taqdimot tadbirlari majmui tadbirlarning quyidagi zanjirini o'z ichiga oladi: matbuot anjumani, namoyish, norasmiy aloqa musiqiy hamrohlikVidolashuv (ehtimol sovg'a etkazib berish bilan).

Taqdimotlar xotiralar, reja asosida taqdimotlar, ehtiyojni qondirish, takliflarni ishlab chiqish bilan taqdimot.

Xotira taqdimoti - oldindan tayyorlangan matn bo'yicha taqdimot. Bunday taqdimot bir xil tashkilot (bitta va bir xil mahsulot) bir necha bor kichik birlashmalarga taqdim etilsa. Matnning so'zi yuqorida aytilganlarning kontekstidan kelib chiqadigan tashkilotning (yoki sotib olish taklifi) qiyofa kasb etadigan tarzda tayyorlanadi.

Taqdimotga muvofiq taqdimot tomoshabinlarga tanlab yondashuv talab etiladi (mijoz) talab qilinadi. Rejada taqdimot davomida mijoz kompaniya, taklif qilingan mahsulot (xizmat) kompaniyasi to'g'risida puxta tayyorlangan, vizual ma'lumotlar. Oldindan tayyorlangan skript mijoz bilan suhbat kontekstiga kiritilgan. Taqdimotchi tashkilotchining xulq-atvor chizig'i aniqlanadigan bo'lishi kerak.

Mijozlarning qoniqishi bilan taqdimot - bu xaridor bilan ajralmas o'zaro ta'sirni ta'minlash va tashkilotchi (rahbariyatning ijodiy qobiliyatlari kuchlanishini talab qiladigan taqdimot. Takliflarni ishlab chiqish bilan tanishish kompleks mahsulotlar haqida gap ketganda ko'pincha amalga oshiriladi. Mutaxassis, taqdimotchi taqdimot, mavzuni diqqat bilan o'rganib chiqadi, savdo taklifini shakllantiradi. Keyin potentsial mijozning ehtiyojlari tahlil qilinadi, taklifnoma ishlab chiqilmoqda (yozma ravishda), aniqlangan muammolarga yo'l qo'yiladi. Bunday taqdimot quyidagi sxema bo'yicha amalga oshiriladi: potentsial xaridor muammoni tahlil qilishga taklif etiladi; Taqdimotchi yordamida tahlil qilish natijasida tahlil o'tkaziladi; Mijozning ehtiyojlari va muammolari bo'yicha o'zaro kelishuvga erishilmoqda; Muammolarni hal qilish va potentsial mijozning ehtiyojlarini qondirish bo'yicha takliflar tayyorlanmoqda.

Ushbu tadbirda faqat u nafaqat keng jamoatchilik vakillari, balki taklif qilingan taqdirda bo'ladi. Potentsial xaridor, mijozlar, dasturiy ta'minot, dasturiy ta'minot va shahar ma'muriyati, qonun chiqaruvchi organlar, shaharning taniqli va taniqli taniqli aholi vakillari. Ochilish marosimiga muxbirlar, radio, radio televizion televizor taklif qilinsa, natijada aniq bo'ladi.

Matbuot anjumani - "Savol-javob" shaklida o'tkazilgan jurnalistlar bilan vakillar yoki jamoatchilikning taniqli vakillari uchrashuvi - matbuot anjumani - matbuot anjumanidir. Bu ommaviy axborot vositalarida ishlatilishi mumkin bo'lgan dolzarb masalalar bo'yicha ma'lumot beradi. Bu ba'zi namunalar va narsalarni namoyish qilish kerak bo'lganda yoki uni ko'rib chiqish uchun muhim mavzuga topshirilishi kerak bo'lganda o'tkaziladi, shundan hozirgi kunlar savollar bo'lishi mumkin.

Matbuot konferentsiyalari yangilik manbaining vakolatini o'z ichiga oladi, "birinchi qo'l" ma'lumotlarini, muammolarni tekshirish va muammolar orqali tasdiqlovchi versiyalarni tekshirish qobiliyatini o'z ichiga oladi. U bilan quyidagilarni ko'rib chiqish kerak: joy (u erga borish qulay bo'lishi kerak); Tarkib (e'lon qilingan mavzuga muvofiq va ma'lumot bilan xabar qilinganlarga professional ravishda yaqin bo'lishi kerak); Anjuman ishtirokchilari tomonidan vizualizatsiya (gapirish boshliqlariga qo'shimcha ravishda) konferentsiya qatnashchilari tomonidan ko'rsatiladi; Vaqt (jurnalistlar uchun boshqa muhim choralarga to'g'ri kelmasligi kerak). Matbuot anjumani tayyorlash tashkiliy masalalarni hal qilishdan tashqari, press-relizlarni tayyorlash, mansabdor shaxslar, risolalar va fotosuratlarni yozishni o'z ichiga oladi, mumkin bo'lgan muammolar va javoblar ro'yxatini tuzishni o'z ichiga oladi.

Muassasaning ijobiy imidjini shakllantirishga qaratilgan tadbirlar haqiqiy mijozlar toifasiga (reklamalar, axborot materiallari, tanani yaratish - va radio dasturlar) hisoblanadi.

aloqa bo'yicha ommaviy taqdimot konferentsiyasi

Xulosa

Ichida zamonaviy menejment, Tadbirkorlik, siyosat, ma'muriy ish bo'yicha PR tobora ya'ni, u iloji boricha aniqlanmoqda va prine texnologiyasining mulki - zamonaviy biznes vakili (tadbirkor, menejerning mulki) asosiy talablaridan biri hisoblanadi (tadbirkor, menejer). , siyosat va boshqalar.).

PR sohasidagi turli tadbirlarni tashkil etish, kompaniya, uning faoliyati va mahsulotlariga jamoatchilik e'tiborini jalb qilish uchun mo'ljallangan. Tadbirning maqsadi va unga erishish vositasini aniq aniqlash juda muhimdir. Faoliyat jamoatchilikning rezonanslashishi, ular haqida ma'lumot ommaviy axborot vositalarida va boshqa yo'llar bilan keng tarqalgan bo'lishi kerakligini ta'minlash kerak.

Adabiyot

1. Kuznetsov V.F. Ijtimoiy munosabatlar. - m.: 2008. 302C aspektsiya.

Marketing. / E. G.P. Abramova, B.S. Qasanae. - m.: Infra-M, 2003. - 173C.

Sinyeeva I.P. Davlat revansshi tijorat faoliyatida. - m .: Uniti-Dana, 2003 yil. - 414c.

Shararov F.I. Jamoat rollari. - m.: "Ekaterinburg" akademinburg: Business kitobi, 2005 yil. - 304s.

Repetitorlik

Qaysi mavzu mavzularini o'rganish uchun yordam kerakmi?

Bizning mutaxassislarimiz qiziqish doirasiga murojaat qilishadi yoki repetitorlik xizmatlarini o'tkazishadi.
So'rov yuboring Hozirda maslahat olish imkoniyati haqida bilish uchun hozirda mavzu bilan.

2004 yil iyun

Taqdimot tadbirlari
Taqdimotlar Rossiyada jamoatchilik bilan aloqalarining deyarli mashhurligidan katta ahamiyatga ega bo'ldi. 80-yillarning oxiri - 90-yillarning oxiri dastlabki panters va yosh PR agentliklari xususiy sektorning birinchi tijorat tuzilmalari bozorida shovqinli taqdimotlarni amalga oshira boshladilar. Keyinchalik mahalliy biznes ko'lamining ixtisosligi va o'sishi kabi turli turdagi taqdimotlarni tuzish va ajratish chuqurlashmoqda.

Auditoriyalarga ega bo'lgan mavzu nuqtai nazaridan quyidagi taqdimotlarning turlarini ajratadi:

eng keng tarqalgan ko'rinish - bu tovarlar yoki xizmatlarning taqdimoti;

ayniqsa, o'tkir raqobat tufayli tijorat tuzilmalari tomonidan qo'llaniladigan, biz tovarlar yoki xizmatlarning yangi turlarini amalga oshiramiz.

Odatda tovarlar, kosmetika, kiyim-kechaklar, kiyim-kechaklar yoki maishiy texnika mahsulotlarini targ'ib qilishga mo'ljallangan, tovarlar yoki xizmatlarning samarali taqdimoti texnikasi. Xaridorlarning / iste'molchilarning tez o'zgaruvchan modalari va didlari PR mutaxassislarini ushbu turdagi taqdimotlarning yanada rivojlanishi va takomillashtirishga majbur qiladi: iste'mol fazilatlari yoki mahsulot dizayni o'zgarishi bilan rivojlanmoqda va texnologiyani maqsadli amalga oshirmoqda OAV yoki jamoat aktsiyalari orqali tomoshabinlar.

Tijorat tuzilmasini taqdim etish zarurati ko'pincha uchta sabab bilan bog'liq:

nolilik va keng tomoshabinlar tomonidan birinchi bo'lib, ommaviy axborot vositalari, sarmoyadorlar, etkazib beruvchilar, sheriklar, dilerlar va distribyutorlarga taklif qilinadigan biznes tuzilmasi yaratish;

tijorat kompaniyasidan yangi bozorlarga chiqing, u erda uni umuman tanimagan va uning barqaror biznes obro'si bo'lmagan joyda;

bir nechta tijorat tuzilmalarining birlashishi natijasida yangi tijorat tashkilotini qayta nomlash yoki o'qitish.

Xodimlarning taqdimoti rus biznesining muhim idoralarining katta bo'lmaganligi sababli, puxta o'ylangan kadrlar siyosatiga jiddiy munosabatda emas, chunki ba'zi mehnatning ba'zi mintaqalarida tushunarli. Xorijda yuqori darajadagi firmalar (Media, kuchli tuzilmalar, ekspertlar, ekspertlar, ekspertlar, ekspertlar, mutaxassislar, biznes va biznes hamjamiyatining vakili har doim katta nasos bilan jihozlangan. Bu juda katta nasos bilan jihozlangan va kompaniyaga bo'lgan ishonchni oshiradi.

O'zining yuqori iqtisodiy yoki madaniy salohiyatini, investitsion jozibadorligini, investitsion jozibadorligini namoyish etish uchun mintaqaning taqdimoti ko'pincha yirik ko'rgazmalarda o'tkaziladi.

Butun mamlakatning taqdimoti odatda yirik xalqaro ko'rgazmalarda, masalan, Jahon ko'rgazma byurosi va yarmarkalari tomonidan tashkil etilgan Jahon ko'rgazmalari ko'rgazmalarida tashkil etiladi.

Taqdimot taqdimotining mazmuni va xususiyatlari nuqtai nazaridan taqdimot shartli ravishda ikkita katta toifaga bo'linadi: Bo-old va choy-chodirlar.

Bo-Tadaqa (Fransuzcha Beau Mondedan - ular eng yuqori yorug'lik, shuningdek, saylangan va cheklangan auditoriyalar qatorida parlam yoki noyob tovarlar / xizmatlarni targ'ib qilish uchun. Odatda ular tayyorlangan tomoshabinlarni talab qiladigan murakkab va qimmatbaho buyumlar yoki xizmatlarni targ'ib qilishda qo'llaniladi: mashhur dunyo dizaynerlarining eksklyuziv to'plamlari, eksklyuziv ko'chmas mulk, noyob investitsiya loyihalari va boshqalar.

ko'rgazmaning ochilishi munosabati bilan tashkilotchilar ochilishi yoki uning natijalari to'g'risida qisqacha ma'lumot yoki uning natijalarining qisqacha mazmuni va uning natijalari to'g'risida qisqacha ma'lumotnomada tijorat tuzilishi va mahsulotlarini "ochish maqsadga muvofiqdir" Kompaniya tomonidan mustaqil ravishda amalga oshirilgan alohida matbuot anjumani;

mutaxassislar uchun seminarlar yoki seminarlar;

maqsadli guruhlarning bir qismi va umuman firmalarga bo'lgan fikrlarni yoki foizlarni aniqlash uchun;

eksklyuziv media intervyulari;

aktsiyalar, namuna olish, tatib ko'rish va namoyishlar;

korporativ suvenir va reklama mahsulotlarini brend logotipi yoki kompaniyasi bilan taqsimlash (favvora puch, noutbuklar, ish yuritish, plastiklar, plastik qoplar) bilan tarqatish;

Ko'rgazma mavzusiga qarab, ular tematik (ekspozitsiyalar), ixtisoslashgan (bitta sanoat) va universal (turli ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan mavzularga bag'ishlangan).

Corporate PR tadbirlariBunday tadbirlar asosan tijorat tuzilmalarining ichki auditoriyasiga qaratilgan turli xil aktsiyalar va ichki korporativ tadbirlar, ularning oila a'zolari, nafaqaxo'rlar, nafaqaxo'rlar - katta tajribaga ega. Ko'pincha, korporativ tadbirlar, shuningdek, xalqaro iqtisodiy faoliyat, bozorda qulay sharoitlar, bozorda qulay sharoitlar, bozorlar, investorlar, tarqatuvchilar, tarqatuvchilar, distribyutorlar, sanoat uyushmalari vakillari, ishlab chiqaruvchilar uyushmalari va birlashmalarning vakillari. . Ushbu aktsiyalar biznes tuzilmasining umumiy korporativ siyosatining muhim qismidir, shuning uchun ularning xatti-harakatlarining muntazamligi diqqat bilan kuzatiladi.

Boshqa hollarda, bayram katta yoki keng miqyosda bo'lganida, ko'plab xizmatlar, tashqi agentlikning xizmatlari yoki ixtisoslashgan firmaning kelishilgan ishlaridan foydalaniladi.

Jamoatchilik bilan aloqalar faoliyatining asosiy vazifalari:

korporativ professionallar, birlashgan korporativ g'oya yoki falsafa yagona va birlamchi jamoasi ruhini yaratish;

iqtidorli xodimlarni kadrlar bilan ta'minlash, qidirish va aniqlash;

jamoadagi nizolarning ishlashi va zararsizlantirishning oldini olish;

"Xavfsizlik klapan" funktsiyasini amalga oshirish - norasmiy aloqada, pivo muammolari yoki inqirozlar aniqlandi;

kompaniya uchun korporativ g'ururni his qilish hissi xodimlarining rivojlanishi;

korporativ madaniyatni yanada rivojlantirish;

xodimlarni rag'batlantirish uchun qo'shimcha (nomoddiy) imkoniyatlardan foydalanish va ulardan foydalanish orqali yuqori sifatli va miqdoriy ish ko'rsatkichlarini takomillashtirish.

Festivalning mashhur shiorlaridan biri - "biz barchamiz - yagona oilamiz, bitta maqsad va bitta korporativ madaniyat bilan birgalikda." Yirik kompaniyalar - bu kompaniyaning yo'lda o'tkaziladigan mamlakatning tug'ilgan kuni - mamlakatda dam olish uylarida, piyoda uylar, daryo kruizlari va boshqalar. Ba'zi bir kompaniyalar hatto Rossiyada "markali" o'rinlarini egallashdi - Kuskovo ("Prookova va qimor - Rossiya"), Plyogminovo ("Yunilever"), Vinogradovo (Liggtet-Dukat).

Ichki korporativ aloqaning ushbu shakli katta jamoalarda eng samarali, ayniqsa kompaniya turli mintaqalarda yoki hatto qit'alarda keng tarmoq tarmog'iga ega bo'lsa, o'zgarishi qiyin. Bu ko'pincha "xavfsizlik klavi" deb nomlanadi, birlashtirilgan konstruktiv muloqot va qarashlar bo'yicha inqirozlar almashinuvini saqlab qolishga yordam beradi.

Yubiley, yubiley va dumaloq sanalari an'anaviy ravishda ikki tomonlama xarakterdir, chunki u ko'pincha ikki xil maqsadli auditoriya uchun tashkil etiladi. Qo'shimcha ravishda ekstrakpaze bayrami tez-tez yopiladi va asosan xodimlar va firmaning eng yaqin do'stlari uchun amalga oshiriladi. Tashqi auditoriyalar, jurnalistlar, mahalliy hokimiyat vakillari, mahalliy biznes elitalari, jamoatchilik fikri rahbarlari, ekspertlar taklif etiladi (bu holda ular soniga bog'liq bo'lishi mumkin). Maxsus PR Vasiylar) va qo'shimchalar qo'shimcha "ijobiy yorug'lik" tadbirlari va bozorda kompaniyaga erishish.

Shu bilan birga, birdaniga bir nechta mustaqil aktsiyalar o'tkaziladi: uchrashuvlar asosida, yangi raisning eksklyuziv intervyulari bo'yicha matbuot anjumani, matbuot anjumanida bo'lib o'tgan jurnalistlar bilan individual ish Kompaniyaning eng muhim ommaviy axborot vositalarining boshqaruvi, kompaniyaning yangi boshqaruv rahbariyati, asosiy maqsadli auditoriya va boshqalar.

Korxona tarkibi ochiq aktsiyadorlik jamiyati bo'lib, mamlakatning barcha hududlaridan kelib chiqqan aktsiyadorlarning ovoz berishiga va har doim ham kompaniyaning vaziyat to'g'risida yaxshi ma'lumotga ega emaslar .

Aktsiyadorlarning yillik yig'ilishi uchun katta va alohida ahamiyatga ega PR hujjatlari tayyorlanmoqda: yillik hisobot, "Aksionerlar" jurnali Axborot, "Aktsionerlar" jurnalining hisobotida aktsiyadorlar raisining murojaatlari , yakuniy press-reliz yoki bosma bayonot, har yili aktsiyadorlarning yillik yig'ilishi va keyingi matbuot anjumani, Skriptni suratga olish va boshqalar.

Va nihoyat, ushbu tadbirning umumiy siyosiy ahamiyati: yangi rahbariyatning yangi strategik ma'nosi, yangi kadrlar siyosati - bu ommaviy aloqalar bo'limining korporativ boshqarmasining ishida taniqli aks ettirilgan. Yangi rahbarlik yangi rahbariyatning yangi rahbari tayinlanganida, uning biznes-servisining yangi rahbari, hech bo'lmaganda keyingi qayta saylov yillik yig'ilishi tugaguncha.

3.2 Ommaviy aloqalar bo'limi faoliyatini takomillashtirish bo'yicha tadbirlar

Integratsiyalashgan aloqa dasturlarining yangi modellari ishlab chiqilmoqda, chunki barcha jamoatchilik munosabatlari ommaviy axborot vositalari va korporativ, moliyaviy aloqalar va korporativ, moliyaviy aloqalar, moliya aloqalari, moliyaviy aloqalari va xodimlar, aloqalarni rejalashtirishning yangi modellariga kiritilgan va tashkiliy tuzilmalar.

Kichik vaziyatda bo'lgan kompaniyalar uchun aloqa dasturi birlashtirilgan bo'lishi juda muhimdir. ICC alternativa emas, balki eng yuqori etakchi Maker aloqalarni muvofiqlashtirish to'g'risida kurashayotgan kompaniyalarda ishlayotgan ko'plab menejerlar uchun talab. Muammo shundan iboratki, bunday dasturni kim boshqaradi, bu nizolarga imperializm bo'yicha nizo sifatida olib boradi. Aynan shu paytdagi ta'sir sohalari uchun kurash, Kolorado bo'limida Tom Dunkan va Stiv I Ibettni o'rganishda aniq belgilangan va ular kashf etilgan jurnalga aniq belgilangan va aniqlangan omillar aniqlangan va kashf etilgan jurnalga aniq belgilangan va kashf etilgan jurnalga aniq belgilangan va kashf etilgan. Bu ta'sir doirasi uchun mag'rurlik va kurash - birlashishga birinchi to'siqlar.

Ammo bu kurashdan tashqari yana bir narsa bor. Aloqa vositalarini muhokama qilishda eski hukm ("Men bu byudjetda pul bor edi, shuning uchun men ularni yo'qotaman, aks holda men ularni yo'qotaman"), ular erisha oladigan maqsad va vazifalar va vazifalarni kesib o'tishi kerak maqsad. Asosiy narsa haqida tortishishning o'rniga, reklama, marketing yoki jamoatchilik bilan aloqa qilishning o'rniga, marketing va marketing va reklama mutaxassislari bilan bog'liqlik bo'lishi kerakmi yoki yo'qmi, jamoatchilik munosabatlarining to'liq kengligini tushunadimi, bu ko'proq bo'ladi Menejment va to'siq talablariga qarash uchun foydali.

Ichki boshqaruv ko'nikmalari - IC uchun eng katta to'siq. Ko'rinib turibdiki, hech kim turli xil aloqa sohalarida mutaxassis bo'lolmaydi. Ammo nima talab qilinadi, har bir sohani amalga oshiradigan omonatni tushunish va baholash - boshqacha qilib aytganda, buning aksi karyera zinapoyasiKo'pchilik, ba'zi mintaqalarda "mutaxassislar" bo'lishda muvaffaqiyatga erishishda eng ko'p tanlanadi. Bugungi kunda ko'plab tashkilotlar o'tish siyosati bilan chegaralarni chegaralash, samarali boshqarish, shuningdek marketing strategiyasini tushunish va baholashni talab qiladi. Mas'uliyatli shaxsning magistr darajasiga ega bo'lishi shart emas, ammo hamma hech bo'lmaganda marketingda tajribaga ega bo'lishi kerak. Birlashtirilgan aloqa dasturini boshqarishda, etakchilik tajriba yoki maxsus ko'nikmalarga qaraganda muhimroqdir.

Maqolaning ma'nosi shundaki, jamoatchilik bilan o'zaro munosabatlar markazning maqsadlari va maqsadlariga binoan, IMM tushunchasidan foydalanganingizdek, ular katta hissa qo'shadi. ICC Universal korporativ yoki brend tasviriga yo'naltirilganligi sababli, qanday qilib taassurotlar qanday yaratilganligi to'g'risida kengroq tushuncha uchun jamoatchilik bilan bog'lanish muhimdir. O'zgarish, motivatsiya va ishtirok etish kabi tashkiliy aloqa omillari ko'pincha PR dasturlari va IMM dasturlarini yaratish va boshqarishdagi hal qiluvchi vazifa bo'lishi mumkin. .

Boshqacha aytganda, Koloradodagi IMC dasturi integratsiyalashgan aloqa dasturlari uchun jamoatchilik bilan aloqalarning to'liq kengligi zarurligini anglatadi. Jamoatchilik bilan munosabatlari omonat uchun ko'plab imkoniyatlarga ega - ICCning ko'pi, aslida, aslida, aslida, shuningdek, uning ta'sir doirasini kengaytirish va samaraliroq strategik rejalashtirishni rivojlantirish uchun juda ko'p. Ushbu rejalarning yanada samarali amalga oshirilishi.

Kafedraning tashkiloti o'rganib, siz quyidagi muammolarni ajratishingiz mumkin:

1. Asosiy Pr-faoliyat faqat ommaviy axborot vositalarining o'zaro ta'siri, shuningdek, kafedra faqat ba'zi maqsadli auditoriya bilan o'zaro ta'sir qiladi.

2. Kafedraning xodimining rasmiy vazifalarini o'rganayotganda, faoliyat yo'nalishlari va funktsiyalari aniqlandi, shuning uchun jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi faoliyatining samaradorligini baholash juda qiyin.

Ushbu muammolarni hal qilish uchun jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi ishini optimallashtirishning quyidagi usullarini taklif qilish mumkin:

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limining amalga oshirilishi uchun normativ hujjatning "Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi" tarkibiy bo'linmasi faoliyatini tartibga soladi, ular yo'nalishlar, maqsadlar, vazifalar, funktsiyalar, huquqlar, mas'uliyatlar va jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi va jamoatchilik bilan aloqalar bo'limini aks ettirishi mumkin.

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi quyidagi yo'nalishlarda ishlashi mumkin:

Ma'muriyat ta'sirini kuchaytirish uchun sudlanganlik vositasi orqali jamoatchilik fikrini shakllantirish, sozlash va o'zgartirish;

· Aholini ma'muriyatning faoliyati (maqsadlar, vazifalar, yo'nalishlar, ijtimoiy siyosat, madaniy xususiyatlar, madaniy xususiyatlar, madaniy xususiyatlar va boshqalar) xabardor qilish uchun birlamchi do'stona munosabatlar to'g'risida xabardor qilish;

Ma'muriyat faoliyatiga aholini jalb qilish hissi shaklida;

Ichki va xorijiy jamoatchilik ko'zlarida ijobiy tasvirni shakllantirish va saqlab turish.

Jamoatchilik aloqalar bo'limi lavozimida siz quyidagi vazifalarni o'z ichiga olishingiz mumkin:

· Rasmni doimiy ravishda shakllantirish va saqlash, shu jumladan PR kampaniyalarini o'tkazish orqali ishbilarmonlik obro'sini.

Jamoatchilik bilan aloqalar boshqaruvini rivojlantirishning holati va istiqbollari to'g'risida ma'lumot va tahliliy materiallarni tayyorlang va yuboring.

Ommaviy aloqalar bo'limi faoliyatini tashkil etishni takomillashtirish uchun yangi usul va shakllarni amalga oshirish.

Boshqaruvni boshqarishning boshqaruvi qarorlarini tayyorlash va e'lon qilish vakolatiga kiring.

Tashkilot xodimlarining PR maydonda malakalarini takomillashtirish.

Shuningdek, jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi quyidagi funktsiyalarni bajarishi mumkin:

Tadqiqot. Iqtisodiy, ijtimoiy, siyosiy va ijtimoiy axborotlarni yig'ishni, ma'muriyatning faoliyatiga ta'sir qilishi va jamoatchilik fikridagi idrok etishni anglatadigan omillarni aniqlash; Tarkibni tahlil qilish, shuningdek, PR sohasidagi xizmatlarni taqdim etadigan ixtisoslashgan tashkilotlar bilan hamkorlik qilish imkoniyatini o'rganish

Axborot berish. Ommaviy munosabatlar sohasidagi ma'muriyat faoliyati, ma'muriyat faoliyati to'g'risidagi axborot va reklama materiallarini tarqatish bo'yicha axborot-tahlil materiallarini tayyorlashni o'z ichiga oladi.

Rejalashtirish. Jamoatchilik munosabatlari sohasidagi ma'muriyatning xorijiy va mahalliy siyosatini rivojlantirish, jamoatchilik munosabatlarini samarali amalga oshirishga, ma'muriyatning rasmiy veb-saytini rivojlantirishga qaratilgan istiqbol va joriy dasturlarni ishlab chiqish va amalga oshirishni o'z ichiga oladi boshqa ma'lumotlar materiallari, shuningdek, byudjetlashtirish.

Tashkilot va amalga oshirish. Tashkilot rahbariyatini turli jamoat guruhlari, ommaviy axborot vositalari, ommaviy axborot vositalari bilan ikki tomonlama aloqasini ta'minlaydi, yuridik shaxslarTashkilot ichida qulay ijtimoiy va psixologik iqlimni shakllantiradi.

Muxofor. Jamoatchilik bilan aloqalar sohasida xizmat ko'rsatadigan ixtisoslashgan tashkilotlar bilan o'zaro munosabatlar, ularning faoliyatini shartnoma shartlariga muvofiq amalga oshirish va boshqarish.

Muvofiqlashtiruvchi. Bu boshqa tarkibiy bo'linmalar bilan birinchi bo'limning harakatlarini muvofiqlashtirishni anglatadi. Quyidagilar kirishi mumkin: tashkilotning reklama strategiyasini ishlab chiqish va rejalashtirish, amalga oshirishga qaratilgan individual tadbirlarni o'tkazish; Marketing boshqarmasi bilan tovarlar va xizmatlarni bozorga jalb qilish va xizmat ko'rsatish kontseptsiyasini ishlab chiqish va amalga oshirishda axborot va reklama ko'magi bilan ta'minlash.

Har bir xodim uchun ish tavsiflarini ishlab chiqish kerak. Ko'rsatmalar mutaxassisning umumiy funktsiyalarini (bu xodimlarning o'zaro munosabatlarini), ixtisoslashgan, mutaxassisning PR-faoliyati sohasiga muvofiq ixtisoslashgan.

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi boshlig'i vazifalari quyidagicha bo'lishi mumkin:

Maqsad: jamoatchilik bilan aloqalarni shakllantirish va ularga xizmat ko'rsatish, ma'muriyat faoliyatining zarur daromadliligi va rentabelligini ta'minlash, maqsadlarga erishish, shakllanish va xizmat ko'rsatishga intilish va xizmat ko'rsatishni integratsiyalash bo'yicha faoliyat kompleksini ishlab chiqish va muvofiqlashtirish. jamiyatning nazarida kompaniyaning ijobiy tasviri.

Asosiy yo'nalishlar:

1. Ma'muriyat tomonidan belgilangan vazifalar doirasida PR faoliyatining barcha yo'nalishlari bo'yicha strategik va batafsil rejalarni ishlab chiqish va amalga oshirish. Maqsadlarga erishishda barcha manfaatdor shaxslarning rolini, ular Pr-faoliyatning umumiy tushunchasiga qo'shilish mexanizmlarini aniqlash.

2. Ma'muriyatning PR g'oyalarini ishlab chiqish, vazifalar mazmunini aks ettiruvchi, shuningdek rivojlanish asl g'oyalar Gazeta ma'muriyati va ommaviy aktsiyalar.

3. Kafedra xodimlari tomonidan tadbirlar choralarini amalga oshirishni nazorat qilish.

4. Ishning asosiy maqsadlariga erishishga yordam beradigan faoliyatni rivojlantirish uchun faoliyatni rivojlantirish uchun ma'muriyat faoliyatiga tashqi muhitni kuzatish va ma'muriyat faoliyatini tahlil qilish.

5. Jasur tomonlardagi ijtimoiy-siyosiy jarayonlarni bashorat qilish, boshqaruv faoliyati to'g'risida yoki boshqa yo'l bilan.

6. Jamoatchilik fikri - siyosatchilar, madaniy shaxslar va boshqalar.

7. Ish uchun byudjetlar rahbariyati bilan muvofiqlashtirishni muvofiqlashtirish.

8. Xarajatlardan foydalanishni iqtisodiy taqsimlash va nazorat qilish.

9. Tanlovni tasdiqlash uchinchi tomon tashkilotlari Kerakli ish uchun.

10. PR-faoliyat majmuasini va umuman PR-kampaniyalarning samaradorligini oshirish jarayonida olingan natijalar tahlili.

11. PR kampaniyasi uchun hisobotlarning hisobotlarini ishlab chiqish.

12. PR kafedrasining kundalik ishi bo'yicha tezkor nazorati.

13. Kompaniyaning ichki tarkibiy bo'linmalarining talabiga binoan maslahatlashuvlar va maslahat berish.

14. Kompaniyaning biznes-rejasini tayyorlashda PRni rivojlantirish.

15. Ma'muriyat rahbarining rasmini ishlab chiqish va saqlash.

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassisning umumiy rasmiy vazifalari.

1. Ma'muriyatning umuman olganda, yakka tartibdagi bosqichlarni amalga oshirish bo'yicha axborot siyosatini amalga oshirish uchun ish olib boradi, uni tuzatish uchun takliflar kiritadi.

2. Ma'muriyatning ichki va tashqi axborot siyosatini amalga oshirish bo'yicha aniq rejalarni ishlab chiqishda qatnashadi.

3. Doimiy ish olib boradi va jamoatchilik vakillari bilan aloqalarni qo'llab-quvvatlaydi, ularni rasmiy qarorlar qabul qilish va ma'muriyat rahbariyatining rasmiy qarorlari va buyruqlari bilan tanishtiradi, axborot materiallarini o'z vaqtida tarqatishni kuzatadi.

4. Bu tarkibni rivojlantiradi va jurnalistlar va jamoatchilik vakillari ishtirokida olib borilayotgan brifinglar, matbuot anjumanlari va boshqa tadbirlar va axborot va reklama aktsiyalarini tashkil qiladi, ularning o'rnatilgan axborot va tashkiliy yordamni ta'minlaydi.

5. Jurnalistlar, ommaviy axborot vositalarida jurnalistlar, nashrlar va aloqa matnlari uchun press-relizlar va boshqa ma'lumotlarni matbuot materiallari va boshqa ma'lumotlarni matbuot materiallari, elektron va bosma ommaviy axborot vositalarini monitoring qilish, ichki foydalanish uchun axborot-tahlil materiallarini tayyorlashda qatnashadi.

6. Korporativ nashrga matnlarni tayyorlash, axborot va reklama materiallarini ishlab chiqish va reklama mazmuni ishlab chiqishda ishtirok etadi.

7. Sotsiologik tadqiqotlar uchun vazifalarni tayyorlashda, yakuniy hisobotlarni tuzishda ishtirok etadi.

8. Axborot materiallarini yig'ish, saqlash, ishlatish va tarqatish va ma'muriyat ma'lumotlar bazasini tayyorlash bo'yicha ishlarni bajarish.

9. Ma'muriyat bo'linmalari o'rtasida ichki aloqa kanallarining samarali ishlashini targ'ib qiladi.

10. Mulklar ommaviy tadbirlar, maxsus loyihalar, maxsus loyihalar, homiylik va ma'muriyatning obro'sini ta'minlaydigan boshqa davlat harakatlarini amalga oshiradi.

11. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi boshlig'ining echimlarini o'z vaqtida bajarish bilan ta'minlaydi, shu bilan birga hozirgi ish va natijalar to'g'risida xabardor qiladi.

Davlat idoralari (GR) bilan aloqalar sohasidagi mutaxassisning majburiyatlari quyidagilardan iborat bo'lishi mumkin:

Davlat organlari bilan o'zaro hamkorlik qilish sohasidagi ma'muriyat ehtiyojlarini aniqlash va tahlil qilish.

Muvofiqlik mol-mulk munosabatlarini davlat organlari bilan muvofiqlashtirish.

Ichki korporativ PRning rasmiy vazifalari quyidagilardan iborat bo'lishi mumkin:

Yagona va sheriklik mutaxassislari, birlashgan korporativ g'oya yoki falsafa yagona va sheriklik jamoasi ruhini yuritish;

Iqtidorli xodimlarni qidirish, qidirish va izlash;

Jamoada nizolardagi nizolarning oqib ketishi va zararsizlantirishining oldini olish;

"Xavfsizlik klapan" funktsiyasini amalga oshirish - norasmiy aloqa, muammolar yoki inqirozlar aniqlandi;

· Korporativ faxriyat hissi xodimlarini yanada rivojlantirishda ishtirok etish;

Korporativ madaniyatni yanada rivojlantirish;

Xodimlarni rag'batlantirish uchun qo'shimcha (nomoddiy) imkoniyatlardan foydalanish va ulardan foydalanish orqali yuqori sifatli va miqdoriy ish ko'rsatkichlarini takomillashtirish.

Ga qo'shimcha sifatida rasmiy ko'rsatmalar Ommaviy aloqalar xodimlarining faoliyati quyidagi me'yoriy hujjatlar bilan tartibga solinishi mumkin:

matbuot va ommaviy axborot vositalari to'g'risidagi qonun, mualliflik huquqi; o'z vakolati doirasida ma'muriyatni rahbariyatning buyruqlari va buyruqlari; Ma'muriyat hujjatlarini boshqarish bo'yicha ma'ruza hujjatlari; Xizmat va tijorat siri bo'lgan ma'lumotlarning tarkibi, uni ishlatish va himoya qilish tartibi; Mehnat xavfsizligi bo'yicha ko'rsatmalar; "Xodimlar uchun ichki mehnatni tartibga solish qoidalari.

Iqtidorli va faol potentsial xodimlarni jalb qilish uchun talabalar musobaqalarida universitetlar o'rtasida, shuningdek ma'muriyat doirasida maxsus tadbirlardan foydalanish mumkin.

Siz PR agentligining yordamiga murojaat qilishingiz mumkin: quyidagi hollarda chuqur analitik ishlarni o'tkazish, keng ko'lamli maxsus tadbirlarni o'tkazishda yordam berish.

Mahalliy o'zini o'zi boshqarish, aholining mustaqil va (yoki) aholisining mustaqil va (yoki) aholisining manfaatlariga asoslangan holda, aholining manfaatlariga asoslangan holda mustaqil va (yoki) tomonidan mustaqil va mas'uliyatli bo'lgan odamlarni amalga oshirishning shaklidir.

Mahalliy o'zini o'zi boshqarish organlari faoliyatining ijtimoiy xususiyatlarini hisobga olgan holda, mahalliy davlat hokimiyati organlarida jamoatchilik munosabatlarining ijtimoiy va axloqiy jihatdan ma'naviy va axloqiy komponenti aniqlanayotgan ijtimoiy javobgarlikni hisobga olgan holda amalga oshiriladi.

Aholi bilan ishlashning ustuvor yo'nalishi ushbu guruhni davlat va mahalliy dasturlarni amalga oshirishda qatnashishga qaratilgan tadbirlardir. Aholi o'z harakatlarida shaxsiy imtiyozlar va sharoitlar qo'llaniladi.

"Farzandlarimiz uchun dam olish" loyihasi

"Farzandlarimiz uchun dam olish" loyihasi "foydali ish yaxshi dam olish" aksiyasini va "Zarritsa" o'yinini anglatadi.

Loyihaning davomiyligi 5 oy.

Loyiha boshlash 01.04.2011

Loyihaning oxiri 01.09.2011

Birinchidan, jamoatchilik e'tiborini jalb qilish uchun "Foydali biznes - bu yaxshi dam olish" o'tkaziladi. Ushbu harakatning mohiyati - maktab bolalarida ijtimoiy foydali narsalarni tashkil qiladi (daraxt ekilgan, faxriylar va hk), bularning barchasi maktabdan maktabgacha bo'lgan maxsus albomda beriladi.

"Zarritsa" o'yini har oy o'tkazilib, tarixiy, mahalliy tarix, sport, informatsion. Mablag 'yig'ish kampaniyasining bir qismi sifatida, ayniqsa ommaviy axborot vositalarida yoritiladi. Ushbu tadbirlarni o'tkazish, bolalarning ta'lim dam olishni tashkil etish muammosi bo'yicha jamoatchilik e'tiborini va shunga muvofiq boshqaruv faoliyatiga muvofiq ravishda ta'kidlashga imkon beradi Qishloq aholi punkti - Buldchi qishlog'i. Shundan so'ng, siz mablag'larni to'g'ridan-to'g'ri qidirishni boshlashingiz mumkin.

Vazifalar: Resurslarni jalb qilish modelini ishlab chiqish; lagerlarga mablag 'jalb qilish; bolalarning fuqarolik bilim olish muammolarini hal qilishda aholi vakillarining faoliyatini rag'batlantirish; Ma'muriyat faoliyati, qishloq aholi punkti to'g'risida jamoatchilik to'g'risida xabardorlikni oshirish.

Usullar: Xususiy xayriyalar to'plami; Tijorat kompaniyalarining xodimi xodimlaridan shaxsiy xayriyalar to'plami.

Loyihani to'g'ridan-to'g'ri amalga oshirishni boshlashdan oldin barcha kerakli ma'lumotlarni tayyorlash juda muhimdir. Bu loyihaning rivojlanishi va yozish, homiylik paketini tayyorlash, ma'lumotlar bilan shakllantirish, aksiyalarni muvofiqlashtirish, paketni tayyorlash, paketni tayyorlash (albom, ko'rsatma) Foydali biznes - bu yaxshi dam, muzeylar bilan muvofiqlashtirish.

Tayyorgarlik bosqichiga ma'lum uslubni, logotipni, ehtimol shiori va minimal ma'lumot paketini tayyorlash kerak. Unda quyidagi bir komponentlar kiradi: "Velia Budich" tadbirlari bo'yicha bit, "Velia Budich", "Velia Budich", "Velia Budich", "Velia Budich" ning qishloq aholisi, musobaqalar g'oliblari va boshqa bosma mahsulotlar diplomi. .

"Farzandlarimiz uchun dam olish" loyihasini amalga oshirish

Matbuot anjumani o'tkazish "farzandlarimiz uchun dam olish". Xabarovsk hududining Yoshlar ishlari vazirining o'rinbosari va boshqalari ularda ishtirok etishlari rejalashtirilgan jamoat raqamlari Shahar ma'muriyati "Bobikx qishlog'i" qishloq ahvoli punkti. Muhokama uchun mavzular: Vataniylarning muammosi, ma'muriyatning ahamiyati, bolalarning bo'sh vaqtini tashkil etishda, "Vikxa qishlog'ining" "Qishloq aholi punkti, aktsiya boshlanishining boshlanishi to'g'risida bayonot "Foydali biznes - bu yaxshi dam oladi" va o'yinni zonang.

Muddati - loyihani amalga oshirishning butun yil davomida. Taqdim etilgan pul o'tkazmalarining olingan nusxalarini omonat kassalarining barcha bo'limlarida joylashtirish kerak. Mo'l samarali bo'lish uchun ommaviy axborot vositalarida mablag 'to'plash aktsiyalari bo'yicha xabardor qilish, "farzandlarimiz uchun rivojlanayotgan bolalarimiz uchun rivojlanayotgan" plakatlar qatoriga joylashishlari muhimdir.

Xayriya (yoki homiylik) yuqori bo'lib, homiylik tashkiloti yanada aniqroq, bu korxonaning yordami uchun qo'llaniladigan korxonaning ishbilarmonlik muhitida o'z o'rnini aniqlaydi. Shuning uchun, ushbu tashkilotga bolalarning bo'shashishi yoki vatanparvarlik muammolarini hal qilish bilan bog'liq bo'lgan tashkilotga moliyaviy jihatdan yaxshiroq izlash. Bu muzokaralar jarayonini osonlashtiradi, chunki ikkala tomon ham ushbu muammolarni hal qilishdan manfaatdor.

Shuni hisobga olib, uni qo'llab-quvvatlash orqali qo'llab-quvvatlanadigan asosiy tashkilotlar ajratildi.

3.1-jadvalda loyiha qo'llab-quvvatlashida ishtirok etadigan tashkilotlar

Tashkilot - potentsial donor	Faoliyat yo'nalishi	Mumkin bo'lgan variant homiylik
"Rainbow ARC"	zanjirli do'konlar, shu jumladan "bolalar dunyosi"	kantselyariya lageri
"REF" firmalarini bosib chiqarish *	Bosib chiqarish	axborot rableterlari ishlab chiqarish
Brendli do'konlar tarmog'i "ayiq"	turistik jihozlarni amalga oshirish	dala lagerlari uchun turistik uskunalar uskunalari
Stroymarket "MeGastoy"	qurilish mollari	motorli kemada bo'yash uchun bo'yoq berish
"OBI" do'koni	urug'larni o'stirish va amalga oshirish, ko'chatlar	"Foydali biznes yaxshi dam olish" aksiyasi davomida shaharni bog'dorchilik uchun ko'chatlar bilan ta'minlash
"Leonardo" bagon seminari	ishlab chiqarish doirasi	rasm va rasmlar ko'rgazmasining dizaynida yordam
"Oila farmatsoti" MChJ	Dorixonalar	birinchi lager o'quvchilarini taqdim etish
"Mato" do'konlari zanjiri	matolar, armatura	gonbiy va t deb topish bo'yicha qizlar ishlab chiqarish uchun matolarni berish
"Sarguzashtlar dunyosi" do'kon	ov va baliq ovlash uchun tovarlar	dengiz tugunlarini to'qish uchun yangi arqonlar va tanlovlarni o'tkazish uchun
"Kitob olami" do'konida saqlang	kitob do'koni	sovg'alar uchun chegirmalar, she'rlar to'plamini amalga oshirishda yordam

Keyingi vositalardan foydalanish gazetadagi maqola - bu bolani davolash uchun pul yig'ish, faxriylarga va nogironlarga pul yig'ishingiz kerak bo'lgan taqdirda, mahbuslarni qo'llab-quvvatlash. Shunday qilib, ushbu vosita biroz o'zgartirilgan shaklda ishlatilishi kerak. Bolalarni dam olish muammosi uchun yordam so'rab maqolani nashr etmaslik, balki ommaviy axborot vositalari orqali ommaviy axborot vositalari e'tiborini jalb qilish muhimdir.

Binobarin, ommaviy axborot vositalari bilan ishlash rejalashtirish kerak. Birinchidan, axborot homiylari aniqlanishi kerak, bu kampaniyani amalga oshirish jarayonida keng ko'lamli qo'llab-quvvatlashni ta'minlaydi. Mahalliy gazetalar axborot homiylari sifatida jalb qilingan. Ushbu tanlov katta aylanish, yuqori gazetalar reytinglari va ijtimoiy mavzu bo'yicha ko'plab nashrlar bilan bog'liq. Dal televidenie telekanali ijtimoiy sohani qamrab olishga katta e'tibor beradi: bolalar lagerlari va klublar va maktab-internatlar, faxriylar, qidiruv va qutqaruv bo'linmalarida ko'plab hisobotlar. "Evropa +", "Bizning radio", "Radio", "Rus radiosi" radiostantsiyalari ko'pincha axborot homiylari sifatida ishlaydi. Shuningdek, ma'muriyatning "Bobikx qishlog'i" qishloq aholi punktlariga bag'ishlangan faoliyatini qamrab olish, shuningdek, boshqa ommaviy axborot vositalari bilan aloqa o'rnatish zarur.

Shubhasiz, agar ular ommaviy axborot vositalarida faol yoritilsa, kursda ishlatiladigan barcha kampaniyalar yanada samaraliroq bo'ladi. Shu sababli, "Vikxa qishlog'ini" boshqarish bo'yicha ma'muriyatning turli tadbirlar va bo'sh vaqtni tashkil etish muammolari to'g'risida ma'lumot turli xil shakllarda tarqatilishi kerak. Radio uchun - bular besh soniya roliklar, reklamalar, yangiliklar, xabarlar. Gazeta va jurnallar uchun - o'quvchi ustuni, o'quvchilarga kirish, o'quvchilarga kirish, vatanparvarlik, vatanparvarlik haqidagi maqolalar, bolalarning ijtimoiy foydali ishlar bo'yicha materiallar. Televizor uchun - ijtimoiy yo'naltirilganlik, ushbu mavzuga, shuningdek, lagerlar va klublar bo'yicha etakchi reklamalar, shuningdek, sarlavhalar bo'yicha ma'muriyatning "Buqining qishloq joylarida" ma'muriyatlari to'g'risida hisobot berish ".

3.2-jadvalda kampaniya byudjeti

Voqea	Kerakli materiallar	Javobgar	Resurslar
"Foydali biznes yaxshi dam" aksiyasi	Albom, ko'chatlar, inventarizatsiya	Ivanov I. I.	70 ming rubl byudjeti IHP, "Volga sayohat" MChJ
"Zanaritsa" o'yinini o'tkazish	Ish joylari, Sport o'yinlari uchun inventarizatsiya, sovg'alar		Ta'lim va yoshlar ishlari vazirligi tomonidan moliyalashtirildi
Har bir tadbirni ta'minlash	Print mahsulotlar - bo'sh va bukletlar, harflar va boshqalar.	KRUZNOVA N.V..	Homiylarni jalb qilish
Matbuot anjumanlari	Zalni ijaraga berish	Snodov E. P.	Axborot agentligi bilan kelishuv
OAV bilan ishlash	Materiallar tayyorlash	Kruznova N.V., Snodov K.P., Makeravik D.A.	Turar joy bepul, moddiy metodchilar
			Qishloq xo'jaligi byudjetidan 70 ming rubl "Buqulyak qishlog'i"

Mablag 'yig'ish kampaniyasini amalga oshirish jarayonida kutilmagan xarajatlar bo'ladi, shuning uchun siz zaxira pulni saqlashingiz kerak. IESning o'z hisobi mavjudligi sababli, bunday tashkilotlardan farqli o'laroq, keyin ma'lum miqdorni ajratib turadi.

Aksiya natijasi quyidagi mezonlar asosida baholanadi: potentsial donorlar bilan munosabatlar bilan baholanadi, homiylar lagerlarni amalga oshirishga jalb qilinganmi yoki yo'qmi, rejalashtirilgan manbalar yaratildi. Asosiy natija, albatta, rejalashtirilgan lagerlar bo'ladi.

Shuningdek, quyidagi tavsiyalarni hisobga olish kerak. Davlat tashkilotining va aholi o'rtasidagi munosabatlarni uch toifaga bo'lish mumkin: odatdagi, ijobiy va tashqi. Har bir toifa uchun munosabatlar rejasini yoki hatto strategik harakatlar rejasini tuzish mumkin.

Odatiy munosabatlar natijadir kundalik ish Davlat organi, masalan, hisoblarni to'lamaslik masalalarini hal qilish kommunal xizmatlarlitsenziyalarni olish, litsenziyalar va boshqalar.

Ijobiy aholining poezd tayyorlash, aholining turli guruhlarini rag'batlantirish, rag'batlantirish va mukofotlashni o'z ichiga oladi. Masalan, shahardagi eng taniqli odamni taqdirlash.

Agar odamlar davlat tashkilotining ishida ishtirok etishga yoki tavsiyalar berishsa, tashqi munosabatlar yuzaga keladi.

Aholi bilan uchrashuvlarning yana bir shakli majmuasi vakili to'g'ridan-to'g'ri uni taqdimot jarayonida bevosita ma'lum bir masala bo'yicha jamoatchilik fikriga javob beradigan majlislardir. Ushbu uchrashuvlarning ushbu shaklining salbiy tomoni, masalan, kun tartibida va barcha protsedurani amalga oshirishning mumkin emasligi, chunki ushbu xulosa muammoni muhokama qilish jarayonida yuzaga kelishi mumkin. Bundan tashqari, aholining mavjud bo'lgan barcha guruhlari bunday uchrashuvlarda qatnasha olmaydilar.

Aholi bilan o'zaro munosabatlarning alternativ usullari:

Referendumlar

Shahar kommunal xizmatlari uchun chegirmalar taqdim etadigan "Xush kelibsiz" to'plamlari

Yillik hisobotlar, yangiliklar xatlari, nashrlar

Kabel televideniesi yoki kompyuterlashtirilgan aloqa

Fuqarolar tomonidan qabul qilingan mukofotlar va mansabdor shaxslar tomonidan olingan guruhlardan mukofotlar

Mahalliy birlashmalar

Fuqarolarning kafedrasi yoki qo'mitaning ishida ishtirok etish imkoniyatlari

Parklarda va boshqa tadbirlar uyushgan jamoat joylarida

Madaniy tadbirlar

"Kutubxonaning do'stlari" kabi ixtiyoriy tashkilotlar

Biznes birlashmalari bilan aloqa.

Norasmiy yangiliklar. Haftalik norasmiy xatlar voqealar davomida saylangan shaxs bo'lish va belgilangan loyihalar, mojaro holatlarini oldini olishiga yo'l qo'yiladi. Bunday xat ham qonuniy yangiliklardan iborat bo'lishi mumkin va qiziqarli faktlar jamoatchilik haqida.

Boshqarish bo'yicha shikoyatlar. Saylangan mansabdor shaxs bo'ysunuvchi organizmga bo'ysunadigan va natijalarni ma'lum qilish uchun katta miqdordagi shikoyatlarni qabul qiladi.

Shaxsiy aloqasi. Rasmiy hujjatlar qiymatiga qaramay, telefon aloqasi ancha samarali. Boshqalar haftalik norasmiy uchrashuvlarda muloqot qilishni afzal ko'rishadi.

Moliyaviy ma'lumotlar. Boshlang'ich tanalarda bir yoki boshqa joyda qabul qilinishi kerak bo'lgan harakatlar bo'yicha moliyaviy ma'lumotlarni oladi. Oylik hokimiyatning narxi va daromadlari, moliyaviy prognozlash, moliyaviy prognozlash to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etadi. Xodimlarning moliyaviy ahvolini to'g'ri baholash va tashkilotning moliyaviy rivojlanish istiqbollarini taklif qilish vazifasi. Tashkil etilgan shaxslar byudjetining saylangan shaxslari muhokamasi, qarori quyidagi saylovlarga qo'l ostidagi vazifalarni qo'llab-quvvatlashga imkon beradigan asosiy vazifalardan biridir.

Samarali boshqaruv Xodimlar tashkilotning o'z-o'zidan samarali ishlashga imkon beradi. Ushbu jarayonda turli xil texnikalar qo'llaniladi, ulardan eng mashhur quyidagilar:

Birga bir. Aloqaning eng fundamental turi. Masalan, har bir xodim bilan uchrashuvlar taqvimidan foydalanish tavsiya etiladi tushlik tanaffuslari, bu erda siz xodimlarning xohish-istaklarini tinglashingiz mumkin.

Guruh uchrashuvlari. Guruh uchrashuvlari uchun muammoning sharhlarini tayyorlash uchun kun tartibi va maqsad maqsadi va maqsadini oldindan aniqlash kerak. Tashkilotda boshqa pozitsiyani egallagan xodimlarni taklif qilish tavsiya etiladi.

Bosma ma'lumot. Aksariyat tashkilotlar o'z xodimlarini risolalar, xatlar orqali, ish haqi bilan konvert bilan yaqqollik bilan xabardor qiladilar, ammo ko'pincha bunday ma'lumotlar e'tiborsiz qoladi. Ushbu o'zaro ta'sir samarasiz deb hisoblanadi, shuning uchun yaqinda tashkilot o'z resurslarini tejash va shu kabi xodimlarga xabar bermang.

Video. Video yozuvlar orqali aloqa eng ko'p amalda bo'ladi. Videokameralar tomoshabinlar hajmida yanada katta o'ynash uchun uchrashuvlarni yozib olish. Video byudjet inqirozi kabi keng qamrovli vaziyatlarni tushuntirish uchun ishlatiladi. Ba'zi tuzilmalar xodimlarni tarbiyalash, menejerlar va qo'l ostidagilar o'rtasida muloqot o'rnatish uchun interfaol video konferentsiyalardan foydalanadi.

Direktorlar kengashining davriy nashri. Bu tashkilotning axborot markazlarida davriy nashrlarda, iloji boricha keng ko'lamli auditoriyaga murojaat qilish uchun gavjum yo'laklar tarqatish maqsadida. Agar xodim aholidan minnatdorchilik xatini qabul qilsa, uni ushbu nashrga direktorlar va xodimlar kengashi kengashi o'rtasidagi aloqalarni xabardor qilish, axborotlashtirish tavsiya etiladi tashqi muhitma'lumotlar davriy nashrlariga ham murojaat qildi.

Elektron pochta. Elektron pochta, telefon liniyalarini kunlik yuklashni kamaytiradigan xabarlarni uzatishning tez va arzon usuli. Samaradorlik tizimga kirish huquqidan foydalanayotgan foydalanuvchilar soniga bog'liq.

Telefon tizimlari. "Issiq" liniyalari odatda ixtisoslashtirilgan dasturlar, loyihalar, inqiroz holatlari bo'yicha qayd etilgan va "jonli" xabarlarini tarqatish. Masalan, bitta davlat kompaniyasida telefon tizimidan foydalanish imkoniyati haftalik e'lon kelib, ularning har biri o'z izohlarini qabul qildi, so'ngra ular "asosiy" telefon orqali o'z fikrlarini bildirishdi analitik eslatma.

Davlat tuzilmalari ushbu tuzilma to'g'risidagi ma'lumotlarni tarqatish jarayonida bir nechta media-yordam usullaridan foydalanishi mumkin.

Ommaviy axborot vositalari vakillari davlat tashkilotining tadbirlari taqvimi bilan ta'minlanishi kerak. Taqvim, bu muharrirlar va muxbirlarga ushbu tashkilot faoliyatini yoritishda tarqatish imkoniyatini berishiga imkon beradi. Taqvim yangiliklarni tarqatish yoki jurnalistlarni so'raganda, har bir tadbirning mazmunini va muammosini oshkor etishdan ko'ra kamroq ma'lumotaviydir.

Yig'ilish dasturi yoki direktorlarning (kun tartibi) passiv yoki faol ishtirokchi sifatida taklif qilingan majlis dasturi yoki uchrashuvi (kun tartibi) tarqalishi quyidagicha. Kun tartibini tahlil qilib, kun tartibini tahlil qilib, qanday uchrashuvlar yoki uchrashuvlar mavjudligi va ushbu tadbir uchun javobgarligi to'g'risida qaror qabul qiladi.

Uchrashuvdan bir necha kun oldin, ushbu masala bo'yicha materiallar bo'yicha materiallar yuboriladi, bu esa ushbu masalani muhokama qilish va yig'ilishda e'lon qilinadigan tezislarni shakllantirishga imkon beradi. Davlat organi iloji boricha ko'proq ma'lumotni tarqatish mumkin. Natijada muammo to'g'risida aniq, to'liq va keng qamrovli ma'lumotlar bilan olinadi.

Davlat tuzilmasi rahbarlari saylangan vakillar (deputatlar) va muammoni ekspertni ekspertizadan o'tkaza oladigan eng yuqori darajadagi menejerlar tashkil etishlari kerak.

Tadbirdan keyin telefon qo'ng'irog'i to'g'risida kelishuvga binoan, ushbu jurnalistlar tadbir va uning tashkiloti haqida qo'shimcha ma'lumot olishadi, qo'shimcha materiallarni so'rashadi yoki intervyu o'tkazishni so'rashadi.

Yangiliklar yoki e'lon tadbirlari ma'lum bir ommaviy axborot vositalariga javob beradigan va ushbu yangiliklar guruhiga javobgar bo'lgan xodim yuborilishi kerak.

Gazetalar. Kundalik va haftalik gazetalarning uslubi va shakli shunga o'xshash bo'lishiga qaramay, xodimlarning ishini tashkil etish va davlat organi va gazetasi xodimlari o'rtasidagi o'zaro hamkorlik yo'llari farq qilishi mumkin. Kundalik gazetaning kamerasi ko'proq va ixtisoslashgan, shuning uchun siz bir nechta muharrir va muxbirlarga murojaat qilishingiz kerak. Haftalik gazetasi Keng tomoshabinlarga qaratilgan, aholining fikriga ko'proq ta'sir ko'rsatadi, maqolalarning xarakteri. Aloqa usullarini tashkil etish gazetaning turidan farq qiladi: federal, mintaqaviy yoki shahar. Urban yoki mintaqaviy gazetalarda bitta muharrirga xabar yuborish kifoya. Federal gazetalar turli bo'limlarda mashq qilish tavsiya etiladi.

Radio. Yangiliklar bilan aloqalar Radioan kanallaridan ko'ra ko'proq keng tarqalgan va ko'p qirrali bo'ladi, masalan, ekspertlarsiz qisqa va aniq xabarlarni talab qiladigan mashhur musiqani uzaytiriladi. Yangiliklarning ikki turi kerak: "Muhim siyosiy yangiliklar" va "Yangiliklar". Radio-muxbirlar yangiliklarni keltirib chiqaradi (savol tarixi) va odatda ularni konferentsiyadan to'g'ridan-to'g'ri o'qishni o'qiydi. Shu munosabat bilan yangiliklar roziligi mish-mishlar tomonidan osongina so'riladi.

Televizor. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi doimiy ravishda yangiliklar bo'limining muharriri va ushbu sektorning ushbu sektorining yangiliklarini aks ettiruvchi muxbirlar bilan doimiy ravishda aloqada bo'lishlari kerak. Radio va matbuotdan farqli o'laroq, televizor tadbirda vizual effektni talab qiladi. Agar hech kim bo'lmasa, televizorda eshittirish tadbirlari kichik. Televizor uchun hayvonot bog'idagi yangi pavilyonni topish mavzusi, shahar bankini qayta tashkil etishdan ko'ra qiziqroq. Kunning birinchi yarmida sodir bo'lgan matbuot anjumanlari va boshqa tadbirlar Kafedra menejerlarining kechqurun uchrashuvlariga qaraganda televizion dasturlarda ko'proq moslashishi mumkin, chunki kechqurun Tele operatorlari va kameralar soni kamayadi. Televizorni matbuot markaziga taklif qilish va ma'lumotlarni ko'rib chiqish uchun ma'lumot taqdim etish uchun ma'lum bir muddatga xabar berish uchun yanada samaraliroq, vizual qo'llab-quvvatlash shart emas. Talklar shoularida davlat organi vakillarining tahliliy dasturlarda ishtirok etishini tashkil etish zarur.

Xulosa

Yozilganda tezis Adabiyotlar jamoatchilik bilan aloqalar idoralari faoliyatiga oid adabiyotlarni tahlil qildi va tuzilgan adabiyotlarni tahlil qildi.

XX asr boshlarida Professional PR ixtisosligi sodir bo'ladi. Buning sababi "katta biznesni mustahkamlash bilan bog'liq, ularning vakillari aholining ko'pchiligidan, har qanday qonunlar va axloq qoidalari uchun foyda olish uchun foyda olish uchun odamlarning salbiy obro'si bor edi. Piaraning asosiy vazifasi tadbirkorlik ko'chmasligi va aholining qolgan qismini, ular o'rtasida tushunmovchilikni, ishonchsizlik va hasadni engib o'tish edi.

Siyosiy Prev vakillik demokratiyasining davrida rivojlana boshladi, agar siyosiy rahbarlar saylovchilarning keng ko'lamli diapazonlarini ularga ovoz berish uchun ishontirishni boshladilar. Zamonaviy siyosiy protsistlar endi shaxsiy siyosatchilar yoki siyosiy partiyalarga ijobiy tasvirni yaratishga qadar emas. Globallashuv davrida, xalqaro farqni rivojlantirish, madaniy tafovutlarga qaramay, turli mamlakatlar fuqarolari o'rtasidagi o'zaro anglashuvga erishishga qaratilgan. Mamlakat suratidan, uning obro'si xorijiy sarmoyadorlar, boshqa mamlakatlarning jamoatchilik fikri munosabati bilan reaktsiyaga bog'liq. Shuning uchun zamonaviy diplomatlarning faoliyati, albatta, tashkilotni o'z ichiga oladi ommaviy tadbirlarbu ularning mamlakatlarining yutuqlari va madaniyatini ulug'lash.

Samarali jamoatchilik bilan aloqalar o'rnatish (jamoatchilik bilan aloqalar - PS) G'arbiy mamlakatlar davlat tashkilotlari va mahalliy hokimiyat organlarida zamonaviy boshqaruv uslubining ajralmas qismi hisoblanadi. Davlat munosabatlarining asosiy vazifasi hukumat va mahalliy hokimiyat faoliyati, iqtisodiy rivojlanish, davlatlararo munosabatlardagi o'zgarishlar, shuningdek, statistik ma'lumotlarni to'plash bilan bog'liq ko'plab muammolar yuzasidan jamoatchilik fikrini shakllantirishdir. Bugungi kunda ekspertlar "Jamoatchilik bilan munosabatlar" kontseptsiyasining 500 dan ortiq ta'riflari. Ko'plab mutaxassislarning ta'kidlashicha, ularning eng muvaffaqiyatliligi Meksika bayonotida bo'lib o'tgan, 1989 yil avgustda Meksikaning 30 dan ortiq milliy uyushmalari vakillari: "Jamoatchilik bilan aloqalar" san'at va rivojlanish fanlari Ijtimoiy munosabatlarning tendentsiyalari, shuningdek tashkilotlarni boshqarish va manfaatlar va tashkilotlar va jamoatchilikda harakatlar dasturlarini amalga oshirish bo'yicha tavsiyalar berish

Jamiyat bilan aloqalarni rivojlantirish va jamiyatni demokratlashtirish va samaradorlikni oshirish zaruriyati hukumat nazorati ostida Jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirishga yordam berdi. Rossiyaning mahalliy davlat hokimiyati organlari faoliyatining dolzarb rivojlanishi tashqi va ichki omillar. Tashqi omillar tomonidan to'rt guruhni ifodalash mumkin: Rossiya siyosiy tizimining tranzit davri; Mahalliy o'zini o'zi boshqarishning asoslari Rossiya Federatsiyasi; Mahalliy hokimiyatning hududiy shartli emas; Jamoatchilik bilan aloqalarni tiklash. Tashqi omillarga qo'shimcha ravishda ichki shartlar, shuningdek, ushbu turdagi faoliyatning tarkibiy dizayni (mahalliy davlat hokimiyati organlari tomonidan jamoatchilik bilan aloqalar axborot-tahliliy bo'limlari, matbuot xizmatlari, jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi doirasida amalga oshiriladi) o'z fikrimizcha, mahalliy organlar faoliyatida jamoatchilik bilan aloqalar, ya'ni maxsus "rasmlar" turini yaratish, ya'ni maxsus "rasmlar" turini yaratish, bu borada o'z ongida rivojlanadigan "rasmlar" turini yaratishdir Mahalliy hokimiyat organlarining faoliyati. Bu quyidagi vositalardan foydalanadi: ommaviy axborot vositalari bilan aloqa; Mahalliy aholi bilan aloqa qilish; Ommaviy qabulxonalarni tashkil qilish; shahar ma'muriyatining veb-sayti va ma'muriyat rahbarlari; Mahalliy ma'muriyat saylovchilar oldidagi davriy hisobotlar; Ko'rgazmalar, uchrashuvlar, konferentsiyalar, maxsus tadbirlar (xalqaro festivallar, tanlovlar).

Davlat tashkilotlari har doim cheklangan byudjet mablag'larining "ustunligi" bo'lishdi. Aynan ushbu byudjet cheklovlari tijorat firmalari bilan taqqoslaganda ko'proq xavfli va original usullar bilan munosabatlar bilan bog'liq bo'lgan. 90-yillarning boshlarida Garvard biznesining professori, Rosabet Moss Kanter Amerika ishbilarmonlariga ko'proq kichikroq qilishni maslahat berdi.

Aslida, Shtatning ko'pgina davlat tashkilotlarining asosiy vakillari quyidagicha.

Tashkilotning mashhurligini oshirish.

Ushbu tashkilotga xizmat ko'rsatadiganlar bilan aloqa kanallarini ishlab chiqish.

Investitsiyalarni jalb qilish uchun qulay iqlimni yarating va saqlang.

Ushbu tashkilot missiyasining bajarilishini nega bildiruvchi ijtimoiy-siyosiy iqlimni yaratish va saqlashni rivojlantirish.

Ushbu tashkilotning asosiy harakatlantiruvchi kuchlarini (xodimlar, ko'ngillilar va vasiylik) tashkilotning vazifasini qo'llab-quvvatlash uchun doimiy va samarali faoliyat bilan xabardor qilish va rag'batlantirish

Frank Jefkins o'zining oltita tarkibiy qismini taklif etadi: Vaziyatni baholash, jamoatchilik ta'rifi, ommaviy aloqa, massaviy aloqa, mahsulotni ommalashtirish, byudjetni rejalashtirish, natijalar baholash

"Vikxa qishlog'ida" qishloq aholi punktlari ma'muriyatida ishlab chiqilgan loyihalar ijtimoiy-iqtisodiy soha faoliyatini takomillashtirishni yaxshilashga qaratilgan, ya'ni ularni amalga oshirish umuman jamiyatni yaxshilashga hissa qo'shishi kerak. Shu munosabat bilan jamoatchilikning umumiy qatlamlarini ma'muriyat faoliyati to'g'risida xabardor qilish maqsadga muvofiq bo'lar edi.

Ishlatilgan manbalar ro'yxati

Nomsion-huquqiy hujjatlar

1. Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasi: [1993 yil 12 dekabr]. - m.: Axis - 89, 2008 yil. - 48 p.

2. 18.07 dan "Ommaviy axborot vositalarida" federal qonun. 1995, № 108-FZ (hozirgi nashr)

3. 1991 yil 27 dekabrda 2007 yil 27 dekabrda "Ommaviy axborot vositalarida" n 2124-1 "OAVda" federal qonuni. [Feder. Qonun: qabul qilingan davlat. Duma 27.12.1991: 2008 yil 25 dekabr holatiga ko'ra. 09.02.2009 yil - m .: Eksmo, 2009. - 34

4. 2006 yil 27 iyulda Federal Qonun 2006 yil 27-son, "Axborot texnologiyalari va axborot texnologiyalari va axborotni muhofaza qilish to'g'risida" 2006 yil 149-tuman, 3-modda. [Feder. Qonun: qabul qilingan davlat. Duma 2006 yil 8 iyul]. - m .: Omega - l, 2007 yil.

5. 1992 yil 10 iyul, 1992 yil 10 iyul, 3266-1 FZ "Ta'lim to'g'risida" 199-modda, 24-modda. Qonun: qabul qilingan davlat. Dua 10.07.1992: 13.02.2009 yil holatiga]. - m .: Eksmo, 2009 yil.

Adabiyotlar ro'yxati

1. AGI U., Kameron G., Olt F., Wilcox D. eng muhimi, eng muhimi, eng muhimi. ingliz tilidan - Sankt-Peterburg., 2006 yil. - 122-modda.

2. Bogdanov E.N., Zasykin V.G. Psixologik asoslar "Jamiyat Ryesnz". - Sankt-Peterburg., 2007 yil. - 283.

3. Begiev V.K. Nazariya va jamoat munosabatlari amaliyoti (rasm Vodorod): o'quv rejasi. - Ulan-Ude: VGTU Nashriyot uyi 2007 yil

4. Baturik, M.V. Jamoatchilik bilan aloqalar asoslari / M.V. Tatar. : Ma'ruza kurslari

5. Belenkova, A.A. PR PR PR / Belenkova A.A. - m .: NT - 2007 yil Matbuot, 256 p.

6. Vasilenko, A.B. PR yirik rus korporatsiyalari / A.B. Vasilenko - M. 2007 yil.

7. Galumov, E.A. PR / E.A asoslari. Galumba - masofadan kirish rejimi: http://evaarttist.narod.ru / stEk15/033.htm

8. Gorkina, M.B. Menejerdan PR - direktor / M.B. ga besh qadam. Gorkina. - m .: Alpina biznesining Buks, 2007 yil 220 s.

9. Domorova I. Jamoat-jasadlar: nazariya va amaliyot / I. DOSSKO - m .: Alfa Press, 2007 yil. - 152 p.

11..melianov, S.M. Jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasi va amaliyoti. Kirish kursi. - Sankt-Peterburg: Peter, 2007. - 240c.

12. "byulletin TMK" jurnalida 4 - 2008 yil

13. Kondratiev E.V., Abramov R.N. Ijtimoiy munosabatlar: Qo'llanma. - M., 2006. 438 yil.

15. Kochetkova, A.V. Jamoatchilik bilan aloqalar nazariyasi va amaliyoti: universitet talabalari uchun darslik / A.V. Kochetkova, V.N. Filippov, Y.L. Skdortsov, A. Tarasov. - Sankt-Peterburg. : Butrus, 2007 yil. - 240 s.

16. Kuznetsov V.F. - Ijtimoiy munosabatlar. Nazariya va texnologiyalar (universitetlar uchun darsliklar) - 2007

17. Krasnus I.E. Axborot siyosati Viloyatning ma'muriy tuzilmalari: Axborot jamiyatida A tushunish texnologiyasi // dr texnologiyasi: IV barcha-Rossiya ilmiy-amaliy konferentsiyasi materiallari. I qism, Sankt-Peterburg, 2007 yil 30 - 31 mart, Sankt-Peterburg: 2007 yil.

18. Krivimosov A.D. Piorologiya asoslari (jamoatchilik bilan aloqalar fanlari): universitetlar uchun qo'llanma / A.D. Krivalosov, O.G. Filimatova, MA Shishkin. - SPB: Dunyoning atirgullari, 2008 yil. - 410 p.

19. Minayeva L.V. Siyosat / jami nutq so'zlash. Ed. L.v. Minayeva. - m.: Flint: fan, 2007.

20. Moiseev V.A. Jamoatchilik Reyesnz. Nazariya va amaliyot / v.A. Moisev. - 2-yil. - m .: 000 IKF OMEGA - l, 2007 yil 376 p.

21. Ommaviy marketing aloqalari - masofadan kirish rejimi: www.barmmashovks.ru

22. Mixailov, Yu.I. Rus / Yu.Mda jamoatchilik bilan aloqalar. Mixailov. - m.: Bertiryo - nashriyot, 2007 yil.

23. Reglament O. tarkibiy bo'linish Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi // 90-2007.

24. Jamiyat Ryesnz yoki ishonch strategiyasi. - M., 2006 yil. 60-modda.

25. Xneshaev R.Mamatlararo munosabatlar tarixi. - M., 2007 yil. - 288 bet.

26. SOAKY R.Yu. Jamoatchilik bilan aloqalar tarixi / R.Yu. Kunya. - Spb .: Butrus, 2007 yil.

27. Verereusher E. Ommaviy aloqalar bo'yicha idoralar / E. Rossiyadagi birinchi oliy ta'lim. - 2008 yil. 31.

28. sinyeva, i.m. Mermerlikdagi shahar marketing: universitet talabalari uchun qo'llanma / I.M. Sinyeva, V.M. Maslova, V.V. Siniyov. - m .: Uniti-Dana, 2007 yil. - 383 p.

29. Timofeev M.I. Jamoatchilik bilan aloqalar (jamoatchilik bilan aloqalar). - M., 2007 yil. 27-modda.

30. Xakimova A. Ishlab chiqarish sohasidagi jamoatchilik bilan aloqalar: qo'llanma. Qozon: Qozonning nashriyot uyi. Davlat tej Universitet, 2007 yil. - 156 p.

31. Chumiqov A.I., Baroov M.P. Jamoatchilik bilan aloqalar: nazariya va amaliyot / A.I. Chumikov, M.P. Borkarov. - 3dd., Pererab. va qo'shing. - m.: Salfetka, 2006. - 552 p.

32. Chumiqov A.M. Ijtimoiy munosabatlar. - M., 2007 yil. 296-bet.

U erda tez-tez mehmonlar, turli xil tomoshabinlarda, shu jumladan o'qituvchilar oldida qatnashadilar. Prog Ta'lim uchun zamonaviy talablar darajasida, ikkinchisiga ko'ra, professional nashrlarda chop etilgan "kristal to'q sariq" va materiallar jamoatchilik va materiallari va materiallar rivojlanishining mezonlari bo'yicha baholanishi mumkin. O'ylaymanki, ushbu asosiy omillar o'qituvchilarga yordam beradi ...

Jamoatchilik bilan aloqalar samaradorligini baholash; Amaliy misol, PR dasturining amaliy namunasi. Ushbu mavhumda o'tkazilgan tadqiqotlar ob'ekti jamoatchilik bilan aloqalar bo'lib, mavzu - bu ularning mohiyati va shartlari. Tadqiqot usullariga kelsak, ushbu tadqiqotda yuqori sifatli usullardan foydalanish tavsiya etiladi. Axborotni tahlil qilish amalga oshiriladi ...

Yangi falsafadan foydalanish uchun yolg'iz emas. Marketing tadqiqotlari, to'g'ridan-to'g'ri sotish, chakana savdo Va turli sohalardagi tashkilotlarni sotish tobora zamonaviy axborot texnologiyalariga tayanmoqda. Iste'molchilar, etkazib beruvchilar va kompaniyalar xodimlari foyda keltiradi. 3. Jamoatchilik bilan aloqalar yoki jamoatchilik bilan aloqalar bilan aloqa (PR), - yaxshilikni yaratish ...

Shunday qilib, muhim strategiyalarning biri - bu turli kampaniyalarni ishlab chiqish va tashkil etish. Odatda, tashkilot bir vaqtning o'zida tomoshabinlarga kompleks ta'sirini kuchaytirish uchun bir necha bor bir nechta kampaniyalarni o'tkazishmoqda. Shubhasiz, Kompaniyani joylashtirish yoki uning joylashishi yoki korporativ madaniyatining o'zgarishi bo'yicha eng muhim kampaniyalar eng muhim hisoblanadi. Biroq, Amerika amaliyoti (masalan, Patrik Jekson, "Jekson, Jekson va Vagner" xalqaro firmasining katta advokati va hammuassisi, hech bo'lmaganda hech bo'lmaganda tasvirlaydi 6 turdagi PR kampaniyalari:

ommaviy ogohlantirish kampaniyalari, Odamlarga hech narsa haqida xabardor qilish uchun tashkillashtirilgan. Aksiya ma'lumotlari ko'pincha notijorat tashkilotlari tomonidan qo'llaniladi. Shunday qilib, har yili yo'l politsiyasi "yo'llardagi bolalar" ning turli aktsiyalarida qatnashadi. Yoki davolash institutlari davlat tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan grippning yangi avj olishi haqida odamlarga xabar beradi.
aholining xabardorligini oshirish bo'yicha kampaniyalar. Bunday holda, odamlar batafsil ma'lumot taqdim etiladi, batafsil tahlil qilinadi. Shunday qilib, 1999-2000 yillarda, birinchi bo'lib Vladimir Putin haqida birinchi marta ma'lum bo'lgan. Keyin ma'lumotning dozasi asta-sekin o'sdi va allaqachon "mazmunli versiyasida" taqdim etildi. Shunday qilib, odamlar asta-sekin "to'g'ri yo'nalishga" xabar berishdi va tayyor ma'lumotni qabul qilishdi.
ommaviy o'quv kampaniyalari. Ular haqiqatan ham odamlarga hech narsa o'rgatishlari kerak. Misol - Olimpiya o'yinlarini shahar aholisiga va uning atrofiga o'tkazishdan oldin, o'yinlar nafaqat ushbu tadbirda qanday harakat qilish kerakligi, balki maxsus kurslar tashkil etiladi, ularda odamlar tomonidan o'qitiladi Chet ellik auditoriya bilan to'g'ri aloqa darslari. Odamlar chet elliklarning odatlari, stereotiplari haqida xabar berishadi, nizolar vaziyatlaridan qochish haqida maslahat berishadi.
tarafdorlarning pozitsiyasini va xatti-harakatlarini kuchaytirish uchun kampaniyalar. Qoida tariqasida, ular odamlarga umumiy qadriyatlar va ustuvorliklar haqida eslatib turish orqali tashkil etiladi. Masalan, hayotning odatiy hayoti bilan barcha mamlakatlardagi barcha siyosiy partiyalar bir-biri bilan kamroq yoki kamroq do'stona munosabatda bo'lishadi. Ammo saylovlar boshlanishi bilanoq, barcha partiyalar o'zlarining ideallarini eslashadi va ularni qo'llab-quvvatlovchilarning dozuvchilarining dozuvchilarining e'tiborini o'z tarafdorlariga nisbatan eslab qolishadi. Aytgancha, bunday his-tuyg'ular ko'pincha kutilayotgan harakatlarga tomonlarning yaxshiliklari tufayli olib keladi.
o'z fikrlovchilarning fikrini o'zgartirish kampaniyalari. Ular faktlarni tahliliy tahlil qilish taklifi, shuningdek tomoshabinlarning taklifi orqali formatlash va jozibali nuqtai nazardan kamroq istiqboldan kamroq istiqbolga ega. Masalan: oddiy amerikaliklar dastlab Iroqdagi urushga qarshi kurashgan. Shunga qaramay, ular apellyatsiya va televizion ekranlardagi siyosiy arizalarni taklif qilishlari va siyosiy raqamlarni taklif qilishlari va televizion ekranlarni taklif qilishlari, bu aholining mulkiy munosabatlar siyosatiga rag'batlantiradigan alternativalar. Xususan, amerikaliklar uchun terrorchilik xurujlarining har xil eslatmalari. Barcha urushlar, shu jumladan ushbu barcha urushlar - siyosiy va iqtisodiy (qurol savdosi, neft va boshqalar manfaatlariga ega) juda ravon inson.
ommaviy vakillarning xatti-harakatlarini o'zgartirish uchun kampaniyalar. Bunga misol sifatida biz yana salbiy amaliyotga murojaat qilamiz. Aholi mumkin bo'lgan teraktlar to'g'risida xabar beriladi, poezdlar, samolyotlar, jamoat transporti, yo'lovchilar uchun quruqlik transportida yo'lovchilar uchun audio namoyishlar, yo'lovchilar uchun audio namoyishlar haqida xabar beradi - zamonaviy poytaxtning o'ziga xos xususiyati. Natijada, aholining kutilayotgan harakatlari - politsiyaga shubhali fanlar haqida qo'ng'iroqlar.

Keyinchalik PRning keng qamrovli yo'nalishlarini ko'rib chiqing. Voqealar jamoatchilik junesnz juda boshqacha. Eng umumiy ma'noda ularni yangiliklar va joylashtirish (yoki tahliliy, ya'ni, ya'ni auditoriyaga xabar bermaslikka emas, balki o'zlarining rasmlarini yoki rasmlarini tuzatish uchun bo'linishi mumkin. brend ongli iste'molchilarda).

PR News Faoliyatlari alohida tadbirlarni o'z ichiga oladi, masalan, ochilish marosimi. Ular o'zlarining yangi mahorat, savdo vositalarini ochish va boshqalarni ochish va boshqalarni ochish vazifasini bajaradilar. Shaxsiy ochilish uchun OAV vakillari taklif etiladi. Ya'ni, taklif faqat ma'lum bir ommaviy axborot vositalariga tadbirga taklifnoma bilan, balki jurnalist uchun alohida-alohida va fotograf uchun alohida taklif bilan yuboriladi. Umuman ochilish marosimi taqdimot marosimlariga juda o'xshash, ammo ular o'rtasidagi muhim ahamiyatga ega, shunga qaramay, mavjud. Shunday qilib, taqdimot har qanday mahsulotning ko'rinishi (chiqarilishi) dan keyin amalga oshiriladi va ochilish marosimi ba'zan do'konning rasmiy ochilish sanasi, korxonaning filiali va boshqalarga to'g'ri kelmaydi. Bu sodir bo'lganda, ikki kun, odatda, faxriy mehmonlar va ommaviy tadbirlar tashkil etadigan "Rasmiy kashfiyot" bilan haqiqiy kashfiyot sanasi.

Konferentsiyalar ham kompaniyaning faoliyatini aniqlash uchun bir xil darajada muhimdir. Anjuman ilmiy, siyosiy, kasb-professional jamoadagi muammolar muloqot qilish, munozara va muammolarni hal qilish vositasidir. Shu bilan birga, konferentsiya faoliyatining samaradorligini oshirish maqsadida biznes aloqalari tadbirkorlarining vositasidir. Konferentsiya mohiyati jurnalistlar uchun emas, balki, aytaylik, matbuot anjumanlaridan. Garchi ularda ommaviy axborot vositalari vakillari bo'lsa-da, ehtimol hozir bo'lishi mumkin. Konferentsiya bir necha soatdan bir necha kungacha.

Konferentsiyalar ichki bo'lishi mumkin Bitta tashkilot xodimlari (vakillari o'rtasida o'zaro aloqa qilish mumkin. Va mos ravishda, konferentsiyalar tashqi - turli institutlar vakillari o'rtasida. Qanday bo'lmasin, konferentsiyaga ko'ra, konferentsiya ishtirokchilarining ma'ruzalarining yoki ma'ruzalari yoki tezislari nashr etilgan. Ekskursiyalar, tashriflar har doim konferentsiya dasturida taqdim etiladi. turli korxonalar, Tushlik yoki kechqurun bayramona kechki ovqat va boshqalar.

Konferentsiya uchun rais boshchiligidagi qo'mitalar, konferentsiya koordinatori tashkil etilmoqda. Qo'mita, shuningdek, konferentsiya ishtirokchilarini joylashtirish, ularning ovqatlanishini tashkil etish, bo'sh vaqt, ommaviy axborot vositalari vakillari bilan aloqalarni tashkil etish uchun ham bor.

Reklama maqsadlari uchun anjumanning mavzusi aniq shakllantirilgan, uning tashkilotchilari va ishtirokchilari nomlangan. Mavzuda har xil aholi muhrlariga qiziqish uyg'otadigan darajada shakllantirilishi kerak. Masalan, " yuqori texnologiya: Zamonaviylik va istiqbol. " Konferentsiya dasturida konferentsiya dasturi, korxonaning ma'lumotlari - konferentsiya tashkilotchisi - anjumanning tashkilotchisi, eng muhim va qiziqarli hisobotlarning tezislari, press-reliz matbuot matni taqdim etilgan. Matbuot anjumanining yakuniy natijasi korxonaning faqat ijobiy imidjini shakllantirishdir. Ya'ni, agar ilmiy va texnik ishlanmalar bilan shug'ullansa, kelajakda aholining ehtiyojlari va ehtiyojlari bilan tasdiqlangan ilmiy va texnik o'zgarishlarning ustuvor yo'nalishlarini aniqlash maqsadida ushbu sohada fikr almashish uchun konferentsiya bo'lib, bu sohada fikr almashish uchun konferentsiya o'tkazsa, bu aholining ehtiyojlari va ehtiyojlari bilan tasdiqlangan. Ularga xaridorlarning fikriga va uning ularga tinimsiz qiziqishini samimiy qiziqishini yaratadi. Bu esa eng yaxshi reklama Ushbu kompaniyaning tovarlarini targ'ib qilish.

Quyidagi muhim maxsus tadbirlar - bu taqdimotlar. Ular har qanday shaharda yoki o'z filialining allaqachon taniqli korxonasining har qanday shaharda o'z filialining ochilishi boshlangan taqdirda, qoida tariqasida yoki har qanday kompaniya faoliyatining boshlanishi. Hozirgi vaqtda turli xil do'konlar, restoranlar va boshqalar tarqatiladi. Tarqatiladi. Odatda, nafaqat jurnalistlar bunday taqdimotga, balki kelajakdagi mijoz sifatida ham, katta mijoz sifatida ham oddiy odamlarga taklif etiladi. Omad, agar taqdimotda shahar ma'muriyati vakillari ishtirok etishsa va biron bir mashhur kishi paydo bo'lsa.

Shartli taqdimotlar ikki qismga bo'linadi - rasmiy va norasmiy. Rasmiy - bu taklif etilgan kompaniyaning taqdimoti va uning faoliyati va norasmiy - bufet. Ba'zida bufet rasmiy qismdan muhimdir, chunki bufet hukumat amaldorlarini qo'llab-quvvatlash, shuningdek kelajakdagi mijozlarning e'tiborini jalb qilish osonroq.

Rasmiy qismda ishtirokchilar kompaniyaning hikoyasidan tashqari, kompaniya haqidagi reklama plyonkasi, fotosuratlar tomonidan namoyish etiladi, ular kompaniya rahbarlari yoki kompaniya mahsulotlari qo'lga olinishi mumkin. Shuningdek, taqdimotlarda ko'pincha turli xil suvenirlar, nishonlar, reklama rusumlari, bukletlar, reklamalar, kataloglar va boshqalar va boshqalar.

Taqdimot va matbuot anjumani deyarli bir xil deb ishoniladi. Biroq, taqdimot hali ham allaqachon tayyor mahsulotlar - kitoblar, musiqiy albom, yangi ruhlar va boshqalar. Matbuot konferentsiyalari ta'minlanmaydi. Bundan tashqari, taqdimot birdaniga bir nechta tashkilotlarning bilvosita reklamaiga o'xshaydi - masalan, kitob chiqargan nashriyot va aslida muallif kitobi bilan birga. Masalan, "Adidas" kompaniyasining yangi krasterlarining taqdimoti birdaniga jamoatchilikka taqdim etadi, uch nafari: "Adidas" kompaniyasi, masalan, derakerlarni anglatadi va Masalan, ushbu biznes uchun maxsus yollangan kompaniya taqdimotni tashkil qilish (Burson-Marsteller). Shunday qilib, u nafaqat e'lon qiladi potentsial mijozlarAmmo bilvosita ularni o'z mahsulotlarining ajoyib tarzda taqdim etishni rejalashtirishga majbur qiladi.

Shuningdek, muammolarni muhokama qilish vositalaridan biri va shu bilan birga jamoatchilik e'tiborini jalb qilish - "Davra suhbati" ni o'tkazish. "Davra suhbati" qatnashchilari odatda ma'lum bir kompaniyaning top-menejerlari (yoki bir qator firmalar). Ulardan 10-15 bor. Ushbu tadbir stsenariyining rivojlanishiga rioya qilish bo'yicha etakchi davra suhbatini saqlab qolish kerak. Aytgancha, "davra suhbati" oldindan belgilangan reja tomonidan amalga oshiriladi. Muhokama qilingan masalalar oldindan tayyorlanmoqda, javoblar oldindan muhokama qilinadi. Ammo ishtirokchilar ushbu masala bo'yicha mutlaqo turli xil fikrlar mavjudligi bilan tanlanadi. Aytgancha, televizor "davra suhbatlari" ishida qatnashishi mumkin. Bunday holda barcha ommaviy axborot vositalari ishchilar oldindan tayyorlanmoqda xom ashyoularda tadbir haqida aholini xabardor qilish uchun ular foydalanishlari mumkin.

Jamoatchilik Reyesnz faoliyati va "Ochiq kunlar". Yigirma yil davomida ular yigirma yil davomida mamlakatning ko'plab oliy o'quv yurtlari tomonidan qo'llanilgan. "Ochiq eshiklar kuni" haqida oldindan ommaviy axborot vositalarida axborot iste'molchilariga oldindan hisobot beradi. Albatta, "Ochiq kunlar", birinchi navbatda, oddiy odamlar uchun, tashrif buyuruvchilar, ommaviy axborot vositalari vakillarining mavjudligi ortiqcha bo'lmaydi. Bunday tadbirlarda ushbu tashkilotga erishganlar yoki uning mehmonlari bilan batafsil tanishlar yuz bermoqda. "Ochiq kunlar" ishida tashkilot xodimlarining aksariyati boshidan tozaroqgacha qatnashishlari kerak. Ochiq eshiklarni boshqarishning murakkabligi shundaki, agar kompaniya xona bilan jihozlangan bo'lsa, ularni yashiring.

Ko'rgazmalar va yarmarka - Jamoatchilik Reyesnz va reklama sohasining eng tez-tez qo'llaniladigan voqea. Ular har qanday alohida sohada ko'plab korxonalar tomonidan o'tkaziladigan har yili o'tkaziladigan har yili o'tkaziladigan, shaxsiy, bu juda qiyin va qimmat bo'lgan tashkilot. Bu bir nechta firmalar uchun pul berishi mumkin. Shunday qilib, ko'rgazmalar ijobiy imidjning korxonasini yaratishga va o'z mahsulotlarini targ'ib qilish, bozor tadqiqot faoliyatini olib borishdan tashqari. Har bir ko'rgazmada har bir ko'rgazma - bu grafiklar bilan shug'ullanadigan jurnal bo'lib, ular o'z sinflarini, ko'rgazmaning taassurotlari va ularning xohish-istaklarini ko'rsatishi kerak. Aytgancha, qoida tariqasida, shaxsiy ko'rgazmalar viloyatlardagi Moskva korxonalari tomonidan o'tkaziladi. Biroq, bu aksincha sodir bo'ladi. Kichik aholi punktlarida joylashgan yirik ishlab chiqaruvchilar vaqti-vaqti bilan eng yaqin yirik hisob-kitobga o'tish, bir vaqtning o'zida ko'rgazmani tashkil etish va o'z mahsulotlarini sotish.

Shunday qilib, agar ko'rgazma shaxsiy bo'lsa, uni katta miqdordagi ish nuqtai nazaridan tashkil qilish qiyinroq (arzon "arzon", ammo munosib xonani aniqlash qiyinroq, bu ko'pchilikni xabardor qilish, ko'pchilik haqida xabardor qilish qiyinroq Odamlar imkon qadar, ularni o'z mahsulotlariga qiziqishlari va boshqalar). Agar ko'rgazma keng qamrovli bo'lsa, ya'ni bir nechta firmalar ishtirok etsa, unda ma'lum bir ishtirokchi kompaniyaning ma'lum bir qismida tashkiliy muammolar biroz kamroq. Masalan, xona oldindan ma'lum, uning narxi oldindan ma'lum. Ushbu holatda ko'rgazma vaqti, undan bir necha oy oldin ma'lum va boshqalarga ma'lum. Marketing va reklama bo'limining vakillari o'zlari uchun eng yaxshi joyni tanlashlari va ko'rgazma vaqtini o'z vaqtida o'tkazish uchun barcha zarur jihozlar va reklama sovg'alarini o'z vaqtida qabul qilish uchun o'z vaqtida saqlanib qoladi. Ko'rgazmadan to'g'ridan-to'g'ri imtiyozlar hali ham olinishi mumkin emas, ammo bu holda ushbu "tadbirda ishtirok etish" shaxsiy ko'rgazmaga qaraganda arzonroq bo'ladi.

Ilgari, ko'rgazmalar va yarmarkalar turlicha tushundi. Ko'rgazmada jamoatchilik har qanday sohada va yarmarkalarda korxonaning yutuqlari to'g'risida ma'lumot beriladi va stendlardagi tovarlar ham sotilmoqda. Biroq, hozirda ushbu farqlar o'chirildi.

Qabullar. Qabullar 1) - tantanali sana munosabati bilan kompaniyaning tashkil topganligi, sherikning tashkil topgan yilligi, sheriklik kompaniyasi delegatsiyasi; 2) Faxriy mehmonlar tomonidan tashkilotni ziyorat qilish to'g'risida; 3) Kompaniyaning kundalik amaliyotida. Shuning uchun texnikalar har kuni o'z-o'zidan o'z-o'zidan paydo bo'ladigan bo'lishi mumkin. Va rasmiy bo'lishi mumkin. Mamlakatimizda, qabulxonalar ko'pincha tadbirkorlik tadbirlarini tashkil etishda ajralmas qismini o'z ichiga oladi, masalan, taqdimot. G'arbda, qabulxonalar davomida qabulxonalar ham keng tarqalgan biznes suhbati Kompaniyaning kompaniyasining rahbarlari va sheriklari, shuningdek, ularning birgalikdagi dam olishlari. Tuzatish va siyosatchilar doimiy ravishda o'tkaziladi.

Biz jamoatchilik Reyesnzning asosiy "maxsus" faoliyatini ko'rib chiqdik. Ularning barchasida, ko'rib turganimizdek, OAV vakillarining mavjudligi eng afzalroqdir. lekin medialarning har bir turi PR tadbirlari nuqtai nazaridan katta afzallik va kamchiliklar mavjud. Keling, ular haqida to'xtalaylik. Va birinchi navbatda radioga e'tibor bering.

Tomoshabinlarga radio qopqog'ining afzalligi eng samarali samaradorlik, shuningdek PS xabarlarini shakllantirish va tarqatishning texnik jihatdan soddaligi. Bu erda radio boshqa barcha, nisbatan arzon aloqa vositalari oldidan. Bundan tashqari, radioning zamonaviy dunyosida eng arzon dori-darmonlardan biri, chunki oddiy qabul qilgich har qanday nashrga yillik obunadan arzonroq. Shuningdek, radio va ma'lumotlarni idrok etish uchun qo'shimcha harakatlar talab qilmaydi. Masalan, uni mashinaga qo'yish mumkin. Radio auditoriyasi qamrovi ham katta. Masalan, avtomatik ravishda radio tinglovchilar poezdlarning yo'lovchilari, stomatologik ofislarga tashrif buyuruvchilar va boshqalarga aylanadilar. Ha, va PR-radioeshittirish narxi televizor bilan solishtirganda juda past.

Shunga qaramay, afzalliklar bilan bir qatorda radioda kamchiliklar mavjud. Masalan, radio haqidagi ma'lumotlar takrorlanmaydi va odamlar odatda radiot ma'lumotlarini yozishni odat qilishmaydi. Bundan tashqari, radiostansiyalar kamdan-kam hollarda doimiy auditoriyaga ega - odatda kun davomida ham o'zgaradi. Shu sababli, PR mutaxassislari belgilangan ustuvor guruhlarga ta'sir qilish uchun radio orqali ishlatish juda qiyin.

Televizor. Uning shubhasiz afzalligi "rasmlar" ning mavjudligi - qo'shimcha ma'lumot manbai. Sotsiologlarning hisob-kitoblariga ko'ra, ma'lumotlarning 69 foizi og'zaki ekranlar bilan birga keladi. Bundan tashqari, aholining qiyofasi, qoida tariqasida, odamlar haqiqatan ham ko'radiganidek, so'zsiz ishonadi. Rasm shuningdek harakatlanadiganligi sababli, har qanday tovar yoki xizmatlarni ilgari surishda qo'shimcha hissiy ustunlik beradi.

Televizorning kamchiliklari - bu radio kabi unchalik tez emas. O'rnatish va materialni tayyorlashda ko'proq vaqt. Texnik jihatdan, televidenie kamroq mavjud. TV kanallari katta qiyinchilik bilan qabul qilinadigan mintaqalar mavjud. Bundan tashqari, mamlakatimizda, mamlakatda tomoshabinlarning maksimal darajada qamrab olinishi nisbatan oz sonli telekanallarda kuzatilmoqda: ORT, RTR, NTV va boshqalar. Televizorning katta noqulayligi shundaki, bu PR voqealarni yoritishning qimmat usuli. Reklama narxi juda yuqori. Shuning uchun ular juda ehtiyotkorlik bilan ishlatiladi. Eslatma: Biroq, siyosatda, televidenie shunchaki ajralmas PR ta'sir vositasi. Bill Klinton dunyodagi birinchi telekanal prezidenti. Rossiyada - Boris Yeltsin.

Chop etish. Uning jamoatchilik bilan aloqalar nuqtai nazaridan - analitik va arzon narxlar. Bundan tashqari, gazetalarda o'z shaxsiy maqsadli auditoriyaga ega, bu sizga PR xizmatlarining potentsial iste'molchilarini aniq aniqlashga imkon beradi. Va bu tomoshabinlar har doim ko'proq kutilmoqda (taxmin qilingan), chunki gazetalar do'stlar va tanishlar, hamkasblar, hamkasblari, o'z oilalari vakillari va boshqalarga beriladi. Shuningdek, gazetalar ma'lumotni tuzatadi, uni amalga oshiradi, natijada bosma xabar bir necha marta orqaga qaytishi va muhokama qilinishi mumkin. Xo'sh, asosiy narsa - o'qilgan ma'lumotlar ko'rinadigan yoki o'tish orqali eshitilgan xabardan ko'ra ko'proq vaqt davomida eskirgan. Buning sababi, barcha e'tibor televizor yoki radioaloqni ko'rish yoki tinglash tartibi bilan to'liq so'riladi. Biror kishi rasmni ko'radi, u hayajonli, ammo uzoq vaqt xotirada kechiktirilmagan. Gazeta xabaridan yuqori o'quvchi o'ylayapti va shuning uchun u ongida uzoq davom etadi. Aytgancha, bu ob'ektiv omil bilan bog'liq - matbuot odatda ko'proq intellektual va ma'lumotli jamoatchilikni o'qiydi. Matbuotning kamchiliklari - aloqa va soddalik va "sovuqligi" radio va televidenie bilan taqqoslaganda.

Internet. FOYDALANIShLAR - Tinglovchilar va interfalandiyaliklarning har bir muayyan vakili bilan shaxsiy aloqada bo'lgan shaxsiy ma'lumotni deyarli qoplash qobiliyati. Kamchiliklari: Internet - bu ommaviy aloqaning eng simulyatsiyasi. Odamlar bu oxir-oqibat katta ma'lumot axlatidir, shuning uchun ularning Internetdagi ishonchi kichikdir. Boshqa tomondan, boshqa bir narsa atrofida ehtiroslar, mish-mishlar va janjallarni qo'zg'atish mumkin emas.

Umumiy xulosa: barcha ommaviy axborot vositalari samarali PR ta'sir qilish uchun juda mos keladi, ammo har bir holatda ularning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish kerak. Bundan tashqari, barcha ommaviy axborot vositalari - mafkuraviy va turli siyosiy va tijorat nuqtai nazarini va qaramlik. Shunday qilib, har qanday ma'lum bir tashkilot bilan axborot sohasidagi hamkorlikka qiziqmaydi, ammo har qanday muayyan tashkilot har qanday ma'lum bir ommaviy axborot vositalari bilan hamkorlik qilish maqsadga muvofiq bo'lmasligi mumkin. Bundan tashqari, har bir ma'lum bir mamlakat bu yoki ushbu turdagi ommaviy axborot vositalarining ommaviyligini hisobga oladi. Masalan, "yangiliklar dasturlari" mamlakatlari (Shvetsiya, Norvegiya, Daniya, Fineland, Irlandiya, Irlandiya, Germaniya, Yaponiya), Gazeta va Avstriya, Belgiya Frantsiya, AQSh, Kanada, Avstraliya) va televizion davlatlar (Portugaliya, Italiya, Gretsiya). Shunga qarab, turli xil ommaviy axborot vositalariga murojaat qilishning intensivligi boshqacha bo'ladi.

Entsiklopediya jamoatchiligi jamoatchiligi. - m.: Image-aloqasi, Parij: Evropa instituti PR PR IeP, 2009. - 300 b.

Perezin V.G. Ko'rgazma faoliyatini boshqarish asoslari. - m .: Uniti-Dana, 2005 yil.