Boshqaruv tipologiyasining boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish to'g'risidagi ta'siri. Boshqaruv qarorlarining tipologiyasi
1. Boshqaruv qarorlarining navlari.
2. Boshqaruv muammolari, vazifalar va vaziyatlarning amaliy tasnifi.
3. Boshqaruv qarorlari va ularning xususiyatlari.
4. Shaxsiy va guruhni boshqarish qarorlari.
5. Intuitar va oqilona boshqaruv qarorlari va ularning farqlovchi qobiliyatlari.
1. Boshqaruv qarorlarining navlari.
Ijtimoiy-iqtisodiy tizimlarni boshqarish jarayonida ishchilarning jamoalarida tadbirlar amalga oshirilmoqda. Ushbu chora-tadbirlar boshqaruv apparati bo'yicha boshqaruv apparati butun ishchilarning faol ishtiroki bilan rivojlangan boshqaruv qarorlarining natijasidir. Solutionlarni amalga oshirishni rag'batlantirish, asrab olish va tashkil etish boshqaruv jarayonining asosiy mazmuni hisoblanadi.
Boshqarma echim - boshqaruv predmetining boshqariladigan ob'ektga qaragan umumiy vazifalardan kelib chiqadigan aniq maqsadlarni aniqlash va amalga oshirishga qaratilgan ish dasturini belgilaydigan ob'ektga ta'sir ko'rsatadigan narsa. Bu haqiqiy vaziyatni va uning qaroriga alternativalarni tahlil qilishga asoslangan.
Boshqaruv jarayoni, shuningdek, qarorga alternativalarni tayyorlash, yig'ish va qayta ishlashni o'z ichiga oladi, uni amalga oshirishning resurslarini qo'llab-quvvatlash va uni amalga oshirishning bosqichlarini belgilash, uni amalga oshirish va uni amalga oshirishni tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Ushbu jarayon xususiy tayyorgarlik tsikllarining kombinatsiyasidir, boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish.
Qarorni tayyorlash, qabul qilish va amalga oshirish Boshqaruv jarayonining bir qismi bo'lib, ular o'z asosiy tarkibini aks ettiradi va bir martalik harakat, alternativ xarakterga, alternativ xarakterga ega, alternativ xarakterga ega va aktsiyaning dasturi bilan ajralib turadi. Eritma faqat u resurs va tashkiliy ravishda taqdim etilganda. Shuning uchun har bir echim hal qilinishi kerak. Ushbu qoida qarorni va ijro tartibini organik ravishda birlashtiradi.
Maqsadlar va rivojlanish usullariga qarab, boshqaruv qarorlarining quyidagi asosiy navlari farq qiladi:
Ob'ekt miqyosida - global, boshqariladigan tizimning barcha turlarini qamrab olish; Mahalliy, ma'lum bir havolani yoki bo'linmaga murojaat qilingan.
Maqsadlar tabiati bo'yicha - strategik, umumiy vazifalarni belgilash; ilgari ishlab chiqilgan strategiyani amalga oshirishga qaratilgan yana bir xususiy vazifalar ishlab chiqilmoqda; Ustuvor vazifalarni amalga oshirishga qaratilgan operatsion.
Amalga oshirish davrida - uzoq vaqt davomida hisoblangan istiqbolli (uzoq muddatli); tafsilotlarning bir qismi bo'lgan joriy (o'rta muddatli), bu istiqbollarni aniqlashtirish; Hozirgi va istiqbolli echimlarning bajarilishini ta'minlashga qaratilgan sozlash (qisqa muddatli).
Yollashda ko'rib chiqilgan muammolar doirasiga qarab, ko'plab partiyalarning boshqariladigan ob'ekt faoliyati faoliyatiga o'zgarishi bilan bog'liq kompleks; Tomonlardan biri boshqariladigan ob'ekt faoliyati faoliyatiga tegishli xususiy (tematik); Ularning asosiy tarkibi, texnik, iqtisodiy, ijtimoiy, tashkiliy qarorlar to'g'risidagi kompozitsiyalarida ajralib turadi.
Asossiz usullar (ma'lum bir anjuman darajasi bilan) -Frakalizatsiya, sezilarli darajada keng qo'llaniladi matematik usullar; Norasmiy, asosan xauristik usullar bilan asoslanadi.
Ular qabul qilingan sharoitda, aniqlik sharoitida qabul qilingan qarorlar (ular odatda tuzilgan (determinalistik); Izlash toifasi bilan bog'liq noaniqlik sharoitida qabul qilingan qarorlar (ular ko'pincha ishlab chiqarishni rivojlantirishda yuqori sifatli o'sish bilan bog'liq).
Rassomga buyurtma shaklida etkazilgan boshqariladigan ob'ektga ta'sir qilish usuliga binoan, bilvosita ta'sirni amalga oshirish, ishlab chiqish va amalga oshirish uchun foydalanish majburiyligi to'g'risida buyruqlar ishlab chiqarish samaradorligini oshirishni rag'batlantirish.
Ushbu tasnif aniqlashga yordam beradi oddiy echimlaro'ziga xos xususiyatlar to'plami bilan tavsiflanadi va ularga asoslanib, asrab olish, asrab olish va ularni joriy etishni tashkil etish. Ushbu jarayonlarni boshqarish menejment apparati ayrim bo'linmalarida ishlab chiqarilgan va turli xil ierarxik darajalarda ishlab chiqarilgan echimlar tarkibini, shu maqsadda ishlatiladigan ma'lumotlarning tarkibi, odatdagi ma'lumotlarni qayta ishlash usullari, dizayn tizimi qabul qilingan qarorlarUlarning nazorati va bajarilishini rag'batlantirish jarayoni.
2. Boshqaruv qarorlari, vazifalar va vaziyatlarning amaliy tasnifi.
2.1. Boshqaruv echimlarining tasnifi:
Boshqaruv muammosi bu qiyin savol, uning tushunish, o'qish, baholash va qarorlarni talab qiladigan vazifa.
Muammolar har doim ma'lum bir tarkibga ega, o'z vaqtida va o'z vaqtida paydo bo'ladi, ular atrofida har doim odamlar yoki tashkilotlar doiralari mavjud, ammo ular rivojlanish tufayli to'xtamaydi. Uning ichki o'zgaruvchilar nisbati o'zgaradi, tashqi muhit o'zgaradi va tabiiyki, hal qilinishi kerak bo'lgan murakkab muammolar o'zgartiriladi. Sabablararo munosabatlar mavjud. Masalan, soliq stavkalari o'zgargan, texnologiyalar eskirgan va hk.
Boshqaruv muammolari quyidagi xususiyatlarga muvofiq tasniflanadi:
- ahamiyati va dolzarblik darajasi. Qoida tariqasida, eng ko'p muhim muammolar eng muhimi;
- oqibatlarning oqibatlari Qabul qilinish yoki qaror qabul qilmagan taqdirda va tashkilotlar va jismoniy shaxslar soni bu muammolarga ta'sir qiladi;
- muammoni hal qilish qobiliyati eng kichik xarajatlar va ichkarida optimal o'lchovlar;
- xavf darajasi, ushbu muammoni hal qilish bilan bog'liq va shu asosda yangi muammolar bo'lishi mumkin;
- tuzuvchanlik va rasmiylashtirish darajasi, muammoni miqdoriy ravishda ifodalash qobiliyati va sifat ko'rsatkichlari va hokazo.
Bundan tashqari, muammolar farq qilishi mumkin ularning rivojlanish usullariga ko'ra:
1) muammolarni hal qilish yo'lidan faqat bittasi bo'lganida, boshqa echimlar yo'q;
2) muammoni ikki yoki undan ko'p usul bilan hal qilish mumkin bo'lganda ikkilik va ko'p qirrali buyumlar;
3) Hech bir yo'lning hech biri muammoni qanday hal qilish masalasiga ijobiy javob bera olmaydi, kombinatsiya usuli qo'llaniladi. Bu, ehtimol, bir-biriga zid bo'lmagan muammolarni hal qilish usullari va muammolarni hal qilish usullari amalga oshiriladi. Umuman olganda, bu muammoning keyingi bosqichidagi echim uchun asosdir.
Muammolarning turlari Quyidagi mezonlar hisobga olingan:
Strategik ma'lumotlar bazasini shakllantirish, ularning tushunchasi, o'qish, baholash va amaliy foydalanishga qaratilgan strategik;
Taktik, qaror strategikdan qisqaroq davrda sodir bo'lgan;
Uzoq muddatli, o'rta muddatli va qisqa muddatli, oqim;
Etakchilik darajasiga ko'ra, nazoratning eng yuqori, o'rta va quyi aloqalari.
Har qanday menejer har qanday tashkilotda yoki korxonada uning faoliyatidagi dastlabki bosqichlardan boshlab darhol juda ko'p muammolar bilan topiladi. Ular kichik va katta, yuvadigan yoki erimaydigan, juda xavflidir. Ularning paydo bo'lishining sababi odamlar ishida yotadi. Boshqaruv muammolari ichki yoki tashqi xususiyatlarning istalmagan hodisalar natijasida kelib chiqadi, ish natijalarini olish, etakchilik va oddiy ijrochilarning rejalari, rejalashtirilgan, noto'g'ri ishqibozlar harakatlaridan farq qiladi. Boshqaruv muammolarining asosiy sabablariga quyidagilar kiradi:
Tashkilotning dastlab noto'g'ri maqsadlari, ularning yutuqlari va vaqtini belgilash;
Ishchilarning faoliyatining yaroqsiz tamoyillari va usullari;
Korxona va xodimlarning imkoniyatlarini baholashning noto'g'ri mezonlari;
Texnikaning texnik, texnologiyalari, moliya, materiallar va hk .;
Davlatning siyosati va iqtisodiyotidagi o'zgarishlar;
Tabiiy kataklizmizmlar va tabiiy ofatlar (olov, toshqin va boshqalar).
2.2. Boshqaruv vazifalarini tasniflash:
Tashkilotda bo'lgan vazifalar odatda boshqaruv topshiriqlari deb nomlanadi. Tashkilotning vazifalarini hal qilish uchun javobgar shaxs etakchi hisoblanadi. Boshqaruv ishlarining asosiy mazmuni boshqaruv vazifalarini bajarish funktsiyalarini bajarishning barcha bosqichlarida boshqaruv vazifalarini hal qilish orqali amalga oshiriladi. So'zni psixologik tushunishda nima vazifasi?
Vazifa ushbu shartlarning ma'lum bir o'zgarishi bilan erishilgan muayyan sharoitlarda berilgan maqsaddir. Vazifa quyidagilarni o'z ichiga oladi:
Talablar - maqsad,
Shart - mashhur
Istalgan narsa - bu savolda shakllangan noma'lum.
Muammoni hal qilganda, fikrlash tarzi namoyon bo'ladi - mantiqiy va intellektual. Qarorning ushbu tomonlarini taqqoslash, ular bir-biriga mos kelmasligi haqida: ishlatilgan ma'lumotlar ob'ektiv ma'lumot bilan to'liq bog'liq emas. Bu muammoni hal qilish jarayonida bu lavozimlarga olib kelgan xulosa, undagi barcha ma'lumotlar darhol o'zlashtirilmagan, ammo ushbu qarorda qazib olingan.
Boshqaruv vazifalari ko'pincha ijodiy vazifalarni, ular qarorni ishlab chiqish va muammoning o'z-o'zidan rivojlantirish sifatida ko'rib chiqish mumkin. Vazifalarni muvaffaqiyatli hal qilishning zaruriy sharti aks etgan, i.e., uning muhim tomonlarini anglash, bu uning o'ziga xos xususiyatiga bog'liq.
Boshqaruv vazifalarini echishda, menejerlarning intellektual va shaxsiy imkoniyatlarini joriy etish jarayonida amalga oshirilmoqda. Siz boshliq fikrlashning eng odatiy uslublarini ta'kidlashingiz mumkin:
1) muammoni hal qilish usulini aniqlash uchun e'tiborga olinadigan tizim uslubi - bu holda muammo ko'proq alohida komponentlarga bo'linadi;
2) Muammo umuman amalga oshirilgan va uning ruxsatining mumkin bo'lgan usullari ko'rib chiqilganda intuitiv uslub hisoblanadi;
3) muammoning konsentratsiyasi alohida tafsilotlar bilan tavsiflanadigan retseptiv uslub;
4) muammoning turli komponentlari o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatish istagiga xos perseptik uslub.
Boshqaruv vazifalari o'zlarining xususiyatlariga ega:
1. Ushbu vazifalar noaniq yoki qarama-qarshi sharoitlardan iborat bo'lishi mumkin.
2. Vazifa qilish mumkin bo'lgan vositalar uning echimi to'g'risida ma'lumot bo'lmasligi mumkin.
3. Bunday vazifalarni hal qilish uchun aniq algoritmlarni o'rganib chiqmang.
4. Menejment vazifalari ko'pincha vaqt taqchilligi sharoitida hal qilinadi.
Boshqaruv vazifalarining uchta asosiy turini ajratish mumkin:
1) kontseptual rejaning muammolari (uzoq muddatli rejalashtirish, prognozlash, prognozlash);
2) tashkilotning texnik va texnologik jihatlari bilan bog'liq vazifalar;
3) inson omilining harakati (xodimlar, psixologik muhit, motivatsiya va boshqalar) vazifalari bilan bog'liq vazifalar.
Boshqaruv vazifalarini tasniflash uchun siz quyidagi mezonlarni (va boshqalar) tanlashingiz mumkin: tarkib, texnik-iqtisodiy asoslar, kompleks, murakkablik.
Vazifalarning texnik-iqtisodiy asoslari - Barcha boshqaruv vazifalarini hal qilish va hal qilinmagan joyga bo'lish mumkin.
Boshliq bilimlarining mezoni - boshqaruvning barcha vazifalari boshning vakolatiga bo'linadi va ushbu sohaga kiritilmagan.
Funktsional xarajatlar darajasini baholashning mezoni - ushbu mezon uchun boshqaruv vazifalari engil va qiyin bo'lishi mumkin.
Boshqaruv vazifalarini hal qilishda har bir menejerning o'ziga xos subyektiv baholash tizimiga ega, muammolarni hal qilishning mohiyati va ierarxiyasi, shuning uchun u baholaydi:
1) Majburiy holatda qanday boshqaruv vazifalarini hal qilish kerak;
2) alohida holatlarda qanday boshqaruv vazifalarini hal qilib bo'lmaydi;
3) boshqaruv vazifalarini to'liq e'tiborsiz qoldirishi mumkin.
Shu asosda men boshqaruv vazifalarining ikkita ekstremal zonalari mavjud:
1) o'ta muhim boshqaruv vazifalari;
2) Ikkilamchi ahamiyatga ega vazifalari (ular 2-chi zonadan, agar ular o'z vaqtida hal qilinmasa, 2-chi qismdan o'tishi mumkin).
Tashkilotning har bir rahbari uchun muayyan davr uchun menejment vazifalarining ahamiyati darajasini o'rnatish juda muhim, ammo ba'zi menejerlar barcha boshqaruv vazifalariga ahamiyat beriladi - bu menejment darajasiga bog'liq Boshqaruv vazifalarini hal qilish strategiyasini tanlang.
2.3. Boshqaruv vaziyatlarining tasnifi:
Menejment holatlarini tasniflash, avvalambor ularning paydo bo'lishining sabablaridan o'tish tavsiya etiladi, chunki vaziyatlarning paydo bo'lishi tashqi muhitda yoki tashkilotning maqsadlarini amalga oshirish jarayonida o'zgarishlar yoki o'zgarishlar bo'lgan.
Faoliyat tavsifiga maqsadli e'tibor ishlab chiqarish tashkiloti va unga tashqi muhit Rivojlanayotgan vaziyatlarning alomatlarini aniqlashda asosiy narsa bo'lishi kerak. Barcha holatlar birinchi navbatda belgilangan maqsadni amalga oshirish (ishlab chiqarish dasturini amalga oshirish, kadrlar va hokazolarni amalga oshirish, kadrlar tayyorlash, malakasini oshirish, kadrlar tayyorlash, malakasini oshirish va boshqalar) yoki yangi maqsadlar shakllanishi bilan bog'liq.
Biroq, shuningdek, an'anaviy ravishda moslashuvchan yoki o'tish davri deb nomlangan uchinchi tur mavjud. Bunday jarayonlarda ularni hal qilish uchun zarur bo'lgan muammolar va bilimlarni to'plashning ma'lum bosqichlari ajralib turadi. Vaqtinchalik jarayonlarda yuzaga keladigan vaziyatlarning odatiy namunasi - bu mahsulotning individual xususiyatlarining o'zgarishi.
Vaziyatlarni tavsiflash muammosi:
Keyingi qadam - bu vaziyatlarning to'g'ri tavsifi. Shu munosabat bilan ushbu maqsad uchun axborot oqimlarining maqbul tasnifini topish yoki rivojlantirish kerak.
Birinchi belgisi Tasniflash - tarozida ma'lumotni ajratish: nominal, boshqa barcha xabarlardagi ob'ekt xususiyatlarini aniqlashga imkon beradi; tartibda, bir qator xabarlarda ob'ektlarning hukmronligi haqida g'oya bildiradi; Birlik o'lchov birliklarini belgilaydi. Ikkinchi belgi Tasniflash - bu ob'ektlar, xususiyatlari va munosabatlari haqidagi xabarlarning mantiqiy tarkibi. Uchinchi belgi - Axborot oqimlarining iqtisodiy tizimning maqsadli funktsiyasiga nisbati . To'rtinchi belgi - Axborot oqimlarining ushbu boshqaruv tizimiga nisbati. Ushbu xususiyat asosida tashqi va ichki xabarlarni ajratib turadi. Beshinchi belgisi - ko'rib chiqilayotgan tizimga nisbatan o'zgarishlarning tabiati. Uning asosida barcha xabarlar tartib-qoidalar turlari (iuristik, hisoblash, modellashtirish), parametrlar (vaqt, mavzular va nazorat ob'ektlari), o'zgarishlar turi (yig'ish, filtrlash va boshqalar). Oltinchi belgisi - Vaqtinchalik, bu tadbir vaqti, boshqaruv tsikllari va xabarlarni qabul qilish chastotasi bo'yicha iqtisodiy tizimlarning holatini tavsiflaydi.
Yuqoridagi tasnifion boshqaruv vaziyatlarining rasmiy va mazmunli xususiyatlarini tasvirlashga imkon beradi.
3. Boshqaruv qarorlari va ularning xususiyatlari.
Menejmentning barcha turli xil qarorlari, muammolar va ularni hal qilish usullariga qarab turlarga bo'linishi mumkin.
Shunday qilib, vaziyatlar va ishlatiladigan usul stereotipini hisobga olgan holda, dasturlashtirilgan va shoshilmaydigan echimlar ajratilgan. Odatda dasturlashtirilgan standart va takroriy echimlarni o'z ichiga oladi. Xorijiy amaliyotga ko'ra, qarorlarning 90 foizga yaqini odatiy hollarda qabul qilinadi. Bunday holatlar tovarlarni sotib olish, diapazonni shakllantirish, kadrlar tanlash, xodimlarni tanlash va boshqalarni o'z ichiga oladi, ularni hal qilish uchun aniq xususiyatlarga to'g'ri keladigan tuzatishlarga tegishli. Bu vaziyatning barcha nuanslarini mutlaq takrorlash deyarli sodir bo'lmaydi.
Yangi vaziyatlarda qabul qilingan qarorlar. Ular bir martalik, ijodiy xarakter kiyishi mumkin, ko'p jihatdan keng tarqalgan ma'no va sezgiga bog'liq (masalan, yangi texnologiyalar, mahsulotlar, shakllanish yangi tuzilma).
Birinchi darajali odatdagi munosabatlar. Ular egzoz mexanizmi va mavjud harakatlar dasturiga muvofiq qabul qilinadi. Vaziyatning xususiyatlarini o'rganish, uni to'plangan tajribaga bog'lab, muayyan harakatlar uchun javobgarlikni o'z zimmangizga oling. Ijodiy yondashuvning namoyon bo'lishi uchun, hech qanday ehtiyoj yo'q, chunki barcha qarorlar protseduralari ma'lum.
Ikkinchi daraja - tanlangan echimlar. Ushbu darajadagi tashabbus va erkinlik erkinligi cheklangan chegaralarda namoyon bo'ladi. Masalan, turli xil taniqli alternativalarni baholash va optimal tanlashda.
Uchinchi darajali - moslashish echimlari. Ular qo'shimcha, kutilmagan qiyinchiliklarga hisoblanadi. Qoida tariqasida, ular ilgari o'tkaziladigan imkoniyatlar bilan yangi g'oyalarga asoslangan ijodiy nostandart yondoshishdan foydalanish. Taniqli muammoga yangi echimni qidirish uchun boshning shaxsiy tashabbusini saqlash.
To'rtinchi darajali innovatsion. Ushbu darajaning qarorlari murakkablik va voqealar haqida oldindan aytib bo'lmaydi. Bu innovatsiyalarni o'z ichiga olgan favqulodda qarorlarni qabul qilish zarurligini keltirib chiqaradi.
Muammoning tabiati, shuningdek, tizimni tahlil qilish usullaridan foydalanishning mazmunida, echimlarni asoslash usullaridan biri sifatida. Ulardan foydalanish bilan bog'liq uchta turdagi muammolar ajratiladi:
Yaxshi tuzilgan;
Zaif tarkibiy;
Tuzilmaydigan.
Tuzilma davrida vaziyatning elementlari o'rtasidagi bog'liqlikni aniqlash imkoniyati mavjud. Muammoni rasmiylashtirish darajasi birinchi o'rinda Amerikaning simonon va A. Newelle tomonidan taklif qilingan.
Vaziyat elementlari o'rtasidagi munosabatlar soniyal qiymat yoki belgilar ko'tarilishi mumkin bo'lgan muammolar yaxshi tuzilgan deb hisoblanadi. Yaxshi tuzilgan muammolarni hal qilishda tahlil qilish usullari qo'llaniladi: chiziqli, notekis, notiqlik yoki dinamik dasturlash, metodologiya "tadqiqot operatsiyalari" deb nomlanuvchi o'yin nazariyasi.
Zaif tuzilgan muammolar, qoida tariqasida, birinchi navbatda vaziyat elementlarining sifatli qaramligi hisoblanadi. Biroq, zaif tuzilgan (yoki aralash) muammolar birinchi sifatli va miqdoriy elementlarni ham o'z ichiga oladi. Bu tizimni tahlil qilish doirasi. Bunday muammolarni hal qilishda qurilish modellari bartaraf etish imkoniyati yo'q qilinadi, ammo har doim ham emas. Hammasi bog'liq muayyan vaziyat va miqdoriy va evristik usullarning kombinatsiyasi.
Mustaqil (yoki sifatli bayon qilingan) muammolar faqat noma'lum bo'lgan miqdoriy bog'liqlik, miqdoriy bog'liqlikning faqat tavsifini o'z ichiga oladi. Tasdiqlanmagan muammolarni hal qilish intenitik usullar, mantiqiy, nazariy asoslar, shaxsning yoki boshqaruv tashkilotining tajribasi, tajribasi, professionalligi, tajribasi, professionalligi asosida amalga oshiriladi. Bu muammolarning eng ko'p soni.
Muammolar bilan bog'liq muammolarni tuzish jarayonida bunday hisob-kitob bilan norasmiy elementlarning miqdorini minimallashtirish kerak, shunda muammo aniqroq bo'ladi. Er eruvchan muammosi, uning turidan qat'i nazar, korxonani boshqarish maqsadlariga bog'liq va shu asosda vaziyatni hal qilish tartibini shakllantirish tavsiya etiladi.
4. Shaxsiy va guruhni boshqarish qarorlari.
4.1. Yakka tartibdagi boshqaruv eritmalari:
Dengizdagi tomchi sifatida shaxsiyat o'z qarorida aks etadi. Shu ma'noda, boshqaruv qarorining shaxsiy xususiyatlari ma'lum qiziqish bilan, I.E. bu agregat shaxsiy xususiyatlar O'z echimlarini ijrochilarga etkazadigan bosh.
Shaxsiy profillarning quyidagi turlari fanga ajratilgan.
Muvozanatli turdagi qarorlar muammoning shartlari va talablarini dastlabki tahlil natijasida yuzaga keltiradigan asl g'oya natijasida allaqachon shakllantiradigan muammoga duch keladigan odamlarnikidir. Tuzilma gipotezalar va ularni tekshirish insoniyat e'tiborini teng darajada jalb qilishidan dalolat beradi. Shunga o'xshash qarorlarni qabul qilish taktikasi eng samarali.
Depruly echimlari ularning inspektsiyasi va tushuntirishlari bo'yicha harakatlarni tubdan ustunlik qiladigan gipotezalar jarayoniga ega bo'lgan odamlar bilan ajralib turadi. Bunday odam nisbatan fikrlarni osonlikcha keltirib chiqaradi, ammo ularni baholash haqida kamroq g'amxo'rlik qiladi. Bu qarorlarni qabul qilish jarayoni oqlash va tekshirish bosqichini chetlab o'tishiga umid qilmoqda. Ichida amaliy ish Solutionlarning impulsivligi boshliq etarlicha tushungan echimlarni joriy etishga intilishiga olib kelishi mumkinligiga olib keladi.
Inert echimlari - juda xavfli va ehtiyotkor qidiruv natijasi. Dastlabki gipotezaning paydo bo'lishi ko'rinadi, aniqlik juda sekin. Hisob-kitoblar juda katta, har bir maydon bir necha bor tekshiradi. Bu qaror qabul qilish jarayonini o'z vaqtida cho'zishga olib keladi.
Xavfli echimlar icirbelga o'xshaydi, ammo ulardan farqli o'laroq, individual taktikalarning ba'zi xususiyatlari. Agar gipotezani oqlash bosqichiga sakrab o'tsa, unda xavfli, bu uni chetlab o'tmaydi, ammo odam buni amalga oshirmaydi, ammo odam faqat ba'zi bir nomuvofiqlik aniqlanganidan keyingina amalga oshiriladi. Oxir oqibat, kechiktirilgan gipotezalarni qurish elementlari va ularni tekshirishlar muvozanatli.
Ehtiyot turli echimlar gipotezalar, tanqidiylikni baholashning alohida g'amxo'rligi bilan ajralib turadi. Har qanday xulosaga kelishdan oldin odam turli xil tayyorgarlik faoliyatini amalga oshiradi. Tabiiy ravishda tasdiqlangan baholarning diqqatga sazovor joylarining qarorlari. Ehtiyotkor odamlar ijobiydan ko'ra o'zlarining harakatlarining salbiy oqibatlariga nisbatan sezgir. Ular baxtli taraqqiyotdan ko'ra ko'proq qo'rqinchli xatolardir. Shuning uchun ehtiyotkorlikning taktik chizig'i xatolardan qochishdir. Masalan, qarama-qarshi taktik liniya xarakterli: ular muvaffaqiyatsizlikka va muvaffaqiyatsizlikka nisbatan kamroq sezgir.
4.2. Guruh boshqaruvi echimlari:
Boshqaruv vazifalarining asoratlari bilan ishlab chiqarish tizimlari Imkoniyatni rivojlantirish qaror qabul qilish Guruhning mavzusi, kollektiv ijodkorlik mavzusi. Echimlar kolledialga aylandi.
Xavf bilan bog'liq echimlar odatda, xususan javobgardir. Shuning uchun, bu erda echimni tanlashning roli juda katta. Biroq, siz guruh echimlariga murojaat qilishingiz kerak bo'lgan yagona sababdan uzoq. Ba'zi hollarda echimlarni guruh tanlash kamroq subyektivdir, bu boshqa alternativalarni aniqlashga imkon beradi, ko'p jihatdan ko'p imkoniyatlarni aniqlab, eng yaxshi tanlash va kuchsizlarni yo'q qilish.
Guruh echimining salbiy samaradorligi shunchalik kam echimini rivojlantirishning nisbatan pastligi ma'lum vaqt talab etiladi. Ishlab chiqarishda guruh qarorlarining namunasi, turli xil ilmiy-tadqiqot, konferentsiyalar, konferentsiyalar va boshqalar bo'yicha ovoz berish orqali qabul qilingan qarorlar bo'lishi mumkin.
Guruh qarorining qaysi jihatidan, shu jumladan xavf bilan bog'liq echim, jismoniy shaxsdan farq qiladi? Buni tushunish uchun guruh xostining uchta asosiy omilini hisobga olgan holda tahlil qilish kerak: vazifaning tabiati hal qilinadi, guruhning xususiyatlari, guruhning xususiyatlari, guruhning xususiyatlari.
Vazifaning xususiyatiga ko'ra, guruh tomonidan hal qilingan holatga ko'ra, vaziyatning aniqligi va noaniqlik va noaniqlik va noaniqlik va hk. Qaror qabul qiluvchilar guruhi. Jamoaviy echimlarni tayyorlash tartibi boshqacha bo'lishi mumkin bo'lgan ishtirokchilar soni, ularning vakolati va boshqalar bilan tavsiflanadi: irsiy usulda, erkin muhokama natijasida norasmiy usullar.
Guruhda qarorlarni qabul qilishning mohiyati har bir a'zo tomonidan qabul qilingan yakka tartibdagi qarorlardan umuman guruhning nuqtai nazarini ifoda etadigan jamoaga o'tish. Siz bunday o'tishning bir nechta turlarini, guruh echimini rivojlantirish strategiyalarini tanlashingiz mumkin. Avvalo, bu oddiy ko'pchilik ovozlar bilan qarorlar qabul qilish, oddiy ko'pchilikning, i.e. ning strategiyasidir. Ushbu strategiyaning afzalliklari uning soddaligi va dalilidir: qaror; Guruhning ko'p a'zolarining xohishlariga javob beradi. Ushbu strategiyaning kamchiliklari unchalik ravshan emas. Bu erda ozchilikning fikri bu erda tanlovga ta'sir qilmaydi, ammo yangi g'oyalar ko'pincha bir necha kishida tug'ilganligi ma'lum. Bundan tashqari, oddiy ko'pchilik strategiyasida alternativaga alternativalarning izchil emas jismoniy shaxslar. Guruhning turli a'zolari turli xil motivlar uchun bir xil echimni, shuningdek, tanlash va xavf darajasi oqilonadan uzoqroq bo'ladi.
Guruh echimini yaratishning ikkinchi usuli - bu sarlavhalarni jamlash strategiyasi. Ushbu strategiyaning mohiyati misolda tasvirlanadi. Aytaylik, xavf bilan bog'liq echim uch kishidan iborat kichik guruh tomonidan amalga oshiriladi. To'rt alternativ echimlar mumkin: A1, A2, A4. Birinchidan, reytingda guruh har bir guruhning har bir a'zosi tomonidan echimlarga ustunlik berish tartibida ishlab chiqarilmoqda.
Har bir eritma uchun martaba quyidagicha qo'shiladi: A1 ga ko'ra, A2 \u003d 3 + 2 + 2 \u003d 2 bo'ladi, A2 \u003d 1 + 1 + 4 \u003d 6, A4 \u003d 2-1-4 + 3-9.
Guruh echimi bir martalik miqdor eng kichigi bo'lgan alternativaga mos keladi. (Unvon pastroqligini eslang, shunchalik afzalroq.)
Ushbu misolda bu AZ echimi.
Guruh echimini yaratishning uchinchi usuli - bu og'ishlarning minimallashtirish strategiyasidir. Uning mohiyati guruhning afzalliklari va uning a'zolarining individual echimlari o'rtasida ozgina og'ishdir.
Guruh qarorining yana bir varianti - bu eng maqbul strategiya. Uning mohiyati shundaki, guruh qarori individual imtiyozlarni hisobga olishni inobatga olish imkonini beradi. Aynan: guruh echimi asosida qilingan har qanday juftliklararo alternativalar oralig'ida bo'lgan har qanday juftliklarning alternativasi haqiqiy afzalliklarga mos kelishi kerak. Rivojlanayotganda normativ hujjatlar Guruh peshqadamlar qanday xavf uchun qanday xavf olishi mumkinligi to'g'risida qaror qabul qildilar va nima bo'lsa, yo'q. Ishlab chiqarilgan strategiya guruh tanlovi eng yaxshisi deb tan olinadi, agar ularning haqiqiy echimlari iloji boricha tez-tez amalga oshirilsa.
Hozirgacha individual va guruh qarorlarining sifati faqat ularning miqdoriy ko'rsatkichlari bilan baholandi. Biroq, bu etarli emas. Ma'lumki, xavflar berish bilan bog'liq echimlarga ularning natijalarining foydali ekanligini baholashning sezilarli ta'siri ularning natijalarining bahosi: muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizlik bilan yo'qotishlar bo'lsa.
Ba'zi hollarda, jamoaviy tanlov har qanday echimlarga mos kelmasligi mumkinligini ta'kidlashi mumkin. Ba'zan odamlar manfaatlarini ko'zdan kechirish guruhning talablariga mos kelmaydi. Agar biz guruh uchun xavfning foydaliligi haqida gapiradigan bo'lsak, unda qaror jamoaning ehtiyojlariga muvofiq amalga oshirilishi kerak.
5. Tizimli va oqilona boshqaruv qarorlari va ularning o'ziga xos xususiyatlari.
5.1. Intutive echimlar:
Ko'pincha intuitiv echim - bu faqat to'g'ri bo'lgan hissi asosida qilingan tanlov. Qaror qaror qabul qilish har bir alternativa uchun "qarshi" yoki "qarshi" yoki "qarshi" yoki "qarshi" ga qarshi kurashish bilan shug'ullanmaydi va vaziyatni tushunishga muhtoj emas. Shunchaki odam tanlov qiladi. Biz qo'ng'iroq qilayotgan narsa - bu tushuncha yoki oltinchi tuyg'u, va intuitiv echimlar mavjud. Piter Shojerbek menejmenti ixtisosligi shuni ko'rsatadiki, "Muammoni to'g'risidagi ma'lumotlar sonining ko'payishi bo'lsa ham, o'rta aloqa organlari vakillari, eng yuqori echelon hokimiyatining eng yuqori hokimiyat vakillari sezilarli hukmlarga ishonishlari kerak. Bundan tashqari, kompyuter ko'rsatmalarga ma'lumotlarga ko'proq e'tibor berishga imkon beradi, ammo menejment intuitiv nou-xau bilan konfusiya boshqaruvini bekor qilmang.
Poliuzinni ochgan doktor Yonak sharbati: "sezgi bu narsa, men hali ham tushunmayapman biologiyasi. Ammo har doim, ertalab uyg'onish, menimcha, menimcha: bugun, dengiz in'omlarini kutayotganday, bugun menga nima ushlab oldi. Men uning qo'li bilan ishlayman va unga tayanaman. U mening sherigim. " Pol Nuk, "Galelel" firmasining asoschisi va prezidenti, materialshunoslik bilan shug'ullanadigan, deyarli barcha echimlar sezgir va ular katta echimlar U pushaymon bo'lish kerak bo'lgan qabul qilinishi haqida.
Murakkab tashkiliy vaziyatda minglab tanlovlar mumkin. Masalan, har qanday mahsulotni etishtirish uchun etarli miqdordagi pul mablag'lari bo'lgan korxona. Biroq, uning qarashlari faqat daromad bilan ishlab chiqarish va sotish imkoniyatiga ega bo'ladi. Bundan tashqari, ba'zi hollarda bosh, birinchi navbatda tanlash uchun mumkin bo'lgan variantlarni ham bilmaydi. Shunday qilib, faqat sezgilarga ishongan menejer jiddiy baxtsiz hodisaga duch keladi. Statistika nuqtai nazaridan, ehtimolligi to'g'ri tanlov Hech qanday mantiqiy dastursiz past.
5.2. Oqilona echimlar:
Maqsad nazorat ob'ektining holati, bunda tashkilot, tashkilotning amalga oshirilayotganini amalga oshiradigan tashkilot yo'nalishi yo'nalishini boshqacha ta'rif berishini ta'minlashi mumkin.
Darhaqiqat, tashkilot faoliyati Tashkilotga qaratish ob'ekti ob'ektining holatini o'zgartiradigan muayyan natijalarga erishishga qaratilgan, tashkilotning katta qo'llanma, tashkilotning vazifasi va haqiqiy shartlarqaysi funktsiya qiladi. Tabiiy, ob'ektiv kerakli maqsadlar Xususan, haqiqiy va boshqariladigan bo'lishi kerak.
Tashkilotning maqsadlari turli xil turlarMasalan, masalan, strategik va taktik strategik maqsadlar tashkilotning rivojlanish siyosatini va operatsion boshqaruv vazifalarini hal qilishda taktik ravishda ishlab chiqishda va taktikdir.
Samolyotlardan birida cheklangan resurslardan foydalanish cheklangan resurslardan foydalanishni hisobga olgan holda, nafaqat ularning mavjudligi, balki foydalanish darajasi boshqa saytda yo'qolish imkoniyatini hisobga olgan holda foydalanish darajasi
Tashkilot ularning oldidagi maqsadlari o'z faoliyatining asosiy jihatlarini qamrab olgan maqsadlari. Shunday qilib, ularning sonida mintaqada tashkilotning kerakli holatini tavsiflovchi maqsadlar bo'lishi mumkin:
Iqtisodiy ko'rsatkichlar (daromad, foyda, rentabellik);
Marketing muvaffaqiyati (savdo hajmi, bozor ulushi, tanlov darajasi);
Ishlab chiqarish (ishlab chiqarish quvvati, ishlab chiqarish quvvati, ishlab chiqarish va texnologiyalar, samaradorligi, mahsulot sifati);
Moliya (kapital tuzilmasi, aktivlar, aktsiyalar, dividend to'lovlari),
Mahsulotni yaxshilash (mahsulot, alohida modul, alohida xususiyatlar, dizayn),
Tashkiliy tuzilmalar ((Yangi filialning bo'linishi, yangi filialning ochilishi, moliyaviy va sanoat guruhining ochilishi);
Freymlar (professional darajadagi o'sish, jamoaviy barqarorlik),
Ijtimoiy sharoitlar (tibbiy yordam, ish sharoitlari, dam olish shartlari).
Adabiyotlar ro'yxati:
1. Messon M., Albert M., Hediury F. Menejment asoslari: har bir. ingliz tilidan - m .: "Ish", 2000.
2. Smirnov E.A. Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish: universitetlar uchun darslik. - m .: Uniti-Dana, 2000 yil.
3. Fathutdinov R.A. Boshqaruv echimlari: Darslik. 4-chi ed., Pererab. va qo'shing. - m.: Infra - M. - 2001 yil.
4. "Boshqaruv qarorlarini qabul qilish" Beleva R.T. Qo'llanma Tomsk. 2001 yil.
Tipologiya menejment echimlarining muammolari.
Boshqaruv faoliyatida eng keng tarqalgan muammolarning to'rtta sinfi ajralib turadi;
1. Namunaviy muammolar. Ular, uning hal qilish qoidalari bo'yicha belgilangan ko'rsatmalar qo'llanilishini misolni - tashkilotdagi xodimlarni qabul qilish yoki ishdan bo'shatish uchun foydalanishni talab qiladi.
2. Yaxshi tuzilgan muammolar. Ularda miqdoriy xususiyatlar va ko'rsatkichlar mavjud. Iqtisodiy va matematik usullar ko'pincha ularni hal qilishda foydalaniladi. Misol - xodimlar va tashkiliy faoliyatning aniq ko'rsatkichlariga qarab kichik tashkilotda xodimlar faoliyatining samaradorligini hisoblash (korxonalar)
3. Zaif tuzilgan muammolar. Ularda nafaqat miqdoriy, balki sifatli xususiyatlarga ega. Ularni hal qilish uchun, qoida tariqasida, tizim yondoshuvi qo'llaniladi. Misol - mintaqada mehnat bozori yoki aholi migratsiyasini bashorat qilish.
4. Tuzilmagan muammolar. Ularning qarorlari ekspert baholari, mutaxassislarning sud qarorlari asosida amalga oshiriladi, chunki bu muammolar odatda ularning mavzulari kam ma'lumotga ega (o'rganilmagan) jarayonlar mavjud. - mintaqadagi boshqa noma'lum yoki beqaror iqtisodiy vaziyat bilan mintaqadagi investitsiya faoliyati
Boshqaruv echimlarining tipologiyasi va tasnifi belgilari.
Boshqaruv nazariyada quyidagi turdagi ur kiradi:
Matematik shakllar asosida ishlab chiqilgan dasturlashtirilgan;
- oldindan aytib bo'lmaydiganlik va noaniqlik omillari mavjudligi sababli ushbu qat'iy matematik usullar qo'llanilmasligi kerak;
- bir necha tomonlar (jamoalar, tashkilotlar, mintaqalar, davlatlar) manfaatlariga ta'sir qiluvchi va ushbu partiyalarning vakillari o'zaro hisob-kitoblar va barcha tomonlarning barcha yo'qotishlari bilan kelishuvni hisobga olgan holda amalga oshiradigan urni buzish;
- IntuFing, sezgi, "oltinchi hislar" asosida qabul qilingan intuitiv ur;
- ur, qarorlar asosida (aql, tajriba, tajriba, statistika, mulohaza yuritish);
- Tizim yondoshuvi, mumkin bo'lgan echimlarning ilgari tanlangan echimlarining alteritationiga asoslanib, ma'lum bir echimlarning alternativalari va ushbu muayyan vaziyat uchun eng mos alternativani tanlash.
Urning tasnifi. u quyidagi asosiy belgilar bo'yicha amalga oshiriladi.
Funktsional yo'nalish. Umumiy, majburiy va xususiy) boshqarish funktsiyalari sohasida tizimlar mavjud. Boshqarish vazifalari: rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, nazorat. Ulagichni boshqarish funktsiyalari aloqa va qaror qabul qilishdir. Xususiy boshqarish funktsiyalari boshqarish ob'ektining o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi.
Rivojlanishni tashkil etish. Individual, kollej, kollektiv va korporativ ur.
Menejmentni ta'minlash. Ijtimoiy sohani boshqarish uchun quyidagi quyi tizimlar mavjud: a) tashkiliy-huquqiy va uslubiy ta'minot; b) axborotni qo'llab-quvvatlash; c) texnik yordam; d) dasturiy ta'minot; e) resurs bilan ta'minlash.
Harakat qilish vaqti. Shu asosda strategik, taktik, operatsion urlar ajralib turadi.
Ehtiyojni keltirib chiqaradigan sabablar. Ushbu xususiyat quyidagilarni ajratib turadi:
a) boshqarish mexanizmining har qanday funktsiyalari uchun boshqaruv ob'ektida istalmagan (mojaro) vaziyatni yaratish natijasida yuzaga keladigan vaziyat;
b) ilgari chiqarilgan vazifalarni yangi vazifalar yoki yanada qat'iy bajarilishi rejalashtirilgan yuqori qo'llanma qo'llanmasi to'g'risida;
c) Dastur sabablari ur kuch dasturini ishlab chiqishda va uni amalga oshirishdan og'ish uchun istakni qabul qilishga yordam beradi;
d) Tashabbuskorlik asosida qaror qabul qiluvchi (lpr) boshqaruvchi (lpr) boshqaruv ob'ektida mavjud imkoniyatlardan eng yaxshi imkoniyatlardan eng yaxshi foydalanishni rivojlantirish bo'yicha kayfiyatni tavsiflaydi.
Nazorat sifatini baholaydigan mezonlar soniga ko'ra, Qabul qilingan ur klassik va ko'p mezonlarga bo'linadi.
Urni amalga oshirish natijalari oldindan taxmin qilinishiga ko'ra Biz ikkiga bo'ldik: 1) Rivojlanish bosqichida va ur (bu dasturlashtirilgan echimlar uchun) va 2) qisman ob'ektlar bilan tavsiflangan. yoki parametrlarning noaniqligini to'liq bajarish.
Solutionsning tipologiyasi (qo'llaniladigan usullarga ko'ra, ijodiy hissasi, muammoli odati bo'yicha muammoga muvofiq).
Ishlatilgan usullarga ko'ra : Dasturlashtirilgan va amalda bo'lmagan echimlar.
Odatda dasturlashtirilgan standart va takroriy echimlarni o'z ichiga oladi. Yangi vaziyatlarda qabul qilingan qarorlar.
Harakatda ijodiy hissasidan Ularning rivojlanishidagi menejerlar: odatiy, tanlab, moslashuvchan va innovatsion.
1. Odatiy echimlar egzoz mexanizmiga va mavjud harakatlar dasturiga muvofiq qabul qilinadi. Ijodiy yondashuvning namoyon bo'lishi uchun, hech qanday ehtiyoj yo'q, chunki barcha qarorlar protseduralari ma'lum.
2. Tanlangan echimlar. Ushbu darajada tashabbuskorlik va erkinlik cheklangan chegaralarda namoyon bo'ladi.
3. Moslashish echimlari qo'shimcha, kutilmagan qiyinchiliklarga mo'ljallangan. Qoida tariqasida, ular ilgari o'tkaziladigan imkoniyatlar bilan yangi g'oyalarga asoslangan ijodiy nostandart yondoshishdan foydalanish.
4. Innovatsion echimlar murakkablik va voqealarni oldindan aytib bo'lmaydi. Bu innovatsiyalarni o'z ichiga olgan favqulodda qarorlarni qabul qilish zarurligini keltirib chiqaradi.
Bilan formalash darajasi muammolar: yaxshi tuzilgan; zaif tarkibiy; Tuzilmaydigan.
1. Vaziyat elementlari o'rtasidagi munosabatlar soniyal qiymat yoki belgilar ko'tarilishi mumkin bo'lgan muammolar yaxshi tuzilgan deb hisoblanadi. Yaxshi tuzilgan muammolarni hal qilishda tahlil qilish usullari qo'llaniladi: chiziqli, notekis, notiqlik yoki dinamik dasturlash, metodologiya "tadqiqot operatsiyalari" deb nomlanuvchi o'yin nazariyasi.
2. Zaif tuzilgan muammolar, qoida tariqasida, birinchi navbatda vaziyat elementlarining sifatli qaramligi. Biroq, zaif tarkibiy muammolar birinchi navbatda, sifat va miqdoriy elementlardan iborat bo'ladi. Bu tizimni tahlil qilish doirasi.
3. Tug'ilgan (yoki sifatli bayon qilingan) muammolar faqat eng muhim resurslar, belgilar va xususiyatlarning tavsifi, mutlaqo noma'lum bo'lgan miqdoriy bog'liqlikning tavsifini o'z ichiga oladi. Tasdiqlanmagan muammolarni hal qilish intizitsiyaviy usullar, in Tadqiqot, mantiq, nazariy mulohaza, shaxsning yoki boshqaruv tashkilotining kolleji professionalligi, tajribasi, professionalligi, professionalligi yoki professionalligi asosida amalga oshiriladi. Bu muammolarning eng ko'p soni.
Boshqaruv echimlarining tasnifi (sodir bo'lish manbalariga ko'ra, qarorlarni qabul qilish usullariga ko'ra, rivojlanish usullari bo'yicha, rivojlanish usullari bo'yicha, maqsadli yo'nalishda qarorlarni saqlash bo'yicha maqsadli yo'nalishda , harakat muddati bo'yicha va boshqalar.).
UR ning tasnifi:
Tashqi ko'rinish manbai bilan: vaziyat, retsept, dasturiy ta'minot, tashabbus.
Olib kelish usullariga ko'ra: og'zaki va yozma.
Qaror tuzatish predmetlariga ko'ra: individual, kollektiv va kollegial.
Yangilik darajasiga ko'ra: odatdagi (an'anaviy) va innovatsion (ijodiy).
Ma'lumot mavjudligiga ko'ra: Aniq, ehtimoliy, noma'lum, noma'lum.
Rivojlanish usullariga muvofiq: miqdoriylashtirish (shu jumladan matematik dasturlash usullari, statistik usullar) va eysist (mantiq, sezgi, qaror qabul qiluvchi bilimlaridan foydalanish asosida).
Maqsad yo'nalishi bo'yicha: monomeal va ko'p sonli.
Harakatlar davrida: uzoq muddatli va tezkor.
2. Boshqaruv qarorlarining tipologiyasi
Korxonada boshqaruv qarorining ijodiy faoliyatining ijodiy harakati (yakka yoki guruh shaxs) - bu shoshilinch muammoni hal qiluvchi tizimning faoliyatiga asoslangan muhim muammoni samarali hal qilish uchun jamoaning faoliyati dasturini belgilaydi va uning holati to'g'risidagi ma'lumotlarni tahlil qilish.
Menejment echimlarining tasnifi mezonlari:
· Raqamni takrorlash darajasi;
Maqsadning ahamiyati;
· Ta'm hajmi;
· Amalni amalga oshirish muddati;
Bu qarorning bashorat qilingan oqibatlari;
· Qarorni rivojlantirish usuli;
Tanlov mezonlari soni;
· Ko'rib chiqilayotgan maqsadlar soni;
Qaror qabul qilish shakli;
· Yechimni hal qilish usuli;
Ishlatilgan ma'lumotlarning tabiati;
· Xaridiyat darajasi;
· Amaliy yo'nalish;
· Funktsional miqdori;
· Nizom darajasi;
Íarakatlar menejmenti menejerlarining ijodiy hissasi;
· Tizimni tahlil qilish asosida echimlarni asoslash usuli;
· Manba.
Boshqaruv echimlarining ayrim turlarining xususiyatlari.
Qaror manbasiga ko'ra, ular tashabbuskorga, retsept bo'yicha "pastki" taklifda bo'linadi. Psixologik jihatdan, eng katta qiyinchilik - bu qaror qabul qilish to'g'risidagi qarorni ishlab chiqishdir, chunki qarorlarning muntazam ravishda "ta'siri" muntazam ravishda odamlarning tashabbuslarining namoyon bo'lishi mumkin.
Qarorni huquqiy ro'yxatga olish bo'yicha qaror, buyurtma, buyruqlar, ko'rsatmalar shaklida bo'lishi mumkin; Fiksatsiya usuliga muvofiq, ular og'zaki va yozma ravishda bo'lingan. Yuridik dizayni asosida boshqaruv qarorlarini tasniflash, buyurtma va tartib o'rtasidagi farqni eslash kerak.
Qaror qabul qiluvchiga ko'ra, qarorlar ajratilgan: individual, kollektiv va kollegial. Birinchisi, rahbarlar tomonidan shaxsan rahbarlar, ikkinchi korxona va tashkilotlarning jamoalari, uchinchi o'rinda qabul qilinadi kollejiya organlari (maslahatlar, taxta va boshqalar).
Naqshlik darajasiga ko'ra, qaror odatiy va innovatsionlarga bo'linadi. Innovatsion echim qarorlarni qabul qilish jarayonini va shaxsiy bosqichlari mazmuni bilan ajralib turadi.
Rivojlanish usullariga ko'ra, miqdoriy echimlar, shu jumladan matematik dasturlash usullari, statistik usullar; Shuningdek, LPRning mantiq, sezgi, hayot, bilimlarni qo'llash asosida Heurist echimlari. Matematik dasturlash usullaridan foydalanish oldindan belgilangan parametrlarni eng maqbul echimni topish imkonini beradi.
Noaniqlik darajasiga ko'ra, LPRning ixtiyorida mavjud bo'lgan ma'lumotlar soniga qarab, qarorlar bo'linadi:
To'liq ma'lumot mavjud bo'lsa, aniqlik sharoitida qabul qilingan qaror;
Probialistika - ehtimoliy ishonchni (xavf) qabul qildi;
· Noma'lum - noaniqlik sharoitida qabul qilingan qarorlar, i.e. Muammo bo'yicha kerakli ma'lumotlar bo'lmaganda.
Menejment echimlari ko'rib chiqilayotgan maqsadlar sonidan - bir martalik gapiradigan va ko'p marotaba sifatida tasniflanishi mumkin.
Nizom darajasiga ko'ra, ya'ni muddatlar qanchalik qiyin va qo'l ostidagilar shartlari, me'yoriy, yo'naltiruvchi va tavsiya etilgan qarorlarning qarorlari qanday aniqlanadi.
Normativ echimlar o'z mustaqilligini istisno qilishdan tashqari, bo'ysunuvchilarning faoliyatini to'liq yo'naltiradi. Bu holda qo'lda qoldirgan holda, faqat shartsiz chidamlilik talab qilinadi.
Yo'nalish echimlari faqat bir xil ahamiyatga ega bo'lgan muammolarni hal qilishda, tumanlarning mustaqilligini hal qilishda, qo'ldachilikning mustaqilligini hal qilishda aniq belgilanadi.
Funktsional asosga ko'ra (tarkib), echimlar iqtisodiy, ijtimoiy, texnik, siyosiy, tashkiliydir.
Har qanday boshqaruv to'g'risidagi qaror dastlabki bashoratga asoslanganligi sababli, echimlar harakat davrida quyidagicha farq qiladi: uzoq muddatli (istiqbolli) va operatsion.
Istiqbolli echimlar umumiy jihatdan amalga oshiriladigan yo'nalishlarni belgilab qo'yadi. (Masalan, savdo-sotiqda, mehnat unumdorligini oshirish, xizmat ko'rsatish sifati va boshqalar).
Operatsion echimlar tadbirlarni rivojlantirish bo'yicha prognozlarni amalga oshirish bo'yicha chora-tadbirlar (ishning o'ziga xos turlari, ularni ijro qilish va ijrochilarni hisoblash).
Muammolar va ruxsat usullarining xususiyatlariga qarab, barcha boshqaruv echimlarini turlarga bo'lish mumkin.
Shunday qilib, vaziyatlar va ishlatiladigan usul stereotipini hisobga olgan holda, dasturlashtirilgan va shoshilmaydigan echimlar ajratilgan.
3. Sifat menejmenti echimlarining shartlari va omillari
Boshqaruv echimlariga qo'yiladigan talablar:
· Boshqaruv ob'ektiga bir marta ta'sirini talab qilish;
· Echimlarning muqobil tabiati;
Maqsadli bo'lishi kerak;
· Har bir boshqaruv yechimi harakat dasturi bilan jihozlangan bo'lishi kerak;
· Har bir ur resurs va tashkiliy ravishda taqdim etilishi kerak;
Manzil bo'lishi kerak;
· Ur uchun javobgarlik uchun javobgarlikni talab qilish;
· Urni qabul qilishda xavfni hisobga olish;
Kam sifatli echimlar uchun quyidagi sabablar mavjud:
Bularning bir qismi diqqat bilan rivojlanib, oqlanishiga yo'l qo'ymaydigan qarorlarning katta miqdori;
Ilgari qabul qilingan yangi qabul qilingan qarorlarning tafsilotlarining tafsilotlari, harakatlar va nizolarni aralashtirishga olib keladigan;
· Faqat umumiy o'rnatishni aks ettiruvchi aniq tarkibni aks ettirmaydigan "noaniq" echimlarni qabul qilish;
Axborotni etarli darajada qo'llab-quvvatlash, natijada zaif qarorlarning rivojlanishi, bu amalga oshirish muayyan muammoning mohiyatini olib tashlamaydi.
Korxona menejmenti tizimining eng kompleks tarkibiy qismi, ishlab chiqarilgan mahsulot sifatini boshqarish. Ta'minlash uchun yuqori sifatli Mahsulotlarni tashkil etish kerak samarali tizim Kiruvchi xom ashyolarni boshqarish va tashkilot bilan tugaydigan boshqarish vositasi sotishdan keyingi xizmat.
Sifatni boshqarish - bu iste'molchilarning talablariga javob beradigan tovarlar va xizmatlarning iqtisodiy va xizmatlarini ishlab chiqarish bo'yicha chora-tadbirlar tizimidir. Ko'p jihatdan, ushbu tadbirlar tizimining samaradorligi uning tuzilgan boshqaruv qarorlarining sifatiga bog'liq.
Kelgusida men bilishingiz kerak. Bu erda saqlanmasligi kerak, chunki Raqamlar uchun ham, etarli bo'lmagan raqamlar uchun "o'rash ikki marta to'lanadi". Ikkinchidan, menejment tizimidagi tashkiliy o'zgarishlarni asoslash: bo'limlar va xizmatlarni birlashtirish yoki ajratish, menejment funktsiyalarini taqsimlash, xususan, boshqaruv funktsiyalarini taqsimlash, bu fabrika boshqarmaida o'z markazlashtirilganligini o'zgartirish. Axborot ...
Kasaba uyushma tashkilotlari va boshqalar bilan munosabatlar va boshqalar. Katta firmlarda markazlashtirish bor kadrlar xizmatlari. 3-bob. Tashkilot xodimlarini boshqarish tizimining samaradorligini baholash. Buni isbotlashning hojati yo'q bozor sharoitlari Iqtisodiy faoliyatning samaradorligi katta jihatdan kadrlar xizmati xizmatining sifatiga, ular natijalari samaradorligiga bog'liq ...
Xarajatlar va natijalar. Iqtisodiyotda professional iqtisodchilar, menejerlar va mutaxassislar jalb qilinmoqda tarkibiy bo'linmalar. Sharoitlarda bozor munosabatlari Korxona uzoq muddatli strategiyani ishlab chiqish asosida zamonaviy moliya menejmenti tizimi - biznes-reja. Biznes-reja ushbu tadbir turlarini aks ettiradi ...
Tipologiya (yunon tilidan. Type '- shakl, shakl; "mantiq" - so'z, o'qish, o'rganish, bilimlar) - ilmiy usul, buning asosi ob'ektlar tizimlarini ochish va ularni guruhlash modeli yoki turini ishlatish; Qiyosiy o'rganish uchun ishlatiladi muhim belgilarma'lumotlar, funktsiyalar, munosabatlar, munosabatlar, ob'ektlarni tashkil etish darajasi. Tipologiya tomonidan ishlatiladigan asosiy tushuncha - bu tur, tasniflash, sistemalar, tizimlar va boshqa boshqaruv echimlari tipologiyasi qidiruv vositasi, tahlil qilish, baholash va boshqaruv eritmasini tanlash.
Qaror qabul qiluvchilar (LIR) tarkibidagi ierarxiy tizimdagi turli xil echimlar o'rtasidagi barcha har tomonlama aloqalarni tavsiflash va tahlil qilish, qarorlarning tipologiyasi, tashkilotning qarori, tashkiliy echim va aloqa echimi.
Ga ob'ekt echimlari barcha turdagi echimlar tadbirkor tarkibiga ishlab chiqarish hajmlari, narxlar hajmi, mahsulotlar hajmi, ishlab chiqarishning, ishlab chiqarishning hajmi, ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilarga ko'rsatiladigan mahsulotlarning xususiyatlari to'g'risidagi ma'lumotlar.
Ob'ekt echimlari Dastlabki echimlarning xususiyatini taqsimlashi mumkin: bu holda, bir yoki bir nechta mumkin bo'lgan ob'ektlar dastlab tanlovdan olib tashlanadi, yakuniy qaror ochiq qoladi. Ob'ekt alternativalari bo'yicha dastlabki qarori barcha ob'ektlarning o'zgaruvchilarining qiymatlarini aniq bajarmaslik bilan tavsiflanadi; Ba'zilar yoki barcha o'zgaruvchilar uchun, hech bo'lmaganda ular ma'lum bir vaqt oralig'ida bo'lishlari kerak. Dastlabki qarorlar asosan kelajakdagi davrlar uchun global rejalar tuzishda amalga oshiriladi. Bunday rejalar kelajakdagi harakatlarning taxminiy asosini yaratadi, ammo ular batafsil echimlar qanday amalga oshiriladi (tafsilotlar avvalgi ob'ektlar qarorlarini amalga oshirishda eng ko'p belgilanadi).
Ob'ekt echimi (shuningdek, boshqa turdagi qarorlar) har doim LPRning echimiga va shu bilan birga, eritmaning eritmasiga o'xshash alternativalarning shakllanishi bilan amalga oshiriladi. Masalan, alternativalar har qanday alternativalarni oldindan yig'ish kerakligini aniqlash kerakligini aniqlash kerakligini qaror modelini qanday tuzatish kerakligini aniqlash kerak qo'shimcha ma'lumot. Qisqasi: echimlarning aniqlanishi aniqlanishi kerak.
Tashkiliy echimlar - bu ob'ektlarni hal qilishga olib keladigan tadbirlarni tanlash. Ierarxik tizimda kamida bitta misol mavjud, uning vazifasi sub'zirlar tomonidan qabul qilingan qarorlarni boshqarishdir.
Qoida tariqasida, korxonadagi eng yuqori ko'rsatkich ierarxiya faqat qisman va taxminan qisman yoki kamroq qaror qabul qiladi. Qolgan ob'ektning qolgan echimlari va ularni amalga oshirish tashkilotning quyi a'zolariga topshiriladi. Shunday qilib, qo'shma echimlar va ularni amalga oshirish tizimi paydo bo'ladi. Shu bilan birga, ierarxiya misolida tashkilotning quyi a'zolarining qarorlarini boshqarish vazifasi yuklatilgan.
Eng yuqori boshqaruv LPRning xatti-harakatlariga quyidagi yo'llar bilan ta'sir qilishi mumkin:
- 1. LPRning ishlab chiqarish omillarini (resurslarini) yo'q qilish imkoniyatini berkiting yoki yo'q qiling.
- 2. LPRlar huquqlarni (masalan, ishlab chiqarish omillarini yo'q qilish huquqlarini) aniqlab olish va ahamiyatsizligini ta'minlashning normalariga olib keladi.
- 3. Xulq-atvorni amalga oshirish (imkoniyatlarini) ta'minlash uchun "qo'shimcha" choralar qo'llaniladi.
Intivozning tashkiliy qarori asosan, indekslar va (yoki) tomonidan to'liq belgilangan qismning bachadoniga tegishli emas, masalan, yoki (yoki) ishni boshqarish va ishlarni boshqarish yoki boshqarish tomonidan boshqariladi. Qo'llanma o'zi tashkiliy muammoni hal qiladi. Unga berilgan kompetentsiya doirasida ushbu xodim o'z ob'ektlarining ayirma yoki (yoki) tashkilotning quyi a'zolari tomonidan o'z tarkibiy qismlarini va ularni amalga oshirishi mumkin; U tashkiliy qarorni qabul qiladi va shu sababli bu holatga aylanadi.
Olingan qarorlar jarayonini boshqarish (PPR), birinchi navbatda korxona rahbariyatining muhim vazifasidir. Bu eng yirik ob'ektlarning barcha muayyan qarorlari eng yuqori hokimiyat tomonidan qabul qilinmaydigan va qarorlarni qabul qilishning vakolatlarini topshirishning eng yuqori darajalariga tegishli. Ushbu xodimlar tomonidan qarorlar qabul qilish bo'yicha tashkiliy qarorlar alohida ahamiyatga ega.
Tashkiliy qarorlar nihoyatda "yaxshi" ob'ektiv qarorlar qabul qilinishini va qo'shimcha ravishda ularning "yaxshi" amalga oshirilishini (amalga oshirish imkoniyati) qabul qilishni ta'minlaydi. Turli LPRning ob'ektlari bo'yicha echimlararo muvofiqlashtirish jihatlari muhim rol o'ynaydi.
Tashkiliy choralarning bir qismi deb ataladigan xatti-harakatlarning normalari ob'ekt qarorlari bilan bevosita bog'liq bo'lishi mumkin (masalan, mahsulotni sotish narxlari bo'yicha qarorlar chiqaradigan shaxs uchun narxlar qo'ygan shaxs uchun narxlar ko'rsatilgan). Ular tashkiliy echimlarning qabul qilinishi, masalan, tamoyillar ajratilishi kerakligiga ko'ra, masalan, ko'proq yoki kam aniqligini aniq belgilab qo'yish va boshqarishlari mumkin. Tashkiliy qarorlarning qabul qilinishini boshqarishga qaratilgan tadbirlar ob'ektiv echimlarga ta'sir qilmasa ham, lekin oxir-oqibat ular asrab olishni boshqarishga xizmat qiladi. Shuning uchun bunday tadbirlar ob'ekt qarorlariga ta'siri (ehtimol) ta'siri bilan baholanishi kerak.
Ob'ektlar qarorlarini qabul qilish, bir tomondan va tashkiliy qarorlar qabul qilish sohasida vakolatlar, boshqa tomondan turli xodimlar darajasiga ega bo'lishi mumkin. LPRS ob'ekt echimlari va torayra echimlarining keng maydoniga ega bo'lishi mumkin, chunki qolgan lpr qoidasi uchun to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshi bo'lishi mumkin.
Ob'ekt va tashkiliy echimlar turli xil fazilatlarni talab qiladi. Shunday qilib, chiziqli ierarxiya shtab-kvartirani ob'ekt qarorlari chiqarishi mumkin, o'zini o'zi hal qiluvchilarni echishlar, masalan, qo'lda ishlarni boshqarish va boshqarish, shu bilan birga, shu bilan birga, ular qo'lda qoldiqlarni boshqarish, shuning uchun ob'ektlar Ob'ekt qarorlari tomonidan qabul qilingan "yaxshi" bo'lishi mumkin.
Ob'ekt va tashkiliy echimlarning o'zaro bog'liqligi. Mas'ul zonalarni ob'yektlar va tashkiliy qarorlar qabul qilish uchun biron bir taqsimlash bilan, ular o'rtasida yaqin munosabatlar mavjud: bir tomondan, tashkiliy tadbirlar ob'ekt qarorlari bilan boshqariladi; Tashkiliy tadbirlar to'g'risida qaror qabul qilganda (masalan, bo'limlar va bo'linmalar va kadrlar va kadrlar va kadrlar va shashkalarni taqsimlash), sifat ob'ektlari echimlarini qay darajada amalga oshirishi kerak. Boshqa tomondan, tashkiliy echimlar oliy hokimiyat tomonidan qabul qilingan ob'yektlar qarorlarini bajarishga xizmat qiladi; Ob'ekt qarorini qabul qilishda, tashkilotning imkoniyatlari va amalga oshirish muammolari ham hisobga olinishi kerak.
Ob'ekt va tashkiliy echimlarning chegarasi har doim ham bir xil emas. Korxonada qaror qabul qilish muammolari, ob'ektlar va tashkiliy qarorlar ko'pincha parallel ravishda qabul qilinadi. Menejerning bitta jumlasi ob'ektni ham, tashkiliy qarorni ham o'z ichiga olishi mumkin. Masalan, boshliq o'z xodimlari bilan muammoni muhokama qilish, muassasa uskunalari yoki uy hayvonlari bilan almashtirilishi kerak. Ma'lum bir davrdan keyin u hal qilinadi: uskunalarni almashtirish (ob'ekt echimi) va xodimlar Ichida ta'mirlanishi kerak (Tashkiliy qaror). Xodim Ichida qo'shimcha ob'ektlar echimlarini oladi, deylik, ishlatish va ehtiyot qismlarning boshlanishi haqida.
Jarayonni tashkil etishda ob'ektlar va tashkiliy echimlar o'rtasidagi munosabatlar ayniqsa yaqin. Jarayon jarayoni mavzusida ham oddiy ish faoliyati (ish) va PPR ham bo'lishi mumkin. Jarayon jarayoni nazariyasi va qaror qabul qilish modeli uchun yaratilgan, asosan, asosan ijro faoliyatini tahlil qilish va tuzish cheklangan. Natijada ish jarayoni o'zaro operatsion faoliyat tizimi hisoblanadi. Jarayonni tashkil etishda biz ishning mazmunini aniqlash (operatsion faoliyatni amalga oshirish kerak) va fazoviy va vaqtincha ish (ob'ekt qarorlari) haqida gaplashmoqchimiz. Parallel ravishda parallel ravishda, mablag'lar va mablag'lar yordami bilan (tashkiliy qarorlar) amalga oshiriladi.
Aloqa echimlari - Bu ba'zi ma'lumotlarni o'ta yoki ierarxik zinapoyasi bilan bog'liq bo'lmagan tashkilotning boshqa a'zosiga topshirish to'g'risidagi qarorlardir, ular ierarxik zinapoya bilan bog'liq ma'lumot tashuvchisi bilan. Agar misol bo'ysunadigan ma'lumotlarni uning xatti-harakatlariga ta'sir qilishi uchun etkazadi (qaror qabul qilish nuqtai nazaridan), keyin biz tashkiliy qarorning natijasi (ya'ni yuqori misolni boshqarish choralari) haqida gapiramiz. Tashkilotdagi ma'lumotlar nafaqat menejerlardan ham subboshavlarda beriladi. Xodimlar ham ushbu ma'lumotni yuqori darajada uzatadilar, ular bundan tashqari, ular haqida ma'lumot almashadilar (hatto xodim ma'lumot kerak bo'lgan xabar bo'lishi mumkin).
Aloqa echimlari xodim sifatida qabul qilinadi, ma'lumotlar ma'lumot berilishi kerakmi, ular ushbu tashkilotning a'zolariga beriladi, ular unga tegishli emas (shaxsni xabardor qiladilar); Agar u quyidagicha bo'lsa, aniq. Aloqa bo'yicha sheriklar bir yoki boshqa bilan bog'liq bo'lishi mumkin turli darajadagi ierarxiya.
Axborot tadbirlari to'g'risida qaror qabul qilishda biz tashkiliy yoki aloqa echimi haqida gapiramizmi yoki biz tashkiliy yoki aloqa echimlari haqida gapiramiz, shuningdek, axborot almashish va birja hamkoriga bog'liq.
Transport qilinadigan ma'lumotlar mazmuni boshqacha bo'lishi mumkin: olingan kuzatilgan ko'rsatkichlar va chiqishlar to'g'risidagi xabarlar va uning qadriyatlari va shaxsiy oqibatlarga olib keladigan qarorlar to'g'risida xabarlar; Transport uzatiladigan ma'lumotlar LPRning qaroriga bevosita ta'sir qilishi mumkin bo'lgan motivatsiyalar, takliflar yoki tavsiyalarga to'g'ri kelishi mumkin; Biz so'rovlar haqida gaplashishimiz mumkin, i.e. Kerakli narsalarning xabarlari yuqoridagi ma'lumotlar turlaridan biridir.
Tashkilotning barcha a'zolari bo'ysunadigan eng yuqori holatdan tashqari, barcha LPRS aloqa echimlarini olishi kerak. Ularning soni umuman baholab bo'lmaydi: nafaqat ob'ekt va tashkilotning tashkiliy qarorlari, balki tashkilotning boshqa a'zolarining echimlari to'g'risidagi umidlar ham muhimdir.
Ko'pincha tashkiliy tadbirlar mujjatlar echimlari qo'llanmalarini boshqarishni aniq xizmat qiladi. Misollar:
- - LPRning ma'lumotlarni saqlash va yo'q qilish bo'yicha huquqlarini ta'minlash va aloqa kanallari;
- - LPRning aniqlanishi, ular aniqroq tavsiflangan, qaysi ma'lumotni tashkilotning boshqa a'zolariga topshirilishi kerak bo'lgan xatti-harakatlar normalari.
Har bir tashkilot ob'ekt, tashkiliy va aloqa echimlari tizimi sifatida talqin qilinishi va tahlil qilinishi mumkin. Biroq, tashkiliy qarorlar qabul qilayotganda, biz oxir-oqibat "yaxshi" ob'ekt qarorlarini ta'minlash uchun davom etamiz. Ob'ektni echimlarga ta'sir ko'pincha to'g'ridan-to'g'ri emas, balki oraliq tashkiliy va aloqa echimlari orqali amalga oshiriladi.
Tashkiliy qarorlar birinchi navbatda korxonalarni boshqarish faoliyatida. Bu, ayniqsa, ob'ektning ma'lum bir echimlarini rahbariyat va vakil tomonidan qabul qilinmaydigan yirik korxonalarda ayniqsa aniq namoyon bo'ladi. Tashkilot ishtirokchilarining xatti-harakatlarini boshqarish bo'yicha qarorlar (qaror qabul qilish nuqtai nazaridan) alohida ahamiyatga ega.
Haqiqiy boshqaruv echimlari bir-biridan farq qiladi. Tashkilotda turli xil lavozimlarni egallab turgan menejerlar turli xil funktsional yo'nalishlarda band bo'lgan holda turli turdagi qarorlar qabul qiling. Masalan, bitta bo'limda ham, Kadrlar ish bo'limida, bitta menejerlar xodimlarni yollash va tashkilotda band bo'lganlarning boshqa rivojlanishini, ularning kasbiy tayyorgarligini o'zlashtirishlari mumkin. Ikkala bo'lim menejerlari turli xil echimlarni amalga oshiradilar.
Tashkilotning tez o'sishi siyosatini amalga oshirish va shunga mos ravishda, agar kerak bo'lsa, zaruratlarni kamaytirish, sotish va xodimlarning ishdan bo'shatilishini kamaytirish, zaruriy xarajatlarni kamaytirish, xarajatlarni kamaytirish va ishdan bo'shatishni kamaytirishdan tashqari boshqa qarorlarni talab qiladi. Shunday qilib, boshqasidan bitta echimni farqlash turlarini boshqasidan farqlash va asrab olish usullarini takomillashtirish uchun ma'lum bir tasnif zarur. belgilangan echimlar. Majburiyat va turli xil echimlar nafaqat taklif qiladi, balki tasniflash echimlari uchun turli mezonlarni qo'llashni talab qiladi.
Turli mezonlarda echimlarning tasnifi mumkin:
1. munosabatlarning xususiyatiga ko'ra, yagona va dasturiy ta'minot echimlarini ajratadi.
2. Tovarlar bilan bog'liq bo'lgan ufqdan foydalanish hozirgi va istiqbolli echimlarni farqlaydi.
Formalash darajasi muntazam takroriy takroriy vazifalar va norasmiy echimlar, muayyan ish uchun maxsus texnikani rivojlantirishni talab qiladigan norasmiy echimlar hisoblanadi.
4. Ma'lumot turi bo'yicha tavsiflovchi ma'lumotlar asosida olingan miqdoriy yoki sifatli echimlar ajratiladi.
5. Darajda tashkilotga tegishli individual birliklarga korporativ eritmalar va echimlarni ajratish.
6. Turli xil echimlar yoki shaxsiy funktsional hududlarning keng qamrovi yoki echimlari mavjud.
7. Maqsadlar soniga ko'ra, bitta so'zlashadigan va ko'p sonli echimlar farq qiladi.
8. Algoritmga ko'ra, dasturlashtirilgan va qo'shilmagan echimlar ajralib turadi.
9. Amalga oshirish usuliga muvofiq majburiy yoki xatlarni ajratish juda muhimdir.
30. Boshqaruv qarorini ishlab chiqish modellari va tashkil etish
Zamonaviy tashkilotlar tomonidan keng qo'llanilgan model va vazifalarni ko'rib chiqishdan oldin ular eng mos keladigan modellarning uchta asosiy turini qisqacha ta'riflash kerak. Biz jismoniy, analog va matematik modellar haqida gapiramiz.
Jismoniy model.Jismoniy model ob'ekt yoki tizimning kattalashgan yoki qisqartirilgan tavsifi yordamida o'rganilgan narsani anglatadi.
Analog model.Analog modeli o'rganish bo'yicha ob'ektni anglatadi, bu haqiqiy ob'ekt kabi o'zini tutadi, ammo bunday ko'rinmaydi. Grafika ishlab chiqarish va xarajatlar o'rtasidagi nisbat analog modeldir. Jadvalda ishlab chiqarish darajasi qanday ta'sir ko'rsatmoqda.
Matematik model.Matematik modelda, shuningdek, ob'ekt yoki hodisaning xususiyatlari yoki xususiyatlarini tasvirlash uchun ishlatiladi. Matematik modelni va uning tahliliy kuchini faqat murakkab muammolarni tushunishga yordam beradigan vosita - taniqli eynshteynni tushunishga yordam beradigan vosita sifatida formula E \u003d ts 2 . Agar Eynshteyn ushbu matematik modelni qura olmagan bo'lsa, unda haqiqatni almashtirgan ushbu matematik modelni yarata olmagan bo'lsa, bu materiyalar va energiya o'rtasidagi munosabatlar haqida uzoqda ham masofaviy g'oyaga ega bo'lishi dargumon.
Fanlar menejmenti modellarining soni ularning soni deyarli rivojlangan muammolar soniga qadar deyarli katta. Quyida kuzatib boring umumiy tavsif Eng keng tarqalgan turdagi.
O'yin nazariyasi.Tashkilotning muvaffaqiyati bog'liq bo'lgan eng muhim o'zgaruvchilardan biri raqobatbardoshlik. Shubhasiz, raqobatchilarning harakatlarini bashorat qilish qobiliyati har qanday tashkilot uchun ustunlikni anglatadi. Nazariya nazariyasi raqobatchilar to'g'risidagi qarorning ta'sirini taqsimlash usuli hisoblanadi.
O'yinlar nazariyasi dastlab dushmanning mumkin bo'lgan xatti-harakatlarini hisobga olishi uchun harbiylarni ishlab chiqdi. Biznesda o'yinmodellarnarx o'zgarishi uchun raqobatchilarning reaktsiyasini, yangi savdo-sotiq ta'minoti kompaniyalari, qo'shimcha xizmatlarni takliflar, modifikatsiya va yangi mahsulotlarni ishlab chiqish bo'yicha taxmin qilish uchun foydalanilgan. Agar, masalan, o'yin nazariyasidan foydalangan bo'lsa, menejment narxlar ko'tarilganda, raqobatchilar raqobatbardosh kurashda noqulay vaziyatga tushib qolmaslik uchun bu qadamni tark etishi mumkin.
Navbat nazariyasi modellari.Nave nazariyasining modeli yoki maqbul xizmat modeli ularga kerak bo'lgan maqbul kanallarning optimal sonini aniqlash uchun ishlatiladi. "Navbatiy nazariya modellari foydali bo'lishi mumkin, ularda ma'lumot olish va ma'lumotlarni saqlash uchun aviakompaniyalar, uskunalarni olib tashlash uchun aviakompaniyaga, yuk mashinalarini olish uchun navbatga o'tishi mumkin. Ombor, bepul kassa bank mijozlarini kutmoqda. Agar, masalan, mijozlar kassirni kutish uchun juda uzoq kutishlari kerak, ular o'z hisoblarini boshqa bankka hal qilishlari mumkin. Navbat modellari haddan tashqari kichik va haddan tashqari ko'p miqdordagi katta miqdordagi xarajatlarni hisobga olishi kerak bo'lgan eng maqbul kanallarning optimal sonini aniqlash uchun qo'llanma vositasini taqdim etadi.
Inventarizatsiya menejmenti modellari.Aktsiyadorlik boshqarmasi resurslar va ularning miqdori uchun buyurtmalarni va ularning miqdorini joylashtirish vaqtini, shuningdek, omborlarda tayyor mahsulotlar massalarini aniqlash uchun ishlatiladi. Har qanday tashkilot ishlab chiqarish va sotishning kechikishini oldini olish uchun ba'zi bir tashkilotning ba'zi bir darajasini saqlab turishi kerak. Ushbu modelning maqsadi ma'lum xarajatlarda ifodalangan zaxira to'planishining salbiy oqibatlarini minimallashtirishdir. Ushbu xarajatlar uchta asosiy turdir: buyurtma, saqlash, saqlash, shuningdek aktsiyalarning etishmasligi bilan bog'liq yo'qotishlarni joylashtirish.
Chiziqli dasturlash modeliraqobat ehtiyojlari borligida tanqis resurslarini taqsimlashning maqbul usulini aniqlash uchun ishlatiladi. O'chirish jurnali so'roviga ko'ra, 500 firmaning 500 firma ishlab chiqarish, chiziqli dasturlash va aktsiyadorlik malakalari eng ommabop bo'lgan. Chiziqli dasturlash odatda ishlab chiqarishni qiyinlashtirish uchun xodimlar mutaxassislari tomonidan qo'llaniladi.
Simulyatsiya.Yuqorida tavsiflangan barcha modellar taqlidni keng ma'noda ishlatishni anglatadi, chunki barchasi haqiqat uchun almashtiriladi. Biroq, modellashtirish usuli sifatida, simulyatsiya, modelni yaratish jarayonini va uning eksperimental foydalanishdan foydalanish jarayonini aniq belgilaydi. N. Pol Lumba xabariga ko'ra, "taqlid qilishning asosiy g'oyasi haqiqiy tizimni taqsimlash va uning xususiyatlarini o'rganish va tushunish uchun ba'zi bir qurilmadan foydalanishdir."
Taqlid vaziyatlarda, masalan chiziqli dasturlash kabi matematik usullar uchun murakkab ishlatiladi. Bu haddan tashqari ko'p sonli o'zgaruvchilar tufayli, o'zgaruvchilar orasidagi ba'zi bog'liqlik yoki yuqori noaniqlikning yuqori darajadagi matematik tahlil qilishdagi qiyinchiliklar bo'lishi mumkin.
Yuklash ...