Vyacheslav Aripenko: Planned Output Plan. Epektibong paraan ng pagpaplano ng plano sa pagbebenta ng overfulfing

Pagpaplano - isa sa mga pinaka epektibong mga tool Upang makamit ang anumang mga layunin, at siyempre, para sa matagumpay na negosyo.

Ang pagpaplano ng benta ay isa sa mga elemento sa kadena pangkalahatang Diskarte Pag-unlad ng enterprise. Maaari bang gumana ang departamento ng pagbebenta nang walang pagguhit ng isang plano?

Oo, marahil, ngunit ang pagiging epektibo ng trabaho nito ay magiging mas mababa. Gusto mong dagdagan ang produksyon at / o mga benta - pagkatapos ay magsimula sa pagpaplano!

Mga yugto ng pagguhit ng plano

Pagpaplano lamang batay sa mga resulta at kita na nakuha sa nakaraang mga panahon, ang pinakamadaling, ngunit napaka maling paraan. Ito ay humahantong sa isang "karaniwang sitwasyon" kapag ang mga plano ay tila umiiral, ngunit ang kanilang pagpapatupad at kahit na over-fulfillment ay hindi nangangailangan ng anumang karagdagang mga pagsisikap mula sa mga tagapamahala. Siyempre, ang pagtatasa ng mga nakaraang panahon ay para sa pakyawan negosyo o tingiAt napakahalaga para sa produksyon at tumutulong upang makilala ang seasonality. Ngunit ito ay isa lamang sa mga hakbang sa pagpaplano ng mga benta.

1. Kahulugan ng pangunahing layunin ng kumpanya

Ang unang hakbang ay upang matukoy ang layunin. Ang layunin ay dapat magkaroon ng mga katangian na kung saan ito ay maaaring tasahin ng qualitatively at quantitatively. Samakatuwid, kapag binubuo ang layunin, isinasaalang-alang:

  • concreteness at measurability ng resulta;
  • limitasyon ng termino upang makamit ang layunin;
  • achievability at pagiging totoo ng layunin;
  • "Tumawag" na mga layunin - ang resulta na nakamit ay maaaring ipagmalaki.

2. Pagsusuri ng mga kadahilanan ng kapaligiran sa ekonomiya

Ang mga pangkalahatang tagapagpahiwatig ng teritoryo pagtatasa ng teritoryo ay dapat isaalang-alang at kinuha sa account: ang populasyon, ang antas ng kita sa rehiyon, ang pagkakaroon ng mga kakumpitensya, mga kagustuhan ng consumer at ang pagbili ng kapangyarihan ng populasyon bilang isang buo.

3. Pagsusuri ng potensyal ng mga potensyal na merkado at benta

Ang potensyal ng merkado ay ang pinakamataas na halaga ng mga kalakal na maaaring ipatupad ng lahat ng mga kalahok sa merkado. At ang mga potensyal na benta ay ang lakas ng tunog at kita na maaaring makuha ng isang partikular na kompanya.

4. Pagsusuri ng mga benta ng nakaraang mga panahon

Ang hakbang na ito ay napakahalaga upang maunawaan kung saan matatagpuan ang kumpanya kung mayroong isang pana-panahong pangangailangan para sa mga kalakal, kung aling mga kadahilanan ang maaaring makaapekto sa pagtaas ng kita at volume ng parehong pakyawan at nagtitingi.

5. Paghahanda ng forecast ng benta.

Ang pagpaplano ng benta ay magkakaiba mula sa pagtataya. Dahil ang pagtataya batay sa pagtatasa iba't ibang mga kadahilanan, kumakatawan lamang posibleng sitwasyon para sa pag-unlad ng sitwasyon, na isinasaalang-alang ang mga paghihigpit sa merkado, ngunit hindi naglalaman hakbang-hakbang na mga tagubilin Mga aksyon na humantong sa katuparan ng plano at pagtaas ng kita.

Para magamit ang mga subjective at layunin na pamamaraan. Ang mga subjective na pamamaraan ay hindi gumagamit ng analytical data, ngunit batay sa mga subjective opinyon ng iba't ibang grupo ng mga tao:

  • ang mga opinyon ng mga tauhan ay nakikibahagi sa pakyawan o tingian na kalakalan;
  • ang mga opinyon ng mga pangunahing lider;
  • delphi method.

At ang mga layunin na pamamaraan ay batay sa analytical at quantitative data:

  • pagsubok sa merkado;
  • pagsusuri ng pansamantalang serye (gamitin ang data sa nakaraang mga panahon);
  • statistical analysis of demand.

Sa pagsasagawa, piliin ang eksaktong paraan ng hula ay napakahirap, ang bawat isa sa kanila ay maaaring magpakita ng error, kaya mas mahusay na gumamit ng ilang mga pamamaraan. At madalas na ginagamit ng mga kumpanya ang pagtatasa ng sitwasyon. Karaniwan ang dalawang forecast ay ginawa - pesimista at maasahin sa mabuti. Batay sa pessimistic forecast data, dahil ang kumpanya ay dapat na tiwala na kahit na may isang hindi kanais-nais na sitwasyon ay makakakuha ng ilang mga kita at matupad ang lahat ng mga obligasyon. Ang forecast ay palaging mas mababa kaysa sa potensyal ng mga potensyal na merkado at benta.

6. Pagwawasto ng forecast ng benta.

Kung ang forecast at layunin ng kumpanya ay magkakaiba, pagkatapos ay kinakailangan upang gumawa ng pagsasaayos o programa sa Marketing.o mga layunin. Ang ganitong proseso ng hula ng benta ay tutukoy sa mga tunay na tagapagpahiwatig upang lumikha ng isang plano.

7. Pagpaplano ng Sales.

Ang kahalagahan ng gayong tool bilang isang plano sa pagbebenta sa enterprise control circuit ay mahirap na labis na labis. Dahil ito ay tiyak na ang pagpaplano ng dami ng benta ay nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng mga plano para sa produksyon, pagkuha, paggawa at iba pang mga mapagkukunan batay sa pinaghihinalaang kita. Bilang isang mapagkukunan ng pamamahala, ang pagpaplano ng benta ay kinabibilangan ng mga elemento ng Class Control Cycle (ayon sa pamamaraan ng file): pagpaplano, organisasyon, kontrol, koordinasyon, pagganyak.

8. Organisasyon ng mga benta

Para sa matagumpay na pagpapatupad ng plano, binabaan "mula sa itaas", ang pagbubuo nito ay kinakailangan para sa iba't ibang mga seksyon. Ito ay magbibigay ng malinaw na pag-unawa sa "ibaba", mga empleyado ng departamento ng pagbebenta, ang mga kinakailangan ng plano at mga paraan upang matupad ang:

  • Sa pamamagitan ng mga rehiyon - kung gaano karami at kung saan ito ay ibebenta;
  • Sa oras - kung magkano at kapag nagbebenta kami;
  • Sa mga produkto - kung magkano at kung ano ang ibebenta;
  • Sa mga customer (o mga channel sa pagbebenta) - gaano karami at sino ang magbebenta;
  • Ng mga nagbebenta - kung gaano karami at sino ang magbebenta;
  • Sa pamamagitan ng likas na katangian ng pagbebenta (garantisadong at binalak) - kung magkano at kung paano ito ibebenta.

Ang garantisadong mga benta ay hindi nakasalalay sa isang tao na kumakatawan sa kumpanya, ito ay nabuo na demand. Ngunit ang mga nalikom mula sa nakaplanong mga transaksyon ay nakasalalay sa maraming aspeto ng mga pagsisikap ng kinatawan, at kailangan nilang magbayad ng espesyal na pansin sa pag-withdraw ng mga bagong produkto, ang pagpili ng mga bagong target na customer o pagpasok ng mga bagong teritoryo sa parehong tingian at sa pakyawan kalakalan.

9. Pagkontrol ng pagpapatupad ng plano

Kinakailangang kontrolin ang regular na hindi lamang pagpapatupad para sa bawat parameter ng istraktura ng plano, kundi pati na rin sa pagpaplano ng kalidad.

10. Magplano ng koordinasyon

Kung ang aktwal na benta sa anumang segment ng plano ay magkakaiba mula sa mga nakaplanong tagapagpahiwatig (overfulfilment o kabiguan), ito ay nagpapahiwatig ng mahinang kalidad ng pagpaplano, kaya kinakailangan upang gawin ang mga dahilan at gumawa ng mga hakbang, coordinate ang plano.

Ang out-katuparan ng plano ay posible dahil ang potensyal ng produkto (customer, rehiyon, nagbebenta o mga kaganapan sa marketing) ay underestimated o pagpaplano ay ginawa sa batayan ng nakaraang mga panahon. At ang pagreremata ng plano ay malamang na isang resulta ng hindi sapat na aktibidad ng tagapamahala. Dahil upang maghintay na ang lahat ng mga customer ay darating at bumili ng kanilang mga sarili, lamang sa "garantisadong demand." Sa lahat ng iba pang mga kaso, ang lahat ng buwanang departamento ay dapat na inaasahang sa pang-araw-araw na plano sa trabaho ng mga tagapamahala.

11. Mga tauhan ng pagganyak para sa plano ng benta

Ang bawat tagapamahala at tagapamahala ay dapat magkaroon magandang pagganyak. Ang kanilang suweldo ay dapat direktang nakasalalay sa parehong kita ng kumpanya sa pangkalahatan at mula sa katuparan ng kanilang indibidwal na plano. Hiwalay na ito ay nagkakahalaga ng pagtataguyod ng pagpapatupad ng plano "sa mga grupo ng assortment". Ang plano ay dapat magsinungaling sa hanay, halimbawa mula 90 hanggang 105%, at overfullfing mula 105 hanggang 120%.

Mga espesyal na programa para sa pagpaplano

Maraming mga kumpanya na nagbebenta ng pagpaplano ay isinasagawa gamit ang mga talahanayan sa format ng Excel. Ngunit mayroong maraming mga programa na may kakayahang gawing simple at pinabilis ang proseso ng pag-unlad, at pinaka-mahalaga na kontrolin ang pagpapatupad ng plano. Nag-aalok sila ng malaking bilang ng mga tampok ng pagtatasa ng data na hindi maaaring makuha gamit ang mga karaniwang tampok ng Excel.

Isa sa mga programang ito na "Operational Plan", na angkop para sa bultuhang kalakalan at produksyon, at posible ring gamitin ito retail Network.. Ang pagpaplano ng Excel ay lalong pinalitan ng mga espesyal na programa.

Ang mga layunin at mga gawain ng pagpaplano ng benta ay inextricably naka-link. Ang pagpaplano ay dapat na magsimula sa isang malinaw na formulated layunin - kung ano ang eksaktong at kung gaano katagal ang gusto mong makamit. At pag-aayos ng isang tiyak na layunin sa mga gawain, tingnan kung ano at kung paano gawin para sa layunin ng ehersisyo. Para sa isang mas malinaw na paglalaan ng mga gawain, kakailanganin mong buksan ang pangunahing layunin ng kumpanya sa mga bahagi (para sa 3-5 pangalawang antas ng mga layunin) at magbalangkas ng mga gawain upang makamit ang bawat isa sa kanila.

Ang isang halimbawa ng pagbuo ng mga layunin at layunin sa ganitong paraan para sa mga tagagawa o mamamakyaw na negosyo ay ipinapakita sa talahanayan.

Mga bahagi ng isang karaniwang layunin sa kumpanya (pangalawang antas ng layunin) Mga gawain upang makamit ang layunin
1 Komersyal na layunin upang isagawa ang isang plano ng produkto para sa produkto B sa halagang 500 libong rubles. bawat buwan sa teritoryo at sa panahon mula 01/01/14 hanggang 31.12.14
  • Produkto b sa rubles, sa mga piraso.
  • Upang pag-aralan ang mga benta ng produkto, ngunit para sa mga panahon mula 01/01/13 hanggang 12/31/13, mula 01/01/12 hanggang 12/31/12 Kilalanin ang seasonality, market share.
  • Upang bumuo ng isang plano sa pagbebenta para sa 2014 hulaan seasonality.
  • Bumuo ng isang indibidwal na plano sa pagbebenta para sa bawat tagapamahala sa teritoryo.
2 Komersyal na layunin upang madagdagan ang average na halaga ng kargamento sa pamamagitan ng 15% sa panahon mula 01.02.14 hanggang 04/01/14
  • Pag-aralan ang umiiral na database ng customer, upang i-highlight ang mga pangunahing kliyente na account para sa 80% ng sirkulasyon (grupo A) mga kliyente, at mga kliyente na may paglilipat sa itaas ng average.
  • Piliin ang mga customer na may potensyal na dagdagan ang halaga ng kargamento.
  • Piliin ang mga kadahilanan na nakakaapekto sa pagtaas sa halaga ng kargamento.
  • Gumawa ng isang alok sa kasalukuyang mga customer upang madagdagan ang average na halaga ng kargamento.
3 Husay na layunin upang madagdagan ang bilang ng mga customer sa pamamagitan ng 10% sa panahon mula 01/01/14 hanggang 07/01/14 sa teritoryo ng
  • Pag-aralan ang kabuuang bilang ng mga customer sa merkado.
  • Maghanda alok Para sa mga potensyal na customer.
  • Upang makipag-ayos at magtapos ng mga kontrata.
4 Isang husay na layunin upang bumuo at magsagawa ng isang kaganapan para sa 50 mga kliyente (30% ng key at 70% ng potensyal) sa panahon mula 01.02.14 hanggang 03/01/14
  • Kilalanin ang mga pangangailangan ng mga susi at potensyal na mga customer.
  • Matukoy ang paksa at format ng kaganapan.
  • Maghanda ng plano ng kaganapan (lugar, petsa, programa, badyet).
  • Tasahin ang pagiging epektibo ng kaganapan.

Dito, ang pangunahing layunin ng kumpanya ay upang matupad ang plano sa pagbebenta mula 01/01/2014 hanggang 31.12.2014 sa halagang 6 milyong rubles. Sa teritoryo A (500 libong rubles / buwan x 12 buwan) - decomposed sa komersyal (o quantitative) at mataas na kalidad na mga bahagi at 4 na layunin ng ikalawang antas.

Komento OT. Chalch.

Kung nagkakaproblema ka sa sinaunang seedbearer parte, nagkakahalaga nito na hindi ito sa lugar na pinapatay mo ang unang 25 mobs (ang Elite ay nagdaragdag ng lugar), sa likod nito, sa paligid ng 44, 65.

Ang impormasyong ito ay may kaugnayan lamang kung nagpunta ka sa harap muna. Kung nagpunta ka sa tamang lugar muna, huwag pansinin ito.

Komento OT. Pinkphoenix.

Nawawalang mga layunin ng bonus.

Ito ay higit sa lahat para sa mga taong iyon, tulad ng aking sarili, na gumagamit ng isang addon upang matulungan silang makipagsapalaran sa pamamagitan ng kahanga-hangang lupain ng Draenor.

Maaaring idirekta ka ng mga addon upang makumpleto ang maraming mga layunin ng bonus sa isang partikular na lokasyon. Gayunpaman, ang ilan sa mga layunin ng bonus ay hindi na umiiral! Nagugol ako ng mahabang habang tumatakbo pabalik-balik na mag-trigger ng paghahanap bago ako tumingin sa aking window ng tagumpay.

Kung ang partikular na bonus na layunin na ang addon ay nagtuturo sa iyo upang makumpleto ay hindi nakalista sa pag-unlad ng outflowing plano, pagkatapos ito ay pinaka-tiyak hindi. Pa rin sa laro!

Sana ay nakatulong ito!

Komento OT. Blackace26.

Kaya, kung gusto mo ako, at tumatakbo sa paligid ng paggawa lamang ng mga layunin ng bonus at pagkolekta ng mga item, nang hindi gumagawa ng anumang quests, ikaw ay tatakbo sa problema na mayroon ako para sa mga sumusunod:

South Gronn Canyon o Evermorn Springs.

Affliction Ridge o Razorbloom.

Stonemaul Arena o TangleHeart.

Ang mga layunin ng bonus ay hindi magagamit hanggang sa gawin mo ang iyong guwardya! Ginawa ko ang unang 6 na walang isyu. At pagkatapos na patakbuhin ang mapa ng dalawang beses sa iba pang mga lokasyon, nagpasya na makuha ang aking guwardya. Sa paglikha ng sparring arena, ang TangleHeart, Razorbloom at Evermorn Springs ay na-unlock. Kaya gagawin ko na ang affliction ridge, South Gronn Canyon at Stonemaul Arena ay mula sa choosis ang kampo ng pag-log.

Komento OT. Nilyna.

Para sa TomTom. Mga gumagamit, ang eksaktong mga coordinate sa (sentro) ng mga layunin ng bonus sa ibaba.
Siguraduhing makuha muna ang iyong outpost, tulad ng nabanggit na Blackace26, kaya maaari mong gawin ang lahat ng mga ito.

/ Way 40.73, 54.67 Brimstone Springs.
/ Way 46.58, 47.79 Valley of Destruction.
/ Way 51.35, 77.69 Nakalimutang Caves Entrance.
/ Way 52.00, 67.02 Mistcreep Mire.
/ Way 50.59, 77.75 Mga lugar ng pagkasira ng unang balwats (1)
-Or-
/ Way 49.15, 80.82 Mga lugar ng pagkasira ng unang bastion (2)
/ Way 47.28, 64.88 Affliction Ridge.
/ Way 39.66, 66.62 Stonemaul Arena.
/ Way 45.12, 51.80 South Gronn Canyon.
/ Way 61.89, 54.58 Iyun Weald.

Komento OT. amirof.

Plan Overfulfilment.

Ang sumusunod na mga layunin ng bonus ay magagamit sa pangkalahatan:

Swamp Nizin.
Mga lugar ng pagkasira ng unang balwats
Chastora J.
Valley of Destruction.
Nakalimutan ang mga kuweba

Ang mga sumusunod na layunin ng bonus ay magagamit pagkatapos makumpleto kailangan namin ang isang panlabas naPost. Sa sandaling tapos na sa isang outpost quest chain, ang paghahanap ng paghahanap ay nais na lumipat sa pagitan ng mga outposts upang makumpleto ang mga hindi nakuha quests at mga layunin ng bonus.

May isang layunin ng bonus na hindi nakalista bilang bahagi ng outback plan, para sa paghahanap ng paghahanap:
Nizina shatinboev.

Gamitin ang mga utos na ito upang suriin kung nawawala ka ng isang layunin sa bonus. Ilagay ang UPT sa 6 ng mga utos na ito sa isang macro. Tandaan ang quest numbet sa mga bracket. Inilagay ko ang minimum, upang makagawa ng kuwarto sa Macros, pinagsama rin ang mga utos para sa madaling kopya-i-paste.

Pangkalahatan:
/ dump isquestflaggedcompleted (36603)
/ dump isquestflaggedcompleted (36563)
/ dump isquestflaggedcompleted (35881)
/ dump isquestflaggedcompleted (36571)
/ dump isquestflaggedcompleted (36480)
/ dump isquestflaggedcompleted (34724)

Lumber yard:
/ dump isquestflaggedcompleted (36476)
/ dump isquestflaggedcompleted (36473)
/ dump isquestflaggedcompleted (36566)

Sparing Arena:
/ dump isquestflaggedcompleted (36504)
/ dump isquestflaggedcompleted (36500)
/ dump isquestflaggedcompleted (36564)

Hindi nakalista:
/ dump isquestflaggedcompleted (36520)

Ang kumpanya ng Lipetskaya na "Akula Trading" ay pinlano ngayong taon upang madagdagan ang kita ng 7%. Maaaring posible na lumampas sa planong ito, hindi ito posible, ngunit sa pagkamit ng figure mismo, ang tagapagtatag nito ay tiwala.

Vyacheslav, Paano ang taglagas sa iyong kumpanya?

Kahanga-hanga! Bagaman siyempre. modernong katotohanan Maraming alarma. Oktubre ay isang hindi maitatakot na buwan, ngunit ang mga benta ay nagpunta sa isang pagtaas. Ang unang dekada ay hindi masyadong nalulugod, ngunit ang mga sumusunod ay gumawa ng isang pambihirang tagumpay. Tinatayang ang parehong dynamics ay sinusunod noong Nobyembre.

Nauunawaan mo ang nakapaligid na sitwasyon sa ating sarili. Ngayon ay may isang ganap na iba't ibang larawan sa merkado kaysa sa 2011-2013, at kahit na sa 2015.

At ano ang naiibang taon ng 2018 mula sa 2015?

Sa taglamig ng 2015, ang kaguluhan ay tumagal, na nagsimula sa pagbagsak ng 2014, kapag may isang paglukso ng isang dolyar. Pagkatapos ay nagkaroon ng isang colline: ang dolyar ay lumago, at ang suweldo ay nanatili sa parehong antas. Awareness kung magkano ang magiging mahirap sa bahagi ng pera. Ngunit ang mga tao ay higit pa o mas mababa mabilis na iniangkop, at sa 2016 benta nagpapatatag. Noong nakaraang taon, nakita namin ang isang mahinang pagtaas na may kaugnayan sa 2016. Sa taong ito, literal hanggang Oktubre 1, lumakad din sa paglago. At noong Oktubre ng taong ito nagkaroon ng pakiramdam na sa harap ng mga tindahan ay naghuhukay ng trenches at naka-block na access. Ang daloy ng mga bisita ay natulog. Malamang, ito ay konektado sa panahon, pagbabago ng panahon. Ito ay kinakailangan upang magpainit, kailangan mong ilipat, at ang mga oras ay maghihintay. Mas malapit sa dulo ang lahat ay normal, ngunit sa katapusan ng Oktubre at Nobyembre pumunta kami sa ibaba average.

Iyon ay, ikaw ay mas mataas na benta sa average kaysa sa nakaraang taon?

Oo. Lumakad kami nang malinaw ayon sa plano, lumaki ng 5% sa pamamagitan ng bilang at tungkol sa 10% sa pera. Hindi tulad ng marami, lumaki kami ng average na tseke. Kami mismo ay nagulat. Sa maraming buwan nagbebenta kami ng mas maraming o kahit na isang maliit na mas mababa sa isang orasan kaysa sa nakaraang taon, at ang kita ay mas mahusay.

Dahil sa ano? Nagbago ang isang hanay ng mga tatak o isang assortment sa loob ng mga tatak?

Hindi, ang pagtatanghal ng mga tatak na ito ay nagbago. Nagsimula kaming mapabuti sa 2017, at nagpatuloy sila. Bilang batayan, kinuha namin ang matris na mayroon kami, at tumingin kung saan hindi namin ibabalik, kung saan nawawalan kami ng kumpetisyon na may kaugnayan sa aming mga kapitbahay mula sa iba pang mga lungsod at dayuhang tindahan. At napagpasyahan na una sa lahat ang dapat nating bigyang pansin ang gawain ng mga nagbebenta. Ito ay 50% na tagumpay. Ang kasanayan ng nagbebenta ay kinakailangan upang ipakita ang katapatan sa bumibili, matugunan, prompt, dalhin upang bumili. Hindi lamang gumastos ng paglilibot, tulad ng sa museo, lalo, dalhin sa pagbili. Dahil, bilang isang panuntunan, pagkatapos suriin ang mga oras, ang nagbebenta ay naglalabas ng bumibili upang gumawa ng isang pagpipilian nang nakapag-iisa. At nagdadala sa pagbili - napakahalagang kadahilanan.
Sinuri ang mga koleksyon, na hindi sapat sa aming mga regulasyon at sa mga rekomendasyon na ibinibigay ng mga distributor. Ang hanay ay nababagay, karamihan, siyempre, patungo sa pagtaas.

Ang ikatlong punto ay ang loyalty program. Ngunit ang mga diskwento ay isang mapanganib na bagay. Maaari mong roll at pagkatapos ay hindi bumalik sa normal na mga benta.

Ang lahat ng ito ay nagpapahintulot sa amin na panatilihin ang nakaplanong mga rate ng paglago. Siguro hindi masyadong malaki, ngunit tiwala: tungkol sa 5% sa pamamagitan ng dami at 10% sa kabuuan. Kahit na sa buong Oktubre at Nobyembre, sa tingin ko isang taon ay malapit sa nakaplanong paglago. Magbebenta kami ng 5% mas maraming oras kaysa sa nakaraang taon. Sa kabuuan, malamang na hindi magdagdag ng 10%, ngunit sa pamamagitan ng 7% lumabas.

Gaano karaming mga tao ang nakalista sa iyong CRM?

Ngayon, marahil ay tungkol sa 5,000 mga customer. Nagsimula kaming bumuo ng base para sa isang mahabang panahon.

Wow! Ang populasyon ng Lipetsk ay tungkol sa 400,000, tama ba? Iyon ay, ikaw ay nakarehistro bawat daan, kabilang ang mga may kapansanan, mga sanggol ...

Mayroon kaming kalahating milyon, pinansiyal na sinigurado na populasyon, marahil tungkol sa 100,000 katao. Alinsunod dito, 5% ang aming mga regular na customer.

Magkano ang gumagana ng software para sa gastos ng CRM?

Tungkol sa 300,000 rubles. Sa isang pagkakataon ito ay masyadong maraming. Sa oras na iyon nag-alinlangan ako kung paano ito makatwiran. Ngunit sa huli ay nasiyahan. Ngayon ang katapatan ng bumibili sa punto ng pagbebenta ay nasa ulo ng sulok. Ang kumpetisyon ay lumalaki, ang mga bagong punto ay binubuksan. Plus ay nakakakuha ng momentum ng internet trading. At kami, sa mga rehiyon, ang trabaho ay nagiging mas at mas mahirap. Hindi namin maisip ang live na hanay ng mga oras. Lumikha ng iyong mga rehiyonal na online na tindahan - ganap na hangal na aralin, hindi makatwirang makatwirang.

Ngunit, gayunpaman, mayroon kang isang website ...

Ang site ay, ngunit ito ay hindi isang tindahan, ngunit isang showcase. Sa susunod na taon ay i-redo namin ito. Site para sa tatlong taon, at dito, tulad ng sa negosyo sa RestaurantDapat na ma-update ang interior isang beses tuwing tatlong taon. Ang pagpuno ay maaaring manatiling pareho, at dapat baguhin ang panlabas na visualization. Bukod dito, siya ay hindi napapanahon ng kaunti.
Website para sa US - Showcase, aming View In. virtual Space.. Maraming nagmula sa mga larawan, ipakita at sabihin: Gusto ko ang modelong ito. Sa kabuuang stream, ito ay hanggang sa 5%. Ito ay hindi isang pulutong, ngunit ang porsyento ay lumalaki. Ang virtual showcase ay tumutulong din sa pagkakasunud-sunod. Mula sa tatlo hanggang sampung oras sa isang buwan ay magdadala.

Hindi ito nakakatakot upang madagdagan ang koleksyon? Ngayon lahat ng bagay ay daing na ang mga benta ay maliit ...

Hindi, hindi nakakatakot. Plano naming bumuo ng mga koleksyon at sa 2019. Sa ngayon, mayroon kaming Tissot Collection - higit sa 300 mga posisyon.

Iyon ay, maaari mong i-hang ang sign "boutique tissot" ...

Hindi. Kahit 360 Tissot ay normal dahil ang tatak na ito ay nagbibigay ng turnover ng higit sa 10%. Isang buwan para sa pagbebenta sa average na 33 piraso mula sa koleksyon sa 300. Kami at Certina 120 mga posisyon.

Ngunit ang tanong ay hindi lamang sa dami. Ang hanay ay maraming mga kadahilanan: ang gawain ng mataas na kwalipikadong mga frame, at ang kakayahang maayos na sumulat ng isang koleksyon na kinabibilangan ng mga kasalukuyang posisyon, hulaan ang mga tops ng mga benta.

Ang malawak at kanang hanay, kasama ang programa ng katapatan at gawain ng mga tauhan - ang mga ito ang pangunahing mga kadahilanan ng kumpetisyon. Isaalang-alang ko ang gayong kumpetisyon ganap na normal. Dagdag pa ang kliyente ay magpapasya kung aling tindahan ang pipiliin. Samakatuwid, walang ganoong bagay para sa amin bilang isang pagtanggi sa mga benta. Sa loob ng taon buwan sa buwan, ang mga numero, siyempre, magbago. Ngunit sa pangkalahatan, sa 2018 nagplano kami ng isang pagtaas ng 7%. At nagplano kaming lumampas sa plano. Marahil ay hindi namin lalampas ito, ngunit gawin ito para sigurado.

Ibahagi sa mga kaibigan o i-save para sa iyong sarili:

Naglo-load ...