Dekalarda biznes yozishmalari yoki qaysi iboralar biznes xatlarida ishlatilishi mumkin. Ingliz tilida biznes yozishmalari: harflar, iboralar va tuzilishlarga misollar

Davlat ta'lim muassasasi

oliy kasb ta'limi

Masofaviy o'qitish fakulteti

Rus tili kafedrasi

"Biznes aloqa" intizomida mavhum

mavzu bo'yicha: "Biznes muzokaralarini olib borishga yordam beradigan iboralar

va iboralarni-taqiqlar "

Ish tugadi

talaba 4 kurs

FOD GROUP

Moskva 2009

Rejalashtirmoq

Kirish

1. Muzokaralar jarayonida nutq suhbati

2. Muzokaralar va iborani taqiqlashga yordam beradigan iboralar

Xulosa

Ishlatilgan adabiyotlar ro'yxati

Kirish

Muzokaralar kunlik hayotimizning ajralmas qismidir. Muzokaralar har qanday qo'shma faoliyat bilan birga keladi.

Biznes muzokaralari o'zaro maqbul kelishuvga erishish uchun fikr almashish sifatida belgilanishi mumkin. Muzokaralar (biznes hayotining fenomeni) nafaqat shubhasiz kelishilgan va uyushgan tomonlar, balki uchrashuv, suhbat, telefonda (telefon qo'ng'iroqlari) bilan bog'liq bo'lishi kerak.

Muammoni hal qilish, do'stona munosabatlarni hal qilish, do'stona munosabatlarni qo'llab-quvvatlash, agar muammolar yuzaga kelmasa, muammolarni hal qilish uchun o'zaro manfaatli hal qilish, do'stona munosabatlarni hal qilishda muzokaralar olib borishda muzokaralar olib borish.

Muzokaralar nutqlar va javoblar, savollar va javoblar, e'tirozlar va dalillardan iborat.

Tomonlar ish bilan muzokaralarda (ko'pincha) qarama-qarshi maqsadlarga ega, bu holda, har bir suhbatorlarning vazifasi uning manfaatlariga xizmat qiladigan kelishuvlar bilan muzokaralar olib bormoqda. Asosiy narsada qattiqlikni namoyish etish, ikkinchi darajali savollarni muhokama qilish - bu muzokaralarning asosiy vazifasidir. Biroz yo'l bilan yo'l olish va asosan, boshqa savolni boshqasida imtiyoz evaziga murosaga keltirish.

Muzokaralar dasturida muzokaralar, temperament, mavqe, ta'lim, ta'limda turli xil tajribaga ega bo'lgan odamlar bo'lishi mumkin. Shunga ko'ra, muzokaralar yo'nalishi boshqacha va juda xilma-xildir. Muzokaralar osonlikcha yoki keskinliklar davom ettirishi mumkin, sheriklar bir-birlariga qiyinchiliksiz yoki qiyinchiliksiz kelishib olishlari yoki umuman biron bir kelishuvga kelishlari mumkin.

Biznes muzokaralarining san'ati o'z sherikini o'z vazifalarini siz uchun foydali harakatlarni amalga oshirish orqali hal qilishdir. Bu aloqa sohasida chuqur bilimlarni, texnik xodimni qo'llash bo'yicha kompetentsiyani talab qiladi biznes aloqa, hissiy holatingizni boshqarish qobiliyati.

1. Muzokaralar jarayonida nutq suhbati

Har qanday muzokaralar - bu samarali shaxslararo aloqani amalga oshirish jarayoni, bu sherikning shaxsiyatining tabiatini hisobga olgan holda uy-joylashtirilgan kommunikatsion ritorika ko'nikmalaridan foydalanishdir.

Muzokaralar jarayonining eng muhim qismi partiyalarni aloqa qilish, ularning samarali shaxslararo aloqa qilishdir. Va bu erda muvofiqlik majburiydir. nutq odobi - Tabriklar, talablar, minnatdorchilik, ishonchlarni amalga oshirishga imkon beradigan tayyor "formulalar" jamiyati tomonidan ishlab chiqilgan "formulalar" jamiyati tomonidan ishlab chiqilgan. Tanish "," men sizdan "," Senga rahmat uchun rahmat "," Tasavvur qiling ... "). Ushbu barqaror tuzilmalar suhbatdoshlarning ijtimoiy, yoshi, psixologik xususiyatlarini hisobga olgan holda tanlanadi. Muzokaralar ishtirokchilari kommunikatsion qobiliyatlar tomonidan ishlab chiqilganligi (hamkorlar bilan biznes aloqalarini osonlikcha va tezda tuzish qobiliyati, suhbatlashish) - muzokaralar muvaffaqiyatiga bog'liq.

Muzokaralarning kommunikatsion jihati aniqlanmoqda va shuning uchun muzokaralar jarayoni o'z maqsadlariga erishish uchun nutq bilan aloqaning ajralmas qismi (birinchi navbatda, dialog va argument) sifatida ko'rib chiqiladi.

Muzokaralar qatnashchilarining kommunikativ vakolatlari og'zaki barqarorlikni ta'minlash (to'g'ri va psixologik jihatdan to'g'ri nutq aloqalarini ta'minlash qobiliyati va har qanday holatlarga ishonish, uskunalarga egalik qilish shaxslararo aloqaDialogning nazariyasi va amaliyoti, suhbat o'tkazish san'ati va amaliyoti, suhbatni o'tkazish mahorati, biznes dalillariga egalik qilishdir.

Muzokaralar jarayonida muvaffaqiyatli muloqot, ko'p jihatdan muzokaralar qatnashchilariga samarali nutq aloqalarini rivojlantirish ko'nikmalariga qo'shing. Qanday iboralarda muzokaralardan muzokaralardan foydalanadi: sherikning dastlabki munosabati, suhbatdoshlarning ishonchliligi, agar suhbatdoshlar o'z maqsadlariga erishsalar. Ma'lum bo'lishicha, umuman qabul qilingan nutq aloqasi standartlarini bilmasdan, hatto o'z sohasidagi eng malakali mutaxassis muzokaralarda muvaffaqiyat qozonish imkoniyatiga ega bo'lmaydi.

2. Muzokaralar va iborani taqiqlashga yordam beradigan iboralar

Muzokaralarning barcha bosqichlarida munosabatlarni o'rnatish uchun o'zaro manfaatli kelishuvni tuzish, umuman qabul qilingan nutqi standartlariga rioya qilish juda muhimdir. Ishning ushbu qismida ba'zi iboralar muzokaralar olib bormoqda, shuningdek, muzokaralar olib borishga hissa qo'shadi - muzokaralar jarayonida sheriklar o'rtasidagi o'zaro tushunishni oldini oladi.

Uchrashuv boshida ifoda etilishdan qochish kerak:

1. Xavfsizlik, uzrlarning ko'pligi

"Agar sizga xalaqit bergan bo'lsam," Agar menga quloq soling ... "

2. hurmatsizlik, sherik uchun e'tiborsiz qoldiring

"Kelinglar, tezda ko'rib chiqaylik", - men tasodifan o'tib, sizga sakrab tushdi "

3. "Hujumlar" iboralari - "Sharq nima?"

Qulay uchrashuv:

1. Ko'plab yoqimli shaxsiy iboralar, engil hazil

"Ivan Ivanovich, men sizni ko'rganimdan juda xursandman / men siz bilan tanishganimdan xursandman";

2. Mavjud savol, anecDotal holat, taqqoslash, shaxsiy taassurotlar;

3. Muhokama mavzusiga qiziqish bildirishga qaratilgan savollar.

Tabriklash va bir nechta to'g'ri iboralar bilan bo'lishgandan so'ng, ishtirokchilar muzokaralar bosqichiga o'tadilar. Ushbu bosqich uning mavqeining munozaralar va dalillaridan iborat. Biroq, har qanday muzokaralarda aldash ehtimoli bekor qilinmaydi va bu sizning sherikingiz malakali manipulyator, ya'ni sizning maqsadlariga erishish uchun "zaif tomonlaringiz" ni ishlatadigan kishi. Buning uchun u quyidagi umumiy usullarni qo'llaydi:

1. Belgilangan yolg'on

Agar sizning sherikingiz soxta dalillarni keltirib chiqarayotganini his qilsangiz:

Siz uni haqorat qila oladigan iboralardan foydalana olmaysiz "Sizning faktlaringiz ishonchsiz!", "Siz meni adashtirishga harakat qilyapsiz"

Siz unga ishonasizmi yoki yo'qligingizdan qat'i nazar, muzokaraingizga tushuntiring, lekin siz uning barcha haqiqiy bayonotlarini tekshirasiz. Bunday bayonot bu holatda mos keladigan juda to'g'ri shaklda amalga oshirilishi kerak.

2. noaniq kuchlar

Muzokaralar olib borishdan oldin, sherikdan so'rang:

"Bu holatda qanday kuchlar bor?"

Eveyviv javob olgan - sherikni ogohlantirish:

"Bunday holda biz muzokaralarda biron bir narsani qayta ko'rib chiqish huquqini saqlab turibmiz" yoki

"Vaziyat sharoitlari bilan biz shartnomaning xulosasi haqida gaplasha olmaymiz. Sizdan haqiqiy huquqlarga ega bo'lgan kishi bilan uchrashuvni o'tkazishni so'rayman ";

Muzokaralar yakunida bunday vaziyat yuzaga keldi:

"Agar sizning rahbarligingiz ushbu loyihani ma'qullasa, biz biz rozi bo'ldik deb o'ylaymiz. Biz ulardan tashqari, har birimiz loyihaga har qanday o'zgarishlarni hissamiz. "

3. muzokara qilish uchun juda yomon joyni qasddan tanlash

Odatda siz muzokaralarni tezda tugatishni va birinchi talab qilishga tayyor bo'lishingiz mumkin. Bunday holda, siz o'zingizni noqulay ekanligingizni va bu sherik haqida aytishingizni tushunish kerak. Masalan,

"Muzokarada barcha ishtirokchilar uchun joy etarli emas .... Keling, tanaffus qilaylik va muzokaralar uchun mos keladigan joyga boraylik "yoki" Keyingi seshanba / oy / chorshanba kuni / oyiga uchrashuvimizni taklif qilaman; Vaqt va joy keyinroq muvofiqlashtirish mumkin. "

Muammoni muhokama qilishga harakat qiling va sherikga "hujum" emas, quyidagi iboralar qabul qilinishi mumkin emas!

"Siz bizni bunday noqulay / shovqinli joyga taklif qildingiz."

"Siz vakolatli xodimlarni taklif qilmadingiz."

Agar sizning sherikingiz manipulyatsion muzokaralarni ishlatganini sezsangiz, uni ochiqchasiga e'lon qilish va konstruktiv muloqot paytida bunday taktikalarning qonuniyligi va istaklarini shubha ostiga qo'yish kerak.

Sizning sherikingiz faqat sizga maksimal foyda keltiradigan narsani amalga oshiradigan vaziyatda, siz va sherigingiz e'tiroz bildirishiga sabab bo'lgan muzokaralarni boshlash uchun muzokaralarni boshlash uchun harakat qiladi.

Munozaralar va ularning mavqeining dalillari paytida sherikni o'z nuqtai nazarining tushkunligida ishontirish yoki uni chalkashtirishga harakat qilish kerak emas. Bunday xatti-harakatlar unga faqat g'azablantirishi mumkin.

Nutqda keraksiz foydalanmaslikka harakat qiling:

Maxsus va xorijiy so'zlar; Ularni faqat ularni to'g'ri talaffuz qilayotganda, ularning ma'nosini bilishadi va sherigingiz ham ularni bilishiga ishonch hosil qiling;

Jargon so'zlari;

Naqsh iboralari: "halol so'z!", "Hayot", boshqalari;

Keng va dialektizmlar;

Tezlik-lakgan qopqoqlar - muzokaralarda foydalanish taqiqlanadi!

"Keling, shartnoma imzolashga harakat qilaylik";

Beparvolik ifodalari, qo'pol hazillar;

To'liq tirnoq: "bo'lish yoki bo'lmaslik, bu savol."

Argumentni sherigining shaxsiga moslashtirish, terminologiyani sherikingiz bilan tushunadigan terminologiyani ishlatish kerak, dalillarning oddiy ro'yxatidan qoching.

Biznes xati har qanday biznesda asosiy aloqa vositalaridan biridir. To'g'ri chizilgan biznes xat kompaniyasi kompaniyaning ijobiy taassurotini yaratishga yordam beradi. Va bitta aniq yozma xat butun obro'ingizni o'ldirishga qodir. Biz allaqachon biznes yozishmalari qoidalari haqida yozdik, endi qaraylik muayyan misollar Biznes xatlari.

Biznes xatlari namunalari

Juda ko'p biznes harflari - biznes takliflari, da'volar, harflar, kamchiliklar xatti-harakatlari, kutilgan harflar, kafolatli xatlar, ma'lumotlar va boshqalar. Ularning kompilyatsiyasi tamoyillari deyarli bir-biridan farq qilmaydi. Xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun yana bir bor qarang.

Harflarning misollari

Kafolat xatining misoli

Namuna javob xati

Bu muloyim xatni rad etishning vizual misolidir:

Axborot xatiga misol

Masalan, da'vo xat

Ingliz tilidagi harflardagi biznes yozishmalarida misollar

Afsuski, barchaning yuqori darajadagi ingliz tili. Va ko'pincha menejerlar biznes xatini yozishlari kerak bo'lganda biroz yo'qoladi ingliz tili. Agar yozishmada rus xalqi har doim bir-birlarini tushunsa, nima haqida gaplashishi mumkin xorijiy til? Ushbu holatda eng yaxshi yo'l sizning harfingizdagi mos iboralarda shunga o'xshash harflar va iste'molni topadi. Masalan, Masalan, ingliz tilidagi uchta biznes xatlarining uchta namunasi: Mijozga shukr qilish, bitim shartlarini va sotib olish taklifiga xat-javob bilan xat. Har bir fayl ingliz tilida va uning rus tiliga tarjimasi bilan yozilgan.
Yuklab olish Mijozga mijozga minnatdorchilik bildiring.
Ingliz tilidagi bitim shartlari bilan xatni yuklab oling.
Ingliz sotib olish uchun javobga xatni yuklab oling.

Biznes xati tuzilmasi

Aniq tuzilish - bu biznes xatining majburiy xususiyati. U qabul qiluvchiga yozmaning ma'nosini tushunishga yordam beradi va uning o'qishi uchun vaqtni kamaytiradi. Ish xodimi bunday asosiy qismlardan iborat:

1. Sarlavha (xat mavzusi). Xatning sarlavhasi uni qisqa maqsad yoki mohiyat yozishi kerak. Bu erda siz ba'zi mavhum iboralardan foydalana olmaysiz. Manzil oluvchi bitta sarlavhali xat haqida nima haqida aniq bo'lishi kerak. Masalan, "mahsulotni etkazib berish narxlarining o'zgarishi to'g'risida" yoki "XXX bilan savdo sohasidagi hamkorlikning biznes-taklifi".

2. Salom.An'anaviy B. biznes xatlari Bu salom "azizim + otami!". Biroq, ismni ishlatish shart emas. Shuningdek, siz uning pozitsiyasi orqali murojaatchiga murojaat qilishingiz mumkin: "Hurmatli janob direktor!" Shuni yodda tutingki, bu guvohnomaning murojaatsi psixologik masofani biroz pasaytiradi va ta'kidlaydi ishbilarmonlik munosabatlari. Agar xatlar guruhiga murojaat qilsa, "Hurmatli xonimlar va janoblar!", "Hurmatli sheriklar!" va boshqalar. "Janob janob" qisqartmalaridan foydalanish "ms" yoki bosh harflar hurmatsizlikning namoyon bo'lishi sifatida qabul qilinadi, shuning uchun undan qochishga harakat qiling.

3. Xatni yozish maqsadi, uning mohiyati, asosiy fikr.Bu xatning asosiy qismi. Bu erda siz xatni yozish uchun sabab haqida to'g'ridan-to'g'ri yozasiz.

4. Ushbu muammoni hal qilish, tavsiyalar, so'rovlar, shikoyatlaringiz.Biznes harflari deyarli har doim ma'lum bir qabul qiluvchi javobni taklif qiladi (sof informatsion xatlardan tashqari). Shuning uchun, nafaqat muammoning o'z-o'zidan, balki uning echimlarini taklif qilish juda muhimdir. Agar siz shikoyat yozsangiz, hamkorlik taklifini amalga oshirsangiz, uni tavsiflang mumkin variantlar. Bir so'z bilan aytganda, sizning maktubingizni oluvchi nafaqat "siz undan istasangiz," qanday qilib "buni amalga oshirishni taklif qilishingizni tushunmasligi kerak. Keyin haqiqiy biznes xatidir.

5. Qisqa natija va xulosalar. Oxirida, siz yuqorida aytilganlarning umumiy sonini to'ldirishingiz mumkin. Biroq, buni qisqacha bajarish har doim ham mumkin emas. Bunday holda, dastlabki ikkita xatboshida siz tasvirlagan narsangizning bir nechta takliflarida yozish bunga loyiq emas. Esingizda bo'lsin, biznes xatining eng yaxshi do'sti qisqarishdir. Shuning uchun ko'p hollarda, "Muvaffaqiyatli hamkorlikka umid qilaman" degan iboralar bilan cheklash kifoya, "bu masala bo'yicha javobingizni kutish" va boshqalar.

6. Imzo.Biznes xati jo'natuvchini yoki uning familiyasi an'anaviy "salomlar" degan savol bilan imzolanadi. Boshqa variantlar mumkin: "bilan eng yaxshi tilaklar", Bizning samimiy" va shunga qaramay, siz qabul qiluvchi bilan aloqa qilishingizning yaqinligiga bog'liq. "Hurmat bilan" iborasi eng universaldir, shuning uchun obuna bo'lish qanchalik ma'qul bo'lishiga shubha qilsangiz, keyin ushbu iborani ishlating va muyassar emas.

Shuningdek, siz bilan aloqa variantlarini qo'shish uchun ortiqcha bo'lmaydi: boshqa elektron pochta manzillari, telefon ish raqamlari, Skype. Bu nafaqat unga qulay yo'l bilan tezda siz bilan tezda murojaat qilishlari mumkin, ammo siz o'zingizning ochiqligingizni namoyish etishingiz va qabul qiluvchi bilan muloqot qilishga tayyor bo'lishingiz uchun.

Va buni unutmang rasmiy xat - Bu birinchi navbatda hujjat. Shuning uchun, uning tuzish qoidalariga ahamiyat berilmagan, siz o'zingizning kompaniyangizning obro'sini va o'zingiz mutaxassis sifatida ham buzasiz.

Biznes xati tuzilmasi

Shikoyat qilish

Xatning "sarlavhasi" da joylashgan bo'lib, unda qabul qiluvchining pozitsiyasini va nomini o'z ichiga oladi. Rasmiy biznes yozishmalari uchun standart bosh harf va markazlashtirilgan varaqasi bilan yozilgan "hurmat bilan hurmat" hisoblanadi. Keyin ular yozgan va kimga yozilishiga qarab juda ko'p variantlar. Shunday qilib, Rossiyada nom va otasining ismi va otasining ismi bilan, g'arbiy kompaniyalar bilan aloqa qilish odat tusiga kiradi korporativ madaniyat - faqat ism bilan. Agar siz sherikni shaxsan bilsangiz, siz shu tarzda aloqa qilishingiz mumkin: "Hurmatli Andrey Petrovich," Bilmayman - "Hurmatli janob janob Smirnov". Aytgancha, odamni ko'rib, "janob" so'zini kesish mumkin emas. Va hech qanday holatda "Hurmatli janob Smirnov A. Piga" yoza olmaydi. Yoki "Andrey Petrovich" yoki "janob Smirnov".

Shaxsiy qonni, diniy mazmuni, diniy mazhablar, prezidentlar va turli mamlakatlar parlamentlari vakillari vakillari yozmasangiz, baxtiyor ekanligingizni ko'rib chiqing. Ularga rasmiy formulalar va har bir daraja uchun maxsus. Bunday elektron pochta xabarini yuborishdan oldin tanlangan apellyatsiya qabul qiluvchi maqomiga mos keladimi yoki yo'qligini yaxshilab tekshiring. Xizmatchiga qanday yozishni eslab qolish osonroq: "Hurmatli o'rtog'lik polkovnik", hatto bu polkovnik ayol bo'lsa ham. Ammo "xonimlar va xo'jayini" apellyatori dunyoviy va undan foydalanish, chunki bu moda kiyim salonining ochilishiga taklif. Agar siz biznes taqdimotchisiga taklif qilsangiz - masalan, yangi burg'ulash qurilmasi, u "Aziz Rabbiy" murojaat qilish uchun ishlatiladi. Bunday holda, ayollar ushbu tashkilotda ayollar ishlashi muhim emas.

Misol:

bosh direktori
"Konkor" MChJ
Dobrovolskiy pi

Hurmatli Pol Elich!
yoki
Hurmatli janob Dobrovol!

Aldamoq

Bu xatning birinchi qismidir, uning maqsadi belgilangan, sizni yozishga undagan sabab. Mehmonmandni o'qiganingizdan so'ng, siz xatning mohiyatini tushunishi kerak. Masalan, sizning kompaniyangiz bizga yo'naltirilgan mebel ishlab chiqarish uchun xom ashyo sifatini ifoda etish uchun yozaman Tez o'zgarishi, bizga etkazadigan zarar uchun kompensatsiya.

Misol: O'tgan oy davomida joriy yilning ikkinchi iyunidan boshlab, sizning xom ashyoning har bir partiyasining 10-15% nikohdir. Ushbu faktlar kompaniyamiz mutaxassislari tomonidan to'g'ri bajarildi. Hujjatlarning nusxalari ushbu xatga ilova qilinadi. Bizning kompaniyamizning etishmovchiligi bilan bog'liq bo'lgan yo'qotishlar 1 million rublni tashkil etadi. Biz "CHORKOR" MChJ bilan so'nggi besh yil davomida hamkorlik qilamiz va hozirgacha biz shikoyat qilish uchun hech qanday sabab yo'q. Bunday vaziyatda biz yo'qotishlarimizni to'liq qoplashni talab qilamiz. Agar kerak bo'lsa, biz rad etilgan xom ashyoni qo'shma ekspertizasini o'tkazishga tayyormiz.

Xulosa

Maktubni yozma va mantiqiy yakunlash natijalari to'g'risida qisqacha ma'lumot olish kerak.

Misol: Ishonchim komilki, siz buni ushbu vaziyatda tushunasiz va yaqin kelajakda bizning hamkorligimiz odatdagi kanalga kiradi.

Imzoni

Maktubni "hurmat bilan" standart muloyim shakli bilan to'ldirilgan "Actiont" ning imzosi (pozitsiyasi + ismi) bilan yakunlanadi. Variantlar, shuningdek, "Sizning samimiy", "," hamkorlik umidi bilan "," hamkorlik umidi bilan "," Xatning va hokazo "va hokazo" va hokazo. Bosh direktorga murojaat qilgan xat ham imzo qo'yishi kerak bosh direktor Yoki hech bo'lmaganda uning o'rinbosari. Shu bilan birga, imzoni uning dekodlashiga to'g'ri kelishi kerak: direktor o'rinbosari direktorning nomiga qadar shafqatsiz ravishda qo'yib, uning nomi bilan imzolangan holat noto'g'ri.

Misol: Hurmat bilan, bosh direktor mebel fabrikasi "Sirdaryo" Kiselev A.D.

P.S

PostScript (P.S.) - Imzodan keyin xat oxirida e'lon qilingan - biznes yozishmalarida juda kamdan-kam foydalaniladi. Bu xat yozgandan keyin yuz bergan muhim voqea to'g'risida xabardor qilinishiga yoki uni xatning mavzusiga bilvosita munosabat bilan o'tkazishga xizmat qiladi.

1-misol: P.S. Sizga xabar beramanki, 3 soat oldin kelgan xom ashyo paketidagi nikohning foizi 17% ga oshdi!

2-misol: P.S. Bizning xom ashyo olish bo'limi boshlig'i, sizning korxonangizda sizning mutaxassisingiz bilan soat 14:00 da uchrashadi.

Arizalar

Arizalar - bu xatning asosiy matniga qo'shimcha qo'shimcha, shuning uchun uning varaqidagi har bir ariza alohida varaqalarda amalga oshiriladi. Ularni yozishda qo'llar yo'q.

Standart ramkalar biznes yozishmalari

Bildirishnoma

Men jo'natishning kechikishi ... sodir bo'ldi ...

Bizga shuni ma'lum qilamizki, o'simlik boshqaruvi qaror qilindi ...

Sizning taklifingiz qabul qilinganligini bilasiz.

- Biz ... biz ...

Biz sizning ma'lumotingizga olib kelsak ...

Afsuski, sizga xabar bera olmaymiz ...

Motqozonlarni tushuntirib beradigan iboralar modellari (standart biznes xatining boshida eng keng tarqalgan iboralar)

Protokolga muvofiq ...

Mulkni himoya qilishni kuchaytirish uchun ...

Sizning so'rovingizga javoban ...

Tasdiqlashda telefon orqali suhbat…

Bizning kelishuvimiz tasdiqlanganligi ...

Texnik yordam tartibida ...

Qiyin vaziyat bilan bog'liq holda ...

Birgalikda ishlash bilan bog'liq holda ...

Mijozning xatiga muvofiq ...

1. Uchinchi tomondan, masalan:

o Zarar zavodi qarshi emas ...

o "Union k" qo'shma korxonasi qo'shma korxonasi ...

o Kooperativ "sodda" kafolatlar ...

Maktubni tuzishda muhim vazifa uning axborotni to'ldirish, i.e. Maqsad miqdorini unga kiritish. Harflar u erda bir oylarchava ko'p o'lchovli.Ko'pincha, bir tomonning bir qismi butun xatning mazmunini tuzishi mumkin va ko'pincha bu javobni talab qilmaydigan harflardir. Ko'p o'lchovli harflar uchun tarkibning ma'lum bir tomonini ifodalash uchun ma'lum barqaror sintaktik tuzilmalar allaqachon tashkil etilgan. Ko'p o'lchovli xatning matni odatda bo'limlar, bo'limlar, buyumlar, kichik bandlardan iborat. Har bir jihatning taqdimoti paragraf bilan boshlash kerak. Biroq, zamonaviy biznes yozishmalar uchun, tendentsiya asosan bir fikrli xatlarni tuzish bilan tavsiflanadi.

Yozuvning eng oddiy harfi ikki qism. Birinchisi, maktubni yozish uchun, ikkinchi magistralda, so'rovlar, takliflar asosida qilingan faktlar va voqealar, mulohazalarni keltirib chiqaradi. Har qanday xatni tuzishda birinchi navbatda uning tarkibidagi mantiqiy sxemani bayon qilish kerak. Ikki yoki uch qismdan iborat harflar tuzilishiga misollar keltiramiz.

Xizmat masalasi:

1) so'rovning ahamiyatini asoslash;

3) agar so'rov tugallangan bo'lsa, kutilgan natija.

Transmittal harf:

1) Yuborilgan material haqidagi xabar;

2) ravshan ma'lumot.

Xatning so'rovi:

1) murojaat qilishga undovchi sabab to'g'risidagi bayonot;

2) so'rov bayonnomasi;

3) Agar so'rov qondirilsa, kelgusidagi hamkorlikka tayyorlik haqidagi ifoda.

Harf-javob (so'rashni rad etish yoki taklif qilishdan bosh tortish):

1) so'rov bayonini takrorlash;

2) so'rovning noroziligi sabab bo'lishi uchun asos;

3) jumlani ishdan chiqarish yoki uning og'ishi to'g'risidagi ariza.

Xizmat yozishmalari. Biznesning yana bir muhim qismi - Xizmatning xizmat yozishmalari, har bir biznes xatari alohida-alohida bo'lishi kerak.

Kompensatsiya, muayyan vaziyat, shaxsiyat va yozish holatini tartibga soladi. Ish xati bo'lishi kerak bo'lgan masalani hal qilish, ijodning ma'lum bir qismini anglatadi, ammo shunga qaramay, mavjud umumiy qoidalar Ishbonlik yozishmalari. Ushbu muammoning eng muhim lahzalarini anglatadi.

Yozishmalarbu miniatyura mujassi, uni o'zlashtirish va ishlash ba'zan qiyin va san'at. Izohlash biznes sirtixeli kompaniyaning aylanmasi oshishiga, korxonalar aylanmasining oshishiga, ular turli xil xizmatlar, malaka oshirish, iste'molchilar bilan kuchli aloqa o'rnatishni ta'minlaydi.

Xatning asosiy talablaridan biri: u yaqinroq bo'lishi kerak. Agar a siz sizning xatingizni o'qishga xohlaganingizni xohlaysiz, yozilgan matnning derazalarini bir yarim varaqqa saqlashga harakat qiling va bitta sahifada yaxshiroq. Yaxshi xat, ish kabi, aniq va aniq bo'lishi kerak, bu ikkinchi yozuvning ikkinchi harfidir. Bir xil ish xatini yozishning uchinchi qoidasi, bu qoidani yozishning uchinchi boshqaruvi, bu qoidani yozishning uchinchi qoidasi, bu qoidani yozish va muallifning asosiy fikrlari bilan bir xil qoidani qabul qiladi va harflarni yozishga harakat qiladi. aniq belgilangan. Yagona so'zlar bilan yozilgan lakonik harflar yozish san'atiga ega bo'lgan yaxshi suhbatdoshlar sifatida tavsiflanadi. Xaraklarda qo'shimcha sifatlar bo'lmasligi kerak, imkonsiz, ko'pincha "gullar" uslubini uyg'otadi. Bunday bo'g'inda Sharq mamlakatlarida barcha narsalar qo'llaniladi.

Maktub aks ettirilishi kerak o'ziga xosliku ishlaydigan muallif, bo'lim yoki kompaniya. Maktubdan qanday kompaniyani, oyoqlarda mahkam turish va hokazo, bu xizmat xatining yana bir talabidir.

Ammo bu bilan ham bu oddiy yondashuvga o'xshaydi, ijod uchun katta joy bo'lib qoladi. Birinchidan, ixtiyoringiz haqida o'ylang, o'z manfaatlarini o'rganishga harakat qiling, o'z navbatida, o'zingizning xatingiz esda qolishi uchun unga ixtiyoriy savol berish uchun, uni qiziqtirishga harakat qiling. Bu va boshqa muammolarni hazil tuyg'usini hal qilishga yordam beradi. Xumor hissi bilan yozilgan xat odatda tezroq va narsalar esda qoladi. Bu kelajakdagi mijozni zabt etishga yordam beradi. Bunday xat, u odamni tayyorlayotganini ko'rsatadi.

Ishbilarmonlik yozishmalarini yodda tutilishi kerak bo'lsa, qabul qiluvchiga xat tomonidan ishlab chiqarilgan taassurot, konvert sifatida, harfning mazmuni kabi "kichik narsalarga" bog'liq. Vaqtdan afsuslanmang, garchi xat mukammal yozilgan bo'lsa ham, uni bir muddat yuborish uchun bir oz vaqtni yuboring, qayta o'qing. Qoida tariqasida, noaniqliklar, keraksiz hissiyotlar bo'ladi. Ularni to'g'rilang va keyin yuboring. Bu qoidaga mijozning shikoyatlariga javob berganda, bu qoidaga rioya qilish juda muhimdir. Obunani bekor qilishga intilmang, mijozdan xalos bo'ling, bu unutilmas xatodir. Mijozning kompaniyasining ishidan noroziligi bu haqida yaxshi shon-sharafga qaraganda 100 baravar tez tarqalmoqda.

Xatni boshlashga harakat qiling do'stonabu qabul qiluvchiga muallifga yaxshi his-tuyg'ularga olib keladi. Shaxsiy zarba sizga sizning xabaringizga katta ahamiyat beradi. Bu shuningdek, xatning suhbat uslubiga ham yordam beradi.

Ishbilarmonlik yozishmalari villalari.

Mosxorislar mutaxassislari oltita turga yozishmalarni baham ko'rishadi:

* Savdo bitimlari, bitimlar va boshqa shunga o'xshash yozishmalar;

* minnatdorchilik bilan javob harflari;

* Tabriklaymiz;

* Uzr.

* Talablar va so'rovlar,

* Ta'ziya.

Bular o'z navbatida oltita turdagi harflar ikkiga bo'linadi kategoriyalar: rasmiyva norasmiy.

Ofis yozuvlarishuningdek, turlarga bo'linadi:

* Kadrlar masalalari to'g'risidagi nizom, institutning ichki qoidalari, ish qoidalari;

* Minnatdorchilik va tabriklar;

* Tadbirni amalga oshiradigan eslatmalar, so'rovlar. Norasmiy biznes yozishmalarida qisqarishlar ko'pincha bir tomonlama so'zlar va sifatlar qo'llaniladi: ular yaqin tanishish, issiqlik, o'zaro hamdardlikning taassurotini yaratadi. Mehribon, mohir, sezgir, ajoyib, chiroyli va boshqa kabi sifatlar, xatning muallifini va uning qabul qiluvchisini olib keling. Ular hissiy holat o'tkazadilar. Maktub muallifi qanday maqsad yoki sub'ektiv qanday ekanligini ko'rsating, ehtimol u uni tayyorladi, faqat hissiyotlarda boshqaradi.

Yozuvlarni tayyorlashning ko'plab usullari mavjud, ammo eng ko'p uchraydigan savollarni ta'kidlaymiz:

Nima kerak potentsial mijoz? Uning asosiy tashvishlari nima? Uning shubhalari qanday shubhalarga duch kelmoqda? Uning moliyaviy mulohazalari nimada? U shu paytgacha u haqida qayg'uradigan muammolar bormi?

Uning maqsadlari nima?

Va yana bir realmemame: xat bunday sxema bo'yicha qurilishi kerak diqqatni qiziqtiring iltimos, harakat qiling.

Shuni yodda tutish kerakki, so'rovni shakllantirishda cheklangan variantlarni hal qilishda ko'rsatilishini ta'minlash kerak. Kamroq variantlar, muvaffaqiyat ehtimoli ko'proq.

Odob va xushmuomalalik tadbirkor Har qadamda namoyon bo'lgan holda o'zlarini namoyon qilish: Afsuski, ishlab chiqarish yig'ilishida va boshqalarga murojaat qilish va hk. Ba'zida amaldorlar murojaat qilish shaklini suiiste'mol qilishmoqda "Siz".Ular o'z yoshidan ancha katta bo'lganlar, lekin ular "siz" yoshi oliy rahbarning "siz" deb "Siz" sizga murojaat qilishadi. Murojaatlar shaklida, bo'ysunuvchiga e'tiborsiz qoldiring, beparvolik bilan namoyon bo'ladi. Maksim Gorky yosh yozuvchining iltimosiga javob berdi: "Siz": "Men barin emasman ...". Darhaqiqat, "siz" sizga bo'ysunuvchiga murojaat qilish, ayniqsa bo'ysunuvchiga ochiq, barmoqli shvanizmning namoyishi, past razvedka. Kasb olgan lavozim unga bo'ysunuvchi yoki xodim bilan bunday aloqa uchun asos bermaydi. Bunday shikoyat insonning qadr-qimmatini qadrlaydi.

Xizmatning odobi, ishbilarmonlik munosabatlari shaxslararo aloqada, ham ishbilarmonlikdagi suhbatlar, uchrashuvlar davomida nutq me'yorlariga qat'iy muvofiqligini talab qiladi. Odamlar bilan gaplashayotganingizda (yoki hatto bitta odam bilan) suhbatni, suhbatni hech kim bezovta qilmasligingiz uchun murojaat qiling. Favqulodda vaziyatlar bundan mustasno, to'satdan kutish mumkin.

Standart iboralar va biznes xatlarining ifodalari

Biznes xatlari profilini standart iboralar to'plamini bilish va ishlatishi kerak.

Uchun motiflarning izohlaribu yoki bu reaktsiya quyidagi iboralar tomonidan qo'llaniladi:

Moliyaviy yordam yo'qligi sababli ...;

Murakkab iqtisodiy vaziyat tufayli ...;

Hamkorlik uchun ...

Sizning maktubingizga muvofiq ...;

Protokolga muvofiq ...;

Sizning murojaatingizga javoban ...;

Bizning kelishuvimiz tasdiqlangan ...;

Mas'uliyatni kuchaytirish uchun ...;

Sizning murojaatingizda ...

Agar o'rnatilgan bo'lsa so'rov xatbu shunday ifodalarni ishlatadi:

Biz yordam so'raymiz ...;

Sizdan manzilimizga yuborishingizni so'raymiz ...;

Iltimos, ishtirok eting ...;

Iltimos, choralarni ko'ring ...;

Iltimos, e'tibor bering ...;

Iltimos, diqqat qiling ...;

Iltimos, qarzni yo'q qiling ...

Kutilgan harflarodatda:

Biz ma'lumotni ko'rsatamiz ...;

Biz ma'lumot materiallarini qaytaramiz ...;

Biz tomondan imzolangan shartnomani yuboramiz ...;

Biz ma'lumot adabiyotlarini yuboramiz ...

Tasdiqlash xatlarishunga o'xshash boshlang:

Tasdiqlanaman ..

Men minnatdorlik bilan tasdiqlayman ...

"Krut" kompaniyasi tasdiqlaydi.

Ichida eslatma xatlarishunga o'xshash modellar qo'llaniladi:

Sizga shuni eslatamiz ...

Ichida bildirishnomalar xatlarishunday

Biz buni ...;

Siz buni bilasiz

Xatquyidagi iboralarni o'z ichiga olishi mumkin:

To'lov kafolati ...;

Mahsulot sifatiga kafolat. .

Kafolatni bajarish shartlari ...

Taklif xatlariso'zlardan boshlanishi mumkin:

Sizni qatnashishga taklif qilamiz

Iltimos, vakilingizni yuboring ...

So'rovni rad etishva og'ish taklifibunday modellarda qurilgan

Keyingi sabablar sizning taklifingiz rad etiladi ...

Qo'shma harakatlarning rejasi bizning manzilimizga yo'naltirilgan. Biz buni quyidagi sabablarga ko'ra qabul qilinishi mumkin emas deb bilamiz ...

Sizning murojaatingizda birgalikda ish Ishonamizki ... Yakuniy so'zlarxatning matni quyidagi bo'lishi mumkin:

Biz sizdan 10 million rubl miqdorini ajratishni so'raymiz. Xayriya marafoni uchun

Biz ishonchli tarzda manzilni manzilingizga yuboring.

Sizdan javobni kechiktirmaslikni chindan ham so'raymiz.

Iltimos javobni kechiktirish uchun uzr so'rang.

Umid qilamizki, bizning so'rovimiz bajariladi.

Yaqinda hamkorlik aloqalari keng tarqalgan. Bunday harflarni qurish uchun mantiqiy sxema kompilyatsiya harflarining sxemasi bilan bir xil. Ikki qismdan iborat: bu masalani mohiyatini taqdim etish va hamkorlik bo'yicha takliflar. Matn har doim ishlatilgunga qadar murojaat qiling.

Moskva "Omin-Energo" tadbirkorlik firmasi, qurilish ob'ektlarining konfiguratsiyasiga taxminan 10 yil va sanoat korxonalari Elektr jihozlari va kabel o'tkazuvchan mahsulotlar va kabel o'tkazuvchan mahsulotlar, bizning kompaniyamiz qurilish va rekonstruktsiya qilish korxonalarida zarur mahalliy elektr jihozlari va kabel ishlab chiqaradigan mahsulotlarni to'liq ta'minlaydi.

Siz har kuni ingliz tilida biznes xatlarini yozasizmi? Yoki shunchaki biznes kurslari bo'yicha rasmiy yozishmalarning asoslarini o'rganasizmi? Foydali iboralar va iboralar tanlovi sizga ingliz tilida to'g'ri biznes xatlarini tuzish va nutqingizni diversifikatsiya qilishda yordam beradi.

Biznes etikasi tufayli mijozlar xatning boshida kutib olinishi va oxirida xayrlashish kerak. Muammolar xatning asosiy qismini chizishda boshlanadimi? Qanday qilib, masalan, mijozlarga yuk kechikishiga yoki qanday qilib ishora qilish kerakligini ayting, ko'rsatilgan xizmatlar uchun pul olish yoqimli bo'ladi? Agar siz turli xil vaziyatlarga to'g'ri "blankalarni" ishlatsangiz, bularning barchasi haqida aytib berishingiz mumkin. Bunday "blankalar" harflari harflar oddiy va yoqimli vazifa bo'ladi.

Yozishni boshlash yoki ingliz tilida yozishmalarni qanday boshlash kerak

Har bir biznes xatining boshida, salomlashgandan so'ng darhol siz yozgan narsalaringizni umuman yozishingiz kerak. Siz hech narsani aniqlashni xohlashingiz, olishingiz mumkin qo'shimcha ma'lumot Yoki, masalan, xizmatlaringizni taklif qilish uchun. Quyidagi iboralar barchasiga yordam beradi:

Biz yozyapmiz - biz ...

Tasdiqlash uchun ... - Tasdiqlash ...
- so'ralish ... - So'rov ...
- Buni sizga xabardor qilish ... - Sizga xabar bering ...
- haqida so'rash ... - Kirish haqida ma'lumot

Men sizga quyidagi sabablarga ko'ra murojaat qilaman ... - Men sizga quyidagi gol bilan yozyapman / men sizga ...
Men aralashgan bo'lardim (ma'lumot olish / ma'lumot olish) - men qiziqaman (sotib olish / olish / olish)

Kontaktlarni o'rnatish yoki suhbatdoshni qanday aytish kerakligini qanday bilasiz?

Ba'zan biznes sherikiga qachon va qanday qilib hamkorlikingizni ko'rib chiqsangiz yoki muhokama qilganingiz kerak. Ehtimol, siz bir necha oy oldin, siz allaqachon ushbu mavzu bo'yicha biznes xat yozgansiz yoki ehtimol siz bir hafta oldin konferentsiyada uchrashgansiz va keyin muzokaralarni boshlagansiz.

Maktubingiz uchun rahmat ... - Mavzudagi xatingiz uchun rahmat ....
30 may kuni uchun rahmat. - 30 maydan kelgan xatingiz uchun rahmat.
Sizning so'rovingizga javoban ... - so'rovingizga javoban ..
Biz bilan bog'langaningiz uchun tashakkur. - Bizga yozganingiz uchun rahmat.
Seshanba kuni suhbatimizga murojaat qilib ... - Seshanba kuni suhbatimiz haqida ...
So'nggi harfingiz bilan ma'lumotnomada - yangi harflar uchun sizdan olingan ...
Siz o'tgan hafta Nyu-Yorkda uchrashuv juda yoqimli edi. - O'tgan hafta sizni Nyu-Yorkda tanishish juda yoqimli edi.
Kecha muhokama qilgan asosiy fikrlarni tasdiqlashni istardim - kecha biz muhokama qilgan asosiy narsalarni tasdiqlamoqchiman.

So'rovning ifodasi yoki xushmuomalalik bilan suhbatdoshdan ingliz tilida so'rash

Ishchilarda ba'zan biron bir sherikni so'rashi kerak. Ba'zan sizga kechikish kerak va ba'zan materialning qo'shimcha namunalari kerak. Bularning barchasini biznesda ifoda etish uchun ingliz tilida belgilangan iboralar mavjud.

Agar xohlasangiz, biz buni qadrlaymiz ... - Agar ... bo'lsak ...
Iltimos, menga yuboring / ayting / bizga ayting ... - menga yubora olasizmi / bizga ayting / Bizni hal qila olasizmi?
Agar biz bizga yubora olsangiz, foydali bo'ladi ... - Agar biz bizga yubora olsangiz, bizga yordam beramiz ...
Ushbu masalaga darhol e'tibor beraman. - Men ushbu masala bo'yicha shoshilinch e'tiboringizdan minnatdorman.
Agar iloji bo'lsa, biz juda minnatdor bo'lar edik ... - Agar iloji bo'lsa, biz juda minnatdormiz ...

Ingliz tilidagi shikoyatlar yoki sizni baxtli emasligingizni qanday aniq qilish kerak

Afsuski, bu ko'pincha biz biron bir narsani yoqtirmasligimiz kerak. Ammo biznes xatlarini tuzishda biz kompaniya va uning xizmatlari haqida o'ylayapmiz, deyish uchun his-tuyg'ular va to'g'ridan-to'g'ri sinovni berolmaymiz. Ingliz biznesidan foydalanish kerak va noroziliklarini muloyimlik bilan ifodalash kerak. Shunday qilib, biz biznes sherikini saqlashimiz va bir nechta bug 'chiqaramiz. Bunga yordam beradigan biznes yozishmalarining standart iboralari:

Men bu haqda bir qatorda yozyapman ... - Men shikoyat qilish uchun yozyapman ...
Men noroziligimni bildirish uchun yozyapman ... Men o'z noroziligimni bildirish uchun yozyapman ...
Menimcha, tushunmovchilik bo'lishi qo'riqchisi ... - Men noto'g'ri tushunishimdan qo'rqaman ...
Men sizning aybingiz emas, balki ... - Men bu sizning xatoingiz emasligini tushunaman, lekin ...
E'tiboringizni jalb qilmoqchimiz ... - Biz sizning e'tiboringizni jalb qilmoqchimiz

Ingliz tilidagi biznes xatlarida yomon yoki yaxshi xabarlarni qanday xabar qilish kerak

Ishlararo yozishmalar bo'yicha, ko'pincha biz mijozlarni xafa qilishimiz kerak. Hamkorni yanada ko'proq chaqirmaslik uchun uni oqlangan qilish kerak.

Yomon xabar

Bu sizga xabar berishimdan qo'rqaman ... - Bu sizga xabar berishimizdan qo'rqaman ...
Afsuski, biz qila olmaymiz / biz qila olmaymiz ... - Afsuski, biz qila olmaymiz / biz qila olmaymiz
Sizga xabar berishdan afsusdamiz ... - Kechirasiz, biz sizga xabar beramiz ...
Men bu mumkin emas ... - Bu imkonsiz bo'lishidan qo'rqaman ...
Jiddiy ko'rib chiqilgandan so'ng, biz jiddiy ko'rib chiqilgandan keyin biz bunga qaror qildik ...

Yaxshi xabarlar

Yaxshiyamki, ba'zida hamma narsa muvaffaqiyatli rejalashtirilgan va biz mijozlarimizni yaxshi yangilik bilan xursand qilishimiz mumkin

Biz buni e'lon qilishdan mamnunmiz ... - Biz buni sizga ma'lum qilishdan mamnunmiz ...
Buni e'lon qilishdan mamnunmiz ... - Biz bu haqda xabar berishdan zavqlanamiz ...
Sizga xabar berishdan juda xursandman .. - Men sizga xabar berishdan xursandman ...
Siz buni o'rganganingizdan mamnun bo'lasiz ... - Siz buni bilib olganingizda bo'ladi ...

Uzr so'rayman yoki mijozga ko'proq g'azablanmaslik uchun

Albatta, ko'pincha biznesda astar keladi. Va ular uchun uzr so'rashlari kerak. Do'stona, suhbatdoshga kiring. Shuni yodda tutingki, qimmatbaho mijozni yo'qotishdan bir necha marta kechirim so'rash yaxshiroqdir.

Men keltirib chiqaradigan noqulayliklarga afsuslanaman ... Biz barcha noqulayliklarga afsusdamiz ...
Iltimos, samimiy uzrlarimizni qabul qiling. - Iltimos, samimiy uzrlarimizni qabul qiling.
Men kechikish / noqulaylik uchun uzr so'rayman ... - Kechikish / noqulaylik uchun uzr so'rayman
Yana bir bor, iltimos, uzr so'rayman ... - Yana bir marta, uzrlarimni kechiring ...

Pul yoki qanday qilib to'lovni to'lash vaqti keldi

Ba'zan men to'lash vaqti kelganligi haqida to'g'ri matn yozishni xohlayman. Ammo biznes yozishmalarida buni amalga oshirish mumkin emas. Buning o'rniga siz yumshoqroq inshootlardan foydalanishingiz kerak, undan keyin ham xuddi shu qiyin savol.

Bizning yozuvlarimizga ko'ra ... - Yozuvlarimizga binoan ...
Bizning yozuvlarimiz shuni ko'rsatadiki, biz to'lovni qabul qilmaganmiz ... - Bizning yozuvlarimizda biz to'lovni qabul qilmaganligimizni ko'rsatmoqda ...
Agar siz hisobingizni keyingi kunlarda tozalasangiz, qadrlaymiz. - Agar kelgusi bir necha kun ichida hisoblasangiz, biz juda minnatdormiz.
Iltimos, to'lovni iloji boricha tezroq yuboring / zudlik bilan yuboring - iltimos, bizga imkon qadar tezroq etkazib bering.

Yozishmalarda yoki yangi uchrashuvlarga qanday ishlashga tayyorgarlik

Ishbilarmon sheriklar bilan xayrlashishi kerak. Loyihaning tugaganidan keyin ham, keyingi buyurtmalarga munosabatlarni tejashingiz yaxshiroq.

Keyinroq ushlang

Ingliz tilidagi biznes xatlarining oxirida, u ma'lumotni quyidagi ma'lumotlarga amal qilganingizda sherigiga eslatib turadi.

Keyingi hafta sizni ko'rishni sabrsizlik bilan kutyapman. - kelgusi hafta bizning uchrashuvimizni kutish
Sizning sharhlaringizni kutaman, men sizning sharhlaringizni kutaman.
Men sizni (sana) bilan kutib olishni kutyapman. - Siz bilan uchrashuvimizni kuting (sana).
Erta javob minnatdor bo'ladi. - Tez javobingiz uchun minnatdorman

Ko'rishguncha

Muvaffaqiyatli buyurtmadan so'ng, ingliz tilida kichik harfni yozishga arziydi, bu siz u bilan yangi loyihaga qarshi emasligingizni xabar qiladi.

Men yana firma bilan ishlash imkoniyatiga ega bo'lishdan xursand bo'lardim. - Kompaniyangiz bilan yana ishlashdan xursand bo'laman.
Kelajakda muvaffaqiyatli ish aloqasini kutamiz. - Biz kelajakda muvaffaqiyatli ish aloqalaridan mamnun bo'lamiz.
Biz sizning kompaniyangizning yovvoyi tabiatini qilishdan mamnun bo'lamiz. - Biz sizning kompaniyangiz bilan biznes bilan shug'ullanamiz.

Albatta, biznes ingliz doimo oson emas. Yaxshiyamki, bizning ish so'zlarini tanlash sizning vazifangizni sezilarli darajada osonlashtirishi kerak. Endi xatni chizish uchun ko'p vaqtingiz bo'ladi. Shunday qilib, kerakli iborani tanlang, ma'lumotingizni to'ldiring va ingliz tilida chiroyli biznes xatlari bilan bosh biznes bilan boshlangan.

Shutikova Anna